E-pasts ir viens no populārākajiem saziņas veidiem starp organizāciju, firmu, uzņēmumu, privātpersonu pārstāvjiem par dažādiem jautājumiem. Katru dienu tiek nosūtīts daudz vēstuļu, bet ne visi domā: kā uzrakstīt vēstuli pasta sūtīšanai? Vai saturs un dizains atbilst saņēmēja cerībām? Mums bieži ir grūti aprakstīt savas domas. Šķiet, ka zinām, ko vēlamies rakstīt, bet īsti nesaprotam, kā to izdarīt pareizi.
10 noteikumi efektīvai vēstuļu rakstīšanai
Pirms rakstat vēstuli, izlemiet mērķauditorija kam vēlaties rakstīt. Ja jums ir šaubas par vismaz vienu no kandidātiem, neiekļaujiet to adresātu sarakstā. Padomājiet par savu reputāciju un iztērēto laiku.
Skaidri norādiet nosūtīšanas mērķi:
- Izlemiet par savu mērķauditoriju: vai pasts tiks nosūtīts visai datubāzei vai konkrētam segmentam?
- Kāda būs pasta vēstule: reklāmas vai informatīva?
- Izceliet galveno domu, kuru vēlaties nodot tekstā.
Apskatīsim tuvāk 10 burtu rakstīšanas noteikumus.
1. Sūtītājam jābūt atpazīstamam
Izlemiet par lauku “No kā”, nedepersonalizējiet to. Daudz patīkamāk ir saņemt vēstuli no cilvēka nekā no kādas organizācijas un vēl trakāk vienkārši no nezināmas adreses. Kad esat atlasījis sūtītāja adresi, nemainiet to bieži. Jūsu adrese un vārds ir uzņēmuma vizītkarte! Tiem jābūt piemērotiem, viegli atpazīstamiem un iegaumējamiem.
2. Laukā "Tēma" skaidri parādiet vēstules galveno domu.
Lasītāju nedrīkst maldināt. Tas ietekmē adresāta lēmumu: izlasīt vēstuli pilnībā vai dzēst to pat neapskatot. Centieties ieinteresēt lasītāju, bet neatklājiet visu vēstules ideju uzreiz. Viens īss teikums pilnīgi pietiekami - atsakieties no garām frāzēm, reklāmas tekstiem un zīmogiem. Tēmas rindiņā neiekļaujiet arī sūtītāju.
Biļetenam nevajadzētu būt vienmuļam, jo īpaši pastāvīgi atkārtotam. Ja iepriekš esat sūtījis adresātu sarakstus, sekojiet līdzi, kura tēma saņēma visvairāk atsauksmju. Pieturieties pie līdzīga stila, bet izvairieties no atkārtošanās. Tēmai jābūt tādai, lai no pārdesmit saņemtajām vēstulēm abonentam būtu interese par jūsu.
Piemēram, mēneša laikā nosūtīto adresātu sarakstu tēmas:
3. Sāciet vēstuli ar sveicienu
Rakstiet adresātam kā draugam: sirsnīgi, sirsnīgi un ar cieņu, vienlaikus izvairoties no pazīstamības. Jums ir jāsazinās ar viņu, sniedzot viņam nepieciešamo informāciju. Uzrunājiet konkrēto klientu tikai tā, kā viņš pats vēlējās: pēc vārda, pēc vārda, uzvārda, pēc segvārda ☺. Lūdzu, rūpīgi pārskatiet, pirms izmantojat to automātiskai nomaiņai. Protams, jūs saskarsities ar kaitinošām drukas kļūdām, kuras vislabāk ir izlabot PIRMS nosūtīšanas.
Izvairieties no tādām adresēm kā: Laba diena, Dārgie (-i), Dārgie (-i). Labāk ir izmantot personalizācijas aizstāšanu, kas ir pieejama jebkura pasta pakalpojuma redaktorā.
4. Pārlieciniet lasītāju, ka vēstule ir adresēta viņam
Sastādiet vēstuli tā, lai tā izdotos un visi saprastu, ka attiecas uz viņu. Izmantojiet vēstulē zināšanas, kas iegūtas pasta sūtīšanas procesā. Pasniegšana Galvenā informācija, mēģiniet ņemt vērā visu, ko zināt par klientu, iepriekšējo pasta sūtījumu pieredzi.
