Rakstā jūs uzzināsiet:
Kā ar psiholoģiskām metodēm nomierināt cilvēku histērijā?
Sveiki draugi! Vai ir nācies saskarties ar tuvu cilvēku, draugu nepiedienīgu uzvedību? Man vajadzēja. Un tā nebija patīkamākā nodarbošanās. Tad es biju neizpratnē un nesapratu, ko darīt, kā nomierināt cilvēku histērijā. Pirmkārt, viņam tas bija biedējoši - nav zināms, ko viņš darīs. Otrkārt, ir šausmīgi izjust savu impotenci, kad patiešām vēlaties palīdzēt.
Bet tas bija sen. Mūs visus dažkārt mazliet aizrauj pārmaiņu vēji. Un tagad es zinu, kā sniegt pirmo palīdzību cietušajam, zinu, kā, es praktizēju. Un, protams, es priecājos dalīties ar jums savos atklājumos.
Neļaujiet viesuļvētrai pūst
Persona, kas atrodas histēriskā lēkmē, daudz kliedz, runā emocionāli, var raudāt, veikt nervozas kustības un izsitumus. Šādas uzvedības dziļais mērķis ir demonstratīvs, vēlme iesaistīties savā pārdzīvojumu vulkānā.
Tāpēc tuvumā esošā uzdevums ir to nodzēst ieņemšanas stadijā. Bet nevis vārdi, šajā gadījumā tie var nepalīdzēt, bet, gluži pretēji, kaitēt. Jebkura reakcija, īpaši tā pati emocionālā un negatīvā, var izraisīt nervu sabrukuma tālāku attīstību.
Lai cilvēku nomierinātu, pirmajās minūtēs jādod baldriāns vai jāatnes amonjaks. Jebkurš nomierinošs līdzeklis, izņemot alkoholu! Arī pieturieties pie noteikuma, klusēšana ir zelta lieta. Tas ir, necenties nomierināties mutiski un turklāt pats šajā situācijā neaizraujies, nelamājies un nekliedz.
Labāk cieši apskauj un pagaidi, kamēr emocijas norims. Pēc pāris minūtēm sāciet maigi, mierīgi uzdodot jautājumus un pārrunājot problēmu.
Emociju intensitāte
Ja process neapstājas un uz jūsu mēģinājumiem nebūs reakcijas, tad nāksies ķerties pie skarbām metodēm. Kad cilvēks trīc un drebinās, nav jēgas apskaut un mierināt. Ir nepieciešamas darbības, kas novērsīs cilvēka uzmanību no viņa stāvokļa.
Lai apturētu dusmu lēkmi, mums ir jāuzdod traucējoši jautājumi, kas iedarbinās mūsu garīgi skartās personas loģiku. Jautājiet par darbu, bērniem, lietām, kas nav saistītas ar problēmu. Mēģiniet ieslēgt "trako" smadzenes. Šī metode, starp citu, ir laba, ja jums ir jāpārliecina cilvēks, izmantojot internetu.
Ja mēģinājums ir bezcerīgs, pārejiet pie fiziskām darbībām:
- sasit plaukstas
- nospiediet uz sāpīgo punktu tieši zem elkoņa līkuma
- iepļaukāt, bet uzmanieties, lai netiktu sakosts
- divas vai trīs reizes pakratiet plecus
- izšļakstīt glāzi ūdens
- ielej ūdeni zem dušas
- nomet krēslu
- lēkt uz palodzes, galda
Šādi traucējoši faktori var izvilkt cilvēku no viņa stāvokļa un nomierināt trakojošos nervus. Pēc tam jādod īsas komandas “Dzer ūdeni!”, “Nāc man līdzi!”, “Atgulies!”, Tās arī veicina normālas psihes atjaunošanos.
Tā kā pēc dusmu lēkmes, kā likums, notiek sabrukums, tad saskaņā ar komandām iedodiet glāzi auksts ūdens vai karstu tēju un noliek gulēt. Tagad jūs varat mierināt ar vārdiem, atbalstīt, iedrošināt, runāt. Bet, nekādā gadījumā nelasi morāli un nemāci! “Es tev teicu”, “Es tevi brīdināju” - šādām frāzēm nevajadzētu būt.
Drošība
Mēģina apstāties neatbilstoša uzvedība, padomājiet par drošības noteikumiem:
1. Nekad neatstājiet cilvēku vienu. Esiet klāt, ja dusmu lēkme turpinās. Izņēmums var būt gadījumi, kad process ir tikko sācies un jūs jebkurā laikā varat atgriezties pie cietušā ātrāk par 1 minūti.
2. Izņemiet no telpām visus bīstamos priekšmetus. Īpaši daudz to virtuvē. Tāpēc paslēpiet nažus un dakšiņas vai vediet cilvēku uz citu istabu.
3. Raksta sākumā minēju, ka histēriju izraisījuši demonstratīvi apsvērumi, tāpēc vajag atbrīvot telpu no visām trešajām personām. Un, ja dusmu lēkme notika uz ielas vai pūlī, nogādājiet viņus uz nošķirtu vietu. Atņemt aktierim viņa auditoriju.
