La esencia del trabajo del docente es ayudar al desarrollo mental del alumno, y la herramienta más importante es su conexión mental con el niño, la comunicación pedagógica.
La comunicación, según A.A. Leont'ev, constituye una condición obligatoria y especial para que el niño se apropie de los logros del desarrollo histórico de la humanidad. El discurso del docente es la principal herramienta que permite a los estudiantes incorporarse al patrimonio cultural, enseñarles formas de pensar y su contenido. Al mismo tiempo, el maestro debe poseer una alta cultura lingüística, un vocabulario rico, tener capacidad expresiva y expresividad entonacional del habla, tener una dicción legible. Como puede verse en esta definición, el énfasis principal está en el habla, es decir, el componente verbal de la comunicación. En cualquier caso, recientemente ha habido un gran número de publicaciones relacionadas con diversos aspectos de la comunicación no verbal.
Según L.M. Mitina, “la interacción entre un alumno y un docente consiste, ante todo, en el intercambio de información entre ellos de carácter cognitivo y afectivo-evaluativo. Y la transferencia de esta información se realiza tanto de forma verbal como con la ayuda de varios medios comunicación no verbal ".
Al comunicarse con los estudiantes, el maestro recibe la mayor parte de la información que se relaciona con su estado emocional, intenciones, actitud hacia algo, no de las palabras de los niños, sino de la entonación, postura, gestos, expresiones faciales, ojos y estilo de escucha. “Los gestos, las expresiones faciales, la mirada, la postura a veces resultan más expresivos y efectivos que las palabras”, dice Ye.A. Petrov.
Los aspectos no verbales de la comunicación juegan un papel importante en la gestión de las relaciones, el establecimiento de contactos y determinan en gran medida la atmósfera emocional y el bienestar tanto del alumno como del profesor.
Señalemos que los medios de comunicación no verbal siempre se utilizan de forma correcta durante el proceso educativo, a pesar de que, en la mayoría de los casos, el docente no comprende su significado. Generalmente se acepta que en la relación entre el maestro y los niños, como, efectivamente, cualquier tema de comunicación, la comunicación no verbal se da a través de varios canales:
tocar;
distancia de comunicación;
interacción visual;
entonación.
Detengámonos en el análisis de cada uno de los componentes del proceso de interacción no verbal en el sistema "profesor-alumno".
El lado mímico de la comunicación es muy importante: a veces puede aprender más de la cara de una persona de lo que puede o quiere decir, y una sonrisa que aparece a tiempo, una expresión de confianza en sí mismo, una disposición para la comunicación pueden ayudar significativamente a establecer contactos.
La variedad casi infinita de movimientos faciales y sus combinaciones le da al maestro la oportunidad de expresar su estado emocional y actitud hacia un niño en particular, su respuesta o acción: reflejar interés, comprensión o indiferencia. A.S. Makarenko dijo: "No puede haber un buen educador que no posea expresiones faciales, no pueda darle a su rostro la expresión necesaria o controlar su estado de ánimo".
El análisis de la investigación muestra que los profesores dan preferencia a los profesores con una expresión facial benevolente, con un alto nivel de emocionalidad externa. Pero también se notó que los músculos excesivamente móviles de los ojos o la cara, así como su inmovilidad, crean serios problemas para comunicarse con los estudiantes.
Algunos investigadores señalan que muchos educadores consideran imperativo crear una "expresión facial especial" para influir en los estudiantes. A menudo, esta es una expresión facial exigente con la frente fruncida, los labios comprimidos y la mandíbula inferior tensa. Esta es una máscara-cara, una imagen artificial, se cree que contribuye a buen comportamiento y el desempeño de los niños, facilita el liderazgo, la gestión del aula. Además, existe un fenómeno bastante conocido: "una determinada persona para un determinado estudiante". Pero, como profesional, el docente está obligado a controlar su comportamiento hasta el punto de evitarlo.
El siguiente medio de comunicación no verbal es el tacto, a veces denominado comunicación táctil. El uso del tacto es muy importante cuando se trabaja con niños, principalmente en edad escolar primaria. Con la ayuda del tacto, puede llamar la atención, establecer una conexión, mostrar su actitud hacia el niño. El libre movimiento del profesor en el aula facilita el uso de esta técnica. Sin interrumpir la lección, puede volver a trabajar a un niño que se distrajo solo tocándole el brazo o el hombro; calma al agitado; note la brillante respuesta.
Sin embargo, L.M. Mitina advierte que tocar puede causar tensión a muchos estudiantes. Primero, ocurre en los niños, para quienes una disminución de la distancia psicológica crea inconvenientes y está teñida de ansiedad. Los toques fuera de clase resultan desagradables, porque dejan un residuo indeseable en el niño y en el futuro hacen que el profesor lo evite. Un toque que conlleva un toque de presión o fuerza es desagradable.
Un lugar especial en el sistema de comunicación no verbal del maestro tiene una vista, con la que expresa su actitud hacia el alumno, su comportamiento.
El impacto de la mirada del profesor depende de la distancia de comunicación. Mirar desde la distancia, de arriba a abajo, permite al profesor ver a todos los alumnos a la vez, pero no permite mirar a cada uno de ellos por separado. El efecto de la mirada, como señaló E.A. Petrova, es más fuerte cuanto más cerca está el alumno del maestro.
La mirada, que puede resultar desagradable, es especialmente influyente. El acompañamiento del maestro de sus comentarios con una mirada afecta negativamente la condición del niño, interfiere con el mantenimiento de la comunicación.
Los investigadores señalan que hay un ritmo óptimo de intercambio de miradas con los niños en la lección, cuando el contacto visual personal se alterna con la cobertura ocular de toda la clase, lo que forma un círculo de trabajo de atención. El cambio, la transición de la mirada también es importante a la hora de escuchar la respuesta. El maestro, mirando al entrevistado, deja claro que escucha la respuesta. Al mirar la clase, el maestro llama la atención de todos los estudiantes restantes hacia el respondedor. Una mirada atenta y benevolente al escuchar una respuesta da derecho a dar retroalimentación.
La distancia de comunicación también es importante. AUTOMÓVIL CLUB BRITÁNICO. Leont'ev, señala que la cuestión de la disposición mutua de los participantes de la comunicación en el espacio es bastante relevante, ya que, dependiendo de este factor, otros componentes que no son del habla se utilizan en diferentes grados en la comunicación, la naturaleza de la retroalimentación del oyente a el hablante resulta ser diferente.
Los investigadores argumentan que la distancia entre los estudiantes depende de la relación entre ellos. Es especialmente importante para el docente conocer la relación entre el curso del proceso de comunicación y la ubicación de los interlocutores en relación entre sí en el espacio.
Sin duda, los factores espaciales de la comunicación son utilizados por cada docente, eligiendo inconscientemente la mejor distancia de los oyentes; Al mismo tiempo, la naturaleza de la relación con la clase, los parámetros de la sala y el tamaño del grupo juegan un papel importante. Puede utilizar la proximidad espacial para establecer relaciones de mayor confianza con los niños, pero se debe tener cuidado, porque la proximidad excesiva al interlocutor a veces se percibe como un atentado contra la persona, parece incorrecto.
Al observar el trabajo del maestro en el aula, puede ver que la zona de contacto más efectivo son los primeros 2-3 escritorios. Son los primeros escritorios que ingresan al área personal o incluso íntima durante la mayor parte de la lección. El resto de los estudiantes, por regla general, se encuentran a una distancia pública del profesor, según la clasificación de zonas de comunicación según A. Pisa.
Si el maestro se mueve arbitrariamente por el aula, entonces, al cambiar la distancia, logra diversidad proxémica e igualdad en la comunicación con cada alumno.
Al analizar el espacio de la comunicación, no se puede dejar de tocar un aspecto como las condiciones organizativas de la formación, es decir, la ubicación del mobiliario (mesas y sillas) en el espacio del aula.
Entonces, N.V. Samoukina observa que los muebles se colocan en la oficina de tal manera que la mesa del profesor está frente a la clase y, por así decirlo, frente a ella. Tal solución organizativa del espacio del aula, según el autor, consolida la posición de influencia directiva del docente. Las mesas de los estudiantes están dispuestas en varias filas y crean la impresión de una "masa común". Al estar en una clase así, el niño se siente “dentro de la clase”, parte de ella. Por tanto, una llamada al pizarrón y la comunicación uno a uno con el profesor son factores que provocan un estado desagradable y estresante en el alumno.
Al mismo tiempo N.V. Samoukina sugiere organizar el espacio del aula de una manera diferente, haciéndolo más democrático: poner la mesa del profesor en el centro al frente y colocar los escritorios de los estudiantes en un semicírculo a la misma distancia de la mesa del profesor.
El sistema de gestos ocupa un lugar especial en el sistema de comunicación no verbal del profesor. Un mar. Petrov, los gestos del maestro es uno de los indicadores de su actitud hacia ellos para los niños. El gesto tiene la propiedad de "hacer algo secreto", que el profesor debe recordar siempre.
La naturaleza de los gestos del profesor desde los primeros minutos forma un cierto estado de ánimo en la clase. Las investigaciones demuestran que si los movimientos de un maestro son impulsivos y nerviosos, entonces, en lugar de estar listo para una lección, surge un estado de intensa expectativa de problemas.
Los gestos juegan un papel muy importante para asegurar la atención de los estudiantes, que es una condición muy importante para un aprendizaje efectivo. Un gesto posee oportunidades significativas para la concentración de la atención de los oyentes, cuya intensidad emocional, con mayor frecuencia, atrae la atención de la audiencia. Entre los medios para organizar la atención, casi todos los profesores utilizan activamente gestos como los de señalar, los gestos de imitación y los gestos de subrayado.
Como señaló E.A. Petrov, es tan importante en el uso de gestos y una función como la activación de varios procesos cognitivos: percepción, memoria, pensamiento e imaginación. Los gestos pueden acompañar la historia del maestro, con su ayuda, se puede realizar la activación de la percepción visual, la memoria, el pensamiento visual-figurativo.
La actividad conjunta de un profesor y alumnos presupone no solo la influencia del profesor, sino también la retroalimentación obligatoria. Es con la ayuda del gesto que el profesor muchas veces lo “enciende”, aumenta su intensidad (gestos de aprobación, evaluación) o finaliza el contacto. El gesto es un componente integral de la retroalimentación, sin que se comprenda que es difícil evaluar adecuadamente el estado del alumno, su relación con el profesor, los compañeros de clase.
El maestro utiliza gestos en combinación con otras comunicaciones no verbales para garantizar el control sobre las actividades de los estudiantes. Para este propósito, los gestos de evaluación, regulación y disciplina se utilizan con mayor frecuencia.
Los gestos del maestro a menudo se convierten en modelos a seguir. Los niños están especialmente atentos a los casos de uso incorrecto de gestos que los distraen de diversas tareas realizadas. A la cultura del comportamiento no verbal del docente en general y a sus gestos en particular, es necesario hacer altas exigencias.
En la comunicación de un profesor con los estudiantes, el tono del habla también es de gran importancia. Según M.M. Rybakova, la entonación al comunicarse con adultos puede transportar hasta el 40% de la información. Sin embargo, al comunicarse con los niños, el impacto de la entonación aumenta.
La entonación revela esas vivencias acompañadas del discurso del maestro dirigido al niño, y él reacciona ante ellas. El estudiante reconoce con mucha precisión la actitud de los adultos hacia él por la entonación, tiene un "oído emocional" excepcional, descifra no solo el contenido, el significado de la palabra hablada, sino también la actitud de los demás hacia él.
Al percibir las palabras, el niño reacciona ante todo a la entonación con una acción de respuesta y solo entonces asimila el significado de lo dicho. El grito o el habla monótona del maestro pierde su fuerza de influencia porque las entradas sensoriales del niño están obstruidas (gritando) o no capta el acompañamiento emocional en absoluto, lo que da lugar a la indiferencia. En este sentido, llegamos a la idea de que el discurso del profesor debe ser emocionalmente rico, pero es necesario evitar los extremos; Es muy importante que el docente elija el tono de comunicación con los estudiantes, correspondiendo no solo a la situación comunicativa, sino también a las normas éticas.
Entonces, podemos concluir que el aspecto no verbal de la comunicación ocupa un lugar significativo en el proceso de interacción entre un profesor y sus alumnos. Para que su trabajo sea más fácil y ameno, el maestro debe poder comunicarse con los estudiantes sin siquiera hablar, debe tener en cuenta no solo el habla del niño, sino también cada gesto, mirada, cada movimiento, a su vez controlar muy estrictamente su comportamiento no verbal ...
Convertirse en docente es un proceso difícil y multifacético, que viene determinado en gran medida por los sentimientos y vivencias que recibirá un joven docente en los primeros días y meses de su actividad docente. Su comienzo exitoso está determinado en gran medida por el nivel de cultura comunicativa de la especialista, sus habilidades de comunicación.
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Avance:
INTRODUCCIÓN ……………………………………………………… 2
CIENCIA PSICOLÓGICA Y PEDAGÓGICA MODERNA ……………………………………………………………… .5
1.1. Características de la comunicación como fenómeno social …………………………………………………………………………… 5
1.2. Características teóricas generales del componente no verbal de la comunicación ……………………………………………………………………………………………………… …………… 11
CAPITULO DOS. COMUNICACIÓN NO VERBAL EN LA ACTIVIDAD DEL PROFESOR: EXPERIENCIA DE INVESTIGACIÓN EMPÍRICA …………………………………………………… 23
2.1. La comunicación pedagógica en la estructura de la actividad docente moderna …………………………………………………………………………………………………… ………………………………………… 23
2.2. Características de la comunicación no verbal en las actividades de un maestro moderno ………………………………………………………………………… 40
2.3. La experiencia de la investigación empírica de la comunicación no verbal en las actividades de un docente de formación profesional ............................. ................. 47
CONCLUSIÓN ………………………………………………… .52
LISTA DE LITERATURA UTILIZADA ………… ..54
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, en las páginas de la literatura psicológica y pedagógica, se presta mucha atención al problema de la comunicación en las actividades profesionales y pedagógicas. Uno de los aspectos de este problema es el estudio del componente no verbal. Cabe señalar que el problema de interpretar los aspectos no verbales de la comunicación interpersonal tiene una larga historia. Sin embargo, este problema comenzó a desarrollarse en detalle solo en las últimas décadas (a partir de los años 60 en las obras de J. Fast, A. Pisa, M. Crichley, C. Morris, I. N. Gorelov, V. A. Labunskaya, A. A. Leontieva y otros). En este sentido, permanece prácticamente inexplorado. El asunto se complica aún más por el hecho de que los autores de diversas fuentes brindan información a veces contradictoria sobre ciertos aspectos de lo no verbal, por ejemplo, hemos registrado diferencias en puntos de vista sobre el número de movimientos expresivos utilizados por una persona en el proceso de comunicación. Los autores de varias fuentes los indican de 1000 a 20,000 (40, С.11; 41, С.17).
También se encuentra información inconsistente en relación con los aspectos históricos del problema, lo que indica la necesidad de realizar más investigaciones en esta área.
El componente no verbal de la comunicación juega un papel fundamental en el proceso de interacción entre un docente y los niños, ya que se sabe que diversos medios de comunicación no verbal (gesto, expresiones faciales, postura, mirada, distancia) son en algunos casos más expresivo y eficaz que las palabras.
La relevancia de este trabajo se debe a la trascendencia de los problemas asociados al subdesarrollo de las habilidades comunicativas del docente. Todo lo anterior nos permitió determinar el problema.
Así, existe un problema, cuya esencia es que, a pesar del creciente interés e investigación en el campo de la comunicación no verbal en general, por un lado, y la comunicación pedagógica, por otro, existe un nivel insuficiente de Estudio del aspecto no verbal de la comunicación en las actividades del profesor.
El propósito del estudio es estudiar las condiciones que inciden en el desarrollo de las habilidades comunicativas de los docentes en el proceso de actividad.
Investigar objetivos:
Recopilar una lista bibliográfica de fuentes y, en base a ella, analizar el material científico y teórico sobre el problema;
Desarrollar un programa de investigación experimental;
Realizar investigaciones, analizar los datos empíricos obtenidos, sacar conclusiones.
Objeto de investigación: la comunicación pedagógica como componente importante de la estructura general de la actividad pedagógica.
Tema de investigación: aspectos no verbales de la comunicación pedagógica, más precisamente, el uso de gestos en las actividades del docente.
Métodos de investigación: análisis de la literatura pedagógica y psicológica general sobre el problema, cuestionamiento, observación, encuesta (conversación), cuantitativa y analisis cualitativo evidencia empírica.
La hipótesis es el desarrollo de las habilidades comunicativas de los docentes en el proceso de la actividad pedagógica.
La base metodológica de la investigación estuvo formada por la teoría de la actividad (enfoque cultural-histórico o basado en la actividad en el estudio de los aspectos psicológicos y pedagógicos de la vida de una persona: AA Leontiev, AA Bodalev, VAKan-Kalik, etc. .); las opiniones de los científicos que consideran el problema de la comunicación no verbal desde el punto de vista de la kinésica y la proxémica (J. Fast, A. Pease, etc.).
Etapas de investigación:
Estudio de literatura sobre el problema;
Desarrollo de un programa de investigación práctica;
Realización de investigaciones.
La base experimental de la investigación fue la actividad pedagógica profesional de los profesores de la Escuela Técnica de la Asamblea de Krasnodar en Krasnodar.
Estructura general de trabajo. El trabajo final consta de una introducción, dos capítulos, una conclusión, una lista de referencias.
El primer capítulo proporciona una característica teórica general de la comunicación como fenómeno social, examina los aspectos generales del componente no verbal de la comunicación.
El segundo capítulo está dedicado a un examen detallado del problema y algunas de las características de la comunicación pedagógica, el uso del componente no verbal de la comunicación en la actividad pedagógica profesional de un maestro moderno.
En la conclusión, se presentan los principales hallazgos del estudio.
CAPÍTULO I LA COMUNICACIÓN COMO PROBLEMA TÓPICO
CIENCIA PSICOLÓGICA Y PEDAGÓGICA MODERNA
1.1 Caracterización de la comunicación como fenómeno social
Como señala acertadamente MN Nochevnik, “es imposible imaginar el desarrollo de una persona, la existencia misma de un individuo como persona, su conexión con la sociedad fuera de la comunicación con otras personas” (35, p. 37). La comunicación interpersonal es una condición necesaria para la existencia de las personas, sin la cual es imposible formar plenamente no solo las funciones mentales individuales, el proceso de las propiedades humanas, la personalidad en su conjunto y la sociedad (sociedad). Los clásicos del marxismo K. Marx y F. Engels señalaron a este respecto: "... la riqueza espiritual real de un individuo depende de la riqueza de sus relaciones reales" (35, p. 78). La experiencia histórica y la práctica cotidiana indican que el aislamiento completo de una persona de la sociedad, la retirada de la comunicación con otras personas, conduce a una pérdida completa de la personalidad humana, sus propiedades sociales (el fenómeno de los "niños Mowgli").
La comunicación incluye toda la variedad de formas espirituales y materiales de la vida humana y es su necesidad urgente (35, p. 5). “No es un secreto para nadie”, escribe el psicólogo polaco S. Melibruda, “que Relaciones interpersonales no son menos importantes para nosotros que el aire que respiramos ”(29, p. 67). El atractivo irresistible de la comunicación para una persona está bien expresado en las famosas declaraciones del escritor francés A. de Saint-Exupéry: “El único lujo real es el lujo de la comunicación humana” (35, p. 35). Los científicos (35; 4) encontraron que la necesidad de comunicación también está determinada por la necesidad de participación conjunta en la producción de bienes materiales. En la esfera de la vida espiritual, como saben, el lugar central lo ocupa la necesidad del individuo de adquirir experiencia social, familiarizarse con los valores culturales, dominar los principios y normas de comportamiento en la sociedad y un entorno social específico, que es imposible sin contactos con otras personas.
La consideración del problema de la comunicación se complica aún más por la diferencia en las interpretaciones del concepto mismo de "comunicación". La interpretación de la comunicación como actividad se ha generalizado, es decir, se considera como uno de los tipos de actividad humana, como "actividad comunicativa", "actividad comunicativa". Además, existe un punto de vista según el cual la comunicación se considera un proceso. Así, A.S. Zolotnyakova define la comunicación como "un proceso de orientación social y personal en el que no sólo se realizan las relaciones personales, sino también el establecimiento de valores normativos" (11, p. 245). Al mismo tiempo, entiende la comunicación como un proceso social a través del cual la sociedad influye en el individuo. Así, la comunicación según A.S. Zolotnyakova es un proceso comunicativo-regulador en el que no solo se transmite la suma de valores sociales, sino que también se regula su asimilación por parte del individuo y el sistema social. El punto de vista de A.A. Bodalev es algo diferente, quien sugiere considerar la comunicación como interacción entre personas, cuyo contenido es el intercambio de información utilizando diversos medios de comunicación para establecer relaciones entre ellas (4). Cercano a la definición de AA Bodalev y la interpretación de este término por NI Konyukhov: La comunicación es "la interacción de sujetos llevada a cabo por medios simbólicos, provocada por las necesidades de actividad conjunta y orientada a un cambio significativo en el estado, comportamiento y formaciones personal-semánticas de la pareja ”(20, p. 124). A.A. Leontiev ofrece otra versión de la interpretación del concepto de "comunicación". Entiende la comunicación como un fenómeno social y la aborda como una condición de cualquier actividad humana: “La comunicación es un sistema de procesos propositivos y motivados que aseguran la interacción de las personas en la actividad colectiva, dando cuenta de lo social y personal, psicológico medios específicos, en primer lugar, el idioma ”(25). La posición de A.A. Leontiev cuenta con el apoyo de otros investigadores. En particular, V.N. Parfenov señala que cualquier actividad es imposible sin comunicación, que él entiende como un proceso de interacción entre individuos. Además, enfatiza que la comunicación es necesaria para establecer una interacción que sea favorable al proceso de actividad. Cercano al punto de vista de A.A. Leontiev y al cargo de M.S. Kagan, según el cual la comunicación se considera un tipo de actividad comunicativa, que expresa "la actividad práctica del sujeto" (12).
Al mismo tiempo, los científicos argumentan que la comunicación como un tipo de actividad puede tener un significado independiente y no servir directamente a ningún otro tipo de actividad, sin embargo, AA Bodalev señala, “en la abrumadora mayoría de los casos, la comunicación interpersonal casi siempre está entretejida en una u otra actividad y actúa como condición para su implementación (fuera de la comunicación de las personas entre sí, los procesos de trabajo, aprendizaje, juego son impensables) ”(4, p. 29).
