Grāmatas "Dizaina spēks" fragments. Dizaina izpēte. Katrs ārsta klīniskais lēmums ir jāpieņem, ņemot vērā zinātniskos datus. Sajūtas, ko mūsos raisa zinātniskie pētījumi

Kas ir "klīniskais pētījums"?

Klīniskā izpēte – zinātnisks pētījums, iesaistot cilvēkus, kas tiek veikts, lai izvērtētu jaunu zāļu iedarbīgumu un drošumu vai paplašinātu jau zināmu zāļu lietošanas indikācijas.

Klīniskie pētījumi visā pasaulē ir neatņemams zāļu izstrādes posms, kas notiek pirms to reģistrācijas un plašas medicīniskas lietošanas. Klīnisko pētījumu laikā jaunas zāles tiek pētīts, lai iegūtu datus par tā efektivitāti un drošību. Pamatojoties uz šiem datiem, pilnvarotā veselības iestāde izlemj, vai reģistrēt zāles vai atteikt reģistrāciju. Zāles, kuras nav izturējušas klīniskos pētījumus, nevar reģistrēt un laist tirgū.

Izstrādājot jaunas zāles, nevar iztikt bez klīniskiem pētījumiem, jo ​​dzīvnieku pētījumu un bioloģisko modeļu rezultātu ekstrapolācija uz cilvēkiem ir iespējama tikai vispārējs skats un dažreiz tas nemaz nav iespējams. Piemēram, farmakokinētika (kā zāles nonāk asinsritē, izplatās organismā un izdalās no tā) cilvēkiem atšķiras pat no farmakokinētikas primātiem. Tomēr preklīnisko pētījumu analīze ir ļoti svarīga, lai novērtētu blakusparādību attīstības iespējamību un raksturu, aprēķinātu sākuma devu, lai pētītu zāļu īpašības cilvēkiem.

Klīniskos izmēģinājumus var uzsākt tikai pēc tam, kad preklīniskajos pētījumos (pētījumos ar bioloģiskajiem modeļiem un laboratorijas dzīvniekiem) ir iegūti iepriecinoši rezultāti, kā arī ētikas komitejas apstiprinājums un pozitīvs lēmums no tās valsts pilnvarotās veselības iestādes, kurā pētījums tiek veikts. plānots.

Sākotnēji eksperimentālas zāles tiek pētītas nelielam pacientu skaitam un/vai veseliem brīvprātīgajiem. Krājoties datiem par tā drošību un iedarbīgumu, palielinās pētījumā iesaistīto pacientu skaits, un pašas zāles tiek salīdzinātas ar jau zināmām un medicīnas praksē plaši lietotām zālēm.

Klīnisko pētījumu veidi

Pirmais veids, kā klasificēt klīniskos pētījumus, ir iejaukšanās parastajā pacientu vadības taktikā, tas ir, pacienta izmeklēšanas un ārstēšanas standarta procedūrās.

Novērošanas pētījums ir klīnisks pētījums, kurā pētnieks vāc datus, vienkārši novērojot notikumus to dabiskajā norisē, tos aktīvi neiejaucoties.

Neiejaukšanās pētījums (“non-intervention study”) ir pētījums, kurā zāles tiek izrakstītas parastajā veidā saskaņā ar tirdzniecības atļaujā noteiktajiem nosacījumiem. Jautājums par pacienta “piešķiršanu” konkrētai ārstēšanas stratēģijai nav iepriekš izlemts pētījuma protokolā. Šis jautājums tiek izlemts saskaņā ar pašreizējo praksi, un zāļu izrakstīšana ir skaidri nodalīta no lēmuma par pacienta iekļaušanu pētījumā. Pacientiem netiek piemērotas citas diagnostikas vai uzraudzības procedūras, un savākto datu analīzei tiek izmantotas epidemioloģiskās metodes.

Intervences pētījums - jaunu, nereģistrētu zāļu, imūnbioloģisko aģentu, medicīniskā aprīkojuma pētījums vai pētījums, kurā zāles, imūnbioloģiskos aģentus, medicīnisko aprīkojumu izraksta vai lieto citādi nekā reģistrētajā lietošanas instrukcijā noteiktajiem nosacījumiem. (neatkarīgi no tā, vai tā ir jauna indikācija, jauna zāļu deva, jauns ievadīšanas veids, jauns ievadīšanas veids vai jauna pacientu kategorija).

Citas klasifikācijas metodes kritērijs ir pētījuma mērķis. Šo klasifikācijas metodi ierosināja ASV Nacionālie veselības institūti (NIH), un tā izšķir sešus dažādus klīnisko pētījumu veidus:

• Profilakses izmēģinājumi tiek veikti, lai atrastu labākos veidus, kā novērst slimības cilvēkiem, kuri ar tām nekad nav slimojuši, vai novērst slimības recidīvu pacientiem. Šie pētījumi var ietvert zāles, vakcīnas, vitamīnus, minerālvielas un dzīvesveida izmaiņas.
• Skrīninga izmēģinājumi tiek veikti, lai atrastu labāko veidu noteiktu slimību vai stāvokļu noteikšanai.
• Diagnostikas izmēģinājumi tiek veikti, lai atrastu labāko veidu, kā diagnosticēt konkrētu slimību vai stāvokli.
• Ārstēšanas izmēģinājumi tiek veikti, lai izpētītu eksperimentālo zāļu, jaunu zāļu kombināciju vai jaunu ķirurģijas vai staru terapijas metožu efektivitāti un drošību.
• Dzīves kvalitātes pētījumi tiek veikti, lai izpētītu veidus, kā uzlabot to pacientu dzīves kvalitāti, kuri cieš no hroniskām slimībām.
• Paplašinātas piekļuves programmas (izņēmuma apstākļos – eksperimentālas lietošanas izmēģinājumi vai paplašināta piekļuve) ietver eksperimentālu zāļu lietošanu pacientiem ar nopietnām vai dzīvībai bīstamām slimībām, kuras nevar iekļaut klīniskajā izpētē, jo tās neatbilst iekļaušanas kritērijiem. Parasti šādās programmās tiek iesaistīti pacienti, kuru slimībām nav efektīvas ārstēšanas metodes, vai arī tie, kuri ir izmēģinājuši visus standarta, labi zināmos ārstēšanas veidus un kuriem tie nav palīdzējuši.

Klīnisko pētījumu dizains

Pētījuma plāns ir pētījuma kopējais noformējums, apraksts par to, kā pētījums tiks veikts.

Galvenie novērošanas pētījumu veidi ir kohortas un gadījumu kontroles pētījumi utt.

• Kohortas pētījumā kādu laiku tiek novērota izvēlēta cilvēku grupa (kohorta). Tiek salīdzināts to pacientu stāvoklis dažādās šīs kohortas apakšgrupās, kuri tika vai netika ārstēti (vai tika ārstēti dažādās pakāpēs) ar pētāmajām zālēm. Perspektīvā kohortas pētījumā vispirms tiek sastādīts pētījuma plāns un noteikta datu vākšanas un apstrādes kārtība, pēc tam tiek apkopotas kohortas, veikts pētījums un datu analīze. Retrospektīvā kohortas pētījumā kohorta tiek atlasīta no arhīva ierakstiem, un pacientu veselības stāvoklis tiek izsekots no pacienta novērošanas brīža līdz pat šim brīdim.
• Gadījuma kontroles pētījumā tiek salīdzināti cilvēki ar noteiktu slimību ar cilvēkiem tajā pašā populācijā, kam slimība nav, lai noteiktu saistību starp klīnisko iznākumu un iepriekšēju pakļaušanu noteiktiem riska faktoriem.

Ir arī cita veida novērošanas projekti - piemēram, šķērsgriezuma novērošanas pētījums (vienreizēja epidemioloģiskā izpēte) utt.

Klīnisko pētījumu atsauces plāns ir randomizēti, kontrolēti, dubultmaskēti pētījumi.

Randomizācijas procedūra nozīmē, ka pacienti tiek iedalīti ārstēšanas grupās pēc nejaušības principa, un viņiem ir tāda pati iespēja saņemt pētījuma vai kontroles zāles. Pacientam nozīmētais ārstēšanas kurss parasti dod efektu neatkarīgi no tā, vai viņš saņem aktīvās zāles vai nesaņem. Jāņem vērā placebo efekts. Mūsdienās tiek izmantotas divas galvenās kontroles tehnoloģijas – placebo kontrole un aktīvā kontrole. Placebo kontrole nozīmē, ka kontroles grupas pacientiem tiek ievadīts placebo - līdzeklis, kas nesatur aktīvo vielu, kas pēc formas, krāsas, garšas, smaržas pilnībā imitē pētāmo medikamentu. Ja kontrolei tiek izmantota aktīva ārstēšanas metode, tad pētāmās zāles tiek salīdzinātas ar jau zināmo un mūsdienās plaši izmantoto terapiju (tā sauktais "zelta standarts").

