Pirmā kļūdainā doma, kas rodas nepieredzējuša uzņēmēja galvā, kurš nolemj attīstīt biznesu tīmeklī. Šķiet, ka pietiek ar strādājošu vietni ar tajā ievietotu informāciju. Jums var šķist, ka jūs varēsit sazināties, iegūt iespēju caur vietni pateikt auditorijai visu, ko vēlaties, taču tas tā nav. Izdomāsim.
Pieņemsim, ka jūsu vietni apmeklē 100 cilvēki. Jūs sveicinājāt viņus ar seju. Viņi paskatījās apkārt, kaut ko izlasīja (ja jums ir emuārs, piemēram), veica pirkumu (ja jums ir interneta veikals) un aizgāja. Visi. Ja viņi vēlas, viņi “sazināsies” ar jums - viņi apmeklēs vietni vēlreiz. Ja nē, tad jūs esat zaudējis savu auditoriju, jo apmeklētāji jums joprojām ir sveši. Jūs nevarat sazināties ar viņiem, viņi var. Tas pats peidžeris. Tagad iedomājieties, ka šie 100 cilvēki jums atstāja savas e-pasta adreses.
E-pasts ir tiešs tālruņa numura analogs, kontaktpersona, ar kuras palīdzību JŪS varat sazināties ar saviem apmeklētājiem. Patiesa divvirzienu komunikācija, piemēram, tālrunis. Atliek tikai saņemt e-pastu.
Kā iegūt e-pastu
Pamatproblēma, kuru mārketinga guru centās atrisināt. Lai atbildētu uz jautājumu, jums jāieņem vietnes apmeklētāja vieta. Viņi vienkārši neizsniedz e-pasta adreses. Piespiešana? Nedarbosies. Maldināšana? Pat sliktāk.
Vienīgais efektīvs veids saņemt e-pastu — liec personai vēlēties to jums nosūtīt.
- Esiet lietas kursā. Daudzos gadījumos lietotājs, ja jūsu vietne atbilst viņa interesēm, neiebilst abonēt paziņojumus par jauniem notikumiem vietnē neatkarīgi no tā, vai tas ir jauna materiāla izlaišana, jauna produkta parādīšanās utt. To pašu funkciju var pasniegt zem mērces “tas ir ērtāk”.
- Visu to labāko. Ieteicams nosūtīt labāko no jūsu vietnē notiekošā satura izlasi. Labākie raksti, labākie produkti.
- Ekskluzīvs. Agresīvāks, bet ļoti efektīva metode atsaucoties uz iezīmēm cilvēka psiholoģija. Piekļuve kaut kam tiek nodrošināta tikai abonentiem. Tas var būt jebkas: unikāli "visnoderīgākie" materiāli, konkursi, īpaši nosacījumi un funkcionalitāte. Izdomājiet sarakstu ar saviem piedāvājumiem, kurus varētu klasificēt kā ekskluzīvus, un sniedziet tikai “izredzētajiem”.
- Atlaides un akcijas. Šī informācija ir objektīvi noderīga jūsu auditorijai. Kurš vēlas palaist garām daudz ko? Daļēji šis postenis pārklājas ar abstraktāku paziņošanas funkciju, taču šeit apmeklētāja motīvs ir finansiāls, konkrētāks un pievilcīgāks.
Iepriekš minētie e-pasta adreses nosūtīšanas motīvi ir jāparāda apmeklētājiem vienkāršā un vizuālā veidā. Vietnē ievietojiet statiskos un uznirstošos abonēšanas blokus. Nav sarežģītu garu tekstu. Skaidri, skaidri, skaidri, saprotami. Efekts neliks jums gaidīt, un drīz jums būs iespaidīga kontaktu datu bāze.
Ko darīt ar e-pasta adresēm
Izmantojot e-pasta adreses, varat runāt ar auditoriju, izmantojot adresātu sarakstu. Šī iespēja ir jāizmanto pareizi, jo neveikls darbs ar abonentiem ne tikai nepalīdzēs, bet arī kaitēs.
Noteikumi labam e-pasta mārketingam
Tātad jūs runājat ar auditoriju. Adrese ir runa. Runai jābūt skaistai un elegantai, kas nozīmē, ka jūsu burtiem ir jāpiesaista ar katru elementu.
Ja vēstules tēma adresātu neinteresēja, tad līdz saturam viņš netiks. Tēmai nevajadzētu atkārtot pagātni, bet gan rosināt zinātkāri ar vēstījuma oriģinalitāti.
Adrese, kurai uzticos
Sakiet, kura sūtītāja vārds rada mazāk šaubu: [aizsargāts ar e-pastu].? Jūsu uzņēmuma nosaukums ir jūsu vārds, un tam ir jābūt sūtītāja adresē. Viņš ir jāatpazīst. Tāpēc tirgotāji koncentrējas uz zīmola atpazīstamību.
Dzīve ir pārāk īsa, lai lasītu garus burtus
Un mobilo ierīču laikmetā, kad cilvēki skata jūsu saturu mazākos viedtālruņu ekrānos, izmēra prasības ir kļuvušas vēl stingrākas. Stingrs noteikums ir ne vairāk kā 50 rakstzīmes vienā virsrakstā. Ideālā gadījumā galvenās frāzes, aicinājumi un kopsavilkumi jāietilpst 28–39 rakstzīmēs.
