Veidi dizaina pētījumi, kas jāzina katrs dizainers. Bet nav zinātnisku pierādījumu. Mērķis ir noteikt kopīgus modeļus, kas raksturīgi ne tikai aptaujātajai cilvēku grupai, bet arī visam iedzīvotājiem kopumā, kas ļaus

Akls

Dizainera mītiskā ideja kā vientuļš sapņotājs neļauj redzēt viņu līdzību un filmu direktoru. Tomēr, kad gaisma iziet kinoteātrī, mēs ceram uz atļauju iekļūt pasaulē, ko rada tēla iztēle. Daudzi kinomieši iepazīstināja ar direktora Adrian Lain radīto miera dvēseli, kad 1987. gadā viņa filma "letāla pievilcība" ( Letāla pievilcība) kļuva par lielāko naudas plēves filmu. Filmas kulminācijas skatījumā Glenn Cloouep bija prasmīgi spēlējis nazi, paplašinot ar asinīm, nonāk Michael Douglas pasaulē. Acīmredzot, ļoti spilgts un atriebīgs šī Adriana Laina iztēle. Lai gan tas var nebūt vispār ...

Šajā konkrētajā gadījumā šāds kinematisks redzējums parādījās, pateicoties filmu darbiniekiem amerikāņiem no priekšpilsētās. Testa skatīšanās laikā filmu, kas pabeidza pašnāvības Glenn Clowz skatuves, nežēlīgo auditoriju skaļi pieprasīja asinis, un daudz lielākā mērogā, nekā tas bija iespējams, lai iegūtu pašnāvību. Tā bija šī reakcija, ko auditorija pārliecināja filmu uzņēmumu Svarīgākais. Pavadiet vairāk nekā miljonu dolāru uz citas, asinīm, beidzas ar asinīm.

Šodien, fotografējot filmu, kas kļūst par skaidru naudu, vairs neredzu veiksmi, kā tas bija vienreiz. Tas pats attiecas uz veiksmīgu produktu vai programmu izstrādi. Izmantojot šādas metodes fokusa grupa, hall testi Un vairāki citi, dizains saņem informāciju no patērētājiem, uzzina to reakciju uz jauniem koncepcijām un prototipu produktiem. Piemēram, Zviedrijas rūpnīcā Orrefors stikls. Pircēju un izplatītāju konference notiek katru gadu, kuras mērķis ir pārskats par jaunu diapazonu un izstrādā priekšlikumus produktu dizaina pielāgošanai dažādiem valstu tirgiem. Iebildums Hilti PowerTools. Lietotāji strādā kopā ar dizaineriem jauno produktu ideju posmos. Uzņēmumā Microsoft. Izstrādātāji tiek abonēti saņemt e-pasta adresi ar lietotāju pārskatiem par produktiem, kas ļauj viņiem nākamajā programmas versijā, lai ņemtu vērā problēmas.

Tas nav svarīgi, ko tieši mēs izveidojam - filmu, stiklu, mehānisko rīku vai teksta procesoru, - mums ir vajadzīgas pietiekamas metodes, lai noteiktu, vai patērētāju vēlmes un vajadzības ir izpildītas. Un produktu projektēšanā mums ir jānodrošina konkurētspēja ar esošajiem produktiem, lai pārliecinātos, ka mūsu darbā pastāvīgi mainās dizaina, tehnoloģiju un kultūras tendences un virzieni.

Šajā nodaļā mēs izskaidrosim, kāpēc pētījums ir tik svarīgs un kā tas ir jāizmanto projektā, kas orientēta galvenokārt uz seansiem. Mēs apskatīsim galvenās pētniecības metodes un sīkāk analizēt tos, kas tika salīdzinoši nesen uzlaboti, reaģējot uz jauno patērētāju kultūras un tehnoloģisko spēju izaicinājumiem.

Pētniecības un dizaina process

Lielākā daļa dizaineru apliecina, ka pētnieki nav iespējams, lai gan patiesībā bieži tiek iesaistīti pētniecībā. Mēs izmantojam divu modeļu salīdzinājumu, kas nodrošināts mūsu nijuis un bestema rīcībā, dizaina izstrādes procesa modelis un lietišķo pētījumu procesa modelis (4.1. Attēls).

Līdzība ir acīmredzama: gan dizains, gan pētījumi nozīmē problēmas definīciju, plānotās pasākumu sekvences īstenošanu, lai izpētītu šo problēmu un vispiemērotāko risinājumu meklēšanu. Katrs solis nozīmē pētījumu, tas ir, process atrast informāciju, kas nepieciešama par pamatu katram produktu radīšanas procesa posmam. Tātad, dizaina dizaina dizaina pētījumā ir meklēšanas process trīs jomās.

Meklēt izpratni

Efektīvai dizainam dizainerim ir jābūt dziļai izpratnei par kontekstu * kurā viņam ir jāstrādā.

Taču šie pētījumi ne vienmēr ir un ne vienmēr apzināti. Daudziem dizaineriem ir iedzimta spēja būt vienā viļņos ar vidēju, cilvēkiem un viņu vajadzībām, ar krāsu, formu un materiālu; Šī savdabīgā iegremdēšana materiālajā pasaulē ļauj viņiem izmantot projektēšanas procesā iegūtās zināšanas. Tomēr bieži vien ir nepieciešams apkopot informāciju par tirgiem un visām ieinteresētajām pusēm, kas interesējas par produkta izskatu (tostarp klientiem, lietotājiem, ražotājiem), un tam ir īpašs līdzeklis, paņēmieni un disciplīnas.

Meklēt idejas

Dizaina laikā dizainers meklē idejas, kas var palīdzēt viņam sniegt zināmu produktu formaKas ietver produktu funkcijas, materiālus, no kuriem tas būtu jāveic, un tās estētika. Šeit dizainers atkal bauda galvenokārt tās intuitīvās zināšanas, bet bieži vien intuīciju, kā likums, nepieciešama palīdzība apzinās pētījumu. Tas viss ir atkarīgs no dizainera radošās dāvanas un tās spēja izmantot esošās zināšanas, lai izspiestu savu iztēli. Lemjot par dizaina uzdevuma kontekstu, dizainers sāk meklēt idejas. Dažas no radošo ideju radīšanas metodēm tiek izmantotas, lai stimulētu radošo procesu (4.1. Modulis). Tos sauc arī par dizaina metodēm.

4.1 modulis. Radošo ideju meklēšanas metodes

Prāta vētra

Grupas līdzdalības metodes ideju veidošanā, lai atrastu risinājumus noteiktai problēmai.

Koku mērķi

Tehnika, kas noslēgta, nododot projektēšanas mērķus un projekta INIPH un būvēt hierarhisko attiecību diagrammu starp tām.

Counter plānošana

Šī metode prasa analīzi par problēmu, risinājumu, plānu vai dizaina priekšnoteikumiem un pamatojumu, izmantojot priekšlikuma procesu un apsvērumus par pretējiem priekšnoteikumiem, kuru rezultāts ir galīgais, pārstrādātais lēmums, plāns vai izpratne.

Matrix mijiedarbība

Pētniecība un apkopošana mijiedarbības grafiku starp vairākiem elementiem ietvaros problēmas tiek atrisināta.

Tīkla mijiedarbība

Mijiedarbības matricas pārveidošana par telpisko vai citu savienojumu pārstāvību starp problēmas elementiem.

Piespiedu saites

Inovāciju ģenerēšanas metode, kas sastāv no varbūtējām saitēm, šobrīd nepārprotami nepastāv starp produkta vai sistēmas sastāvdaļām.

Jaunas kombinācijas

Meklēt jaunas, iepriekš nav esošas kombinācijas no alternatīviem komponentiem.

Avots: Tas tiek nodrošināts ar saīsinājumiem no Open universitātes dizaina moduļa ( Atvērts. Universitāte, Ou.).

Lēmumu meklēšana

Visbeidzot, tiešā darba procesā par dizaina koncepciju un lēmumiem, dizainers vada (oficiāli vai neoficiāli) pētījumu, kas nozīmē ne tikai visu veidu radošo paņēmienu, bet arī metodisku meklēšanu procesiem, materiāliem, tehnoloģijām un idejām . Bieži vien dizaineri organizē savu informācijas uzglabāšanu. Tātad, projektēšanas birojā PSD. Par saviem darbiniekiem ir īpaši izveidota tendenču un tehnoloģiju telpa, ja attiecīgā informācija tiek glabāta par tiem.

Ir acīmredzami acīmredzami, ka šīs meklēšanas kategorijas ir savstarpēji atkarīgas un savstarpēji papildina viens otru. Saprot kontekstu, ideju meklēšanu un jēdzienu testus krustojas (4.2. Att.).

Dizaina process

Dizainers nerada šos meklējumus konsekventi: pirmkārt - sapratne, tad - idejas un beigās - risinājumi. Dizaina process atgādina pastāvīgu plūdmaiņu maiņu

un dzied, ko var ilustrēt četru galveno dizaina procesa kategoriju piemērs: formulējums, izstrāde, nodošana un reakcija.

Formulēšana saistīta ar problēmas formulējuma vajadzībām un plānošanu. Šo jaunu produktu dizaina un izstrādes sākumu bieži nosaka termins "izplūdis princips": šajā posmā dizainers un citi produkta izstrādes procesa dalībnieki cenšas izprast visu ieinteresēto personu vajadzības, prasības un vēlmes, \\ t Un rezultāts kļūst par stimulu noteikšanu turpmākai ideju paaudzei.

Šajā procesā var atšķirt divas daļas (4.3. Att.). Viens no tiem ir vides pētījums kopumā, kad dizainers un citu funkciju pārstāvji, piemēram, pārdošanas un mārketinga, pētījumu tendences, vāc vispārīgu informāciju par tirgu, skatās lietotājus un patērētājus, izseko izmantot Produkts un atsauksmes. Ļoti bieži dizainers pārņem tikai tendenču un patērētāju novērošanu, kas ir formāli vai, kas notiek daudz biežāk neformāli. Tas var doties uz izstādēm, apmeklēt mazumtirdzniecības vietās, skatīties TV un mērķtiecīgi savākt informāciju par tirgu un lietotājiem. Tirgus pētniecības nodaļa un tirdzniecības personāls ir iesaistīti arī šādas informācijas vākšanā, bet valsts līmenī. No dizainera mērķis ir intuitīvi saprast pasauli, kurā viņš gatavojas strādāt, lai ļautu radīt idejas un uzsākt radošo procesu. Citiem vārdiem sakot, viņš ir atrast izpratni un idejas.

Kad uzdevums vai jēdziens ir definēts, meklēšana kļūst vērsta, piemēro īpašas pētniecības metodes, kas bieži attiecas uz prasību iesniegšanas procesu (4.4. Att.). Informācijas vākšanas un pārveidošanas kārtībā formalizētas metodes tiek izmantotas, lai radītu prasības, kas parasti tiek aizņemtas no tirgus izpētes jomas, bet ar etnogrāfisko metožu parādīšanos, vissvarīgākais aspekts bija studiju un kontroles rezultātu fiksācija to izmantošanu un vērtību visā produkta izstrādē produkta, tas ir, prasību pārvaldības process.

Attīstība saistīta ar ideju, koncepciju un detalizētu dizaina dizainu. Šajā posmā dizainers meklē idejas, izmantojot esošās zināšanas, informācijas un radošās metodes koncepciju izstrādei; izlemj, kuras tehnoloģijas, materiāli un procesi veicinās ideju radīšanu un lēmumu pieņemšanu; Testēšanas dizaina koncepcijas un pārskata izstrādāto dizainu, ņemot vērā konteksta un lietotāju reakciju uz šo dizainu.

Pārskaitījums Ietver izstrādāta ieviešanu produkta ražošanā un ražošanā tirgū vai tā piegādi lietotājam vai patērētājam. Šeit pētījums ir saistīts tikai ar gludu dizaina izstrādes nodrošināšanu ražošanā - lielākā daļa pētījumu jau ir veikti iepriekšējos plānošanas posmos. Bet šajā posmā dizainers saņem noteiktas zināšanas un pieredzi, lai izprastu ražošanas un ieviešanas procesu. Iegūtā informācija būs ļoti noderīga, lai atrisinātu nākotnes dizaina uzdevumus.

Uz skatuves reakcijas Dizainers vēršas pie tā darba rezultātiem, novērtējot tos no lietotāju un citu ieinteresēto personu reaģēšanas viedokļa, kā arī novērtē visu procesu un iegūtās zināšanas. Tas viss ir daļa no paša dizainera mācīšanās procesa un kopumā. Iegūtās zināšanu un savāktās informācijas kombinācija palīdzēs meklēt izpratni par dizaina radīto iespaidu.

Tādējādi, veicot pētījumus, dizaineru meklēšanu un dizaina procesu, pats ir savstarpēji savienots un savstarpēji savienots. Tas ir pastāvīgs mācību process un zināšanu pārvaldība. 45. attēlā redzams pētniecības pasākumu attiecības (uz tās sugām mēs koncentrēsimies vairāk nekā nedaudz vēlāk) ar meklēšanas un dizaina procesa koncepciju. Diagramma skaidri parāda, ka pētniecība pārsvarā ir dizainera darbība, jo īpaši dizaina procesa sākumā. Tagad mums ir jāatbild uz jautājumu, kāpēc tas ir nepieciešams un kādas pētniecības metodes ir visefektīvākās.

Pētījumi, lai samazinātu risku

Jebkurš dizains ir risks. Jūs nekad nevarat precīzi pateikt iepriekš, ideja darbosies vai nē. Bet, saskaņā ar statistiku, efektīvs pētījums palīdz samazināt risku līdz minimumam. Saskaņā ar Gillian un Bill Holling, tikai 5% no visām idejām dizaina radīšanai, kas rada rūpniecībā, noved pie komerciāli veiksmīga produkta rašanās 4. Apmēram 80% ideju tiek izmesti pat pirms dizaina prasību definēšanas, un tomēr daudzi no tiem veido nepieciešamo ideju izstrādes procesa daļu. Bet tālāk dizains virzās uz jaunu produktu izstrādes procesu, jo dārgāks tas kļūst. Tikai viens no trim tirgum atbrīvotajiem produktiem meklē komerciālus panākumus, un tāpēc, lai samazinātu risku un neveiksmes, ir nepieciešams iepriekš noteikt faktorus, kas veicina panākumus preču tirgū.

Cooper un Kleinsmidt analizēja 203 jaunus produktus, kas izdoti tirgū, gan veiksmīgi, gan neveiksmīgi 5. Viņu pētījumi ļāva noteikt deviņus faktorus, kas ir tieši saistīti ar jaunu produktu panākumiem; Trīs no tiem bija vislielākā ietekme.

