Maz ticams, ka dzīvi bez mērķiem var uzskatīt par pabeigtu. Katram cilvēkam ir jābūt kaut kam, kura dēļ viņš vēlas katru rītu pamosties un rīkoties. Bet ne visus mērķus ir viegli sasniegt. Un, kā likums, vissarežģītākās dzīves attieksmes nes ievērojamu peļņu, ienākumus, pašapmierinātību utt. (atkarībā no tā, kāds raksturs tām piemīt). Lai kaut ko sasniegtu, nepieciešama motivācija un kompetents attieksmes formulējums. Un tas viss izraisa vēlmi apsvērt SMART mērķu piemērus.
Definīcija
Tātad, SMART ir akronīms, kas tiek plaši izmantots projektu vadības un vadības jomā mērķu noteikšanai. Šī ir sava veida metodika kompetentai mērķu noteikšanai. Katrs burts definē tam raksturīgu vārdu.
- S nozīmē Specific, kas tulkojumā nozīmē "specifisks".
- M - izmērāms, tas ir, "izmērāms".
- A ir sasniedzams, kas tulkojumā nozīmē “sasniedzams”.
- R un T ir atbilstoši un laika ierobežojumi.
Tas ir, ja jūs burtiski pārtulkojat saīsinājumu krievu valodā, jūs nonāksit tālu no SMART, bet gan KIDAO. Bet, protams, neviens nelieto šādu apzīmējumu.
Ir vērts atzīmēt, ka, lai gan sākotnēji SMART attiecās uz vadību un biznesa sfēru, tagad tas tiek plaši izmantots ikdienas dzīvē. Galu galā mērķu noteikšana ir pamats pilnvērtīgai, produktīvai un apzināti esošai cilvēka dzīvei. Un bieži vien visa viņa personīgā pieredze, problēmas un neapmierinātība ir saistīta ar faktu, ka viņš nevar sasniegt to, ko vēlas. Vai, vienkārši sakot, sasniegt savu mērķi, jo viņš nezina, ar ko sākt un kā rīkoties. Ir vērts apsvērt SMART mērķu piemērus un pašu metodoloģijas principu.
Konkretizācija
Tātad, šis ir pirmais punkts, galvenais SMART metodē. Mērķim jābūt pēc iespējas precīzākam. Pieņemsim, ka cilvēks sapņo par savu māju. Nepietiek ar domu: “Es gribu savu personīgo stūrīti”. Jums jāizlemj – tā būs māja vai dzīvoklis? Cik kvadrātmetru un istabu? Pēc kāda konkrēta laika perioda ir plānots pirkums? Cik daudz naudas tas prasīs? Ir nepieciešams burtiski visu sakārtot plauktos un pat atrast aptuvenu versiju. Un uzlieciet to uz papīra. Piemēram, šādi: “1-istabas dzīvoklis, 20 kv. m, 1 200 000 rubļu vērtībā, aptuvenais iegādes datums - 03.10.2018 ".
Atšķirība ir acīmredzama. Otrajā gadījumā cilvēks būs konkrētāks par to, uz ko viņš tiecas. Un viņam būs vieglāk izmantot savu zemapziņu un virzīt to kopā ar saviem resursiem mērķa sasniegšanai.
Izmērāmība
Pieņemsim, ka meitene vēlas būt pievilcīgāka. Tas ir ļoti neskaidrs skatījums uz mērķi. Mums ir vajadzīga izmērāmība pēc kritērijiem! Piemēram, šis: “Es gribu kļūt pievilcīgāks. Pirmā ir pierakstīties uz trenažieru zāli un 2 mēnešu treniņu laikā zaudēt svaru par 5 kilogramiem. Otrais ir sejas tīrīšana. Trešais ir atjaunināt savu garderobi ar diviem apģērbu komplektiem. Ceturtais ir doties uz manikīru. Piektkārt - nogriez frizūru un nokrāso matus.
Tātad mērķis kļūt pievilcīgākam ir kļuvis izmērāmāks un attiecīgi viegli sasniedzams, jo ir identificēti rādītāji, pēc kuriem var koncentrēties uz gala rezultātu. Tās atšķiras atkarībā no dzīves sfērām, bet kopumā nozīme ir viena.
Sasniedzamība
Uzskaitot kritērijus, šim aspektam jāpievērš īpaša uzmanība. Sasniedzamība daudziem ir problēma. Ambīcijas ir labas, bet cilvēki aizmirst būt reālistiskiem. Ja sieviete ar trim bērniem, kura nekad nav sportojusi, 35 gadu vecumā nolēma pārspēt, tad, maigi izsakoties, viņa ir liela optimiste.
Arī problēmas bieži vien slēpjas laikā. Ja meitene vēlas atbrīvoties no 20 kilogramiem mēneša laikā, tad viņai ir arī problēmas ar reālismu. Tagad gads ir tuvāk realitātei. Vēl viena kļūda ir pārāk daudz mērķu noteikšana īsā laika posmā. Ir labi vēlēties iemācīties angļu valodu, uzpumpēt muskuļus un trīs mēnešu laikā iegūt C kategorijas tiesības, kā arī veidot biznesu - tas ir labi, bet nereāli.
Labāk izvirzīt vienu mērķi, bet nedaudz pārvērtēt. Teiksim, cilvēks zina, ka tuvāko trīs mēnešu laikā viņš varēs nopelnīt 150 000 rubļu, bet viņš vēlas vairāk, proti, 200 000 rubļu. Nu tad ir vērts zemapziņā tiekties pēc 220 000 rubļu atzīmes. Un tad tiks sasniegti vēlamie 200 000 – šis cilvēks ar pārsteigumu atzīmēs sava SMART mērķa beigās.
Atbilstība
Šo kritēriju nevar ignorēt, sniedzot SMART mērķu piemērus. Bet vispirms daži vārdi par to, kas šajā kontekstā ir atbilstošs. Faktiski tas ir sinonīms tādiem vārdiem kā "atbilstība" un "atbilstība". Teiksim, sieviete ir izvirzījusi sev mērķi – kļūt par mammu-varoni. Bet tajā pašā laikā viņa vēlas veidot lielu biznesu. Neatbilstība ir acīmredzama - jums ir jāizvēlas viena lieta, jo gan viena, gan otra darbība aizņem burtiski 28 stundas diennaktī (un tā nav drukas kļūda).
