La tarjeta Sberbank ha reemplazado al dinero para muchos ciudadanos rusos. Esta es una herramienta de pago conveniente que le permite realizar pagos sin efectivo con personas físicas y jurídicas. Basta con insertar plástico en una terminal o cajero automático, y una gran cantidad de transacciones financieras estarán disponibles para usted. En un buen momento, es posible que la máquina de autoservicio no "vea" su tarjeta. ¿Qué hacer si no se lee la tarjeta Sberbank? ¿Dónde aplicar, y es posible restaurar un medio de pago conveniente?
Hay varias razones estándar por las que un cajero automático no lee una tarjeta. Esta:
- Insertó el plástico en el lector de tarjetas de manera incorrecta: del lado equivocado o al revés. Antes de insertar un portamonedas en la máquina, estudie la imagen que muestra cómo se hace. Tales instrucciones visuales están presentes en la mayoría de los cajeros automáticos.
- Congelación de cajero automático. Esto rara vez sucede. El motivo puede ser problemas técnicos o de software. Solo hay una salida: buscar otro cajero automático. En ningún caso, no empuje la tarjeta más profundamente, ya que podría atascarse.
- Fallo de chip. Los propietarios de tarjetas modernas resuelven fácilmente este problema de forma remota: RFID. Debe buscar un dispositivo de autoservicio que esté equipado con un lector que le permita no insertar una tarjeta. Si el plástico está severamente dañado y desgastado, aún no será aceptado.
- Si el chip no leyó el terminal en la tienda, puedes intentar usar una banda magnética.
Si el dispositivo de autoservicio le dio dicha información: "el dispositivo no da servicio a esta tarjeta", y está desconcertado por la pregunta, ¿cuál es el motivo? La respuesta a eso podría ser:
- el plastico ha caducado
- la tarjeta bancaria está bloqueada;
- por razones poco claras, el cajero automático no acepta un instrumento de pago de una institución financiera de terceros;
- los alguaciles han congelado su cuenta;
- el plástico está muy dañado.
Puede averiguar exactamente por qué la tarjeta no funciona solo comunicándose con el banco que la emitió.
La forma en que se resuelve el problema depende del veredicto del banco.
desmagnetizado
La desmagnetización es la causa más común de plástico ilegible. Ocurre debido a:
- campos magnéticos generados por aparatos eléctricos;
- almacenamiento inadecuado, por ejemplo, una tarjeta constantemente en los bolsillos de los pantalones rápidamente se vuelve inutilizable.
Opinión experta
Alejandro Ivánovich
Importante: Los soportes de plástico deben mantenerse alejados de los dispositivos electrónicos. La costumbre de llevar una tarjeta en un estuche junto con un teléfono móvil tiene un efecto perjudicial sobre el instrumento de pago.
Caducado
Si, durante las liquidaciones en la caja, se descubrió que la tarjeta había dejado de funcionar, es muy posible que esto sucediera debido a la razón banal del vencimiento del período de validez. Puede averiguar si esto es así mirando el anverso del instrumento de pago.
Si está convencido de que el motivo está en el tiempo, comuníquese con el banco con una solicitud para volver a emitir el instrumento de pago. Esto se hace de forma gratuita dentro de las 2 semanas a partir de la fecha de solicitud.
Motivo del bloqueo
Es imposible retirar dinero de una tarjeta bloqueada. Tampoco es adecuado para pagos de bienes y servicios. El bloqueo puede ser iniciado tanto por el titular como por la institución financiera si su administración sospecha actividades fraudulentas.
Usuarios y bancos bloquean el plástico por las siguientes razones:
- se realizaron extrañas transacciones con el exterior;
- se retiró dinero en efectivo en un lugar sospechoso;
- 3 veces se ingresó un PIN incorrecto en un cajero automático;
- sospechas de fraude;
- violación por parte del titular de las cláusulas del contrato;
- se olvidó la tarjeta en el cajero automático;
- el plástico fue robado por intrusos;
- el propietario no puede encontrar la tarjeta.
Independientemente de quién haya realizado el bloqueo, Sberbank o el titular, el problema solo puede resolverse contactando al banco.