5. Minimālais ūdens daudzums
Neuzlādējiet tekstu ar nevajadzīgām detaļām, aprakstiem. Tajā pašā laikā - padariet tekstu ietilpīgu un interesantu. Labāk ir izveidot skaistu, lai ieinteresētu abonentu doties uz vietni un lasīt tur pilnīgāku informāciju.
6. Vērojiet vēstules integritāti
Pieturieties pie vienas tēmas, nezaudējiet galveno domu. Ja vēlies ko piebilst – lai šis teksts būtiski neatšķiras, bet vēl labāk sūtīt atsevišķu vēstuli. Izsakiet savas domas secībā:
7. Atbrīvojieties no noteikumiem
Neizmantojiet vārdus un saīsinājumus, kurus saprotat tikai jūs. Tekstam jābūt viegli lasāmam un saprotamam.
Piemēram, salīdziniet divus tekstus:
- Apavi ar metāla purngaliem aizsargās pirkstus no triecieniem ar enerģiju līdz 200 J. Pret caurduršanu aizsargājošam spilventiņam ir jāaizsargā pret caurduršanu un iegriezumiem saskaņā ar GOST 28507. Poliuretāna zolei ir nodilumizturīgas īpašības - GOST 12.4.137.
- Poliuretāna zole kalpos ilgi, kā arī pasargās apavus no caurduršanas un griezumiem.
Piekrītu, lai gan informācija lasītājam ir svarīga, otrais teksts būs daudz vieglāk lasāms.
8. Noteikti atvadieties kājenē
Jūs nevarat izmantot standarta frāzes, bet vienkārši norādīt:
- no kā vēstule ir adresēta,
- Kontakta detaļas,
- saites uz sociālie mēdiji,
- veikalu adreses utt.
Klientam jāzina, ka viņam ir iespēja ar Jums sazināties vai apciemot jebkurā laikā, pat ja šobrīd tādas vajadzības nav.
9. Uzrakstiet pareizo burtu
Skatiet, labojiet, izveidojiet to, kā vēlaties pats. Pārbaudiet visas saites, skatiet attēlus, pārbaudiet, vai ir kāds alternatīvs teksts. Atveriet vēstuli dažādās pārlūkprogrammās, pārbaudiet, vai ir saglabāta vēstules struktūra. Vēstules teksts nedrīkst saturēt tehniskos un gramatikas kļūdas. Lasītāji vieglāk atbildēs uz pievilcīgu, kompetentu, interesantu vēstuli.
10. Eksperimentējiet
Neaizmirstiet, ka pat nenozīmīgs sīkums var ietekmēt rezultātu. Mainiet e-pasta saturu, izsekojiet, kādi faktori liek abonentiem lasīt vēstuli un atbildēt.
Pārbaudiet savas rakstīšanas efektivitāti sīkumos. Piemēram, mainot pogas "pirkt" krāsu no zilas uz sarkanu (vai otrādi), jūs varat ietekmēt pārdošanu. Varat arī mēģināt mainīt tā atrašanās vietu burtā, krāsā, fontā, izmērā. un nosūtiet viņiem e-pastus dažādas iespējas izmantojot šo pogu. Pēc tam salīdziniet rezultātus un izvēlieties labāko variantu.
Droši raksti vēstules! Nebaidieties kļūdīties. Tas, kurš neko nedara, nekļūdās. Nosūtiet savu pirmo e-pastu šodien, un rīt saņemsiet atbildi no saviem lasītājiem.☺
P.S.: Papildiniet savu e-pasta kampaņu ar push paziņojumiem vai SMS. Tātad jūsu e-pasta kampaņas būs vēl efektīvākas.
Jāatzīst, ka e-pasta mārketings vairs nav tik efektīvs. Ir pārāk daudz pasta sūtījumu. Uzņēmumi sūdzas: katru gadu Open Rate un Click Rate samazinās gandrīz visās tēmās. Lietotāji vienkārši nevar tikt galā ar viņiem ienākošo e-pasta ziņojumu apjomu pastkastītes. Un tas neskatoties uz to, ka viņi brīvprātīgi neabonēja lielāko daļu no tiem.
Vai tas nozīmē, ka e-pasta mārketings vairs nav efektīvs? Nē. Rīku joprojām var izmantot biznesa labā, tikai tagad tas ir grūtāk. Lai jūsu abonenti varētu lasīt biļetenu, jums jāievēro vismaz pieci noteikumi.
