Ku të telefononi nëse nuk ka ujë në shtëpi. Ku të telefononi nëse nuk ka ujë të ftohtë ose të nxehtë. Ku të telefononi nëse nuk ka ujë të nxehtë në apartament

Përmirësimi i një apartamenti në Moskë, dhe jo vetëm, është për shkak të komoditetit të të jetuarit në të. Kjo përfshin cilësinë e ujit nga çezma, disponueshmërinë e ngrohjes, energjisë elektrike, organizimin e hedhjes së mbeturinave (shtëpiake dhe të lëngshme). Në përgjithësi, një gamë e plotë e shërbimeve të ofruara pa ndërprerje. Sigurisht, nuk është shumë e këndshme kur hapni rubinetin në vend ujë i nxehtë shkon i ftohtë ose pak i ngrohtë. Dhe ai i ndytë dhe i ndryshkur. Ose edhe uji u fik pa paralajmërim dhe pa ndonjë arsye. Çfarë duhet të bëni në një situatë të tillë, kujt t'i drejtohet një ankesë në lidhje me shkyçjen e nxehtë dhe ujë të ftohtë? Si të hartoni një deklaratë të tillë në mënyrë korrekte nëse punonjësit e strehimit dhe shërbimeve komunale nuk dëshirojnë të përmbushin detyrat e tyre në përputhje me ligjin? Ku mund të marr një shembull të një ankese drejtuar menaxhimit të strehimit dhe shërbimeve komunale dhe autoriteteve të tjera kompetente?

Mungesa e ujit të ngrohtë dhe të ftohtë në përgjithësi, si dhe nëse në vend të ujit të nxehtë vjen i ftohtë nga rubineti, dhe strehimi dhe shërbimet komunale nuk u përgjigjen ankesave tuaja, kjo është një arsye për të kontaktuar Shërbimin Federal për Mbikëqyrjen e të Drejtave të Konsumatorit Mbrojtja dhe Mirëqenia Njerëzore, komiteti i strehimit, autoritetet komunale, dhe madje edhe një gjykatë. Për të arritur ushtrimin e të drejtave tuaja sa më shpejt të jetë e mundur, duhet të kontaktoni avokatë që kanë përvojë në zgjidhjen e problemeve të tilla.

Përshkruani situatën tuaj përmes dritares reagime në faqen tonë të internetit, dhe në të ardhmen e afërt nga rubineti juaj do të rrjedhë jo i ndyrë dhe i ndryshkur, por ujë i pastër i nxehtë dhe i ftohtë.

Dhe mundësisht, përmbushja e kërkesës për kompensim të dëmit moral për ndërprerjen e paligjshme të ujit, në varësi të situatës.

Nëse në vend të ujit temperatura e duhuruji i ftohtë i ndryshkur del nga çezma, nuk ka nevojë të kapni kokën dhe të shqetësoheni se çfarë të bëni. Emocionet tuaja nuk do t'ju ndihmojnë. Koka duhet të jetë e ftohtë dhe e pastër. Jo, askush nuk argumenton mungesën e ujit të nxehtë dhe, në përgjithësi, sigurimi i ujit me cilësi të papërshtatshme është një ngjarje shumë e pakëndshme, por nuk nevojitet asnjë veprim i nxituar. Kjo mund dhe duhet luftuar. Së pari ju duhet të familjarizoheni me të korniza legjislative, duke rregulluar marrëdhënien juridike midis pronarit të banesës dhe shoqërisë administruese (ose strehimit dhe shërbimeve komunale). Le të shqyrtojmë normat kryesore ligjore:

kodi i strehimit; Normat e SanPiN;
rregullat për sigurimin e strehimit dhe shërbimeve komunale (dekreti 307);
akte të tjera rregullatore dhe ligjore që sigurojnë sigurimin e shërbimeve publike me cilësi të duhur.