Cajero automático o tarjeta rota
Es posible que un cajero automático defectuoso no acepte una tarjeta válida. Por lo general, se coloca un mensaje que indica que el dispositivo no está funcionando junto a él o en su monitor. Sin embargo, puede que seas el primer usuario en descubrir una avería. En este caso, no verá ninguna advertencia.
Opinión experta
Alejandro Ivánovich
Si la tarjeta no se puede leer debido a una avería del cajero automático, busque otra máquina de autoservicio. Quizás se te rompió el plástico. Puede averiguar si esto es así después de consultarlo en otro cajero automático.
Inconsistencia de la tarjeta con el sistema de pago
Varios sistemas de pago operan en el territorio de Rusia. Si usa cajeros automáticos de Sberbank, no necesita preocuparse por la falta de coincidencia de PS. Las máquinas de Sberbank funcionan con la mayoría de los PS del mundo.
¿Cómo retirar dinero de una tarjeta que no funciona?
Los cajeros automáticos no son la única forma de retirar dinero. Tienen alternativas decentes:
- en la caja del banco;
- llamando al número de soporte del banco y dictando el PIN;
- emisión urgente de una nueva tarjeta.
El servicio de emisión de tarjetas Express está disponible por un costo adicional.
¿Qué hacer con una tarjeta dañada?
Si encuentra que su tarjeta está dañada, debe bloquearla de inmediato. Esto se hace de una de las siguientes maneras:
- en banca móvil;
- en la Cuenta Personal "Sberbank Online";
- cuando se aplica en persona a una institución financiera;
- llamando a la línea directa.
Algunos teléfonos inteligentes no tienen una ranura para tarjeta de memoria. Como regla general, estamos hablando de dispositivos emblemáticos, donde, según los creadores, no hay lugar para una unidad flash. Y, sin embargo, la mayoría de los teléfonos inteligentes admiten una tarjeta de memoria. Esto es bueno, dices, y tendrás razón. Pero a veces es posible que el dispositivo no vea esta misma tarjeta de memoria. ¿Por qué y qué hacer en este caso?
reinicio del dispositivo
El primer paso es reiniciar su dispositivo. ¿Para qué? Si su teléfono o tableta utiliza una bandeja donde se inserta una tarjeta micro SD, es decir, el procedimiento no requiere reiniciar el dispositivo, este problema se puede atribuir a la falla más común. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es reiniciar el dispositivo.
El problema es con los contactos.
Si tiene otro dispositivo a mano, asegúrese de insertar una tarjeta de memoria y ver el resultado.
Formatea la tarjeta
Pero a menudo todo es mucho más simple y el problema está relacionado con el formateo. Necesitas formatear la tarjeta micro SD. Para hacer esto, insértelo en el lector de tarjetas y conéctelo a la computadora. Cuando la tarjeta aparezca en la lista, haga clic derecho sobre ella y seleccione Formatear.
En la nueva ventana, seleccione el sistema de archivos FAT32 y haga clic en el botón "Inicio".
Desafortunadamente, esto eliminará todos los datos, por lo que le recomendamos que los mueva a otra ubicación si los necesita.
Después de formatear, vuelva a insertar la tarjeta de memoria en el dispositivo.
Otra opción es formatear la tarjeta en el teléfono (si es posible). Tenga en cuenta que en este caso se eliminarán todos los datos.
Ve a la sección "Memoria".
Luego seleccione "Vaciar tarjeta SD".
Confirme la acción si está de acuerdo.
La tarjeta de memoria se formateará.
Problema con el teléfono
Si la tarjeta funciona en otros dispositivos (por ejemplo, la computadora la ve), pero no funciona en un dispositivo, entonces el problema puede estar relacionado con el dispositivo en sí. Por ejemplo, algo se dañó cuando se cayó el teléfono. En este caso, lo único que se puede hacer es reparar el dispositivo, habiéndolo diagnosticado previamente.