Pieci svarīgākie noteikumi e-pasta mārketingā
- Jūsu abonentiem ir jāpiekrīt saņemt jūsu biļetenu. Ja parakstīsit tos krāpnieciski, jūs nonāksit surogātpasta sarakstā. Ja iegādājaties gatavas bāzes, rezultāts ir tāds pats. Lietotājiem jāzina jūsu uzņēmums un jāsagaida no jums e-pasta ziņojumi.
- Pasta sūtīšana nedrīkst būt pārāk bieža. Pat ja izsūtāt interesantu saturu un veicat ienesīgas reklāmas, nejaucieties ar e-pasta biļeteniem. Pietiks ar vienu vai divām vēstulēm nedēļā.
- Datu bāze jāsadala segmentos. Viena piedāvājuma nosūtīšana visiem abonentiem bez izņēmuma ir vienkārša, taču neefektīva. Ja vēlaties sasniegt augstus darbības rādītājus, segmentējiet bāzi (pēc dzimuma, interesēm, dzīvesvietas utt.).
- Jūsu saturam jābūt interesantam/noderīgam. Ar e-pasta biļetenu palīdzību jūs veidojat lojālas auditorijas kodolu. Bez labs saturs to ir gandrīz neiespējami sasniegt.
- Jūsu vēstulēm jābūt labi uzrakstītām. Izskats jūsu e-pasta kampaņa ir jūsu uzņēmuma seja. Jūs taču neejat uz tikšanos ar klientiem saplēstos šortos un netīrā kreklā, vai ne? Tāpat ir ar e-pastiem.
Pārdodu e-pasta biļetenu
E-pasta mārketings ir vairāku veidu. Pārdošana ir tā, kurā abonenti tiek aicināti kaut ko iegādāties. Parasti cilvēki to abonē ar noteiktu mērķi – lai saņemtu atlaides no uzņēmuma precēm vai pakalpojumiem, sekotu līdzi produktu jaunumiem un akcijām.
Pārdošanas e-pasta piemēri no mūsu portfeļa:
Informācijas sūtīšana e-pastā
Atšķirībā no pārdošanas e-pasta, biļetens nemēģina pārdot. Tas ir nepieciešams, lai dalītos ar abonentiem noderīgu (interesantu, izklaidējošu) informāciju, iedvesmotu viņu uzticību un simpātijas pret jūsu zīmolu, kā arī palīdzētu viņiem viņu acīs izskatīties kā jūsu nišas ekspertam.
Mūsu portfolio informatīvo izdevumu piemēri:
Noklikšķiniet uz attēla, lai skatītu visu vēstuli
Pārdodu + informatīvi
Ļoti bieži šie divi adresātu sarakstu veidi tiek apvienoti. Piemēram, viena vēstule nedēļā ir informatīva, bet otrā – pārdošana. Vai vienā vēstulē - un noderīga informācija, un aicina kaut ko nopirkt.
Piemēri jaukti veidi biļeteni no mūsu portfolio:
Noklikšķiniet uz attēla, lai skatītu visu vēstuli
Tas, kurš informatīvā izdevuma veids ir piemērots jūsu uzņēmumam, ir atkarīgs no tēmas, budžeta un sev izvirzītajiem mērķiem. Jebkurā gadījumā, pirms izvēlēties vienu vai otru pasta sūtīšanas veidu, ir jāiedziļinās klienta biznesā un jāizstrādā personiskā e-pasta stratēģija. E-pasta mārketings bez stratēģijas ir kā ceļotājs bez kompasa - iespējams, bet bīstams :)
Kā kompetenti e-pasta mārketinga speciālisti veido savu darbu
- Klienta biznesa īpašību izpēte.
- E-pasta stratēģijas izstrāde.
- Satura plāna sastādīšana.
- Darbs ar esošu abonentu bāzi, to segmentēšana.
- Dizaina izstrāde.
- E-pasta ziņojumu izveide un sūtīšana.
- Statistikas apkopošana.
- Pārveidošana.
- Tajā pašā laikā tiek piesaistīti jauni abonenti.
