Stresi dhe stresorët, shkaqet e stresit. Mënyra organizative dhe personale për të menaxhuar stresin. Stresorët dhe klasifikimi i tyre

Çdo ditë një person përballet me shumë situata stresuese. Nuk ka shpëtim nga kjo, prandaj psikologjia u ofron njerëzve mënyra për të shmangur ose përballuar stresin.

Nga faktorët stresues që rrethojnë një person dhe si reagon një person ndaj tyre, formohet një pamje e përgjithshme e gjendjes së tij psikofizike dhe emocionale.

Llojet e stresit - të mira dhe të këqija

Parimi i veprimit të stresorëve në trup

Stresi është përgjigja e trupit ndaj stimujve të quajtur stresorë. Në psikologji, ekzistojnë koncepte të tilla si stresi i dobishëm dhe i dëmshëm. Ato dallohen nga efekti i tyre në organizmin e njeriut dhe nga pasojat që ndodhin pas një kohe.

Shqetësimi ka një efekt shkatërrues në sistemin nervor dhe në organet e brendshme të një personi. Është ai që bëhet shkaku i depresionit, sëmundjeve kronike dhe çrregullimeve mendore. Përveç tij, ekziston eustress - një formë pozitive e stresit. Nuk ka një efekt shkatërrues dhe shpesh shoqërohet me momente të gëzueshme në jetën e një personi.

Stresi mund të jetë çdo faktor që e rrethon një person në jetën e përditshme.

Disa kanë efekte afatshkurtra dhe të parëndësishme mbi subjektin, ndërsa të tjerët veprojnë për një kohë të gjatë, gjë që çon në shfaqje kronike të stresit.

Në një mënyrë ose në një tjetër, është e pamundur të heqësh qafe plotësisht prej tyre. Për të reduktuar ndikimin e faktorëve stresues në trup, psikologët kanë zhvilluar teknika dhe trajnime të veçanta për të rritur rezistencën e individëve ndaj stresit.

Fazat e zhvillimit të stresit

Klasifikimi i faktorëve stresues sipas L.V. Levy

Sipas veprave të L.V. Levy, një person është vazhdimisht në një gjendje stresi. Kjo është për shkak të çdo ndikimi ose procesi të jashtëm brenda trupit. Levy i ndan stresorët në dy lloje: afatshkurtër dhe afatgjatë.

Stresorët afatshkurtër

Ato mund të ndodhin papritur ose të përsëriten pas një periudhe të caktuar kohe. Ato kanë pak efekt në sistemin nervor dhe nuk mund të bëhen kronike. Kjo perfshin:

1. Dështime, gabime, gabime. Sinjalet mund të vijnë gjithashtu kur kujtohet një stresor. Nëse një person kujton në mënyrë të pavarur një përvojë të keqe të kaluar ose dikush ia kujton atë, atëherë forca e stresit mund të jetë aq e fortë sa në momentin e ngjarjes. Në thelb, ashpërsia e reagimit ndaj kujtimeve zvogëlohet me kalimin e kohës.
2. Zhurmë, dritë e ndritshme, lëkundje të pakëndshme, ndryshime të temperaturës. Ndikimi i stimujve të jashtëm tek një individ gjatë kryerjes së ndonjë pune çon në një ulje të përqendrimit të vëmendjes.
3. Frikë, frikë. Pritja dhe frika nga dhimbjet fizike, frika nga lëndimi i të tjerëve, kritikat ose talljet e tij e çojnë një person në një gjendje stresi. Nëse një person i përjeton këto ndjenja për një kohë të gjatë, atëherë ato bëhen stresorë afatgjatë.
4. Siklet. Ndikimi i faktorëve të jashtëm në trupin e njeriut, si nxehtësia, i ftohti, lagështia etj., shkakton një reagim të sistemit mbrojtës, gjë që është krejt normale.
5. Shpejtësia, nxitimi, ritmi i lartë. Kur subjekti nxitohet, detyrohet të bëjë diçka më shpejt se sa është mësuar, ai është i ekspozuar ndaj një stresi.

Stresorët afatgjatë

Ekspozimi i tyre i zgjatur jo vetëm që bën rregullime për një jetë të qetë dhe të matur, por gjithashtu mund të ndikojë ndjeshëm në shëndetin e subjektit.

Stressor - shërbimi ushtarak

Ato afatgjata përfshijnë:

1. Përmbajtje ose izolim i plotë. Për shembull, burgimi, kontrolli i plotë prindëror, shërbimi ushtarak ose një dietë e rregullt. Çdo shkelje e trupit në nevojat e tij të zakonshme ka një efekt në sistemin nervor.
2. Puna e rrezikshme ose mënyra ekstreme e jetesës. Njerëzit që bëjnë detyrën e tyre duke rrezikuar jetën e tyre janë të ekspozuar ndaj stresorëve afatgjatë. Dashuria për sportet ekstreme ose varësia ndaj adrenalinës kontribuojnë në shfaqjen e faktorëve stresues.
3. Ekspozimi në sfond. Me nevojën e vazhdueshme për të rezistuar në ndonjë nga sferat e jetës, një person vuan nga gjendja e tij psikofizike. Arsyeja për këtë mund të jetë armiqësia me ndonjë veprim lëndor ose ushtarak.
4. Puna e tepërt, kryerja e zgjatur e të njëjtit lloj pune. Aktivitetet që çojnë në lodhje mendore ose fizike mund të ndikojnë ndjeshëm në funksionimin e organeve dhe sistemeve.

Për të zvogëluar ndikimin e irrituesve përreth, duhet të shmangni përplasjen me ta ose të ndryshoni qëndrimin tuaj ndaj tyre.

Ndikimi i llojeve të ndryshme të stresorëve

Stresorët në familje

Stresorët kryesorë të mjedisit nuk qëndrojnë aspak në botën e jashtme, por në familje. Ndikimi i stresorëve në gjendjen psikofizike të një personi klasifikohet sipas dy parametrave: ata bëjnë dallimin midis stresorëve normativë dhe jonormativë.

E para është një fazë e natyrshme në jetën e çdo individi. Si çdo shkelje e kufijve të realitetit aktual, ato shkaktojnë një gjendje stresuese. Më shpesh, eustress shfaqet këtu. Por shqetësimi është po aq i zakonshëm.

Stresi në familje - grindjet e prindërve

Momentet e krizës me karakter rregullator janë:

• krijimi i familjes suaj;
• pritjet e fëmijës së parë;
• rritja e një fëmije etj.

Përveç fazave të tilla në jetë, mund të ndodhin edhe incidente të tjera që lënë gjurmë te të gjithë anëtarët e familjes. Kjo mund të jetë:

• sëmundja ose vdekja e një të dashur;
• divorci;
• ndarja e fëmijëve dhe e pasurisë;
• tradhëti;
• dhuna në familje;
• ndryshimi i vendbanimit etj.

Çdo familje përjeton situata stresuese që mund ta forcojnë ose shkatërrojnë atë. Pavarësisht moshës dhe statusit social të anëtarëve të familjes, sigurisht që do të shfaqen vështirësi. Vetëm natyra e origjinës së tyre dhe reagimi i anëtarëve të familjes ndaj tyre ndryshojnë. Komunikimi i dobët mes të afërmve vetëm sa rrit ndikimin e faktorëve stresues në jetën e tyre.

Ndër të tjera ka edhe stresorë horizontale dhe vertikale në stresin familjar.

Këto janë linjat e zhvillimit të situatave stresuese që kanë ndikim jo vetëm në situatën aktuale, por edhe në jetën e ardhshme të njerëzve. Ky fakt konfirmon edhe një herë se njerëzit, në pjesën më të madhe, përsërisin jetën e prindërve të tyre.

Çfarë mund të jetë një stresor - listë kontrolli

Stresorët sipas shkallës së kontrollit

Në varësi të ngjarjeve që ndodhin në jetën e një personi, formohet edhe fati i tij i mëtejshëm. Por gjëja kryesore që trupi largon nga çdo stres është kujtesa. Mungesa e rezistencës ndaj stresit kompensohet nga agresiviteti dhe qëndrimi konfliktual ndaj të tjerëve. Me kalimin e kohës, subjekti mësohet aq shumë me këtë gjendje, saqë nuk sheh fare opsione të tjera përgjigjeje.

Psikologët kanë përpiluar një gradim të llojeve të stresorëve: nga ata që mund të ndikohen nga një person deri tek stresorët që nuk i nënshtrohen vullnetit të subjektit. Kjo ndihmon për të kuptuar më mirë natyrën e origjinës së faktorëve stresues dhe për të zhvilluar parime për trajtimin e tyre.

2 lloje të stresorëve

Klasifikimi i faktorëve stresues sipas shkallës së kontrollit mund të konsiderohet duke përdorur shembullin e mëposhtëm:

• Një buton i grisur në një kostum të preferuar - ky faktor mund të korrigjohet plotësisht nga forcat e vetë subjektit;
• Mund të korrigjohet edhe mungesa e parave apo vlerave të tjera materiale. Por ju duhet të bëni më shumë përpjekje dhe të shpenzoni një sasi të konsiderueshme kohe;
• Grindjet në familje - për të korrigjuar situatën do të kërkohet një dëshirë e ndërsjellë e kundërshtarëve, është shumë problematike ta zgjidhni situatën vetë;
• Sëmundja - një stresor i tillë nuk mund të ndryshohet gjithmonë edhe me një dëshirë dhe aspiratë të madhe;
• Vendi i banimit - mund të korrigjohet, por do të duhet shumë përpjekje për këtë, pa një bazë të caktuar materiale, ky stresor nuk mund të përjashtohet;
• Një qeveri njerëzore e vetme nuk mund ta ndryshojë këtë fakt;
• Një epokë - një stres i tillë nuk mund të ndryshohet në asnjë mënyrë.

Sëmundja është një stres serioz

Nëse shikoni këtë listë, bëhet e qartë se janë pikërisht ata stresorë që vetë një person mund të ndikojë të shkaktojë më shumë shqetësim. Nga kjo mund të konkludojmë se shmangia e shumë shqetësimeve nuk është aq e vështirë.

Stresorët në punë

Aktiviteti i punës është rrënja e shumicës së çrregullimeve të gjendjes psikofizike, si dhe neurozave kronike te njerëzit e moshës së mesme. Ngarkesat e padurueshme, si dhe presioni nga udhëheqja, e vendosin subjektin në një gjendje stresuese. Personi e jeton këtë histori ditë pas dite dhe stresi bëhet kronik.

Stresorët në punë - llojet

Stresiorët e punës duken si mbingarkesa dhe nënngarkesa në punë:

• Aktiviteti i tepërt i punës ka një efekt jashtëzakonisht negativ në trup. Ajo çon në varfërimin e burimeve fizike dhe psikologjike të një personi.
• Mungesa provokon probleme me perceptimin e dobisë së "Unë" të dikujt. Është e mundur të ulet vetëvlerësimi dhe nervozizmi.

Teprica dhe mungesa e aktivitetit të punës kanë pothuajse të njëjtin efekt në trup.

Stresorët e punës shfaqen në momentin kur kërkesat për të bëhen të pakuptueshme për një person. Pasiguria shkakton ndjenja ankthi dhe vetë-inferioriteti.

Stresorët e karrierës nuk janë gjë tjetër veçse një ngritje në detyrë ose, anasjelltas, mungesa e tij, ose shkarkimi. Faktorë të tillë si padrejtësia ndaj punonjësve kanë gjithashtu ndikim. Faktorët e personalitetit tregojnë probleme në pajtimin e punës dhe jetës personale.

konkluzioni

Duke përdorur shembullin e llojeve të ndryshme të stresorëve, mund të merret parasysh ndikimi i karakteristikave të ndikimit të rezistencës ndaj stresit. Sa më i lartë të jetë tek një person, aq më pak ai është i ndjeshëm ndaj shqetësimit.

Në varësi të mënyrës së jetesës së subjektit, mbi të veprojnë stresorë të ndryshëm. Ndikimi i tyre mund të zvogëlohet, por është thjesht joreale t'i shmangësh plotësisht, sepse stresi është një pjesë integrale në procesin e jetës njerëzore. Falë faktorëve stresues formohen zakonet dhe instinktet e tij, të cilat kalohen brez pas brezi dhe përcaktojnë reagimet e sjelljes së grupeve të ndryshme të njerëzve.

Është shumë e rëndësishme të mësoni se si t'i përballoni vetë streset tuaja, ndërsa pika kryesore është të përcaktoni sa më saktë se çfarë lloj stresi keni hasur dhe vetëm atëherë të merrni masa të caktuara.

· Është e rëndësishme të kujtojmë këtu se vetë stresori është vetëm një pretekst për fillimin e stresit dhe ne e bëjmë vetë atë shkaktar të përvojës neuropsikike. Për shembull, një "tre" për një student që nuk ka hapur kurrë një tekst shkollor për të gjithë semestrin është lumturi, për një student që është mësuar të punojë gjysmë forca, një notë e kënaqshme është normë dhe për një student të shkëlqyer, një rastësisht. marrë tre mund të bëhet një tragjedi e vërtetë. Me fjalë të tjera, ekziston vetëm një stresor, dhe reagimi ndaj tij ndryshon nga dëshpërimi në kënaqësi, prandaj është shumë e rëndësishme të mësoni se si të kontrolloni qëndrimin tuaj ndaj problemeve dhe të zgjidhni metoda adekuate për t'u marrë me to.

