Fragment i librit "Fuqia e Dizajnit". Kërkime në dizajn. Çdo vendim klinik i një mjeku duhet të bazohet në prova shkencore. Ndjenja që na ngjall kërkimi shkencor

Çfarë është një "provë klinike"?

Një provë klinike është një studim shkencor që përfshin njerëz që kryhet për të vlerësuar efikasitetin dhe sigurinë e një ilaçi të ri ose për të zgjeruar indikacionet për përdorimin e një ilaçi tashmë të njohur.

Kërkimi klinik në të gjithë botën është një fazë integrale e zhvillimit të barnave, e cila i paraprin regjistrimit të tij dhe përdorimit të gjerë mjekësor. Gjatë provave klinike ilaç i riështë duke u studiuar për të dhëna mbi efektivitetin dhe sigurinë e tij. Në bazë të këtyre të dhënave, autoriteti shëndetësor i autorizuar merr vendim për regjistrimin e barit ose refuzimin e regjistrimit. Një ilaç që nuk ka kaluar provat klinike nuk mund të regjistrohet dhe të hidhet në treg.

Kur zhvillohet një ilaç i ri, është e pamundur të bëhet pa prova klinike, pasi ekstrapolimi i rezultateve të studimeve në kafshë dhe modele biologjike tek njerëzit është i mundur vetëm në pamje e përgjithshme, dhe nganjëherë e pamundur fare. Për shembull, farmakokinetika (si një ilaç hyn në qarkullimin e gjakut, shpërndahet brenda dhe jashtë trupit) te njerëzit është madje e ndryshme nga farmakokinetika e primatëve. Megjithatë, analiza e studimeve paraklinike është shumë e rëndësishme për vlerësimin e gjasave dhe natyrës së efekteve anësore, llogaritjen e dozës fillestare për studimin e vetive të barit tek njerëzit.

Studimet klinike mund të fillojnë vetëm pasi të merren rezultate inkurajuese në rrjedhën e studimeve paraklinike (studimet mbi modelet biologjike dhe kafshët laboratorike), si dhe miratimin e komisionit të etikës dhe një vendim pozitiv të autoritetit shëndetësor të autorizuar të vendit ku është planifikuar të kryhet studimi.

Fillimisht, një ilaç eksperimental studiohet me një numër të vogël pacientësh dhe/ose vullnetarë të shëndetshëm. Me grumbullimin e të dhënave për sigurinë dhe efikasitetin e tij, numri i pacientëve të përfshirë në studim rritet dhe vetë ilaçi krahasohet me barnat tashmë të njohura dhe të përdorura gjerësisht në praktikën mjekësore.

Llojet e provave klinike

Mënyra e parë për të klasifikuar provat klinike është prania e ndërhyrjes në taktikat e zakonshme të menaxhimit të pacientit, domethënë në procedurat standarde për ekzaminimin dhe trajtimin e një pacienti.

Studimi vëzhgues (vëzhgues) - një studim klinik në të cilin studiuesi mbledh të dhëna thjesht duke vëzhguar ngjarjet në rrjedhën e tyre natyrore, pa ndërhyrë në mënyrë aktive me to.

Hulumtim jo-ndërhyrës ("hulumtim pa ndërhyrje") - hulumtimi në të cilin një produkt medicinal përshkruhet në mënyrën e zakonshme në përputhje me kushtet e përcaktuara në autorizimin e marketingut. Çështja e "atribuimit" të një pacienti në një strategji specifike trajtimi nuk është vendosur paraprakisht në protokollin e studimit. Kjo çështje po trajtohet në përputhje me praktikën aktuale, dhe receta e barit është e ndarë qartë nga vendimi për regjistrimin e pacientit në studim. Për pacientët nuk aplikohen procedura të tjera diagnostikuese ose monitoruese dhe përdoren metoda epidemiologjike për të analizuar të dhënat e mbledhura.

Hulumtimi ndërhyrës është një studim i barnave të reja, të paregjistruara, agjentëve imunobiologjikë, pajisjeve mjekësore, ose një studim në të cilin barnat, agjentët imunobiologjikë, pajisjet mjekësore janë përshkruar ose përdorur në një mënyrë të ndryshme nga kushtet e përcaktuara në udhëzimet e regjistruara për përdorim (nëse është një indikacion i ri, një dozë e re e barit, një rrugë e re administrimi, një rrugë e re administrimi ose një kategori e re pacientësh).

Kriteri për një metodë tjetër klasifikimi është qëllimi i studimit. Kjo metodë klasifikimi u propozua nga Instituti Kombëtar i Shëndetit i SHBA (NIH) dhe dallon gjashtë lloje të ndryshme të kërkimit klinik:

• Provat parandaluese kryhen për të gjetur mënyrat më të mira për të parandaluar sëmundjen tek njerëzit që nuk e kanë pasur kurrë atë, ose për të parandaluar rikthimin e sëmundjes tek pacientët. Studime të tilla mund të ekzaminojnë barnat, vaksinat, vitaminat, mineralet dhe ndryshimet në stilin e jetesës.
• Provat e shqyrtimit kryhen për të gjetur mënyrën më të mirë për të zbuluar sëmundje ose gjendje të caktuara.
• Provat diagnostike kryhen për të gjetur mënyrën më të mirë për të diagnostikuar një sëmundje ose gjendje specifike.
• Provat e trajtimit kryhen për të studiuar efikasitetin dhe sigurinë e barnave eksperimentale, kombinimeve të reja të barnave ose metodave të reja në kirurgji ose terapi me rrezatim.
• Provat e cilësisë së jetës po kryhen për të eksploruar mënyra për të përmirësuar cilësinë e jetës për pacientët me sëmundje kronike.
• Programet e aksesit të zgjeruar (sprovat e përdorimit të dhembshur ose aksesi i zgjeruar) përfshijnë përdorimin e një medikamenti eksperimental në pacientët me kushte mjekësore serioze ose kërcënuese për jetën, të cilët nuk mund të përfshihen në një provë klinike sepse nuk plotësojnë kriteret e përfshirjes. Në mënyrë tipike, këto programe përfshijnë pacientë për të cilët nuk ka trajtime efektive për sëmundjet e tyre, ose ata që kanë provuar të gjitha trajtimet standarde, të njohura dhe që nuk janë ndihmuar.

Dizajni i provës klinike

Një dizajn studimi është një përmbledhje e përgjithshme e studimit, një përshkrim se si do të kryhet studimi.

Llojet kryesore të studimeve vëzhguese janë studimet grupore dhe studimet rast-kontroll, etj.

• Në një studim grupor, një grup i përzgjedhur njerëzish (kohortë) vëzhgohet për disa kohë. Krahasohen kushtet e pacientëve në nëngrupe të ndryshme të kësaj grupi, të atyre që kanë qenë ose nuk kanë qenë (ose kanë pësuar në shkallë të ndryshme) trajtim me ilaçin e studimit. Në një studim kohorte prospektiv, fillimisht hartohet një plan studimi dhe përcaktohet procedura e mbledhjes dhe përpunimit të të dhënave, më pas formohen grupet, kryhet studimi dhe analizohen të dhënat e marra. Në një studim kohorte retrospektive, një grup zgjidhet nga të dhënat arkivore dhe gjendja shëndetësore e pacientëve gjurmohet që nga momenti kur pacienti fillon të ndjekë deri më sot.
• Një studim rast-kontroll krahason njerëzit me një sëmundje të caktuar me njerëzit në të njëjtën popullatë që nuk e kanë sëmundjen për të kërkuar lidhje midis rezultatit klinik dhe ekspozimit paraprak ndaj disa faktorëve të rrezikut.

Ekzistojnë lloje të tjera të projekteve vëzhguese - për shembull, një studim vëzhgues ndërseksional, etj.

Dizajni i referencës së provave klinike janë studime të kontrolluara të rastësishme, dy të verbëra.

Procedura e randomizimit nënkupton që pacientët caktohen rastësisht në grupet e trajtimit dhe kanë të njëjtën mundësi për të marrë ilaçin e studimit ose të kontrollit. Kursi i trajtimit që i përshkruhet pacientit zakonisht ka një efekt nëse ai merr ose jo ilaçin aktiv. Duhet të merret parasysh efekti placebo. Ekzistojnë dy teknologji kryesore të kontrollit që përdoren sot - kontrolli i placebo-s dhe kontrolli aktiv. Kontrolli i placebo-s nënkupton që pacientëve në grupin e kontrollit u jepet një placebo - një produkt që nuk përmban një parim aktiv, i cili në formë, ngjyrë, shije dhe erë imiton plotësisht ilaçin e studiuar. Nëse përdoret një metodë aktive e trajtimit për kontroll, atëherë ilaçi i studiuar krahasohet me terapinë tashmë të njohur dhe të përdorur gjerësisht sot (i ashtuquajturi "standardi i artë").

Ka shqetësime etike në lidhje me dhënien e një placebo për pacientët e kontrollit, sepse kjo mund të kufizojë përshtatshmërinë e tyre për trajtimin më të mirë të disponueshëm sot. Përdorimi i placebos është i kufizuar. Deklarata e Helsinkit nga Shoqata Botërore e Mjekësisë (WMA) specifikon se placebo përdoret vetëm në dy raste:

• së pari nëse mënyrë efektive nuk ka shërim për sëmundjen,
• së dyti, nëse ka arsye bindëse metodologjike të bazuara në prova për përdorimin e një placebo për të vlerësuar efikasitetin ose sigurinë e një ilaçi, dhe pacientët që marrin placebo ose nuk marrin trajtim nuk do të jenë në rrezik të dëmtimit serioz ose të pakthyeshëm.

Faktorët psikologjikë, ose të ashtuquajtur subjektivë, luajnë një rol të rëndësishëm në provat klinike. Për shembull, njohuria e pacientit se ai po merr terapi me një ilaç aktiv mund të ndikojë në vlerësimin e sigurisë dhe efektivitetit të terapisë. Një studiues mjekësor, i bindur për përfitimet e një prej barnave të krahasuara, padashur mund të interpretojë në favor të tij përmirësimin e shëndetit të pacientëve ose të përpiqet t'i përshkruajë një pacienti me një sëmundje më të rëndë trajtimin që ai e konsideron më efektiv. Për të minimizuar ndikimin e faktorëve subjektivë, përdoret një metodë kërkimi e verbër.

Një studim në të cilin pacienti nuk e di dhe studiuesi e di se çfarë trajtimi po merr pacienti quhet i verbër i thjeshtë. Nëse as pacienti dhe as hetuesi nuk dinë për trajtimin e përshkruar, një studim i tillë quhet dyfish i verbër.

Hulumtimi i verbër minimizon potencialin për shtrembërim të qëllimshëm dhe kërkimi i paqëllimshëm shpërndahet në mënyrë të barabartë midis grupeve.

Protokolli i Studimit Klinik

Një protokoll është një dokument që përshkruan qëllimin, objektivat, skemën, metodologjinë, aspektet statistikore dhe organizimin e studimit. Çdo kërkim klinik fillon me zhvillimin e një protokolli. Ky është dokumenti më i rëndësishëm hulumtimet klinike.

Pasi kanë studiuar protokollin, autoritetet e autorizuara shëndetësore dhe komitetet etike vlerësojnë përshtatshmërinë e detyrave shkencore dhe qasjeve metodologjike, efektivitetin e masave për mbrojtjen e të drejtave të pjesëmarrësve në kërkim dhe vendosin për mundësinë e kryerjes së një prove klinike. Gjatë studimit, protokolli shërben si udhërrëfyes për hetuesit. Ai lejon unifikimin e punës së qendrave kërkimore në mbarë botën. Pas përfundimit të studimit, protokolli është bazë për analizën statistikore dhe dokumenti mbi bazën e të cilit kontrollohet studimi nga auditorët dhe inspektorët e autoriteteve shëndetësore të autorizuara.

Një protokoll i madh studimi mund të zhvillohet për disa vite; jo vetëm punonjësit e kompanisë sponsorizuese, por edhe konsulentë të jashtëm marrin pjesë në punën për të.

Pëlqimi i informuar

Pëlqimi i informuar është një proces që lejon një pacient ose vullnetar të shëndetshëm të shprehë lirisht dëshirën e tij për të marrë pjesë në një studim klinik kërkimor. Pëlqimi i informuar është gjithashtu një dokument i nënshkruar nga pjesëmarrësit në hulumtim (pacienti dhe mjeku hulumtues). Mjeku hulumtues informon pacientin për të gjitha aspektet e provës klinike që mund të ndikojnë në vendimin për të marrë pjesë në eksperiment (përfitimet, rreziqet, kostot e kohës, efektet e mundshme anësore, etj.). Prandaj, një pëlqim i tillë quhet pëlqim i informuar. Pasi të gjitha aspektet e pjesëmarrjes në një provë klinike i janë shpjeguar një pjesëmarrësi të mundshëm në hulumtim, studiuesi i jep pacientit informacion me shkrim që përshkruan detajet e hulumtimit (kohëzgjatja, procedurat, rreziqet, përfitimet e mundshme, etj.). Duke studiuar përsëri me kujdes dokumentin, pjesëmarrësi vendos nëse duhet të nënshkruajë pëlqimin apo jo.

Pjesëmarrësi në kërkim mund të tërhiqet nga kërkimi në çdo kohë pa dhënë arsye.

Fuqia kërkimore

Kur planifikon një provë klinike, kompania sponsorizuese, me ndihmën e statisticienëve biomjekësorë, përcakton se sa pacientë duhet të regjistrohen në studim për të marrë një rezultat statistikisht domethënës që tregon ndryshimin në efektivitetin e terapive të krahasuara. Numri i pacientëve përcaktohet para fillimit të studimit, dhe kostoja e studimit varet nga kjo. Në bazë të kostos, kompania sponsorizuese vendos për realizueshmërinë e kryerjes së një studimi.

Numri i pacientëve që kërkohet për të marrë një rezultat statistikisht të rëndësishëm varet nga sëmundja, parametrat e studiuar, dizajni, etj. kanceri i vezores. Fakti është se nëse pacienti mund të shërohet pa trajtim, atëherë rastet spontane të përmirësimit do të "errësojnë" efektin e terapisë. Për të izoluar përqindjen e saktë të pacientëve që u ndihmuan nga ilaçi, është e nevojshme të rekrutoni një numër të madh pacientësh dhe t'i ndani ata nga ata që janë shëruar falë trajtimit standard. Nëse gjendja shëndetësore e pacientëve pa trajtim përkeqësohet menjëherë, atëherë efekti i terapisë do të jetë i dukshëm në një grup të vogël - gjendja shëndetësore e atyre që marrin trajtim efektiv nuk përkeqësohet menjëherë.

Karakteristika e një studimi që identifikon ndryshime të rëndësishme klinikisht, nëse ka, midis barit të studimit dhe ilaçit të referencës (p.sh., efikasiteti), quhet fuqia e testimit. Sa më i madh të jetë kampioni i pacientëve, aq më e madhe është fuqia e testit.

Duhet të rekrutohen më shumë pacientë për të treguar me besueshmëri një ndryshim të vogël. Megjithatë, duke rritur numrin e pacientëve, është e mundur të vërtetohet statistikisht prania e dallimeve kaq të vogla që nuk do të kenë më rëndësi klinike. Prandaj, bëhet një dallim midis rëndësisë statistikore dhe klinike.

Fazat e provave klinike

Studimet paraklinike përfshijnë studime in vitro (teste laboratorike në epruveta) dhe studime in vivo (studime në kafshë laboratorike), gjatë të cilave ekzaminohen doza të ndryshme të një lënde testuese për të marrë të dhëna paraprake mbi vetitë farmakologjike, toksicitetin, farmakokinetikën dhe metabolizmin. të barit të studiuar. Hulumtimi paraklinik i ndihmon kompanitë farmaceutike të kuptojnë nëse një substancë ia vlen të hetohet më tej. Hulumtimi te njerëzit mund të fillojë nëse provat nga studimet paraklinike tregojnë se një ilaç mund të përdoret për të trajtuar një sëmundje, nëse ilaçi është mjaft i sigurt dhe hulumtimi nuk i vë njerëzit në rrezik të panevojshëm.

Procesi i zhvillimit të barnave shpesh përshkruhet si zbatimi sekuencial i katër fazave të provave klinike. Çdo fazë është një provë klinike e veçantë dhe regjistrimi i një bari mund të kërkojë disa prova brenda së njëjtës fazë. Nëse një medikament testohet me sukses në tre fazat e para, ai merr një autorizim tregtimi. Studimet e fazës IV janë studime pas marketingut.

Faza I

Studimet e fazës I zakonisht përfshijnë 20 deri në 100 vullnetarë të shëndetshëm. Ndonjëherë toksiciteti i lartë i ilaçit (për shembull, për trajtimin e kancerit dhe SIDA-s) e bën joetike kryerjen e studimeve të tilla në vullnetarë të shëndetshëm. Më pas ato kryhen me pjesëmarrjen e pacientëve që vuajnë nga sëmundja përkatëse. Studimet e fazës I zakonisht kryhen në institucione të specializuara me pajisjet e nevojshme dhe personel të trajnuar posaçërisht. Studimet e fazës I mund të jenë me burim të hapur dhe mund të përdorin monitorimin bazë. Për më tepër, ato mund të jenë të rastësishme dhe të verbër. Qëllimi i studimeve të fazës I është të përcaktojë tolerancën, parametrat farmakokinetikë dhe farmakodinamikë, dhe ndonjëherë të sigurojë një vlerësim paraprak të sigurisë.

Faza I shqyrton tregues të tillë si përthithja, shpërndarja, metabolizmi, sekretimi, si dhe forma e preferuar e administrimit dhe niveli i sigurt i dozës. Faza I zakonisht zgjat nga disa javë deri në 1 vit.

Për pjesëmarrjen në hulumtim paguhet një tarifë.

Ekzistojnë lloje të ndryshme të studimeve të Fazës I:

Studimet me dozë të vetme në rritje (SAD) janë studime në të cilat një numri të vogël pacientësh i jepet një dozë e vetme e një medikamenti të studimit për aq kohë sa janë nën vëzhgim. Nëse nuk zbulohen reaksione anësore dhe të dhënat farmakokinetike korrespondojnë me nivelin e pritur të sigurisë, atëherë doza rritet dhe grupi tjetër i pjesëmarrësve merr këtë dozë të rritur. Administrimi i barit me rritje të dozës vazhdon derisa të arrihen nivelet e paracaktuara të sigurisë farmakokinetike ose të zbulohen reaksione anësore të papranueshme (thuhet se është arritur doza maksimale e lejuar).

Studimet me dozë të shumëfishtë në rritje (MAD) janë studime që kryhen për të kuptuar më mirë farmakokinetikën dhe farmakodinamikën e një bari me administrim të përsëritur. Gjatë studimeve të tilla, një grup pacientësh marrin doza të ulëta të barit disa herë. Pas çdo injeksioni, gjaku dhe lëngje të tjera fiziologjike merren për të vlerësuar se si sillet ilaçi në trupin e njeriut. Doza rritet gradualisht në grupet e mëposhtme të vullnetarëve - deri në një nivel të paracaktuar.

Faza II

Pas vlerësimit të farmakokinetikës dhe farmakodinamikës, si dhe sigurinë paraprake të barit hetimor gjatë provave të fazës I, kompania sponsorizuese fillon provat e fazës II në një popullsi më të madhe (100-500 persona).

Studimet e fazës II mund të hartohen në mënyra të ndryshme, duke përfshirë studime të kontrolluara dhe studime të kontrolluara në bazë. Studimet vijuese zakonisht kryhen si prova të kontrolluara të rastësishme për të vlerësuar sigurinë dhe efikasitetin e një ilaçi për një indikacion specifik. Provat e fazës II zakonisht kryhen në një popullatë të vogël homogjene pacientësh, të zgjedhur sipas kritereve strikte.

