Многие искренне считают, что если они самозабвенно отдают свои силы, знания и время работе, то начальство просто обязано это заметить и оценить. Тем не менее, время идет, круг обязанностей расширяется, вы возвращаетесь с работы все позднее и позднее, а ничего не меняется. Не секрет, что большинство руководителей ценит усидчивых исполнительных работников, готовых брать на себя ответственность, спасать отдел во время тотального аврала, не задающих лишних вопросов и т.д., а, как известно, «кто везет, того и грузят». Нет ничего зазорного в том, чтобы попросить повышения компенсации за свой, отнюдь не скромный труд. В этом нет ничего стыдного. Вы не унижаете себя подобной просьбой, а просите, потому что знаете цену себе как профессионалу. А теперь соберитесь, потому что прежде чем войти в кабинет шефа, требуется тщательная подготовка.
Вооружен - значит, предупрежден
Для начала ответьте на вопрос: «По каким причинам шеф должен поднять вам зарплату?» Ваша ценность как работника определяется тремя компонентами:
Значимость вашей работы для организации;
. имеющиеся знания, умения и навыки вкупе с вашим потенциалом;
. средняя рыночная стоимость труда специалиста вашего профиля и уровня.
Теперь самое время систематизировать необходимую информацию. Напишите на бумаге все ваши достижения в данной организации, даже если какие-то из них кажутся вам незначительными. В таких вопросах мелочей не бывает. Используйте четкие формулировки «переоборудовал/ла офис за месяц», «нашел/шла 17 ключевых клиентов за полгода», «увеличил/ла продажи на такую-то сумму в сравнении с аналогичным кварталом прошлого года» и т.д. Далее напишите ваши деловые и человеческие качества, помогающие прекрасно справляться с этой работой. Не забудьте указать информацию о повышении квалификации, текущей учебе на втором высшем или изучении иностранного языка . Такое подробное расписывание вашей деятельности, не только поможет структурировать разговор с шефом, но и посмотреть на себя новыми глазами. Выяснение вопроса о средней заработной плате в вашей отрасли потребует больше времени. Используйте сайты по поиску работы, информацию от друзей и знакомых, работающих в этой же или смежной отрасли. Шеф может поинтересоваться, откуда вы это знаете. Так что будьте к этому готовы, впрочем, как и к возражениям в духе «давай подождем», «другим тоже захочется», «мы только недавно переехали в новый офис», «отдел персонала может со мной не согласиться», «я вам мало плачу?»
В нужное время в нужном месте
Вы подготовили всю необходимую информацию, но вряд ли стоит вот так запросто вываливать ее на голову шефа. Лучше всего просить повышения зарплаты в благоприятные для компании периоды, особенно, если только что закончилось совещание, на котором шеф во всеуслышание заявил, что вы славно поработали на 5+. Плохая идея просить прибавки в день зарплаты. Желательно обсуждать данный вопрос во второй половине дня, когда интенсивность нагрузки уменьшается и ближе к концу недели, когда руководство наряду с подчиненными тоже мечтает о выходных. В зависимости от сложившихся с руководством отношений можно в шутливой форме задать вопрос о повышении, например, на корпоративе, когда барьеры в общении не такие жесткие, как в обычной формальной обстановке. Если вам известно, когда ваша компания утверждает бюджет на следующий год, включающий в себя статью расходов на персонал, то самое время попросить о прибавке перед утверждением бюджета, чтобы в следующем году не выслушивать от руководства, что все уже распланировано. Чаще всего бюджет утверждается осенью. Ни в коем случае не поднимайте вопрос о повышении, если шеф не в духе. Рискуете навлечь громы и молнии на свою голову.
Чего точно не стоит делать
Руководителям часто приходится не легко, потому что сотрудники, приходящие с вопросами о прибавке, вместо того, чтобы выстраивать конструктивный диалог, начинают топать ногой и безосновательно требовать преференций. Что гарантированно выведет руководство из себя:
1. Шантаж . «Или вы мне повышаете зарплату, или я увольняюсь!» Данный метод, конечно, может подействовать, но только если вы действительно незаменимый сотрудник. Никто, а особенно начальство не любит, когда его припирают к стенке. В лучшем случае, услышите вежливый отказ, в худшем - в перспективе шеф сделает все возможное, чтобы расстаться с вами.