Produktu priekšrocības - produkts nodrošināja patērētāju unikālas iespējas; Viņš izrādījās augstas kvalitātes, inovatīva nauda, \u200b\u200bkas samaksāta par viņu un palīdzēja atrisināt problēmu, ar kuru patērētājs saskārās.

Augsts pirmsprojektu preparātu līmenis - ar produktiem, kas izriet no veiksmīgas, tika veiktas vairākas provizoriskas darbības: provizorisks apsvērums, tirgus sākotnējais novērtējums, detalizēts pētījums par tirgus situāciju un finanšu analīzi.

Skaidra produkta definīcija - pat pirms produktu izstrādes stadijas, tika veikta skaidra mērķa tirgus segmenta definīcija, patērētāju vajadzības, vēlmes un preferences, jēdzieni un tehniskās īpašības produkta tika veiktas.

Citiem vārdiem sakot, produktu panākumi sakņojas dziļā izpratnē par patērētāju, tirgu un jaunā produkta koncepcijas priekšrocībām salīdzinājumā ar konkurentiem. Visas šīs informācijas iegūšana bieži ir šajā jomā speciālistu prerogatīva. Iekšzemes mārketinga nodaļas, tirgus izpētes konsultanti un citi speciālisti palīdz dizaina procesam uz panākumiem. Tomēr dizaineriem joprojām ir jāsaprot esošo pētījumu rīku raksturs un jāzina, kā tos var pielāgot savām vajadzībām, strādājot mazāk plaša mēroga projektos.

Konkurentu izpēte

Ja veiksmīgs dizains ir paredzēts, lai nodrošinātu produktu priekšrocības pār konkurētspējīgiem produktiem, pirmkārt, ir nepieciešams rūpīgi analizēt un novērtēt konkurentus. Tas palīdzēs atrast vai nu atrast šīs brīvās nišas tirgū, kuru dizains palīdzēs aizpildīt, nodrošinot vēlamo cenu, funkcionalitāti, stilu vai jebkuru citu produktu raksturlielumu, kas ir izveidots ar to, vai noteikt sākotnējo nepareizu ieceļošanas intonstruēšanu konkurencē.

Daži uzņēmumi burtiski izjauc savus konkurentu produktus pa skrūvēm, lai noskaidrotu, kā tās ir izstrādātas un ražotas. 1960. gadā uzņēmums Ford. Motori. Beigties
Šāda atgriezeniska inženiertehniskā analīze BMC. Mini.* Apmeklējot automašīnu uz pēdējo metināšanu un rūpīgi nosakot tās montāžas cenu, inženierus Ford. nonāca pie secinājuma par produkcijas atstarošanu BMC. Mini. un tāpēc konkurējoša bezjēdzība ar Mini. pēc cenas. Dizaineris James Pitditch, kas ir biznesa braucienā Japānā, konstatēja, ka visi elektronikas ražotāji veic šādu konkurentu inženiertehnisko analīzi.

Tirgus izpētes ziņojumi ir noderīgas informācijas avots par konkurentiem, kas ved produkta tirgū, bet šie pētījumi reti sniedz detalizētu un vizuālu informāciju. Daudzi dizaineri izmanto kritisku konstruktīvu analīzi, informācijas ieguves informāciju no citiem, dažādiem avotiem. Tie ir tirdzniecības gadatirgi un izstādes, rūpnieciskie žurnāli, raksti Kas?**, Kompass. (Direktorija "Par to, kas ražo un pārdod", ko var atrast lielākajā daļā bibliotēku) un vitrīna apskate. Tiklīdz dizainers ir bruņots ar brošūrām par pārdošanu, cenu lapām, atsauksmēm un citu informāciju, viņš sāk saprast kaut ko tajā.

Tirgus izpēte

Velsas iedzīvotāji pērkot keramikas ēdienus par 5%, pievērš lielāku uzmanību krāsai nekā pircēji no Jorkšīras. Trauku izturība nav svarīga tiem, kas vecāki par 65 gadiem un jaunāki par 25 gadiem. Izvēloties Mančestras traukus lielākā mērā, nevis citu reģionu iedzīvotāji ir nobažījušies par cenu. Pagājušajā gadā 56% vīriešu iegādājās vismaz vienu T-kreklu. 96,5% patērētāju izteica savu neapmierinātību, kad tie tika demonstrēti īpaši izcilu dizaineru tējkannu ...

Tirgus izpētes ziņojumi (IR) sastāv no novērojumiem, kas ir līdzīgi iepriekš minētajiem, kas attiecas uz patērētāju vēlmēm un uzvedību. Parasti IR nozare apkopo un salīdzina informāciju no ražotājiem, pārdevējiem un patērētājiem, kas izmanto liela mēroga pētījumus. Dažreiz uzņēmumi pasūtīja pētījumu tikai pašiem, lai salīdzinātu savus produktus ar konkurentu produktiem.

Šāds oficiāls tirgus pētījums neapšaubāmi ir svarīgs zināšanu avots par patērētāju, lai gan ne visi uzņēmumi

spēj tos efektīvi izmantot. Kā pētījums notika, ko veica dizaina inovācijas grupa Apvienotajā Karalistē, plānojot produktus oficiālā IS izmantoja aptuveni 90% no veiksmīgiem ne-piemiņas uzņēmumu, un tikai mazāk nekā puse no Lielbritānijas firmām7. No viņa iznākuma tas bija nepieciešams, ka procesā plānošanas produktu un dizaina dizains, veiksmīgi uzņēmumi bija sagatavojuši informāciju no dažādiem avotiem, papildinot oficiālās IR ar citām metodēm. 4.6. Attēls, kas balstījās uz pētījuma rezultātiem, tika iesniegti informācijas avoti, kas izmantoja veiksmīgus uzņēmumus. Mazāk veiksmīgi uzņēmumi parādīja tendenci izmantot tikai pirmos trīs avotus no visiem uzskaitītajiem.

Tā kā mēs redzēsim nedaudz vēlāk, oficiālā IR bieži izceļas ar neprecizitāti un vispārināšanu un ir diezgan reaģēšanas veids, nevis proaktīva rīcība. Šāds pētījums nevar palīdzēt dizaineriem pielāgot esošos produktus vai nākt klajā ar jauniem jēdzieniem, kas var paredzēt nākotnes vajadzības. Lai labāk norādītu tās būtībā, IR metodoloģiju (sniedzot sīkāku informāciju par patērētāju viedokļiem un par dažādiem alternatīviem jēdzieniem) pastāv termins "radošais mārketings". Tas ietver komandas, kas sastāv no pētniekiem, dizaineriem un patērētājiem, kuri atkārtoti apspriež idejas, kas attiecas uz produktiem: pirmo reizi - pat pirms tehniskā uzdevuma definēšana uz dizaina, un pēc tam atkal - pēc prototipu izgatavošanas.

Viena no metodēm, ko izmanto, lai noteiktu patērētāju viedokli fokusa grupa: Tipisku patērētāju grupa no sešiem vai astoņiem cilvēkiem notiek kopā, lai novērtētu jau esošo produktu vai jaunu koncepciju. Koordinators * mudina grupas locekļus atklāti izteikt savus atzinumus un apspriest priekšlikumus neoficiālajā atklātā veidā. Pētījums ar fokusa grupu palīdzību ir metode, kas ir pierādījusi sevi jaunu produktu izstrādē, "palīdzēja Tony Blair, kad viņš izstrādāja jaunus principus un" jauno labdarību "politisko kursu. Atstājot ētiskās šaubas par to, vai tas ir iespējams, veicot politiskus lēmumus, lai izveidotu pētniecības pētījumus, apsveriet jautājumu par fokusa grupas metodes efektivitāti un tajā raksturīgo ierobežojumu efektivitāti.

Nesenā pētījuma priekšmets, kas veikts Loughboro Universitātē, bija dizaineru līdzdalība fokusa grupu darbībā, kuru uzdevums bija novērtēt esošos produktus. Ieguvumi bija acīmredzami: dizaineri sāk ne tikai justies labāk un saprast gala lietotājam, bet arī drošāk attīstīt dizainu visdažādākajām patērētāju grupām; Viņi saņem noderīgu informāciju par savu darbu, lai gan pats process aizņem daudz laika. Tomēr, saskaņā ar Donald Norman, fokusa grupa "parāda, kādus jautājumus šobrīd, bet ne vispār, kas var būt ievērojami nākotnē. Lietotāji ir neticami grūti iedomāties, kā viņi varētu izmantot vienu vai citu jaunu produktu nākotnē, un, kad runa ir par pilnīgi jaunām produktu kategorijām - labāk ir aizmirst par fokusa grupām. " Norman iet vēl vairāk, apgalvojot: Koncentrēšanās grupu dalībnieku uzvedībā dominē racionāls komponents, kas ne vienmēr apdraud cilvēku reālo uzvedību. Īsāk sakot, cilvēki var teikt vienu lietu un pilnīgi atšķiras.

Tas jo īpaši attiecas uz bērniem. Viņi guļ. Un ne tāpēc, ka bērni mēdz pateikt, ko viņi vēlas dzirdēt pieaugušos no tiem, nevis atbildēt sirsnīgi - tas apstiprinās jums jebkuru vecāku. Tāpēc dodiet bērnam prototipa rotaļlietu un jautāt, ko viņš domā par viņu - tālu no labākās pētniecības metodes. ASV Zvejnieks. Cena izstrādāja pētniecības sistēmu, kas pazīstama kā Playlab. (no angļu - "Spēļu laboratorija"). Uzņēmums rūpīgi izvēlas bērnu grupu un aicina viņus spēlēt telpu ar jaunām rotaļlietām. Pētnieki skatās bērnus caur caurspīdīgiem spoguļiem un uzzina, ko rotaļlietas bērni spēlē visaktīvāk un ko tie rada pastāvīgu interesi.

Vai tas viss ir veiksmīgas dizaina noslēpums - vienkārši savākt vairākus patērētājus, izstrādāt dizainu atbilstoši viņu prasībām un gaidiet pasūtījumu lavīnu? Jebkurai pētniecības metodei vajadzīga noteikta piesardzības daļa. Nav izņēmums un gadījums, ko mēs uzskatām: ir nepieciešams, lai nodrošinātu, ka pakāpe reprezentativitātes grupas dalībniekiem kā patērētāji ir nepieciešami. Turklāt viss process gūs labumu tikai tad, ja vairāk patērētāji iekļūs grupā, ar interesi meklē nākotni, nevis patērētājus, kuri ir audzē un attiecas uz visu jauno.

Viņa grāmatā "atbrīvošanas vadība" ( Atbrīvošanas vadība.) Tom Peters stāsta, kā viens uzņēmums varēja atrisināt šo problēmu. Uzņēmums Hilti., Profesionālo mehānisko instrumentu ražotājs izmantoja profesora Eric fon hippeļu izstrādāto metodi no Massachusetts Tehnoloģiju institūta ( Masačūsetsas institūts.T.tehnoloģija.). Tirgus izpētes metode, izmantojot Leader lietotājam, ir iepriekš identificēt lietotājus, visvairāk atvērtas jaunas idejas un inovācijas, un to vēl vairāk piesaistīt produktu izstrādes semināros (kur tie ir parastiem tirgotājiem, un dizaineri palīdz attīstīt un novērtēt dizaineru idejas). Kļūstot par daļu no jaunu produktu attīstības procesa, Leader lietotāja metode ir vadījusi Hilti. samazināt attīstības izmaksas līdz 50%.

Dzīvesveida pētījums

Noapaļo, ka uzņēmuma galvenais dizainers Sonija Yasuo Kuroka kaut ko teica: "Es neticu tirgus izpētei. Viņi absolūti nepalīdz mums izstrādāt jaunus produktus. " Saskaņā ar Christopher Lorentz, viedokļa Sonija Ir jāpievērš uzmanība.

1960. gadā amerikāņu milzu elektronikas rūpniecībā Vispārējs elektrisks Atteikti portatīvo televizoru ražošanas plāni pēc tirgus izpētes rāda, ka patērētāji neredz līdzīgu produktu nepieciešamību. Tajā pašā gadā Sonija Viņš izlaida 8 collu televizoru, pārdod par mazumtirdzniecības cenu divas reizes lielākas par 21 collu televizoriem. Produktam bija milzīgs panākums un nodrošināja sākuma platformu Japānas uzņēmumiem, kas beidzot sāka dominēt Amerikas TV tirgū.

Un tomēr panākumi Sonija Tas nebija ignorējot tirgus izpēti. Drīzāk viņš bija jaunu un atbilstošu metožu izmantošanas rezultāts. Tā vietā, lai paļauties uz patērētāju viedokli, bieži vien skeptiski vai neticīgi saistīti ar pārmaiņām, Sonija Es nolēmu analizēt uzvedību un kultūras izmaiņas. Gandrīz katrai amerikāņu ģimenei bija televizors, kurā bija daudzi kanāli, un tika pakļauti kultūras sadrumstalotības procesam, jo \u200b\u200bjaunākā paaudze vēlējās, lai būtu jautri, izņemot viņu vecākus. Apkopojiet visus šos faktus, un jūs saņemsiet nepieciešamību pēc papildu TV bērniem, kas ļaus viņiem redzēt un klausīties Elvis, vai arī mājsaimniecei, un pēc tam Lucille bumba * varēs palīdzēt viņai gatavot pusdienas.

Tagad studē dzīvesveidu ir kļuvusi par vienu no galvenajām aktivitātēm daudzās vadošajās Japānas uzņēmumos: daži no projektēšanas dienestiem ir tādas vienības kā pētniecības tendenču centriem vai dzīvesveida pētniecības centriem, kur sociologi, psihologi un antropologi strādā ar dizaineriem. Uzņēmumā Mazda. Dizaina studiju departamenta darbinieku darbs nekādā ziņā nav samazināts, lai lasītu tehniskos ziņojumus par oglekļa šķiedrām. Žurnāli iekļauti sarakstos, lai izpildītu Vogue. un Viņu Sejas.Un dizaineri nosūta biznesa braucienus, lai noskatītos cilvēkus (ko viņi dara, apmeklējot Eiropas bārus un restorānus). Šīs tendences izraisīja efektīvāku etnogrāfisko pētījumu formu, ko mēs izskatīsim tālāk šajā nodaļā.

Tendenču studēšana

Arvien vairāk, dizains ir saistīts ar gandarījumu par humānās vajadzībām - ar dzīvesveidu, modes, maināmu gaumi, kultūras nozīmi. Cieši savstarpēji saistīta ar dizainu, tendences ir dažādu pasākumu kopums tehnoloģiskajā pasaulē, kas rada jaunas dizaina jomas un jaunas vajadzības. Kā noskaidrot dizaineru šajos pārmaiņu procesos un prognozēt to turpmāko attīstību?