· Stresorët që janë jashtë kontrollit tonë janë çmimet, taksat, qeveria, moti, zakonet dhe temperamentet e njerëzve të tjerë dhe shumë më tepër. Ju mund të jeni nervoz dhe të shani për një ndërprerje të energjisë ose një shofer të paaftë që ka krijuar bllokim trafiku në një kryqëzim, por përveç rritjes së presionit të gjakut dhe rritjes së përqendrimit të adrenalinës në gjak, nuk do të arrini asgjë.

· <<МЕТОДЫ>>

· Relaksimi i muskujve

· Frymemarrje e thelle

· Vizualizimi

· Riformulimi

· Shëtit në ajër të hapur

· Ëndërr

· Ushqim i shijshem

· Seksi

· Stresorët që mund të ndikojmë drejtpërdrejt- këto janë veprimet tona jokonstruktive, pamundësia për të vendosur qëllime të jetës dhe për të përcaktuar përparësitë, pamundësia për të menaxhuar kohën tonë, si dhe vështirësi të ndryshme në ndërveprimin ndërpersonal. Si rregull, këta stresorë janë në kohën e tashme ose në të ardhmen e afërt, dhe ne, në parim, kemi një shans për të ndikuar në situatën). Nëse jemi takuar pikërisht me një stresor të tillë, atëherë është shumë e rëndësishme të përcaktojmë se çfarë burimi na mungon dhe më pas të kujdesemi për ta gjetur atë.

· <<МЕТОДЫ>>

· Gjetja e burimeve të duhura

· Vendosja e qëllimeve adekuate

· Trajnimi i aftësive sociale (komunikimi, etj.)

· Trajnim për vetëbesim

· Trajnim për menaxhimin e kohës

· Analiza e shkaqeve dhe përfundimet për të ardhmen

· Trajnimi i cilësive të duhura

· Këshilla dhe ndihmë nga të dashurit

· Këmbëngulja b

· Stresorët që shkaktojnë stres vetëm për shkak të interpretimit tonë- këto janë ngjarje dhe dukuri që ne vetë i kthejmë në probleme. Më shpesh, një ngjarje e tillë është ose në të kaluarën ose në të ardhmen, dhe ndodhja e saj nuk ka gjasa. Këtu përfshihen të gjitha llojet e ankthit për të ardhmen (nga mendimi obsesiv “A e kam fikur hekurin?” deri te frika e vdekjes), si dhe shqetësimet për ngjarjet e së shkuarës që nuk mund t'i ndryshojmë. Shpesh, ky lloj stresi lind në rastin e një interpretimi të gabuar të ngjarjeve aktuale, por në çdo rast, vlerësimi i situatës ndikohet më shumë nga qëndrimet e individit sesa nga faktet aktuale.

· <<МЕТОДЫ>>

· Riformulimi

· Aftësitë e të menduarit pozitiv

· Ndryshimi i besimeve të papërshtatshme

· Neutralizimi i mendimeve të padëshiruara

· Zhvillimi i pikëpamjeve optimiste

· Humor

· Indiferenca

1.3. Klasifikimi shkakor i stresorëve 43.1. Shkalla e kontrollit të stresorit

Sipas përvojës së shumë psikoterapistëve, të cilëve u drejtohen njerëzit që vuajnë nga stresi, gabimi i këtyre të fundit është se ndonjëherë në mënyrë të papërshtatshme e transferojnë përgjegjësinë për problemet e tyre te faktorët e jashtëm të mjedisit. Thelbin e këtij qëndrimi e ka shprehur mirë psikologia britanike Xandria Williams, e cila prej shumë vitesh zhvillon seminare kundër stresit.

“Aktualisht, biznesi im nuk po shkon shumë mirë: problemet janë grumbulluar. Kam shumë shqetësime, shumë pak para, shumë përgjegjësi dhe shumë kohë jo të mjaftueshme. Ata që dua nuk më duan, miqtë e mi më kanë harruar, shefi është i padurueshëm, ka vetëm shqetësim nga fëmijët, lajmet janë gjithmonë të këqija, kohët janë të vështira. Nëse recesioni në ekonomi do të përfundonte, fëmijët do të silleshin mirë, shefi do të largohej, martesa ime do të ishte njësoj si në fillim dhe njerëzit do të bënin më pak kërkesa ndaj meje, atëherë do të isha i lumtur.”

Duke komentuar pikëpamje të tilla, K. Williams vëren:

“Njerëzit sinqerisht besojnë se nëse të gjitha këto rrethana të jashtme do të ndryshonin, atëherë njerëzit do të ishin të lumtur. Ata rrallë e kuptojnë se mund të ndryshojnë veten dhe kështu të ndryshojnë situatën për mirë. Ka shumë shpjegime në dukje të arsyeshme përse jeta nuk shkon ashtu siç do të dëshironit. Është më e lehtë të mendosh se zgjidhja qëndron jashtë teje, në botën që të rrethon. Por nuk është në fuqinë tuaj të ndryshoni faktorët e jashtëm ashtu siç dëshironi.

Nga pamundësia për të ndryshuar faktorët e jetës, del përfundimi i gabuar se nuk jeni në gjendje të përmirësoni situatën.

Një alternativë ndaj kësaj qasjeje është të besoni se jeni në një farë mase përgjegjës për ndjenjat tuaja. Sigurisht, ju nuk jeni në gjendje të ndikoni në rënien ekonomike në vend, por jeni në gjendje të menaxhoni tuajën

financat dhe ndryshoni qëndrimin tuaj ndaj mirëqenies materiale. Ju mund të mos jeni në gjendje të ndryshoni sjelljen e fëmijëve, por është në fuqinë tuaj të ndryshoni qëndrimin tuaj ndaj tyre dhe reagimin tuaj ndaj sjelljes së tyre. Ju mund të përmirësoni marrëdhënien tuaj me shefin tuaj në një moment dhe më pas të qëndroni në atë drejtim."

Për të zgjedhur me saktësi një metodë të trajtimit të një stresori të veçantë, është e rëndësishme të identifikohet thelbi i tij në kohë, dhe kjo kërkon klasifikimin e stresorëve në disa grupe, secila prej të cilave kërkon qasjen e vet (Fig. 32).

Mënyra e parë për të ndarë faktorët stresues është të vlerësojmë kontrollin tonë mbi situatën.

Ne mund të ndikojmë drejtpërdrejt dhe në një masë të konsiderueshme në disa ngjarje. Për shembull, nëse në vjeshtë një person shqetësohet për të ftohtin në apartament dhe sezoni i ngrohjes nuk ka filluar ende, atëherë ai ka shumë mënyra për t'u larguar nga ky stres, nga më të thjeshtat (visheni ngrohtësisht ose ndizni elektrike ngrohës) më kompleks dhe më i shtrenjtë (shkoni në jug përpara se të ndizni ngrohjen qendrore).

Ngjarjet e tjera janë më të vështira për t'u ndikuar drejtpërdrejt, por ato mund të ndikohen në mënyrë indirekte. Të tillë stresorë, për shembull, përfshijnë sëmundjen ose marrëdhëniet me miqtë. Nga njëra anë, shëndeti është rezultat i kujdesit ndaj tij, pasi varet nga natyra e dietës, rutina e përditshme, edukimi fizik etj., por nga ana tjetër varet edhe nga ekologjia dhe patogjenët që nuk i nënshtrohen njerëzve. E njëjta gjë është edhe me marrëdhëniet ndërpersonale. Nga njëra anë, me veprimet tuaja miqësore dhe konstruktive, mund të krijoni marrëdhënie të mira me njerëzit përreth jush, por ndonjëherë ka personalitete të tilla konfliktuale që shkaktojnë stres, pavarësisht të gjitha përpjekjeve për ta shmangur atë.

Së fundi, ekziston një grup tjetër stresuesish mjedisor që janë praktikisht jashtë kontrollit të njerëzve. Ky i fundit mund ta marrë situatën si të mirëqenë dhe të mos ndjejë më stres për këtë. Zjarret, përmbytjet, vjedhjet, lëndimet, sëmundjet ose vdekja e të dashurve - të gjithë këta faktorë stresi shpesh janë jashtë kontrollit të një personi dhe gjithçka që i mbetet atij është të pranojë testin e dërguar me durim dhe guxim.

Zemërimi, nervozizmi, zemërimi dhe emocionet e tjera negative ndërhyjnë vetëm në durimin e duhur të goditjeve të fatit, kështu që duhet të mësoni të menaxhoni ndjenjat tuaja ose t'i përktheni ato në një kanal konstruktiv. Identiteti gjinor, mosha e pasaportës (jo pu

hajduti me moshë biologjike, i cili mund të ndikohet!), kushtet e motit, qeveria, niveli i çmimeve dhe pensioneve - shumë në Rusi i përket kategorisë së tretë të stresorëve. Këtu përfshihen edhe zakonet dhe karakteret e njerëzve të tjerë.

Duke qenë se nuk mund të vihet një vijë e qartë ndarëse midis kategorive të mësipërme të stresorëve, ato mund të vendosen në një shkallë të caktuar, duke filluar nga ata që sigurisht mund të ndikojmë deri tek ata që janë plotësisht jashtë kontrollit tonë (Fig. 32).

Nën kontrollin tonë

Oriz. 32. Shkalla e kontrollit të stresorit

Duhet të theksohet se një person, në parim, mundet, brenda kufijve të caktuar, të ndryshojë raportin e pjesës së botës nën kontrollin e tij dhe pjesës së pavarur prej tij. Shikoni, për shembull. Nga njëra anë, ajo i jepet një personi që nga lindja, dhe ai mund të pajtohet me të vetëm si një e dhënë e pandryshueshme. Por, nga ana tjetër, sukseset e kirurgjisë moderne plastike, endokrinologjisë dhe degëve të tjera të mjekësisë i lejojnë njerëzit të ndryshojnë formën e hundës, të transplantojnë qime, të ndryshojnë madhësinë dhe formën e gjinjve të tyre etj. dëshirën për të modifikuar natyrën e tyre. sipas dëshirës.

Shpesh, duke justifikuar dembelizmin e tyre dhe duke kursyer vetëvlerësimin, njerëzit heqin përgjegjësinë e tyre për problemet që lindin, duke ia transferuar përgjegjësinë faktorëve të jashtëm, gjë që është veçanërisht karakteristike për individët me një vend kontrolli të jashtëm. Për shembull, një mësues i keq është fajtor për "deuce" të një studenti, klientët "me mendje të ngushtë" janë fajtorë për shitjet e ulëta të një biznesmeni, dhe të nesërmen pas festës, vodka "mëngjarash", e cila u shit. për një qytetar të varfër nga shitësit e paskrupullt, është fajtor.

1.3.2. Lokalizimi i stresorit

Një mënyrë tjetër e ndarjes së faktorëve stresues bazohet në lokalizimin e problemit: ai mund të jetë vërtet objektiv në natyrë ose të jetë produkt i vetëdijes së individit. Pra, djajtë e gjelbër, të cilët

tortura e thekrës nga një alkoolist gjatë delirium tremens është një shembull klasik i një problemi subjektiv, dhe rregulli i një klinike të trajtimit të drogës që i hoqi një shishe vodka një alkoolisti të caktuar është tashmë një faktor objektiv.

Në realitetin me të cilin jemi mësuar, të gjithë faktorët e stresit mund të ndërtohen në përputhje me një shkallë të shkallëzuar, në një skaj të së cilës do të ketë probleme të shpikura, dhe në skajin tjetër do të ketë probleme reale, të pavarura nga vetëdija njerëzore. Më shpesh, problemet reale ekzistojnë në një periudhë të shkurtër të kohës së tanishme, dhe ato "virtuale" - në të kaluarën ose të ardhmen (Fig. 33).

Oriz. 33. Lokalizimi i stresorit

Bazuar në këto dy mënyra të ndarjes së faktorëve stresues, mund të krijohet një rrjet dy-dimensionale koordinatash që e bën më të lehtë të kuptosh se me cilin stresor përballet një person dhe çfarë mund të bëhet për të reduktuar nivelet e stresit (Figura 34).

Për shembull. Moti: "realiteti" me 8 pikë (mbetet një përbërës i vogël subjektiv: që është i ftohtë për një italian, nxehtësi për një Yakut), "kontrollueshmëri" - rreth 2 pikë (mund të kompensojmë vetëm pjesërisht përçarjet e motit me një ombrellë ose veshje të përshtatshme). Prandaj, ajo bie në "Zonën e Pranimit të Urtë".

Kushtet e këqija të banimit: "realiteti" me 7 pikë (megjithëse, në përgjithësi, është e qartë se për çfarë bëhet fjalë, por megjithatë, se për njërin ka një "apartament të mirë", për tjetrin - një "strehë të mjerë"), dhe "Kontrollueshmëria" - me 8 pikë (mund të fitoni ose të huazoni para për të përmirësuar kushtet e jetesës). Prandaj, ky stres bie në "fushën e veprimit konstruktiv".

Frika nga errësira: "realiteti" - 1.5 pikë (në rastin e fobive, frika shkaktohet nga vetë errësira, dhe jo nga betoni që mund të fshihet në të); "Kontrollueshmëria" është më shpesh e ulët (3 pikë), pasi njerëzit, si rregull, nuk dinë të kontrollojnë emocionet e tyre, megjithëse është mjaft e mundur ta bëjnë këtë me ndihmën e një psikologu të kualifikuar. Kështu, kjo është "zona e stresit subjektiv".

Stresi i një biznesmeni shoqërohet me frikën për fatin e kontratës së lidhur. "Realiteti" - 4 pikë (stresi shkaktohet nga ankthi për ngjarje të mundshme, por të pamundura), "kontrollueshmëri" - 7 pikë (mund të merrni masa mbrojtëse për t'u siguruar nga dështimi). Kjo situatë mund t'i atribuohet "zonës së vetërregullimit".