BEZ CAPSLOCK
Pārāk daudz lielo burtu nepalīdzēs piesaistīt lasītāju. Drīzāk gluži otrādi. Ir jāņem vērā uztveres specifika. Cepures var uztvert kā kliedzienu. Nevienam nepatīk, ja uz viņu kliedz.
Es runāju ar tevi, draugs!
Personalizēšana apgrozībā ir spēcīgākais instruments vēstules saņēmēja lojalitātes un intereses vairošanai. Šķiet, ka vēstule nav nākusi no bezdvēseles robota, bet gan no drauga, kurš zina tavu vārdu. Kāda uzmanība! Tas ir tuvu, neticami tuvu. Piedāvājuma personalizēšana ir vēl progresīvāks rīks, kas darbojas, pamatojoties uz apmeklētāja darbību vēsturi.
teaser vēstule
Jūs nevarat uzskatīt e-pastu atsevišķi no kopējā biznesa procesa. Vēstule ir pirmais ķēdes posms, un tāpēc tai ir jāsasniedz stingri noteikts mērķis. Piemēram, pāreja uz jūsu vietni, veikalu, konkrētu lapu. Vēstules saturam ir jānoved adresāts uz to, izmantojot skaidri formulētu aicinājumu uz darbību (call to action). Parasti tas ir elements, kas izceļas e-pasta ziņojuma pamattekstā, piemēram, poga, un teksts darbojas kā katalizators, lai palielinātu pievilcību, noklikšķinot uz tā.
A/B testēšana
Vai esat nolēmis izveidot vairākas vēstules versijas, jo neesat pārliecināts, kura no tām būs visefektīvākā? Nav jāšaubās. Izmantojot pareizais instruments, varat nosūtīt visas vēstules versijas, sadalot tās tā, lai, piemēram, 33% adresātu redzētu pirmo variantu, 33% - otro un 34% - trešo, un pēc tam izvērtēt katras iespējas efektivitāti.
Vednis vienmēr ierodas laikā
Un e-pasta kampaņas kontekstā “laikā” nozīmē labāko laiku adresātu atbildes aktivitātes ziņā. Nav ideāla brīža, kad visi cilvēki pasaulē pēkšņi vēlas lasīt e-pastus un klikšķināt uz saitēm. Viss ir ļoti individuāls, un to var atrast labākas dienas un pulkstenis palīdzēs vienkāršai praksei un darbības uzraudzībai.
Pateicoties šiem ne pārāk viltīgajiem trikiem, jūs pārvērtīsit savu e-pasta biļetenu par efektīvu saziņas kanālu, pa kuru jūsu vietnē nonāks lojāla auditorija, kas interesējas par jūsu piedāvājumu.
Tomēr ir problēma, un jūs to jau labi saprotat. Kā, piemēram, personalizēt simtiem un tūkstošiem burtu? Cik skaisti rakstīt vēstuli? Tas pats attiecas uz A/B testiem un analīzi kopumā. Galu galā ne katram uzņēmējam JAU pieder sava vietne, un tāpēc pirmais uzdevums viņam ir atrast vienkāršu un lētu veidu, kā iegūt kvalitatīvu skaistu “digitālo biroju” savam biznesam.
Līdz ar vietņu veidotāju parādīšanos mazo uzņēmumu un uzņēmēju dzīve ir kļuvusi daudz vieglāka. Nav nepieciešams sazināties ar programmētājiem un dizaineriem. Servera uzturēšanai nav nepieciešams sistēmas administrators. Pietiek izvēlēties tādu, kura pielāgošanai nav nepieciešamas īpašas prasmes, un neatkarīgi pārveidot to atbilstoši savām vajadzībām.
Atliek tikai vietnei pievienot e-pasta lietojumprogrammu. Minūte instalēšanai, pāris klikšķi, lai izveidotu skaistu vēstuli, ērta adresātu izvēle, un jūsu biļetens ir gatavs nosūtīšanai.
Pietiek ar e-pasta nosūtīšanu efektīva metode mijiedarbība ar potenciālo auditoriju. Tas joprojām ir neaizstājams interneta mārketinga instruments pat ar aktīvu sociālo tīklu izplatību. Bet kā izsūtīt e-pastus?
Apgalvojumi, ka labs budžets būs vajadzīgs vismaz e-pasta adrešu datu bāzes iegādei un pakalpojumu apmaksai, kas ļauj automatizēt procesu, daļēji atbilst patiesībai. Bet pat garākais ceļojums sākas ar vienu soli. Sākumā atbilde uz jautājumu, kā veikt masveida sūtījumu pa e-pastu, ir vienkārša - dariet to pats. Bet, kad rīks sāk nest augļus reklāmguvuma pieauguma veidā - to klientu skaita attiecība, kuri pabeidza mērķa darbību (abonēja biļetenu, iegādājās produktu, zvanīja, reģistrējās) pret lietotājiem, kuri apmeklēja vietni vai lasīja vēstuli, varat domāt par darba automatizāciju.