Problema con la tarjeta de memoria
Esto es aún más fácil. Insertamos la tarjeta micro SD en otros dispositivos y comprobamos su rendimiento. Si no da señales de vida o muestra errores, su ciclo de vida puede haber llegado a su fin. Y lo único que queda es intentar "obtener" archivos importantes de él, si es que hay alguno en la tarjeta.
Incompatibilidad de la tarjeta de memoria con el teléfono
Y también podemos hablar de la incompatibilidad de la tarjeta de memoria con el teléfono. Tales casos son raros, pero aún ocurren, según las revisiones. En caso de incompatibilidad, el teléfono simplemente no puede leer la información de la tarjeta. La única salida es reemplazar la tarjeta de memoria.
Puedes hacer tus preguntas usando los comentarios.
Recientemente, los usuarios tienen cada vez más problemas con el funcionamiento de las tarjetas SD en varios dispositivos. La tarjeta se inserta en el puerto apropiado, pero la computadora no puede verla y tampoco se muestra en la configuración. Este es un problema extremadamente común y bastante serio que, como muestra la práctica, casi siempre se resuelve fácilmente. En este caso, vale la pena familiarizarse con las causas del mal funcionamiento y cómo resolverlas.
La mayoría de los usuarios a menudo no distinguen entre los tipos de tarjetas de memoria. Vale la pena saber que son de las siguientes variedades:
Matices importantes en el uso de una tarjeta de memoria.
Antes de comprar y comenzar a usar estas tarjetas, debe familiarizarse con los matices importantes de su uso.
- además de la cantidad de memoria, indican la velocidad. Necesita saber qué clase de velocidad de tarjeta es adecuada para un dispositivo en particular;
- usando adaptadores especiales, microSD puede convertirse en tarjetas SD regulares. Es cierto que no se recomienda hacer esto con frecuencia, ya que la velocidad del intercambio de información disminuye;
- Las computadoras portátiles de generaciones anteriores tienen lectores de tarjetas incorporados que no pueden manejar modelos más nuevos como SDHC, pero hay una solución simple para este problema: obtenga un lector de tarjetas que se conecte a puertos USB estándar, se parece más a una unidad flash estándar y es bastante barato.
¿Por qué la computadora no ve la tarjeta de memoria?
Dado que las unidades descritas anteriormente son extremadamente frágiles, a menudo quedan inutilizables debido a defectos o apagados inadecuados.
¡Referencia! A veces sucede que después de un uso breve de la tarjeta, simplemente no se puede leer o los dispositivos no la detectan, por lo que no se recomienda confiar en el funcionamiento a largo plazo de dichas unidades.
Hay una serie de razones comunes por las que una computadora portátil o PC no puede mostrar una tarjeta SD. Estamos hablando de:
Si el teléfono, la cámara u otro dispositivo ya no detecta el medio, es necesario quitarlo e instalarlo en una PC para diagnosticar, identificar y solucionar el problema.
¿Qué acciones tomar si el dispositivo se niega a reconocer la tarjeta de memoria?
Para eliminar el problema se requiere una búsqueda de la causa que, a su vez, puede ser muy diferente. Debe leer las instrucciones paso a paso que le indicarán qué acciones tomar cuando la computadora no puede detectar las tarjetas SD o microSD.
Cómo verificar correctamente el mal funcionamiento de la tarjeta de memoria y el lector de tarjetas
El primer paso es identificar los problemas de los medios. Para hacer esto, debe conectarlo a cualquier otro dispositivo que funcione. Además, si hay una segunda tarjeta de un modelo idéntico, se puede determinar si es capaz de ser reconocida por una computadora. Si todo está bien, entonces no hay problemas con el lector de tarjetas y probablemente el motivo esté en la tarjeta. A menudo se vuelven defectuosos después de que se retiran sin conocimiento previo durante las horas de trabajo o se desgastan por sí solos.
En tal situación, la única solución es intentar restaurar la funcionalidad del producto. Una utilidad especializada llamada HDD Low Level Format Tool ayuda con esto. Para su correcto uso necesitarás:
Paso 1. Descargue e instale software en su computadora desde una fuente oficial.
Paso 2 Después de comenzar, seleccione una tarjeta de memoria y continúe con el siguiente paso.
