ENSAYO

La tesis contiene 82 páginas, 3 tablas, 1 diagrama, 55 fuentes utilizadas.

Desplazarse palabras clave: comunicación, comunicación pedagógica, estilo de comunicación, aspecto (componente) no verbal de la comunicación pedagógica, kinésica, proxémica, canales de comunicación, interacción, gestos.

Tema de investigación: aspectos no verbales de la comunicación pedagógica de un docente de primaria.

Investigar objetivos:

Estudio y análisis de la literatura sobre el problema, generalización de los datos teóricos obtenidos;

Desarrollo e implementación del programa para la parte experimental del estudio;

Análisis del material empírico obtenido.

Métodos de investigación: análisis de la literatura pedagógica y psicológica general sobre el problema, análisis de contenido, observación, conversación, cuestionamiento, análisis cuantitativo y cualitativo de datos empíricos.

La sección 1 del capítulo I examina el problema de la comunicación como fenómeno social en general. Habla de lo importante que es la comunicación en la vida humana. El lugar central del primer párrafo es la interpretación del concepto de "comunicación", las características de sus principales funciones. Tenga en cuenta que en la actualidad, varios científicos ofrecen su propia visión del problema, que se describe en la divulgación de varios enfoques del fenómeno de la comunicación.

El segundo párrafo del primer capítulo revela la cuestión de la esencia y el lugar de la comunicación pedagógica en la estructura de la actividad de un maestro moderno; se consideran las especificidades de la comunicación pedagógica, se consideran sus funciones, se presenta ampliamente la tipología de estilos comunicativos, se enuncian las posiciones de algunos autores sobre la aceptabilidad de un estilo particular en el trabajo de un docente.

El capítulo II está totalmente dedicado al problema del aspecto no verbal de la comunicación, incluida la comunicación pedagógica. También aborda Cuento desarrollo del no verbalismo.

La parte experimental del segundo capítulo está dedicada al estudio de la comunicación gestual como componente integral de la comunicación pedagógica. El trabajo se llevó a cabo a partir del estudio de la comunicación gestual en las actividades de una maestra de primaria.

Alcance: en cursos teóricos y prácticos de psicología y pedagogía. En el sistema de formación y formación avanzada de educadores.

Grado de implementación: parcial, los materiales se utilizaron en el desarrollo del trabajo final (1999), sirvieron de base para hablar en la conferencia científico-práctica de estudiantes y profesores de ME Evseviev Instituto Pedagógico Estatal de Moscú, se utilizaron en el trabajo de profesores y miembros de la administración de escuelas en Saransk y Krasnoslobodsk

Eficiencia: mejorar la calidad de la formación de los futuros profesores de primaria, ayudando a mejorar el proceso pedagógico en la escuela.

CON.
INTRODUCCIÓN …………………………………………………………………………………………………………………………… .. .	5
CAPÍTULO I ... LA COMUNICACIÓN COMO PEDAGÓGICO Y PSICOLÓGICO ACTUALIZADO PROBLEMA …………………………………………………………………………………………………………	8
1.1. Caracterización de la comunicación como fenómeno social ………………	8
1.2. Características teóricas generales del componente no verbal de la comunicación. ……………………………………………………………………………………………………………………………	16
Capítulo I Conclusiones ………………………………………………………………………………………………	31
CAPÍTULO II ... COMUNICACIÓN NO VERBAL EN LAS ACTIVIDADES DEL PROFESOR: EXPERIENCIA DE INVESTIGACIÓN EMPÍRICA …………………………………………………	33
2.1. La comunicación pedagógica en la estructura de la actividad de un docente moderno. ……………………………………………………………………………………	33
2.2. Características de la comunicación no verbal en las actividades de un maestro moderno. ………………………………………………………………………………………	55
2.3. La experiencia de la investigación empírica de la comunicación no verbal en las actividades de un docente de primaria. …………………………………	64
Capítulo II Conclusiones ……………………………………………………………………………………………	74
CONCLUSIÓN ………………………………………………………………………………………………………………………………	76
LISTA DE LITERATURA UTILIZADA …………………………………………………………………	78

INTRODUCCIÓN

En la actualidad, en las páginas de la literatura psicológica y pedagógica, se presta mucha atención al problema de la comunicación en las actividades profesionales y pedagógicas. Uno de los aspectos de este problema es el estudio del componente no verbal. Cabe señalar que el problema de interpretar los aspectos no verbales de la comunicación interpersonal tiene una larga historia. Sin embargo, este problema comenzó a desarrollarse en detalle solo en las últimas décadas (a partir de los años 60 en las obras de J. Fast, A. Pisa, M. Crichley, C. Morris, I. N. Gorelov, V. A. Labunskaya, A. A. Leontieva y otros). En este sentido, permanece prácticamente inexplorado. El asunto se complica aún más por el hecho de que los autores de diversas fuentes dan información a veces contradictoria sobre ciertos aspectos de lo no verbal, por ejemplo, hemos registrado diferencias en puntos de vista sobre el número de movimientos expresivos utilizados por una persona en el proceso de comunicación. Los autores de varias fuentes los indican de 1000 a 20,000 (40, С.11; 41, С.17). También se encuentra información inconsistente en relación con los aspectos históricos del problema, lo que indica la necesidad de realizar más investigaciones en esta área.

El componente no verbal de la comunicación juega un papel fundamental en el proceso de interacción entre un docente y los niños, ya que se sabe que diversos medios de comunicación no verbal (gesto, expresiones faciales, postura, mirada, distancia) son en algunos casos más expresivo y eficaz que las palabras.

Así, existe un problema, cuya esencia es que a pesar del creciente interés e investigación en el campo de la comunicación no verbal en general, por un lado, y la comunicación pedagógica, por otro, el nivel de estudio es insuficiente. del aspecto no verbal de la comunicación en las actividades del profesor.

Objeto de la investigación: estudiar los aspectos no verbales de la comunicación en las actividades del profesor.

Investigar objetivos:

Recopilar una lista bibliográfica de fuentes y, en base a ella, analizar material científico y teórico sobre el problema;

Desarrollar un programa de investigación experimental;

Realizar investigaciones, analizar los datos empíricos obtenidos, sacar conclusiones.

Objeto de investigación: la comunicación pedagógica como componente importante de la estructura general de la actividad pedagógica.

Tema de investigación: aspectos no verbales de la comunicación pedagógica, más precisamente, el uso de gestos en las actividades del docente.

Métodos de investigación: análisis de la literatura pedagógica y psicológica general sobre el problema, cuestionamiento, observación, encuesta (conversación), análisis cuantitativo y cualitativo de datos empíricos.

La base metodológica de la investigación estuvo formada por la teoría de la actividad (enfoque cultural-histórico o basado en la actividad en el estudio de los aspectos psicológicos y pedagógicos de la vida de un individuo: AA Leontiev, AA Bodalev, VAKan-Kalik, etc. .); las opiniones de los científicos que consideran el problema de la comunicación no verbal desde el punto de vista de la kinésica y la proxémica (J. Fast, A. Pease, etc.).

Etapas de la investigación:

Estudio de literatura sobre el problema;

Desarrollo de un programa de investigación práctica;

Realización de investigaciones.

La base experimental del estudio fue la actividad pedagógica profesional de los profesores de primaria. escuelas de educación general Saransk y Krasnoslobodsk.

Estructura general de trabajo. La tesis consta de una introducción, dos capítulos, una conclusión, una lista de referencias.

El primer capítulo proporciona una característica teórica general de la comunicación como fenómeno social, examina los aspectos generales del componente no verbal de la comunicación.

El segundo capítulo está dedicado a un examen detallado del problema y algunas de las características de la comunicación pedagógica, el uso del componente no verbal de la comunicación en la actividad pedagógica profesional de un maestro moderno.

En la conclusión, se presentan los principales hallazgos del estudio.

CAPÍTULO I ... LA COMUNICACIÓN COMO PROBLEMA TÓPICO

CIENCIA PSICOLÓGICA Y PEDAGÓGICA MODERNA

1.1. CARACTERÍSTICA DE LA COMUNICACIÓN COMO FENÓMENO SOCIAL

Como señala acertadamente M.N. Nochevnik, “es imposible imaginar el desarrollo de una persona, la existencia misma de un individuo como persona, su conexión con la sociedad fuera de la comunicación con otras personas” (35, p. 37). La comunicación interpersonal es una condición necesaria para la existencia de las personas, sin la cual es imposible formar plenamente no solo a individuos funciones mentales, procesos y propiedades de una persona, personalidad en general y sociedad (sociedad). Los clásicos del marxismo K. Marx y F. Engels señalaron a este respecto: "... la riqueza espiritual real de un individuo depende de la riqueza de sus relaciones reales" (35, p. 78). La experiencia histórica y la práctica cotidiana indican que el aislamiento completo de una persona de la sociedad, su retirada de la comunicación con otras personas, conduce a una pérdida completa de la personalidad humana, sus propiedades sociales (el fenómeno de los "niños Mowgli").

La comunicación incluye toda la variedad de formas espirituales y materiales de la vida humana y es su necesidad urgente (35, p. 5). “No es un secreto para nadie”, escribe el psicólogo polaco S. Melibruda, “que las relaciones interpersonales no son menos importantes para nosotros que el aire que respiramos” (29, p. 67). El atractivo irresistible de la comunicación para una persona está bien expresado en las famosas declaraciones del escritor francés A. de Saint-Exupéry: “El único lujo real es el lujo de la comunicación humana” (35, p. 35).

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• Conclusión
• Bibliografía

Introducción

La comunicación juega un papel importante en el dominio de una persona de los valores culturales y humanos, la experiencia social. Como resultado de la comunicación, el proceso de información se humaniza. La capacidad de comunicarse eficazmente con las personas se está convirtiendo en una parte integral del éxito como actividad profesional en los contactos interpersonales.

El proceso pedagógico consiste en sentido figurado en la transmisión comunicativa de información mediante un mensaje verbal, pero es la adición no verbal la que lo refuerza y ​​fortalece.

Al comunicarse con los estudiantes, el maestro recibe la mayor parte de la información sobre su estado emocional, intenciones, actitud hacia algo, no de las palabras de los estudiantes, sino de los gestos, expresiones faciales, entonación, postura, mirada y manera de escuchar. Los aspectos no verbales de la comunicación juegan un papel importante en la regulación de las relaciones interpersonales, estableciendo contactos, determinan en gran medida el clima emocional y el bienestar tanto del maestro como del niño.

Hasta la fecha se ha recopilado una gran cantidad de materiales teóricos, analíticos, educativos y metodológicos sobre este tema. Así, por ejemplo, los autores dedicaron sus trabajos a varios aspectos de la comunicación no verbal: Averkina L.A., Akhyamova I.A., Belyakova N.V., Grigoryants T.A., Ekintsev, V.I., Ivanov V.D., Krivykh LV, Krizhanskaya Yu.S., Labunskaya VA, Larionova AS, Mikheeva GA, Petrova EA, Orlova MA, Pletneva, EG, Mitina L.M., Romanova M.V., Samokhina M.A., Chirkova E.I., Leontiev A.A., Em E.A. y muchos otros. Sin duda, la trascendencia de estos estudios es enorme, especialmente en el desarrollo de aspectos teóricos generales de los problemas de la comunicación no verbal. Pero hasta la fecha, la cuestión del proceso de optimización de la comunicación no verbal en el proceso de aprendizaje sigue siendo poco conocida. Hoy en día, aún se desconoce mucho sobre el sistema de optimización de herramientas, sobre su relación y dominio.

Relevanciatemas: radica en el insuficiente nivel de investigación de la comunicación no verbal en el proceso pedagógico y en la frecuente ausencia de enseñanza práctica de los niños en el proceso de enseñanza del componente no verbal.

Un objetoinvestigar: comunicación pedagógica.

Artículoinvestigar: medios no verbales de comunicación pedagógica.

Objetivo: es analizar la efectividad de no medios verbales comunicación pedagógica.

Tareas:

1 - estudiar las fuentes teóricas que caracterizan la comunicación no verbal de los profesores;

2 - considerar las características de la comunicación no verbal en la interacción pedagógica;

Capítulo 1. La comunicación no verbal en el proceso educativo

1.1 El concepto y la estructura de la actividad pedagógica de un docente moderno

La actividad pedagógica es la actividad de los miembros adultos de la sociedad, cuyo objetivo profesional es educar a las generaciones más jóvenes. La actividad pedagógica es objeto de investigación en diversas ramas de la ciencia pedagógica: didáctica, métodos privados, teoría de la educación, estudios escolares. La psicología de la actividad pedagógica se puede definir como una rama del conocimiento psicológico que estudia las leyes psicológicas del trabajo del docente y cómo el docente percibe, transforma e implementa las metas y sistema de actividad pedagógica marcados por la sociedad a través de las instituciones educativas, cómo se da cuenta de la relevancia de las tareas, formas y métodos de sus actividades, dependiendo de las condiciones específicas.

El contenido y la psicología de la actividad pedagógica están determinados por factores sociales: el lugar y las funciones del maestro en la sociedad, los requisitos de la sociedad para el maestro; luego factores socio-psicológicos: las expectativas sociales de las personas que rodean al docente en relación con su personalidad y actividades, sus propias expectativas y actitudes en el campo de su actividad pedagógica.

Hay tres componentes de la actividad pedagógica:

constructivo;

organizativo;

comunicativo.

Componente constructivo. En el trabajo de un maestro, un gran lugar pertenece al diseño de la lección, actividades extracurriculares, selección material de enseñanza de acuerdo con los planes de estudio escolares, libros de texto, diversos desarrollos metodológicos y su procesamiento para su presentación a los estudiantes. Todo este trabajo finalmente se traduce en un esquema de lección detallado. La búsqueda de formas de activar e intensificar el proceso de aprendizaje también es parte integral de la actividad constructiva.

Componente organizativo. Un lugar importante en la estructura de la actividad pedagógica lo ocupa la actividad organizativa, que es un todo único con actividad constructiva. Todo lo que el maestro planea realizar durante la lección debe combinarse con su capacidad para organizar todo el proceso de enseñanza y educación. Solo en este caso los estudiantes se armarán de conocimientos. El componente organizativo incluye tres áreas: organización de su presentación; organización de su comportamiento en la lección; organización de actividades para niños; Activación constante de su esfera cognitiva. Si un maestro muestra dominio en solo un aspecto de la actividad organizacional, por ejemplo, organizó bien la presentación (seleccionó hábilmente material educativo, verbal, visualización de temas), pero no atrajo a los niños a la actividad mental activa, entonces la lección solo puede ser entretenido, y la plena asimilación del conocimiento no es voluntad. Lo mismo se aplica al resto de direcciones del componente organizativo de la estructura.

Componente comunicativo. Incluye establecer y mantener relaciones con estudiantes, padres, administración, maestros. Es la actitud del profesor hacia los estudiantes lo que determina el éxito de sus actividades constructivas y organizativas y el bienestar emocional del estudiante en el proceso de aprendizaje. Hay cinco tipos de relaciones emocionales entre profesores y estudiantes: emocionalmente positivo activo, emocionalmente positivo pasivo, emocionalmente negativo activo, emocionalmente negativo pasivo, desequilibrado.

Resulta que la relación de los niños en el aula en la mayoría de los casos corresponde a uno u otro estilo emocional que caracteriza la conducta del docente. Entonces, un maestro que está desequilibrado emocionalmente, que es sospechoso y tiene una disposición negativa hacia los estudiantes, o que es sentimental y alienta a los estudiantes de manera irrazonable, la clase está nerviosa, desigual en relación con los demás.

El lado comunicativo de la actividad pedagógica se manifiesta en todo el proceso pedagógico. La implementación de un enfoque individual, como uno de los aspectos de la actividad comunicativa de una persona, también determina el éxito de su trabajo. El docente debe advertir y tener en cuenta las características del alumno que lo obstaculizan o ayudan, y responder a ellas en consecuencia. Así, la lentitud del alumno, asociada a su temperamento, requiere la paciencia y el tacto del maestro. Hay que recordar que son los componentes comunicativos de la actividad del docente los que en la mayoría de los casos son la causa de las desviaciones en los resultados del aprendizaje.

AI. Shcherbakov, además de los componentes descritos, destaca las funciones psicológicas de la actividad pedagógica. Esta es una función de información (dominio del material y el arte de su presentación); desarrollar (gestionar el desarrollo de la personalidad del estudiante en su conjunto); orientación (orientación de la personalidad, sus motivos, ideales); movilización (activando la actividad mental de los estudiantes, desarrollando su independencia); investigación (búsqueda creativa en el proceso pedagógico, capacidad para realizar un experimento, generalizar la experiencia y mejorar constantemente sus habilidades).

1.2 La esencia y los elementos de la comunicación no verbal

Comunicación no verbal: conocida por una amplia gama de lectores como "lenguaje corporal", este término se refiere a cualquier aspecto de la comunicación sin la participación del habla hablada o escrita. La comunicación no verbal puede ocurrir a través de gestos, posturas, expresiones faciales y más.

La comunicación sin palabras es la comunicación más extensa y confiable.

profesor de comunicación no verbal alumno

Mientras nos comunicamos, escuchamos no solo la información verbal, sino que también nos miramos, percibimos entonación, expresiones faciales, timbre de voz, gestos. Las palabras nos transmiten información lógica y los gestos, las expresiones faciales y la voz complementan esta información. La comunicación no verbal a menudo ocurre de manera inconsciente. Puede complementar y mejorar la comunicación verbal, o contradecirla y debilitarla. Aunque la comunicación no verbal es más a menudo un proceso inconsciente, actualmente está bien estudiado.

La comunicación no verbal es la forma de comunicación más antigua y básica. Nuestros antecesores lejanos se comunicaban entre sí mediante la inclinación del cuerpo, las expresiones faciales, el timbre y la entonación de la voz, la frecuencia respiratoria y la mirada. Incluso ahora, a menudo nos entendemos sin palabras. Puedes engañar con palabras, pero no puedes engañar con tu voz. Podemos controlar algunos parámetros de la comunicación no verbal. Pero nunca podremos controlar todos los parámetros, ya que una persona no puede tener en su cabeza más de 5-7 factores al mismo tiempo.

La comunicación no verbal suele ser espontánea y no intencionada. Nos lo dio la naturaleza como producto de muchos milenios de selección natural. Por lo tanto, el lenguaje corporal es muy amplio y compacto. Al dominar el lenguaje de la comunicación no verbal, adquirimos un lenguaje eficaz y económico. Parpadeando, asentiendo con la cabeza, agitando la mano, transmitimos nuestros sentimientos más rápido y mejor de lo que lo haríamos con palabras. El lenguaje no verbal también se usa en la comunicación verbal. Con su ayuda: probamos, explicamos o refutamos la información que nos transmiten las palabras; transferimos información a sabiendas o sin saberlo; expresar nuestras emociones y sentimientos; ajustar el curso de la conversación; controlamos e influenciamos a otras personas; compensando la falta de palabras.

Hay dos problemas para comprender la comunicación no verbal:

En primer lugar, en la comunicación verbal, el proceso de transmisión y recepción de información es realizado por ambas partes, mientras que en la comunicación no verbal se lleva a cabo a nivel inconsciente o subconsciente, lo que introduce cierta dificultad en la comprensión de este fenómeno y plantea la cuestión de la justificación para utilizar el concepto de "comunicación". Por lo tanto, algunos consideran permisible utilizar, en lo que respecta a la comunicación no verbal, otro concepto: "comportamiento no verbal", entendiéndolo como el comportamiento de un individuo que porta cierta información, independientemente de si el individuo es consciente de ello. o no;

en segundo lugar, en muchos trabajos científicos existe confusión en los conceptos de "comunicación no verbal", "comunicación no verbal", "comportamiento no verbal", que se utilizan con mayor frecuencia como sinónimos. Sin embargo, es importante separar estos conceptos y aclarar el contexto. Según la definición propuesta por V.A. Labunskaya, "la comunicación no verbal es un tipo de comunicación que se caracteriza por el uso de la conducta no verbal y la comunicación no verbal como medio principal de transmisión de información, organizando la interacción, formando una imagen y concepto de pareja, influyendo en otra persona." Por tanto, el concepto de "comunicación no verbal" es más amplio que el concepto de "comunicación no verbal".

El comportamiento no verbal de una persona está indisolublemente ligado a sus estados psicológicos y sirve como medio de expresión. En el proceso de comunicación, el comportamiento no verbal de una persona actúa como un objeto de interpretación no en sí mismo, sino como un indicador de las características psicológicas y socio-psicológicas individuales de una persona oculta para la observación directa. Sobre la base del comportamiento no verbal, se revela el mundo interior de una persona, se lleva a cabo la formación del contenido psicológico de la comunicación y las actividades conjuntas.

Las personas aprenden rápidamente a adaptar su comportamiento verbal a circunstancias que cambian constantemente, pero el lenguaje corporal es menos flexible.

Comportamiento no verbal:

· Establece la imagen de un interlocutor;

· Expresa la calidad y el cambio en la relación de los socios de comunicación, desarrolla estas relaciones;

· Es un indicador de los estados psicológicos reales del individuo;

• actúa como explicación, cambia la comprensión del mensaje verbal, realza la riqueza emocional de lo dicho;

· Mantiene el mejor nivel de cercanía psicológica entre interlocutores;

· Actúa como indicador de las relaciones estatus-rol.