Padomā arī par to psiholoģiskā drošība cilvēks, kurš ir izmests no cilpas. Kad viņš ir nomierinājies, noteikti runājiet ar viņu par problēmu. Neatstājiet viņu vienu ar savu nelaimi. Nevadiet sarunas citā virzienā, bet klausieties mierīgi un uzmanīgi.
Uzsveru, ka svarīgi ir neinficēties ar citu cilvēku emocijām. Izvairieties no pārmērīgas līdzjūtības, žēluma. Ja nepieciešams, ļaujiet man raudāt. Bet padomājiet par savu stāvokli, neņemiet visu pie sirds.
Turklāt nesniedziet nekādus ieteikumus šajā situācijā un nepiedāvējiet problēmas risinājumus. Jo šobrīd notiek apzināšanās process par notikušo. Lai to kaut kā atrisinātu, cilvēks tagad nespēj. Un jūsu ieteikumi var izraisīt tikai jauns vilnis pieredzi.
Ja bērnam ir histērija
Zīdaiņiem skaļa raudāšana ir signāls par diskomfortu, sāpēm, neapmierinātām vajadzībām. Vecākiem bērniem raudāšana, histērija bieži vien ir veids, kā manipulēt ar vecākiem, lai iegūtu to, ko viņi vēlas.
Un, kā likums, vecākiem ir ļoti grūti nomierināt niknu bērnu. Neatkarīgi no tā, kā viņi pārliecina, mudina vai draud, nekas nenotiek. Laika gaitā šādas manipulācijas kļūst par ierastu uzvedības modeli.
Māmiņu un tēvu uzdevums ir pieradināt savu bērnu pie tā, ka ne visas viņa vēlmes var piepildīties. Kā apturēt mazuļa vardarbīgos protestus?
1. Vecākiem vispirms vajadzētu apgūt sevi. Tagad nav jēgas bērnam skaidrot atteikuma iemeslus, uz viņu kliegt un uzbrukt. Turklāt nevajag sodīt! Ja tas ir grūti, attālinieties no viņa. Bet bez emociju izvirdumiem un komentāriem, mierīgi.
2. Ja redzi, ka tavs bērns ir nobijies no savas reakcijas un “traks”, tad apskauj viņu, sniedz atbalstu. Paskaidrojiet, ja viņš neizrāda kairinājumu, ka tas notiek un tas pāries. Bērnam par to nevajadzētu uztraukties.
3. Tālāk novērš bērna uzmanību ar spēli, interesantu multfilmu, cienastu. Un nekoncentrējieties uz notikušo.
4. Diemžēl visbiežāk bērni sāk nevaldāmi uzvesties veikalos, klīnikās, uz ielas. Šajā gadījumā jums ir jādodas uz turieni, kur ir mazāk cilvēku, un jānovēršas no raudošā bērna. Atņemts skatītājus, viņš ātri vien beigs trokšņot.
Papildus tam, ka galvenais uzdevums nav novest pie provokācijām, vecākiem ir jāsaprot, kāpēc viņu mazās asinis tā dara. Varbūt tas ir vienīgais veids, kā izteikt savas vēlmes, kad vecāki ir pārāk autoritāri. Tad vajadzētu pārskatīt savu attieksmi pret bērnu un kļūt demokrātiskākam.
Vai arī viņa to dara tāpēc, ka nezina, kā izrādīt savas emocijas. Šajā gadījumā jums tas ir jāiemāca. Piemēram, runājiet par emocijām, kuras bērns piedzīvo. “Tagad tu esi īgns, bet tas ir īslaicīgi”, “Es redzu, ka tu tagad esi dusmīgs” utt.
Preventīvie pasākumi
Lielākā daļa Labākais veids no stresa situācijas pieaugušajiem un bērniem tos nedrīkst pieļaut. Protams, mēs nevaram ietekmēt notikumus, kas no mums nav atkarīgi. Piemēram, grūtības darbā, nelaimes gadījumi vai mīļotā zaudējums. Bet no daudziem nervu stāvokļiem var izvairīties, savlaicīgi pārrunājot problēmas.
Negaidi, kad tās sakrāsies un uzsprāgs, bet gan izrunāsies, izrādīs emocijas pret viņiem. Izmet visu, kas dvēselei nepatīkams. Ja nepieciešams, savlaicīgi sazinieties ar speciālistu. Vai arī izmantojiet tos psiholoģiskās metodes par ko es jums šodien stāstīju.
Ar mīlestību pret tevi, Jūnija!
Atgādināšu, ka varat abonēt ziņas. Un, ja jums patika raksts, dalieties tajā ar draugiem. Čau visiem!
Sveiki dārgie draugi!
Pirmā palīdzība ne vienmēr var būt medicīniska. Reizēm dzīvē gadās nelaimes, un cilvēkiem tām jābūt gataviem jau iepriekš. Kā palīdzēt cilvēkam tikt galā ar asaru plūdumu? Kā nomierināt cilvēku?
Psiholoģiskās metodes un paņēmieni galvenokārt ir paredzēti, lai noņemtu kaislības stāvokli un notikušā apziņu. Nevajadzētu teikt tādas frāzes kā “nomierinies” vai “izdzīvosi, viss izdosies!”.