Para se të mendoni se ku të shkoni, kujt t'i ankoheni për ujë të ftohtë ose të vakët që rrjedh nga një çezmë me një kapak të kuq, rishikoni kontratën me kompaninë e menaxhimit. Duhet të përcaktohet puna e planifikuar për riparimin e pajisjeve të furnizimit me ujë dhe afati kohor gjatë të cilit uji i ftohtë do të nxehet përsëri. Mbyllja e planifikuar e ujit duhet të kryhet në përputhje me klauzolat e kësaj marrëveshjeje. Banorët njoftohen për këtë paraprakisht nga strehimi dhe shërbimet komunale (jo më pak se dhjetë ditë më parë). Përveç kësaj, ju keni të drejtë të mos paguani për ujë të nxehtë gjatë periudhës së mungesës së tij. Nëse nuk keni mundësinë të familjarizoheni në mënyrë të pavarur dhe të kuptoni dokumentet e specifikuara ose nuk dini ku të shkoni për të mbrojtur të drejtat tuaja, kontaktoni specialistët për ndihmë. Në këtë burim mund ta bësh falas.

Ku dhe si të ankohemi saktë

Në mënyrë që, siç thonë ata, të mos hidhen mbi kokën tuaj, së pari duhet të shkruani një ankesë për jo duke u nxehur ujë, te shefi i strehimit dhe shërbimeve komunale. Sigurisht, mund të shkoni personalisht në një takim me kreun e kësaj organizate, por prapëseprapë praktika tregon se strehimi dhe shërbimet komunale reagojnë më shpejt ndaj versionit me shkrim të paraqitjes së kërkesave (sidomos pas ndryshimeve në ligjin për apelin e qytetarëve )

Ai duhet të përmbajë informacionin e mëposhtëm pa dështuar:

të dhëna për organizatën - i anketuari;
të dhënat e zyrtarit;
të dhënat e aplikantit;
një përshkrim i hollësishëm i problemit me një tregues të kohës gjatë së cilës nuk keni ujë;
referime ndaj ligjeve;
kërkesa për punonjësit e strehimit dhe shërbimeve komunale për të bërë gjithçka që është e mundur për të ofruar shërbime për popullatën në një cilësi të përshtatshme.

Nëse nuk është ndërmarrë asnjë veprim në lidhje me kërkesën tuaj, siç thonë ata, as një përgjigje as një përshëndetje, atëherë do t'ju duhet të shkoni tek autoritetet më të larta. Ne i kemi rregulluar ato sipas radhës në të cilën do t'ju duhet t'i referoheni:

inspektimi i strehimit;
rospotrebnadzor;
administrata e rrethit;
zyra e prokurorit;
autoritetet gjyqësore.

Edhe pse zakonisht, natyrisht, rrallë vjen në gjykatë. Sa më shumë që të jetë e mundur, e gjithë mundimi përfundon në nivelin e inspektimit të strehimit dhe Rospotrebnadzor. Nëse e gjeni veten në një situatë jo standarde dhe nuk dini se çfarë të bëni në situatën aktuale dhe ku të shkoni me problemin tuaj dhe nuk kishte ujë të nxehtë, lini një kërkesë përmes formularit të komenteve dhe avokatët me përvojë do t'ju ofrojnë ndihmë e kualifikuar.

Rreth standardeve të cilësisë për sigurimin e ujit të nxehtë

Nëse u drejtohemi normave të SanPiN nga rubineti, uji i nxehtë nuk duhet të shkojë më ftohtë se 60 gradë Celsius dhe jo më i nxehtë se 75 gradë Celsius. Përfaqësuesit e furnizimit sanitar të vendit shpjegojnë instalime të tilla me faktin se uji është në një temperaturë të tillë:

parandalon shumëzimin e baktereve dhe trupave virale, të cilët mund të ekzistojnë në një temperaturë më të ulët;
zvogëlon në minimum përmbajtjen e zbardhuesit;
kryen parandalimin e sëmundjeve të lëkurës dhe fibrave të vendosura nën lëkurë.