Vai, piemēram, ja cilvēks nolems katru rītu celties 6:00 un skriet, bet tajā pašā laikā viņš gribēs divas reizes nedēļā iet uz ballītēm un tur izklaidēties līdz rītam, tad viņam arī būs jāizlemj . Galu galā viens traucēs otram, un otrādi.
Laika noteiktība
Šī ir vēl viena nianse, kuras ievērošanu nozīmē SMART. Pieņemsim, ka cilvēks sapņo par dārgu automašīnu. Pirmkārt, ievērojot visus iepriekš minētos kritērijus, viņš visu nosaka “pa plauktiņiem” (zīmols, modelis, izlaiduma gads, aprīkojums utt.). Otrkārt, viņš pats nosaka laika posmu, kurā viņam jākrāj automašīnai. Turklāt viņam jānorāda aptuvenais datums (kā tas ir ar dzīvokli, kā minēts sākumā) un summa, kas viņam katru mēnesi ir jāatlicina vēlamajai iegādei.
Tas pats attiecas arī uz citām jomām. SMART mērķu piemērus var atrast visur. Pieņemsim, ka cilvēks vēlas uzrakstīt grāmatu. — Kādreiz es sākšu! - tā viņš domā. Tas nav pareizi. Jums pašam jānosaka rakstiskā darba darba sākuma datums un jāizveido ietvars, kurā teorētiski jums jāiekļaujas.
Un vispār, katru, pat mazāko, mērķi labāk saskaitīt laikus. Daudzi veiksmīgi cilvēki to dara. Turklāt ir pat noteikta metodika, kas paredz noteikt (uz 1-3 mēnešiem), vidēja termiņa (90 dienas - 12 mēneši) un ilgtermiņa (uz gadu vai ilgāk). Loģiska un ērta metode. Piemēram, jūs varat nopelnīt naudu par dārgu tālruni no Apple 3 mēnešu laikā - tas ir īstermiņa mērķis. Vācu valodas zināšanu uzlabošana līdz brīvas sarunvalodas līmenim ir ilglaicīga, tas prasīs gadu.
Pilnīga atbilstība
Kā piemērus ir vērts minēt SMART mērķus, kas atbilst visiem iepriekš minētajiem kritērijiem.
Ikvienam patīk atpūsties. Un, ja vēlies pavadīt atvaļinājumu neaizmirstami, ir jāizvirza sev šāds mērķis: “Pēc gada, 25.12.2018., lido uz Naifaru salu, paliec 10 dienas viesu namā savā pludmalē. Atvēliet atpūtai 150 000 rubļu no algas nākamajiem 12 mēnešiem. Šeit ir viss - specifika, izmērāmība, sasniedzamība ar atbilstību un laika rāmi.
Šeit ir vēl viens piemērs, vienkāršāks: "3 mēnešos lieliski apgūstiet neregulāru darbības vārdu lietošanas noteikumus vācu valodā, praktizējot katru dienu 1,5 stundas, izņemot sestdienu un svētdienu."
Vai arī šeit ir vēl viens: "Februārim un martam uzrakstiet pēdējo kvalifikācijas darbu, katru dienu ierakstot trīs lappuses izglītota (nevis melnraksta) teksta, izņemot nedēļas nogales (sestdien un svētdien)."
Hierarhijas princips
Ir vērts pieskarties tādam jēdzienam kā SMART. Tiks sniegts arī piemērs.
Būtībā tas ir strukturēts visu sasniedzamo mērķu saraksts. Bet tam ir viena īpatnība. Proti, zema līmeņa mērķi “kokā” kalpo nopietnāku sasniegšanai. Šis princips darbojas vienkārši.
Teiksim, galvenais mērķis, vadot “koku”, ir gada laikā uzkrātie 150 000 rubļu. Pamats, "sakne" būs ietaupījumi. Pērkot vairāk budžeta produktu, liedzot sev ikdienas kafiju, ko iegādājaties no rīta ceļā uz darbu, jūs varat ietaupīt vairāk naudas savā makā. Nākamais "meitasuzņēmuma" mērķis ir uzlabot jūsu produktivitāti. Vairāk padarīta darba, lielāka alga. utt. Princips ir skaidrs: kokam jābūt saliktam no vairākiem maziem mērķiem, kuru katra izpilde palīdzēs pietuvoties galvenajam.
Beidzot
Un visbeidzot daži vārdi par tādu niansi kā SMART mērķa formulēšana. Augšpusē ir paraugs (pat ne viens), un to paskatoties var saprast, ka svarīgākais ir konkretizācija un īsums. Jums nav nepieciešams krāsot visu bezgalīgo lapu skaitu (ja vien, protams, nevēlaties sastādīt biznesa plānu). Mērķis ir jāformulē īsi un kodolīgi – tas ir galvenais princips.
Sveiciens! Vai esat ievērojuši, ka tādi uzdevumi kā “nomazgāt traukus” vai “noskriet 5 km” parasti nesastopas ar nopietnu psiholoģisku pretestību? Taču formāta mērķus “kļūt par vienu no pirmajiem pārdošanā” vai “iemācīties angļu valodu” mēs uztveram kā kaut ko biedējošu un nepraktisku. Tā rezultātā darbs pie šādiem "projektiem" tiek atlikts uz nenoteiktu laiku ...
Tomēr neatrisināmu problēmu nav, tāpēc cilvēki nāca klajā ar SMART mērķu tehnoloģiju. Šī metode vienlīdz labi darbojas gan lielām korporācijām, gan jums. Tātad, mērķu noteikšana ir gudra – ko meklēt un kā ar to strādāt?
Angļu vārds " gudrs"Tiek tulkots kā" veikls, gudrs, gudrs, veikls, veikls. Kurš izgudroja tehnoloģiju gudru mērķu noteikšanai? Autors bija amerikāņu ekonomists, publicists un pedagogs Pīters Drukers (tālajā 1954. gadā).
Pīteram Drukeram ir simtiem rakstu žurnālos Harvard Business Review un The Wall Street Journal un aptuveni 40 grāmatu. Starp citu, tieši viņš formulēja inovatīvās ekonomikas teoriju jaunajā informācijas sabiedrībā!
SMART ir saīsinājums, kur katrs burts apzīmē savu mērķa efektivitātes kritēriju.