2. Ссылка на конкурентов. «Компания Х. Предлагает мне в 2 раза больше, чем я получаю сейчас!» Даже если не зная этого, шеф планировал повысить вам зарплату, то теперь он, скорее всего, передумает, а еще очень сильно засомневается вашей лояльности компании. Вас может спасти только быстрое переключение на то, что на самом деле эта информация у вас из интернета, но вам бы хотелось получать такую сумму, что само собой, придется грамотно аргументировать.
3. Канюченье. « Я три года не был в отпуске», «Я постоянно до 10 вечера на работе сижу, головы не поднимая», «Мне не хватает моей зарплаты». Если компания белая, то годами не быть в отпуске у вас просто не получится, если, конечно, вы не берете компенсацию за неиспользованный отпуск. Сидение допоздна порой может говорить о том, что вы неправильно распределяете время , что может вызвать дополнительные вопросы со стороны руководства.
4. Сравнение с коллегами, друзьями или новичками. «В соседнем отделе так не упахиваются, а зарплата у них больше», «А мои однокурсники сейчас больше получают», «Почему Петров тут только полгода проработал, а у него оклад выше?» Шеф может всерьез задуматься над тем, что все свое рабочее время вы посвящаете разговорам о чужой зарплате, а вот сама работа вас не очень-то интересует. Лучше расскажите о собственных достижениях в компании и о зоне своего ближайшего развития.
Вы в кабинете шефа
1. Налаживание контакта. Будьте доброжелательны, поздоровайтесь с руководителем, улыбнитесь, сядьте удобно, примите открытую позу. Обязательно держите зрительный контакт.
2. Используйте корректные формулировки. Вы пришли не «требовать» или «просить», а «обсуждать индексацию заработной платы». Согласитесь, звучит солидно, да и вы вроде как не проситель. Беседовать следует на равных.
3. Берегите время руководства. Не стоит ходить кругами, мямлить или намекать. Сразу и четко скажите, зачем вы пришли. Это вежливо, а кроме того, дает собеседнику возможность сориентироваться в ситуации.
4. Подготовьте почву и задайте направление разговора. Поблагодарите компанию и шефа за те возможности и знания, которые приобрели. Скажите, что вы тоже сделали многое, чтобы компания процветала. Вот здесь и пригодятся расписанные вами достижения, профессиональные качества и обзор рынка.
5. Не молчите. Пока шеф пребывает в размышлении, можете сопровождать этот процесс ненавязчивыми комментариями. Говорите о своем нежелании уходить из компании, о перспективах, которые вам интересны именно в данной компании, что и дальше хочется отвечать атакующим вас хэдхантерам, что ваша работа очень нравится вам в плане обязанностей, полномочий, ответственности, перспектив развития и вознаграждения.
6. Усильте эффект. Когда почувствуете, что шеф готов дать ответ, но еще колеблется, самое время сказать, что если есть какая-то возможность, вы готовы работать, прилагая тройные усилия, брать на себя больше ответственности, разрабатывать новый продукт/услугу, руководить новым направлением и т.д.
7. Финальное требование. И, наконец, скажите боссу, какую конкретно зарплату (сумма должна соответствовать рынку) хотите получать. Если принципиальных возражений не последовало, то обговорите точную дату.
Если все-таки отказ
Поблагодарите начальника за уделенное внимание. Уточните у него, при каких условиях ваш вопрос может быть решен положительно. Что вы, со своей стороны, можете сделать, чтобы получать больше? Если шеф обещал подумать, то лучше сразу договориться о конкретной дате, когда сможете вернуться к этому разговору. Желательно 1-2 раза в год возвращаться к вопросу повышения зарплаты. Так вы напоминаете о своих достижениях и даете понять, что можете гораздо больше при определенном стимулировании. Поставьте себя на место руководства. Возможно, что вы выбрали не лучшее время для разговора, потому что прибыли упали, а бюджет сильно ограничен. Самый худший вариант, если компания остановилась в своем развитии и дальнейшие перспективы вам не ясны. Тогда точно
Как попросить повышения зарплаты у начальника? Такой вопрос часто возникает у работающих людей. Вы грамотный и толковый сотрудник, незаменимый специалист, но опыт и знания не оценены по достоинству. Конечно, хотелось, чтобы руководитель и сам заметил ваше старание и усердие, но обычно приходится самому преодолевать свою нерешительность и боязнь (а вдруг откажет!) и идти к начальнику.