Los expertos en comunicación han calculado que en el mundo moderno una persona habla unas 30 mil palabras por día, o unas 3 mil palabras por hora. La comunicación verbal, con mayor frecuencia, va acompañada de acciones no verbales que ayudan a comprender y comprender el texto del habla.

La efectividad de cualquier contacto de comunicación está determinada no solo por la claridad de las palabras y otros elementos de la comunicación verbal para el interlocutor, sino también por la capacidad de interpretar correctamente la información visual, es decir, la mirada de la pareja, sus expresiones faciales y gestos. postura, distancia, movimientos corporales, tempo y timbre del habla. De hecho, incluso si el lenguaje es la herramienta más eficaz y productiva de la comunicación humana, todavía no es la única herramienta. Los científicos han descubierto que con la ayuda del lenguaje no transmitimos más del 35% de la información a nuestros interlocutores. Junto con el lenguaje, existe una cantidad bastante grande de métodos de comunicación, que también son medios de comunicar información, y los científicos han combinado estas formas de comunicación con el concepto de "comunicación no verbal". Gestos, expresiones faciales, posturas, ropa, peinados, objetos que nos rodean, acciones que nos son familiares: todos representan un cierto tipo de mensajes, llamados mensajes no verbales, es decir, que ocurren sin el uso de palabras. Representan el 65% restante de la información transmitida en el proceso de comunicación.

La comprensión de este tipo de elementos del comportamiento del interlocutor ayuda a lograr un mayor grado de comprensión mutua. Observar dicha información en el transcurso de cualquier acto de comunicación nos brinda información sobre el potencial moral y personal de la pareja, sobre su mundo interior, estado de ánimo, intenciones y expectativas, sentimientos y vivencias, el grado de determinación o falta de los mismos.

La comunicación no verbal es el intercambio de mensajes no verbales entre personas, así como su interpretación. Es posible porque detrás de todos estos signos y símbolos en cada cultura se fija un cierto significado, comprensible para los que la rodean. Es cierto que, si es necesario, es fácil darles un significado que sea comprensible solo para unos pocos conocedores (una tos común puede convertirse fácilmente en una señal de advertencia sobre la aparición de las autoridades).

La comunicación verbal y no verbal, acompañándose entre sí, se encuentran en una interacción compleja y cercana.

Hay varias funciones que realizan los mensajes no verbales al interactuar con mensajes verbales. Echemos un vistazo a estas funciones:

· Complemento (incluida la duplicación y ampliación) de mensajes verbales. Suma significa que los mensajes no verbales hacen que el habla sea más vívida, hacen cambios y adiciones a su contenido. Si abrazas a la otra persona en el momento en que le dices que estás feliz de conocerte, el abrazo sirve como complemento a tu mensaje de voz. El habla puede entenderse mejor y recordarse mejor si se repite con gestos. Por ejemplo, en una oficina de boletos de avión, una persona acompaña una solicitud de dos boletos con un gesto (muestra dos dedos). Signos no verbales se puede utilizar para mejorar los puntos más importantes del discurso. Por lo tanto, puede llamar la atención del oyente aumentando el volumen de la voz, haciendo pausas antes de las palabras o gesticulando de una manera específica (por ejemplo, un dedo índice levantado es una señal de "esto es importante").

· Negación de mensajes verbales. Negación indica que el mensaje no verbal no coincide con el verbal. Si la pregunta "¿Entiendes?" el interlocutor muestra confusión, mira hacia otro lado, sonríe tímidamente y al mismo tiempo dice: "En general, sí", entonces debe cuestionarse la veracidad de su respuesta. Precisamente porque la conducta no verbal es más espontánea, menos controlada por la conciencia, puede cuestionar lo que se dice. Incluso si una persona controla su primera reacción, el estado actual se abrirá después de 4-5 segundos. Una sonrisa o expresión de sorpresa que dure más que este tiempo puede indicar un engaño. Por eso es útil observar la correspondencia entre mensajes hablados y no hablados.

· Sustitución de mensajes verbales. Sustitución significa el uso de un mensaje no verbal en lugar de un mensaje de voz. Por ejemplo, en una habitación ruidosa, le haces un gesto a una persona que está lejos de ti para que salga y hable. Durante el seminario, el profesor puede, sin palabras, mirando y girando la cabeza y el cuerpo, invitar a uno de los alumnos a hablar.

· Regulación de la conversación. Regulación significa el uso de signos no verbales para coordinar interacciones entre personas. En este caso, estos signos se utilizan a menudo para reemplazar palabras, como girar la cabeza hacia quien necesita hablar; tono de voz que indica el final de la frase; tocar a alguien, expresar la voluntad de preguntar sobre algo, exclamaciones positivas y negativas al hablante. Estos y muchos otros signos regulan el flujo de la comunicación.

Los mensajes no verbales son capaces de transmitir una amplia información. En primer lugar, se trata de información sobre la personalidad del comunicador. Podemos determinar su temperamento, estado emocional en el momento de la comunicación, conocer sus cualidades y rasgos de personalidad, competencia comunicativa, estatus social, hacernos una idea de su rostro y autoestima.

Además, a través de medios no verbales, aprendemos sobre la relación de los comunicantes entre sí, su proximidad o lejanía, el tipo de su relación (predominio - subordinación, disposición - aversión), así como la dinámica de sus relaciones interpersonales.

Y, finalmente, se trata de información sobre la actitud de los participantes de la comunicación ante la situación en sí: qué tan cómodos se sienten en ella, si están interesados ​​en la comunicación o si quieren salir de ella lo antes posible.

Consideremos los principales tipos de comunicación no verbal:

1. Kinésica - es un conjunto de movimientos corporales, gestos y posturas, se utilizan para complementar los medios expresivos de comunicación.

Los principales elementos de la kinésica son:

1) Mimetismo. La expresión facial es el principal indicador de sentimientos. La forma más sencilla de definir emociones positivas- felicidad, amor, sorpresa. Como regla general, las emociones negativas no se perciben fácilmente: tristeza, culpa, ira, disgusto. Como regla general, las emociones se correlacionan con las expresiones faciales de esta manera:

• sorpresa: cejas levantadas, ojos muy abiertos, labios caídos, boca ligeramente abierta;

· Felicidad: los ojos están tranquilos, las comisuras de los labios se elevan y, por regla general, se relajan.

• miedo: cejas levantadas y dibujadas sobre el puente de la nariz, ojos bien abiertos, las comisuras de los labios se bajan y se retiran ligeramente, los labios se estiran hacia los lados, la boca se puede abrir;

• ira: las cejas se bajan, las arrugas de la frente se curvan, los ojos se entrecerran, los labios se cierran, los dientes se aprietan;

Disgusto: las cejas se bajan, la nariz está arrugada, el labio inferior sobresale o se levanta y se cierra con el labio superior;

• tristeza: las cejas se juntan, los ojos se apagan; a menudo, las comisuras de los labios se bajan ligeramente.

El rostro refleja sentimientos de forma muy expresiva, por lo que el hablante suele intentar controlar u ocultar la expresión de su rostro.

Reacciones involuntarias. Reacciones difíciles de controlar y, por tanto, muy informativas.

La interpretación estándar de estas reacciones es:

Enrojecimiento de la cara: vergüenza, ira;

• blanqueamiento de la cara - miedo, culpa;

· Pupilas dilatadas: interés, placer, dolor intenso;

• constricción de los alumnos: insatisfacción, rechazo;

· Aumento de los latidos del corazón: ansiedad, vergüenza, miedo, engaño;

· Disminución de la frecuencia cardíaca - mayor interés;

· Respiración rápida y superficial: tensión interna;

• respiración corta por la nariz - ira;

• exposición inesperada de los dientes: rabia, agresión;

Sudoración: ira, vergüenza, nerviosismo;

· Parpadeo frecuente: emoción, engaño.

Estas reacciones son más fáciles de detectar en los hombres que en las mujeres, quienes también son mejores para hacer trampa.

2) Gesticular. Gestos. Los gestos son una parte esencial de la comunicación. En el lenguaje de señas, como en el lenguaje verbal, hay palabras, oraciones.

El rico "alfabeto" de los gestos se puede dividir en 5 grupos:

· Los gestos de Illustrator son gestos de mensajes: punteros (por ejemplo, "dedo que señala"), pictogramas - imágenes-imágenes figurativas (por ejemplo, "de este tamaño y configuración"); cinetografos - movimientos corporales; gestos - "latidos" (gestos - "señales"); Los ideógrafos son una especie de movimientos de la mano que conectan objetos imaginarios.

· Gestos-reguladores son gestos que expresan la actitud del hablante hacia algo. Estos incluyen una sonrisa, un movimiento de cabeza con la cabeza, la dirección de la mirada, movimientos intencionados de la mano.

· Los gestos-emblemas son una especie de sustitutos de palabras o frases en la comunicación. Por ejemplo, las manos apretadas a la altura del pecho en forma de apretón de manos suelen significar "hola", y levantadas por encima de la cabeza, "adiós".

· Los gestos adaptativos son hábitos característicos de una persona asociados a los movimientos de las manos. Estos pueden ser: rascarse, contraerse ciertas partes del cuerpo; tocar, azotar a un compañero; acariciar, clasificar los objetos individuales que están a la mano (lápiz, botón).

· Gestos afectivos: gestos que expresan ciertas emociones a través de movimientos corporales y músculos faciales.

3) Poses. Pose: cierta posición de partes del cuerpo de una persona: cabeza, torso, brazos, piernas, así como movimientos que cambian esta posición o la afectan. Es difícil analizar una pose, ya que clasificar los elementos individuales hace poco para comprenderla. El observador capta la coherencia o inconsistencia de las interrelaciones de los componentes de la pose y concluye que es natural o antinatural, el estado de una persona, su actitud hacia los demás.

Clasificación de poses por las siguientes razones:

· Etapas de comunicación: posiciones de entrada y salida del contacto;

· Tipos de relaciones y relaciones: posturas que expresan simpatías-antipatías, sumisión-dominación, inclusión-alienación;

· Estados psicofisiológicos: postura tensa y relajada, activa y pasiva;

· Correspondencia de poses de compañeros en la comunicación - posturas sincrónicas o asincrónicas;

· Orientación de la postura: la postura de los socios uno frente al otro, de espaldas, cara a espalda;

· Correspondencia de la postura a otros elementos de expresión - la postura es armoniosa o discordante.

4) Contacto visual. Mirar al interlocutor no solo significa interés, sino que también nos ayuda a centrarnos en lo que nos dicen. Las personas que se comunican generalmente se miran a los ojos durante unos 10 segundos. Si nos miran un poco, tenemos motivos para pensar que nos están tratando o mal lo que decimos, y si es demasiado y con mucha atención, esto se puede interpretar como un desafío o una actitud amable hacia nosotros. Además, se notó que cuando una persona miente o intenta ocultar información, sus ojos se encuentran con los de su pareja en menos de 1/3 de la conversación.

En parte, la longitud de la mirada de una persona depende de la nación a la que pertenece. Los europeos del sur tienen una alta frecuencia de miradas, lo que puede resultar ofensivo para los demás, mientras que los japoneses miran el cuello en lugar de la cara cuando hablan. Este hecho importante siempre debe tenerse en cuenta.

Cuando una persona recién comienza a formar un pensamiento, a menudo mira hacia un lado, "al espacio", cuando el pensamiento está completamente listo: al interlocutor.

Por su originalidad, el look puede ser:

· Negocios: cuando la mirada se fija en la parte frontal de la cabeza del interlocutor, se trata de la creación de una atmósfera seria de camaradería empresarial.

· Social - la mirada se dirige al triángulo entre los ojos y la boca, esto contribuye a la creación de una atmósfera de comunicación social directa.

· Íntimo: la mirada se concentra no en los ojos del interlocutor, sino debajo de la cara, hasta el nivel del pecho. Este punto de vista habla de una gran pasión por los demás en la comunicación.

· Una mirada de reojo tiene la intención de transmitir interés u hostilidad. Si se acompaña de cejas ligeramente arqueadas o una sonrisa, significa interés. Si va acompañado de una frente fruncida o comisuras de los labios caídos, esto indica una actitud crítica o sospechosa hacia el interlocutor.

Con la ayuda de los ojos, se transmiten las señales más completas sobre el estado de una persona, porque ocupan una posición central en cuerpo humano, y las pupilas se comportan de manera bastante independiente: la expansión y constricción de las pupilas está más allá de cualquier control consciente. A la luz del día, las pupilas pueden estrecharse y dilatarse de acuerdo con los cambios de actitud y estado de ánimo de la persona. Si una persona está emocionada o interesada en algo, o está de buen humor, sus pupilas se dilatan cuatro veces su estado normal. Un estado de ánimo irritado y triste hace que las pupilas se contraigan.

2. El comportamiento táctil es una variedad de tipos de contacto que están acostumbrados a aquellos interlocutores con los que está interactuando actualmente. Los diferentes tipos de contacto son de naturaleza diferente y tienen una eficacia y un valor diferentes. El comportamiento táctil se puede dividir condicionalmente en los siguientes tipos: profesional, ritual, amistoso y amoroso. Cada tipo de toque es necesario para que una persona debilite o fortalezca el proceso de comunicación comunicativa. Sin embargo, hay algunos factores que deben considerarse, ya que los elementos no verbales tienen diferentes significados en diferentes culturas.

El medio de toma de contacto más utilizado es un atributo indispensable de cualquier encuentro y despedida: un apretón de manos. Incluso los antiguos, cuando se conocieron, extendieron las manos entre sí con las palmas abiertas hacia adelante, mostrando así que no tenían armas. Con el tiempo, han aparecido opciones, como agitar una mano en el aire, colocar una palma en el pecho y muchas otras, incluido un apretón de manos.

Los apretones de manos se pueden dividir en 3 tipos:

Dominante (mano arriba, palma hacia abajo);

Sumisa (mano abajo, palma hacia arriba);

· Igual.

3. Sensorial: uno de los tipos de comunicación no verbal, que se basa en la percepción sensorial de todas las culturas. La actitud hacia un compañero se basa en la sensación de los sentidos: olores, gusto, percepción de combinaciones de sonido y color, sensación del cuerpo del interlocutor y el calor que emana de él. Como resultado de todo esto, se construirá la comunicación no verbal con este socio.

4. Prosémica - basada en el uso de relaciones espaciales. Este tipo de comunicación implica la influencia directa de las distancias y los territorios en la manifestación de las relaciones entre las personas. Existe un cierto límite de distancia permisible entre interlocutores, depende del tipo de interacción y se determina de la siguiente manera:

· Una distancia íntima (hasta 0,5 m) corresponde a una relación íntima. Reunirse en deportes: en aquellos deportes donde hay contacto entre los cuerpos de los atletas;

· Distancia interpersonal (0,5 - 1,2 m) - para conversaciones de amigos con o sin contacto entre ellos;

Distancia social (1,2 - 3,7 m) - para informales sociales y relación de negocios, y el límite superior es más consistente con las relaciones formales;

· Distancia pública (3,7 mo más): a esta distancia no se considera de mala educación intercambiar algunas palabras o abstenerse de comunicarse.

Por lo general, las personas se sienten cómodas y causan una buena impresión cuando se paran o se sientan a una distancia adecuada para las interacciones anteriores. Estar demasiado cerca, como estar demasiado lejos, afecta negativamente la comunicación.

5. Cronología: implica el uso del tiempo en el proceso de comunicación no verbal. El tiempo es tan importante para la comunicación como las palabras, los gestos, la postura y la distancia. La percepción y el uso del tiempo es parte de la comunicación no verbal.

El estudio de la cronología de diferentes culturas nos permite distinguir dos tipos principales de uso del tiempo:

Monocrónico (este modelo de tiempo, que se representa en forma de una carretera o una cinta larga, dividido en partes. Esta división del tiempo en segmentos lleva al hecho de que una persona prefiere hacer solo una cosa a la vez, y también divide el tiempo para los negocios y para los contactos emocionales);

· Policrónica (este modelo no tiene un horario claro, una persona allí puede hacer varias cosas a la vez).

6. Comunicación paraverbal: los medios para lograr este tipo de comunicación son características de la voz humana como la velocidad del habla, el volumen, la articulación, el tono de la voz y el modo del habla. En la comunicación paraverbal, la información se transmite a través de tonos vocales, por lo que la pronunciación de cualquier palabra nunca es neutral. El que sabe escuchar, como el que lee entre líneas, comprende más de lo que significan las palabras del hablante.

Para comprender el mensaje que se transmite, los siguientes también son útiles:

· El tono de voz es una clave particularmente importante para comprender los sentimientos del hablante. Los sentimientos adquieren expresión independientemente del significado de las palabras. Los sentimientos se pueden mostrar claramente incluso al leer el alfabeto. Es fácil de reconocer por lo general la ira y la tristeza, el nerviosismo y los celos se refieren a esos sentimientos que son más difíciles de reconocer.

· La fuerza y ​​el tono de la voz también son señales útiles para leer el mensaje del interlocutor. Algunos sentimientos, como el entusiasmo, la alegría y la incredulidad, generalmente se transmiten con una voz aguda. La ira y el miedo también se expresan en una voz aguda, pero en un rango más amplio de tonalidad, fuerza y ​​tono de sonidos. Y los sentimientos, como la tristeza, el dolor y la fatiga, generalmente se transmiten con una voz mansa y tranquila con una disminución de la entonación hacia el final de cada frase.

· La velocidad del habla también recrea los sentimientos del interlocutor. Las personas hablan rápido cuando están preocupadas o ansiosas por algo, cuando hablan de sus problemas personales. Cualquiera que quiera convencernos o persuadirnos suele hablar rápido. Hablar con lentitud suele ser un signo de depresión, dolor, arrogancia o fatiga.

También es importante comprender el significado de interjecciones, suspiros, tos nerviosa, resoplidos. Esta fila es continua. Después de todo, los sonidos pueden significar más que palabras.

Por lo tanto, la efectividad de la escucha depende no solo de una comprensión libre de errores de las palabras del interlocutor, sino también de la comprensión de las señales no verbales. La comunicación contiene, a su vez, señales no verbales que pueden probar y, a veces, desafiar el mensaje hablado. Comprender estas señales no verbales (gestos y expresiones faciales del interlocutor) ayudará al oyente a comprender correctamente las palabras del interlocutor, lo que aumentará la efectividad de la comunicación.

Capítulo 2. La comunicación no verbal en las actividades del profesor

2.1 Características de la comunicación no verbal en el proceso de aprendizaje

La esencia del trabajo del docente es ayudar al desarrollo mental del alumno, y la herramienta más importante es su conexión mental con el niño, la comunicación pedagógica.

La comunicación, según A.A. Leontiev, constituye una obligación y condición especial asignación de logros por parte del niño desarrollo historico humanidad. El discurso del docente es la principal herramienta que permite a los estudiantes incorporarse al patrimonio cultural, enseñarles formas de pensar y su contenido. Al mismo tiempo, el maestro debe poseer una alta cultura lingüística, un vocabulario rico, tener capacidad expresiva y expresividad entonacional del habla, tener una dicción legible. Visto desde esta definición, el énfasis principal está en el habla, es decir, el componente verbal de la comunicación. En cualquier caso, recientemente ha habido un gran número de publicaciones relacionadas con diversos aspectos de la comunicación no verbal.

Según L.M. Mitin, "la interacción de un alumno y un docente consiste, ante todo, en el intercambio de información entre ellos de carácter cognitivo y afectivo-evaluativo. Y la transferencia de esta información se realiza tanto de forma verbal como con la ayuda varios medios comunicación no verbal ".

Al comunicarse con los estudiantes, el maestro recibe la mayor parte de la información que se relaciona con su estado emocional, intenciones, actitud hacia algo, no de las palabras de los niños, sino de la entonación, postura, gestos, expresiones faciales, ojos y estilo de escucha. "Los gestos, las expresiones faciales, la mirada, la postura a veces resultan más expresivos y efectivos que las palabras", dice Ye.A. Petrov.

Los aspectos no verbales de la comunicación juegan un papel importante en la gestión de las relaciones, el establecimiento de contactos y determinan en gran medida la atmósfera emocional y el bienestar tanto del alumno como del profesor.

Señalemos que los medios de comunicación no verbal siempre están adecuadamente involucrados en el transcurso del proceso educativo, a pesar de que, en la mayoría de los casos, el docente no comprende su significado. Generalmente se acepta que en la relación entre el maestro y los niños, como, efectivamente, cualquier tema de comunicación, la comunicación no verbal se da a través de varios canales:

· Expresiones faciales;

· Tocar;

· Gestos;

· Distancia de comunicación;

· Interacción visual;

· Entonación.

Detengámonos en el análisis de cada uno de los componentes del proceso de interacción no verbal en el sistema "profesor-alumno".

El lado mímico de la comunicación es muy importante: a veces puede aprender más de la cara de una persona de lo que puede o quiere decir, y una sonrisa que aparece a tiempo, una expresión de confianza en sí mismo, una afinidad por la comunicación pueden ayudar significativamente a establecer contactos.

La variedad casi infinita de movimientos faciales y sus combinaciones le da al maestro la oportunidad de expresar su estado emocional y actitud hacia un niño en particular, su respuesta o acción: reflejar interés, comprensión o indiferencia. Makarenko dijo: "No puede haber un buen educador que no posea expresiones faciales, no pueda darle a su rostro la expresión necesaria o controlar su estado de ánimo".

