Një aplikant i interesuar për të marrë një punë të re nuk duhet të jetë vetëm në gjendje të hartojë saktë një rezyme. Shtë më mirë nëse plotësohet me një letër motivuese, gjithashtu të shkruar saktë, pa detaje të panevojshme.
Karakteristikat e një letre motivuese për një rezyme
Shumica e rekrutuesve janë pozitivë për letrën motivuese që vjen me CV -në e tyre. Në një letër të tillë, ju mund të kontaktoni udhëheqësin tuaj të mundshëm ose menaxherin e burimeve njerëzore dhe të përpiqeni t'i interesoni ata. Kështu, shkrimi jo vetëm që bëhet një manifestim i sjelljeve të mira, por gjithashtu mund të jetë një avantazh i rëndësishëm për rezymenë tuaj dhe tuajin.
Edhe një letër përmbledhëse e shkurtër e një rezyme si shembulli më poshtë mund të ndihmojë në tërheqjen e vëmendjes së një oficeri të burimeve njerëzore.
Po kërkoni ndihmë profesionale me letrën tuaj të përmbledhur të CV -së?
Kontaktoni specialistë të kualifikuar! Për klientët tanë, ne përgatisim CV dhe letra motivuese në përputhje me të gjitha rregullat dhe standardet moderne.
Ne ofrojmë dhe, të cilat do të lënë përshtypjet më të mira për ju për punëdhënësit. Ne e dimë se si t’ju lehtësojmë kërkimin e punës dhe me kënaqësi do t’ju ndihmojmë me këtë.
Shembull i një letre të shkurtër mbuluese për një rezyme
"Diten e mire! (Nëse njoftimi përmban emrin e plotë të personit, është më mirë t'i tregoni.) Unë isha i interesuar për një vend të lirë në kompaninë tuaj që gjeta (tregoni burimin). Unë kam (listoj shkurt përparësitë e mia, të cilat janë të rëndësishme posaçërisht për këtë kompani). Faleminderit që morët kohë për të shkruar letrën dhe rezymenë time. Detajet e mia të kontaktit (specifikoni) ".
Nëse jeni duke shkruar një letër motivuese për një rezyme të një mësuesi, sigurohuni që të tregoni nëse keni punuar tashmë me fëmijë apo sapo keni mbaruar kolegjin. Nëse keni nevojë të shkruani, për shembull, një letër motivuese për një rezyme administratori, sigurohuni që të tregoni pronësinë e programeve dhe njohuritë kompjuterike. Do të jetë mirë nëse letra përmban ato kompani ku keni punuar tashmë si administrator i sistemit.
Më poshtë janë disa nga letrat e rinisë më të kërkuara. Vlen të përmendet se sa më i përhapur profesioni juaj, aq më e vështirë është të gjesh një punë në specialitetin tënd: ka shumë konkurrentë. Prandaj, bëhet një domosdoshmëri e vërtetë të shoqëroni CV -në tuaj me një letër.
Shembull i një letre përcjellëse për CV -në e një avokati
Përshëndetje!
Kompania juaj ka postuar një vend vakant për të plotësuar pozicionin e një avokati në faqen e internetit (tregoni burimin). Përvoja ime juridike është ... vite, kam përvojë serioze në jurisprudencë dhe do të doja t'ju ofroja ndihmën time profesionale. Unë u diplomova nga instituti (trego), jam i aftë në të gjitha degët e së drejtës civile. Ka punuar si avokat (tregoni specializimin specifik) në kompani të tilla si (listoni të paktën disa). Hartimet e hetimeve të avokatëve dhe deklaratat e kërkesës në gjykatë, kryerja e dokumenteve, punuar me dokumente (tregoni profesionet tuaja specifike). Ai gjithashtu kishte një praktikë të suksesshme, fitoi disa raste në gjykatë.
Unë kam një zotërim të mirë të programeve të zyrës dhe sistemeve ligjore. Unë preferoj metodën e punës ekipore, ndër cilësitë e mia është përgjegjësia, dëshira për të kuptuar thelbin e problemit tjetër.
Shpresoj se jeni të interesuar për rezymenë time. Do të isha mirënjohës për një ftesë për një intervistë.
Shembull i një letre motivuese për një rezyme në një bankë
Diten e mire! (është më mirë të tregoni personin me të cilin po kontaktoni drejtpërdrejt)
Një vend i lirë për një oficer kredie të bankës tuaj është publikuar në faqen ... .. Ndoshta kandidatura ime do t'ju interesojë.