E-pasta mārketings pakalpojumā Texterra
Šodien mūsu aģentūrā strādā profesionāli e-pasta mārketinga speciālisti, kuru galvenais uzdevums ir iedziļināties klienta biznesā un izveidot skaistus un saistošus e-pasta jaunumus. Šie cilvēki ir savas jomas eksperti un precīzi zina, ko rakstīt e-pastā, lai viņi vēlētos doties uz vietni un iedziļināties produktos.
Lai izveidotu e-pasta ziņas, mēs izmantojam vairākus pakalpojumus. Mēs dodam priekšroku Mailchimp, Unisender un Mindbox. Bet pēc klienta vēlēšanās esam gatavi uzņemties arī jebkuru citu - spējam strādāt gandrīz ar visu, kas ir tirgū, jo visu funkcionalitāte ir aptuveni vienāda.
Klienti, kuriem mēs veicam (vai veicam) e-pasta biļetenus
Kādus rezultātus esam sasnieguši, izsūtot Fragrant World e-pasta biļetenu
Fragrant World ir liela vīna lielveikalu ķēde. Grūtības darbā ar šo klientu ir tādas, ka viņš nevar pārdot alkoholu internetā, jo tas ir aizliegts ar likumu. Kā mēs viņam nosūtījām e-pastu un saņēmām pārdošanu? Jūs varat izlasīt sīkāk mūsu gadījumā. Par 5 mēnešu darbu varējām uztaisīt 9-10% no pārdošanas apjoma no kopējā reklāmguvumu skaita tiek veikti, izmantojot e-pasta kampaņas. Un tas ir diezgan iespaidīgs rādītājs, ņemot vērā trafiku un uzņēmuma lielumu.
Cik maksā e-pasta kampaņa?
E-pasta mārketinga izmaksas mūsu aģentūrā:
- no 90 tūkstošiem rubļu pirmajā mēnesī e-pasta stratēģijas un satura plāna izveidei (vienreizējs maksājums),
- no 95 tūkstošiem rubļu mēnesī turpmākajos mēnešos. Šajā summā ietilpst: vienas vēstules izveide un nosūtīšana nedēļā (dizains, makets, teksta rakstīšana), abonentu bāzes apkopošana un segmentēšana, statistikas analīze, A/B testu veikšana, izmaiņu ieviešana.
Izmaksas var būt augstākas atkarībā no: biznesa sarežģītības, burtu skaita, auditorijas segmentiem, e-pasta datu bāzes lieluma utt.
Jūs varat pasūtīt no mums atsevišķi e-pasta stratēģijas izveidi un atsevišķi - pasta sūtījumu veikšanu atbilstoši jūsu jau esošajai stratēģijai.
Birojā kolēģiem ir spēle “Noved dizaineru līdz asarām”. Nē, viņi nekritizē manu darbu un nezvēr par pieļautu kļūdu tekstā. Viņi sūta visu veidu e-pasta ziņojumu ekrānuzņēmumus, kas nonāk viņu pastkastēs. Un diemžēl šo vēstuļu testu nevar nolasīt, nav redzama poga ar aicinājumu uz darbību, un vēstule ir tik “izvelkama acs”, ka gribas nevis vienkārši aizvērt un aizmirst, bet pie tajā pašā laikā atteikt abonementu, lai nekad vairs neredzētu tādas šausmas jūsu pastā. Dizains nav tikai attēli un krāsas. Tas ir par visu vēstules elementu kompetentu izkārtojumu, lai palīdzētu abonentam saprast, ko viņi vēlas no viņa un ko viņam piedāvā darīt. 2018. gadā ir pieejami daudzi bezmaksas tiešsaistes rīki, kas biļetena sagatavošanu padarīs ne tikai ātrāku, bet arī labāku. Sākumā gatavojoties pavadīsiet vairāk nekā vienu stundu, taču tas ir labs ieguldījums, jo. izvade būs vēstule, kuru abonents vēlēsies atvērt un izlasīt vēlreiz.
Veidnes izvēle
Uzziniet, kā biļetena veidotāji ievēro šos noteikumus:
Ja joprojām šaubāties, ieskatieties Mailigen veidņu galerijā, tur ir pietiekami daudz veidņu piemēru katram e-pasta veidam: 
Teksts
Darbs ar tekstu ir viens no svarīgākajiem posmiem darbā ar adresātu sarakstu. Dizaineri gadiem ilgi mācās, kā pārvērst tekstu izkārtojuma šedevros un parādīt tā labākās malas. Bet nebaidieties, saprast pamatus nav tik ilgi un grūti. Pirms sākat darbu, izlasiet šos īsos rakstus:
- Visvienkāršākie noteikumi, bez tiem nekur (oriģinālā angļu valodā).