Kontroles grupas pacientiem placebo lietošana rada zināmas ētiskas bažas, jo tas var ierobežot viņu tiesības saņemt vislabāko pašlaik pieejamo ārstēšanu. Placebo iespējas ir ierobežotas. Pasaules Medicīnas asociācijas (WMA) Helsinku deklarācijā ir norādīts, ka placebo lieto tikai divos gadījumos:

• pirmkārt, ja efektīvs veids slimību nevar izārstēt
• otrkārt, ja ir pārliecinoši zinātniski pamatoti metodoloģiski iemesli placebo lietošanai, lai novērtētu zāļu iedarbīgumu vai drošumu, un pacienti, kuri saņem placebo vai neārstē, nepastāv risks nodarīt nopietnu vai neatgriezenisku kaitējumu savai veselībai.

Klīniskajos pētījumos liela nozīme ir psiholoģiskajiem jeb tā sauktajiem subjektīvajiem faktoriem. Piemēram, pacienta zināšanas, ka viņš saņem terapiju ar aktīvām zālēm, var ietekmēt terapijas drošības un efektivitātes novērtējumu. Pētnieciskais ārsts, kurš ir pārliecināts par kādu no salīdzināmo zāļu priekšrocībām, var netīšām interpretēt pacienta veselības uzlabošanos sev par labu vai mēģināt izrakstīt ārstēšanu, ko viņš uzskata par efektīvāku pacientam ar smagāku slimību. Lai samazinātu subjektīvo faktoru ietekmi, tiek izmantota aklā pētījuma metode.

Pētījumu, kurā pacients nezina, bet pētnieks zina, kādu ārstēšanu pacients saņem, sauc par vienkāršu aklu. Ja ne pacients, ne pētnieks nezina par noteikto ārstēšanu, šādu pētījumu sauc par dubultaklu.

Aklās studijas ļauj samazināt tīšu izkropļojumu iespējamību, bet netīšu - sadalīt starp grupām vienādās proporcijās.

Klīniskā pētījuma protokols

Protokols ir dokuments, kurā aprakstīts pētījuma mērķis, uzdevumi, plāns, metodoloģija, statistikas aspekti un organizācija. Jebkurš klīniskais pētījums sākas ar protokola izstrādi. Šis ir vissvarīgākais dokuments klīniskais pētījums.

Izpētot protokolu, pilnvarotās veselības aizsardzības institūcijas un ētikas komitejas izvērtē izvirzīto zinātnisko uzdevumu un metodisko pieeju atbilstību, pētījuma dalībnieku tiesību aizsardzības pasākumu efektivitāti un lemj par klīniskās izpētes veikšanas iespēju. Pētījuma laikā protokols kalpo kā ceļvedis izmeklētājiem. Tas ļauj apvienot pētniecības centru darbu visā pasaulē. Pēc pētījuma beigām protokols ir statistiskās analīzes pamats un dokuments, uz kura pamata pētījumu pārbauda pilnvaroto veselības iestāžu auditori un inspektori.

Liela pētījuma protokolu var izstrādāt vairāku gadu garumā, un tā darbā piedalās ne tikai sponsorētā uzņēmuma darbinieki, bet arī ārējie konsultanti.

Informēta piekrišana

Informēta piekrišana ir process, kas ļauj pacientam vai veselam brīvprātīgajam brīvi apstiprināt savu vēlmi piedalīties klīniskajā izpētē. Informēta piekrišana ir arī dokuments, ko paraksta pētījuma dalībnieki (pacients un pētnieks). Pētījuma ārsts informē pacientu par visiem klīniskās izpētes aspektiem, kas var ietekmēt lēmumu piedalīties eksperimentā (ieguvums, riski, laika izmaksas, iespējamās blakusparādības utt.). Tāpēc šādu piekrišanu sauc par informētu. Pēc tam, kad potenciālajam pētījuma dalībniekam ir izskaidroti visi dalības klīniskajā pārbaudē aspekti, pētnieks sniedz pacientam rakstisku informāciju, kurā ir aprakstīta pētījuma informācija (ilgums, procedūras, riski, iespējamie ieguvumi utt.). Vēlreiz rūpīgi izpētot dokumentu, dalībnieks izlemj, vai viņam jāparaksta piekrišana vai nē.

Pētījuma dalībnieks var jebkurā laikā izstāties no pētījuma, nenorādot iemeslu.

Pētniecības spēks

Plānojot klīnisko izpēti, sponsorējošais uzņēmums ar biomedicīnas statistiķu palīdzību nosaka, cik pacientu ir jāiekļauj pētījumā, lai iegūtu statistiski nozīmīgu rezultātu, kas parāda salīdzināmo terapiju efektivitātes atšķirību. Pacientu skaits tiek noteikts pirms pētījuma uzsākšanas, un no tā atkarīga pētījuma izmaksas. Pamatojoties uz izmaksām, sponsoru uzņēmums pieņem lēmumu par pētījuma piemērotību.

Pacientu skaits, kas nepieciešams, lai iegūtu statistiski nozīmīgu rezultātu, ir atkarīgs no slimības, pētītajiem parametriem, dizaina u.c. Piemēram, lai placebo kontrolētā pētījumā parādītu jaunas zāles efektivitāti neārstējama metastātiska nieru vēža ārstēšanā, tālu nepieciešams mazāk pacientu nekā placebo kontrolētā labi izārstēta olnīcu vēža pētījumā. Fakts ir tāds, ka, ja pacients var atveseļoties bez ārstēšanas, tad spontāni uzlabošanās gadījumi "aizēno" terapijas efektu. Lai precīzi izdalītu to pacientu daļu, kuriem zāles palīdzēja, ir nepieciešams piesaistīt lielu skaitu pacientu un nošķirt tos no tiem, kuri atveseļojās, pateicoties standarta ārstēšanai. Ja bez ārstēšanas pacientu veselības stāvoklis nekavējoties strauji pasliktināsies, tad terapijas efekts būs redzams mazā grupā - to veselības stāvoklis, kuri saņem efektīva ārstēšana, nepasliktināsies uzreiz.

Pētījuma īpašību, kas atklāj klīniski nozīmīgas atšķirības starp pētāmo produktu un salīdzināmo produktu (piemēram, iedarbībā), ja tāda ir, faktiski pastāv, sauc par testa jaudu. Jo lielāka ir pacientu izlase, jo lielāka ir testa jauda.

Lai ticami parādītu nelielu atšķirību, ir jāpieņem vairāk pacientu. Taču, palielinot pacientu skaitu, ir iespējams statistiski pierādīt tik mazu atšķirību esamību, ka tām vairs nav klīniskas nozīmes. Tāpēc tiek nošķirta statistiskā un klīniskā nozīme.

Klīnisko pētījumu fāzes

Neklīniskie pētījumi ietver in vitro pētījumus (laboratorijas pētījumus mēģenēs) un in vivo pētījumus (pētījumus ar laboratorijas dzīvniekiem), kuros pārbauda dažādas testējamās vielas devas, lai iegūtu provizoriskus datus par zāļu farmakoloģiskajām īpašībām, toksicitāti, farmakokinētiku un metabolismu. pētāmās zāles. Preklīniskie pētījumi palīdz farmācijas uzņēmumiem saprast, vai vielu ir vērts turpināt pētīt. Pētījumus ar cilvēkiem var uzsākt, ja preklīnisko pētījumu dati liecina, ka zāles var lietot slimības ārstēšanai, ja zāles ir pietiekami drošas un pētījumi nepakļauj cilvēkus nevajadzīgam riskam.

Zāļu izstrādes process bieži tiek aprakstīts kā četru klīnisko pētījumu posmu secība. Katrs posms ir atsevišķs klīniskais pētījums, zāļu reģistrācijai var būt nepieciešami vairāki pētījumi vienā fāzē. Ja zāles sekmīgi iztur izmēģinājumus pirmajās trīs fāzēs, tās saņem tirdzniecības atļauju. IV fāzes pētījumi ir pēcreģistrācijas pētījumi.