Unë tashmë duhej të punoja në sektorin bankar si punonjës i departamentit të kredisë. Unë jam njohur me specifikat e punës dhe jam i sigurt se mund të përballoj përgjegjësitë e reja dhe aftësitë e mia mund të jenë të dobishme për organizatën tuaj. Kam lexuar shumë për bankën tuaj dhe të gjitha vlerësimet në lidhje me të kanë qenë jashtëzakonisht pozitive. Unë jam shumë i interesuar për sektorin bankar, do të doja të vazhdoja zhvillimin tim në këtë segment të veçantë.
Unë jam gati të vij për një intervistë në mënyrë që të bindeni për përvojën dhe njohuritë e mia. Numri im i telefonit (specifikoni).
Shembull i një letre përcjellëse për CV -në e një kontabilisti
Përshëndetje, … .
Kompania juaj ka publikuar në faqen e internetit ... .. një vend vakant për plotësimin e pozicionit të një kontabilisti. Jam i sigurt se njohuritë dhe kualifikimet e mia do të jenë të përshtatshme për punën tuaj.
Përvoja ime në kontabilitet është ... vite, kështu që kam përvojë profesionale. Unë kam një arsim të lartë të specializuar, mund të mbaj kontabilitet, punoj me të gjitha programet e kontabilitetit (tregoni aftësi të tjera në specialitetin tim). Një mendim analitik, unë di të veproj në një ekip. Ju mund të mësoni sa më shumë për avantazhet e mia nga CV -ja ime (bashkangjitur).
Faleminderit që morët kohë për të shkruar letrën time.
Shembull i një letre motivuese për CV -në e një menaxheri
I dashur (emri i plotë i personit për të cilin po aplikoni)!
Unë isha i interesuar për vendin e lirë të një menaxheri në kompaninë tuaj të ofruar nga ju në faqen ... Unë kam studiuar me kujdes kërkesat që specifikuat për aplikantin dhe jam i sigurt që i respektoj plotësisht ato.
Unë kam një diplomë të arsimit të lartë në profilin e kompanisë tuaj. Kam punuar si menaxher (tregoni ku saktësisht) dhe dua të propozoj kandidaturën time për shqyrtimin tuaj.
Aftësitë e mia të dobishme përfshijnë aftësinë për të punuar me klientë dhe me dokumentacion. Kryen një bazë klientësh, u angazhuan në konsultime, zhvilluan biseda telefonike me klientët. Unë zotëroj të gjitha programet kompjuterike në grup. Përvoja ime në menaxhim është ... vite.
Faleminderit për rishikimin e CV -së time (bashkangjitur). Shpresoj për bashkëpunim të mirë, jam gati të vij për një intervistë në kohën e caktuar nga ju.
Sinqerisht,…
Si të shkruani një letër motivuese për një rezyme pa përvojë, një shembull
Shpesh ndodh që një punëkërkues sheh një vend vakant që nuk përputhet me përvojën dhe aftësitë e tij. Sidoqoftë, personi është i sigurt se do të përballojë punën e propozuar. Më shpesh, një situatë e tillë përballen të diplomuarit e djeshëm të universitetit të cilët nuk kanë përvojë sipas përkufizimit. Ja se si të shkruani një letër motivuese për një rezyme, shihni një shembull më poshtë:
"Diten e mire!
Unë jam njohur me konkursin e ofruar nga kompania juaj për një pozicion…. Unë nuk kam përvojën e kërkuar në këtë specialitet, por kam një ndjenjë qëllimi për të mësuar një rast të ri për mua. Unë me të vërtetë dua të zhvillohem profesionalisht dhe të rris nivelin e njohurive.
Unë mund të rendis cilësitë e mia të tilla si (tregoni atë që, sipas mendimit tuaj, është më e përshtatshme për të punuar në kompaninë që keni zgjedhur).
Do të isha mirënjohës nëse më ftoni për një intervistë. Detajet e mia të kontaktit (specifikoni).
Faleminderit per kohen tende. "
Disa këshilla sesi NUK të shkruani një letër motivuese për CV -në tuaj
- shkruani shkurt (nuk mund ta zgjasni tekstin);
- jini të saktë dhe të sjellshëm (nuk mund të qortoni ish -punëdhënësin tuaj);
- Ruani vetëvlerësimin (nuk mund të ankoheni për jetën dhe mungesën e gjatë nga puna).