Fakts ir tāds, ka cilvēks, kurš ir zaudējis mīļoto, apzināšanās brīdī nevar noticēt jūsu izrunātajām patiesībām. Pat ja tie ir patiesi un efektīvi. Līdzīgas frāzes tiks uztvertas kā mirušā nodevība un apvainojums.
Citu svarīgākais uzdevums nepieciešamā atbalsta pīķa brīdī ir pēc iespējas precīzāk aprakstīt cietušajam, kas ar viņu notiek un kas notiks tālāk.
Cilvēki dažreiz domā, ka, saskaroties ar bēdām, viņi vienkārši kļūs traki. Viņi baidās no savām reakcijām uz stresu un var uzvesties neadekvāti. Sākot no un histērijas, beidzot ar pilnīgu un pašnāvniecisku apātiju.
Kas notiek?
Kad mēs raudam, mūsu ķermenis ražo vielas, kas var nomierināt un atslābināt centrālo nervu sistēmu. nervu sistēma atvieglojot garīgās ciešanas.
Ir lieliski, ja tuvumā ir cilvēki, kuri taktiski un gudri pieiet atbalsta jautājumam tik grūtā dzīves periodā. Un tajā pašā laikā ir vērts saprast visu atbildību emocionālais stāvoklis draugs, jo šobrīd viņš to noteikti nevarēs.
Kāda ir šāda stāvokļa īpatnība?
- cilvēks jau raud ar lielu spēku vai gatavojas raudāt;
- ievērojama zoda vai lūpu raustīšanās;
- , Slikts garastāvoklis;
- skatiens ir vērsts uz vienu punktu.
Gadās arī tā, ka indivīds ir gatavs izplūst asarās, taču psiholoģiskā barjera viņai nedod iespēju to darīt. Attiecīgi emociju dēļ izdalījumi nenotiek, un tā rezultātā ilgi gaidītais atvieglojums nenotiek.
Ja šāda uzvedība turpinās ilgstoši, tad nervu spriedze var nodarīt lielu kaitējumu ne tikai organismam, bet arī psiholoģiskajai veselībai.
Un tajā pašā laikā gadās, ka asaru straumes pārvēršas okeānos un iegūst nekontrolējama elementa izskatu, kas izvēršas bīstamā histērijā. Šādā stāvoklī cilvēks, kurš raud, nevis saprātīgi novērtē notiekošo, bet ir pakļauts emocionālai iekšējo pārdzīvojumu parādīšanai.
Apelēt pie loģikas tādā brīdī ir bezjēdzīgi. Kā palīdzēt cilvēkam izkļūt no postoša stāvokļa?
Pirmā psiholoģiskā palīdzība asaru “applūdināšanai”.
1. Esi tur
Neatstāj cilvēku vienu. Vari kvalitatīvi un taktiski palīdzēt viņam pārvarēt sajūsmu un soli pa solim vest aiz rokas no biedējošas bezpalīdzības sajūtas, sevis žēlošanas vai nevaldāmu dusmu.
Kad cilvēks paliek viens, viņa nevar beigt dzenāt riņķī domas, kas mudina turpināt “slapjo” banketu. Apturot sevi un iedrošinot ar vārdiem vai domām, indivīds var nonākt strupceļā un sagādāt nepatikšanas.
Paliekot tuvu, jūs sniedzat atbalstu pat bez vārdiem. Kurš gan vēlas būt vienatnē ar sevi, kad visa pasaule ir sabrukusi uz galvas? Dažkārt pat klusums un apziņa par citas dzīvas dvēseles klātbūtni istabā jau nomierina un nomierina.
2. Izveidojiet savienojumu
Pieskārieni, glāstīšana un taustāms siltums – sasilda dvēseli. Kad tu veido fizisku kontaktu, tu it kā saki: “Es esmu šeit, viss ir kārtībā! Jūs neesat viens savās bēdās."
Turiet raudošo roku, viegli glāstot pirkstu falangas. Iespējami viegli pieskārieni cilvēka mugurai vai matiem. Galvenais ir just mēru, nevis tad, ja tas saasina attiecības.
Ekstrēma situācija var izraisīt dusmu lēkmes un agresīvu uzvedību. Bieži šajā gadījumā tiek praktizēti apskāvieni. Ja vien, protams, tas neapdraud jūsu dzīvību.
Trakojošais prāts acumirklī nomierinās, ja pret to izturas ar laipnību, pieķeršanos un maigumu. Ja varējāt cilvēku ietvert spēcīgā un uzticamā apskāvienā, tad mēģiniet pielāgoties viņa elpošanas ritmam un pamazām piebremzēt to pie pirmajām šņukstēm.
Glāstīšana un šūpošana radīs komforta un drošības atmosfēru, vienlaikus nomierinot raudošu cilvēku.
3. Pievienošanās un piekrišana
Mentoringa mācības un mācības šajā delikātajā jautājumā neattiecas. Ja jūs spējāt nomierināties ar pieskārienu palīdzību, mēģiniet sarunāties ar cilvēku. Uzdodiet jautājumus, kas ļaus viņam pēc iespējas vairāk izteikt savas sāpes un izlaist tās.