Situata fiktive

Oriz. 34. Lokalizimi i sforcimeve në një rrjet dydimensional të koordinatave të shkallës "Realiteti - Shkalla e kontrollit"

Në formën e saj më të përgjithshme, detyra është të përpiqeni të zhvendosni stresorët djathtas e lart, domethënë nga "zona e stresit" në "zonën e zgjidhjeve konstruktive".

4.3.3. Përballja me lloje të ndryshme të stresorëve

Metoda e tejkalimit të tij zgjidhet sipas llojit të stresorit.

Për stresorët e grupit të parë (nga "Zona e pranimit të mençur"), është e nevojshme, nga njëra anë, të largohet vetëdija nga situata traumatike, dhe nga ana tjetër, të rishikohet qëndrimi i tyre ndaj fakteve të pakëndshme. zhvlerësojnë ato. Teknikat e frymëmarrjes (frymëmarrje e thellë ose meditim i frymëmarrjes), teknika të ndryshme të relaksimit të muskujve dhe vizualizimi funksionojnë mirë për të arritur qëllimin e parë. Për të arritur qëllimin e dytë, mund të përdorni racionalen

psikoterapia nal dhe reframig (fjalë për fjalë "zëvendësimi i kornizës"), që konsiston në aftësinë për të parë situatën nga një kënd tjetër, për të gjetur të mirën aty ku vështrimi i njohur kërkon vetëm të keqen.

Për stresorët në toro dhe grup ("Zonat e veprimit konstruktiv"), metodat më të përshtatshme synojnë përmirësimin e aftësive të sjelljes: trajnimi i komunikimit, trajnimi i vetëbesimit, trajnimi për menaxhimin e kohës (menaxhimi i kohës). Nëse stresi shkaktohet nga zhgënjimi i lidhur me vështirësinë e arritjes së qëllimeve, atëherë ka kuptim të zotëroni teknikën e zgjedhjes së strategjisë së duhur dhe teknikën e vendosjes së qëllimeve adekuate.

Për stresorët e grupit të tretë ("Zona e stresit subjektiv"), alternativa më e mirë mund të jetë tejkalimi i qasjes vlerësuese, zotërimi i aftësive të të menduarit pozitiv, ndryshimi i besimeve joadekuate ose bllokimi i mendimeve të padëshiruara.

Për stresorët e grupit të katërt (“Zona e vetërregullimit”), rezultate të mira janë marrë nga përdorimi i trajnimit autogjen, programimi neurolinguistik, teknikat e relaksimit neuromuskular dhe teknologjia biofeedback.

5. Faktorët që ndikojnë në zhvillimin e rezistencës ndaj stresit në aktivitetet mësimore.

6. Ndikimi i ndikimit pedagogjik në zhvillimin e stresit dhe rezistencës ndaj stresit në veprimtaritë edukative.

7. Ndikimi i ndërveprimit ndërpersonal në zhvillimin e stresit dhe rezistencës ndaj stresit në aktivitetet edukative.

8. Ndikimi i faktorëve-stimujve në zhvillimin e stresit dhe rezistencës ndaj stresit në aktivitetet mësimore.

9. Ndikimi i faktorëve subjektivë në zhvillimin e stresit dhe rezistencës ndaj stresit në veprimtaritë mësimore.

Mekanizmi i zhvillimit të stresit psikologjik mund të demonstrohet në shembullin e një studenti që përgatitet të mbrojë një projekt teze. Ashpërsia e shenjave të stresit do të varet nga një sërë faktorësh: pritshmëritë e tij, motivimi, qëndrimet, përvoja e kaluar, etj. Parashikimi i pritshëm i zhvillimit të ngjarjeve modifikohet në përputhje me informacionet dhe qëndrimet tashmë të disponueshme, pas së cilës një bëhet vlerësimi përfundimtar i situatës. Nëse vetëdija (ose nënndërgjegjja) e vlerëson situatën si të rrezikshme, atëherë zhvillohet stresi. Paralelisht me këtë proces, bëhet një vlerësim emocional i ngjarjes. Shkaktimi fillestar i një reagimi emocional zhvillohet në një nivel nënndërgjegjeshëm, dhe më pas i shtohet një reagim emocional, i bërë në bazë të analizës racionale.

Në këtë shembull (në pritje të mbrojtjes së diplomës), stresi psikologjik në zhvillim do të modifikohet në drejtim të wuxi.

lazyvanie ose ulje në intensitet, në varësi të faktorëve të brendshëm të mëposhtëm (tabela. 2).

Tabela 2. Faktorët subjektivë që ndikojnë në nivelet e stresit Faktorët subjektivë Rritja e niveleve të stresit Reduktimin e niveleve të stresit Kujtimi i së kaluarës Duke pasur shfaqje të dështuara në të kaluarën, të dështuar në të folurit publik Përvoja e fjalimeve të suksesshme, prezantimeve, raporteve publike Motivimi “Për mua është shumë e rëndësishme që të performoj shkëlqyeshëm në mbrojtje dhe të marr notën më të lartë” “Nuk më intereson si performoj dhe çfarë note marr” Instalimet f "Gjithçka varet nga unë" f "Gjatë fjalimeve publike, të gjithë janë të shqetësuar, dhe unë veçanërisht" 4 “Nuk mund t'i ikësh fatit” f “mendo, diploma është e qepur. Ky është thjesht një formalitet, nuk vlen për ndonjë shqetësim të veçantë " Pritshmëritë Paqartësi e situatës, qëndrim i pakuptueshëm i anëtarëve të komisionit Siguria e situatës (pritja e një qëndrimi dashamirës të anëtarëve të komisionit)

Grupi i dytë (faktorët subjektiv të stresit) përfshin dy lloje kryesore: stresin ndërpersonal (komunikues) dhe atë ushqyes.

E para mund të lindë kur komunikoni me zyrtarë më të lartë, vartës dhe kolegë në punë (punonjës me status të barabartë). Një menaxher është shpesh një burim stresi për vartësin e tij, i cili mund të përjetojë stres të vazhdueshëm psikologjik për një sërë arsyesh: për shkak të kontrollit të tepruar nga ana e menaxherit, për shkak të kërkesave të tij të tepërta, nënvlerësimit të punës së tij, mungesës së qartësisë. udhëzime dhe udhëzime, qëndrim i vrazhdë ose mospërfillës ndaj vetes nga ana e shefit, etj. Nga ana tjetër, vartësit bëhen burim stresi për shefat e tyre për shkak të pasivitetit, iniciativës së tepruar, paaftësisë, vjedhjes, dembelizmit etj.

Individët që nuk punojnë në organizatë, por që janë në kontakt me të, mund të jenë gjithashtu burim stresi për punonjësit e organizatës. Një shembull është stresi i shitësve që duhet të komunikojnë me një numër të madh blerësish, ose stresi

kontabilistët që paraqesin një raport tremujor ose vjetor në zyrën e taksave. Në të njëjtën kohë, për inspektorin tatimor, stresor do të jetë llogaritari, i cili në raport me të është shembull i një stresuesi të jashtëm.

Stresi intrapersonal, nga ana tjetër, mund të ndahet në streset profesionale, personale dhe streset që lidhen me shëndetin e dobët somatik të punëtorëve. Stresiorët në punë rrjedhin nga mungesa e njohurive, aftësive dhe përvojës (stresi fillestar), si dhe nga ndjenja e pamjaftueshmërisë midis punës dhe shpërblimit. Shkaqet e stresit personal janë jo specifike dhe gjenden te punëtorët e një shumëllojshmërie të gjerë procesionesh. Më shpesh është vetëvlerësimi i ulët, dyshimi për veten, frika nga dështimi, motivimi i ulët, pasiguria në të ardhmen e tyre etj. Burimi i stresit industrial mund të jetë edhe gjendja e shëndetit të njeriut. Kështu, sëmundjet kronike mund të çojnë në stres, pasi ato kërkojnë përpjekje të shtuara për t'i kompensuar ato dhe për të ulur efikasitetin e punonjësit, gjë që mund të ndikojë në autoritetin dhe statusin e tij shoqëror. Sëmundjet akute shërbejnë gjithashtu si burim ankthi si nëpërmjet lidhjeve somatopsikike, ashtu edhe në mënyrë indirekte, duke e “fikur” punonjësin për një kohë nga procesi i punës (që sjell humbje financiare dhe nevojën për t'u ripërshtatur me prodhimin).

5.2.1. Studimi i stresit

Stresi i provimeve është një nga vendet e para ndër shkaqet e stresit mendor te nxënësit e shkollave të mesme dhe veçanërisht të mesme. Shumë shpesh ekzaminimi bëhet një faktor psiko-traumatik, i cili merret parasysh edhe në psikiatrinë klinike kur përcaktohet natyra e psikogjenisë dhe klasifikimi i neurozave. Vitet e fundit janë marrë prova bindëse se stresi i provimit ndikon negativisht në sistemin nervor, kardiovaskular dhe imunitar të studentëve.

Në një studim tjetër, u tregua se stresi i provimit, veçanërisht kur kombinohet me marrjen e kafeinës, mund të çojë më pas në një rritje të vazhdueshme të presionit të gjakut tek studentët. Sipas autorëve rusë, gjatë seancës së provimit, studentët dhe nxënësit e shkollës shfaqin çrregullime të theksuara të rregullimit autonom të sistemit kardiovaskular. Stresi emocional afatgjatë dhe shumë domethënës mund të çojë në aktivizimin e ndarjeve simpatike ose parasimpatike të sistemit nervor autonom, si dhe në zhvillimin e proceseve kalimtare, të shoqëruara me homeostazë autonome të dëmtuar dhe rritje të qëndrueshmërisë së përgjigjeve të sistemit kardiovaskular ndaj emocioneve. stresi.

Faktorët e pafavorshëm të periudhës përgatitore për provime përfshijnë:

Aktivitet intensiv mendor; + rritje e ngarkesës statike; + kufizim ekstrem i aktivitetit fizik; + shqetësim i gjumit;

Përvojat emocionale që lidhen me një ndryshim të mundshëm në statusin social të studentëve.

E gjithë kjo çon në mbisforcim të sistemit nervor autonom, i cili rregullon jetën normale të trupit. Studime të shumta tregojnë se gjatë provimit rritet ndjeshëm rrahjet e zemrës, rritet tensioni i gjakut, tensioni muskulor dhe psiko-emocional. Pas kalimit të provimit, treguesit fiziologjikë nuk kthehen menjëherë në normalitet dhe duhen disa ditë që parametrat e presionit të gjakut të kthehen në vlerat e tyre fillestare. Kështu, sipas të dhënave të shumicës së studiuesve, stresi i ekzaminimit përbën një kërcënim serioz për shëndetin e studentëve dhe nxënësve të shkollës dhe karakteri masiv i këtij fenomeni, i cili mbulon çdo vit qindra mijëra studentë në të gjithë vendin tonë, e bën problemin veçanërisht urgjent.

Në të njëjtën kohë, duhet theksuar se stresi i ekzaminimit nuk është gjithmonë i dëmshëm në natyrë, duke përvetësuar vetitë e "shqetësimit". Në situata të caktuara, stresi psikologjik mund të ketë një vlerë stimuluese, duke e ndihmuar studentin të mobilizojë të gjitha njohuritë dhe rezervat e tij personale për të zgjidhur detyrat edukative që i ngarkohen. Prandaj, bëhet fjalë për optimizimin (korrigjimin) e nivelit të stresit të provimit, d.m.th., zvogëlimin e tij tek studentët tepër të shqetësuar me një psikikë tepër të paqëndrueshme dhe, mundësisht, rritjen e tij deri diku te studentët inertë e të pamotivuar. Korrigjimi i nivelit të stresit të ekzaminimit mund të arrihet me mjete të ndryshme - me ndihmën e barnave farmakologjike, metodave të vetërregullimit mendor, optimizimit të regjimit të punës dhe pushimit, me ndihmën e një sistemi biofeedback etj. Në këtë rast, Psikologu i shkollës përballet me problemin e parashikimit të reagimeve ndaj stresit të një ose një studenti tjetër për procedurën e provimit. Zgjidhja e tij është e pamundur pa një studim të hollësishëm të përbërësve fiziologjikë dhe psikologjikë të stresit të ekzaminimit, me marrjen në konsideratë të detyrueshme të karakteristikave individuale të personalitetit.

Bazuar në fazat e përshkruara në konceptin e zhvillimit të stresit nga G. Selye, mund të dallohen tre faza "klasike", që pasqyrojnë procesin e stresit psikologjik që lidhet me kalimin e provimeve.

Faza e parë (faza e mobilizimit ose e ankthit) shoqërohet me situatën e pasigurisë në të cilën ndodhet studenti para fillimit të provimit. Stresi psikologjik gjatë kësaj periudhe shoqërohet me mobilizim të tepruar të të gjitha burimeve të trupit, rritje të rrahjeve të zemrës dhe ristrukturim të përgjithshëm të metabolizmit.

Në fazën e dytë (përshtatja), që ndodh pas marrjes së biletës dhe fillimit të përgatitjes për përgjigje, trupi arrin të përballojë me sukses ndikimet e dëmshme për shkak të mobilizimit të mëparshëm. Në të njëjtën kohë, ristrukturimi i rregullimit autonom të trupit çon në një rritje të shpërndarjes së oksigjenit dhe glukozës në tru, por ky nivel i funksionimit të trupit është energjikisht i tepruar dhe shoqërohet me një humbje intensive të rezervave jetësore.

Nëse trupi për një kohë të caktuar nuk arrin të përshtatet me një faktor ekstrem, dhe burimet e tij janë varfëruar (për shembull, bileta është shumë e vështirë ose ka një konflikt me ekzaminuesin), atëherë fillon faza e tretë - rraskapitja.