Një qëllim i rëndësishëm i këtyre studimeve është përcaktimi i nivelit të dozës dhe regjimit të dozimit për studimet e Fazës III. Dozat e barit që u jepen pacientëve në provat e Fazës II janë zakonisht (edhe pse jo gjithmonë) më të ulëta se dozat më të larta të dhëna pjesëmarrësve në Fazën I. Një sfidë shtesë në provat e Fazës II është vlerësimi i pikave përfundimtare të mundshme, regjimi terapeutik (duke përfshirë medikamentet shoqëruese) dhe synimi (p.sh., i lehtë kundrejt i rëndë) për studime të mëtejshme gjatë fazës II ose III.

Ndonjëherë faza II ndahet në fazën IIA dhe fazën IIB.

Faza IIA janë studime pilot të krijuara për të përcaktuar nivelin e sigurisë së barnave në grupe të përzgjedhura pacientësh me një sëmundje ose sindromë specifike. Detyrat e studimit mund të përfshijnë përcaktimin e ndjeshmërisë së pacientëve ndaj dozave të ndryshme të barit, në varësi të karakteristikave të grupit të pacientëve, shpeshtësisë së administrimit, dozës, etj.

Faza IIB janë studime të rregulluara mirë, të dizajnuara për të përcaktuar efikasitetin dhe sigurinë e ekspozimit ndaj barnave në pacientët me një sëmundje specifike. Detyra kryesore e kësaj faze është përcaktimi i nivelit optimal të dozës për Fazën III.

Në disa studime, fazat I dhe II kombinohen në mënyrë që të testohen efikasiteti dhe siguria.

Në fazën II kërkohet një grup kontrolli, i cili për nga përbërja dhe numri i pacientëve nuk ndryshon nga grupi që merr ilaçin e studiuar. Pacientët në të dy grupet duhet të krahasohen për gjininë, moshën dhe trajtimin e mëparshëm. Në këtë rast, efektiviteti dhe tolerueshmëria e ilaçit të ri krahasohet ose me një placebo, ose me një ilaç tjetër aktiv, i cili është "standard i artë" në trajtimin e kësaj sëmundjeje.

Faza III

Provat e fazës III janë prova të rastësishme, të kontrolluara, shumëqendrore në një popullatë të madhe pacientësh (300-3000 ose më shumë, në varësi të sëmundjes). Këto studime janë krijuar për të konfirmuar sigurinë dhe efikasitetin e barit për një indikacion specifik në një popullatë specifike, siç është vlerësuar më parë gjatë Fazës II. Studimet e fazës III mund të ekzaminojnë gjithashtu dozën-përgjigjen e një medikamenti ose bari kur përdoret në një popullatë më të gjerë, në pacientë me shkallë të ndryshme të ashpërsisë së sëmundjes ose në kombinim me barna të tjera.

Ndonjëherë provat e Fazës III vazhdojnë kur dokumentet e regjistrimit i janë dorëzuar tashmë autoritetit rregullator përkatës. Në këtë rast, pacientët vazhdojnë të marrin një ilaç jetëshpëtues derisa të regjistrohet dhe tregtohet. Mund të ketë arsye të tjera për vazhdimin e kërkimit - për shembull, dëshira e kompanisë sponsorizuese për të zgjeruar indikacionet për përdorimin e ilaçit (d.m.th., për të treguar se ilaçi funksionon jo vetëm për indikacione të regjistruara, por edhe për indikacione të tjera ose në grupe të tjera pacientësh, si dhe për të marrë informacion shtesë mbi sigurinë). Kërkimet e këtij lloji ndonjëherë klasifikohen si faza IIIB.

Pasi ka konfirmuar efikasitetin dhe sigurinë e barit gjatë provave të fazës III, kompania formon të ashtuquajturën dosje të regjistrimit të barit, e cila përshkruan metodologjinë dhe rezultatet e studimeve paraklinike dhe klinike të ilaçit, veçoritë e prodhimit, përbërjen e tij, jetëgjatësinë. . Përmbledhja e këtij informacioni është e ashtuquajtura "dosja e regjistrimit", e cila i dorëzohet autoritetit të autorizuar shëndetësor që kryen regjistrimin (në çdo vend - të tijin).

ilaçi është më efektiv se barnat e njohura me veprim të ngjashëm,

ka tolerancë më të mirë në krahasim me barnat e njohura tashmë,

efektive në rastet kur trajtimi me barna tashmë të njohura është i pasuksesshëm,

ekonomikisht më fitimprurës,

lehtë për t'u përdorur,

ka një formë dozimi më të përshtatshme,

ka një efekt sinergjik në terapinë e kombinuar pa rritur toksicitetin.

Faza IV

Faza IV njihet gjithashtu si kërkimi post-marketing. Këto janë studime të kryera pas regjistrimit të barit në përputhje me indikacionet e miratuara. Këto janë studime që nuk kërkoheshin për të regjistruar ilaçin, por nevojiten për të optimizuar përdorimin e tij. Këto studime mund të kërkohen si nga autoritetet rregullatore ashtu edhe nga kompania sponsorizuese. Qëllimi i këtyre studimeve mund të jetë, për shembull, të pushtojë tregje të reja për një ilaç (për shembull, nëse ilaçi nuk është studiuar për ndërveprime me barna të tjera). Një detyrë e rëndësishme në Fazën IV është mbledhja informacion shtese mbi sigurinë e drogës në një popullsi mjaft të madhe për një kohë të gjatë.

Qëllimet e fazës IV mund të përfshijnë gjithashtu vlerësimin e parametrave të trajtimit si koha e trajtimit, ndërveprimet me barna të tjera ose ushqim, analiza krahasuese kurse standarde të trajtimit, analiza e përdorimit në pacientë të grupmoshave të ndryshme, tregues ekonomikë të trajtimit dhe rezultate afatgjata të trajtimit (ulje ose rritje të vdekshmërisë midis pacientëve që marrin këtë ilaç për një kohë të gjatë).

Përveç studimeve të ndërhyrjes në fazën IV (në të cilat ilaçi përdoret sipas një indikacioni të regjistruar, por skema e ekzaminimit dhe menaxhimit të pacientit përcaktohet nga protokolli i studimit dhe mund të ndryshojë nga praktika rutinë), pas miratimit të përdorimit të barit. në vend mund të kryhen studime vëzhguese (jondërhyrëse) pas regjistrimit. Në studime të tilla mblidhen informacione për mënyrën sesi mjekët përdorin ilaçin në praktikën e tyre të përditshme klinike, gjë që bën të mundur gjykimin e efektivitetit dhe sigurisë së barit në "jetën reale".

Nëse gjatë studimeve të fazës IV ose studimeve vëzhguese pas marketingut, zbulohen efekte anësore të rralla por të rrezikshme, atëherë ilaçi mund të tërhiqet nga tregu, përdorimi i tij gjithashtu mund të kufizohet.

Ndarja e fazave është një mënyrë e pranuar përgjithësisht, por e përafërt e klasifikimit të provave klinike, pasi i njëjti provë mund të kryhet në faza të ndryshme. Për shembull, megjithëse studimet farmakologjike kryhen zakonisht gjatë fazës I, shumë prej tyre fillohen në secilën nga tre fazat, por megjithatë ndonjëherë referohen si studime të fazës I. Rezultatet e marra nga një studim shpesh sjellin një korrigjim të të gjithë planit të kërkimit. Për shembull, rezultatet e një studimi terapeutik konfirmues mund të kërkojnë studime farmakologjike shtesë te njerëzit.

Prandaj, qëllimi i studimit konsiderohet si kriteri më i preferuar i klasifikimit.

• Mjekësi e bazuar në prova

• Dizajni i kërkimit mjekësor

• Pivina L.M., Ph.D., asistente

• Departamenti i Mjekësisë së Brendshme № 2

Ngjarjet e mëparshme

• Ulja e vdekshmërisë foshnjore dhe rritja e shpejtë e popullsisë

• Ndryshimet në strukturën e sëmundshmërisë nga sëmundjet akute në prevalencën e sëmundjeve kronike

• Ndryshimi i natyrës etiologjike të sëmundjeve - nga agjentët infektivë në faktorët e sjelljes

• Zhvillimi i shpejtë i shkencës mjekësore dhe rritja e teknologjisë mjekësore

• Zhvillimi i sistemeve të sigurimeve shoqërore

Çfarë do të thotë mjekësi e bazuar në prova?

• "... Përdorni me ndërgjegje, saktësi dhe kuptim rezultatet më të mira të kërkimit klinik për të marrë vendime në lidhje me kujdesin e një pacienti të caktuar."

• (Sackett D., Richardson W., Rosenberg W., Haynes R. Mjekësi e bazuar në dëshmi. Si të praktikoni dhe mësoni EBM. Churchill Livingstone, 1997.)

Koncepti i mjekësisë së bazuar në prova

• Qëllimi i konceptit të mjekësisë së bazuar në prova është t'u mundësojë mjekëve të gjejnë dhe përdorin fakte të vërtetuara shkencërisht të marra gjatë provave klinike të kryera saktë në marrjen e vendimeve klinike, për të rritur saktësinë e parashikimit të rezultateve të ndërhyrjeve mjekësore.

• Koncepti bazohet në dy ide kryesore:

• Çdo vendim klinik i një mjeku duhet të bazohet në prova shkencore.

• Pesha e çdo fakti është sa më e madhe, aq më e rreptë është metoda e kërkimit shkencor, gjatë së cilës është marrë.

• Paltsev M.A. 2006

Kur u shfaq mjekësia e bazuar në prova?

• 1940 - Provat e para të rastësishme (përdorimi i streptomicinës në tuberkuloz)

• 1960 - tragjedia e talidomidit

• 1962 - Administrata e Ushqimit dhe Barnave e SHBA-së prezantoi rregullore që kërkonin prova të kontrolluara të barnave të reja

• 1971 - Cochran ngriti çështjen e provave të pamjaftueshme shkencore

• 1980-90 - Rritja e ndërgjegjësimit për nevojën për të përfshirë rishikime sistematike në udhëzimet klinike

• 1994 - Kolokiumi i parë Cochrane në Oksford

• 1994 - termi EBM

• 1996 - shumica e mjekëve britanikë e njohin tashmë termin EBM

• 1996 - Ministri britanik i Shëndetësisë njoftoi se detyra e tij kryesore është të promovojë konceptin EBM

• 1996 - Termi EBM në titujt e gazetave kryesore britanike

• 1999 BMJ boton Manualin EBM (tirazhi në SHBA ½ milion)

• 2001 - Botime gjermane, spanjolle, ruse, japoneze

• DM u emërua pas Archie Cochrane, një epidemiolog anglez, i cili vuri në dukje nevojën për të vlerësuar rolin e një ndërhyrjeje specifike klinike duke përdorur provat klinike të kontrolluara dhe ruajtjen e rezultateve në një bazë të dhënash të veçantë mbi efektivitetin e kujdesit mjekësor.

• Ai ishte i pari që formuloi konceptin e mjekësisë së bazuar në dëshmi.

• Studimet kanë treguar se

• mjekët për 2/3 e pacientëve

• nevojiten informacion por

• futeni vetëm brenda

• një numër i vogël rastesh. Ku mund të marr informacionin që më nevojitet?

• Vëzhgimet tregojnë se në disa revista vendase deri në ½ e artikujve janë të natyrës reklamuese për sa i përket përmbajtjes, dizajnit ose lidhen me reklamat e shtypura.

Për të vazhduar me kohën…….

• "...një mjek duhet të lexojë 10 revista, rreth 70 artikuj abstraktë origjinalë në muaj..."

• Sackett D.L. (1985)

• "... është e nevojshme të lexoni 15 artikuj 365 ditë në vit ..."

• McCrory D.C. (2002)

• Koha e leximit të praktikantit është më pak se 1 orë në javë

Marrëdhënia midis mjekut dhe informacionit shëndetësor

• Bum informacioni

• Vështirësi në gjetjen e informacionit të besueshëm ("të bazuar në prova").

• Vështirësi në analizimin e informacionit

• Vështirësi në marrjen e vendimeve efektive klinike

• Gabimet mjekësore

• Përshkrimi i ndërhyrjeve të paarsyeshme

Arsyetimi për nevojën për rregullim

• Në Shtetet e Bashkuara, 98,000 vdekje në vit nga gabimet mjekësore (IOM, 2000)

• Vetëm 30% e ndërhyrjeve mjekësore me efikasitet të besueshëm të provuar

• Ndërhyrjet joefektive (dhe ndonjëherë të dëmshme) janë të përhapura

• Jo të gjithë ata që kanë nevojë po marrin ndërhyrje me efektivitet të provuar

• Aplikimi i kokarboksilazës, riboksinës, asparkamit

• Administrimi parenteral i vitaminave si një trajtim shtesë

• Emërimi i angioprotektorëve, barnave të absorbueshme

• Administrimi parandalues ​​i hekurit dhe acidit folik tek gratë shtatzëna- një efekt pozitiv në shëndetin e nënës dhe të porsalindurit

• Mamografia për zbulimin e hershëm të kancerit të gjirit

Efekti i programeve të trajnimit të rehabilitimit në rezultatet e CAD në pacientët me infarkt miokardi në 3 vitet e rehabilitimit (meta-analizë)

Komponentët e kujdesit shëndetësor cilësor (Haynes et al'96)

Epidemiologjia Klinike

• DM bazohet në epidemiologjia klinike e cila është një degë e mjekësisë që përdor metodën epidemiologjike për të marrë informacion mjekësor bazuar vetëm në fakte shkencore rreptësisht të vërtetuara, duke përjashtuar ndikimin e gabimeve sistematike dhe të rastësishme.

Ndjenja që na ngjall kërkimi shkencor

FraminghamHeartStudy ( Studimi i Framinghamit ) Massachusetts, i sponsorizuar Zemra, Lungand Gjak

FraminghamHeartStudy ( Studimi i Framinghamit ) një shembull tipik i epidemiologjisë klinike. Ky studim filloi në 1948 për të hetuar shëndetin kardiovaskular në Framingham, shtet Massachusetts, i sponsorizuar Instituti Kombëtar i Zemrës (më vonë u quajt Instituti Kombëtar i Zemrës, Mushkërive dhe Gjakut: NationalHeart, Lungand Gjak Instituti; NHLBI). Fillimisht, studimi përfshiu 5209 burra dhe gra. Në 1971, ai përfshinte 5124 përfaqësues të gjeneratës së dytë të pjesëmarrësve - "pasardhës". Studiuesit tani po planifikojnë të fillojnë një sondazh me 3500 nipër e mbesa të atyre individëve që hynë në studim më shumë se 50 vjet më parë - "gjenerata e tretë". Studimi është i pakrahasueshëm për sa i përket kohëzgjatjes dhe madhësisë së grupit dhe rëndësia e tij për mjekësinë moderne, veçanërisht kardiologjinë, nuk mund të mbivlerësohet. Gjatë viteve të vëzhgimit të kujdesshëm të pjesëmarrësve në studim, u identifikuan faktorët kryesorë të rrezikut që çojnë në sëmundjet e sistemit kardiovaskular: presioni i lartë i gjakut, nivelet e larta të kolesterolit në gjak, duhani, obeziteti, diabeti etj. Që nga fillimi i tij, studimi ka rezultuar në afro 1200 artikuj të botuar në revistat kryesore mjekësore në botë.

• Anomali I shëndetshëm ose i sëmurë

• Diagnoza Sa të sakta janë metodat?

• Frekuenca Sa e zakonshme është sëmundja

• Rreziku Cilët janë faktorët që lidhen me rritjen e rrezikut të sëmundjes

• Parashikimi Cilat janë pasojat e sëmundjes

• Trajtimi Si do të ndryshojë rrjedha e sëmundjes gjatë trajtimit?

• Parandalimi A ka metoda për të parandaluar sëmundjet tek njerëzit e shëndetshëm? A përmirësohet rrjedha e sëmundjes me njohjen dhe trajtimin e hershëm?

• Shkaku Cilët faktorë çojnë në sëmundje?

• Kostoja Sa kushton trajtimi për këtë

• sëmundjet?

Frekuenca

• Frekuenca

• Rreziku

• Parashikim

• Mjekimi

• Profilaksia

• Shkak

Retrospektive

• Retrospektive(studim retrospektiv) - vlerësohen ngjarjet e kaluara (për shembull, sipas të dhënave mjekësore)

• Perspektivë(studim prospektiv) - fillimisht hartohet një plan kërkimor, vendoset procedura për mbledhjen dhe përpunimin e të dhënave dhe më pas kryhet një studim sipas këtij plani.

Klasifikimi i kërkimit sipas dizajnit

• 1. Studime vëzhguese (studime - vëzhgime)

• një ose më shumë grupe pacientësh përshkruhen dhe ndiqen për karakteristika specifike

• 2. Hulumtim eksperimental

• vlerësohen rezultatet e ndërhyrjes (droga, procedura, trajtimi etj.), përfshihen një, dy ose më shumë grupe. Lënda e hulumtimit është duke u vëzhguar

Klasifikimi i studimeve kërkimore klinike

Struktura e kërkimit

• Sipas kohës:

• Studime ndërseksionale

• Studime gjatësore

Studime gjatësore

Përshkrimi i rasteve

• Shqyrtime përshkruese- botimet shkencore më të "lexuara" që pasqyrojnë qëndrimin e autorit për një problem specifik

• Më shpesh paraqesin historinë mjekësore të një pacienti

• Një nga mënyrat për të kuptuar situata komplekse klinike

• Por nuk ka prova shkencore

Seritë e rasteve klinike dhe rastet klinike

Llojet e studimeve vëzhguese Studim rasti ose studim përshkrues

• Përshkrimi i serisë së rasteve - një studim i të njëjtës ndërhyrje në pacientë individualë të përfshirë në mënyrë sekuenciale pa një grup kontrolli.

• Për shembull, një kirurg vaskular mund të përshkruajë rezultatet e rivaskularizimit të karotideve në 100 pacientë me ishemi cerebrale.

Llojet e studimeve vëzhguese Studim rasti ose studim përshkrues, veçori

• përshkruan një numër të caktuar karakteristikash me interes në grupet e vogla të pacientëve të vëzhguar

• periudha relativisht e shkurtër e studimit

• nuk përfshin asnjë hipotezë kërkimore

• nuk ka grupe kontrolli

• i paraprin studimeve të tjera

• ky lloj studimi është i kufizuar në të dhëna për pacientë individualë

Studim rasti i kontrollit

• Një studim që është krijuar për të krahasuar dy grupe pjesëmarrësish me një rezultat klinik të avancuar dhe jo të avancuar (zakonisht të pafavorshëm) në mënyrë që të identifikojë dallimet në ndikimin e disa faktorëve të rrezikut në zhvillimin e këtij rezultati klinik.

• Ky dizajn kërkimor është më i dobishëm kur përpiqet të përcaktojë shkakun e sëmundjeve të rralla, për shembull, zhvillimin e çrregullimeve të sistemit nervor qendror tek fëmijët pas përdorimit të vaksinës së kollës së mirë.

Rastet:

• Rastet: prania e sëmundjes ose rezultati

• Kontrolli: asnjë sëmundje apo rezultat

• Shkaqet e mundshme ose faktorët e rrezikut për sëmundjen vlerësohen në mënyrë retrospektive, por jo kontrollet historike

• I përgjigjet pyetjes "Çfarë ndodhi?"