Paso 3 Aparecerá un nuevo menú, en él debe hacer clic en "FORMATO DE BAJO NIVEL".
Etapa 4. Aparecerá un menú de advertencia indicando que se formateará toda la información. Aceptamos hacer clic en el botón de formato.
No menos popular y efectiva es la utilidad SDFormatter, que también puede hacer frente a la tarea de formatear. Para usarlo necesitarás:
Paso 1. Instale y ejecute el software SDFormatter.
Paso 2 Durante el inicio, la utilidad detectará automáticamente las tarjetas flash conectadas que se muestran en la ventana principal. Presiona "Opción" para configurar las opciones de formato.
Paso 3 En este caso, "Rápido" significa formatear en modo rápido, "Completo" borrará todos los datos y "Completo (Sobrescribir)" también sobrescribirá.
Etapa 4 Después de regresar al menú principal, debe hacer clic en "Formatear", después de lo cual la utilidad formateará la tarjeta de memoria. Las opciones de archivo se establecerán automáticamente en FAT32.
¡Referencia! A veces, el propio lector de tarjetas se niega a mostrar la tarjeta de memoria. La salida de esta situación será ponerse en contacto con una empresa especializada, cuyos maestros realizarán la reparación. ¿Necesitas una tarjeta con urgencia? Hay una solución temporal: estamos hablando de un lector de tarjetas portátil que se puede conectar a una computadora portátil a través de un puerto USB.
Cómo comprobar si hay bloqueos en el sistema operativo Windows
En casos más raros, la PC se niega a detectar y reconocer la tarjeta de memoria debido a un mal funcionamiento del sistema operativo, por ejemplo, Windows puede asignar incorrectamente la letra del medio adjunto. Se toman las siguientes medidas para corregir este conflicto:
Paso 1. Abra el "Panel de control" a través del menú "Inicio".
Paso 2 Seleccione la sección "Sistema y seguridad".
Paso 3 Luego vaya a "Administración".
Paso 5 Al hacer clic en el último elemento, aparecerá la pestaña "Administración de discos" a la izquierda.
Paso 6 Debe seleccionar la tarjeta requerida en la lista de unidades instaladas y hacer clic derecho para que aparezca un nuevo menú. A continuación, haga clic en "Cambiar letra de unidad...".
Paso 7 Se selecciona una letra que aún no se ha utilizado en el sistema, después de lo cual se guardan las configuraciones.
Video: ¿Por qué la computadora no lee Micro SD y cómo solucionarlo?
Actualización del controlador
Si no sucedió nada después de una especie de reinicio del adaptador, hay otra forma de solucionar el problema: actualizar o reinstalar los controladores del lector de tarjetas. En este caso, debe visitar el recurso del fabricante y ver si apareció la última versión del controlador. Si realmente lo es, puede descargarlo e instalarlo. Antes de eso, es mejor eliminar los controladores obsoletos en .
Especificaciones de la comprobación de virus
Incluso se recomienda complementar el dispositivo más moderno con protección antivirus. Para solucionar el problema, deberá escanear la tarjeta de memoria y limpiar los archivos maliciosos.
Paso 1. Debe ir a "Esta PC" a través del acceso directo del escritorio o a través del menú "Inicio".
Paso 2 Haga clic derecho en el ícono de la tarjeta de memoria, abriendo así un nuevo menú, y luego seleccione la opción "Escanear ...".
Damos clic derecho sobre el icono de la tarjeta de memoria, seleccionamos la opción “Escanear…”
¡En una nota! En el menú, el elemento corresponderá al programa antivirus instalado en su dispositivo.
Paso 2 En el "Panel de control", configure el modo "Ver" en "Iconos grandes". Seleccione Opciones de carpeta.
Paso 3 Abre la sección "Ver".
Por lo tanto, hay un número suficiente de razones por las que una PC puede no ver las tarjetas SD. Para resolver el problema con precisión y volver a usar el medio, se recomienda que siga todos los pasos anteriores.
Video - El lector de tarjetas no ve la tarjeta SD, ¿qué debo hacer?