S — specifisks
Saskaņā ar SMART, jebkuram izvirzītajam mērķim ir jābūt konkrētam. Pat uzdevuma noteikšanas posmā rezultāts ir skaidri jādefinē saskaņā ar principu "viens mērķis - viens rezultāts".
Kā piemēru ņemiet mērķi: palielināt ienākumus.
- Nepatiesi: "Es gribu nopelnīt vairāk." Esmu pārliecināts, ka jūs jau esat izvirzījis sev šo mērķi vairāk nekā vienu reizi. Diemžēl tas nedarbosies.
- Tiesa: "Vēlos savus ikmēneša ienākumus palielināt par 20%. Tas ir daudz labāk. Mērķis kļuvis konkrets, tagad var viennozīmīgi novērtēt gala rezultātu.
Daži amerikāņu autori iesaka pārbaudīt mērķa "specifiskumu", izmantojot piecus W: Kas(kas jāsasniedz) Kāpēc(kāpēc man tas vajadzīgs), PVO(kas man palīdzēs manā darbā), Kur(kur tiks veikts darbs), Kuras(kādas prasības un ierobežojumi ir jāpatur prātā).
Kāpēc tas ir svarīgi? Zemapziņa ir svarīgs palīgs mērķa sasniegšanas procesā. Bet tas ir praktiski bezjēdzīgi, ja nedod skaidru un konkrētu atskaites punktu (kaut ko līdzīgu spilgtai bildei). Kad tas ir sakārtots, iesim tālāk.
M - izmērāms
Jebkuram nolūkam ir svarīgi noteikt skaidrus kritērijus gala rezultāta vērtēšanai. Šeit ir pāris šādu kritēriju piemēri dažādās dzīves jomās.
- Izskats: viduklis un gurni, svars, apģērba izmērs
- Uzņēmums vai darbs: klientu vai darījumu skaits, ikmēneša ienākumi, bankas konta apgrozījums
- Personiskās attiecības: draugu un paziņu skaits, randiņu skaits mēnesī, ielūgumu skaits (uz kino, uz ballīti, kafejnīcu)
Es izvēlēšos vēl vienu populāru mērķi: svara zudumu.
- Nepatiesi: "Izskatās labi" Saki, kā tu vērtēsi šāda vārtu guvuma rezultātu? Vai tiešām to iespējams novērtēt? Cik labi tu tagad esi?
- Taisnība: "Nomet 10 kg" vai "Zaudēt no 50 līdz 46 izmēram". Daudz labāk!
Kāpēc tas ir svarīgi? Bez skaidriem un konkrētiem rādītājiem mēs nevaram noteikt (ja vēlaties, izmērīt), vai mērķis ir sasniegts.
A – sasniedzams
Jebkuram SMART mērķim ir jābūt sasniedzamam, ņemot vērā visus ierobežojumus: laiku, ieguldījumus, zināšanas un prasmes, cilvēkus, piekļuvi resursiem un informācijai. Godīgi sakot, šis kritērijs nav tik vienkāršs. Lieta tāda, ka sasniedzamības jēdziens ir diezgan īslaicīgs, bet statistika man vienmēr nāk palīgā.
Vidēji cilvēki mēdz pārvērtēt savu spēju latiņu tuvākajai nākotnei (līdz 1 gadam) un nenovērtēt savu potenciālu, plānojot ilgtermiņa mērķus (5 un vairāk gadi).
Vēl viens foršs piemērs: disertācijas rakstīšana
- Nepatiesi: "Uzrakstiet disertāciju trīs mēnešos." Es nedomāju apgalvot ar 100% pārliecību, bet, manuprāt, mērķis nav reāls
- Tā ir taisnība: "Uzraksti darbu trīs gados." Šis uzdevuma formulējums izskatās ikdienišķāks, un jūs varat viegli saglabāt motivāciju visā ceļā uz paredzētajiem rezultātiem.
Turklāt ir mērķi, kas principā ir nesasniedzami. Teiksim, 35 gadus veca sieviete vairs nevar kļūt par profesionālu balerīnu no nulles. Bet viņa var labi apgūt Latīņamerikas dejas.
Kāpēc tas ir svarīgi? Nesasniedzami mērķi paņem daudz laika un enerģijas un atņem ticību sev. Tajā pašā laikā nebaidieties sapņot un uzstādiet sev pārdrošus uzdevumus ilgākam periodam (no 5 gadiem)!
R - Attiecīgi
Kritērijs Attiecīgi atbild uz jautājumu: "Kā mērķa sasniegšana ietekmēs globālo problēmu risināšanu"? Uzņēmumam (vai jums) ir jāgūst labums no jebkura SMART mērķa sasniegšanas. Pretējā gadījumā mērķis tiek uzskatīts par nelietderīgu, un, to sasniedzot, jūs nesaņemsiet atalgojumu ar endorfīnu izdalīšanos. 🙂
Uzdevuma piemērs: "Nopelniet USD 1000 mēnesī"
- Nederīgs mērķis: “Dzīvo taupības režīmā”. Padomā, vai vēlies sākt pelnīt vairāk, bet tajā pašā laikā nevari to iztērēt?
- Drošs mērķis: "Atrast trīs jaunus ienākumu avotus." Cita lieta! Vai jūtat atšķirību?
Kāpēc tas ir svarīgi? Jo, ja mēs esam izkaisīti pa mērķiem, kas ir pretrunā viens otram (vai dod vāju efektu), liela mēroga uzdevumi paliks neatrisināti. Un to nevar pieļaut.
T - Laika ierobežojums
Jebkuram SMART mērķim ir noteikts laika posms. Laika posms ļauj jums kontrolēt vadības procesu un pārvarēt. Bez tiem iespēja, ka uzdevums tiks paveikts, mēdz būt nulle.
Ļaujiet man sniegt jums personisku mērķa piemēru: iemācīties angļu valodu
- Nepatiesi: "Es brīvi runāšu angliski." Vienu dienu, nākamajā dzīvē... nu, tad tu pats zini.
- Tiesa: "Līdz 2017. gada 1. martam es brīvi pārvaldīšu angļu valodu." Tas ir viss, tagad jums ir termiņš, un jūs nevarat no tā noslēpties ...
Kāpēc tas ir svarīgi? Jo problēmu ir iespējams atrisināt bez stingra laika ierobežojuma. Vai esat pamanījuši, ka stundu pirms viesu ierašanās spējat "laizīt" milzīgu dzīvokli? Un tērēt visu dienu vienam un tam pašam, ja priekšā ir daudz laika?