Šodien formas, krāsu un materiālu popularitāti ietekmē prognozēto objektu dizaineru raksturs. Vairāki faktori nosaka sakaru un vides objektu veidus. Taču iespējas tehnoloģiju jomā ir būtiska, un tas ir acīmredzams. Tātad, piemēram, galvenais faktors dominējošā estētika 1950-1960s bija tehnoloģiju formēšanas plastmasas. Manipulācija ar datora attēlu nosaka grafiskā dizaina tendences 1990. gados, un šodien jaunās ražošanas tehnoloģijas un materiāli stimulē daudzveidīgāku dizainu.

Ir pilnīgi acīmredzami, ka politiskās ekonomikas stāvoklis ietekmē arī dizaina tendences. Tātad, James Leiver, modes vēstures speciālists, nāk viņa paziņojumos, kas savieno garumu sieviešu svārki ar valsts ekonomiku, uzskatot, ka ekonomiskā izaugsme un sieviešu svārki pieaug un kritums acīmredzamā harmonijā ar otru 13.

Turklāt, protams, joprojām ir sociālās un kultūras attiecības. Tātad, pēdējo 30 gadu laikā, mūsu vide ir veikta būtiskas pārmaiņas. Tā vietā, lai vienreizējās lietošanas mēbeles 1960, mēs arvien vairāk dod priekšroku lietām no pārstrādāta materiāla. Šādas nenotveramas vielas, kā garšas un modes, arī ietekmē stilu. Kas jums ir nepieciešams, lai sniegtu īpašu ziņojumu, tāpēc tas ir tas, ka šodien modes ir daudz daudzveidīgāka nekā agrāk. Jā, un pašas dizaina tendences nav vienādas.

Bet tā vietā, lai mierīgi ienirt esošajā šķirnē un nodot visu mainīgo modes un dizaina tendenču pārmaiņu ātrumu, mums ir jāatrod veidi, kā atpūsties šai juceklis no tangled pavedieniem un saprast, kuri faktori rada izmaiņas, kas mūs interesē. Varbūt mēs varēsim prognozēt šo izmaiņu virzienu nākotnē.

Tehnoloģiskās izmaiņas, piemēram, mikroelektronikas, informācijas tehnoloģiju attīstība, jaunu materiālu rašanās, progresīvās tehnoloģijas biotehnoloģijas ražošanai un attīstībai turpinās ietekmēt visas dizaina jomas (4.2. Modulis). Ir diezgan acīmredzams, ka ir nepieciešams sekot līdzi šīm parādībām un plānot savu turpmāko attīstību. Tekstilizstrādājumos, piemēram, jaunas dizaina iespējas piedāvā izmantot metāla izstrādāts izmantošanai rūpniecībā, šodien izmanto šādi modes dizaineri, piemēram, Helen Stori, kas ir izveidojis modes koncepcijas Ici (izmantojot izolācijas materiālu siltumnīcām). Nākotnē inovācijas dizainā būs tehnoloģiju kodolsintēzes rezultāts, kas novedīs pie hibrīda izstrādājumu parādīšanās, kas apvieno funkcionalitāti un ražojamību.

4.2 modulis. Kad drēbes apvienojas ar elektroniku

2000. gadā. Philips. Dizains. Es sāku ražot jūsu portatīvo elektroniku ( Valkams Elektronika.), kas ir izlaiduši produktus, kas apvieno elektroniskās un tekstila tehnoloģijas tirgū. Speciālisti elektronisko, patērētāju un modernu produktu projektēšanā kopā izstrādāti apģērbi ar iebūvētu elektroniku. Saskaņā ar Peter Sarangi, pētniecības laboratoriju vadītāji Philips. Apvienotajā Karalistē, kur tika izstrādāti konceptuālie apģērbi, "cilvēkiem ir vairāk un vairāk elektronisko produktu ar viņiem, piemēram: mobilie tālruņi, kabatas datori, radio vai spēlētāji. Un tendence tiek uzlabota tikai. Tāpēc ir diezgan loģiski sākt iekļaut šos produktus tieši mūsu apģērbu iekšienē. "

Mūsdienu audumi, kuros kabelis ir iestrādāts, kļūst par valkājamo tīklu, uz kuru pēc pieprasījuma ir pieejamas dažādas sastāvdaļas. Bērnu apģērbā jūs varat veidot mobilos tālruņus un izsekošanas sistēmas, kas ļauj vecākiem nekad aizmirst redzi saviem bērniem, vai aprīkot to ar spēļu sistēmām un dažādot bērnu izklaidi. Izmantojot interaktīvo audumu, naktsklubu cienītāji varēs izvēlēties klubu mūziku un apgaismojumu. Bet Philips. Jau iesaka peidžeri čības, kas iedegas, ja ir persona, kas piekrīt jūsu interesēm tuvumā.

Avots:preses relīzes Philips., http.:// snaust. pētniecība.. philips.. com./ prese/ izlaidumi./990802. html (Ārstēšanas datums - 2000. gada 16. augusts).

Tā kā jebkurš vēsturnieks jums apstiprina, vieglāk prognozēt nākotni, ja atceraties pagātni labi. Viena no metodēm, kas palīdzēs jums absorbēt izmaiņas un tempu pārmaiņu ir izmaiņas; Tā sagatavošana nozīmē dizaina vai produktu attīstības analīzi kopumā vai konkrēta uzņēmuma produktos. Šādas diagrammas palīdz redzēt pārmaiņu ātrumu un spēj kalpot par pamatu turpmākai attīstībai un uzlabošanai. Tie var būt ļoti detalizēti un iekļauti tiem fotogrāfijas, detaļas par operatīvajām īpašībām un funkcijām, cenām, datiem par pārdošanas apjomu utt. Mainīt diagrammas ļauj dizainerim redzēt stilistisko un tehnoloģisko izmaiņu tempu un raksturu, uzvednē, vai laiks ir pienācis laiks Lai mainītu dizainu, norādiet brīvo nišu pieejamību tirgū.

Kopš 60. gados Apvienotajā Karalistē ir parādījušies vairāk nekā 50 tendence prognozes aģentūras; Tie ir iesaistīti prognozē nākotnes izmaiņām modes jomā krāsu, stilu un formu. Pirmkārt, šo aģentūru pakalpojumi, ko izmanto tikai apģērbu ražotājus, bet tagad mēs varam atrast pārdevējus starp saviem klientiem un šādiem ražotājiem kā Ford.. Forexists pelna naudu par to, kas, pēc viņu domām, dizaineriem jābūt iesaistītiem un tam, ko tā vienkārši trūkst laika. Aģentūras studē kultūras un sociālās tendences, tirgus, notikumi modes pasaulē, mediji un mūzika, un visi iegūtie dati ir attēloti tā saukto emocionālo karšu veidā.

Garšas jautājums

Pirms dažiem gadiem viens no mums, autori šīs grāmatas piedalījās diskusijā ar rīkotājdirektoru ražotāja keramikas ēdienu (saruna tika pārraidīta raidījumā uz radio). Strīds pagriezās pār skaidru nevēlēšanos savā nozarē nopietni domāt par dažādu modernu dizainu izmantošanu. Aizstāvējot savu preferenču countertop dizainu, rīkotājdirektors teica: "Galu galā dizains ir garšas jautājums." Uzņēmums, kas tika apspriests, nesen tika pārcelts uz bankrota pārvaldību.

Zināmā mērā direktors bija taisnība. Vēsturiski, tas notika, ka dizains Apvienotajā Karalistē redzēja savu misiju, lai uzlabotu garšu masu tirgus, bet galvenais uzdevums dizaina padomes ( Dizains. Padome.) Tā bija labas konstrukcijas standartu definīcija. Taču liesmas vēlme pēc vidusšķiras okultējamā okultējamā bija pretrunā ar rūpnieku interesēm un viņu atbalstītājiem. 1951. gadā Lielbritānijas Valsts kase pasludināja savā iekšējā ziņojumā, kas neredz labā dizaina nākotni, kā rezultātā ieteicams, ka dizaina padome ir atcelta. Ziņojumā teikts: "Izrādās, ka objekta dizains ir sliktāks, jo labāk tas tiek pārdots ārvalstu tirgū. Acīmredzot porcelāna suņi ir īpaši populāri ārzemēs. "

Ja modernisms redzēja savu mērķi, lai izjauktu porcelāna suni, lai izjauktu porcelāna suni un kopā ar to viss, kas stāvēja aiz viņas, tad postmodernisms dod priekšroku vairāk suņu un atšķirīgākajiem un vēlams plastmasas, kas izgatavoti Ķīnā. Globalizācija, daudzveidība un patērētāju izvēle Ousted apšaubāma dogmatics ar labu garšu, un dizaina dizains jau sen atteicās savu lomu likumiem garumā. Kā jau minēts 1. nodaļā, garša ir atšķirības un individualizācijas sistēma, kas burtiski padara mūs par to, ko mēs esam, sniedzot formu mūsu identitāti. Dizains vairs nenotiek, lai mēģinātu uzspiest modernisma gaumes uz masu tirgu. Šodien dizains ir saprast atsevišķu patērētāju grupu gaumi, produktu un sajūtu pielikumā, kas izteica šo gaumžu pamatā esošo vērtību. Veidlapu vairs netiek noteikta ar funkciju, veidlapu nosaka vērtība.

Mirry Kalviinene no Kuopio City Design Academy ( Kuopio. Akadēmija. no. Dizains.), Somija uzskata, ka projektēšanas procesā būtu jānosaka izpratne par patērētāju garšu: "Garša elements projektētajās iekārtās nedrīkst būt balstīta uz paša dizainera vēlmēm. Refleksivitāte, spēja apšaubīt savu garšas jēdzienu - tas ir dizaina procesu pamats, kas ņem vērā patērētāja garšu. " Kalviineen piedāvā trīs virzienus pētniecībā, kas spēj palīdzēt dizainers saprast garšu patērētāju atkarību.

Objektīvi rāmji. Tas attiecas uz demogrāfiskajām īpašībām patērētāju grupas, kontekstā izmantošanas un vēstures produkta šajā kontekstā.

Radīt nozīmes. Šeit interesēs ir vērstas uz simboliskās vērtības sfēru, no kuras stāvokļa tiek pētīta
Patērētāju dzīves vēsture un kā patēriņa procesā produkts iegūst savu nozīmi.

Mijiedarbības sistēma. Dizainers pēta sociālo pasauli, kurā patērētāju dzīvo, kas ietver sociālos kodus un rituālus, mijiedarbības noteikumus un galvenos ietekmes avotus.

Zaudējot īsu kopsavilkumu par Calviainen, jūs varat teikt: lai panāktu ievērojamu izpratni par patērētāju gaumēm, dizainerim ir jāveic empīrisks pētījums par šo pasauli, kurā šie patērētāji dzīvo. Un ir nepieciešams vērsties pie šādas zināšanu metodes no sociālo zinātņu stāvokļa (kas cenšas izskaidrot izpratni, izmantojot patēriņu), pastiprinot to ar refleksīvu pašakrādi pats dizainers pats. Daži konsultāciju uzņēmumi jau specializējas šādu pētījumu veikšanā. Tātad, ASV uzņēmumā Attēlu. Inženierija Izstrādāja kvalitatīvu pētījumu metodi, kas, iespējams, identificē patērētāju emocionālo reakciju uz zīmola un produktu dizaina vizuālajiem simboliem, tādējādi veicot shēmu, lai izveidotu nozīmi 17. Patērētāju garša izpētei ir milzīga dizaina vērtība, kas mērķtiecīgi cenšas emocionāli ietekmēt patērētāju. Garša ir jebkura produkta vai pakalpojuma sociāli humānās palīdzības elements, un saskaņā ar McDonah-Filp un Lebbon, "Humanitāro funkcionalitāti nevar piemērot produktam kā spīdumu. Tam jābūt iekšēji raksturīga dizaina koncepcijai. Un tas palielinās produkta vērtību tikai tad, ja tas ir kultūras ziņā un emocionāli tuvu mērķauditorijai. " Izpratne par garšu un emocionālo kontaktu ar materiālo pasauli ir darbs antropologam.

Antropoloģija - aktīvs kontakts ar kontekstu

Palo Alto, Kalifornijas augsto tehnoloģiju centrs, antropologu vakanču skaits gandrīz pārsniedz programmētāju vakanču skaitu. 1999. gada februārī, uzlabots raksts Finanšu sadaļā laikrakstā ASV šodien. Atbrīvots zem virsraksta "Korporāciju karstie aktīvi: antropoloģijas pakāpe" ( Karstā vērtība korporatīvā: antropoloģijas grādi). Raksts teica: "Neviens pētījums var izskaidrot inženieriem, kurus sievietes patiešām vēlas no skuvekļa. Tāpēc mārketinga konsultanti Hauser dizains. Atsevišķi antropologi vannas istabās, lai mizotu sieviešu skūšanās kājas. " Antropoloģija ir ļoti atdzist.

Indiana Jones, iespējams, bija pirmais antropologs, kurš vizuāli parādīja, cik atdzist tas bija antropologs. Herro Harrison Ford bija arheologs, kurš studējis artefaktus, lai saprastu cilvēkus un viņu kultūras sistēmas. Arheoloģija ir zināšanu filiāle antropoloģijas ietvaros, kas nodarbojas ar vēsturisko kultūru izpēti. Vēl viena zināšanu filiāle ir pielietota antropoloģija - pētot kultūras sistēmas un cilvēka uzvedību, kas piemērota reālās pasaules problēmām, lai gan, iespējams, Indiana Jones to darīja, mēģinot pārvarēt nacistus.

Etnogrāfija, kas balstīta uz antropoloģijas un citu sociālo zinātņu metodēm, metodēm un teoriju, piemēram, psiholoģiju, socioloģiju un komunikācijas teoriju, tiek saukta par "metodoloģiju, ko izmanto, lai iesniegtu ikdienas dzīves perspektīvu." Judi PSO - antropologs, kura konsultāciju uzņēmums AHA risinājumi neierobežoti (www.ahasolutions.org.) Piemēro etnogrāfiskās metodes, risinot jautājumus, lai izstrādātu produktus - tas piedāvā šādu skaidrojumu:

Onketnogrāfija bija daudz šo bezbailīgo antropologu, kuri daudzus gadus pavadīja lauka pētījumus pasaules malā. Lauku pētījumi pieprasīja ilgtermiņa uzturēšanās antropologs starp cilvēkiem, kas tiek pētīta un uzmanīgs novērojums. Tā ir īpaša pieeja augstas kvalitātes pētījumam, kas spēj veikt mutvārdu stāstījumu vai literatūras darbu. Antropologs skatījās vietējo dzīvi, piedalījās tajā, un pēc diviem vai trim studiju gadiem savāca savus apsvērumus, esejas un stāstus vienā dokumentā, ko sauca par "etnogrāfiju".