« Pastāsti man, kā tu jūties», « es tevī klausos...», « Jā, es saprotu, cik tu esi sarūgtināts.», « Es tevi dzirdēju, turpini". Līdzīgas verbālās ierīces apstiprina faktu, ka viņš tika uzklausīts un saprasts. Un pats galvenais, viņi pievērsa viņam uzmanību un juta līdzi zaudējumam vai skumjam notikumam viņa dzīvē.
Pamāj ar galvu, izveido acu kontaktu un pauž mieru. Bet tas nenozīmē, ka jums ir jāsēž pretī un jāizurbj cilvēks ar acīm, “hoo-kat” un “aha-kat” izskata labad.
Centieties saprast un nekādā gadījumā nenosodīt cilvēku par emociju paušanu. Vienkārši nenovērtējiet viņus. Nemēģiniet nomierināt vai pārliecināt emocionāli nestabilu sarunu biedru.
Tikai tā jūs varat kļūt par pilnvērtīgu atbalstu un īsto klausītāju. Runājiet par savām jūtām mazāk nekā par raudāšanas sajūtām.
Nevajag nest personīgie piemēri no dzīves, ja vien jums tas netiek lūgts. Kad cilvēki piedzīvo skumjas, viņi domā, ka tās ir unikālas. Bet prieks visiem ir vienāds. Tāpēc izstaro draudzīgu smaidu un uzaicini mīļoto iedzert tasi zāļu tēja par mieru.
4. Smagos gadījumos
Ja situācija ir strupceļā un jūs nevarat atjaunot asaru rūpnīcu normālā stāvoklī, noteikti pārbaudiet šos ieteikumus:
- izņemiet no istabas papildu skatītājus un izveidojiet mājīga vide. Vājināta gaisma, sega un ūdens;
- mēģiniet palikt vienatnē ar indivīdu, ja situācija un raudošā cilvēka emocionālais stāvoklis to atļauj. Ja viņš kategoriski nepiekrīt kāda klātbūtnei, aiciniet viņu parunāt ar jums pa tālruni. Izejiet no telpas un turpiniet dialogu, izmantojot mobilo tālruni. Paliec tuvu;
- slēdzis cilvēks. Tam piemērota asa skaņa, reizēm pat simboliska pļauka vai kopīga trauku kauja. Piedāvājiet izņemt visas sāpes uz spilvena vai ar kliedzienu;
- runājiet ar personu īsās verbālās frāzēs: Apsēdies. Nomazgājiet seju. Iedzeriet malku ūdens." utt.;
- pēc dusmu lēkmes parasti notiek pilnīga relaksācija spēka trūkuma dēļ. Tāpēc noliec viņu gulēt;
- noņemt visus asus, durošus un griežošus priekšmetus no redzes lauka;
- neseko "cietēja" kaprīzēm.
Draugi, šī ir būtība.
Tiekamies blogā, čau!
FOTO Getty Images
“Mana draudzene bija ļoti sarūgtināta par vīra aiziešanu no ģimenes,” stāsta Jeļena. “Viņa bija no viņa atkarīga gan emocionāli, gan finansiāli, un, lai viņu atbalstītu, es centos palīdzēt viņai atrast darbu. Es pierunāju savus draugus aizvest viņu pie sevis pārbaudes laiks Man šķita, ka jauna nodarbe viņai palīdzēs izkļūt no emocionālā nejutīguma stāvokļa. Tomēr viņa mani uztvēra naidīgi. "Šeit ir skaidrs piemērs tam, pie kā var novest patiesa vēlme palīdzēt," saka sociālais psihologs Olga Kabo. – Visticamāk, ka tajā brīdī draugam vajadzēja nevis aktīvus priekšlikumus, bet gan klusu līdzjūtību. Un efektīva palīdzība darbā, iespējams, noderētu nedaudz vēlāk. Pētnieki no Luisvilas universitātes nosauc divus galvenos cilvēku uzvedības veidus, kuri vēlas kādu nomierināt. Pirmā ir saistīta ar īpašu atbalstu un psiholoģisku palīdzību problēmas risināšanā, otrā drīzāk nāk uz klusu līdzjūtību, un es atgādinu "viss pāriet, arī tas pāries." "Šīs divas atšķirīgās stratēģijas var vienlīdz efektīvi palīdzēt dažādi cilvēki, saka psiholoģe Beverlija Flaksingtona. – Vienīgā problēma ir tā, ka mēs bieži dažādu apsvērumu dēļ izvēlamies to, kas nav piemērots konkrētai situācijai. Cilvēks mūsu vārdus uztver kā nepatiesus un nejūtīgus. Un mēs saprotam, ka ne tikai nepalīdzēja, bet, šķiet, viņu sarūgtināja vēl vairāk. Psihologi atzīst, ka pareizo vārdu izvēle mierinājumam var būt biedējošs uzdevums.
Kas (vienmēr) jāņem vērā?