- Daži komentāri no Artemija Ļebedeva ceļveža.
- Šis ir no Glavreda Iļjahova adresātu saraksta, un tajā ir runāts par to, cik svarīgi ir strādāt ar virsrakstiem.
- var redzēt konkrēts piemērs vēstules ar konkrētiem dizainera komentāriem (spoileris: šajā vēstulē vēl ir jāstrādā)
Ir vairāki burtu veidi, kuriem darbs ar tekstu ir ārkārtīgi svarīgs:
- apstiprinājuma vēstules (pasūtījums, rezervācija, piegāde), jo abonentam ātri jāiepazīstas ar informāciju un tā jāapstiprina vai jānoraida. Labs piemērs- Rezervācijas apstiprinājums vietnē airbnb.com
- satura vēstules - iedvesmu var smelties ziņu portālos (meduza.io, lenta.ru)
Krāsa
Ne katram ir dots pēc acs izvēlēties ideālās krāsas, taču, slavēšana programmētājiem, mēs dzīvojam laikmetā, kad roboti mūsu labā var izdarīt daudz. Ieskaitot krāsas izvēli. No vairāk nekā divdesmit resursiem krāsu saskaņošanai es izvēlējos 3 interesantākos:
- Adobe Color CC (color.adobe.com)
Noderīgi izvēloties paleti konkrētai krāsai: ievadiet krāsas vērtību, un dzesētājs izvēlēsies atbilstošās krāsas.
- Krāsu medības (colorhunt.com)
Ja jautājums ir par krāsu paletes izvēli, tad šim pakalpojumam ir gandrīz bezgalīgs dažādu krāsu kombināciju skaits. Visvairāk galvenā problēma ir apstāties pie vienas lietas 🙂
Ne tik sen parādījās interesanta vietne, kurā jāizvēlas 50 krāsas, kas jums patīk, un rezultātā tiks apkopotas paletes, gradienti, fotoattēlu dizaina iespējas. Izmēģiniet to, varbūt tas ir tieši tas, ko jūs meklējāt.
Labu sūtījumu piemēri, kur katrai krāsai ir sava vieta:
Fotogrāfijas
Pētot informāciju, cilvēka smadzenes vispirms analizē grafisko informāciju un tikai pēc tam tekstuālo informāciju. Tāpēc ir svarīgi pievērst pietiekami daudz uzmanības piemērota attēla vai grafikas atrašanai. Bezmaksas fotoattēlu krājumi labs variants ar ierobežotu budžetu (tikai atcerieties, ka, izmantojot, ir jānorāda autors - tā ir neliela maksa par augstas kvalitātes fotoattēlu izmantošanu):
Šeit var atrast vektorgrafiku, pielietojums ir tieši tāds pats kā foto krājumos - bezmaksas izmantošana ar autora pieminēšanu:
Neaizmirstiet par ikonām:
Pārbaudiet fotoattēla svaru, burtam tas nedrīkst būt lielāks par 600 Kb! Pretējā gadījumā vēstules ielāde prasīs ilgu laiku un, iespējams, potenciālais klients jūsu vēstuli neredzēs zemā interneta ātruma dēļ.
Vai jāatrod grafikas kolekcijas, sākot no vizītkaršu izkārtojumiem līdz žurnālu izklājumiem un plakātiem? Ir lielisks pakalpojums ar veidnēm. Kas noder - ir bildes speciāli e-pasta biļeteniem! Lielāko daļu izkārtojumu pēc rediģēšanas var lejupielādēt bez maksas:
Pakalpojums dažādu grafiku veidošanai. Ne tik sen tur parādījās animācijas, kas, protams, priecē. Ir bezmaksas bildes, ir maksas, bet cena ir simboliska - 0,99 USD:
Nepieciešams apgriezt fotoattēlu? Mainiet tā kontrastu, bet jums nebija laika apgūt Photoshop? Šis pakalpojums ir daudz vienkāršāks nekā Photoshop, taču vajadzētu pietikt ar pamata rīku komplektu:
Iedvesma
Ja esat jau lietpratīgs visos rīkos, bet trūkst ideju un jaunu risinājumu, tad jums vajadzētu doties uz resursiem ar e-pasta veidņu datubāzēm. Tiek nodrošināta nebeidzama iedvesmas straume (daļēji šī raksta piemēri ir ņemti no turienes):
- EmailsFresh (emailsfresh.com)
- Tiešām labi e-pasta ziņojumi (reallygoodemails.com)
- E-pasta galerija (email-gallery.com)
Un, protams, jums ir jāapzinās, ko dara jūsu konkurenti. Abonējiet maksimālo biļetenu skaitu savā jomā un skatiet, ko dara citi.