Ja jūs vēlaties uzzināt kaut ko par ūdeni, nekādā gadījumā neprasiet zivis. Tradicionālā tirgus izpētes metodika balstās uz strukturētām pētniecības metodēm. Viena no galvenajām šīs pieejas problēmām ir šāda: pamatvajadzības, centieni, ieradumi un vērtības ir tik dziļi sakņojas konkrētas patērētāju grupas kultūrā, ka cilvēki vairs nevar atrast atbilstošu verbālu izteiksmi vai izskaidrot viņu cēlonis. Ja mēs paši izvirzīsim mērķi saprast dzīves kontekstu, tad tas, visticamāk, palīdzēs mums tikai novērot cilvēku uzvedību un mijiedarbību un turpmāko redzamo analīzi. Pētot zivju dzīvi, mēs faktiski varam daudz uzzināt par ūdeni. Vai par kopētājiem.

Viens no pirmajiem etnogrāfiskajiem pētījumiem augsto tehnoloģiju jomā 1979. gadā notika antropologs Lucy Sachman, kurš veica darbu uzņēmuma pētniecības centra Xerox. Palo Alto ( Palo. Alto. Pētniecība. Centrs, Parc.). Viņas video par biroja darbiniekiem, ar grūtībām tikt galā ar kopēšanu uz mašīnas Xerox., palīdzēja dizaina komandai saprast, ka ērtības lietošanai ir daudz svarīgāka par daudzu papildu funkciju klātbūtni. Projektēšanas uzlabošanas rezultātā fotokopēdā parādījās liela zaļa poga, noklikšķinot uz kura saņemat vienu no parastās dokumenta kopijas. Šī poga joprojām atrodas jebkurā, pat visdaudzfunkcionālajā fotokopētājā Xerox.. Sachman darbs kļuva par izrāvienu produktu attīstībā un atvēra ceļu uz antropologiem gandrīz visās uzņēmumos, kas nodarbojas ar augstām tehnoloģijām.

Ne tik sen Kodaka veica etnogrāfisko pētījumu saskaņā ar programmu "Globālā patērētāju pieredze" ( Globāls Lietotājs. PIEREDZE, Līmi.) Lai izstrādātu produktu dizainu un lietotāja interfeisu Kodaka Japānas, Ķīnas un Indijas tirgos. Pētījums kombinēti etnogrāfijas elementi, izstrādājot prototipus produktu un lietotāja interfeisu un apstiprināšanu attīstību, izmantojot fokusa grupas visās trijās valstīs. Detalizēts ziņojums publicēts Dizains. Vadība ŽurnālsSpilgti parāda, kā etnogrāfija var tieši veicināt produktu dizaina procesu.

Kamēr Kodaka Tas ir diezgan acīmredzami nodarbojas ar attīstību patēriņa produktiem, kas izveidoti ar to izmantošanas kontekstā, IntelPēc pirmā acu uzmetiena tas ir tikai augsto tehnoloģiju komponentu piegādātājs. Tomēr, Intel Visa antropologu komanda, pētot vairākus dažādus lietošanas kontekstus, kurus var atrast ierīcē ar Intel Iekšā. Saskaņā ar Genevieve Bell, kas ir šīs komandas loceklis un strādā pie Intel Kopš 1998. gada etnogrāfija ir balstīta uz ideju, kuras būtība var tikt izteikta īslaicīgi: vislabāk ir absorbēt kultūru, bet tajā ir daļa no tā. Viens no mana vecā skolotāja to sauca par dziļu iegremdēšanu. Ir nepieciešams faktiski būt tur, sazināties ar cilvēkiem, piedalīties viņu ikdienas dzīvē. " Intel Izmanto dziļās diska metodi, lai identificētu jaunus veidus, kā izmantot jaunus datoru tehnoloģiju lietotājus, pateicoties tam, ka tas paplašina savu mikroprocesoru tirgu (tas ir sīkāk aprakstīts 4.3 modulī).

Ieviest savus mikroprocesorus vēl vairāk digitālajos produktos, uzņēmumā Intel Es nolēmu redzēt, kas atrodas ārpusē. Vienam no jaunākajiem pētījumiem Intel nosūtīja savus antropologus veikalos. Galu galā, tas bija nepieciešams, lai formulētu tehniskos uzdevumus web dizaineri, lai izveidotu e-komercijas vietnes un uzvedne IntelKādas tehnoloģijas būs jāizstrādā nākotnē.

Kā studiju metode, Genevieve Bell un tās darbinieki izmanto pircēju aptaujas, e-komercijas entuziastus, interneta pārdevējus un parastos mazumtirgotājus. Veiktie pasākumi ļāva arī amerikāņu tirgus atvērtībai ar jauniem iespaidiem no iepirkšanās procesa.

Pētnieki pievienojās sieviešu kompānijai no Sietlas un filmēja uz videoklipu vienu dienu iepirkšanās kampaņās. Video filma parādīja iepirkšanās procesa taktilās, sociālo un spēļu aspektu nozīmi, kas palīdzēja redzēt problēmas būtību, kas stāv priekšā e-komercijas: "Nekas no tā notiek tīklā. Viss, kas jums var būt redzēt objekta foto un uzzināt savu cenu. Strādājot pie dizaina e.-Commerce I. m.-komercija [ m.-Commerce ir sava veida komercija, ko veic, izmantojot mobilo tālruni; Ļoti populārs Japānā] Mums ir jāsaprot cerības, ka cilvēki rodas par pirkuma procesu. "

Rezultātā tika izveidots četru ekoloģisko nišas no pirkuma procesa (modelis ir parādīts zemāk). Pirkuma process kā pakalpojums ir benzīna vai atsākšanas apdrošināšanas iegāde. Patēriņš ir saistīts ar indulging tās trūkumiem. Piegāde attiecas uz ģimenes mājsaimniecību un dzīvi. Svētceļojums ir iepirkšanās process, lai tērzētu un piedalītos dažos gadījumos. Katrs modelis uzliek savus ierobežojumus dizainam, bet arī sniedz jaunas iespējas. Pētnieki pamanīja arī iepirkšanās valsts īpašības. Tātad, ASV, pārtikas iegāde attiecas uz līmeni "piegādi", un Itālijā tas ir diezgan "svētceļojums". Izraudzīto ekoloģisko nišu identifikācija un izpratne palīdzēja izstrādāt piemērotus e-komercijas modeļus.

Daži no ārējiem pētījumiem Intel noveda pie daudz konkrētākiem rezultātiem. Viens etnogrāfs, apmeklējot lašu zvejas uzņēmumu Alaska, pamanīju, ka operators, kurš paņēma dienas nozveju no zvejniekiem, pievienoja savu klēpjdatoru uz ārējo sienu, jo tas bija ērtākais, lai ievadītu datus. Pēc tam sekoja šāds pētījums Zivis. un. Mikroshēmas. (no angļu - "ceptas zivis ar kartupeļiem") noveda pie uzņēmuma attīstības Intel Mikroprocesori, kas spēj strādāt pat mīnus temperatūrā.

Etnogrāfiju sauc par kartes izveides procesu ikdienas. Kopā ar augstas kvalitātes pētījumu metodēm, zinātnieki pielieto novērojumu, intervijas, ziņojumu un, protams, dziļi iegremdēšanu. Vēl viena metode - uzvedības plūsmas hronika - nozīmē novērošanu vai video uzvedību, kas ir īpaši piemērota cilvēku mijiedarbībai darba vietā. Turklāt pētnieki mācās video filmu un formulēt jautājumus vai hipotēzes, kas saistītas ar aktivitātes iezīmēm, vai izmantot piespiedu atmiņu uzņemšanu, kad priekšmets komentē par to, kas notiek rāmī. Tad, visbeidzot, tiek veikta kategorizācija, un ir sastādīts rādītāja aktivitāšu uz filmas. Etnogrāfiskās intervijas var veikt, izmantojot vairākas metodes un paņēmienus: no aptaujas - ceļot, kad pētījuma objekts tiek lūgts veikt ekskursiju pētniekam savā darba vietā vai mājās, uz aptauju par personiskajiem iespaidiem, mērķis kas ir izpētīt konkrētus iespaidu piemērus. Šis pētījums ir process, kas sastāv no atkārtota atkārtota novērošanas cikla, ierakstu un analīzes, kā rezultātā parādās milzīgs rakstveida piezīmju skaits, video materiāli, audio ieraksti un visas artefaktu kolekcijas; Neierobežota, masveida atklājumu masa un ņemot vērā divpusējo objektu - no iekšpuses un ārpuses. Faktiski, "etnogrāfija ir balstīta uz filozofisku stāvokli, kas atzīst, ka paši cilvēki zina atbildes uz visiem jautājumiem un labāk nekā citi saprot viņu dzīvi, viņu problēmas un apstākļus, kādos viņi dzīvo un strādā."

Veicot etnogrāfisko pētījumu, lai izstrādātu jaunu produktu vai zīmolu, ir kļuvis par nopietnu biznesu. Kalifornijas Consulting Firm Cheskin. (www.checkin.com.) Patērētāju pētījums saviem klientiem ir izstrādājušas īpašas etnogrāfiskās metodes. Lietišķie pētījumi ir vērsti uz patērētāju uzvedības izpēti, lai iegūtu rezultātus, ko var izmantot, lai veiktu konkrētas darbības. Turklāt uzmanība tiek pievērsta dzīves konteksta izpētei, kas nepieciešama, lai noteiktu patērētāju izpratni. Šīs pieejas piemēri var būt jauna veida izplatītāju darbību izstrāde Mitsubishi.Pamatojoties uz etnogrāfisko pētījumu par auto pircējiem, kā arī analīze dzīves pusaudžiem uzņēmumam Pepsi.. Ar palīdzību Digital Etno ™ uzņēmums Cheskin. Apvieno etnogrāfiju un internetu (4.7. Att.).

Ja tradicionāli etnogrāfi tika fiziski iegremdēti dažās situācijās un kultūras veidojumos, tad digitālās etnogrāfijas vietā izmantoja vadu un bezvadu tehnoloģijas un paplašināt klasisko etnogrāfisko metožu apjomu, kas pārsniedz ģeogrāfiskos un pagaidu robežas ... patērētāji var saņemt spēcīgus instrumentus un tehnoloģijas lai novērotu. Mūsu pašu pasaulēm un noteikt savas funkcijas, un pēc tam dalīties ar šiem iespaidiem ar citiem, izmantojot internetu un citas digitālās tehnoloģijas 31.

Tikmēr B. Zīmols. Jauns Korporācija Projekts, ko sauc par Iegūt. Tuvāk.™ kas izmanto to, ko uzņēmums aicina fotografēt etnogrāfiju; Viņas mērķis ir "dot dalībniekiem iespēju izpētīt savu dzīvi un uzvedību, izmantojot kameru. Tas ļauj jums dziļāk uz dalībnieku uzvedības, attiecību un nodomu motīviem un noteikt tos. Tāpat kā augstas kvalitātes pētījums, šī metode attiecas arī uz nelielu dalībnieku skaitu, un saskaņā ar struktūru un iekšējo sajūtu atgādina fokusa grupu. Bet tas ir līdzība beidzas. "

Pierādījumi par etnogrāfisko pētījumu lielo vērtību vadošajiem ekspertiem un konsultantiem un korporatīvajām konsultatīvajām grupām.

Kad 1995. gadā uzņēmums Kanons Atbrīvoti pirmie krāsu printeri lietošanai mājās, pārdošana bija tālu no iespaidīga. Uzņēmums Nanya Gvo., konsultāciju uzņēmums no Palo Alto, lai noskaidrotu, kuri materiāli ir iespiesti ģimenēm un nekā no drukātās apmaiņas. Veikts Gvo. Pētījums par durvīm ledusskapji un guļamistabu sienām ir novedusi pie attīstības Kanons Radošs. - Programmas, kas nāk ar printeri un ir paredzēta plakātu drukāšanai, attēliem uz T-krekliem un apsveikuma kartēm.

Kimberly- Clark. Viņš veica etnogrāfisko pētījumu par bērnu mācīšanu pot, un atklāja pateicību respondentiem vecākiem, klātbūtni šādus jautājumus, rūpes un bažas, kas varētu atrast, izmantojot tradicionālās metodes (piemēram, fokusa grupu). Tā rezultātā uzņēmums ir izstrādājis Huggies. Vilkt- UPS. - Apmācība vienreizējās lietošanas biksītes, kuras var izmantot pēc autiņbiksītes, kas ļāva uzņēmumam palielināt savu daļu no attiecīgā tirgus līdz 400 miljoniem ASV dolāru.

Pētījums, ko Ķīnā veica uzņēmumā Motorola.Tas palīdzēja atrast, ka uzņēmēji, kas bija laukos, kur nebija telefona sakaru, nāca klajā ar stimulējošu sistēmu, lai apmainītos ar kodētiem ziņojumiem ar peidžeru palīdzību. Šīs sekas bija uzņēmuma attīstība Motorola. Kapela ar atbalstu divpusējai komunikācijai īpaši Ķīnas tirgum.

Etnogrāfija ir nopietna, vēsa un - ļoti izdevīga dizaina konsultāciju filiāle. Protams, objektīvs novērtējums par etnogrāfisko metožu efektivitāti jauno produktu izstrādes procesā ir nākotnes jautājums. Lielākā daļa esošās literatūras, neatkarīgi no skrubja, tas pastāv, ir veltīta analīzei konkrētiem piemēriem, žurnālistikas ziņojumiem un ziņojumiem, ko rakstījis konsultantu-etnogrāfu. Lai gan, neapšaubāmi, pārskats par literatūru par antropoloģijas izmantošanu produktu izstrādē, ko apkopo rīt, ir ļoti noderīgs informācijas avots. Neskatoties uz esošo dokumentēto piemēru trūkumu šajā jomā, mēs varam izdarīt dažus secinājumus un noteikt priekšrocības, ko antropoloģiskie pētījumi var dot dizaineriem.

Dizains ir paredzēts, lai apmierinātu lietotāju, nevis dizaineru vajadzības. Marietta Baba, Wayne universitātes Antropoloģijas departamenta vadītājs ( Wayne valsts universitāte) Mičigānā saka: "Kad tas bija uz ilgu laiku: uzņēmums sēdēja ar baltajiem vīriešiem, un visi teica:" Tas ir tas, ko man patīk, un tas ir tas, ko mana sieva patīk, tāpēc pieņemsim to "37 . Atbalsts etnogrāfijai mudina dizaineru turpināt no dzīves konteksta, lietotāju vajadzībām un vēlmēm.

Pētījums var identificēt negaidītu lietotāju grupu vai lietošanas situāciju.Tehnoloģijām bieži ir dažādi lietošanas pieteikumi un konteksti, kas tiek atklāti tikai ar etnogrāfisko pētījumu metožu palīdzību (un notika iepriekš aprakstītajā gadījumā ar divvirzienu kanceleju Ķīnā). Tas noved pie tirgu paplašināšanas un produkta iespēju apjoma palielināšanai.