Sipas ligjit, ju mund të jetoni pa ujë të nxehtë jo më shumë se 8 orë në një muaj. Gjithashtu, jo më shumë se 4 orë për mbyllje. Në situata emergjente, lejohet të fiket furnizimi me ujë të nxehtë për një ditë.

Sipas rregullave për sigurimin e shërbimeve, puna e planifikuar për riparimin e ujësjellësit mund t'ju privojë nga mundësia për t'u larë në mënyrë të qetë jo më shumë se dy javë. Shkelja e këtyre rregullave është baza për t'u ankuar fillimisht te menaxhimi i strehimit dhe shërbimeve komunale, dhe në mungesë të një përgjigjeje prej tyre për organizatat e kontrollit më të lartë.

Kur ka situata të vështira nuk ka nevojë të zvarritet koha dhe të përkeqësohet konflikti, të prishin marrëdhëniet tashmë të pazgjidhura me kompaninë e administrimit. Kontaktimi i avokatëve me përvojë do të ndihmojë në zgjidhjen e problemit në një mënyrë të civilizuar dhe pa shkelur ligjin. Për më tepër, ju keni mundësinë të merrni këshilla nga specialistë kompetentë pa kosto shtesë financiare.

Fikja e ujit të ftohtë ose të nxehtë në një ndërtesë apartamentesh mund të jetë një problem serioz. Banorët e qyteteve duhet të përballen vazhdimisht me një shqetësim të tillë. Kjo mund të ndodhë për një sërë arsyesh. Çdo person që dëshiron të jetë i vetëdijshëm se kur uji do të rishfaqet në shtëpi nëse është i fikur duhet të dijë se ku të shkojë në këto situata.

Nëse nuk ka ujë të ftohtë ose të nxehtë në shtëpi, atëherë nuk duhet menjëherë të panikoni. Kjo është një situatë e zakonshme. Në këtë rast, duhet t'i përmbaheni një plani të qartë veprimi:

Ju duhet të kontaktoni me kompaninë e shërbimit të shtëpisë. Punonjësit e saj duhet patjetër të njoftohen për mungesë të mundshme të furnizimit me ujë. Të njëjtin problem në qytete e zgjidh shoqata e pronarëve të shtëpive.
Pas kontaktit, kryetari i partneritetit ose një punonjës i ndërmarrjes për mirëmbajtjen e shtëpisë duhet të sigurojë informacion të detajuar që ka të bëjë me një ndërprerje të paparashikuar ose të planifikuar të ujit.
Nëse është e nevojshme, aplikanti do të pajiset me një numër telefoni për të thirrur nëse nuk ka ujë të nxehtë në shtëpi.

Nëse qiramarrësi nuk dëshiron të shqetësojë njerëzit e tjerë, duke u përpjekur të zbulojë diçka në lidhje me ndërprerjen e furnizimit me ujë, ai mund të bëjë një mënyrë tjetër. Ai duhet të gjejë një faturë për pagesën e shërbimeve komunale. Duhet të tregojë numrin e telefonit të ndërmarrjes që merret me çdo çështje me ujë të ftohtë ose të ngrohtë.

Gjetja e arsyes për mungesën e ujit të nxehtë ose të ftohtë

Kur paguani për shërbimet komunale, duhet të kërkoni përputhjen e tyre me cilësinë dhe vendosi rendin provizion. Në rast të një mungese të zgjatur të ujit të ngrohtë ose të ftohtë ose shkelje të kohës së mbylljes së tij, duhet të bëhet një ankesë.

Duke jetuar në një apartament dhe duke paguar pagesat e duhura për burimet e konsumuara në kohë, një person pret të njëjtin qëndrim ndaj vetes nga shërbimet komunale. Kjo do të thotë që në shtëpi, uji i nxehtë duhet të jetë pikërisht i nxehtë, jo akull i ftohtë ose pak i ngrohtë, i ftohtë - i pastër dhe i përshtatshëm për gatim. Nëse shërbimet publike nuk përputhen me kërkesat themelore të cilësisë ose madje mbyllen për një kohë të gjatë pa paralajmërim, atëherë një ankesë për mungesën e ujit do të ndihmojë në mbrojtjen e të drejtave të shkelura të konsumatorit. Për më tepër, është e nevojshme të ankoheni sa më shpejt që të jetë e mundur, gjë që do të përshpejtojë zgjidhjen e shpejtë të problemit.