I fāze

I fāzes pētījumos parasti piedalās 20 līdz 100 veseli brīvprātīgie. Dažreiz zāļu augstā toksicitāte (piemēram, vēža un AIDS ārstēšanai) padara šādus pētījumus ar veseliem brīvprātīgajiem par neētiskiem. Pēc tam tos veic, piedaloties pacientiem, kuri cieš no attiecīgās slimības. Parasti I fāzes pētījumi tiek veikti specializētās iestādēs, kurām ir nepieciešamais aprīkojums un īpaši apmācīts personāls. I fāzes izmēģinājumi var būt atklāti, un tajos var izmantot arī sākotnējās kontroles. Turklāt viņi var būt nejauši izvēlēti un akli. I fāzes pētījumu mērķis ir noteikt panesamību, farmakokinētiskos un farmakodinamiskos parametrus un dažkārt sniegt iepriekšēju drošības novērtējumu.

I fāzes laikā tiek pētīti tādi rādītāji kā uzsūkšanās, izkliede, vielmaiņa, izdalīšanās, kā arī vēlamais lietošanas veids un drošas devas līmenis. I fāze parasti ilgst no dažām nedēļām līdz 1 gadam.

Par piedalīšanos pētījumā tiek maksāta atlīdzība.

Ir dažādi I fāzes pētījumu veidi:

Single Ascending Dose pētījumi (VAD) ir pētījumi, kuros neliels skaits pacientu novērošanas laikā saņem vienu pētāmo zāļu devu. Ja blakusparādības netiek konstatētas un farmakokinētiskie dati atbilst sagaidāmajam drošības līmenim, tad devu palielina un šo palielināto devu saņem nākamā dalībnieku grupa. Zāļu ievadīšana ar devas palielināšanu turpinās, līdz tiek sasniegts iepriekš noteikts farmakokinētiskās drošības līmenis vai tiek konstatētas nepieņemamas blakusparādības (saka, ka ir sasniegta maksimālā pieļaujamā deva).

Vairāku pieaugošu devu pētījumi (MAD) ir pētījumi, kas tiek veikti, lai labāk izprastu zāļu farmakokinētiku un farmakodinamiku ar atkārtotu ievadīšanu. Šādu pētījumu laikā pacientu grupa atkārtoti saņem nelielas zāļu devas. Pēc katras injekcijas tiek ņemtas asinis un citi ķermeņa šķidrumi, lai novērtētu, kā zāles uzvedas cilvēka organismā. Devu pakāpeniski palielina šādās brīvprātīgo grupās - līdz iepriekš noteiktam līmenim.

II fāze

Izvērtējot pētāmā produkta farmakokinētiku un farmakodinamiku, kā arī provizorisko drošību I fāzes pētījumu laikā, sponsoru uzņēmums uzsāk II fāzes pētījumus lielākai populācijai (100-500 cilvēkiem).

II fāzes pētījumu plāns var atšķirties, ieskaitot kontrolētos pētījumus un pētījumus ar sākotnējām kontrolēm. Pēcpārbaudes pētījumi parasti tiek veikti kā randomizēti kontrolēti pētījumi, lai novērtētu zāļu drošību un efektivitāti noteiktā indikācijā. II fāzes pētījumi parasti tiek veikti ar nelielu viendabīgu pacientu populāciju, kas atlasīta saskaņā ar stingriem kritērijiem.

Svarīgs šo pētījumu mērķis ir noteikt devas līmeni un dozēšanas režīmu III fāzes pētījumiem. Devas, ko pacienti saņem II fāzes pētījumos, parasti (lai gan ne vienmēr) ir mazākas par lielākajām devām, kas tika ievadītas dalībniekiem I fāzes laikā. Papildu izaicinājums II fāzes pētījumos ir novērtēt iespējamos galapunktus, terapeitisko shēmu (tostarp vienlaikus lietotās zāles) un mērķi. grupēšana (piemēram, viegla pret smagu) turpmākiem pētījumiem II vai III fāzes laikā.

Dažreiz II fāze tiek sadalīta IIA un IIB fāzē.

IIA fāze ir izmēģinājuma pētījumi, kas paredzēti, lai noteiktu zāļu drošumu izvēlētām pacientu grupām ar noteiktu slimību vai sindromu. Pētījuma mērķi var ietvert pacientu jutības noteikšanu pret dažādām zāļu devām atkarībā no pacientu grupas īpašībām, ievadīšanas biežuma, devas utt.

IIB fāze ir labi regulēti pētījumi, kas paredzēti, lai noteiktu zāļu efektivitāti un drošību pacientiem ar noteiktu slimību. Šīs fāzes galvenais uzdevums ir noteikt optimālo dozēšanas līmeni III fāzei.

Daži I un II fāzes pētījumi ir apvienoti tā, lai tiktu pārbaudīta gan zāļu efektivitāte, gan drošība.

II fāzē nepieciešama kontroles grupa, kas pēc sastāva un pacientu skaita neatšķiras no grupas, kas saņem pētāmās zāles. Pacienti abās grupās ir jāsaskaņo pēc dzimuma, vecuma un iepriekšējās fona ārstēšanas. Tajā pašā laikā jaunā medikamenta efektivitāte un panesamība tiek salīdzināta vai nu ar placebo, vai ar kādu citu aktīvo medikamentu, kas ir "zelta standarts" šīs slimības ārstēšanā.

III fāze

III fāzes pētījumi ir randomizēti, kontrolēti, daudzcentru pētījumi ar lielu pacientu skaitu (300–3000 vai vairāk atkarībā no slimības). Šie pētījumi ir izstrādāti, lai apstiprinātu iepriekš II fāzes laikā noteiktai indikācijai noteiktā populācijā novērtēto zāļu drošību un efektivitāti. III fāzes pētījumos var arī izpētīt zāļu vai zāļu devas-atbildes efektu, ja to lieto plašākā populācijā, pacientiem ar dažādas smaguma pakāpes slimībām vai kombinācijā ar citām zālēm.

Dažreiz III fāzes izmēģinājumi turpinās, kad reģistrācija jau ir iesniegta attiecīgajā regulatīvajā iestādē. Šajā gadījumā pacienti turpina saņemt dzīvības glābšanas zāles, līdz tās tiek reģistrētas un pieejamas pārdošanā. Izpētes turpināšanai var būt arī citi iemesli – piemēram, sponsorējošā uzņēmuma vēlme paplašināt zāļu lietošanas indikācijas (tas ir, parādīt, ka zāles iedarbojas ne tikai uz reģistrētām indikācijām, bet arī citām indikācijām vai citās pacientu grupās, kā arī iegūt papildu informāciju par drošību). Šāda veida pētījumi dažkārt tiek klasificēti kā IIIB fāze.

Pārliecinoties par zāļu iedarbīgumu un drošumu III fāzes pētījumu gaitā, uzņēmums veido tā saukto zāļu reģistrācijas dokumentāciju, kurā ir aprakstīta zāļu preklīnisko un klīnisko pētījumu metodoloģija un rezultāti, ražošanas īpatnības, sastāvs. , derīguma termiņš. Šīs informācijas kopums ir tā sauktā "reģistrācijas dokumentācija", kas tiek iesniegta pilnvarotajai veselības iestādei, kas veic reģistrāciju (katrai valstij ir sava).

zāles ir efektīvākas nekā zināmās līdzīgas iedarbības zāles,

ir labāka panesamība salīdzinājumā ar jau zināmām zālēm,

efektīva gadījumos, kad ārstēšana ar jau zināmām zālēm ir neveiksmīga,

ekonomiski izdevīgāk

viegli izmantot,

ir ērtāka zāļu forma,

kombinētajā terapijā ir sinerģiska iedarbība, nepalielinot toksicitāti.

IV fāze

IV fāze ir pazīstama arī kā pēcpārdošanas izpēte. Tie ir pētījumi, kas veikti pēc zāļu reģistrācijas saskaņā ar apstiprinātajām indikācijām. Tie ir pētījumi, kas nebija nepieciešami zāļu reģistrācijai, bet ir nepieciešami, lai optimizētu to lietošanu. Prasība veikt šos pētījumus var būt gan no pārvaldes iestādēm, gan sponsorējošā uzņēmuma. Šo pētījumu mērķis var būt, piemēram, jaunu narkotiku tirgu iekarošana (piemēram, ja nav pētīta zāļu mijiedarbība ar citām zālēm). Svarīgs IV posma uzdevums ir kolekcija Papildus informācija par zāļu drošumu pietiekami lielā populācijā ilgu laiku.