Starp citu, saskaņā ar laiku SMART mērķi var būt:
- Īstermiņa (1-3 mēneši)
- Vidēja termiņa (3-12 mēneši)
- Ilgtermiņa (vairāk nekā gadu)
Labu SMART mērķu piemēri
Un tagad ir pienācis laiks apvienot visus 5 principus un beidzot sākt izvirzīt pareizos mērķus. Šeit ir daži piemēri:
- Palieliniet vietnes "Video par Taizemi" rentabilitāti līdz 300 USD mēnesī līdz 2017. gada decembrim
- Līdz 2017. gada 1. jūnijam iegūt A kategorijas autovadītāja apliecību
- Zaudēt 10 kg svara trīs mēnešos līdz 2016. gada 1. aprīlim
- Izlasiet 5 Roberta Kiyosaki grāmatas sešos mēnešos līdz 2017. gada 1. jūnijam (ar īsu galveno domu kopsavilkumu)
- Iemācieties peldēt ar krūštura stilu un līdz ziemas beigām (25. februārī) peldiet vienu kilometru bez pārtraukuma
- Sasniedziet pasīvos ienākumus USD 100 mēnesī līdz 2017. gada 1. novembrim
- Līdz grupas jubilejai 15. maijā palielināt VKontakte grupas dalībnieku skaitu līdz 5000 cilvēkiem.
Ir skaidrs, ka jebkuram SMART mērķim ir jāatbilst visiem pieciem kritērijiem. Bet ir vēl viena (gandrīz slepena!) Netieša zīme mērķa pārbaudei “gudrībai”: mērķim jābūt liela mēroga.
Labs SMART mērķis nedrīkst būt pārāk vienkāršs vai pārāk viegli sasniedzams. “Noskrien 300 metrus”, “Apgūsti 50 jaunus vācu vārdus”, “Nopelni par 10% vairāk nekā tagad” ir muļķības, nevis globāls uzdevums. Pareizais mērķis vienmēr ir nedaudz virs jūsu robežas! Turklāt viņa noteikti liek pamest komforta zonu un izmēģināt ko jaunu.
Cik viegli ir uzstādīt SMART mērķus?
Pirmais solis. Pieņemiet izaicinājumu
Ir skaidri jāsaprot, ka nākotnes mērķa sasniegšana ir nepieciešama, pirmkārt, jums. Mums visiem patīk sūdzēties par apstākļiem un attaisnoties. Bet jūs un tikai jūs esat atbildīgi par panākumiem vai neveiksmēm! Tas, iespējams, ir vissvarīgākais punkts mērķu noteikšanā (un ne tikai ...)!
Otrais solis. Saprotiet nozīmi
Izskaidrojiet sev nākotnes mērķa nozīmi. Tai nav jābūt īslaicīgai kaprīzei vai spontānai vēlmei. Vai vēlaties brīvi runāt / runāt itāļu valodā / atvērt kafejnīcu? Tad pārdomājiet līdz mazākajai detaļai, kā pēc tam mainīsies jūsu dzīve.
Trešais solis. Saņemiet atbalstu
Parasti ārējais atbalsts vairākas reizes paātrina mērķa sasniegšanu. Citi cilvēki var jūs kontrolēt, motivēt vai uzņemties dažus uzdevumus. Ir lieliski, ja gala rezultāts skar ne tikai tevi, bet arī tev svarīgus cilvēkus.
Ceturtais solis. Sadaliet mērķi mazākos uzdevumos
Reizēm pat visprecīzākais mērķis šķiet tik ambiciozs, ka tas biedē un jau sākumā liek padoties. Zemapziņu var apmānīt, sadalot “lielo” mērķi mazākos uzdevumos. Nevis “nomest svaru par 20 kg gadā”, bet zaudēt “gada laikā 2 kg mēnesī”. Ir svarīgi, lai katrs starprezultāts vēl vienu soli pietuvinātu vēlamajam rezultātam.
Vai esat kādreiz izmantojis SMART mērķus? Abonējiet atjauninājumus un kopīgojiet saites uz jaunākajām ziņām ar draugiem sociālajos tīklos!
P.S. Sākot izmantot šo paņēmienu, jūs sākumā varat pamanīt, ka visa pasaule ir vērsta pret jums! Jūsu labākie draugi vai pat vecāki var sākt jūs pārliecināt, ka tas nav iespējams un nav vērts mēģināt. Kāds pat dos piemēru, ka viņš jau ir mēģinājis to izdarīt, bet viņam tas nav izdevies.
Vienīgais padoms, ko varu jums dot, ir nepadoties. Sakož zobus, ignorē negatīvismu un turpini. Iedomājieties, ka esat lokomotīve, kas uzņem ātrumu, un nekas nevar jūs apturēt ceļā uz mērķi. Ticiet man, rezultāts pārsniegs visas jūsu cerības! Veiksmi!
P.S.S. Starp citu, man labāk patīk izvirzīt jaunus mērķus kopā ar iepriekšējā gada rezultātu summēšanu. Un tad - es dalos ar saviem rezultātiem to sasniegšanā tiešsaistē. Tas mani papildus motivē, un es tos sasniedzu pat pirms termiņa. Ja interesē, lasiet par tiem.
Mērķa iestatīšana: noteikumi un kļūdas
Kad cilvēks nezina, uz kuru molu dodas, neviens vējš viņam nebūs labvēlīgs.
Seneka
Ja kāpnes atrodas pret nepareizo sienu, katrs solis, ko mēs uz tām speram, aizved mūs uz nepareizo vietu.
Stīvens R. Kovijs
Centieties iegūt to, kas jums patīk, pretējā gadījumā jums būs jāmīl tas, ko saņēmāt.
B. Šo
Dzīvē jums vajadzētu izvirzīt divus mērķus. Pirmais mērķis ir sasniegt to, uz ko bijāt mērķējis. Otrs mērķis ir spēja priecāties par sasniegto. Tikai gudrākie cilvēces pārstāvji ir spējīgi sasniegt otro mērķi.
L. Smits
Šis ir labākais padoms, ko varat dot jauniešiem: "Atrodiet kaut ko tādu, kas jums patīk darīt, un pēc tam atrodiet kādu, kas jums par to samaksās."