Las interpretaciones anteriores de la comunicación se dan principalmente desde la perspectiva del individuo hablante. Consciente o inconscientemente, dos personas, el hablante y el oyente, se toman como la "célula" inicial de comunicación, y el modelo de comunicación se construye como ciertos procesos que ocurren entre estas dos personas. Al mismo tiempo, se considera la comunicación como algo añadido a la actividad individual, modificándola e introduciendo en ella elementos de condicionamiento social.
Con base en los planteamientos anteriores, se puede concluir que la comunicación y el contacto entre personas se reduce ya sea al intercambio de información, a la interacción o al proceso de percepción interpersonal. Tenga en cuenta que algunos científicos (44, p. 255) destacan estos tres aspectos principales de la comunicación: aspectos comunicativos, interactivos y perceptivos.
El lado comunicativo de la comunicación está asociado con la identificación de los aspectos específicos del proceso de información entre las personas como sujetos activos, es decir, sus actitudes, metas, intenciones..
El lado interactivo de la comunicación es la construcción de una estrategia de interacción general. En la literatura moderna sobre el problema de la comunicación, se distinguen varios tipos de interacción entre personas, principalmente cooperación y competencia.
El lado perceptivo de la comunicación incluye el proceso de formación de la imagen de otra persona, que se logra "leyendo" las características físicas de una persona por sus propiedades y características psicológicas. Los principales mecanismos de cognición de otra persona son la identificación (asimilación) y la reflexión (conciencia de cómo otras personas perciben el sujeto de la cognición).
Al entrar en contacto con otras personas, una persona no siempre se da cuenta de que está usando signos, unidades de un código condicional. Es un lenguaje que nos ha llegado desde siglos profundos, una especie de herramienta comunicativa. Los lenguajes elementales, como el lenguaje de los gestos de bienvenida, varían no solo de una cultura nacional a otra, sino también dentro de la propia cultura nacional, de un profesional, clase o género y grupo de edad a otro, e incluso de una familia a otra.
Los medios del proceso comunicativo son varios sistemas de signos, principalmente el habla, así como los medios de comunicación no verbales: el sistema óptico-cinético de signos (gestos, expresiones faciales, pantomima), sistemas paralingüísticos y extralingüísticos (entonación, no- inclusiones del habla en el habla, por ejemplo, pausas), el sistema, la organización del espacio de comunicación y, finalmente, el sistema de contacto visual (22, p. 25). Este material se trata con más detalle en el Capítulo 2.
En este sentido, según MN Nochevnik, existe una gran oportunidad para el malentendido que acecha en el plan semántico de la comunicación humana, que incluye una gama de motivos, estados de ánimo y sentimientos psicológicos, morales, culturales e ideológicos complejos que una persona intercambia en el proceso. de comunicarse con los demás. A esto debe agregarse un complejo entretejido de condiciones materiales y económicas, determinando en cierta medida el contenido de la comunicación y su forma socio-psicológica, condiciones que están determinadas, a su vez, por la naturaleza del trabajo, formas de actividades conjuntas de las personas.. Sin embargo, BD Parygin (39), al caracterizar la comunicación como un proceso complejo y muy multifacético, también señaló que la comunicación puede actuar al mismo tiempo como un proceso de interacción entre las personas, y como un proceso de información, y como una relación de las personas con cada uno. otros., y como un proceso de influencia mutua entre ellos, y como un proceso de experiencia mutua y comprensión mutua. Esta afirmación, como puede verse en su estructura, está guiada por una comprensión sistémica de la esencia de la comunicación, su naturaleza multifuncional y es consistente con el punto de vista de BF Lomov, AA Brudny, LA Karpenko, destacando el siguiente conjunto de aspectos básicos funciones de comunicación.
Según el punto de vista de B.F. Lomov (26, p. 266) en comunicación, se pueden distinguir partes o funciones como “información y comunicación, que abarcan los procesos de recepción y transmisión de información; regulatorio y comunicativo, asociado al ajuste mutuo de acciones en la implementación de actividades conjuntas; afectivo-comunicativo, relacionado con el ámbito emocional de una persona y atendiendo las necesidades de
cambiando tu estado emocional ”(44, p. 244). Así, la primera clase de funciones de comunicación, informativas y comunicativas, cubre todos aquellos procesos que se describen como "recibir y transmitir información".
La segunda clase de funciones de comunicación, reguladoras y comunicativas, se refiere a la regulación del comportamiento. En el proceso de comunicación, un individuo puede influir en el motivo, la meta, el programa, la toma de decisiones, el desempeño de las acciones individuales y su control, es decir, todos los "componentes" de las actividades de su pareja. En este proceso también se llevan a cabo la estimulación mutua y la corrección mutua de la conducta.
La tercera clase de funciones comunicativas, afectivo-comunicativas, se refiere a la esfera emocional de una persona. Según B.F. Lomov, la comunicación es el determinante más importante de los estados emocionales de una persona. Todo el espectro de emociones específicamente humanas surge y se desarrolla en las condiciones de comunicación entre las personas.
Se sabe, por ejemplo, que la necesidad de comunicación en una persona a menudo surge en relación con la necesidad de cambiar su estado emocional. B.F. Lomov señala que las funciones de la comunicación como proceso multidimensional se pueden clasificar según otro sistema de fundamentos, sin embargo, en su trabajo (26), no expone los fundamentos correspondientes.. Sin embargo, la mayora clasificación completa, en nuestra opinión, es la clasificación de L.A. Karpenko (44, p. 245), según la cual se distinguen ocho funciones según el criterio de "objetivo de comunicación":
1.contacto, cuyo propósito es establecer contacto como estado
Disponibilidad mutua para recibir y transmitir un mensaje y mantener la interconexión en forma de orientación mutua constante;
2.informativo, cuya finalidad es el intercambio de mensajes, es decir, la recepción y transmisión de cualquier información en respuesta a una solicitud, así como el intercambio
Opiniones, diseños, decisiones, etc .;
3. incentivo, cuyo propósito es estimular la actividad del interlocutor para realizar determinadas acciones;
4.coordinación, cuyo propósito es la orientación mutua y
Coordinación de acciones al organizar actividades conjuntas;
5.comprensión, cuyo propósito no es solo una percepción adecuada y
Comprender el significado del mensaje, pero también comprender a los socios entre sí (sus intenciones, actitudes, experiencias, estados, etc.);
6.emoción, cuyo propósito es excitar lo necesario
Experiencias emocionales ("intercambio de emociones"), así como cambiar con su ayuda sus propias experiencias y estados;
7. establecer relaciones, cuyo propósito es darse cuenta y fijar el lugar de uno en el sistema de roles, estatus, negocios, conexiones interpersonales y otras conexiones de la comunidad en la que el individuo actuará;
8.Proporcionar influencia, cuya finalidad es cambiar el estado, comportamiento, formaciones personales y semánticas del socio, incluyendo sus intenciones, actitudes, opiniones, decisiones, necesidades, acciones, actividad, etc.
Estamos convencidos de que las clasificaciones consideradas de funciones de comunicación no se excluyen entre sí, ni la posibilidad de presentar otras opciones. Al mismo tiempo, destacamos una vez más la importancia de la tesis de que la comunicación es un proceso caracterizado por un alto nivel de polifuncionalidad.
En conclusión, podemos concluir que, al ser una necesidad humana esencial, la comunicación puede existir como una forma de actividad independiente. Sin embargo, en la mayoría de situaciones se incluye en la actividad práctica, que no puede surgir ni realizarse sin una comunicación intensiva y versátil. El desarrollo de una persona, su existencia y conexión con el mundo que le rodea son impensables fuera de la comunicación..
Por esta razón, el problema de la comunicación es uno de los más urgentes en la literatura psicológica y pedagógica moderna. En este trabajo, también nos adherimos a la interpretación de la comunicación como uno de los tipos de actividad humana, inclinándonos hacia la afirmación de que la comunicación interpersonal no es solo un componente necesario de la actividad humana, sino también un prerrequisito para el normal funcionamiento de las comunidades, la sociedad. . Un lugar especial lo ocupa la comunicación en el sistema de la actividad profesional del docente, donde es uno de los componentes más importantes.
1.2 Características teóricas generales del componente no verbal de la comunicación
Como escribe A. Pease: “Parece casi increíble que durante más de un millón de años de evolución humana, los aspectos no verbales de la comunicación comenzaron a estudiarse seriamente solo desde principios de los años 60, y la sociedad se dio cuenta de su existencia solo después de que J. Fast publicara su libro en 1970 " (41, pág.16).
Este libro resume la investigación realizada por científicos del comportamiento antes de 1970 sobre la comunicación no verbal, sin embargo, incluso hoy en día, la mayoría de las personas aún desconocen la existencia del lenguaje corporal, a pesar de su importancia en la vida.
Al mismo tiempo, el problema de la percepción y la interpretación psicológica del comportamiento no verbal se refiere a problemas con una larga historia, como lo demuestran los datos publicados en los trabajos de E.A. Petrova, V.V. Mironenko, M. Bityanova.
Un análisis de las fuentes anteriores nos permite concluir que filósofos, psicólogos, médicos, lingüistas y críticos de arte han abordado el problema de la comunicación no verbal en diferentes momentos. A lo largo de los milenios, según V.V. Mironenko, este problema ha estado plagado de hechos científicos y pseudocientíficos. El conocimiento sobre el comportamiento no verbal y sus conexiones con el mundo interior de una persona se registró primero en los monumentos del género caracterológico, la literatura de aforismos, advertencias morales y más tarde, en las obras de los filósofos. Aristóteles, por ejemplo, es considerado uno de los pioneros de la fisonomía. Los partidarios de su escuela creían que por la expresión general y algunos rasgos faciales, uno puede reconocer el carácter de una persona, evaluar el nivel de sus habilidades.
M. Bityanova afirma que, según algunos historiadores (no se indican nombres específicos), antes de Aristóteles, Pitágoras se dedicaba a la fisonomía. Los guías consistentes de sus ideas en esta área fueron destacados científicos antiguos, destacados médicos Celso y Galeno. Y el más grande pensador y orador romano, Cicerón, enseñó a los oradores a gesticular correctamente. El primer diccionario de gestos, aparentemente, perteneció al retórico romano Quintiliano (siglo I a.C.). En la Edad Media, los puntos de vista individuales de los fisonomistas fueron compartidos y, en un grado u otro, fueron mejorados por Ibn Sina y varios alquimistas destacados. En el Renacimiento - John Duns Scotus y Leonardo da Vinci, en los siglos XVI-XVIII - Francis Bacon y el insuperable fisionomista, sacerdote, poeta y artista suizo Johann Gaspard Lafater. En su ensayo "El arte de conocer a las personas por fisonomía", realizó prácticamente el primer intento científico de investigar sistemáticamente los movimientos expresivos.
En el siglo XVI. el destacado cirujano alemán Paracelso también utilizó en su actividades practicas imitar criterios, aunque sus ideas no fueron ampliamente difundidas.
En 1664, John Baliver publicó dos libros sobre el lenguaje de señas humano: Quirología, o lenguaje de señas natural, y quironomía, o el arte de la retórica de la mano. En estos libros se recopilaron las primeras tablas conocidas en países europeos con una sistematización de signos de gestos expresivos (30, p. 135).
Un ejemplo clásico de comprensión del papel y el significado de los gestos, las expresiones faciales y la entonación en la vida de las personas puede considerarse el trabajo de Jean-Baptiste Dubot, el filósofo y educador francés del siglo XVIII "Reflexiones críticas sobre la poesía y la pintura", donde la autora llega a la conclusión de que la ciencia existe desde hace tiempo "muda", que, sin abrir la boca, habla con las manos y algunos movimientos corporales. La obra más influyente, según A. Pisa (42, p. 17) a principios del siglo XX. fue obra de Charles Darwin "Expresión de emociones en humanos y animales", publicada en 1872. Estimuló la investigación moderna en el campo del "lenguaje corporal", y muchas de las ideas y observaciones de Charles Darwin son reconocidas hoy por investigadores de todo el mundo. También se hicieron las obras del célebre director francés Delsarte. En Rusia, a principios del siglo XX, el sistema Delsarte se hizo ampliamente conocido gracias al libro de Sergei Volkonsky "El hombre expresivo", que consideraba tanto las leyes del movimiento humano como su clasificación semiótica.
Desde 1900 hasta 1979 en adelante idioma en Inglés Se han publicado seis importantes monografías sobre gestos. Las obras de D. Efron, M. Crichley, C. Morris despertaron el mayor interés del mundo entero. Investigación seria sobre el "lenguaje corporal" de finales de los 70. Comenzó a estudiar el científico australiano Allan Pease, quien es un reconocido experto en la psicología de la comunicación humana y autor de una metodología para enseñar los fundamentos de la comunicación..
El interés por los medios de comunicación no verbales en el siglo XX ha crecido tanto que ha surgido un área especial de investigación: la kinesia (del inglés Kinesics, griego, kinesis). Las bases para el estudio de esta área de la psicología se sentaron en los años 50. los trabajos del científico sueco R. Berdvistell.
Representantes modernos de este campo científico (J. Fast, J. Nirenberg) revelan los patrones de influencia de los métodos de comunicación no verbal en el establecimiento de contactos y entendimiento mutuo entre socios. Es habitual entender la kinésica como una gama de movimientos percibidos visualmente que desempeñan una función expresiva-reguladora en la comunicación. La kinésica no es solo “lenguaje corporal” (gestos, expresiones faciales, posturas, mirada), sino también la forma de vestirse, peinarse. Además de estos movimientos, la kinésica también incluye aquellos movimientos que están asociados con el uso de un objeto: golpear una puerta, hacer crujir una silla, escribir a mano. Como puede ver, la cinética es un concepto que se usa para denotar varios movimientos humanos, pero con mayor frecuencia cuando se estudian los movimientos de las manos y la cara (22, p. 18).
En nuestro país, el estudio de los medios cinéticos de la comunicación humana se inició en los años 60. en las obras de B.A. Uspensky y T.M. Nikolaeva, posteriormente continuadas por O.S. Akhmatova, I.N. Gorelov, A.A. Kapnadze, E.V. Krasilnikova, G.A. Kovaleva, V.A. Labunskaya, A.A. Leontiev y otros científicos.
Así, los hechos enumerados indican que el aspecto no verbal de la comunicación está en cierta medida investigado, aunque hasta el día de hoy hay muchos "espacios en blanco" en él. Los científicos comenzaron real y sistemáticamente a involucrarse en una investigación seria de los problemas de la comunicación no verbal solo en los años 60-70. Siglo XX. La literatura presenta principalmente solo datos fragmentarios sobre la historia del desarrollo de este problema, lo que hace imposible rastrear la dinámica del desarrollo de la investigación científica en el campo de la comunicación no verbal, para resaltar las principales etapas.
Cada año, los científicos se convencen cada vez más de la importancia que tienen los medios no verbales en el curso de la interacción humana. Tenga en cuenta que esta circunstancia se confirma en experimentos realizados principalmente por psicólogos.
En particular, Albert Meyerabian descubrió que la transmisión de información se produce a través de medios verbales (solo palabras) en un 7%, a través de medios sonoros (incluido el tono de voz, entonación) en un 38% y a través de medios no verbales, en un 55%. El profesor Birdwhistell, después de haber realizado una investigación similar, descubrió que la persona promedio habla palabras solo de 10 a 11 minutos al día, y que cada oración no dura en promedio más de 2,5 segundos. Al igual que Meyerabian, descubrió que la comunicación verbal en una conversación requiere menos del 35%, mientras que más del 65% de la información se transmite a través de medios no verbales.
Estos datos hablan elocuentemente sobre el valor definitorio del no verbalismo para la psicología de la comunicación y la comprensión mutua de las personas, prestan especial atención al valor de los gestos y las expresiones faciales.
La mayoría de los investigadores comparten la opinión de que el canal verbal (verbal) se usa para transmitir información, mientras que el canal no verbal se usa para discutir las relaciones interpersonales, transmitir emociones y, en algunos casos, se usa en lugar de mensajes verbales. La comunicación no verbal, según N.N. Obozov (37, p. 86), llena la comunicación de contenido humano vivo y es especialmente importante en la transmisión de estados emocionales, actuando como una especie de dirección entre sí.
En el trabajo de V.A. Labunskaya (22), el tema de las funciones de la comunicación no verbal está sujeto a una discusión detallada. Hablando sobre el hecho de que la comunicación no verbal en la interacción interpersonal es multifuncional, el autor apunta a una serie de funciones, de las cuales destacamos las más significativas en nuestra opinión.
Entonces, según V.A. Labunskaya, la comunicación no verbal:
Crea una imagen de un interlocutor;
Actúa como una forma de regular los parámetros espacio-temporales de la comunicación;
Sirve como indicador de las relaciones entre el estado y el rol;
Es un indicador de los estados mentales reales del individuo;
Realiza la función de guardar mensajes de voz;
Actúa en el papel de aclaración, cambios en la comprensión de lo verbal.
Mensajes, realza la riqueza emocional de lo dicho;
Realiza la función de descarga, alivio, regula el proceso de excitación.
Pasemos a la cuestión de la clasificación de los elementos de comunicación no verbales. Cabe señalar que la información se transmite a través del canal no verbal en una amplia variedad de formas que, a diferencia de las simbólicas, son siempre polisemánticas.
Generalmente se acepta clasificar la comunicación no verbal según el canal sensorial. Una de estas clasificaciones se presenta en el artículo de M. Bityanova (2, págs. 2-15). Ella, en particular, distingue los sistemas ópticos y acústicos entre los sistemas de comunicación más populares de la gente moderna.
El sistema óptico incluye la apariencia y los movimientos expresivos de una persona: gestos, expresiones faciales, posturas, andar, etc. ... El análisis de la literatura relevante permite atribuir al sistema óptico una forma tan específica de comunicación humana no verbal como el contacto visual.
El sistema acústico representa varias cualidades de la voz del comunicador (timbre, tono, volumen), entonación, tempo del habla, frase y acento lógico. No menos importante, como señala M. Bityanova, son varias impregnaciones en el habla: pausas, tos, risa, etc.
Además de estos dos sistemas más importantes, una persona utiliza en la comunicación un sistema como el sistema cinestésico: el tacto, cuyo valor de información se asocia principalmente con parámetros como la fuerza y la presión.
Un lugar importante en la comunicación es el sistema olfativo, que incluye el gusto y el olfato. Según los expertos (M. Bityanova, VA Labunskaya), están menos involucrados en el proceso comunicativo a nivel de conciencia, sin embargo, se observa que el gusto y el olfato, independientemente de nuestra voluntad, a nivel subconsciente, participan activamente en la comunicación. e influencia en la relación de las personas.
A.A. Leontiev propone clasificar los componentes de la comunicación que no son del habla en varios tipos, según su función en el proceso de comunicación:
- componentes de "búsqueda", que el hablante y el oyente tienen en cuenta en la orientación previa a la comunicación;
Señales utilizadas para corregir la comunicación ya establecida;
Controles divididos en señales provenientes del oyente y
Confirmar la comprensión y las señales que provienen del comunicador (hablante) y "solicitar" a los oyentes que comprendan;
Modulación de la comunicación, es decir, la reacción del hablante y los oyentes a
Cambiar los términos de comunicación.
Breve descripción de los principales medios de comunicación no verbal.
El mimetismo (del griego mimikos - imitativo) es una expresión externa de estados mentales, principalmente emocionales, que se manifiestan en la totalidad de los movimientos coordinados de los músculos faciales (20, p. 109).
V.P. Trusov se inclina a creer que el rostro, como canal de comunicación no verbal, es un medio de comunicación líder y muy complejo. Es capaz de transmitir el subtexto emocional y significativo de los mensajes de voz y sirve como regulador del procedimiento de comunicación entre los socios.
La percepción y comprensión adecuadas de los interlocutores es imposible sin tener en cuenta todos los indicadores no verbales de la reacción de los demás, y el rostro es el medio más accesible e informativo para complementar y aclarar el contenido de los mensajes transmitidos mediante el habla. Se sabe que las expresiones faciales muy móviles indican vivacidad y un cambio rápido en la percepción de impresiones y experiencias internas, y una leve excitabilidad de los estímulos externos. Las expresiones faciales sedentarias en general indican la constancia de los procesos mentales. Tales expresiones faciales están asociadas con calma, constancia, prudencia, confiabilidad. La monotonía y los raros cambios de formas indican una débil impulsividad del interlocutor.
Este comportamiento es típico de estados mentales extremadamente monótonos de aburrimiento, tristeza e indiferencia.
Por lo tanto, podemos concluir que el lado mímico de la comunicación es extremadamente importante para la comunicación completa de los individuos, expresando, en primer lugar, su estado emocional durante la interacción..
Gestos: movimientos que tienen un valor de señal (20, p. 49); Estos son movimientos expresivos de la cabeza, mano o mano que se realizan en el proceso de comunicación.. Como señalan los investigadores, los gestos en el proceso de comunicación no solo acompañan al habla. Sobre la base de los gestos, es posible sacar una conclusión sobre la actitud de una persona ante cualquier evento, persona u objeto. Un gesto también puede hablar sobre el deseo de una persona, su estado mental interior. Las características de los gestos de una persona pueden servir como base para una conclusión sobre cualquier cualidad de una persona percibida. Por eso los gestos se clasifican como movimientos expresivos (V.A. Labunskaya).
En la literatura, existen clasificaciones de gestos por diversos motivos. Éstos son algunos de ellos.
Por su naturaleza física, los gestos se pueden dividir en dos grandes grupos: cabeza y manual (mano). El segundo grupo, a su vez, incluye subgrupos de gestos realizados con una o ambas manos, y gestos que se diferencian en la parte activa de las manos: dedo, muñeca, codo, hombro o mixta.
Por la naturaleza del impacto en el perceptor, se pueden distinguir los gestos visuales, visual-acústicos, visual-táctiles (40, p. 21).
Algunos expertos (22, C.23, 8, C.25) proponen clasificar los gestos de la siguiente manera (al mismo tiempo, notamos que no citan
motivos / criterios para esta clasificación):
- movimientos comunicativos y expresivos que reemplazan los elementos del lenguaje en el habla;
Discurso descriptivo y pictórico, enfatizando, acompañando y fuera del contexto del habla que pierden su significado.
Allan Pease en una de sus obras (42) distingue entre señalar, enfatizar (reforzar), gestos demostrativos y tangenciales.
Los gestos de señalar se dirigen hacia objetos o personas para llamar la atención sobre ellos. Los gestos de subrayado se utilizan para reforzar las declaraciones. En este caso, se concede una importancia decisiva a la posición de la mano.