IV fāzes mērķi var ietvert arī tādu ārstēšanas parametru novērtēšanu kā ārstēšanas laiks, mijiedarbība ar citām zālēm vai pārtiku, salīdzinošā analīze standarta ārstēšanas kursi, lietošanas analīze dažādu vecuma grupu pacientiem, ārstēšanas ekonomiskie rādītāji un ārstēšanas ilgtermiņa rezultāti (mirstības samazināšanās vai palielināšanās pacientiem, kuri lieto šīs zāles ilgstoši).

Papildus IV fāzes intervences pētījumiem (kuros zāles lieto atbilstoši reģistrētajai indikācijai, bet izmeklēšanas un pacienta vadības shēmu nosaka pētījuma protokols un tā var atšķirties no ierastās prakses) pēc lietošanas apstiprināšanas. narkotiku valstī, var veikt pēcreģistrācijas novērošanas (bez iejaukšanās) pētījumus. Šādos pētījumos tiek apkopota informācija par to, kā mediķi lieto zāles savā ikdienas klīniskajā praksē, kas ļauj spriest par zāļu efektivitāti un drošumu “reālās dzīves” apstākļos.

Ja IV fāzes pētījumos vai pēcreģistrācijas novērošanas pētījumos tiek konstatētas retas, bet bīstamas blakusparādības, zāles var izņemt no tirgus, kā arī ierobežot to lietošanu.

Fāzu dalīšana ir izplatīts, bet aptuvens klīnisko pētījumu klasificēšanas veids, jo vienu un to pašu izmēģinājumu var veikt dažādās fāzēs. Piemēram, lai gan farmakoloģiskie pētījumi parasti tiek veikti I fāzes laikā, daudzi no tiem tiek uzsākti katrā no trim fāzēm, bet joprojām dažreiz tiek saukti par I fāzes pētījumiem. ir visa pētniecības plāna pielāgošana. Piemēram, apstiprinoša terapeitiskā pētījuma rezultātiem var būt nepieciešami papildu farmakoloģiskie pētījumi cilvēkiem.

Tāpēc vispiemērotākais klasifikācijas kritērijs ir pētījuma mērķis.

• uz pierādījumiem balstīta medicīna

• Medicīnisko pētījumu dizains

• Piviņa L.M., PhD, asistente

• Iekšķīgo slimību nodaļa № 2

Iepriekšējie notikumi

• Samazināt zīdaiņu mirstību un strauju iedzīvotāju skaita pieaugumu

• Saslimstības struktūras maiņa no akūtām slimībām uz hronisku pārsvaru

• Mainot slimību etioloģisko raksturu - no infekcijas izraisītājiem līdz uzvedības faktoriem

• Medicīnas zinātnes straujā attīstība un medicīnas tehnoloģiju izaugsme

• Sociālās apdrošināšanas sistēmu attīstība

Ko nozīmē uz pierādījumiem balstīta medicīna?

• "...apzinīga, precīza un jēgpilna labāko klīnisko pētījumu rezultātu izmantošana, lai pieņemtu lēmumus konkrēta pacienta aprūpē."

• (Sackett D., Richardson W., Rosenberg W., Haynes R. Uz pierādījumiem balstīta medicīna. Kā praktizēt un mācīt EBM. Čērčils Livingstons, 1997.)

Uz pierādījumiem balstītas medicīnas jēdziens

• Uz pierādījumiem balstītas medicīnas koncepcijas mērķis ir dot ārstiem iespēju atrast un izmantot uz pierādījumiem balstītus faktus, kas iegūti pareizi veiktu klīnisko pētījumu gaitā, pieņemot klīniskus lēmumus, palielināt medicīnisko iejaukšanās rezultātu prognozēšanas precizitāti.

• Koncepcijas pamatā ir divas galvenās idejas:

• Katram ārsta klīniskajam lēmumam ir jābūt balstītam uz zinātniskiem pierādījumiem.

• Katra fakta svars ir lielāks, jo stingrāka ir zinātniskās izpētes metodoloģija, kuras laikā tas iegūts.

• Pirksti M.A. 2006. gads

Kad parādījās uz pierādījumiem balstīta medicīna?

• 1940. gads — pirmie randomizētie pētījumi (streptomicīna lietošana tuberkulozes ārstēšanā)

• 1960. gada talidomīda traģēdija

• 1962. gads — ASV Pārtikas un zāļu pārvalde ieviesa noteikumus, kas pieprasa kontrolētu jaunu zāļu izmēģinājumus.

• 1971. gads — Kokrans izvirzīja jautājumu par zinātnisku pierādījumu trūkumu

• 1980-1990 — pievēršot uzmanību nepieciešamībai klīniskajās vadlīnijās iekļaut sistemātiskus pārskatus

• 1994. gads — pirmais Kokreina kolokvijs Oksfordā

• 1994. gads - EBM termiņš

• 1996. gads — lielākā daļa britu ārstu jau zina terminu EBM

• 1996. gads — Lielbritānijas veselības ministrs paziņoja, ka viņa galvenais uzdevums ir veicināt EBM koncepciju

• 1996. gada EBM virsraksti vadošajos britu laikrakstos

• 1999. gads — BMJ izdod EBM rokasgrāmatu (ASV tirāža ½ miljoni)

• 2001 - vācu, spāņu, krievu, japāņu izdevumi

• DM tika nosaukts angļu epidemiologa Ārčija Kokreina vārdā, kurš norādīja uz nepieciešamību novērtēt konkrētas klīniskas iejaukšanās lomu, izmantojot kontrolētus klīniskos pētījumus, un iegūtos rezultātus uzglabāt īpašā datu bāzē par medicīniskās aprūpes efektivitāti.

• Viņš bija pirmais, kurš formulēja uz pierādījumiem balstītas medicīnas jēdzienu.

• Pētījumi ir parādījuši, ka

• 2/3 pacientiem ārstiem

• vajadzīga informācija, bet

• saņemt to tikai iekšā

• neliels skaits gadījumu. Kur iegūt nepieciešamo informāciju?

• Novērojumi liecina, ka atsevišķos pašmāju žurnālos līdz pat ½ no rakstiem satura, dizaina ziņā ir reklāmas raksturs vai tie ir saistīti ar drukātu reklāmu.

Lai iet līdzi laikam......

• "... ārstam mēnesī ir jāizlasa 10 žurnāli, aptuveni 70 oriģinālie abstraktie raksti...."

• Sakets D.L. (1985)

• "... jums ir jāizlasa 15 raksti 365 dienas gadā ..."

• McCrory D.C. (2002)

• Mazāk nekā 1 stunda nedēļā ir pieejama praktizējošam lasīšanai

Saikne starp praktizējošu ārstu un medicīnisko informāciju

• Informācijas bums

• Grūtības atrast ticamu ("pierādījumu") informāciju

• Grūtības informācijas analīzē

• Grūtības pieņemt efektīvus klīniskus lēmumus

• medicīniskās kļūdas

• Nepamatotu iejaukšanās iecelšana

Pamatojums regulējuma nepieciešamībai

• ASV 98 000 nāves gadījumu gadā no medicīniskām kļūdām (IOM, 2000)

• Tikai 30% medicīnisko iejaukšanos ar ticami pierādītu efektivitāti

• Neefektīvas (un dažreiz arī kaitīgas) iejaukšanās ir plaši izplatītas

• Intervences ar pierādītu efektivitāti ne tuvu nesaņem visi tie, kam tā ir vajadzīga

• Kokarboksilāzes, riboksīna, asparkama lietošana

• Parenterāla vitamīnu ievadīšana kā adjuvanta ārstēšana

• Angioprotektoru, absorbējamo zāļu iecelšana

• Dzelzs un folijskābes profilaktiska ievadīšana grūtniecēm– pozitīva ietekme uz mātes un jaundzimušā veselību

• Mammogrāfija agrīnai krūts vēža atklāšanai

Rehabilitācijas apmācības programmu ietekme uz CAD rezultātiem pacientiem ar miokarda infarktu 3 rehabilitācijas gadu laikā (metaanalīze)

Kvalitatīvas medicīniskās aprūpes sastāvdaļas (Haynes et al'96)

Klīniskā epidemioloģija

• DM pamatā ir klīniskā epidemioloģija kas ir medicīnas nozare, kas izmanto epidemioloģisko metodi medicīniskās informācijas iegūšanai, pamatojoties tikai uz stingri pierādītiem zinātniskiem faktiem, izslēdzot sistemātisku un nejaušu kļūdu ietekmi.