K. Vaithorns
GUDRS -Pareizas mērķu noteikšanas tehnoloģija
Tehnoloģija GUDRS nosaka prasības, kas jāievēro, formulējot mērķus. Tehnoloģijas nosaukums ir saīsinājums, ko veido angļu valodas vārdu pirmie burti, nosaucot atbilstošos mērķu kvalitātes kritērijus:
– S (specifisks) - konkrēts: katrs mērķis jāapraksta kā skaidrs, konkrēts rezultāts;
– M (izmērāms) - izmērāms: mērķim jābūt izmērāmam, izmantojot īpašus rādītājus un standarta mērīšanas procedūras;
– A (piešķirams) - nozīmīgs, konsekvents: mērķim jābūt negadījumam, saprātīgam, svarīgam personai vai organizācijai;
– R (reālistisks) - sasniedzams: mērķim jābūt reālam, principā sasniedzamam;
– T (saistīts ar laiku) - orientēts uz laiku: mērķim jābūt skaidri definētam laikā, jābūt konkrētiem tā sasniegšanas datumiem (un atskaites punktiem).
Procedūra mērķu pārbaudei vai noteikšanai, izmantojot sistēmu GUDRS varētu būt šādi:
- tiek uzrakstīts iespējamo mērķu saraksts un veikta rezultāta precizēšana (precīzs tā apraksts) ( S );
- katrs no mērķiem ir pamatots, cilvēks izvērtē katra mērķa nozīmīgumu savai darbībai, un tam var izstrādāt atsevišķus kritērijus mērķu svarīguma novērtēšanai (piemēram, 10 ballu skalā) A );
- cilvēks prognozē un novērtē mērķu sasniedzamības pakāpi ( R ), līdz pat mērķu sasniegšanas varbūtības skaitlisko aplēšu izmantošanai, dažādi sasniedzamības koeficienti (piemēram, arī 10 ballu skalā) u.c.;
- katram no mērķiem vairāki (3 - 5) kritēriji, lai mērītu un uzraudzītu sasniegto ( M ). Ir svarīgi, lai šie starprezultātu mērīšanas kritēriji būtu pietiekami ērti. Viens no izplatītākajiem mērķa izmērāmības kritērijiem ir finanšu rādītāji;
- atlasītajiem mērķiem ir norādīts precīzs to sasniegšanas laiks ( T ), tad tiek uzrakstīts plāns, kurā iezīmēti mērķu sasniegšanas starpposmi.
Pilnajā versijā, procedūru novērtēšanai un mērķu noteikšanai, izmantojot sistēmu GUDRS darbojas ar pārmērīgu mērķu skaitu, pakāpeniski katrā mērķu noteikšanas posmā, atmetot mērķus, kas saņēmuši zemākos vai negatīvos vērtējumus.
Tātad pirmajā posmā tiek atmesti mērķi, kurus nevar pārvērst par konkrētu rezultātu; otrajā posmā tiek samazināti mērķi, kas cilvēka darbībai ir nenozīmīgi; trešajā - "nesasniedzamie" mērķi (ar augstu riska līmeni, prasa lielas resursu izmaksas utt.); ceturtajā posmā tiek izslēgti mērķi, kuru īstenošanas iespējamību ir grūti vai neiespējami kontrolēt. Pēdējā, piektajā, mērķu noteikšanas posmā paliek neliels skaits "labu" mērķu (parasti 5 - 7), un notiek sava veida pāreja no stratēģiskā (ilgtermiņa) mērķu noteikšanas uz pašreizējo ( īstermiņa) plānošana.
SMART tehnoloģijas izmantošanas piemērs .
Sākotnēji mērķis tika formulēts šādi:
« Es gribu uzrakstīt grāmatu».
Pirmais punkts ir konkrētība. Šajā piemērā tā trūkst. Tad jums vajadzētu uzdot sev jautājumu: "Kādu grāmatu es vēlos uzrakstīt" vai "Par ko būs mana grāmata?"
Pieņemsim, ka es nolemju, ka vēlos uzrakstīt mīlas stāstu. Mērķa formulējums ir nedaudz mainījies: “ Es gribu uzrakstīt mīlas stāstu».
Tomēr cik liela būs mana romantika? Varbūt tas būs neliels stāsts par puiša mīlestību pret meiteni, vai varbūt tāds gabals kā Romeo un Džuljeta. Teiksim, tas būs darbs vismaz 500 lappušu garumā.
Tad: " Es gribu uzrakstīt mīlas stāstu vismaz 500 lappušu garumā».
Vai šis mērķis ir sasniedzams? Ja es absolvēju Žurnālistikas fakultāti, tad, visticamāk, šis uzdevums man nešķitīs tik grūts. Ja es vienkārši rakstu bieži, tad uzdevums kļūst nedaudz grūtāks. Ja es ilgu laiku neesmu rakstījis, piemēram, strādāju par grāmatvedi, tad šis uzdevums man šķitīs grūts. Tāpēc jums nekavējoties jāizlemj, vai šis mērķis jums ir īstenojams, vai arī tas var izvirzīt citu, teiksim, īstermiņa mērķi, kas palīdzēs palielināt šī mērķa sasniegšanas iespējamību. Kad ir nolemts, ka mērķis ir sasniedzams, ir svarīgi ņemt vērā visus šos apsvērumus, nosakot mērķa laiku.
Nākamais jautājums ir par to, cik reāls ir šis mērķis. Mūsu laikā savas grāmatas izlaišana nav problēma, tāpēc varat droši apgalvot, ka mērķis ir diezgan reāls. Lasītāju jautājums šajā redakcijā nav ņemts vērā.
Un pēdējā lieta: laika posms. Ja nosaku sev noteiktus termiņus, tad varu pareizi plānot šī mērķa sasniegšanu un attiecīgi to sasniegt. Cik ilgs laiks nepieciešams, lai uzrakstītu 500 lappušu garu romānu? Piemēram: "Es domāju, ka 3 gadi ir pilnīgi pieņemams periods."
Tātad pareiza mērķa noteikšanas gala rezultāts:
« Es uzrakstīšu mīlas stāstu, ne mazāk kā 500 lappuses pēc trim gadiem, tas ir, līdz xx.xx.xxxx ».
Izdales materiāls mērķu noteikšanas problēmu identificēšanai un analīzei
Sākotnējā pozīcija:
Konstatētās grūtības:
Pielāgota pozīcija:
Secinājumi par darba rezultātiem:
Piezīme! Pievienojiet šo lapu ziņojumam par personīgo mērķu sistēmas veidošanos!