- Cik labi jūs pazīstat cilvēku un saprotat viņa problēmu
- Cilvēka temperaments
- Viņa spēja patstāvīgi tikt galā ar problēmu
- Viņa jūtu dziļums
- No jūsu viedokļa nepieciešamība pēc profesionālas psiholoģiskās palīdzības
Viens no faktoriem, kā mēs uztveram atbalstu no ārpuses, ir pašapziņas sajūta. Vaterlo universitātes (Kanāda) pētījums 1 parādīja, ka cilvēki ar zemu pašapziņu, visticamāk, noraida tuvinieku mēģinājumus palīdzēt viņiem rast optimistiskāku un konstruktīvāku skatījumu uz lietām. Un tas viņus atšķir no tiem, kuri ir pārliecinātāki un, kā rezultātā, ir gatavi pārdomāt notikušo un rīkoties. Acīmredzot jūs mazāk palīdzēsit pārliecināti cilvēki, ja jūs vienkārši esat tur un dalāties viņu pieredzē, nemēģinot mainīt savu skatījumu uz situāciju vai vienkārši novērst uzmanību no tās. Bet cilvēkiem ar pietiekami daudz augsts līmenis ticu, ka jūsu aktīvais atbalsts būs efektīvāks. Cita cilvēka vajadzību izpratne nenotiek vienā dienā – ir vajadzīgs laiks, lai tās labi iepazītu un saprastu. Ir arī eksistenciālas problēmas, kuras cilvēkam ir svarīgi satikt un tikt galā pašam. Ir cilvēki, kuri šobrīd nejūt vajadzību pēc uzmanības un dod priekšroku vientulībai. Tajā pašā laikā psihologi identificē vairākus noteikumus, kas jāievēro, ja mīļotajam ir problēmas.
Piezīme stratēģijas
Esi tur. Dažreiz vārdi zaudē visu nozīmi. Un labākais, ko varat darīt, ir vienkārši būt klāt. Zvaniet, aiciniet ciemos, kafejnīcā vai pastaigā. Sazinieties, nepadarot savu klātbūtni uzmācīgu. "Vienkārši mēģiniet vienmēr būt sasniedzamā attālumā mīļotais cilvēks, - iesaka sociālā psiholoģe Olga Kabo. – Mums šķiet, ka tas ir niecīgi, tikai atbildēt uz zvaniem un būt gataviem uzklausīt. Bet tavam mīļotajam tas ir milzīgs atbalsts.”
Klausies. Daudziem no mums nav viegli atvērties. Esiet pacietīgs un atbalstiet savu mīļoto, kad viņš ir gatavs runāt. “Kad cilvēks sāka runāt, uzmundriniet ar dažām frāzēm,” iesaka Olga Kabo. - Ja viņam ir svarīgs taustes kontakts, varat paņemt viņa roku. Pēc tam nepārtraucieties un vienkārši klausieties. Nesniedziet nekādus vērtējumus vai padomus - vienkārši esiet uzmanīgs vārdiem. Jūsu sarunu biedram ir jāatbrīvojas no nastas negatīvas emocijas, un atklāts stāsts par notikušo, par jūsu jūtām un pieredzi ir pirmais solis ceļā uz atveseļošanos.
Esi delikāts. Protams, jums ir savs viedoklis. Tomēr cilvēkam var būt svarīgi izteikties. Un, ja jūsu domas ir pretrunā tam, kā viņš pašlaik redz un piedzīvo situāciju, tas viņam radīs vēl vairāk sāpju. Iespējams, ka noderēs tavs konstruktīvais (kā tu domā!) padoms. Taču ne tagad, bet tad, kad pāries akūtais periods un tavs mīļotais varēs saprātīgāk un nosvērtāk izturēties pret notiekošo. Paziņojiet viņam, ka būsiet tur un atbalstiet jebkuru lēmumu. “Jūs varat palīdzēt personai paskatīties uz problēmu no cita leņķa, uzdodot jautājumus. Ir svarīgi, lai tie paliktu neitrāli: "Ko tas jums nozīmē?", "Ko jūs vēlētos (vēlaties) darīt tālāk?" un, protams, "Vai es varu jums kaut ko palīdzēt?".
Esi pozitīvs. Atcerieties, ka šobrīd mīļotajam ir nepieciešams jūsu atbalsts, kas nozīmē, ka ir svarīgi, lai jums būtu emocionāli resursi, lai palīdzētu. Iejūtoties, neļauj izmisumam un bezcerības sajūtai, ko var pārņemt sarunu biedrs, pārņemt arī tevi. Ir vērts domāt un rīkoties kā ārstiem. Mēģiniet novilkt distanci starp savu dzīvi un to, kas notika ar jūsu mīļoto. Padomājiet: jā, notikušais ir grūti. Bet viņam ir vajadzīgs laiks, lai dzīvotu un pieņemtu situāciju, kurā viņš ir iegrimis. Tu skaties uz to no malas un tāpēc saglabā prātīgāku skatienu.
1 D. Marigold et al. "Jūs ne vienmēr varat dot to, ko vēlaties: izaicinājums sniegt sociālu atbalstu cilvēkiem ar zemu pašnovērtējumu", Personības un sociālās psiholoģijas žurnāls, 2014. gada jūlijs.
