Metodat e anketimit

4. Metoda e anketimit në psikologji

Sondazh - metoda e kërkimit psikologjik, e cila konsiston në lirinë e informacionit të marrë në formën e përgjigjeve të pyetjeve të parashtruara. Metodat e anketimit mund të zbatohen në shumë raste: kur faktori që duhet të merret parasysh është i vështirë për t'u kontrolluar nga jashtë; kur faktori i studiuar identifikohet lehtë nga operatorët, por kërkohet një studim shumë i gjatë ose kompleks për ta marrë atë me kujdes në vëzhgim ose eksperiment; kur metodat e tjera nuk japin informacion të mjaftueshëm.

Sondazhi konsiston në bërjen e njerëzve pyetje të veçanta, përgjigjet e të cilave i lejojnë studiuesit të marrë informacionin e nevojshëm në varësi të objektivave të hulumtimit. Një nga veçoritë e sondazhit është karakteri i tij masiv, i cili shkaktohet nga specifikat e detyrave që zgjidh. Karakteri masiv është për shkak të faktit se psikologu, si rregull, ka nevojë të marrë informacion për një grup individësh, dhe jo studimin e një përfaqësuesi individual.

Sondazhet ndahen në të standardizuara dhe jo të standardizuara. Sondazhet e standardizuara mund të shihen si sondazhe rigoroze, duke dhënë, para së gjithash, një ide të përgjithshme të problemit në studim. Sondazhet jo të standardizuara janë më pak të rrepta se ato të standardizuara, ato nuk kanë një kornizë të ngurtë. Ato lejojnë që sjellja e studiuesit të ndryshojë në varësi të përgjigjes së të anketuarve në pyetje.

Kur krijoni sondazhe, së pari formulohen pyetje programatike që korrespondojnë me problemin e zgjidhjes, por të cilat janë të disponueshme për t'u kuptuar vetëm nga specialistët. Pastaj këto pyetje përkthehen në pyetësorë, të cilët formulohen në një gjuhë të arritshme për një jo-specialist.

Anketimi mund të bëhet në forma të ndryshme... pyetësorë, intervista, biseda, metoda sociometrike, metoda e polar polare, sondazh ekspertësh.

Pyetësori është një grup standard pyetjesh, të përzgjedhura në mënyrë të tillë që të identifikojnë faktorin e dëshiruar dhe tiparet e tij duke përdorur pyetje direkte dhe indirekte, të cilave të anketuarit u japin përgjigje me shkrim.

Intervistëështë një grup pyetjesh të tipit pyetësor, por të kryera në formën e një bisede të drejtpërdrejtë, përmbajtja e së cilës mund të programohet.

Bisedë- siguron marrje direkte ose indirekte, me gojë ose me shkrim nga informacioni i studiuar në lidhje me aktivitetet e tij, të cilat objektivizojnë fenomenet e tij të qenësishme psikologjike. Llojet e bisedave... rastësor, intervista, pyetësorë, pyetësorë psikologjikë.

Metodat e sociometrisë dhe topave polare janë gjithashtu metoda të një lloji pyetjeje, por me ndihmën e tyre zgjidhen një gamë e kufizuar problemesh që karakterizojnë tiparet e veprimtarisë së grupit. Rezultatet e sondazhit zakonisht përpunohen me metoda statistikore.

Për një studim të suksesshëm duhet të ndiqen një numër rregullash: sondazhi nuk duhet të marrë shumë kohë; pyetjet duhet të jenë të qarta për subjektin; nuk duhet të bëni pyetje kryesore, pasi ato mund të paracaktojnë natyrën e përgjigjeve dhe t'i bëjnë ato jo të besueshme; personi që u përgjigjet pyetjeve duhet të jetë i sigurt për përshtatshmërinë e sondazhit dhe të mos ketë frikë nga pasojat negative të përgjigjeve. Sondazhi zakonisht paraprihet nga një parathënie që krijon një atmosferë besimi dhe mirëkuptimi të unitetit të qëllimeve midis studiuesit dhe të anketuarit. Aftësia për të mos treguar mbiemrin tuaj në pyetësor në disa raste ju lejon të merrni informacion më të plotë.

Sondazh gojor përdoret kur është e dëshirueshme të monitorohet sjellja dhe reagimet e personit që i përgjigjet pyetjeve. Ky lloj studimi jep shumë informacion, por kërkon trajnim të veçantë, edukim dhe shumë kohë për ta kryer atë. Anketim me shkrim ju lejon të kontaktoni një numër të madh njerëzish. Formulari i aplikimit. Shtë e pamundur të merren parasysh reagimet ndaj përmbajtjes së pyetjeve. Sondazh falas një lloj sondazhi me gojë ose me shkrim, në të cilin lista e pyetjeve të bëra dhe përgjigjet e mundshme për to nuk kufizohen paraprakisht në një kuadër të caktuar. T po - një metodë e specializuar e ekzaminimit psikodiagnostik, duke përdorur të cilën mund të merrni një karakteristikë të saktë sasiore ose cilësore të fenomenit në studim. Ato dallohen nga një procedurë e qartë për mbledhjen dhe përpunimin e të dhënave parësore, si dhe origjinalitetin dhe interpretimin pasues. Ka pyetësorë testues dhe detyra testimi. Detyra e testit përfshin vlerësimin e psikologjisë dhe sjelljes së një personi bazuar në atë që ai po bën. Testet projektive në to qëndron mekanizmi i projeksionit, sipas të cilit një person është i prirur t'u atribuojë cilësive të tij të pavetëdijshme, veçanërisht mangësive, njerëzve të tjerë.

Metodat e votimit, sipas shpeshtësisë së përdorimit të tyre nga mësuesit, zënë vendin e dytë, pas vëzhgimit. Ato ndihmojnë për të marrë informacion në lidhje me fenomenet, procese që janë të paarritshme për vëzhgimin e drejtpërdrejtë dhe që nuk pasqyrohen në dokumente. Ky mund të jetë informacion në lidhje me motivet, interesat dhe preferencat e njerëzve, jetën e tyre familjare ose aktivitetet e përditshme, etj. Burimi i tij janë njerëzit dhe deklaratat e tyre në lidhje me disponimin, veprimet, idetë e tyre ose atë që i rrethon. Dallohen një studim eksplorues (në fillim të një diagnoze gjithëpërfshirëse) dhe një studim sqarues (në fund të tij).

Një sondazh kuptohet si një metodë e marrjes me qëllim të informacionit parësor verbal (me gojë ose me shkrim) me korrespondencë (të ndërmjetësuar nga një pyetësor pyetësor) ose komunikim ballë për ballë (drejtpërdrejt) midis një mësuesi (pyetës, intervistues) dhe të anketuarve (të anketuarve) Me

Sondazh sociologjik ka për qëllim marrjen e informacionit në lidhje me anën e jashtme (veprimet, opinionet, interesat) e aktiviteteve të të anketuarve, dhe informacioni i marrë konsiderohet gjithmonë në kontekstin e funksionimit të grupeve të caktuara shoqërore dhe shoqërisë në tërësi.

Sondazhi i kryer në hulumtimet socio-psikologjike, ka për qëllim identifikimin e karakteristikave të thella, mekanizmave të brendshëm të formimit të veprimeve, opinioneve, interesave të një personi. Psikologu është kryesisht i interesuar jo në faktin e ekzistencës së një akti në vetvete, por në realitetin psikologjik që e përcakton atë.

Një sondazh i kryer me qëllim të diagnostikimit pedagogjik, përdoret jo vetëm për të identifikuar shkaqet e një fenomeni të veçantë (megjithëse kjo është një detyrë e rëndësishme), por edhe për të parashikuar rrjedhën e procesit dhe, më e rëndësishmja, për të zhvilluar rekomandime për natyrën optimale të ndihmës pedagogjike për studentin (nxënës ) në vetë-zhvillimin e tij.

- sondazhe në grup, kur intervistuesi u drejtohet të gjithë ose më shumë personave me interes, dhe sondazhe individuale, kur intervistuesi punon vetëm me njërin prej të anketuarve;

-intervista ballë për ballë, kur intervistuesi ka kontakt personal me të intervistuarin, dhe sondazhe korrespondence, kur intervistuesi nuk kontakton personalisht me të intervistuarin;

- pyetje me gojë, kur informacioni regjistrohet nga intervistuesi, dhe sondazhe me shkrim, kur i anketuari e plotëson vetë pyetësorin ose pyetësorin;

- sondazhe të synuara, të kesh një program, plan, pyetësor dhe falas(jo i programuar) sondazhe, të cilat kryhen në fillim të diagnozës për të sqaruar problemin, qëllimet, objektivat dhe hipotezat;

- sondazhe të specializuara(ekspertë, ndikues) dhe sondazhe masive(përfaqësues të kategorive të ndryshme);

- të standardizuara(zyrtare, masive) sondazhe dhe jo të standardizuara(krijuese, falas) sondazhe ",

- e thellë(psikoanalitike, klinike) sondazhe, sondazhe eksplicite, kur përgjigjet nuk regjistrohen në prani të të intervistuarit, dhe sondazhe të fshehura, nga pamja e jashtme si një bisedë e lirë e njerëzve, njëri prej të cilëve flet, dhe tjetri dëgjon me durim; në këtë rast, regjistrimi nga një diagnostikues i dytë ose regjistrimi në një diktafon është i mundur;

- sondazhe të vazhdueshme, kur intervistohen të gjithë trajnuesit, nxënësit, etj. dhe mostra sondazhesh, që synon një mostër të veçantë të të anketuarve.

Sipas përgjigjeve të pritshme, pyetjet ndahen në: hapur, marrja e një forme të lirë të përgjigjeve, të cilat i nënshtrohen një analize cilësore dhe jo sasiore, ose që kërkojnë, para përpunimit të përgjigjeve, vlerësimin e diagnostikuesit, transferimin në një shkallë të para-zhvilluar;

- mbyllur(alternative), që përfshin zgjedhjen e një përgjigjeje nga lista e përgjigjeve të mundshme. Ato gjithashtu përfshijnë pyetje-meny që i lejojnë të anketuarit të zgjedhin disa opsione përgjigjesh në të njëjtën kohë;

- gjysmë e mbyllur, duke siguruar mundësinë, së bashku me zgjedhjen e një përgjigjeje të gatshme, për të dhënë versionin tuaj.

Për hapjen, pyetjet mund të jenë drejt(në përgjigje të të cilave vetë subjekti karakterizon dhe vlerëson drejtpërdrejt praninë, mungesën ose shkallën e shfaqjes së një ose një cilësie tjetër në vetvete) ose indirekte(në përgjigjet për të cilat nuk ka vlerësime të drejtpërdrejta, por me anë të të cilave mund të gjykohet prania ose mungesa e pronës së hetuar).

Sipas qëllimit, pyetjet ndahen në:

- funksionale, përdoret për të optimizuar, thjeshtuar rrjedhën e sondazhit;

- pyetje filtri, që synon të kontrollojë të anketuarit jo kompetentë në lëndën e anketës;

- kontroll, përdoret për të kontrolluar sinqeritetin e përgjigjeve (e ashtuquajtura "shkallë e gënjeshtrave");

- tampon, përdoret për të simuluar një bisedë rastësore dhe logjike me të intervistuarin.

Sondazhi përfshin hapat e mëposhtëm:

- Faza e përshtatjes synonte zgjidhjen e dy detyrave të rëndësishme - krijimin e një motivi pozitiv për të anketuarin për t'iu përgjigjur pyetjeve dhe përshtatjen e tij për të marrë pjesë në diagnozë. Ai përbëhet nga një apel dhe disa pyetje. Ankesa është fillimi, fillimi i sondazhit është një moment shumë i rëndësishëm. Besueshmëria e informacionit varet kryesisht nga fillimi i sondazhit. Në këtë drejtim, nuk rekomandohet të bëni pyetje themelore menjëherë, pa përshtatje. Isshtë e nevojshme që psikologjikisht të përgatitet i anketuari për bisedë.

- Faza e arritjes së qëllimit të caktuar, në të cilën mblidhen informacionet. Gjatë kësaj periudhe, bëhen pyetje themelore.

- Faza e lehtësimit të stresit psikologjik që mund të grumbullohet gjatë intervistës. Për këtë, rekomandohet në fund të sondazhit të bëni pyetje funksionale dhe psikologjike që nuk kanë për qëllim mbledhjen e informacionit të rëndësishëm.