Ky artikull do të përqëndrohet në një letër për një rezyme, me fjalë të tjera, një letër motivuese. Unë do t'ju tregoj në detaje se çfarë është një letër motivuese, si duhet të jetë! Unë do të vë në dukje gabimet e zakonshme të shumë aplikantëve. Nga rruga, kam bërë të njëjtat gabime një herë. :-) Derisa të hyja në temë, natyrisht që nuk ndodhi menjëherë. Ndoshta kjo është arsyeja pse shumë kompani as nuk më thirrën në fillim, megjithëse rezymeja ishte menjëherë e bukur dhe e mirë, e arsyeshme, por akoma.
Sot, pothuajse të gjithë, kur dërgojnë, në një letër në rezyme, shkruajnë një lloj plehrash. Kjo nuk është e saktë. Si duket? Për shembull, ju doni t'i dërgoni një CV një punëdhënësi. Në fushën "kujt" shkruani adresën tuaj e-mail, në fushën "subjekt" shkruani një rezyme ose diçka të tillë, pastaj bashkëngjitni CV-në tuaj dhe shkruani "Përshëndetje", në mesazh. Duket kështu:
Përshëndetje,
Përshëndetje, tyry-pyry-trawl-wali
Pra kjo nuk është e saktë. Sepse një letër e tillë nuk është një respekt për menaxherin e burimeve njerëzore. CV -ja juaj, së bashku me shpresat tuaja, shkon në koshin e plehrave.
Ajo duhet të jetë
Kur dërgoni një rezyme, trupi i letrës duhet të përmbajë një tekst shoqërues. Ka shumë mundësi për të shkruar një tekst të tillë (mbase më vonë do të shkruaj disi opsione kur nuk jam dembel ose sipas kërkesës). Ju mund të shkruani një letër motivuese, të thuash, si në një stil zyrtar ashtu edhe në një stil miqësor-bisedor.)) Edhe kështu! Gjëja kryesore është të mos e teproni dhe të ndiqni rregulla të caktuara.
Rregullat e Letrës Kopertinore (Pikat e Rëndësishme):
Vendosni emrin e vendit të lirë për të cilin po aplikoni. Pse bëhet kjo? Gjithçka është shumë e thjeshtë. Kur menaxheri i burimeve njerëzore merr CV -në tuaj. Ai nuk ka pse të mendojë, hamendësoni mbi bazën e kafesë për cilën vend vakant erdhi CV -ja juaj ose dëshironi të merrni një punë.
Dërgoni CV tuaj nga një adresë serioze. Ju duhet të tregoni se jeni një person i rritur, adekuat që kërkon punë. Foolshtë marrëzi të dërgosh nga një adresë si " [email -i i mbrojtur]», « [email -i i mbrojtur]". Pajtohem, kjo është shumë marrëzi. Filloni një kuti postare për kërkimin e punës, për shembull "[email protected]" ose edhe më mirë Gmail.com ose ukr.net (shërbime të mira, të respektuara të postës). Versioni ideal i kutisë postare, siç kam shkruar më lart, por ka shumë të ngjarë që është i zënë, do të thotë diçka si kjo:
në rastin më të keq, ky opsion do të rrokulliset gjithashtu:
Kur kontaktoni punëdhënësin, sigurohuni që të përfshini emrin e menaxherit në letër. Kështu që do të jetë më e ndritshme, një lloj respekti ndaj personit të cilit po i dërgoni CV -në tuaj.)) Kur po kërkoja punë, vura re që pothuajse në të gjitha vendet e lira menaxheri tregon emrin e tij. (Cheto e mbante mend shumë emrin Olga). Ahhhh ... po ... Një mashtrim tjetër, nëse vendi i lirë nuk specifikon një person kontakti, duhet të telefononi kompaninë dhe të pyesni se si quhet menaxheri misterioz i burimeve njerëzore. Askush nuk do ta bëjë këtë, e di nga përvoja, por ju ofrova këtë mundësi, funksionon!
Ju duhet të tregoni se jeni të interesuar për kompaninë. Lexoni në faqen e tyre të internetit se çfarë bëjnë, lexoni për kompaninë, çfarë lloj kompanie është dhe çfarë bën ose prodhon. Ndoshta nuk keni nevojë të shkoni atje, thjesht humbni kohën tuaj. Tregoni interes për punëdhënësin tuaj. Nëse jeni të papunë, atëherë keni shumë kohë.