Kas jums jāzina, lai nosūtītu biļetenu?
Kā pašam izveidot e-pasta biļetenu? Pirms sākat veidot adresātu sarakstu un tieši nosūtīt vēstules, jums vajadzētu izpētīt ne tikai tehniskajiem punktiem, bet arī noteikt mērķauditorija, abonentu intereses un vajadzības. Tikai pazīstot savu klientu “klātienē”, jūs varat veiksmīgi pārdot preci vairāk nekā vienu reizi. Tātad, pirmais solis ir vismaz virspusēji iepazīties ar veiksmīga interneta mārketinga pamatnoteikumiem.
Kuru ceļu izvēlēties: izglītojošu, informatīvu saturu vai tiešo pārdošanu
Tātad, ar tehniskajām zināšanām par to, kā izveidot e-pasta biļetenu, nepietiek, lai veiksmīgi izmantotu rīku interneta mārketingā. Izplatījumam jābūt labi strukturētam. Nevar katrā vēstulē neatlaidīgi piedāvāt potenciālajam klientam kaut ko iegādāties, jo tādējādi ziņojumu ķēde izskatīsies pēc surogātpasta. Šādus sūtījumus bloķē automātiskie pakalpojumi un pievieno melnajam sarakstam.
Ir trīs visizplatītākie veidi, kā parastu abonentu pārvērst par apmierinātu klientu.
Izglītojošais (izziņas) saturs - informācija teksta, attēlu, video, infografiku un tā tālāk veidā. Vēstulēm ar šādu stratēģiju jābūt noderīgām un informatīvām. Piemēram, tiešsaistes apģērbu veikals var iemācīt meitenēm izveidot savu individuālo stilu.
Pārdošana tieši. Tiešā tirdzniecība tiek atzīta par visvairāk neefektīva metode auditorijas lojalitātes veidošana. Pastāv lielāka iespēja, ka šie e-pasta ziņojumi nonāks surogātpasta mapē. Tajā pašā laikā reklāmguvumu daļai jāpapildina iepriekšējās stratēģijas ar izglītojošu un izklaidējošu saturu.
Pirmais solis. Nosakiet darba apjomu
Sagatavošanās posms: jānosaka mērķauditorija un tās vajadzības, jāpārdomā satura plāns un pārdošanas stratēģija, jāapkopo e-pasta adrešu datu bāze.
Tehniskie punkti: jāizveido vēstules veidne, jāizstrādā materiāli pasta sūtīšanai (raksta teksti, jāatrod vai jāuztaisa attēli, video), jāiestata vēstuļu sūtīšana.
9:00-10:00 - piemērots jebkurai tēmai;
15:00-17:00 — labs laiks sūtīt reklāmas ziņojumus (no pirmdienas līdz ceturtdienai);
17:00-19:00 - vislabāk ir izveidot adresātu sarakstu, kas reklamē izklaides pasākumus;
19:00-22:00 - aktīvākais iepirkšanās laiks interneta veikalos;
Otrdiena, trešdiena un ceturtdiena ir labākās dienas, lai kaut ko publicētu.
Reklāmguvumu uzskaite: noteikti sekojiet līdzi statistikai un rīkojieties, ja ar reklāmguvumu nepietiek.
Mērķauditorijas definīcija
Kā nosūtīt e-pastus nezināmiem abonentiem? Sākot veidot adresātu sarakstu, jums vajadzētu noteikt, kas ir potenciālais klients. Galvenais uzdevums ir īsi aprakstīt cilvēka īpašības dzīvā valodā. Tālāk ir svarīgi saprast, kur var atrast mērķauditoriju, tas būs nepieciešams e-pasta datu bāzes apkopošanai. Ja jums ir nepieciešams pārdot produktu, kas ir sezonāls pieprasījums ( Ziemas riepas, peldkostīmi, ragavas, saules aizsargkrēms), par sevi aktīvi jāatgādina tradicionālās pārdošanas aktivizēšanas periodā.
Kā izveidot e-pasta biļetenu tiem, kuri interneta mārketingā jūtas kā zivs ūdenī? Iespēja pieredzējušiem lietotājiem: sāciet kompetenti reklamēt produktu, lai brīdī, kad klientam tas ir jāiegādājas, viņš jau zinātu, kur konkrēto produktu iegādāties. Piemēram, tiek pārdoti stieptie griesti. Dizains tiek uzstādīts remonta beigās, lai jūs varētu sākt reklamēt produktu remonta plānošanas un tā tālākās ieviešanas stadijā.
Satura plāna sastādīšana
Nepieciešams:
- vēstuli, kas apstiprina abonēšanu biļetenam (tas ir viens no pieklājības noteikumiem interneta mārketingā);
- apsveikuma vēstule (pirmā pēc abonementa apstiprināšanas, vēlams iekš vispārīgi runājot informēt lietotāju par to, kad un ar kādu informāciju tiks nosūtītas vēstules);
- atvadu vēstule (neabonētiem lietotājiem);
- pateicība par pabeigto konversijas darbību (reģistrāciju, pirkumu utt.);
- “augšāmcelšanās” vēstule (nosūtīta potenciālajiem klientiem, kuri nav aktīvi ilgu laiku: nelasi burtus, neseko saitēm).
