Draugi, es tikko izlasīju šo vietnē eDost
Krievijas pasts - parastais pasts, ir pārstāvēts gandrīz jebkurā Krievijas apgabalā.
EMS ir kurjerpasta piegādes pakalpojums, kas izveidots uz Krievijas pasta bāzes.
Tūkstošiem paku ik dienu iziet cauri pastam un NMPD. Un kopumā lielākā daļa sūtījumu tiek piegādāti normāli un galu galā atrod adresātus, taču, ja grasāties sūtīt paku ar šiem pakalpojumiem, ieteicams ņemt vērā dažas viņu darba iezīmes.
Piegādes nosacījumi
Piegādes laiks var atšķirties no vairākām dienām līdz vairākiem MĒNEŠIEM (neatkarīgi no tā, ko deklarē pārvadātāji). Piegādes termiņos nav īpašu likumsakarību (izņemot īslaicīgu sezonālu pieplūdumu). Tāpēc ir gadījumi, kad, piemēram, no vienas pilsētas uz vienu adresi vienlaikus tika nosūtītas divas pakas: viena pienāca 10 dienās, bet otrā 2 MĒNEŠOS.
Iemeslu, kāpēc piegāde tiek aizkavēta, ir daudz: no visnopietnākajiem (piemēram, kravas pārbaude muitā) līdz vienkāršiem un banāliem (piemēram, viņi to aizmirsa iekļaut sūtījumā vai pazaudēja noliktavā).
Vairumā gadījumu neko nevar darīt, atliek tikai gaidīt, kad sūtījums pienāk.
BET dažās situācijās jūsu pastiprinātā uzmanība var paātrināt saņemšanu (vai pat nodrošināt pašu piegādes faktu)!
Paciņa NETIEK izsekota vai izsekota, bet tās statuss nemainās ilgu laiku!
1. Ir sūtījumu veidi (parasti lētākie), kuriem principā izsekošanas pakalpojums netiek nodrošināts. Attiecīgi nav iespējams zināt pašreizējo piegādes statusu šādai pakai! Atliek tikai gaidīt, kad tas nonāks galamērķī.
Piezīme:
a) Neizsekojamām pakām parasti tiek piešķirti arī numuri, taču ar šiem numuriem var tikai noskaidrot, vai sūtījums pastā pieņemts tādā un tādā datumā.
b) Jāizseko visiem EMS sūtījumiem (šādu paku numuri sākas ar burtu "E").
2. Dati izsekošanas sistēmā tiek atjaunināti ar ATKAVĒJUMU (no vairākām stundām līdz vairākām dienām). Tāpēc nav nekas neparasts, ka sūtījumu sāk izsekot tikai pāris dienas pēc tās nosūtīšanas. Vai, piemēram, ir gadījumi, kad sūtījums ir piegādāts ilgu laiku, un pēc statusa tā joprojām tiek norādīta kā piegādāta.
Piezīme: ja sūtījums nosūtīts piektdien, tad ar lielu varbūtības pakāpi tā atradīsies birojā līdz pirmdienai, un tikai tad tiks nodota izsūtīšanai (attiecīgi par šo sūtījumu sistēmā nebūs ierakstu līdz pirmdienai).
3. Sūtot no ārzemēm, dažas pakas sāk izsekot tikai pēc to ierašanās Krievijā. Attiecīgi līdz šim brīdim pasta vietnē NAV datu par šo paku!
Lai izsekotu šādas pakas, varat izmantot ārvalstu pārvadātāja vietni (kurš to faktiski nosūtīja). Šeit varat arī izsekot.
4. Ja sūtījums jau ir aizlidojis uz Krieviju (kam ir atbilstošs ieraksts sūtītāja mājaslapā), tad tas NENOZĪMĒ, ka tajā pašā (vai nākamajā) dienā tā tiks reģistrēta Krievijā. Reģistrācijas process var ilgt no vairākām dienām līdz vairākām nedēļām (un dažreiz mēnešiem).