Në parim, këto tre faza të zhvillimit të stresit mund të gjurmohen në një interval më të gjatë kohor - gjatë gjithë seancës, ku faza e ankthit zhvillohet gjatë javës së testimit që i paraprin provimeve, faza e dytë (përshtatja) zakonisht ndodh midis provimeve të dytë dhe të tretë. dhe faza e tretë (rraskapitja) mund të zhvillohet në fund të seancës. Është e rëndësishme të theksohet se intensiteti i zhvillimit të reagimit adaptiv te një person, si rregull, varet jo aq shumë nga karakteristikat e stresorit sa nga rëndësia personale e faktorit veprues. Prandaj, i njëjti provim mund të çojë në manifestime të ndryshme psikofiziologjike dhe somatike te nxënës të ndryshëm. Kjo anë e reagimeve të stresit ndaj faktorëve sociogjenë thekson nevojën për një qasje personale ndaj këtij problemi. Për disa studentë, procedura e ekzaminimit mund të ketë një efekt të rëndësishëm traumatik në psikikë, deri në shfaqjen e çrregullimeve neurotike. Dihet se stresi emocional afatshkurtër, madje edhe me forcë të konsiderueshme, kompensohet mjaft shpejt nga mekanizmat neurohumoral të trupit, ndërsa një efekt stresi relativisht i vogël por afatgjatë mund të çojë në ndërprerje të funksioneve normale mendore të trurit dhe të shkaktojë çrregullime të pakthyeshme autonome.

Kohëzgjatja e seancave stërvitore zgjat dy deri në tre javë, e cila, në kushte të caktuara, është e mjaftueshme për shfaqjen e sindromës së stresit të ekzaminimit, e cila përfshin shqetësime të gjumit, rritje të ankthit, rritje të vazhdueshme të presionit të gjakut dhe tregues të tjerë. Në një mënyrë të kushtëzuar-refleks, të gjitha këto dukuri negative mund të lidhen me vetë procesin e të mësuarit, duke shkaktuar frikë të mëtejshme nga provimet, mungesë vullneti për të studiuar dhe mungesë besimi në forcat e veta. Prandaj, disa specialistë të arsimit të lartë në përgjithësi vënë në pikëpyetje nevojën e provimeve, duke sugjeruar zëvendësimin e tyre ose me një formë të programuar mësimdhënieje, ose një sistem vërtetimi me përcaktimin e notës përfundimtare të një studenti bazuar në rezultatet e rezultateve të ndërmjetme.

Nëse i drejtohemi stresit të provimit si forma më e theksuar e stresit edukativ, atëherë mund të vërehet se pritja e provimit dhe stresi psikologjik shoqërues mund të shfaqet tek studentët në formën e formave të ndryshme të aktivitetit mendor: në formën e frikës. të ekzaminuesit ose një vlerësim negativ ose në formën e një ankthi më të përhapur, pak të vërtetuar të pasigurt për rezultatin e provimit të ardhshëm, dhe të dyja këto gjendje shoqërohen me manifestime vegjetative mjaft të theksuara. Në raste të veçanta, këto dukuri mund të zhvillohen në një neurozë pritshmërie ankthioze, veçanërisht te nxënësit, për të cilët, tashmë në periudhën premorbide, ishin karakteristike tiparet e dyshimit ankth dhe të qëndrueshmërisë emocionale. Megjithatë, shumë më shpesh nxënësit nuk kanë neuroza, por reaksione akute neurotike, të cilat kanë një pasqyrë të ngjashme, por vazhdojnë në një interval kohor më të kufizuar (orë - ditë - javë). Klinikisht, në provim, këto reaksione neurotike mund të shfaqen:

Vështirësi në kryerjen e një funksioni ose formë aktiviteti të zakonshëm (të folurit, të lexuarit, të shkruarit, etj.);

Në një ndjenjë të pritjes në ankth të dështimit, e cila bëhet më intensive dhe shoqërohet me frenim të plotë të formës përkatëse të veprimtarisë ose shkeljes së saj. Tradicionalisht, ankthi quhet dukuri negative, pasi manifestohet në formën e ankthit, tensionit, frikës nga provimet e ardhshme, dyshimit, etj.

Është treguar gjithashtu se treguesit e performancës së lartë demonstrohen nga studentë që kanë një nivel të lartë aftësie (të përcaktuar nga shkalla "B" e testit Cattell) dhe një nivel të lartë.

niveli i ankthit personal.

Ndonjëherë edhe një dështim ose sëmundje e parëndësishme që shkaktoi një ndryshim kalimtar në disa funksione është arsyeja për shfaqjen e një neuroze të pritjes. Zhvillohet një ankth joadekuat, pritshmëria e një përsëritjeje të dështimit; sa më me vëmendje dhe paragjykime e shikon pacienti veten, aq më shumë kjo pritshmëri e ndërlikon realisht funksionin e dëmtuar - në këtë mënyrë realizohen të ashtuquajturat "parashikime negative vetëpërmbushëse", kur pritshmëria e ndonjë fatkeqësie rrit natyrshëm mundësinë e realizimit të saj. . Një person që vuan nga neuroza e ankthit krijon në ndërgjegjen e tij një "model të botës" negativ, për ndërtimin e të cilit ai zgjedh nga e gjithë larmia e sinjaleve mjedisore vetëm ato që korrespondojnë me qëndrimin e tij për të parë gjithçka vetëm "në të zezë". Në rastin e stresit të provimit, një student i prirur për këtë lloj përgjigjeje kalon mendërisht në mendjen e tij të gjithë faktorët negativë, sipas të cilëve mund të pritet të dështojë në provim: një mësues i rreptë, leksione të humbura, një biletë e keqe, etj duke e bërë atë të frikësohet nga e ardhmja, dhe ai as që e kupton se ai vetë është autori i kësaj të ardhmeje "të pashpresë" dhe "të tmerrshme". Kështu, "probabiliteti" i një ngjarjeje të pafavorshme kthehet në vetëdijen e një personi në një "mundësi" reale të ndodhjes së saj.

10. Shkaqet subjektive të stresit psikologjik.

4.1. Shkaqet subjektive të stresit psikologjik

Ekzistojnë dy grupe të shkaqeve subjektive të stresit. Grupi i parë lidhet me një komponent relativisht konstant të personalitetit të një personi, ndërsa grupi i dytë i shkaqeve të stresit ka natyrë dinamike. Në të dyja rastet, stresi mund të shkaktohet nga një mospërputhje midis ngjarjeve të pritshme dhe realitetit, megjithëse programet e sjelljes njerëzore mund të jenë afatgjata ose afatshkurtra, të ngurta ose dinamike (Fig. 23).

4.1.1. Mospërputhja e programeve gjenetike me kushtet moderne

Shumë nga streset dhe problemet tona do të jenë më të qarta nëse kujtojmë evolucionin e njeriut dhe rrugën e tij historike nga shkretëtira në gjirin e qytetërimit. Shkencëtarët tani kanë vërtetuar me vendosmëri se shumica e përgjigjeve ndaj ndikimeve biologjike dhe fizike janë refleksive dhe të programuara gjenetikisht në nivelin e ADN-së. Problemi është se natyra e ka përgatitur një person për jetën në kushte të rritjes së sforcimeve fizike, urisë periodike dhe ndryshimeve të temperaturës, ndërsa një person modern jeton në kushte të pasivitetit fizik, mbingrënie dhe rehati të temperaturës.

Mund të vërehet se, për nga natyra e tyre, njerëzit janë mjaft rezistent ndaj faktorëve natyrorë (uri, dhimbje, sforco fizike), por kanë një ndjeshmëri të shtuar ndaj faktorëve socialë, për të cilët ende nuk është zhvilluar mbrojtja e lindur. Le të kujtojmë historinë e njohur të AP Chekhov, "Vdekja e një zyrtari", në të cilën një zyrtar i vogël vdes nga frika e një gjenerali, të cilin ai e teshti aksidentalisht. Kjo mund të jetë hiperbolë, por, sipas mjekëve evropianë, dhjetëra miliona njerëz vdesin në tokë nga streset sociogjenike dhe sëmundjet psikosomatike të shkaktuara prej tyre çdo vit. Dikush vdes nga një goditje pas një shpërthimi zemërimi ndaj të dashurve të tij, dikush nga një përkeqësim i një ulçere të shkaktuar nga puna e palodhur, dikush vritet nga kanceri që është zhvilluar pas shumë muajsh eksperience dhe depresioni të zgjatur. Paraardhësit tanë nuk kishin antibiotikë

kapakë dhe ngrohës elektrikë, por trupat e tyre zotëronin mekanizma të fuqishëm mbrojtës natyrorë kundër stresit. Me sa duket, bashkëkohësit tanë kanë të gjithë fuqinë e shkencës së sotme, por mijëra vdesin nga sulmet në zemër, goditjet në tru dhe kanceri (Fig. 24).

4.1.2. Stresi i zbatimit të programeve të prindërimit negativ

Disa nga programet e sjelljes futen në kokën e fëmijës nga prindërit, mësuesit ose persona të tjerë, ndërsa vetëdija e tij ende dallohet nga sugjestibiliteti i shtuar. Këto programe quhen "qëndrime të pavetëdijshme", "parime të jetës" ose "skenarë prindëror" dhe mund të luajnë një rol shumë domethënës në jetën e ardhshme të individit. Këto qëndrime mund të jenë mjaft të dobishme për një fëmijë të vogël, por me rritjen dhe ndryshimin e kushteve të jetesës, ato fillojnë të ndërlikojnë jetën, duke e bërë sjelljen e papërshtatshme dhe duke shkaktuar stres.

Për shembull, prindërit e ndaluan vajzën të shkonte në pyll, duke e frikësuar atë me një "ujk gri", një "bogeyman" ose një maniak seksual, dhe si rezultat u krijua frika që pengonte një grua të rritur të merrte kënaqësi nga komunikimi me natyrën.

Një shembull tjetër: të rinjtë e rritur në vitet '70 ose '80 morën një qëndrim politik që dënonte të bërit biznes. “Të blesh lirë dhe të shesësh shtrenjtë nuk është mirë! Ky është spekulim për të cilin mund të shkosh në burg”, u thanë të rinjve. Ky ishte një mjedis krejtësisht adekuat i epokës së socializmit, por kur filloi perestrojka, ajo filloi të ndërhynte në të bërit biznes, pasi rishitja e mallrave me qëllim pasurimi u perceptua në mënyrë të pandërgjegjshme si diçka e turpshme dhe e keqe.

4.1.3. Stresi i disonancës njohëse dhe mekanizmat e mbrojtjes psikologjike

Siç e kemi kuptuar më lart, burimi i shumë streseve janë emocionet e një personi, të cilat e provokojnë atë në reagime spontane, pavarësisht zërit të arsyes, duke u përpjekur të vlerësojë me qetësi dhe racionalitet një situatë të caktuar. Megjithatë, ndodh edhe që mendja të fillojë të luajë bashkë me ndjenjat, duke gjetur shpjegime “pseudologjike” për të justifikuar veprimet e palogjikshme të një personi. Me zhvillimin e mjedisit, në vetëdijen e çdo personi formohet një pamje e caktuar "virtuale" e botës përreth, e cila përshkruan dhe shpjegon gjithçka që i ndodh atij dhe njerëzve të tjerë, si dhe pjesës tjetër të natyrës. Nëse realiteti bie në kundërshtim me idenë tonë se çfarë është e mundur dhe çfarë duhet të jetë, atëherë lind stresi, dhe mjaft i fortë. Ky fenomen u përshkrua për herë të parë nga psikologu Leon Festinger, i cili prezantoi konceptin e disonancës njohëse - një kontradiktë midis dy realiteteve - realitetit objektiv të botës dhe realitetit virtual të ndërgjegjes sonë, i cili përshkruan botën. Nëse ndonjë ngjarje nuk mund të përshkruhet në sistemin e ideve ekzistuese njerëzore për botën, atëherë ai rrallë ndryshon modelin e botës. Më shpesh sesa jo, një person ose krijon struktura shtesë që përforcojnë modelin, ose injoron realitetin.

Për shembull, në terma të përgjithshëm, ne e dimë parimin e telefonit dhe nuk jemi të habitur që mund të dëgjoni një person tjetër qindra kilometra larg. Në të njëjtën kohë, na duket e pakuptueshme dhe e palogjikshme vdekja e papritur e një vendase që ishte "mallkuar" nga një magjistar vendas për thyerjen e një tabu marrëzie. Dhe fiset e vendasve, përkundrazi, do ta pranojnë me qetësi vdekjen "nga syri i keq", por do të tronditen nga një celular që nuk përshtatet në pamjen e tyre të botës.

Kur jeta fillon të shkatërrojë mitet tona me të cilat jemi mësuar të jetojmë, psikika ndërton barriera kundër realitetit, të cilat quhen forma të mbrojtjes psikologjike. Në veçanti, mjaft shpesh duke përdorur forma të tilla si "mohimi", "racionalizimi", "shtypja", një person siguron sigurinë e vetëdijes nga stresi, duke lënë të paprekur pamjen e tij (të rreme) të botës. R.M. Granovskaya përshkruan thelbin e mbrojtjes psikologjike si më poshtë:

"Mbrojtja psikologjike manifestohet në tendencën e një personi për të mbajtur një opinion të zakonshëm për veten e tij, për të reduktuar disonancën, refuzimin ose shtrembërimin e informacionit që konsiderohet i pafavorshëm dhe shkatërron idetë fillestare për veten dhe të tjerët."