Izbaudi! Un nelieciet dizaineriem raudāt, ieraugot jūsu informatīvos izdevumus. Ja laiks neļauj mācīties vai vienkārši nevēlaties "dizainēt", tad nolīgiet kādu, kurš pārzina viņa lietas. Cena par gatava veidne ar maketu maksā vidēji 8-12 tūkstoši (tajā var mainīt tekstu un fotogrāfijas, atkarībā no vēstules mērķa). Jūs atbrīvosities no nepieciešamības veikt savu darbu katrā adresātu sarakstā, un klienti jutīs, ka jums rūp.
Daļa no svaigām ziņām no pasaules e-pasta mārketings vienmēr jūsu pastā.
E-pasta mārketinga konferences vadīšana MailCon, mēs vēlamies runāt par e-pasta un biļetenu dizaina tendencēm. Piedāvājam jūsu uzmanībai raksta par labākajiem e-pasta noformējumiem tulkojumu, kuru lielā apjoma dēļ esam sadalījuši 5 daļās (katra 10 gadījumi) un publicēsim ar 2 dienu intervālu. Šķiet, ka mums ir par ko apspriest, salīdzinot ārvalstu ekspertu novērojumus un padomus ar mūsu pašu pieredzi adresātu sarakstu veidošanā. Pirmie 10 gadījumi galvenokārt ir veltīti krāsas lomai rakstniecībā. Gaidām jūsu komentārus!
Paredzams, ka līdz nākamā gada beigām reģistrēto e-pasta kastīšu skaits pasaulē pārsniegs 4,3 miljardus. Neatkarīgi no tā, vai mums tas patīk vai nē, mēs dzīvojam pasaulē, kurā cilvēki dod priekšroku lietošanai e-pasts. Tas ir ātrs, ērts un, pats galvenais, efektīvs.
Kā atklāja McKinsey & Company, e-pasti ir 40 reizes efektīvāki jaunu klientu piesaistē nekā Facebook vai Twitter – un tas ir tikai viens no interesantiem faktiem par e-pasta mārketinga panākumiem.
Ja jūsu uzņēmums vai jaunuzņēmums vēlas gūt labumu no šiem panākumiem, tas kļūst kritiski labs dizains vēstules. Tā kā ir tik liela konkurence par lietotāja uzmanību, lieliskam dizainam ir nekavējoties jāpievērš uzmanība, lai izvairītos no riska, ka tas tiks nosūtīts uz miskasti bez lasīšanas.
Piesaistiet savus klientus, izveidojiet adresātu sarakstus, lai sasniegtu masu auditoriju. Lūk, kā to dara profesionāļi — un mēs ceram, ka šis raksts iedvesmos jūs izveidot savus lieliskos e-pasta noformējumus!
01. Eksperimentējiet ar krāsu
Krāsu noraidīšana fotoattēlā un krāsu tonēšana šajā piemērā no The Stylish City (“Stilīga pilsēta”) ir pārsteidzoša un iespaidīga. klusinātas krāsas un rozā un melnā kombinācija rada modernu un izsmalcinātu dizainu. Izkārtojums izskatās pievilcīgs un unikāls, līdzīgs gan informatīvajam izdevumam, gan modes žurnālam, tomēr uzmanības centrā ir teksts, kas ir centrēts un arī virs attēla.02. Izmantojiet krāsu, lai piesaistītu uzmanību
Šajā IS Design + Digital piemērā neona krāsa ļoti ātri piesaista lasītāja uzmanību, un ir ļoti grūti neizlasīt virsrakstu. Taisnstūrveida triepiens ap fontu tik ļoti pastiprina šo efektu, ka festivāla nosaukumu, visticamāk, atcerēsies pat visneinteresantākie lasītāji. Spēcīgi attēli, izcili aicinājumi uz darbību un izteikts kontrasts ir efektīvi šī dizaina elementi.