• Ekzaminimi gjatësor ose gjatësor

Studimet e rastit të kontrollit

• Dizajn

Avantazhet dhe disavantazhet e kontrollit të rasteve

• Përparësitë

• Dizajni më i mirë për sëmundje ose kushte të rralla që kërkojnë intervale të gjata kohore
• Përdoret për të testuar hipotezat primare
• Shumë afatshkurtër
• Më pak e shtrenjtë

• Të metat

• Një numër i madh kompensimesh dhe gabimesh sistematike
• Varet nga cilësia e përshkrimeve dhe matjeve primare
• Vështirësi për të gjetur një grup të përshtatshëm kontrolli

• Një studim i strukturuar për të gjurmuar një grup (kohortë) pjesëmarrësish dhe për të identifikuar dallimet në incidencën e rezultateve të caktuara klinike.

• Një grup pacientësh përzgjidhet për një simptomë të ngjashme, e cila do të gjurmohet në të ardhmen

• Fillon me supozimin e një faktori rreziku ose rezultati

• E ekspozuar ndaj FR dhe e Paprekur

• Perspektivë në kohë, përcaktimi i faktorëve të dëshiruar në grupin e ekspozuar

• I përgjigjet pyetjes "A do të sëmuren njerëzit nëse do të ekspozohen ndaj një faktori rreziku?"

• Kryesisht perspektivë, por ka edhe grupe historike (retrospektivë)

Dizajn

• Dizajn

Avantazhet dhe disavantazhet Provat e grupit

• Përparësitë

• Dizajni më i mirë për studimin e shkaqeve të kushteve, sëmundjeve, faktorëve të rrezikut dhe rezultateve.
• Koha e mjaftueshme për të marrë prova të forta
• Shumë gabime sistematike mund të shmangen (ndodhin nëse rezultati dihet paraprakisht)
• Ju lejon të vlerësoni lidhjen midis ekspozimit ndaj një faktori rreziku dhe sëmundjeve të shumta

• Të metat

• Gjatësore
• I shtrenjtë (kërkim më shumë njerëz)
• Ju lejon të vlerësoni lidhjen midis sëmundjes dhe ndikimit të një numri relativisht të vogël faktorësh (ata që u identifikuan në fillim të studimit)
• Nuk mund të përdoret për sëmundje të rralla (madhësia e kampionit duhet të jetë më e madhe se numri i individëve me sëmundjen që studiohet)

Llojet e studimeve vëzhguese (përshkruese) Studim ndërseksional (prevalencë)

• Të dhënat mblidhen në një moment të caktuar kohor

• Llojet:

• Prevalenca ose rezultati i sëmundjes
• Studimi i rrjedhës së sëmundjes, stadimi

• Ata i përgjigjen pyetjes "Sa?"

Studimet e prevalencës

• Dizajn

TERMINOLOGJIA

• Prevalenca- prevalenca. Shembull: prevalenca e sëmundjes së arterieve koronare në një popullatë është numri i personave me sëmundje të arterieve koronare/popullsia totale në përqindje.

• Incidenca- sëmundshmëria parësore. Shembull: incidenca e astmës bronkiale tek fëmijët në Semey = numri i rasteve të reja të astmës tek fëmijët në Semey / numri i fëmijëve që jetojnë në Semey.

• Prevalenca (P) është sa më e lartë, aq më e lartë është incidenti (I) dhe aq më e gjatë është sëmundja ose gjendja

• P = I x L

Provat klinike të kontrolluara (CCT)

• - STANDARDI I ARTË I ÇDO METODË DIAGNOSTIKE DHE TRAJTIMI.

• Në mënyrë tipike, ky është një studim në të cilin pjesëmarrësit caktohen në mënyrë të rastësishme (rastësisht) në dy grupe - kryesore (ku përdoret ndërhyrja në studim) dhe kontrolli (ku përdoret ndërhyrja në studim) dhe kontrolli (ku është një placebo ose një ndërhyrje tjetër. Ky dizajn studimi lejon të krahasohet efektiviteti i ndërhyrjeve.

Skica e një RCT tipike

Dizajn

• Dizajn

Kontrolli i placebo-s

• Kontrolli i placebo-s

• Trajtim aktiv

• Karakteristikat krahasuese të dozave

Të metat

• Të metat

• shpesh merr një kohë të gjatë
• Shumë e shtrenjtë
• Jo i përshtatshëm për sëmundje të rralla
• Aftësi e kufizuar përgjithësimi

• Përparësitë

• të dhënat më të mira për pacientët
• më pak paragjykim (paragjykim)
• më e mira për vlerësimin e efektivitetit dhe testimit të ndërhyrjeve
• Nëse rastësohet, më strikti në dizajn dhe më i besueshmi

Zhvillimi i Protokollit të Kërkimit

• Një protokoll (program) i kërkimit klinik është një dokument që ofron udhëzime për të gjithë ata që marrin pjesë në një kërkim klinik, me detyrat specifike të secilit pjesëmarrës dhe udhëzime për kryerjen e këtyre detyrave.

• Protokolli siguron kryerjen e kualifikuar të kërkimit, si dhe mbledhjen dhe analizën e të dhënave, të cilat më pas i dërgohen për shqyrtim autoriteteve të sistemit të kontrollit dhe lejeve.

Zhvillimi i një karte regjistrimi individual

• Një kartë regjistrimi individual (CRF) është një mjet për të mbledhur të dhëna nga një studim i bazuar në letër i kryer në një qendër kërkimore. Disa studime përdorin edhe mjete elektronike për këto qëllime.

• Në fazën e parë (faza 1) e një prove klinike, studiuesit studiojnë një ilaç ose trajtim të ri në një grup të vogël njerëzish (20-80 persona) në mënyrë që së pari të përcaktojnë sigurinë e tij, të vendosin një interval të sigurt doze dhe të identifikojnë efektet anësore. .

• Në fazën e dytë (faza II), ilaçi i studiuar ose metoda e trajtimit i caktohet një grupi më të madh njerëzish (100-300 persona), për t'u siguruar nëse është efektiv, si dhe për të testuar më tej sigurinë e tij.

Fazat (fazat) e një prove klinike

Në fazën e tretë (faza III), ilaçi ose metoda e trajtimit në studim u caktohet grupeve edhe më të mëdha të njerëzve (1000-3000 njerëz) për të konfirmuar efikasitetin dhe sigurinë, kontrollin e efekteve anësore, si dhe për krahasim me barnat e përdorura zakonisht. dhe metodat e trajtimit, grumbullimi i informacionit që do të lejojë përdorimin e këtij ilaçi ose trajtimi të jetë i sigurt.

Faza e katërt (faza IV) e hulumtimit kryhet pasi ilaçi ose metoda e trajtimit të jetë miratuar për përdorim nga Ministria e Shëndetësisë e Republikës së Kazakistanit. Këto studime vazhdojnë të testojnë medikamentin ose trajtimin në studim për të mbledhur më tej informacion rreth efekteve të tij në grupe të ndryshme njerëzish dhe për të identifikuar çdo efekt anësor që shfaqet me përdorim të zgjatur.

• Rishikimi, i cili është një kërkim serioz shkencor që artikulon qartë çështjen në studim, detajon metodat e përdorura për të gjetur, përzgjedhur, vlerësuar dhe përmbledhur rezultatet e studimeve të ndryshme që kanë lidhje me çështjen në studim. Analiza sistematike mund të përfshijë meta-analizën (por përdorimi i saj është fakultativ).

Meta-analiza

• Duke përmbledhur rezultatet e disa studimeve mbi të njëjtën temë

Përpiluar kryesisht nga rishikimet sistematike. Një metodë e analizës statistikore që kombinon rezultatet e disa studimeve dhe paraqet rezultatin përfundimtar si një tregues i vetëm i ponderuar (me më shumë peshë zakonisht i atribuohet studimeve të mëdha ose studimeve me cilësi më të lartë metodologjike).

Konkluzione të Dizajnit të Kërkimeve Mjekësore

• RCT- maksimumi në forcë, por shpesh i shtrenjtë dhe kërkon kohë

• E përgatitur mirë studime vëzhguese japin rezultate të mira në identifikimin e shkaktarëve të sëmundjeve, por jo prova të mjaftueshme

• Studime grupore– Më e mira për hulumtimin e rrjedhës së sëmundjeve dhe identifikimin e faktorëve të rrezikut

• Studimet e rastit të kontrollit i shpejtë dhe i lirë

Zgjedhja e metodës së hulumtimit

• Hulumtimi sasior: i krijuar për t'iu përgjigjur pyetjeve: "Sa" dhe "Sa?" Që synon identifikimin e marrëdhënieve, zakonisht marrëdhëniet shkakësore midis variablave.

• Mbledhja e informacionit për problemin e interesit dhe analiza matematikore e të dhënave sasiore të marra.

• Qëllimi është të identifikohen modele të përgjithshme që janë karakteristike jo vetëm për grupin e njerëzve të anketuar, por edhe për të gjithë popullsinë në tërësi, gjë që do t'i lejojë studiuesit të interpretojë problemin dhe të bëjë parashikime.

Kërkim cilësor

• Është thirrur t'i përgjigjet pyetjeve: “Kush? Pse? Kur? dhe ku?" dhe synon një studim më të thellë të problemit.

• Problemi shikohet nga këndvështrime të ndryshme.

• Qëllimi i studimit është të zbulojë parimet (modelet) karakteristike të popullatës së studiuar, përgjatë të cilave zhvillohen dukuritë me interes për ne dhe të cilat do të na lejojnë të kuptojmë më thellë problemin.

Kërkim cilësor

Metodat e mbledhjes së të dhënave:

• Sasiore

• Teste dhe metoda të ndryshme matjeje

• Pyetësorë, pyetësorë

• Mbledhja e formalizuar e të dhënave

• Elementët e rëndësishëm janë:

• Grup kontrolli
• Rastësi

Analiza e të dhënave të marra

• Sasiore

• Statistikat

Besueshmëria e provave

Fat i verbër

Nocioni mitik i një stilisti si një ëndërrimtar i vetmuar nuk na lejon të shohim ngjashmëritë mes tij dhe regjisorit. Megjithatë, kur dritat fiken në kinema, presim me padurim të na lejojnë të hyjmë në botën e krijuar nga imagjinata e kësaj të fundit. Shumë shikues të filmit u njohën me botën e frikshme të krijuar nga regjisori Adrian Lyne kur, në 1987, filmi i tij "Tërheqja fatale" Terheqje fatale) u bë filmi me fitimin më të madh të vitit. Në skenën kulmore të filmit, Glenn Close, i cili mbante me mjeshtëri një thikë, i gjakosur deri në vdekje, niset në një botë tjetër në krahët e Michael Douglas. Me sa duket, ky Adrian Lyne ka një imagjinatë shumë të gjallë dhe hakmarrëse. Edhe pse, ndoshta, aspak me të ...

Në këtë rast të veçantë, ai vizion kinematografik erdhi nga shikuesit e filmave amerikanë periferikë. Gjatë shfaqjes testuese të filmit, i cili përfundoi me një skenë të vetëvrasjes së Glenn Close, publiku i indinjuar kërkoi me zë të lartë gjak, dhe në një shkallë shumë më të madhe se sa mund të vinte nga vetëvrasja. Ka qenë ky reagim i publikut që ka bindur kompaninë filmike Paramount shpenzoni mbi një milion dollarë më shumë për të filmuar një tjetër fund të etur për gjak.

Sot, bërja e një filmi që po bëhet hit në arkë nuk është më fati i verbër si dikur. E njëjta gjë vlen edhe për zhvillimin e produkteve apo programeve të suksesshme. Përmes metodave të tilla si fokus grupet, testet e sallës dhe një sërë të tjerash, dizajni merr informacion nga konsumatorët, mëson reagimet e tyre ndaj koncepteve të reja dhe prototipave të produkteve. Për shembull, në një fabrikë suedeze Orrefors Glass një konferencë vjetore e blerësve dhe distributorëve, qëllimi i së cilës është të shqyrtojë asortimentin e ri dhe të bëjë propozime për përshtatjen e dizajnit të produktit në tregje të ndryshme kombëtare. V Hilti Powertools përdoruesit punojnë me stilistë për të vlerësuar idetë e reja të produktit. Në shoqëri Microsoft Zhvilluesit janë të abonuar për të marrë buletinet e postës elektronike me komente të përdoruesve për produktet, gjë që i lejon ata të adresojnë çështjet e shfaqura në versionin tjetër të programit.

Pavarësisht nëse krijojmë një film, një gotë, një instrument mekanik ose një përpunues teksti, ne kemi nevojë për metoda adekuate për të përcaktuar nëse dëshirat dhe nevojat e konsumatorëve po përmbushen. Dhe në dizajnimin e produktit, ne gjithashtu duhet të sigurojmë konkurrencë me produktet ekzistuese, për t'u siguruar që tendencat dhe tendencat në ndryshim të vazhdueshëm në dizajn, teknologji dhe kulturë të reflektohen në punën tonë.

Në këtë kapitull, ne do të shpjegojmë pse kërkimi është jetik dhe si duhet të përdoret në dizajnimin e parë të përvojës. Ne do të shikojmë metodat kryesore të kërkimit dhe do të analizojmë më në detaje ato që janë përmirësuar relativisht kohët e fundit në përgjigje të sfidave të një kulture të re konsumatore dhe mundësive teknologjike.

Procesi i kërkimit dhe projektimit

Shumica e stilistëve pretendojnë se ata nuk janë studiues në asnjë mënyrë, megjithëse në realitet ata shpesh janë të angazhuar në kërkime. Le të përdorim një krahasim të dy modeleve që Nijuis dhe Bersema kanë vënë në dispozicionin tonë - një model të procesit të zhvillimit të projektimit dhe një model të procesit të kërkimit të aplikuar (Figura 4.1).

Ngjashmëritë janë të qarta: si dizajni ashtu edhe kërkimi përfshijnë përcaktimin e një problemi, kryerjen e një sekuence të synuar hapash për të hetuar problemin dhe gjetjen e zgjidhjes më të përshtatshme. Çdo hap përfshin kërkimin, domethënë procesin e gjetjes së informacionit të nevojshëm si bazë për secilën fazë të procesit të krijimit të produktit. Pra, për projektuesit praktikues, kërkimi i dizajnit është një proces kërkimi me tre zona.

Në kërkim të mirëkuptimit

Për një dizajn efektiv, një projektues duhet të ketë një kuptim të thellë të kontekstit * në të cilin ai duhet të punojë.

Por këto studime jo domosdoshmërisht dhe jo gjithmonë kryhen qëllimisht. Shumë dizajnerë kanë një aftësi të lindur për të qenë në të njëjtën gjatësi vale me mjedisin, njerëzit dhe nevojat e tyre, me ngjyrën, formën dhe materialin; kjo zhytje e veçantë në botën materiale u lejon atyre të përdorin njohuritë e marra në procesin e zhvillimit të dizajnit. Megjithatë, shpesh ka nevojë për të mbledhur informacion në lidhje me tregjet dhe të gjitha palët e interesuara për një produkt (përfshirë klientët, përdoruesit, prodhuesit), dhe ka mjete, teknika dhe disiplina specifike për këtë.

Kërkoni për ide

Gjatë procesit të projektimit, projektuesi kërkon ide që mund ta ndihmojnë atë t'i japë produktit një të caktuar formë, i cili përfshin funksionin e produktit, materialet nga të cilat do të bëhet dhe estetikën e tij. Këtu projektuesi përsëri përdor kryesisht njohuritë e tij intuitive, por shpesh intuita, si rregull, ka nevojë për ndihmën e veprimtarisë së vetëdijshme kërkimore. Gjithçka varet nga kreativiteti dhe aftësia e projektuesit për të përdorur njohuritë ekzistuese për të ushqyer imagjinatën e tij. Pasi ka vendosur për kontekstin e detyrës së projektimit, projektuesi fillon të kërkojë ide. Disa nga teknikat për gjenerimin e ideve krijuese përdoren për të stimuluar procesin krijues (Moduli 4.1). Ato quhen gjithashtu metoda të projektimit.

Moduli 4.1. Teknika për gjetjen e ideve kreative

Stuhi mendimesh

Një metodë e pjesëmarrjes në grup në gjenerimin e ideve për të gjetur një zgjidhje për një problem specifik.

Pema e golit

Një teknikë që konsiston në renditjen e qëllimeve të projektimit dhe nënqëllimeve të projektit dhe ndërtimin e një diagrami të marrëdhënieve hierarkike ndërmjet tyre.

Kundër-planifikimi

Kjo metodologji kërkon një analizë të premisave dhe justifikimin e problemit, zgjidhjes, planit ose dizajnit duke përdorur një proces të propozimit dhe shqyrtimit të premisave të kundërta, rezultati i të cilit është një zgjidhje, plan ose kuptim përfundimtar, i rishikuar.

Matrica e ndërveprimit

Hulumtimi dhe planifikimi i ndërveprimeve ndërmjet elementeve të shumta brenda problemit që zgjidhet.

Rrjeti i ndërveprimit

Shndërrimi i matricës së ndërveprimit në një paraqitje të marrëdhënieve hapësinore ose të tjera midis elementeve të problemit.

Lidhje të detyruara

Një mënyrë për të gjeneruar inovacion, e cila konsiston në kërkimin e lidhjeve të mundshme që aktualisht nuk ekzistojnë midis përbërësve të një produkti ose sistemi.

Kombinime të reja

Kërkoni për kombinime të reja, jo-ekzistente më parë të komponentëve alternativë.

Një burim: shkurtuar nga Moduli i Metodave të Dizajnit të Universitetit të Hapur ( Hapur universiteti,OU).

Kërkimi i vendimeve

Së fundi, në procesin e punës së drejtpërdrejtë në konceptin dhe zgjidhjet e projektimit, projektuesi kryen kërkime (formale ose joformale), e cila nënkupton jo vetëm përdorimin e të gjitha llojeve të teknikave krijuese, por edhe një kërkim metodik për proceset, materialet, teknologjitë dhe idetë. Shpesh, projektuesit organizojnë depot e tyre të informacionit. Pra, në një zyrë projektimi Psd Një dhomë për tendencat dhe teknologjitë është krijuar posaçërisht për punonjësit e saj, ku ruhen informacionet përkatëse rreth tyre.

Është mjaft e qartë se këto kategori kërkimi janë të ndërvarura dhe reciprokisht plotësuese. Kuptimi i kontekstit, kërkimi i ideve dhe konceptet e testimit mbivendosen (Figura 4.2).

Procesi i projektimit

Projektuesi nuk i kryen këto kërkime në mënyrë të vazhdueshme: së pari - të kuptuarit, pastaj - idetë dhe në fund - zgjidhjet. Procesi i projektimit është më shumë si një alternim i vazhdueshëm i baticave.

dhe zbatica, të cilat mund të ilustrohen nga katër kategoritë kryesore të procesit të projektimit: formulimi, zhvillimi, transferimi dhe reagimi.

Formulimi ka të bëjë me identifikimin e nevojave dhe planifikimin e një deklarate detyre. Ky fillim i procesit të projektimit dhe zhvillimit të një produkti të ri shpesh quhet "fillimi i paqartë": në këtë fazë, projektuesi dhe pjesëmarrësit e tjerë në procesin e zhvillimit të produktit përpiqen të kuptojnë nevojat, kërkesat dhe dëshirat e të gjithë palëve të interesuara, dhe rezultati është identifikimi i stimujve për gjenerimin e mëvonshëm të ideve.