Sajūtas, ko mūsos raisa zinātniskie pētījumi

Framingemas sirds pētījums ( Framingemas pētījums ) Masačūsetsā, aizbildnībā Sirds, Lungand Asinis

Framingemas sirds pētījums ( Framingemas pētījums ) tipisks klīniskās epidemioloģijas piemērs. Šis pētījums sākās 1948. gadā, lai izpētītu sirds un asinsvadu veselību Framingemā, Masačūsetsā, aizbildnībā Nacionālais sirds institūts (vēlāk pārdēvēts par Nacionālo sirds, plaušu un asins institūtu: National Heart, Lungand Asinis institūts; NHLBI). Sākotnēji pētījums aptvēra 5209 vīriešus un sievietes. 1971. gadā tajā bija 5124 dalībnieku otrās paaudzes pārstāvji - “pēcnācēji”. Tagad pētnieki plāno uzsākt 3500 mazbērnu aptauju no tiem, kas pētījumā iesaistījušies pirms vairāk nekā 50 gadiem – "trešās paaudzes". Pētījums ir nepārspējams kohortas ilguma un lieluma ziņā, un tā nozīmi mūsdienu medicīnā un galvenokārt kardioloģijā diez vai var pārvērtēt. Vairāku gadu laikā rūpīgi novērojot pētījuma dalībniekus, ir noskaidroti galvenie riska faktori, kas izraisa sirds un asinsvadu sistēmas slimības: paaugstināts asinsspiediens, augsts holesterīna līmenis asinīs, smēķēšana, aptaukošanās, cukura diabēts u.c. Kopš tā pirmsākumiem pētījuma rezultāti ir publicēti aptuveni 1200 rakstos lielākajos pasaules medicīnas žurnālos.

• Novirze no normas Vesels vai slims

• Diagnoze Cik precīzas ir metodes

• Biežums Cik bieži ir stāvoklis

• Risks Kādi faktori ir saistīti ar paaugstinātu slimības risku

• Prognoze Kādas ir slimības sekas

• Ārstēšana Kā mainīsies slimības gaita ar ārstēšanu?

• Profilakse Vai ir metodes slimību profilaksei veseliem cilvēkiem? Vai slimības gaita uzlabojas ar agrīnu atpazīšanu un ārstēšanu?

• Cēlonis Kādi faktori izraisa slimību?

• Izmaksas Cik maksā šī ārstēšana?

• slimība?

Biežums

• Biežums

• Risks

• Prognoze

• Ārstēšana

• Profilakse

• Cēlonis

retrospektīvs

• retrospektīvs(retrospektīvs pētījums) - pagātnes notikumi tiek novērtēti (piemēram, saskaņā ar medicīniskajiem dokumentiem)

• perspektīvs(perspektīvais pētījums) - vispirms tiek sastādīts izpētes plāns, noteikta datu vākšanas un apstrādes kārtība, un pēc tam saskaņā ar šo plānu tiek veikts pētījums.

Pētījumu klasifikācija pēc dizaina

• 1. Novērošanas pētījumi (pētījumi - novērojumi)

• tiek aprakstītas vienas vai vairākas pacientu grupas un novērotas noteiktas pazīmes

• 2. Eksperimentālie pētījumi

• tiek izvērtēti intervences rezultāti (zāles, procedūra, ārstēšana u.c.), piedalās viena, divas vai vairākas grupas. Pētījuma priekšmets tiek novērots

Zinātnisko klīnisko pētījumu klasifikācija

Pētījuma struktūra

• Pēc laika:

• Šķērsgriezuma pētījumi

• Longitudinālie pētījumi

Longitudinālā izpēte

Gadījumu apraksts

• Aprakstošas ​​atsauksmes- "lasāmākās" zinātniskās publikācijas, kas atspoguļo autora nostāju konkrētā jautājumā

• Visbiežāk uzrāda viena pacienta slimības vēsturi

• Viens veids, kā izprast sarežģītas klīniskas situācijas

• Bet nav zinātnisku pierādījumu

Klīnisko gadījumu un klīnisko gadījumu sērija

Novērošanas pētījumu veidi Gadījumu sērijas vai aprakstošie pētījumi

• Gadījumu sērijas apraksts ir vienas un tās pašas iejaukšanās pētījums atsevišķiem secīgi iekļautiem pacientiem bez kontroles grupas.

• Piemēram, asinsvadu ķirurgs var aprakstīt karotīdu revaskularizācijas rezultātus 100 pacientiem ar smadzeņu išēmiju.

Novērošanas pētījumu veidi Gadījumu sērijas vai aprakstošie pētījumi, pazīmes

• apraksta noteiktu skaitu interesējošo īpašību novērotās nelielās pacientu grupās

• salīdzinoši īss studiju periods

• neietver nekādas pētījuma hipotēzes

• nav kontroles grupu

• ir pirms citiem pētījumiem

• šāda veida pētījumi attiecas tikai uz datiem par atsevišķiem pacientiem

Pētījuma gadījums — kontrole (gadījuma kontroles pētījums)

• Pētījums, kas paredzēts, lai salīdzinātu divas dalībnieku grupas ar attīstītiem un neattīstītiem klīniskiem rezultātiem (parasti slikti), lai noteiktu atšķirības atsevišķu riska faktoru ietekmē uz šī klīniskā iznākuma attīstību.

• Šis pētījuma plāns ir visnoderīgākais, mēģinot noteikt retu slimību cēloni, piemēram, CNS traucējumu attīstību bērniem pēc garā klepus vakcīnas.

Gadījumi:

• Gadījumi: slimības vai iznākuma klātbūtne

• Kontrole: nav slimības vai iznākuma

• Iespējamie slimības cēloņi vai riska faktori tiek izvērtēti retrospektīvi, taču tā nav vēsturiska kontrole

• Atbild uz jautājumu "Kas noticis?"

• Garengriezuma vai garengriezuma pētījums

Gadījumu kontroles pētījumi

• Dizains

Priekšrocības un trūkumi

• Priekšrocības

• Labākais dizains retām slimībām vai stāvokļiem, kas prasa ilgu laiku
• Izmanto primāro hipotēžu pārbaudei
• Ļoti īstermiņa
• Vislētāk

• trūkumi

• Liels skaits novirzes un sistemātiskas kļūdas
• Atkarīgs no primāro aprakstu un mērījumu kvalitātes
• Grūtības izvēlēties atbilstošu kontroles grupu

• Pētījums, kas paredzēts, lai izsekotu dalībnieku grupai (kohortai) un noteiktu atšķirības noteiktu klīnisko rezultātu rādītājos.

• Pacientu grupa tiek atlasīta līdzīgai zīmei, kas tiks izsekota nākotnē

• Sākas ar pieņēmumu par riska faktoru vai iznākumu

• Pakļauts RF un neeksponēts

• Perspektīvs laikā, vēlamo faktoru noteikšana pakļautajā grupā

• Atbild uz jautājumu "Vai cilvēki saslims, ja tiks pakļauti riska faktoram?"

• Pārsvarā perspektīva, taču ir arī vēsturiska kohorta (retrospektīva)

Dizains

• Dizains

Kohortas izmēģinājumu priekšrocības un trūkumi

• Priekšrocības

• Labākais dizains apstākļu, slimību, riska faktoru un iznākumu cēloņu izpētei.
• Pietiekami daudz laika, lai iegūtu stingrus pierādījumus
• Var izvairīties no daudzām sistemātiskām kļūdām (rodas, ja rezultāts ir zināms iepriekš)
• Novērtē saistību starp pakļaušanu riska faktoram un vairākām slimībām

• trūkumi

• Garenvirziena
• Dārgi (pētījums vairāk cilvēku)
• Ļauj novērtēt saistību starp slimību un pakļaušanu salīdzinoši nelielam skaitam faktoru (tie, kas tika identificēti pētījuma sākumā)
• Nevar izmantot retām slimībām (izlases lielumam ir jābūt lielākam par to personu skaitu, kurām ir pētāmā slimība)

Novērošanas (aprakstošo) pētījumu veidi Šķērsgriezuma pētījums (izplatība)

• Dati tiek vākti noteiktā laika posmā

• Veidi:

• Slimības izplatība vai iznākums
• Slimības gaitas izpēte, inscenēšana

• Atbildiet uz jautājumu "Cik daudz?"