Metodat e anketimit përfshijnë bisedën, intervistimin dhe pyetjen, secila prej të cilave ka karakteristikat e veta në kryerjen.

Biseda është një metodë e marrjes së informacionit të bazuar në komunikim të drejtpërdrejtë dhe relativisht të lirë me subjektin.

Përdoret për të marrë material që karakterizon tiparet individuale të personalitetit të të anketuarit. Në një bisedë, ju mund të kontrolloni të dhënat e marra me metodën e vëzhgimit.

Biseda mund të përdoret për të kryer detyrat e mëposhtme:

Zbulimi i fakteve, ngjarjeve, dëshmitari ose pjesëmarrësi i të cilave ishte subjekti;

Vendosja e marrëdhënies së tij me ta;

Zbulimi i arsyeve për situata të veçanta problemore;

Hulumtimi mbi metodat dhe mjetet e edukimit që u aplikuan për lëndën;

Përcaktimi i arsyeve për sjelljen e tij jonormale;

Studimi i veçorive të mjedisit në të cilin është lënda;

Zbulimi i pozicioneve të tij morale, orientimet e vlerës, qëllimet e menjëhershme, etj.;

Studimi i gjendjes së tij të brendshme dhe faktorët që ndikuan tek ai, etj.

Ka disa hapa për të planifikuar një bisedë.

Në fazën e parë të planifikimit të një bisede, përcaktohet qëllimi i bisedës, objekti dhe subjekti i bisedës.

Në fazën e dytë të planifikimit, zhvillohet kursi i bisedës:

Cila është mënyra më e mirë për të filluar një bisedë (arsye për të filluar një bisedë);

Si të shkoni në temën kryesore;

Si ta mbani iniciativën;

Cilat lloje të pyetjeve përdoren më së miri në faza të ndryshme të bisedës;

Si të ndikoni në aktivitetin dhe sinqeritetin e subjektit, cilat teknika komunikimi të përdorni për këtë;

Si të dilni nga dialogu në mënyrë korrekte.

Në fazën e tretë, parashikohet të merren rezultatet e bisedës.

Intervistë - Kjo është një lloj bisede në të cilën diagnostikuesi pyet, duke u përmbajtur nga deklaratat e tij në pyetjen e tij dhe subjekti përgjigjet.

Intervista presupozon një pyetësor të parapërgatitur sipas të cilit intervistuesi e zhvillon bisedën. Falë kësaj veçorie, përgjigjet e marra janë më të lehta për tu përpunuar: të klasifikohen, të përkthehen në një formë të formalizuar për përpunim matematikor dhe statistikor.

Intervistat janë më ekonomike për sa i përket kohës, dhe për këtë arsye, ju mund të intervistoni më shumë njerëz sesa gjatë një bisede, dhe të dhënat e marra mund të përdoren për të identifikuar tendencat e vërejtura në një mostër të caktuar. Në të njëjtën kohë, komunikimi personal midis intervistuesit dhe të anketuarit lejon sqarimin e pyetjeve dhe përgjigjeve, korrigjimin e të dhënave të marra, duke marrë parasysh vëzhgimet paralele.

Karakteristika kryesore dalluese e intervistës është nomenklatura dhe rendi i rreptë i pyetjeve dhe natyra e testimit të tyre (prania e përgjigjeve hipotetike). Intervistuesi e drejton sondazhin në rrugën e duhur vetëm me pyetje të ndërmjetme. Në lidhje me këtë veçori, intervistat përdoren gjerësisht në praktikën psikoanalitike dhe klinike, për shembull, për të sqaruar faktorët dhe kushtet për formimin e marrëdhënieve, pozicionin, motivimin e të anketuarit, burimet e formimit të devijimeve.

Pyetjet bëhen me gojë. Në të njëjtën formë, jepen përgjigjet e të anketuarve, të cilat regjistrohen nga intervistuesi në pyetësorin e intervistës ose në një formë të standardizuar me një numër të koduar pyetjesh dhe përgjigje të mundshme për to. Ndonjëherë është më mirë nëse përgjigjet e të anketuarve nuk stenografohen para syve të tyre, por riprodhohen më vonë nga kujtesa e intervistuesit. Answersshtë e mundur të regjistrohen përgjigje duke përdorur një diktafon ose video kamera me qëllim të studimit të mëtejshëm jo vetëm të përgjigjes verbale, por edhe jo-verbale të të anketuarit në pyetjet e bëra.

Intervista është e ndarë në disa faza.

Faza fillestare e intervistës i kushtohet kontaktit me të intervistuarit. Në një intervistë eksplicite, intervistuesi përcakton në mënyrë të përmbledhur qëllimet dhe objektivat e diagnostifikimit, rëndësinë e tij për teorinë dhe praktikën. Një intervistë e thelluar kërkon një kontakt më intim. Shtë e rëndësishme të vendosni një ton miqësor, mirëkuptim të ndërsjellë, të tregoni interes për të anketuarin, të gjeni temën e vëmendjes së tij të veçantë (fëmijë, libra, piktura, gjueti, etj.). Ju nuk duhet të hiqni dorë dhe të trajtoni: kjo gjithashtu i afron bashkëbiseduesit më afër. Një intervistë e thelluar theksohet gjithmonë individualisht.

Faza e mesme e intervistës karakterizohet nga fakti se biseda përqendrohet gjithnjë e më shumë rreth çështjes me interes për mësuesin.

Faza përfundimtare është vazhdimi i bisedës mbi një temë me interes për bashkëbiseduesin. Një intervistues me përvojë, duke u larguar, është i sigurt se ai gjithmonë mund të kthehet tek këta njerëz dhe ata do ta presin me ngrohtësi.

Përgatitja dhe kryerja e një interviste përfshin hapat e mëposhtëm:

1. Vendosja e një qëllimi. Me ndihmën e intervistave, zgjidhen detyra të ndryshme diagnostikuese, bazuar në të cilat zgjidhet një ose një lloj tjetër interviste:

Një intervistë kërkimi për të mbledhur informacion me ndihmën e së cilës mund të identifikoni një problem ose një sërë problemesh që kanë nevojë për diagnozë, si dhe për të gjetur një këndvështrim të ri;

Intervistë e testimit të hipotezës (zakonisht një intervistë e standardizuar) - krahasimi i dallimeve në grup dhe / ose individual;

Një intervistë për mbledhjen e informacionit empirik, e kryer nëse është e nevojshme, për të konfirmuar ose mohuar çdo model ose dispozitë teorike;

Intervista si një metodë ndihmëse e përdorur për të sqaruar të dhënat e marra me metoda të tjera (për shembull, të dhënat e vëzhgimit, pyetësorët, testimi).

2. Përgatitja paraprake . Ai përfshin mbledhjen e informacionit në lidhje me objektin në studim, sqarimin e qëllimeve dhe objektivave të intervistës, pyetjet, përcaktimin e formës optimale të sjelljes së tij, përbërjen dhe numrin e të anketuarve, zgjedhjen e mbështetjes shkencore dhe teknike, verbale të synuar. mjetet dhe llojet e pyetjeve për marrjen e informacionit të planifikuar, parashikimin e kohës dhe kostot materiale të intervistimit.

3. Intervistimi . Duke filluar intervistën, duhet të mbani mend se për çfarë do të përdoret rezultati përfundimtar: për të zhvilluar masa korrigjuese, për të hartuar një plan për punë edukative ose për diskutim publik. Kjo duhet të merret parasysh në të gjitha fazat e diagnozës, pasi në raste të caktuara është e nevojshme të informohen të intervistuarit se si do të përdoren të dhënat, të marrin pëlqimin e tyre me shkrim për citimin e pakufizuar të përgjigjeve të tyre dhe të marrin parasysh çdo kundërshtim ose konflikt që mund të lindin gjatë intervistës. .

Ndërsa zhvillohet intervista, kuptimi i mësuesit për objektin në studim mund të ndryshojë; mund të hapet një vizion i ri i problemit. Intervistuesi duhet t'i kushtojë vëmendje vetëm atyre të dhënave që kontribuojnë në arritjen e qëllimit të caktuar, dhe jo të bindet prej tij.

Çështjet e planifikimit etik përfshijnë marrjen e pëlqimit të informuar nga subjekti për të marrë pjesë në diagnozë, sigurimin e konfidencialitetit dhe marrjen parasysh të pasojave të mundshme të pjesëmarrjes në diagnozë për individin.

4.Përpunimi i të dhënave të intervistës . Gjatë përpunimit të të dhënave të marra, kërkohet ruajtje e saktë e protokollit: përgjigjet citohen, nuk ritregohen. Pastaj fletët e protokollit kodohen. Përpunimi përfundon me përdorimin e metodave matematikore dhe statistikore.

Pyetja është një formë e një sondazhi, për të cilin mësuesi përgatit një listë pyetjesh për kontigjentin e personave të anketuar... Përgjigjet e këtyre pyetjeve shërbejnë si materiali fillestar empirik për përgjithësimet.

Pyetja përdoret për mbledhjen masive të informacionit (ndonjëherë - nga njerëzit që jetojnë në vende të ndryshme). Komunikimi midis të diagnostikuarve dhe diagnostikuesit ndërmjetësohet (përmes një pyetësori). Natyra e materialeve të pyetësorëve është e përshtatshme për analiza sasiore dhe është e lehtë për t’u përpunuar.

Llojet e mëposhtme të pyetësorëve përdoren në diagnostikimin pedagogjik:

- pyetësori i intervistës - një pyetësor që i dorëzohet të anketuarit dhe plotësohet në prani të një diagnostikuesi. Fletët e përgjigjeve shpërndahen shpesh dhe pyetjet e pyetësorit diktohen ose sugjerohen në ekran (dërrasa e zezë);

- pyetësor me postë - u dërgohen individëve të zgjedhur për anketim; më e përshtatshme për intervistimin e njerëzve që jetojnë larg njëri -tjetrit, e përdorur për intervista me tema të thjeshta. Një pyetësor i tillë përdoret, për shembull, për të intervistuar prindërit e nxënësve;

- pyetjet në mjedis - shpërndarja e pyetësorit në një grup të caktuar të popullatës. Mund të përdoret për të intervistuar, për shembull, studentë që jetojnë në të njëjtin konvikt, pjesëmarrës të konferencës, takime, etj. Në mënyrë të ngjashme, një pyetësor kryhet gjatë orëve të mësimit, takimit të prindërve, këshillit pedagogjik;

- studim stereo - krahasim i vetëvlerësimit dhe vlerësimit të të njëjtit person... Tre ose katër ose më shumë pyetësorë identikë plotësohen për secilin person: vetë, prindërit e tij, mësuesit, bashkëmoshatarët, etj. Në bazë të krahasimit dhe përgjithësimit të të dhënave të marra, hartohet një stereoanetë sintetike, që përfaqëson personin e studiuar nga këndvështrime të ndryshme.

Kërkesat themelore të mëposhtme vendosen në pyetësor :

Në hyrje, është e nevojshme të formohet një ndjenjë kënaqësie tek i anketuari se zgjedhja ra mbi të;

Pyetjet duhet të karakterizojnë në mënyrë më të saktë dhe të përmbledhur fenomenin në studim dhe të bëhen në një sekuencë logjike;

Isshtë e nevojshme të kombinohen pyetjet direkte me ato indirekte (për shembull: "A ju pëlqen profesioni i mësuesit?" Dhe "A jeni dakord që profesioni i mësuesit është më i miri?");

Në fillim të pyetësorit, është e nevojshme të bëni pyetje për të përcaktuar kompetencën e të anketuarit në temën e sondazhit;

Pyetjet duhet të rregullohen sipas parimit: "përgatitje - pyetje të vështira - klasifikim";

Duhet të marrë sa më pak kohë për të plotësuar pyetësorin (në varësi të moshës së studentëve, nga 4-5 në 15-20 minuta).

- hyrje (qëllimi i tij është të bindë të anketuarin të marrë pjesë në sondazh, të japë një përshkrim të shkurtër të sondazhit);

- pjesa kryesore plotëson qëllimet e diagnostifikimit;

- pjesa e kërkuar lejon identifikimin e të anketuarve për grupimin e tyre të mëtejshëm.

109.169.171.163 © studopedia.ru Jo autori i materialeve që janë postuar. Por siguron një mundësi për përdorim falas. A ka shkelje të së drejtës së autorit? Na shkruani.