Una tarjeta bancaria almacena ciertos detalles con los que puede contactar al banco y su cuenta usando su dinero. Para la identificación se requiere una firma digital, que también se almacena en la tarjeta. Para autenticación adicional y acceso a la cuenta, se utiliza un código PIN. A menudo, los clientes del banco guardan la tarjeta en sus bolsillos, pueden lavarla con cosas y luego la tarjeta Sberbank ya no se puede leer. ¿Qué hacer entonces?
Causas y soluciones al problema.
- El cajero automático no acepta la tarjeta porque la has insertado incorrectamente. En este caso, debe insertar con mucho cuidado el plástico con el chip hacia arriba, de modo que el número de la tarjeta quede a la izquierda y el chip en sí esté ubicado más cerca del dispositivo. Si olvida cómo hacer esto, mire el cajero automático. Por lo general, hay una instrucción detallada o una imagen.
- Sucede que el cajero automático no aceptó la tarjeta porque estaba congelada. Esto se debe a problemas técnicos o de software. En este caso, incluso si lo insertas correctamente y el cajero no lo acepta, no debes empujarlo allí, ya que simplemente se puede atascar. Su mejor apuesta es encontrar otro cajero automático y probarlo allí.
- Existe una situación en la que el chip mismo podría romperse. En este caso, puede utilizar el pago RFID remoto. Muchos cajeros automáticos ya están equipados con este lector y no puede insertar la tarjeta, sino simplemente acercarla al dispositivo. Pero en este caso, es posible que tampoco funcione si la tarjeta está muy dañada, doblada o rota.
- Si está en una tienda y el chip no puede leer la tarjeta, simplemente puede deslizar y pagar con la banda magnética. Si no funciona, simplemente intente llevar la tarjeta a la terminal y el pago deberá realizarse mediante tecnología remota.
Sucede que la terminal dice: "Esta tarjeta no está atendida por un cajero automático", ¿qué significa esto? En este caso, hay varias órdenes de arresto:
- Caducado.
- El dispositivo de otro banco, según algunos acuerdos internos, no puede aceptar una tarjeta de una institución de terceros.
- El producto está bloqueado.
- La cuenta fue congelada por los alguaciles.
- Es posible que no se pueda leer debido a daños graves.
En cualquier caso, solo el banco responderá a la pregunta de por qué no se acepta.
¿Cómo recibir el dinero?
Incluso si la tarjeta está completamente dañada, siempre puede pagar bienes y servicios en Internet. Para hacer esto, debe usar los detalles que están en el plástico. Al comprar, deberá ingresar:
- Número de tarjeta
- Validez
- Nombre del dueño
- Código CVC2 y CVV2: ubicado en la parte posterior y consta de 3 dígitos. Se encuentra junto a donde debe ir la firma del cliente del banco.
Después de eso, llegará a su teléfono un SMS con un código. Introdúcelo en el campo correspondiente y confirma la compra. Después de eso, se debitará el dinero y se realizará la compra.
También puede realizar una transferencia a través de Sberbank-online o una aplicación móvil a otra tarjeta de Sberbank u otra institución de crédito. Y luego retirar fondos de un cajero automático. Pero la forma más confiable es retirar fondos en una sucursal bancaria. Para hacer esto, solo necesita ir a cualquier oficina de Sberbank con un pasaporte y solicitar retirar una cuenta por una cierta cantidad.
qué hacer a continuación
La tarjeta deberá volver a emitirse si no está satisfecho con otros métodos de pago o retiro de efectivo. Para hacer esto, deberá bloquear la tarjeta en Sberbank-online y luego se volverá a emitir automáticamente.
Si desea obtenerlo más rápido, deberá visitar una sucursal de Sberbank con un pasaporte y llevar una tarjeta con usted. Para una reemisión no programada, deberá pagar dinero de acuerdo con la tarifa. En promedio, este precio es de 200 a 1000 rublos, según el producto y la clase de plástico. La tarjeta estará lista en 7-10 días.
Para evitar este problema, siga algunas reglas comunes.
- La tarjeta debe guardarse en una billetera o cartera. No lo guarde en su bolsillo con cambio, llaves y otras cosas que puedan dañarlo.