Un kuri no tiem nav tā vērti? vietne pastāstīs, kā sniegt morālu atbalstu personai, kas nonākusi sarežģītā situācijā.
Bēdas ir cilvēka reakcija, kas rodas kāda veida zaudējuma rezultātā, piemēram, pēc mīļotā nāves.
4 bēdu stadijas
Cilvēks, kurš piedzīvo skumjas, iziet 4 posmus:
- šoka fāze. Ilgst no dažām sekundēm līdz vairākām nedēļām. To raksturo neticība visam, kas notiek, nejutīgums, zema mobilitāte ar hiperaktivitātes periodiem, apetītes zudums, miega problēmas.
- ciešanu fāze. Ilgst 6 līdz 7 nedēļas. To raksturo novājināta uzmanība, nespēja koncentrēties, traucēta atmiņa, miegs. Tāpat cilvēks piedzīvo pastāvīgu trauksmi, vēlmi doties pensijā, letarģiju. Var būt sāpes kuņģī un kamola sajūta kaklā. Ja cilvēks piedzīvo tuvinieka nāvi, tad šajā periodā viņš var idealizēt mirušo vai, gluži pretēji, piedzīvot dusmas, dusmas, aizkaitinājumu vai vainas apziņu pret viņu.
- Pieņemšanas fāze beidzas gadu pēc mīļotā zaudējuma. To raksturo miega un apetītes atjaunošana, spēja plānot savu darbību, ņemot vērā zaudējumus. Dažreiz cilvēks joprojām turpina ciest, bet lēkmes notiek arvien retāk.
- atveseļošanās posms sākas pēc pusotra gada, bēdas nomaina skumjas un cilvēks sāk mierīgāk attiekties pret zaudējumu.
Vai cilvēks ir jāmierina? Neapšaubāmi jā. Ja cietušajam netiek sniegta palīdzība, tas var izraisīt infekcijas, sirds slimības, alkoholismu, nelaimes gadījumus, depresiju. Psiholoģiskā palīdzība ir nenovērtējama, tāpēc atbalstiet savu mīļoto, cik vien varat. Sazinieties ar viņu, sazinieties. Pat ja jums šķiet, ka persona jūs neklausa vai neizrāda uzmanību, neuztraucieties. Pienāks laiks, kad viņš tevi atcerēsies ar pateicību.
Vai jums vajadzētu mierināt nepazīstamus cilvēkus? Ja jūtat pietiekami daudz morālā spēka un vēlmes palīdzēt, dariet to. Ja cilvēks tevi neatgrūž, nebēg, nekliedz, tad tu visu dari pareizi. Ja neesat pārliecināts, ka varat mierināt upuri, atrodiet kādu, kas to var izdarīt.
Vai ir atšķirība, kā mierināt pazīstamus un nepazīstamus cilvēkus? Patiesībā nē. Vienīgā atšķirība ir tā, ka jūs pazīstat vienu cilvēku vairāk nekā otru. Kārtējo reizi, ja jūti sevī spēku, tad palīdzi. Palieciet tuvu, runājiet, iesaistieties kopīgās aktivitātēs. Neesiet mantkārīgs pēc palīdzības, tā nekad nav lieka.
Tātad, aplūkosim metodes psiholoģiskais atbalsts divos grūtākajos bēdu posmos.
šoka fāze
Jūsu uzvedība:
- Neatstājiet cilvēku vienu.
- Viegli pieskarieties cietušajam. Var paņemt roku, uzlikt roku uz pleca, radiniekiem var paglaudīt galvu, apskaut. Vērojiet upura reakciju. Vai viņš pieņem tavu pieskārienu, vai viņš tevi atgrūž? Ja atgrūž - neuzliek, bet neatstāj.
- Pārliecinieties, ka mierinātais vairāk atpūšas, neaizmirst par ēdienreizēm.
- Noslogojiet cietušo ar vienkāršām darbībām, piemēram, bēru organizēšanu.
- Klausieties aktīvi. Cilvēks var pateikt dīvainas lietas, atkārtot sevi, pazaudēt stāsta pavedienu un pēc tam atgriezties pie emocionāliem pārdzīvojumiem. Atteikties no padomiem un ieteikumiem. Klausieties uzmanīgi, uzdodiet precizējošus jautājumus, runājiet par to, kā jūs to saprotat. Palīdziet cietušajam vienkārši izrunāt savas jūtas un sāpes – viņš uzreiz jutīsies labāk.
Tavi vārdi:
- Runājiet par pagātni pagātnes formā.
- Ja pazīsti mirušo, pastāsti par viņu kaut ko jauku.
Nevar teikt:
- "Jūs nevarat atgūties no šāda zaudējuma", "Tikai laiks dziedē", "Tu esi stiprs, esi stiprs". Šīs frāzes var sagādāt cilvēkam papildu ciešanas un vairot viņa vientulību.
- “Dieva griba visam” (palīdz tikai dziļi ticīgiem cilvēkiem), “Bija izsmelts”, “Viņam tur būs labāk”, “Aizmirsti par to”. Šādas frāzes var ļoti sāpināt upuri, jo izklausās kā mājiens spriest ar savām jūtām, tās nepārdzīvot vai pat pilnībā aizmirst par savām bēdām.