Размышления перед решающими действиями
Вы работаете в компании уже некоторое время, стабильно показываете хорошие результаты . Благодаря вам компания экономит деньги и получает неплохие доходы?
Значит, пришло время просить начальство об увеличении жалованья. Но сначала оцените реально обстановку в компании и свое положение в ней:
- Может ли предприятие повышать оклады своим сотрудникам? Вряд ли начальство удовлетворит вашу просьбу, если отмечается высокая текучесть кадров, не происходит повышение сотрудников по служебной лестнице, выплаты задерживаются. В таком случае стоит подождать более благоприятного времени.
- Имеет смысл идти к начальству, если вы проработали некоторый отрезок времени, например, полгода или год. Но сначала узнайте у своих коллег: есть ли правило повышать жалование через определенный отрезок времени. Также при резком возрастании объема работы и должностных обязанностей попробуйте сразу обговорить с руководителем все материальные вопросы.
- Еще один важный аспект, в какой сфере деятельности вы трудитесь? И если это успешное направление бизнеса, например, банковское дело или добыча полезных ископаемых, и в вас заинтересованы конкурирующие организации, то добиться увеличения оклада будет проще.
- И конечно, без уверенности в себе и в том, что вы «стоите больше», будет трудно убедить в своей ценности начальника . Скромность украшает человека, но она может испортить карьеру сотрудника.
Такой серьезный анализ ситуации позволит вам более трезво оценить вероятность положительного решения интересующего вопроса. А решившись, начинаем настраиваться на серьезный разговор.
Моральная подготовка к разговору с начальником
Чтобы успешно провести беседу о повышении заработной платы, попробуйте оценить себя с точки зрения руководителя . Начальник может пойти навстречу, если у него будет уверенность в вашей ценности для его компании. Для разговора запаситесь и необходимыми документами , которые могут подтвердить высокий уровень работы.
Продумайте ход вашей «презентации» . Ведь действительно придется рассказать о себе в превосходной манере , а также это доказать, чтобы поверил и начальник. Сообщите о своих инициативах, успехах, достижениях , то есть о том положительном, что внесли в деятельность компании.
Не поленитесь, проведите заранее анализ уровня зарплаты по вашему профилю в других компаниях. Для этого можно просмотреть вакансии в объявлениях, опросить знакомых и друзей. Если уровень вашего жалования выше, чем у коллег, стоит ли просить повышение.
Правильное время попросить повышения зарплаты
Готовясь к столь ответственному разговору, стоит подумать и о правильно выбранном моменте, когда ваша просьба и доводы будут внимательно выслушаны. Не стоит идти к начальнику, если:
- Утром он постоянно занят. Психологи советуют подождать послеобеденного времени, когда и дел меньше, и настроение лучше, ведь сытый отдохнувший человек и отнесется к вам по-другому.
- Накануне беседы произошел неприятный инцидент , связанный с вами, например, вы допустили в работе серьезную ошибку или поругались с коллективом.
- Дела у той организации или компании, где вы трудитесь в данный момент, идут не очень успешно.
- Вам недавно уже повышали зарплату , и с этого момента не прошло полугода.
Место для разговора с начальником
Вести разговор о повышении зарплаты нужно в официальной обстановке. Не стоит ловить начальника в коридоре или лифте, и, теребя его за пуговицу, рассказывать о своей старательности и работоспособности.
Корпоративная вечеринка или спортивное мероприятие для всей компании также вряд ли подойдут для серьезной беседы. Такое время посвящается отдыху всех работников, и ваш начальник не исключение. Вы уверены, что вместо комфортного времяпрепровождения он жаждет выслушать вас?