Kamēr sūtījums nav reģistrēts Krievijā, jaunu ierakstu izsekošanas sistēmā nebūs! Ir praktiski bezjēdzīgi likt meklēto sarakstā šādu paku, jo ir pierādījumi no sūtītāja, ka sūtījums jau ir nosūtīts uz Krieviju (tas ir, viņi ir izpildījuši savas saistības), un no mūsu puses viņi teiks, ka sūtījums nav norādīts Krievijā, kas nozīmē, ka viņa šeit nav un viņi neko nevar darīt.
5. Gadās, ka piegādes dienesta servera kļūmju vai tehnisko darbu dēļ izsekošana uz laiku nav iespējama. Piemēram, pasta vietnē, mēģinot izsekot, var tikt parādīts ziņojums: KĻŪDA Nevar iegūt savienojumu, pūles kļūda Taimauts gaida dīkstāves objektu.
Parasti serveris tiek ātri atjaunots ekspluatācijā, pēc tam viss tiek uzraudzīts normāli (izņemot nedēļas nogales un svētku dienas, kad remonts var ilgt vairākas dienas).
Piegāde ar parasto pastu
1. Vēstules parasti tiek iemestas adresāta pastkastītē.
2. Pakas tiek piegādātas piegādes vietā - tā ir pasta nodaļa, kas atbilst indeksam saņēmēja adresē. Pēc tam pastkastītē adresātam tiek iemests paziņojums, saskaņā ar kuru ir nepieciešams patstāvīgi ierasties pasta nodaļā ar pasi un saņemt savu sūtījumu.
Gadās, ka šādu paziņojumu vai nu aizmirst nosūtīt, vai arī tas pazūd no jūsu pastkastītes. Principā nav svarīgi, kas izraisīja paziņojuma nepiegādi, galvenais, lai sūtījums jau varētu nonākt jūsu pasta nodaļā, un jūs par to neuzzināsit. Ja sūtījums aizņem ilgu laiku, ieteicams doties uz pastu un pārbaudīt, vai kaut kas nav uz jūsu vārda.
Piezīme:
a) Paciņa jāsaņem personai, uz kuras vārda tā nonāca (pase kalpo kā personu apliecinošs dokuments).
b) Ja sūtījums nosūtīts privātpersonai, stingri nav ieteicams kā piegādes adresi norādīt savu darba adresi (pretējā gadījumā var būt nepieciešama uzņēmuma pilnvara un citi dokumenti, kas apliecina jūsu pilnvaras). Un pats galvenais, pakas juridiskām personām. personas ir pakļautas obligātai muitošanai, attiecīgi privātpersonai šādu paku saņemt būs problemātiski.
EMS paku piegāde ar kurjeru
1. Kurjeriem NAV jāzvana pirms piegādes!
2. Pakas tiek piegādātas uz norādīto adresi un nodotas JEBKURAM, kas tur būs!
Viņi to var, piemēram, iedot apsargam pie ieejas, un neviens tev par to nestāstīs.
3. Piegāde tiek veikta vienas dienas laikā. Ja esat informēts, ka sūtījums tiek piegādāts, kurjeram jāgaida visa diena. Dažkārt kurjeram var nebūt laika sasniegt saņēmēju, tāpēc piegāde tiks atlikta nākamajā dienā. Piegādes laika nodošana parasti NAV INFORMĒTA!
4. Ja ir bijis neveiksmīgs piegādes mēģinājums (piemēram, saņēmējs nebija mājās), nākamajā dienā (vai vēlāk) kurjers sūtījumu piegādās atkārtoti. Pēc otrā vai trešā neveiksmīgā piegādes mēģinājuma sūtījums paliek birojā un gaida, kad saņēmējs to paņems. Par to, ka paciņa atrodas ofisā, parasti NEATZIŅO!
Jāatceras arī, ka negodprātīgs kurjers var pat nemēģināt tev paciņu nodot un tad birojā pateikt, ka neesi mājās!