Mohimi do të thotë që informacioni stresues ose injorohet nga vetëdija ose zhvlerësohet. Për shembull, sociologët i lejonin njerëzit të lexonin artikuj rreth rreziqeve të pirjes së duhanit dhe më pas i pyetën nëse mbulimi i shtypit i bindi se pirja e duhanit shkakton kancer në mushkëri. Përgjigje pozitive kanë dhënë 54% e jo duhanpirësve dhe vetëm 28% e duhanpirësve. Me fjalë të tjera, shumica e duhanpirësve hezitonin të pranonin se ata vetë po kontribuonin në një sëmundje kërcënuese për jetën.

Racionalizimi është një shpjegim pseudo-racional nga një person i veprimeve të tij në rast se njohja e arsyeve reale kërcënon humbjen e vetëvlerësimit ose shkatërron pamjen ekzistuese të botës. Një shembull është fabula e Ezopit "Dhelpra dhe rrushi", në të cilën dhelpra, në pamundësi për të arritur rrushin e varur lart, ngushëllon veten me faktin se ata janë të gjelbër dhe pa shije. Racionalizimi është një mënyrë për të shmangur stresin e shqetësimit për ngjarjet e së kaluarës që ne nuk mund t'i ndryshojmë. Vetëm ne duhet të kujtojmë se racionaliteti dhe vlefshmëria e shpjegimeve të veprimeve tona shpesh janë vetëm të dukshme, por në fakt ato janë fokuset e nënndërgjegjes, e cila mbron vetëvlerësimin dhe mendimin tonë për veten tonë.

Represioni është mënyra më universale për të hequr qafe konfliktin e brendshëm duke shtypur informacione të pakëndshme ose një motiv të papranueshëm në nënndërgjegjeshëm. Pra, një person që u qortua nga shefi ose që u mashtrua nga gruaja e tij duket se i "harron" këto fakte, por ato nuk zhduken përgjithmonë, por vetëm zhyten në thellësitë e nënndërgjegjeshëm, ndonjëherë duke dalë prej andej në formë e ëndrrave të dhimbshme ose rezervave të pavetëdijshme.

Të gjitha këto dukuri tregojnë se mekanizmat e veçantë të mbrojtjes nga stresi psikologjik nuk janë në gjendje të eliminojnë shkaqet e vërteta të konfliktit, por vetëm e zbusin atë ose shtyjnë momentin e zgjidhjes së tij, gjë që në vetvete nuk mund ta çlirojë një person nga stresi. Megjithatë, ato mund të shmangen nëse kujtojmë se realiteti është gjithmonë primar në krahasim me "hartën" në mendjen e një personi, e cila pasqyron këtë realitet. "Harta nuk është ende një territor," argumentojnë adhuruesit e NLP, dhe shumica e problemeve tona rrjedhin nga një keqkuptim i kësaj teze.

4.1.4. Stresi i lidhur me qëndrimet dhe besimet e papërshtatshme të individit

Optimizëm dhe pesimizëm

Një nga qëndrimet mjaft të përgjithshme të ndërgjegjes është optimizmi dhe pesimizmi - domethënë, tendenca për të parë momente të mira ose të këqija në fenomenet e botës përreth. Në fakt, ka mjaft optimistë ose pesimistë të theksuar dhe shumica e njerëzve janë të vendosur afër një mes të caktuar, duke u larguar prej tij sipas ligjeve të shpërndarjes normale. Një distancë e konsiderueshme prej saj korrespondon me theksimet e personalitetit, të cilat, në fakt, përcaktohen nga njerëzit si "optimizëm" dhe "pesimizëm" dhe ekstrem.

kuptimet tashmë i përkasin fushës së psikopatologjisë (sindroma maniako-depresive).

Të dyja këto strategji kanë avantazhet dhe disavantazhet e tyre, dhe secili individ në mënyrë të pandërgjegjshme ose të pandërgjegjshme zgjedh llojin e tij të qëndrimit ndaj jetës, bazuar në përvojën e tij, shembujt e prindërve dhe karakteristikat e aktivitetit më të lartë nervor. Përfitimi i pesimizmit është se ky qëndrim e bën një person të përgatitet për një përfundim të pafavorshëm të ngjarjeve, dhe gjithashtu e lejon atë të marrë më me qetësi goditjet e fatit, por këtu përfundon kuptimi i tij pozitiv. Përvoja tregon se të menduarit pozitiv (kërkimi i anëve kryesisht të mira në jetë) sjell shumë më tepër përfitime për një person, duke reduktuar ndjeshëm sasinë totale të stresit në jetën e tij.

Në Universitetin e Harvardit në SHBA, 2280 burra ishin nën vëzhgim për 32 vjet. Bazuar në rezultatet e studimeve të shumta psikologjike dhe mjekësore, u arrit përfundimi: “Pesimistët vuanin nga çrregullime të rënda të sistemit kardiovaskular 4,5 herë më shumë se ata që shfaqin një qëndrim optimist ndaj problemeve të jetës”.

Një qëndrim optimist ndihmon për të dalë nga situatat më të pashpresa. Në fund të fundit, nëse një person beson se ka një rrugëdalje, atëherë ai po e kërkon atë, që do të thotë se ai ka më shumë shanse për ta gjetur atë. Nëse një person pranon qëndrimin e pesimistit dhe e njeh situatën si një qorrsokak, atëherë dyert e mbyllura i duken të mbyllura dhe ai as që përpiqet t'i hapë ato 1. Si ilustrim, ju mund të kujtoni fabulën e famshme

A. Krylova "Arkivol", në të cilin mjeshtri, i mësuar të ndërlikonte gjithçka, fillimisht vendosi që arkivoli të mbyllej me një bravë të zgjuar, ndërsa "arkivoli thjesht u hap!"

Qëndrimet politike dhe fetare

Shumë shpesh, qëndrimet ideologjike të një personi - politike apo fetare - janë burim stresi. Stresi të tilla marrin karakter masiv në epokën e ndryshimeve socio-ekonomike (që përfshijnë revolucione të ndryshme, reforma dhe "perestrojka"), megjithatë, edhe në periudha relativisht të qëndrueshme të ekzistencës së shoqërisë, këto strese ndeshen mjaft shpesh. Nëse i drejtohemi të kaluarës së afërt të vendit tonë, mund të kujtojmë se çfarë stresi të fuqishëm botëkuptimi përjetuan miliona njerëz sovjetikë që besonin në idealet e socializmit, ndërsa ligjet e "kapitalizmit të egër" ishin tashmë në fuqi në vend. Rënia e jetëgjatësisë mesatare të popullsisë, e vërejtur në dekadën e fundit të shekullit të 20-të, është shkaktuar jo pak nga përkeqësimi i sëmundjeve të ndryshme psikosomatike tek të moshuarit. Kjo është veçanërisht e vërtetë për ata, qëndrimet politike të të cilëve ishin veçanërisht të forta dhe të ngurta.

Feja, veçanërisht ajo monoteiste, ka qëndrime edhe më të forta ideologjike. Çdo fe e tillë (qoftë judaizëm, krishterim apo islam) presupozon ekzistencën e një perëndie të vetme dhe një grupi librash të caktuar të shenjtë, përmbajtja e të cilave nuk mund të vihet në dyshim për shkak të origjinës së tyre hyjnore. Prandaj, çdo informacion që bie ndesh me dogmat fetare është, sipas definicionit, natyrë stresuese.

Qëndrimet - ldetamodelet e realitetit

Këto qëndrime përfshijnë programe nënndërgjegjeshëm që “detyrojnë” një person t'u përmbahet strategjive të caktuara të sjelljes edhe në ato raste kur ato qartazi e çojnë atë drejt dështimit, stresit dhe zhgënjimit. Këto programe mund të kenë origjinë shumë të ndryshme (të futura në mendjen e prindërve në fëmijërinë e hershme, të mësuesve në shkollë, të marra nga vetë personi në rast të përgjithësimit jo të duhur të përvojës personale, etj.), por në këtë rast nuk është aq e rëndësishme. . Gjëja kryesore është që secili person ka qëndrime të tilla të gabuara në një shkallë ose në një tjetër, dhe duhet të përpiqet t'i njohë ato dhe të jetë në gjendje t'i neutralizojë ato (Tabela 5).

vazhdimi

Tabela 5. (Fundi) Thelbi i qëndrimeve joadekuate dhe fjalëve shënjuese Varietetet Kapërcimi Çfarëdo që të bëhet, është e domosdoshme, të thyesh, por të bësh "Unë duhet" - Unë duhet të jem një punëtor i mirë, një bashkëshort i përkushtuar, një baba i kujdesshëm, një mik i besueshëm, një qytetar i ndërgjegjshëm Ju mund (nëse e dëshironi këtë dhe jeni të bindur se është e nevojshme në këtë kohë dhe në këtë vend) t'u jepni njerëzve atë që duan nga ju. Por ndonjëherë mund të mos ua jepni atyre. Vendimi është i juaji Vendosja e përgjithësimit negativ - ideja që nëse ndodh një rast i keq, atëherë të gjithë të tjerët gjithashtu do të dështojnë. Fjalë shënjuese: kurrë, gjithmonë, gjithçka, askush "Nuk e kam marrë kurrë më" - nuk do të martohem, nuk do të jap para hua, nuk do të mësoj të bëj patina. "Rrah njerëzit" - dhi, të poshtër, përpiquni të më uleni në qafë, më mashtroni, më bëni budalla, më përbuzni. Një fakt nuk ia vlen të bëhet një përgjithësim për të gjitha rastet. Mendoni për shembujt kur diçka nuk funksionoi për ju, dhe atëherë ju ende e keni arritur qëllimin tuaj. Nuk ka rregulla pa përjashtime. Nëse një burrë ju mashtroi, mbani mend në jetën tuaj burra që u sollën me dinjitet me ju, nëse një grua ju tradhtoi, gjeni shembullin e kundërt. Gjeni dhe mësoni përmendësh raste të qëndrimeve pozitive ndaj jush nga njerëzit e tjerë Vendosja e një alternative të vështirë - ideja se bota mund të ndahet në të zezë dhe të bardhë, të mirë dhe të keqe. Fjalët shënjuese: ose - ose, të gjitha ose asgjë, në një të qepur ose gjysmë të qepur “Ti je unë ose Aru g, dhe pastaj voton në mbledhje për mua, ose armikun, dhe unë nuk të njoh” Po - po "," Jo - jo ", dhe ajo që ka përtej kësaj është nga e keqja. një" (Marku 5:37) Kjo botë përbëhet nga gjysmëtone dhe bardh e zi, si dhe e bardha, janë jashtëzakonisht të rralla. Po aq të rrallë sa të poshtër të plotë dhe engjëj të pafajshëm. Maksimalizmi dhe ekstremet ngushtojnë fushën tonë të vizionit dhe varfërojnë zgjedhjen, duke bërë peng vetëm dy opsione. Le ta bëjmë botën më të pasur, ta shohim botën në të gjithë diversitetin e saj

4.1.5. Pamundësia e realizimit të një nevoje urgjente

Aktualisht, skema më e famshme dhe në të njëjtën kohë e thjeshtë që përshkruan organizimin e nevojave njerëzore është "piramida" e Abraham Maslow. Sipas kësaj skeme, me realizimin e nevojave biologjike “më të ulëta”, njeriu përpiqet të kënaqë nevojat shoqërore e më pas shpirtërore dhe, sipas A. Maslow, nevoja më e lartë e njeriut është dëshira e tij për vetërealizimin e thelbit të tij unik.

Vetë-realizimi Respekt dhe prestigj Përkatësia dhe dashuria Siguria dhe stabiliteti Nevojat fiziologjike

Oriz. 25. Piramida e nevojave e Abraham Maslow

Në përputhje me "piramidën Maslow" (Fig. 25), le të veçojmë sforcimet kryesore që korrespondojnë me strukturën e saj.

Fiziologjike. Stresi i shkaktuar nga uria, etja, mungesa e gjumit, temperatura e pamjaftueshme, lodhja mendore dhe fizike, një ritëm tepër i shpejtë i jetës ose ndryshimi i papritur i tij.

Siguria. Stresi i lidhur me frikën dhe ankthet: frika nga humbja e punës, frika nga dështimi në një provim, frika nga vdekja, frika nga ndryshimet e pafavorshme në jetën tuaj personale, frika për shëndetin e të dashurve, etj.

Përkatësia. Stresi nga vetmia morale apo fizike, stresi nga humbja e njerëzve të dashur apo sëmundja e tyre. Stresi i dashurisë së pashpërblyer.

Respekt. Stresi nga rënia e një karriere, nga pamundësia për të realizuar ambiciet e tyre, stresi nga humbja e respektit nga shoqëria.

Vetë-realizimi. Stresi për të mos përmbushur profesionin tuaj, stresi për të bërë diçka që nuk ju pëlqen. Shpesh një person refuzon atë që do sepse prindërit e tij insistojnë në të, ose nën ndikimin e opinionit publik, i cili është gjithmonë konservator.

Siç shkruan K. Williams, “një pjesë e konsiderueshme e stresit shkaktohet nga frika e dëgjimit të talljeve ose dënimit të njerëzve të tjerë për veten tuaj.

dhe për veprimet tuaja. Vendosni se kush jeni në të vërtetë dhe çfarë dëshironi të bëheni. Vendosni një qëllim të qartë për veten tuaj dhe zhvilloni një program jete. Mos harroni gjënë kryesore gjatë gjithë kohës. Veproni në përputhje me rrethanat dhe shumë nga stresi juaj do të zhduket.”