Izplatības pētījumi

• Dizains

TERMINOLOĢIJA

• Izplatība- izplatība. Piemērs: KSS izplatība cilvēku ar KSS populācijā/kopējā populācijā procentos.

• Incidents- primārā saslimstība. Piemērs: astmas gadījums bērniem Semey = jaunu astmas gadījumu skaits bērniem Semey / bērnu skaits, kas dzīvo Semey.

• Jo augstāks sastopamības biežums (I) un ilgāka slimība vai stāvoklis, jo augstāka ir izplatība (P)

• P = I x L

RANDOMIZĒTS KONTROLĒTS TESTS (RCT) (kontrolēti klīniskie pētījumi, CCT)

• - ZELTA STANDARTS JEBKURAI DIAGNOZEI UN ĀRSTĒŠANAS METODEI.

• Parasti šis ir pētījums, kurā dalībnieki tiek nejauši iedalīti (randomizēti) divās grupās – galvenajā grupā (kur tiek izmantota pētāmā iejaukšanās) un kontroles grupā (kurā tiek izmantots placebo vai cita veida iejaukšanās. Šāds pētījuma dizains) ļauj salīdzināt intervences efektivitāti.

Tipiska RCT shēma

Dizains

• Dizains

placebo kontrole

• placebo kontrole

• Aktīva ārstēšana

• Devu salīdzinošās īpašības

trūkumi

• trūkumi

• bieži vien prasa ilgu laiku
• Ļoti dārgs
• Nav piemērots retām slimībām
• ierobežota iespēja vispārināmība

• Priekšrocības

• vislabākie dati pacientiem
• mazāka novirze (sistemātiska kļūda)
• vislabākais efektivitātes novērtēšanai un iejaukšanās pasākumu apstiprināšanai
• Ja tas ir nejauši izvēlēts, tas ir visstingrākais dizains un derīgs

Pētījuma protokola izstrāde

• Klīniskās izpētes protokols (programma) ir dokuments, kas satur instrukcijas ikvienam, kas piedalās klīniskajā izpētē, ar konkrētiem uzdevumiem katram dalībniekam un norādījumus šo uzdevumu veikšanai.

• Protokols nodrošina kvalificētu izpēti, kā arī datu vākšanu un analīzi, kas pēc tam tiek nodoti izskatīšanai kontroles un licencēšanas sistēmas iestādēm.

Individuālās reģistrācijas kartes izstrāde

• Individuālā reģistrācijas karte (CRC) ir līdzeklis datu vākšanai no papīra pētījuma, kas veikts studiju centrā. Dažos pētījumos šim nolūkam tiek izmantoti arī elektroniskie līdzekļi.

• Klīniskā pētījuma pirmajā fāzē (1. fāzē) pētnieki nelielā cilvēku grupā (20–80 cilvēki) pēta jaunas zāles vai ārstēšanu, lai vispirms noteiktu tās drošību, noteiktu drošu devu diapazonu un noteiktu blakusparādības.

• Otrajā fāzē (II fāze) pētāmās zāles vai ārstēšanu piešķir lielākai cilvēku grupai (100–300 cilvēku), lai noskaidrotu, vai tās ir efektīvas, un turpinātu pārbaudīt to drošību.

Klīniskā pētījuma posmi (fāzes).

Trešajā posmā (III fāze) pētāmās zāles vai ārstēšanas metodi izraksta vēl lielākām cilvēku grupām (1000-3000 cilvēku), lai apstiprinātu efektivitāti un drošību, kontrolētu blakusparādības, kā arī salīdzinātu ar biežāk lietotajām zālēm un. ārstēšanu, lai uzkrātu informāciju, kas ļaus droši lietot šīs zāles vai ārstēšanu.

Pētījuma ceturtais posms (IV fāze) tiek veikts pēc tam, kad zāles vai ārstēšanas metodi ir apstiprinājusi lietošanai Kazahstānas Republikas Veselības ministrija. Šajos pētījumos turpinās pētāmo zāļu vai ārstēšanas testēšana, lai vēl vairāk apkopotu informāciju par to ietekmi uz dažādām cilvēku grupām un identificētu visas blakusparādības, kas rodas ilgstošas ​​lietošanas gadījumā.

• Pārskats ir stabils zinātnisks pētījums, kas skaidri formulē pētāmo jautājumu, detalizēti apraksta metodes, kas izmantotas, lai meklētu, atlasītu, novērtētu un sintezētu dažādu ar pētāmo jautājumu saistīto pētījumu rezultātus. Sistemātiska analīze var ietvert metaanalīzi (bet tās izmantošana nav obligāta).

Metaanalīze (metaanalīze)

• Apkopojot vairāku pētījumu rezultātus par vienu un to pašu tēmu

Tas galvenokārt tiek apkopots, pamatojoties uz sistemātiskiem pārskatiem. Statistiskās analīzes metode, kas apvieno vairāku pētījumu rezultātus un uzrāda gala rezultātu kā vienu svērtu punktu (ar lielāku nozīmi parasti lieliem pētījumiem vai pētījumiem ar augstāku metodoloģisku kvalitāti).

Medicīnas pētījumu izstrādes secinājumi

• RCT– maksimāla izturība, bet bieži vien dārga un laikietilpīga

• labi sagatavots novērošanas pētījumi dod labus rezultātus slimību cēloņu noteikšanā, bet nepietiek pierādījumu

• Kohortas pētījumi– vislabākais slimību gaitas izpētei un riska faktoru identificēšanai

• Gadījumu kontroles pētījumiātri un lēti

Pētījuma metodoloģijas izvēle

• Kvantitatīvs pētījums: izstrādāts, lai atbildētu uz jautājumiem: "Cik daudz" un "Cik daudz?" Mērķis ir identificēt attiecības, parasti cēloņsakarības starp mainīgajiem.

• Informācijas vākšana par interesējošo problēmu un iegūto kvantitatīvo datu matemātiskā analīze.

• Mērķis ir identificēt vispārīgus modeļus, kas raksturīgi ne tikai aptaujātajai cilvēku grupai, bet visai populācijai kopumā, kas ļaus pētniekam interpretēt problēmu un veikt prognozes.

Kvalitatīvie pētījumi

• Tas ir paredzēts, lai atbildētu uz jautājumiem: “Kas? Kāpēc? Kad? un kur?" un mērķis bija dziļāka problēmas izpēte.

• Problēma tiek aplūkota no dažādiem skatu punktiem.

• Pētījuma mērķis ir atklāt pētāmajai populācijai raksturīgos principus (modeļus), pēc kuriem norisinās mūs interesējošās parādības un kas ļaus dziļāk izprast problēmu.

Kvalitatīvie pētījumi

Datu vākšanas metodes:

• kvantitatīvs

• Testi un dažādas mērīšanas metodes

• Anketas, anketas

• Formalizēta datu vākšana

• Svarīgi elementi ir:

• Kontroles grupas klātbūtne
• Randomizācija

Datu analīze

• kvantitatīvs

• Statistika

Pierādījumu ticamība

akla veiksme

Mītiskais dizainera kā vientuļa sapņotāja tēls neļauj saskatīt līdzību starp viņu un filmas režisoru. Taču, kad kinoteātrī nodziest gaisma, mēs ar nepacietību gaidām, kad mums ļaus iekļūt pēdējā iztēles radītajā pasaulē. Daudzi kino skatītāji tika iepazīstināti ar atvēsinošo pasauli, ko radīja režisors Adrians Lains, kad viņa 1987. gada filma Fatal Attraction ( Liktenīga pievilcība) kļuva par gada ienesīgāko filmu. Filmas kulminācijas ainā Glens Klouzs, prasmīgi rokot ar nazi, Maikla Duglasa rokās noasiņo uz otru pasauli. Acīmredzot šim Adrianam Lainam ir ļoti spilgta un atriebīga iztēle. Lai gan, iespējams, nemaz ne ar viņu ...

Šajā konkrētajā gadījumā šo kinematogrāfisko redzējumu radīja amerikāņu piepilsētas kinoskatītāji. Filmas pārbaudes seansa laikā, kas beidzās ar Glena Klouza pašnāvības ainu, sašutusi publika skaļi pieprasīja asinis, turklāt daudz plašākā mērogā, nekā varēja iegūt no pašnāvības. Tieši šī skatītāju reakcija pārliecināja filmu kompāniju Vissvarīgākais tērēt vairāk nekā miljonu dolāru, filmējot citādas, asinskāras beigas.