Viņa pētīja analītiķu pētījumus un e-pasta mārketinga speciālistu viedokļus un uzrakstīja vietnei sleju ar e-pasta mārketinga dizaina tendencēm 2017. gadā.
Katru dienu tiek nosūtīti 215 miljardi e-pasta ziņojumu, tāpēc tas ir efektīvs un populārs saziņas kanāls neatkarīgi no tā, ko kāds par to saka. E-pasta mārketingam ir savas tendences, no kurām visievērojamākā ir e-pastu dizains. Pārbaudiet, kā jūsu sūtījumi tiem atbilst.
2016. gada tendences, kas dzīvos 2017. gadā
1. Responsīvs dizains
Viedtālruņi ir pārspējuši darbvirsmu. Saskaņā ar Litmus pētījumu, 55% e-pasta tiek atvērti mobilās ierīces. 2017. gadā šī tendence turpināsies, tāpēc ir pienācis laiks pārbaudīt savu biļetenu pielāgošanās spējas. Jāvadās pēc pamatprincipiem:
Daudzpusība. Izveidojiet adaptīvu izkārtojumu, lai e-pasts tiktu pareizi parādīts visās ierīcēs.
Telefonija. Izmantojiet viedtālruņu iespējas: pievienojiet aicinājumu uz darbību “zvanīt” vai “pieprasīt zvanu”.
Dažādi CTA mobilajām ierīcēm un galddatoriem
Lietojamība. Neesiet mazs: lietotāji nevarēs redzēt mazus virsrakstus, piemēram, tos, kas atrodas augšējā izvēlnē. Pārvērtiet horizontālo izvēlni uz vertikālo un palieliniet fonta lielumu. Jūs iegūsit izvēlni, kas ir ērti lietojama nelielā ekrānā:
Atsaucīga izvēlne
Kam pievērst uzmanību
kritisks svarīgs punkts- pārbaudiet e-pasta klientu izkārtojumus, ko izmanto jūsu biļetenu saņēmēji.
2. Interaktivitāte
Interaktīvajos e-pastos nav statiska satura: saraksti paplašinās, elementi pārvietojas, attēli griežas. Tas ļauj pārvērst bezgalīgu "burtu piezemēšanos" kompaktā izkārtojumā ar vienkāršu navigāciju.
Interaktīvie elementi darbojas uz CSS3, un tos var izstrādāt, piemēram, programmā Adobe Experience Design vai Sparkbox. Šādu rīku mērķis ir palīdzēt koncentrēties uz saturu, nevis izkārtojumu.
Kam pievērst uzmanību
Mūsdienās ir daudz e-pasta klientu - darbvirsmas lietojumprogrammas (piemēram, Microsoft Outlook, AOL, Thunderbird), tīmekļa pakalpojumi (Gmail, Mail.Ru Group), mobilie klienti. Atkarībā no izmantotajām tehnoloģijām jūsu CSS animācijas dizains darbosies vai nedarbosies dažādos klientiem. Ir vērts nodrošināt atsevišķu bloku vienkāršotas versijas un noteikt tās multivides vaicājumos.
Starp citu, 2016. gada septembrī Gmail beidzot paziņoja, ka klients sāk atbalstīt adaptīvo e-pasta izkārtojumu. Tas ir liels solis pasta klientu nozarei kopumā – pāreja uz adaptīvo pasta izkārtojumu kļūs par vēl masīvāku parādību.
3. GIF animācija
Animēti attēli ir vēl viens veids, kā papildināt savus e-pastus. Viņiem ir viena svarīga priekšrocība - ražošanas vienkāršība. Tajā pašā laikā GIF spēj vizuāli demonstrēt produktu darbībā – tādēļ, neskatoties uz to, ka CSS fani prognozē GIF animācijas priekšlaicīgu nāvi, tas dzīvos un zels vēl ilgi.
Kam pievērst uzmanību
GIF animācija jāizmanto uzmanīgi, tai nevajadzētu piesaistīt lietotāju uzmanību un pārslogot ierīces skaitļošanas jaudu. Šajā rokasgrāmatā ir norādījumi par e-pasta animāciju izveidi un optimizēšanu, un šajā kolekcijā ir daudz labu piemēru.