Sondazhet

Metodat e anketimit tradicionalisht paraqiten në dy forma: anketim me gojë (bisedë, intervistë), sondazh falas dhe sondazh me shkrim (pyetësor).

Biseda është një nga metodat e përhapura në psikologjinë e punës dhe përdoret kur mbulon gamën më të gjerë të problemeve. Absolutelyshtë absolutisht e nevojshme në studimin e strukturës individuale të punës, në identifikimin e cilësive profesionale të rëndësishme të një punonjësi, në sqarimin e karakteristikave të motivimit për punë në një specialitet të caktuar dhe gjendje funksionale, plane personale profesionale të studentëve kur zgjedhin një profesion ose duke e ndryshuar atë tek të rriturit, në vlerësimin e vendeve të punës. Biseda si një metodë shkencore duhet të plotësojë një numër kërkesash:

të ndërtohet sipas një plani të caktuar, i menduar paraprakisht, por i karakterizuar nga një strukturë mjaft fleksibël;

të jetë e natyrshme. Biseda presupozon veprimtari reciproke si nga ana e psikologut ashtu edhe e të anketuarit; në asnjë rast nuk duhet të kthehet në një formë marrjeje në pyetje ose një pyetësor me gojë;

përfshini vetëm ato pyetje që nuk janë sugjestionuese ose sugjestive, dhe lejojnë kontroll të kryqëzuar të përgjigjeve;

mbani kontakte konfidenciale midis psikologut dhe të anketuarit; përfundojnë me fiksimin e rezultateve të marra (gjatë bisedës).

Regjistrimi i të dhënave të bisedës mund të bëhet si gjatë procesit të tij ashtu edhe pas përfundimit. Metoda e parë e regjistrimit mund të përdoret për të analizuar interesat e njerëzve, ndikimin e kushteve mjedisore dhe çështje të tjera që nuk ndikojnë thellësisht në problemet e personalitetit. Në rastin e këshillimit individual, kjo metodë nuk rekomandohet, për të mos ngjallur qëndrimin negativ të klientit ndaj bisedës dhe mosgatishmërinë për të dhënë përgjigje të sinqerta. Dhe megjithëse shoqërohet me humbjen e një sasie të caktuar informacioni, ai është më i justifikuar nga pikëpamja etike. Përdorimi i teknologjisë audio dhe video, natyrisht, rrit ndjeshëm saktësinë e marrjes dhe ruajtjes së informacionit, por ngre një numër problemesh etike.

Ky lloj studimi lejon depërtimin më të thellë sesa të shkruar, në psikologjinë njerëzore, por kërkon trajnim të veçantë, edukim dhe, si rregull, një investim të madh të kohës për të kryer kërkime. Përgjigjet e subjekteve të marra gjatë pyetjeve me gojë varen ndjeshëm nga personaliteti i personit që po zhvillon intervistën, dhe nga karakteristikat individuale të personit që u përgjigjet pyetjeve, dhe nga sjellja e të dy personave në situatën e intervistës.

Sondazh falas- një lloj sondazhi me gojë ose me shkrim, në të cilin lista e pyetjeve të bëra dhe përgjigjet e mundshme për to nuk kufizohen paraprakisht në një kornizë të caktuar. Një studim i këtij lloji ju lejon të ndryshoni në mënyrë fleksibile taktikat e kërkimit, përmbajtjen e pyetjeve të bëra dhe të merrni përgjigje jo standarde për to. Nga ana tjetër, një studim i standardizuar, në të cilin pyetjet dhe natyra e përgjigjeve të mundshme për to përcaktohen paraprakisht dhe zakonisht kufizohen në një kornizë mjaft të ngushtë, është më ekonomike në kosto kohore dhe materiale sesa një sondazh falas.

Anketim me shkrim ju lejon të kontaktoni më shumë njerëz. Forma e tij më e zakonshme është një pyetësor. Por disavantazhi i tij është se, duke përdorur pyetësorin, është e pamundur të merren parasysh paraprakisht reagimet e të anketuarit ndaj përmbajtjes së pyetjeve të tij dhe, mbi këtë bazë, t'i ndryshojmë ato.

Pyetësoriështë një listë e pyetjeve që i jepen personit të studiuar për një përgjigje me shkrim. Avantazhi i kësaj metode është se bën të mundur marrjen e materialit masiv relativisht lehtë dhe shpejt. Disavantazhi i kësaj metode në krahasim me bisedën është mungesa e kontaktit personal me subjektin, i cili nuk bën të mundur ndryshimin e natyrës së pyetjeve në varësi të përgjigjeve. Pyetjet duhet të jenë të qarta, të qarta, të kuptueshme, nuk duhet të sugjerojnë një ose një përgjigje tjetër.

Materiali i intervistave dhe pyetësorëve është i vlefshëm kur përforcohet dhe kontrollohet me metoda të tjera, në veçanti, nga vëzhgimi i marrjes së përgjigjeve nga të anketuarit me shkrim për pyetjet e para-formuluara, ndërsa psikologu mund të mos jetë në kontakt të drejtpërdrejtë me punonjësit. Sondazhi kryhet në rastet kur është e nevojshme të merren të dhëna nga një numër i madh njerëzish në një periudhë të shkurtër kohore. Pyetësorët përdoren për të sqaruar orientimet e vlerës së punonjësve dhe qëndrimin e tyre ndaj profesionit dhe elementeve individuale të punës; motivet dhe faktorët që ndikojnë në zgjedhjen e profesionit; aspekte të rëndësishme të veprimtarisë profesionale; cilësi profesionale të rëndësishme. Pyetësori mund të bëhet si në prani të një psikologu ashtu edhe në mungesë (kur pyetësori plotësohet në shtëpi). Kjo metodë është e përshtatshme, pasi nuk e largon punonjësin nga kryerja e detyrave të tij të punës dhe lejon një qasje më të qëllimshme ndaj përgjigjeve të pyetjeve. Por ajo gjithashtu ka anët negative: mundësia e plotësimit të pyetësorit nga një person tjetër, mungesa e përgjigjeve për një numër pyetjesh, kthimi jo i plotë i pyetësorëve.

Për të marrë informacion të besueshëm duke përdorur metodën e pyetësorit, organizimi i saktë i studimit është i nevojshëm. Ajo sugjeron:

prania e një artikulli hyrës që përshkruan qëllimet dhe objektivat e studimit dhe udhëzimet për plotësimin e pyetësorit;

formulimin e saktë të pyetjeve. Ato duhet të kuptohen pa mëdyshje, të lidhen me aspekte të veçanta të sjelljes dhe aktiviteteve të punonjësit, të mos përmbajnë fjalë të huaja të përdorura pak dhe terma shumë të specializuar, të mos jenë sugjestionues, të supozojnë se të gjitha opsionet e përgjigjeve të propozuara ka të ngjarë të zgjidhen njësoj;

përgatitja e një pyetësori të tillë, i cili është i lehtë për t’u lexuar, i shtypur pa njolla dhe korrigjime, i dizajnuar në mënyrë grafike të përshtatshme me theksimin e seksioneve përkatëse.

Dërgimi i punës suaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin më poshtë

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Postuar ne http://www.allbest.ru

Metoda e votimita

Të gjitha llojet e sondazheve janë ndër mjetet më të përhapura për të kuptuar fenomenet e psikologjisë sociale. Qëllimi i sondazhit është marrja e informacionit në lidhje me faktet objektive dhe subjektive nga fjalët e të anketuarve. Mbledhja e informacionit parësor përmes sondazheve filloi të praktikohej midis përfaqësuesve të shkencave shoqërore - sociologë, etnografë, psikologë, etj. - në shekullin e kaluar. Në të njëjtën kohë, gjatë regjistrimit të popullsisë dhe sondazheve të ndryshme statistikore, filluan të përdoren sondazhe masive, duke mbuluar qindra dhe mijëra njerëz. E gjithë larmia e metodave të anketimit të përdorura në hulumtimet socio-psikologjike mund të reduktohet në dy lloje kryesore:

1) intervistë kryer nga një intervistues specialist sipas një plani specifik;

2) pyetësorët, të destinuara për vetë-kompletim dhe të shpërndara nga studiuesit me postë, përmes shtypjes masive, me ndihmën e njerëzve të veçantë-pyetës.

F. Galton ishte një nga të parët që përdori pyetësorin në kërkimet psikologjike me qëllim studimin e origjinës së cilësive dhe kushteve mendore për zhvillimin e shkencëtarëve (1874). Gjithashtu A. Binet në Francë dhe S. Hall në SHBA, veprat kryesore të të cilëve datojnë nga fundi i shekullit XIX - fillimi i shekujve 20. A. Binet iu drejtua pyetësorëve për të studiuar inteligjencën e fëmijëve, dhe S. Hall - për të studiuar karakteristikat psikologjike të fëmijërisë dhe adoleshencës. Në të njëjtën kohë, studimi i pyetësorëve si një metodë e hulumtimit pedagogjik psikologjik filloi të aplikohej në Rusi. Përmes sondazheve, mund të merret informacion në lidhje me faktet e llojit të parë dhe të dytë. Sidoqoftë, sondazhet si metoda të mbledhjes së informacionit parësor karakterizohen gjithashtu nga kufizime të caktuara. Të dhënat e tyre bazohen kryesisht në vetë-vëzhgimin e të anketuarve. Këto të dhëna shpesh dëshmojnë, edhe nëse të anketuarit janë plotësisht të sinqertë, jo aq shumë për mendimet dhe disponimet e tyre të vërteta sa për mënyrën sesi i paraqesin ato. Në të njëjtën kohë, ka shumë aspekte të psikologjisë sociale, studimi i të cilave është i pamundur pa përdorimin e sondazheve. Kështu, marrja e informacionit në lidhje me opinionet, ndjenjat, motivet, qëndrimet, interesat, etj., Më së shpeshti realizohet përmes sondazheve në një formë ose në një tjetër. Në të njëjtën kohë, të dhënat mund të pasqyrojnë fenomenet që lidhen jo vetëm me kohën e sotme, por edhe me të kaluarën dhe të ardhmen. Sigurisht, thellësia dhe plotësia e përgjigjeve, besueshmëria e tyre varet nga aftësia e të anketuarit për të vëzhguar veten dhe për të përshkruar në mënyrë adekuate proceset dhe fenomenet e përjetuara. Përvoja e kryerjes së hulumtimeve socio-psikologjike tregon se sondazhet mund të luajnë një rol pozitiv, me kusht që informacioni i marrë të krahasohet me rezultatet e analizës së të dhënave statistikore, dokumentacionit zyrtar dhe personal dhe materialeve vëzhguese. Onlyshtë e nevojshme vetëm të shmanget absolutizimi i metodave të anketimit, duke i përdorur ato kur nevojiten metoda të tjera të mbledhjes së informacionit parësor.

sondazh hulumtues intervistë pyetje pyetësor

Përdorni raste për sondazhe

1. Në fazat e hershme të kërkimit, vetëm intervistimi përdoret në procesin e punës në një plan inteligjence. Me ndihmën e të dhënave të intervistës, krijohen variabla që lidhen me problemin në studim dhe parashtrohen hipotezat e punës. Në këtë rast, intervistohen vetëm personat kompetentë të cilët mund të japin informacion të detajuar për çështjet me interes për studiuesin. Nëse një pyetësor zgjidhet si metoda kryesore e mbledhjes së të dhënave, intervista zakonisht përdoret për të testuar paraprakisht këtë pyetësor.

2. Sondazhi vepron si mjeti kryesor për mbledhjen e informacionit parësor - për të marrë të dhëna që ju lejojnë të matni marrëdhënien e variablave të studiuar. Në këtë rast, standardizimi i metodologjisë së anketimit dhe përcaktimi i besueshmërisë së informacionit të marrë janë të një rëndësie të veçantë. Nëse programi kërkimor parashikon një procedurë eksperimentale, sondazhi mund të përdoret për të identifikuar kriteret kryesore për grupet eksperimentale dhe të kontrollit, si para fillimit të eksperimentit ashtu edhe pas tij.

3. Sondazhi shërben për të sqaruar, zgjeruar dhe kontrolluar të dhënat e marra si me metoda të tjera ashtu edhe me një formë ose një tjetër të sondazhit. Në rastin e fundit, materialet e sondazhit shpesh plotësohen me të dhëna për intervistë. Në këtë rast, një pjesë e caktuar e personave të përfshirë në popullatën e mostrës ri-intervistohen.