SMART tehnika
Mērķu izvirzīšana– Tā ir mērķu definēšana un izvirzīšana jebkurā darbībā. Vadībā tas ir viens no svarīgiem stratēģiskās biznesa plānošanas posmiem. Termins angļu valodā - mērķauditorijas atlase . Mērķu noteikšana ir jebkuras laika pārvaldības sistēmas pamats.
Mērķis– Tā ir rezultāta fiksācija, kas jāsasniedz noteiktā laika periodā. Pareizi uzstādīts mērķis jautā kritēriji tā identificēšanai, tas ir, ļauj pamatoti atbildēt uz jautājumu - vai mērķis ir sasniegts vai nav. Atšķirtīstermiņa un ilgtermiņa mērķi. Mērķu noteikšanas sākumpunkts ir uzņēmuma pozīcija. Pozīcija šeit un tagad ir paredzēta īstermiņa mērķiem. Nākotnes pozīcija – ilgtermiņa mērķiem – nejaukt ar vīziju un misiju.
Ir nepieciešams plānot savu darbu tā, lai nonāktu pie vēlamā rezultāta. Lai to izdarītu, jums ir pareizi jānosaka mērķi.
Kas ir mērķis?:
- Mērķis ir vēlamā rezultāta attēls.
- Mērķis ir sapnis ar termiņu.
Kāpēc nepieciešami mērķi?:
- Mērķis dod virzienu.
- Mērķis norāda, cik tālu esam tikuši.
- Mērķis palīdz padarīt mūsu redzējumu sasniedzamu.
- Mērķis padara katra cilvēka lomu konkrētāku.
- Mērķis mudina cilvēkus darīt labāk.
- Mērķis vieno apkārtējos cilvēkus.
Izvirzot skaidrus mērķus, jūsu apziņa virza jūs uz to realizāciju!
Katram no mums ir dažādi mērķi, svarīgi, lai tie nebūtu pretrunā viens otram. Izveidojot savu vai uzņēmuma mērķu hierarhiju, katra mērķa izvirzīšanas laikā ir jāpārbauda, cik lielā mērā tā atbilst uzņēmuma stratēģiskajiem mērķiem un misijai. Skaidri definēts mērķis piepilda cilvēka darbību ar jēgu. Ja šāda mērķa nav, darbinieki nereti iekrīt "aktivitātes slazdā" – pastāvīgi ir aizņemti ar steidzamu lietu risināšanu, taču tas nenoved pie uzņēmuma stratēģisko mērķu sasniegšanas.
Mērķu veidošanai vadībā tiek izmantots sociālajās zinātnēs labi zināms princips - tā sauktais mērķu koks, kas līdzīgs Maslova vajadzību piramīdai. Virsotne šajā gadījumā ir uzņēmuma vispārējais mērķis. Nākamo līmeņu veidošanās tiek veidota tā, lai nodrošinātu augstāka līmeņa mērķu sasniegšanu. Katrs šāds piramīdas koka līmenis apraksta nevis veidu, kā sasniegt mērķi, bet gan konkrētu gala rezultātu, kas izteikts ar kādu rādītāju. Jebkurā gadījumā mērķu hierarhija ir tieši saistīta ar uzņēmuma struktūru un tā īpašībām.
Mērķa sasniegšana ir atkarīga no tā formulēšanas, un pirmais solis uz biznesa panākumiem ir pareizi formulēti mērķi.
Kā izvirzīt mērķus, lai tie tiktu sasniegti un ar vajadzīgo rezultātu? Mērķiem jābūt gudriem. Ko tas nozīmē? Vadības praksē pastāv tā saucamie SMART kritēriji, kuriem jāatbilst mērķim. GUDRS - kritērijs precīzai mērķu noteikšanai mērķu noteikšanas procesā.SMART ir saīsinājums, ko veido angļu valodas vārdu pirmie burti:
- specifisks (specifisks);
- izmērāms;
- sasniedzams;
- atbilstošs
- laika ierobežojumi
Pats vārds gudrs tulkots krievu valodā un nozīmē "gudrs". Tādējādi pareiza mērķa noteikšana nozīmē, ka mērķis ir konkrēts, izmērāms, sasniedzams, jēgpilns un saistīts ar noteiktu laika posmu.
SMART ir viens no akronīmiem, tas ir, saīsinājums, kam ir nozīme arī kā neatkarīgam vārdam. Tulkojumā no angļu valodas vārds "gudrais" nozīmē "izveicīgs, veikls, atjautīgs, enerģisks, veikls".