Los gestos demostrativos explican la situación. Con la ayuda de gestos tangenciales, quieren establecer contacto social o recibir una señal de atención de un compañero. También se utilizan para debilitar el significado de declaraciones.
También hay gestos voluntarios e involuntarios. Movimientos arbitrarios de cabeza, brazos o manos, que se realizan de forma deliberada. Tales movimientos, si se realizan con frecuencia, pueden convertirse en gestos involuntarios. Los movimientos inconscientes son involuntarios. A menudo también se les conoce como movimientos reflejos. Por regla general, son congénitos (reflejos defensivos) o adquiridos.
Los dedos se utilizan principalmente para resaltar los gestos. En realidad, el gesto adquiere su significado solo después de que los dedos asumen una posición particular.
La importancia de los gestos en el curso de la comunicación aumenta significativamente cuando nos familiarizamos con los datos del trabajo de T.P. Usoltseva y T.G. Grigorieva (8), que dice que hasta el 40% de la información se puede transmitir a través de gestos.
La interacción visual (contacto visual) es un componente extremadamente importante del proceso de comunicación. Una persona recibe aproximadamente el 80% de las impresiones sensoriales a través de los órganos de la visión. Los ojos también son un importante órgano de expresión. Según los datos modernos, la mirada juega el papel de una influencia controladora, proporcionando retroalimentación sobre el comportamiento de la pareja y el grado de su implicación en la comunicación. El papel de la mirada también es grande en el intercambio de comentarios, donde desempeña una función de señalización; participa en la expresión de la intimidad y la regulación de la distancia (40, p. 13).
Algunos investigadores (22) señalan las siguientes funciones de la mirada en la comunicación:
Recuperación de información (en el curso de la interacción, el hablante mira al oyente al final de cada réplica y los puntos de referencia dentro de la réplica, y el oyente mira al hablante para obtener información de retroalimentación);
Notificación de liberación del canal de comunicación;
El deseo de esconder o exponer tu "yo"
El lenguaje visual, según los psicólogos, es muy importante para la autoconciencia en el proceso de comunicación.
Entonación. La entonación es definida por V.A. Labunskaya como un conjunto de medios sonoros del lenguaje que organizan el habla. Este es el lado rítmico y melódico del habla. Sus elementos principales son la melodía del habla, su ritmo, intensidad, tempo, timbre, así como el acento phrasal y lógico. La entonación prácticamente te permite expresar tus pensamientos y sentimientos, aspiraciones volitivas no solo junto con la palabra, sino también además de ella, y en ocasiones a pesar de ella.
Además de las funciones de complementar, reemplazar, anticipar el enunciado del habla, así como regular el flujo del habla, centrando la atención en una u otra parte del mensaje verbal, la entonación (como en general prosodia y extralingüística según VA Labunskaya) realiza un función original: la función de guardar el enunciado del habla.
La organización espacial también tiene un impacto significativo en cómo interactúan las personas. Tenga en cuenta que los estudios de este componente de la comunicación por el famoso científico estadounidense E. Hall llevaron a la formación de un nuevo campo científico: la proxémica, que el propio autor llama psicología espacial (según el trabajo de E.A. Petrova). Prosemica estudia, en particular, la influencia en la comunicación de espacios con relaciones fijas (arquitectura), con relaciones semi-fijas (disposición de muebles) y espacios dinámicos (disposición de interlocutores en el espacio en el proceso de comunicación).
La elección de la distancia de comunicación de acuerdo con V.A.Labunskaya está determinada por el prestigio social de los comunicantes, las características étnicas nacionales, el género, la edad de los comunicantes, la naturaleza de la relación entre los socios.
En la literatura (42, 40, 8) se describen 4 categorías de comunicación espacial (nótese que estos espacios con el tema de la comunicación en el centro fueron en algún momento descritos por E. Hall):
Zona íntima (15-46 cm): de todas las zonas es la principal, ya que está estrictamente custodiada por una persona. La admisión a esta zona está permitida solo a aquellas personas que están en estrecho contacto emocional con él. En esta categoría también hay una subzona con un radio de 15 cm, que solo se puede penetrar a través del contacto físico: esta es la zona súper íntima;
Área personal (46 cm - 1,2 m): es la distancia que separa a los interlocutores que se conocen entre sí;
Zona social (1,2 m - 3,6 m): esta distancia separa a los extraños cuando interactúan;
Área pública (pública) (más de 3,6 m.): A una distancia determinada, una persona se dirige a un grupo grande de personas (durante conferencias, por ejemplo).
La violación de la distancia de comunicación óptima es percibida negativamente por los socios e intentan cambiarla. Por lo tanto, la persona en Diferentes situaciones la comunicación cambia activamente su espacio, establece la distancia de interacción que corresponde óptimamente a las variables objetivas y subjetivas.
El ángulo de la organización y la comunicación también son componentes proxémicos importantes del sistema no verbal. Los investigadores (8) definen la orientación como la ubicación de los comunicantes en relación entre sí, que puede variar desde una posición "cara a cara" hasta una distancia "espalda con espalda". Al hablar en la mesa, la orientación de los socios a menudo determina la naturaleza de la comunicación.
Se sabe, en particular, que sentarse a la mesa uno al lado del otro promueve el trabajo en equipo normal, la cooperación; la colocación diagonal crea una sensación de tranquilidad, un cierto grado de libertad; una posición cara a cara (opuesta) puede aumentar la tensión y el control entre sí, causar conflicto. Por lo tanto, la distancia elegida correctamente y la ubicación de los comunicantes entre sí en el espacio, en nuestra opinión, son significativas en función de las posiciones en las que establecen el tono para una mayor comunicación.
En conclusión, podemos concluir que la comunicación no verbal en general juega un papel enorme en la interacción humana, principalmente "trabajando" en el nivel subconsciente de la psique. Es uno de los principales medios para transmitir comentarios al interlocutor..
Los medios no verbales son la adición más importante a la comunicación verbal, naturalmente entretejida en el tejido de la comunicación interpersonal. Su papel está determinado no solo por el hecho de que mejoran la influencia del habla en el comunicador, sino también porque ayudan a los participantes en la comunicación a identificar las intenciones de los demás y hacer que el proceso de comunicación sea más abierto.
CONCLUSIONES SOBRE EL CAPÍTULO I
Uno de los problemas más importantes considerados en las páginas de la literatura psicológica y pedagógica moderna es el problema de la comunicación y, en particular, el problema de la comunicación en las actividades del profesor. Este hecho se explica por la importancia del papel de la comunicación en la vida de las personas en general. La necesidad de comunicación es fundamental para los humanos. La comunicación es un elemento integral de la vida humana, es la condición más importante para la plena formación y desarrollo de una personalidad.
Los investigadores ofrecen diversas interpretaciones del concepto de "comunicación". En particular, algunos científicos consideran la comunicación como uno de los tipos de actividad humana, otros, como un trasfondo contra el cual se desarrolla la actividad, su condición. Hay una característica de la comunicación como tipo de actividad comunicativa. En nuestra opinión, la comunicación debe considerarse como un tipo especial de actividad humana.
El sistema de comunicación no verbal ocupa un lugar importante en la estructura general de la comunicación.
El problema de la percepción y la interpretación psicológica de la conducta no verbal se ha desarrollado durante muchos siglos. Sin embargo, hasta la fecha, este tema permanece cubierto solo en pequeña medida. La literatura brinda información fragmentaria sobre su historia, ya que el desarrollo detallado del tema comenzó a realizarse hace relativamente poco tiempo (los últimos 40 años).
A pesar de esto, en la literatura puede encontrar varias clasificaciones de medios de comunicación no verbales, sus características, funciones.
Los medios no verbales son un aporte significativo a la comunicación verbal, haciendo más abierto este proceso, ya que se sabe que, según algunas fuentes, hasta el 90% de información diversa, principalmente de carácter emocional, se transmite precisamente con la ayuda de medios no verbales. Por esta razón, es difícil sobreestimar el papel de lo no verbal en la interacción humana.
CAPITULO DOS. COMUNICACIÓN NO VERBAL EN LAS ACTIVIDADES DEL PROFESOR: EXPERIENCIA DE INVESTIGACIÓN EMPÍRICA
2.1. La comunicación pedagógica en la estructura de la actividad de un docente moderno
En nuestro trabajo, se ha señalado repetidamente que la necesidad de comunicación, siendo fundamental para una persona, es de suma importancia en el proceso de crianza y enseñanza de una persona. Entonces, sin él, en principio, el proceso de transferir la experiencia social de una generación a otra es imposible. A una edad temprana, el deseo de un joven de acercarse al mundo interior de otro, de ver su entorno con sus ojos, de ser escuchado y comprendido por los demás, cobra especial importancia. Institución educativa atrae a los estudiantes no solo con nuevos conocimientos, sino también con la oportunidad de satisfacer necesidades urgentes en comunicación, autoafirmación, creatividad, descubriendo las mejores caras de su yo.
En este sentido, una condición indispensable y más importante para la efectividad del trabajo pedagógico de un docente es, según los científicos, su capacidad para organizar la interacción con los niños, comunicarse con ellos y gestionar sus actividades (en particular, esta afirmación se encuentra en las obras de VA Kan-Kalik (13, 15).
En la literatura psicológica y pedagógica (13, 23), a menudo se habla de las habilidades comunicativas de un docente, que son necesarias para la implementación de una actividad pedagógica fructífera. La experiencia muestra que para una interacción exitosa con los niños, no basta con que el maestro conozca los conceptos básicos de la ciencia y los métodos de enseñanza y trabajo educativo. Todos sus conocimientos y habilidades prácticas se pueden transferir a los estudiantes solo a través de un sistema de comunicación en vivo y directo. Nos parece que un elemento sumamente importante de la actividad pedagógica es precisamente el establecimiento del contacto psicológico entre el maestro y el niño, el entendimiento mutuo, es decir, la comunicación. La ausencia o pérdida de comprensión mutua separa al niño y al adulto, complica el ya complejo proceso de educación y formación, la transmisión de la experiencia social establecida a los adultos y la creación de una nueva experiencia individual por parte del niño. El proceso de comunicación entre un docente y los niños actúa, por tanto, como una condición y contenido indispensable e importante de la actividad pedagógica profesional. Al mismo tiempo, como señala V.A. Kan-Kalik, debido a las características específicas de la actividad pedagógica, la comunicación de un factor que acompaña a la actividad, que la acompaña, se convierte en una categoría profesionalmente significativa que se encuentra en la naturaleza de la profesión. Por tanto, en este caso, la comunicación no actúa como una forma ordinaria de interacción humana, sino como una categoría funcional (11, C.3).
Pasando a la cuestión de las especificidades de la comunicación pedagógica en comparación con otros tipos y formas de comunicación entre personas, observamos que la peculiaridad de la comunicación y la cooperación (interacción) entre un profesor y un alumno consiste en el papel protagónico de un empleado-profesor. , especialmente en aquellas áreas de actividad que para un alumno constituyen la zona de su más cercano desarrollo.
Como señala V.A. Kan-Kalik, N.D. Nikandrov, la comunicación actúa como una herramienta de influencia, y las condiciones y funciones habituales de la comunicación aquí reciben una carga adicional (15, p. 82)
La experiencia muestra que en el sistema de interacción cotidiana, la comunicación procede como si fuera por sí misma, mientras que en la actividad educativa intencionada se convierte en una tarea especial. El docente debe conocer las leyes de la comunicación pedagógica, tener habilidades comunicativas y una cultura comunicativa. La tarea de comunicar en el proceso pedagógico se complica significativamente, en primer lugar, porque las formas naturales de comunicación aquí reciben una carga profesional y funcional, es decir, se profesionalizan.
Concretada en la actividad pedagógica, la comunicación actúa tanto como un proceso de resolución de un conjunto incontable de tareas comunicativas por parte de un docente, como su resultado. En el proceso de comunicarse con los niños, el docente realiza, en primer lugar, una búsqueda psicológica y comunicativa asociada al conocimiento de la originalidad individual de otra persona (ser educado), y, en segundo lugar, la elección, de acuerdo con esta originalidad, de un repertorio específico de influencias con propósito educativo con respecto a un niño determinado. La necesidad de que un docente resuelva constantemente tareas comunicativas, como reflejo de las tareas pedagógicas, a su vez, confiere a la estructura comunicativa de la actividad pedagógica un marcado carácter heurístico. Sin embargo, la comunicación pedagógica incluye no solo la actividad comunicativa del docente. La literatura (45) también indica la capacidad del docente para estimular la comunicación proactiva de los estudiantes.
La comunicación pedagógica con su marcado carácter influyente se realiza en las relaciones sujeto-sujeto con los estudiantes, a pesar de que estos últimos actúan con mayor frecuencia como objeto de formación y educación en el sistema de actividad educativa y cognitiva. En la comunicación pedagógica, en el contexto de las relaciones sujeto-sujeto de los estudiantes y el maestro, se realizan las necesidades mutuas de comunicación: el maestro - en el cumplimiento de sus necesidades sociales. función significativa formación y educación, estudiantes: en la formación de la visión del mundo y la cosmovisión, el desarrollo personal, en el dominio de varios tipos de actividades (educativas, laborales, lúdicas, cognitivas) en el curso de la socialización.
En la literatura científica moderna se han registrado varios enfoques para la interpretación de los problemas de la comunicación pedagógica. Entonces, en los desarrollos teóricos y experimentales de S.V. Kondratyeva, la comunicación pedagógica se considera principalmente como la interacción del maestro con los estudiantes, y el papel del maestro en este proceso es controlar su comportamiento y actividades.
Otra variante del análisis del problema de la comunicación pedagógica es el abordaje propuesto por V.A.Kan-Kalik y G.A. Kovalev (14, p. 9-16), quienes lo ven como un proceso creativo. La creatividad en la comunicación pedagógica, según estos autores, se revela y se realiza:
En el curso del conocimiento del maestro de la personalidad del estudiante;
En la organización de la interacción directa y el impacto en el niño;
En el manejo de la propia conducta del maestro;
En la elección de los medios de influencia pedagógica.
Analizando estas disposiciones, se puede observar que en su comprensión, la comunicación pedagógica es efectivamente una actividad creativa no solo en relación con el alumno, sino también en relación con el profesor a sí mismo.
Algo diferente de la mayoría de los puntos de vista sobre la esencia de la comunicación pedagógica como sistema de acciones profesionales es la visión de VV Ryzhov (37), quien cree que la comunicación pedagógica es todavía una comunicación humana natural que tiene lugar entre personas, personalidades, que son todos los participantes en la vida escolar.
Otro enfoque al problema de la comunicación pedagógica lo ofrecen varios investigadores (NV Kuzmina, EA Maslyko, LN Dichkovskaya), quienes lo entienden como uno de los factores de aprendizaje, que es profesional en términos de metas, objetivos, contenido y habilidad. level., la calidad y eficacia de la comunicación sujeto-sujeto. Son estos aspectos de la comunicación pedagógica los que aportan, a su juicio, la optimización de la crianza y enseñanza de la asignatura en el transcurso de la docencia, la motivación para el dominio de esta asignatura, la expansión de la esfera cognitiva de los estudiantes, su implicación en el conjunto cognitivo actividades, el desarrollo personal de los estudiantes, la creación de condiciones para el desarrollo de habilidades y destrezas de autoeducación, autoeducación y autocontrol.
Resumiendo el análisis de los enfoques para comprender la esencia de la comunicación pedagógica, podemos concluir que en la literatura psicológica y pedagógica moderna, la comunicación profesional en su conjunto se entiende como un sistema de interacción entre un profesor y los estudiantes, cuyo contenido es el intercambio. de información, optimización de los procesos de enseñanza y crianza, la organización del trabajo conjunto de un alumno individual, colectivo de clase y docente, aportando influencia educativa, cognición de la personalidad del alumno y de sí mismo, creando condiciones para el autodesarrollo de la personalidad del niño. El docente actúa como activador de estos procesos, los organiza y los controla.
Al enfatizar la importancia de las funciones educativas y didácticas de la comunicación pedagógica, AA Leontiev señala que “La comunicación pedagógica óptima es la comunicación entre un maestro (y, más ampliamente, un personal docente) con los estudiantes en el proceso de aprendizaje, lo que crea las mejores condiciones para el aprendizaje. desarrollo de la motivación del estudiante y la naturaleza creativa de las actividades educativas, para la correcta formación de la personalidad del estudiante proporciona un clima emocional favorable de la educación (en particular, evita la aparición de una "barrera psicológica"), asegura la gestión de la socio-psicológica procesos en el colectivo infantil y permite aprovechar al máximo las características personales del docente en el proceso educativo ”(23, p.8).
Para una comunicación pedagógica óptima, según A.A. Leontiev, un maestro necesita las siguientes habilidades:
Capacidad para manejar su comportamiento;
La calidad de la atención;
La habilidad de percepción social, o "lectura de rostros";
Capacidad para modelar adecuadamente la personalidad del alumno, su estado mental mediante signos externos;
Habilidades de contacto verbal y no verbal con los estudiantes.
Uno de los componentes de la comunicación pedagógica óptima es el dominio perfecto por parte del profesor de los medios de influencia pedagógica: la técnica pedagógica, todos los medios de comunicación verbales y no verbales con los estudiantes.
VV Ryzhov (37), a su vez, cree que la eficacia de la comunicación pedagógica está determinada por la medida en que el profesor es capaz de permanecer en cooperación con los estudiantes precisamente el participante, y no la asignatura, para la cual el estudiante es solo el objeto de aplicación de sus influencias y esfuerzos pedagógicos ...
Junto al concepto de "comunicación pedagógica óptima" en la literatura, también existe el término "comunicación productiva", que se entiende como un proceso que debe asegurar lo siguiente:
Contacto psicológico real que debe surgir entre el maestro y los niños y convertirlos en sujetos-sujetos de comunicación;
Superar las barreras que surgen en el proceso de interacción entre profesores y niños (edad, motivacionales sociales y psicológicas, actitudinales, cognitivas, etc.);
El traslado de los estudiantes de su posición habitual de ser conducidos a una posición de cooperación y, en consecuencia, su transformación en sujetos del proceso pedagógico.
Así, la comunicación pedagógica actúa como un factor que optimiza el proceso educativo, asegurando la implementación de cualquiera de sus componentes.
Los científicos (13) distinguen las siguientes funciones de la comunicación pedagógica como fenómeno socio-psicológico:
Cognición de la personalidad;
Intercambio de información;
Organización de actividades;
Intercambio de roles;
Empatía;
Autoafirmación.
La función informativa de la comunicación pedagógica, proporcionando el proceso de intercambio de materiales y valores espirituales, crea condiciones para el desarrollo de la motivación positiva en el proceso educativo, un ambiente de búsqueda y reflexión conjunta. LM Mitina señala al mismo tiempo que la transferencia de diversos tipos de información se lleva a cabo tanto verbalmente como a través de la comunicación no verbal.
La función de la comunicación pedagógica es también la autoafirmación del individuo. La tarea del docente es promover la conciencia de los escolares de su “yo”, el sentimiento de su significación personal, la formación de una adecuada autoestima y perspectivas de personalidad, el nivel de sus aspiraciones.
La implementación de una función tan importante de la comunicación pedagógica como la empatía proporciona condiciones para la comprensión de los sentimientos de otra persona, para la formación de la capacidad de tomar el punto de vista del otro, lo que normaliza las relaciones en el equipo. Es importante que el docente comprenda al niño, sus necesidades para poder llevar a cabo una interacción basada en sus ideas.
LM Mitina interpreta las funciones de la comunicación pedagógica de manera algo diferente. En primer lugar, destaca la función socioperceptiva, según la cual la comunicación como diálogo se desarrolla en condiciones de reflexión cognitiva compleja por parte de las personas entre sí. La percepción psicológicamente competente del alumno por parte del profesor ayuda a establecer sobre esta base la comprensión mutua y la interacción efectiva. La función de la percepción social en la comunicación pedagógica es que el docente esté atento al comportamiento del niño, sus palabras, gestos, entonaciones, cambios de apariencia y comportamiento. Detrás de las manifestaciones externas del comportamiento y los estados del niño, el maestro "ve" sus pensamientos y sentimientos, predice intenciones y modela los rasgos de personalidad del estudiante. Al modelar, A.A. Leontiev, en particular, significa comprender los motivos, las metas de otra persona, su personalidad como educación integral (25). En este caso, se trata principalmente de la capacidad del profesor para tener en cuenta los intereses cognitivos y personales de los niños. Al mismo tiempo, como señala L.M. Mitina, “a su vez, el docente tiene derecho a esperar una respuesta adecuada de los estudiantes” (32, p. 26). Los niños constantemente "leen" el comportamiento, el estado de ánimo y la actitud del maestro. Por esta razón, un maestro debe ser capaz de expresar de manera competente sus sentimientos, encontrar formas de comportamiento verbales y no verbales adecuadas a la situación, ser comprensible para los estudiantes, abierto y sincero. El maestro necesita sintonizarse con la relación adecuada con los estudiantes, es decir, entrar en comunicación con ellos, recordando que al hacerlo les demuestra a los niños la disposición y el deseo de comunicarse, llamando a los estudiantes a pasos similares contrarios, alentando ellos para corresponder.
Al entablar una relación con los niños, el maestro se ofrece como compañero de comunicación. Esto presupone cierta actividad del maestro. Es preferible que cree una impresión positiva de sí mismo a los ojos de los estudiantes. Esta capacidad de "interferencia" de un objeto vivo de percepción en el proceso de formación de la propia imagen en el interlocutor es designada por L.M. Mitina en función de la autopresentación, que, según A.A. Leontiev, puede tener tres motivos principales:
Esforzarse por desarrollar relaciones;
Autoafirmación de la personalidad;
La necesidad de un plan profesional.
La función de la autopresentación (la función de la autopresentación según Krizhanskaya Yu.S., Tretyakov V.P.) en la comunicación pedagógica contribuye a la autoexpresión tanto del maestro como del alumno. En actos de comunicación se realiza una presentación paz interior profesores. En el caso de que un maestro con un rico mundo interior sea capaz de presentárselo de manera competente a sus alumnos, podemos hablar de la congruencia de la autoexpresión. La congruencia se entiende en este caso como la correspondencia completa de lo que una persona ofrece con la ayuda del tono de voz, el movimiento del cuerpo y la cabeza, el contenido de sus palabras y las convicciones internas.
El conocimiento de estas funciones, a nuestro juicio, contribuye a la organización de la comunicación entre el docente y los escolares en el aula y fuera de ella como un proceso integral.