El análisis de la investigación muestra que los profesores dan preferencia a los profesores con una expresión facial benevolente, con un alto nivel de emocionalidad externa. Pero también se notó que los músculos demasiado móviles de los ojos o la cara, como su inmovilidad, crean serios problemas para comunicarse con los estudiantes.

Algunos investigadores señalan que muchos educadores consideran imperativo crear una "expresión facial especial" para influir en los estudiantes. A menudo, esta es una expresión facial exigente con la frente fruncida, los labios comprimidos y la mandíbula inferior tensa. Se trata de un rostro enmascarado, una imagen ficticia que se cree que promueve el buen comportamiento y el rendimiento académico en los niños, facilita el liderazgo, la gestión del aula. Además, existe un fenómeno bastante conocido: "una determinada persona para un determinado estudiante". Pero, como profesional, el profesor está obligado a controlar su comportamiento hasta el punto de evitarlo.

El siguiente medio de comunicación no verbal es el tacto, a veces denominado comunicación táctil. El uso del tacto es muy importante cuando se trabaja con niños, principalmente en edad escolar primaria. Con la ayuda del tacto, puede llamar la atención, establecer una conexión, mostrar su actitud hacia el niño. El libre movimiento del profesor en el aula en el aula facilita el uso de esta técnica. Sin interrumpir la lección, puede volver a trabajar a un niño que se distrajo solo tocándole el brazo o el hombro; calma al agitado; note la brillante respuesta.

Sin embargo L.M. Mitina advierte que tocar puede causar tensión en muchos estudiantes. Primero, ocurre en los niños, para quienes una disminución de la distancia psicológica genera inconvenientes y está teñida de ansiedad. Los toques "fuera de clase" resultan desagradables, porque dejan un residuo indeseable en el niño y en el futuro hacen que el profesor lo evite. Un toque desagradable que conlleva un matiz de presión o fuerza.

Un lugar especial en el sistema de comunicación no verbal del maestro tiene una vista, con la que expresa su actitud hacia el alumno, su comportamiento.

El impacto de la mirada del profesor depende de la distancia de comunicación. Mirar desde la distancia, de arriba a abajo, permite al profesor ver a todos los alumnos a la vez, pero no permite mirar a cada uno de ellos por separado. La acción de la mirada, como señaló E.A. Petrova, cuanto más fuerte, más cerca está el alumno del maestro.

La mirada, que puede resultar desagradable, es especialmente influyente. El acompañamiento del maestro de sus comentarios con una mirada afecta negativamente la condición del niño, interfiere con el mantenimiento de la comunicación.

Los investigadores señalan que existe un ritmo óptimo de intercambio de miradas con los niños en el aula, cuando el contacto visual personal se alterna con la cobertura ocular de toda la clase, lo que forma un círculo de trabajo de atención. El cambio, la transición de la mirada también es importante a la hora de escuchar la respuesta. El maestro, mirando al entrevistado, deja claro que escucha la respuesta. Al mirar la clase, el maestro llama la atención de todos los estudiantes restantes hacia el respondedor. Una mirada atenta y benevolente al escuchar una respuesta da derecho a dar retroalimentación.

La distancia de comunicación también es importante. A. Leont'ev señala que la cuestión de la disposición mutua de los participantes de la comunicación en el espacio es bastante relevante, ya que, dependiendo de este factor, otros componentes que no son del habla se utilizan de diferentes maneras en la comunicación, la naturaleza de la retroalimentación del oyente a el hablante es diferente.

Los investigadores argumentan que la distancia entre los estudiantes depende de la relación entre ellos. Es especialmente importante para el docente conocer la relación entre el curso del proceso de comunicación y la ubicación de los interlocutores en relación entre sí en el espacio.

Sin duda, los factores espaciales de la comunicación son utilizados por cada docente, eligiendo subconscientemente la mejor distancia de los oyentes; Al mismo tiempo, la naturaleza de la relación con la clase, los parámetros de la sala y el tamaño del grupo juegan un papel importante. Puede utilizar la proximidad espacial para establecer relaciones de mayor confianza con los niños, pero se debe tener cuidado, porque la proximidad excesiva al interlocutor a veces se percibe como un atentado contra la vida de la persona, parece incorrecto.

Al observar el trabajo del maestro en la lección, puede ver que la zona de contacto más efectivo son los primeros 2-3 escritorios. Son los primeros escritorios que ingresan al área personal o incluso íntima durante la mayor parte de la lección. El resto de los estudiantes, por regla general, se encuentran a una distancia pública del profesor, según la clasificación de zonas de comunicación según A. Pisa.

Si el maestro se mueve arbitrariamente por el aula, entonces, al cambiar la distancia, logra diversidad proxémica e igualdad en la comunicación con cada alumno.

Al analizar el espacio de la comunicación, no se puede dejar de tocar un aspecto como las condiciones organizativas de la formación, es decir, la ubicación del mobiliario (mesas y sillas) en el espacio del aula.

Entonces, N.V. Samoukina observa que los muebles se colocan en la oficina de tal manera que la mesa del profesor está frente a la clase y, por así decirlo, frente a ella. Tal solución organizativa del espacio del aula, según el autor, consolida la posición de influencia directiva del docente. Las mesas de los estudiantes están organizadas en varias filas y crean la impresión de una "masa común". Al estar en una clase así, el niño se siente "dentro de la clase", parte de ella. Por tanto, una llamada al pizarrón y la comunicación personal con el profesor son factores que provocan un estado desagradable y estresante en el alumno.

Al mismo tiempo N.V. Samoukina propone organizar el espacio del aula de una manera diferente, haciéndolo más democrático: poner la mesa del profesor en el centro al frente, y colocar los pupitres de los alumnos en semicírculo a igual distancia de la mesa del profesor.

El sistema de gestos ocupa un lugar especial en el sistema de comunicación no verbal del profesor. Un mar. Petrov, los gestos del maestro es uno de los indicadores de su actitud hacia ellos para los niños. Un gesto tiene la propiedad de "hacer algo secreto", que el profesor debe recordar siempre.

La naturaleza de los gestos del profesor desde los primeros minutos forma un cierto estado de ánimo en la clase. Las investigaciones demuestran que si los movimientos de un maestro son impulsivos y nerviosos, entonces, en lugar de estar listo para una lección, surge un estado de intensa expectativa de problemas.

Los gestos juegan un papel muy importante para asegurar la atención de los estudiantes, lo cual es una condición muy importante. enseñanza eficaz... Un gesto posee oportunidades significativas para la concentración de la atención de los oyentes, cuya intensidad emocional, con mayor frecuencia, atrae la atención de la audiencia. Entre los medios para organizar la atención, casi todos los profesores utilizan activamente gestos como los de señalar, los gestos de imitación y los gestos de subrayado.

Como señaló E.A. Petrova, es tan importante en el uso de gestos y una función como la activación de varios procesos cognitivos: percepción, memoria, pensamiento e imaginación. Los gestos pueden acompañar la historia del maestro, con su ayuda, se puede realizar la activación de la percepción visual, la memoria, el pensamiento visual-figurativo.

La actividad conjunta del profesor y los alumnos presupone no solo la influencia del profesor, sino también la retroalimentación obligatoria. Es con la ayuda del gesto que el profesor a menudo lo "enciende", aumenta su intensidad (gestos de aprobación, evaluación) o completa el contacto. El gesto es un componente integral de la retroalimentación, sin entender que es difícil evaluar adecuadamente el estado del alumno, su relación con el profesor, los compañeros de clase.

El maestro utiliza gestos en combinación con otras comunicaciones no verbales para garantizar el control de las actividades de los estudiantes. Para este propósito, los gestos de evaluación, regulación y disciplina se utilizan con mayor frecuencia.

Los gestos del maestro a menudo se convierten en modelos a seguir. Los niños están especialmente atentos a los casos de uso incorrecto de gestos que los distraen de diversas tareas realizadas. A la cultura del comportamiento no verbal del docente en general y a sus gestos en particular, es necesario hacer altas exigencias.

En la comunicación de un profesor con los estudiantes, el tono del habla también es de gran importancia. Según M.M. Rybakova, la entonación al comunicarse con adultos puede transportar hasta el 40% de la información. Sin embargo, al comunicarse con los niños, el impacto de la entonación aumenta.

La entonación manifiesta esas experiencias, acompañada del discurso del maestro dirigido al niño, y él reacciona ante ellas. El estudiante reconoce con mucha precisión la actitud de los adultos hacia él por la entonación, tiene un "oído emocional" excepcional, descifra no solo el contenido, el significado de la palabra hablada, sino también la actitud de los demás hacia él.

Al percibir las palabras, el niño reacciona ante todo a la entonación con una acción de respuesta y solo entonces asimila el significado de lo dicho. El grito o el habla monótona del maestro pierde su fuerza de influencia porque las entradas sensoriales del niño están obstruidas (gritando) o no capta el acompañamiento emocional en absoluto, lo que da lugar a la indiferencia. En este sentido, llegamos a la idea de que el discurso del profesor debe ser emocionalmente rico, pero es necesario evitar los extremos; Es muy importante que el docente elija el tono de comunicación con los estudiantes, correspondiendo no solo a la situación comunicativa, sino también a las normas éticas.

Entonces, podemos concluir que el aspecto no verbal de la comunicación ocupa un lugar significativo en el proceso de interacción entre un profesor y sus alumnos. Para que su trabajo sea más fácil y agradable, el maestro debe poder comunicarse con los alumnos sin siquiera hablar, debe tener en cuenta no solo el habla del niño, sino también cada gesto, mirada, cada movimiento, a su vez controlar muy estrictamente su comportamiento no verbal ...

2.2 Recomendaciones para el desarrollo de la comunicación no verbal para profesores y alumnos

Si quieres aprender a entender mejor a las personas, entonces fíjate como objetivo al menos 15 minutos al día estudiando y comprendiendo los gestos de otras personas, además de analizar tus propios gestos.

1. Puede comenzar mirando hacia atrás en su álbum con fotos, especialmente fotos de grupo. Presta atención a cómo, en qué secuencia están los personajes, dónde miran, cómo sonríen, cuál es su postura en general, cómo se relacionan entre sí.

2. Lo mismo se puede hacer con las fotografías de otras personas, ya que en este caso todos los héroes representados te serán desconocidos.

3. El siguiente paso es empezar a observar a las personas que te rodean en la calle, en un atasco, en un autobús, en un café o en una película.

4. Es hora de vigilar su propio lenguaje corporal. Los videos de las vacaciones, los comentarios de sus seres queridos, amigos y camaradas pueden ayudarlo con esto. Usted mismo se sorprenderá de cómo lo que hace difiere de cómo lo imagina. Tendrás algo con qué trabajar, aunque puedes dejarlo todo como está. Tú decides.

5. Del mismo modo, los comunicados de prensa, sin importar cómo los trate, pueden brindarle un buen servicio. Su tarea es simplemente apagar el sonido y mirar al locutor. Después de un tiempo, comenzará a comprender sin sus palabras dónde y qué está sucediendo exactamente en nuestro mundo inestable.

6. Si las noticias están más allá de sus posibilidades de verlas, las películas le ayudarán. Simplemente tome y mire su película favorita sin sonido. Tienes la capacidad de capturar muchos matices que antes no habías notado. Y si ves una película que no conoces de principio a fin, sin sonido, ¡será una acrobacia aérea!

Hacer estos ejercicios lo ayudará a comprender aspectos específicos del lenguaje corporal. Aún así, el objetivo principal de estas clases es aprender a utilizar los conocimientos adquiridos en la vida cotidiana. Después de todo, dicen correctamente: la teoría solo es útil cuando se puede aplicar en la práctica. De repente, por ti mismo, ve el mundo con otros ojos. Gradualmente, a través de una búsqueda intencionada, sentirá que la comprensión de las señales está sucediendo ahora conscientemente, mientras que antes lo hacía inconscientemente. Observe no solo lo que dice la gente, sino también su apariencia. Deje de ver y escuchar solo lo que quiere ver y escuchar, haga todo lo posible por escuchar y comprender lo que realmente se está diciendo. Como resultado, le ahorrará mucho tiempo y muchos problemas.

Conclusión

Así, en el proceso de interacción en el sistema "profesor-alumno", la comunicación no verbal juega un papel importante. En base a esto, un docente debe tener no solo una alta cultura lingüística, sino también una cultura de comportamiento no verbal, o la cultura del uso de los llamados movimientos expresivos, ya que se sabe que varios tipos de comunicación no verbal a veces contienen mucha más información que palabras.

La comprensión del lenguaje no verbal se adquiere principalmente a través del aprendizaje. El uso de métodos de comunicación no verbal en el aula no solo contribuye a una comprensión más profunda del material educativo, activa la atención de los estudiantes, sino que también contribuye al desarrollo de las capacidades comunicativas del niño, que posteriormente se vuelve más capaz de interpersonal. contacta y abre las más amplias oportunidades para el desarrollo personal.

Sin embargo, hay que recordar que las personas no son iguales. Como es habitual, la sensibilidad en la comunicación no verbal aumenta con la edad y la experiencia.

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Introducción

Capítulo 1. Características de la comunicación no verbal

1.1 Expresión facial (expresiones faciales)

1.2 Contacto visual

1.4 Poses y gestos

1.5 Espacio interpersonal

1.6 Respuesta a la comunicación no verbal

Capítulo 2. La comunicación no verbal en la interacción pedagógica

Conclusión

Bibliografía

Solicitud

Introducción

Incluso antes de dominar el idioma nativo, el niño aprende a comprender el contexto de comunicación no verbal (no verbal), lo que ayuda a codificar y decodificar los mensajes del habla. Entonces, por ejemplo, un mensaje verbal como “no me toques” puede aparecer en el contexto de un tono de enojo, un tono de petición, puede ir acompañado de movimientos de la mano en retirada, expresión facial y posición del cuerpo en el espacio.

El lenguaje de los mensajes no verbales puede ser interpretado con precisión por una persona criada en una cultura determinada y, a menudo, ayuda a comprender correctamente el significado de un mensaje verbal y, en general, el contexto de una relación.

El entorno, el espacio y el tiempo también pueden ser indicadores de comunicación no verbal. La regulación de los aspectos no verbales del entorno, el espacio y el tiempo significa la regulación del contexto de la comunicación.

La diversidad cultural siempre influye en la regulación del contexto de la comunicación y las características de la propia comunicación no verbal. Junto con la cultura, el comportamiento no verbal también está determinado por la pertenencia de una persona a ciertos grupos sociales y características tales como género, edad, nivel socioeconómico, ocupación y especificidad del entorno.

El objetivo principal de la comunicación no verbal es lograr la sincronicidad interpersonal. Según Hall, la sincronicidad interpersonal significa la alineación de los movimientos rítmicos entre dos personas en los niveles verbal y no verbal.

Se ha establecido que la sincronicidad o consistencia interpersonal se logra cuando la comunicación no verbal entre dos individuos tiene como objetivo la amplitud, unicidad, productividad, conformidad, fluidez, espontaneidad y cuando existe un intercambio de opiniones abierto y tranquilo. La inconsistencia interpersonal ocurre cuando la comunicación no verbal entre dos personas se vuelve difícil, estilizada, aparece rigidez, rigidez, torpeza, indecisión, formalidad y el peligro de una condena abierta o insulto.

La sincronicidad interpersonal refleja una creciente simpatía, atención mutua y un vínculo creciente, mientras que la inconsistencia interpersonal refleja una creciente antipatía, rechazo e indiferencia.

La comunicación pedagógica es una comunicación profesional entre un docente y los alumnos, que tiene determinadas funciones pedagógicas y está orientada a crear un clima psicológico favorable, así como a otro tipo de optimización psicológica de las actividades educativas y las relaciones entre el docente y los alumnos y dentro de este equipo. .

La atención insuficiente a la personalidad del alumno en el proceso de aprendizaje, la orientación predominante de los métodos de enseñanza aplicados a las actividades del alumno en detrimento de la atención a su personalidad se convierte en grandes errores pedagógicos. La comunicación pedagógica óptima es aquella comunicación entre un docente y los estudiantes en el proceso de aprendizaje, que crea las mejores condiciones para el desarrollo de la motivación del estudiante y la naturaleza creativa de las actividades educativas, para la correcta formación de la personalidad del estudiante.

Objeto del trabajo: Analizar el aspecto no verbal de la comunicación pedagógica.

Estudie las características de la comunicación no verbal.

Considere las características de la comunicación no verbal en la interacción pedagógica.

El objeto de la investigación es la comunicación pedagógica.

El tema de la investigación es el aspecto no verbal de la comunicación pedagógica.

Método de investigación: Análisis teórico de la literatura sobre el tema.

1.1 Expresión facial (expresiones faciales)

La expresión facial es el principal indicador de sentimientos. Las emociones positivas se reconocen más fácilmente: felicidad, amor y sorpresa. Como regla general, las emociones negativas son difíciles de percibir: tristeza, ira y disgusto. Las emociones generalmente se asocian con las expresiones faciales de la siguiente manera:

sorpresa: cejas levantadas, ojos bien abiertos, labios caídos, boca abierta;

miedo: cejas levantadas y entrecerradas sobre el puente de la nariz, ojos bien abiertos, las comisuras de los labios se bajan y se retiran ligeramente, los labios se estiran hacia los lados, la boca se puede abrir;

ira: las cejas se bajan, las arrugas de la frente se curvan, los ojos se entrecerran, los labios se cierran, los dientes se aprietan;

disgusto: las cejas se bajan, la nariz está arrugada, el labio inferior sobresale o se levanta y se cierra con el labio superior;

tristeza: las cejas se juntan, los ojos se apagan; a menudo, las comisuras de los labios se bajan ligeramente;

felicidad: los ojos están tranquilos, las comisuras de los labios están levantadas y, por lo general, relajadas.

Los artistas y fotógrafos saben desde hace mucho tiempo que el rostro de una persona es asimétrico, por lo que los lados izquierdo y derecho de nuestro rostro pueden reflejar emociones de diferentes maneras. Investigaciones recientes explican esto por el hecho de que los lados izquierdo y derecho de la cara están controlados por diferentes hemisferios del cerebro. Hemisferio izquierdo controla el habla y la actividad intelectual, el derecho controla las emociones, la imaginación y la actividad sensorial. Los enlaces de control se cruzan de modo que el trabajo del hemisferio izquierdo dominante se refleja en el lado derecho de la cara y le da una expresión más controlable. Dado que el trabajo del hemisferio derecho del cerebro se refleja en el lado izquierdo de la cara, es más difícil ocultar los sentimientos en este lado de la cara. Las emociones positivas se reflejan más o menos uniformemente en ambos lados de la cara, las emociones negativas son más pronunciadas en el lado izquierdo. Sin embargo, ambos hemisferios del cerebro funcionan juntos, por lo que las diferencias descritas se relacionan con los matices de la expresión.

Los labios humanos son especialmente expresivos. Todo el mundo sabe que los labios apretados reflejan una profunda consideración, los labios curvados reflejan dudas o sarcasmo. Una sonrisa, por regla general, expresa amabilidad, necesidad de aprobación. Al mismo tiempo, una sonrisa como elemento de las expresiones faciales y el comportamiento depende de las diferencias regionales y culturales: por ejemplo, los sureños tienden a sonreír con más frecuencia que los residentes de las regiones del norte.

Dado que una sonrisa puede reflejar diferentes motivos, debe tener cuidado al interpretar la sonrisa de la otra persona. Sin embargo, sonreír demasiado, por ejemplo, a menudo expresa una necesidad de aprobación o respeto por parte de los superiores. Una sonrisa acompañada de cejas levantadas generalmente expresa una disposición a obedecer, mientras que una sonrisa con cejas bajas expresa superioridad.

El rostro expresa sentimientos de forma expresiva, por lo que el hablante suele intentar controlar o enmascarar su expresión facial. Por ejemplo, cuando alguien choca accidentalmente contigo o comete un error, suele sentir el mismo sentimiento desagradable que tú e instintivamente sonríe, como si expresara una disculpa cortés. En este caso, la sonrisa puede estar en cierto sentido "preparada" y por lo tanto tensa, delatando una mezcla de ansiedad y disculpa.

El que sabe escuchar, como el que lee entre líneas, comprende más de lo que significan las palabras del hablante. Escucha y evalúa la fuerza y ​​el tono de la voz, la velocidad del habla. Observa desviaciones en la construcción de frases, como oraciones incompletas, nota pausas frecuentes. Estas expresiones vocales, junto con la selección de palabras y las expresiones faciales, son útiles para comprender el mensaje.

El tono de voz es una clave particularmente valiosa para comprender los sentimientos del interlocutor. Un psiquiatra famoso se pregunta a menudo: "¿Qué dice la voz cuando termino de escuchar las palabras y solo escucho el tono?" Los sentimientos encuentran su expresión independientemente del significado de las palabras. Los sentimientos se pueden expresar con claridad incluso al leer el alfabeto. Por lo general, la ira y la tristeza se reconocen fácilmente, el nerviosismo y los celos son esos sentimientos que son más difíciles de reconocer.