Tabela 1. Ku dhe mbi çfarë baze mund të ankoheni për mungesën e ujit

*Shkalla*	*Arsyet e kontaktimit*
Organizata menaxhuese	Shkalla e parë ku duhet të telefononi ose të shkruani në rast të një ndërprerje të paplanifikuar (të zgjatur) të ujit, cilësi e dobët ose presion i dobët i tij kur furnizohet në apartament
Administrata e qytetit ose e rrethit	Çështja e mungesës së zgjatur të furnizimit me ujë, e pa adresuar nga organizata menaxhuese
Inspektimi i banesave	Monitorimi i gjendjes së stokut të strehimit dhe sistemeve të mbështetjes së jetës
Rospotrebnadzor	Shkelja e cilësisë së strehimit të ofruar dhe shërbimeve komunale
Sherbime Publike	Për përdoruesit e regjistruar në portal, është e mundur të paraqesin një ankesë elektronike në lidhje me cilësinë e strehimit dhe shërbimeve komunale
Zyra e prokurorit	Ndërprerjet sistematike të paarsyeshme të ujit, janë cilësi të dobët
Gjykata	Kur të gjitha masat e tjera kanë dështuar, veçanërisht nëse veprimet kompani administrimi shkaktuar ndonjë dëm (pronë, shëndet)

Kuadri ligjor dhe rregullator

Dokumentet kryesore që rregullojnë çështjet e furnizimit me ujë të nxehtë dhe të ftohtë janë Ligji Federal Nr. 416-FZ i 7 Dhjetorit 2011 "Për furnizimin me ujë dhe kanalizimet" dhe Dekreti i Qeverisë së Federatës Ruse Nr. 354 i 05/06/2011 "Për sigurimin e shërbimeve komunale për pronarët dhe përdoruesit e lokaleve në ndërtesat e banimit dhe ndërtesat e banimit".

Furnizimi me ujë të nxehtë

Sipas dekretit të sipërpërmendur, uji i nxehtë duhet të furnizohet gjatë gjithë kohës dhe pa ndërprerje gjatë vitit kalendarik. Rastet e lejueshme të shkeljes së këtij rregulli:

lejohet të ndërpritet furnizimi për tetë orë në total ose katër orë vazhdimisht për një muaj;
në rast aksidenti në rrjet, mungesa e furnizimit me ujë të nxehtë mund të jetë gjatë ditës (24 orë);
në prodhimin e punës për parandalimin dhe riparimin rrjetet inxhinierike kohëzgjatja e pushimit përcaktohet nga normat e SanPiN 2.1.4.2496-09 dhe nuk është më shumë se 14 ditë (klauzola 3.1.11).

Nëse situata specifike nuk është në asnjë mënyrë e lidhur me rastet e renditura, atëherë kjo është një arsye për t'u ankuar për mungesën e ujit, përfshirë autoritetet rregullatore. Organizata administruese është përgjegjëse për cilësinë e shërbimeve. Dënimi material konsiston në uljen e pagesës për çdo orë të tejkalimit të ndërprerjes së lejuar të furnizimit të burimit me 0.15 përqind të pagesës së vendosur për të njëjtën periudhë.

Temperatura e ujit të nxehtë të furnizuar duhet të jetë ndërmjet 60 dhe 75 gradë Celsius. Devijimet nga norma e përcaktuar me tre gradë gjatë ditës dhe pesë gradë gjatë natës.

Vëmendje! Nëse temperatura e ujit të nxehtë është nën 40 gradë Celsius, ajo ngarkohet si ujë i ftohtë. Sidoqoftë, fakti i rënies duhet të regjistrohet siç duhet.