Al planificar una lección, el profesor debe pensar no solo en la asimilación de información, sino también en la creación de condiciones para la autoexpresión, la autoafirmación, especialmente aquellos estudiantes que necesitan la ayuda del profesor; es necesario anticipar los métodos para asegurar el interés en el trabajo de cada alumno y asegurar la cooperación y la co-creación.
La comunicación pedagógica profesional es un fenómeno complejo. Tiene una cierta estructura que corresponde a la lógica general del proceso pedagógico. Si partimos de que el proceso pedagógico tiene las siguientes etapas: concepción, encarnación de la concepción, análisis y valoración, entonces es posible señalar las correspondientes etapas de la comunicación profesional. ND Nikandrov y VA Kan-Kalik (15) ofrecen la siguiente estructura de comunicación pedagógica:
Modelado por el profesor de la próxima comunicación con el alumno;
Organización de la comunicación directa con los niños (el período inicial de comunicación);
Gestión de la comunicación durante el proceso pedagógico;
Análisis del sistema de comunicación implementado para futuras actividades.
El modelado es la etapa más importante de la comunicación pedagógica. Llevamos a cabo una cierta predicción de la próxima comunicación incluso en la comunicación diaria. Es extremadamente importante realizar una previsión preliminar de la próxima comunicación, ya que ayuda al docente a concretar el cuadro probabilístico de la comunicación y, en consecuencia, ajustar la metodología de influencia educativa. En general, esta es una especie de etapa avanzada de comunicación, en la que se establecen los contornos de la próxima interacción. Pensar en la próxima comunicación con los niños optimiza todo el proceso educativo.
La organización de la comunicación directa con los niños en el período inicial de contacto con ellos también es de gran importancia en el proceso educativo. VA Kan-Kalik y ND Nikandrov llaman condicionalmente a este período un "ataque comunicativo", durante el cual se adquiere iniciativa en la comunicación y una ventaja comunicativa integral, lo que hace posible una mayor gestión de la comunicación con los niños.
La gestión de la comunicación es un elemento esencial de la comunicación profesional. Se entiende como el soporte comunicativo de un método particular de influencia educativa. En los primeros momentos de comunicación con los niños, el docente debe aclarar las posibilidades de trabajo, el estado de ánimo general de los niños, su disposición psicológica para trabajar con el método adecuado elegido para ello. Esta etapa juega un importante papel orientador en la situación comunicativa.
A esto le sigue la etapa inicial de comunicación. Se trata, en esencia, de una etapa de transición de una situación precomunicativa, es decir, de predicción de la comunicación, a una situación de interacción directa. La investigación socio-psicológica moderna muestra que una persona puede actuar de diferentes maneras en el procedimiento de comunicación:
Primero, puede ser un iniciador;
En segundo lugar, por el tema;
En tercer lugar, en diferentes situaciones, actuar como participante activo o pasivo en la interacción;
Cuarto, de acuerdo, por ejemplo, con el concepto análisis Transaccional, puede cumplir uno de los tres roles principales: "Padre", "Adulto" o "Niño".
La peculiaridad de la comunicación pedagógica profesional radica en que la iniciativa aquí actúa como una forma de gestionar la comunicación y, por tanto, un proceso educativo integral.
El análisis de la comunicación, como etapa siguiente, tiene como objetivo correlacionar metas, medios y resultados. Como señalan algunos investigadores (13, 19), un maestro debe identificar las debilidades en la comunicación, comprender hasta qué punto está satisfecho con el proceso de interacción con los niños, presentar sus sentimientos de la reunión pasada y planificar un sistema de comunicación próxima con un equipo. o un niño individual, teniendo en cuenta los ajustes necesarios ...
En nuestra opinión, esta estructura de comunicación pedagógica requiere ciertos ajustes.
Creemos que la estructura de la comunicación pedagógica debe ser considerada desde un punto de vista teórico general en relación a la actividad humana, ya que un número importante de investigadores (25, 26) consideran la comunicación como uno de los tipos de actividad. En este caso, la estructura de la comunicación pedagógica se puede representar de la siguiente manera:
Motivo como reflejo de la necesidad, que actúa como ley objetiva;
El objetivo como representación ideal de su resultado futuro, que
Cómo la ley determina la naturaleza y los métodos de la acción humana;
La acción como un proceso subordinado a la idea del resultado a alcanzar, es decir, un proceso subordinado a una meta obligatoria;
Acciones de control, que son interpretadas por V.V. Davydov como determinantes del cumplimiento de otras acciones educativas con las condiciones y requisitos. tarea de aprendizaje... Proporcionan "la completitud requerida de la composición operativa de las acciones y la exactitud de su implementación" (9, p. 49);
Otros autores (31) consideran la comunicación como un contacto que consta de cuatro fases: motivación y enfoque en la pareja; aclaración por parte del individuo de la situación de acción, reflexión mental de la pareja; acción: informar al socio y recibir información de él; "Colapsar" el contacto y desconectarse del socio.
Además de estos, uno de los componentes más importantes de la comunicación pedagógica, según A.K. Markova (28, p. 25), es el estilo de comunicación.
Se sabe que cada persona tiene su propio estilo de comunicación holístico, que deja una huella característica en su comportamiento y comunicación en cualquier situación. Este estilo, señalan los investigadores (21), no se puede deducir solo de las características individuales y los rasgos de personalidad de las personas. Refleja precisamente las peculiaridades de la comunicación de una persona, que caracterizan su enfoque general para construir la interacción con otras personas, y determina su comportamiento.
El problema de los estilos de comunicación ha recibido una importante reflexión en la literatura pedagógica (A.K. Markova, L.M. Mitina, V.A.Kan-Kalik, etc.). El análisis de estas fuentes permite determinar el estilo de comunicación, que es un componente obligatorio de la estructura de la comunicación, de la siguiente manera: el estilo de comunicación son las características psicológicas individuales de la interacción sociopsicológica entre el maestro y el alumno. . LM Mitina dice que el arte de la comunicación de un maestro se manifiesta principalmente en cómo encuentra contactos y el tono adecuado de comunicación con los alumnos en determinadas situaciones de su vida.
Las investigaciones muestran que el estilo de comunicación del docente afecta seriamente el clima en el equipo, la frecuencia con la que surgen y se resuelven los conflictos entre los niños, así como entre el docente y los alumnos. El bienestar emocional de los estudiantes, el clima psicológico del equipo depende en gran medida del estilo (34, p. 61).
El estilo de comunicación encuentra expresión:
Características de las capacidades de comunicación del profesor;
La naturaleza predominante de la relación entre el profesor y los alumnos;
La personalidad creativa del maestro;
Características del alumnado.
V.A.Kan-Kalik distingue los siguientes estilos de comunicación pedagógica:
Comunicación basada en la pasión por las actividades creativas conjuntas;
Comunicación basada en la disposición amistosa;
Distancia de comunicación;
Intimidación de la comunicación;
Comunicación-coqueteo.
La más fructífera, según V.A. Kan-Kalik, es la comunicación basada en la pasión por la actividad creativa conjunta. Este estilo se basa en la unidad de la alta profesionalidad del docente y sus actitudes éticas. La pasión por la búsqueda creativa conjunta con los alumnos es fruto no solo de la actividad comunicativa del docente, sino en mayor medida de su actitud hacia la actividad pedagógica en general.
El estilo de comunicación pedagógica basado en la disposición amistosa también es productivo. Este estilo de comunicación puede considerarse un requisito previo para el éxito de las actividades conjuntas de enseñanza y educación. La disposición amistosa es el regulador más importante de la comunicación pedagógica empresarial. Es un estimulante para el desarrollo y la fecundidad de la relación del profesor con los alumnos. Pero cabe señalar que la amabilidad, como toda estructura emocional y actitud pedagógica, debe tener medida. En este sentido, V.A. Kan-Kalik llama la atención sobre la siguiente situación: a menudo, los maestros jóvenes convierten la amabilidad en relaciones familiares con los estudiantes, lo que afecta negativamente a todo el curso del proceso educativo. La amabilidad debe ser pedagógicamente apropiada.
La distancia de comunicación es común. Este estilo de comunicación es utilizado tanto por profesores experimentados como por principiantes. Su esencia radica en el hecho de que en el sistema de relaciones entre profesor y alumnos, la distancia actúa como un limitador. Pero la transformación del “indicador de distancia” en el dominante de la comunicación pedagógica reduce drásticamente el nivel creativo del trabajo conjunto de un profesor y un alumno. Esto a menudo conduce al establecimiento de un principio autoritario en el sistema de relaciones entre un maestro y los niños, que en última instancia afecta negativamente los resultados de las actividades. “Aunque la distancia debe existir, incluso es necesaria. Pero debe seguir la lógica general de la relación entre el alumno y el maestro, y no ser dictada por el maestro como base de la relación ”, señala VA Kan-Kalik. (13, p. 98)
La comunicación-distancia es una etapa de transición a una forma de comunicación tan negativa como la comunicación-intimidación. Los investigadores asocian este estilo de comunicación principalmente con la incapacidad de organizar una comunicación productiva basada en la pasión por las actividades conjuntas. A veces se le acercan profesores novatos. Es bastante difícil formar una comunicación productiva, y los profesores jóvenes a menudo siguen la línea de menor resistencia, eligiendo la comunicación-intimidación o la distancia en su manifestación extrema.
Comunicación: el coqueteo juega un papel igualmente negativo en el trabajo con niños. Este tipo de comunicación responde al deseo de obtener una autoridad falsa y barata entre los niños, lo que contradice los requisitos de la ética pedagógica. El surgimiento de este estilo de comunicación está provocado, por un lado, por el deseo del docente de establecer un contacto rápido con los niños, por el deseo de agradar a la clase, y por otro lado, por la falta de los necesarios conocimientos pedagógicos y comunicativos generales. cultura, competencias y habilidades de comunicación pedagógica.
Pasemos a otro enfoque para distinguir el estilo en la actividad pedagógica. Este enfoque se describe en los trabajos de L.M. Mitina y A.K. Markova (32, 33; 28). Se basaron en los siguientes fundamentos para distinguir el estilo en el trabajo del docente:
Características dinámicas del estilo (flexibilidad, estabilidad, intercambiabilidad, etc.);
Efectividad (el nivel de conocimientos y habilidades de aprendizaje de los estudiantes, así como el interés de los estudiantes en la materia).
Tenga en cuenta que estos motivos se destacan en los trabajos de A.K. Markova, cuyo desarrollo de la clasificación descrita se llevó a cabo en colaboración con A.Ya. Nikonova. De acuerdo con esta clasificación, se distinguen los siguientes estilos de comunicación pedagógica.
Estilo emocional e improvisado (EIS). Los docentes con este estilo de liderazgo se distinguen por una orientación predominante hacia el proceso de aprendizaje, una planificación insuficientemente adecuada del proceso educativo (la selección del material educativo más interesante, mientras que el menos interesante, aunque a veces bastante importante, se deja para que los estudiantes trabajen independientemente). La actividad del maestro de EIS se distingue por una alta eficiencia, el uso de un gran arsenal de métodos de enseñanza.
Estilo Metódico Emocional (EMS). Un docente con este estilo de liderazgo se caracteriza por una orientación hacia el proceso y el resultado del aprendizaje, cierto predominio de la intuición sobre la reflexividad, adecuada planificación del proceso educativo y alta eficiencia.
Estilo de razonamiento e improvisación (RIS). El docente RIS se caracteriza por una orientación hacia el proceso y los resultados del aprendizaje, una planificación adecuada del proceso educativo, la eficiencia, una combinación de intuición y reflexividad. En comparación con los maestros de estilos emocionales, tal maestro muestra menos ingenio en la selección y variación de los métodos de enseñanza.
Razonamiento y estilo metódico (RMS). Centrándose principalmente en los resultados del aprendizaje y planificando adecuadamente el proceso educativo, el profesor de PMC es conservador en el uso de los medios y métodos de la actividad pedagógica.
En el nivel de las características dinámicas, señala L.M. Mitina (32, p. 56), los maestros de estilos emocionales se distinguen por una mayor sensibilidad, flexibilidad e impulsividad. Los maestros de estilos de razonamiento se diferencian de los maestros emocionales en una sensibilidad reducida, se caracterizan por la precaución, la tradición. En cuanto al tema de la efectividad de la actividad pedagógica, los científicos (19, 33) señalan que ni la improvisación ni la metodología son preferibles en sí mismas.
A su vez, tendemos a creer que los más efectivos son los estilos individuales que combinan la metódica con la emocionalidad, y la improvisación con la prudencia, es decir, una especie de estilos intermedios.
Cercano al concepto de "estilo de comunicación pedagógica" se encuentra el concepto de "estilo de liderazgo", que se define como "rasgos estables de la interacción entre el líder y el equipo, que se forman bajo la influencia de condiciones de gestión tanto objetivas como subjetivas" , y las características psicológicas individuales de la personalidad del líder "(33, p. 40).
Ya.A. Kolominsky y E.I. Panko (18) señalan que en la literatura psicológica y pedagógica se suelen distinguir estilos de liderazgo democrático y autoritario, que se pueden caracterizar de la siguiente manera en relación al proceso pedagógico.
El estilo democrático se caracteriza por un amplio contacto con los alumnos, una manifestación de confianza y respeto por los niños, una explicación de las reglas de comportamiento introducidas, los requisitos, las evaluaciones. El acercamiento personal a los hijos de tales maestros prevalece sobre el empresarial; Típico para ellos es el deseo de dar respuestas integrales a las preguntas de los niños, de tener en cuenta las características individuales de los educados, la falta de preferencias de algunos niños sobre otros y los estereotipos en las evaluaciones de los niños y su comportamiento.
Su liderazgo de los niños se caracteriza por regulaciones estrictas. Las principales formas de interacción son órdenes, instrucciones, instrucciones y una reprimenda. Usan prohibiciones y restricciones sobre los niños con mucha más frecuencia. El trabajo está dominado por un enfoque empresarial, los requisitos y las reglas no se explican en absoluto o rara vez se explican.
Algunos investigadores también distinguen el estilo liberal (28, 34). Se caracteriza por ser anárquico, intrigante. El maestro trata de no interferir en la vida del colectivo, no muestra actividad, considera las preguntas formalmente, obedece fácilmente a otras influencias, a veces contradictorias, de hecho se despoja de la responsabilidad de lo que está sucediendo.
Cercano a la variante descrita de la clasificación de estilos de liderazgo pedagógico se encuentra el punto de vista de L.M. Mitina (33) y N.N. Obozov (37), según el cual podemos hablar de los siguientes estilos de liderazgo (comunicación pedagógica):
Estilo directivo (autoritario según la clasificación tradicional, o imperativo, según la definición de SA Belicheva (1)): mando rígido de un solo hombre en la toma de todo tipo de decisiones por parte del líder (maestro) con respecto al grupo (clase), así como interés débil en el niño como persona;
Colegial (Democrático): el docente busca desarrollar soluciones colectivas, mientras demuestra interés en el aspecto informal de la relación;
Estilo liberal.
Al comunicarse con los niños, el estilo imperativo y autoritario no solo es “indeseable”, sino inaceptable: esta es la opinión de los psicólogos (6). Al mismo tiempo, A.A. Bodalev señala que el estilo de liderazgo del maestro afecta significativamente el estado emocional de los niños. Según los datos de su obra (4, p. 185), el estado de serena satisfacción y alegría se da con relativa mayor frecuencia en alumnos de aquellos colectivos de clase encabezados por un educador que se adhiere a principios democráticos en su comunicación con los alumnos. Y, por el contrario, un estado de depresión se observa con mayor frecuencia en aquellos casos en que el maestro es una personalidad autoritaria, y las experiencias de ira y enojo entre los estudiantes se notan con mayor frecuencia bajo la condición de inconsistencia del maestro en las relaciones con ellos.
También notamos que la comunicación cómoda y positivamente emocional crea las condiciones para la actividad conjunta creativa, el surgimiento de una actitud social especial hacia otra persona; En un estado de comunicación cómoda, dos personalidades - un maestro y un alumno - comienzan a formar una especie de espacio emocional y psicológico común, en el que se desarrolla el proceso creativo de familiarizar al alumno con la cultura humana, el proceso de cognición versátil de lo social. la realidad que lo rodea a él y a sí mismo, es decir, se desarrolla el proceso de socialización del individuo.
Tipo estable-positivo, caracterizado por una actitud estable emocionalmente positiva hacia los niños, el cuidado de ellos, la ayuda en caso de dificultades, una reacción empresarial a las deficiencias en el trabajo y el comportamiento académico, un tono tranquilo y uniforme en el trato con los niños;
Tipo pasivo-positivo, caracterizado por una actitud emocional-positiva vagamente expresada hacia los niños; la sequedad de manejo y el tono oficial son principalmente el resultado de una actitud pedagógica; muchos maestros de este grupo creen que solo ellos pueden garantizar el éxito en la enseñanza y la educación de los estudiantes.
Además de los tipos indicados de actitud de los maestros hacia los niños, los científicos individuales (28, p. 31) también distinguen una forma tan extrema de interacción con los niños como una actitud negativa hacia ellos.
Para la implementación de la comunicación, en nuestra opinión, los roles y posiciones del docente en la comunicación son fundamentales. En este sentido, es interesante comparar diferentes posiciones del docente en interacción con los estudiantes. Senko Yu.V., Tamarin V.E. resalte la posición "cerrada" y "abierta" del profesor. La posición “cerrada” se caracteriza por una forma de presentación objetiva, enfatizada e impersonal, la pérdida del contexto de aprendizaje de valor emocional, que no provoca un deseo recíproco de revelación en los niños. La posición “abierta” se caracteriza por el hecho de que el docente, estando en ella, abre su experiencia personal a los alumnos, durante la cual se lleva a cabo un diálogo con ellos.
Vemos otra versión de la divulgación del problema de las posiciones del profesor en la comunicación en M.M. Rybakova, quien afirma que las posiciones que toma el profesor al interactuar con los niños determinan en gran medida el estilo de comunicación con ellos. En general, identifica las siguientes posiciones de liderazgo de comunicación, interacción alumno-alumno:
La posición de "disciplina dura", que conduce a la consolidación del estilo comunicativo de rol autoritario; al mismo tiempo, los profesores prácticamente no están interesados en las características mentales y el estado de los estudiantes.
La interacción pedagógica se organiza con estricta disciplina en el aula y exigente conocimiento del tema, se excluye la comunicación personal con dicha interacción;
La posición de "paciente en espera de orden", que se caracteriza por un estilo de relación de personalidad selectiva. En este caso, la organización del orden en el aula la realiza uno o un grupo de alumnos interesados en el contenido del material o en la personalidad del profesor. En este caso, el profesor está, por así decirlo, “abierto” a los estudiantes, ofreciendo su cooperación a través del interés por el conocimiento;
La posición de "ofendido por estudiantes ingratos", caracterizada por las constantes quejas del maestro sobre el cansancio, la insatisfacción con los estudiantes.
Esta posición da lugar al estilo emocional-situacional de la relación del maestro con los estudiantes: el maestro a menudo se irrita por el comportamiento de los estudiantes, sus comentarios son irónicos, a menudo en un tono irritable. Esta condición conduce a una grave violación de las relaciones con los estudiantes;
La posición de "cooperación" en la interacción con los estudiantes se caracteriza por un estilo de relación emocional y personal. Dichas relaciones se basan en un buen conocimiento de la personalidad de cada alumno, la tolerancia por sus fracasos en el dominio de la asignatura y la conducta.
El maestro muestra interés en el alumno, su edad y características individuales, ve en el niño una personalidad en desarrollo.
En nuestra opinión, esta clasificación de la relación del maestro con los niños bien puede estar correlacionada con la clasificación tradicional de estilos de comunicación esbozada anteriormente.
Utilizando los términos de la pedagogía teatral de A.P. Ershova (descritos en el trabajo 10), algunos investigadores (Senko Yu.V., Tamarin V.E.) introducen en el sistema de posiciones de maestros posiciones como "anexo desde arriba" (presión sobre un compañero), “Extensión desde abajo” (adaptación al interlocutor), “extensión al lado” (igualdad de relaciones en la comunicación). Cerca de ellos en el contenido están los roles identificados en el contexto del análisis transaccional por E. Bern:
- "padre" - dominante, asumiendo la responsabilidad de sí mismo;
- "niño" - más débil y dependiente, necesita ayuda.
Por supuesto, es importante que el maestro sea el dueño de todos estos roles y los reconstruya de manera flexible según sea necesario.
Con base en las disposiciones anteriores, podemos concluir que la trascendencia teórica y práctica de estudiar los problemas de la comunicación pedagógica en el sistema "profesor-alumno" se debe, en primer lugar, al hecho de que la comunicación entre profesores y alumnos es un vínculo importante. en el proceso de gestión de la formación de la personalidad, el desarrollo de las capacidades cognitivas y actividad social escolares, la formación del alumnado.
2.2. Características de la comunicación no verbal en las actividades de un maestro moderno.
La comunicación, según A.A. Leontiev, constituye una condición necesaria y especial para que el niño se apropie de los logros del desarrollo histórico de la humanidad. El discurso del profesor es la principal herramienta que permite a los alumnos familiarizarse con el patrimonio cultural, enseñarles tanto las formas de pensar como su contenido. Al mismo tiempo, el docente debe tener una alta cultura lingüística, un vocabulario rico, poseer capacidades expresivas y expresividad entonacional del habla, tener una dicción clara. Como puede verse en la definición anterior, el énfasis principal está en el habla, es decir, el componente verbal de la comunicación. Al mismo tiempo, recientemente ha habido un número creciente de publicaciones relacionadas con diversos aspectos de la comunicación no verbal (28, 33,40).
Según LM Mitina, “la interacción de un alumno y un profesor consiste, ante todo, en el intercambio de información entre ellos de carácter cognitivo y afectivo-evaluativo. Y la transferencia de esta información se realiza tanto de forma verbal como con la ayuda de diversos medios de comunicación no verbal ”(33).
Al comunicarse con los estudiantes, el maestro recibe una parte significativa de la información sobre su estado emocional, intenciones, actitud hacia algo, no de las palabras de los estudiantes, sino de los gestos, expresiones faciales, entonación, postura, mirada y manera de escuchar. “Los gestos, las expresiones faciales, la mirada, la postura a veces resultan más expresivos y efectivos que las palabras”, dice E.A. Petrova (40, p. 10). Los aspectos no verbales de la comunicación juegan un papel importante en la regulación de las relaciones, estableciendo contactos, determinan en gran medida el clima emocional y el bienestar tanto del docente como del alumno.