La fuerza y ​​el tono de la voz también son señales útiles para descifrar el mensaje del hablante. Algunos sentimientos, como el entusiasmo, la alegría y la incredulidad, generalmente se transmiten con una voz aguda. La ira y el miedo también se expresan en una voz aguda, pero en un rango más amplio de tonalidad, fuerza y ​​tono de sonidos. Los sentimientos como la tristeza, el dolor y el cansancio suelen transmitirse con una voz suave y apagada, con una entonación más baja hacia el final de cada frase.

La velocidad del habla también refleja los sentimientos del hablante. La gente habla rápido cuando está emocionada o preocupada por algo, cuando habla de sus dificultades personales. Cualquiera que quiera convencernos o persuadirnos suele hablar rápido. Es más probable que el habla lenta indique depresión, dolor, arrogancia o fatiga.

Cometer errores menores en el habla, como repetir palabras, elegirlas de manera insegura o incorrecta, cortar frases a mitad de la oración, las personas expresan involuntariamente sus sentimientos y revelan intenciones. La incertidumbre sobre la elección de las palabras se produce cuando el hablante no está seguro de sí mismo o está a punto de sorprendernos. Por lo general, las deficiencias del habla son más pronunciadas en un estado de excitación o cuando el interlocutor intenta engañarnos.

También es importante comprender el significado de interjecciones, suspiros, tos nerviosa, bufidos, etc. Esta serie es interminable. Después de todo, los sonidos pueden significar más que palabras. Esto también es válido para el lenguaje de señas.

1.4 Poses y gestos

La actitud y los sentimientos de una persona pueden estar determinados por las habilidades motoras, es decir, por la forma en que se para o se sienta, por sus gestos y movimientos.

Cuando el hablante se inclina hacia nosotros durante una conversación, lo percibimos como una cortesía, aparentemente porque tal postura habla de atención. Nos sentimos menos cómodos con quienes, conversando con nosotros, se reclinan o se derrumban en una silla. Por lo general, es fácil conversar con quienes están en una posición relajada. Las personas con una posición más alta también pueden tomar esta posición, probablemente porque tienen más confianza en sí mismas en el momento de la comunicación y por lo general no se paran, sino que se sientan, y en ocasiones no rectas, sino recostadas o inclinadas hacia un lado.

La inclinación en la que los interlocutores sentados o de pie se sienten cómodos depende de la naturaleza de la situación o de las diferencias en su posición y nivel cultural. Las personas que se conocen bien o colaboran en el trabajo generalmente se paran o se sientan de lado, una al lado de la otra. Cuando se encuentran con visitantes o negocian, se sienten más cómodos frente a frente. Las mujeres a menudo prefieren hablar, inclinándose ligeramente hacia el interlocutor o de pie junto a él, especialmente si se conocen bien. Los hombres en conversación prefieren una posición frente a frente, excepto en situaciones de rivalidad.

El significado de muchos gestos con las manos o movimientos de las piernas es algo obvio. Por ejemplo, los brazos (o piernas) cruzados suelen indicar una actitud escéptica y defensiva, mientras que los miembros no cruzados expresan una actitud más abierta, una actitud de confianza. Se sientan con la barbilla apoyada en las palmas de las manos, generalmente pensando. Ponerse de caderas es un signo de desobediencia o, por el contrario, de estar dispuesto a empezar a trabajar. Las manos detrás de la cabeza expresan superioridad. Durante una conversación, las cabezas de los interlocutores están en constante movimiento. Si bien asentir con la cabeza no siempre significa estar de acuerdo, sí ayuda a la conversación de manera efectiva, como si le diera permiso a la otra persona para que continúe hablando. Los asentimientos de cabeza también afectan al hablante en una conversación grupal, por lo que los hablantes tienden a dirigir su discurso directamente a aquellos que asienten constantemente. Sin embargo, una rápida inclinación o giro de la cabeza hacia un lado, gesticulando a menudo indica que el oyente quiere hablar.

Por lo general, tanto para los hablantes como para los oyentes es fácil conversar con personas con expresiones faciales animadas y habilidades motoras expresivas.

La gesticulación vigorosa a menudo refleja emociones positivas y se percibe como un signo de interés y amabilidad. Sin embargo, los gestos excesivos pueden ser una expresión de ansiedad o inseguridad.

Otro factor importante en la comunicación es el espacio interpersonal: qué tan cerca o lejos están los interlocutores entre sí. A veces expresamos nuestra relación en términos espaciales, como "mantenernos alejados" de alguien que no nos agrada o tememos, o "permanecer cerca" de alguien que nos interesa. Por lo general, cuanto más se interesan los interlocutores entre sí, más cerca se sientan o se paran el uno del otro.

una distancia íntima (hasta 0,5 m) corresponde a una relación íntima. Se puede encontrar en los deportes, en aquellos deportes en los que hay contacto entre los cuerpos de los atletas;

distancia interpersonal (0,5 - 1,2 m): para hablar con amigos con o sin tocarse;

distancia social (1.2 - 3.7 m) - para relaciones sociales y comerciales informales, y el límite superior es más consistente con las relaciones formales;

distancia pública (3,7 mo más): a esta distancia no se considera de mala educación intercambiar algunas palabras o abstenerse de comunicarse.

Por lo general, las personas se sienten cómodas y causan una buena impresión cuando se paran o se sientan a una distancia adecuada para las interacciones anteriores. Estar demasiado cerca, como estar demasiado distante, tiene un efecto negativo en la comunicación.

Además, cuanto más cerca están las personas, menos se miran, por así decirlo, en señal de respeto mutuo. Por el contrario, al estar a distancia, se miran más y usan gestos para mantener la atención en una conversación.

Estas reglas varían considerablemente según la edad, el género y el nivel cultural. Por ejemplo, los niños y las personas mayores se mantienen más cerca del interlocutor, mientras que los adolescentes, los jóvenes y las personas de mediana edad prefieren una posición más distante. Por lo general, las mujeres se paran o se sientan más cerca del interlocutor (independientemente del género) que los hombres. Las propiedades personales también determinan la distancia entre los interlocutores: una persona equilibrada y con autoestima se acerca al interlocutor, mientras está inquieta, gente nerviosa mantente alejado del interlocutor. El estatus social también afecta la distancia entre las personas. Por lo general, mantenemos una gran distancia de aquellos cuya posición o autoridad es más alta que la nuestra, mientras que las personas de igual estatus se comunican a una distancia relativamente cercana.

La tradición también es un factor importante. Los residentes de América Latina y el Mediterráneo tienden a acercarse más al interlocutor que los residentes de los países nórdicos.

La distancia entre los interlocutores puede verse influenciada por la mesa. La mesa generalmente se asocia con una posición alta y poder, por lo que cuando el oyente se sienta al lado de la mesa, la relación toma la forma de comunicación basada en roles. Por esta razón, algunos administradores y ejecutivos prefieren llevar a cabo conversaciones cara a cara no en su escritorio, sino al lado de la otra persona, en sillas que se colocan en ángulo entre sí.

1.6 Respuesta a la comunicación no verbal

Respondiendo al comportamiento no verbal del hablante, copiamos inconscientemente (inconscientemente) su postura y expresión facial. Así, parece que le decimos al interlocutor: “Te estoy escuchando. Continuar. "

¿Cómo responder a la comunicación no verbal del interlocutor? Generalmente, debe responder a un "mensaje" no verbal con respecto a todo el contexto de la comunicación. Esto significa que si las expresiones faciales, el tono de voz y la postura del hablante corresponden a sus palabras, entonces no hay problemas. En este caso, la comunicación no verbal ayuda a comprender mejor lo que se dijo. Sin embargo, cuando los "mensajes" no verbales contradicen las palabras del hablante, tendemos a preferir el primero, ya que, como dice el proverbio popular, "uno no es juzgado por las palabras, sino por los hechos".

Cuando la discrepancia entre las palabras y los “mensajes” no verbales es pequeña, como es el caso cuando alguien nos invita vacilantemente a otro lugar, podemos o no responder con palabras a estas expresiones conflictivas. Mucho depende de los participantes en la comunicación, la naturaleza de su relación y la situación específica. Pero rara vez ignoramos los gestos y las expresiones faciales. A menudo nos obligan a posponer, por ejemplo, una solicitud. En otras palabras, nuestra comprensión del lenguaje no verbal tiende a retrasarse.

Por lo tanto, cuando recibimos "señales contradictorias" del hablante, podemos expresar la respuesta en algo como esto: "Lo pensaré" o "Volveremos a este tema contigo", dejándonos tiempo para evaluar todos los lados. de la comunicación antes de tomar una decisión firme.

Cuando la discrepancia entre las palabras y las señales no verbales del hablante se expresa claramente, una respuesta verbal a las "señales en conflicto" es bastante apropiada. Los gestos y palabras contradictorios del interlocutor deben responderse con tacto enfático. Por ejemplo, si el hablante acepta hacer algo por usted, pero muestra signos de duda, por ejemplo, hace pausas con frecuencia, hace preguntas o su rostro expresa sorpresa, tal vez el siguiente comentario: “Creo que es escéptico acerca de esto. ¿Puedes explicar porque? " Esta observación demuestra que estás atento a todo lo que dice y hace el interlocutor, y así no provocará en él ansiedad ni una reacción defensiva. Simplemente le está dando la oportunidad de expresarse más plenamente.

Entonces, la efectividad de la escucha depende no solo de la comprensión precisa de las palabras del hablante, sino también en igual medida de la comprensión de las señales no verbales. La comunicación también incluye señales no verbales que pueden confirmar y, a veces, refutar un mensaje verbal. Comprender estas señales no verbales (gestos y expresiones faciales del hablante) ayudará al oyente a interpretar correctamente las palabras del interlocutor, lo que aumentará la efectividad de la comunicación.

La comunicación, según A.A. Leont'ev, constituye una condición necesaria y especial para que el niño se apropie de los logros del desarrollo histórico de la humanidad. El discurso del profesor es el principal medio para introducir a los alumnos en el patrimonio cultural, enseñándoles tanto las formas de pensar como su contenido. Al mismo tiempo, el maestro debe tener una alta cultura lingüística, un vocabulario rico, poseer capacidades expresivas y expresividad entonacional del habla, tener una dicción clara. Como puede verse en la definición anterior, el énfasis principal está en el habla, es decir, el componente verbal de la comunicación. Al mismo tiempo, recientemente ha habido un número creciente de publicaciones relacionadas con diversos aspectos de la comunicación no verbal.

Según L.M. Mitina, “la interacción de un alumno y un docente consiste, ante todo, en el intercambio de información entre ellos de carácter cognitivo y afectivo-evaluativo. Y la transferencia de esta información se realiza tanto de forma verbal como a través de diversos medios de comunicación no verbal ".

Al comunicarse con los estudiantes, el docente recibe una parte significativa de la información sobre su estado emocional, intenciones, actitud ante algo, no de las palabras de los estudiantes, sino de los gestos, expresiones faciales, entonación, postura, mirada y manera de escuchar. "Los gestos, las expresiones faciales, la mirada, la postura a veces resultan más expresivos y efectivos que las palabras", dice E.A. Petrov.

Los aspectos no verbales de la comunicación juegan un papel fundamental en la regulación de las relaciones, estableciendo contactos, determinan en gran medida el clima emocional y el bienestar tanto del profesor como del alumno.

Cabe señalar que este aspecto de la comunicación pedagógica estaba a la vista incluso antes de los estudios de los autores mencionados. Así como. Makarenko escribió que para él, en su práctica, "como para muchos profesores experimentados, tales" tonterías "se volvieron decisivas: cómo pararse, cómo sentarse, cómo alzar la voz, sonreír, cómo mirar". Sin embargo, solo recientemente comenzó a atraer cada vez más la atención de los investigadores del fenómeno de la comunicación.

Señalemos que los medios de comunicación no verbal siempre están adecuadamente involucrados en el transcurso del proceso educativo, a pesar de que, por regla general, el docente no es consciente de su significado. En general, se acepta que en la interacción de un profesor con los niños, como, efectivamente, de cualquier tema de comunicación, la comunicación no verbal se realiza a través de varios canales:

tocar;

distancia de comunicación;

interacción visual;

entonación.

Detengámonos en cada uno de los componentes del proceso de interacción no verbal en el sistema "maestro-alumno".

Como se mencionó anteriormente, el lado mímico de la comunicación es extremadamente importante: a veces puede descubrir más de la cara de una persona de lo que puede o quiere decir, y una sonrisa oportuna, una expresión de confianza en sí mismo, una disposición para la comunicación pueden ayudar significativamente. en el establecimiento de contactos.

La variedad casi infinita de movimientos faciales y sus combinaciones (EA Petrova señala que hay más de 20.000 de ellos) permite al maestro expresar su estado emocional y actitud hacia un alumno en particular, su respuesta o acción: reflejar interés, comprensión o indiferencia, etc ... A.S. Makarenko escribió lo siguiente sobre esto: "No puede haber un buen educador que no posea expresiones faciales, no pueda darle a su rostro la expresión necesaria o controlar su estado de ánimo".

Varios estudios muestran que los estudiantes dan preferencia a profesores con una expresión facial benévola, con un alto nivel de emocionalidad externa. Al mismo tiempo, se observa que la movilidad excesiva de los músculos de los ojos o la cara, así como su estática sin vida, crea serios problemas para comunicarse con los niños.

Si el maestro se mueve libremente por el aula, entonces, al cambiar la distancia, logra la diversidad proxémica y la igualdad en la comunicación con cada niño.

Al considerar el espacio de la comunicación, no se puede dejar de tocar un aspecto como las condiciones organizativas del aprendizaje, en particular, la ubicación del mobiliario (mesas y sillas) en el aula.

Entonces, N.V. Samoukina observa que los muebles se colocan en el aula de tal manera que el escritorio del profesor se coloca frente a la clase y, por así decirlo, se opone a ella. Tal decisión organizativa del espacio del aula, según el autor, refuerza la posición de influencia directiva del docente. Los pupitres de los estudiantes están dispuestos en varias filas y dan la impresión de una "masa". Al estar en una clase así, el alumno se siente “dentro de la clase”, parte de ella. Por tanto, una llamada al pizarrón y la comunicación uno a uno con el profesor son factores que provocan un estado desagradable y estresante en un niño.

Al mismo tiempo N.V. Samoukina propone organizar el espacio del aula de una manera diferente, haciéndolo más democrático: la mesa del profesor se coloca en el centro del frente, y los escritorios de los estudiantes se ubican en semicírculo a la misma distancia de la mesa del profesor.

GEORGIA. Zuckerman también analiza la organización espacial del aula en Tipos de comunicación en el aprendizaje. El autor, en particular, escribe que al organizar el trabajo en grupo, es más aceptable una disposición diferente, diferente a la tradicional, de los escritorios en el aula, lo que optimiza el proceso educativo. Al mismo tiempo, ofrece las siguientes opciones para la organización del espacio educativo, entre las cuales las opciones a) yb) se consideran las más favorables, mientras que la opción c) se considera una de las más desfavorables (ver Anexo 1).

Un lugar especial en el sistema de comunicación no verbal del maestro lo ocupa el sistema de gestos. Como señaló E.A. Petrov, los gestos del maestro es uno de los indicadores de su actitud hacia ellos para los estudiantes. El gesto tiene la propiedad de "hacer algo secreto", que el profesor debe recordar siempre.

La naturaleza de los gestos del profesor desde los primeros minutos crea un cierto estado de ánimo en la clase. Las investigaciones confirman que si los movimientos de un maestro son impulsivos y nerviosos, entonces, en lugar de estar listo para una lección, surge un estado de intensa anticipación de problemas.

Los gestos también juegan un papel importante para asegurar la atención de los estudiantes, que es la condición más importante para un aprendizaje efectivo. Un gesto posee oportunidades significativas para enfocar la atención de los oyentes, cuya intensidad emocional, por regla general, atrae la atención de la audiencia. Entre los medios para organizar la atención, casi todos los profesores utilizan activamente gestos como señalar, imitar, subrayar, etc.

Entonces, aprender a comprender el lenguaje no verbal es importante por varias razones. Primero, las palabras solo pueden transmitir conocimiento fáctico, pero para expresar sentimientos, las palabras por sí solas a menudo no son suficientes. A veces hablamos. "No sé cómo expresarlo con palabras", lo que significa que nuestros sentimientos son tan profundos o complejos que no podemos encontrar las palabras adecuadas para expresarlos. Sin embargo, los sentimientos que desafían la expresión verbal se transmiten en el lenguaje de la comunicación no verbal. En segundo lugar, el conocimiento de este idioma muestra cuánto somos capaces de controlarnos a nosotros mismos. Si al hablante le resulta difícil lidiar con la ira, levanta la voz, se da la vuelta y, a veces, se comporta de manera más desafiante. Por último, la comunicación no verbal es especialmente valiosa porque suele ser espontánea y se manifiesta de forma inconsciente. Por lo tanto, a pesar de que las personas sopesan sus palabras y en ocasiones controlan sus expresiones faciales, a menudo es posible "filtrar" sentimientos ocultos a través de expresiones faciales, gestos, entonación y color de la voz. Cualquiera de estos elementos de comunicación no verbal puede ayudarnos a asegurar que lo que se dice sea correcto o, como ocurre a veces, a cuestionar lo que se dice.

La comprensión del lenguaje no verbal se adquiere principalmente a través del aprendizaje. Sin embargo, debe recordarse que las personas son muy diferentes entre sí en este sentido. Generalmente, la comunicación no verbal aumenta con la edad y la experiencia.

1. Krizhanskaya Yu.S., Tretyakov V.P. Gramática de la comunicación. - L .: Editorial de la Universidad de Leningrado, 2002 .-- 326 p.

2. Leontiev A.A. Psicología de la comunicación. - 3ª ed. - M .: Smysl, 1999.- 294 p.

3. Makarenko S.A. Recogido op. T.4. - M .: Pedagogika, 1989 .-- 310 p.

4. Mitina L.M. Controlar o reprimir: la elección de una estrategia para la actividad profesional del docente // Director de la escuela. - 1999. - No. 2. P. 15.

6. Petrova E.A. Gestos en el proceso pedagógico: Libro de texto. - M.: Mosk. ciudad ped. sociedad, 1998 .-- 278 p.

8. Rybakova M.M. Conflicto e interacción en el proceso pedagógico: Libro. para el maestro. - M.: Educación, 1991 .-- 418 p.

Makarenko S.A. Recogido op. T.4. - M.: Pedagogía, 1989.S 34.

Rybakova M.M. Conflicto e interacción en el proceso pedagógico: Libro. para el maestro. - M.: Educación, 1991 S. 211.

MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CIENCIA DE LA REGIÓN DE ARKHANGEL

Institución educativa profesional presupuestaria estatal

Región de Arkhangelsk

"COLEGIO ECONÓMICO VELSKY"

(GBPOU JSC "Velsk Economic College")

S.V. Romashova

Sulzhitskaya G.P.

COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

MAESTRO CON ESTUDIANTES

Kit de herramientas

Romashova S.V., Sulzhitskaya G.P. Comunicación verbal y no verbal entre profesor y alumnos. Kit de herramientas. GBPOU JSC "Velsk Economic College", Velsk, 2016

Esta guía metodológica está dirigida a profesores, líderes de grupos educativos y educadores de organizaciones educativas profesionales. El manual está destinado a ayudar a organizar la comunicación entre profesores y estudiantes. Incluye material teórico y parte práctica sobre el desarrollo de habilidades comunicativas.

Considerado y aprobado en una reunión de la comisión de materias (cíclica) de disciplinas contables y económicas de GBPOU JSC "Velsk Economic College", Acta No. 11 del 12 de mayo de 2016

© Romashova S.V., Sulzhitskaya G.P., 2016

© Institución educativa profesional presupuestaria estatal de la región de Arkhangelsk "Velsk Economic College"

CONV. notario público. - 1,6

INTRODUCCIÓN …………………………………………………………………… ..3

1.FUNDAMENTOS TEÓRICOS GENERALES DE LA COMUNICACIÓN PROFESIONAL DE UN PROFESOR Y UN ESTUDIANTE ...

1.1. Los principales componentes de la comunicación verbal y no verbal ………… .5

1.2. Características de la comunicación no verbal en las actividades

maestro moderno ……………………………………………………… .... 8

2. EXPERIENCIA PRÁCTICA DE COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL EN LA ACTIVIDAD DE UN PROFESOR MODERNO ………… .15

2.1. Lección práctica nº 1 sobre el tema "La comunicación como intercambio de información" 15

2.2. Lección práctica No. 2 sobre el tema "Procesos de socialización

conocimiento "…………………………………………………………………… ... 20

CONCLUSIÓN ………………………………………………………………… .25

REFERENCIAS ……………………………………………………… .27

INTRODUCCIÓN

Comunicación - uno de los mecanismos más importantes que permiten a una persona navegar en su entorno. Es imposible imaginar la vida de una persona moderna sin comunicación.

Comunicación verbal - comunicación a través del habla.

Comunicación no verbal - no utiliza el habla, pero como medios de comunicación se utilizan expresiones faciales, gestos, pantomima, contactos directos sensoriales o corporales. Se trata de sensaciones e imágenes táctiles, visuales, auditivas, olfativas y de otro tipo recibidas de otra persona. Por paradójico que parezca, las palabras transmiten solo el 7% de la información.