Īpašas uzmanības vērtības un identitāte. Etnogrāfija nodarbojas ar objektu, rituālu un citu aktivitāšu kultūras nozīmi, kā arī sociālās identitātes, ar tām saistītas. Patērētāju kultūras vecumā, kad produkti kļūst par līdzekli, lai izteiktu vērtību un individuālo identitāti, pateicoties šādai pieejai, kultūras pieredze kļūst par dizaina procesa patieso pamatu.

Pēdējais no šīm priekšrocībām ir izšķiroša. Saskaņā ar kultūras vēstures speciālistu W. Bernard Carlson, "Veiksmīgais produkts ir daudz vairāk nekā tikai tehnisko risinājumu kopums. Tas ir arī kultūras risinājumu komplekss. Atšķirībā no izgudrojumiem produkti ir veiksmīgi, ja tie atspoguļo šīs kultūras radītās muitas un ekonomisko jēdzienu vērtības. "

Pāreja uz pētījumu par dizaina iespaidiem

Kā rāda mūsu pieredzi, patērētāji, visticamāk, pateiks, ka viņiem ir nepieciešams lielāks pogas lielums, mazākas funkcijas un pieņemamāka cena. Bet tas ir salīdzinoši virspusējas vajadzības. Ja jūs izrakt dziļāk, izrādās, ka patērētājiem ir grūti formulēt vai pat iedomāties, bez kuriem produkti viņi nevarēs darīt bez tuvāko gadu.

Robert Logan ir Lietotāja interfeisa dizaina nodaļas vadītājs uzņēmumā Thomson Consumer Electronics.. Mūsu galvenais uzdevums, uzņēmums vienmēr ir uzskatījusi lielu uzmanību patērētājam un jaunu produktu izstrādei, kas vajadzīgi patērētājiem, kuri veicina neaizmirstamu iespaidu saņemšanu. Lai veiktu mērķi Thomson.izstrādāja jaunu metodi un uzņēmuma organizatorisko uzmanību "jaunajam pētniecība un dizains "( jauns R.& D.) (no angļu valodas. pētniecība. un. dizains. - pretsvars pētniecība. un. attīstība. - pētniecība un attīstība).

Uzņēmums Thomson. veica likmi par uzņēmumu pieredzi, piemēram, Apple dators un Xerox.kas izmanto līdzīgu pieeju dizainam, kustamiem iespaidiem. Saskaņā ar "jauno pētniecību un dizainu" trīs speciālistu grupas strādā pie izstrādes produktu, kā parādīts 4.8 attēlā. "Mākslinieki", kas apvienoja rūpniecības un grafiskos dizainerus, māksliniekus, fotogrāfus un modernus mediju izmērus. Ergonomikas speciālisti, tirgotāji, psihologi un antropologi tiek piešķirti "humāniem". "Tehnoloģija" ir mehāniķu inženieri, inženieri Cads un datoru tehnoloģiju profesionāļi.

Lai gan katras grupas locekļiem ir īpašie pienākumi pētniecības un dizaina jomā, tie aktīvi piedalās visos pētniecības veidos, kas ļauj jums redzēt katru procesa elementu no dažādiem viedokļiem. Saskaņā ar Logan, "uzdevumi, kas tiek ievietoti pētnieku priekšā ir jānosaka šodienas patērētāju telpā, jānosaka esošās tendences un jānodrošina nākotnes iespēju redzējums." Uzņēmuma pieeja Thomson., apvienojot subjektīvus, nerūpējošus pētījumus, no vienas puses, un ļoti objektīvas metodes, no otras puses, ir aptuvena un precizitātes kombinācija.

Ja iespaids patiešām nāk pie mākslas, tehnoloģiju un humānās sfēras krustojuma, tad Thomson ievēlēja vispiemērotāko pieeju. Iepriekšējā nodaļā mēs uzskatījām ideju par metamizēšanas tehnoloģiju dizaineriem, tas ir, dizaina izveide, kas pārsniedz produktu ietvaros un uz nozīmīgākajiem patērētāju iespaidiem. Tas ir sava veida variācijas par tēmu ideju par Paine un Gilmor par atdzimšanu lieta mēs minējām nodaļā. Thomson ir tikai viens piemērs, kā organizēt procesus, lai veiktu pētniecības un dizaina dizainu, lai sasniegtu galveno mērķi - radot iespaidu.

Tas atspoguļo 1990. gadu un XXI gadsimta dizaina vadības vispārējo tendenci, kas sastāv, lai radītu efektīvākas pētniecības metodes, kuru mērķis būtu ne tikai izstrādājumu individualizācija un konkurences priekšrocību sasniegšana, bet arī stiprināt patērētāju iespaidu .

Kā redzams no šajā nodaļā sniegtajiem piemēriem, patērētāju elektronikas un programmatūras ražošanas nozares lielā mērā kļuva par pionieriem šajā ceļā. Viņiem bija jāiet cauri tam, kā atbalsts patērētājiem - agrīnie sekotāji, kuriem pašas tehnoloģija un inovācijas jau ir vērtīgas, jo vairāk nobriedušu posmu, kad uzņēmums paļaujas uz daudzveidīgu tirgu, par kuru tehnoloģija jau ir nozīmīga, bet Galvenā loma spēlē ērtības, uzticamību un pozitīvu iespaidu. Šī maiņa ir aprakstīta Donald Norman, psihologa saskaras ar dizainu. Viņa grāmata "Parasto lietu dizains" ( Ikdienas lietu dizains), kas publicēts 1988. gadā, ir būtiska eseja, kas veltīta lietošanai ērtībai un vienkāršībai. Grāmata sniedz pārliecinošus argumentus par labu tam, kādiem dizaineriem un ražotājiem jāsāk izstrādāt un radīt lietas, kas ir vienkārši un ērti izmantot, kā arī apraksta kopumu praktiskām metodēm, kas palīdz sasniegt jums. Par piemēru objektiem, piemēram, durvīm, gāzes plāksnēm un telefona komplektiem, Norman parāda nepieciešamību pēc "uz lietotājiem orientētu dizainu", "ar uzsvaru uz ražošanu ērtu un saprotamu produktu."

Desmit gadus vēlāk, grāmatā "neredzamais dators" ( Neredzamais dators.) Norman ir vēl vairāk, un no idejas par lietošanas ērtumu un dizainu, kas pārslēgta uz plašāku koncepciju - uz cilvēku orientētu produktu attīstību. Autors nosaka šo koncepciju kā procesu, kas apvieno daudzas disciplīnas, kuru mērķis ir "tehnoloģijas izveide, kas kalpo kā lietotājs, kad tas atbilst uzdevumam", un problēma ir tā, ka uzdevums ir, nevis līdzeklis to risināšanai. " Norman nosaka lietotāja iespaidu kā nepieciešamo galveno elementu, kas ļauj produktiem apmierināt mūsdienu tirgu vajadzības: "Kad tehnoloģija sasniedz brieduma fāzi, klienti sāk sagaidīt ērtības, augstu kvalitāti, zemu izmaksu un uzticamu darbību no tā. Veiksmīgs produkts ir balstīts uz stabilu biznesa lietu un trīs pīlāriem: tehnoloģijas, mārketinga un lietotāju iespaids. "

Donald Norman apsver lietotāju iespaidu par starpdisciplinārām darbībām produkta izstrādes procesā, kas ietekmē sešas speciālistu grupas. Šie ir:

• speciālisti antropoloģijā un socioloģijā, kas nodarbojas ar lauka testiem;
• uzvedības modeļu dizaineri, kuriem ir zināšanas kognitīvās un praktiskās psiholoģijas jomā;
• modeļu izstrādātāji un ātrs prototips *, kas specializējas programmēšanas, dizaina un rūpnieciskā projektā;
• testa lietotāji, kuriem ir prasmes ātrās lietotāju testēšanas un, vēlams, zināšanas eksperimentālajā psiholoģijā;
• grafiskie un rūpnieciskie dizaineri, "kuriem ir dizainera prasme, apvienojot zinātni un bagātīgu pieredzi ar mākslu un intuīciju";
• tehniskie rakstnieki, "kuru uzdevums ir jāparāda tehnologi, kā padarīt lietas, kas neprasa instrukcijas."

Lietotāja iespaids Donald Norman Ļoti tuvu jauniem pētniecības un dizaina uzņēmumiem Thomson.. Abas pieejas tiek ievietotas starpdisciplinārajā kontekstā, kas aptver noteiktu humāno un tehnisko disciplīnu. Abos gadījumos galvenais mērķis ir bagātināt patērētāju pieredzi. Līdz ar to mums ir jāapsver dizaina organizatoriskie, disciplinārie un pētniecības aspekti plašāk nekā agrāk. Līdz šim pētniecībā un praktiskajā dizaina vadībā galvenā uzmanība tika pievērsta konstrukcijai un mārketingam. Piemēram, daudzi pētījumi 1), lai izskaidrotu, kā mārketings var kalpot kā stimuls dizainam, un 2) precīzi noteikt dizaina vērtību katram tirdzniecības kompleksa elementam: produkts, cenas, izplatās un veicināšana. Bet ko literatūrā praktiski nepievērsa uzmanību, tāpēc tas ir sazināties ar dizainu un iespaidiem un rasties pētniecības jautājumiem. Veikt analoģiju ar mārketinga kompleksu, kas sastāv no četriem R (no angļu valodas. produkts, cena, vieta., veicināšanu.), mēs piedāvājam četru jēdzienu No Spresijas komplekss ir konteksts, komunikācija, patēriņš un pabeigšana (no angļu valodas. konteksts., savienojums, patēriņš, slēgšana.) (4.1. Tabula).

Šie posmi aptuveni atbilst projekta modeļa posmiem, ko izstrādājis RI un aprakstīts iepriekšējā nodaļā.

Katrs no četriem seansa posmiem ir tās konteksts, sākotnējā emocionālā saziņa ar patērētāju, ilgtermiņa patēriņu un pabeigšanu vai noraidīšanu - var izpētīt, izmantojot vairākas dažādas metodes. Ir nepieciešams saprast, ko patērētāji pieprasa iespaidiem, un darīt visu iespējamo, lai atbildētu uz visiem dizaina elementiem. Zīmols, iepakojums, produkts, vides un informācijas dizains būtu jāīsteno harmonijā, lai nodrošinātu holistisku iespaidu par produkta vai pakalpojuma izmantošanu.

Tirgus mācīšanās un prognozēšanas metodes veicina precīzāku konteksta definīciju. Garšas un citu vizuālo metožu pētījumi ļauj noskaidrot produkta savienojumu ar iespējamo patērētāju. Piemēram, dizainera kompānija Ashcraft. Dizains. Izstrādāja metodi, ko sauc par "patērētāju auditorijas interaktīvo analīzi". Šī metode pieņem, ka starpdisciplinārā komanda (kas sastāv no tirgotājiem, inženieriem, pārdevējiem un dizaineriem) pēta visu iespaidu par produktu, lai redzētu, kuras tajā esošās vērtības var izmantot, lai izstrādātu zīmola tēla stratēģiju. No ikdienas patēriņa studiju viedokļa var būt noderīga fokusa grupu, tradicionālā lietošanas ērtuma pārbaude un citas metodes. Uzņēmums Tsdesign Izstrādāja tiešsaistes dizaineru tehniku, ko sauc par "lietotāju iespaidnieka analīzi", ļaujot jums apskatīt tīmekļa vietni no lietotāja viedokļa: dizaineru, informācijas arhitektu un biznesa stratēģiju komanda analizē tīmekļa vietni, ņemot vērā komerciālos mērķus paziņoja tajā.

Pēdējās divas 4.1. Tabulā aplūkotās metodes ir pelnījušas īpašu uzmanību, jo tie sniedz nopietnām priekšrocībām dizaineriem. Lai gan abi no tiem radās organizatorisko datoru sistēmu dizaina dziļumā, to darbības joma paplašinās; Arvien vairāk, tie tiek izmantoti dizainā interaktīvu mediju un (mazākā mērā) rūpnieciskajā dizainā.

Intervija kontekstā

Grupa, lai izmantotu uzņēmumu, izmantojot uzņēmumu Microsoft. (Microsoft lietojamības grupa.) izmanto intervijas kontekstā (IR), lai noteiktu vajadzības, ka jaunām programmatūras sistēmām jāatbilst, bet Hewlett-Packard. Attiecas to pašu metodi, lai noteiktu jaunas klientu vajadzības datoriem. Tādējādi izrādās, ka IR sākotnēji radās augsto tehnoloģiju nozarē, bet citās nozarēs kā pētniecības metodoloģiju to var piemērot kā pētniecības metodiku.

IR ir pētniecības tehnika lietišķās antropoloģijas, kas visbiežāk izmanto, lai izskaidrotu procesus, darbības un vajadzības cilvēku darba vietā. Šīs metodes, Hugh Beyer un Karen Holtzblatt, sniedziet tai šādu definīciju:

Veids, kā saprast, tieši tas, ko mūsu klienti ir faktiski un kā viņi strādā katru dienu. Dizaineru komanda ir intervēta ar klientiem vienu pa labi pie klientu darba vietas, lai noskaidrotu, kas tieši ir svarīgi strādāt. Intervētājs skatās lietotājus darba laikā un uzdod jautājumus par savu rīcību, soli pa solim, uzzinot viņu rīcības motivāciju un savu darbību stratēģiju. Sarunas laikā intervētājs un lietotājs rada vispārēju izpratni par to, ko tā nodarbojas ar viņu darbu.

IK ir divas galvenās īpašības, kas atšķir to no daudzām tradicionālām metodēm, lai definētu lietotāju vajadzības. Pirmkārt, pētnieki veic lauka pētījumus, izmantojot rokdarbu modeli; Otrkārt, pētījumu veic dizaineri, nevis antropologi vai citi lietotāju studiju speciālisti. Abas šīs īpašības palielina IR vērtību kā pētniecības tehniku.

Šīs metodes efektivitāti nodrošina arī tieša līdzdalība tajā dizaineri paši: "Tas ir pirms dizaineriem, ir uzdevums saprast klientu, lai izstrādātu produktu dizainu ... Mēs uzskatām, ka dizaineri labāk absorbē informāciju, ja viņi Tiek intervēti, un pēc tam tos analizē kopā ar speciālistiem citos reģionos, un ne tikai iegūt gatavus rezultātus no kāda cita. "

Mēs neiesaistīsies metodiskos datus, jo tas nav iekļauts šīs grāmatas uzdevumā, bet ir vairāki ļoti noderīgi avoti, kas saistīti ar izskatāmajiem jautājumiem. IR ir kļuvis par holistiskāku pieeju programmatūras projektēšanai - konteksta dizainskas detalizēti apraksta izstrādātāji savā tīmekļa vietnē ( www.incontextenterprises.com.).