Gjithashtu, mos shkruani marrëzi si- "Epo, më merr, të lutem", "Më merr", budallallëk "përshëndetje". Epo, një letër e tillë duhet të përfundojë bukur. Unë zakonisht përfundoj gjithmonë si "Faleminderit për vëmendjen tuaj!", "Faleminderit për kohën tuaj". Epo, unë lë në fund një numër telefoni ose adresë e-mail për komunikim urgjent.
Për ta përmbledhur (shembull):
Të gjitha letrat e mia të mbulimit janë në paragrafë. Paragrafi i parë, është gjithmonë i shkurtër, si rregull është dy ose tre fjali, domethënë, shkruani atë pozicion që dëshironi, shkruani se si keni mësuar për të, etj. Ju duhet të interesoni punëdhënësin për të lexuar CV -në tuaj.
I dashur Z. (emri i plotë ose emri)!
Si një specialist me përvojë në (një fushë të veçantë), aktualisht duke u diplomuar (një institucion arsimor i tillë), unë do të doja të kërkoja informacion mbi vendet e lira të mundshme në kompaninë tuaj. Unë jam i interesuar për punë, (shkruani këtu edhe çeton tuaj). CV -ja e bashkangjitur me mua tregon se kam përvojë të madhe pune dhe jam gjithmonë i kënaqur me mundësitë e reja për të provuar veten.
Pastaj ka disa paragrafë. Në to, ju tashmë përshkruani më saktësisht kualifikimet tuaja për vendin e lirë për të cilin po përpiqeni të merrni një punë. Nëse nuk dini çfarë të shkruani, zgjidhni informacionin nga CV -ja juaj dhe përshkruani atë në detaje. Në përgjithësi, ju interesoni punëdhënësin.
Për mua, përvoja praktike e kombinuar me njohuritë e fituara akademike është e rëndësishme. Unë jam krenar për faktin se unë paguaj për arsimin tim vetë, duke fituar para në specialitetin tim. Përvoja profesionale që rezultoi më ndihmoi të studioja më mirë fushën time të specializimit, etj.
Faleminderit për kohën tuaj - "çfarë nuk shkon me këtë frazë?" - do të habiteni dhe ... për gjithçka në rregull.
Ju ishit jashtëzakonisht i sjellshëm dhe i vëmendshëm, u përpoqët të zhvillonit një bisedë në konfidencë, dhe klienti ... e mbylli telefonin dhe nuk lidhej më. Ju ka ndodhur kjo?
Jam i sigurt se pothuajse çdo sipërmarrës është përballur me një situatë të tillë. Sidoqoftë, nëse mendoni se tani do t'ju tregoj për disa teknika të reja sekrete që do t'ju lejojnë të jeni të pasjellshëm me klientët dhe të mbyllni shitjet, unë do t'ju zhgënjej.
Në vend të kësaj, unë thjesht do t'ju sugjeroj që të hiqni dorë nga 9 fraza të njohura të sjellshme që, siç doli, nuk i pëlqejnë aspak klientët tuaj. Mos harroni t'ua tregoni këtë artikull menaxherëve tuaj të shitjeve :)
Dhe ndalo së foluri sot ...
Faleminderit per kohen tende
"Çfarë nuk shkon me këtë frazë?" - do të indinjohesh?
Do të dukej si një mirësjellje elementare të falënderonit personin që ju kushtoi kohë. Ndoshta. Por jo në shitje.
Pse? Është e thjeshtë. Duke falënderuar një perspektivë për kohën e tyre, ju deklaroni hapur se ata ju kanë bërë një nder. Por ai komunikoi me ju sepse ishte e dobishme dhe e nevojshme për të. Biseda juaj ndihmoi klientin të zgjidhë disa nga problemet e tij.
Dhe nëse ai gjithashtu bleu nga ju, ai tashmë mori më shumë se ju. Në fund të fundit, ju merrni para nga shitja, dhe klienti merr një zgjidhje. Kështu që ai duhet t'ju falënderojë.
Kështu që unë sugjeroj ta zëvendësoni këtë frazë me diçka të ngjashme
"A arrita të zgjidh problemin tuaj?" ose "A ju ndihmoi biseda jonë?" Kjo do t'ju bëjë të ditur nëse klienti është i kënaqur me komunikimin, nëse keni marrë parasysh të gjitha pikat në bisedë, ose nëse ai ende ka nevojë për ndihmën tuaj. Dhe po, kjo është një mënyrë e mirë për të marrë mirënjohjen e merituar prej tij :)
Vetëm mos u përpiqni të filloni të shpërndani në mirënjohje ndaj tij në përgjigje të "Faleminderit" nga klienti. Thjesht përgjigjuni atij "Ju lutem / Unë kam qenë i lumtur të ndihmoj / Nuk ka problem" ose diçka të ngjashme.