Furnizimi me ujë të ftohtë

Rregullat për furnizimin me ujë të ftohtë gjithashtu parashikojnë rrjedhjen e tij të pandërprerë në shtëpi gjatë gjithë vitit. Rastet kur lejohet shkelja e furnizimit të vazhdueshëm me ujë:

brenda tetë orëve gjatë një muaji kalendarik (shtoni në total) ose katër orë rresht;
nëse ndodh një aksident, atëherë sipas rregullave të SNiP 2.04.02-84, në varësi të ashpërsisë së incidentit, thellësisë së tubacionit dhe faktorëve të tjerë.

Në rast të shkeljes së kërkesave të përcaktuara, lind përgjegjësia, përfshirë edhe përgjegjësinë materiale në formën e një uljeje të shumës së pagesës për një shërbim me cilësi të dobët.

Ankesa për mungesën e ujit të nxehtë ose të ftohtë dhe presionin e dobët të tij

Kur cilësia e ujit që rrjedh nga çezma lë për të dëshiruar, ose nuk ka fare, dhe faturat për shërbimet vijnë rregullisht, është e nevojshme të mbrohen të drejtat e konsumatorit.

Nga rregull i përgjithshëm për të ardhmen ndërprerje e planifikuar furnizimi me ujë i banorëve duhet të paralajmërohet të paktën 10 ditë përpara. Njoftimi tregon periudhat e fillimit dhe mbarimit të punës. Ankimi i saktë dhe i shpejtë do të ndihmojë në zgjidhjen e problemit menjëherë.

Kush mund të bëjë një ankesë për mungesën e ujit

Ankesat mund të bëhen nga:

pronari lagjet e banimit (shtëpi, apartamente, dhoma);
qiramarrësi i banesave (për shembull, komunal).

Subjekti i shkrimit të një ankese zyrtare është një person, të cilit i janë shkelur të drejtat e konsumatorit në lidhje me furnizimin me ujë cilësor.

Arsyet për paraqitjen e një ankese

Arsyet për të shkruar një ankesë janë:

mungesa e ujit të nxehtë dhe (ose) të ftohtë kohe e gjate (më shumë se sa lejohet me ligj);
shkyçja e furnizimit me ujë pa paralajmërim paraprak (përveç situatat emergjente) ose periodikisht për një periudhë të shkurtër ose të gjatë kohore, e cila çon në mungesë të ujit më shumë se të pranueshme rregulloret;
presion i ulët i ujit të furnizuar;
cilësi e dobët e furnizimit me ujë (në lidhje me temperaturën, papastërtitë, ngjyrën, ndotjen, etj.).

Vëmendje! Shkalla e parë për apelimin është organizata menaxhuese që i shërben shtëpisë - kompania, HOA, zyra e strehimit. Nëse nuk ka asnjë reagim nga ana e saj, atëherë ankesa duhet të adresohet më lart, deri në mbrojtjen e të drejtave në gjykatë.

Ankesa shembull për mungesën e ujit të ftohtë

Informacioni i mëposhtëm duhet të pasqyrohet në ankesë:

emrin dhe adresën së cilës i drejtohet;
informacion në lidhje me aplikantin (mbiemrin, emrin, patronimin, adresën dhe numrin e telefonit të kontaktit);
thelbi i ankesës (përshkruaj shkurtimisht situatën, duke treguar data specifike, për shembull, ato të treguara në njoftimin e shoqërisë administruese në lidhje me shkyçjen e ujit dhe rifillimin real të furnizimit me ujë ose mungesën e tij në ditën e apelimit);
kërkesa e aplikantit (si rregull, për të eleminuar shkeljen dhe për të rifilluar furnizimin me ujë ose për të detyruar të rivendosë furnizimin me ujë);
bashkëngjitje e materialeve shtesë në dispozicion (për shembull, një foto e njoftimit të masave të planifikuara për të fikur ujin, përgjigjet e autoriteteve ndaj pretendimit për mungesë të furnizimit me ujë, etj.);
data dhe nënshkrimi i ankuesit (ose ankuesve, nëse ankesa është shkruar nga disa banorë).