Kopīgs dizains

Kopīgais dizains (CD), kas radies Skandināvijas demokrātijas modelī, kas ir atklājusi izpausmi rūpniecības demokrātijas apņemšanās - darba ņēmēju līdzdalība un arodbiedrību pārstāvji rūpniecības pārvaldībā. Kopš 1970. gadu beigām jautājums par jauno tehnoloģiju ieviešanu darba vietā ir radījis daudzus projektus, kuru mērķis ir sniegt darba balsstiesības, pieņemot lēmumus par tehnoloģijām un sistēmām, kurām būtu jāmaina viņu darbs. Viens no pirmajiem šādiem projektiem, kas ceļojuši par kopīgas dizaina principiem "utopija" ( Utopija.). Kā daļu no šīs programmas, pētnieki strādāja kopā ar Skandināvijas savienību grafisko dizaineru ( Ziemeļvalstu grafikas darbinieku savienība). Sadarbības mērķis bija "attīstīt spēcīgus palīgus grafiskajiem dizaineriem." Pateicoties projektam "Utopija", daži panākumi tika sasniegti elektronisko izkārtojuma sistēmu izstrādē. Šīs sistēmas tika izveidotas, pamatojoties uz šīm prasmēm, kuras grafiskos dizainerus un printerus jau ir turējuši un kuru spējas vienlaicīgi paplašinājās.

Apvienotajā Karalistē kaut kur uz tirdzniecības savienības kustības perifērijā bija arī līdzīgas iniciatīvas. Slavenākais no tiem bija uzņēmuma pārstāvju apvienotās komitejas mēģinājums Lucas. Aerospace. dizains un izstrādāt vairākus sociāli noderīgus produktus, kurus varētu ražot uz bojājošiem aizsardzības iekārtām Lucas. Aerospace.. Tomēr Skandināvijas kultūra kopīgas lēmumu pieņemšanas rezultātā radās "utopija", strauji kontrastēja ar Lielbritānijas politiku 1980, kuru mērķis ir vājināt arodbiedrību ietekmi. Tancherisms atzinīgi vērtē jauno tehnoloģiju priekšrocības no viedokļa par to izmantošanas efektivitāti kā politisku sviru - lai dažādām arodbiedrībām.

Tas ir iespējams, stādīšanas tehnoloģijas un deva tiesības vienu īstermiņa politisko priekšrocību. Tomēr 20 gadus pēc sīva cīņas pārvarēs, kad Murozs vienu reizi un uz visiem laikiem izbeigtu, lai kāds no drukāto darbinieku arodbiedrību ietekmes varat apskatīt šos notikumus kā plašākas un neskaidras pozīcijas elementu. Dažiem izņēmumiem Lielbritānijas nozare bija nolēmusi nepietiekami novērtēt darba ņēmēju zināšanas un viņu darba pieredzi, kā arī patērētāju vajadzības un dzīvesveidu. Britu automobiļu rūpniecības liktenis ir labs vizuālais piemērs tam, kādas sekas var izraisīt nevēlēšanos novērtēt darba apstākļu un patērētāju iespaidu kvalitāti. Slikti organizētajā darbā un zemas kvalitātes preces nav nākotnes.

Un atkal mēs aicinām amerikāņu datoru un multimediju rūpniecību kā dzinējus izmaiņām, kas redz veidu, kā tuvoties patērētājam kopīgā dizainā. Pēc ekspertu domām Tec.- Ed Inc.. - konsultāciju uzņēmums, kas ievieš kopīgu dizainu tādos uzņēmumos kā Saule Microsystems., Logitech, Cisco. Sistēmas. un utt . - Šāds kopīgs dizains:

Cilvēku grupa no visvairāk interesē produktu dizaina kopīgiem centieniem ražo produktu dizaina iespējas, ņemot vērā to, kā šis produkts tiks izmantots patērētāji darbā. Lietotājiem ir liela nozīme kopprojektēšanas sanāksmēs. Viņi mums pastāstīt par savu darba vidi, par uzdevumiem, kas ir jāizpilda, kurš no to rīcībā esošajiem līdzekļiem un instrumentiem palīdz viņiem, un kas nav. Šāda aktīva iejaukšanās no lietotājiem paši noved pie uzlabot produktu dizainu un samazina ciklu to attīstību un testēšanu.

Iebildums Digitāls. Iekārtas. Korporācija Dizaineri sadarbībā ar ķīmiķu grupu izstrādāja portatīvo atgriezeniskās saites aparātus griezes momenta griezes momentam, izmantojot līdzstrādes procesu, kurā bija pieci posmi.

1. Veidot attiecības. Lietotāji grupas izvēle, ar kuru tie paredzēti darbam, sākotnēji tika veikta, izmantojot elektroniskos reklāmas internetā, un pēc tam organizētās tikšanās, lai iepazīstinātu lietotājus ar problēmām un tehnoloģijām.
2. Intervija kontekstā. Izprast lietotāju darba kontekstu, tika izmantotas IR principi un metodes.
3. Brainstorming. Tas tika veikts starp lietotājiem, lai noteiktu iespējamās pieejas dizaina risinājumam.
4. Svītrains. Pamatojoties uz visdaudzsološākajām idejām, kas izriet no prāta vētras, lietotājiem un datoru dizaina speciālistiem, radīja ilustrētus scenārijus par tēmu "vienu dienu no lietotāja dzīves".
5. Iteratīvs dizains *. Ielas tika izmantotas inženieri kā tehniskās prasības dizainam: Pamatojoties uz to bāzes prototipiem, kas tika pārbaudīti no iesaistītajiem lietotājiem, un pēc tam pabeigts. Tādējādi dizains bija ciklisks process.

Pamatojoties uz iepriekš minēto piemēru, var apgalvot: "Kopīgais dizains norādīja uz datortehnoloģiju ķīmiķiem un speciālistiem dažus jaunus dizaina virzienus. Šis projekts liecina: kopīgu dizainu var izmantot, lai izstrādātu jaunas datortehnoloģijas, tāpat kā to izmanto jaunām datoru lietojumprogrammu sistēmām "61.

Kopīgais dizains piedāvā dizaineru grupai vairākas priekšrocības. Pirmkārt, tas palīdz identificēt netiešās lietotāju zināšanas un tādējādi noteikt iespējamās problēmas dizaina jomā, kā arī to risinājumus, kas varētu izspiest darba grupu, kas sastāv no (ieskaitot) un no lietotājiem. Tā rezultātā dizains ir stingri saistīts ar reālajām prasībām attiecībā uz produktu un lietotāja kontekstu, tādējādi uzlabojot iespaidu, izmantojot šo produktu. Izstrādājot dizainu atsevišķai lietotāju grupai vai lietotāja videi, CD var dot lietotājiem sajūtu par savu nozīmi un īpašumtiesību sajūtu par jaunu dizainu.

Uz prakses orientēta pētniecība

Pēdējā metode, kuru mēs vēlamies analizēt, drīzāk nav metode, bet arī metožu kopums, kas veicina netiešo zināšanu integrāciju un radošu dizaina pieeju vienā veselā skaitļa pētījuma procesā, kas nosūtīti labi definētiem mērķiem un prioritātēm. Uz prakses orientēta pētniecība ir veicinājusi dizaineru darbību pāreju īpatnību kategorijā, kurās ir iespējams 62 pakāpe. Nepārtraukti metodiskie debates par praksi orientētu pētījumu paliks ārpus mūsu diskusijām. Mēs vēlētos, lai dzīvotu tikai par dažiem jautājumiem, kas pirmo reizi skar šajos strīdos vai radās dažos dokumentētos šādu pētījumu piemēros praksē.

Attiecības starp teoriju un praksi dizainā var saukt par intensīvu labākajā gadījumā. 1960. un 1970. gados konstrukcijas metožu pārvietošana tika uzskatīta par mēģinājumu ieviest "racionālu kriketa bitu" metodi "maigu, intuitīvu tomātu" praksi. Kā rezultātā savu darbību, kustība izvirzīja dažus svarīgus jautājumus, bet tik daudz attālināti uz ikdienas dizaina praksi (un reālo pasauli dizaineru), kas palika izolētas akadēmiskās mācības. Rezultātā dizaina teorētiskā bāze lielā mērā tika apdraudēta pret antintelktiskumu. Tas skanēja un, iespējams, godīgi, novērojumi: "Tikai ļoti maz praktiķu dizaineri uzskata, ka viņu zināšanas dizaina teorijas jomā ir kāda nozīme par to, ko viņi dara."

Pašlaik uz pētniecību orientēti pētījumi var tikt uzskatīti par vairākām neviendabīgām pieejām, no kurām katrs savā veidā cenšas apvienot praksi ar teoriju. Saskaņā ar vienu no pieejām prakse tiek uzskatīta par sava veida pētījumu, jo dizainera darba produkts iemieso informāciju, un tāpēc faktiski ir pētījuma rezultāts, un tikai minimālas pūles ir nepieciešams, lai formulētu teorētiskos secinājumus . Iespējams, šis modelis ir vairāk balstīts uz pētījumiem vizuālās mākslas jomā. Pašlaik citi modeļi joprojām ir visur, kas cenšas iegūt teorētiskās zināšanas par projektēšanas praksi, kas, savukārt, ir teorijas izpausme. Šis jaunākais modelis ir kļuvis par neseno dizaineru vēlmju izpausmi apstiprināt savas slēptās radošās metodoloģijas, padarot tās daļu no vispārējā akadēmisko studiju procesa un atzīstot nepieciešamību sazināties ar citām disciplīnām un metodēm, tajā pašā laikā. Dažas no šāda modeļa piekritējiem attiecas uz amatniecības radošuma un dizaina prakses vēsturisko ieguldījumu zināšanu uzkrāšanā un attiecīgi uz teoriju, kas izveidota, pamatojoties uz šīm zināšanām. Kevin McCalllow apgalvo, ka dizaina mērķis ir būt teorijas un prakses apvienošanās - dizaina prakse: "Prakse, kas balstīta uz teoriju un prakses atvasināto teoriju."

Šodien izraudzītā koncepcija ir daudz daudzsološāka nekā dizaina metožu kustības laikā. Ir divi galvenie iemesli. Pirmkārt, salīdzinot ar 1970. gadiem, dizains kļuva daudz grūtāks, tas vairs nav iespējams iesniegt bez attiecīgiem pētījumiem un teorētiskiem notikumiem. Ja dizains bija ne vairāk kā rokdarbu ražošana, šodien to var salīdzināt ar starptautisko viesnīcu biznesu - globālu mērogu, moderno tehnoloģiju izmantošanu, ciešas attiecības ar dažādām uzņēmuma funkcionālajām nodaļām. Šajā nodaļā aprakstītās metodes nav teorētiskās konstrukcijas, kas iegūtas no gaisa, bet dizaineru un dizaina grupu praktiskās aktivitātes rezultāts, kura darbam mēs novērojamas Londonā, Seulā, Palo Alto un citās vietās. Otrkārt, šodien mākslas universitāšu un koledžu dizaina nodaļās ir nopietns būtisks stimuls turpināt meklēt jaunus veidus, kā apvienot teoriju ar praksi.

Daži pētījumi, kas saistīti ar dizainu, tiek apgalvots, ka dizainam jākļūst par zinātnisku darbību, un tajā pašā laikā uzsvērt, ka šī pieeja nav pretrunā ar dizaina radošo raksturu (4.4. Modulis). Ken Friedman un Anti Aynamo ir visvairāk dedzīgākie šīs pieejas atbalstītāji.

Zinātne un zinātniskās metodes ne vienmēr rada pozitīvismu. Mūsdienu zinātnes un zinātniskās metodes liecina dažāda veida saites starp teoriju un praksi, nevis tikai pozitīvistisku pieeju. Bet tas, kas patiesībā ir svarīgi - tā ir mūsu vēlme apzināti apgūt zināšanas par dizainu, saprast, ka ir lieta un kā tā darbojas, pamatojoties uz pamatprincipiem. Galvenā atšķirība starp dizainu kā zinātni no dizaina kā māksla ir tas, ka dizains kā zinātne sākas ar vizuālām vai citām sajūtām, bet no uzdevuma nosacījumu definēšanas. Spectative, taustes un citas sajūtas, intonācija, jūtas un toņi parādās lēmuma posmā, jau, pamatojoties uz nosacījumiem, kas noteikti pirms uzdevumu dizainera, tiek noteiktas pamatprasības attiecībā uz tās risinājumu. Tādējādi zinātniskā pieeja dizainam nav pretrunā ar viņa māksliniecisko aspektu 66.

4.4 modulis. Pētniecība ar savām rokām

Piemērs studiju orientēta pētījuma un mērķis ir mācīties lietotāju iespaidu var kalpot par vienu no pētniecības projektiem Universitātes Šefīlda zāles. Savā pētījumā dizaina dizainu protēzes, rūpnieciskais dizainers Graham Whiteley piemēroja radošo dizaineru pieeju un praktiskās metodes, risinot uzdevumus, kas iepriekš tika uzskatīti tikai kompetencē zinātnieku un inženieri.

Tā rezultātā tika iegūti fiziskie modeļi, kas dabiski formulēti skelets no sukas un visu roku uz plecu tika iegūti, saskaņā ar kvalitātes īpašībām un funkcionalitāti pilnībā atkārtojot anatomiju (kaulus un locītavas) no cilvēka rokas. Tā paredz arī iespēju pievienoties papildinājumu modeļiem cīpslu veidā, piespiežot muskuļus diskus, lai informētu virzītājspēku ar automātisko roku. Šis piemērs ir vienkārša un vizuāla demonstrācija, izmantojot dizaina mācīšanās orientētu, starpdisciplīnu kontekstā. Pierādījumi par to ir vieglums, ar kuru iegūto pētījumā iegūto informāciju ātri lasa visdažādākos speciālistus un lietotāju grupas, kuras izdevās izpētīt un novērtēt šos modeļus bez papildu tekstiem un materiāliem. Whiteley un viņa zinātniskā līderis Chris publicēja viņa pārdomas par izstrādes dizaina pētniecības, pamatojoties uz radošu praksi, un, galvenais, viņi piedalās zinātniskās diskusijās divās jomās: projektēšana un projektēšana medicīnas iekārtu. Projekts pats par sevi skaidri parādīja dizaina prakses nozīmi kā izmantošanas ērtības līdzekli un kā teritoriju, kurā viņu izteiksme ir atrodama un integrēta vienā dažādu disciplīnu teorētiskajos principos.