Jums vajadzētu arī izstrādāt burtu ķēdi. Tās var būt vai nu savstarpēji saistītas, vai arī būt atsevišķas informācijas “flīzes”.
E-pasta adrešu datu bāzes izveide
Kā izveidot adresātu sarakstu, pamatojoties uz e-pastu? Vispirms izlemiet par šo e-pasta adrešu datubāzi. Veiksmīgai pasta sūtīšanai ir nepieciešama tikai augstas kvalitātes e-pasta datu bāze. Katram lietotājam ir jāizsaka sava piekrišana saņemt e-pastus. Labāk ir atteikties no ēnu metodēm: e-pasta datu bāzes pirkšanas, krāpnieciskas adrešu vākšanas un citiem ne visai godīgiem veidiem, kā iegūt potenciālo klientu.
Bet kā atrast savus potenciālos klientus? Jūs varat izveidot vienas lapas vietni (stub) ar piedāvājumu abonēt biļetenu, piedāvāt lietotājam noderīgu saturu abonēšanai (mazu e-grāmata par tēmu, interesantu kontrolsarakstu vai video rokasgrāmatu), apkopojiet adreses tieši no plūsmas sociālajos tīklos, piedāvāt atlaidi biļetena abonēšanai, izmantot sociālos pierādījumus (piemēram, atsauksmes par informatīvā izdevuma informatīvumu).
Izveidojiet vēstules veidni
Vēstulei būs nepieciešama arī html veidne. Varat izveidot e-pasta biļetena veidni “no nulles”, t.i., pats uzrakstīt html kodu vai izmantot gatavie risinājumi. Jebkurā gadījumā jums ir jāapgūst html pamati. Jūs varat smelties iedvesmu no lieliskiem burtu piemēriem.
Kas vēl jāņem vērā, veidojot veidni:
rūpējies par to, kā vēstule izskatīsies mobilā versija pasta pakalpojumi;
izmantot atsaucīgu dizainu — pielāgot burtus, arī platekrāna monitoriem;
pievērsiet uzmanību tipogrāfijai - neizvēlieties pretenciozu fontu, kā arī pārāk mazu vai ļoti lielu;
Izceliet aicinājumu uz darbību – tā var būt poga "Pasūtīt", "Reģistrēties" un tā tālāk, bet galvenais, lai aicinājumam uz darbību būtu jāpievērš uzmanība;
nesarežģīt - tekstam jābūt kodolīgam, bet informatīvam, nevajag e-pastus pārsātināt ar attēliem vai video.
Pakalpojuma izvēle pasta organizēšanai
Kā izveidot savu e-pasta biļetenu? Ir vērts parūpēties par automatizāciju un pievērsties e-pasta pasta pakalpojumiem. Šādi rīki var būt gan bezmaksas, gan maksas. Parasti tiek nodrošināti vienotas maksas pakalpojumi vairāk iespēju. Tīmekļa pārziņa rīcībā ir pilna statistika un bāzes diferencēšana pēc jebkuras zīmes (dzimums, vecums utt.), Un citas noderīgas lietas. Bet labāk ir sākt ar bezmaksas rīkiem: tie ir vienkāršāki un palīdzēs iesācējam pierast pie sarežģītā interneta mārketinga uzdevuma.
Bezmaksas (precīzāk, nosacīti bezmaksas) pakalpojumi ietver šādus rīkus:
SendPulse. Mēnesī bez maksas var nosūtīt 3000 vēstules, maksimālais abonentu skaits ir 200. Pakalpojums nodrošina lielu skaitu gatavas veidnes vēstulēm.
Viedais atbildētājs. Ne vairāk kā tūkstotis adrešu un 50 tūkstoši burtu, tiek nodrošināta arī 10 MB diska vietas.
UniSender. Līdz 1500 ziņām mēnesī un ne vairāk kā 100 abonentu.
Cogasystem. Līdz simt adresēm datu bāzē un līdz 500 vēstulēm mēnesī.
mailchimp. Pakalpojums angļu valodā ļauj nosūtīt līdz 12 tūkstošiem vēstuļu mēnesī ne vairāk kā 2 tūkstošiem abonentu.
MadMimi. Neierobežots burtu skaits, ne vairāk kā 100 adreses. Serviss angļu valodā.
Daži pakalpojumi ir funkcionālāki, taču tie visi satur minimālu daudzumu nepieciešamais komplekts e-pasta mārketinga rīki.
Šodien es jums sniegšu norādījumus, kā pašam izveidot e-pasta kampaņu tikai 90 minūtēs. Es centos to padarīt pēc iespējas vienkāršāku, lai jūs varētu saprast e-pasta informatīvā izdevuma izstrādes pamatdarbības.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka katru no posmiem var un vajag ievērojami uzlabot, sarežģīt un pilnveidot.