- Revisa todos los bolsillos antes de lavar.
- No lleves plástico en el bolsillo trasero de tu pantalón o pantalón.
- No lo doble ni lo rompa.
- Recuerde que una tarjeta plástica es propiedad del banco y debe manejarla con cuidado según el contrato. Cuando el producto caduca, la tarjeta se devuelve al banco.
A veces sucede que un cajero “escupe” (devuelve) una tarjeta sin atenderte a ti, su cliente, y tú, estupefacto, no sabes qué hacer a continuación. ¿Por qué el cajero automático no lee su tarjeta? Las razones de esto pueden ser diferentes:
- La tarjeta no está insertada correctamente. Verifique nuevamente si insertó su tarjeta en el orificio del cajero automático con el lado equivocado. Si ha olvidado cómo hacerlo o está usando la tarjeta por primera vez, pídale ayuda a la persona que está detrás de usted en la fila. Si no hay nadie alrededor, simplemente intente "empujar" la tarjeta con diferentes lados hacia el agujero; podría funcionar.
- Su tarjeta no pertenece al sistema de pago atendido por este cajero automático. Por ejemplo, una tarjeta de pensión local de un determinado banco puede no ser atendida por cajeros automáticos de otros bancos.
- La tarjeta está dañada o el cajero automático no funciona.
Qué hacer
- Estudie cuidadosamente todas las inscripciones presentes en el cajero automático: hay logotipos de todos los sistemas atendidos por el cajero automático. Al no encontrar "su" sistema en la lista, debe buscar su cajero automático.
- Si los sistemas coinciden, pero el cajero automático no acepta la tarjeta, por si acaso, debes probarla en otro dispositivo. La negativa a aceptar la tarjeta en varios cajeros automáticos indica que la banda magnética está dañada. Esto significa que la tarjeta debe ser reemitida, para lo cual debe comunicarse con la sucursal que emitió la tarjeta.
Si necesitas dinero urgente...
Tal vez no tenga tiempo, o la sucursal más cercana de su banco esté cerrada para el almuerzo, ¡y solo necesita el dinero ahora mismo! Y esta situación tiene solución. En los cajeros automáticos de algunos bancos, recientemente apareció un servicio único: retiro de efectivo sin tarjeta. Se puede obtener dinero sin tarjeta llamando al banco a un número de teléfono especial, que puede averiguar "hablando" con un cajero automático. En este caso, asegúrese de recordar el código PIN de la tarjeta dañada.
Si tu banco aún no ofrece este servicio y el cajero automático no ha emitido dinero, entonces no tienes más remedio que ir a la sucursal más cercana y volver a emitir la tarjeta o recibir dinero en la caja usando tu pasaporte (aunque todavía tendrás para volver a emitir la tarjeta más tarde).
Para obtener una nueva tarjeta, definitivamente necesitará un teléfono móvil, pero por si acaso, lleve consigo su pasaporte y tarjeta de crédito (si tiene una), todo depende del banco.
gdemoybank.ru
¿Qué hacer si la tarjeta de crédito no es legible?
¿Necesito dinero? → obtenga hasta 300,000 rublos por 55 días sin interesesCada vez son más las personas que utilizan pagos sin efectivo, pero sin embargo, sacar dinero de un cajero automático no es nada raro en nuestra sociedad. Para este fin se destinan las tarjetas de crédito y regulares. Pero cuál es la sorpresa del titular de la tarjeta, si un día el cajero automático no acepta la tarjeta de plástico, "escupiéndola". ¿Cómo estar en una situación así? Las respuestas están abajo.
¿Por qué no se puede leer la tarjeta de crédito?
Un mensaje sobre la imposibilidad de leer una tarjeta de crédito se muestra directamente en la ventana del cajero automático. Si el comprador paga con una tarjeta de crédito en una tienda, la caja registradora también emitirá un "error" al acceder a los datos de la tarjeta. Ambas situaciones están relacionadas con la ilegibilidad del chip o cinta magnética.
¿Cuándo es ilegible una tarjeta de crédito?