En la actualidad, en las páginas de la literatura psicológica y pedagógica, se presta mucha atención al problema de la comunicación en las actividades profesionales y pedagógicas. Uno de los aspectos de este problema es el estudio del componente no verbal. Este problema de interpretar los aspectos no verbales de la comunicación interpersonal tiene una larga historia. Sin embargo, de manera letal, este problema comenzó a desarrollarse solo en las últimas décadas. En este sentido, permanece prácticamente inexplorado.

El uso de técnicas de comunicación no verbal en el aula no solo contribuye a una comprensión más profunda del material educativo, activa la atención de los estudiantes, sino que también contribuye al desarrollo de las capacidades comunicativas del niño, como resultado de lo cual se vuelve más capaz. de contactos interpersonales y abre oportunidades más amplias para el desarrollo personal. Es ampliamente conocido que durante los primeros doce segundos de comunicación al conocerse, las señales no verbales representan aproximadamente el 92% del volumen total de información recibida.

La cultura del uso de medios no verbales de comunicación pedagógica refleja el nivel de habilidad pedagógica del maestro. Puede dominar los conceptos básicos de la comunicación pedagógica en el proceso de autoeducación profesional. Un papel importante aquí pertenece a las habilidades especiales para movilizar a los estudiantes para la actividad cognitiva, hacer preguntas, comunicarse con un estudiante individual y con toda la clase, observar, controlar su estado de ánimo, voz, expresiones faciales y movimiento. La técnica pedagógica es un conjunto de técnicas, sus medios: el habla y los medios de comunicación no verbales.

BASES TEÓRICAS GENERALES DE LA COMUNICACIÓN PROFESIONAL DE PROFESOR Y ESTUDIANTE.

1. Los principales componentes de la comunicación verbal y no verbal.

Entre los medios de comunicación no verbal, se pueden distinguir los siguientes componentes principales:

- entonación (monótona - monótona, cambiante - móvil);
- dicción - (clara, ilegible);
- velocidad del habla (lenta, moderada, rápida);
- timbre Voz cantante(limpio, voluminoso, hermoso, aburrido, plano);
- timbre del habla (eufónico, aburrido, sonoro);
- expresiones faciales (estáticas, móviles, expresivas);
- contacto visual (observado, no observado);
- gestos (moderados, comedidos, excesivos);
- posturas (relajado, constreñido, libre);
- apariencia externa (estética, antiestética).

La estructura espacial de la comunicación.

El antropólogo estadounidense E. Hall fue uno de los primeros en describir las normas de acercamiento de una persona a otra:

- distancia íntima (de 0 a 45 cm) - comunicación de las personas más cercanas;
- personal (de 45 a 120 cm) - asociación entre personas de igual estatus social;
- social (de 120 a 400 cm) - comunicación formal... Por ejemplo, un jefe y un subordinado;
- público (de 400 a 750 cm) - cuando se habla frente a una audiencia.

La interposición de los interlocutores.

- posición cara a cara, uno frente al otro - indica una relación tensa y agravada;
- la posición "los interlocutores están sentados uno al lado del otro" - indica cooperación, actitud amistosa.

Mimetismo.

La mímica juega un papel especial en la transmisión de información. El rostro es la principal fuente de información sobre el estado psicológico de una persona, ya que las expresiones faciales se controlan conscientemente muchas veces mejor que el cuerpo. Es un hecho bien conocido que cuando el rostro del profesor está inmóvil, se pierde hasta un 10-15% de la información.

Hay seis estados emocionales principales: alegría, ira, miedo, sorpresa, disgusto y tristeza. En la expresión mímica de estos estados, todos los movimientos de los músculos de la cara están coordinados. La carga principal la soportan las cejas, el área alrededor de los ojos y la propia mirada. Los psicólogos señalan que la dirección de la mirada en el proceso de comunicación depende de las diferencias individuales, del contenido de la comunicación y del desarrollo previo de estas relaciones. Cuando una persona forma un pensamiento, la mayoría de las veces mira hacia un lado, cuando el pensamiento está listo, al interlocutor. 1

El contacto visual indica una disposición a la comunicación. Notó que los estudiantes lo están mirando con atención, un indicador de interés en la lección, buena actitud a ti y a lo que dices y haces. Y viceversa. Con la ayuda de los ojos, se transmiten las señales más precisas sobre el estado de una persona, ya que la expansión y contracción de las pupilas no se pueden controlar conscientemente. 1

Por ejemplo: el alumno está interesado, de buen humor, sus pupilas se dilatan cuatro veces. Por el contrario, un estado de ánimo enojado y sombrío hace que las pupilas se contraigan.

Pose.

- “Cerrado” (una persona intenta cerrar la parte frontal del cuerpo y ocupar el menor espacio posible en el espacio) - significa desconfianza, desacuerdo, oposición, crítica.
- “Abierto” (de pie - brazos abiertos, palmas hacia arriba; sentado - brazos abiertos, piernas extendidas) - confianza, acuerdo, benevolencia, comodidad psicológica.

Gestos.

(Despedidas, saludos, llamar la atención, afirmativo, negativo, gestos de confianza, confusión)

Con la intensificación de las experiencias, aumenta el número de gestos, surge una inquietud general.

Voz.

- Voz aguda: entusiasmo, alegría.
- Una voz suave y apagada: dolor, tristeza, fatiga.
- Habla lenta: depresión, dolor o arrogancia.
- Habla rápida: emoción, ansiedad, problemas personales. 1

Entonces, el maestro debe poder no solo escuchar, sino también escuchar la entonación del niño, la fuerza y ​​el tono de voz, la velocidad del habla.

1 Bityanova M. Características de la comunicación humana // Psicóloga escolar.-1999. - No. 30. S.2-15.

Esto ayudará a comprender los sentimientos, pensamientos y aspiraciones de los estudiantes.

Influencias táctiles.

Estos incluyen dar la mano, dar palmaditas, tocar, besar, etc. Sirven como un indicador de las relaciones de roles más que otros medios no verbales. Es difícil imaginar la comunicación entre un maestro y los estudiantes solo con la ayuda de palabras. Los gestos, las expresiones faciales, la mirada y la postura a veces causan una impresión más fuerte que las palabras. El psicólogo estadounidense F. Selzhe creía que durante una conversación la importancia de las palabras era solo del 7%, la entonación - 38% y los gestos y expresiones faciales - 55%.

El problema de la comunicación no verbal ha sido considerado en psicología desde tiempos recientes. Kh. Mikkin, IN. Gorelov, A. Pease y otros, es relevante para la escuela moderna y forma parte de la comunicación pedagógica. El análisis de la literatura muestra que el comportamiento no verbal:

- realza la riqueza emocional de lo dicho;

- es un indicador de las relaciones de roles;

- crea la imagen de un profesor y un alumno;

- Mantiene un clima psicológico óptimo en el aula.

Características de la comunicación no verbal en las actividades de un maestro moderno.

La especificidad de la comunicación profesional está predeterminada por las leyes generales de transmisión y percepción de la información. La información se transmite mediante medios de comunicación verbales (habla) y no verbales (no hablados).

“Una bala da en uno, y con una palabra acertada, mil”, dice un proverbio militar. No hace falta decir que, para un maestro, no se puede sobrestimar la importancia de la comunicación verbal, incluida la explicación de material nuevo en clase, hablar con los estudiantes y colegas, la conversación educativa y el análisis de los errores de los estudiantes. "Estoy firmemente convencido", escribió V.A. Sukhomlinsky, - que muchos conflictos escolares, que a menudo terminan en una gran desgracia, tienen su origen en la incapacidad del maestro para hablar con sus alumnos ". 1 La práctica muestra que la efectividad del trabajo educativo también disminuye debido a la incapacidad del maestro para utilizar las más ricas posibilidades de la lengua materna.

La cantidad de influencias verbales no es la misma en el trabajo de diferentes profesores. Y cuanto más pequeño sea, más alto debería ser el valor de cada palabra y más significativo es el papel de la capacidad de poseerla. Además, la comunicación verbal no es idéntica a la simple transferencia de información. En primer lugar, el alumno no es solo un objeto, sino también un sujeto de contacto verbal. Percibe activamente lo que ha escuchado. No siempre estoy de acuerdo con mis mayores. Tienes derecho a tener tu propio punto de vista. Y la comunicación correcta requiere convencerlo, y no silenciarlo si argumenta, si no está de acuerdo con lo que escuchó. La comunicación implica el intercambio de información, es decir el movimiento de la información en ambas direcciones, así como la capacidad del anciano no solo para hablar, sino también para escuchar. 2

La capacidad y voluntad de no difundir la verdad, sino de desarrollar conjuntamente un punto de vista común, para lo cual es al menos necesario que el interlocutor no tenga miedo de expresar duda, de argumentar, de esperar que no se le corte, sino Escuchado hasta el final, si es necesario, corregir con tacto y ayudar a comprender en un problema difícil, necesario para un verdadero maestro.

1 Leontiev A.A. Rasgos psicológicos de la actividad del profesor. - M.: Conocimiento, 1981. Mitina L.M.

2 Comunicación pedagógica: contacto y conflicto // Escuela y producción. - 1989. - No. 10. - S. 10 - 12.

Finalmente, los participantes de la comunicación deben hablar el mismo idioma, entenderse. Este no es siempre el caso.

Sh.A. Amonashvili llamado comunicación pedagógica- la "ballena" en la que se basa toda la crianza. Por lo tanto, es el concepto de comunicación pedagógica permite una caracterización más versátil de estructura, funciones, tareas, etc.

Hoy bajo comunicación pedagógica Comprender el sistema de técnicas y habilidades de interacción entre un profesor y un alumno, cuyo contenido es el intercambio de información, la cognición de la personalidad y la organización de las relaciones. El docente actúa como activador del proceso educativo, lo organiza y lo controla.

La comunicación pedagógica presupone la presencia de determinadas habilidades del docente:

- navegar de manera correcta y eficiente por el entorno cambiante de la lección;

- realizar correctamente la influencia del habla;

- encontrar rápidamente los medios comunicativos correspondientes a las características individuales del alumno;

Uno de los autores de la psicología social A. Maslow atribuyó la necesidad de contactos, amor, reconocimiento a las necesidades humanas primarias. Los estudiantes no están solos en la necesidad de apoyo emocional y empoderamiento personal. El maestro también necesita la aprobación de los niños, un claro reconocimiento de la autoridad por parte de los estudiantes. Según Sh. Amonashvili, un maestro necesita la protección de sus alumnos incluso más de lo que necesitan su patrocinio.

Un indicador de comunicación exitosa entre el maestro y los estudiantes en la lección es un clima moral y psicológico favorable en el aula, la atmósfera

1 Leontiev A.A. Rasgos psicológicos de la actividad del profesor. - M.: Conocimiento, 1981.

creatividad y cooperación mutua

El componente básico de la comunicación pedagógica es la moral profesional, que se manifiesta en el respeto por la dignidad de cada niño, su singularidad personal. Cultura de comunicación del profesor de música , Su arte, originalidad creativa estimula la experiencia de satisfacción emocional de los estudiantes, un sentido de belleza.

Sin duda, el éxito de la comunicación pedagógica en el aula se debe al dominio de las capacidades expresivas individuales del docente: mímica, gestual, pantomímica, habla, vocal. COMO. Makarenko: “Puedes convertirte en maestro solo cuando aprendes a decir" ven aquí "de veintiséis formas. 1

I A. Rydanova en su libro "Fundamentos de la pedagogía de la comunicación" señala que todos los profesores, según la naturaleza de su discurso, se pueden dividir en tres grupos. El discurso de algunos es ordinario y, como dicen, puedes escucharlo. El discurso de los demás es tan desagradable desde el punto de vista vocal que es imposible escucharlo. El discurso del tercero es tan melódico y expresivo que uno no puede dejar de escucharlo. Basado en las características actividad del habla profesores, depende de la sonoridad, velocidad, entonación y timbre de la voz.

La dinámica de la voz es una herramienta importante en la comunicación pedagógica. Por ejemplo, levantando y fortaleciendo la voz al inicio de cada frase, mantenemos la iniciativa en la comunicación, cambiamos la paleta de entonación del impacto, ya que la presentación monótona del material reduce la percepción del niño.

La entonación revela aquellas vivencias que acompañan al discurso del profesor dirigido al alumno, y él reacciona ante ellas.

1 Kan - Kalik V.A., Nikandrov N.D. Creatividad pedagógica. - M.: Pedagogía, 1990.

El alumno reconocerá definitivamente la actitud hacia él por la entonación.

El profesor se comunica con los alumnos no solo cuando habla, sino también cuando está expresivamente en silencio. El silencio a menudo prolongado de un maestro puede ser una buena herramienta disciplinaria para una clase ruidosa. Como señal no verbal, el silencio puede significar:

- falta de entendimiento mutuo;
- consentimiento o desacuerdo para emprender una acción;
- para llamar la atención;
- dando peso a la declaración posterior. 1

La expresividad del habla depende del uso hábil del maestro de los medios de comunicación no verbales: expresiones faciales, gestos, pantomima. Mejoran la impresión de un discurso que suena, ahorran tiempo de lección, agregan matices semánticos y permiten resaltar lo principal. lenguajes artísticos- actuación, musical, coreográfica . 2 Todas las habilidades motoras del rostro, las manos y el cuerpo están unidas por el concepto de “gestos”. Es difícil sobreestimar su importancia en la pedagogía. Al ser una expresión física del esfuerzo del maestro, los gestos le otorgan cierta satisfacción interior con el proceso laboral.

Los medios de comunicación no verbal también incluyen dar la mano, abrazar, tocar, besar, acariciar, dar palmaditas en la espalda, el hombro, etc. Tales formas de expresar emociones requieren tacto y cultura especial. No todos los toques de un maestro pueden complacer a un estudiante. La precaución es especialmente necesaria durante la adolescencia.

La expresión facial del maestro también juega un papel comunicativo importante en la lección. La expresión de severidad, intransigencia, una mirada fría alarma a los niños, los priva de apertura. La benevolencia del rostro favorece la interacción activa.

1 Stepanov S. Secretos de rostro y carácter // Psicólogo escolar. - 1999, - No. 44. C.2-3.

2 Belicheva S.A. La influencia del estilo de liderazgo en el aula en las relaciones interpersonales en el aula // Pedagogía soviética. - 1985. No. 8. S. 60 - 62.

La mirada del maestro tiene una función no verbal seria. Con un vistazo, puede notificar sobre una presentación vocal, resaltar acentos, demostrar disposición, condena, ironía o desconcierto. Una mirada realza el efecto sugerente de la palabra, mientras que una mirada pesada alarma y repele. Se sabe que todo niño necesita el contacto visual con el maestro, su atención, una mirada interesada personalmente. Pero es necesario saber que una mirada que dura más de 10 segundos provoca malestar en el interlocutor.

L.N. Tolstoi describió alrededor de cien variedades de sonrisas. El maestro debe comprender que las expresiones faciales burlonas, burlonas y condescendientes repelen a los niños. Por el contrario, atrae una sonrisa abierta, sincera y sincera. 1

La apariencia del maestro juega un papel importante en la creación de la impresión general. El atractivo visual, el encanto facilitan el establecimiento de contactos emocionales con los niños, la percepción negativa: dificulta la comunicación. La estructura del comportamiento no verbal también incluye olores, naturales y artificiales, son un indicador adicional de la cultura del maestro. El interlocutor siente repugnancia por los olores que indican negligencia corporal, adicción al tabaquismo y abuso del perfume.

Las emociones son de gran importancia en la vida de cualquier persona. En mayor medida, que un discurso reflexivo, muestran una verdadera actitud hacia el mundo que nos rodea, otras personas. Las emociones humanas están condicionadas por nuestro subconsciente y no se pueden fingir. Por lo tanto, se confía en ellos más que en la comunicación verbal ordinaria.

La gestión de la comunicación es un elemento esencial de la comunicación profesional. Significa comunicación comunicativa de un método particular de influencia educativa.

1 Fundamentos de la enseñanza pedagógica: un libro de texto para educación superior especial. educativo instituciones / I. Ya. Zyazun, I.F. Krivonos y otros; ed. Y YO. Zyazyun. - M .: 1989.

En los primeros momentos de comunicación con los niños, el docente debe aclarar las posibilidades de trabajo, el estado de ánimo general de los alumnos, su disposición psicológica para trabajar con el método adecuado elegido para ello. 1

La eficacia de la comunicación pedagógica está determinada por la medida en que el profesor sea capaz de permanecer en cooperación con los estudiantes precisamente como participante y no como sujeto.

La actividad conjunta del profesor y los alumnos presupone no solo la influencia del profesor, sino también la retroalimentación obligatoria. Con un gesto, el profesor a menudo lo “enciende” (un movimiento de cabeza interrogativo, gestos de invitación, etc.), aumenta su intensidad (gestos de aprobación, agradecimiento) o finaliza el contacto. El gesto es un componente importante de la retroalimentación, sin el cual es difícil para el docente evaluar adecuadamente el estado del alumno, su actitud hacia el docente, compañeros, etc.

1 Mitina L.M. Controlar o reprimir: la elección de una estrategia para la actividad profesional de un docente. - M.: Septiembre de 1999. - (Biblioteca de la revista "School Director", número 2, 1999). A. A. Leontiev Psicología de la comunicación. -3ª ed. - M.: Significado, 1999.

EXPERIENCIA PRÁCTICA DE COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL EN LA ACTIVIDAD DE UN PROFESOR MODERNO.

1. Lección práctica No. 1 sobre el tema "La comunicación como intercambio de información"

Objetivo: Enseñar el uso efectivo de la comunicación verbal y no verbal, la transmisión precisa de información y el establecimiento de contacto.

Reglas de entrenamiento.

La regla de actividad es que todo el mundo participa en todo lo que sucede.

Regla de la mano derecha: levante la mano, quiere decir.

Regla de organización (no hay ruptura, dejamos según sea necesario uno a la vez).

Hoy seguimos estudiando el tema de la "comunicación" y hablaremos de comunicación como comunicación. ¿Recuerda que la comunicación como comunicación es ...? ( comunicación como intercambio de información).

Pueden surgir barreras de comunicación al transmitir información. ¿Lo que es? Las barreras impiden la transmisión adecuada de información; parte de ella se puede perder o distorsionar.

Dar ejemplos.

Veamos cómo sucede esto en la práctica.

1. Juego "Teléfono roto"

Objetivo del juego: Mostrar las formas de distorsión de la información al transferirla de una persona a otra.

(Un experimento con una historia que se juega a su vez. Participan 6 personas, 5 salen por la puerta, 1 escucha una historia corta que contiene una gran cantidad de bloques semánticos. La tarea 1 es contar lo que recordaba a la persona que entró, y así sucesivamente a lo largo de la cadena. Se evalúa la integridad. "Información entregada" a 6 personas).

“Una vez estuvo a punto de ocurrir un robo en la empresa comercial Solnechny Vet. No sucedió por la noche ni siquiera por la tarde, sino en el apogeo de la jornada laboral del 27 de julio de 2006. En ese día nublado, solo el director de la empresa, Ivan Semenovich Belyaev, y la contadora, Elizaveta Matveevna Tumanova, estaban en la oficina. A las 13.55 Elizaveta Matveyevna fue a almorzar, que se suponía que debía dejar para 5 minutos más tarde. Debo decir que los planes de Tumanova no incluían una visita al café Orion más cercano a la oficina, a la hora del almuerzo quería llegar a la tienda Luch y comprar el bolso que había cuidado el día anterior. Al mismo tiempo, Ivan Semyonovich llevó los documentos a los socios de la empresa "Meat Paradise" e iba a regresar no antes de las 15.00 horas. Olvidando que además de ellos no hay otros empleados hoy, ni Belyaev ni Tumanova se contaron sus planes y se olvidaron de cerrar la puerta de la oficina. A las 14.20, el recién desocupado Stepan Orlov entró en la oficina de la empresa en busca de trabajo. Naturalmente, no planeó el robo, pero decidió no perder esa oportunidad. Desafortunadamente, ese día había una gran cantidad de dinero en la oficina del director, que no tuvo tiempo de guardar en la caja fuerte, sino que simplemente lo guardó en el cajón inferior de la mesa.

Pero el intento de Orlov de enriquecerse no tuvo éxito. Ivan Belyaev regresó inesperadamente a la oficina, después de haber olvidado los documentos sobre la mesa, y detuvo hábilmente al criminal ".

Análisis después del partido.

¿Ha cambiado la información recibida al comienzo del juego? ¿Por qué pasó esto? ¿Qué dificultades experimentaste mientras jugabas?

PRODUCCIÓN.

2. Los gestos como medio de comunicación no verbal.

3. Ejercicio "Vidrio grueso"

Propósito: aprender a transmitir información por medios no verbales.

Los participantes se dividen en 6 grupos de 4-5 personas.

Cada grupo recibe varias tarjetas con diferentes situaciones, que deben retratarse mediante la comunicación no verbal.

Los participantes se asignan roles ellos mismos.

Ven a verme mañana con tu vecino y tu perro a tomar una taza de té.

Pronto iré a París. ¿Qué deberías comprar?

Mi apartamento está tan desordenado que no encuentro nada.

Ayer salté en paracaídas, pensé que me moriría de miedo.

Estoy de tan buen humor que mi alma canta.

El helado está tan frío que me duelen los dientes.