Cabe señalar que este aspecto de la comunicación pedagógica estaba a la vista incluso antes de los estudios de los autores mencionados. Entonces, A.S. Makarenko escribió que para él, en su práctica, "como para muchos profesores experimentados, tales" tonterías "se volvieron decisivas: cómo pararse, cómo sentarse, cómo levantar la voz, sonreír, cómo mirar". (Obras completas. Vol. 4, p. 34). Sin embargo, solo recientemente comenzó a atraer cada vez más la atención de los investigadores del fenómeno de la comunicación.
Señalemos que los medios de comunicación no verbal siempre están apropiadamente involucrados en el curso del proceso educativo, a pesar de que, por regla general, el docente no se da cuenta de su significado. Generalmente se acepta que en la interacción de un docente con los niños, así como en cualquier tema de comunicación, la comunicación no verbal se realiza a través de varios canales:
Mimetismo;
Tocar;
Gesto;
Distancia de comunicación;
Interacción visual;
Entonación.
Detengámonos en cada uno de los componentes del proceso.
interacción no verbal en el sistema "profesor-alumno".
El lado mímico de la comunicación es extremadamente importante: a veces se puede aprender más de la cara de una persona de lo que él puede o quiere decir, y una sonrisa oportuna, una expresión de confianza en sí mismo, una inclinación por comunicarse pueden ayudar significativamente a establecer contactos (52 , pág.53).
La variedad casi infinita de movimientos faciales y sus combinaciones (EA Petrova señala que hay más de 20.000 de ellos) hace posible que el maestro exprese su estado emocional y actitud hacia un alumno en particular, su respuesta o hecho: reflejar interés, comprensión o indiferencia, etc. AS Makarenko escribió lo siguiente sobre esto: "No puede haber un buen educador que no posea expresiones faciales, no pueda darle a su rostro la expresión necesaria o refrenar su estado de ánimo" (Sobr.soch., Vol. 5, pág.171)
Varios estudios (6, 40) muestran que los estudiantes dan preferencia a profesores con una expresión facial benévola, con un alto nivel de emocionalidad externa. Al mismo tiempo, se observa que la movilidad excesiva de los músculos de los ojos o la cara, así como su estática sin vida, crea serios problemas para comunicarse con los niños.
Algunos investigadores (40) señalan que muchos profesores consideran necesario crear una “expresión facial especial” para influir en los niños. A menudo, esta es una expresión facial severa con el ceño fruncido, los labios comprimidos y la mandíbula inferior tensa. Este rostro enmascarado, una imagen artificial, supuestamente promueve el buen comportamiento y el desempeño de los estudiantes, facilita el liderazgo, la gestión de la clase. Además, existe un fenómeno bastante común: "una determinada persona para un determinado estudiante". Pero, como profesional, el maestro debe dominar su comportamiento lo suficiente como para evitarlo.
El siguiente canal de comunicación no verbal es el tacto, a veces denominado comunicación táctil. El uso del tacto es muy importante cuando se trabaja con niños, especialmente aquellos en edad escolar primaria. Con la ayuda del tacto, puede atraer la atención, establecer contacto, expresar su actitud hacia el niño. El libre movimiento del profesor en el aula facilita el uso de esta técnica. Sin interrumpir la lección, puede devolver a un estudiante distraído al trabajo tocándole la mano, el hombro; calmar a los agitados; marque una respuesta exitosa.
Sin embargo, L.M. Mitina advierte que en muchos niños, el tacto puede provocar un estado de alerta. En primer lugar, esto ocurre en niños para quienes la reducción de la distancia psicológica genera inconvenientes y está teñida de ansiedad. Los toques “fuera de clase” resultan ser desagradables, ya que dejan un regusto desagradable en el niño y en el futuro hacen que el profesor los evite. Un toque desagradable, con una sombra de presión, fuerza.
Un lugar especial en el sistema de comunicación no verbal del profesor lo ocupa la mirada, con la que puede expresar su actitud hacia el alumno, su comportamiento, formular una pregunta, dar una respuesta, etc.
El impacto de la mirada del profesor depende de la distancia de comunicación. Mirar desde la distancia, de arriba a abajo, permite al profesor ver a todos los estudiantes a la vez, pero no le da la oportunidad de mirar a cada uno de ellos por separado. La influencia de la mirada, como señaló E.A. Petrova, es más fuerte cuanto más cerca está el niño del maestro.
El efecto de la mirada, que puede resultar desagradable, es especialmente grande. El acompañamiento del maestro de sus comentarios con una mirada afecta negativamente la condición del niño, interfiere con el mantenimiento del contacto. Los estudios señalan (21, 40) que hay un ritmo óptimo de intercambio de miradas con los niños en la lección, cuando el contacto visual individual se alterna con los ojos de toda la clase, lo que crea un círculo de trabajo de atención. La alternancia, el cambio de mirada también es importante al escuchar la respuesta. El maestro, mirando al entrevistado, deja claro que escucha la respuesta. Al mirar a la clase, el maestro atrae la atención de todos los demás niños hacia el encuestado. Una mirada atenta y benevolente mientras escucha una respuesta permite retroalimentación.
La distancia de la comunicación también es importante (en algunas fuentes - (25) - la organización espacial de la comunicación). AA Leontiev, en particular, señala que la cuestión de la ubicación mutua de los participantes en la comunicación en el espacio (especialmente la distancia) es bastante relevante, ya que, dependiendo de este factor, otros componentes que no son del habla se utilizan en diversos grados en la comunicación, la naturaleza de la retroalimentación del oyente al hablante.
Los investigadores (25) sostienen que la distancia entre comunicadores depende de la relación entre ellos. Es especialmente importante para un maestro conocer la conexión entre el curso del proceso de comunicación y la ubicación de los interlocutores en relación entre sí en el espacio.
Sin duda, los factores espaciales de la comunicación son utilizados por cualquier docente, eligiendo intuitivamente distancia óptima de los oyentes; al mismo tiempo, la naturaleza de la relación con la audiencia, el tamaño de la sala y el tamaño del grupo son de gran importancia. Puede usar la proximidad espacial para establecer relaciones de mayor confianza con los estudiantes, pero tenga cuidado al mismo tiempo, ya que la proximidad excesiva al interlocutor a veces se percibe como un ataque a la persona, parece falta de tacto.
Al observar el trabajo del maestro en la lección, se puede notar, como señala E.A. Petrova, que la zona de contacto más efectivo son los primeros 2-3 pupitres. Son los primeros escritorios que caen en la zona personal o incluso íntima (si el profesor está cerca de los estudiantes) durante la mayor parte de la lección. El resto de los alumnos, por regla general, se encuentran a una distancia pública del profesor, según la clasificación de zonas de comunicación según A. Pisa (41).
Si el maestro se mueve libremente por el aula, entonces, al cambiar la distancia, logra la diversidad proxémica y la igualdad en la comunicación con cada niño.
Entonces, N.V. Samoukina señala que los muebles se colocan en el aula de tal manera que el escritorio del maestro se coloca frente a la clase y, por así decirlo, se opone a ella. Tal solución organizativa del espacio del aula, según el autor, consolida la posición de influencia directiva del docente, las mesas de los alumnos se colocan en varias filas y dan la impresión de una “masa común”. Al estar en una clase así, el alumno se siente “dentro de la clase”, parte de ella. Por tanto, una llamada al pizarrón y la comunicación uno a uno con el profesor son factores que provocan un estado desagradable y estresante en un niño.
Al mismo tiempo, NV Samoukina propone organizar el espacio del aula de una manera diferente, haciéndolo más democrático: la mesa del profesor se coloca en el centro del frente, y los pupitres de los estudiantes se ubican en un semicírculo a la misma distancia del profesor. mesa.
G.A. Tsukerman también considera el tema de la organización espacial del grupo en el trabajo "Tipos de comunicación en la enseñanza" (55, p. 160). El autor, en particular, escribe que a la hora de organizar el trabajo en grupo, es más aceptable tener una disposición diferente, diferente a la tradicional, de los pupitres en el aula, lo que optimiza el proceso educativo. Al mismo tiempo, ofrece las siguientes opciones para la organización del espacio educativo, entre las cuales las opciones a) yb) se consideran las más favorables, mientras que la opción c) se considera una de las más desfavorables.
Arroz. 1
Opción a) Opción b)
Opción c)
Agreguemos por nuestra cuenta, a partir de la experiencia adquirida durante las prácticas pedagógicas, que el docente no siempre logra organizar las premisas de esta manera. Además, mucho depende del propósito de la lección, su provisión de materiales visuales y folletos, medios técnicos, etc.
El sistema de gestos ocupa un lugar especial en el sistema de comunicación no verbal del profesor. Como señala E.A. Petrova, los gestos del profesor son uno de los indicadores de su actitud hacia ellos para los estudiantes. El gesto tiene la propiedad de "hacer algo secreto" (40), que el maestro debe recordar siempre. La naturaleza de los gestos del profesor desde los primeros minutos crea un cierto estado de ánimo en el grupo. Las investigaciones confirman que si los movimientos de un maestro son impulsivos y nerviosos, entonces, en lugar de estar listo para una lección, surge un estado de intensa anticipación de problemas.Los gestos también juegan un papel importante para asegurar la atención de los estudiantes, que es la condición más importante para un aprendizaje efectivo. Un gesto posee oportunidades significativas para enfocar la atención de los oyentes, cuya intensidad emocional, por regla general, atrae la atención de la audiencia. Entre los medios para organizar la atención, casi todos los profesores utilizan activamente gestos como señalar, imitar, subrayar, etc., varios procesos cognitivos: percepción, memoria, pensamiento e imaginación. Los gestos pueden ilustrar la historia del maestro, con su ayuda, se puede activar la percepción visual, la memoria, el pensamiento visual-figurativo.
La actividad conjunta del profesor y los alumnos implica no solo la influencia del profesor, sino también la retroalimentación obligatoria. Es con la ayuda del gesto del profesor que a menudo lo “enciende” (un movimiento de cabeza interrogativo, gestos de invitación, etc.), aumenta su intensidad (gestos de aprobación, evaluación) o finaliza el contacto. El gesto es un componente importante de la retroalimentación, sin el cual es difícil comprender la evaluación adecuada que hace el profesor de la condición del alumno, su relación con el profesor, con los compañeros de clase.
Los gestos en combinación con otros gestos no verbales del maestro a menudo se convierten en un modelo a seguir. Los niños están especialmente atentos a los casos de uso incorrecto de gestos que los distraen de las tareas realizadas en la lección. Sobre esta base, creemos que la cultura del comportamiento no verbal del docente en general y de sus gestos en particular debe ser de alta exigencia.
En la comunicación de un profesor con los estudiantes, el tono del habla también es de gran importancia. Según los expertos (en particular, M.M. Rybakova), la entonación al comunicarse con adultos puede transportar hasta el 40% de la información. Sin embargo, al comunicarse con un niño, el impacto de la entonación aumenta.
La entonación revela aquellas experiencias que acompañan al discurso del maestro dirigido al niño, y él reacciona ante ellas. El niño reconoce sorprendentemente con precisión la actitud de los adultos hacia él por entonación, tiene un "oído emocional" excepcional (MM Rybakova), descifra no solo el contenido, el significado de las palabras dichas, sino también la actitud de los demás hacia él.
Al percibir palabras, el niño primero reacciona a la entonación con una acción de respuesta y solo entonces asimila el significado de lo dicho. El grito o el discurso monótono del profesor se ve privado de la fuerza de influencia porque las entradas sensoriales del alumno están obstruidas (gritos) o no capta el acompañamiento emocional en absoluto, lo que da lugar a la indiferencia. En este sentido, llegamos a la conclusión de que el discurso del maestro debe ser emocionalmente rico, sin embargo, se deben evitar los extremos; Es sumamente importante que el docente elija un tono de comunicación con los niños que corresponda no solo a la situación comunicativa, sino también a las normas éticas.
Por tanto, podemos concluir que el aspecto no verbal de la comunicación ocupa un lugar significativo en el proceso de interacción entre un profesor y sus alumnos. Para facilitar su trabajo, el maestro debe poder comunicarse con los niños incluso sin hablar, debe tener en cuenta no solo el habla del alumno, sino también cada gesto, mirada, cada movimiento, a su vez, controlar estrictamente su lenguaje no verbal. comportamiento.
2.3 Experiencia de investigación empírica de la comunicación no verbal en las actividades de un docente de formación profesional.
El estudio se organizó sobre la base de un profesional medio institución educativa Colegio de la Asamblea de Krasnodar, Krasnodar.
Objeto de la investigación: estudiar las características de los gestos como uno de los componentes protagonistas de la comunicación no verbal en las actividades de un docente.
Investigar objetivos:
Clarificar la metodología para el estudio de los gestos del maestro, propuesta por V.A. Petrova;
Realizar una serie de observaciones y cuestionamientos a estudiantes de 2-3 cursos;
Analizar los datos empíricos obtenidos
Haz generalizaciones y conclusiones.
Métodos de búsqueda. Para obtener resultados completos y confiables, se utilizaron los siguientes métodos: observación, interrogatorio, conversación,
análisis cuantitativo y cualitativo de los datos obtenidos.
Etapas de investigación:
1. Planificación de la investigación, búsqueda, corrección y elaboración del texto del cuestionario;
2. Realización de un cuestionario de profesores y observaciones en el aula (abril de 2004, diciembre de 2005, abril de 2006).
3. Procesamiento y análisis primario de los datos empíricos obtenidos.
4. Registro de los resultados de la investigación empírica.
Objeto de investigación: actividad pedagógica de un docente.
Tema de investigación: los gestos como componente importante de la comunicación pedagógica.
Progreso de la investigación:
El presente estudio se organizó en 5 grupos diferentes (con 10 educadores diferentes). Se llevó a cabo en varias sesiones (tabla 1). Durante la observación, se reveló qué gestos y con qué frecuencia utilizó el profesor durante la lección. Como resultado de las observaciones, se registraron los gestos más utilizados por los profesores, así como la frecuencia de su uso por lección.
Una breve descripción de las categorías de gestos:
1. Los gestos de señalar (con el dedo o con el puntero) suelen verse como gestos de agresividad y superioridad (Petrova), aunque, en nuestra opinión, se utilizan con mayor frecuencia como gestos que refuerzan la información u orientan al alumno en el espacio educativo.
2. Dedos entrelazados: un gesto de tensión, que se considera indeseable en el curso de la comunicación pedagógica.
3. Jugar con punteros, anillos, rascarse la cabeza: gestos que indican incertidumbre, aumento de la ansiedad.
4. El uso de barreras ocultas (con la ayuda de objetos, una mesa, etc.) - gestos para proteger al profesor de influencias no deseadas del entorno, buscando apoyo en caso de dudas.
5. Manos a los lados (apoyadas en la cintura, "postura de lucha femenina" según E. Petrova): un gesto, presión sobre los niños, dominio y agresividad.
6. Al escuchar las respuestas, el dedo índice (palma) descansa sobre la mejilla, un gesto de actitud crítica y negativa hacia el interlocutor, la información que comunica.
7. Golpes en la mesa: una expresión de insatisfacción, rabia, enojo.
8. Una postura abierta, incluidas las palmas abiertas, son gestos que indican una comunicación positiva abierta a la interacción, que presupone un estilo de actividad pedagógica igualitaria y democrática.
9. Se apoya en una mesa, una silla con las manos - gestos que expresan cierto grado de insatisfacción con la situación, buscando apoyo para dar confianza en sí mismo.
Los resultados obtenidos durante la observación se discutieron con los profesores después de las lecciones. Luego se les pidió que respondieran las preguntas del cuestionario.
Formulario de aplicación
"Autoevaluación de los gestos del profesor en el aula"
1. Al prepararse para las lecciones, ¿ha pensado en utilizar este o aquel gesto?
2. ¿Se encontró en la clase con los gestos que utilizó improvisadamente?
A) por supuesto, sí b) en general, sí c) quizás no d) por supuesto que no
3. Sucede que una persona realiza un gesto inesperadamente para sí misma.
¿Has visto esto en el aula?
A) por supuesto, sí b) en general, sí c) quizás no d) por supuesto que no
4. ¿Usaste tus gestos típicos en clase?
A) por supuesto, sí b) en general, sí c) quizás no d) por supuesto que no
5. ¿Está satisfecho con sus gestos?
A) por supuesto, sí b) en general, sí c) quizás no d) por supuesto que no
6. ¿Seguía sintiendo que tal o cual gesto era inapropiado?
A) por supuesto, sí b) en general, sí c) quizás no d) por supuesto que no
7. ¿Tiene la sensación de que le molestan las manos?
A) por supuesto, sí b) en general, sí c) quizás no d) por supuesto que no
8. ¿Tiene la sensación de que la gesticulación se interpone en su camino?
A) por supuesto, sí b) en general, sí c) quizás no d) por supuesto que no
tabla 1
FRECUENCIA DE GESTOS UTILIZADOS POR EL PROFESOR EN LA LECCIÓN
Lecciones de gestos
K = 13/24 = 0,54 bajo
K = 13/24 = 0,54 bajo
K = 14/24 = 0,58 bajo
K = 15/24 = 0.62 Promedio
K = 16/24 = 0.66 Promedio
K = 17/24 = 0,71 Bueno
K = 14/24 = 0,58 bajo
K = 13/24 = 0,54 bajo
Así, resultó que, en general, las ideas de los profesores sobre su propia comunicación gestual se encuentran en un nivel medio. Nótese también que los datos de la Tabla 1 nos permiten hacer una suposición sobre las peculiaridades del estilo de comunicación del profesor con los estudiantes en el aula. Para ello, basta con haber ordenado los gestos utilizados por los docentes en función de su número medio por lección, para determinar cuál de las categorías de gestos ocupan los primeros puestos.
Los resultados obtenidos indican principalmente que el lugar principal lo ocupó la categoría "gesto de señalar" (rango I), que habla de la especificidad del trabajo pedagógico, en el que los gestos de dirección se utilizan como sustitutos de las llamadas verbales a la velocidad de comunicación, plegado de expresión del habla. Las posiciones cerradas de los profesores cuando se trabaja con niños pasan a un segundo plano (ver gestos de las categorías 4.9), sin embargo, no los últimos lugares los ocupan las categorías "postura abierta", "gesto descriptivo-pictórico" (5 y 3 posiciones, respectivamente ), que habla del deseo de varios profesores de trabajar con los niños, entrando en estrecho contacto con ellos.
El grupo de gestos, compuesto por las categorías 5 y 7, merece una atención especial. El seguimiento de estos gestos en el curso de la interacción en el sistema "maestro-alumno" indica el nivel de autoritarismo, que, por regla general, también se confirma verbalmente. Por ejemplo, al observar el trabajo de un maestro (8, 9), a menudo se pueden escuchar las frases: "¡Conversaciones!" (con una entonación amenazante), "¡Sal de los escritorios!", "¡Cállate la boca!" etc. Tenga en cuenta que esta categoría de gestos tiene un nivel de uso bastante bajo, lo que indica una posición humanista y orientada a la personalidad de los profesores en relación con los estudiantes.
Un grupo especial lo conforman los gestos de las categorías 3, 4, 8. Fueron ellos los que se manifestaron en gran medida por la mayoría de los docentes (ocupan 6, 2, 4 posiciones en el rango de los gestos, respectivamente). Esta disposición da testimonio de la gran incertidumbre del maestro en el aula. Supongamos que la presencia de un extraño (en particular, los estudiantes en formación) en el aula tiene un efecto negativo en el comportamiento del maestro, haciéndolo inseguro en sus habilidades y, posiblemente, en el conocimiento del material.
A diferencia de este grupo, entran los gestos de categoría 8. Se manifestaban en el docente, seguro de sí mismo, dispuesto a comunicarse con los niños (4, 5, 6), así como en el resto de los docentes en situaciones donde, en su opinión, no estaban en nuestro campo de visión, o el curso de la lección les hizo olvidar la presencia de extraños.
Los resultados de las observaciones, cuestionarios y entrevistas con los profesores y su análisis conducen a las siguientes conclusiones:
1. Los maestros experimentados a menudo planean usar ciertos gestos) están claramente pensados de antemano.
2. La mayoría de los profesores no son muy conscientes de las peculiaridades de su comunicación no verbal en el aula, aunque en general están satisfechos con sus gestos. El coeficiente de representación sobre el nivel de los propios gestos es medio.
3. Los resultados de clasificar el uso de gestos indican la manifestación de una incertidumbre significativa de la mayoría de los profesores cuando
Comunicarse con un grupo en presencia de extraños en la lección, sobre la presencia de algunos signos de autoritarismo.
CONCLUSIONES DEL CAPÍTULO II
La comunicación pedagógica correctamente organizada es condición y contenido necesario de la actividad pedagógica profesional. Concretada en la actividad pedagógica, la comunicación actúa como un proceso de resolución de muchos problemas por parte del docente, entre los que se encuentran la cognición de la personalidad, el intercambio de información, la organización de actividades, la empatía, etc.
La comunicación pedagógica en general se interpreta como un sistema de interacción entre un docente y los alumnos, profesional en cuanto a metas, objetivos, contenidos y eficiencia, proporcionando motivación y optimización de las actividades educativas, el desarrollo de diversos conocimientos, destrezas y habilidades, gestión de la formación de la personalidad y del equipo infantil en su conjunto.
Recientemente, en las páginas de publicaciones, los problemas del papel de la comunicación no verbal en el proceso de comunicación interpersonal en la actividad pedagógica profesional, donde juega un papel significativo en la regulación de las relaciones, estableciendo el entendimiento mutuo, determina en gran medida el clima emocional en el aula, se están desarrollando más profundamente.
En el curso de la interacción en el sistema "profesor-grupo", la comunicación no verbal se lleva a cabo a través de una serie de canales: expresiones faciales, gestos, distancia, contacto visual, entonación, tacto. Además, estos canales son los medios más importantes de influencia pedagógica.
Como resultado de un estudio realizado sobre la base de la Escuela Técnica de la Asamblea de Krasnodar, se reveló:
A) los profesores experimentados planean utilizar gestos en clase, muchos de ellos están pensados de antemano;
B) el conocimiento de la mayoría de los profesores de las peculiaridades de sus propios gestos se encuentra en un nivel medio (Kzh medio = 0,61), mientras que los más experimentados mostraron un buen nivel de comprensión de las características de la gesticulación en el aula. Al mismo tiempo, en general, los docentes están satisfechos con sus gestos, lo que, en nuestra opinión, indica un nivel insuficiente de comprensión por parte de los docentes de la importancia de la comunicación gestual en la actividad pedagógica.
CONCLUSIÓN
El análisis del problema de la comunicación no verbal en la actividad profesional y pedagógica de un docente moderno permite sacar las siguientes conclusiones:
El aspecto no verbal de la comunicación sigue siendo insuficientemente estudiado en la ciencia psicológica y pedagógica hasta el día de hoy.