Ky proces mund të ndahet në dy pjesë (Fig. 4.3). Një prej tyre është studimi i mjedisit në përgjithësi, ku projektuesi dhe përfaqësuesit e funksioneve të tjera të kompanisë, si shitjet dhe marketingu, studiojnë tendencat, mbledhin informacione të përgjithshme për tregun, vëzhgojnë përdoruesit dhe konsumatorët, ndjekin përdorimin e produktit dhe reagimet. . Shumë shpesh, një projektues merr përsipër vetëm të vëzhgojë tendencat dhe konsumatorët, gjë që kryhet zyrtarisht ose, që ndodh shumë më shpesh, joformalisht. Ai mund të shkojë në shfaqje tregtare, të vizitojë pikat e shitjes me pakicë, të shikojë televizion dhe të mbledhë me qëllim informacione për tregun dhe përdoruesit. Edhe departamenti i kërkimit të tregut dhe stafi i shitjeve po mbledhin këtë informacion, por në nivel zyrtar. Qëllimi i një stilisti është të kuptojë në mënyrë intuitive botën në të cilën do të punojë, në mënyrë që të mundësojë gjenerimin e ideve dhe të fillojë procesin krijues. Me fjalë të tjera, ai kërkon mirëkuptim dhe ide.

Pasi të përcaktohet detyra ose koncepti, kërkimet bëhen më të fokusuara, aplikohen metoda të veçanta kërkimore, që shpesh quhet procesi i deklarimit të kërkesave (Fig. 4.4). Në procedurën e mbledhjes dhe transformimit të informacionit për zhvillimin e kërkesave, përdoren metoda të formalizuara, zakonisht të huazuara nga fusha e kërkimit të tregut, por me ardhjen e metodave etnografike, aspekti më i rëndësishëm ishte regjistrimi i rezultateve të kërkimit dhe kontrolli i përdorimit të tyre dhe vlera gjatë gjithë rrjedhës së zhvillimit të produktit, domethënë procesi i menaxhimit të kërkesave ...

Zhvillimi lidhur me gjenerimin e ideve, koncepteve dhe zhvillimin e detajuar të dizajnit. Në këtë fazë, projektuesi kërkon ide, duke përdorur njohuritë ekzistuese, informacionin dhe teknikat krijuese për të zhvilluar koncepte; vendos se cilat teknologji, materiale dhe procese do të kontribuojnë në gjenerimin e ideve dhe gjetjen e zgjidhjeve; teston konceptet e dizajnit dhe rishikon dizajnin e zhvilluar, duke marrë parasysh reagimin e kontekstit dhe përdoruesve ndaj këtij dizajni.

Transferimi përfshin futjen e një dizajni në prodhim dhe nxjerrjen e një produkti në treg ose dërgimin e tij te një përdorues ose konsumator. Këtu kërkimi ka të bëjë vetëm me sigurimin e një transferimi të qetë të dizajnit në prodhim - shumica e kërkimeve tashmë janë bërë në fazat e mëparshme të planifikimit. Por edhe në këtë fazë, projektuesi fiton njohuri dhe përvojë të caktuar në fushën e të kuptuarit të procesit të prodhimit dhe zbatimit. Informacioni i marrë do të jetë jashtëzakonisht i dobishëm për të në zgjidhjen e problemeve të ardhshme të projektimit.

Ne skene reagimet projektuesi u referohet rezultateve të punës së tij, duke i vlerësuar ato në lidhje me reagimet e përdoruesve dhe palëve të tjera të interesuara, si dhe vlerëson të gjithë procesin dhe njohuritë e marra. E gjithë kjo është pjesë e procesit të të mësuarit për projektuesin dhe organizatën në tërësi. Trupi i njohurive të marra dhe informacioni i mbledhur do të ndihmojnë në kërkimin e të kuptuarit të përshtypjes së krijuar nga dizajni.

Kështu, kërkimi, kërkimet e projektimit dhe vetë procesi i projektimit janë të ndërlidhura dhe kryqëzohen në mënyrë të përsëritur. Është një proces i vazhdueshëm i të mësuarit dhe menaxhimit të njohurive. Figura 4.5 tregon marrëdhënien e veprimtarisë kërkimore (në llojet e tij do të ndalemi më në detaje pak më vonë) me konceptin e kërkimit dhe procesin e projektimit. Diagrami tregon qartë se kryerja e kërkimit është kryesisht fusha e veprimtarisë së një projektuesi, veçanërisht në fillim të procesit të projektimit. Tani duhet t'i përgjigjemi pyetjes pse është e nevojshme kjo dhe cilat metoda kërkimore janë më efektive.

Hulumtime për të minimizuar rrezikun

Çdo dizajn është një rrezik. Asnjëherë nuk mund të thuash me siguri paraprakisht nëse një ide do të funksionojë apo jo. Por, siç tregojnë statistikat, hulumtimi efektiv ndihmon për të minimizuar rrezikun. Sipas Gillian dhe Bill Hollins, vetëm 5% e të gjitha ideve të dizajnit industrial çojnë në një produkt të suksesshëm komercial 4. Rreth 80% e ideve hidhen poshtë përpara se të përcaktohen kërkesat e dizajnit, dhe megjithatë shumë prej tyre përbëjnë një pjesë të domosdoshme të procesit të gjenerimit të ideve. Por sa më tej të lëvizë dizajni në procesin e zhvillimit të një produkti të ri, aq më i shtrenjtë bëhet. Vetëm një në tre produkte të lëshuara në treg ka sukses komercial dhe për këtë arsye, për të ulur rrezikun dhe koston e dështimit, është e nevojshme të përcaktohen paraprakisht faktorët që kontribuojnë në suksesin e produktit në treg.

Cooper dhe Kleinschmidt analizuan 203 prezantime të produkteve të reja - të suksesshme dhe të pasuksesshme 5. Hulumtimi i tyre identifikoi nëntë faktorë që lidhen drejtpërdrejt me suksesin e produkteve të reja; tre prej tyre patën ndikimin më të fuqishëm.

Përparësitë e produktit - produkti i ofron konsumatorit mundësi unike; doli të ishte me cilësi të lartë, inovative, ia vlente paratë dhe ndihmoi në zgjidhjen e problemit me të cilin përballej konsumatori.

Niveli i lartë i përgatitjes para projektit - me produktet që rezultuan të suksesshme, u kryen një sërë veprimesh paraprake: ekzaminimi paraprak, vlerësimi paraprak i tregut, studimi i detajuar i kushteve të tregut dhe analiza financiare.

Përkufizim i qartë i produktit - edhe para fazës së zhvillimit të produktit, u krye një përcaktim i qartë i segmentit të tregut të synuar, nevojave, dëshirave dhe preferencave të konsumatorëve, konceptit dhe karakteristikave teknike të produktit.

Me fjalë të tjera, suksesi i produktit është i rrënjosur në një kuptim të thellë të konsumatorit, tregut dhe përfitimeve të konceptit të produktit të ri mbi konkurrencën. Marrja e gjithë këtij informacioni është shpesh prerogativë e specialistëve të kësaj fushe. Departamentet e brendshme të marketingut, konsulentët e kërkimit të tregut dhe profesionistë të tjerë drejtojnë procesin e projektimit drejt suksesit. Megjithatë, projektuesit ende duhet të kuptojnë natyrën e mjeteve ekzistuese kërkimore dhe të dinë se si ato mund të përshtaten me nevojat e tyre kur punojnë në projekte më të vogla.

Studimi i konkurrentëve

Nëse dizajni i suksesshëm është të sigurojë një produkt me një avantazh ndaj produkteve konkurruese, hapi i parë është të analizoni dhe vlerësoni me kujdes konkurrencën. Kjo do të ndihmojë ose për të gjetur ato pika të lira në treg që dizajni do të ndihmojë për të plotësuar duke ofruar çmimin e dëshiruar, funksionalitetin, stilin ose çdo karakteristikë tjetër të produktit që krijohet me ndihmën e tij, ose për të zbuluar papërshtatshmërinë fillestare të hyrjes në konkurrencë.

Disa kompani fjalë për fjalë i ndajnë produktet e konkurrentëve të tyre me dhëmbëza për të zbuluar se si janë projektuar dhe prodhuar. Në vitin 1960 kompania Ford Motorët mori
analiza të tilla inxhinierike të kundërta BMC Mini*. Pas ekzaminimit të makinës deri në saldimin e fundit dhe përcaktimit të kujdesshëm të kostos së montimit të saj, inxhinierët Ford arriti në përfundimin se prodhimi nuk ishte fitimprurës BMC Mini dhe rrjedhimisht kotësinë e konkurrimit me Mini sipas çmimit. Projektuesi James Pilditch, ndërsa ishte në një udhëtim pune në Japoni, zbuloi se të gjitha kompanitë elektronike po bënin këtë lloj analize inxhinierike të produkteve të konkurrentëve të tyre.

Raportet e hulumtimit të tregut ofrojnë informacione të dobishme për produktet e konkurrentëve në treg, por këto studime rrallë ofrojnë informacion të detajuar dhe përshkrues. Shumë projektues i drejtohen analizave konstruktive kritike, duke nxjerrë informacion nga burime të tjera, shumë të ndryshme. Këto janë panaire dhe ekspozita tregtare, revista industriale, artikuj në Cilin?**, Kompas(një udhëzues për "kush prodhon dhe shet çfarë", i cili mund të gjendet në shumicën e bibliotekave) dhe blerje të kujdesshme në dritare. Sapo një stilist është i armatosur me broshurat e shitjeve, listat e çmimeve, rishikimet dhe informacione të tjera, ai fillon të kuptojë diçka për të.

Kerkim tregu

Uellsi i kushton 5% më shumë vëmendje ngjyrës kur blen qeramikë sesa blerësit e Yorkshire. Qëndrueshmëria e enëve të gatimit është e parëndësishme për ata mbi 65 dhe nën 25 vjeç. Kur zgjedhin enët e tavolinës, njerëzit e Mançesterit janë më të shqetësuar për çmimin sesa banorët e rajoneve të tjera. Vitin e kaluar, 56% e meshkujve blenë të paktën një bluzë. 96.5% e konsumatorëve shprehën mosmiratimin e tyre kur iu tregua një çajnik i projektuar veçanërisht i shquar ...

Raportet e hulumtimit të tregut (IR) përbëhen nga vëzhgime të tilla si ato të listuara më sipër në lidhje me preferencat dhe sjelljen e konsumatorëve. Në mënyrë tipike, industria e R&D mbledh dhe grumbullon informacione nga prodhuesit, shitësit dhe konsumatorët duke përdorur kërkime në shkallë të gjerë. Ndonjëherë kompanitë porosisin kërkime ekskluzivisht për veten e tyre në mënyrë që të krahasojnë produktet e tyre me ato të konkurrentëve.

Ky hulumtim formal i tregut është padyshim një burim i rëndësishëm i njohurive të konsumatorëve, megjithëse jo të gjitha kompanitë

në gjendje t'i përdorin ato në mënyrë efektive. Një studim nga Design Innovation Group në MB zbuloi se rreth 90% e kompanive të suksesshme jo-UK përdorën R&D formale gjatë planifikimit të produktit, por më pak se gjysma e firmave në Mbretërinë e Bashkuar7. Nga rezultatet e tij, doli që në procesin e planifikimit të produktit dhe zhvillimit të dizajnit, kompanitë e suksesshme tërhoqën informacion nga një shumëllojshmëri burimesh, duke plotësuar IR formale me metoda të tjera. Figura 4.6, e cila bazohet në rezultatet e studimit, tregon burimet e informacionit të përdorur nga firmat e suksesshme. Kompanitë më pak të suksesshme priren të përdorin vetëm tre të parat nga këto burime.

Siç do ta shohim pak më vonë, IR formal shpesh është i pasaktë dhe i përgjithësuar dhe është më shumë një formë reagimi sesa një veprim parandalues. Një kërkim i tillë nuk mund t'i ndihmojë dizajnerët të përshtatin produktet ekzistuese ose të dalin me koncepte të reja që mund të parashikojnë nevojat e ardhshme. Termi "marketing kreativ" përdoret për të treguar teknika IR në thelb me cilësi më të lartë (duke siguruar informacion më të detajuar në lidhje me pikëpamjet e konsumatorëve dhe për koncepte të ndryshme alternative). Ai punëson ekipe studiuesish, projektuesish dhe konsumatorësh të cilët vazhdimisht debatojnë për idetë e produktit, fillimisht përpara se të përcaktohet specifikimi i dizajnit dhe përsëri pas prototipit.

Një nga metodat e përdorura për të gjetur opinionin e konsumatorëve është fokus grupi: Një grup klientësh tipikë prej gjashtë ose tetë personash mblidhen së bashku për të vlerësuar një produkt ekzistues në treg ose një koncept të ri. Lehtësuesi * inkurajon anëtarët e grupit të flasin hapur dhe të diskutojnë propozimet në një mënyrë joformale dhe të hapur. Hulumtimi i grupeve të fokusit, një metodë që e ka dëshmuar veten mirë në zhvillimin e produkteve të reja, e ka ndihmuar Tony Blair të formësojë parimet dhe politikat e reja të Punës së Re. Duke lënë mënjanë shqetësimet etike nëse politikëbërja mund të bazohet në kërkimin e tregut, merrni parasysh efektivitetin e qasjes së grupit të fokusit dhe kufizimet e tij të qenësishme.

Një studim i fundit nga Universiteti Loughborough u fokusua në përfshirjen e stilistëve në fokus grupe për të vlerësuar produktet ekzistuese. Përfitimet rezultuan të dukshme: dizajnerët fillojnë jo vetëm të ndiejnë dhe kuptojnë më mirë konsumatorin fundor, por edhe të zhvillojnë me më shumë besim dizajne për një shumëllojshmëri të gjerë grupesh konsumatorësh; ata marrin informacion të dobishëm për punën e tyre, megjithëse vetë procesi kërkon shumë kohë. Megjithatë, sipas Donald Norman, fokus grupet “tregojnë atë që ka rëndësi për momentin, por jo atë që mund të jetë e rëndësishme në të ardhmen. Është tepër e vështirë për përdoruesit të imagjinojnë se si mund ta përdorin këtë apo atë Produkt i ri në të ardhmen, dhe kur bëhet fjalë për kategori produktesh krejtësisht të reja, është më mirë të harrojmë fare grupet e fokusit.” Norman shkon edhe më tej, duke argumentuar se sjellja e pjesëmarrësve të fokus grupit dominohet nga komponenti racional, i cili jo gjithmonë qëndron në themel të sjelljes reale të njerëzve. Me pak fjalë, njerëzit mund të thonë një gjë dhe të bëjnë diçka krejtësisht të ndryshme.

Kjo është veçanërisht e vërtetë për fëmijët. Ata gënjejnë. Dhe jo për shkak të mashtrimit të lindur: fëmijët priren të thonë atë që mendojnë se të rriturit duan të dëgjojnë prej tyre, dhe të mos përgjigjen sinqerisht - çdo prind do t'jua konfirmojë këtë. Prandaj, t'i japësh një fëmije një prototip të një lodre dhe të pyesësh se çfarë mendon ai për të, është larg nga metoda më e mirë e kërkimit. NË SHBA Fisher Çmimi zhvilluar një sistem kërkimor të njohur si Playlab (nga anglishtja - "laboratori i lojës"). Kompania zgjedh me kujdes një grup fëmijësh dhe i fton të luajnë në një dhomë plot me lodra të reja. Studiuesit vëzhgojnë fëmijët përmes pasqyrave të tejdukshme dhe zbulojnë se cilat lodra luajnë fëmijët në mënyrë më aktive dhe cilat ngjallin interesin e tyre.

A është ky i gjithë sekreti i dizajnit të suksesshëm - të mblidhni vetëm pak konsumatorë, të zhvilloni një dizajn në përputhje me kërkesat e tyre dhe të prisni që një ortek porosish të bjerë mbi ju? Çdo metodë kërkimore kërkon një shkallë të caktuar kujdesi në qasjen ndaj saj. Rasti që po shqyrtojmë nuk bën përjashtim: së pari duhet të siguroheni për shkallën e përfaqësimit të anëtarëve të grupit si konsumatorë. Për më tepër, i gjithë procesi do të përfitojë vetëm nëse grupi përfshin më shumë konsumatorë që janë të interesuar për të ardhmen, sesa konsumatorë që janë armiqësorë ndaj çdo gjëje të re.

Në librin e tij "Menaxhimi i Çlirimit" ( Menaxhimi i Çlirimit) Tom Peters shpjegon se si një firmë ishte në gjendje të zgjidhte ky problem... Kompania Hilti, një prodhues profesionist i mjeteve mekanike, përdori një metodë të zhvilluar nga profesori i MIT Eric von Hippel ( Instituti i Massachusetts iTeknologji). Metoda e hulumtimit të tregut me ndihmën e një drejtuesi përdorues konsiston në identifikimin paraprak të përdoruesve që janë më të hapur ndaj ideve dhe inovacioneve të reja dhe përfshirjen e tyre të mëtejshme në seminaret e zhvillimit të produktit (ku ata, së bashku me tregtarët dhe projektuesit, ndihmojnë në zhvillimin dhe vlerësoni idetë e projektimit). Si pjesë e procesit të zhvillimit të produktit të ri, udhëhoqi Metoda e Udhëheqësit të Përdoruesit Hilti për të ulur kostot e zhvillimit deri në 50%.

Studimi i stilit të jetesës

Thashethemet thonë se projektuesi kryesor i kompanisë Sony Yasuo Kuroki një herë tha: "Unë nuk besoj në hulumtimin e tregut. Ato absolutisht nuk na ndihmojnë të zhvillojmë produkte të reja.” Sipas Christopher Lorenz-it, këndvështrimi Sony Meriton vëmendje.

Në vitin 1960, një kompani gjigante elektronike amerikane Elektrike e përgjithshme braktisën planet për të prodhuar televizorë portativë pas hulumtimit të tregut që tregoi se konsumatorët nuk e shihnin nevojën për një produkt të tillë. Në të njëjtin vit Sony hodhi në treg një televizor 8 inç që shitej me pakicë dyfishin e çmimit të shitjes me pakicë se televizorët 21 inç. Produkti ishte një sukses i jashtëzakonshëm dhe siguroi një pikënisje për kompanitë japoneze që përfundimisht do të dominonin tregun amerikan të TV.

Megjithatë sukses Sony nuk kishte të bënte me injorimin e hulumtimit të tregut. Përkundrazi, ajo lindi nga përdorimi i metodave të reja dhe më të përshtatshme. Në vend që të mbështeteni në opinionet e konsumatorëve, të cilët shpesh janë skeptikë ose mosbesues ndaj ndryshimit, Sony vendosi të analizojë modelet e sjelljes dhe ndryshimet në kulturë. Pothuajse çdo familje amerikane kishte një televizor me shumë kanale dhe iu nënshtrua një procesi fragmentimi kulturor, pasi brezi i ri preferonte të argëtohej ndryshe nga prindërit. Shtoni të gjitha këto fakte së bashku dhe keni nevojë për një televizor shtesë që fëmijët ta shikojnë dhe të dëgjojnë Elvisin, ose për amvisen, dhe më pas Lucille Ball * mund ta ndihmojë atë të gatuajë darkën.

Hulumtimi i stilit të jetesës tani është bërë një element kryesor i shumë prej kompanive kryesore japoneze, me disa nga departamentet e tyre të dizajnit që kanë njësi të tilla si qendrat e kërkimit të trendit ose qendrat e kërkimit të stilit të jetesës, ku sociologë, psikologë dhe antropologë punojnë së bashku me stilistët. Në shoqëri Mazda Puna e ekipit të kërkimit të projektimit është shumë më tepër se leximi i raporteve teknike të fibrave të karbonit. Revistat e përfshira në listat që duhet lexuar Vogue dhe Të Fytyra dhe dizajnerët dërgohen në udhëtime pune për të vëzhguar njerëzit (që ata e bëjnë kur vizitojnë baret dhe restorantet evropiane). Këto prirje kanë çuar në shfaqjen e një forme më të fuqishme të kërkimit etnografik, të cilën do ta diskutojmë më vonë në këtë kapitull.