Vēl viens svarīga detaļa- ja lietotājam animācija neielādējas (piemēram, lēna savienojuma dēļ) - viņš redzēs tikai tās pirmo kadru. Tāpēc sākuma kadram jābūt pēc iespējas informatīvākam. Tā paša iemesla dēļ nevajadzētu veidot pārāk “smagus” GIF.
4. Vektoru attēli
Bitkartes grafikas animēšana gandrīz vienmēr ir kvalitātes zudums. Vektora attēli palīdz no tā izvairīties. Tās mērogojas bez izmaiņām, ir vieglas un ātri ielādējas.
Kam pievērst uzmanību
Dažas noderīgas JS bibliotēkas darbam ar SVG animāciju: SnapSVG un GreenSock GSAP.
5. Pērk pa vēstuli
E-pasts - galvenais instruments atkārtota mērķauditorijas atlase. Veikali zina, kuru apavu pāri lietotājs aplūkojis katalogā, ielicis tos grozā, bet nekad nav veicis pirkumu. E-pasti kā atkārtotas mērķauditorijas atlases rīks turpinās attīstīties — pārejot no īsziņām par labu pilnībā interaktīvām produktu kartēm (tieši e-pastā).
E-pasta mārketinga tendences 2017. gadā
1. Video
Video ir satura mārketinga nākotne – raksta laikraksts The Guardian. To prognozē Cisco nākamgad video aptvers 69% no visas interneta trafika. Tas pārsniegs YouTube saturu un tiks aktīvi izmantots e-pasta mārketingā.
- Vidējais klikšķu skaits palielinās par 55%.
- Lietotāji pavada par 44% vairāk laika, skatoties e-pastus nekā parasti.
- Akcijas un publikācijas sociālajos tīklos pieaug par 41%.
- Reklāmguvums pieaug par 24%, ROI - par 20%.
- Vidējais čeks palielinās par 14%.
Neskatoties uz šīm priekšrocībām, video reti tiek iegults e-pastos (parasti viņi dod priekšroku saitei uz video mitināšanu).
Faktiski nav grūti ievietot video adresātu sarakstā - lielākā daļa pakalpojumu atbalsta video ievietošanu, izmantojot saiti (tas pats Mailchimp). Videoklips var būt arī fons atsevišķiem elementiem vai visam izkārtojumam vienlaikus. Šim nolūkam ir tiešsaistes redaktors Mailigen.
2. Attēlu galerijas
Attēlus var apvienot slīdnī vai galerijā, nevis izkaisīt pa izkārtojumu, kā to vairumā gadījumu dara zīmoli. "Galerijas" pieeja ietaupa vietu un ļauj labāk kontrolēt lietotāja uzmanību.
3. Hibrīds e-pasta izkārtojums
Piesātinātas krāsas palīdz labāk strukturēt saturu.
5. Tipogrāfija un navigācija
Pat lieliski izskata e-pasta ziņojumi dažkārt nedarbojas tā, kā uzņēmumi vēlas. Iemesls ir saturā. Tas ir pelnījis tikpat lielu uzmanību kā izkārtojums. Tas ir par tipogrāfiju.
Un, ja vēstule izrādās apjomīga, iekļaujiet tās saturu sākumā. To var sakārtot kā tabulu ar enkura saitēm uz atsevišķiem elementiem. Tas uzlabos navigāciju un ļaus lasītājiem izpētīt tieši to saturu, kas viņus visvairāk interesē.
Kam pievērst uzmanību
Teksts ir galvenais pasta sūtījumu rīks. Kā liecina pētījumi, 43% lietotāju neizmanto attēlu apskati e-pasta programmās. Lai izceltu galvenos ziņojumus, izmantojiet teksta stilus — krāsu, stilu un izmēru. Ievadiet pašu tekstu tīmekļa fontos vai lejupielādējiet vajadzīgos no Google tīmekļa fontiem.
Kā padarīt vienkārša teksta izkārtojumu dinamisku? Izmantojiet atkāpes. Tie padara tekstu vieglāk lasāmu, tāpēc lietotāji šādus burtus pēta rūpīgāk – to apliecina pētījums psiholoģijā.
6. Integrācija ar sociālajiem tīkliem
