Shumë do të pajtohen se është shumë më i përshtatshëm kur Interneti dhe telefoni i shtëpisë shërbehen nga një ofrues. Sidoqoftë, tani klientët duhet të mësojnë vetë për praninë e borxhit, sepse tani Rostelecom nuk ofron fatura letre në adresat. Në mënyrë që mbyllja e shërbimeve të mos jetë befasuese, duhet të ndiqni udhëzimet themelore se ku mund të merrni një certifikatë të shumës së borxhit në Rostelecom.
Si të zbuloni borxhin e Rostelecom me numrin e telefonit
Mundësia e parë dhe më e lehtë është të telefononi linjën telefonike të Rostelecom. Si rregull, numri i telefonit për konsultime, i cili është i rëndësishëm pikërisht në rajonin ku jeton pajtimtari, tregohet në marrëveshjen e shërbimit. Për më tepër, mund të zbuloni një numër të tillë duke vizituar faqen zyrtare të ofruesit: duhet të klikoni në seksionin "Kontaktet" dhe të zgjidhni rajonin e duhur.
Ju mund ta zbuloni borxhin tuaj duke u regjistruar në faqen zyrtare të Rostelecom
Ekzistojnë dy numra të shërbimit teknik të Rostelecom: 8-800-100-0800 (kryesore) dhe 8-800-181-1830 (shtesë), të cilën mund ta telefononi falas nga çdo rajon i Rusisë. Duke telefonuar në numrin e atyre. mbështetje, mund të zbuloni shumën aktuale të borxhit duke përdorur një nga opsionet e mëposhtme:
- duke përdorur modalitetin e thirrjes tonike, duke zgjedhur seksionin №2 "Informacion rreth pagesave";
- në mënyrën e konsultimit me operatorin në detyrë - në këtë rast, duhet të zgjidhni këtë seksion në menynë zanore.
Si të zbuloni borxhin e Rostelecom në një llogari personale
Me qasje të hapur në internet, mund të përdorni shërbimin online në faqen zyrtare të kompanisë. Ju mund të menaxhoni shërbimet dhe të kontrolloni pagesat nga Rostelecom në llogarinë personale të klientit. Qasja në këtë shërbim është e mundur edhe nëse pajtimtari ka një bilanc negativ.
Konsideroni se si të zbuloni borxhin përmes Internetit hap pas hapi:
- Ju duhet të hapni faqen e internetit të ofruesit dhe të zgjidhni skedën e regjistrimit.
- Për t'u regjistruar, duhet të tregoni numrin e telefonit të qytetit dhe një adresë të vlefshme emaili.
- Pas autorizimit, abonenti mund të shohë të gjitha informacionet në llogaritë e tij personale, përfshirë borxhet.
E rëndësishme! Në momentin e regjistrimit, sigurohuni që të shënoni kutinë pranë shprehjes "Dua të menaxhoj shërbimet përmes llogarisë time personale". Në këtë rast, të gjitha informacionet mbi shërbimin e lidhur do të shfaqen në kolonën ngjitur përballë emrit të opsionit.
Në llogarinë tuaj personale, ju gjithashtu mund të lidhni shërbimin e një njoftimi mujor të pagesës për shërbimet. Një letër me këtë informacion dhe detajet e pagesës do të dërgohet në emailin e pajtimtarit. Menaxhimi i të gjitha shërbimeve mund të arrihet vetëm me cilësimet e duhura. Duke përdorur shërbimin online, ju mund të lidhni dhe shkëputni shërbime të ndryshme, si dhe të depozitoni fonde në llogarinë tuaj personale me pagesë elektronike.
Llogaria personale ka të gjitha informacionet për borxhet
Mënyra alternative për të marrë informacion në lidhje me bilancin në një llogari personale
Nëse asnjë nga metodat e tjera nuk është në dispozicion të klientit, atëherë mund të përdorni opsione të tjera për të marrë këshilla:
- Duke vizituar zyrën më të afërt të Rostelecom... Një punonjës i departamentit duhet t'u përgjigjet të gjitha pyetjeve tuaja. Një moment - vetëm qytetari në emër të të cilit është hartuar kontrata do të jetë në gjendje të zbulojë borxhin, kështu që menaxheri duhet të tregojë pasaportën e tij.
- Përmes postës. Vlen të përmendet se pyetja: "Si të zbuloni borxhin për Internet Rostelecom?" - në këtë rast do të lihet pa përgjigje. Në postën shtetërore mund të mësoni shumën e borxhit vetëm për telefonat fiks, në të njëjtën zyrë mund të kryeni menjëherë pagesën.