Šādos gadījumos ieteicams pastāvīgi uzraudzīt savas pakas statusu. Un, ja parādās statuss "neveiksmīgs piegādes mēģinājums (tehnisku iemeslu dēļ, īslaicīga adresāta prombūtne)" vai līdzīgi ieraksti, zvaniet uz biroju un noskaidrojiet savas pakas likteni.
5. Dažkārt kurjera ierašanos var gaidīt NEDĒĻAS! Šādos gadījumos vienkāršāk un ātrāk ir pašam izņemt sūtījumu NMP birojā. Lai to izdarītu, jums jābrīdina biroja darbinieki, lai viņi nenodotu paku piegādei kurjeram.
Vietējās filiāles tālruņa numuru varat uzzināt NMP zvanu centrā: 8-800-200-50-55
UZMANĪBU!!! Sūtījumu var atgriezt atpakaļ sūtītājam!
1. Ja sūtījums galamērķī atrodas ilgāk par divām nedēļām un neviens to nepaņem, tad to automātiski var SŪTĪT ATPAKAĻ!
2. Ja pasta etiķete (uz kuras norādīti saņēmēja dati) ir pazaudēta, sūtījums tiek nosūtīts atpakaļ.
Pēc nosūtīšanas vairumā gadījumu neko nevar izdarīt, atliek tikai gaidīt, kad sūtītājs saņems paku atpakaļ un nosūtīt to vēlreiz (un pilnīgi iespējams, ka par papildu samaksu).
Paciņa pazaudēta
1. Ja sūtījums tiek piegādāts ļoti ilgu laiku, nav obligāti, ka tā ir pazaudēta, nozagta vai nodota citam. Vairumā gadījumu šādas pakas joprojām atrod savu adresātu. Tas notiek pusgadā – gadā.
2. Ja sūtījums ir ļoti aizkavējies, sūtītājam ir tiesības iesniegt rakstisku pieprasījumu par meklēšanu. Iesniegumu var iesniegt tajā pašā vietā, kur sūtījums tika nosūtīts - šim nolūkam ir nepieciešama čeka kvīts, kas tika izsniegta nosūtīšanas laikā, un pase. Gadās, ka šādi paziņojumi palīdz, un paka tiek atrasta un piegādāta ātrāk.
Ja sūtītājs atrodas Krievijā, tad viss ir vienkārši, bet, ja tie sūtīti no ārzemēm, tad ārzemniekam savā pasta nodaļā jāpiesakās meklēšanā. Pieteikties var arī saņēmējs, taču šim sūtītājam, nosūtot, viņam jānosūta čeks, kvīts vai kāds cits pa pastu izsniegts dokuments. Galvenā problēma šādos gadījumos ir tā, ka sūtītāji nereti šādus dokumentus neglabā vai arī viņi vienkārši nevēlas ar šādiem paziņojumiem nodarboties.
Sūdzības, prasības, atlīdzības utt.
Kavēšanās, sūtījumu nozaudēšanas un citu piegādes noteikumu pārkāpumu gadījumā varat iesniegt sūdzību. Dažos gadījumos šādas sūdzības palīdz.
Cita starpā NMP un pastam ir noteikti piegādes termiņi, saskaņā ar kuriem sūtījumam jābūt piegādātam adresātam ne vēlāk kā noteiktā datumā. Un kavēšanās gadījumā viņiem ir jāatmaksā nauda.
Iesniedzot sūdzību vai sūdzību, lūdzu, atcerieties:
1. Piegādes serviss ir atbildīgs tikai par summu, ko Jūs samaksājāt par piegādi. Ja par piegādi samaksājāt 1000 rubļu, tad neatkarīgi no tā, cik daudz piegādes laiks tiek pārsniegts (vai sūtījums ir pazaudēts), jūs varēsiet maksāt NE VAIRĀK par šo summu.