Una mujer te llamó y dijo con voz enojada que te llamaría más tarde.

Comí demasiadas fresas, no puedo moverme.

Nuestros vecinos pelearon toda la noche y yo escuché.

¡Me encanta montar los tiovivos! ¿Y tu?

El concierto de ayer fue maravilloso, estaba sentado en la primera fila.

Sueño con actuar en películas.

Por favor, complete las flores y colóquelas en el alféizar de la ventana.

¿Celebremos el Año Nuevo en un restaurante chino?

Ayer perdí el autobús y tuve que caminar.

Las lilas florecieron debajo de mi ventana.

Conversación después del partido. Los participantes comparten sus impresiones, las dificultades que encontraron, los hallazgos que hicieron en el transcurso de completar las tareas.

4. Ejercicio "BUS".

(2 personas que quieren sentarse una frente a la otra)

Estás en un autobús y de repente ves en el autobús que se aproxima a una persona a la que no has visto en mucho tiempo. Quieres concertar una cita en un lugar específico y en un horario específico. Tienes 1 minuto a tu disposición mientras los autobuses paran en los semáforos.

Discusión:¿Es fácil de entender? ¿Es fácil expresar sus pensamientos de forma no verbal?

¿Qué medios usaste? ¿Qué ayudó u obstaculizó?

5. Informe del alumno sobre el tema "Normas de audiencia y errores".

6. Juego "EN OTRAS PALABRAS"

Propósito: entrenamiento de la fluidez y flexibilidad del habla, la capacidad de seleccionar sinónimos, transmitir adecuadamente la misma idea en diferentes palabras.

3 equipos - participantes. 3-4 árbitros.

Los equipos se turnan para transmitir la frase durante un rato, cada vez que necesites pronunciarla con diferentes palabras.

Ayúdame a reorganizar los muebles

Corre más rápido, llegamos tarde al autobús.

No me molestes, estoy leyendo un libro interesante.

Discusión:¿Es difícil construir una frase de manera diferente? ¿Cómo construiste exactamente la nueva frase?

7. "Cuenta".

El objetivo es desarrollar la capacidad de escuchar atentamente al interlocutor, para mantener el hilo de la historia.

Ejercicios de movimiento para establecer y mantener el contacto.

a). Ejercicio "Silla libre" ("Flashers")

Propósito: la formación de habilidades comunicativas.

Primero, conformarse con "primero", "segundo". Todas las segundas habitaciones están sentadas en sillas, las primeras están detrás del respaldo de las sillas. La persona que se queda sin un par se para detrás del respaldo de una silla vacía. Su trabajo es invitar a alguien a su silla. Sin embargo, solo puede utilizar medios de comunicación no verbales. Todos los que están sentados en sillas realmente quieren sentarse en una silla vacía. La tarea de los que están de pie es mantener sus "protecciones", para ello solo es necesario poner las manos sobre los hombros.

Discusión:¿Quién fue invitado a tu silla? ¿Cómo entendiste que te invitaban? ¿Qué le gustó más sentarse o pararse?

B). Ejercicio "ENCUENTRA UN PAR"

Propósito: la formación de habilidades comunicativas.

Todos están sentados en círculo. 1 persona camina dentro del círculo y busca a una persona con la que quiere cambiar de lugar. La tarea es acordar el intercambio de forma no verbal. La tarea de todos los que están sentados es que, en cuanto note que su vecino está llamando, detenerlo simplemente poniendo su mano en su rodilla.

Discusión:¿Qué medios usaste? ¿Cuál fue el método de invitación más exitoso?

RESUMEN de la lección:

¿Qué cosas nuevas ha aprendido por sí mismo durante esta lección?

Lección práctica número 2 sobre el tema "Procesos de cognición social".

Objetivo: Formación de habilidades de comunicación e interacción.

1.Orgmomento.

Recordar los signos de actividades conjuntas. (un solo objetivo, tener en cuenta las características individuales de otros participantes del trabajo, ayudarlos, obedecer requerimientos generales)

2.Calentar.

a). Aplausos de rodilla.

Descripción.

Los participantes, sentados en círculo, colocan sus manos sobre las rodillas de sus vecinos de tal manera que la mano derecha de cada uno esté sobre la rodilla izquierda del vecino a la derecha y la mano izquierda sobre la rodilla derecha del vecino. a la izquierda. Después de eso, se les pide que cuenten en el sentido de las agujas del reloj en un círculo para que los números se pronuncien en el orden correspondiente a la posición de las manos en las rodillas: el que comienza, dice "uno", el vecino de la derecha dice "dos , ”... Quien cometió un error, es eliminado del juego. El conteo continúa hasta que aproximadamente la mitad de los participantes abandonan el juego.

El significado del ejercicio: el ejercicio sirve como un buen calentamiento intelectual, desarrolla la atención, crea las condiciones para observar a los interlocutores.

Discusión:

B). Ah ah ah.

Descripción.

Los participantes se paran en círculo, el conductor está en el centro. Los participantes, comenzando por el conductor, se calculan en orden de 1 a…. Luego, el conductor llama a dos números de los participantes, habiendo escuchado su número, los participantes deben darse una palmada en las rodillas, decir "ah, ah, ah" y cambiar de lugar. En este momento, el conductor debe ocupar el asiento vacante. El que llega tarde se convierte en el conductor.

El significado del ejercicio: el ejercicio sirve como un buen calentamiento, desarrolla la atención, crea las condiciones para observar a los compañeros de comunicación.

Discusión: no se requiere una larga discusión, un breve intercambio de impresiones es suficiente.

3. Parte principal

Los participantes deben recordar los medios de comunicación no verbal y utilizarlos en el próximo ejercicio.

a). Nudo.

Preparación

Para jugar, necesita una cuerda o cuerda fuerte de unos 15 m de largo (para un grupo de 25 personas, a razón de 40-50 cm por participante).

Descripción.

El grupo está alineado en una columna, cada uno sujeto a una cuerda. La tarea está dada: sin quitar las manos de la cuerda, haga un nudo en el centro de la cuerda. La técnica para completar la tarea no se explica a los participantes; ellos mismos deben encontrar la manera de casarse.

El significado del ejercicio. Este ejercicio requiere la coordinación de acciones conjuntas, acerca al grupo y crea condiciones para la manifestación de habilidades de liderazgo. Además, promueve la activación del pensamiento creativo, ya que no se estipula el método de su implementación, los participantes deben encontrarlo por su cuenta.

Discusión. Es necesario llamar la atención de los participantes sobre el hecho de que al realizar este ejercicio, es posible lograr el éxito solo si el grupo comienza a actuar en armonía, habiendo pensado y discutido previamente el método para resolver el problema.

B). Círculo viviente.

Descripción.

Los participantes abandonan la sala y cierran (vendan los ojos) los ojos. En este momento, en el centro de la habitación, se coloca una cuerda (de unos 15 metros de largo) en el piso, atada en un nudo en círculo.

Los participantes entran todos juntos. Su tarea es encontrar una cuerda, agarrarla con las manos y luego formar una figura nombrada por el entrenador: un cuadrado, un círculo, un rombo, etc. cuando el equipo decide que la figura está lista, todos abren los ojos y evalúan el resultado.

El significado del ejercicio. El ejercicio tiene como objetivo desarrollar las habilidades de coordinación de acciones conjuntas, rally de grupos. Crea un ambiente muy bueno para observar el comportamiento de los participantes.

Discusión.¿Qué aporta este juego además de la oportunidad de divertirse? ¿Quién tiene exactamente la culpa del hecho de que la figura perfecta no funcionó? ¿Y quién estaba en el círculo perfectamente correcto? El punto no es buscar a los culpables, sino hacer entender a los participantes que el punto aquí no está en personas específicas, sino en la coordinación general de sus acciones.

v). Confusión.

Descripción.

Los participantes se colocan en un círculo cerrado y, a las órdenes del líder, cada uno de ellos toma las manos de las personas que están enfrente. Después de eso, necesitan desenredarse sin soltarse. Si hay más de 10 participantes, divídase en 2 equipos y organice una competencia.

El significado del ejercicio

Discusión.¿Qué emociones tuvieron los participantes en las diferentes etapas del trabajo? ¿Quién se sintió cómodo durante el juego y quién no? ¿Cuál es la razón para esto? ¿Quién estuvo a cargo del proceso? ¿Quién expuso las ideas que permitieron acercarnos a la solución del problema?

GRAMO). Anillo.

Descripción.

Los participantes se paran tomados de la mano. El primero que se para en su mano se coloca en un anillo de cuerda con un diámetro de aproximadamente 1 metro. La tarea es pasar el anillo al último participante.

El significado del ejercicio... Además de modelar una situación problemática que requiere una solución colectiva, el ejercicio ayuda a incrementar el nivel de cohesión de los participantes, "rompiendo" las barreras espaciales entre ellos. Además, te permite monitorear la distribución de roles en el equipo.

Discusión.¿Qué emociones tuvieron los participantes en las diferentes etapas del trabajo? ¿Quién se sintió cómodo durante el juego y quién no? ¿Cuál es la razón para esto? ¿Quién estuvo a cargo del proceso? ¿Quién expuso las ideas que permitieron acercarnos a la solución del problema?

mi). Pongámonos en fila.

A la señal del líder, todos los participantes deben alinearse de acuerdo con el criterio indicado:

Por color de cabello, del más claro al más oscuro.

Por altura.

Por la lejanía de la residencia en relación con la institución educativa.

Por edad, etc.

El significado del ejercicio... Además de modelar una situación problemática que requiere una solución colectiva, el ejercicio ayuda a incrementar el nivel de cohesión de los participantes, "rompiendo" las barreras espaciales entre ellos. Además, te permite monitorear la distribución de roles en el equipo.

Discusión. ¿Cuál de estas tareas resultó ser más difícil? ¿Por qué? ¿Qué dificultades encontró al completar estas asignaciones? ¿Quién ayudó a lidiar con ellos?

4. El resultado de la lección.

Conclusiones. ¿Qué dificultades experimentaste? ¿Por qué?

¿Qué ha aprendido usted mismo?

CONCLUSIÓN

Para contribuir al cumplimiento exitoso de las tareas pedagógicas, el discurso del maestro debe cumplir con ciertos requisitos o, como dicen los científicos, tener las cualidades comunicativas requeridas. Entonces, el requisito habla correcta el profesor cuenta con su normativa, es decir Cumplimiento del discurso con las normas de la moderna. lenguaje literario- precisión del uso de palabras acentológico, ortopédico, gramatical, etc. el requisito de expresividad del habla: sus imágenes, emocionalidad, brillo. En general, tales cualidades comunicativas del discurso de un maestro, como la corrección, la precisión, la relevancia, la riqueza léxica, la expresividad y la pureza, determinan la cultura del habla.

El científico estadounidense Albert Meyerabian señala que la información se transmite a través de medios verbales (solo palabras) en un 7%, a través de medios sonoros (incluido el tono de voz, entonación del sonido) en un 38%, a través de medios no verbales en un 55%. El profesor Birdville ha realizado una investigación similar sobre la proporción de medios no verbales en la comunicación humana. Encontró que la persona promedio habla con palabras solo de 10 a 11 minutos al día, y que cada oración se pronuncia durante un promedio de 2,5 segundos. Al igual que Meyerabian, descubrió que la comunicación verbal en la conversación ocupa menos del 35% y más del 65% de la información se transmite mediante medios de comunicación no verbal.

Cabe señalar que los medios de comunicación no verbal siempre están adecuadamente involucrados en el proceso educativo, a pesar de que muchos profesores, lamentablemente, no se dan cuenta de su importancia.

Un análisis de los problemas de la comunicación no verbal en la actividad profesional y pedagógica de un docente moderno permite sacar las siguientes conclusiones:

El aspecto no verbal de la comunicación no ha sido suficientemente investigado por la ciencia;

En el sistema de interacción "Maestro-alumno" la comunicación no verbal juega un papel importante y requiere que el maestro tenga una cultura lingüística alta, cultura de comunicación no verbal, estudio profundo de todos los componentes utilizados de la comunicación no verbal.

BIBLIOGRAFÍA

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Gorelov I., Zhitnikov V., Zyuzko M., Shkatov L. Habilidad para comunicarse // Educación de los escolares. - 1994. No. 3. - P. 18 - 21.

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Fundamentos de la materia pedagógica: un libro de texto para educación superior especial. educativo instituciones / I. Ya. Zyazun, I.F. Krivonos y otros; ed. Y YO. Zyazyun. - M .: 1989.

Stepanov S. Secretos de rostro y carácter // Psicólogo escolar. - 1999, - No. 44.

Mitina L.M. Comunicación pedagógica: contacto y conflicto // Escuela y producción. - 1989. - No. 10.

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Trabajo final de calificación

Los medios no verbales como parte importante de la comunicación pedagógica

Introducción

Conclusión

Bibliografía

Solicitud

Introducción

En la actualidad, en las páginas de la literatura psicológica y pedagógica, se presta mucha atención al problema de la comunicación en las actividades profesionales y pedagógicas. Entonces, sin la comunicación, como una necesidad humana fundamental, en principio, es imposible imaginar el proceso de transferencia de la experiencia social de una generación a otra. En el proceso de comunicación pedagógica, la formación se lleva a cabo en técnicas y métodos de actividad mental, la formación de procesos de pensamiento, gestión de procesos de aprendizaje, formación en técnicas de trabajo, mantenimiento constante del interés de los estudiantes en la propia lección, apoyo motivacional de la proceso educativo, relaciones normativas con el equipo y con el docente, aliviando la tensión emocional / 17; 324 /

Uno de los aspectos de este problema es el estudio del componente no verbal. Cada año, los científicos están cada vez más convencidos de la importancia de los medios no verbales en el curso de la interacción humana. Tenga en cuenta que esta circunstancia se confirma en experimentos realizados principalmente por psicólogos.

En particular, se encontró que la transmisión de información ocurre por medios verbales (solo palabras) en un 7%, debido a medios sonoros (incluyendo tono de voz, entonación) - en un 38% y por medios no verbales - en un 55 %. / 23; 12-18 /

Alan Pease realizó un estudio similar y llegó a la conclusión de que en el proceso de interacción humana, del 60 al 80% de la información se transmite por medios de expresión no verbales y solo del 20 al 40%, por medios verbales. / 20; 34 /

Estos datos hablan elocuentemente sobre el valor definitorio del no verbalismo para la psicología de la comunicación, en particular, para el proceso de interacción entre un maestro y los niños.

Así, se revela el problema de la dependencia de la efectividad de la comunicación pedagógica de la frecuencia del uso de componentes no verbales por parte de los docentes en la actividad pedagógica. Este problema determinó el tema de investigación: "Los medios no verbales como parte importante de la comunicación pedagógica".

El objeto de la investigación es la comunicación pedagógica.

Sujeto - Medios de comunicación no verbal en la actividad pedagógica.

El contingente - profesores MOUSOSH № 2, profesores y alumnos de la "Escuela Pedagógica Osinskoe" de GOUSPO.

A partir del problema se puede plantear el siguiente objetivo: la elaboración de resúmenes de una serie de clases que contribuyan a incrementar el nivel de desarrollo de los medios de comunicación no verbal de los estudiantes. Para lograr este objetivo, es necesario resolver las siguientes tareas:

1. recopilar, estudiar, analizar y sistematizar la literatura sobre el tema de investigación;

2. Revelar la esencia de los conceptos de "comunicación pedagógica" (comparar varias definiciones de diferentes autores) y "medios de comunicación no verbal" (clasificarlos);

3. observar las actividades de los docentes en el proceso de comunicación pedagógica para identificar el problema de su uso de medios no verbales;

4. evaluar a los estudiantes para determinar su nivel de desarrollo de los medios de comunicación no verbales;

5. Recopilar apuntes de clases encaminados a incrementar el nivel de desarrollo de los medios de comunicación no verbal de los alumnos.

El trabajo tiene la siguiente estructura: introducción, 2 capítulos, conclusión, bibliografía y anexo.

La introducción revela la relevancia del tema elegido, define el objeto, sujeto, contingente, y también formula las metas y objetivos de este estudio.

El capítulo 1 "Aproximaciones teóricas a la cuestión del papel de los medios de comunicación no verbales en la actividad pedagógica del profesor" examina el papel de la comunicación en actividades practicas docente, revela los conceptos de comunicación pedagógica y componentes no verbales, da su clasificación e información sobre la historia del desarrollo no verbal. También contiene un párrafo sobre la importancia de los medios no verbales en la comunicación pedagógica.

El capítulo 2 "Identificación del problema del desarrollo de los medios de comunicación no verbal entre profesores y alumnos que reciben una profesión docente" contiene los resultados de las observaciones de las actividades de los profesores, los resultados de las pruebas de los alumnos y apuntes, clases desarrolladas.

La conclusión contiene conclusiones generales sobre este trabajo de investigación y su significado práctico.

La lista de referencias contiene aquellos libros y revistas que usamos.

El apéndice contiene tablas para registrar los resultados de las observaciones, los diagnósticos utilizados para evaluar a los estudiantes y las descripciones de los juegos incluidos en las notas de la lección.

Capítulo 1. Aproximaciones teóricas a la cuestión del papel de los medios de comunicación no verbales en la actividad pedagógica del docente

1.1 La comunicación pedagógica, como parte importante de la actividad pedagógica del docente

La interacción de una persona con el mundo que le rodea se lleva a cabo en el sistema de relaciones objetivas que se desarrollan entre las personas en su vida social.

Toda producción implica la unificación de personas. Pero ninguna comunidad humana puede realizar una actividad conjunta en toda regla si no se establece contacto entre las personas incluidas en ella. Para una interacción efectiva y el logro de un objetivo común, se debe alcanzar un entendimiento mutuo entre ellos. Y para ello, las personas deben comunicarse entre sí. / 19; 280 /

La necesidad de comunicación, fundamental para una persona, es de suma importancia en el proceso de crianza y enseñanza de una persona. En la actualidad, en las páginas de la literatura psicológica y pedagógica, se presta mucha atención al problema de la comunicación en las actividades profesionales y pedagógicas.

Según la opinión de los científicos-educadores modernos (V.A. Slastenin, I.F. Isaev, A.I. Es un tipo especial de actividad social encaminada a transferir la cultura y la experiencia acumulada por la humanidad de las generaciones mayores a las generaciones más jóvenes, creando las condiciones para su desarrollo personal y preparándose para la implementación de ciertos roles sociales en la sociedad. / 17; 24 / Los tipos tradicionales de actividad pedagógica - enseñanza y educación - en condiciones modernas se combinan en la escuela con el trabajo metodológico de un docente, con actividades de gestión y de investigación / 21; 214 /

Hablando de actividad pedagógica, es imposible imaginarla sin la interacción de un profesor y alumnos. Entonces, sin él, en principio, es imposible llevar a cabo el proceso de transferencia de la experiencia social de una generación a otra. Además, en la edad escolar cobra especial importancia el deseo de un joven de acercarse al mundo interior de otro, de ver con sus ojos el entorno que le rodea, de ser escuchado y comprendido por los demás. Y la escuela atrae a los estudiantes no solo con nuevos conocimientos, sino también con la oportunidad de satisfacer necesidades urgentes en comunicación, autoafirmación, creatividad, descubrimiento. mejores lados tu "yo". En este sentido, una condición indispensable y más importante para la eficacia. trabajo pedagógico un maestro es, según los científicos, su capacidad para organizar la interacción con los niños, comunicarse con ellos y gestionar sus actividades.

En la literatura psicológica y pedagógica, se habla cada vez más de las habilidades comunicativas de un docente, que son necesarias para la implementación de actividades pedagógicas fructíferas. La experiencia demuestra que para interacción exitosa con los niños, no basta con que el maestro conozca los fundamentos de la ciencia y los métodos de enseñanza y trabajo educativo. Todos sus conocimientos y habilidades prácticas se pueden transferir a los estudiantes solo a través de un sistema de comunicación en vivo y directo. Nos parece que el máximo elemento importante La actividad pedagógica es precisamente el establecimiento del contacto psicológico entre el maestro y el niño, el entendimiento mutuo, es decir, la comunicación. La ausencia o pérdida de comprensión mutua separa al niño y al adulto, complica el ya complejo proceso de educación y formación, la transmisión de la experiencia social establecida a los adultos y la creación de una nueva experiencia individual por parte del niño. El proceso de comunicación entre un docente y los niños actúa, por tanto, como una condición y un contenido indispensable e importante de la actividad pedagógica profesional. Al mismo tiempo, por las especificidades de la actividad pedagógica, la comunicación de un factor que acompaña a la actividad, que la acompaña, se convierte en una categoría profesionalmente significativa que radica en la naturaleza de la profesión. Por tanto, en este caso, la comunicación no actúa como una forma ordinaria de interacción humana, sino como una categoría funcional. Pero el docente debe ser capaz no solo de comunicarse, sino de llevar a cabo la comunicación pedagógica en sus actividades profesionales / 18; 7-11 /

¿Cuál es la esencia de la comunicación pedagógica?

En la literatura científica moderna se han registrado varias aproximaciones al problema de la interpretación de la comunicación pedagógica.