Pamundësia për të përmbushur nevojën ekzistuese çon në zhgënjim, dhe vëzhgimet e shumta klinike tregojnë se zhgënjimet mund të çojnë në sëmundje të ndryshme psikosomatike - hipertension arterial, ulçera në stomak, kolit jospecifik, astmë bronkiale, etj. Frustrimi mund të shfaqet në format e mëposhtme:

1) agresioni dhe sjellja antisociale;

2) izolimi dhe ndjenja e pakënaqësisë ndaj botës që na rrethon;

3) zhvlerësimi i nevojave me ndihmën e mekanizmave të mbrojtjes psikologjike;

4) analiza e shkaqeve të mundshme të stresit të tyre dhe korrigjimi i veprimeve të tyre.

Rrugët e para dhe të dyta çojnë në rritje të stresit, e treta dhe e katërta - zvogëlojnë stresin në minimum.

Duke studiuar marrëdhëniet midis stresit dhe nevojave njerëzore, nuk mund të mos përmendet hipoteza informative e shfaqjes së emocioneve, e zhvilluar nga P.V. Simonov. Ai doli me një formulë që lidh nevojat, ndjenjat dhe informacionin, thelbi i së cilës mund të shprehet si më poshtë: emocionet janë pasojë e mospërputhjes midis pritshmërive tona dhe realitetit. Për më tepër, madhësia e emocionit është proporcionale me forcën e nevojës që mbizotëron në këtë moment.

E = / - Px (I n-I s),

ku E është forca dhe cilësia e emocionit; / - marrëdhëniet funksionale, duke përfshirë një sërë veçorish objektive dhe subjektive; P është vlera e nevojës aktuale; Dhe n - informacion në lidhje me mjetet e nevojshme për të përmbushur nevojën; Dhe s - informacion në lidhje me mjetet që ekzistojnë në këtë moment; (I n - Dhe s) - një vlerësim i gjasave për të përmbushur këtë nevojë.

Për shembull, një atlet që synon të zërë vendin e dytë në garat e rëndësishme në bazë të informacionit të caktuar (rezultatet e tij sportive, rezultatet e rivalëve, gjendja e tij psikofiziologjike etj.) do të përjetojë stres dhe emocione negative nëse parashikimi i tij nuk realizohet. dhe ai do të zërë vendin e katërt ... Nëse pritshmëritë e tij përmbushen saktësisht dhe atleti zë vendin e dytë, atëherë emocionet do të jenë minimale dhe stresi do të mungojë. Stresi dhe emocionet e shprehura do të mungojnë gjithashtu nëse grada e garës është e ulët dhe fitorja në to nuk mund të plotësojë nevojat e sportistit. Nëse ky atlet zë vendin e parë (për shembull, për shkak të mungesës së rivalit kryesor), atëherë ai gjithashtu do të përjetojë stres dhe emocione të forta, por tashmë me një shenjë pozitive.

4.1.6. Stresi i komunikimit të dobët

Ka shumë arsye për komunikim stresues. Më të rëndësishmet prej tyre janë paraqitur në Fig. 26.

Një nga burimet më të rëndësishme të stresit komunikues janë konfliktet, domethënë ndërveprimi i dy ose më shumë njerëzve, nevojat e të cilëve në një situatë të caktuar duken të papajtueshme për pjesëmarrësit në ndërveprim. Studimet fiziologjike kanë treguar se konfliktet e zgjatura mund të çojnë në ndërprerje serioze në funksionimin e trupit. Në veçanti, K. V. Sudakov vuri në dukje rolin e rëndësishëm të të ashtuquajturave "situata konflikti" në të cilat një person nuk mund të plotësojë nevojat jetike biologjike ose sociale. Në bazë të të dhënave të kërkimit të tij dhe të literaturës, autori arriti në përfundimin se pasoja e situatave konfliktuale janë streset emocionale, të cilat janë shkaku kryesor i zhvillimit të çrregullimeve cerebroviscerale.

Situatat e konfliktit ndryshojnë në një sërë veçorish që rrisin intensitetin e streseve që lindin në bazë të tyre: + transferimi i përgjegjësisë për konfliktin te një person tjetër dhe minimizimi i përgjegjësisë së dikujt për atë që po ndodh; + shfaqja dhe forcimi i mëtejshëm i emocioneve negative në lidhje me një person tjetër, dhe ndjenjat negative vazhdojnë jashtë situatës së konfliktit të situatës; + mosgatishmëri kokëfortë për të ndryshuar këndvështrimin tuaj dhe për të pranuar këndvështrimin e kundërshtarit tuaj.

Kohët e fundit, shumë studiues i kanë kushtuar vëmendje pasojave negative të stresit të shkaktuara nga konfliktet industriale ose shtëpiake. Shkaqet kryesore të problemeve të rënda shëndetësore janë: + stresi emocional; + konfliktet ndërpersonale në familje; + marrëdhënie të tensionuara industriale etj.

Nëse një person e gjen veten në kushte sociale, kur pozicioni i tij i duket jo premtues, atëherë mund të zhvillohet një reagim ankthi, një ndjenjë frike, neurozë etj.. Pjesëmarrësit në konflikt mund të ulin intensitetin e stresit duke zbatuar disa strategji të sjelljes: tërheqje, kompromis, rivalitet, koncesion apo bashkëpunim... Karakteristikat kryesore të këtyre strategjive për zgjidhjen e situatave të konfliktit janë paraqitur në "Tabela 6.

Tabela 6. Zbatimi i strategjive të ndryshme për zgjidhjen e situatave konfliktuale

Mënyra e veprimit	Thelbi i strategjisë	Kur ka kuptim të aplikoni
e pranueshme)		* Nëse kundërshtari juaj është qartësisht më i fortë se ju dhe është i vendosur vetëm për një pozicion të vështirë konkurrues.
Shmangia (ju largoheni nga zona e stresit)	Largimi nga konflikti. Ndryshimi i temës së komunikimit. Nënvlerësimi i qëllimshëm i thelbit të konfliktit	4 Nëse shihni se konflikti çon në rritjen e ndjenjave negative dhe duhet kohë për t'i lënë emocionet të qetësohen dhe t'i ktheheni problemit në një gjendje më të qetë. Ф Nëse thelbi i konfliktit nuk është shumë i rëndësishëm për ju. * Nëse nuk shihni shanse reale për të zgjidhur në mënyrë konstruktive konfliktin në një mënyrë tjetër
Kompromisi (ju minimizoni stresin)	Kërkimi i lëshimeve të ndërsjella, përkthimi i konfliktit në përfundimin e një marrëveshjeje, pjesëmarrës të barabartë	* Nëse keni të drejta dhe mundësi të barabarta me kundërshtarin tuaj. * Nëse ekziston rreziku për të prishur seriozisht marrëdhënien, insistoni tepër fort në veten tuaj. 4 Nëse ju duhet të merrni të paktën disa përfitime dhe keni diçka për të ofruar në këmbim
Bashkëpunimi (ju zëvendësoni shqetësimin me eustress)	Përpjekja për të arritur një marrëveshje që plotëson nevojat e të dy palëve. Theksi jo te humbjet, por te fitimet e secilës palë në procesin e zgjidhjes së mosmarrëveshjeve	* Po kërkoni një zgjidhje të plotë të konfliktit dhe “mbylljen” përfundimtare të mosmarrëveshjes. Të dy kundërshtarët janë të prirur për ndërveprim konstruktiv. * Zgjidhja e problemit është po aq e rëndësishme për të dyja palët

4.1.6. Stresi nga zbatimi joadekuat i reflekseve të kushtëzuara

Programe të tjera zhvillohen në procesin e jetës - këto janë të ashtuquajturat reflekse të kushtëzuara, të zbuluara nga I.P. Pavlov. Ndërsa zotëron habitatin, truri ynë mëson të njohë sinjalet që tregojnë fillimin e ngjarjeve të rëndësishme për trupin. Pra, kërcitja e pjatave para darkës shkakton sekretimin e lëngut gastrik dhe shikimi i derës së dhomës së pritjes të një shefi të ashpër bën që zemra të rrahë më shpejt. Këto mund të jenë reagime të dobishme që na ndihmojnë të përgatitemi paraprakisht për ngjarjet e ardhshme (vetëm shikimi i stadiumit përgatit trupin e tij për pjesëmarrje në garë), por ndonjëherë reflekset e kushtëzuara i pengojnë njerëzit të jetojnë.

Për shembull, disa njerëz nuk janë në gjendje të përdorin ashensorët ose të hipin në metro për shkak të reflekseve të tyre të kushtëzuara patologjike, të cilat janë bërë klaustrofobike ose agorafobike, dhe këta shembuj tregojnë se jo çdo mësim është i mirë për trupin.

Në një nga eksperimentet e tij, I.P. Pavlov zhvilloi një refleks të kushtëzuar në një qen midis ndezjes së një llambë dhe ushqimit. Menjëherë pas ndezjes së dritës, qenit iu dha një copë mish dhe si përgjigje iu hodh pështyma. Në të njëjtën kohë, qeni i uritur përjetoi emocione pozitive të lidhura me marrjen e ushqimit. Në të njëjtën kohë, i njëjti qen zhvilloi një refleks të ndryshëm: pasi ndezi metronomin, putra e tij u acarua me një rrymë elektrike. Qenit, natyrisht, nuk e pëlqeu atë, kështu që kur dëgjoi zhurmën e metronomit, ajo ankoi me keqardhje dhe u përpoq të tërhiqte putrën e saj. Pastaj shkencëtari ndryshoi përforcimin e këtyre reflekseve. Dmth pasi u ndez llamba qeni priste nje pshtsi dhe u trondit. Kur u dëgjua zhurma e metronomit, ajo u tkurr në pritje të dënimit të pashmangshëm dhe u ushqye. Kjo "përplasje" e reflekseve të kushtëzuara të kundërta çoi në një prishje të aktivitetit nervor të kafshës dhe në frenimin e shumë reflekseve të kushtëzuara të zhvilluara më parë. Kështu, për herë të parë në botë, u arrit një neurozë eksperimentale. Pasi I.P. Pavlov ktheu stimujt e zakonshëm në vendet e tyre, psikika e kafshës nuk mund të kthehej në gjendjen e saj normale për një kohë të gjatë. Revolucionet, trazirat shoqërore, tradhtitë dhe tradhtitë e njerëzve të dashur janë shembuj të tillë.

“Përplasjet” e stimujve.

4.1.8. Paaftësia për të përballuar kohën (stresin dhe kohën)

Kufijtë kohorë të pamjaftueshëm si shkaktar i stresit

Shumë shpesh, shkaku i stresit janë kufijtë kohorë tepër të paqartë të gjendjes psikologjike. Kjo ndodh nëse një person i kushton shumë rëndësi emocionale të shkuarës ose të ardhmes.

Në rastin e parë, burimi i stresit mendor dhe emocioneve negative është kujtimi obsesiv i ndonjë episodi traumatik nga e kaluara. Lista e ngjarjeve që mund të jenë stresues është shumë e gjerë - nga ngjarje të tilla serioze si pjesëmarrja në armiqësi ose përdhunim, te episodet në dukje të padëmshme si një fjalim publik i pasuksesshëm ose një bisedë e pakëndshme me një të dashur. Nëse një person nuk mund të kufizojë me vetëdije kufijtë e ekzistencës së tij të përkohshme, ai përsëri dhe përsëri do të "riprodhojë" një episod negativ në mendjen e tij dhe do të përjetojë vazhdimisht stres psikologjik.

Një tjetër opsion lidhet me ankthin dhe shqetësimin për ngjarjet e ardhshme që nuk kanë ndodhur ende. Në këtë rast, një person gjithashtu ndërton në mënyrë të përsëritur në trurin e tij një imazh të së ardhmes (dhe të padëshirueshme), duke e mbushur atë me detaje dhe duke "rigjallëruar" në atë masë sa fillon të besojë gjithnjë e më shumë në prognozën e pafavorshme që krijon në. imagjinatën e tij. Një stres i tillë është gjithashtu i rrezikshëm sepse shpesh programon dështimet e ardhshme. Në të njëjtën kohë, vërtetohen në të vërtetë frika e personit, gjë që ndikon negativisht në vetëvlerësimin dhe besimin e individit.

Për të kapërcyer strese të tilla, është e dobishme të kujtojmë se në çdo moment të jetës sonë, si kokrra rëre në një orë rëre, ne jemi midis dy Përjetësive: atij që tashmë ka kaluar dhe atij që nuk ka ardhur ende. Dhe ndërsa qëndruam për një çast midis të kaluarës, në të cilën asgjë nuk mund të ndryshohet, dhe të Ardhmes, e cila ende nuk mund të ndryshohet, ne, për shkak të shkurtësisë së kësaj situate, jemi të sigurt. Në këtë moment pafundësisht të vogël dhe në të njëjtën kohë pafundësisht të madh të Tranzicionit ne kemi, së pari, mundësinë për t'u çlodhur dhe për të marrë frymë, dhe së dyti, mundësinë për të ndryshuar jetën tonë për mirë. Prandaj, duhet të mësoni të vlerësoni momentin e çmuar të së tashmes - realitetin e vetëm të jetës njerëzore.

Koha e stresit joefektiv dhe tejkalimi i tij

Psikologu i famshëm amerikan A. Elkin thotë se duhet të mësoni të menaxhoni kohën tuaj, përndryshe koha do t'ju kontrollojë [GO]. Ai identifikon shenjat e mëposhtme që një person po përjeton stres pikërisht nga përdorimi joefektiv i kohës:

Ndjeheni në një nxitim të vazhdueshëm;

Mungesa e kohës për gjërat e preferuara dhe komunikimin me familjen; + vonesa të vazhdueshme; + mungesa e një plani të qartë kohor; + pamundësia për të deleguar autoritetin te njerëzit e tjerë; + pamundësia për të refuzuar njerëzit që ju marrin kohën; + ndjenjë e përsëritur e humbjes së kohës.