Llojet e intervistave

V të standardizuara Në intervistë, formulimi i pyetjeve dhe sekuenca e tyre janë të paracaktuara; ato janë të njëjta për të gjithë të intervistuarit. Intervistuesi nuk lejohet të riformulojë ndonjë pyetje ose të paraqesë pyetje të reja, ose të ndryshojë rendin e tyre. Metodologjia jo të standardizuara intervistat, nga ana tjetër, janë plotësisht fleksibël dhe ndryshojnë shumë. Intervistuesi, i cili udhëhiqet vetëm nga plani i përgjithshëm i intervistës, ka të drejtë të formulojë pyetje dhe të ndryshojë rendin e pikave të planit në përputhje me situatën specifike. Shumë nga avantazhet e këtyre dy llojeve të intervistave ballë për ballë kanë gjysmë të standardizuar një intervistë që përdor të ashtuquajturin "udhëzues" të intervistave me një listë të pyetjeve rreptësisht të nevojshme dhe të mundshme.

Fazat kryesore të punës së një studiuesi në ndërtimin e një pyetësori për një intervistë ose pyetësor të standardizuar janë:

1. përcaktimi i natyrës së informacionit që duhet të merret;

2. hartimi i një serie të përafërt pyetjesh që duhen bërë;

3. hartimi i skicës së parë të pyetësorit;

4. verifikimi paraprak i këtij plani me anë të intervistave gjyqësore;

5. Korrigjimi i pyetësorit (nëse korrigjimet janë të rëndësishme, është i nevojshëm një kontroll tjetër gjyqësor) dhe redaktimi përfundimtar i tij.

1. Pyetje që zbulojnë informacion faktik në lidhje me personalitetin dhe statusin shoqëror të të anketuarit. Këto janë pyetje në lidhje me moshën, arsimin, profesionin, pagën, etj.

2. Pyetje që zbulojnë fakte të sjelljes në të kaluarën ose të tashmen. Kjo i referohet pyetjeve në lidhje me veprime të caktuara si të anketuarit ashtu edhe të tjerëve.

H. Pyetje që zbulojnë opinione për faktet, marrëdhëniet, motivet dhe normat e sjelljes. Marrja e informacionit të besueshëm në përgjigje të këtyre pyetjeve është pjesa më e vështirë.

4. Pyetje që zbulojnë intensitetin e opinioneve dhe qëndrimeve. Ndonjëherë një nga detyrat kërkimore është vlerësimi i intensitetit të një opinioni të veçantë të të anketuarve.

Rregullat për formulimin e pyetjeve

1. Çdo pyetje duhet të jetë logjikisht e ndarë.

2. Duhet të shmangni termat dhe fjalët më pak të zakonshme të huaja, të specializuara dhe me një kuptim të dyfishtë.

3. Mos bëni pyetje shumë të gjata. Kjo është veçanërisht e vërtetë për intervistat, pasi i anketuari mund të mos e mbajë mend të gjithë pyetjen dhe të përgjigjet vetëm në një pjesë të saj, apo edhe të refuzojë të përgjigjet fare.

4. Nëse sondazhi ka të bëjë me një subjekt me të cilin i anketuari nuk është mjaft i njohur ose për të cilin ai nuk ka stokun e nevojshëm të termave teknikë, ndonjëherë është e dëshirueshme të bëhet një parathënie për pyetjet përkatëse.

6. Ose tregoni në detaje të gjitha përgjigjet e mundshme që i intervistuari duhet të ketë parasysh, ose mos tregoni asnjë.

7. necessaryshtë e nevojshme t'i ofroni të anketuarit vetëm opsione të tilla përgjigjeje, secila prej të cilave mund të jetë njësoj e pranueshme. I padituri nuk duhet të marrë parasysh se zgjedhja e këtij ose atij opsioni do të nënkuptonte humbjen e prestigjit të tij.

8. isshtë e nevojshme të formulohet pyetja në atë mënyrë që të shmangen përgjigjet stereotipe, stereotipe.

9. Shmangni përfshirjen e fjalëve në pyetje që, në vetvete, mund të shkaktojnë qëndrime negative nga të anketuarit.

10. Pyetja nuk duhet të jetë sugjestive.

Kontroll paraprak i pyetësorit

Një verifikim i tillë, ose testimi, kryhet gjithmonë përmes intervistave. Kjo fazë e punës është absolutisht e nevojshme kur përdorni një intervistë ose pyetësor të standardizuar. Qëllimi i para-shqyrtimit të pyetësorit është të kontrollojë:

1. Qartësia e formulimit të pyetjeve;

2. Nëse këto pyetje do të sigurojnë që të gjitha të dhënat e kërkuara të merren;

3. Një sekuencë pyetjesh për të eleminuar ndikimet e padëshiruara;

4. Nëse janë humbur ndonjë aspekt i rëndësishëm i problemit në studim;

5. A është hartuar pyetësori në mënyrë të tillë që të arrijë një nivel të lartë bashkëpunimi nga të anketuarit.

Intervistat paraprake kryhen midis personave të të gjitha atyre kategorive që do të mbulohen më pas nga një sondazh masiv. Nuk ka rregulla të forta dhe të shpejta se sa njerëz duhet të intervistohen gjatë procesit të para-shqyrtimit. Nëse fazat e mëparshme të punës janë kryer mirë, atëherë një numër i vogël intervistash është i mjaftueshëm. Numri i tyre mund të shkojë nga 15 në 100. Këshillohet që këto intervista të bëhen nga më shumë se një person. Pjesëmarrja e drejtpërdrejtë e studiuesit në këtë fazë të punës si intervistues është gjithashtu e rëndësishme. Në fund të intervistës, secili prej tyre pyetet se çfarë do të thotë kjo pyetje, çfarë vështirësish kanë përjetuar në përgjigje, si do ta kishin bërë këtë apo atë pyetje, etj.

Specifikat e sondazhit të korrespondencës (pyetësorit). Mostshtë më e këshillueshme që të drejtoheni në një sondazh në mungesë kur është e nevojshme:

a) zbuloni marrëdhënien e njerëzve në çështje akute të diskutueshme ose intime;

b) intervistoni një numër të madh njerëzish (nga qindra në disa mijëra) në një kohë relativisht të shkurtër, veçanërisht në rastet kur ata janë vendosur në një territor të gjerë.

Ka disa mënyra për të kryer një sondazh në mungesë:

2) shpërndarja e pyetësorëve të shtypur në gazeta dhe revista;

3) dërgimi i pyetësorëve për të anketuarit në vendin e tyre të punës ose vendbanimit.

Postuar në Allbest.ru

...

Dokumente të ngjashme

Karakteristikat e metodës së anketimit si një nga metodat më të zakonshme të marrjes së informacionit në lidhje me subjektet. Varietetet dhe rregullat e tij për hartimin e pyetjeve. Qëllimi i përdorimit të metodës së anketimit. Thelbi dhe qëllimi i testeve të personalitetit, metodat e intervistës.

abstrakte, shtuar 03/17/2010

Zbulimi i ligjeve të psikikës dhe sjelljes njerëzore bazuar në metodat e anketimit, intervistat dhe bisedat. Ato përdoren në faza të ndryshme të studimit, si për orientimin fillestar ashtu edhe për sqarimin e përfundimeve të marra me metoda të tjera.

letër me afat, shtuar 12/15/2010

Kërkesat për metodat e kërkimit në psikologjinë sociale. Karakteristikat e metodës së anketimit dhe zbatimi i tij në kërkimet socio-psikologjike. Fazat kryesore të kërkimit: përgatitja, mbledhja e informacionit, përgatitja dhe analiza e tij, përmbledhja.

abstrakte, shtuar 06/23/2015

Llojet dhe metodat e organizimit të një sondazhi janë një mjet i rëndësishëm për konsolidimin, thellimin e njohurive, si dhe zhvillimin e të menduarit dhe të folurit. Situata psikologjike e sondazhit në klasë dhe ndikimi i tij tek studentët. Zhvillimi i pavarësisë njohëse të studentëve në procesin e studimit.

abstrakte, shtuar më 07/04/2012

Marrëdhënia midis metodologjisë dhe metodave në kërkimin socio-psikologjik. Karakterizimi i vëmendjes selektive ndaj metodave të ndryshme në kërkimet moderne socio-psikologjike. Metoda e vëzhgimit, testimi, teknika e vrojtimit dhe eksperimenti.

letër me afat e shtuar më 01/06/2015

Klasifikimi i metodave të psikologjisë. Metodat kryesore janë vëzhgimi dhe marrja në pyetje, laboratorike dhe natyrore (prodhimi). Llojet e vëzhgimit, avantazhet dhe disavantazhet e metodës. Format e metodave të anketimit. Karakteristikat e studimit të testit, llojet kryesore të testeve.

test, shtuar 02/22/2011

Metoda e kryerjes së një sondazhi sociometrik si një lloj sondazhi për të përcaktuar marrëdhëniet midis anëtarëve të kolektivit, pozicionin e anëtarëve individualë në të me anë të zgjedhjeve të ndërsjella sipas kritereve të propozuara. Matrica sociometrike (sociogram).

punë praktike, shtuar 05/01/2009

Aktiviteti i një psikologu të regjimentit (brigadës) për të studiuar karakteristikat individuale psikologjike të rimbushjes, format dhe metodat kryesore të tij. Karakteristikat cilësore të të rinjve të para-rekrutimit dhe rimbushja që mbërrijnë në trupa. Metoda e anketimit të ekspertëve.

punimi afatgjatë i shtuar 04/19/2012

Klasifikimi i metodave të përdorura aktualisht të kërkimit psikologjik. Teknika të ndërmjetme dhe ndihmëse në shkencën psikologjike. Metodat e vëzhgimit dhe anketimit. Metodat dhe testet fiziologjike. Metodat eksperimentale dhe matematikore.

abstrakte, shtuar 01/22/2013

Studimi i strategjive në psikologjinë e zhvillimit: vëzhgimi, eksperimenti i konstatimit të shkencës natyrore dhe eksperimenti formues. Metodat bazë të anketimit: bisedë, intervistë, pyetje. Testimi si një metodë e diagnostikimit psikologjik.

Për sa i përket shpeshtësisë së zbatimit të tyre nga mësuesit, metodat e anketimit zënë vendin e dytë, pas vëzhgimit. Ato ndihmojnë për të marrë informacion në lidhje me fenomenet, procese që janë të paarritshme për vëzhgimin e drejtpërdrejtë dhe që nuk pasqyrohen në dokumente. Ky mund të jetë informacion në lidhje me motivet, interesat dhe preferencat e njerëzve, jetën e tyre familjare ose aktivitetet e përditshme, etj. Burimi i tij janë njerëzit dhe deklaratat e tyre në lidhje me disponimin, veprimet, idetë e tyre ose atë që i rrethon. Ekziston një eksplorim (në fillim të një diagnostikimi kompleks) dhe një studim sqarues (në fund).

Një sondazh kuptohet si një metodë e marrjes me qëllim të informacionit parësor verbal (me gojë ose me shkrim) përmes korrespondencës (pyetësor i ndërmjetësuar nga pyetësori) ose komunikimit ballë për ballë (drejtpërdrejt) midis një mësuesi (pyetës, intervistues) dhe të anketuarve (të anketuarve).

Një sondazh i kryer me qëllim të diagnostikimit pedagogjik, përdoret jo vetëm për të identifikuar shkaqet e një fenomeni të veçantë (megjithëse kjo është një detyrë e rëndësishme), por edhe për të parashikuar rrjedhën e procesit dhe, më e rëndësishmja, për të zhvilluar rekomandime mbi natyrën optimale të ndihmës pedagogjike për praktikantin (nxënës ) në vetë-zhvillimin e tij ...