Atšķirībā no sabalansētajām rādītāju kartēm, desmitiem finanšu rādītāju, SMART tehnoloģija ir maksimāli pietuvināta dzīves realitātei, neprasa liekas sarežģīšanas darbības, neieved "vadības filozofijas" džungļos, t.i. neietilpst "trako" kategorijā. Turklāt zināms, ka tautas gudrība vēsta, ka var labi kontrolēt to, ko var “turēt rokā”, “uz pirkstiem saskaitīt”. SMART ietver tikai 5 pamatprasības mērķu noteikšanai, proti:
|
Vēstule |
Nozīme |
Paskaidrojums |
|
S |
Konkrēts(Konkrēts) |
Mērķi ir jānorāda skaidru rezultātu veidā. Izskaidro, kas jāsasniedz.SMART mērķim jābūt konkrētam, kas palielina tā sasniegšanas iespējamību. Jēdziens "Konkrēts" nozīmē, ka, izvirzot mērķi, tiek precīzi definēts rezultāts, kuru vēlaties sasniegt. Atbildes uz šādiem jautājumiem palīdzēs formulēt konkrētu mērķi:
Vienmēr ir spēkā noteikums: viens mērķis - viens rezultāts. Ja, uzstādot mērķi, izrādījās, ka rezultātā ir jāsasniedz vairāki rezultāti, tad mērķis ir jāsadala vairākos mērķos. |
|
M |
Izmērāms(izmērāms) |
Mērķiem jābūt izmērāmiem konkrētos terminos. Mērķa izvirzīšanas stadijā ir nepieciešams noteikt konkrētus kritērijus rezultāta mērīšanai un mērķa sasniegšanas procesam.Ja rādītājs ir kvantitatīvs, tad jāidentificē mērvienības, ja kvalitatīvs, tad jāidentificē koeficienta etalons. Piemēram, "palieliniet sava uzņēmuma peļņu par 25% attiecībā pret kārtējā gada tīro peļņu."Atbildēšana uz šādiem jautājumiem palīdzēs noteikt izmērāmu mērķi:
|
|
A |
Sasniedzams, sasniedzams (Sasniedzams) |
Mērķiem jābūt sasniedzamiem, jo reāla uzdevuma izpilde ietekmē izpildītāja motivāciju. Ja mērķis nav sasniedzams, tā izpildes varbūtība būs 0. Mērķa sasniedzamība tiek noteikta, pamatojoties uz mūsu pašu pieredzi, ņemot vērā visus pieejamos resursus un ierobežojumus. Ierobežojumi var būt: laika resursi, investīcijas, darbaspēka resursi, izpildītāja zināšanas un pieredze, informācijas un resursu pieejamība, spēja pieņemt lēmumus un vadības sviru pieejamība mērķa izpildītājam.Tajā ir paskaidrots, kā plānots sasniegt mērķi. Un vai to vispār ir iespējams sasniegt? Piemēram, "lai palielinātu sava uzņēmuma peļņu par 25% attiecībā pret kārtējā gada tīro peļņu, samazinot ražošanas pašizmaksu, automatizējot resursietilpīgas darbības un samazinot automatizēto darbību veikšanā nodarbināto personālu par 80 % no pašreizējā skaita." Taču veikt kruīzu apkārt pasaulei ar gumijas laivu, visticamāk, neizdosies. |
|
R |
Attiecīgi(Atbilstošs, atbilstošs, reālistisks, pieņemams) |
Mērķiem jābūt reāliem un jēgpilniem, tas ir, konkrētiem izpildītājiem sasniedzamiem.Mērķa patiesuma noteikšana. Vai šī uzdevuma izpilde patiešām sasniegs vēlamo mērķi? Jums jāpārliecinās, vai šis uzdevums ir patiešām nepieciešams.Lai noteiktu mērķa nozīmīgumu, ir svarīgi saprast, kādu ieguldījumu konkrēta uzdevuma risinājums dos uzņēmuma globālo stratēģisko mērķu sasniegšanā. Izvirzot jēgpilnu mērķi, palīdzēs šāds jautājums: kādu labumu uzņēmums dos no uzdevuma risināšanas? Ja, izpildot mērķi kopumā, uzņēmums nesaņem labumu, šāds mērķis ir uzskatāms par nelietderīgu un nozīmē uzņēmuma resursu izšķērdēšanu. |
|
Laika ziņā(Ierobežots laikā) |
SMART mērķim jābūt ierobežotam laikā, kas nozīmē, ka jābūt galīgam termiņam, kura pārsniegšana norāda, ka mērķis nav sasniegts. Laika rāmju un robežu noteikšana mērķa sasniegšanai ļauj padarīt vadības procesu kontrolējamu. Tajā pašā laikā laika posms jānosaka, ņemot vērā iespēju sasniegt mērķi noteiktajā termiņā. |
Mērķu noteikšanas algoritms, izmantojot SMART sistēmu, ir šāds:
- tiek uzrakstīts iespējamo mērķu saraksts un veikta rezultāta precizēšana (precīzs tā apraksts) (S);
- katrs no mērķiem ir pamatots, cilvēks izvērtē katra mērķa nozīmīgumu savai darbībai, un tam var izstrādāt atsevišķus kritērijus mērķu svarīguma novērtēšanai (piemēram, 10 ballu skalā) (A);
- cilvēks prognozē un novērtē mērķu sasniedzamības pakāpi (R), līdz pat mērķu sasniegšanas varbūtības skaitlisko aprēķinu, dažādu sasniedzamības koeficientu u.c. (piemēram, arī 10 ballu skalā);
- Katram mērķim ir atlasīti 35 kritēriji sasniegumu mērīšanai un pārraudzībai (M). Ir svarīgi, lai šie starprezultātu mērīšanas kritēriji būtu pietiekami ērti. Viens no šiem kopīgajiem mērķa izmērāmības kritērijiem ir finanšu rādītāji.
- atlasītajiem mērķiem tiek norādīti precīzi to sasniegšanas termiņi, pēc tam tiek uzrakstīts plāns, kurā iezīmēti mērķu sasniegšanas starpposmi (T).
Mērķu novērtēšanas un noteikšanas algoritms, izmantojot SMART sistēmu, darbojas ar pārmērīgu mērķu skaitu, pakāpeniski atmetot vājos mērķus, kas katrā mērķa noteikšanas posmā saņēma zemākos vai negatīvos vērtējumus.
I posms- tiek atmesti mērķi, kurus nevar pārvērst par konkrētu rezultātu;
II posms- tiek samazināti cilvēka darbībai nenozīmīgi mērķi;
III posmstiek samazināti “nesasniedzamie” mērķi (ar augstu riska līmeni, prasa lielas resursu izmaksas utt.);
IV posms- tiek izslēgti mērķi, kuru īstenošanas iespējamību ir grūti vai neiespējami kontrolēt.
V posms- paliek neliels skaits "reālo" mērķu (parasti 5-7) un notiek sava veida pāreja no stratēģiskā (ilgtermiņa) mērķu noteikšanas uz operatīvo (īstermiņa) plānošanu.
SMART tehnikas mērķu noteikšanas piemērs.
Sākotnējā posmā ieteicams izvirzīt vairākus mērķus un izstrādāt šos mērķus atbilstoši visiem SMART posmiem (tā rezultātā jums būs 1-2 mērķi, kas ir visatbilstošākie jūsu uzņēmumam). Pieņemsim, ka uzņēmuma mērķis ir kļūt par vadošo uzņēmumu. Šis mērķis – kļūt par līderi – jānorāda konkrēta rezultāta/rezultātu veidā, piemēram, piemēram: lai būtu maksimālais klientu skaits - kļūt par piegādātāju # 1;
Līdz ar to nepietiek tikai ar mērķi “kļūt par labāko”, obligāti jānorāda – kurā tieši labākajā?
Nākamais solis ir noteiktos mērķus pārvērst izmērāmos rādītājos.