Prakses jēdziena koncepcijas rašanās rezultātā tika noderīgs un ilgstošs dizaina komunikācijas izpausmes ar teoriju, zinātni un metodiku zinātniskā, akadēmiskā kontekstā. Dizaina veidņu daudzveidība nozīmē, ka dažkārt mākslinieciskā prakse ir diezgan dabiska, kas noved pie pētījumiem kā situācijā ar lietišķo mākslu. Tomēr praktiskās dizaina aktivitātēm būtu jāpaļaujas uz sociālajām zinātnēm un kultūrai - tāda ir mūsdienu rūpniecības dizaina galvenā prioritāte. Tikai tāpēc mēs sasniegsim vēlamo: dizains vadīs reālus vajadzības un nozīmīgus iespaidus.

Pētījuma iespaids

Dizaina attīstība 21. gadsimtā ir pilnībā saistīts ar pētniecību, kas balstās uz izpratni par kultūru un tehnoloģijām, apvienojot mākslas, precīzas un humānās palīdzības zinātnes. Šāda situācija sniedz jaunas prasības dizaineriem un liek pirms nepieciešamības uzņemties jaunas saistības. Iespējams, viena no pamatprasībām ir līdzsvara ievērošana starp nepieciešamību veikt rūpīgu provizorisku pētījumu un laika trūkumu, ko rada konkurence jaunu produktu izstrādē. Tāpēc mēs pabeigt šo nodaļu par pieciem labākajiem padomiem dizaineram, kam ir laika trūkums (4.2. Tabula).

Mūsu pieci labākie padomi, kā veicot ietekmi uz ātrās palīdzības rokas, mēs formulējām pašiem dizaineru pieredzi. Varbūt dizainam ir jāpaļaujas uz zinātni, un tas, visticamāk, dosies no zinātniskām atziņām un metodēm. Tomēr, saskaņā ar Donald Norman, "lietišķā zinātne nav nepieciešama precizitāte tradicionālo zinātnisko metožu. Nozare ir diezgan pietiekami un aptuveni pareizā atbilde. Ātrāk svarīgāka precizitāte. "

Labs dizains ir zināšanu un izpratnes iemiesojums, un slikts dizains ir jūsu nezināšanas atzīšana. Šajā nodaļā mēs centāmies pierādīt: 1) Dizaina pamatā jābūt obligāti jābūt; 2) Tikai šāda pieeja būs garantija, ka objektīvā vide nodrošinās lietotājiem maksimālu patīkamu iespaidu un bagātināt savu dzīves pieredzi. Jo īpaši mēs esam parādījuši, kas ir milzīga nozīme panākumiem vai dizaina neveiksmei, ir paņēmieni, kas iegūti no tirgus izpētes, etnogrāfijas un citiem reģioniem. Mēs redzējām, ka lietotājs var būt ne tikai mārketinga informācijas avots, bet arī nepieciešamais dalībnieks dizaina procesā. Mēs arī uzzinājām, ka praktisks dizains varētu būt skaidri formulētās pētniecības programmas pamats, kas paplašina savas zināšanas un palīdz efektīvāk apvienot vienā veseloma un konstruktīvā dizaina teorijā un praksē.

• Pierādījumu zāles

• Dizaina medicīnisko izpēti

• Pivina L.M, Ph.D., asistents

• iekšējo slimību departamenti Nr. 2

Iepriekšējie notikumi

• Samazinot zīdaiņu mirstību un straujo iedzīvotāju skaita pieaugumu

• Izmaiņas saslimstības struktūrā ar akūtām slimībām uz hronisku pārsvaru

• Izmaiņas slimību etioloģiskajā raksturā - no infekcijas līdzekļiem uz uzvedības faktoriem

• Medicīnas zinātnes un medicīnas tehnoloģiju izaugsmes vētraina attīstība

• Sociālās apdrošināšanas sistēmu attīstība

Ko nozīmē uz pierādījumiem balstīta medicīna?

• "... apzinīgs, precīzs un nozīmīgs klīnisko pētījumu rezultātu izmantošana lēmumu pieņemšanai konkrētā pacientam."

• (Sacktt D., Richardson W., Rosenberg W., Haynes R. Pierādījumi balstīta medicīna. Kā praktizēt un mācīt ebm. Churchill Livingstone, 1997.)

Pierādījumu zāļu koncepcija

• Uz pierādījumiem balstītu medicīnas jēdziena mērķis ir dot ārstiem iespēju atrast un izmantot, veicot klīniskos lēmumus, zinātniski pamatoti fakti, kas iegūti pareizajos klīniskajos pētījumos, ir palielinājusi medicīnisko iejaukšanās rezultātu projekcijas precizitāti.

• Koncepcija balstās uz divām pamatidejām:

• Katrs ārsta klīniskais risinājums jāņem vērā zinātniskos datus.

• Katra fakta svars ir lielāks, jo spēcīgāks zinātniskās pētniecības metode, kurā tā tika iegūta.

• Riņķot 2006. gads

Kad parādās uz pierādījumiem balstītas zāles?

• 1940 g - pirmie randomizētie pētījumi (streptomicīna izmantošana ar tuberkulozi)

• 1960 - traģēdija, kas saistīta ar talidomide

• 1962 ASV Zāļu kontroles un pārtikas produktu komiteja ieviesa noteikumus, kas prasa kontrolēt jaunu narkotiku izpēti

• 1971 - Kokran izvirzīja jautājumu par nepietiekamiem zinātniskiem pierādījumiem

• 1980-90 - pievērst uzmanību nepieciešamībai iekļaut sistemātiskus pārskatus klīniskajās vadlīnijās

• 1994 - pirmais cochrane kolokvijs Oksfordā

• 1994 - EBM termiņš

• 1996 - lielākā daļa britu ārstu jau zina terminu ebm

• 1996 - Lielbritānijas Veselības ministrs paziņoja, ka viņa galvenais uzdevums ir veicināt ebm koncepciju

• 1996 - EBM termiņš vadošajos britu laikrakstos

• 1999 - BMJ jautājumi EBM atsauce (Edition ASV ½ miljoni)

• 2001 - vācu, spāņu, krievu, japāņu izdevums

• DM tika nosaukts pēc angļu epidemiologa archie cochrane archie (archie cochrane), norādot nepieciešamību izvērtēt ar kontrolētu klīnisko pētījumu palīdzību par konkrētas klīniskās iejaukšanās un uzglabāšanas rezultātu lomu īpašā datubāzē par medicīniskās aprūpes efektivitāti.

• Pirmo reizi tie tika formulēti ar uz pierādījumiem balstītu medicīnu.

• Pētījumi liecina, ka

• 2/3 pacientu ārstiem

• nepieciešama informācija, bet

• Iegūstiet to tikai

• Neliels skaits gadījumu. Kur iegūt nepieciešamo informāciju?

• Novērojumi liecina, ka dažos iekšzemes žurnālos līdz ½ raksti ir reklāma saturā, dizainā vai saistībā ar drukāto reklāmu

Sekot līdzi laikiem .......

• "... Ārstam ir jālasa 10 žurnāli, aptuveni 70 oriģinālie abstrakti raksti mēnesī ..."

• Sacktt D.L. (1985)

• "... Jums ir jālasa 15 raksti par 365 dienām gadā ..."

• McCrory D.C. (2002)

• Laiks lasīt praktizētāju lasīšanai ir mazāks par 1 stundu nedēļā

Praktizētāja un medicīniskās informācijas attiecības

• Informācijas uzplaukums

• Grūtības atrast uzticamu ("pierādījumu") informāciju

• Grūtības informācijas analīzē

• Grūtības veikt efektīvus klīniskos lēmumus

• Medicīnas kļūdas

• Nepamatotu intervences mērķis

Regulēt nepieciešamības pamatojums

• ASV, 98 000 nāves gadījumu kopš gadu no medicīniskām kļūdām (IOM, 2000)

• Tikai 30% no medicīniskiem iejaukšanās ar droši pierādītu efektivitāti

• Neefektīva (un dažreiz kaitīgas) iejaukšanās ir plaši izplatītas.

• Intervences ar pierādītu efektivitāti ir tālu no visiem trūcīgajiem

• Piekļuve kokarboksilāzei, riboksīnam, asparamam

• Vitamīnu kā papildu apstrādes novadīšana

• Angioprotektoru iecelšana, rezorbcijas narkotikas

• Dzelzs un folskābes preventīvs mērķis grūtniece - pozitīva ietekme uz mātes un jaundzimušo veselību

• Mammogrāfija Agrīnai krūts vēža noteikšanai

Rehabilitācijas apmācības programmu ietekme uz CBS rezultātiem pacientiem, kuri ir veikuši miokarda infarktu 3 gadu rehabilitācijas (meta-analyzi)

Augstas kvalitātes medicīniskās aprūpes sastāvdaļas (Haynes et al'96)

Klīniskā epidemioloģija

• Pamats DM atrodas klīniskā epidemioloģija Sadaļa ir medicīnas sadaļa, izmantojot epidemioloģisko metodi medicīniskās informācijas iegūšanai, kas balstīta tikai ar stingri pierādītiem zinātniskiem faktiem, kas izslēdz sistemātisku un nejaušu kļūdu ietekmi.

Jūtas, ka zinātniskie pētījumi mūs izraisa

Framinghamheartstrudy (Fremief pārbaude ) Masačūsetsa, aizbildnībāSirds, lungand. Asinis.

Framinghamheartstrudy (Fremief pārbaude ) Tipisks klīniskās epidemioloģijas piemērs. Šis pētījums sākās 1948. gadā, lai studētu sirds un asinsvadu veselību fremingm, personāls Masačūsetsa, aizbildnībāNacionālais sirds institūts (vēlāk tika pārdēvēts par Virācijas institūtu sirds, plaušu un asins: NationalHeart, Lungand Asinis.Institūts; NHLBI). Sākotnēji pētījums aptvēra 5209 vīriešus un sievietes. 1971. gadā, 5124 pārstāvji otrās paaudzes dalībnieku ienāca - "pēcnācējs". Tagad pētnieki plāno uzsākt aptauju par 3500 mazbērniem tiem, kas pirms vairāk nekā 50 gadiem ieradās - "trešā paaudze". Pētījumā nav vienlīdzīgas kohortas par ilgumu un lielumu un tās vērtību mūsdienu medicīnai, un pirmkārt, kardioloģijas, ir grūti pārvērtēt. Pētījuma gaitā pētījuma dalībnieki atklāja galvenos riska faktorus, kas izraisīja sirds un asinsvadu sistēmas slimības: paaugstināts spiediens, paaugstināts holesterīna līmenis asinīs, smēķēšana, aptaukošanās, diabēts utt. Kopš pētījuma sākuma tika publicēti aptuveni 1200 raksti galvenajos medicīnas žurnālos.

• Normas novirze ir veselīga vai slima

• Diagnoze Kā precīzas metodes

• Biežums, ciktāl šī slimība ir atrodama.

• Risks, kādi faktori ir saistīti ar paaugstinātu slimības risku

• Prognozēt, kādas ir slimības sekas

• Ārstēšana Kā slimības gaita mainās ārstēšana?

• Profilakse Vai slimības novēršanas metodes veseliem? Vai slimības gaita uzlabojas agrīnā atzīšanā un ārstēšanā?

• Izraisīt to, kādi faktori noved pie slimības?

• Maksā, cik daudz ir šīs ārstēšana

• slimības?

Biežums

• Biežums

• Risks

• Prognoze

• Ārstēšana

• Novēršana

• Izraisīt

Retrospektīvs

• Retrospektīvs (Retrospektīvs pētījums) - novērtēts jau iepriekšējos notikumus (piemēram, pēc slimības vēstures)

• Perspektīvs (Sākotnējais pētījums) - Sākotnēji studiju plāns ir izstrādāts, tiek izveidota datu vākšanas un apstrādes procedūra, un pēc tam tiek veikti pētījumi par šo plānu.

Dizaina pētījumu klasifikācija

• 1. Novērošanas pētījumi (pētījumi - novērojumi)

• viena vai vairākas pacientu grupas ir aprakstītas un novērotas atbilstoši noteiktām īpašībām.

• 2. Eksperimentālie pētījumi

• tiek lēsts, ka intervences (narkotiku, procedūras, ārstēšanas utt) rezultāti piedalās viena, divas vai vairākas grupas. Pētījuma priekšmets

Zinātnisko klīnisko pētījumu klasifikācija

Pētniecības struktūra

• Laiku:

• Pārrobežu pētniecība

• Garengriezuma izpēte

Gareniskie pētījumi

Lietu apraksts

• Aprakstoša atsauksmes - visvairāk "lasījumā" zinātniskās publikācijas, kas atspoguļo autora nostāju par konkrētu problēmu

• Visbiežāk ir viena pacienta slimības vēsture

• Viens no veidiem, kā saprast sarežģītas klīniskās situācijas

• Bet nav zinātnisku pierādījumu

Klīnisko gadījumu un klīnisko gadījumu sērija

Veidi novērošanas pētījumu pētījums virkni lietu vai aprakstošu pētījumu

• Daudzu lietu sērijas apraksts ir tādas pašas iejaukšanās pētījums individuāli, kas secīgi iekļāva pacientus bez kontroles grupas.

• Piemēram, asinsvadu ķirurgs var aprakstīt karotīdu artēriju revaskularizācijas rezultātus 100 pacientiem ar smadzeņu išēmiju.

Veidi novērošanas pētījumu pētījums virkni lietu vai aprakstošu pētījumu, funkcijas

• apraksta noteiktu skaitu interesi par novērotajām mazajām pacientu grupām.

• salīdzinoši īss pētniecības periods

• neietver nekādas pētniecības hipotēzes

• nav kontroles grupu

• pirms citiem pētījumiem

• Šāda veida pētījumu ierobežo dati par atsevišķiem pacientiem.

Studiju gadījumā - kontroles pētījums (gadījumu kontroles pētījums)

• Pētījums, kura struktūra ietver divu dalībnieku grupu salīdzinājumu ar attīstītu un nezināmu klīnisko rezultātu (parasti nelabvēlīgu), lai noteiktu atšķirības dažu riska faktoru ietekmē šo klīnisko rezultātu attīstību.

• Šāda studiju struktūra ir vispiemērotākā, cenšoties noteikt reti sastopamu slimību cēloni, piemēram, centrālās nervu sistēmas pārkāpumu attīstība bērniem pēc klepus vakcīnas piemērošanas.

Gadījumi:

• Gadījumi: slimības vai iznākuma klātbūtne

• Kontrole: slimības vai iznākuma neesamība

• Tiek lēsts, ka iespējamie cēloņi vai riska faktori, bet tas nav vēsturiska kontrole.

• Atbild uz jautājumu "Kas noticis?"