Vëmendje! Possibleshtë e mundur të lëshohet dhe të paraqitet një apel për mungesën e furnizimit me ujë të ftohtë si për një person ashtu edhe për disa. Në rastin e fundit, ankesa do të quhet kolektive.

Ankesa për mungesën e furnizimit me ujë të nxehtë

Më poshtë është një shembull i ankesës për ujë të nxehtë që mund ta redaktoni dhe përdorni për të adresuar problemin tuaj specifik të furnizimit me ujë.

Formulari i aplikimit

Një ankesë për mungesën e ujit zakonisht paraqitet në duke shkruar... Ankimi i përfunduar mund të sillet në zyrën e organit ku ai adresohet, personalisht, ose të dërgohet me postë të regjistruar. Stili i të shkruarit është biznes. Thelbi i ankesës thuhet shkurtimisht, nëse është e mundur, bashkëngjitur materiale shtesë: foto, kopje të përgjigjeve dhe më shumë.

Nëse një shkelje e tillë e furnizimit me ujë ndodh për herë të parë, atëherë ndonjëherë mjafton të telefononi dhe të ankoheni tek organizata administruese për të zgjidhur problemin. Ju mund ta gjeni lehtësisht numrin tuaj të telefonit në faturën tuaj të shërbimeve ose në internet.

Ku të ankohen për mungesën e ujit

Ankesa duhet t'i drejtohet:

tek organizata menaxhuese (kjo është shkalla e parë për shqyrtimin e ankesës për mungesën e furnizimit me ujë);
inspektoratit të strehimit, departamentit të strehimit dhe shërbimeve komunale, administratës së qytetit ose rrethit (nëse një përgjigje nga organizata e menaxhimit nuk merret brenda afatit të përcaktuar me ligj, ose asgjë nuk është bërë dhe problemi nuk zgjidhet);
në Rospotrebnadzor (ju mund të ankoheni për cilësinë e ujit, presionin e tij të dobët);
në zyrën e prokurorit (ankesa drejtohet nëse në raste të tjera mbetet pa përgjigje ose problemi zgjidhet; formulari i ankesës mund të plotësohet aty për aty).

Ata i drejtohen gjykatës si shkalla e fundit për mbrojtjen e të drejtave të shkelura. Padia ngrihet nëse nuk është dhënë ankesë në instanca të tjera rezultat pozitiv... Ose në rastin kur veprimet e ndërmarrjeve i shkaktuan dëme të vërteta qytetarit.

Aplikoni online

Përveç formës tradicionale të shkrimit, ju mund të përdorni ndihmën e internetit dhe të paraqisni një ankesë në internet. Një nga opsionet më të njohura është portali i Shërbimeve Shtetërore (https://www.gosuslugi.ru/). Kjo metodë në dispozicion për përdoruesit e regjistruar. Për të dërguar një apel, duhet të hapni faqja kryesore faqe, shkoni poshtë dhe gjeni seksionin "Projektet tona". Në të, ju duhet të zgjidhni "Ankesa paragjyqësore" dhe pastaj ndiqni udhëzimet.

Ju gjithashtu mund të paraqisni një ankesë elektronike në faqen e internetit të trupit territorial të Rospotrebnadzor, përmes pritjes në Internet të Inspektoratit të Strehimit të një entiteti përbërës të Federatës Ruse.

Banorët e Moskës mund të ankohen në internet për mungesën e ujit të nxehtë në portalin Qyteti ynë.

Arsimi i lartë... Orenburg universiteti Shtetëror (specializimi: ekonomi dhe menaxhim në ndërmarrjet e inxhinierisë së rëndë).
19 qershor 2018

Uji është një nga burime natyrore, e cila është jashtëzakonisht e nevojshme që një person të mbijetojë. Sot civilizimi ka gjithçka të nevojshme për një jetë komode dhe komode. Por, çka nëse uji është prerë, ku të telefononi? Për fat të keq, këto pyetje shtohen gjithnjë e më shumë nga banorët e Rusisë. Le të shqyrtojmë problemin në sa më shumë detaje të jetë e mundur dhe të përcaktojmë shërbimet që janë përgjegjëse për zgjidhjen e problemit të sigurimit të popullsisë me ujë.