Siç vërehet nga A. Elkin, prania e të paktën gjysmës së këtyre shenjave tregon se mungesa e vazhdueshme e kohës mund të çojë në stres serioz.

Një specialist tjetër i njohur në psikologjinë e menaxhimit, një nga themeluesit e menaxhimit të kohës, Peter Drucker, vëren se një person do të përjetojë stres dhe ankth për përdorimin e kohës nëse nuk ka aftësitë e menaxhimit efektiv të kohës, i cili përfshin katër faza:

1) analiza e kohës së vet;

2) planifikimi i shpërndarjes së kohës;

3) zvogëlimi i kostove joproduktive;

4) zmadhimi i kohës.

Përpara se të filloni të zgjidhni detyrat aktuale të ditës, duke ndjerë stres nga fakti se nuk ka kohë të mjaftueshme për gjithçka, duhet të filloni duke analizuar shpërndarjen e kohës tuaj dhe vetëm më pas të kaloni në planifikimin e saj. Tjetra, duhet të përpiqeni të reduktoni kostot joproduktive të kohës. Faza e fundit duhet të përdoret për të sjellë kohën tuaj "personale" në blloqet më të mëdha dhe më të ndërlidhura. P. Drucker tërheq vëmendjen për faktin se gabimi i madh i menaxherëve që janë në telashe të vazhdueshme kohore është të përpiqen të bëjnë një biznes të madh në pjesë të vogla. Në fakt, efikasiteti i një pune të tillë është jashtëzakonisht i ulët, sepse rastet e mëdha kërkojnë blloqe të forta kohe (ashtu siç është e pamundur të krijosh një skulpturë të fortë nga copa mermeri).

Kështu, përdorimi i saktë i kohës ju lejon jo vetëm ta kryeni punën më shpejt dhe më mirë, por edhe të shmangni stresin që lidhet me ndjenjën e humbjes së kohës.

Stresi për të mos ditur si ta shijoni kohën tuaj

Efektet që shkaktojnë stres quhen stresorët. Dalloni midis stresorëve fiziologjikë dhe psikologjikë. Fiziologjike stresorët kanë një efekt të drejtpërdrejtë në qelizat e trupit, këto përfshijnë dhimbjen, hipoksinë, ndryshimet në presionin osmotik të mjedisit të brendshëm, temperaturën, aktivitetin e tepruar fizik, presionin, agjërimin e zgjatur, me pak fjalë, të gjitha ndryshimet që cenojnë qëndrueshmërinë e parametrat e mjedisit të brendshëm të trupit. Është e qartë se të gjithë këta faktorë stresues mund të veprojnë si mbi receptorët intero ashtu edhe mbi eksteroreceptorët. Psikologjike stresorët janë stimuj që sinjalizojnë dhe rëndësinë biologjike ose sociale të ngjarjeve. Këto janë sinjale kërcënimi, rreziku, ankthi, pakënaqësie, nevoja për të zgjidhur një problem kompleks. Në përputhje me llojin e stresorit, është zakon të dallojmë stresin fiziologjik dhe psikologjik. Ne besojmë se një ndarje e tillë nuk është legjitime sepse në fazën e parë, trupi reagon ndaj të gjitha llojeve të stresorëve me një reagim stereotip. Është e mundur vetëm me kusht, për të kuptuar më mirë mekanizmat e reagimit, të veçohen përbërësit fiziologjikë, biokimikë dhe psikologjikë, ose mekanizmat e stresit.

Modeli i stresit gjenetik-kushtetues

Thelbi i kësaj teorie zbret në propozimin se aftësia e trupit për t'i rezistuar stresit varet nga strategjitë e paracaktuara mbrojtëse për funksionimin, pavarësisht nga rrethanat aktuale.

Në teorinë gjenetike-kushtetuese të stresit, Fuller J.L. dhe Thompson W.R. aftësia e trupit për t'i rezistuar stresit, d.m.th. rezistenca e tij ndaj stresit varet nga strategjitë e paracaktuara mbrojtëse të funksionimit pavarësisht nga rrethanat aktuale. Kërkimet në këtë fushë përpiqen të krijojnë një marrëdhënie midis gjenotipit dhe disa karakteristikave fizike (fenotipit) që mund të zvogëlojnë aftësinë e përgjithshme të individit për t'i rezistuar stresit. Temperamenti dhe vetitë e sistemit nervor përcaktojnë gjenetikisht reaktivitetin e një organizmi, të cilat përcaktojnë një ndryshim në aktivitetin e një individi dhe sistemet e tij në kushte të ndikimeve të rëndësishme, një ndryshim në ngjyrën subjektive të reagimeve emocionale dhe një ndryshim në nivelet e ndjeshmërisë ndaj stimujve. Karakteristikat e tilla të temperamentit si ekstraversioni, ngurtësia, ngacmueshmëria emocionale nuk kontribuojnë në formimin e rezistencës ndaj stresit.

Modeli i stresit psikodinamik

Teoritë psikodinamike të stresit. Rezistenca ndaj stresit mund të konsiderohet edhe nga këndvështrimi i qasjes psikodinamike, e cila pasqyrohet më plotësisht në dispozitat e teorisë së Frojdit. Termat "stres" dhe "rezistencë ndaj stresit" u futën në përdorim shkencor shumë më vonë sesa u shfaq psikanaliza, megjithatë, shumë dispozita të psikanalizës lidhen drejtpërdrejt me problemin e rezistencës ndaj stresit. Kjo ka të bëjë, para së gjithash, me konceptin e "ankthit".

Në teorinë e tij, Frojdi përshkroi dy lloje të origjinës dhe manifestimit të ankthit, ankthit. Ankthi sinjalizues lind si një reagim për të parashikuar një rrezik real të jashtëm, duke rritur kështu rezistencën ndaj stresit.

Lloji i dytë - ankthi traumatik zhvillohet nën ndikimin e një burimi të pandërgjegjshëm, të brendshëm dhe vepron si një faktor në uljen e rezistencës ndaj stresit. Shembulli më i mrekullueshëm i shkakut të këtij lloji të ankthit, sipas Frojdit, është frenimi i instinkteve agresive.

Për të përshkruar simptomat që rezultojnë të kësaj gjendjeje, S. Freud prezantoi termin "psikopatologji e jetës së përditshme". Në situatat që mund të çojnë në neurozë, d.m.th. në llojin e dytë të ankthit, "Unë" zbaton mekanizmat e mbrojtjes psikologjike.

Modeli i stresit H.G Ujku

Vlen të përmendet studimi i H.G. Wolff (Harold George Wolff), i cili ka bërë punë të gjerë në identifikimin e lidhjeve midis stresit dhe sëmundjes. Sipas tij, stimujt e mjedisit të jashtëm dhe konfliktet e brendshme çojnë në përvoja subjektive, reagime dhe ndryshime të personalitetit, të cilat shoqërohen me reaksione dhe ndryshime fiziologjike, biokimike përkatëse. Kur trupi përballet me rrezikun, në të lind një përgjigje integrale dhe komplekse ndaj stresit. H.G. Wolff vendosi varësinë e reagimeve të tilla nga natyra e qëndrimeve dhe motiveve të sjelljes njerëzore, ndërsa reagimet e stresit lindin si nga rreziqet fizike ashtu edhe ato simbolike.

Njerëzit thonë se të gjitha sëmundjet janë nga nervat. Dhe kjo deklaratë është pjesërisht e vërtetë. Ndikimi i stresit në shëndetin e njeriut është një nga çështjet më serioze dhe urgjente sot. Ritmi i shpejtë i jetës, stresi psikologjik dhe dëshira për të pasur kohë për gjithçka e bëjnë veten të ndjehen. Njerëzit shpesh sëmuren, duke përmendur punën e tepërt ose stresin. Çfarë është dhe çfarë janë

Çfarë dimë për stresin?

Stresi ka qenë prej kohësh një pjesë integrale e jetës, ndoshta, e çdo personi. Psikologët nënkuptojnë me këtë fjalë një stres të veçantë dhe neuropsikik. Në kushtet moderne, është pothuajse e pamundur të shmanget. Në të njëjtën kohë, njerëz të ndryshëm kanë reagime të ndryshme ndaj të njëjtës ngarkesë. Për shembull, një grup përgjigjet në mënyrë aktive, domethënë performanca e tyre e punës vazhdon të rritet në kufirin maksimal të mundshëm (psikologët e quajnë këtë lloj "stresi luani"). Një grup tjetër njerëzish shfaq një reagim pasiv, d.m.th. performanca e tyre e punës bie menjëherë (ky është "stres lepuri").

Përveç kësaj, stresi mund të jetë akut. Domethënë, ndodh një herë dhe karakterizohet nga tronditje të rënda fizike dhe mendore. Një shembull i kësaj forme do të ishin aksidentet. Një person sapo futet, pastaj vjen rehabilitimi. Sidoqoftë, ekziston një formë afatgjatë, kur stresi rritet gradualisht, duke e mposhtur një person. Këto mund të jenë konflikte familjare afatgjata ose një ngarkesë tipike pune.

Stresi dhe shëndeti janë komponentë të ndërlidhur. Gjetja e çelësit të shërimit nga sëmundjet kërkon të kuptuarit e shkaqeve themelore të stresit.

Shkaqet

Shkaktarët e stresit janë stimujt e jashtëm, ose stresorët. Këto janë situata të pakëndshme në të cilat një person gjendet në punë, në shtëpi, në shkollë etj. Ato kanë një natyrë, shkallë ndikimi, pasoja të ndryshme.

Çdo ndryshim në jetën e një personi është gjithashtu stresues. Por jo të gjitha situatat mund të konsiderohen si negative, shtypëse, të sikletshme. Ashpërsia e stresit është thellësisht individuale. Dhe rrënja e saj qëndron në pasigurinë dhe humbjen e kontrollit mbi situatën. Në shumë mënyra, ndikimi i faktorëve stresues varet nga vetëdija e një personi për përgjegjësinë personale dhe vendosja e pjesëmarrjes personale në mjedisin e krijuar të punëve.

Klasifikimi

Ekspertët i ndajnë faktorët që shkaktojnë stresin në dy grupe kryesore: fiziologjikë dhe psikologjikë. Ky klasifikim bazohet në natyrën e faktorëve stresues. Për sa i përket shkallës së manifestimit, stresorët janë një lloj kufizimi. Ato mund të jenë reale dhe të mundshme (ose potenciale).

Llojet e stresorëve të kategorisë së dytë varen nga qëndrimet psikologjike dhe aftësitë individuale të një personi. E thënë thjesht, a di ai të vlerësojë në mënyrë adekuate shkallën e ngarkesës dhe ta shpërndajë saktë atë pa cenuar shëndetin e tij.

Megjithatë, stresorët nuk janë gjithmonë stimuj të jashtëm. Ndonjëherë stresi lind nga mospërputhja midis të dëshiruarit dhe realitetit. Kjo do të thotë, faktori i stresit përqendrohet në vetë përplasjen e botës së brendshme dhe të jashtme të një personi. Nga ky pozicion, stresorët ndahen në subjektiv dhe objektiv. E para korrespondon me papajtueshmërinë e programeve gjenetike me kushtet moderne, zbatimin e gabuar të reflekseve të kushtëzuara, komunikimin dhe qëndrimet jokorrekte të personalitetit, etj. Stresorët objektivë përfshijnë kushtet e jetesës dhe të punës, urgjencat dhe ndërveprimin me njerëzit.

Fiziologjike

Stresorët fiziologjikë përfshijnë:

Efektet e dhimbjes

Temperaturat ekstreme, zhurma dhe ekspozimi ndaj dritës

Marrja e sasive të tepërta të medikamenteve të caktuara (për shembull, kafeina ose amfetamina), etj.

Në grupin e stresorëve fiziologjikë bëjnë pjesë uria, etja, izolimi. Në varësi të shkallës dhe kohëzgjatjes së ekspozimit, këta faktorë stresues mund të shkaktojnë dëm të konsiderueshëm dhe të vogël për shëndetin.

Përgjigjet tipike ndaj stresit fiziologjik përfshijnë rritjen e rrahjeve të zemrës, tensionin e muskujve, dridhjet (dridhjet) në ekstremitete dhe rritjen e presionit të gjakut.

Psikologjike

Sipas ekspertëve, stresorët psikologjikë janë më shkatërruesit për trupin e njeriut. Ato ndahen në mënyrë konvencionale në informative dhe emocionale:

Kërcënim për vetëvlerësimin ose mjedisin e afërt.

Nevoja për një vendim urgjent.

Përgjegjësi e tepërt për dikë a për diçka.

Situata konfliktuale (motive të ndryshme).

Sinjali i rrezikut etj.

Stresiorët emocional dihet se janë më të thellët për sa i përket ndikimit të tyre. Ata formojnë pakënaqësi dhe frikë tek një person, të cilat, me kalimin e kohës, pa një vlerësim adekuat të situatës, si një farë e keqe, vetëm do të rriten. Kështu, stresi dhe shëndeti do të bëhen një mekanizëm i vetëm, shkatërrues.

profesionale

Stresiorët në punë janë një grup i përzier. Ata kombinojnë stresorët psikologjikë dhe fiziologjikë. Këto janë stimuj dhe stres të jashtëm që çdo person përjeton në punë. Shqyrtoni shembullin e një punonjësi shpëtimi. Ai grumbullon në mënyrë më të gjallë nivelin maksimal të faktorëve stresues. Domethënë, me përgjegjësi të lartë, stres mendor të gatishmërisë, faktorë negativë mjedisorë, pasiguri informacioni, mungesë kohe për vendimmarrje dhe rrezik për jetën.