Vetëm duke kontrolluar ...
Zakonisht kjo frazë flitet kur klienti nuk iu përgjigj mesazhit të fundit ose nuk telefonoi brenda periudhës së specifikuar. Dhe shitësi thërret, në njëfarë mënyre, për të kontrolluar nëse gjithçka është në rregull me klientin, në mënyrë që ta sjellë atë përsëri në dialog.
Sigurisht, unë mund t'ju rekomandoj që ta çoni çështjen menjëherë në blerje, në mënyrë që më vonë të mos kërkoni një klient me kontrolle të tilla. Por, siç e dini, jo gjithmonë gjithçka shkon aq mirë. Prandaj, nëse një telefonatë verifikimi nuk mund të shmanget, unë rekomandoj që gjithmonë t'i shtoni një vlerë klientit "vetëm kontrollimit".
Cila varet saktësisht nga faza e marrëdhënies tuaj. Nëse sapo po filloni njohjen tuaj, mund të ofroni rekomandime që janë vërtet të dobishme për një klient të mundshëm.
Nëse tashmë keni komunikuar më shumë se një herë, por nuk ka arritur ende në një blerje, mund t'i referoheni dialogëve tuaj të mëparshëm. Për shembull, thoni që keni analizuar informacionin e ofruar nga klienti dhe keni dalë me një ide të re interesante që do ta bëjë ndërveprimin tuaj edhe më të dobishëm / më të lehtë / më fitimprurës.
Ja se si mund ta mposhtni:
"Unë po telefonoj sepse kam një ide që mund t'ju ndihmojë vërtet ...";
“Po telefonoj sepse mund të kem humbur diçka të rëndësishme. Dhe kjo mund ta bëjë bashkëpunimin tonë më pak të frytshëm. Keni pak minuta për të diskutuar ...? ";
“Po shikoja shënimet e mia dhe zbulova se më mungonte një detaj i rëndësishëm. Ju kërkoj falje për këtë. A mund të merrni një minutë ose dy për ta sqaruar këtë? Kjo do të më ndihmojë të ju ofroj një zgjidhje më të mirë ".
Në këtë mënyrë, ju nuk e thërrisni vetëm klientin nga e para me çeqe për të humbur kohën e tyre. Ju do ta bëni këtë bisedë të vlefshme për personin. Dhe një veprim i tillë rrit ndjeshëm shanset tuaja për të shitur.
Rreth kontratës ...
Ky opsion nuk është shumë i ndryshëm nga "Vetëm kontrollimi". Shitësit priren ta përdorin këtë frazë kur presin që një klient potencial të nënshkruajë një kontratë, por ai ende nuk mund të vendosë.
Sigurisht, ideali është që kontrata të nënshkruhet menjëherë në fund të bisedës tuaj me klientin, apo edhe në mes. Por, çfarë nëse nuk ndodh? Marrëveshja nuk është nënshkruar dhe biseda tjetër shtyhet për një kohë të pacaktuar?
Ashtu si në paragrafin e mëparshëm, unë rekomandoj të mos telefononi me temën "Rreth kontratës", por t'i ofroni klientit vlerë shtesë. Për shembull, sugjeroni një algoritëm hap pas hapi për prezantimin e produktit tuaj ose materialeve mbështetëse për të filluar përdorimin efektiv. Dhe vetëm atëherë do të jetë e mundur të pyesësh rastësisht në cilën fazë është procesi i nënshkrimit të marrëveshjes. Do të jetë e përshtatshme këtu, sepse ju tashmë po diskutoni përdorimin e produktit tuaj.
Do të doja të…
Një frazë tjetër në dukje e padëmshme. Por a e dini pse nuk duhet t'ua tregoni këtë klientëve tuaj? Sepse atyre nuk u intereson çfarë doni. Para së gjithash, klienti është i shqetësuar për nevojat e tij, dhe është për kënaqësinë e tyre që ai erdhi tek ju.
Prandaj, gjëja më e thjeshtë që mund të zëvendësoni fjalën tuaj "Unë do të doja ..." është "A do të donit?". Sidoqoftë, shitësit shpesh kanë frikë nga kjo frazë, pasi është e lehtë t'i përgjigjesh "jo" asaj.