- "Tu esi jauna, skaista, tu apprecēsies / tev būs bērns." Šādas frāzes var izraisīt kairinājumu. Cilvēks piedzīvo zaudējumu tagadnē, viņš vēl nav no tā atguvies. Un viņš ir aicināts sapņot.
- "Tagad, ja ātrā palīdzība ieradās laikā", "Tagad, ja ārsti viņai pievērstu lielāku uzmanību", "Tagad, ja es viņu nelaistu." Šīs frāzes ir tukšas un nenes nekādu labumu. Pirmkārt, vēsture necieš subjunktīvo noskaņojumu, otrkārt, šādi izteicieni tikai vairo zaudējuma rūgtumu.
Ciešanu fāze
Jūsu uzvedība:
- Šajā fāzē cietušajam jau var dot iespēju ik pa laikam pabūt vienam.
- Dodiet cietušajam vairāk ūdens. Viņam vajadzētu dzert līdz 2 litriem dienā.
- noorganizē viņu fiziskā aktivitāte. Piemēram, izvediet viņu pastaigā, veiciet fizisku darbu pa māju.
- Ja upuris vēlas raudāt, netraucējiet viņam to darīt. Palīdzi viņam raudāt. Nevaldiet savas emocijas - raudiet ar viņu.
- Ja viņš izrāda dusmas, neiejaucas.
Tavi vārdi:
Kā mierināt cilvēku: pareizie vārdi
- Ja tavs aizbilstamais vēlas runāt par mirušo, ieved sarunu sajūtu sfērā: “Tu esi ļoti skumjš/vientuļš”, “Tu esi ļoti apmulsis”, “Tu nevari aprakstīt savas jūtas”. Runājiet par to, kā jūtaties.
- Pastāsti man, ka šīs ciešanas nav mūžīgas. Un zaudējums nav sods, bet gan dzīves sastāvdaļa.
- Neizvairieties runāt par mirušo, ja telpā ir cilvēki, kuri ir ārkārtīgi noraizējušies par šo zaudējumu. Taktiskā izvairīšanās no šīm tēmām sāp vairāk nekā traģēdijas pieminēšana.
Nevar teikt:
- “Beidz raudāt, savelciet sevi”, “Beidz ciest, viss ir beidzies” - tas ir netaktiski un kaitīgi psiholoģiskajai veselībai.
- "Un kādam ir sliktāk nekā jums." Šādas tēmas var palīdzēt šķiršanās, šķiršanās situācijā, bet ne mīļotā nāves gadījumā. Jūs nevarat salīdzināt viena cilvēka skumjas ar cita bēdām. Salīdzinošās sarunas personai var radīt iespaidu, ka jums nerūp viņa jūtas.
Nav jēgas teikt upurim: "Ja jums nepieciešama palīdzība, sazinieties / zvaniet man" vai jautājiet viņam: "Kā es varu jums palīdzēt?" Cilvēkam, kurš piedzīvo skumjas, var vienkārši nepietikt spēka pacelt klausuli, piezvanīt un lūgt palīdzību. Viņš var arī aizmirst par jūsu piedāvājumu.
Lai tas nenotiktu, nāc un apsēdies ar viņu. Tiklīdz skumjas nedaudz norimst – izved viņu pastaigā, ved līdzi uz veikalu vai uz kino. Dažreiz tas ir jādara ar spēku. Nebaidieties būt uzmācīgi. Paies laiks un viņš novērtēs jūsu palīdzību.
Kā atbalstīt cilvēku, ja esi tālu prom?
Piezvani viņam. Ja viņš neatbild, atstāj ziņu automātiskajā atbildētājā, raksti sms vai e-pastu e-pasts. Izsakiet līdzjūtību, ziņojiet par savām izjūtām, dalieties atmiņās, kas raksturo aizgājušos no spilgtākajām pusēm.
Atcerieties, ka ir nepieciešams palīdzēt cilvēkam pārdzīvot bēdas, it īpaši, ja tas ir jums tuvs cilvēks. Turklāt tas palīdzēs pārdzīvot zaudējumu ne tikai viņam. Ja zaudējums ir skāris arī tevi, palīdzot otram, tu pats varēsi vieglāk pārdzīvot bēdas, mazāk zaudējot savējiem. garīgais stāvoklis. Un tas arī paglābs no vainas sajūtas – nepārmetīsi sev, ka varēji palīdzēt, bet nepadarīji, metot malā citu cilvēku nepatikšanas un problēmas.
Mēs visi zinām, cik grūti ir atrasties situācijā, kad vajag kādu mierināt, bet nav pareizo vārdu.
Par laimi, cilvēki visbiežāk negaida no mums konkrētu padomu. Viņiem ir svarīgi sajust, ka kāds viņus saprot, ka viņi nav vieni. Tāpēc vispirms vienkārši aprakstiet, kā jūtaties. Piemēram, ar šādu frāžu palīdzību: “Es zinu, ka tev tagad ir ļoti grūti”, “Piedod, ka tev ir tik grūti”. Tātad jūs skaidri parādīsit, ka jūs patiešām redzat, ko mīļotais cilvēks tagad jūt.