- Përmes një ATM Sberbank, ju mund të zbuloni borxhet dhe të paguani për shërbimin... Pas futjes së kartës në ATM Sberbank, duhet të zgjidhni seksionin e destinuar për pagesa dhe të zgjidhni pikën e pagesës për shërbimet përkatëse. Në dritaren e theksuar, do t'ju duhet të futni numrat e telefonit tuaj fiks ose llogarisë personale. Pas kontrollit të të dhënave, gjendja e llogarisë ose shuma e borxhit shfaqet në ekran.
Duke përmbledhur, mund të themi se nëse keni një telefon ose internet, pyetja është: "Si të zbuloni borxhin për shërbimet e Rostelecom?" - zgjidhet në pak minuta.
Ofruesi më i madh rus Rostelecom nuk ka dhënë kujtime letre për borxhet e llogarisë për një kohë të gjatë. Shumë shpesh, klientët e kompanisë përballen me një situatë të tillë pasi harrojnë të paguajnë për shërbimet, gjë që çon në shpenzime të paparashikuara. Si të zbuloni borxhin e Rostelecom me numrin e telefonit? Çfarë opsionesh të tjera ka?
Nëse bilanci i klientit të kompanisë largohet brenda pak minutash, atëherë shërbimi për ofrimin e internetit ose TV interaktiv çaktivizohet. Për të shmangur këtë, duhet të studioni të gjitha mënyrat e mundshme për të parë bilancin. Kontrolli shtesë ju lejon të qëndroni gjithmonë të përditësuar për gjendjen e llogarisë tuaj personale, gjë që eliminon mundësinë e bllokimit.
Nëse po flasim për borxhin në një telefon fiks ose në shtëpi, atëherë në këtë rast, duhet të kontaktoni shërbimin mbështetës në 8-800-100-08-00. Për këtë përdoret numri 11888.
Pasi të keni kontaktuar një konsulent, duhet të jepni emrin tuaj të plotë dhe numrin e telefonit me të cilin duhet të zbuloni borxhin.
Ju mund të jepni një specialist të kompanisë dhe adresën në të cilën është regjistruar pajtimtari. Në mënyrë të ngjashme, ju mund të zbuloni gjendjen e bilancit dhe borxhit, nëse ka. Kjo metodë është më e kërkuara dhe më e përdorura nga abonentët e kompanisë.
Nëse është e nevojshme, mund të gjeni informacion shtesë nga operatori, për shembull, një listë të shërbimeve të lidhura, koston e komunikimit dhe paketat shtesë. Duke telefonuar në linjën telefonike, ju mund të sqaroni borxhin jo vetëm me telefonin e shtëpisë, por edhe në internet me televizion interaktiv. Për ta bërë këtë, duhet të siguroni një numër llogarie personale, i cili, si rregull, është i njëjtë për të gjitha shërbimet dhe ndodhet në kontratë ose në llogarinë personale të sistemit të brendshëm.
Si të kontrolloni shumën e borxhit për internetin?
Si të zbuloni shumën që do të paguhet nga Rostelecom për Internet? Për ta bërë këtë, duhet të regjistroni një llogari personale për veten tuaj në faqen zyrtare të kompanisë. Pas konfirmimit të adresës së postës elektronike dhe autorizimit, para pajtimtarit hapet një meny, përmes së cilës mund të sqaroni çdo informacion në lidhje me gjendjen e llogarisë personale, si dhe të përdorni cilësime shtesë.
Ju lutemi vini re se Rostelecom u ofron përdoruesve të sistemit një mundësi për të hyrë në faqen zyrtare të kompanisë edhe nëse nuk ka bilanc pozitiv.
Qasja "e ftuar" ju lejon të shikoni bilancin dhe, nëse është e nevojshme, të merrni "pagesën e premtuar".
Nëpërmjet llogarisë tuaj personale, mund të bëni sa më poshtë: konfiguroni dërgimin e njoftimeve automatike në e-mail ose në një telefon celular, gjë që është mjaft e përshtatshme, pasi eliminon mundësinë e borxhit për shërbimet e përdorura.
Ju gjithashtu mund të zbuloni se sa duhet të paguani për internetin dhe TV interaktiv në zyrën e kompanisë. Për ta bërë këtë, duhet të paraqiteni personalisht dhe të paraqisni një dokument identiteti. Përndryshe, shërbimi mund të refuzohet.
Si të zbuloni borxhin e Rostelecom në një llogari personale në www.rt.ru?
Një opsion alternativ është të shikoni bilancin përmes faqes së internetit www.rt.ru. Duke futur numrin e llogarisë personale, mund të shikoni informacionin mbi gjendjen. Këtu mund të gjeni informacione për thirrjet e bëra dhe trafikun. Nëse është e nevojshme, mund të sqaroni saktësisht se ku janë shpenzuar paratë në mënyrë që të përjashtoni mundësinë e lidhjes së pajtimtarëve të tjerë në rrjet.