Tātad, mums būs nepieciešams:
- savu abonentu e-pasta adrešu datubāzi (pasta adrese vai e-pasta adrese un abonenta vārds),
- konts pakalpojumā UniSender ar papildinātu bilanci (ar likmi 0,005 USD par 1 abonentu),
- vēlme apgūt ko jaunu un 90 minūtes laika.
1. posms. Mēs izveidojam abonentu bāzi programmā Unisender
Pirmo reizi ievadot jaunu e-pasta adresi šajā laukā, Unisender lūgs to apstiprināt. Šī ir standarta adreses pārbaudes procedūra, ar to jūs ātri tiksit galā.
- lauks " No kā". Mēs iesakām aizpildīt lauku formātā nosaukums + uzņēmuma nosaukums. Tātad vēstule izskatīsies personiska un atgādinās par jūsu uzņēmumu. Mēģiniet iekļauties 20 rakstzīmes.
- lauks " Vēstules priekšmets". Kā redzat ekrānuzņēmumā, tēma sākas ar konstrukciju ((Vārds|Uzmanību)). Nepieciešams uzrunāt abonentu vārdā, ja ir aizpildīts lauks "Vārds" (ja nav aizpildīts, tad tiks rakstīts "Uzmanību!").
Temata rindiņa arī nodod lasītājam vēstules galveno būtību un satur vairākus ciparus, kas piesaistīs uzmanību.
Mēģiniet iekļaut vēstules galveno būtību 35-50 rakstzīmes. Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažās ierīcēs var tikt nogriezti garie pavedieni.
Šī lauka aizpildīšana ir atsevišķa tēma diskusijām un eksperimentiem. Nākotnē mēs rakstīsim instrukcijas ar vairāk pilni ieteikumi e-pasta tēmai.
Pēc trīs lauku aizpildīšanas un adresātu saraksta izvēles noklikšķiniet uz "Turpināt".
2.2. darbība. Dizains un saturs
Šķiet, ka šī ir vissarežģītākā adresātu saraksta izveides daļa. Tomēr izmantosim īpašo "Bloku redaktoru" un ātri izveidosim vienkāršu un jēgpilnu vēstuli.
Pēc pabeigtās veidnes atlasīšanas bloku redaktorā viss, kas jums jādara, ir:
- noņemiet blokus, kas jums nav vajadzīgi
- aizpildiet nepieciešamos blokus ar savu saturu,
- atzīmējiet visas saites uz vietni ar UTM tagiem saskaņā ar instrukcijām.
Tātad, šeit ir šīs veidnes ātras rediģēšanas un aizpildīšanas piemērs:
Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažiem blokiem ir mainīts augstums un polsterējums, un daži bloki ir pilnībā noņemti. Mainīts fonta lielums un rindstarpas, pievienots P.S. un pogu "Skatīt visu".
Lai saprastu, ko rakstīt vēstulē, uz šis posms Es iesaku jums darīt divas lietas:
- Apskatiet citu uzņēmumu vēstules: kādā valodā tās ir rakstītas, uz ko viņi koncentrējas un kā sakārto saturu. Protams, jūs varat atzīmēt kaut ko noderīgu sev.
- Lasīt grāmatu " Kā rakstīt, lai tev uzticētos"(K. Romāns, D. Rafaelsons). Lieliska grāmata pielāgota mūsdienīgi līdzekļi komunikācijas.
Iesaku nekavēties ar vēstules rakstīšanu. Šis posms var ilgt vairākas dienas un dažos gadījumos pat vairākas nedēļas. Saglabājiet savu pirmo burtu vienkāršu. Un jūs pakāpeniski uzlabosit otro un nākamos sūtījumus pats vai veiksit Skaists dizains un darbuzņēmēju izkārtojums.
Kad esat pabeidzis rediģēt vēstuli, skatiet, kā to izdarīt aptuveni tas izskatīsies datoros un viedtālruņos, un neaizmirstiet nosūtīt testa e-pastu uz savu e-pastu, izmantojot īpašu pogu:
Ja daži elementi ir pārvietoti, tad tie ir jārediģē: mainiet polsterējumu, augstumu, pievienojiet tukšus blokus utt.
Esmu pārliecināts, ka, ja esat izdarījis visu iepriekš minēto un izlasījis rakstu līdz šim brīdim, jums būs nepieciešamas 10 minūtes, lai apgūtu bloku redaktoru. J Tu to vari — tavs pirmais adresātu saraksts ir tepat aiz stūra!
2.3. darbība. Vēstules nosūtīšana
Ja esat jau apskatījis testa vēstuli un tā jums ir piemērota, tad pārejam uz pēdējo posmu - vēstules nosūtīšanu. Pārliecinieties, vai visi lauki ir pareizi aizpildīti. Noklikšķiniet uz "Skatīt", lai vēlreiz apskatītu savu vēstuli.
Visi. Tagad atliek gaidīt, līdz Unisender nosūtīs pastu. Parasti tas nenotiek uzreiz, bet reizi 10 minūtēs. Tomēr tas neaizņem daudz laika.
3. posms. Sūtīšanas rezultātu analīze
Un, lai novērtētu virsraksta kvalitāti, vēstules saturu un pašu piedāvājumu, izmantojiet atvērtos rādītājus (Open Rate) un vidējo klikšķu skaitu (CTOR). Programmā Unisender šo statistiku varat skatīt lapā "Pasti > Nosūtītie pārskati", atverot vajadzīgo adresātu sarakstu.