Los científicos han comenzado a estudiar este problema en serio solo en los últimos 40 años.
El problema está muy extendido, incluso en Rusia;
La popularidad del problema determinó un aumento significativo en el número de publicaciones sobre el tema;
En el proceso de interacción en el sistema "profesor-alumno", la comunicación no verbal juega un papel importante. En base a esto, el docente debe tener no solo una alta cultura lingüística, sino también una cultura del comportamiento no verbal, o la cultura del uso de los llamados movimientos expresivos, ya que se sabe que diferentes tipos La comunicación no verbal a veces contiene mucha más información que palabras. En este sentido, el problema de la importancia del componente no verbal en la estructura de la actividad pedagógica merece una atención especial y requiere un estudio detenido;
El estudio reveló:
A) un maestro experimentado planea usar gestos en la lección, muchos de ellos están pensados de antemano;
B) el conocimiento de la mayoría de los profesores de las peculiaridades de sus propios gestos se encuentra en un nivel medio (Kzh medio = 0,61), mientras que los más experimentados mostraron un buen nivel de comprensión de los rasgos de los gestos en el aula. Al mismo tiempo, en general, los docentes están satisfechos con sus gestos, lo que, en nuestra opinión, indica un nivel insuficiente de comprensión por parte de los docentes de la importancia de la comunicación gestual en la actividad pedagógica.
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Introducción
Capítulo 1. Características de la comunicación no verbal
1.1 Expresión facial (expresiones faciales)
1.2 Contacto visual
1.4 Poses y gestos
1.5 Espacio interpersonal
1.6 Respuesta a la comunicación no verbal
Capítulo 2. La comunicación no verbal en la interacción pedagógica
Conclusión
Bibliografía
Solicitud
Introducción
Incluso antes de dominar el idioma nativo, el niño aprende a comprender el contexto de comunicación no verbal (no verbal), lo que ayuda a codificar y decodificar los mensajes del habla. Por ejemplo, un mensaje verbal como “no me toques” puede aparecer en el contexto de un tono de enojo, un tono de petición, puede ir acompañado de movimientos de la mano en retirada, expresión facial y posición del cuerpo en el espacio.
El lenguaje de los mensajes no verbales puede ser interpretado con precisión por una persona criada en una cultura determinada y, a menudo, ayuda a comprender correctamente el significado del mensaje verbal y, en general, el contexto de la relación.
El entorno, el espacio y el tiempo también pueden ser indicadores de comunicación no verbal. La regulación de los aspectos no verbales del entorno, el espacio y el tiempo significa la regulación del contexto de la comunicación.
La diversidad cultural siempre afecta la regulación del contexto de la comunicación y las características de la propia comunicación no verbal. Junto con la cultura, el comportamiento no verbal también está determinado por la pertenencia de una persona a ciertos grupos sociales y características tales como género, edad, nivel socioeconómico, ocupación y especificidad del entorno.
El objetivo principal de la comunicación no verbal es lograr la sincronicidad interpersonal. Según Hall, la sincronicidad interpersonal significa la alineación de los movimientos rítmicos entre dos personas en los niveles verbal y no verbal.
Se ha establecido que la sincronicidad o consistencia interpersonal se logra cuando la comunicación no verbal entre dos individuos tiene como objetivo la amplitud, singularidad, productividad, conformidad, fluidez, espontaneidad y cuando existe un intercambio de opiniones abierto y tranquilo. La inconsistencia interpersonal ocurre cuando la comunicación no verbal entre dos personas se vuelve difícil, estilizada, aparece rigidez, rigidez, torpeza, indecisión, formalidad y el peligro de una condena abierta o insulto.
La sincronicidad interpersonal refleja una creciente simpatía, atención mutua y un vínculo creciente, mientras que la inconsistencia interpersonal refleja una creciente antipatía, rechazo e indiferencia.
La comunicación pedagógica es comunicación profesional un docente con los alumnos, que tiene determinadas funciones pedagógicas y está orientado a crear un clima psicológico favorable, así como a un tipo diferente de optimización psicológica de las actividades educativas y de las relaciones entre el docente y los alumnos y dentro de este equipo.
La atención insuficiente a la personalidad del alumno en el proceso de aprendizaje, la orientación predominante de los métodos de enseñanza aplicados a las actividades del alumno en detrimento de la atención a su personalidad se convierte en grandes errores pedagógicos. La comunicación pedagógica óptima es aquella comunicación entre un docente y los estudiantes en el proceso de aprendizaje, que crea las mejores condiciones para el desarrollo de la motivación del estudiante y la naturaleza creativa de las actividades educativas, para la correcta formación de la personalidad del estudiante.
Objeto del trabajo: Analizar el aspecto no verbal de la comunicación pedagógica.
Estudie las características de la comunicación no verbal.
Considere las características de la comunicación no verbal en la interacción pedagógica.
El objeto de la investigación es la comunicación pedagógica.
El tema de la investigación es el aspecto no verbal de la comunicación pedagógica.
Método de investigación: Análisis teórico de la literatura sobre el tema.
1.1 Expresión facial (expresiones faciales)
La expresión facial es el principal indicador de sentimientos. Más fácil de reconocer emociones positivas- felicidad, amor y sorpresa. Como regla general, las emociones negativas son difíciles de percibir: tristeza, ira y disgusto. Las emociones generalmente se asocian con las expresiones faciales de la siguiente manera:
sorpresa: cejas levantadas, ojos muy abiertos, labios caídos, boca abierta;
miedo: cejas levantadas y dibujadas sobre el puente de la nariz, ojos bien abiertos, las comisuras de los labios bajados y ligeramente hacia atrás, los labios estirados hacia los lados, la boca puede estar abierta;
ira: las cejas se bajan, las arrugas de la frente se curvan, los ojos se entrecerran, los labios se cierran, los dientes se aprietan;
disgusto: las cejas se bajan, la nariz está arrugada, el labio inferior sobresale o se levanta y se cierra con el labio superior;
tristeza: las cejas se juntan, los ojos se apagan; a menudo, las comisuras de los labios se bajan ligeramente;
felicidad: los ojos están tranquilos, las comisuras de los labios están levantadas y, por lo general, relajadas.
Los artistas y fotógrafos saben desde hace mucho tiempo que el rostro de una persona es asimétrico, por lo que los lados izquierdo y derecho de nuestro rostro pueden reflejar emociones de diferentes maneras. Investigaciones recientes explican esto por el hecho de que los lados izquierdo y derecho de la cara están controlados por diferentes hemisferios del cerebro. El hemisferio izquierdo controla el habla y la actividad intelectual, el derecho controla las emociones, la imaginación y la actividad sensorial. Las conexiones de control se cruzan para que el trabajo del hemisferio izquierdo dominante se refleje en lado derecho cara y le da una expresión que se presta a un mayor control. Dado que el trabajo del hemisferio derecho del cerebro se refleja en el lado izquierdo de la cara, es más difícil ocultar los sentimientos en este lado de la cara. Las emociones positivas se reflejan más o menos uniformemente en ambos lados de la cara, las emociones negativas son más pronunciadas en el lado izquierdo. Sin embargo, ambos hemisferios del cerebro funcionan juntos, por lo que las diferencias descritas se relacionan con los matices de la expresión.
Los labios humanos son especialmente expresivos. Todo el mundo sabe que los labios fuertemente comprimidos reflejan una profunda consideración, los labios curvados reflejan dudas o sarcasmo. Una sonrisa, por regla general, expresa amabilidad, necesidad de aprobación. Al mismo tiempo, una sonrisa como elemento de las expresiones faciales y el comportamiento depende de las diferencias regionales y culturales: por ejemplo, los sureños tienden a sonreír con más frecuencia que los residentes de las regiones del norte.
Dado que una sonrisa puede reflejar diferentes motivos, debe tener cuidado al interpretar la sonrisa del interlocutor. Sin embargo, sonreír demasiado, por ejemplo, a menudo expresa una necesidad de aprobación o respeto por parte de los superiores. Una sonrisa acompañada de cejas levantadas generalmente expresa una disposición a obedecer, mientras que una sonrisa con cejas bajas expresa superioridad.
El rostro expresa sentimientos de forma expresiva, por lo que el hablante suele intentar controlar o enmascarar su expresión facial. Por ejemplo, cuando alguien choca accidentalmente contigo o comete un error, suele sentir el mismo sentimiento desagradable que tú e instintivamente sonríe, como si expresara una disculpa cortés. En este caso, la sonrisa puede estar en cierto sentido "preparada" y por lo tanto tensa, delatando una mezcla de ansiedad y disculpa.
El que sabe escuchar, como el que lee entre líneas, comprende más de lo que significan las palabras del hablante. Escucha y evalúa la fuerza y el tono de la voz, la velocidad del habla. Observa desviaciones en la construcción de frases, como oraciones incompletas, nota pausas frecuentes. Estas expresiones vocales, junto con la selección de palabras y las expresiones faciales, son útiles para comprender el mensaje.
El tono de voz es una clave particularmente valiosa para comprender los sentimientos del interlocutor. Un psiquiatra famoso se pregunta a menudo: "¿Qué dice la voz cuando termino de escuchar las palabras y solo escucho el tono?" Los sentimientos encuentran su expresión independientemente del significado de las palabras. Los sentimientos se pueden expresar claramente incluso al leer el alfabeto. Por lo general, la ira y la tristeza se reconocen fácilmente, el nerviosismo y los celos son esos sentimientos que son más difíciles de reconocer.
La fuerza y el tono de la voz también son pistas útiles para descifrar el mensaje de un hablante. Algunos sentimientos, como el entusiasmo, la alegría y la incredulidad, generalmente se transmiten con una voz aguda. La ira y el miedo también se expresan en una voz aguda, pero en un rango más amplio de tonalidad, fuerza y tono de sonidos. Los sentimientos como la tristeza, el dolor y la fatiga suelen transmitirse con una voz suave y apagada, con una entonación más baja hacia el final de cada frase.
La velocidad del habla también refleja los sentimientos del hablante. La gente habla rápido cuando está emocionada o preocupada por algo, cuando habla de sus dificultades personales. Cualquiera que quiera convencernos o persuadirnos suele hablar rápido. Es más probable que el habla lenta indique depresión, dolor, arrogancia o fatiga.
Cometer errores menores en el habla, como repetir palabras, elegirlas de manera insegura o incorrecta, cortar frases a mitad de la oración, las personas expresan involuntariamente sus sentimientos y revelan intenciones. La incertidumbre sobre la elección de las palabras se produce cuando el hablante no está seguro de sí mismo o está a punto de sorprendernos. Por lo general, las deficiencias del habla son más pronunciadas en un estado de excitación o cuando el interlocutor intenta engañarnos.
También es importante comprender el significado de interjecciones, suspiros, tos nerviosa, bufidos, etc. Esta serie es interminable. Después de todo, los sonidos pueden significar más que las palabras. Esto también es válido para el lenguaje de señas.
1.4 Poses y gestos
La actitud y los sentimientos de una persona pueden estar determinados por las habilidades motoras, es decir, por cómo se para o se sienta, por sus gestos y movimientos.
Cuando el hablante se inclina hacia nosotros durante una conversación, lo percibimos como una cortesía, aparentemente porque tal postura habla de atención. Nos sentimos menos cómodos con quienes, conversando con nosotros, se reclinan o se derrumban en una silla. Por lo general, es fácil conversar con quienes están en una posición relajada. Las personas con una posición más alta también pueden tomar esta posición, probablemente porque tienen más confianza en sí mismas en el momento de la comunicación y por lo general no se paran, sino que se sientan, y en ocasiones no rectas, sino recostadas o inclinadas hacia un lado.
La inclinación en la que los interlocutores sentados o de pie se sienten cómodos depende de la naturaleza de la situación o de las diferencias en su posición y nivel cultural. Las personas que se conocen bien o colaboran en el trabajo generalmente se paran o se sientan de lado, una al lado de la otra. Cuando se encuentran con visitantes o negocian, se sienten más cómodos frente a frente. Las mujeres a menudo prefieren hablar, inclinándose ligeramente hacia el interlocutor o de pie junto a él, especialmente si se conocen bien. Los hombres en conversación prefieren una posición frente a frente, excepto en situaciones de rivalidad.
El significado de muchos gestos con las manos o movimientos de piernas es algo obvio. Por ejemplo, los brazos (o piernas) cruzados suelen indicar una actitud escéptica y defensiva, mientras que los miembros no cruzados expresan una actitud más abierta, una actitud de confianza. Se sientan con la barbilla apoyada en las palmas de las manos, generalmente pensando. Pararse sobre las caderas es un signo de desobediencia o, por el contrario, de disposición para comenzar a trabajar. Las manos detrás de la cabeza expresan superioridad. Durante una conversación, las cabezas de los interlocutores están en constante movimiento. Si bien asentir con la cabeza no siempre significa estar de acuerdo, sí ayuda a la conversación de manera efectiva, como si le diera permiso a la otra persona para que continúe hablando. Los asentimientos de cabeza también afectan al hablante en una conversación grupal, por lo que los hablantes suelen dirigir su discurso directamente a aquellos que asienten constantemente. Sin embargo, una rápida inclinación o giro de la cabeza hacia un lado, haciendo gestos, a menudo indica que el oyente quiere hablar.
Por lo general, tanto para los hablantes como para los oyentes es fácil conversar con personas con expresiones faciales animadas y habilidades motoras expresivas.
La gesticulación vigorosa a menudo refleja emociones positivas y se percibe como un signo de interés y amabilidad. Sin embargo, los gestos excesivos pueden ser una expresión de ansiedad o inseguridad.
Otro factor importante en la comunicación es el espacio interpersonal: qué tan cerca o lejos están los interlocutores entre sí. A veces expresamos nuestras relaciones en términos espaciales, como "mantenernos alejados" de alguien que no nos agrada o tememos, o "permanecer cerca" de alguien que nos interesa. Por lo general, cuanto más se interesan los interlocutores entre sí, más cerca se sientan o se paran el uno del otro.
una distancia íntima (hasta 0,5 m) corresponde a una relación íntima. Se puede encontrar en los deportes, en las formas en las que hay contacto entre los cuerpos de los atletas;
distancia interpersonal (0,5 - 1,2 m): para hablar con amigos con o sin tocarse;
distancia social (1.2 - 3.7 m) - para relaciones sociales y comerciales informales, y el límite superior es más consistente con las relaciones formales;
distancia pública (3,7 mo más): a esta distancia no se considera de mala educación intercambiar algunas palabras o abstenerse de comunicarse.
Por lo general, las personas se sienten cómodas y causan una buena impresión cuando se paran o se sientan a una distancia adecuada para las interacciones anteriores. Estar demasiado cerca, como estar demasiado distante, tiene un efecto negativo en la comunicación.
Además, cuanto más cerca están las personas, menos se miran, por así decirlo, como un signo de respeto mutuo. Por el contrario, al estar a distancia, se miran más y usan gestos para mantener la atención en una conversación.
Estas reglas varían mucho según la edad, el género y el nivel cultural. Por ejemplo, los niños y las personas mayores se mantienen más cerca del interlocutor, mientras que los adolescentes, los jóvenes y las personas de mediana edad prefieren una posición más distante. Por lo general, las mujeres se paran o se sientan más cerca del interlocutor (independientemente del género) que los hombres. Las propiedades personales también determinan la distancia entre los interlocutores: una persona equilibrada y con autoestima se acerca al interlocutor, mientras está inquieta, gente nerviosa mantente alejado del interlocutor. El estatus social también afecta la distancia entre las personas. Por lo general, mantenemos una gran distancia de aquellos cuya posición o autoridad es más alta que la nuestra, mientras que las personas de igual estatus se comunican a una distancia relativamente cercana.
La tradición también es un factor importante. Residentes de países America latina y el Mediterráneo tienden a acercarse más al interlocutor que los habitantes de los países nórdicos.
La distancia entre los interlocutores puede verse influenciada por la mesa. La mesa generalmente se asocia con una posición alta y poder, por lo que cuando el oyente se sienta al lado de la mesa, la relación toma la forma de comunicación basada en roles. Por esta razón, algunos administradores y ejecutivos prefieren llevar a cabo conversaciones cara a cara no en su escritorio, sino al lado de la otra persona, en sillas que se colocan en ángulo entre sí.
1.6 Respuesta a la comunicación no verbal
Respondiendo al comportamiento no verbal del hablante, copiamos inconscientemente (inconscientemente) su postura y expresión facial. Así, parece que le decimos al interlocutor: “Te estoy escuchando. Continuar. "
¿Cómo responder a la comunicación no verbal del interlocutor? Generalmente, debe responder a un "mensaje" no verbal en el contexto de toda la comunicación. Esto significa que si las expresiones faciales, el tono de voz y la postura del hablante corresponden a sus palabras, entonces no hay problemas. En este caso, la comunicación no verbal ayuda a comprender mejor lo que se dijo. Sin embargo, cuando los "mensajes" no verbales contradicen las palabras del hablante, tendemos a preferir el primero, ya que, como dice el proverbio popular, "uno no es juzgado por las palabras, sino por los hechos".
Cuando la discrepancia entre las palabras y los "mensajes" no verbales es pequeña, como es el caso cuando alguien nos invita vacilantemente a otro lugar, podemos o no responder con palabras a estas expresiones conflictivas. Mucho depende de los participantes en la comunicación, la naturaleza de su relación y la situación específica. Pero rara vez ignoramos los gestos y las expresiones faciales. A menudo nos obligan a posponer, por ejemplo, una solicitud. En otras palabras, nuestra comprensión del lenguaje no verbal tiende a retrasarse.
Por lo tanto, cuando recibimos "señales contradictorias" del hablante, podemos expresar la respuesta en algo como esto: "Lo pensaré" o "Volveremos a este tema contigo", dejándonos tiempo para evaluar todos los lados. de comunicación antes de tomar una decisión firme.
Cuando la discrepancia entre las palabras y las señales no verbales del hablante se expresa claramente, una respuesta verbal a las "señales en conflicto" es bastante apropiada. Los gestos y palabras contradictorios del interlocutor deben responderse con tacto enfático. Por ejemplo, si el hablante acepta hacer algo por usted, pero muestra signos de duda, por ejemplo, hace pausas con frecuencia, hace preguntas o su rostro expresa sorpresa, tal vez el siguiente comentario: “Creo que es escéptico acerca de esto. ¿Puedes explicar porque? " Esta observación demuestra que estás atento a todo lo que dice y hace el interlocutor, por lo que no provocará en él ansiedad ni una reacción defensiva. Simplemente le está dando la oportunidad de expresarse más plenamente.
Entonces, la efectividad de la escucha depende no solo de la comprensión precisa de las palabras del hablante, sino también en igual medida de la comprensión de las señales no verbales. La comunicación también incluye señales no verbales que pueden confirmar y, a veces, refutar un mensaje verbal. Comprender estas señales no verbales (gestos y expresiones faciales del hablante) ayudará al oyente a interpretar correctamente las palabras del interlocutor, lo que aumentará la efectividad de la comunicación.
La comunicación, según A.A. Leont'ev, constituye una condición necesaria y especial para que el niño se apropie de los logros del desarrollo histórico de la humanidad. El discurso del profesor es el principal medio para introducir a los alumnos en el patrimonio cultural, enseñándoles tanto las formas de pensar como su contenido. Al mismo tiempo, el docente debe tener una alta cultura lingüística, un vocabulario rico, poseer capacidades expresivas y expresividad entonacional del habla, tener una dicción clara. Como puede verse en la definición anterior, el énfasis principal está en el habla, es decir, el componente verbal de la comunicación. Al mismo tiempo, recientemente ha habido un número creciente de publicaciones relacionadas con diversos aspectos de la comunicación no verbal.
Según L.M. Mitina, “la interacción de un alumno y un docente consiste, ante todo, en el intercambio de información entre ellos de carácter cognitivo y afectivo-evaluativo. Y la transferencia de esta información se realiza tanto de forma verbal como a través de diversos medios de comunicación no verbal ".
Al comunicarse con los estudiantes, el docente recibe una parte significativa de la información sobre su estado emocional, intenciones, actitud ante algo, no de las palabras de los estudiantes, sino de los gestos, expresiones faciales, entonación, postura, mirada y manera de escuchar. "Los gestos, las expresiones faciales, la mirada, la postura a veces resultan más expresivos y efectivos que las palabras", dice E.A. Petrov.
Los aspectos no verbales de la comunicación juegan un papel importante en la regulación de las relaciones, estableciendo contactos, determinan en gran medida el clima emocional y el bienestar tanto del docente como del alumno.
Cabe señalar que este aspecto de la comunicación pedagógica estaba a la vista incluso antes de los estudios de los autores mencionados. Así como. Makarenko escribió que para él, en su práctica, "como para muchos profesores experimentados, tales" tonterías "se volvieron decisivas: cómo pararse, cómo sentarse, cómo alzar la voz, sonreír, cómo mirar". Sin embargo, solo recientemente comenzó a atraer cada vez más la atención de los investigadores del fenómeno de la comunicación.
Señalemos que los medios de comunicación no verbal siempre están apropiadamente involucrados en el curso del proceso educativo, a pesar de que, por regla general, el docente no se da cuenta de su significado. En general, se acepta que en la interacción de un profesor con los niños, como, efectivamente, de cualquier tema de comunicación, la comunicación no verbal se realiza a través de varios canales:
tocar;
distancia de comunicación;
interacción visual;
entonación.
Detengámonos en cada uno de los componentes del proceso de interacción no verbal en el sistema "maestro-alumno".
Como se mencionó anteriormente, el lado mímico de la comunicación es extremadamente importante: a veces puede descubrir más de la cara de una persona de lo que puede o quiere decir, y una sonrisa oportuna, una expresión de confianza en sí mismo, una disposición para la comunicación pueden ayudar significativamente. en el establecimiento de contactos.
La variedad casi infinita de movimientos faciales y sus combinaciones (EA Petrova señala que hay más de 20.000 de ellos) permite al maestro expresar su estado emocional y actitud hacia un alumno en particular, su respuesta o acción: reflejar interés, comprensión o indiferencia. , etc. ... A.S. Makarenko escribió lo siguiente sobre esto: "No puede haber un buen educador que no posea expresiones faciales, no pueda darle a su rostro la expresión necesaria o controlar su estado de ánimo".
Varios estudios muestran que los estudiantes prefieren profesores con una expresión facial benévola, con un alto nivel de emocionalidad externa. Al mismo tiempo, se observa que la movilidad excesiva de los músculos de los ojos o la cara, así como su estática sin vida, crea serios problemas para comunicarse con los niños.