Самый оптимальный вариант - разговор в рабочем кабинете руководителя. Но не стоит попытаться уговорить секретаря пропустить вас на минутку, пока не началось общее собрание, и начальник не начал заниматься своими делами.
Повышение зарплаты - серьезный вопрос для вас и его не решают впопыхах.
Возможно, ваш шеф и не подозревает, какой ценный работник трудится на его предприятии. Поэтому, чтобы он смог оценить вас по достоинству, нужно потратить и его, и свое время.
Как правильно построить разговор об увеличении зарплаты
жизненный опыт , и появляются возможности поиска другого, альтернативного пути решения вопроса.
Не начинайте разговор с того, что все плохо, цены растут, а доходы падают. Вряд ли начальника заинтересуют и ваши личные проблемы : кредиты, ипотека, предстоящая свадьба, лечение. Постарайтесь вести более предметный разговор.
Начинайте с обоснования своей просьбы и подтверждения ее конкретными цифрами. Разговор нужно вести твердым решительным голосом , стараясь не опускаться до просительной интонации. Вы же не выпрашиваете милостыню и не берете в долг, а хотите за свой труд получать больше .
В разговор включите такие моменты:
- хочу обсудить с вами свою работу;
- мне нравится работать в компании:
- мне интересны мои обязанности ;
- мои достижения таковы;
- я вижу перспективы профессионального роста ;
Рассказав о себе, как о ценном работнике компании, поинтересуйтесь, есть ли возможность пересмотреть ваш нынешний оклад и повысить его.
Решиться самому идти к боссу с просьбой не так уж просто. Но что делать, если работодатель в упор не видит ваших достижений и даже не думает о пересмотре вашей мотивации? Уже давно прошли те времена, когда зарплату могли повысить только при переводе на другую должность. Если вы считаете, что уже пора увеличить заветную сумму, следуйте советам.
Шаг первый. Морально подготовьтесь.
Эксперты говорят, что ценность работника определяется тремя факторами: значимостью его работы для компании, реальными и потенциальными навыками и средней рыночной стоимостью специалистов его профиля. Нужно иметь четкое представление об этих слагаемых – тогда вы сможете оценить себя с точки зрения работодателя и успешно построить с ним диалог.
“Руководитель идет на повышение компенсации только в том случае, если уверен, что сотрудник этого заслуживает, – считает Анна Ленда, руководитель отдела кадров ЗАО “Креатив Медиа” – Чтобы не выглядеть голословным, необходимо подкрепить свои слова документами и конкретными цифрами, подтверждающими успехи”.
С этим соглашается Анна Бабакина, HR-менеджер компании Сингента (Syngenta): “К разговору с работодателем надо подготовиться заранее. Для этого нужно ответить самому себе на вопрос: а почему мне, собственно, должны повысить зарплату? И лучше всего ответ на этот вопрос подкрепить фактами, подтверждающими, что вы действительно ценный сотрудник. Вспомните свои достижения, инициативы, предложения, которые были приняты и принесли пользу компании. Также можно отметить, чему вы научились за время работы в этой организации, какие новые для вас задачи или виды деятельности освоили, то есть насколько вы расширили свой функционал как специалист”.
“Во-вторых, оцените, действительно ли ваша зарплата отстает от рынка, – продолжает Анна. – Это можно сделать, посмотрев на вакансии, которые публикуются на сайтах по поиску работы”. “Можно собрать информацию, опросив знакомых из других компаний, а также изучив рекламные объявления в газетах и Интернете. Нет смысла просить о повышении, если ваша нынешняя зарплата и так выше среднерыночной”, – советует Анна Ленда.
Шаг второй. Выберите удачный момент.
Подготовка к разговору не должна ограничиваться только систематизацией ваших знаний и аргументов в пользу повышения. Половина успеха зависит от правильного выбора момента и времени для разговора. Психологи советуют не приставать к шефу с просьбой о прибавке в первой половине дня, так как в это время больше всего работы. Лучше сделать это после обеда: и срочных дел стало меньше, и настроение у сытого человека благодушнее. Если смотреть шире, то вряд ли имеет смысл заикаться о повышении зарплаты, когда у компании дела идут не блестяще. Кроме того, не стоит просить прибавку в день выплаты заработной платы.