Mūsdienās filmas uzņemšana, kas kļūst par kases hitu, vairs nav akla veiksme, kāda bija kādreiz. Tas pats attiecas uz veiksmīgu produktu vai programmu izstrādi. Izmantojot tādas metodes kā fokusa grupas, zāles testi un vairākas citas, dizains saņem informāciju no patērētājiem, uzzina viņu reakciju uz jaunām koncepcijām un produktu prototipiem. Piemēram, Zviedrijas rūpnīcā Orrefors stikls notiek ikgadēja pircēju un izplatītāju konference, kuras mērķis ir pārskatīt jauno klāstu un izteikt priekšlikumus produktu dizaina pielāgošanai dažādiem valsts tirgiem. AT Hilti elektroinstrumenti lietotāji strādā ar dizaineriem, lai novērtētu jaunas produktu idejas. Kompānijā Microsoft izstrādātāji reģistrējas, lai saņemtu lietotāju atsauksmes par produktiem pa e-pastu, kas viņiem ļauj risināt radušās problēmas nākamajā programmas versijā.

Neatkarīgi no tā, vai mēs veidojam filmu, stiklu, mehānisku instrumentu vai tekstapstrādes programmu, mums ir vajadzīgas atbilstošas ​​metodes, lai noteiktu, vai patērētāju vēlmes un vajadzības tiek apmierinātas. Un arī produktu dizainā mums ir jābūt konkurētspējīgiem ar esošajiem produktiem, lai nodrošinātu, ka mūsu darbs atspoguļo pastāvīgi mainīgās tendences un tendences dizainā, tehnoloģijās un kultūrā.

Šajā nodaļā mēs izskaidrosim, kāpēc pētījumi ir tik svarīgi un kā tos var izmantot, izstrādājot vispirms pieredzi. Apskatīsim galvenās pētījumu metodes un sīkāk analizēsim tās, kas salīdzinoši nesen pilnveidotas, reaģējot uz jaunas patērētāju kultūras un tehnoloģisko iespēju izaicinājumiem.

Izpētes un projektēšanas process

Lielākā daļa dizaineru apgalvo, ka viņi nemaz nav pētnieki, lai gan patiesībā viņi bieži vien nodarbojas tikai ar pētniecību. Izmantosim divu Nijuis un Bercema sniegto modeļu salīdzinājumu, projektēšanas procesa modeli un lietišķās pētniecības procesa modeli (4.1. attēls).

Līdzības ir skaidras: gan projektēšana, gan izpēte ietver problēmas identificēšanu, iepriekš noteiktu darbību secību šīs problēmas izpētei un vispiemērotākā risinājuma atrašanu. Katrs solis ietver izpēti, tas ir, informācijas atrašanas procesu, kas ir nepieciešams kā pamats katram produkta radīšanas procesa posmam. Tātad dizaina praktiķiem dizaina izpēte ir meklēšanas process trīs jomās.

Meklējiet sapratni

Lai izstrādātu efektīvi, dizainerim ir jābūt dziļai izpratnei par kontekstu*, kurā viņi strādās.

Taču šie pētījumi nav obligāti un ne vienmēr tiek veikti apzināti. Daudziem dizaineriem ir iedzimta spēja būt vienā viļņa garumā ar vidi, cilvēkiem un viņu vajadzībām, ar krāsu, formu un materiālu; šāda veida iedziļināšanās materiālajā pasaulē ļauj viņiem izmantot iegūtās zināšanas projektēšanas procesā. Tomēr bieži vien ir arī jāvāc informācija par tirgiem un visām pusēm, kuras interesējas par preces izskatu (t.sk. klientiem, lietotājiem, ražotājiem), un tam ir īpaši instrumenti, tehnikas un disciplīnas.

Meklēt idejas

Dizaina laikā dizainers meklē idejas, kas var palīdzēt produktam piešķirt noteiktu formā, kas ietver produkta funkcijas, materiālus, no kuriem tas būtu izgatavots, un tā estētiku. Šeit dizaineris atkal pārsvarā izmanto savas intuitīvās zināšanas, bet bieži vien intuīcijai, kā likums, nepieciešama apzinātas pētnieciskās darbības palīdzība. Tas viss ir atkarīgs no dizainera radošā talanta un viņa spējas izmantot pieejamās zināšanas, lai rosinātu savu iztēli. Izlēmis par projektēšanas uzdevuma kontekstu, dizainers sāk meklēt idejas. Daži no radošu ideju ģenerēšanas paņēmieniem tiek izmantoti radošā procesa stimulēšanai (4.1. modulis). Tos sauc arī par projektēšanas metodēm.

Modulis 4.1. Radošu ideju atrašanas paņēmieni

Prāta vētra

Grupas līdzdalības metode ideju ģenerēšanā, lai rastu risinājumu konkrētai problēmai.

Mērķu koks

Paņēmiens, kas sastāv no dizaina mērķu un projekta apakšmērķu uzskaitīšanas un hierarhisko attiecību noteikšanas starp tiem.

Kontra plānošana

Šis paņēmiens prasa telpu analīzi un problēmas, risinājuma, plāna vai dizaina pamatojumu, ierosinot un apsverot pretējas telpas, kā rezultātā tiek iegūts galīgais, pārskatīts risinājums, plāns vai izpratne.

Mijiedarbības matrica

Vairāku elementu mijiedarbības izpēte un plānošana risināmās problēmas ietvaros.

Mijiedarbības tīkls

Mijiedarbības matricas pārvēršana telpisku vai citu attiecību attēlojumā starp problēmas elementiem.

Piespiedu savienojumi

Inovācijas radīšanas veids, kas ietver iespējamu saikņu meklēšanu, kas pašlaik skaidri nepastāv starp produkta vai sistēmas sastāvdaļām.

Jaunas kombinācijas

Meklējiet jaunas, iepriekš neeksistējošas alternatīvu komponentu kombinācijas.

Avots: saīsināts no Atvērtās universitātes dizaina metožu moduļa ( atvērts universitāte,ou).

Lēmumu meklēšana

Visbeidzot, tiešā darba procesā pie dizaina koncepcijas un risinājumiem, dizainers veic (formāli vai neoficiāli) izpēti, kas ietver ne tikai visu veidu radošo paņēmienu izmantošanu, bet arī metodisku procesu, materiālu, tehnoloģiju un tehnoloģiju meklēšanu. idejas. Nav nekas neparasts, ka dizaineri organizē paši savas informācijas krātuves. Tātad, projektēšanas birojā PSD tā darbiniekiem īpaši izveidota tendenču un tehnoloģiju telpa, kurā par viņiem glabājas atbilstoša informācija.

Ir pilnīgi skaidrs, ka šīs meklēšanas kategorijas ir savstarpēji atkarīgas un viena otru papildina. Konteksta izpratne, ideju meklēšana un jēdzienu testēšana pārklājas (4.2. attēls).

Projektēšanas process

Dizaineris šos meklējumus neveic konsekventi: vispirms - izpratne, tad - idejas un visbeidzot - risinājumi. Projektēšanas process vairāk līdzinās pastāvīgai plūdmaiņu maiņai

un bēgums un bēgums, ko var ilustrēt ar četrām galvenajām projektēšanas procesa kategorijām: formulēšana, izstrāde, pārnese un reakcija.

Formulējums ir saistīts ar vajadzību apzināšanu un uzdevuma izklāsta plānošanu. Šo jauna produkta izstrādes un izstrādes procesa sākumu nereti dēvē par “izplūdušo sākumu”: šajā posmā dizainers un citi produkta izstrādes procesa dalībnieki cenšas izprast visu interesentu vajadzības, prasības un vēlmes. puses, un rezultāts ir stimulu definīcija turpmākai ideju ģenerēšanai.