Si el maestro se mueve libremente por el aula, entonces, al cambiar la distancia, logra la diversidad proxémica y la igualdad en la comunicación con cada niño.
Al considerar el espacio de la comunicación, no se puede dejar de tocar un aspecto como las condiciones organizativas de la formación, en particular, la ubicación del mobiliario (mesas y sillas) en el aula.
Entonces, N.V. Samoukina observa que los muebles se colocan en el aula de tal manera que el escritorio del profesor se coloca frente a la clase y, por así decirlo, opuesto a ella. Tal decisión organizativa del espacio del aula, según el autor, consolida la posición de influencia directiva del docente. Los pupitres de los estudiantes están dispuestos en varias filas y dan la impresión de una "masa". Al estar en una clase así, el alumno se siente “dentro de la clase”, parte de ella. Por tanto, una llamada al pizarrón y la comunicación uno a uno con el profesor son factores que provocan un estado desagradable y estresante en un niño.
Al mismo tiempo N.V. Samoukina propone organizar el espacio de clase de una manera diferente, haciéndolo más democrático: la mesa del profesor se coloca en el centro del frente, y los escritorios de los estudiantes se ubican en semicírculo a la misma distancia de la mesa del profesor.
GEORGIA. Zuckerman también analiza la organización espacial del aula en Tipos de comunicación en el aprendizaje. El autor, en particular, escribe que a la hora de organizar el trabajo en grupo, es más aceptable tener una disposición diferente, diferente a la tradicional, de los pupitres en el aula, lo que optimiza el proceso educativo. Al mismo tiempo, ofrece las siguientes opciones para la organización del espacio educativo, entre las cuales las opciones a) yb) se consideran las más favorables, mientras que la opción c) se considera una de las más desfavorables (ver Anexo 1).
El sistema de gestos ocupa un lugar especial en el sistema de comunicación no verbal del profesor. Como señaló E.A. Petrov, los gestos del maestro es uno de los indicadores de su actitud hacia ellos para los estudiantes. El gesto tiene la propiedad de "hacer algo secreto", que el profesor debe recordar siempre.
El carácter de los gestos del profesor desde los primeros minutos crea un cierto estado de ánimo en la clase. Las investigaciones confirman que si los movimientos de un maestro son impulsivos y nerviosos, entonces, en lugar de estar listo para una lección, surge un estado de intensa anticipación de problemas.
Los gestos también juegan un papel importante para asegurar la atención de los estudiantes, que es la condición más importante para un aprendizaje efectivo. Un gesto posee oportunidades significativas para enfocar la atención de los oyentes, cuya intensidad emocional, por regla general, atrae la atención de la audiencia. Entre los medios para organizar la atención, casi todos los maestros utilizan activamente gestos como señalar, imitar, subrayar, etc.
Entonces, aprender a comprender el lenguaje no verbal es importante por varias razones. En primer lugar, las palabras solo pueden transmitir conocimiento fáctico, pero para expresar sentimientos, las palabras por sí solas a menudo no son suficientes. A veces hablamos. "No sé cómo expresarlo con palabras", lo que significa que nuestros sentimientos son tan profundos o complejos que no podemos encontrar las palabras adecuadas para expresarlos. Sin embargo, los sentimientos que desafían la expresión verbal se transmiten en el lenguaje de la comunicación no verbal. En segundo lugar, el conocimiento de este idioma muestra cuánto somos capaces de controlarnos a nosotros mismos. Si al hablante le resulta difícil lidiar con la ira, levanta la voz, se da la vuelta y, a veces, se comporta de manera más desafiante. Por último, la comunicación no verbal es especialmente valiosa porque suele ser espontánea y se manifiesta de forma inconsciente. Por lo tanto, a pesar de que las personas sopesan sus palabras y en ocasiones controlan sus expresiones faciales, a menudo es posible "filtrar" sentimientos ocultos a través de las expresiones faciales, los gestos, la entonación y el color de la voz. Cualquiera de estos elementos de comunicación no verbal puede ayudarnos a asegurar que lo que se dice sea correcto o, como ocurre a veces, a cuestionar lo que se dice.
La comprensión del lenguaje no verbal se adquiere principalmente a través del aprendizaje. Sin embargo, debe recordarse que las personas son muy diferentes entre sí en este sentido. Generalmente, la comunicación no verbal aumenta con la edad y la experiencia.
1. Krizhanskaya Yu.S., Tretyakov V.P. Gramática de la comunicación. - L .: Editorial de la Universidad de Leningrado, 2002 .-- 326 p.
2. Leontiev A.A. Psicología de la comunicación. - 3ª ed. - M .: Smysl, 1999.- 294 p.
3. Makarenko S.A. Sobr. Op. T.4. - M .: Pedagogika, 1989 .-- 310 p.
4. Mitina L.M. Controlar o reprimir: la elección de la estrategia de la actividad profesional del docente // Director de la escuela. - 1999. - No. 2. P. 15.
6. Petrova E.A. Gestos en el proceso pedagógico: Libro de texto. - M.: Mosk. ciudad ped. sociedad, 1998 .-- 278 p.
8. Rybakova M.M. Conflicto e interacción en el proceso pedagógico: Libro. para el maestro. - M.: Educación, 1991 .-- 418 p.
Makarenko S.A. Sobr. Op. T.4. - M.: Pedagogía, 1989.S.34.
Rybakova M.M. Conflicto e interacción en el proceso pedagógico: Libro. para el maestro. - M.: Educación, 1991 S. 211.
Tradicionalmente, se distinguen los medios de comunicación verbales y no verbales. El conocimiento y la capacidad para utilizar de manera competente, intencionada y consciente los medios de comunicación en el proceso educativo y pedagógico conducen al éxito profesional del docente.
El habla es un sistema verbal para transmitir y recibir información en el proceso educativo y pedagógico. La construcción competente de un mensaje por parte de un maestro en el monólogo y el discurso dialógico es una cualidad profesional necesaria de un maestro, ya que el discurso es el medio de comunicación principal y universal en las actividades educativas y pedagógicas. Es con la ayuda de la comunicación verbal que se logran los objetivos de las actividades educativas y pedagógicas. Es inaceptable si el profesor, al comunicarse, utiliza frases de significado inconsistente, frases incompletas o contextuales (frases que se pueden entender de diferentes maneras), frases compositivas complejas (subordinadas complejas), declaraciones "floridas", etc. Es deseable que el discurso del maestro tenga una lógica más rigurosa, sea gramaticalmente correcto y establezca de manera consistente el significado del mensaje, lo que conduciría a la comprensión mutua.
Varios sistemas de signos pertenecen a los medios de comunicación no verbales: óptico-cinético, paralingüístico, extralingüístico, espacio-temporal, contacto visual. Con la ayuda de medios no verbales, se transmite información sobre las intenciones, los estados emocionales de los participantes en la comunicación, su relación entre ellos, con la información transmitida y con lo que está sucediendo.
El sistema óptico-cinético incluye gestos, expresiones faciales, pantomima. El sistema de signos paralingüísticos incluye la tonalidad de la voz, el rango, la calidad de la voz. El sistema extralingüístico incluye pausas, ritmo del habla, tos, risas, etc. La posesión de este sistema de signos afecta la cantidad de información percibida. Si una persona habla de manera rápida y monótona, sin resaltar los acentos semánticos con pausas, entonces el porcentaje de información percibida disminuye drásticamente, ya que, además de la actitud emocional, utilizando los sistemas paralingüístico y extralingüístico, se hace énfasis en los componentes más significativos de la información transmitida. El uso consciente de los medios de comunicación no verbal es responsabilidad profesional del profesor. Debe guiarse por el principio de coherencia de la información que se transmite mediante medios de comunicación verbal y no verbal. Con la ayuda de un mensaje verbal, se transmite información sobre el tema de la comunicación y, con la ayuda de un mensaje no verbal, la actitud de una persona hacia este tema. V.E. Frankl creía que la esencia del trabajo de un maestro no está en transferir conocimiento a un estudiante, sino en transferir su propia actitud emocional hacia este conocimiento [V.E. Frankl, 1991]. Por tanto, el alumno no está interesado. materia académica es a menudo una consecuencia de la propia indiferencia del profesor hacia este tema.
Medios no verbales en la gestión de la comunicación pedagógica
Toda la variedad de medios no verbales se suele dividir en tres grupos: 1) fonación; 2) cinético; 3) proxémico. En consecuencia, el comportamiento no verbal del maestro consiste en entonación: movimientos de voz, movimientos corporales y ubicación en el espacio.
Fonación
El aparato vocal, formado por órganos respiratorios, vibradores, resonadores y articuladores, es el principal instrumento de trabajo del maestro. La sonoridad, timbre, tempo, articulación (pronunciación) - esos componentes discurso oral, que determinan su riqueza entonacional y originalidad.
Al cambiar la sonoridad, la melodía, el tempo y el ritmo de las declaraciones, el profesor puede expresar los matices más sutiles de la actitud emocional hacia el tema de conversación, el interlocutor, ampliar la capacidad semántica de la palabra, si lo desea, darle el sentido contrario. Por ejemplo, al decir "gracias", puede expresar gratitud, resentimiento, indiferencia y burla de todo corazón.
Un acto de habla tiene la entonación como indicador. Es ella quien juega un papel primordial en el control del comportamiento del interlocutor, lo contagia emocionalmente e inculca una determinada línea de pensamiento.
La característica rítmico-melódica del habla está determinada por el movimiento de la voz (su subida y bajada), el tempo, el ritmo, el timbre, la intensidad del sonido y el estrés: frasal y lógico.
La sonoridad del habla depende no solo de las características naturales del aparato vocal, sino también del estado de ánimo y los estados emocionales. Por ejemplo, la experiencia de la tristeza le da a la voz un sonido amortiguado, alegría - sonoridad. El encanto del habla del maestro también depende del timbre de la voz. Puede ser no solo cálido y tierno, profundo y suave, sino también sordo, chirriante, vidrioso.
Los alumnos están molestos por el habla confusa, indistinta, monótona, poco audible o fuerte, defectos de pronunciación: ceceo, nasal, ronquera. Con dicción practicada, incluso una palabra susurrada llega a cada uno de los que están sentados en la clase.
La elección de la tasa de tempo está determinada por las circunstancias específicas de la comunicación, su orientación al objetivo, el estado emocional del hablante. La ansiedad se caracteriza por la aceleración, un estado de ecuanimidad, una desaceleración del ritmo.
La percepción del habla sonora se debe al estrés de frase, pausas. Con la ayuda del estrés, se hacen los acentos léxicos necesarios. Además de la función fisiológica que permite al hablante respirar, una pausa puede agilizar una declaración, dividirla en partes semánticas y llamar la atención sobre información muy importante.
El profesor se comunica con los alumnos no solo cuando habla, sino también cuando está expresivamente en silencio. Si la audiencia está agitada, se comporta ruidosamente, el desconcierto tranquilo del maestro, su silencio prolongado, actúa como un medio confiable de disciplina.
El silencio como signo comunicativo puede realizar una variedad de funciones:
1) el contacto, implementado en una situación de entendimiento mutuo, como indicador de proximidad, cuando las palabras son superfluas;
2) descuento, que se manifiesta en ausencia de entendimiento mutuo, testificando la alienación del comulgante;
3) emotivo, cuando de esta forma se transmiten diversos estados emocionales: miedo, sorpresa, admiración, alegría, etc .;
4) informativo, como una señal de consentimiento o desacuerdo, aprobación o desaprobación, deseo o falta de voluntad para tomar cualquier acción;
5) estratégico, cuando se expresa una falta de voluntad para hablar con un propósito específico: no mostrar la propia conciencia;
6) retórica, como forma de llamar la atención, dando especial peso al enunciado posterior;
7) evaluativa, como reacción a las acciones y palabras del interlocutor;
8) acción para expresar disculpa, perdón, reconciliación, a menudo acompañada de medios paralingüísticos: gestos, expresiones faciales.
Conocido por variedades de estilos de entonación como información (negocios), científica, periodística, artística, conversacional. Estudios especiales han demostrado la presencia de toda la paleta de entonación en el discurso del profesor. La estilística del comportamiento del habla está determinada por tareas pedagógicas, el tema de las declaraciones, una situación específica y otras circunstancias.
Las habilidades de voz profesionales requieren un trabajo especial, proporcionando una cultura de producción de sonido, expresión del habla y corrección de deficiencias. Muchas enfermedades profesionales de la voz son el resultado del sonido forzado, ignorando las reglas de la respiración de fonación.
Kinesika
La expresividad del comportamiento del habla depende del uso hábil de los medios cinéticos (del griego "kinetikos" - "movimiento"): expresiones faciales, gestos, pantomima. Actuando sobre el canal visual de percepción, mejoran la impresión de habla sonora, ahorran tiempo, permiten resaltar el significado de una declaración verbal, para separar lo principal de lo secundario.
Como lenguaje corporal, la kinésica también incluye los modales del autodiseño individual: ropa, joyas, cabello, maquillaje, es decir, todo de lo que depende en gran medida el atractivo externo del maestro, su atracción.
Consideremos con más detalle los medios de expresión corporal.
Todas las habilidades motoras inherentes al rostro (expresiones faciales), manos (gestos), cuerpo (pantomima) están incluidas en el concepto de "gestos".
Diferenciar el habla y los gestos motores que realizan funciones pragmáticas. ELLOS. Yusupov y L.V. Bevzova propone la siguiente clasificación de los gestos del habla del profesor:
- comunicativo, capaz de reemplazar elementos del lenguaje en el habla: saludos y despedidas; llamar la atención, llamar, invitar, prohibir; afirmativo, negativo, interrogativo; expresar gratitud, reconciliación, etc.;
- discurso descriptivo y pictórico, que acompaña y pierde significado fuera del contexto verbal;
- modal, que expresa una actitud hacia las personas, los objetos, los fenómenos, los procesos (incertidumbre, meditación, concentración, decepción, alegría, deleite, sorpresa, disgusto, ironía, desconfianza, etc.).
El papel decisivo en la formación de la impresión externa de una persona lo juega el rostro. Al mismo tiempo, se presta atención no solo al óvalo y las características, sino también a las máscaras fisonómicas características como reflejo del mundo interior, cualidades personales.
Los estados emocionales dominantes - apertura y benevolencia, malicia y sospecha - con el tiempo dejan una huella visible en la apariencia, manifestándose en las típicas máscaras expresivas. Es por eso que puedes tener un rostro naturalmente hermoso pero poco atractivo.
La expresión de severidad, intransigencia, labios fruncidos con sarcasmo, un brillo frío en los ojos alertan a los niños, privándolos de su vitalidad natural. La benevolencia obvia conduce al diálogo, a la interacción activa.
A pesar de su ambigüedad, los medios de comunicación de mímica expresiva son un indicador visual de la actitud emocional de una persona hacia una persona, revelando contenido que no se transmite por ningún otro medio con tanta integridad y calidad.
El mimetismo puede ser más o menos desarrollado, elocuente e indefinido, variado y monótono, caracterizado por un cambio rápido y lento de expresiones, estereotipadas e individuales, transmitiendo y no trasmitiendo matices, armonioso y desordenado, natural y amanerado.
Un signo de afecto generalmente aceptado por el interlocutor es una sonrisa. Sin embargo, no siempre inspira confianza.
La autoridad pedagógica falsamente entendida y el deseo de autoexaltación inducen a algunos profesores, alegres y alegres en la vida cotidiana, a vestirse con una toga de deliberada formalidad, imitando la ecuanimidad y la sequedad emocional. Esta tendencia complica la transición de la interacción de roles a la interpersonal, reduce la fuerza de la influencia personal del docente.
Las expresiones faciales pueden ser espontáneas y arbitrarias. Cada persona es capaz de controlar los músculos faciales, aunque el mecanismo para la formación de la expresión mímica es la imitación, arraigada en la primera infancia.
La originalidad de la expresión facial se juzga por la percepción holística de la dinámica del movimiento del complejo muscular, en la que se distinguen las siguientes zonas: parte superior de la frente, cejas, ojos medios, nariz y labios inferiores, mentón. Cada una de las zonas tiene un tipo de contenido informativo, por ejemplo, cejas fruncidas señalan descontento, ojos bien abiertos - sobre sorpresa, barbilla temblorosa - sobre un fuerte resentimiento.
El contacto visual tiene una función reguladora importante. Con la mirada dirigida al interlocutor, llaman la atención sobre sí mismos y el tema de la conversación, demuestran disposición (mirada cariñosa) y alienación (mirada fría), expresan desconcierto (mirada interrogativa), ironía (mirada burlona), condena (mirada severa) ), notificar al interlocutor sobre la provisión de palabras, mantener contacto psicológico. Una mirada realza el efecto sugerente de la palabra. Una mirada errante, corriendo, escapando, pesada, enojada, chisporroteante alarma, molesta, repele.
Todo niño necesita contacto visual con un mentor, su mirada atenta e interesada personalmente. Sin embargo, una mirada que dura más de diez segundos provoca que el interlocutor se sienta incómodo.
La mano tiene un poder de expresión excepcional. Se desarrolló y mejoró junto con la psique humana, actuando no solo como una herramienta de trabajo, sino también como un órgano para expresar las experiencias más sutiles.
Un elemento integral de la expresión óptico-cinética es la postura del maestro asociada a la postura, su armonía o encorvamiento, los hábitos de pararse, sentarse, moverse de cierta manera.
En la comunicación se utilizan posturas abiertas o cerradas. Poses cerradas cuando la parte frontal del cuerpo está cubierta y el deseo de ocupar menos espacio en el espacio (postura "napoleónica") es evidente, se perciben como un signo de desconfianza y desacuerdo. Por el contrario, una postura abierta - brazos extendidos, palmas hacia arriba - es una expresión de confianza, disposición emocional hacia el interlocutor.
Una espalda recta, tensa, hombros anchos, un mentón levantado se descifran como un deseo de afirmar su estatus.
La iniciativa dialógica presupone energía pantomímica, obvia compostura volitiva. Relajación física, incontrolabilidad del patrón externo de comportamiento: espalda redonda, barriga abultada, el hábito de no hundirse en una silla, sino de "desplomarse" pesadamente, separar las piernas, caminar desordenadamente de un lado a otro o pisotear en el lugar - son interpretados críticamente por los aprendices, causan burla, distraen la atención del tema de la conversación.
Estos defectos pantomímicos se les perdonan a unos pocos profesores, la mayoría de las veces no jóvenes, capaces de neutralizarlos hasta cierto punto con su erudición y encanto, habilidad profesional. Para la mayoría, sin embargo, subestimar la expresión corporal se convierte en la aparición de formidables barreras psicológicas.
Una lista característica de manifestaciones expresivas, contribuyendo, según A.A. Leontiev, la convergencia de los comulgantes: un alto grado de contacto visual, sonrisas, asentimientos afirmativos, movimientos intensos de las manos, inclinación del cuerpo hacia adelante, orientación recta. Impresión negativa Produce poco contacto visual, débil expresión pantomímica y gestual, desviación del torso del interlocutor, movimientos negativos de la cabeza.
Los medios de comunicación no verbales incluyen apretones de manos, abrazos, caricias, besos, caricias, palmaditas en la espalda y el hombro, combinados con el concepto de takeshiki. Las formas tomadas de expresar emociones, que simbolizan un cierto nivel de cercanía de los interlocutores, requieren una cultura y un tacto especiales.
Cada persona aprende el lenguaje de señas, adquiere la capacidad de coordinar sus movimientos en el espacio. La alta cultura plástica que tienen los actores se forma en el proceso de formación especial. Probablemente, en la formación profesional de estudiantes de universidades pedagógicas, tales clases también sean necesarias. Hasta ahora, lamentablemente, los gestos de muchos profesores están dominados por un comienzo intuitivo. Por lo tanto, sus modales son a menudo tan impactantes: rigidez expresiva o redundancia mímica y gestual, inapropiación, inapropiación de los movimientos corporales.
La fecundidad de la comunicación verbal se debe a su organización espacial. Se ha desarrollado una rama especial del conocimiento psicológico: la proxémica (del latín "proximus" - "más cercano"), cuyo tema es identificar los patrones de ubicación física de los comunicantes en relación con los demás. La distancia es capaz de unir y separar a los interlocutores.
La naturaleza de la comunicación está influenciada por espacios acústicos, visuales, táctiles y olfativos. El espacio acústico está limitado por la distancia que permite a los socios escucharse, el espacio visual para ver, el espacio táctil para sentir físicamente y el espacio olfativo para oler.
La prosémica destacó varios tipos de posibles distancias entre parejas: íntima (15–46 cm), personal (45–75 cm), social (75–100 cm) y pública (3,5–7,5 m). Los dos primeros tipos indican relaciones cercanas y amistosas. La distancia social se acepta en la comunicación empresarial, pública, entre desconocida y desconocida. Por lo general, las personas evitan acercarse entre sí que a distancia, porque todos tienen un sentido de autonomía territorial.
El acercamiento injustificado de un forastero, por regla general, provoca un estado de alerta, un deseo de alargar la distancia. Hay naciones con y sin contacto, que difieren en las características de la comunicación táctil. Los primeros incluyen árabes, hispanos, residentes del suroeste de Europa, los segundos: la población de Asia, las regiones del norte de Europa occidental, los indios y los paquistaníes.
Desde un punto de vista pedagógico, el espacio interpersonal se puede considerar como un medio para incrementar la productividad de la comunicación verbal, porque está asociado con la eliminación de barreras protectoras entre el docente y los estudiantes.
Acortar o alargar la distancia puede aumentar o disminuir la interacción. Un alargamiento injustificado de la distancia entre el profesor y el público reduce el impacto de su palabra.
La organización espacial de la comunicación verbal implica tener en cuenta la orientación, es decir, el ángulo de rotación de los interlocutores entre sí. En la comunicación diádica, se adoptan las siguientes pautas: opuestas, paralelas y en ángulo entre sí. Si tres están hablando, entonces dos se sienten más cómodos sentados frente al tercero. Un grupo de cuatro se divide en díadas, sentados frente a frente.
En la díada, las polémicas se llevan a cabo por el contrario, cooperan en ángulo y trabajan juntas una al lado de la otra. La mesa redonda crea una atmósfera de igual valor para los que están sentados. Al realizar una discusión, es recomendable sentar a los participantes en semicírculo, para que sea más conveniente para ellos ver al maestro y a los demás. Tal organización del espacio estimula la contaminación emocional mutua y el entendimiento mutuo. Es de mala educación pararse de lado o de espaldas al interlocutor durante una conversación.