“Вы успешно прошли испытательный срок и выполнили все требования и задачи, поставленные вам на этот период? В этот момент можно смело обращаться за прибавкой к зарплате, – считает Анна Ленда. – Однако не стоит говорить о повышении, если недавно (менее 6 месяцев назад) вы уже обращались с этой просьбой, и вопрос был решен в вашу пользу”. Мария Жукова добавляет, что если работник, претендующий на повышение, накануне запланированной беседы совершил серьезную рабочую ошибку, разговор стоит отложить до положительного разрешения ситуации. Также не обсуждайте повышение зарплаты между делом – подождите, когда у руководителя будет время для полноценного общения.
Олеся Милехина, генеральный директор агентства по подбору персонала “Гелион имидж”, считает, что обязательно надо просить повышение “окладной или премиальной части компенсации после нескольких лет работы в одной компании, если за это время система мотивации не менялась”.
Шаг третий. Выберите место для разговора.
Лучше всего разговаривать с начальником в его же кабинете: он чувствует себя на своей территории и вполне расслаблен. По словам Марии Жуковой, решение вопросов о повышении зарплаты на корпоративных вечеринках – распространенная ошибка. На подобных праздниках руководитель, конечно, часто находится в хорошем расположении духа, но явно не настроен решать рабочие вопросы. Он выслушает вашу просьбу и ваши доводы, однако большая часть информации пройдет мимо его ушей.
Шаг четвертый. Решающий разговор.
Наконец, вы подошли к главному моменту: разговору с руководителем. Психологи стараются успокоить: “Повышение зарплаты или продвижение по службе – это не вопрос жизни и смерти, а всего лишь приобретение очередного жизненного опыта, ну и, конечно, способ улучшения материального и социального положения. Не забывайте о том, что всегда существует масса альтернативных возможностей добиться желаемого. Нужно только научиться их видеть и использовать”.
Но их убеждения редко работают: в самый ответственный момент сотрудник начинает волноваться, и разговор может выйти скомканным или даже просто не состояться.
Постройте в голове план того, что вы хотите сказать. Эксперты советуют вместо того, чтобы говорить, что вас не удовлетворяет теперешняя зарплата или должность, как поступает большинство людей, нужно использовать другой подход. Для успешного исхода переговоров о зарплате можно продемонстрировать начальнику собственные достижения или динамику рынка, в результате которой аналогичные специалисты в конкурирующих компаниях стали получать больше.
Мы попросили наших экспертов смоделировать ситуацию беседы с боссом.
Анна Ленда: “Иван Иванович, я хотел обсудить с вами мою работу. Мне очень нравится работать в нашей компании, и я хочу приносить максимум пользы. Поэтому мне важно понимать, как вы меня оцениваете. Как вы считаете, над чем мне еще поработать? А как вы считаете, у меня есть перспективы по повышению в должности или повышению зарплаты (конечно, если у компании есть такая возможность)? Я хочу представлять свои шансы и вашу оценку моего труда. Ведь заработная плата – это тоже оценка”.
“Не стоит аргументировать свое желание получать больше денег словами: “Я работаю уже два года, ни разу не был в отпуске и никогда не брал больничный”, или “Я все выходные провожу в офисе”, – продолжает Ленда. – Такие аргументы ничего кроме раздражения вы не вызовут”. Ни в коем случае не ставьте ультиматум: “Или вы повысите мне зарплату, или я уволюсь”. Самым вероятным ответом будет “Увольняйтесь”.
А вот пример ответа Олеси Милехиной: “Иван Иванович! Могли бы вы мне уделить несколько минут? Мне очень нравится работать в нашей компании. Мне интересны задачи, которые я решаю, у меня сложившиеся хорошие отношения в коллективе, и я вижу для себя дальнейшие перспективы профессионального и карьерного роста. Единственное, я знаю, что уровень дохода специалистов с моим образованием и опытом в прошлом году в среднем по рынку вырос на 20%. В связи с этим, не могли бы вы подумать о пересмотре моей системы мотивации или выслушать мои предложения по этому вопросу?”