Shkon diçka si kjo: “Unë propozoj të diskutoj se si unë / kompania jonë kam qenë në gjendje të ndihmoj [përshkruani personin / kompaninë me të cilën keni punuar] me [një përshkrim të problemit të ngjashëm me problemin e klientit]. Çfarë mendoni ju? " Për shembull: “Unë kam qenë në gjendje të ndihmoj 5 avokatë të marrin të paktën 100 ankesa në muaj. Sapo kam kryer auditime të faqeve të tyre dhe kam eliminuar të metat kryesore. Dëshironi të merrni një rezultat të tillë? "
Pajtohem, ndryshe nga "A doni që unë të kontrolloj faqen tuaj?", Kjo tashmë tingëllon si një propozim interesant.
A keni një buxhet për blerjen tuaj?
Mos e nënvlerësoni blerësin. Me shumë mundësi, para se t'ju kontaktonte, ai shikoi çmimet për mallra, shërbime ose produkte të ngjashme. Dhe edhe nëse nuk i tregoni ato në burimin tuaj, disa nga konkurrentët patjetër do të kenë një listë çmimesh në sit. Prandaj, klienti tashmë e di afërsisht në cilën kosto të përqëndrohet.
Sigurisht, çështja e aftësisë së klientit për të paguar është shumë e rëndësishme. Por unë mendoj se nuk duhet ta pyesni menjëherë. Për të filluar, është më mirë të dëgjoni me kujdes atë që dëshiron klienti, dhe pastaj t'i ofroni atij disa mundësi dhe të shprehni koston. Nëse çmimi formohet në secilin rast individualisht, tregoni një diapazon dhe shpjegojini klientit se nga varet rezultati përfundimtar. Dhe pas kësaj çështja e aftësisë paguese do të bëhet e qartë në vetvete.
A jeni vendimmarrës?
Kjo pyetje mund të duket e përshtatshme nëse punoni me një klient të madh dhe nuk e dini ende se kush është bashkëbiseduesi juaj në kompani. Sidoqoftë, më duket disi pa takt ta pyes këtë. Duket se dyshoni se personi me të cilin komunikoni mund të zërë ndonjë pozitë të rëndësishme në shoqërinë e tyre. Pajtohem, nuk është shumë e këndshme ta dëgjosh këtë.
Nëse ende keni nevojë të zbuloni saktësisht se kush do të marrë vendimin e blerjes dhe me kë është më mirë për ju të komunikoni, formuloni pyetjen ndryshe.
Pyesni: "Si merren vendimet në kompaninë tuaj?" Kështu, jo vetëm që do të jeni në gjendje të zbuloni me kë duhet të kontaktoni, por edhe se si mund të organizoni më mirë bashkëpunim të mëtejshëm me këtë klient. Për shembull, në disa kompani, një vendim mund të merret vetëm pasi të ofroni një plan hap pas hapi për zbatimin e produktit tuaj. Dhe duke bërë pyetjen e duhur, do të kuptoni se çfarë duhet të bëni për të shpejtuar shitjen.
Unë nuk dua të humbas kohën tuaj
Shitësit përdorin këtë frazë kur kuptojnë se një klient potencial nuk po kërkon pikërisht atë që ata kanë për të ofruar. Kështu, ata me mirësjellje refuzojnë komunikimin e mëtejshëm dhe humbjen e kohës së tyre.
Unë jam absolutisht në favor të heqjes dorë nga klientët "jo të mi" dhe përdorimin më të mirë të kohës së menaxherit të shitjeve. Sidoqoftë, ekziston një problem me këtë dështim të hershëm. Shitësi nuk ka gjithmonë kohë për t'u siguruar që ai me të vërtetë nuk mund ta ndihmojë klientin në asnjë mënyrë. Shpesh ndodh që pas një dialogu sipërfaqësor dhe duke mos gjetur një zgjidhje të dukshme, shitësi kërkon të heqë qafe sa më shpejt një klient të tillë të pakuptueshëm. Sigurisht, është më e lehtë të kalosh tek ata me të cilët ka më shumë gjasa të mbyllë shitjen.
Por kurrë nuk e dini se ku mund t’ju çojnë 10-15 minutat shtesë të kaluara duke folur me një person të tillë. Ndoshta ai nuk do të bëhet klienti juaj tani, sepse ai me të vërtetë po kërkon diçka tjetër. Por ai do të kujtojë qëndrimin tuaj të vëmendshëm dhe dëshirën e sinqertë për ta ndihmuar atë. Dhe herën tjetër do të vijë tek ju.