Resumiendo lo anterior sobre la expresión de la conducta no verbal del docente, se pueden distinguir los siguientes indicadores principales, indicando su originalidad y cultura:
1. Entonación (variada, monótona, móvil).
2. Dicción (clara, indistinta).
3. Velocidad del habla (rápida, lenta, moderada).
7. Mimetismo (estático, móvil, expresivo).
8. Contacto con los ojos (observado, no observado).
9. Máscaras fisonómicas dominantes (sonrientes, benévolas, sombrías, viciosas).
10. Gestos (enérgicos, comedidos, excesivos, moderados).
11. Poses (relajado, tenso, libre, sobrio, natural).
12. Distancia (observancia o violación de leyes proxémicas).
14. Artística (estética de los modales, autodiseño externo).
15. Características nacionales.
Al dominar una cultura expresiva, se pueden distinguir los siguientes niveles:
- intuitivo, cuando la autoexpresión del profesor se caracteriza por la espontaneidad, la inconsciencia;
- estereotipado, cuando la expresión pedagógica se realiza, pero no difiere en originalidad y habilidad;
- Creativo, cuando la autoexpresión es consciente, atípica, improvisada, artística.
La cultura de la expresión no verbal refleja el nivel de habilidad profesional y la originalidad de la manera del maestro. Los maestros se distinguen por habilidad desarrollada utilizar una variedad de medios de expresión personal con fines profesionales.
El complejo de medios expresivos utilizados: léxico, fonacional, cinético y proxémico, su combinación crea la impresión de la tonalidad general de la comunicación del habla. Puede ser alegre, corriente, profesional, íntima, vulgar. En ocasiones solemnes, se justifica cierta euforia, en la comunicación de la rutina diaria - la eficiencia, en una conversación cara a cara - la confidencialidad íntima del tono.
Autorregistro externo
El autodiseño externo (cabello, maquillaje, ropa, zapatos) puede verse como una especie de expresión personal. Desempeña un papel importante en la creación de una impresión general del maestro. El atractivo visual, el encanto facilitan el establecimiento de contactos emocionales con los niños, la percepción negativa crea una barrera psicológica, dificultando la comunicación.
La gran importancia del problema en cuestión se evidencia en la identificación en la última década de una rama especial del conocimiento, la imagenología, que estudia los patrones de formación de la imagen de una persona en la unidad de manifestaciones internas y externas: el estilo de actividad. y comunicación, vestuario y joyería. Han ganado popularidad las nuevas profesiones de creador de imágenes y maquillador, conocedores del arte del diseño de apariencia y mejora de la conducta.
Hoy, no solo una estrella del cine y del pop, sino también un político, un hombre de negocios, es decir, uno que está seriamente preocupado por la impresión que produce, no puede prescindir de consultarlos. Probablemente, una cierta conciencia de los temas de la imageología también es necesaria para el docente con el fin de abordar de manera más consciente y versátil la autoexpresión.
Las causas psicológicas y pedagógicas de los problemas en la esfera de la comunicación oral con los estudiantes son diversas. El principal es su enfoque tecnocrático en la transferencia de información temática o la organización de actividades temáticas y prácticas. La subestimación de las comunicaciones orales directas de valor educativo, inherentes a la comunicación pedagógica en vivo y no susceptibles de una regulación estricta, afecta.
El establecimiento de relaciones favorables con los estudiantes se ve obstaculizado por el carácter autoritario del comportamiento del habla del profesor, la gravitación hacia el dictado y el monólogo y el uso de medios comunicativos a nivel intuitivo. Una inexpresividad plástica, a veces no estética de los gestos, se refleja negativamente en el patrón externo de comportamiento.
Para cualquier maestro, las habilidades verbales son profesionalmente significativas: riqueza léxica, desarrollada RAM, proporcionando actividad e ingenio del habla, originalidad lingüística y originalidad.
El comportamiento del habla del maestro determina en gran medida la cultura comunicativa de los estudiantes. Su uso de varios modelos de comportamiento del habla depende del repertorio expresivo de los profesores. Los investigadores determinan la expresión estereotipada de muchos de ellos. Además, las manifestaciones de una actitud negativa hacia los alumnos son más expresivas y una positiva es mucho menos expresiva.
La comunicación diaria con un profesor puede verse como un entrenamiento natural, en el proceso del cual los alumnos desarrollan ciertas habilidades y habilidades comunicativas. Por eso, el comportamiento del habla del profesor como responsable de la comunicación pedagógica debe ser estándar.
Medios de comunicación no verbal del profesor (según el libro de texto "Retórica pedagógica" editado por ND Desyayeva)
El potencial pedagógico de los medios de comunicación no verbal en el proceso de escucha es muy significativo, pero sigue sin ser reivindicado. Tenemos que admitir que el proceso educativo moderno se caracteriza por un cierto "linguocentrismo" (Alexander Grigorievich Asmolov), que se expresa en la centralización de las palabras, con total desprecio por los componentes no verbales de la comunicación.
Los psicólogos, psicolingüistas señalan que la peculiaridad del "lenguaje corporal" (Alan Pease) es su condicionamiento por los impulsos de nuestro subconsciente, por lo tanto, la comunicación no verbal, como regla, es espontánea e involuntaria, espaciosa y compacta. Según Pavel Vasilyevich Simonov, el área de los sentimientos es una esfera emocional que no se presta al control directo. Las emociones, como otros procesos mentales de una persona, están reguladas por los centros del cerebro, se expresan en una variedad de actos motores: gestos, expresiones faciales, movimientos corporales expresivos, cambios en la voz y el habla. Esto queda plenamente ilustrado por las palabras de Cicerón: "Cada movimiento del alma tiene su propia expresión natural en la voz, los gestos y las expresiones faciales".
Investigadores de procesos comunicativos afirman: en el acto estadístico promedio de comunicación, la transmisión y percepción de información se da por palabras en un 7%, debido a la entonación - en un 38%, debido a medios de comunicación no verbales - en un 55% (según a Albert Meyerabian). Teniendo en cuenta que muchos investigadores atribuyen la entonación a medios de comunicación no verbales, podemos concluir que a través de estos canales, el oyente recibe más del 90% de la información. Los datos anteriores son evidencia de que las personas confían en el lenguaje corporal más que en las palabras, un medio de comunicación verbal. Esto se aplica aún más a los niños: cuanto más joven es el niño, el "prisionero de las emociones" (Valentina Sergeevna Mukhina), más importante es el papel de la comunicación no verbal en su vida.
Herramientas de comunicación no verbal se acostumbra distinguir teniendo en cuenta los canales (visual, auditivo, etc.) de percepción de la información. Entre ellos: el lenguaje de los ojos; lenguaje corporal (expresiones faciales, pantomima, gestos); características espaciales y acústicas (voz, entonación, silencio); imagen.
El rostro como canal de comunicación no verbal es el principal medio de comunicación. Entonces, en la "Retórica privada" de Nikolai Fedorovich Koshansky hay tales palabras "En ninguna parte se reflejan tanto los sentimientos del alma, como en los rasgos y los ojos de la parte más agradecida de nuestro cuerpo".
Lenguaje visual, contacto visual - la forma más importante de comunicación no verbal. Como sabes, los ojos son el espejo del alma. Un conocedor del alma humana, Konstantin Sergeevich Stanislavsky, enfatizó: “La mirada es directa, comunicación directa en su forma pura, de alma en alma ”.
Irina Apollonovna Kolesnikova señala que el significado del lenguaje de los ojos está confirmado por el siguiente hecho: cada cultura, cada nación tiene modelos típicos de comportamiento visual. Así, en algunas culturas no es costumbre que los más jóvenes miren al mayor a los ojos, a la mujer, al hombre; en la cultura adolescente, una visión a quemarropa se considera un desafío. Existe una estrecha conexión de la mirada con los sentimientos, pensamientos de una persona, el estado de su alma, la salud. En medicina, los métodos para determinar la enfermedad por el estado de la pupila y la retina son comunes. En el sistema de programación neurolingüística, según un determinado patrón de movimiento ocular, se determina la modalidad de percepción y el canal actual para procesar el mensaje de información.
La mirada del maestro cumple una función orientadora; con su ayuda, se regula la distancia social, se proporciona retroalimentación sobre el comportamiento de los estudiantes, el grado de participación en la comunicación. El control visual del profesor del espacio desde una posición de pie le permite mirar alrededor de la clase con una mirada corta y amplia, ayuda a seguir la situación en la lección; por lo tanto, los profesores experimentados casi nunca se sientan durante la clase. Con una mirada, el docente expresa su actitud hacia el alumno, su comportamiento, éxito académico: la mirada es fría, cálida, distante, aprobatoria, interesada, etc. El contacto visual directo con el alumno es otra forma de decir: “Estoy con usted, quiero escuchar lo que quiere decir ". Esta mirada es muy eficaz y se puede comparar con la capacidad del lector de mirar toda la página de lectura rápida. En el arsenal de técnicas visuales del docente, “cerrar los ojos” ante algo (el alumno “débil” hace trampa), negarse al contacto visual con el culpable, encontrarse con miradas para establecer contacto personal, etc.
Es importante que el profesor comprenda el movimiento y la expresión de los ojos de los alumnos, capte constantemente la reacción de los alumnos a su mirada: se encuentra abiertamente, mira hacia otro lado en respuesta, mira a quemarropa, etc. Es necesario saber las señales de la concentración del alumno en el material educativo: la mirada fija, estable, buscando el contacto con la mirada del profesor ...
Expresiones faciales (del griego.Mimikos - imitativo) - una expresión externa de estados mentales, manifestada en el conjunto de movimientos coordinados de los músculos faciales. El mimetismo puede proporcionar información sobre los movimientos más sutiles del alma y el más mínimo cambio en el estado emocional de una persona (Evgeny Ivanovich Rogov).
Para un docente, tanto la expresividad de sus propias expresiones faciales como la capacidad de “descifrar”, “comprender” las expresiones faciales del alumno-interlocutor son igualmente importantes. Las expresiones faciales de un maestro experimentado son naturales y expresivas, proporciona un contacto de confianza con los estudiantes, refleja indiferencia, interés en el tema, transmite el subtexto emocional y significativo de los mensajes del habla, sirve como regulador del proceso de comunicación pedagógica.
La observación de las expresiones faciales de los alumnos ayuda al maestro a recibir información sobre el estado emocional en ese momento, sobre el temperamento, sobre el estado de salud, interés, etc. Se sabe que las expresiones faciales de gran movilidad indican la fácil excitabilidad del niño ante los estímulos externos; Las expresiones faciales sedentarias en general indican la constancia de los procesos mentales, asociados con la calma, la constancia, la prudencia, la confiabilidad. La monotonía, un cambio raro de las expresiones faciales indica una débil impulsividad del niño-compañero en la comunicación, testifica estados mentales extremadamente monótonos de aburrimiento, tristeza e indiferencia. El profesor debe ser capaz de "leer" durante la lección imágenes mímicas específicas que le ayuden a controlar el nivel de percepción del material educativo por parte de los niños, la actitud hacia el trabajo. Así, las cejas levantadas, los ojos bien abiertos, las puntas de los labios bajadas, la boca abierta indican sorpresa; cejas caídas, ojos entrecerrados, labios cerrados, dientes apretados expresan enojo; ojos tranquilos, las comisuras levantadas de los labios se asocian con alegría, con felicidad.
Pantomima (del griego.Pantomimas - todos reproducidos por imitación) - un conjunto de movimientos expresivos asociados con cambios en los gestos, la posición del cuerpo, la marcha, la postura. La pantomima ayuda al hablante y al oyente a transmitir y recibir información adicional en el proceso de comunicación.
Pose humana (posición del cuerpo, hombros, brazos, piernas) es capaz de transmitir alrededor de mil unidades de información, quizás porque gran parte de la semiótica de la postura se remonta a los instintos naturales y está condicionada por la conveniencia fisiológica. Para una comunicación pedagógica eficaz, se deben utilizar poses abiertas que demuestren un deseo de contacto. Las posturas cerradas y autoritarias son percibidas negativamente por los interlocutores (alumnos, padres, compañeros). Lo anterior atestigua que la capacidad para adoptar la postura correcta en diversas situaciones del proceso educativo es una clara muestra de la profesionalidad de un docente, representante de la profesión pública.
Gesticulación (de fr . Jtsticuler - gesticular) - movimientos corporales que tienen un valor de señal, principalmente movimientos expresivos de la cabeza, mano, cepillo, que se realizan en el proceso de comunicación. Según Tatyana Gennadyevna Grigorieva y Tatyana Petrovna Usoltseva, hasta el 40% de la información se puede transmitir a través de gestos. La gesticulación del interlocutor, que acompaña al discurso, se asimila de manera natural: nadie explica, no descifra el significado de los gestos, sin embargo, los participantes en la comunicación los entienden y usan de manera inequívoca. En el idioma ruso hay muchos expresiones estables, que apareció sobre la base de frases libres llamando a uno u otro gesto. Glorificados por unidades fraseológicas, expresan el estado de una persona, su sorpresa, indiferencia, resentimiento y otros sentimientos: "baja la cabeza", "la mano no se levanta", "mueve el dedo", "extiende la mano" y otros. Los gestos indudablemente dan vida al habla, pero deben usarse con cuidado.
Los gestos son multifuncionales; Las funciones realizadas por gestos son la base para distinguir tipos de gestos.
Los gestos comunicativos se utilizan para reemplazar elementos del lenguaje en el habla; estos son gestos de saludo y despedida, que llaman la atención, gratitud, señas, invitaciones, gestos afirmativos, negativos, interrogativos, etc.
Los gestos descriptivos-pictóricos acompañan al habla y pierden su significado fuera del contexto del habla; estos son gestos que indican el tamaño, la forma del objeto, la ubicación espacial del objeto, etc.
Los gestos modales expresan la valoración de objetos, fenómenos, personas; estos son gestos de aprobación, disgusto, desconfianza, incertidumbre, confusión, disgusto, alegría, deleite, sorpresa, etc.
Además, los tipos de gestos se destacan teniendo en cuenta la variedad de información presentada al compañero.
Gestos regulatorios que expresan la actitud del hablante hacia algo (asentir, movimientos intencionados de la mano, etc.).
Los gestos-emblemas son una especie de sustitutos de palabras o frases en la comunicación (levantados pulgar y etc.)
Gestos-ilustradores - imágenes figurativas del mensaje ("este es el tamaño", "esta es la forma", etc.).
Gestos adaptadores que demuestran hábitos humanos específicos asociados con los movimientos de las manos (rascar, acariciar, tocar objetos individuales, etc.).
Los gestos son afectos que expresan determinadas emociones (confusión, sorpresa, disgusto, alegría).
Gestos para evaluar la información recibida (un dedo se deja a un lado, el resto debajo de la barbilla - una evaluación crítica; rascarse la barbilla - pensar en la próxima declaración; rascarse la parte posterior de la nariz con un dedo - preocupación, duda).
La cultura gestual del docente consiste en enseñar el uso adecuado de toda esta diversidad; se manifiesta en el sistema de movimientos condicionados profesionalmente, como trabajar con un tablero, mapa, puntero, realizar experimentos en física, química, biología, durante la educación física, lecciones de música, en excursiones. En todas estas situaciones, ciertas actitudes funcionan: alcanzar el estándar de movimientos, observar la conveniencia fisiológica, enfatizar la gesticulación, desarrollar la estética gestual individual. (Irina Apollonovna Kolesnikova).
Los riesgos, errores del comportamiento gestual del maestro incluyen teatralidad excesiva, manierismo, estereotipos, estereotipos, la presencia de gestos de malas hierbas.
Proximics (desde lat.proximiti-proximidad) - la ubicación espacial de los comulgantes. Una característica espacial importante de una situación comunicativa es la elección de los interlocutores de comunicación de una ubicación espacial conveniente para la comunicación. Teniendo en cuenta la relación de los comulgantes, se han identificado cuatro áreas principales:
Íntimo (hasta 50 cm)
Personal (hasta 150 cm)
Social (hasta 350 cm)
Público (más)
Así, la disposición tradicional del profesor es en la pizarra, en la mesa del profesor, siempre "cara a cara" en la clase; El movimiento del profesor en el aula (cambiar la distancia, acercarse a estudiantes individuales) debe ser óptimo y estar justificado situacionalmente. La especial atención y control por parte del profesor requiere la disposición de los alumnos entre sí durante las formas colectivas de trabajo de acuerdo con el principio de "mesa redonda", cuando es posible permitir e incluso recomendar que los oyentes se vuelvan a medias. se volvió hacia el altavoz. En situaciones en las que se utiliza un juego de rol en una lección, la condición más importante es la creación de un patio de recreo apropiado.
Voz una persona juega un papel importante en el impacto del habla. La voz se define como una colección de sonidos que resultan de las vibraciones de las cuerdas vocales. La voz de cada persona es única, pero existe una determinada lista de las principales cualidades de la voz profesional de un docente. Entre ellos:
timbre agradable y eufónico como un color individual, relativamente constante;
suficiente sonoridad;
resistencia a diversos tipos de interferencias;
flexibilidad moderada;
capacidad de vuelo, es decir, la capacidad de extenderse a diferentes distancias;
latitud significativa, altura, fuerza.
Para garantizar la productividad del uso de metas, el maestro debe recordar las reglas de higiene:
observar el régimen térmico;
Evite el estrés emocional.
Entonación (de lat.Intonare - pronunciar en voz alta) es un medio importante para expresar una amplia gama de sentimientos subjetivos, significados, por lo tanto, su efecto en los oyentes no puede sobreestimarse. La cultura entonacional ha significado social: brinda eficiencia, rapidez, facilidad de comunicación, promueve una mejor transmisión de pensamientos y sentimientos. No menos significativo es el valor estético del lado de la entonación del habla sonora, que es un indicador de la cultura del habla de una persona, su nivel cultural general. (Alexandra Alexandrovna Bondarenko y otros).
La entonación es un complejo complejo de medios sonoros del lenguaje que organizan el habla. Sus principales elementos de actuación conjunta son:
melodía (subir y bajar el tono);
intensidad (fuerza o componente dinámico);
ritmo (duración del limo);
pausa;
el timbre como medio para expresar emociones.
Una característica de la entonación es la polifuncionalidad, una variedad de funciones. Con la ayuda de la entonación, el hablante y el oyente seleccionan sus partes semánticas separadas en el flujo del habla; oponerse a las declaraciones de acuerdo con su propósito (narración, expresión de voluntad, pregunta); transmitir de manera muy eficaz una actitud subjetiva hacia el mensaje (E.A. Bryzgunova, N.D. Svetozarova, I.G. Torsueva, N.V. Cheremisina, etc.). Además, la entonación caracteriza el género y estilo de la declaración, la situación de comunicación y la personalidad del hablante (Olga Viktorovna Filippova).
Eduard Sapir señaló que la apariencia fonética (sonora) del discurso del hablante es un indicador que caracteriza la personalidad. Una persona que sabe escuchar comprende mucho más de lo que significan las palabras: cambios de humor según el tono de la voz; ansiedad por desviaciones y frases (por ejemplo, oraciones incompletas); pausas más frecuentes de diferente duración, etc. Entonces, si algunos sentimientos se transmiten en voz alta, por ejemplo, entusiasmo, alegría y desconfianza (ira y miedo también, pero en un rango más amplio de tonalidad, fuerza y tono de sonidos) , luego la tristeza y el cansancio suelen transmitirse en voz suave y amortiguada con un degradado hacia el final de la frase. La velocidad del habla también refleja los sentimientos del hablante: la gente habla rápido cuando está emocionada, preocupada por algo, cuando habla de sus dificultades personales, quiere convencernos o persuadirnos; el habla lenta a menudo indica un estado depresivo. Una pausa es un componente importante de la comunicación: estimula el diálogo, crea en la conversación una sensación de pausa, consideración de lo que está sucediendo, permite agregar algo a lo ya dicho, corregir, aclarar el mensaje. El tiempo de pausa se percibe de forma especial en la conversación:
una pausa de un minuto puede parecerle una eternidad al interlocutor, un indicador de desinterés en la conversación;
la pausa excesiva causa ansiedad, incluso provoca agresión;
una pausa normal no debe exceder los 40 segundos.
La intensidad (fuerza) del enunciado está determinada por la energía sonora que llena el discurso en una situación de expresión. sentimientos fuertes, ganas de probar, explicar. Esto ciertamente va acompañado de un énfasis lógico: el resaltado arbitrario de cualquier componente del mensaje para aumentar su peso semántico, cuyo movimiento en una frase puede cambiar su significado.
Imagen (del inglés.Imidge - imagen, imagen, impresión) es una imagen que una persona crea, apoya y utiliza para lograr ciertos objetivos. La imagen se interpreta como una individualidad pública, una máscara de rol comunicativa a largo plazo de una persona.
Los investigadores de problemas de imagen (Irina Apollonovna Kolesnikova, Iosif Abramovich Sternin, Olga Abramovna Baeva, etc.) consideran la competencia de una persona en relación con la formación de su propia imagen. Debe conocer su imagen real (desde el punto de vista de los demás); es necesario crear tu propia imagen positiva (para poder agradar, dar una impresión positiva, inspirar confianza, tener el interlocutor contigo mismo); Se debe prestar especial atención a la formación de su imagen objetivo, para poder presentarse correctamente. Estas habilidades son necesarias para toda persona culta moderna.
La imagen profesional del docente sirve a la percepción del docente de acuerdo con su misión profesional adoptada. Hay varios componentes de la imagen.
El componente externo es cómo se ve una persona (ropa, cabello, maquillaje, etc.).
El componente cinético incluye postura, marcha, gestos, expresiones faciales y mirada.
El componente de habla de la imagen es la cultura de la comunicación, la alfabetización, el estilo y la escritura a mano.
El componente medioambiental es un entorno creado por el hombre para su vida: el interior del apartamento, el diseño de la oficina, el orden en el escritorio.
El componente materializado de la imagen son los productos de su trabajo creado por el hombre.
Cuando se integran, los componentes nombrados de la imagen forman la idea de una persona como persona y como profesional.
Un joven maestro comienza a crear su imagen con una declaración visual sobre sí mismo, ya que la apariencia representa principalmente información multidimensional (nivel de educación, cultura, estado civil, modernidad, académica, prosperidad, etc.). Al crear una imagen positiva, el docente controla su comportamiento no verbal, su entorno profesional (un conjunto de objetos que rodean al docente). El profesor debe pensar en la correspondencia de su imagen con el área temática en la que está involucrado: el especialista en lenguaje trabaja duro para aumentar el nivel de cultura del habla, el profesor de valeología es un portador visual de un estilo de vida saludable, etc. éxito, para crear la imagen de un maestro profesional moderno, se deben demostrar las cualidades correspondientes a las innovaciones del proceso educativo.