Vlen të përmendet se faktorët stresues priren të “infektojnë” masat. Duke përdorur të njëjtin shembull të një punonjësi shpëtimi, mund të shihni se jo vetëm kryerësi i detyrës është i ekspozuar ndaj stresit, por edhe ekipi dhe familja e punonjësit. Kjo për shkak të faktorëve psikologjikë të ndërveprimit, besimit, solidaritetit në shoqëri. Kështu, kur shpërndan ngarkesën dhe rezervat e brendshme, një person shpëton nga stresi i akumuluar.

Efektet e stresit

Ndikimi i stresit në shëndetin e njeriut, pavarësisht shkallës së ndikimit të tij, është një fenomen negativ dhe ka një gamë mjaft të gjerë pasojash psikologjike, fizike dhe sociale. Të gjitha ato mund të ndahen në:

• fillore- manifestohen në një nivel psikologjik dhe intelektual në lidhje me shfaqjen e situatave ekstreme (humbja e vëmendjes, lodhja, gjendjet psikoneurotike).
• E mesme- lindin si rezultat i përpjekjeve të pasuksesshme për të kapërcyer gjendjen jopërshtatëse. Ndër këto pasoja janë “djegia” emocionale, abuzimi me nikotinën, alkoolin apo qetësuesit, uljen e performancës, gjendjet agresive apo depresive.
• terciar- kombinojnë aspektet psikologjike, sociale, intelektuale dhe fizike. Ato mund të shprehen në deformim të personalitetit, rritje të konflikteve me njerëzit përreth për shkak të çrregullimit të brendshëm, në këputje të lidhjeve familjare dhe të punës, humbje të punës, shkollë, pesimizëm dhe apati sociale. Shkalla ekstreme e pasojave terciare është vetëvrasja.

Përveç karakteristikave individuale dhe grupore të pjesëmarrësve në ndërveprim, karakteristikave të motivimit, nevojave dhe qëllimeve të tyre, burime të konflikteve janë shpesh përvojat e pjesëmarrësve në ndërveprim, gjendjet stresuese, agresioni, zemërimi dhe stresi emocional. Problemi i stresit është i rëndësishëm për të gjithë grupin e studimit dhe lidhet drejtpërdrejt me atmosferën, gjendjen shpirtërore, performancën, produktivitetin dhe cilësinë e vetë mësuesit. Atmosfera në klasë mund të bëhet e pafavorshme nëse në organizatën ku punon mësuesi ka ndërveprim joefektiv, mbingarkesë, konflikte shkatërruese, të shoqëruara me stres mendor (stres) që lind nga mësuesi nën ndikimin e ndikimeve të forta. Të gjithë njerëzit që punojnë dhe të trajnuarit përjetojnë një sasi të caktuar stresi.

Hans Selye (Sally), fiziopsikolog kanadez, përcakton stresi si luftoni dhe shpëtoni nga reagimi ... Fjala "stres", si dhe "sukses", "dështim" dhe "lumturi" (nga anglishtja. stresi - presion, presion, tension), ka kuptime të ndryshme për njerëz të ndryshëm, prandaj është shumë e vështirë ta përkufizosh, megjithëse ka hyrë në të folurin tonë të përditshëm. Nga pikëpamja shkencore, stresi është reagimi fiziologjik i trupit ndaj stimujve (punë e vështirë, lodhje, pasiguri, frikë, zgjim emocional), d.m.th. ngjarje që bëjnë kërkesa të tepruara psikologjike dhe (ose) fizike ndaj një personi, duke mobilizuar burimet e tij për të kryer detyra më të vështira dhe duke rritur aftësitë e tij përshtatëse. Këta irritues (ato quhen stresorët, ose faktorët e stresit) bëjnë që një person të ketë një ndjenjë të përzier zhgënjimi (nga lat ... frustrimi - mashtrimi, pritja e kotë), pamundësia për të arritur një qëllim, për shembull, për të përfunduar një detyrë në kohë për shkak të burimeve të pamjaftueshme, dhe ankthi (frika nga ndëshkimi). Trupi ynë, duke u përgatitur për një përballje që vjen nga jashtë, mobilizon të gjithë energjinë e tij të brendshme. Në kohë më të qeta, për shembull, gjatë pushimeve dhe pushimeve, treguesit e stresit ulen dhe, në përputhje me rrethanat, zvogëlohet gatishmëria e trupit për reagime agresive të shkaktuara nga stresi.

Llojet e stresit në situata konflikti

Specialistët, bazuar në natyrën e stresit, dallojnë llojet e mëposhtme të stresit në situata konflikti ose stresi:

• 1) psikologjike;
• 2) fiziologjike;
• 3) emocionale dhe psikologjike;
• 4) informative dhe psikologjike.

Stresi psikologjik lidhur me karakteristikat individuale të një personi, reagimin e tij ndaj një situate të caktuar. Puna e mekanizmave mbrojtës të psikikës, stabiliteti emocional-vullnetar i individit, aftësia për të lehtësuar stresin janë karakteristika që ndikojnë në shkallën e rezistencës së një personi ndaj stresit psikologjik. Kjo e fundit përfshin dukuritë e psikikës së grupit ose masës (frika, paniku, zhgënjimi, zemërimi, agresioni) dhe të gjitha problemet që lindin me shfaqjen e tyre. Stresi psikologjik manifestohet në ankth, depresion, rritje të nervozizmit, ankth dhe frikë të shtuar.

Stresi fiziologjik shfaqet si një ndërlikim ose pasojë e stresit psikologjik, por tek disa njerëz mund të paraprihet nga lloje të tjera stresi. Stresi fiziologjik është një reagim atipik i natyrës fizike (fiziologjike) të një personi ndaj një situate konflikti. Ky reagim manifestohet në një ndryshim në gjendjen fizike të një personi: pagjumësi, lodhje kronike, përkeqësim të sëmundjeve kronike, marramendje, humbje të oreksit dhe reagime të tjera të trupit.

Stresi emocional - një reagim emocional i paqëndrueshëm ndaj konflikteve, pamundësia për të përballuar stresin emocional në rritje gjatë ndërveprimit të konfliktit. Në këtë rast, individi shpenzon burime të mëdha emocionale të psikikës së tij, prandaj, stresi vendoset.

Stresi informativ dhe psikologjik lind për shkak të mbingarkesës së informacionit. Në çdo ndërveprim ndërpersonal, truri i njeriut merr një sasi të madhe informacioni që duhet të përpunohet. Ngarkesa e tepërt, kontaktet e shumta rrisin sasinë e informacionit, duke shkaktuar punë të tepërt.

Përgjigjet e njerëzve ndaj stresorëve mund të ndryshojnë në varësi të tipareve të personalitetit, burimeve të brendshme të personit dhe kontekstit të vetë situatës së stresit. Pra, datat e afrimit të provimeve përfundimtare në institucionin arsimor mund të perceptohen nga drejtuesit e institucionit, mësuesit, prindërit e studentëve në mënyra të ndryshme, në varësi të asaj se sa një personi i pëlqen të gjejë një rrugëdalje nga situata të vështira, pavarësisht nëse janë kolegët. gati për t'u bashkuar në një ekip të vetëm dhe për të ndihmuar njëri-tjetrin, pavarësisht nëse e kuptojnë se anëtarët e familjes duhet të qëndrojnë në punë për një kohë të gjatë.

Pavarësisht se njerëzit janë të ndjeshëm ndaj stresit në mënyra të ndryshme, stresi kronik nuk mund të mos ndikojë negativisht në shëndetin. Disa njerëz kanë një reagim aktiv (agresion), nën stres, efektiviteti i aktiviteteve të tyre vazhdon të rritet në një kufi të caktuar. ("Stresi i luanit") ndërsa të tjerët kanë një reagim pasiv (mëri), efektiviteti i aktiviteteve të tyre bie menjëherë ("Stresi i lepurit"). Sidoqoftë, në çdo rast, mungesa e aftësisë për të menaxhuar stresin çon në pasoja të rënda dhe sëmundje. Me një reagim agresiv, një person zhvillon sëmundje të sistemit kardiovaskular (sulm në zemër, goditje në tru, anginë pectoris, hipertension, diabet mellitus, neuroza, si dhe karies dentar, atrofi të mishrave të dhëmbëve, shkatërrim të mëlçisë, etj.). Me një reagim të pakënaqësisë, si rregull, një person zhvillon sëmundje të traktit gastrointestinal (ulçera, kolit, gastrit, onkologji, etj.).

Mësuesi në reagime të vazhdueshme stresuese nxitet nga aktiviteti profesional dhe nevoja e detyrueshme për kontakte ndërpersonale në kuadrin e marrëdhënieve formale dhe ndërveprimit në procesin arsimor. Pikërisht në vendin e punës “niveli i përgjithshëm i stresit” i një personi është mjaft i lartë, pasi afatet janë të shtypura, shefat janë të mërzitur, nervozë dhe dëshpërues sjelljet e të tjerëve. Disa edukatorë vetë iniciojnë ose përfshihen në konflikte, veçanërisht në procesin e ndërveprimit gjatë mësimdhënies. Një proces i gjatë fiziologjikisht çon në lirimin e vazhdueshëm të hormoneve të stresit. Nën ndikimin e stresit mendor, funksionet jetësore të trupit ndryshojnë. Si rezultat, rrahjet e zemrës rriten, presioni i gjakut rritet, ritmi i frymëmarrjes ndryshon, muskujt furnizohen me bollëk me gjak, i gjithë trupi është vazhdimisht në gatishmëri, pagjumësia fillon përpara një shfaqjeje të përgjegjshme, një ndjenjë urie dhe dhimbje koke.

Pasojat e tilla të stresit i dekurajojnë mësuesit të komunikojnë me kolegët dhe nxënësit, i bëjnë ata të marrin pushim mjekësor apo edhe të kërkojnë punë më pak stresuese. Një person mund të bëhet aq nervoz saqë nuk është në gjendje të ndërveprojë në mënyrë konstruktive me të tjerët, disa madje përjetojnë shpërthime acarimi dhe dhune, prandaj situatat stresuese të jetës zakonisht janë të padëshirueshme nga ana sociale. Ashpërsia individuale e stresit përcaktohet në një masë të madhe nga vetëdija e një personi për përgjegjësinë e tij për veten e tij, ata që e rrethojnë, qëndrimi i tij ndaj rolit të tij në situatën aktuale.

Kështu, megjithëse të gjithë njerëzit kanë reagime të ndryshme ndaj stresit, ka tendenca të përgjithshme në sjellje në praktikën e ndërveprimit. Pra, në vitet 1950. Kardiologët dhe studiuesit Meyer Friedman dhe Ray Rosenmann zbuluan dy lloje sjelljesh: A dhe B.

Për sjellje e tipit A (kali i garës), janë karakteristike:

• - përpjekje e vazhdueshme për të bërë sa më shumë që të jetë e mundur në një periudhë sa më të shkurtër kohore;
• - të folurit e ashpër (ndërpret bashkëbiseduesit);
• - padurimi, mosgatishmëria për të pritur (e konsideron pritjen humbje kohe);
• - qëndrim negativ ndaj ngarkesës së ulët të punës dhe përqendrimi në punë;
• - luftë e vazhdueshme - me njerëz, sende, ngjarje;
• - tipare të karakterit që shfaqen: agresiv, fyes, ambicioz, konkurrues, i orientuar drejt punës dhe gjithmonë në lëvizje.

Pasoja e një jete të tillë, siç u përmend tashmë, është sëmundja ishemike e zemrës. Në të njëjtën kohë, falë potencialit të tyre energjetik dhe aftësisë për të përdorur energjinë e stresit me mençuri, njerëzit me sjellje të tipit A mund të bëhen një forcë shtytëse për inovacion dhe udhëheqje në ekipet e tyre, në procesin arsimor. Në të njëjtën kohë, shpesh janë vetë ata që krijojnë probleme stresi për veten, e ndonjëherë edhe për të tjerët.

Një sjellje tjetër tipike është sjellja e tipit B (breshka). Zakonisht një person me një sjellje të tillë nuk bie në konflikt as me kohën dhe as me njerëzit, udhëheq një mënyrë jetese më të ekuilibruar, të qetë, ndonjëherë është mjaft energjik, kërkon të punojë shumë, të përfundojë detyrën, një stil i sigurt e lejon atë të punojë në mënyrë të qëndrueshme dhe në mënyrë produktive.

Në të njëjtën kohë, ekspertët besojnë se streset e vogla janë të pashmangshme dhe të padëmshme, dhe ndonjëherë rezultatet e tyre janë edhe të rëndësishme. G. Selye e quajti stres pozitiv asistente (nga greqishtja. ajo - mirë; për shembull, euforia). Aistress është gjithashtu i nevojshëm në jetën tonë. Duke qenë se stresi është një reagim adaptiv i ndërmjetësuar nga tiparet e personalitetit, ndodh që në momentin e stresit të vihet re vetëdisiplina e përgjithshme në sjelljen individuale, veprimet bëhen më të qarta, shpejtësia e reaksioneve motorike rritet dhe performanca fizike rritet. Në të njëjtën kohë, u vu re se perceptimi është mprehur, procesi i të menduarit përshpejtohet, kujtesa përmirësohet dhe përqendrimi i vëmendjes rritet. E megjithatë, stresi i tepërt, siç tregon praktika, është padyshim i dëmshëm, përfshirë edhe për pjesëmarrësit në ndërveprimin në procesin arsimor.

• Hans Selye. Stresi pa shqetësim. Moska: Përparimi, 1982.