Për më tepër, ekziston një veçori tjetër. Nëse e kuptoni qartë se nuk mund ta ndihmoni klientin, por e dini kush mundet (për shembull, mund të jetë njëri nga partnerët tuaj ose klientët tuaj të tjerë), pse të mos rekomandoni dikë në vend të vetes? Kështu, ju do të shpëtoni një person nga një kërkim i gjatë dhe do të kurseni kohën e tij. Vetëm këtu është e rëndësishme të këshilloni një zgjidhje vërtet të cilësisë së lartë. Dhe pastaj ato minuta shtesë të shpenzuara do ta kthejnë klientin e dështuar në një tifoz besnik të markës tuaj. Dhe kush e di, ndoshta herën tjetër ju do të bëni një shitje.
A mund t'ju dërgoj disa informacione?
Shkolla e vjetër e shitjeve e kundërshton këtë frazë. Për shembull, nëse nuk e interesuat klientin me propozimin tuaj në një bisedë telefonike, atëherë ai definitivisht nuk do të humbasë kohë duke lexuar materialet tuaja.
Nga njëra anë, është logjike. Nga ana tjetër ... Shumica e klientëve gjithsesi bëjnë kërkimet e tyre dhe kërkojnë informacion në internet. Pse të mos e bëjnë më të lehtë për ta që të gjejnë dhe të japin të gjithë informacionin që u nevojitet për të marrë një vendim?
Por këtu është e rëndësishme të siguroheni që ajo që dëshironi të dërgoni është vërtet e nevojshme nga klienti. Pra, në vend të "A mund t'ju dërgoj disa informacione?" pyesni: “Përvoja ime me klientët ka treguar se ata kanë pyetje të tilla dhe këto informacione janë jashtëzakonisht të dobishme për ta. Doni që t’ju dërgoj? ”
Sinqerisht, do të jem i sinqertë (i sinqertë) me ju - dhe ndryshimet e tyre
Nuk është çudi që e lashë këtë frazë për në fund. Ajo është një kontroll në kokë, një goditje fatale për shitjet. Gjëja më e keqe që mund t'i thuash një perspektive. Në rregull, unë jam ai që e teproj, natyrisht. Por seriozisht, kjo frazë është e keqe e pastër.
Ajo duket krejtësisht e padëmshme. Dhe përkundrazi, shumë e përshtatshme, kaq besuese. Asshtë sikur po ndani diçka intime me klientin dhe e bëni atë të ndiejë se po e bëni atë të dallohet nga turma. Po?
Por jo. Në fakt, duke thënë këtë frazë, ju pranoni se keni gënjyer paturpësisht më parë. Dhe vetëm tani ata vendosën të jenë të sinqertë.
Pra, edhe një herë: harroni këtë frazë dhe të ngjashme. Nuk ka alternativa. Në asnjë rrethanë nuk keni nevojë të provokoni një klient të mendojë se jeni të pandershëm me të.
Dhe për ata që kanë lexuar deri në fund (ose kanë mashtruar dhe kanë lëvizur menjëherë në faqe), kam një bonus të vogël. Unë kam bashkuar 10 fjalë të tjera që ju dhe shitësit tuaj gjithashtu duhet t'i harroni. Nëse dëshironi të shisni më shumë, natyrisht.
Midis tyre:
Problemi. Askush nuk i pëlqen problemet dhe askush nuk dëshiron të dëgjojë për to. Prandaj, harroni këtë fjalë ose, nëse vërtet nuk mund ta bëni fare, të paktën zëvendësojeni me analoge më të butë. Për shembull, kompleksiteti, vështirësia. Ato tingëllojnë më pak frikësuese dhe shoqërohen me diçka afatshkurtër dhe të parëndësishme.
Shpresoj. Duket sikur nuk jeni të sigurt. Njerëzit e pasigurt shesin më pak.
Padyshim. Disa klientë mund të kuptojnë përçmimin në këtë fjalë. Dhe askujt nuk i pëlqen të flitet për të.
Regjistrohu. Në vend që të kërkoni të nënshkruani një kontratë, pyesni klientin të miratojë e tij. A e ndjen ndryshimin?
E ndaluar. Kjo është një fjalë me një kuptim të fortë negativ. Përdoreni atë vetëm nëse është absolutisht e nevojshme. Seriozisht. Vetëm ekstreme.
Ndoshta / Ndoshta. Këto fjalë tregojnë se jeni në dyshim. Dhe propozimi juaj gjithashtu ka filluar të tingëllojë i dyshimtë.