2. Lai pieprasītu kompensāciju par kavēšanos, vispirms jāsaņem paka.
3. Pieteikumus var izskatīt mēnešus. Un nav garantijas, ka pirmais pieteikums tiks izlemts jums par labu.
4. Var būt nepieciešami dokumenti no sūtītāja.
5. Dažkārt ir grūti pierādīt, ka ir bijusi piegādes kavēšanās (paku reģistrācijas īpatnību dēļ).
http://edost.ru/forum.php?v=19&p=0#27623
Express pasta pakalpojums (EMS) ir federālā valsts vienotā uzņēmuma "Krievijas pasts" pakalpojums sūtījumu eksprespiegādei. Pateicoties unikālajam tīklam (vairāk nekā 42 000 pasta nodaļu visā Krievijā, kas piegādā EMS eksprespastu un gandrīz 4 000 pasta nodaļu, kas pieņem EMS eksprespastu), labi izveidoto infrastruktūru, efektīvu maģistrālo transportēšanas sistēmu, jums tiek piedāvāta uzticama kurjera piegāde no durvīm līdz. -durvju pamats. durvis" uz jebkuru, pat visattālāko mūsu valsts nostūri.
Pasūtījumu pārsūtīšana ar EMS eksprespastu tiek veikta no durvīm līdz durvīm - sūtījumi tiek pieņemti mūsu noliktavā, nogādāti līdz galamērķim, kur tie tiek personīgi nodoti adresātam.
Piegādes nosacījumi
Pasūtījumi mūsu interneta veikalā tiek pārsūtīti no noliktavas uz EMS piegādes dienestu pēc iespējas ātrāk, 1-2 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas. Pasūtījuma piegāde tiek veikta saskaņā ar EMS Krievijas pasta termiņiem. Piegādes laiks ir piegādes dienu skaits, neskaitot nosūtīšanas dienu un nedēļas nogales. Atkarībā no reģiona pasūtījuma piegāde ilgst no 5 - 7 dienām līdz divām nedēļām.
Pēc pasūtījuma saņemšanas jūsu vietā kurjers sazināsies ar jums un piegādās preces uz jūsu norādīto adresi.
Piegāde līdz adresāta durvīm no 9.00 līdz 19.00.
Jums tikai jāpieņem pasūtījums un jāsamaksā kurjeram.
Gadījumā, ja kurjers nevarēja piegādāt pirmo reizi, jums ir jāatstāj rakstisks paziņojums. Visticamāk, šajā gadījumā sūtījums pasta nodaļā būs jāsaņem pašam.
Adresāta prombūtnes laikā sūtījumus var nodot arī pilngadīgiem ģimenes locekļiem (bez pilnvaras), uzrādot personu apliecinošus dokumentus un dokumentus, kas apliecina viņu radniecību ar adresātu.
Varat arī ierasties savā pasta nodaļā un paņemt sūtījumu pats.
Uzmanību! Līdzi jābūt pasei un jāzina sūtījuma numurs, ko mēs informēsim pēc pasūtījuma nosūtīšanas piegādei NMP.
Skaidrā naudā - apmaksa saņemšanas brīdī
Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts skaidrā naudā pēc piegādes, ar samaksu pēc saņemšanas, tad pievērsiet uzmanību tam, ka pasūtījumu piegādes izmaksas ir dārgākas par 7000 rubļiem. ir jums bez maksas, un pasta darbiniekiem nevajadzētu iekasēt papildu piegādes maksu - tikai tās izmaksas, kas norādītas skaidras naudas piegādes veidlapā. Par sūtījumu maksā sūtītājs, t.i., mūsu interneta veikals.
Izsekošana - pakas izsekošana NMP vietnē
Pēc Jūsu sūtījuma nosūtīšanas mūsu reģionālais menedžeris uz pasūtījumā norādīto e-pastu nosūtīs Jums pakas numuru NMP sistēmā (tracker formāts EA123456789RU), ar kuru Jūs varēsiet izsekot Jūsu pakas statusam tiešsaistē EMS mājaslapā: www. .emspost .ru
Sūtījuma statusu var pārbaudīt arī pa tālruni 8-800-2005-055 (Krievijas robežās zvans ir bezmaksas).