• Gareniskais vai gareniskais pētījums

Pētījumi "Case-Control"

• Dizains

Ieguvumi un trūkumi Case-Control

• Ieguvumi

• Labākais dizains retiem slimībām vai apstākļiem, kas prasa ilgu laiku intervālus
• Izmanto, lai pārbaudītu primārās hipotēzes
• Ļoti īstermiņa
• Vislētākais

• trūkumi

• Liels skaits pārvietojumu un sistemātiskas kļūdas
• Atkarīgs no primāro aprakstu un mērījumu kvalitātes
• Grūtības atlasē atbilstošo kontroles grupu

• Pētījumā, kura struktūra ļauj izsekot grupu (kohortas) dalībniekus un noteikt atšķirības dažu klīnisko rezultātu attīstības biežumā.

• Pacientu grupa ir izvēlēta līdzīgai iezīmei, kas tiks izsekota nākotnē.

• Sākas ar riska vai rezultāta faktora pieņēmumiem

• Pakļauti fr un nav pakļauti

• Perspektīva laikā, vēlamo faktoru noteikšana izstādē

• Atbildes uz jautājumu "Vai cilvēki slimo, ja tie ir pakļauti riska faktoram?"

• Būtībā - perspektīva, bet ir arī vēsturiskais kohorts (retrospektīva)

Dizains

• Dizains

Kohortas testu priekšrocības un trūkumi

• Ieguvumi

• Labākais dizains cēloņu, slimību, riska faktoru un rezultātu izpētei.
• Pietiekami daudz laika, lai iegūtu stingrus pierādījumus
• Var novērst daudzas sistemātiskas kļūdas (rodas, ja iznākums ir zināms iepriekš)
• Ļauj novērtēt attiecības starp riska faktora un vairāku slimību ietekmi

• trūkumi

• Garenisks
• Dārgi (pētījums par lielāku cilvēku skaitu)
• Ļauj novērtēt saikni starp slimību un salīdzinoši neliela skaita ietekmi (tie, kas tika identificēti sākumā pētījuma)
• Nevar izmantot retām slimībām (paraugu ņemšanas lielumam jābūt lielākam par personu skaitu ar pētīto slimību)

Novērošanas veidi (aprakstošie) studijas starppētījums (izplatība)

• Dati, kas savākti noteiktā laikā.

• Veidi:

• Slimības vai iznākuma izplatība
• Slimības gaitā, skatuves izpēte

• Atbildiet uz jautājumu "Cik daudz?"

Izplatības rezultāti

• Dizains

TERMINOLOĢIJA

• Izplatība (izplatība) - izplatība. Piemērs: IBS IBS iedzīvotāju skaits ar IBS / kopējais iedzīvotāju skaits procentos.

• Sastopamība (sastopamība) - primārā saslimstība. Piemērs: bronhu astmas incidents bērniem bērniem \u003d skaits jauno gadījumu astmas bērniem bērniem / bērnu skaits, kas dzīvo ģimenēs.

• Izplatība (p) ir augstāks par iepriekšminēto incidentu (i) un ilgāku slimību vai stāvokli

• P \u003d i x l

Randomizēts kontrolēts tests (RCI) (kontrolēti klīniskie pētījumi, CCT)

• - Zelta standarts jebkuras metodes diagnostikas un ārstēšanas.

• Tas parasti ir pētījums, kurā dalībnieki izlases kārtībā (randomizēti) tiek sadalīti divās grupās - galvenā (kurā tiek izmantota pētīta iejaukšanās) un kontrole (ja placebo ir piemērots vai cita iejaukšanās. Šāda studiju struktūra ļauj salīdzināt iejaukšanās efektivitāte.

Tipiskās RKK shēma

Dizains

• Dizains

Placebo kontrole

• Placebo kontrole

• Aktīva apstrāde

• Salīdzinošā deva raksturīga

trūkumi

• trūkumi

• biežāk prasa ilgu laiku
• Ļoti dārgs
• Nav piemērots retām slimībām
• Ierobežota vispārināšanas iespēja

• Ieguvumi

• labākie dati pacientiem
• Mazāk kompensēt (sistemātiska kļūda)
• Vislabāk novērtēt intervences efektivitāti un pārbaudi
• Ja randomizētais, vislielākais dizains un uzticams

Studiju protokola izstrāde

• Klīnisko pētījumu protokols (programma) ir dokuments, kurā ir norādījumi ikvienam, kas piedalās klīniskajā pētījumā ar katra dalībnieka īpašajiem uzdevumiem un instrukcijām šo uzdevumu īstenošanai.

• Protokols nodrošina kvalificētu pētījumu veikšanu, kā arī datu vākšanu un analīzi, kas pēc tam nonāk kontroles un atļaujas sistēmas pārskatīšanā.

Individuāla reģistrācijas kartes izstrāde

• Individuāla reģistrācijas karte (ICR) ir līdzeklis, lai vāktu pētniecības datus par pētniecības centrā veikto papīru. Dažos pētījumos šiem mērķiem tiek izmantoti elektroniskie līdzekļi.

• Pirmajā posmā (1 posms), klīnisko pētījumu, pētnieki pētīja jaunu medicīnas vai ārstēšanas metodi nelielā cilvēku grupā (20-80 cilvēki), lai vispirms noteiktu tās drošību, noteikt drošu devas intervālu un noteikt blakusparādības .

• Otrajā posmā (II fāzē) pētītās medicīnas vai ārstēšanas metode ir piešķirta lielākai cilvēku grupai (100-300 cilvēkiem), lai nodrošinātu, vai tas ir efektīvs, kā arī turpmāk pārbaudīt tās drošību.

Klīnisko pētījumu posmi (fāzes)

Trešajā posmā (III fāzē) pētītās medicīnas vai ārstēšanas metode tiek piešķirta pat lielām cilvēku grupām (1000-3000 cilvēku), lai apstiprinātu efektivitāti un drošību, kontrolētu blakusparādības, kā arī salīdzinātu ar bieži lietojamām zālēm un ārstēšanas metodes, informācijas uzkrāšana, kas ļaus izmantot šīs zāles vai ārstēšanas metode ir droša.

Ceturtā posma (IV fāzes) pētījumi tiek veikti pēc tam, kad medikamentu vai ārstēšanas metodi tika atļauta, lai piemērotu Veselības ministrijas Kazahstānas Republikas. Šie pētījumi turpina pārbaudīt pētīto narkotiku vai ārstēšanas metodi, lai turpinātu vākt informāciju par tās ietekmi uz dažādām cilvēku grupām un noteikt jebkādas blakusparādības, kas izpaužas ilgstošas \u200b\u200blietošanas laikā.

• Pārskats, kas ir nopietns zinātnisks pētījums, kurā pētītais jautājums ir skaidri formulēts, metodes, ko izmanto, lai meklētu, izvēlētos, novērtētu un apkopotu dažādu pētījumu rezultātus, kas atbilst pētītajam jautājumam, ir aprakstīti detalizēti. Sistemātiska analīze var ietvert meta analīzi (bet tās piemērošana nav obligāta).

Meta-analīze (meta-analīze)

• Vairāku pētījumu rezultātu summēšana, kas veltīta tai pašai tēmai

Būtībā apkopoti, pamatojoties uz sistematizētām atsauksmēm. Statistikas analīzes metode, kuras laikā tiek apvienoti vairāku pētījumu rezultāti, un galīgais novērtējums ir parādīts viena svērtā rādītāja veidā (un lielāku svaru parasti piešķir lielam pētniecībai vai augstākas metodoloģiskās kvalitātes pētniecībai).

Dizaina medicīniskās palīdzības secinājumi

• Rki- maksimālais spēks, bet bieži vien dārgi un termiņi

• Labi sagatavots novērošanas pētījumi Dodiet labus rezultātus, lai noteiktu slimību cēloņus, bet nepietiek pierādījumus

• Kohortas pētījumi - vislabāk studēt slimības plūsmu un riska faktoru noteikšanu

• Pētniecības lietu kontroleĀtri un lēti

Pētniecības metožu izvēle

• Kvantitatīvie pētījumi: tas ir paredzēts, lai atbildētu uz jautājumiem: "Cik daudz" un "kāds daudzums?" Tā mērķis ir identificēt attiecības, kā likums, cēloņsakarības starp mainīgajiem lielumiem.

• Informācijas vākšana par iegūto kvantitatīvo datu problēmu un matemātisko analīzi.

• Mērķis ir noteikt kopīgus modeļus, kas raksturīgi ne tikai aptaujātajai cilvēku grupai, bet arī visam iedzīvotājiem kopumā, kas ļaus pētniekam interpretēt šo problēmu un padarīt prognozes.

Kvalitatīvi pētījumi

• Tas ir paredzēts, lai atbildētu uz jautājumiem: "Kas? Kāpēc? Kad? un kur?" Un tā mērķis ir dziļāka problēmas izpēte.

• Problēma tiek uzskatīta par dažādiem viedokļiem.

• Pētījuma mērķis ir izpaušana principiem (modeļiem) uz pētītajiem iedzīvotājiem (modeļiem), uz kurām parādības jūs interesē un kas ļaus sniegt dziļāku izpratni par šo problēmu.

Kvalitatīvi pētījumi

Datu vākšanas metodes:

• Kvantitatīvs

• Testi un dažādas mērīšanas metodes

• Anketas, anketas

• Formalizēta datu vākšana

• Svarīgi elementi ir:

• Kontroles grupas klātbūtne
• Randomizācija

Iegūto datu analīze

• Kvantitatīvs

• Statistika

Pierādījumu ticamība

Pētniecības un fokusa veidi

Tāpat kā ar pētījuma palīdzību, pagrieziet neorganizētu radošu procesu tehnoloģiskajā darbībās, kas noved pie paredzama rezultāta.

Dizaineri ar plašu pieredzi dažkārt ignorē studiju posmu, atstājot, ka viņiem ir daudz gatavu risinājumu modeļiem, ir uzkrājušies viņu galvās. Bet šajā jomā, iespēja - jūs varat kļūdīties un izmantot nepareizu modeli, vai vienkārši ne atrast to, kas jums nepieciešams. Iesācēju dizaineri ir vēl grūtāk.

Studijas palīdzēt viņiem un citiem, ļaujot formalizēt dizaina procesu, kvalitatīvi (ar dziļu iegremdēšanu un augstā līmenī), lai attīstītu analītiku un radošo koncepciju piešķirtajā laikā.

Jebkurš neorganizēts radošais process izskatās kā melns kaste. Jūs dodat dizaineru uz uzdevumu, tas izzūd uz nedēļu, tad rada kaut ko. Kas notika šajā laikā un kur notika tas, kas notika - tas nav skaidrs. Burvju. Tas rada divas lielas problēmas:

1. Risinājums ir atkarīgs no dizainera dzīves pieredzes. Jo vairāk dizainera zina par pasauli, jo lielāka iespēja, ka tas būs labs dizains. Tas ir ierobežojums. Kvalitāti nosaka subjektīvie parametri, un tiem jābūt stabiliem.

2. Nav iespējams plānot darbu laikā un rezultātā.. Ja jūs cerat tikai uz iedvesmu, apgaismojumu un dievišķo providenci, dažreiz tas notiek, ka rezultāts ir trīs dienu laikā. Bet, ja ne uzminēt, tad problēmas risinājums ir izstiepts trīs nedēļas.

Lai atklātu melno lodziņu, jums ir jāsaprot, kuri posmi ir process un to formalizē. Tad tiks prognozēts rezultāts.

Ir ļoti svarīgi analizēt dizaina procesu, lai pārvietotos tālāk par galvenajām idejām un pop-up attēliem. Tā rezultātā jūs to darāt par autopilotu, atbrīvojiet galvu, lai iegūtu neparastu rezultātu.

Stagnācijas zīme - ja jūs domājat to pašu kā iepriekš. Tas ir signāls: visticamāk, jūs pārtraucāt attīstību. Laba zīme, kad visi procesi ir vairāk tehnoloģisku un kultivētu konvenciju spektru meklē bezgalību no projekta uz projektu. Tikai tāpēc jūs varat "uzkrāt" patiesi stāvus risinājumus.

Labāk nav izmantot vārdu "guessed." Labāk ir pārsūdzēt faktus, vai uzdevums tika atrisināts vai nē. "Nē" - ja lēmums neiztur kritiķus, un tas notiek, ja rezultāts ir balstīts uz intuitīvu meklēšanu. Rezultātā vienmēr jābalstās tikai uz racionālu un loģisku.

Ko dara pētījums?

Iegremdē dizaineru kontekstā,un Risinājumi kļūst saprātīgi. Dizainers piedāvā ne tikai kaut ko atdzist, bet veido loģiskas attiecības.

Tas ļauj efektīvāk veidot attiecības ar klientu.Pētniecība ir komunikācija. Jūs neesat tikai uzņēmums, bet arī pats klients un viņa klients, un šajā procesā sāk labāk saprast, ko lietotājam ir jābūt klientam un kā to īstenot.

Primārie pētījumi

Sākotnējā pētījumā - informācijas vākšanas metode ar tiešu mijiedarbību: intervijas, novērojumi, eksperimentālie eksperimenti utt.

Primārie pētījumi ir sadalīti augstas kvalitātes (dziļās intervijās, cilvēka novērošanas laikā) un kvantitatīvā (statistika, aptaujas, vietnes analīzes).

Starp kvalitatīvu pētījumu atšķiras:

Etnogrāfija - patērētāju ikdienas dzīves izpētes metode. Metodes nosaukums ir aizņemts no vēsturiskās zinātnes, kad etnogrāfi, izpētot nepazīstamas ciltis, apraksta cilvēku dzīvesveidu, lai izprastu viņu motīvus un darbības. Etnogrāfija ir piemērojama, kad informācija par mērķauditoriju ir minimāla. Novērojumi ļauj saprast dažādus lietotāju uzvedības un "ieejas punkta" scenārijus - kādās situācijās cilvēkiem ir nepieciešams izmantot šo produktu.

Reflekss - novērošana, analīze par savu pieredzi. Nostiprināšana un izpratne par viņu jūtām un pieredzi.

Shadi metode - cilvēku darbību atkārtošana. Piemēram, jūs ierakstāt lietotāja uzvedību uz vietas, un pēc tam kopēt, atzīmējot nozīmīgos mirkļus.

Novērojumi ir fiksēti, izmantojot kameru, audio un video ierakstus. Ierakstiet sarunu par balss ierakstītāju, atgūt dekodēšanu, un jums būs gatavs dokuments, kas palīdzēs atgriezties jebkurā sarunā. Uzņemiet priekšstatu par cilvēkiem, kas piedāvā interviju. Ja cita persona darbosies nākotnē, fotoattēls palīdzēs labāk izprast lietotāju. Noņemiet mijiedarbību ar produktu uz kameras, un pēc tam varat apskatīt videoklipu un redzēt dažus mirkļus, kas nekavējoties nepamanīja.