Entonces, en los desarrollos teóricos y experimentales de S.V. Kondratyeva, la comunicación pedagógica se considera principalmente como la interacción del maestro con los estudiantes, y el rol del maestro en este proceso es controlar su comportamiento y actividades. / 11; 110-112 /

Algo diferente de la mayoría de los puntos de vista sobre la esencia de la comunicación pedagógica como un sistema de acciones profesionales es la visión de VV Ryzhov, quien cree que la comunicación pedagógica es una comunicación humana natural que tiene lugar entre personas, personalidades, que son todos participantes en la escuela. vida. / 18; nueve /

Otro enfoque al problema de la comunicación pedagógica lo ofrecen varios investigadores (NV Kuzmina, EA Maslyko, LN Dichkovskaya), quienes lo entienden como uno de los factores de aprendizaje, que es profesional en términos de metas, objetivos, contenido, nivel de aprendizaje. habilidad., la calidad y eficacia de la comunicación sujeto-sujeto. Son estos aspectos de la comunicación pedagógica los que aportan, a su juicio, la optimización de la crianza y la enseñanza de una asignatura escolar en el transcurso de su docencia, la motivación para el dominio de esta asignatura, la expansión de la esfera cognitiva de los estudiantes, su implicación en la articulación. actividad cognitiva, desarrollo personal estudiantes, creando condiciones para el desarrollo de habilidades y habilidades de autoeducación, autoeducación y autocontrol. / 3; 4 /

Resumiendo el análisis de los enfoques para comprender la esencia de la comunicación pedagógica, podemos concluir que en la literatura psicológica y pedagógica moderna, la comunicación pedagógica en su conjunto se entiende como un sistema de interacción entre un profesor y los estudiantes, cuyo contenido es el intercambio. de información, optimización de los procesos de enseñanza y crianza, organización del trabajo conjunto de un alumno individual, colectivo de clase y docente, aportando influencia educativa, cognición de la personalidad del alumno y de sí mismo, creando condiciones para el autodesarrollo de la personalidad del niño.

Cabe destacar que el rol de organizador y líder de la comunicación pedagógica se asigna al docente. La optimización de la comunicación pedagógica y, en consecuencia, la efectividad de todo el proceso de aprendizaje dependerá de la disponibilidad del docente de todos los conocimientos, destrezas y habilidades necesarias para ello, su dominio de las técnicas pedagógicas y el grado de desarrollo de sus habilidades comunicativas. .

1.2 Los gestos y la historia del desarrollo no verbal como ciencia de los gestos

Es de conocimiento común lo difícil que es aprender un idioma extranjero. Cuánto tiempo y esfuerzo necesitas dedicar. Pero en la tierra hay un lenguaje que es accesible y comprensible para todos: este es el lenguaje corporal que usamos en cada momento de nuestra vida. Este lenguaje también se llama comunicación no verbal (a diferencia de verbal - verbal) o lenguaje de señas.

Desde un punto de vista científico, “la lengua de signos es un sistema de signos realizado por gestos convencionales y utilizado para la comunicación lingüística junto con o en lugar del habla sonora. Es utilizado por los pueblos de una cultura primitiva, así como por una cultura desarrollada en condiciones multilingües, en conexión con antiguos rituales cotidianos, así como con la estupidez ".

La efectividad de la comunicación está determinada no solo por el grado de comprensión de las palabras del interlocutor, sino también por la capacidad de evaluar correctamente el comportamiento de los participantes en la comunicación, sus expresiones faciales, gestos, movimientos, postura y dirección de la mirada. Los adultos tienen control sobre su cuerpo y saben ocultar sus sentimientos, quién es bueno, quién es malo, pero todos, sin excepción, complementan su discurso con gestos. Y no solo cuando, por estupidez, edad o enfermedad, no pueden hablar. El lenguaje no verbal a veces puede expresar (u ocultar) incluso más información y de una manera más emocional que el habla. Encontrarás, por ejemplo, una mirada altiva y burlona, ​​inmediatamente te quedarás corto, la palabra se te quedará atascada en la garganta. Y si también hay una sonrisa desdeñosa en el rostro del interlocutor, entonces no querrás derramar tu alma, comparte lo más íntimo. Otra cosa es una mirada comprensiva, alentadora e interesada. Inspira confianza, tiene una conversación franca. Y no importa cuánto intenten algunas personas controlar su comportamiento, seguir las expresiones faciales y los gestos, esto no siempre es posible. La comunicación no verbal "traiciona" a los interlocutores, a veces arroja dudas sobre lo dicho, revela su verdadero rostro. Por tanto, hay que aprender a comprender este idioma.

A primera vista, los gestos no son complicados. De hecho, muchos gestos son intuitivamente comprensibles: al negar algo, una persona mueve la cabeza de un lado a otro; asustado, arquea las cejas y abre mucho los ojos; afligido, encorvado. El idioma se enseña desde la infancia, y los gestos se aprenden de forma natural, y aunque nadie explica de antemano, no descifra su significado, los hablantes los entienden y utilizan correctamente. Esto probablemente se deba al hecho de que el gesto no se usa por sí solo, sino que acompaña a la palabra, le sirve de ayuda y, a veces, la aclara. / 8; 5 /

Según el diccionario de lengua rusa de SI Ozhegov, “un gesto (en el sentido amplio de la palabra) es un movimiento de la mano u otro movimiento corporal, algo que denota o acompaña” ./ 16; 114 / Una interpretación ligeramente diferente del gesto en diccionario explicativo Lengua rusa (versión moderna) VI Dal: “gesto - movimiento del cuerpo humano, lenguaje mudo, voluntario o involuntario; detección por signos, movimientos de sentimientos, pensamientos "./ 6; 132 /

Usamos gestos tanto involuntariamente - gestos de alegría, desesperación, desesperanza, sorpresa inesperada y muchos otros - como de manera bastante significativa, para enfatizar tal o cual pensamiento expresado o, por el contrario, para no traicionar nuestros verdaderos sentimientos. Si no lo decimos siempre, entonces hacemos movimientos constantemente, sin siquiera darnos cuenta. Ni siquiera podemos imaginar cuántos gestos diferentes usa una persona cuando se comunica, con qué frecuencia acompaña su discurso con ellos.

Aquí podemos decir sobre la existencia de lenguajes de signos como la dactilología (alfabeto manual), una lengua para sordos y mudos; jerga y gestos asociales con la ayuda de los cuales se comunican personalidades criminales y asociales; gestos de culto y rituales que se utilizan en diversos rituales; los lenguajes de signos de los pueblos primitivos, utilizados, por ejemplo, en la caza, para no asustar a los animales; Los lenguajes familiares y grupales son gestos que se usan solo en una familia determinada o en un grupo de personas de ideas afines.

Hay gestos que no se pueden entender sin un estudio especial. Por ejemplo, habiendo llegado a un país extranjero y viendo un gesto familiar realizado por los aborígenes, lo descifras según tu tradición nacional-cultural, pero el gesto puede tener un significado completamente diferente al que le atribuyes. / 5; 154 /

Estudiar varios medios de comunicación no verbal (postura, gestos, expresiones faciales, organización temporal-espacial de la comunicación) ayudará a comprender no solo a las personas que te rodean, sino también a ti mismo. Conociendo y siendo capaz de aplicar estas habilidades en la comunicación no verbal, podrá comunicarse fácil y agradablemente con otras personas.

Se puede concluir que la comunicación no verbal en general juega un papel muy importante en la interacción humana, principalmente "trabajando" en el nivel subconsciente de la psique. Es uno de los principales medios para transmitir comentarios al interlocutor. Los medios no verbales son la adición más importante a la comunicación verbal, naturalmente entretejida en el tejido de la comunicación interpersonal. Su papel está determinado no solo por el hecho de que mejoran la influencia del habla en el comunicador, sino también porque ayudan a los participantes en la comunicación a revelar las intenciones de los demás y hacer que el proceso de comunicación sea más abierto. / 8; 6-8 /

Desafortunadamente, a pesar de la importancia del lenguaje corporal en la vida, hoy en día muchas personas aún desconocen la existencia del lenguaje corporal. Al mismo tiempo, el problema de percepción e interpretación psicológica de la conducta no verbal se refiere a problemas con una larga trayectoria.

Filósofos, psicólogos, médicos, lingüistas, críticos de arte han abordado el problema de la comunicación no verbal en diferentes momentos. Durante milenios, este problema ha estado plagado de hechos científicos y pseudocientíficos. Aristóteles, por ejemplo, es considerado uno de los pioneros del no verbalismo como ciencia del gesto. Los partidarios de su escuela creían que por la expresión general y algunos rasgos faciales, uno puede reconocer el carácter de una persona, evaluar el nivel de sus habilidades. Antes de Aristóteles, Pitágoras se dedicaba a la comunicación no verbal. Los guías consecutivos de sus ideas en esta área fueron destacados científicos antiguos, destacados médicos Celso y Galeno. Y el más grande pensador y orador romano, Cicerón, enseñó a los oradores a usar gestos correctos. El primer diccionario de gestos perteneció al retórico romano Quintiliano (siglo I a.C.).

En la Edad Media, Ibn Sina y varios alquimistas destacados compartieron ciertas opiniones de los eruditos no verbales y, en un grado u otro, las mejoraron. En el Renacimiento - John Duns Scotus y Leonardo da Vinci, en los siglos XVI-XVIII - Francis Bacon y el insuperable no verbalista, sacerdote, poeta y artista suizo Johann Gaspard Lafater. En su ensayo "El arte de conocer a las personas por fisonomía", realizó prácticamente el primer intento científico de investigar sistemáticamente los movimientos expresivos. En el siglo XVI, el destacado cirujano alemán Paracelso también utilizó criterios de mímica en su práctica, aunque sus ideas no se difundieron ampliamente. En 1664, John Baliver publicó dos libros sobre lenguaje de señas humano: Quirología, o Lenguaje de señas natural y quironomía, o El arte de la retórica de la mano. En estos libros se recopilaron los primeros conocidos en países europeos tablas con la sistematización de signos de gestos expresivos.

Un ejemplo clásico de comprensión del papel y el significado de los gestos, las expresiones faciales y la entonación en la vida de las personas puede considerarse el trabajo de Jean-Baptiste Dubot, el filósofo y educador francés del siglo XVIII, "Reflexiones críticas sobre la poesía y la pintura". , donde la autora llega a la conclusión de que la ciencia existe desde hace tiempo "Mute", que, sin abrir la boca, habla con las manos y algunos movimientos corporales.

La obra más influyente a principios del siglo XX fue la obra de Charles Darwin "Expresión de emociones en humanos y animales", publicada en 1872. Estimuló investigación moderna en el campo del "lenguaje corporal". Desde la publicación de este trabajo, los científicos han descubierto y registrado más de 1000 signos no verbales, y muchas de las ideas y observaciones de Charles Darwin son reconocidas hoy por investigadores de todo el mundo.

Seria investigación del "culturismo" desde finales de los 70. En el siglo XX comenzó a estudiar el científico australiano Allan Pease, quien es un reconocido experto en la psicología de la comunicación humana y autor de métodos de enseñanza para los fundamentos de la comunicación.

En nuestro país, el estudio de los medios no verbales de comunicación humana se inició en los años 60. en las obras de B.A. Uspensky y T.M. Nikolaeva, posteriormente continuadas por O.S. Akhmatova, I.N. Gorelov, A.A. Kapnadze, E.V. Krasilnikova, G.A. Kovaleva, V.A. Labunskaya, A.A. Leontiev y otros científicos.

Así, los hechos enumerados indican que el aspecto no verbal de la comunicación está en cierta medida investigado, aunque hasta el día de hoy hay muchos "espacios en blanco" en él. Los científicos comenzaron real y sistemáticamente a involucrarse en una investigación seria de los problemas de la comunicación no verbal solo en los años 60 y 70. Siglo XX. La literatura presenta principalmente solo datos fragmentarios sobre la historia del desarrollo de este problema, lo que hace imposible rastrear la dinámica del desarrollo de la investigación científica en el campo de la comunicación no verbal, para resaltar las etapas principales. Pero cada año, los científicos están cada vez más convencidos de la importancia que tienen los medios no verbales en el curso de la interacción humana / 18; 10-14 /

1.3 La comunicación no verbal en el aspecto de la actividad pedagógica del docente

La comunicación es una condición necesaria y especial para que el niño se apropie de los logros del desarrollo histórico de la humanidad. La interacción de un alumno y un profesor consiste, ante todo, en el intercambio de información entre ellos de carácter cognitivo y afectivo-evaluativo. Y la transferencia de esta información se lleva a cabo tanto de forma verbal como mediante diversos medios de comunicación no verbal.

Al comunicarse con los estudiantes, el docente recibe una parte significativa de la información sobre su estado emocional, intenciones, actitud ante algo, no de las palabras de los estudiantes, sino de los gestos, expresiones faciales, entonación, postura, mirada y manera de escuchar. Los gestos, las expresiones faciales, la mirada, la postura son a veces más expresivos y efectivos que las palabras.

Los aspectos no verbales de la comunicación juegan un papel fundamental en la regulación de las relaciones, estableciendo contactos, determinan en gran medida el clima emocional y el bienestar tanto del profesor como del alumno.

Los medios de comunicación no verbal siempre están adecuadamente involucrados en el proceso educativo, a pesar de que, por regla general, el profesor no es consciente de su significado. Además, el gesto tiene la propiedad de “hacer algo secreto”, que el profesor debe recordar siempre. / 3; diez/

La naturaleza de los gestos del profesor desde los primeros minutos crea un cierto estado de ánimo en la clase. La comunicación entre los escolares y el profesor comienza desde el momento en que aparece en el aula. Todo es importante: cómo entró, cómo se mueve, cómo pasa las páginas de una revista, cómo sostiene un libro. El maestro aún no ha dicho una palabra, pero ya ha informado a los niños sobre la actitud hacia ellos, sobre su estado de ánimo y estado de salud. Después de todo, puedes entrar a la clase de forma abrupta y tirar una revista sobre la mesa a lo grande, o puedes hacer lo mismo con calma y respeto. Si los movimientos del maestro son impulsivos y nerviosos, entonces, como resultado, en lugar de estar listo para una lección, surge un estado de expectativa tensa de problemas. / 14; 11-14 /

Los gestos también juegan un papel importante para asegurar la atención de los estudiantes, que es la condición más importante para un aprendizaje efectivo. Un gesto posee oportunidades significativas para enfocar la atención de los oyentes, cuya intensidad emocional, por regla general, atrae la atención de la audiencia. Entre los medios para organizar la atención, casi todos los profesores utilizan activamente gestos como señalar, subrayar, etc.

No menos importante en el uso de los gestos es una función como la activación de varios procesos cognitivos: percepción, memoria, pensamiento e imaginación. Los gestos pueden ilustrar la historia del maestro, con su ayuda, se puede activar la percepción visual, la memoria, el pensamiento visual-figurativo.

La actividad conjunta de un profesor y los estudiantes presupone no solo la influencia del profesor, sino también la retroalimentación obligatoria. Es con la ayuda del gesto que el profesor a menudo lo "enciende" (un movimiento de cabeza interrogativo, gestos de invitación, etc.), aumenta su intensidad (gestos de aprobación, agradecimiento) o finaliza el contacto. El maestro utiliza los gestos en combinación con otros medios de comunicación no verbales para evaluar y controlar las actividades de los estudiantes.

Por tanto, no se puede dejar de prestar atención a la importancia de los gestos en la comunicación pedagógica. Con su ayuda, puede transmitir información, llamar la atención de los niños sobre cualquier momento importante, activar los procesos mentales, "encender" la retroalimentación, brindar consuelo emocional en la lección. / 18; 15 / Pero para que un profesor “lea” y aplique correctamente los movimientos expresivos, necesita conocer la clasificación de los principales elementos de la conducta no verbal. ¿A qué componentes debería prestar atención durante la comunicación? En la literatura psicológica y pedagógica, existen varios enfoques al problema de clasificar los medios de comunicación no verbales. Echemos un vistazo a algunos de ellos.

Generalmente se acepta clasificar la comunicación no verbal en canales sensoriales. Una de esas clasificaciones se presenta en el artículo de M. Bityanova. / 3; 2-15 / Ella, en particular, distingue los sistemas ópticos y acústicos entre los sistemas de comunicación más populares de la gente moderna. El sistema óptico incluye la apariencia y los movimientos expresivos de una persona: gestos, expresiones faciales, posturas, andar, etc. El análisis de la literatura relevante permite atribuir al sistema óptico una forma tan específica de comunicación humana no verbal como el contacto visual. El sistema acústico representa varias cualidades de la voz del comunicador (timbre, tono, volumen), entonación, velocidad del habla, frase y acento lógico. No menos importantes, como señala M. Bityanova, son también varias impregnaciones en el habla: pausas, tos, risa, etc. Además de estos dos sistemas más importantes, una persona, según M. Bityanova, utiliza en la comunicación un sistema como el sistema cinestésico: el tacto, cuyo valor de información se asocia principalmente con parámetros como la fuerza y ​​la presión.

A.A. Leontiev propone clasificar los componentes de la comunicación que no son del habla en varios tipos según su función en el proceso de comunicación: componentes de “búsqueda” que el hablante y el oyente tienen en cuenta al orientar antes de la comunicación; señales utilizadas para corregir la comunicación ya establecida; reguladores, divididos en señales que emanan del oyente y confirman la comprensión, y señales que vienen del comunicador (hablante) y "solicitan" comprensión a los oyentes; modulación de la comunicación, es decir, la reacción del hablante y los oyentes a las condiciones cambiantes de la comunicación. / 12; 45 /

Allan Pease distingue entre señalar, enfatizar (reforzar), gestos demostrativos y tangenciales. / 20; 18 / Los gestos de señalar se dirigen hacia objetos o personas para llamar la atención sobre ellos. Los gestos de subrayado se utilizan para reforzar las declaraciones. En este caso, se concede una importancia decisiva a la posición de la mano. Los gestos demostrativos explican la situación. Con la ayuda de gestos tangenciales, quieren establecer contacto social o recibir una señal de atención de un compañero. También se utilizan para debilitar el significado de declaraciones.

A. Pease también distingue entre gestos voluntarios e involuntarios. Movimientos voluntarios de cabeza, brazos o manos, que se realizan de forma deliberada. Tales movimientos, si se realizan con frecuencia, pueden convertirse en gestos involuntarios. Los movimientos inconscientes son involuntarios. A menudo también se les conoce como movimientos reflejos. Por regla general, son congénitos (reflejos defensivos) o adquiridos. / 20; 19 /

E. Petrova ofrece una clasificación de los componentes no verbales de la comunicación diaria:

1. Gestos-síntomas que cumplen la función de autoexpresión: expresan un estado, un proceso; modal (expresa la valoración que el sujeto hace de alguien).

2. Gestos-reguladores realizan la función reguladora y comunicativa de influir en la pareja.

3. Los gestos-informantes cumplen una función informativa y comunicativa / 18; 25 /

Con más detalle consideraremos la clasificación propuesta por V.A. Mizherikov y T.A. Yuzefavichus / 13; 192-193 /, ya que clasifica los medios de comunicación no verbal utilizados por los docentes, y muestra el papel de los componentes individuales en la comunicación pedagógica:

1. Movimientos expresivo-expresivos: el comportamiento percibido visualmente del maestro, donde la postura, las expresiones faciales, los gestos y la interacción visual desempeñan un papel especial en la transmisión de información:

Pose - posición del cuerpo, que se divide en posturas abiertas y cerradas. Se ha establecido que las poses cerradas del profesor (cuando intenta cerrar la parte delantera de su cuerpo y ocupar el menor espacio posible en el espacio; la postura "napoleónica" de pie: brazos cruzados sobre el pecho - y sentado: ambas manos descansan en la barbilla, etc.) se perciben como posiciones de desconfianza, desacuerdo, oposición, crítica. Una postura abierta (de pie: brazos abiertos, palmas hacia arriba; sentado: brazos extendidos, piernas extendidas) se percibe como una postura de confianza, consentimiento, benevolencia, comodidad psicológica. Todo esto es percibido por los estudiantes de forma inconsciente. / 22; catorce/

Las expresiones faciales son la contracción de los músculos faciales que cambian las expresiones faciales y señalan los estados humanos. Esto incluye movimientos de sonrisa, labios, cejas y nariz (!). El aspecto mímico de la comunicación es extremadamente importante: a veces se puede aprender más de la cara de una persona de lo que él puede o quiere decir, y una sonrisa oportuna, una expresión de confianza en sí mismo, una inclinación por comunicarse pueden ayudar a establecer contactos. / 22 ; 230-231 / La variedad casi infinita de movimientos faciales y sus combinaciones hace posible que el maestro exprese su estado emocional y actitud hacia un alumno en particular, su respuesta o acción: reflejar interés, comprensión o indiferencia, etc. Varios estudios muestran que los estudiantes dan preferencia a profesores con una expresión facial benévola, con un alto (pero no exagerado) nivel de emocionalidad externa. Además, cuando el rostro del profesor está inmóvil o invisible, se pierde hasta un 10-15% de la información / 13; 192 /

Gesto (en un sentido estricto): movimientos de la mano que pueden aclarar un pensamiento, revivirlo, en combinación con palabras, mejorar su significado emocional y contribuir a una mejor percepción. Los gestos, a su vez, se dividen en:

o Los gestos de señalar (con un dedo o un puntero) a menudo se consideran agresivos y superiores, aunque se utilizan más comúnmente como gestos para reforzar la información o guiar al estudiante en un espacio educativo.

o Dedos entrelazados: un gesto de tensión que se considera indeseable en el curso de la comunicación pedagógica.

o El uso de barreras ocultas (con la ayuda de objetos, una mesa, etc.) - gestos para proteger al profesor de influencias no deseadas del entorno, búsqueda de apoyo en caso de dudas.

o Manos a los lados (apoyadas en la cintura) - gesto, presión sobre los niños, dominio y agresividad.

o Al escuchar las respuestas, el dedo índice (palma) descansa sobre la mejilla, un gesto de actitud crítica y negativa hacia el interlocutor, la información que comunica.

o Golpear la mesa: una expresión de insatisfacción, rabia, enfado.

o Se apoya en una mesa, una silla con las manos - gestos que expresan cierto grado de insatisfacción con la situación, buscando apoyos que le den confianza en sí mismo.

o Gesto descriptivo-pictórico (manos): gestos que ayudan a describir un objeto, proceso, fenómeno, es decir, gestos que complementan la información verbal.

o Cubrirse la boca, frotarse la oreja, los ojos: gestos de duda.