Iespējamie izsekotāja statusi:
"Pametu šķirošanas centru"- sūtījums tika nosūtīts no Maskavas.
"Atbrauca uz piegādes vietu"- varat pats sazināties ar savu pasta nodaļu un saņemt pasūtījumu pa pastu vai gaidīt EMS kurjeru.
"Neveiksmīgs piegādes mēģinājums"- visdrīzāk, kurjers mēģinājis piegādāt pasūtījumu, kad jūs neesat mājās. Jums jāsazinās ar pasta nodaļu un pašam jāsaņem pasūtījums pa pastu.
Uzmanību! Līdzi jābūt pasei un jāzina sūtījuma numurs, ko mēs informēsim pēc pasūtījuma nosūtīšanas piegādei NMP.
Cienījamie vietnes apmeklētāji!
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu uzņēmumam nav nekāda sakara ar EMS Krievijas pastu. Pasta izsekošanas pakalpojums ir pieejams mūsu vietnē tikai jūsu ērtībām. Visi jautājumi par jūsu pasta sūtījumiem jāvēršas EMS Krievijas pastā pa tel. 8 800 200 50 55.
EMS pasta sūtījumu izsekošana
Katrs pasta sūtījums, reģistrējoties nosūtīšanai, saņem unikālu identifikatoru (kodu). To sauc arī par izsekošanas kodu (no angļu valodas trases — sekojiet). EMS Russian Post darbojas ar divu veidu kodiem: vietējo 14 ciparu ciparu kodu un starptautisko 13 ciparu burtciparu kodu.
14 ciparu iekšzemes Krievijas pasta sūtījuma kods
To var atrast uz čeka, kas jums tika izsniegts, saņemot pasta sūtījumu (vēstules, pakotnes). Svarīgs! lai izsekotu pasta sūtījumu, jāievada kods bez atstarpes un iekavas (pat ja tādas ir čekā). Piemēram, 11512780151384
13 ciparu starptautiskais pasta indekss
Šāds kods tiek piešķirts vai nu starptautiskajiem sūtījumiem, vai iekšzemes ekspressūtījumiem. Kods sastāv no diviem lielajiem latīņu burtiem, kam seko 9 cipari un noslēdz divus lielos latīņu burtus. Piemēram, YF123456789RU. Obra Ņemiet vērā, ka arī atstarpes izsekošanas kodā nav atļautas.
Kur ir paciņa?
EMS Krievijas pasta informācijas sistēma fiksē visu pasta sūtījumu kustību. Pateicoties tam, kā arī mūsu EMS paku izsekošanas pakalpojumam, Jūs varat ātri noskaidrot savas sūtījuma atrašanās vietu, priecāties par tās piegādi adresātam vai arī laicīgi izsaukt trauksmi un nosūtīt pieteikumu pasta sūtījuma meklēšanai. Lai iegūtu informāciju par sūtījuma pāreju, vienkārši ievadiet tās kodu laukā "Pasta kods" un noklikšķiniet uz pogas "Meklēt".
Atsevišķa Krievijas pasta filiāle specializējas pakalpojumu sniegšanā saskaņā ar EMS sistēmu. Express Mail Service tika izveidota Starptautiskajā pasta savienībā 1986. gadā. Šī savienība apvienoja 191 pasaules valsti. Starp tiem, pateicoties NMP dienestam, ir izveidota operatīva pasta sūtījumu piegāde. Šodien Krievijas pasts ir pilntiesīgs šīs kopienas biedrs un piedāvā saviem klientiem ātru jebkuru pasta sūtījumu piegādi uz valstīm, kuras atbalsta šo līgumu. Tāpat ir iespējams ātri piegādāt korespondenci no šīm valstīm gandrīz uz jebkuru vietu Krievijā. Šīs nodaļas struktūrā, kas darbojas kā daļa no Krievijas pasta, ietilpst 26 īpašas filiāles, kas atrodas lielākajās pilsētās. Turklāt aptuveni 9000 parasto pasta nodaļu pieņem korespondenci, kas paredzēta nosūtīšanai NMP sistēmas ietvaros. NMP dienesta rindās ir vairāk nekā 2 tūkstoši darbinieku.Kā darbojas EMS
Struktūras darbības pamatprincips ir pasta sūtījuma piegāde pēc shēmas "no vienām durvīm līdz citām durvīm". Nosūtīšanai sagatavoto korespondenci paņem kurjers, pēc tam sūtījumu nogādā galamērķī, bet kurjers nogādā gala adresātam. Tas ļauj radīt klientiem visērtākos apstākļus.