Studimi i tendencave

Gjithnjë e më shumë, dizajni shoqërohet me plotësimin e nevojave humanitare - me stilin e jetës, modën, ndryshimin e shijeve, rëndësinë kulturore. Të ndërthurura ngushtë me dizajnin, tendencat janë një koleksion ngjarjesh të ndryshme në botën teknologjike që lindin aplikime të reja për dizajn dhe nevoja të reja. Si mund t'i kuptojë një projektues këto procese ndryshimi dhe të parashikojë zhvillimin e tyre të mëtejshëm?

Format, ngjyrat dhe materialet e sotme të njohura ndikojnë në natyrën e objekteve të dizajnuara nga dizajnerët. Një sërë faktorësh përcaktojnë llojet e komunikimit dhe objektet mjedisore. Por mundësitë e teknologjisë janë kritike dhe është e qartë. Për shembull, teknologjia e formimit të plastikës ishte një faktor kyç në estetikën dominuese të viteve 1950 dhe 1960. Manipulimi i imazheve kompjuterike vendosi tendencat në dizajnin grafik në vitet 1990, dhe sot teknikat dhe materialet e reja të prodhimit po nxisin diversitet më të madh të dizajnit.

Natyrisht, tendencat në dizajn ndikohen edhe nga gjendja e ekonomisë politike. Kështu, James Laver, ekspert i historisë së modës, shkon aq larg në pohimet e tij, saqë gjatësinë e fundeve të grave e lidh me gjendjen e ekonomisë së vendit, duke besuar se rritja ekonomike dhe fundet e grave ngrihen dhe bien në harmoni të dukshme me njëra-tjetrën.

Përveç kësaj, natyrisht, ka marrëdhënie sociale dhe kulturore. Pra, gjatë 30 viteve të fundit, qëndrimi ynë ndaj mjedisit ka pësuar transformime të rëndësishme. Në vend të mobiljeve të disponueshme të viteve 1960, ne preferojmë gjithnjë e më shumë artikujt e bërë nga materiale të ricikluara. Substancat delikate si shija dhe moda gjithashtu ndikojnë në stilin. Ajo që duhet të keni parasysh është se moda sot është shumë më e larmishme se në të kaluarën. Dhe tendencat në vetë dizajnin janë larg nga i njëjti lloj.

Por në vend që të zhytemi në mënyrë të pamatur në diversitetin ekzistues dhe t'i dorëzohemi shpejtësisë gjithnjë në rritje të ndryshimit në tendencat e modës dhe dizajnit, ne duhet të gjejmë mënyra për të zgjidhur këtë lëmsh ​​të ngatërruar dhe të kuptojmë se cilët faktorë po gjenerojnë ndryshimet që na interesojnë. Ndoshta në këtë mënyrë do të jemi në gjendje të parashikojmë drejtimin e këtyre ndryshimeve në të ardhmen.

Ndryshimet teknologjike si zhvillimi i mikroelektronikës, teknologjia e informacionit, shfaqja e materialeve të reja, teknologjitë e avancuara të prodhimit dhe zhvillimi i bioteknologjisë do të vazhdojnë të ndikojnë në të gjitha fushat e dizajnit (Moduli 4.2). Nevoja për të ecur në hap me këto fenomene dhe për të planifikuar zhvillimin e tyre në të ardhmen është mjaft e dukshme. Në tekstile, për shembull, mundësi të reja dizajni ofrohen nga përdorimi i stileve metalike të zhvilluara për aplikime industriale, të përdorura sot nga stilistë të modës si Helen Storey, e cila krijoi koncepte të modës për ICI(me perdorimin e materialit izolues per serra). Në të ardhmen, inovacioni i dizajnit ka të ngjarë të jetë rezultat i një shkrirjeje teknologjish, duke çuar në produkte hibride që kombinojnë funksionalitetin dhe prodhueshmërinë.

Moduli 4.2. Kur rrobat bashkohen me elektronikën

Në vitin 2000 Philips Dizajn filloi prodhimin e elektronikës së saj portative ( I veshur Elektronikë) duke lançuar produkte që kombinojnë teknologjitë elektronike dhe tekstile. Dizajnerët për produktet elektronike, të konsumit dhe të modës kanë bashkëpunuar për të zhvilluar veshje me elektronikë të integruar. Sipas Peter Sarangit, drejtues i laboratorëve kërkimorë Philips në MB, ku u zhvillua koncepti i veshjeve, “njerëzit mbajnë gjithnjë e më shumë produkte elektronike me vete, si telefona celularë, PDA, radio ose iPod. Dhe tendenca vetëm sa po forcohet. Kështu që ka kuptim që të fillojmë t'i ngulisim këto produkte direkt BRENDA rrobave tona.”

Pëlhurat moderne në të cilat është futur kablloja bëhen një rrjetë e mbathshme në të cilën mund të lidhen komponentë të ndryshëm sipas dëshirës. Telefonat celularë dhe sistemet e gjurmimit mund të ndërtohen në rrobat e fëmijëve, duke u lejuar prindërve që të mos i harrojnë kurrë fëmijët e tyre, ose t'i pajisin ata me sisteme lojërash dhe të diversifikojnë argëtimin e fëmijëve. Dashamirët e klubeve të natës mund të zgjedhin nga muzika e klubit dhe ndriçimi duke përdorur veshje interaktive prej pëlhure. A Philips tashmë ofron atlete-pagers që ndizen kur dikush që ndan interesat tuaja është afër.

Një burim: Njoftime për shtyp Philips, http:// www. kërkimore. Philips. com/ media e shtypit/ lëshon/990802. html(data e trajtimit - 16 gusht 2000).

Siç do t'ju thotë çdo historian, parashikimi i së ardhmes është më i lehtë nëse e mbani mend mirë të kaluarën. Një metodë për të na ndihmuar të kuptojmë më mirë natyrën dhe ritmin e ndryshimit është diagrami i ndryshimit; përpilimi i tij përfshin analizimin e evolucionit të dizajnit ose produkteve në përgjithësi, ose produkteve të një kompanie të caktuar. Grafikët e tillë ju ndihmojnë të shihni shpejtësinë e ndryshimit dhe mund të shërbejnë si bazë për zhvillim dhe përmirësim të mëtejshëm. Ato mund të bëhen shumë të detajuara dhe përfshijnë fotografi, detaje të performancës dhe funksioneve, çmimet, të dhënat e shitjeve, etj. Diagramet e ndryshimit i lejojnë projektuesit të shohë ritmin dhe natyrën e ndryshimeve stilistike dhe teknologjike, për të treguar nëse është koha e duhur për një dizajn ndryshimi, tregojnë praninë e nyjeve të lira në treg.

Më shumë se 50 agjenci për parashikimin e tendencave janë krijuar në MB që nga vitet 1960; ata merren me parashikimin e ndryshimeve të ardhshme në modë për sa i përket ngjyrës, stilit dhe formës. Në fillim shërbimet e këtyre agjencive përdoreshin ekskluzivisht nga prodhuesit e veshjeve, por tashmë në mesin e klientëve të tyre mund të gjeni si shitës ashtu edhe prodhues si p.sh. Ford... Parashikuesit fitojnë para për atë që ata thonë se projektuesit duhet të bëjnë dhe për të cilat ata thjesht nuk kanë kohë. Agjencitë studiojnë tendencat kulturore dhe sociale, tregun, ngjarjet në botën e modës, medias dhe muzikës dhe të gjitha të dhënat e marra paraqiten në formën e të ashtuquajturave harta emocionale.

Çështje shije

Disa vite më parë, njëri prej nesh, autorët e këtij libri, mori pjesë në një diskutim me drejtorin menaxhues të një kompanie qeramike (biseda u transmetua drejtpërdrejt në radio). Polemika shpërtheu mbi ngurrimin e dukshëm të industrisë së tij për të konsideruar seriozisht përdorimin e modeleve të ndryshme bashkëkohore. Në mbrojtje të preferencës së tij 100-vjeçare të dizajnit, drejtori menaxhues tha: "Në fund të fundit, dizajni është çështje shije". Kompania në fjalë ka kaluar së fundi në menaxhim falimentimi.

Deri diku, drejtori kishte të drejtë. Historikisht, dizajni në MB e pa misionin e tij si përmirësimin e shijes së tregut masiv, me Këshillin e Dizajnit ( Dizajn Këshilli) kishte të bënte me vendosjen e standardeve për dizajn të mirë. Por dëshira e zjarrtë për të zbutur klasën e mesme binte ndesh me interesat e industrialistëve dhe mbështetësve të tyre. Në vitin 1951, Thesari i Mbretërisë së Bashkuar deklaroi në raportin e tij të brendshëm se nuk shihte të ardhme në një dizajn të mirë dhe për këtë arsye rekomandoi heqjen e Këshillit të Dizajnit. Raporti thoshte: “Rezulton se sa më i keq të jetë dizajni i një objekti, aq më mirë shitet në tregun e huaj. Natyrisht, qentë prej porcelani janë veçanërisht të popullarizuar jashtë vendit.

Nëse modernizmi e pa qëllimin e tij në goditjen e një qeni prej porcelani dhe në të njëjtën kohë gjithçka që qëndronte pas tij, atëherë postmodernizmi preferon të shohë më shumë qen, për më tepër, shumë të ndryshëm, dhe mundësisht plastikë, të prodhuar në Kinë. Globalizimi, diversiteti dhe zgjedhja e konsumatorit kanë zëvendësuar dogmat e diskutueshme të shijes së mirë dhe Këshilli i Dizajnit ka kohë që e ka braktisur rolin e tij si krijues i shijes. Siç u diskutua në Kapitullin 1, shija është një sistem diskriminimi dhe individualizimi që fjalë për fjalë na bën atë që jemi, duke i dhënë formë identitetit tonë. Dizajni nuk ka të bëjë më me përpjekjen për të imponuar shijet moderniste në tregun masiv. Dizajni sot ka të bëjë me të kuptuarit e shijeve të grupeve të veçanta të konsumatorëve, duke i dhënë produkteve forma dhe ndjesi që shprehin kuptimin pas atyre shijeve. Forma nuk përcaktohet më nga funksioni, forma përcaktohet nga vlera.

Mirja Kalviainen nga Akademia e Dizajnit e Kuopio ( Kuopio Akademia e Dizajn), Finlanda, beson se një kuptim i shijes së konsumatorit duhet të përfshihet në procesin e projektimit: “Një element shije në objektet e projektuara nuk duhet të bazohet në preferencat e vetë stilistit. Refleksiviteti, aftësia për të vënë në dyshim konceptin e vet të shijes - kjo është ajo që qëndron në zemër të proceseve të projektimit që marrin parasysh shijen e konsumatorit. Kalviainen ofron tre linja kërkimi për të ndihmuar dizajnerët të kuptojnë shijet e konsumatorëve.

Kuadri objektiv. Kjo i referohet karakteristikave demografike të grupit të konsumatorëve, kontekstit të përdorimit dhe historisë së produktit në atë kontekst.

Krijimi i kuptimeve. Këtu interesi përqendrohet në sferën e kuptimit simbolik, nga pozicioni i së cilës
historia e jetës së konsumatorëve dhe si, në procesin e konsumit, një produkt merr kuptimin e vet.

Sistemi i ndërveprimit. Projektuesi shqyrton bota sociale, në të cilën jeton konsumatori, duke përfshirë kodet dhe ritualet sociale, rregullat e ndërveprimit dhe burimet kryesore të ndikimit.

Duke përmbledhur përmbledhje e shkurtër Arsyetimi i Kalviainen mund të thuhet se për të fituar një kuptim kuptimplotë të shijeve të konsumatorëve, një projektues duhet të kryejë një studim empirik të botës në të cilën këta konsumatorë jetojnë. Dhe është e nevojshme t'i qasemi kësaj metode të njohjes nga këndvështrimi i shkencave shoqërore (të cilat përpiqen të shpjegojnë krijimin e kuptimit përmes konsumit), duke e mbështetur atë me introspeksion refleksiv nga ana e vetë projektuesit. Disa firma konsulence tashmë janë të specializuara në këtë lloj kërkimi. Pra, në SHBA kompania Imazhi Inxhinieri ka zhvilluar një metodë kërkimore cilësore që pretendon të kap përgjigjet emocionale të konsumatorit ndaj pamjeve vizuale të markës dhe modeleve të produkteve, duke siguruar kështu një kornizë për krijimin e kuptimit 17. Hulumtimi mbi shijen e konsumatorit është i një rëndësie të madhe për dizajnin që synon qëllimisht të ndikojë emocionalisht te konsumatori. Shija është një element i funksionit social dhe humanitar të çdo produkti ose shërbimi dhe, siç argumentojnë McDonagh-Philp dhe Lebbon, "funksionaliteti humanitar nuk mund të zbatohet për një produkt si shkëlqimi. Duhet të jetë e natyrshme në konceptin e dizajnit. Dhe do të rrisë vlerën e produktit vetëm nëse është kulturalisht dhe emocionalisht afër audiencës së synuar.” Të kuptuarit e shijes dhe kontaktit emocional me botën materiale është punë e një antropologu.

Antropologjia - kontakt aktiv me kontekstin

Në Palo Alto, qendra e teknologjisë së lartë të Kalifornisë, numri i vendeve të lira të antropologjisë pothuajse i tejkaloi vendet e lira të programuesve. Editoriali shkurt 1999 në rubrikën financiare të gazetës USA Sot u botua nën titullin Asetet e nxehta të korporatës: Një diplomë në antropologji ( Aset i nxehtë në korporatë: diploma antropologjike). Artikulli thoshte: “Asnjë sasi kërkimi nuk mund t'u shpjegojë inxhinierëve se çfarë duan me të vërtetë gratë nga një brisk. Prandaj, konsulentët e marketingut Dizajn Hauser ata dërgojnë antropologë në banjë për të parë gratë që rruanin këmbët e tyre." Antropologjia është shumë e lezetshme.

Indiana Jones ishte ndoshta antropologu i parë që tregoi se sa bukur është të jesh antropolog. Heroi i Harrison Ford ishte një arkeolog që studioi artefakte për të kuptuar njerëzit dhe sistemet e tyre kulturore. Arkeologjia është dega e njohurive brenda antropologjisë që merret me studimin e kulturave historike. Një degë tjetër e njohurive - antropologjia e aplikuar - studion sistemet kulturore dhe sjelljen njerëzore siç zbatohet për problemet bota reale edhe pse Indiana Jones ndoshta bëri pikërisht këtë, duke u përpjekur të mposhtte nazistët.

Etnografia, e cila mbështetet në metodat, teknikat dhe teorinë e antropologjisë dhe shkencave të tjera shoqërore si psikologjia, sociologjia dhe teoria e komunikimit, quhet "metodologjia që përdoret për të paraqitur një perspektivë të jetës së përditshme". Judy Tso është një antropologe, firma konsulente e së cilës Aha Solutions Pafund (www.ahasolutions.org) aplikon metoda etnografike për të trajtuar çështjet e zhvillimit të produktit, ofron shpjegimin e mëposhtëm:

Etnografia dikur ishte fusha e atyre antropologëve të patrembur që kaluan shumë vite duke bërë punë në terren në fund të botës. Kryerja e kërkimeve në terren kërkonte që antropologu të jetonte për një kohë të gjatë mes njerëzve që studionte dhe t'i vëzhgonte me kujdes. Është një qasje e veçantë për kërkimin cilësor që mund të marrë formën e rrëfimit gojor ose të veprës letrare. Antropologu vëzhgoi jetën lokale, mori pjesë në të dhe pas dy-tre vjet studimi mblodhi vëzhgimet, esetë dhe tregimet e tij në një dokument, i cili quhej "etnografi".

Nëse doni të dini diçka për ujin, mos pyesni kurrë peshkun për të. Metodologjia tradicionale e kërkimit të tregut mbështetet në metodat e strukturuara të kërkimit. Një nga problemet kryesore me këtë qasje është si vijon: nevojat themelore, aspiratat, zakonet dhe vlerat janë aq të rrënjosura në kulturën e një grupi të caktuar konsumatorësh saqë njerëzit nuk mund të gjejnë më shprehje adekuate verbale për ta ose të shpjegojnë arsyet e tyre. Nëse i vendosim vetes qëllimin për të kuptuar kontekstin e jetës, atëherë, me siguri, vetëm vëzhgimi i sjelljes dhe ndërveprimit të njerëzve dhe analiza pasuese e asaj që ata panë mund të na ndihmojë në këtë. Duke studiuar jetën e peshkut, ne në fakt mund të mësojmë shumë për ujin. Ose fotokopjuese.

Antropologia Lucy Sachman, e cila punoi për Qendrën Kërkimore të kompanisë, kreu një nga studimet e para etnografike në teknologjinë e lartë në 1979. Xerox në Palo Alto ( Palo Alto Hulumtimi Qendra, PARC). Videoja e saj ka të bëjë me punonjësit e zyrës që e kanë të vështirë të përballen me kopjimin në makinë. Xerox, ndihmoi ekipin e projektimit të kuptojë se përdorshmëria është më e rëndësishme sesa të kesh shumë veçori shtesë. Si rezultat i rishikimit të dizajnit, një buton i madh jeshil u shfaq në fotokopjues, duke klikuar mbi të cilin ju merrni një kopje më të zakonshme të dokumentit. Ky buton është ende i pranishëm në çdo fotokopjues, madje edhe më shumëfunksional. Xerox... Puna e Sachman ishte një përparim në zhvillimin e produktit dhe hapi rrugën për antropologët në pothuajse çdo kompani të teknologjisë së lartë.

Jo shumë kohë më parë kompania Kodak kreu një studim etnografik si pjesë e Programit Global të Përvojës së Konsumatorit ( globale Përdoruesi Përvoja, NGJITJA) me qëllim të zhvillimit të dizajnit të produktit dhe ndërfaqes së përdoruesit për Kodak në tregjet e Japonisë, Kinës dhe Indisë. Studimi kombinoi elemente të etnografisë, prototipimin e produktit dhe zhvillimin e ndërfaqes së përdoruesit, dhe miratimin e dizajnit duke përdorur fokus grupe në të tre vendet. Raporti i detajuar i publikuar në Dizajn Menaxhimi Ditar, ilustron se si etnografia mund të kontribuojë drejtpërdrejt në procesin e zhvillimit të dizajnit të produktit.

Derisa Kodakështë mjaft qartë e angazhuar në zhvillimin e produkteve të konsumit, të krijuara duke marrë parasysh kontekstin e përdorimit të tyre, Intel, në shikim të parë, është thjesht një furnizues i komponentëve të teknologjisë së lartë. Megjithatë në Intel ekziston gjithashtu një ekip i tërë antropologësh që eksplorojnë një sërë kontekstesh të ndryshme përdorimi në të cilat një pajisje me Intel brenda. Sipas Genevieve Bell, e cila është anëtare e këtij ekipi dhe punon për të Intel që nga viti 1998, etnografia “është bazuar në një ide, thelbi i së cilës mund të përmblidhet me pak fjalë: mënyra më e mirë për të përvetësuar kulturën është të jesh në të dhe të jesh pjesë e saj. Një mësues i imi i vjetër e quajti këtë zhytje të thellë. Duhet të jesh vërtet aty, të komunikosh me njerëzit, të marrësh pjesë në jetën e tyre të përditshme”. Intel përdor zhytje të thellë për të identifikuar përdorime të reja dhe përdorues të rinj të teknologjisë kompjuterike, duke zgjeruar kështu tregun për mikroprocesorët e tij (më shumë për këtë në Modulin 4.3).