Piemēram, šādi: lai būtu maksimālais klientu skaits - kļūt par piegādātāju #1 nozīmē:
Palielināt pastāvīgo klientu skaitu no 1200 līdz 5000 uzņēmumiem;
Nodrošināt vienreizējo klientu piesaisti - palielināt izmēģinājuma zvanu skaitu no 2000 līdz 7000;
Formulēt pievilcīgu konkurētspējīgu piedāvājumu 6000 konkurentu klientiem un kopumā nodrošināt vismaz 18 000 klientu pārklājumu no 20 000 potenciālajiem klientiem, kas identificēti tirgus kapacitātes izpētes procesā.
Tālāk tiek novērtēta mērķu sasniedzamība. Vai pietiks ražošanas jaudas? Vai pietiek ar citiem resursiem? Kā mainīsies uzņēmums, tā darbinieki un tā vide izvirzīto mērķu sasniegšanas procesā? Un vēl virkne līdzīgu jautājumu, kas ļauj modelēt izvirzītos mērķus no dažādiem leņķiem. Šeit tiek vērtēts izvirzīto mērķu iespējamība, tas ir, tiek meklēta atbilde uz jautājumu: vai mēs varam tieši tā? Starp citu, šajā posmā tas netraucē novērtēt mērķu atbilstību uzņēmuma galvenajām/pamatkompetencēm. Galvenās kompetences ir atbildes uz šādiem jautājumiem: Ko mēs protam vislabāk? Ar ko mēs atšķiramies no citiem? Ko mums patīk darīt visvairāk? Kas mūs padara slavenus? Vienkārši sakot, ja uzņēmuma pamatkompetence ir ražošana, tad savas loģistikas sistēmas izveides mērķis var neatbilst uzņēmuma reālajām kompetencēm, un šajā gadījumā labāk ir domāt par loģistikas funkciju ārpakalpojumu.
Un visbeidzot, mērķa sasniegšanai noteikti jākļūst par grafiku. Tā ir tipiska "slazda" visiem vadītājiem, kuri nepievērš pienācīgu uzmanību datumiem, paturot acu priekšā kādu gaišu nākotni. Turklāt, nenosakot laika rāmi, šī gaišā nākotne kļūst līdzīga "biznesa attīstības apvāršņiem" – principā tikpat nesasniedzama kā pats horizonts.
Šeit ir vēl daži piemēri SMART mērķu noteikšanai uzņēmumā:
|
Uzdevuma virziens |
SMART mērķa piemērs |
SMART principi ietver 5 kritērijus, kuriem ir jāatbilst mērķim: konkrētība, izmērāmība, sasniedzamība, atbilstība, konsekvence laikā.
Mērķa atbilstības pārbaude šiem kritērijiem ļauj prognozēt dažas problēmas, kas noteikti radīsies projekta darba gaitā, brīdināt un sagatavot "avārijas izejas" nevēlamas notikumu gaitas gadījumā.
SMART princips ir universāls projekta veiksmes iniciators.
Konkrēts
Mērķim jābūt skaidram un konkrētam. Ja nevarat īsi un kompetenti formulēt mērķi, iespējams, ka jūs pats neredzat precīzu vēlamā rezultāta ainu. Mērķis nedrīkst būt pārāk vispārīgs, pārāk garš. Ja jūsu mērķim nav konkretizācijas, tad, turpinot darbu ar to, jums var rasties problēmas ar plāna sastādīšanu, darbu ar padotajiem, kontroli un uzraudzību.
Ir grūti pārliecināt cilvēkus veikt darbības, kuras viņi pilnībā nesaprot.
Izmērāms
Svarīgākais mērķa noteikšanas kritērijs ir spēja izmērīt sasniegtā mērķa rezultātus. Mērīšanai tiek izmantoti dažādi (visbiežāk digitālie) indikatori - tilpuma, svara, izmaksu, daudzuma rādītāji. Ja mērķi nevar izmērīt skaitļos, tam jāatrod citi mērīšanas rādītāji.
Tieši spēja izmērīt projekta darba posmu gala rezultātus ir veiksmīgas plānošanas atslēga. Turklāt izmērāmība ir viens no galvenajiem stimuliem uzdevumu veikšanai un kontroles kritērijs – ir grūti kontrolēt, kā viņi tiek galā ar uzdevumu, kuram nav ietvara un robežu.
Atceries Nav iespējams kontrolēt "aptuveni" formulētā uzdevuma izpildi.
Sasniedzams
Konkrēta mērķa sasniedzamības pakāpe var būt atšķirīga. Turklāt jums jābūt gatavam tam, ka, lai sasniegtu savu mērķi, jums būs nepieciešami papildu resursi un laika rezerve.
Ja sasniedzamība tiek apšaubīta, jums būs grūti iegūt darbinieku un partneru atbalstu.
Tieši grūti īstenojamie uzdevumi noved pie atteikšanās strādāt pie projekta visos tā posmos, tieši šo mērķu sasniegšanas procesā rodas liels skaits neparedzētu problēmu.
Ja mērķis ir pārāk viegli īstenojams, tad nav jēgas veltīt laiku tā sasniegšanas posmu plānošanai. Pilnīgi iespējams, ka tas tiks panākts bez lielas piepūles, darba laikā pie projekta.
Neatbilstoša mērķa īstenošana prasa laiku, pūles, maksā ne mazāk kā atbilstošais, taču parasti nedod nekādu rezultātu un turklāt var radīt problēmas.
Attiecīgi
Lai izpildītu atbilstības (realitātes) principu, ir jāpārbauda, kā visi mērķu piramīdas līmeņi saskan viens ar otru. Pat mazākais apakšmērķis ir kopīgās ķēdes posms, tāpēc tam jābūt pakārtotam galvenajam mērķim jeb misijai.
Uzdevumiem, darba uzdevumiem jābūt ar kopīgiem mērījumu rādītājiem, jābarojas no vieniem un tiem pašiem resursiem un jāpakļaujas vienotai kontroles sistēmai.
Laiks Sarunāts
Uzdevumi un darba uzdevumi jāsaskaņo laikus. Plānošana ietver visu projekta posmu īstenošanas sākuma un beigu laiku. Svarīgi, lai tiktu ievērota posmu pārmaiņu secība, lai to izpildes termiņi nepārklātos, lai projekta galvenie punkti netiktu plānoti vienlaikus.
Lai īstenotu šo plānošanas principu, tiek izmantoti dažādi grafiki un diagrammas.
Skaidra konsekvence ir viens no galvenajiem veiksmīgas plānošanas principiem, tāpēc plānošanas procesā tai tiek pievērsta liela uzmanība.