Galvenās operācijas, ko veic ar eksprespasta EMS
Lietišķās korespondences un kravu eksprespiegāde visās iesaistītajās valstīs.
Pasta apdrošināšana.
Ienākošā, kā arī izejošā starptautiskā pasta muitošana, ja to pieprasa likums.
Korespondences eksprespiegāde ar skaidras naudas piegādi, kā arī ar deklarētu vērtību.
Jebkāda korespondence, kas iesniegta biznesa dokumentu vai tirgojamu produktu veidā, ir jānosūta šādā veidā. Pēdējā gadījumā ir ierobežojumi, saskaņā ar kuriem nosūtītās pakas svars starptautiskajā virzienā nedrīkst pārsniegt 30 kilogramus, visos iekšzemes virzienos šī vērtība nedrīkst pārsniegt 31,5 kilogramus.
Šobrīd tas savu darbu ir pārtraucis kopš 2018. gada sākuma. Turpmāk darbs tiks veikts tieši pa pastu.
Tagad, lai izveidotu savienojumu ar EMS Russian Post, apsveriet iespēju iestatīt šādas iespējas:
Ja preču piegādei ir nepieciešams pievienot piegādes veidu EMS Russian Post, tad administrācijas panelī varat pievienot jaunu metodi. Apskatīsim, kā tas ir paveikts.
Ievadām "Iestatījumi - Piegādes metodes", augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz "Pievienot piegādes veidu". Izvēlieties moduli: "EMS Krievijas pasts (piegādes pakalpojums)" (1. att.).
1. attēls.
Mēs uzrakstām moduļa nosaukumu, aprakstu un pievienojam.
2. attēls.
Ja preces kartītē ir jāparāda piegādes izmaksas, ir jāiespējo rekvizīts "Rādīt preces kartītē" (3. att.).
3. attēls
4. attēls
Ātrpiegādes pakalpojuma izmaksas tiek aprēķinātas, ņemot vērā vairākus parametrus:
1) sūtītāja un saņēmēja norēķinu atrašanās vieta (visa Krievijas un ārvalstu teritorija ir sadalīta EMS tarifu zonās);
2) sūtījuma svars (maksimālais sūtījuma svars ir 31,5 kg);
3) papildus maksa par piegādi.
Tātad, apskatīsim katru soli pēc kārtas:
5. attēls
6. attēls
Šis iestatījums ir nepieciešams, ja preces svars nav norādīts preces kartē. Šajā gadījumā pēc noklusējuma tiks norādīts preču svars.
Apsveriet piemēru, kur ir norādīts produkta svars.
7. attēls
Maksimālajam sūtījuma svaram jābūt 31,5 kg. Gadījumā, ja tiek reģistrēta preču piegāde, kas pārsniedz maksimālo svaru, šī metode piegādes veidos nav norādīta.
8. attēls
Šis uzcenojums tiks pievienots aprēķinātajai piegādes summai. Pēc iestatījumu ievadīšanas noklikšķiniet uz "Saglabāt".
9. attēls
Izrādījās: 840 rubļi. aprēķināts pakalpojums + 100 rubļi. papildu maksa (norādījām mēs) = 940 rubļi. kopējās piegādes izmaksas mūsu testa pasūtījumā.