А если отказ?
Психологи опять же пытаются утешить: отказ – не повод для депрессии. Если вам отказали в повышении зарплаты, обговорите с руководителем, чтобы вам дали еще ряд обязанностей, которые будут вознаграждены. Если этот вариант вам не подходит, то прямо спросите, с чем связано это решение. “Даже если работодатель хочет повысить вам зарплату, он не всегда может это сделать, – считает Анна Ленда. – В этом случае поинтересуйтесь, когда вы сможете вернуться к этому разговору. Если вам отказали потому, что качество вашей работы не отвечает требованиям руководства, спросите, что нужно изменить, чтобы улучшить свои результаты. Составьте список целей и задач, чтобы и вы и ваш руководитель четко понимали, о чем вы договорились”.
Олеся Милехина и Мария Жукова согласны с этим мнением: “Если сотрудника в целом устраивает его нынешнее место работы, не стоит принимать скоропалительного решения об уходе из компании. К разговору о повышении зарплаты будет уместно вернуться через несколько месяцев”.
Отстаивать чужие интересы иногда легче, чем свои. Если вы знаете, что заслуживаете большего, поговорите с руководителем о повышении зарплаты. Мы попросили бизнес-тренера Андрея Анучина рассказать, как извлечь из этих переговоров пользу - вне зависимости от их результата.
Переговорам о цене в любой сфере жизни посвящен отдельный в «Академии» HeadHunter. Не нужно бояться предлагать высокую цену: в ходе курса вы научитесь правильно ее аргументировать и не попадаться в ловушку более опытных собеседников. Например, таких, как ваш руководитель.
Этап первый. Подготовка к переговорам и управление ситуацией
Выбор времени
Люди гораздо добрее и позитивнее относятся ко всем окружающим и их просьбам, когда они сыты. Поэтому лучше проводить переговоры после обеда.
Подготовьте и отрепетируйте первую фразу
Первая фраза должна быть точной. Она задает тон всей беседе.
«Я хочу повышения» или «мне кажется, я заслуживаю лучшего», или «платите мне больше, или я уйду», - все варианты имеют свои плюсы и минусы. Какой вариант подойдет для вашего случая?
Обязательно отрепетируйте первую фразу хотя бы в диалоге с женой или мужем. Вы должны произнести ее так, чтобы вам поверили и вы сами в нее поверили.
Учитывайте интересы третьих лиц
Как рассуждает руководитель? «Если я повышу сейчас, это может войти в привычку. Если я повышу одному - надо будет повышать всем». Ваше вознаграждение может быть для руководителя политическим вопросом, решение которого затронет многих людей.
На одном из проектов сложилась следующая ситуация. Были простые задачи, которые могли решать все. И сложные задачи, которые мог решать только я.
Я провел переговоры о повышении зарплаты, но ничего не добился. Позже я узнал, чего боялся руководитель: коллеги могли узнать, что мне повысили вознаграждение за решение простых задач, и тоже начали бы требовать повышения.
Поэтому надо было просить повышения лишь за решение сложных задач и убедить руководителя, что о повышении никто не узнает.
Определите для себя ситуацию переговоров
Для вас это «последний бой»? Или это «разведка боем»? Способ проверить прочность каменной стены или игра в рулетку по принципу «что выпадет»?
К этим переговорам можно относиться по-разному. Если это «последний бой», то и действовать надо серьезнее и решительнее.
Определите наилучшую альтернативу неудавшимся переговорам
Подумайте о том, что вы будете делать, если руководитель откажется повышать зарплату.
Будете ли вы продолжать работать как раньше? Или напишете заявление? Или будете рассказывать гадости про руководителя за его спиной? Или совершите очередной подвиг, чтобы доказать, что достойны повышения?
Может быть, у вашего руководителя сейчас просто нет ресурсов для повышения вознаграждения. Предложите ли вы свою помощь, чтобы эти ресурсы найти?