Inserción incorrecta de la tarjeta en el cajero automático
El medio de pago de plástico se inserta boca arriba y con una banda magnética hacia el lado derecho del dispositivo receptor en el cajero automático. Para insertar correctamente la tarjeta, basta con unirla ligeramente a un corte especial, después de lo cual el cajero automático "apretará" la tarjeta y abrirá el menú de acción.
La tarjeta no es atendida por un cajero automático
Incluso si inserta la tarjeta de acuerdo con todas las reglas, el dispositivo receptor de dicho cajero automático no leerá los datos. Por eso, antes de introducir un medio de pago de plástico en un cajero automático, debes averiguar si sirve o no para tus tarjetas bancarias.
Daño a la tarjeta
La abrasión de la cinta magnética o el chip hará que la tarjeta de crédito falle.
Cajero automático que no funciona
En el caso de que el cajero automático no funcione, tendrás que buscar otra máquina.
Ante el problema de la ilegibilidad de una tarjeta de crédito, no se apresure a correr al banco y exigir la liberación de una nueva "pieza" de plástico. Es posible que la tarjeta esté funcionando, pero el cajero o lector de la tienda que la acepta está averiado. Por lo tanto, diríjase a otro cajero automático y compruebe si acepta su tarjeta o no. Es recomendable visitar al menos 3-4 cajeros automáticos, y solo luego contactar al banco.
Opciones alternativas de retiro
En las grandes ciudades, puede retirar dinero de una tarjeta ilegible de las siguientes maneras:
- Retirar dinero de una tarjeta sin usarla en un cajero automático. Basta con llamar a un número especial, dictar un código PIN y luego recibir efectivo.
- La segunda forma es retirar fondos en la caja del banco que administra la tarjeta. El cliente debe tener un pasaporte con él. El servicio se realiza en los días laborables del banco, por lo que no funcionará para sacar dinero, por ejemplo, por la noche.
- Agilizar la emisión de una nueva tarjeta. El costo es de 100 rublos y más, dependiendo del banco. Puede obtener una nueva tarjeta con un saldo actual después de un día.
¡En una nota!
Mire de cerca las características del cajero automático. Si parpadea de forma extraña, se apaga periódicamente o emite sonidos extraños, es mejor no usar un cajero automático de este tipo
.Para evitar daños en la banda magnética o en el chip de la tarjeta de crédito, te recomendamos seguir estos consejos:
- No lleve la tarjeta en el bolsillo junto a aparatos electrónicos (smartphone, tablet).
- No doble la tarjeta ni la utilice como porta alimentos o bebidas.
- Mantenga su tarjeta de crédito separada de las tarjetas de descuento de la tienda y otros medios plásticos de pago de bienes.
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Sberbank ocupa una alta posición en el entorno bancario ruso. Sin embargo, a pesar de esto, Sberbank no siempre puede evitar situaciones desagradables en el proceso de atención a sus propios clientes. De hecho, en el funcionamiento del sistema - Sberbank Online, pueden ocurrir fallas por razones técnicas. Por supuesto, tales situaciones causan muchos problemas a los usuarios del banco. Una situación común es cuando el cajero automático no puede leer la tarjeta.
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En este artículo, vale la pena hablar sobre cómo hacer frente a una situación similar si la tarjeta ha funcionado previamente y todos los datos se han ingresado correctamente. Entonces, el sistema bancario puede "ralentizarse". Y para cargar todos los datos en el sistema electrónico, se necesita tiempo. A veces este proceso puede tardar varios días. Pero si después de unos días la situación no ha mejorado y Sberbank aún no lee la tarjeta del cliente, esto significa que la razón principal es una falla del sistema.
En esta situación, debe comunicarse con el servicio de soporte técnico del banco para obtener ayuda. Debe llamar al 8-800-555-55-50 e informar al especialista sobre el problema que tiene. Si ocurrió un problema similar debido a una falla técnica, recuerde que se solucionará de inmediato. Pero si este problema surgió debido a otros factores (por ejemplo, puede que los datos se hayan completado incorrectamente en los documentos bancarios), entonces el cliente debe comunicarse nuevamente con la oficina bancaria con un pasaporte personal para completar los datos personales.