Për të parë statusin e bilancit, mund të kontaktoni zyrën postare ose Sberbank.
Ju mund të përdorni një ATM duke futur një kartë plastike për pagesë në pajisje dhe duke shkuar te seksioni i pagesave.
Pas hyrjes në llogarinë personale, sistemi do të tregojë shumën që i detyrohet.
Për të gjetur ekuilibrin në telefonin tuaj të shtëpisë, internetin dhe televizionin interaktiv, përdorni një nga opsionet e mësipërme. Është më mirë të lidhni llogarinë tuaj personale me një kartë plastike për të bërë një pagesë automatike në baza mujore. Kjo do t'i kursejë pajtimtarët që të paguajnë për shërbimet. Procedura do të kryhet në mënyrë të pavarur, dhe klienti do të njoftohet për të me mesazhe SMS.
Në botën moderne me rrjedhën e vazhdueshme të informacionit nga jashtë, është shumë e vështirë të mbash të gjitha pikat e rëndësishme në kokën tënde. Prandaj, duke zbuluar papritmas se Interneti nuk funksionon ose nuk ka lidhje, ia vlen të mendoni për gjendjen e bilancit tuaj. Kompania u sigurua që përgjigjja e pyetjes: si të zbuloni borxhin në llogarinë personale të Rostelecom, ishte e thjeshtë për abonentët. Çfarë informacioni ju nevojitet për këtë dhe cilat shërbime mund të ndihmojnë, ne do t'ju tregojmë në artikullin tonë.
Si të zbuloni shumën e borxhit në një llogari personale
Kur një klient merr një SMS nga Rostelecom për një borxh, nuk ka pyetje për shumën e borxhit. Sidoqoftë, mesazhet nuk vijnë gjithmonë, në këtë rast pajtimtari ka dy mënyra kryesore për të kontrolluar borxhin në Rostelecom: me llogari personale ose me numrin e telefonit.
Një mënyrë tjetër për të zbuluar shumën e borxhit me telefon
Nëse të gjitha opsionet e mëparshme se si të zbuloni borxhin ndaj Rostelecom me telefon nuk ju përshtaten, atëherë mund të përdorni një tjetër. Por ai ishte krijuar posaçërisht për komunikimet celulare. Për të gjetur shumën e borxhit, thirrni nga telefoni. Si përgjigje, do të keni një mesazh SMS, i cili do të përmbajë informacionin që ju intereson.
Por! Nëse jeni përballur me detyrën për të gjetur borxhin për një telefon shtëpiak (fiks) ndaj Rostelecom, atëherë mund ta bëni atë me numrin e telefonit, mund të vizitoni vetëm zyrën postare të Rusisë. Nëse dëshironi ta zgjidhni këtë problem nga distanca, do t'ju duhet të përdorni metoda të tjera. Kjo do të thotë, para së gjithash, duhet të zbuloni se në cilin LAN është bashkangjitur telefoni fiks. Për ta bërë këtë, shikoni kontratën ose faturat e vjetra në letër.
Për çfarë tjetër mund të ketë borxh
Kompania mban shënime për koston e shërbimeve përmes barnave, qiraja dhe pagesa për pajisjet në këtë shumë, si rregull, nuk përfshihen. Për të paguar një ruter ose dekoder, duhet të identifikoheni në llogarinë personale të unifikuar dhe të gjeni dhe paguani një faturë në seksionin "Faturat".
Kështu, kompania u sigurua që secili prej abonentëve të saj të mund të zgjidhte një opsion të përshtatshëm për të për të zbuluar nëse ai ka një borxh ndaj operatorit. Se cila ju përshtatet varet nga ju.
Rostelecom është operatori më i madh i telekomit në Rusi. Ndër shërbimet që ofron, përveç telefonisë fikse konvencionale dhe aksesit në internet, ka edhe TV interaktive, video survejimi, telefonia SIP, si dhe komunikimet celulare në formën e një filiali të Tele2. Prandaj, për sa i përket numrit të pajtimtarëve, kompania është në vendin e parë në Rusi. Herë pas here, klientët mund të kenë një pyetje - si ta zbulojnë borxhin në një llogari personale ose telefon Rostelecom.
Kjo nuk është e vështirë të bëhet. Ka disa mënyra për ta bërë këtë. Këshilla e vetme përpara se të përdorni njërën prej tyre është që fillimisht të gjeni numrin e llogarisë tuaj personale, përndryshe do të jetë shumë e vështirë të gjeni të dhënat tuaja.