Llojet e sondazheve:

- sondazhe në grup, kur intervistuesi u drejtohet të gjithë ose më shumë personave me interes, dhe sondazhe individuale, kur intervistuesi punon vetëm me njërin prej të anketuarve;

-intervista ballë për ballë, kur intervistuesi kontakton personalisht të intervistuarin, dhe sondazhe korrespondence, kur intervistuesi nuk kontakton personalisht me të intervistuarin;

- pyetje me gojë, kur informacioni regjistrohet nga intervistuesi, dhe sondazhe me shkrim, kur i anketuari e plotëson vetë pyetësorin ose pyetësorin;

- sondazhe të specializuara(ekspertë, ndikues) dhe sondazhe masive(përfaqësues të kategorive të ndryshme);

- të standardizuara(zyrtare, masive) sondazhe dhe jo të standardizuara(krijuese, falas) sondazhe ",

- sondazhe të vazhdueshme, kur intervistohen të gjithë trajnuesit, edukatorët, etj., dhe mostra sondazhesh, që synon një mostër të veçantë të të anketuarve.

Sipas përgjigjeve të pritshme, pyetjet ndahen në: hapur, marrja e një forme të lirë të përgjigjeve, të cilat i nënshtrohen një analize cilësore dhe jo sasiore, ose që kërkojnë vlerësimin e një diagnostikuesi para përpunimit të përgjigjeve, transferimi në një shkallë të para-zhvilluar;

- gjysmë e mbyllur, duke siguruar një mundësi, së bashku me zgjedhjen e një përgjigjeje të gatshme, për të dhënë versionin tuaj.

Për hapjen, pyetjet mund të jenë drejt(në përgjigje të së cilës vetë subjekti e karakterizon dhe vlerëson drejtpërdrejt praninë, mungesën ose ashpërsinë e kësaj ose asaj cilësie në vetvete) ose indirekte(në përgjigjet për të cilat nuk ka vlerësime të drejtpërdrejta, por me anë të të cilave mund të gjykohet prania ose mungesa e pronës së hetuar).

Sipas qëllimit, pyetjet ndahen në:

- funksionale, përdoret për të optimizuar, thjeshtuar rrjedhën e sondazhit;

- pyetje filtri, që synon të kontrollojë ata që janë të paaftë në lëndën e sondazhit;

- kontroll, përdoret për të kontrolluar sinqeritetin e përgjigjeve (e ashtuquajtura "shkallë e gënjeshtrave");

- tampon, përdoret për të simuluar një bisedë rastësore dhe logjike me të intervistuarin.

Sondazhi përfshin hapat e mëposhtëm:

- Faza e përshtatjes synonte zgjidhjen e dy detyrave të rëndësishme - krijimin e një motivi pozitiv për të anketuarin për t'iu përgjigjur pyetjeve dhe përshtatjen e tij për të marrë pjesë në diagnozë. Ai përbëhet nga një apel dhe disa pyetje. Ankesa është një aplikim, fillimi i një sondazhi është një moment shumë i rëndësishëm. Besueshmëria e informacionit varet kryesisht nga fillimi i sondazhit. Në këtë drejtim, nuk rekomandohet të bëni pyetje themelore menjëherë, pa përshtatje. Isshtë e nevojshme që psikologjikisht të përgatitet i anketuari për bisedë.

- Faza e arritjes së qëllimit të caktuar, në të cilën mblidhen informacionet. Gjatë kësaj periudhe, bëhen pyetje themelore.

Metodat e anketimit përfshijnë bisedën, intervistimin dhe pyetjen, secila prej të cilave ka karakteristikat e veta në kryerjen.

Bisedë diagnostike.

Bisedë Ashtë një metodë e marrjes së informacionit në bazë të komunikimit të drejtpërdrejtë dhe relativisht të lirë me subjektin.

Përdoret për të marrë materiale që karakterizojnë tiparet individuale të personalitetit të të anketuarit. Në një bisedë, ju mund të kontrolloni të dhënat e marra me metodën e vëzhgimit.

Biseda mund të përdoret për të kryer detyrat e mëposhtme:

Zbulimi i fakteve, ngjarjeve, dëshmitari ose pjesëmarrësi i të cilave ishte subjekti;

Vendosja e marrëdhënies së tij me ta;

Zbulimi i arsyeve për situata të veçanta problemore;

Hulumtimi i metodave dhe mjeteve të edukimit që u aplikuan për lëndën;

Përcaktimi i arsyeve për sjelljen e tij jonormale;

Studimi i veçorive të mjedisit në të cilin është lënda;

Zbulimi i pozicioneve të tij morale, orientimet e vlerës, qëllimet e menjëhershme, etj.;

Studimi i gjendjes së tij të brendshme dhe faktorët që ndikuan tek ai, etj.

Ka disa hapa për të planifikuar një bisedë.

Në fazën e parë të planifikimit të një bisede, përcaktohet qëllimi i bisedës, objekti dhe subjekti i bisedës.

Në fazën e dytë të planifikimit, zhvillohet kursi i bisedës:

Cila është mënyra më e mirë për të filluar një bisedë (arsye për të filluar një bisedë);

Si të shkoni në temën kryesore;

Si ta mbani iniciativën;

Cilat lloje të pyetjeve përdoren më së miri në faza të ndryshme të bisedës;

Si të ndikoni në aktivitetin dhe sinqeritetin e subjektit, cilat teknika komunikimi të përdorni për këtë;

Si të dilni nga dialogu në mënyrë korrekte.

Në fazën e tretë, parashikohet të merren rezultatet e bisedës.

Intervistë në sistemin diagnostikues.

Intervistë — kjo është një lloj bisede në të cilën diagnostikuesi pyet, duke u përmbajtur nga deklaratat e tij në pyetjen e tij dhe subjekti përgjigjet.

Intervistat janë më ekonomike për sa i përket kohës, dhe për këtë arsye është e mundur të intervistoni më shumë njerëz sesa gjatë një bisede, dhe të dhënat e marra mund të përdoren për të identifikuar tendencat e vërejtura në një mostër të caktuar. Në të njëjtën kohë, komunikimi personal midis intervistuesit dhe të anketuarit lejon sqarimin e pyetjeve dhe përgjigjeve, korrigjimin e të dhënave të marra, duke marrë parasysh vëzhgimet paralele.

Karakteristika kryesore dalluese e një interviste është një nomenklaturë dhe sekuencë e rreptë e pyetjeve dhe natyra e testimit të tyre (prania e përgjigjeve hipotetike). Intervistuesi e drejton sondazhin në drejtimin e duhur vetëm me pyetje të ndërmjetme. Në lidhje me këtë veçori, intervistat përdoren gjerësisht në praktikën psikoanalitike dhe klinike, për shembull, për të sqaruar faktorët dhe kushtet për formimin e marrëdhënieve, pozicionin, motivimin e të anketuarit, burimet e formimit të devijimeve.

Pyetjet bëhen me gojë. Përgjigjet e të anketuarve jepen në të njëjtën formë, të cilat regjistrohen nga intervistuesi në pyetësorin e intervistës ose në një formë të standardizuar me një numër të koduar pyetjesh dhe përgjigje të mundshme për to. Ndonjëherë është më mirë nëse përgjigjet e të anketuarve nuk stenografohen para syve të tyre, por riprodhohen më vonë nga kujtesa e intervistuesit. Answersshtë e mundur të regjistrohen përgjigje duke përdorur një diktafon ose video kamera me qëllim të studimit të mëvonshëm të përgjigjes jo vetëm verbale, por edhe joverbale të të anketuarve në pyetjet e bëra.

Intervista është e ndarë në disa faza.

Faza fillestare e intervistës i kushtohet kontaktit me të intervistuarit. Në një intervistë eksplicite, intervistuesi shtrëngon qëllimet dhe objektivat e diagnostifikimit, rëndësinë e tij për teorinë dhe praktikën. Një intervistë e thelluar kërkon një kontakt më intim. Shtë e rëndësishme të vendosni një ton miqësor, mirëkuptim të ndërsjellë, të tregoni interes për të anketuarin, të gjeni temën e vëmendjes së tij të veçantë (fëmijë, libra, piktura, gjueti, etj.). Ju gjithashtu nuk duhet të hiqni dorë nga trajtimi: kjo gjithashtu i afron bashkëbiseduesit. Intervistat e thella theksohen gjithmonë individualisht.

Faza e mesme e intervistës karakterizohet nga fakti se biseda përqendrohet gjithnjë e më shumë rreth çështjes me interes për mësuesin.

Përgatitja dhe kryerja e një interviste përfshin hapat e mëposhtëm:

1. Vendosje qellimi. Me ndihmën e intervistave, zgjidhen detyra të ndryshme diagnostikuese, bazuar në të cilat zgjidhet një ose një lloj tjetër interviste:

Një intervistë kërkimi për të mbledhur informacion, me ndihmën e së cilës është e mundur të identifikoni një problem ose një sërë problemesh që duhet të diagnostikohen, si dhe të kërkoni një këndvështrim të ri;

Intervistat e testimit të hipotezës (zakonisht një intervistë e standardizuar) - krahasimi i dallimeve në grup dhe / ose individual;

Një intervistë për mbledhjen e informacionit empirik, e kryer nëse është e nevojshme, për të konfirmuar ose mohuar çdo model ose dispozitë teorike;

Intervista si një metodë ndihmëse e përdorur për të sqaruar të dhënat e marra me metoda të tjera (për shembull, të dhënat e vëzhgimit, pyetësorët, testimi).

2. Përgatitja paraprake. Ai përfshin mbledhjen e informacionit në lidhje me objektin në studim, sqarimin e qëllimeve dhe objektivave të intervistës, pyetjeve, përcaktimin e formës optimale të zhvillimit të tij, përbërjen dhe numrin e të anketuarve, zgjedhjen e mbështetjes shkencore dhe teknike, mjetet verbale të synuara dhe llojet e pyetje për marrjen e informacionit të planifikuar, parashikimin e kohës dhe kostove materiale të intervistimit.

3. Intervistimi. Duke filluar intervistën, duhet të mbani mend se për çfarë do të përdoret rezultati përfundimtar: për të zhvilluar masa korrigjuese, për të hartuar një plan për punë edukative ose për diskutim publik. Kjo duhet të merret parasysh në të gjitha fazat e diagnozës, pasi në raste të caktuara është e nevojshme të informohen të intervistuarit se si do të përdoren të dhënat, për të marrë pëlqimin e tyre me shkrim për citimin e pakufizuar të përgjigjeve të tyre dhe për të marrë parasysh çdo kundërshtim ose konflikte që mund të lindin gjatë gjithë intervistës .

Ndërsa zhvillohet intervista, kuptimi i pedagogut për objektin në studim mund të ndryshojë; mund të hapet një vizion i ri i problemit. Intervistuesi duhet t'i kushtojë vëmendje vetëm atyre të dhënave që kontribuojnë në arritjen e qëllimit të caktuar dhe të mos i heqë qafe prej tij.

Çështjet e planifikimit etik përfshijnë marrjen e pëlqimit të informuar nga subjekti i testimit për të marrë pjesë në diagnozë, sigurimin e konfidencialitetit dhe marrjen parasysh të pasojave të mundshme të pjesëmarrjes në diagnozë për individin.

4.Përpunimi i të dhënave të intervistës. Gjatë përpunimit të të dhënave të marra, kërkohet ruajtje e saktë e protokollit: përgjigjet citohen, nuk ritregohen. Pastaj fletët e protokollit kodohen. Përpunimi përfundon me përdorimin e metodave matematikore dhe statistikore.

Pyetësorët në aktivitetet diagnostikuese.

Pyetësori- kjo është një formë anketimi, për të cilën mësuesi përgatit një listë pyetjesh për kontigjentin e personave të anketuar... Përgjigjet e këtyre pyetjeve shërbejnë si materiali fillestar empirik për përgjithësimet.

Llojet e mëposhtme të pyetësorëve përdoren në diagnostikimin pedagogjik:

- pyetësor me postë — u dërgohen individëve të zgjedhur për anketim; më e përshtatshme për intervistimin e njerëzve që jetojnë larg njëri -tjetrit, e përdorur për intervista me tema të thjeshta. Një pyetësor i tillë përdoret, për shembull, për të intervistuar prindërit e nxënësve;

- pyetjet në mjedis — shpërndarja e pyetësorit në një grup të caktuar të popullatës. Mund të përdoret për të intervistuar, për shembull, studentë që jetojnë në të njëjtin konvikt, pjesëmarrës të konferencës, takime, etj. Anketa e pyetësorit kryhet në mënyrë të ngjashme gjatë orëve të mësimit, takimit të prindërve, këshillit pedagogjik;

- pyetje stereo - krahasimi i vetëvlerësimit dhe vlerësimit të të njëjtit person... Për secilin person, plotësohen tre ose katër ose më shumë pyetësorë identikë: vetë, prindërit e tij, mësuesit, bashkëmoshatarët, etj. Në bazë të krahasimit dhe përgjithësimit të të dhënave të marra, hartohet një stereoanetë sintetike, që përfaqëson personin e studiuar nga këndvështrime të ndryshme.