Për të futur ende mikroprocesorët e tyre brenda më shumë produkte dixhitale, kompani Intel vendosi të shikonte se çfarë kishte jashtë. Për një nga kërkimet më të fundit Intel dërgoi antropologët e saj për të blerë. Në fund të fundit, kërkohej të formuloheshin specifikimet teknike për dizajnerët e uebit për të krijuar faqet e tregtisë elektronike dhe Intelçfarë teknologjish do të duhet të zhvillohen në të ardhmen.

Genevieve Bell dhe ekipi i saj përdorën anketat e blerësve, entuziastëve të tregtisë elektronike, shitësve në internet dhe shitësve të përgjithshëm si metodë kërkimi. Veprimet e ndërmarra zbuluan gjithashtu hapjen e tregut amerikan ndaj përvojave të reja të blerjeve.

Studiuesit u bashkuan me një grup grash në Seattle dhe filmuan një ditë të udhëtimeve të tyre për blerje. Videoja tregoi rëndësinë e aspekteve prekëse, sociale dhe lozonjare të procesit të blerjes, gjë që ndihmoi për të parë thelbi i problemit përballja me tregtinë elektronike: “Asnjë nga këto nuk ndodh në ueb. E tëra çfarë mund të bëni është të shikoni një foto të artikullit dhe të zbuloni çmimin e tij. Gjatë punës në dizajn e-tregti dhe m-tregti [ m-tregti - një lloj tregtie që kryhet duke përdorur një telefon celular; shumë popullor në Japoni] ne duhet të kuptojmë pritshmëritë që njerëzit kanë për procesin e blerjes.

Si rezultat, u krijua një model i katër nyjeve ekologjike të procesit të blerjes (modeli është paraqitur më poshtë). Procesi i blerjes si shërbim është blerja e benzinës ose rinovimi i sigurimit. Konsumi ka të bëjë me vetëkënaqjen. Furnizimi i referohet amvisëri dhe jeta familjare. Një pelegrinazh është procesi i të shkuarit në pazar për t'u shoqëruar dhe për të marrë pjesë në ngjarje. Secili model vendos kufizimet e veta në dizajn, por gjithashtu ofron mundësi të reja. Studiuesit kanë vënë re gjithashtu karakteristikat kombëtare të udhëtimeve për blerje. Pra, në Shtetet e Bashkuara të Amerikës blerja e ushqimit quhet “furnizim”, ndërsa në Itali është më shumë “pelegrinazh”. Identifikimi dhe kuptimi i pikave ekologjike të identifikuara ndihmoi në zhvillimin e modeleve të përshtatshme të tregtisë elektronike.

Disa nga hulumtimet e jashtme Intelçoi në rezultate shumë më specifike. Një etnograf që vizitoi një peshkim salmon në Alaskë vuri re se operatori që mblodhi kapjen e ditës nga peshkatarët kishte ngjitur laptopin e tij në murin e jashtëm, pasi ai ishte vendi më i përshtatshëm për të futur të dhëna. Një studim i mëpasshëm i quajtur Peshku dhe Patate të skuqura(nga anglishtja - " Peshk i skuqur me patate ") çoi në zhvillimin e kompanisë Intel mikroprocesorë të aftë për të punuar edhe në temperatura nën zero.

Etnografia quhet procesi i krijimit të një harte të jetës së përditshme. Së bashku me metodat cilësore të kërkimit, shkencëtarët përdorin vëzhgimin me pjesëmarrje, intervistat, raportimin dhe, natyrisht, zhytjen e thellë. Një metodë tjetër, Kronika e rrjedhës së sjelljes, përfshin vëzhgimin ose regjistrimin në video të sjelljes së njerëzve, e cila është veçanërisht e dobishme për të studiuar se si njerëzit ndërveprojnë në vendin e punës. Më pas, studiuesit studiojnë videokasetën dhe formulojnë pyetje ose hipoteza në lidhje me karakteristikat e aktivitetit, ose përdorin teknikën e kujtimit të detyruar, kur subjekti komenton atë që po ndodh në kuadër. Më pas, në fund, bëhet kategorizimi dhe përpilohet një indeks i aktiviteteve në kasetë. Intervistat etnografike mund të kryhen duke përdorur një sërë teknikash dhe teknikash, që nga një anketë udhëtimi, në të cilën subjektit i kërkohet ta çojë studiuesin në një turne në vendin e tij të punës ose në shtëpinë e tij, deri në një anketë të përvojës personale që synon të shqyrtojë shembuj specifikë të përshtypjeve. Kryerja e një kërkimi të tillë është një proces që konsiston në një cikël të përsëritur vëzhgimi, regjistrimi dhe analize, si rezultat i të cilit shfaqen një sasi e madhe shënimesh të shkruara, video, regjistrime audio dhe koleksione të tëra artefaktesh; një proces i pakufishëm, i mbushur me shumë zbulime dhe ekzaminim të një objekti nga të dyja anët - nga brenda dhe jashtë. Në fakt, “etnografia bazohet në një pozicion filozofik që pranon se vetë njerëzit i dinë përgjigjet e të gjitha pyetjeve dhe më mirë se të tjerët e kuptojnë jetën e tyre, problemet e tyre dhe rrethanat në të cilat jetojnë dhe punojnë”.

Kryerja e kërkimeve etnografike për të zhvilluar një produkt apo markë të re është kthyer në një biznes serioz. Firma konsulente në Kaliforni Lëkura e kraharorit (www.cheskin.com), një kompani kërkimore për konsumatorët, ka zhvilluar metoda të veçanta etnografike për klientët e saj. Hulumtimi i aplikuar synon të eksplorojë sjellja e konsumatorit me qëllim të arritjes së rezultateve që mund të përdoren për të ndërmarrë veprime specifike. Për më tepër, theksi vihet në studimin e kontekstit të jetës, i cili është i nevojshëm për të identifikuar të kuptuarit e konsumatorit. Shembuj të kësaj qasjeje janë zhvillimi i formë e re aktivitetet e tregtarëve për Mitsubishi bazuar në një studim etnografik të blerësve të makinave dhe një analizë të stileve të jetës së adoleshentëve për kompaninë Pepsi... Me ndihmë Digital Etno™ kompania Lëkura e kraharorit kombinon etnografinë dhe internetin (Fig. 4.7).

Ndërsa etnografët tradicionalisht janë zhytur fizikisht në situata specifike dhe formacione kulturore, etnografët dixhitalë në vend të kësaj po përdorin teknologji me tel dhe pa tel dhe po zgjerojnë fushën e metodave klasike etnografike përtej kufijve gjeografikë dhe kohorë... Konsumatorët mund të marrin mjete dhe teknologji të fuqishme për të vëzhguar prapa tyre. zotërojnë botët dhe rregullojnë veçoritë e tyre dhe më pas ndajnë këto përshtypje me të tjerët nëpërmjet internetit dhe teknologjive të tjera dixhitale 31.

Ndërkohë në Markë I ri Korporata u zhvillua një projekt i quajtur Marrja Më afër™ e cila përdor atë që kompania e quan etnografi fotografike; qëllimi i tij është “të mundësojë pjesëmarrësit të eksplorojnë jetën dhe sjelljen e tyre me një aparat fotografik. Kjo ju lejon të depërtoni më thellë në motivet e sjelljes, qëndrimet dhe qëllimet e pjesëmarrësve dhe t'i rregulloni ato. Ashtu si hulumtimi cilësor, kjo metodë është gjithashtu e zbatueshme për një numër të vogël pjesëmarrësish dhe i ngjan një grupi fokusi në strukturë dhe ndjenjë të zorrëve. Por këtu mbarojnë ngjashmëritë.”

Dëshmia e vlerës së kërkimit etnografik jepet nga konsulentë specialistë dhe grupet këshilluese të korporatave.

Kur në vitin 1995 kompania Canon lëshoi ​​printerët e parë me ngjyra për përdorim shtëpiak, shitjet nuk ishin aspak mbresëlënëse. Kompania e punësuar GVO, një firmë konsulente në Palo Alto për të zbuluar se çfarë lloj materiali shtypin familjet dhe çfarë shkëmbehet. E kryera GVO Kërkimet mbi dyert e frigoriferit dhe muret e dhomave të gjumit çuan në zhvillimin e Canon Krijues - softuer që vjen me printerin dhe është krijuar për të printuar postera, imazhe në bluza dhe kartolina urimi.

Kimberly- Klark kreu një studim etnografik mbi trajnimin e vogël dhe identifikoi pyetje, shqetësime dhe shqetësime nëpërmjet prindërve të intervistuar që nuk mund të ishin zbuluar duke përdorur metoda tradicionale (të tilla si grupet e fokusit). Si rezultat, kompania u zhvillua Huggies Tërhiqe- Ups - brekë edukative të disponueshme që mund të përdoren pas pelenave, gjë që i lejoi kompanisë të rrisë pjesën e saj të tregut në 400 milion dollarë.

Hulumtimi i kryer në Kinë nga kompania Motorola, ndihmoi për të zbuluar se biznesmenët në zonat rurale ku nuk kishte shërbim telefonik dolën me një sistem të zgjuar për shkëmbimin e mesazheve të koduara duke përdorur pager. Pasoja e kësaj ishte zhvillimi i kompanisë Motorola pager me mbështetje komunikimi të dyanshme veçanërisht për tregun kinez.

Etnografia është serioze, e lezetshme dhe një industri shumë fitimprurëse e konsulencës së dizajnit. Sigurisht, një vlerësim objektiv i efektivitetit të metodave etnografike në procesin e zhvillimit të produkteve të reja është çështje e së ardhmes. Pjesa më e madhe e literaturës së disponueshme, sado e pakët të ekzistojë, i kushtohet rasteve studimore, raportimeve gazetareske dhe raporteve të shkruara nga vetë konsulentët etnografikë. Megjithëse rishikimi i literaturës nga Morrow për zbatimin e antropologjisë në zhvillimin e produktit është padyshim një burim shumë i dobishëm informacioni. Pavarësisht nga pamjaftueshmëria e shembujve ekzistues të dokumentuar në këtë fushë, është e mundur të nxirren disa përfundime dhe të përcaktohen përfitimet që kërkimi antropologjik mund të sjellë për projektuesit.

Dizajni ka të bëjë me plotësimin e nevojave të përdoruesve, jo të dizajnerëve. Marietta Baba, Shef i Antropologjisë, Universiteti Wayne ( Universiteti Shtetëror Wayne) në Michigan, thotë: "Një herë e një kohë ishte kështu: ishte një grup burrash të bardhë të moshës së mesme dhe të gjithë thoshin:" Kjo është ajo që më pëlqen mua, dhe kjo është ajo që i pëlqen gruas sime, kështu që le ta bëjmë “37... Mbështetja në etnografi e inkurajon projektuesin të vazhdojë nga konteksti i jetës, nevojat dhe preferencat e përdoruesve.

Hulumtimi mund të zbulojë një grup përdoruesish të papritur ose situatë përdorimi. Teknologjitë shpesh kanë përdorime dhe kontekste të ndryshme përdorimi, gjë që zbulohet vetëm nëpërmjet metodave të kërkimit etnografik (siç ndodhi në rastin e pagerëve të dyanshëm në Kinë të përshkruar më sipër). Kjo çon në zgjerimin e tregjeve dhe më shumë variacione të produkteve.

Theksi mbi kuptimin dhe identitetin. Etnografia merret me kuptimin kulturor të objekteve, ritualeve dhe aktiviteteve të tjera, si dhe me identitetet shoqërore që lidhen me to. Në një epokë të kulturës konsumatore, kur produktet po bëhen mjete për të shprehur kuptimin dhe identitetin individual, është përmes kësaj qasjeje që përvoja kulturore bëhet themeli i vërtetë i procesit të projektimit.

E fundit nga avantazhet e përmendura është vendimtare. Sipas specialistit të historisë kulturore W. Bernard Carlson, “Një produkt i suksesshëm është shumë më tepër sesa thjesht një grup zgjidhjesh teknike. Është gjithashtu një kompleks zgjidhjesh kulturore. Ndryshe nga shpikjet, produktet janë të suksesshme kur pasqyrojnë një kuptim të vlerave, zakoneve të vendosura dhe koncepteve ekonomike të një kulture të caktuar."

Kalimi në eksplorimin e përvojës së dizajnit

Në përvojën tonë, konsumatorët kanë më shumë gjasa t'ju thonë se duan butona më të mëdhenj, më pak funksione dhe një çmim më të mirë. Por këto janë nevoja relativisht sipërfaqësore. Duke gërmuar më thellë, konsumatorët e kanë të vështirë të artikulojnë apo edhe të imagjinojnë se pa cilat produkte nuk do të mund të bëjnë gjatë disa viteve të ardhshme.

Robert Logan është kreu i dizajnit të ndërfaqes së përdoruesit në kompani. Thomson Consumer Electronics... Kompania e ka konsideruar gjithmonë misionin e saj kryesor që të jetë më e përqendruar te klientët dhe të zhvillojë produkte të reja të nevojshme për konsumatorin që do të kontribuojnë në një përvojë të paharrueshme. Për të përmbushur qëllimin e vendosur në Tomson zhvilloi një metodë të re dhe fokus organizativ të kompanisë të quajtur “e re hulumtim dhe dizajn "( i ri R& D) (nga anglishtja. kërkimore dhe dizajni- një kundërpeshë kërkimore dhe zhvillimin- Kërkim dhe zhvillim).

Kompania Tomson mbështetur në përvojën e kompanive si p.sh Kompjuter Apple dhe Xerox të cilët marrin një qasje të ngjashme ndaj dizajnit të drejtuar nga përvoja. Në përputhje me kërkimin dhe dizajnin e ri, tre ekipe njerëzish punojnë së bashku për të zhvilluar produkte, siç tregohet në Figurën 4.8. Grupi i artistëve bashkon dizajnerë industrialë dhe grafikë, artistë, fotografë dhe stilistë mediatikë bashkëkohorë. "Shkencat humane" përfshijnë specialistë të ergonomisë, tregtarë, psikologë dhe antropologë. “Teknologë” janë inxhinierë mekanikë, inxhinierë CAD dhe teknikë kompjuteri.

Ndërsa anëtarët e secilit grup kanë përgjegjësi specifike kërkimore dhe dizajnuese, ata janë të përfshirë në mënyrë aktive në të gjitha llojet e kërkimit, duke lejuar që secili element i procesit të shikohet nga këndvështrime të ndryshme. Sipas Logan, “sfidat me të cilat përballen studiuesit janë krijuar për të përcaktuar hapësirën e sotme të konsumatorit, për të identifikuar tendencat aktuale dhe për të ofruar një vizion të mundësive të ardhshme”. Qasja e kompanisë Tomson kombinimi i llojeve subjektive, jo faktike të kërkimit, nga njëra anë, dhe metodave shumë objektive, nga ana tjetër, është një kombinim i përafrimit dhe saktësisë.

Nëse përshtypja vërtet lind në kryqëzimin e artit, teknologjisë dhe sferës humanitare, atëherë Thomson ka zgjedhur qasjen më adekuate. Në kapitullin e mëparshëm, ne shikuam idenë e metamizimit të teknologjisë nga projektuesit, domethënë krijimin e modeleve që shkojnë përtej produkteve dhe adresojnë përvojat më kuptimplote të konsumatorëve. Është një lloj ndryshimi i idesë së Pine dhe Gilmour për të sjellë në jetë gjënë që përmendëm në kapitull. Thomson është vetëm një shembull se si mund të organizohen proceset R&D për të arritur qëllimin përfundimtar të krijimit të një përvoje.

Kjo pasqyron një prirje të përgjithshme në menaxhimin e dizajnit në vitet 1990 dhe në fillim të shekullit të 21-të, e cila është krijimi i metodave më efektive kërkimore, qëllimi i të cilave do të ishte jo vetëm individualizimi i produkteve dhe arritja e avantazh konkurrues por edhe duke rritur përvojën e konsumatorit.

Siç mund ta shihni nga shembujt në këtë kapitull, sektorët e elektronikës së konsumit dhe softuerit kanë qenë pionierë në shumë mënyra. Atyre iu është dashur të kalojnë nga mbështetja tek konsumatorët - adoptuesit e hershëm, për të cilët teknologjia dhe inovacioni tashmë janë të vlefshme, në një fazë më të pjekur, kur kompania mbështetet në një treg më të larmishëm, në të cilin vetë teknologjia nuk ka shumë rëndësi, dhe çelësi komoditeti i lojës me role, besueshmëria dhe një përshtypje pozitive. Ky ndryshim është dokumentuar në punën e Donald Norman, një psikolog dizajni. Libri i tij "Dizajni i gjërave të përditshme" ( Dizajni i gjërave të përditshme), botuar në 1988, është një ese e rëndësishme mbi përdorshmërinë. Libri paraqet një rast bindës për projektuesit dhe prodhuesit që të fillojnë të dizajnojnë dhe ndërtojnë gjëra që janë të lehta dhe të përshtatshme për t'u përdorur, dhe përshkruan një sërë teknikash praktike për të ndihmuar në arritjen e kësaj. Duke përdorur objekte të tilla si dyert, sobat me gaz dhe telefonat si shembuj, Norman tregon nevojën për "dizajn të përqendruar te përdoruesi", "me theks në prodhimin e produkteve që janë miqësore dhe të kuptueshme për përdoruesit".

Dhjetë vjet më vonë, në librin "Kompjuteri i padukshëm" ( Kompjuteri i padukshëm), Norman shkoi edhe më tej nga ideja e përdorshmërisë dhe dizajnit në konceptin më të gjerë të zhvillimit të produktit me në qendër njeriun. Autori e përkufizon këtë koncept si një proces që bashkon shumë disiplina, qëllimi i të cilit është "krijimi i teknologjisë që i shërben përdoruesit kur i përgjigjet detyrës", për më tepër, "është detyra që është e vështirë dhe jo mjetet. zgjidhjes së tij”. Norman e përcakton përvojën e përdoruesit si një element kyç thelbësor për të mundësuar produktet për të përmbushur nevojat e tregjeve të sotme: “Kur teknologjia arrin fazën e pjekurisë, klientët presin komoditet, cilësi të lartë, kosto të ulët dhe performancë të besueshme. Një produkt i suksesshëm mbështetet në një rast të fortë biznesi dhe tre shtylla: teknologjia, marketingu dhe përvoja e përdoruesit."

Donald Norman e sheh përvojën e përdoruesit si një aktivitet ndërdisiplinor brenda procesit të zhvillimit të produktit, duke përfshirë gjashtë ekipe. Këto janë:

• specialistë të testimit në terren në antropologji dhe sociologji;
• dizajnerët e modeleve të sjelljes me njohuri të shkencës konjitive dhe psikologji praktike;
• Modeluesit dhe Prototipet e Shpejtë * të specializuar në programim, inxhinieri dhe dizajn industrial;
• testoni përdoruesit me aftësi në testimin e shpejtë të përdoruesit dhe, mundësisht, njohuri në psikologjinë eksperimentale;
• dizajnerët grafikë dhe industrialë "të cilët zotërojnë një aftësi dizajni që ndërthur shkencën dhe përvojën me artin dhe intuitën";
• shkrimtarët teknikë "puna e të cilëve duhet të jetë t'u tregojnë teknologëve se si të bëjnë gjëra që nuk kërkojnë një manual".