Ja kāds no rādītājiem ir ievērojami zemāks, visticamāk, problēma ir saistīta ar kādu no šiem iemesliem:
- Jūsu piedāvājums ir pārāk vājš. Cilvēkiem nepatīk tas, ko jūs piedāvājat. Iespējams, ir jāgūst vēl vairāk priekšrocību.
- Jūsu auditoriju šis piedāvājums neinteresē. Šajā gadījumā mēģiniet saprast, kā vēl varat piesaistīt savus abonentus, vai arī sadaliet auditoriju segmentos, lai nosūtītu tikai viņus interesējošos piedāvājumus.
- Nosaukums nav pievilcīgs. Parasti tas notiek, ja tas neatspoguļo ieguvumu vai izskatās aizdomīgi. Mēģiniet pilnībā mainīt virsraksta struktūru.
- Slikta satura prezentācija e-pastā: teksts ir grūti salasāms, saites nav izceltas vai tās nav vispār, priekšlikuma būtība nav skaidra, nav aicinājuma doties uz vietni.
Mēģini atrast vājās vietas savā adresātu sarakstā un likvidējiet tos. Atcerieties, ka virsraksta galvenais uzdevums ir mudināt lasītāju atvērt vēstuli, un vēstules uzdevums ir ieinteresēt un "pārdot" pāreju uz vietni.
Tātad, kāpēc 90 minūtes? Patiesībā visi aprakstītie darba posmi man aizņem no 30 līdz 180 minūtēm. Pēdējais laiks galvenokārt ir atkarīgs no pašas vēstules sarežģītības. Ja vēstules saturs nav īpaši sarežģīts, noteikti var tikties 60 minūtes.
Ja rodas grūtības vai ir jautājumi par to, kā organizēt e-pasta kampaņu savai datubāzei, tad meklē atbildes uz tiem blogā Taktika vai raksti par to man komentāros. Es centīšos tev palīdzēt. Veiksmi!
Novērtējiet savā prātā un izvēlieties labāko variantu nav grūti. Sanāk kopā... Izsūtot pirmo variantu, t.i. pasta programma no datora, pēc diezgan īsa laika perioda jūsu IP tiks aprēķināts un pievienots surogātpasta datu bāzei. Lai novērstu šo problēmu, jāsāk izmantot starpniekserveri. Tīklā to ir ļoti daudz, un tos var atrast vienkārši meklējot, ievadot frāzi "bezmaksas starpniekserveris", tikai bezmaksas starpniekserveri IP jau sen ir pievienoti surogātpasta datu bāzei, jo jūs neesat pirmais, kurš nonāk pie šāda lēmuma. Vai izmantot apmaksātu? To izmaksas ir aptuveni USD 10 mēnesī. Kuras IP, arī pēc ilgāka laika, tiks pievienots surogātpasta datu bāzei, pateicoties jūsu adresātu sarakstam. Vidēji jums būs jāmaina starpniekserveri 2 reizes mēnesī. Tie. 20 USD vai 580 rubļi, ja jūsu vēstules teksts nav surogātpasta datubāzēs. Un atkal, maigi izsakoties, tās ir problēmas un laiks.
Sūtīšana no hostinga, monetārie ieguldījumi ir tādi paši kā iepriekšējā punktā. Tikai jūs riskējat ar visa hostinga IP adresi un iespēju tikt bloķētam. Princips paliek nemainīgs - vai nu pērciet starpniekserveri vai īpašu IP - kas ir tas pats, ne uz ilgu laiku. Vai arī iegādājieties ne tikai domēnu, bet arī ložu necaurlaidīgu hostingu pasta sūtīšanai - taču tie maksā daudz naudas, mēs to pat neapsvērsim.
Pēdējā iespēja ir sūtīt no tīmekļa servisiem, kur nav problēmu saistībā ar surogātpasta datu bāzēm, IP izmaiņām utt. Pakalpojumu izmaksas atšķiras, bet vidējā versijā klientu masveida paziņošana maksās 500 rubļu. mēnesī. Šādos pakalpojumos visas problēmas ar surogātpasta datu bāzēm jau sen ir atrisinātas, gandrīz vienmēr ir atlaižu programma un daudzfunkcionāla sūtīšana.
Atmetot neobjektivitāti un skatoties objektīvi, izvēlēties nav grūti labākais variants masveida e-pasta vēstuļu nosūtīšana uz pasta adresēm. Sapratuši iepriekš minēto, iedziļināsimies abonentu informēšanas taktikā un apzinībā.
Interneta pasta sūtīšanas ētika.
Interneta ētika ir diezgan plašs jēdziens. Attiecinot tieši uz masu sūtījumu darbību, tas drīzāk ir takts, atbildība, cieņa un apzinīgums. Protams, neievērojot etiķeti, jūsu pasta pakalpojums nedzīvos ilgi ... To būs daudz negatīvas atsauksmes un sūdzības, kas novedīs pie ienākumu zaudēšanas, aizlieguma vai, vēl ļaunāk, konta bloķēšanas.