Kërkesat themelore të mëposhtme vendosen në pyetësor:

Në hyrje, është e nevojshme të formohet tek i padituri një ndjenjë kënaqësie nga fakti se zgjedhja ra mbi të;

Pyetjet duhet të karakterizojnë në mënyrë më të saktë dhe të përmbledhur fenomenin e studiuar dhe të bëhen në një sekuencë logjike;

Ju duhet të kombinoni pyetjet direkte me ato indirekte (për shembull: "A ju pëlqen profesioni i mësuesit?" Dhe "A jeni dakord që profesioni i mësuesit është më i miri?");

Në fillim të pyetësorit, është e nevojshme të bëhen pyetje për të përcaktuar kompetencën e të anketuarit në temën e anketës;

Pyetjet duhet të rregullohen sipas parimit: "përgatitje - pyetje të vështira - klasifikim";

Duhet të marrë sa më pak kohë për të plotësuar pyetësorin (në varësi të moshës së studentëve, nga 4-5 në 15-20 minuta).

Struktura e pyetësorit përfshin:

- hyrje (qëllimi i tij është të bindë të anketuarin të marrë pjesë në sondazh, të japë një përshkrim të shkurtër të sondazhit);

- pjesa kryesore plotëson qëllimet e diagnostifikimit;

- pjesa e kërkuar lejon identifikimin e të anketuarve për grupimin e tyre të mëtejshëm.

Metoda e anketimit është një metodë psikologjike verbale-komunikuese, e cila konsiston në zbatimin e ndërveprimit midis studiuesit dhe subjektit duke marrë përgjigje nga subjekti për pyetjet e bëra. Me fjalë të tjera, një sondazh është një komunikim midis një studiuesi dhe një të anketuari, në të cilin një pyetje e para-formuluar është mjeti kryesor.

Thelbi i metodës së anketimit

Anketimi mund të konsiderohet si një nga metodat më të zakonshme të marrjes së informacionit për subjektet - të anketuarit e anketës. Sondazhi konsiston në bërjen e njerëzve pyetje të veçanta, përgjigjet e të cilave i lejojnë studiuesit të marrë informacionin e nevojshëm në varësi të objektivave të hulumtimit. Një nga veçoritë e sondazhit është karakteri i tij masiv, i cili shkaktohet nga specifikat e detyrave që zgjidh. Karakteri masiv është për shkak të faktit se studiuesit, si rregull, duhet të marrin informacione për një grup individësh, dhe jo studimin e një përfaqësuesi individual.

Sondazhet ndahen në të standardizuara dhe jo të standardizuara.

Sondazhe të standardizuara mund të konsiderohen si sondazhe rigoroze, duke dhënë, para së gjithash, një ide të përgjithshme të problemit në studim.

Jo e standardizuar sondazhet janë më pak të rrepta në krahasim me ato të standardizuara, ato nuk kanë një kornizë të ngurtë. Ato lejojnë që sjellja e studiuesit të ndryshojë në varësi të përgjigjes së të anketuarve në pyetje.

Llojet e sondazheve

· Pyetësori
Testet e personalitetit
· Intervistë.

Rregullat për hartimin e pyetjeve

· Çdo pyetje duhet të jetë logjike dhe e veçantë.
· Përdorimi i termave të veçantë, specifikë është i padëshirueshëm.
· Mbani pyetjet e shkurtra.
· Pyetjet duhet të jenë specifike.
· Pyetjet nuk duhet të përmbajnë një aluzion.
· Formulimi i pyetjes duhet të parandalojë marrjen e përgjigjeve formulore.
· Gjuha e pyetjeve nuk duhet të shkaktojë neveri (për shembull, të jetë shumë ekspresive).
· Pyetjet me karakter sugjestiv (sugjestiv) janë të papranueshme.

Llojet e pyetjeve në përputhje me detyrat që duhen zgjidhur

E mbyllur - e hapur

Pyetjet e mbyllura (të strukturuara) përfshijnë zgjedhjen e një përgjigjeje nga një listë. Pyetjet me mbyllje mund të jenë dikotomike (po / jo) ose zgjedhje të shumëfishta, domethënë, të japin më shumë se dy zgjedhje përgjigjesh. Përgjigjet e pyetjeve me mbyllje janë të lehta për t'u përpunuar; disavantazhi është probabiliteti i lartë i pamendimit të përgjigjeve, zgjedhja e tyre e rastësishme, automatizmi i të anketuarit.

Pyetjet e hapura (të pastrukturuara) nuk përmbajnë përgjigje të përgatitura, dhe i anketuari përgjigjet në një formë falas. Të dhënat e marra nga përgjigjet e pyetjeve të tilla janë më të vështira për t'u përpunuar sesa në rastet e pyetjeve të mbyllura.

Subjektive - projektive

Pyetjet subjektive i bëjnë të anketuarit për qëndrimin e tij ndaj diçkaje ose për sjelljen e tij në një situatë të caktuar.

Pyetjet projektive bëjnë për një person të tretë pa treguar të paditurin.

Merita e sondazheve është se ato i japin studiuesit informacion që nuk mund të merret në asnjë mënyrë tjetër. Sondazhi mund të veprojë si një mjet për mbledhjen e informacionit parësor dhe të shërbejë për të sqaruar dhe kontrolluar të dhënat e metodave të tjera.

Disavantazhet e kësaj metode qëndrojnë në subjektivitetin e të dhënave të marra, i cili kryesisht bazohet në vetë-vëzhgimin e të anketuarve.

METODA PYETSORE

Metoda e pyetësorit është një metodë psikologjike verbale -komunikuese, në të cilën një listë e pyetjeve e krijuar posaçërisht - një pyetësor - përdoret si një mjet për mbledhjen e informacionit nga i anketuari.

Pyetje - një sondazh duke përdorur një pyetësor.

Thelbi i metodës së anketimit

Pyetja përdoret për të marrë informacion psikologjik, dhe të dhënat sociologjike dhe demografike luajnë vetëm një rol ndihmës. Kontakti i psikologut me të anketuarin minimizohet këtu. Anketa e pyetësorit lejon ndjekjen më të ngurtë të planit të planifikuar të kërkimit, meqë procedura e përgjigjes me pyetje është e rregulluar rreptësisht.

Duke përdorur metodën e pyetësorit, është e mundur të merret një nivel i lartë i kërkimit masiv me koston më të ulët. Një tipar i kësaj metode mund të quhet anonimiteti i saj (identiteti i të anketuarit nuk regjistrohet, regjistrohen vetëm përgjigjet e tij). Sondazhi kryhet kryesisht në rastet kur është e nevojshme të zbulohen mendimet e njerëzve për disa çështje dhe të arrihet një numër i madh njerëzish në një kohë të shkurtër.

F. Galton konsiderohet si pionier i përdorimit të pyetësorit në kërkimet psikologjike, i cili, në studimin e tij mbi ndikimin e trashëgimisë dhe mjedisit në nivelin e arritjeve intelektuale, intervistoi njëqind shkencëtarët më të mëdhenj britanikë duke përdorur një pyetësor. Llojet e pyetësorëve

Nga numri i të anketuarve

Sondazh individual (një i anketuar)
Sondazh në grup (disa të anketuar)
Sondazh masiv (nga qindra në mijëra të anketuar)

Nga mbulimi

Vazhdim (sondazh i të gjithë përfaqësuesve të mostrës)
Selektive (pjesa e votimit të mostrës)

Sipas llojit të kontaktit me të anketuarin

Me kohë të plotë (në prani të një anketuesi)
Korrespondencë (nuk ka pyetësor)

Publikimi i pyetësorëve në shtyp

Publikimi i pyetësorëve në internet

Dorëzimi dhe grumbullimi i pyetësorëve në vendin e banimit, punës, etj.

Sondazh online

Me popullaritetin në rritje të internetit, pyetësorët në internet po bëhen një metodë gjithnjë e më popullore e mbledhjes së të dhënave. Hartimi i pyetësorëve në internet shpesh ndikon në rezultatin e një sondazhi. Këta faktorë të projektimit përfshijnë cilësinë e udhëheqjes së pyetësorit, formatet e disponueshme për paraqitjen e të dhënave (pyetjet), mënyrën e menaxhimit të tyre, sofistikimin dhe etikën e pyetësorit.

Pyetësori është mjeti më i zakonshëm i kërkimit në mbledhjen e të dhënave. Në një kuptim të gjerë, një pyetësor është një seri pyetjesh që i anketuari duhet t'i përgjigjet. Pyetësori është një mjet shumë fleksibël në kuptimin që pyetjet mund të bëhen në mënyra të ndryshme. Pyetësori kërkon zhvillimin, testimin dhe eliminimin e mangësive të identifikuara para përdorimit të tij të gjerë, pasi në një pyetësor të përgatitur pa kujdes ju gjithmonë mund të gjeni një numër gabimesh. Gjatë zhvillimit të pyetësorit, studiuesi përzgjedh me mend pyetjet që do të bëhen, zgjedh formën e këtyre pyetjeve, formulimin dhe sekuencën e tyre.

Sipas metodës së komunikimit midis studiuesit dhe të intervistuarit, ne do të përdorim pyetësorë të shpërndarë. Në vendin e ngjarjes: në vendin e punës;

Rregullat për përpilimin e pyetësorëve

Parimet themelore të krijimit të një pyetësori janë si më poshtë:

Parimi i parë: Duke marrë parasysh karakteristikat e perceptimit të të anketuarve për tekstin e pyetësorit është parimi kryesor nga i cili vijnë të gjitha kërkesat e tjera për ndërtimin e tij.

Parimi i dytë: shqyrtimi i domosdoshëm i specifikave të kulturës dhe përvojës praktike të auditorit të intervistuar. Këto janë kërkesa për strukturën e përgjithshme të pyetësorit. Për shembull, kur intervistoni punëtorët, nuk është e arsyeshme të shpjegoni gjatë qëllimet shkencore të punës që po ndërmerret. Bettershtë më mirë të theksohet rëndësia e tij praktike. Kur intervistoni ekspertë, duhet të tregoni qëllimet praktike dhe shkencore të studimit.

Parimi i tretë: rrjedh nga fakti se të njëjtat pyetje, të vendosura në një sekuencë të ndryshme, do të japin informacion të ndryshëm. Për shembull, nëse së pari ngrini pyetjen për nivelin e kënaqësisë me një aktivitet dhe kushtet e tij (punë, jetë, etj.), Dhe pastaj - pyetje për të vlerësuar karakteristikat e veçanta të veprimtarisë (kënaqësia me përmbajtjen e punës, fitimet , shërbimet e konsumatorit, etj.), Atëherë vlerësimet e përgjithshme do të prekin ato private, duke i ulur (ose, anasjelltas, duke i rritur) ato, pavarësisht nga specifikat e një aspekti tjetër të situatës së përgjithshme.

Në këtë rast, pyetjet individuale duhet të parashtrohen së pari, duke u përgjithësuar - në fund të "bllokut" përkatës, duke i paraprirë frazës: "Dhe tani ju kërkojmë të vlerësoni në përgjithësi në atë masë sa jeni të kënaqur ... me diçka", etj. Vlerësimi i kushteve të veçanta të punës, jetës së përditshme, etj. i paraprin asaj të përgjithshme, e bën të anketuarin t'i afrohet më me përgjegjësi vlerësimit përfundimtar, ndihmon për të kuptuar gjendjen shpirtërore të tij.

Parimi i katërt: - "blloqet" semantike të pyetësorit duhet të kenë afërsisht të njëjtën madhësi. Mbizotërimi i një "blloku" të caktuar ndikon në mënyrë të pashmangshme në cilësinë e përgjigjeve ndaj "blloqeve" të tjera semantike. Për shembull, në një pyetësor mbi stilin e jetës, duke pyetur në detaje për kushtet e punës, dhe më pas duke i dhënë 2 - 3 pyetje për kushtet e jetesës, ne me vetëdije e lëmë të anketuarin të kuptojë se e para është më e rëndësishme, dhe kështu i bëjmë presion atij. Studiuesit që nuk pajtohen me këtë pozicion mund të ulin pa dashje notat e tyre për bllokun "punë", dhe në të njëjtën kohë - për aspekte të tjera të temës së sondazhit.