Interacción visual: contacto visual, mirada. Los ojos son el elemento expresivo más importante del rostro y, de hecho, de toda la apariencia externa de una persona. Los ojos dirigidos a nosotros atestiguan, al menos, la atención y el interés que se nos muestra, aunque a veces sea breve e insignificante / 22; 242 / Los niños son muy sensibles a la mirada del maestro. El acompañamiento de los comentarios por parte del maestro con una mirada afecta negativamente la condición del niño, interfiere con el mantenimiento del contacto. El maestro, mirando al entrevistado, deja claro que escucha la respuesta. Al mirar la clase, el maestro atrae la atención de todos los demás niños hacia el encuestado. / 13; 192 /

Según la investigación, la información más precisa sobre la condición de una persona se transmite con la ayuda de los ojos y se trata de las pupilas. Su contracción y expansión están más allá del control consciente. El estado de enojo y tristeza del maestro hace que los alumnos se estrechen, su rostro se vuelve antipático, los estudiantes se sienten incómodos, la eficiencia del trabajo disminuye. / 13; 193 /

2. Medios de comunicación tomésicos: acariciar, tocar, estrechar la mano, dar palmaditas. La ciencia ha demostrado que este componente es una forma de estimulación biológicamente necesaria, especialmente para los niños de familias monoparentales, para quienes el maestro reemplaza al padre desaparecido. Pero sólo el profesor que goza de la confianza de los alumnos tiene derecho a hacerlo. / 18; 10 / En una sociedad civilizada, tocar a otra persona está condicionado por una serie de normas y restricciones sociales y, por lo tanto, es un elemento de comunicación bastante raro, aunque muy expresivo. / 22; 190 / La función general del tacto es mejorar el contacto, enfocarse en el lado emocional personal.

3. Medios de comunicación prosémicos - la orientación del profesor y los alumnos en el momento de la formación y la distancia entre ellos. La norma de conveniencia pedagógica de una distancia está determinada por las siguientes distancias:

· Comunicación personal del profesor con los alumnos - de 45 a 120 cm;

· Comunicación formal en el aula - de 120 a 400 cm;

· hablar en público frente a una audiencia - de 400 a 750 cm.

Sin duda, cualquier docente utiliza los factores espaciales de la comunicación, eligiendo intuitivamente la distancia óptima de la audiencia. Puede usar la proximidad espacial para fortalecer las relaciones de mayor confianza con los estudiantes, pero al mismo tiempo tenga cuidado, ya que la proximidad excesiva al interlocutor a veces se percibe como una intromisión en la persona, parece falta de tacto / 18; once/

Entonces, en este párrafo, la importancia de la comunicación no verbal en la actividad profesional del docente y varios enfoques para la clasificación de la comunicación no verbal que un docente necesita conocer para uso efectivo la lengua de signos en el proceso pedagógico. Se presta especial atención a la clasificación de V.A.Mizherikov y T.A. Juzefavichus, que se basa en los componentes no verbales utilizados por los profesores en sus actividades pedagógicas.

Conclusiones sobre el primer capítulo

Ninguna actividad humana puede llevarse a cabo sin su interacción. Es la condición más importante para el éxito del trabajo conjunto. En la educación y la formación, como tipos importantes de actividad humana, la comunicación juega un papel invaluable, ya que todo el proceso de transferencia de la experiencia acumulada de generación en generación es imposible sin ella. En la actualidad, cada vez más literatura psicológica y pedagógica se dirige al problema de la comunicación en la actividad pedagógica, donde un alto nivel de desarrollo de las habilidades comunicativas del docente es uno de los principales requisitos profesionales. Es simplemente que el conocimiento del maestro de los conceptos básicos de la ciencia y los métodos de enseñanza y trabajo educativo no es suficiente para una interacción exitosa con los niños. Aquí, las habilidades del profesor son necesarias para comunicarse y llevar a cabo la interacción pedagógica, porque solo a través de un sistema de comunicación en vivo y directo, todos los conocimientos y habilidades prácticas se pueden transferir a los estudiantes.

Aquí se presta especial atención a los medios de comunicación no verbales, cuyo estudio serio los científicos comenzaron a estudiar en detalle y sistemáticamente solo en los años 60 y 70. Siglo XX. Su papel en el proceso pedagógico, según los científicos y educadores modernos, no puede subestimarse. Cada vez más, dicen que la efectividad de la comunicación pedagógica y todo el proceso de aprendizaje en su conjunto depende del grado de desarrollo de los medios de comunicación no verbal del docente.

Capítulo 2. Identificación del problema del desarrollo de medios de comunicación no verbales entre profesores y alumnos que reciben una profesión docente

2.1 Resultados de la observación del desempeño docente

Con el fin de identificar la frecuencia del uso de medios de comunicación no verbal por parte de los docentes en la actividad pedagógica, se realizó un estudio. Su esencia fue que durante cinco lecciones hubo una observación de las actividades de los docentes, y en el camino se anotaron aquellos medios de comunicación no verbal que fueron utilizados por ellos en el proceso de comunicación pedagógica.

En el papel del contingente estaban 2 profesores MUSOSH №2 y 19 profesores del GOU SPO "Escuela Pedagógica Osinskoe". Entre ellos: 1 hombre y 20 mujeres; 16 profesores de humanidades y 5 profesores Ciencias Naturales(6 profesores de lengua extranjera, 6 profesores de disciplinas sociales como historia, filosofía, ecología y derecho, 4 profesores de matemáticas e informática, 3 profesores de asignaturas del ciclo psicológico y pedagógico, 2 profesores de lengua y literatura rusa ).

El rango de edad de los encuestados oscila entre los 22 y los 60 años, es decir, observado como profesores experimentados, con una dilatada experiencia laboral en la escuela, así como jóvenes especialistas que recién inician su actividad pedagógica.

Para determinar los componentes no verbales de la comunicación, se tomó como base la clasificación propuesta por V.A. Mizherikov y T.A. Yuzefavichus, que se discutió en detalle en el capítulo anterior. / 13; 192-193 /

Los resultados de la tabla se reflejan en la tabla 2 "Resultados de la observación del uso de medios de comunicación no verbales en las actividades de los docentes".

Resultados de la observación del uso de medios de comunicación no verbales en las actividades de los docentes

	Tipo de gesto	El número de profesores que utilizaron este gesto.	Número de profesores como porcentaje (%)
	Gestos (movimientos de la mano)
	Interacción visual
	Prosemica
	Pose abierta
	Pose cerrada
	Takeshika

A partir de los datos que se dan en la tabla, se puede observar que en las actividades de los docentes predominan los medios de comunicación no verbal como los gestos (movimientos de las manos), la interacción visual y las expresiones faciales. Estos componentes corresponden al rango 2. Todos los encuestados los utilizan. Y esto no es de extrañar, porque la interacción de las personas suele ir siempre acompañada de contacto visual, gestos y expresiones faciales, y en las actividades de los profesores, la posesión obligatoria de estos componentes no verbales también es un requisito profesionalmente significativo / 11; 111 /

El tercer rango lo ocupa la proxémica: fue utilizado por el 90,4% de los profesores. De hecho, el profesor a menudo tiene que moverse por el aula. A menudo, pero no siempre. Depende de la forma de la lección (comparar: conferencia y trabajo en grupos, donde el profesor tiene que pasar de un grupo a otro). De hecho, la proxémica debe estar presente en cada lección. Según las observaciones de E.A. Petrova, la zona de contacto más eficaz en el aula son los primeros 2-3 pupitres. Son los primeros escritorios que entran en la zona personal del profesor a lo largo de la lección. El resto de los estudiantes están a una distancia pública del profesor (según la clasificación de V.A. Mizherikov y T.A. Yuzefavichus). Si el maestro se mueve libremente por el aula, entonces, al cambiar la distancia en relación con los alumnos, logra la diversidad proxémica y la igualdad en la comunicación con cada niño / 18; 12 /

Los rangos 4 y 5 están ocupados por poses abiertas y cerradas. Son utilizados por el 85,7% y el 81% de los profesores, respectivamente. Cabe señalar que los profesores siempre utilizan un medio de comunicación no verbal como la postura debido a sus actividades profesionales. El profesor está constantemente en el campo de visión de los alumnos y adopta una u otra pose. Dependiendo del temperamento del maestro y su estado psicológico, puede usar las posiciones abierta y cerrada, o puede usar ambas alternativamente. / 22; 122 / De acuerdo con los datos de la tabla (a saber: el 81% de los profesores utilizó una postura de tipo cerrado), podemos concluir que o todos los profesores que aplicaron este componente no verbal, flemáticos y melancólicos, y se alejaron de los demás utilizando un postura de tipo cerrado, para ellos es solo mental la peculiaridad de su temperamento, o los profesores experimentaron incomodidad durante las lecciones. Sin embargo, la "pose cerrada", independientemente de las razones de su uso, es un medio no verbal que no debe estar en el aula. Se mencionó anteriormente que la postura de tipo cerrado es percibida por los estudiantes como una postura de crítica, desconfianza y descontento, que es una de las razones de la presencia de estrés emocional en la lección / 22; catorce/

El componente de comunicación no verbal más raramente utilizado es el componente de impuestos. Fue utilizado por el 19% de los encuestados, lo que corresponde al sexto rango. No hay nada sorprendente. En la sociedad moderna, este gesto tiene una serie de normas y restricciones, por lo que es un elemento de comunicación poco utilizado / 22; 190 / Pero en la enseñanza, es uno de los medios de comunicación más expresivos. Entonces, acariciando la cabeza de una persona traviesa u ofendida, a veces se puede lograr más que todos los demás medios combinados. Pero solo el maestro que ha logrado construir una relación de confianza con los estudiantes tiene derecho a hacerlo. / 18; 10 / Por lo tanto, para lograr comodidad psicológica en la lección, el maestro debe construir cuidadosamente su relación con los niños, basada en el respeto y la comprensión mutuos.

Así, tras analizar los datos obtenidos durante la observación, se pueden sacar las siguientes conclusiones:

1. En su actividad pedagógica, absolutamente todos los docentes utilizan uno u otro medio de comunicación no verbal, lo que sugiere que el no verbalismo tiene lugar en la actividad pedagógica y, además, es un elemento significativo de la comunicación pedagógica.

2. Entre todos los medios de comunicación no verbal, los más utilizados son las expresiones faciales, el contacto visual y los gestos, que es un fenómeno natural en el proceso pedagógico, donde la comunicación juega un papel importante.

3. Además, algunos profesores utilizan medios no verbales que conviene evitar en la comunicación pedagógica, por ejemplo: una postura de tipo cerrado, que es percibida por los estudiantes como una postura de descontento, desconfianza e irritación.

4. También existen componentes no verbales, cuyo uso es necesario en el proceso pedagógico, pero, según nuestra investigación, son los medios no verbales menos utilizados. Así, el componente taxativo fue utilizado por solo una quinta parte de los encuestados, a pesar de que es uno de los componentes no verbales más expresivos de la comunicación.

5. Frente al problema está el uso de medios de comunicación no verbales por parte del docente en sus actividades profesionales: es necesario prestar más atención a aquellos componentes no verbales que son profesionalmente significativos para el docente, y trabajar para eliminar aquellos componentes no verbales, cuyo uso afecta negativamente la comunicación pedagógica.

2.2 Resultados de las pruebas de los estudiantes

A partir de los resultados de la observación de las actividades de los docentes dados en el párrafo anterior, llegamos a la conclusión de que se produce el problema del uso de medios no verbales por parte de los docentes, tan necesario en la comunicación pedagógica. Lo más probable es que una de las razones de este problema sea que los profesores simplemente desconocen la importancia de las habilidades no verbales en la enseñanza y la importancia de desarrollar sus medios de comunicación no verbal. Después de todo, antes no se prestó atención a este aspecto, y a los maestros simplemente no se les enseñó esto. ¿Cuál es la situación ahora? ¿Los estudiantes que estudian como docentes conocen la existencia de la lengua de signos y está suficientemente desarrollada para ellos?

Para encontrar la respuesta a la pregunta anterior, se realizaron pruebas. A los estudiantes que se preparan para convertirse en profesores se les pidió que respondieran las preguntas de la prueba, lo que permite determinar a qué nivel, bajo, medio o alto, se puede atribuir el grado de desarrollo de sus medios de comunicación no verbal.

Un nivel bajo se caracteriza por una completa incomprensión del lenguaje de los gestos y expresiones faciales por parte de una persona, dificultades para evaluar correctamente a los demás. El problema no es ni siquiera la falta de las habilidades necesarias en estas personas, simplemente no le dan importancia al contenido no verbal. Estas personas necesitan desarrollar la observación y prestar más atención a los pequeños gestos de los demás.

Las personas con un nivel medio de desarrollo de la comunicación no verbal son aquellas que disfrutan viendo a los demás. Interpretan bien las expresiones faciales y los gestos, pero aún no saben cómo utilizar esta información en la vida real, por ejemplo, para entablar una relación adecuada con los demás. Estas personas tienden a tomar literalmente las palabras que dicen y se guían por ellas. Aquí es necesario desarrollar la intuición y confiar más en las sensaciones.

Con el desarrollo de medios no verbales a un alto nivel, las personas tienen una excelente intuición, la capacidad de comprender a otras personas y la observación. Pero a veces tienden a depender demasiado de los gestos y las expresiones faciales, olvidando el significado de las palabras.

Como prueba, se utilizó el diagnóstico “¿Qué te dicen las expresiones faciales y los gestos?”, Presentado en el libro de Sergey Stepanov “Lenguaje de apariencia”. / 22; 15 / El texto completo de la metodología figura en el Apéndice 2 (..)

En el papel del contingente estaban los estudiantes de los cursos 1º, 2º, 3º y 4º del GOU SPO "Escuela Pedagógica Osinskoe". En total, el estudio abarcó a 110 personas. Entre ellos: 39 estudiantes de 1er año, 35 estudiantes de 2do año, 16 estudiantes de 3er año y 20 estudiantes de 4to año; 67 representantes del departamento exterior, 16 estudiantes de la especialidad educador, 17 - departamentos de profesores de informática y 20 futuros profesores de matemáticas. Así, participaron en la encuesta tanto estudiantes de primer año como estudiantes de posgrado.

Las pruebas se llevaron a cabo de marzo a abril de 2008.

Los resultados de las pruebas se presentan en la tabla 3 "Los resultados de las pruebas a los estudiantes para determinar su nivel de desarrollo de los medios de comunicación no verbales" y la figura 1 del mismo nombre.

Los resultados de evaluar a los estudiantes para determinar su nivel de desarrollo de los medios de comunicación no verbales.

El nivel de desarrollo de los medios de comunicación no verbales.	El número de estudiantes con un determinado nivel de desarrollo de medios no verbales.	Número de estudiantes como porcentaje (%)
1er borde
2do borde

Los resultados de evaluar a los estudiantes para determinar su nivel de desarrollo de los medios de comunicación no verbales (como porcentaje,%)

Después de analizar los datos dados en la tabla y el diagrama, se puede ver que el nivel de desarrollo de los medios no verbales de la mayoría de los estudiantes - 69,9% - se caracteriza como medio. En principio, este nivel es la norma para la sociedad moderna. Muchas personas conocen la existencia de la lengua de signos y prestan atención a la hora de comunicarse a las expresiones faciales y gestos del interlocutor, pero muchas veces no se dan cuenta de la importancia de la comunicación no verbal y no utilizan sus conocimientos y habilidades para establecer contactos con los demás. y mejorar las relaciones. Para que los estudiantes tengan nivel promedio suficiente para comunicarse con normalidad, pero para la implementación de la comunicación pedagógica, donde el desarrollo de medios de comunicación no verbal es uno de los requisitos profesionales, se necesita un nivel superior. Desafortunadamente, solo el 2.8% (!) De los encuestados tiene ese nivel. Esto significa que solo uno de cada treinta y siete estudiantes ha desarrollado medios de comunicación no verbales en el grado adecuado.

Más perturbador aún es el hecho de que hay alumnos con un bajo nivel de desarrollo de los medios de comunicación no verbal. Hubo un 4,5% de estos estudiantes. El porcentaje es relativamente bajo, pero sugiere que más adelante estos futuros profesores tendrán dificultades no solo con la implementación de sus actividades profesionales, sino también con la comunicación interpersonal como tal. La situación puede corregirse haciendo grandes esfuerzos para ello.

Cabe señalar que adicionalmente identificamos dos niveles de frontera entre los niveles bajo y medio y medio y alto.

El primer nivel límite incluyó a estudiantes cuyo desarrollo de medios no verbales es más alto que el nivel bajo en solo 1-3 puntos. Dichos estudiantes, su 14,5%, deben recibir un pago. Atención especial, ya que su nivel se caracteriza por ser cercano a bajo. El nivel de desarrollo de componentes no verbales en el 8,2% de los encuestados pertenece al segundo nivel límite. Su nivel es casi alto, pero aún no es alto. Por lo tanto, estos estudiantes no deben relajarse. Es necesario no estar satisfecho con lo ya logrado y trabajar para mejorar tu nivel.

Así, tras analizar los resultados de las pruebas de los alumnos que reciben la especialidad Docente, podemos sacar las siguientes conclusiones:

1. La mayoría de los estudiantes tiene un nivel medio de desarrollo de los medios de comunicación no verbal, que es en sí mismo la norma en nuestra sociedad, pero no lo suficiente para la comunicación pedagógica.

2. Sólo tres (!) De ciento diez encuestados han desarrollado medios de comunicación no verbal, y nueve estudiantes más tienen un nivel cercano al alto.

3. Hay alumnos cuyo nivel de desarrollo de los medios no verbales es demasiado bajo, no solo para lo profesional y pedagógico, sino incluso para la simple comunicación con los demás.

4. Nos enfrentamos al problema del insuficiente desarrollo de los medios de comunicación no verbal entre los estudiantes que se preparan para recibir una profesión docente, en el que el conocimiento de los conceptos básicos de la comunicación no verbal y la capacidad para utilizar eficazmente la lengua de signos se encuentran entre los principales requisitos. Así, en pedagógica Instituciones educacionales Es necesario prestar más atención a la importancia del papel del componente no verbal de la comunicación en el proceso pedagógico y comenzar a trabajar en su desarrollo en los futuros docentes.

2.3 Resúmenes de clases para incrementar el nivel de desarrollo de los medios de comunicación no verbal de los estudiantes

A partir del análisis de los resultados obtenidos en el transcurso de la observación de las actividades de los docentes y testeando a los estudiantes, identificamos el problema del aspecto no verbal en la comunicación pedagógica. Su esencia radica en que en nuestro tiempo podemos hablar del insuficiente desarrollo de los medios de comunicación no verbal, tan importantes para el proceso de aprendizaje, tanto entre los profesores como entre los alumnos que reciben la especialidad Docente. En particular, se observó que los profesores utilizan con bastante frecuencia esos medios no verbales que no pueden utilizarse en absoluto cuando se comunican con los niños. Por el contrario, algunos gestos que son expresivos desde el punto de vista de la influencia pedagógica son los que menos se utilizan entre los profesores. En cuanto a los estudiantes, la mayoría de ellos no tiene un nivel de desarrollo de medios de comunicación no verbal suficiente para la implementación del proceso pedagógico. Además, el nivel de algunos estudiantes es tan bajo que les resultará difícil incluso simplemente comunicarse con otros. Así, en las instituciones educativas pedagógicas, es necesario prestar más atención a la importancia del componente no verbal de la comunicación en el proceso pedagógico y comenzar a trabajar en su desarrollo en los futuros docentes.

En nuestra opinión, la forma más óptima de resolver este problema es realizar una serie de clases en el marco del curso optativo "Cultura de la Comunicación" orientadas a la formación de un componente no verbal en la comunicación de los estudiantes. El propósito del curso: la formación, mejora y desarrollo de habilidades comunicativas. Este trabajo presenta las notas de las lecciones del segundo apartado "Comunicación no verbal". Objetivos de la sección: familiarización de los estudiantes con los aspectos teóricos del no verbalismo como ciencia de los gestos, la formación del interés de los estudiantes por el material en estudio y el desarrollo de habilidades de comunicación no verbal. Estas lecciones se presentan a continuación.

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