Ar šo jautājumu viss ir pārredzams, abonents jautāja, jūs uzklausījāt viņu ar laipnu vārdu, pieklājīgi atbildējāt un izpildījāt viņa vēlmes. Atteikuma gadījumā objektīvi izskaidrojot visu situāciju par viņa lūgumu izpildes neiespējamību.
Piemēram, viņi lūdza jūs anulēt e-pasta adreses abonēšanu no jūsu adresātu saraksta. Nekādā gadījumā negaidiet, līdz abonenta pieprasījumos parādīsies negatīva konotācija. Vienkārši anulējieties pirmajā kontaktā un atbildiet viņam ar atbildi par abonementa beigām. Par šādu apzinīgumu viņi ne tikai pateiks paldies, daži no viņiem dažkārt pozitīvi runās par jūsu pakalpojumu tīklā.
No padomiem mēs parādīsim acīmredzamākos, par kuru neievērošanu jūs varat ātri saņemt aizliegumu.
- Nesūtiet vēstules uz adresēm, kuras nav brīvprātīgi lūgušas sūtīšanu;
- Atteikties pēc pirmā pieprasījuma vai sarunājoties, lai mainītu savu vēlmi atteikties;
- Nesūtiet daudz vēstuļu uz vienu un to pašu e-pasta adresi, ja vēstules teksts ir liels, labāk sūtīt kā pielikumu;
- Bez cenzūras, apvainojumiem, krāpšanas utt.;
- Sastādiet vēstules no "laipnas" sirds.
Ja ignorēsit pieprasījumus, abonenti atradīs veidu, kā ne tikai sabojāt jūsu uzņēmuma reputāciju, bet arī to pilnībā aizliegt. UN e-pasta biļetens kļūt par iznīcināšanas rīku.
Biļetens caur e-pasts uzskatīts par ērtu un lētā veidā klientu piesaiste. To aktīvi izmanto interneta uzņēmēji un ne tikai. Kā izveidot adresātu sarakstu pa e-pastu, kā palielināt tā efektivitāti, kādi mīti ar to saistīti - lasiet rakstā.
Galvenie maldi
Ir vispāratzīts, ka pasta sūtīšana ir vienkārša un vienkārša. Pietiek ar adrešu datubāzi un regulāri sūtīt vēstules ar piedāvājumiem to vai to iegādāties. Tomēr ieskatieties savā kastē. Cik daudz e-pastu jūs nonākat surogātpasta sadaļā? Cik daudz jūs izdzēšat, pat neatverot? Kad pēdējo reizi kaut ko iegādājāties pēc šādas vēstules saņemšanas?
Ar tehniskajām zināšanām par lielapjoma e-pasta sūtīšanu vien nepietiek, lai iegūtu labu rezultātu.
Pirmkārt, adreses bāzei jābūt likumīgai, iegādātie abonenti vai saņemti no partnera neatbilst jūsu cerībām. Ideālā gadījumā mērķauditorija ir jāapkopo.
Otrkārt, vēstulēs jāiekļauj interesanta un noderīga informācija. Tikpat svarīga ir materiāla pasniegšanas forma. Jāraksta tā, lai vēstuli gribētos izlasīt. Virsraksti ir ārkārtīgi svarīgi, pretējā gadījumā neviens neatvērs adresātu sarakstu.
Svarīgs plāns. Jums jau iepriekš jāzina, kad un par ko pastāstīsit saviem lasītājiem.
No tā izriet vienkāršs secinājums. Jums jāiemācās pareizi veikt e-pasta mārketingu. Lasi grāmatas, piedalies apmācībās un, protams, izmēģini praksē, meklē savas pieejas un metodes.
Kā pareizi veikt e-pasta mārketingu
Uzņēmuma e-pasta ziņojumu mērķis ir pārdot jūsu produktu. Bet jūs varat nokļūt dažādos veidos.
- Pirmais veids ir spēles. Tiek izveidots zināms izdomāts tēls - burtu varonis. Viņa vārdā tiek stāstīti stāsti, viņš var arī padalīties ar savu viedokli vai iespaidiem par kaut ko. Šādu vēstuļu mērķis, pirmkārt, ir izklaidēt lasītāju, bet arī piedāvāt preci. Spēlēšana un pārdošana ir jānodala. Kā analoģiju mēs varam atgādināt interesantu programmu ar reklāmas blokiem.
- Nākamais ceļš ir kognitīvs. Tieši šī stratēģija tiek ievērota Megaplan adresātu sarakstā. Vēstules ir sava veida biznesa žurnāls, kas piepildīts ar noderīga informācija. Rakstus raksta autori vai tie ir pārpublicēti no citiem avotiem. Pateicoties šai pieejai, veidojas auditorijas lojalitāte un ekspertu tēls par uzņēmumu.
- Trešā iespēja ir tiešā pārdošana. To uzskata par visneefektīvāko no visiem iespējamajiem. Šīs ir e-pasta vēstules, kas visbiežāk nonāk surogātpasta mapē. Pat ar šo pieeju tikai 20% informācijas vajadzētu būt pārdošanai, bet 80% - noderīgai. Pretējā gadījumā metode nedarbosies.