1. Vizitë në departamentin e abonentëve
Kjo është mënyra klasike që përdornin prindërit, gjyshërit dhe gjyshërit tanë (dhe ata ende e përdorin kryesisht atë).
Klienti shkon në degën lokale të operatorit të telekomit, merr bilancin dhe shumën që duhet paguar atje. Borxhi paguhet nga Rostelecom në të njëjtin vend. E gjatë, e nevojshme dhe e zymtë, duke pasur parasysh faktin se në sallën e abonentëve shpesh funksionon vetëm një dritare dhe aty ka një radhë të madhe.
2. Thirrja e shërbimit të informacionit
Çdo operator telekomi ka një shërbim mbështetës informacioni gjatë gjithë kohës dhe RTK nuk bën përjashtim. Numri i saj i telefonit mund të gjendet në faqen zyrtare të internetit rt.ru
Në kohën e këtij shkrimi, numri i mbështetjes së informacionit të Rostelecom është:
8-800-181-1830
Pasi të dëgjoni mesazhin e telefonisë telefonike, sistemi do t'ju kalojë te operatori dhe ju do të mund të zbuloni borxhin tuaj me llogarinë tuaj personale ose numrin e telefonit.
3. Llogaria personale e Rostelecom
Në përpjekje për të përmirësuar cilësinë e shërbimit ndaj klientëve të saj, Rostelecom ka krijuar një Llogari Personale të veçantë për ta, e cila është në dispozicion në lk.rt.ru. Për të përfituar nga mundësitë e tij, së pari duhet të regjistroheni. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet të jepni një adresë emaili dhe të gjeni një fjalëkalim. Pas autorizimit, do t'ju duhet të lidhni llogarinë tuaj personale të internetit, TV dixhital ose numrin e telefonit të qytetit me llogarinë tuaj.
Pas kësaj, Llogaria Personale do të tregojë bilancin aktual, si dhe borxhin e Rostelecom, nëse ka. Është shumë i përshtatshëm që mund ta paguani menjëherë duke përdorur një kartë bankare, para elektronike ose një faturë telefoni celular.
4. Shërbimet online Klient-Bankë
Tani shumë banka të mëdha kanë një llogari të veçantë personale të klientit, me ndihmën e së cilës ai mund të paguajë për shërbime të ndryshme, duke përfshirë internetin, telefonin dhe televizionin. Ndoshta shembulli më i mrekullueshëm është. Duke përdorur shembullin e tij, unë do të tregoj qartë se si të zbuloj borxhin e Rostelecom për internetin dhe ta paguaj atë.
Shkojmë në shërbimin Sberbank Online dhe hapim seksionin "Pagesat dhe transfertat":
Ne jemi të interesuar në seksionin "Interneti dhe TV". Nëse keni nevojë të paguani për TV RTK ose telefon fiks, zgjidhni artikullin e dëshiruar të menysë.
Më pas sqarojmë se për cilin shërbim specifik dëshironi borxhin:
Zgjedhja e një operatori telekomi - Rostelecom:
Hapi tjetër është të tregoni në fushat e duhura numrin e rajonit tuaj dhe llogarinë personale për shërbimet e komunikimit.
Në disa degë, ju mund të kërkoni duke përdorur hyrjen në internet, por, për fat të keq, jo kudo.
Klikoni në butonin "Vazhdo".
Më tej, në dritaren që hapet, gjejmë fushën "Detajet e pagesës":
Siç mund ta shihni, bilanci aktual i Rostelecom për shërbimin e ofruar në llogarinë personale që keni specifikuar shfaqet këtu.
Nga këtu, ju gjithashtu mund të shlyeni borxhin tuaj duke përdorur llogarinë tuaj të kartës bankare. Është shumë i përshtatshëm, dhe më e rëndësishmja, paratë vijnë shumë shpejt.
5. ATM-të e Sberbank
Terminalet e pagesave dhe ATM-të nga Sberbank zbulojnë gjithashtu me numrin e llogarisë personale borxhin tuaj ndaj Rostelecom dhe paguajnë borxhin duke përdorur një kartë bankare (madje edhe të një banke tjetër) ose para në dorë (në rast se është një terminal pagese)
6. Degët "Posta Ruse"
Një mënyrë tjetër që duan të moshuarit dhe pensionistët është përmes zyrave postare.
Nëse nuk jeni në dijeni, më lejoni t'ju kujtoj se në cilindo prej tyre mund të paguani fatura komunale, gjoba, telefon fiks, televizor dhe internet. Në të njëjtin vend, operatorët do t'ju tregojnë borxhin tuaj ndaj Rostelecom. Disavantazhet kryesore janë se ju duhet të shkoni ose të shkoni në degën më të afërt, dhe përveç kësaj, zakonisht ka radhë.