Parimi i pestë: ka të bëjë me shpërndarjen e pyetjeve sipas shkallës së vështirësisë së tyre. Pyetjet e para duhet të jenë më të thjeshta, të ndjekura nga më komplekse (mundësisht të bazuara në ngjarje, jo vlerësuese), pastaj edhe më të vështira (motivuese), pastaj një rënie (përsëri e bazuar në ngjarje, faktike) dhe në fund-pyetjet më të vështira ( një ose dy), pas së cilës është "pasaporta" përfundimtare.

Vendndodhja e blloqeve të komunikimit të pyetësorit.

Blloqet komunikuese nënkuptojnë përbërës të tillë të pyetësorit, të cilët nuk synojnë drejtpërdrejt në mbledhjen e përgjigjeve, por në organizimin e tij. Ka të bëjë me adresimin e të anketuarve, parathënien e pyetësorit, udhëzimet se si ta plotësoni atë, shprehjen e mirënjohjes dhe disa të tjerëve.

Epigrafi në pyetësor. Epigrafi, siç e dini, kryen një funksion "akordimi", vendos një drejtim të caktuar për mendimet e lexuesit. Pra, disa vjet më parë, pyetësorët e punësimit u shtypën. Faqja e tyre e titullit përmbante deklarata në lidhje me rolin e punës që u përkiste njerëzve të famshëm. Quiteshtë fare e qartë se duke përmbushur rolin e pikave të caktuara të referencës, këto epigrafe krijojnë përshtypjen se pyetësori është i njëanshëm. Ata imponojnë një qëndrim të caktuar ndaj të anketuarve, i bëjnë ata të përgjigjen në përputhje me frymën e atyre deklaratave që janë shtypur në titull. Prandaj, përdorimi i epigrafeve që lidhen me përmbajtjen e studimit është i papranueshëm.

Lente Objektiviteti mund të quhet, natyrisht, jo aq thjesht komunikues sa një bllok kuptimplotë pyetjesh rreth karakteristikave socio-demografike të të anketuarve. Në të njëjtën kohë, është si një kartë vizitë e të anketuarve, autoportreti i tij skematik, dhe mungesa e plotë e një lente shpesh perceptohet nga pjesëmarrësit e sondazhit si një mangësi e rëndësishme në organizimin e komunikimit me ta. Prandaj, është legjitime të flitet për të së bashku me blloqet e tjera komunikuese.

Ku të vendosni lentet? Meqenëse pyetjet e saj, si rregull, nuk janë të vështira për të anketuarit, ajo vendoset ose në fillim ose në fund të pyetësorit. Pra, në rastin e parë, kjo shpjegohet me nevojën për të përgatitur të anketuarin për përgjigje në pyetje më komplekse, në të dytën - përkundrazi, duke supozuar lodhje nga puna me pyetësorin. Në favor të vendosjes së tij në fund të pyetësorit, flet edhe fakti që konjugimi i akteve të besimit shtrihet në objektivin objektiv, prandaj, kur e vendosin në fund, të anketuarit zakonisht e plotësojnë atë. Nëse pyetësori fillon me të, i anketuari mund të ketë dyshime për anonimitetin e sondazhit, veçanërisht kur bëhet fjalë për sqarimin e njohurive dhe gjendjeve të brendshme. Kur qëllimi kryesor është mbledhja e informacionit në lidhje me faktet që nuk prekin çështje intime ose të ndjeshme, atëherë fillimi i pyetësorit nga objektivi nuk ndikon ndjeshëm në mosgatishmërinë e të anketuarve për të marrë pjesë në sondazh dhe, në fund të fundit, cilësinë e tyre.

Nëse vendoset të filloni pyetësorin me një objektiv objektiv, atëherë nuk duhet të bëni menjëherë pyetje socio-demografike. Appropriateshtë e përshtatshme dhe më e sjellshme të futni një parathënie, për shembull: "Për t'u siguruar që kemi intervistuar të gjitha grupet kryesore të të rinjve, ju lutemi jepni disa informacione bazë për veten tuaj së pari."

Si ta përfundoni pyetësorin? Naturalshtë e natyrshme që çdo person i sjellshëm të shprehë mirënjohje në fund të komunikimit, i cili u zhvillua me iniciativën e tij dhe në një farë mënyre kënaqi interesat e tij. Këshillohet që të vendosni deklarata në fund të pyetësorit: "Faleminderit shumë për përgjigjet tuaja", "Faleminderit për ndihmën tuaj", "Faleminderit për pjesëmarrjen në studim", etj.

Sidoqoftë, shpesh para përfundimit të një bisede, një sociolog pyet të anketuarit se sa interesant, të dobishëm ose në kohë mendojnë se është sondazhi ("Sa i rëndësishëm mendoni se është kryerja e këtij sondazhi?"). Për më tepër, disa pyetësorë përfundojnë me një ofertë për të marrë pjesë në sondazhet e mëvonshme ("Nëse e shihni të dobishme për të kryer sondazhe dhe dëshironi të merrni pjesë në to, ju lutemi lini detajet tuaja"). Së fundi, disa studiues e konsiderojnë të nevojshme, para se t'i thonë lamtumirë të anketuarit, t'i japin atij një mundësi tjetër për t'u shprehur ose për të shtuar diçka që nuk e tha në përgjigjet e tij. Prandaj, ka edhe fjali të tilla: "Ju mund të shprehni komentet, sugjerimet, konsideratat tuaja në lidhje me sondazhin në një hapësirë të lirë" (në raste të tilla, të anketuarit kanë mundësinë të shkruajnë diçka në margjina, në kapakun e pyetësorit, i cili disa bëjnë).

Sekuenca e zakonshme e seksioneve semantike të pyetësorit është si më poshtë:

Një hyrje, e cila tregon: kush (një organizatë ose një institucion shkencor, por në asnjë rast autorët e pyetësorit, sepse kjo mund të keqkuptohet nga i anketuari dhe për atë që po kryen sondazhin, si do të përdoren të dhënat; nëse e kërkuar nga përmbajtja e pyetjeve, një garanci për anonimitetin e informacionit, udhëzime për plotësimin e pyetësorit dhe pika të tjera "organizative".

Pyetje hyrëse (pyetje kontakti).

Pyetjet kryesore.

Pyetjet përfundimtare (shih më lart: Si ta përfundoni pyetësorin?).

"Pasaporta". (Informacion në lidhje me të dhënat demografike të të anketuarit).

Faleminderit për bashkëpunimin tuaj në zhvillimin e sondazhit. Shpesh kjo është një falënderim i përsëritur, sepse në hyrje ata shkruajnë: "Faleminderit paraprakisht për bashkëpunimin tuaj".

Llojet e pyetjeve.

Pyetje të hapura - pyetje pa mundësi përgjigjeje; ata janë të mirë në marrjen e mostrave, fushëveprimin dhe funksionet e kontrollit. Supozohet se një përgjigje në formë të lirë bën të mundur zbulimin e dominantit të opinioneve, vlerësimeve, gjendjeve shpirtërore: njerëzit vërejnë ato aspekte të fenomeneve ose flasin për atë që i shqetëson më shumë, për atë që dominon në mendjen e tyre. Por gjëja më e rëndësishme është se duke iu përgjigjur një pyetjeje pa nxitur opsionet e përgjigjes, njerëzit tregojnë më mirë tiparet e ndërgjegjes së tyre të përditshme, të përditshme, mënyrën e të menduarit. Mungesa e pyetjeve të hapura është vështirësia e përpunimit të të dhënave. Përgjigjet e gjera përfshijnë grupimin pasues dhe shpesh kuantifikimin, ndërsa analiza e përmbajtjes së përgjigjeve është një procedurë komplekse dhe kërkon shumë kohë. Por gjëja më e rëndësishme është se kërkon art të lartë të "deshifrimit" të kuptimeve të vërteta që të anketuarit vënë në gjykimet e tyre, sepse "vetëdija praktike" nuk është një analog i drejtpërdrejtë i asaj teorike që përdor një sociolog në operacione të tilla të përmbajtjes analiza.

Pyetje të mbyllura - pyetje me zgjedhje të shumëfishta; ato lejojnë një interpretim më rigoroz të përgjigjes. Kuadri për lidhjen e vlerësimeve dhe gjykimeve përcaktohet këtu nga një sërë opsionesh përgjigjesh që janë uniforme për të gjithë të anketuarit. Studiuesi ka arsye më të besueshme sesa me pyetjet e hapura për të krahasuar të dhënat në kushte të barabarta.

Këto avantazhe, plus kosto-efektivitetin e përdorimit të pyetjeve me mbyllje, çojnë në faktin se ato përdoren më shpesh nga studiuesit. Bërja e pyetjeve të mbyllura nënkupton përputhjen me kërkesat themelore të mëposhtme:

Gjëja kryesore është të siguroni opsionet maksimale të mundshme të përgjigjes. Përdoret gjithashtu një version gjysmë i mbyllur, në të cilin lihet një vijë për komente dhe vërejtje shtesë. Në fund të listës së përgjigjeve lexohet: "Komente shtesë (specifikoni cilat) ...". Shtë e rëndësishme të lejoni hapësirën e duhur për komente dhe sqarime. Rekomandohet të vlerësoni përafërsisht sa rreshta do të marrë një koment dhe trefishoni këtë vlerë. Nëse pyetësori nuk jep hapësirë të mjaftueshme për t'iu përgjigjur një pyetjeje të hapur, ai "nuk funksionon".

Kur formuloni opsionet e përgjigjeve (sugjerimet), duhet të mbani mend tre rregulla të rëndësishme të konfirmuara nga hulumtimet eksperimentale:

a) personi që i përgjigjet pyetjes më shpesh zgjedh të dhënat e para, më rrallë ato të mëvonshme. Prandaj, rregulli 1 - përgjigja më pak e mundshme duhet të jetë e para;
b) sa më e gjatë të jetë aludimi, aq më pak ka të ngjarë që ai të zgjidhet, pasi kërkon më shumë kohë për të asimiluar kuptimin dhe i padituri nuk është i prirur ta humbasë atë. Prandaj, rregulli 2 - sugjerimet duhet të jenë afërsisht të barabarta në gjatësi;
c) sa më shumë karakter i përgjithshëm (abstrakt) të ketë një aluzion, aq më pak ka gjasa që ai të zgjidhet. Njerëzit shpesh mendojnë shumë konkretisht, ata janë të mërzitur nga paqartësia e situatës ku studiuesit i duket jashtëzakonisht specifike. Prandaj rregulli 3 - të gjitha opsionet e përgjigjeve duhet të mbahen në të njëjtin nivel të specifikës.

Nuk ka asnjë mënyrë për të kombinuar disa ide në një frazë.

Të gjitha zgjedhjet e mundshme të përgjigjeve duhet të shtypen në një faqe në mënyrë që i anketuari të kapë kornizën e notimit menjëherë.

Ju nuk mund të printoni të gjithë serinë e përgjigjeve pozitive me radhë dhe pas saj - një seri përgjigjesh negative, ose anasjelltas. Në këto raste, opinioni imponohet nga vetë sekuenca e opsioneve të propozuara.

Lista e përgjigjeve të sugjeruara ndonjëherë është aq e gjerë sa që të anketuarit lodhen ndërsa kalojnë në fund të saj dhe punojnë me grupet e fundit të gjykimeve më pak të kujdesshëm sesa me të parët, ose forca e inercisë fillon të veprojë në përgjigjet. Në këtë rast, këshillohet që të ndani listën në tre blloqe dhe t'u ofroni disa prej të anketuarve një bllokim në një sekuencë, pjesës tjetër të grupeve - në një tjetër.

Nuk ka një rastësi të plotë të të dhënave të marra nga pyetjet e tipit të mbyllur dhe të hapur. Eksperimentet e veçanta metodologjike tregojnë se informacioni i marrë nga përgjigjet e pyetjeve të hapura dhe të mbyllura është relativisht identik kur renditni disa objekte (për shembull, preferencat për programet televizive, llojet e aktiviteteve të kohës së lirë, etj.), Por ndryshon ndjeshëm kur vlerësoni shkallën e pamjeve të diversitetit dhe pozicionet e të anketuarve; gjerësia dhe shumëllojshmëria e preferencave; pasuria e motivimeve për veprime të caktuara, etj.