Kā izveidot datu bāzi un nekļūt par surogātpasta izplatītāju?
Izvēloties adresātu sarakstu, jūs esat uz slidena ceļa. Burti ir īsts iebrukums personīgajā telpā. Cilvēkiem tas nepatīk, tāpēc viņi spiež pogu "Spam" un sūdzas. Ir svarīgi nodrošināt, lai informācija lasītājiem būtu interesanta un atbilstoša.
Kā padarīt e-pasta mārketingu noderīgu? Nerakstiet par savu uzņēmumu vai to, cik labs ir jūsu produkts. Pieņemiet plašākas tēmas, kas piesaistīs jūsu auditoriju. Par panākumiem, par dzīvi apkārt, dalieties darba noslēpumos un paņēmienos. Ļaujiet saviem e-pasta ziņojumiem palīdzēt cilvēkiem atrisināt problēmas, pat ja viņi vēl neko nav iegādājušies.
Izplatīšanas efektivitāte ir tieši saistīta ar bāzes kvalitāti. Pieņemiet faktu, ka ne vairāk kā 20% adrešu izrādīsies strādājošas, un 80% ir izgāztuves, kas pat nav pārbaudītas. Datubāze būs labāka, ja tajā būs iekļauti cilvēki, kas paši pierakstījušies, jo viņiem kaut kas interesējis. Lai apkopotu tieši šādas adreses, jums ir jāuztver adresātu saraksts kā nopietns projekts, kas prasa laika un pūļu ieguldījumu.
Regularitāte
Protams, jums regulāri jāsazinās ar auditoriju. Ja neplānojat to darīt, tad pat nesāciet. Visbiežāk vēstules nāk reizi mēnesī vai nedēļā. Labāk sūtīt kvalitatīvu materiālu, bet retāk nekā nekvalitatīvu, bet bieži.
Tiek uzskatīts, ka visefektīvākā regularitāte ir no diviem e-pastiem nedēļā līdz vienam e-pastam divās nedēļās. Biežas apelācijas tiek uztvertas kā nenozīmīgas izpausmes, un, ja pārāk reti atgādināsit par sevi, tās var pilnībā aizmirst.
Tehniskie punkti
Tātad, esat izlēmis par vēstuļu saturu un regularitāti, esat savācis adrešu datubāzi. Ko tālāk? Kā izsūtīt e-pasta biļetenu?
Ja datu bāze ir maza, tad ļoti reāls uzdevums ir sūtīt vēstules, neiesaistot maksas pakalpojumus. Kā izveidot savu e-pasta mārketingu? Ļoti vienkārši.
Kad esat pabeidzis vēstuli, aizpildiet laukus Kam, Cc un Bcc. Adreses jāatdala ar komatiem. Ir noteikts adresātu skaita ierobežojums. Piemēram, vietnē Mail.ru to nevar būt vairāk par trīsdesmit.
Papildus tam, ka šī metode ir laikietilpīga, tai ir vēl viens apdraudējums. Surogātpasta filtri e-pastiem liela summa saņēmēji tiek uztverti kā nevēlami. Lai apietu šo aizsardzību, jums ir jāsūta ziņojumi nevis lielapjomā, bet jānosūta katrs ziņojums atsevišķi. Ar lielu datu bāzi to vienkārši nav iespējams izdarīt manuāli. Kā šādā situācijā izveidot e-pasta biļetenu? Jums būs jāizmanto īpašu pasta pakalpojumu palīdzība.
Kā nosūtīt visiem pa e-pastu: saites uz pakalpojumiem
Mūsdienās ir trīs populārākie: SmartResponder, Subscribe, UniSender. Visi trīs ir pašmāju. Pateicoties tam, viņiem ir krievu valodas interfeiss un krieviski runājošs tehniskais atbalsts, kas ir ļoti ērti.
Turklāt tie visi nodrošina oficiālus dokumentus pakalpojumu sniegšanai, kas ir ārkārtīgi svarīgi juridiskām personām.
UniSender un Smart Responder ir demokrātiski. Ja datu bāze ir maza un tajā ir maz burtu, tad pakalpojumus iespējams izmantot bez maksas.
Papildus e-pastam, izmantojot šos pakalpojumus, varat sūtīt īsziņas. Ļoti svarīgi ir arī, lai būtu pieejama statistika: cik vēstuļu ir atvērtas, cik nosūtītas uz surogātpastu, cik cilvēku ir veikuši pārejas uz vietni utt.
Vēl viena pakalpojumu priekšrocība ir tā, ka tie aktīvi izglīto savus lietotājus par to, kā padarīt e-pasta ziņojumu sūtīšanu nepazīstamiem abonentiem efektīvu. Rakstus, grāmatas saņemsiet jau nākamajā dienā pēc reģistrācijas procedūras.
Tagad jūs ne tikai zināt, kā izveidot adresātu sarakstu, pamatojoties uz e-pastu, bet arī jums ir informācija par to, kā padarīt to interesantu, efektīvu un palīdzēt reklamēt jūsu biznesu.