2. Apstipriniet, ka saprotat šīs jūtas.
Taču esi uzmanīgs, nepievērš sev visu uzmanību, necenties pierādīt, ka tev bija vēl sliktāk. Īsi piemini, ka arī tu jau esi bijis līdzīgā situācijā, un jautā vairāk par to, kāds ir tās personas stāvoklis, kuru tu mierina.
3. Palīdziet mīļotajam atrisināt problēmu
Pat ja cilvēks meklē veidus, kā atrisināt sarežģītu situāciju, vispirms viņam vienkārši jāizrunājas. Tas jo īpaši attiecas uz sievietēm.
Tāpēc gaidiet, lai piedāvātu problēmas risinājumus, un klausieties. Tas palīdzēs personai, kuru jūs mierināt, sakārtot savas jūtas. Galu galā dažreiz ir vieglāk saprast savu pieredzi, runājot par to citiem. Atbildot uz jūsu jautājumiem, sarunu biedrs pats var atrast dažus risinājumus, saprast, ka viss nav tik slikti, kā šķiet, un vienkārši justies atvieglots.
Šeit ir dažas frāzes un jautājumi, ko var izmantot šajā gadījumā:
- Pastāsti man, kas noticis.
- Sakiet, kas jums traucē.
- Kas noveda pie tā?
- Palīdziet man saprast, kā jūs jūtaties.
- Kas tevi biedē visvairāk?
Tajā pašā laikā mēģiniet izvairīties no jautājumiem ar vārdu "kāpēc", tie ir pārāk līdzīgi nosodījumam un tikai sadusmos sarunu biedru.
4. Nesamazini sarunu biedra ciešanas un necenties likt viņam pasmieties
Kad mēs saskaramies ar mīļotā cilvēka asarām, mēs, gluži dabiski, vēlamies viņu uzmundrināt vai pārliecināt, ka viņa problēmas nemaz nav tik briesmīgas. Bet tas, kas mums pašiem šķiet niecīgs, bieži vien var apbēdināt citus. Tāpēc nesamazina otra cilvēka ciešanas.
Un ja kāds tiešām uztraucas par sīkumu? Jautājiet, vai ir kādi dati, kas atšķiras no viņa skatījuma uz situāciju. Pēc tam piedāvājiet savu viedokli un pastāstiet par alternatīvu izeju. Šeit ir ļoti svarīgi noskaidrot, vai viņi vēlas dzirdēt jūsu viedokli, bez tā tas var šķist pārāk agresīvs.
5. Ja nepieciešams, piedāvājiet fizisku atbalstu
Reizēm cilvēki nemaz nevēlas runāt, vienkārši jāsajūt, ka tuvumā ir kāds mīļotais cilvēks. Šādos gadījumos ne vienmēr ir viegli izlemt, kā uzvesties.
Jūsu darbībām jāatbilst parastajai uzvedībai ar šo vai citu personu. Ja neesi pārāk tuvu, pietiks uzlikt roku uz pleca vai viegli apskaut. Paskaties arī uz otra cilvēka uzvedību, iespējams, viņš pats liks saprast, kas viņam vajadzīgs.
Atcerieties, ka mierinot nevajadzētu būt pārāk dedzīgam: partneris to var uztvert kā flirtu un apvainoties.
6. Iesakiet veidus, kā atrisināt problēmu
Ja personai ir nepieciešams tikai jūsu atbalsts, nevis konkrēts padoms, iepriekšminētās darbības var būt pietiekamas. Daloties savā pieredzē, sarunu biedrs jutīsies atvieglots.
Jautājiet, vai varat vēl kaut ko darīt. Ja saruna notiek vakarā un visbiežāk notiek, piedāvājiet iet gulēt. Kā zināms, rīts ir gudrāks par vakaru.
Ja nepieciešams jūsu padoms, vispirms pajautājiet, vai otrai personai ir kādas idejas. Lēmumi tiek pieņemti vieglāk, ja tos pieņem kāds, kurš atrodas strīdīgā situācijā. Ja personai, kuru jūs mierināt, ir neskaidrs priekšstats par to, ko viņa amatā var izdarīt, palīdziet izstrādāt konkrētus soļus. Ja viņš vispār nezina, ko darīt, piedāvājiet savas iespējas.
Ja cilvēks ir skumjš nevis kāda konkrēta notikuma dēļ, bet gan tāpēc, ka viņš ir noskumis, nekavējoties sāciet apspriest konkrētas darbības, kas var palīdzēt. Vai arī piedāvājiet kaut ko darīt, piemēram, doties kopā pastaigā. Pārmērīga domāšana ne tikai nepalīdzēs atbrīvoties no depresijas, bet, gluži pretēji, to pastiprinās.
7. Sola arī turpmāk atbalstīt
Sarunas noslēgumā noteikti vēlreiz piemini, ka saproti, cik grūti šobrīd ir mīļotajam, un esi gatava turpināt viņu atbalstīt it visā.