Определите, какие переговоры вы собираетесь провести
При манипулятивных переговорах каждая из сторон использует различные трюки и уловки, надеясь обмануть противника. Обычно в такой игре сильнее руководитель, но и сотрудник может создать удачную ситуацию. Например, когда вы требуете повышения зарплаты на корпоративе: играя в одной команде, вы спасаете шефу жизнь и намекаете на ответную благодарность с его стороны.
Силовые переговоры связаны с борьбой за власть и демонстрацией власти. Вы можете вести силовые переговоры, когда вы представляете опасность или владеете ценным ресурсом. Например, грозитесь уйти к конкурентам, если с завтрашнего дня ваш гонорар не увеличится в два раза.
Если у вас есть власть, всегда имеется соблазн ее использовать. Но помните, что люди не любят, когда их прижимают к стенке. Вам могут отказать только ради того, чтобы сохранить власть. А если согласятся, то затаят злобу и рано или поздно вам об этом напомнят.
Деловые переговоры исходят из отношений партнерства между вами и руководителем. Вы делаете одно дело, и, чтобы добиваться лучших результатов, просите для себя необходимых условий работы. Вы оцениваете свои выгоды и потери, выгоды и потери шефа и торгуетесь, показывая, каким образом каждая из сторон может минимизировать потери и увеличить взаимную выгоду.
Этап второй. В бой
В процессе переговоров надо решить последовательно две задачи.
Первая задача - добиться самого факта обсуждения вашей зарплаты.
Вторая задача - добиться желаемого в процессе переговоров.
Позаботьтесь, чтобы вас и руководителя ничего не отвлекало
Если разговор будет руководителю не очень приятен, то он захочет его избежать под каким-либо предлогом. Поэтому у вас должно быть достаточно времени, чтобы обсудить все вопросы.
Невербалика
Если вы верите в то, что эти деньги вам нужны, и если хотите их получить, то не улыбайтесь. Хороший руководитель - хороший психолог. Он примерно за 15 секунд определит, легко ли можно будет вам отказать. Если вы улыбаетесь, значит - пришли с миром. Значит и уйдете с миром. И без денег.
Обозначьте цель переговоров
Тут важна ваша заученная уверенная фраза.
«Я бы хотел обсудить вопрос повышения гонорара на 10%». Или «Можем ли мы обсудить вопрос повышения моей заработной платы?»
Руководителю достаточно нескольких секунд, чтобы понять, стоит ли воспринимать вашу просьбу всерьез, поэтому надо быть максимально естественным и уверенным.
Аргументируйте, почему вы претендуете на прибавку к зарплате
Может быть, вы совершили подвиг? Может быть, у вас есть очевидные и объективные заслуги?
Расскажите о своих достоинствах и достижениях. Должно быть не менее трех доводов, почему вы достойны лучшего.
Не вываливайте сразу все - самые сильные доводы приберегите на конец переговоров. Вы же не думаете, что руководитель сразу согласится с вами?
Не спрашивайте «Почему?»
Идеальных работников не существует. Всегда найдутся поводы, чтобы отказать. Вы пришли говорить не о том, почему вам нельзя повысить зарплату, а о том, почему нужно это сделать. Поэтому вместо исследования тараканов в голове руководителя гните свою линию - аргументируйте собственные достоинства и преимущества.
Не уходите без четкого ответа
Ваша задача - добиться определенной реакции. Да значит да, нет значит нет.
Руководители часто используют манипуляции и уход от ответа. Помните, чаще всего у них больше опыта в переговорах, чем у вас.
«Я это не решаю», «давай подождем», «покажи на что ты способен» - это все уход от ответа и стремление оставить все так, как есть.
Этап третий. После переговоров
Если переговоры удались - поблагодарите руководителя, похвалите себя и принимайте поздравления.
Если переговоры не удались - самое время выполнить то, что вы решили заранее: провести в жизнь наилучшую альтернативу неудачным переговорам.
Помните, что переговоры - это игра, в которой всегда можно сделать новый ход. Поэтому подходите к этому вопросу стратегически. Используйте любое решение руководителя для достижения собственных целей.