Pyetjet e kontaktit. Çdo komunikim fillon me fazën e përshtatjes (përshtatjes), gjatë së cilës sociologu realizon qëllime të rëndësishme: ai motivon të anketuarit të marrin pjesë në sondazh, i përgatit ata për kërkime. Kjo fazë përfshin perceptimin e apelit ndaj të anketuarve, njohjen me qëllimin e studimit dhe udhëzimet se si të plotësoni pyetësorin.

Sociologët njohin rëndësinë e pyetjes së parë dhe përpiqen ta bëjnë atë sa më të thjeshtë. Pyetja e parë rezulton të jetë një pyetje kontakti, domethënë, qëllimi i saj është të krijojë kontakte me të anketuarit. Një tipar i tillë i përgjigjeve individuale të pyetjeve, si ndërvarësia e tyre, i lejon sociologut të presë që nëse i anketuari punon me pyetjen e parë, ai mund të vazhdojë të punojë me pjesën tjetër. Prandaj, çështjes së parë i duhet kushtuar vëmendje e veçantë. Ai duhet të plotësojë disa kërkesa.

Së pari, pyetja e kontaktit duhet të jetë shumë e thjeshtë. Këtu, shpesh përdoren pyetje që lidhen me informacionin e një natyre thjesht ngjarjeje - për shembull: përvoja e punës, zona e vendbanimit. Alsoshtë gjithashtu e përshtatshme të bëhen pyetje në lidhje me zakonet, të cilave shpesh iu përgjigjen sinqerisht, në lidhje me profesionet në kohën e tyre të lirë, etj. Në një numër rastesh, është e përshtatshme të pyesim për interesimin e të anketuarve për probleme të caktuara.

Së dyti, pyetja e kontaktit duhet të jetë shumë e përgjithshme, domethënë, duhet të shqetësojë të gjithë të anketuarit. Rekomandohet që pyetja e kontaktit të jetë aq e gjerë sa që çdo i anketuar të mund t'i përgjigjet asaj. Duke u përgjigjur, një person fillon të besojë në kompetencën e tij, të ndihet i sigurt. Ai ka një dëshirë për të zhvilluar mendimet e tij më tej, për t'u shprehur më plotësisht. Prandaj, është më mirë të filloni pyetësorin me atë që pranohet nga të gjithë, atë që është më e kuptueshme.

Më pas, me vendosjen e kontaktit, subjekti i diskutimit fillestar, në lidhje me të cilin u shfaqën marrëdhëniet e ndërveprimit, komunikimi, mund të zëvendësohet me një tjetër. Por toni i ndërveprimit të kontaktit mbetet.

Nuk është aspak e nevojshme që pyetjet e kontaktit të përmbajnë informacionin që kërkoni. Funksioni i tyre kryesor është të lehtësojë ndërveprimin. Përgjigjet në pyetjen e kontaktit nuk duhet të përfshihen në analiza shkencore në lidhje me problemet thelbësore. Nga ana tjetër, nga pikëpamja metodologjike, këto përgjigje kanë një rëndësi të madhe: në varësi të përmbajtjes së tyre, mund të përcaktohet qëndrimi i të anketuarve ndaj sondazhit, ndikimi i tij në ndërgjegjshmërinë, sinqeritetin e tyre, etj.

Pyetje tampon. Shumë rrallë, një pyetësor i kushtohet çdo teme. Por edhe brenda së njëjtës temë, diskutohen aspekte të ndryshme. Kalimet e papritura dhe të papritura nga njëra temë në tjetrën mund të lënë një përshtypje të pafavorshme tek të anketuarit. Në të vërtetë, në një bisedë të zakonshme, "hedhja" nga tema në temë shpesh konsiderohet si një tregues i nivelit të ulët kulturor të një personi, pavëmendja e tij ndaj bashkëbiseduesit. Kjo mënyrë nuk është aq shumë një dëshirë për komunikim, bazuar në marrjen parasysh të interesave të bashkëbiseduesit, si një përpjekje për të pohuar vetë-afirmimin, vetë-shprehjen, ngacmimin egoist-për të "shtrydhur" nga bashkëbiseduesi gjithçka që intereson folës. Për të liruar të anketuarin nga ndjenja të tilla, të ashtuquajturat pyetje tampon përdoren në pyetësor.

Pyetjet tampon janë krijuar për të zbutur ndërveprimin e pyetjeve në pyetësor. Ata luajnë rolin e një lloj "ure" në kalimin nga tema në temë. Për shembull, pas diskutimit të një numri problemesh të prodhimit, jepet formulimi i mëposhtëm: "Koha e lirë nuk është vetëm koha që na nevojitet për të rikuperuar forcën e shpenzuar në punë. Para së gjithash, është një mundësi për zhvillimin e gjithanshëm të personalitetit. Prandaj, ne ju kërkojmë t'i përgjigjeni një numri pyetjesh rreth klasave përveç punës ".

Me ndihmën e një pyetjeje tampon (në një funksion të tillë nuk ishte vetë pyetja, por një parathënie për të), studiuesi u shpjegon të anketuarve rrjedhën e mendimeve të tij. Kështu, ai përdor një mjet të thjeshtë dhe në të njëjtën kohë mjaft efektiv për të krijuar tek ata përshtypjen e një simetrie më të madhe komunikimi. Me ndihmën e "mbrojtësve" të tillë, studiuesi jo vetëm që i fton me mirësjellje të anketuarit të kalojnë vëmendjen e tyre në një temë tjetër, por gjithashtu shpjegon pse kjo është e nevojshme. Për shembull, pas pyetjeve rreth kohës së lirë, jepet formulimi i mëposhtëm: "Një person e kalon pjesën më të madhe të jetës së tij në punë. Pikëllimi dhe gëzimet, sukseset dhe dështimet në punë nuk janë indiferentë ndaj nesh. Prandaj, nuk është për t'u habitur që ne duam flas me ty për punën ".

Rregulli i gypit. Përgatitja e të anketuarit për përgjigjet më të rëndësishme ndodh duke bërë pyetjet më të thjeshta në fillim të pyetësorit, të cilat gradualisht bëhen më komplekse. Kalimi nga pyetjet e thjeshta në ato komplekse quhet rregulli i gypit. Aplikimi i tij i lejon të anketuarit që gradualisht të krijojnë besim në aftësinë e tyre për të luajtur një rol të tillë. Në mes të pyetësorit janë pyetjet më të rëndësishme nga pikëpamja e kërkimit dhe më të vështirat për të anketuarit. Këtu, bëhen pyetje që janë të natyrës më të dukshme tendencioze ose delikate: fakti i bashkimit të përgjigjeve të ndryshme na lejon të shpresojmë se nëse të anketuarit u përgjigjen pyetjeve të thjeshta të mëparshme lirshëm, pa hezitim, atëherë ata do të jenë në gjendje t'u përgjigjen këtyre pyetje në të njëjtën mënyrë. Trajtimi i pyetjeve të tilla është kulmi i pyetësorit. Pas tij, nëse marrim parasysh lodhjen e mundshme të të anketuarit dhe rënien e interesit, shtrohen pyetjet më të thjeshta që nuk kërkojnë një tendosje të fortë të kujtesës, imagjinatës, vëmendjes, etj.

Efekti i rrezatimit. Kur të gjitha pyetjet janë logjikisht të ndërlidhura dhe ngushtojnë vazhdimisht temën, i anketuari ka një qëndrim të caktuar, sipas të cilit ai do t'u përgjigjet atyre. Ky bashkëveprim i pyetjeve quhet efekti i rrezatimit ose efekti jehonë dhe manifestohet në faktin se pyetja (ose pyetjet) e mëparshme drejtojnë grupin e mendimit të të anketuarve në një drejtim të caktuar, krijojnë një mini-kuadër të caktuar referimi, brenda të cilit formulohet ose zgjidhet një përgjigje mjaft e prerë.

Çfarëdo sondazhi të jetë planifikuar - postar, ose grupor, ose individual (intervistë), sociologu nuk ka të drejtë të abuzojë me durimin, kohën dhe gjykimin e të anketuarve. Nëse, megjithatë, një sociolog ka dëshpërimisht nevojë për të gjetur në të njëjtën kohë një numër të konsiderueshëm pyetjesh dhe pyetësori rezulton të jetë jashtëzakonisht i rëndë, atëherë për këtë qëllim studiuesit amerikanë sugjerojnë (nëse nuk ka mënyrë tjetër për ta bërë atë më të shkurtër - mblidhni informacionin e kërkuar nga burime të tjera, për shembull) për të ndarë listën e pyetjeve thelbësore në dy pjesë të barabarta dhe për të përsëritur dy pyetësorë, duke i shpërndarë ato në mënyrë të rastësishme tek njerëzit e zgjedhur për anketim. Kjo natyrisht dyfishon madhësinë e mostrës.

METODA E INTERVISTIMIT

Metoda e intervistës është një metodë psikologjike verbale-komunikuese, e cila konsiston në kryerjen e një bisede midis një psikologu dhe një subjekti sipas një plani të zhvilluar më parë.

Thelbi i metodës së intervistës

Metoda e intervistës dallohet nga një organizim i rreptë dhe vlera e pabarabartë e funksioneve të bashkëbiseduesve: studiuesi-intervistues i bën pyetje subjektit të anketuar, ndërsa ai nuk zhvillon një dialog aktiv me të, nuk shpreh mendimin e tij dhe bën të mos zbulojë hapur vlerësimin e tij personal për përgjigjet e subjektit ose pyetjet e bëra.

Detyra e mësuesit social është të minimizojë ndikimin e tij në përmbajtjen e përgjigjeve të të anketuarve dhe të sigurojë një atmosferë të favorshme komunikimi. Qëllimi i intervistës është të marrë përgjigje nga i anketuari për pyetjet e formuluara në përputhje me objektivat e të gjithë studimit.

Llojet e intervistave

Nga shkalla e formalizimit

· Intervistë e standardizuar, ose e formalizuar. Në një intervistë të tillë, formulimi i pyetjeve dhe sekuenca në të cilën bëhen janë të paracaktuara.
· Intervistë e pa standardizuar, ose falas. Në një intervistë të tillë, psikologu ndjek vetëm një plan të përgjithshëm të formuluar sipas objektivave të studimit, duke bërë pyetje në lidhje me situatën. Për shkak të fleksibilitetit të tij, është e favorshme për një kontakt më të mirë midis psikologut dhe të anketuarit në krahasim me një intervistë të standardizuar.
· Intervistë gjysmë e standardizuar, ose e fokusuar. Gjatë kryerjes së këtij lloji të intervistës, psikologu udhëhiqet nga një listë e pyetjeve rreptësisht të nevojshme dhe të mundshme.

Nga faza e kërkimit

· Intervistë paraprake. Përdoret gjatë fazës së studimit pilot.
· Intervista kryesore. Përdoret në fazën e mbledhjes së informacionit bazë.
· Intervistë kontrolli. Përdoret për të kontrolluar rezultatet e diskutueshme dhe për të rimbushur bankën e të dhënave.

Nga numri i pjesëmarrësve

· Intervistë individuale - një intervistë në të cilën marrin pjesë vetëm korrespondenti (psikologu) dhe i anketuari (subjekti).
· Intervistë në grup - një intervistë në të cilën përfshihen më shumë se dy persona.
· Intervistë masive - një intervistë në të cilën marrin pjesë nga qindra deri në mijëra të anketuar. Përdoret kryesisht në sociologji.

Sondazhi pilot është një lloj studimi i kërkimit gjyqësor, i cili kryhet para atij kryesor dhe është forma e tij e thjeshtuar. Në psikologjinë sociale, studimi aerobatik përdoret për të përcaktuar madhësinë e kërkuar të mostrës, për të sqaruar përmbajtjen dhe numrin e pyetjeve të pyetësorit, kohën e studimit, etj.; në testologji, studimi pilot (termi i punës është "paraprovë") shërben si një mjet për identifikimin e disa prej standardeve të testit kryesor. Sondazhi pilot është pjesa më e rëndësishme në planifikimin e çdo studimi psikologjik eksperimental: siguron përcaktimin e drejtimit kryesor, parimet e organizimit dhe metodat e hulumtimit kryesor, sqaron hipotezat më të rëndësishme. Në psikologjinë ruse, termi "eksperiment kërkimi" përdoret më shpesh.