Çaktivizimi i ujit të nxehtë

Nëse diçka nuk funksionon në shtëpi, ajo gjithmonë shkakton stres dhe ndonjëherë edhe zemërim. Më shpesh sesa jo, njerëzit fajësojnë kompanitë e furnizimit me ujë. Sidoqoftë, ka arsye të vlefshme për çaktivizimin e tij. Për shembull, shpërndarja e nxehtë mund të ndalet në raste të tilla:

rindërtimi i rrjetit të ngrohjes;
riparimi ose parandalimi;
zëvendësimi i pajisjeve.

Para se të kërkoni ku të telefononi, nëse uji i nxehtë është i fikur, mos harroni: kjo shpesh shkaktohet nga nevoja për të kryer punë të planifikuara të mirëmbajtjes para se të filloni. Isshtë shumë e rëndësishme që me fillimin e motit të ftohtë pajisjet të punojnë në mënyrë të qëndrueshme, pa duke shkaktuar ankth për gjendjen e përgjithshme. Importantshtë e rëndësishme për ata që janë përgjegjës për furnizimin me ujë të nxehtë të kontrollojnë gjithçka në mënyrë të plotë dhe me kohë për të riparuar dëmtimet ekzistuese ose për të zëvendësuar pjesët që nuk punojnë.

Duhet të theksohet se këto punë janë planifikuar. Ato mbahen rregullisht gjatë verës, pasi është disi më e lehtë të bëhet pa ujë të nxehtë në periudhën e ngrohtë. Afati i caktuar nga autoritetet zakonisht nuk i kalon tre javë. Nëse nuk ka ujë për më shumë kohë, duhet të sqarohet për çfarë arsye dhe kur do të rikthehet furnizimi.

Plani i veprimit

Para se të vraponi në panik dhe të dërgoni ankesa të zemëruara, le të kuptojmë se ku të telefonojmë nëse uji i nxehtë është i fikur.

Para së gjithash, mjafton të kontaktoni ose me kompaninë që menaxhon mirëmbajtjen e shtëpisë tuaj.

Në rastin e parë, numri i telefonit mund të merret nga udhëheqësi i partneritetit (kryetari). Ai do të japë informacione të hollësishme. Në një rast tjetër, kontaktet mund të gjenden në faturat që ju paguani rregullisht.

Një tjetër mundësi është të telefononi shërbimin e dërgimit të urgjencës. Të dhënat e tyre ndonjëherë ndodhen në një vend të dukshëm në hyrje ose në të.

Ndonjëherë nuk dimë ku të telefonojmë nëse uji është i fikur. Për ta bërë këtë, ju mund të vizitoni kompaninë e menaxhimit dhe të merrni informacionin e nevojshëm.

Ekziston një formë e caktuar e kontaktit me kompaninë. Dërguesi duhet të regjistrojë thirrjen tuaj, të shkruajë emrin tuaj, arsyen, kohën dhe të caktojë një numër unik. Nga ana tjetër, ai gjithashtu duhet të prezantojë veten dhe të sigurojë informacion. Nëse ajo është e panjohur për të, ai do të thotë se arsyet janë duke u vërtetuar. Në këtë rast, mund të bëni një telefonatë tjetër te Gorvodokanal.

Prerja e ujit të ftohtë

Nëse çështja e mëparshme është e kuptueshme dhe mjaft e lehtë për të mbijetuar, këtu gjithçka është disi më e komplikuar. Ndërprerja e ujit të ftohtë çon në mungesë të plotë të tij. Pastaj ka më shumë probleme.