Përvoja e përdoruesit të Donald Norman është shumë afër kërkimit dhe dizajnit të ri të kompanisë Tomson... Të dyja qasjet e vendosin dizajnin në një kontekst ndërdisiplinor që përfshin shkencat specifike humane dhe disiplina teknike. Në të dyja rastet, qëllimi kryesor është pasurimi i përvojës së klientit. Prandaj, ne duhet t'i shikojmë aspektet organizative, disiplinore dhe kërkimore të dizajnit më gjerësisht se më parë. Deri më tani, hulumtimi dhe praktika e menaxhimit të dizajnit janë fokusuar në lidhjen midis dizajnit dhe marketingut. Për shembull, shumë studime kanë kërkuar 1) të shpjegojnë se si marketingu mund të nxisë dizajnin dhe 2) të përcaktojë me saktësi kuptimin e dizajnit për secilin element të marketingut miks: produktin, çmimin, shpërndarjen dhe promovimin. Por ajo që i është kushtuar pak vëmendje në literaturë është kontakti midis dizajnit dhe përvojës dhe problemeve kërkimore që pasojnë. Për të nxjerrë një analogji me një përzierje marketingu prej katër R(nga anglishtja. produkt, çmimi, vend, promovimin), ne propozojmë konceptin e katër ME kompleksi i përshtypjeve - konteksti, lidhja, konsumi dhe përfundimi (nga anglishtja. kontekst, lidhje, konsumi, mbyllje) (Tabela 4.1).

Këto faza korrespondojnë afërsisht me fazat e modelit të përshtypjes së projektimit të zhvilluar nga Rea dhe të përshkruara në kapitullin e mëparshëm.

Secila nga katër fazat e një përvoje – konteksti i saj, lidhja fillestare emocionale me konsumatorin, konsumi i vazhdueshëm dhe përfundimi ose refuzimi – mund të eksplorohet duke përdorur një sërë metodash të ndryshme. Kjo është e nevojshme për të kuptuar se çfarë i nevojitet konsumatorit për një përvojë dhe për të bërë më të mirën tonë për të siguruar që të gjithë elementët e dizajnit të përmbushin këto kërkesa. Marka, paketimi, produkti, mjedisi dhe dizajni i informacionit duhet të harmonizohen për të ofruar një përvojë gjithëpërfshirëse të përdorimit të produktit ose shërbimit.

Hulumtimi i tregut dhe teknikat e parashikimit ndihmojnë në përcaktimin më të saktë të kontekstit. Studime të shijes dhe të tjera teknikat vizuale ju lejon të sqaroni marrëdhënien e produktit me konsumatorin e synuar. Për shembull, një kompani dizajni Ashcraft Dizajn zhvilloi një metodë të quajtur "analiza ndërvepruese e konsumatorëve". Kjo metodë supozon që një ekip ndërdisiplinor (i përbërë nga tregtarë, inxhinierë, shitës dhe stilistë) shqyrton të gjithë përvojën e produktit për të parë se çfarë vlerash përmban ai mund të përdoret për të zhvilluar një strategji imazhi të markës. Nga perspektiva e konsumit të përditshëm, grupet e fokusit, testimi tradicional i përdorshmërisë dhe metoda të tjera mund të jenë të dobishme. Kompania Dizajni TSD ka zhvilluar një teknikë të analizës së përvojës së përdoruesit për dizajnerët online për të parë një faqe interneti nga këndvështrimi i përdoruesit: një ekip projektuesish, arkitektësh informacioni dhe strategësh biznesi analizojnë një faqe interneti kundrejt qëllimeve të deklaruara të biznesit.

Dy metodat e fundit, të diskutuara në Tabelën 4.1, meritojnë vëmendje të veçantë sepse u ofrojnë projektuesve avantazhe të konsiderueshme. Edhe pse të dyja filluan në hartimin e sistemeve kompjuterike organizative, qëllimi i tyre po zgjerohet; ato përdoren gjithnjë e më shumë në dizajnimin e mediave interaktive dhe (në një masë më të vogël) në dizajnin industrial.

Intervista në kontekst

Grupi i Studimit të Përdorshmërisë së Kompanisë Microsoft (Grupi i përdorshmërisë së Microsoft) përdor intervistat në kontekst (IC) për të përcaktuar nevojat që sistemet e reja softuerike duhet të plotësojnë, ndërsa Hewlett-Packard aplikon të njëjtën metodë për të identifikuar nevojat e reja në tregun e printerëve kompjuterikë. Kështu, rezulton se IC fillimisht e ka origjinën në industrinë e teknologjisë së lartë, por si metodologji kërkimore mund të aplikohet në industri të tjera.

IR është një teknikë kërkimore në antropologjinë e aplikuar që përdoret më shpesh për të shpjeguar proceset, veprimet dhe nevojat e njerëzve në vendin e punës. Pionierët e kësaj teknike, Hugh Beyer dhe Karen Holtzblatt, e përcaktojnë atë si më poshtë:

Një mënyrë për të kuptuar saktësisht se cilët janë në të vërtetë klientët tanë dhe si punojnë ata ditë pas dite. Ekipi i projektimit kryen intervista një-në-një me klientët pikërisht në vendin e punës së klientëve për të gjetur saktësisht se çfarë ka rëndësi për punën e tyre. Intervistuesi vëzhgon përdoruesit në procesin e punës dhe bën pyetje në lidhje me veprimet e tyre, duke kuptuar hap pas hapi motivimin për veprimet e tyre dhe strategjinë e aktiviteteve të tyre. Gjatë bisedës, intervistuesi dhe përdoruesi zhvillojnë një kuptim të përbashkët të asaj që ky i fundit po bën në punën e tij.

IR ka dy karakteristikat kryesore duke e dalluar atë nga shumë metoda tradicionale të përcaktimit të nevojave të përdoruesve. Së pari, studiuesit kryejnë kërkime në terren duke përdorur modelin e praktikës artizanale; së dyti, kërkimi kryhet nga projektues dhe jo nga antropologë apo ndonjë specialist tjetër i kërkimit të përdoruesve. Të dyja këto karakteristika i shtojnë vlerë IC si një teknikë kërkimore.

Efikasiteti kjo metodë Kjo sigurohet edhe nga pjesëmarrja e drejtpërdrejtë e vetë disenjatorëve: “janë dizajnerët ata që përballen me detyrën e të kuptuarit të klientit për të zhvilluar dizajnin e produktit... Ne besojmë se dizajnerët thithin informacionin më mirë nëse kryejnë intervista vetë. dhe pastaj analizojini së bashku me specialistë të fushave të tjera, mos merrni rezultate vetëm nga dikush tjetër.”

Ne nuk do të hyjmë në detajet metodologjike pasi kjo është përtej qëllimit të këtij libri, por ka disa burime shumë të dobishme për çështjet në fjalë. IC ka evoluar në një qasje më holistike ndaj dizajnit të softuerit - dizajni kontekstual e cila është detajuar nga zhvilluesit në faqen e tyre të internetit ( www.incontextenterprises.com).

Dizajn i përbashkët

Dizajni bashkëpunues (JD) e ka origjinën në modelin demokratik skandinav, i cili gjeti shprehjen e tij në përkushtimin ndaj demokracisë industriale - pjesëmarrjen e punëtorëve dhe përfaqësuesve të sindikatave në menaxhimin e industrisë. Që nga fundi i viteve 1970, çështja e teknologjive të reja në vendin e punës ka shkaktuar shumë projekte që synojnë t'u japin punëtorëve një zë në vendimet për teknologjitë dhe sistemet që do të ndryshonin punën e tyre. Një nga projektet e para të tilla që hapi rrugën për parimet e dizajnit bashkëpunues ishte Utopia ( UTOPI). Në këtë program, studiuesit punuan së bashku me Unionin Skandinav të Dizajnerëve Grafik ( Sindikata e Punëtorëve të Grafikës Nordik). Qëllimi i bashkëpunimit ishte "zhvillimi i mjeteve të fuqishme mbështetëse për dizajnerët grafikë". Projekti Utopia ka bërë disa përparime në zhvillimin e sistemeve të paraqitjes elektronike për gazetat. Këto sisteme u ndërtuan mbi aftësitë që posedonin tashmë dizajnerët grafik dhe printerët dhe aftësitë e të cilëve u zgjeruan në të njëjtën kohë.

Në MB, nisma të ngjashme kanë ndodhur diku në periferi të lëvizjes sindikaliste. Më e famshmja prej tyre ishte përpjekja e Komitetit të Përbashkët të Përfaqësuesve të Sindikatave të kompanisë Lucas Hapësira ajrore të projektojë dhe të zhvillojë një sërë produktesh të dobishme shoqërore që mund të prodhohen në fabrikat e mbrojtjes në prishje Lucas Hapësira ajrore... Megjithatë, kultura skandinave e vendimmarrjes bashkëpunuese që shkaktoi utopinë ishte në kontrast të plotë me politikat britanike të viteve 1980 për të dobësuar fuqinë e sindikatave. Thatcherism vlerësoi përfitimet e teknologjive të reja në drejtim të efektivitetit të tyre në përdorimin e tyre si levë politike - për të nënshtruar sindikatat.

Është e mundur që implantimi i teknologjisë i dha të drejtës një avantazh politik afatshkurtër. Megjithatë, 20 vjet pas luftimeve të ashpra në Wapping, kur Murdoch i dha fund një herë e mirë ndikimit të sindikatës së shtypit, mund t'i shikojmë këto ngjarje si pjesë të një pozicioni më të gjerë dhe më të diskutueshëm. Me disa përjashtime, industria britanike priret të nënvlerësojë njohuritë dhe përvojën e punëtorëve, si dhe nevojat dhe stilin e jetës së konsumatorëve. Fati i industrisë britanike të automobilave është i mirë shembull ilustrues pasojat e mosdëshirës për të vlerësuar cilësinë e mjedisit të punës dhe përvojën e konsumatorit. Kanë punë të organizuar keq dhe mallra nën standard nuk ka të ardhme.

Edhe një herë, ne i shikojmë industritë amerikane kompjuterike dhe multimediale si motorë ndryshimi, të cilët e shohin dizajnin bashkëpunues si një mënyrë për t'iu qasur konsumatorit. Sipas ekspertëve Tec- Ed Inc... - një firmë konsulente që ka zbatuar co-design në kompani si p.sh dielli Mikrosistemet, Logitech, Cisco Sistemet dhe etj . , - dizajni i përbashkët duket si ky:

Një grup njerëzish që janë më të interesuar në dizajnin e produktit punojnë së bashku për të zhvilluar opsionet e dizajnit të produktit bazuar në mënyrën se si produkti do të përdoret nga konsumatorët në punën e tyre. Përdoruesit marrin drejtimin në takimet e projektimit bashkëpunues. Ata na tregojnë për mjedisin e tyre të punës, detyrat që duhet të kryejnë, cilat nga mjetet dhe mjetet që kanë në dispozicion i ndihmojnë dhe cilat jo. Kjo ndërhyrje aktive e përdoruesit çon në dizajne më të mira të produkteve dhe në cikle më të shkurtra të zhvillimit dhe testimit.

V Dixhitale Pajisjet Korporata Dizajnerët bashkëpunuan me një ekip kimistësh për të zhvilluar një aparat portativ për reagimin e çift rrotullues duke përdorur një proces projektimi bashkëpunues me pesë hapa.

1. Ndërtimi i marrëdhënieve. Përzgjedhja e grupit të përdoruesve me të cilët synonin të punonin fillimisht është bërë përmes reklamave elektronike në internet dhe më pas janë organizuar takime për njohjen e përdoruesve me problemet dhe teknologjitë.
2. Intervista në kontekst. Parimet dhe teknikat e IC u zbatuan për të kuptuar kontekstin e punës së përdoruesve.
3. Stuhi mendimesh. U krye midis përdoruesve për të përcaktuar qasjet e mundshme për zgjidhjen e dizajnit.
4. Tabela e tregimeve. Bazuar në idetë më premtuese të stuhisë së ideve, përdoruesit dhe projektuesit e kompjuterave krijuan skenarë të ilustruar për një ditë në jetën e përdoruesit.
5. Dizajni përsëritës *. Tabelat e tregimeve u përdorën nga inxhinierët si specifikime të projektimit: prototipet u krijuan prej tyre, u testuan nga përdoruesit pjesëmarrës dhe më pas u finalizuan. Kështu, dizajni mori formën e një procesi ciklik.

Bazuar në këtë shembull, mund të argumentohet: “Dizajni bashkëpunues u tregoi kimistëve dhe shkencëtarëve kompjuterikë disa drejtime të reja në dizajn. Ky projekt tregon se dizajni bashkëpunues mund të përdoret për të zhvilluar teknologji të reja kompjuterike në të njëjtën mënyrë që përdoret për aplikacionet e reja kompjuterike ”61.

Dizajni bashkëpunues ofron një sërë përfitimesh për ekipin e projektimit. Para së gjithash, ndihmon në identifikimin e njohurive të nënkuptuara të përdoruesve dhe, për rrjedhojë, zbulimin e problemeve të mundshme të projektimit, si dhe zgjidhjet e tyre që mund të shmangen grupi i punës i përbërë (duke përfshirë) nga përdoruesit. Si rezultat, dizajni është më i lidhur ngushtë me kërkesat reale të produktit dhe kontekstin e përdoruesit, duke rritur kështu përvojën e përdorimit të atij produkti. Dhe kur dizajnohet për një grup të caktuar përdoruesish ose mjedis përdoruesi, SD mund t'u japë përdoruesve një ndjenjë të vlerës së tyre dhe një ndjenjë pronësie të dizajnit të ri.

Hulumtim i orientuar nga praktika

Metoda përfundimtare që do të donim të analizonim nuk është një metodë, por një grup metodologjish që lehtësojnë integrimin e njohurive të heshtura të përdoruesit dhe qasjeve të dizajnit krijues në një tërësi koherente të procesit të kërkimit, të udhëhequr nga qëllime dhe prioritete të përcaktuara qartë. Hulumtimi i orientuar nga praktika ka kontribuar në kalimin e dizajnit në kategorinë e atyre fushave të veprimtarisë në të cilat është e mundur të merret një diplomë e avancuar 62. Debati i vazhdueshëm metodologjik rreth kërkimit të orientuar drejt praktikës do të mbetet jashtë fushës së diskutimit tonë. Ne dëshirojmë të ndalemi vetëm në disa nga çështjet që u ngritën për herë të parë në këto mosmarrëveshje ose që u ngritën në shembujt e paktë të dokumentuar të studimeve të tilla në praktikë.

Marrëdhënia midis teorisë dhe praktikës në dizajn është e tensionuar në rastin më të mirë. Në vitet 1960 dhe 1970, lëvizja e metodave të projektimit u pa si një përpjekje për të futur një metodë "racionale të kriketit" të një praktike "të butë, intuitive të filizave të domates". Si rezultat i aktiviteteve të saj, lëvizja ngriti disa pyetje të rëndësishme, por u distancua aq shumë nga praktika e përditshme e dizajnit (dhe nga bota reale e stilistëve) saqë mbeti një mësim akademik i izoluar. Si rezultat, baza teorike e dizajnit u minua në masë të madhe, e pambrojtur ndaj anti-intelektualizmit. Kishte gjithashtu këtë vëzhgim ndoshta të drejtë: "Shumë pak stilistë praktikues besojnë se njohuritë e tyre mbi teorinë e dizajnit kanë ndonjë vlerë për atë që bëjnë".

Aktualisht, kërkimi i orientuar nga praktika mund të shihet si një seri qasjesh heterogjene, secila prej të cilave në mënyrën e vet kërkon të lidhë praktikën me teorinë. Sipas njërës prej qasjeve, praktika konsiderohet një lloj kërkimi, pasi produkti i punës së projektuesit mishëron informacion, dhe për këtë arsye, në fakt, është rezultat i hulumtimit, dhe nevojitet vetëm përpjekje minimale për të formuluar përfundimet e tij teorike. Ndoshta ky model bazohet më shumë në kërkime në fushën e arteve pamore. Aktualisht, modele të tjera po shfaqen kudo që kërkojnë të nxjerrin njohuri teorike të dizajnit nga praktika e projektimit, e cila, nga ana tjetër, është një manifestim i teorisë. Ky model i fundit është një manifestim i një dëshire të kohëve të fundit për dizajnerët për të pohuar metodologjitë e tyre të fshehura krijuese, duke i bërë ata pjesë të procesit të përgjithshëm të kërkimit akademik, duke njohur njëkohësisht nevojën për të komunikuar me disiplina dhe metodologji të tjera. Disa nga ithtarët e këtij modeli i referohen kontributit historik të krijimtarisë artizanale dhe praktikës së projektimit në grumbullimin e njohurive dhe, në përputhje me rrethanat, në teorinë e krijuar në bazë të kësaj njohurie. Kevin McCullough argumenton se qëllimi i dizajnit duhet të jetë bashkimi i teorisë dhe praktikës - praktikës së projektimit: "praktikë e bazuar në teori dhe teori që rrjedh nga praktika".

Ky koncept është shumë më premtues sot sesa ishte gjatë lëvizjes së metodave të projektimit. Ka dy arsye kryesore për këtë. Së pari, krahasuar me vitet 1970, dizajni është bërë shumë më kompleks, nuk mund të imagjinohet më pa kërkime të duhura dhe zhvillimet teorike... Nëse atëherë dizajni nuk ishte asgjë më shumë se një artizanat, atëherë sot ai mund të krahasohet me biznesin ndërkombëtar të hoteleve - shkallë globale, përdorimin e teknologjive moderne, marrëdhënie të ngushta me divizione të ndryshme funksionale të kompanisë. Metodat e përshkruara në këtë kapitull nuk janë ndërtime teorike të nxjerra nga ajri i hollë, por rezultat aktivitete praktike projektues dhe ekipe dizajni që kemi parë në punë në Londër, Seul, Palo Alto dhe gjetkë. Së dyti, departamentet e dizajnit në universitete dhe kolegje arti sot kanë stimuj të fortë financiarë për të vazhduar të kërkojnë mënyra të reja për të kombinuar teorinë me praktikën.

Disa studiues të dizajnit argumentojnë se dizajni duhet të bëhet një aktivitet më shkencor, ndërsa theksojnë se kjo qasje nuk bie ndesh me natyrën krijuese të dizajnit (Moduli 4.4). Ken Friedman dhe Anti Ainamo janë mbështetësit më të zjarrtë të kësaj qasjeje.

Shkenca dhe metodat shkencore nuk çojnë domosdoshmërisht në pozitivizëm. Shkenca moderne dhe metodat shkencore përfshijnë lloje të ndryshme lidhjesh midis teorisë dhe praktikës, jo vetëm një qasje pozitiviste. Por ajo që ka vërtet rëndësi është dëshira jonë për të zotëruar me vetëdije njohuritë rreth dizajnit, për të kuptuar se çfarë është një gjë dhe si funksionon bazuar në parimet themelore. Dallimi kryesor midis dizajnit si shkencë dhe dizajnit si art është se dizajni si shkencë nuk fillon me ndjesi vizuale ose të tjera, por me përcaktimin e kushteve të problemit. Ndjesitë, intonacionet, ndjenjat dhe nuancat vizuale, prekëse dhe të tjera shfaqen në fazën e zgjidhjes, edhe kur, në bazë të kushteve të detyrës që i është caktuar projektuesit, përcaktohen kërkesat themelore për zgjidhjen e saj. Kështu, qasja shkencore ndaj dizajnit nuk bie aspak në kundërshtim me aspektin e tij artistik 66.