Këshilla. Mos e thuaj këtë fjalë derisa të pyesësh. Jo të gjithëve u pëlqen të trajtohen me këshilla. Më mirë të thuash që ke pasur një përvojë të ngjashme dhe të çosh butësisht në atë që dëshiron të këshillosh.
Kundërshtim. Epo, unë mendoj, dhe kështu është e qartë pse nuk duhet ta thuash këtë fjalë.
Cilësia. Kjo fjalë tashmë është mbingarkuar (veçanërisht nga kompanitë produkti i të cilave nuk është i cilësisë më të lartë) saqë shumica dërrmuese e klientëve thjesht nuk e perceptojnë atë. Pasi të thuash cilësinë, gjithçka tjetër do të tingëllojë si "blah blah blah" në kokën e klientit.
Klientë. Klienti me të cilin po flisni tani nuk janë të gjithë klientët e tjerë. Ai është unik dhe situata e tij është unike. Prandaj, flisni për të dhe jo për klientët tuaj të tjerë.
Faleminderit për kohën tuaj të shpenzuar në këtë artikull, shpresoj se ishte i dobishëm për ju. Ruajeni atë në faqeshënuesit tuaj në mënyrë që të mos e humbni. Dhe kurrë, mos harroni, kurrë mos i përdorni këto fraza kur flisni me një klient, dhe me sa duket e kam harruar atë :)
Mund ta shkarkoni listën kontrolluese tani "30 mënyra të provuara për të rritur fitimin e biznesit tuaj" dhe ... zbuloni sa metoda po përdorni tashmë, dhe më e rëndësishmja ... sa metoda mund të aplikoni dhe marr më shumë para nga biznesi juaj
Letër përcjellëse për CV -nëështë një dokument në të cilin mund të paraqiteni nga ana më e mirë në një formë më të lirë dhe të interesoni punëdhënësin.
Prania e një letre motivuese për aplikimin për punë është një avantazh shtesë i punëkërkuesit në punësim.
Si të shkruani një letër motivuese për CV -në tuaj
Si të shkruani një aplikim për punë? Nëse letra motivuese për CV -në i dërgohet me qëllim drejtuesit të departamentit të burimeve njerëzore ose drejtuesit të kompanisë, në titullin e dokumentit është e nevojshme të tregoni emrin e tij të plotë, pozicionin dhe emrin e kompanisë.
Shkrimi i një letre motivuese për një aplikim për punë fillon me një apel. Shembuj të apelimeve në një letër motivuese:
- Përshëndetje!
- Diten e mire!
- Zonja dhe zoterinj!
- Mirëmëngjes, ... (emri / z. Ose znj ... / emri i plotë)
- Të nderuar ... (emri / Zoti ose Zonja ... / emri i plotë)
Për shembull:
- Unë jam i interesuar / interesuar për pozicionin ...
- Kompania juaj njihet si lider në ...
- Kohët e fundit pashë një konkurs të hapur në faqen tuaj të internetit / faqen ... / në gazetë ...
Atëherë duhet të thuash pse iu drejtove kësaj kompanie të veçantë dhe dëshiron të marrësh këtë pozicion të veçantë. Këtu mund të përqendroheni në arritjet tuaja profesionale dhe aftësitë e punës.
Për shembull:
- Mund ta përshkruaj veten si ...
- Unë kam ... eksperiencë shumëvjeçare në ...
- Unë jam i rrjedhshëm në ...
Në pjesën tjetër të letrës motivuese kur aplikoni për një vend vakant, duhet të shprehni për leximin e letrës dhe vëmendjen ndaj kandidaturës.
Për shembull:
- Faleminderit që gjetët kohë për të lexuar letrën.
- Faleminderit për vëmendjen tuaj ndaj kandidaturës sime
- Do të isha mirënjohës / mirënjohës nëse mund të më telefononi
- Nëse është e nevojshme, unë mund të shkoj tek ju për një intervistë në çdo kohë të përshtatshme për ju.
- Nëse keni ndonjë pyetje, mund të më kontaktoni në numrin e telefonit më poshtë.
- Unë me kënaqësi do ta pranoj ofertën për t'u takuar me ju dhe për të folur më në detaje rreth ...
Nëse një rezyme ose letër rekomandimi dërgohet së bashku me letrën motivuese, duhet të thoni:
- Do të gjeni CV -në dhe rekomandimet e mia në skedarin e bashkangjitur.
- Informacion më të detajuar në lidhje me aktivitetin tim profesional do të gjeni në CV -në e bashkangjitur.