Especiallyshtë veçanërisht e trishtueshme kur gjithçka ndodh papritur, pa paralajmërim paraprak. Dhe kjo fare mirë mund të ndodhë me këdo. Prandaj, duhet të dini se ku të telefononi nëse uji i ftohtë është i fikur. Duhet të mbani pranë numrin e telefonit të kompanisë administruese, e cila është përgjegjëse për sigurimin e këtij shërbimi.

Sipas rregullave, qiramarrësit duhet të njoftohen me shkrim për operacionin e ardhshëm dhe të shpjegojnë arsyet. Në thelb ekzistojnë dy prej tyre: mospagimi ose puna e rinovimit... Këto të fundit përfshijnë parandalimin, eliminimin e prishjeve në rrjetin qendror ose brenda vetë shtëpisë.

Një ndërprerje e papritur e ujit çon në ankesa të shumta tek kompania e menaxhimit. Sidoqoftë, duhet të theksohet se ka raste kur puna mund të kryhet pa paralajmërim. Për shembull, prishje e papritur, katastrofë natyrore, çdo kërcënim punë e plotë rrjeteve.

Çfarë bëjmë ne?

Pra, nëse uji është i fikur, ku duhet të telefononi së pari? Ashtu si në rastin e mëparshëm, është e nevojshme të zbulohen paraprakisht numrat e telefonit të kompanisë administruese dhe janë ata që regjistrojnë faktin e apelimit dhe mund të japin informacionin që dinë.

Shumë njerëz përballen me ndërprerjen e përditshme të ujit të ftohtë gjatë natës. Nëse jeni të shqetësuar për këtë problem, sigurohuni që të sqaroni pse po ndodh kjo. Në aktet dokumentare për ofrimin e shërbimeve, është shkruar se uji i ftohtë duhet të furnizohet vazhdimisht gjatë gjithë vitit.

Sidoqoftë, ka kushte për sa kohë mund të ndërpritet:

kufiri - tetë orë në muaj (gjithsej);
maksimumi katër orë vazhdimisht, në raste emergjencash.

Vlen të përmendet se ka disa ndëshkime. Çdo orë e shkyçjes që tejkalon kufirin tarifohet më poshtë. Për informacion të hollësishëm, ia vlen ta kontrolloni këtë me kompaninë e menaxhimit.

Tula dhe Voronezh

Tani e dini se ku të telefononi nëse uji është i fikur. Tula sot ka numra të përgjithshëm të dërgimit të emergjencave në qytet: 47-20-34, 47-20-37.

Për më tepër, ju mund të kontaktoni një organizatë të tillë si Tulateploset, e cila ndodhet në rrugën Karl Marx, 28. Numri i telefonit: 42-53-23.

Një tjetër mundësi është Gorvodokanal. Adresa e organizatës: Rruga Demidovskaya Dam, 8. Numri i telefonit i zyrës dërguese: 79-35-57.

A jetoni në një qytet tjetër? Atëherë le të zbulojmë se ku të telefonojmë nëse uji është i fikur. Voronezh, si përfaqësuesi i mëparshëm, ka shërbimin e tij të urgjencës. Ndodhet në Rrugën Peshestreletskaya 108. Mund të telefononi në 258-25-63 ose t'i shkruani në: [email mbrojtur]

Voronezh Vodokanal ndodhet në adresën e mëposhtme: Rruga Studencheskaya, 15. Numri i tyre është 252-06-44.

Kazan dhe Krasnoyarsk

Shërbimi i dërgimit të urgjencës është përgjigjja e parë në pyetjen se ku të telefononi nëse uji është i fikur. Krasnoyarsk ofron disa opsione. E para është shërbimi rajonal: qendror - 005 (duhet të prisni përgjigjen e dispeçerit); Oktyabrsky dhe Zheleznodorozhny - 244-44-44; Sovjetik - 224-13-65; Leninsky, Kirovsky dhe Sverdlovsky - 276-12-12; Me diell - 225-49-03. Për thirrjet nga një celular, duhet të shtoni kodin 391 para numrit. Nëse pyetja ka të bëjë me ujë të nxehtë, mund të kontaktoni rrjetin e ngrohjes duke telefonuar në 264-18-62.