Вы работаете в компании больше года. Достигнутые цели, довольные клиенты и заказчики, новые задачи - только на заработной плате это никак не сказывается. Забудьте о словах Булгакова: «Никогда ни о чем не просите. Сами придут и сами все дадут». Если надеетесь на телепатическую связь с руководителем, будьте готовы, что бюджет на повышение заработной платы уйдет более настойчивым и разговорчивым коллегам.
Говорить о повышении зарплаты стоит аккуратно и точно.
«Мне назначил встречу С. - аналитик одной из команд. Он пришел к нам восемь месяцев назад, - рассказывает менеджер по персоналу ИТ-компании. - С работой справлялся, но не более. Задач новых брать не хотел, на внутренние тренинги не ходил, коллегам помогать отказывался. И начал с того, что вот прошло время и он ожидает роста заработной платы.
«Индексации», - вот так он выразился. До сих пор удивляюсь, что люди ждут повышения просто за выслугу лет, не прикладывая к этому никаких усилий».
Как не надо просить прибавки
Шантаж: «Либо вы мне платите N, либо я ухожу». Сработает максимум один раз, а вы автоматически попадете в кандидаты на расставание.
Каприз: «Я уже три года работаю, где моя прибавка?» Платят за результат, а не за время. Если нет ощутимой пользы, ваша должность может быть оптимизирована.
Слухи и сплетни: «А почему Иванову повысили, а мне нет?» Часто бонусы и заработная плата - часть коммерческой тайны, которую сотрудники не должны разглашать.
Жалость: у вас ипотека, беременная жена, старые родители... Компания нанимает ваш профессионализм, а не личную ситуацию.
Закрытые глаза: соседний отдел сокращают, расходы «режут», а тут вы со своим повышением. Осторожно: можно попасть под горячую руку!
Как надо просить прибавки
После оценки, подведения итогов, заключения крупной сделки: «Смотрите, я стабильно перевыполняю план на 20%» или «В этом году я предложила схему оптимизации налогов, которая сэкономила нам N рублей».
При назначении новых задач: «Я готов взять на себя еще проект. Но давайте пересмотрим уровень моей заработной платы, так как это увеличит мою нагрузку на 30%».
При повышении в должности: «Хочу уточнить, как изменится мой доход при переходе».
Лучшее время для подобного разговора - 3–4-й квартал, так как идет планирование бюджета на следующий год.
Если встреча закончилась отказом, обязательно уточните: что вы можете сделать для того, чтобы ваша заработная плата увеличилась? Оговорите сроки, когда можно будет вернуться к этому вопросу.
Рыночные предложения
Вы решились на активный поиск работы. Что сделать, чтобы увеличить свой доход при переходе из одной компании в другую?
- Изучите рынок: пройдите несколько собеседований, пообщайтесь с представителем кадрового агентства.
- Просмотрите резюме похожих специалистов. Чтобы понять рыночную «вилку», нужно посмотреть не менее 50–100 резюме.
- Рассматривайте два и более предложений о работе: так вы снимете внутреннее напряжение «возьмут не возьмут, выберут не выберут» и спокойнее проведете переговоры о заработной плате.
- Не принимайте первое предложение о работе. Если предложенная сумма меньше, чем вы ожидали, будьте корректны, но убедительны: «Мне очень интересно ваше предложение, но, честно признаться, я ожидал предложения в районе …. рублей. Сейчас я прохожу конкурс еще в два места, и там по деньгам получается больше. Есть ли возможность изменить уровень дохода?»
- Задавайте вопросы и оценивайте предложение комплексно. Иногда разница в уровне зарплат в несколько тысяч компенсируется корпоративным спортом, курсами иностранного языка, обедами в офисе и ДМС для членов семьи. Уточняйте про компенсационный пакет, чтобы принять взвешенное решение.
Вопрос доходов - деликатный и непростой в обсуждении. Но именно он влияет на качество вашей жизни. Прокачайте навык таких переговоров: он будет работать на вас на протяжении всей карьеры! Разобраться в тактиках переговоров и тонкостях поиска работы поможет «