Moduli 4.4. Hulumtimi DIY

Një shembull i kërkimit të orientuar drejt praktikës i fokusuar në studimin e përvojës së përdoruesit është një nga projektet kërkimore të Universitetit të Sheffield Hallam. Dizajneri industrial Graham Whiteley mori një qasje krijuese për të projektuar një protezë krahu në kërkimin e tij. teknikat praktike në zgjidhjen e atyre problemeve që, siç mendohej më parë, ishin ekskluzivisht në kompetencë të shkencëtarëve dhe inxhinierëve.

Si rezultat, u përftuan modele fizike të një skeleti të artikuluar natyrshëm të dorës dhe të gjithë krahut deri në shpatull, duke përsëritur plotësisht anatominë (kockat dhe nyjet) e dorës së njeriut për sa i përket karakteristikave cilësore dhe funksionalitetit. Gjithashtu ishte e mundur t'i bashkëngjiteshin modeleve shtesa në formën e tendinave, duke i detyruar muskujt e aktivizuesit të komunikojnë forcën lëvizëse me dorën automatike. Ky shembull është një demonstrim i thjeshtë dhe vizual i përdorimit të hulumtimit të dizajnit të orientuar drejt praktikës në një kontekst ndërdisiplinor. Dëshmi për këtë është lehtësia me të cilën informacioni i marrë në procesin e kërkimit dhe i futur në modelet e krijuara lexohet shpejt dhe plotësisht nga një sërë specialistësh dhe grupesh përdoruesish që kanë arritur të studiojnë dhe vlerësojnë këto modele pa asnjë tekst dhe material mbështetës. . Whiteley dhe mbikëqyrësi akademik Chris Rust kanë publikuar reflektimet e tyre mbi zhvillimin e kërkimit të dizajnit bazuar në praktikën krijuese, dhe më e rëndësishmja, ata marrin pjesë në diskutime shkencore në dy fusha: dizajn dhe inxhinieri. Pajisje mjekësore... Vetë projekti tregoi qartë rëndësinë e praktikës së projektimit si një mjet për të testuar përdorshmërinë dhe si një fushë në të cilën parimet teorike të një sërë disiplinash të ndryshme gjejnë shprehjen e tyre dhe integrohen në një tërësi.

Shfaqja e konceptit të dizajnit të orientuar nga praktika ka çuar në një rivlerësim të dobishëm dhe të vonuar të marrëdhënies së dizajnit me teorinë, shkencën dhe metodologjinë në një kontekst shkencor, akademik. Natyra e larmishme e llojeve të dizajnit do të thotë që ndonjëherë praktika artistike drejton natyrshëm kërkimin, si në situatën me artin e aplikuar. Megjithatë, praktika e dizajnit duhet të bazohet në shkencën dhe kulturën sociale - një përparësi kryesore në dizajnin industrial modern. Kjo është mënyra e vetme për të arritur atë që duam: dizajni do të drejtohet nga nevojat reale dhe përvojat kuptimplota.

Përshtypja kërkimore

Zhvillimi i dizajnit në shekullin e 21-të drejtohet plotësisht nga kërkimi, i cili duhet të bazohet në një kuptim të kulturës dhe teknologjisë, duke kombinuar artet, shkencat dhe shkencat humane. Kjo gjendje vendos kërkesa të reja për projektuesit dhe e bën të nevojshme marrjen e përgjegjësive të reja. Ndoshta një nga kërkesat kryesore është vendosja e një ekuilibri midis kërkimit rigoroz paraprak dhe presionit kohor të konkurrencës për zhvillimin e produktit të ri. Prandaj, ne e përfundojmë këtë kapitull me një renditje të pesë këshillave kryesore për projektuesin me presion të kohës (Tabela 4.2).

Pesë këshillat tona kryesore për kërkime të shpejta kanë ardhur nga vetë projektuesit. Ndoshta dizajni duhet të jetë më i bazuar në shkencë dhe ka më shumë gjasa të vijë nga njohuritë dhe metodat shkencore. Megjithatë, sipas Donald Norman, “shkenca e aplikuar nuk ka nevojë për saktësinë e metodave tradicionale shkencore. Në industri, mjafton një përgjigje afërsisht e saktë. Shpejtësia është më e rëndësishme se saktësia."

Dizajni i mirë është mishërimi i njohurive dhe të kuptuarit, dhe dizajni i keq është pranimi i injorancës së dikujt. Në këtë kapitull, ne jemi përpjekur të vërtetojmë: 1) kërkimi duhet të jetë në qendër të dizajnit; 2) vetëm kjo qasje do të garantojë që mjedisi i lëndës do t'u sigurojë përdoruesve përvojën maksimale të këndshme dhe do të pasurojë përvojën e tyre të jetës. Në veçanti, ne kemi treguar se si metodologjitë që rrjedhin nga hulumtimi i tregut, etnografia dhe fusha të tjera janë kritike për suksesin ose dështimin e dizajnit. Ne pamë që përdoruesi mund të jetë jo vetëm një burim informacioni marketingu, por edhe një pjesëmarrës i domosdoshëm në procesin e zhvillimit të dizajnit. Ne kemi zbuluar gjithashtu se dizajni praktik mund të jetë në thelb të një axhende kërkimore të artikuluar mirë që zgjeron njohuritë tona dhe na ndihmon të integrojmë në mënyrë më efektive teorinë dhe praktikën e ART.

Llojet dhe fokusi i kërkimit

Si të përdorim kërkimin për të kthyer një proces krijues të paorganizuar në një zinxhir teknologjik veprimesh që çojnë në një rezultat të parashikueshëm.

Dizajnerët me përvojë të gjerë ndonjëherë e injorojnë fazën e kërkimit, duke u larguar nga fakti se ata kanë shumë modele zgjidhjesh të gatshme të grumbulluara në kokën e tyre. Por ka një shkallë të lartë rastësie në këtë - mund të bëni një gabim dhe të përdorni modelin e gabuar, ose thjesht nuk e gjeni atë që ju nevojitet. Është edhe më e vështirë për stilistët fillestarë.

Hulumtimi i ndihmon të dy, duke ju lejuar të zyrtarizoni procesin e projektimit, në mënyrë cilësore (me zhytje të thellë dhe në një nivel të lartë) për të zhvilluar analitikë dhe një koncept krijues në kohën e caktuar.

Çdo proces krijues i çorganizuar është si një kuti e zezë. Ju i jepni një detyrë projektuesit, ai zhduket për një javë, pastaj sjell diçka. Çfarë ndodhi në këtë kohë dhe nga erdhi nuk është e qartë. Magjike. Kjo paraqet dy probleme të mëdha:

1. Zgjidhja varet fuqimisht nga përvojë jetësore projektuesi... Sa më shumë të dijë një stilist për botën përreth tij, aq më shumë ka gjasa që ai të vizatojë një dizajn të mirë. Ky është një kufizim. Cilësia përcaktohet nga parametra subjektive, por duhet të jetë e qëndrueshme.

2. Është e pamundur të planifikohet puna për sa i përket kohës dhe rezultatit... Nëse shpresoni vetëm për frymëzim, ndriçim dhe providencë hyjnore, atëherë ndonjëherë ndodh që rezultati të merret në tre ditë. Por nëse nuk e keni hamendësuar saktë, atëherë zgjidhja e problemit zgjat tre javë.

Për të hapur kutinë e zezë, duhet të kuptoni se në cilat faza përbëhet procesi dhe ta zyrtarizoni atë. Atëherë rezultati do të jetë i parashikueshëm.

Është shumë e rëndësishme të analizohet procesi i projektimit në mënyrë që të shkohet më tej përtej ideve fillestare dhe imazheve që shfaqen. Si rezultat, ju i bëni të gjitha në autopilot, lironi kokën për të marrë një rezultat të jashtëzakonshëm.

Shenja e stagnimit - nëse mendoni në të njëjtën mënyrë si më parë. Ky është një sinjal: ka shumë të ngjarë, ju keni ndaluar së zhvilluari. Një shenjë e mirë kur nga projekti në projekt të gjitha proceset duken gjithnjë e më teknologjike dhe diapazoni i konventave të përpunuara priret në pafundësi. Kjo është mënyra e vetme për të "gërmuar" zgjidhje vërtet të vlefshme.

Më mirë të mos përdorni fjalën "e hamendësuar". Është më mirë të apelohet me fakte, nëse problemi u zgjidh apo jo. "Jo" - kur zgjidhja nuk qëndron përballë kritikave, dhe kjo ndodh nëse rezultati bazohet në një kërkim intuitiv. Rezultati duhet gjithmonë të bazohet vetëm në racionale dhe logjike.

Çfarë bën kërkimi?

E zhyt projektuesin në kontekst, dhe vendimet bëhen të arsyetuara. Dizajneri ofron jo vetëm diçka interesante, por ndërton marrëdhënie logjike.

Ju lejon të krijoni marrëdhënie me klientin në mënyrë më efikase. Eksplorimi është komunikim. Ju studioni jo vetëm biznesin, por edhe klientin dhe klientin e tij, dhe në këtë proces filloni të kuptoni më mirë se çfarë ka nevojë përdoruesi, çfarë dëshiron klienti dhe si ta zbatojë atë.

Hulumtimi parësor

Hulumtimi parësor është një metodë e mbledhjes së informacionit përmes ndërveprimit të drejtpërdrejtë: intervista, vëzhgimi, kryerja e eksperimenteve, etj.

Hulumtimi parësor ndahet në cilësor (intervista të thelluara, vëzhgim i një personi gjatë gjithë ditës) dhe sasior (statistika, sondazhe, analitikë faqesh).

Hulumtimi cilësor përfshin:

Etnografia- një metodë për të studiuar jetën e përditshme të konsumatorëve. Emri i metodës është huazuar nga shkenca historike, kur etnografët, duke shqyrtuar fise të panjohura, përshkruajnë mënyrën e jetesës së njerëzve për të kuptuar motivet dhe veprimet e tyre. Etnografia përdoret kur informacioni për audiencën e synuar është minimal. Vëzhgimet bëjnë të mundur kuptimin e skenarëve të ndryshëm të sjelljes së përdoruesit dhe "pikave hyrëse" - në cilat situata një person duhet të përdorë produktin.

Reflektimi- vetë-vëzhgim, analizë e përvojës së tyre. Fiksimi dhe ndërgjegjësimi i ndjenjave dhe përvojave të tyre.

Metoda e hijes- përsëritja e veprimeve njerëzore. Për shembull, ju regjistroni sjelljen e përdoruesit në faqe, dhe më pas kopjoni, duke shënuar pika të rëndësishme.

Vëzhgimet regjistrohen duke përdorur një kamerë, regjistrime audio dhe video. Regjistroni bisedën në diktafon, dërgoni regjistrimin për transkriptim dhe do të keni një dokument të gatshëm që do t'ju ndihmojë të ktheheni në çdo pikë të bisedës. Bëni fotografi të njerëzve që po intervistoni. Nëse në të ardhmen një person tjetër do të punojë me materialin, fotografia do të ndihmojë për të kuptuar më mirë përdoruesin. Regjistroni ndërveprimin me produktin në kamera dhe më pas mund të shikoni videon dhe të shihni disa momente që nuk i keni vënë re menjëherë.

Vërtetimi teorik në kërkimin sociologjik: Metodologjia dhe metodat

Vetë thelbi i kërkimit të përzier është dizajni i kërkimit. Pasi e keni kaluar pothuajse të gjithë rrugën në "Materialet e Studimit", jeni gati të merrni edhe këtë mësim.

0 Klikoni, nëse është e dobishme = b

Dizajni i kërkimit është një kombinim i kërkesave të mbledhjes së të dhënave dhe analizës së nevojshme për të arritur objektivat e kërkimit. Nëse flasim për IST, atëherë planet përkatëse të kërkimit lidhen, para së gjithash, me veçoritë e kombinatorikës së elementeve të qasjeve cilësore dhe sasiore brenda kornizës së një studimi.
Parimet kryesore të organizimit të dizajneve në TIK janë: 1) ndërgjegjësimi i shtysës teorike të projektit kërkimor; 2) ndërgjegjësimi për rolin e komponentëve të huazuar në një projekt kërkimor; 3) respektimi i supozimeve metodologjike të metodës bazë; 4) punoni me numrin maksimal të disponueshëm të grupeve të të dhënave. Parimi i parë lidhet me qëllimin e kërkimit (kërkimi kundrejt konfirmimit), llojet e duhura të arsyetimit shkencor (induksioni kundër deduksionit) dhe metodat e duhura. Sipas parimit të dytë, studiuesi duhet t'i kushtojë vëmendje jo vetëm strategjive bazë për mbledhjen dhe analizimin e të dhënave, por edhe atyre shtesë, të cilat mund të pasurojnë pjesën kryesore të projektit kërkimor me të dhëna të rëndësishme dhe që nuk mund të merren duke përdorur metodat bazë. Parimi i tretë lidhet me nevojën për t'iu përmbajtur kërkesave themelore të punës me të dhëna të një lloji ose tjetër. Thelbi i parimit të fundit është mjaft i qartë dhe ka të bëjë me nxjerrjen e të dhënave nga të gjitha burimet përkatëse të disponueshme.
Shpesh IST-të "vendosen" në një vazhdimësi ndërmjet kërkimit cilësor dhe sasior (shih Figurën 4.1). Pra, në figurën e paraqitur, zona "A" tregon përdorimin e metodave ekskluzivisht cilësore, zona "B" - kryesisht cilësore, me disa përbërës sasiorë, zona "C" - përdorimi ekuivalent i cilësisë dhe metodat sasiore(studime plotësisht të integruara), zona "D" - kryesisht sasiore me disa komponentë cilësorë, zona "E" - metoda ekskluzivisht sasiore.

Oriz. Vazhdimësia cilësore-përzier-sasiore

Nëse flasim për dizajne specifike të IST, atëherë ekzistojnë dy tipologji kryesore. Njëra është e përshtatshme për rastin kur metodat cilësore dhe sasiore përdoren në faza të ndryshme të një studimi, tjetra është e përshtatshme për rastin kur në projektin kërkimor përdoren studime të alternuara ose paralele cilësore dhe sasiore.
Tipologjia e parë përfshin gjashtë modele të përziera (shih Tabelën 4.2). Një shembull i një studimi që përdor metoda cilësore dhe sasiore në faza të ndryshme është përafrimi i koncepteve. Në këtë strategji kërkimore, mbledhja e të dhënave kryhet duke përdorur metoda cilësore (për shembull, stuhi mendimesh ose grupe të fokusuara), dhe analiza është sasiore (analiza e grupimeve dhe shkallëzimi multivariate). Në varësi të detyrave që do të zgjidhen (kërkim ose përshkrues), ai mund t'i atribuohet ose dizajnit të dytë ose të gjashtë.
Sipas tipologjisë së dytë, mund të dallohen nëntë dizajne të tipit të përzier (shih tabelën 3). Kjo tipologji bazohet në dy parime kryesore. Së pari, në një studim të tipit të përzier, është e rëndësishme të përcaktohet statusi i secilës prej paradigmave - nëse studimet cilësore dhe sasiore kanë të njëjtin status, ose nëse njëri prej tyre konsiderohet si kryesori, dhe i dyti është një vartës. një. Së dyti, është e rëndësishme të përcaktohet se si do të kryhet hulumtimi - paralelisht ose në mënyrë sekuenciale. Në rastin e një vendimi vijues, është gjithashtu e nevojshme të përcaktohet se cili prej tyre është i pari dhe cili është i dyti në dimensionin kohor. Një shembull i një projekti kërkimor që i përshtatet qëllimit të kësaj tipologjie është rasti kur kryhet faza e parë. hulumtim cilësor me qëllim të ndërtimit të një teorie (për shembull, duke përdorur "teorinë e bazuar" të Anselm Strauss), dhe në të dytën - një studim sasior i një grupi të caktuar njerëzish për të cilin teoria e zhvilluar është e zbatueshme dhe në lidhje me të cilën është të nevojshme për të formuluar një parashikim të zhvillimit të fenomenit ose problemit shoqëror përkatës.

Tabela 1. Hartimi i studimeve të përziera, duke përdorur metoda cilësore dhe sasiore brenda të njëjtit studim *

Objektivat e Kërkimit	Mbledhja e të dhënave	Analiza e të dhënave
Qëllimet cilësore	Mbledhja e mirë e të dhënave
	Mbledhja sasiore e të dhënave
	Mbledhja e mirë e të dhënave	Analiza sasiore
	Mbledhja sasiore e të dhënave	Analiza cilësore
Objektivat sasiore	Mbledhja e mirë e të dhënave	Analiza cilësore
	Mbledhja sasiore e të dhënave	Analiza sasiore
	Mbledhja e mirë e të dhënave	Analiza sasiore
	Mbledhja sasiore e të dhënave	Analiza cilësore

* Në këtë tabelë, dizajnet 2-7 janë të përziera, dizajni 1 është tërësisht cilësor, dizajni 8 është plotësisht sasior.

Tabela 2. Hartimi i studimeve të përziera, duke përdorur kërkimin cilësor dhe sasior si faza të ndryshme të të njëjtit projekt kërkimor *

* "cilësi" nënkupton kërkimin cilësor, "sasi" - sasiore; "+" - hulumtim i njëkohshëm, "=>" - sekuencial; shkronja të mëdha tregojnë statusin kryesor të paradigmës, ato të vogla - vartëse.

Natyrisht, këto tipologji nuk kufizohen në të gjithë shumëllojshmërinë e dizajneve të kërkimit, dhe ato duhet të konsiderohen si udhëzime të mundshme për planifikimin e TIK-ut.
Modelet e TIK-ut në kërkimin vlerësues.
Sipas tipologjisë së modeleve të IST-së të përdorura në vlerësim, mund të dallohen dy lloje kryesore - përbërës dhe integrues. Në projektimin e komponentëve, megjithëse metodat cilësore dhe sasiore përdoren brenda të njëjtit studim, ato janë të ndara nga njëra-tjetra. Në të kundërt, në dizajnin integrues, metodat që i përkasin paradigmave të ndryshme përdoren së bashku.
Lloji i komponentit përfshin tre lloje modelesh: trekëndore, plotësuese dhe ekspansive. Në projektimin e trekëndëshit, rezultatet nga një metodë përdoren për të vërtetuar rezultatet nga metodat e tjera. Në rastin e projektimit plotësues, rezultatet e marra duke përdorur metodën kryesore specifikohen dhe rafinohen në bazë të rezultateve të marra duke përdorur metoda që kanë rëndësi dytësore. Kur përdorni dizajn të gjerë, përdoren metoda të ndryshme për të marrë informacion mbi aspekte të ndryshme të vlerësimit, domethënë secila metodë është përgjegjëse për një pjesë të caktuar të informacionit.
Lloji integrues përfshin katër lloje modelesh: përsëritëse, jostatike, holistike dhe transformuese. Në dizajnin përsëritës, rezultatet e marra duke përdorur një metodë sugjerojnë ose drejtojnë përdorimin e metodave të tjera që janë të rëndësishme në një situatë të caktuar. Dizajni i patestuar shoqërohet me situata ku njëra nga metodat është e integruar në një tjetër. Dizajni holistik përfshin përdorimin e kombinuar dhe të integruar të metodave cilësore dhe sasiore për të vlerësuar në mënyrë gjithëpërfshirëse një program. Për më tepër, të dy grupet e metodave kanë një status ekuivalent. Dizajni transformues ndodh kur metoda të ndryshme përdoren së bashku për të kapur pikëpamjet e vlerës, të cilat më pas përdoren për të rikonfiguruar një dialog në të cilin pjesëmarrësit mbajnë pozicione të ndryshme ideologjike.