Šim procesam ir divas daļas (4.3. attēls). Viens no tiem ir vides izpēte kopumā, kad dizaineris un citu uzņēmuma funkciju, piemēram, pārdošanas un mārketinga, pārstāvji pēta tendences, vāc vispārīgu informāciju par tirgu, novēro lietotājus un patērētājus, seko līdzi produktu lietojumam un atsauksmēm. . Ļoti bieži dizainers uzņemas tikai tendenču un patērētāju novērošanu, kas tiek veikta formāli vai, kas notiek biežāk, neformāli. Viņš var doties uz izstādēm, apmeklēt mazumtirdzniecības vietas, skatīties TV un mērķtiecīgi vākt informāciju par tirgu un lietotājiem. Tirgus izpētes nodaļa un pārdošanas darbinieki arī apkopo līdzīgu informāciju, taču oficiālā līmenī. Dizainera mērķis ir intuitīvi izprast pasauli, kurā viņš gatavojas strādāt, lai dotu iespēju ģenerēt idejas un uzsākt radošo procesu. Citiem vārdiem sakot, viņš meklē izpratni un idejas.

Kad problēma vai jēdziens ir definēts, meklēšana kļūst mērķtiecīgāka, tiek pielietotas specifiskas izpētes metodes, ko bieži dēvē par prasību formulēšanas procesu (4.4. attēls). Informācijas vākšanas un pārveidošanas procesā, lai izstrādātu prasības, tiek izmantotas formalizētas metodoloģijas, kuras parasti ir aizgūtas no tirgus izpētes jomas, bet līdz ar etnogrāfisko metožu parādīšanos, pētījumu rezultātu uztveršana un to izmantošanas un vērtības kontrole visā produkta izstrādes gaitā. , tas ir, prasību pārvaldības process, ir kļuvis par vissvarīgāko aspektu.

Attīstība saistīta ar ideju, koncepciju ģenerēšanu un detalizēta dizaina izstrādi. Šajā posmā dizainers meklē idejas, izmantojot esošās zināšanas, informāciju un radošās tehnikas koncepciju izstrādei; izlemj, kuras tehnoloģijas, materiāli un procesi veicinās ideju ģenerēšanu un risinājumu meklēšanu; pārbauda dizaina koncepcijas un pārstrādā izstrādāto dizainu, ņemot vērā konteksta un lietotāju reakciju uz šo dizainu.

Pārsūtīšana aptver dizaina ieviešanu ražošanā un preces laišanu tirgū vai piegādi lietotājam vai patērētājam. Šeit pētījums ir tikai un vienīgi par to, lai nodrošinātu vienmērīgu dizaina pāreju uz ražošanu – liela daļa pētījumu jau ir veikta iepriekšējos plānošanas posmos. Bet jau šajā posmā dizainers saņem noteiktas zināšanas un pieredzi ražošanas un ieviešanas procesa izpratnē. Iegūtā informācija viņam būs ārkārtīgi noderīga turpmāko dizaina problēmu risināšanā.

Uz skatuves reakcijas dizainers pievēršas sava darba rezultātiem, izvērtējot tos lietotāju un citu interesentu reakcijās, kā arī izvērtē visu procesu un iegūtās zināšanas. Tas viss ir daļa no dizainera un visas organizācijas mācību procesa. Iegūtās zināšanas un apkopotā informācija palīdzēs meklējumos izprast iespaidu, ko rada dizains.

Tādējādi pētījumi, dizaina meklējumi un pats projektēšanas process ir savstarpēji saistīti un krustojas daudzas reizes. Tas ir nepārtraukts mācīšanās un zināšanu pārvaldības process. 4.5.attēlā parādīta pētniecisko darbību (to veidus sīkāk aplūkosim nedaudz vēlāk) saistība ar meklēšanas jēdzienu un projektēšanas procesu. Diagramma skaidri parāda, ka pētniecība galvenokārt ir dizainera sfēra, īpaši projektēšanas procesa sākumā. Tagad mums ir jāatbild uz jautājumu, kāpēc tas ir nepieciešams un kādas pētniecības metodes ir visefektīvākās.

Pētījumi riska samazināšanai

Jebkurš dizains ir risks. Nekad nevar droši zināt, vai ideja darbosies vai nē. Bet, kā liecina statistika, efektīvi pētījumi palīdz samazināt risku. Saskaņā ar Džilianas un Bila Holinsa teikto, tikai 5 % no visām dizaina idejām, kas radušās rūpniecībā, rada komerciāli veiksmīgu produktu 4 . Apmēram 80% ideju tiek atmestas, pirms tiek noteiktas dizaina prasības, un tomēr daudzas no tām ir ideju ģenerēšanas procesa nepieciešamā sastāvdaļa. Bet jo tālāk dizains virzās jauna produkta izstrādes procesā, jo dārgāks tas kļūst. Tikai viens no trim tirgū laistajiem produktiem gūst komerciālus panākumus, un tāpēc, lai samazinātu neveiksmes risku un izmaksas, ir iepriekš jānosaka faktori, kas veicina produkta panākumus tirgū.

Kūpers un Kleinšmits analizēja 203 jaunu produktu izlaišanas gadījumus, gan veiksmīgus, gan neveiksmīgus 5 . Viņu pētījums atklāja deviņus faktorus, kas ir tieši saistīti ar jaunu produktu panākumiem; trim no tiem bija visspēcīgākā ietekme.

Preces priekšrocības - prece sniedza patērētājam unikālas iespējas; tas izrādījās kvalitatīvs, novatorisks, par to samaksātās naudas vērts un palīdzēja atrisināt problēmu, ar kuru saskārās patērētājs.

Augsts pirmsprojekta sagatavošanas līmenis - ar produktiem, kas izrādījās veiksmīgi, tika veiktas vairākas iepriekšējas darbības: sākotnējā pārbaude, sākotnējais tirgus novērtējums, detalizēta tirgus izpēte un finanšu analīze.

Skaidra preces definīcija – jau pirms produkta izstrādes stadijas tika veikta skaidra mērķa tirgus segmenta, patērētāju vajadzību, vēlmju un preferenču, preces koncepcijas un tehnisko raksturojumu definēšana.

Citiem vārdiem sakot, produktu panākumi sakņojas dziļā izpratnē par klientu, tirgu un jaunas produkta koncepcijas priekšrocībām salīdzinājumā ar konkurentiem. Visas šīs informācijas iegūšana bieži vien ir šīs jomas speciālistu prerogatīva. Iekšējās mārketinga nodaļas, tirgus izpētes konsultanti un citi profesionāļi palīdz projektēšanas procesam ceļā uz panākumiem. Tomēr dizaineriem joprojām ir jāsaprot esošo pētniecības rīku būtība un tas, kā tos var pielāgot savām vajadzībām, strādājot pie mazākiem projektiem.

Studējošie konkurenti

Ja veiksmīga dizaina mērķis ir piešķirt produktam priekšrocības pār konkurētspējīgiem produktiem, pirmais solis ir rūpīgi analizēt un novērtēt konkurentus. Tas palīdzēs vai nu atklāt tās brīvās tirgus nišas, kuras palīdzēs aizpildīt dizains, nodrošinot pareizo cenu, funkcionalitāti, stilu vai kādu citu ar tā palīdzību radītā produkta īpašību, vai arī identificēt sākotnējo ienākšanas nelietderīgumu. sacensības.

Daži uzņēmumi burtiski sadala konkurentu produktus, lai uzzinātu, kā tie ir izstrādāti un ražoti. 1960. gadā uzņēmums Fords Motori uzņēmās
šāda reversās inženierijas analīze BMC Mini*. Pēc iekārtas izpētes līdz pēdējai metināšanai un rūpīgi nosakot tās montāžas cenu, inženieri Fords nonāca pie secinājuma, ka ražošana ir nerentabla BMC Mini un līdz ar to arī bezjēdzīgi konkurēt ar Mini pēc cenas. Dizaineris Džeimss Pildičs, atrodoties komandējumā Japānā, atklāja, ka visi elektronikas uzņēmumi veic šādu savu konkurentu produktu inženiertehnisko analīzi.

Tirgus izpētes ziņojumi sniedz noderīgu pamatinformāciju par konkurentiem, tirgū vadošajiem produktiem, taču šie pētījumi reti sniedz detalizētu un aprakstošu informāciju. Daudzi dizaineri izmanto kritisku konstruktīvu analīzi, iegūstot informāciju no citiem, ļoti dažādiem avotiem. Tie ir gadatirgi un izstādes, industriālie žurnāli, raksti Kuru?**, Kompass("kas ražo un pārdod" rokasgrāmata, kas atrodama lielākajā daļā bibliotēku) un skatlogu iepirkšanās. Tiklīdz dizaineris ir bruņojies ar pārdošanas brošūrām, cenrāžiem, atsauksmēm un citu informāciju, viņš sāk kaut ko tajā saprast.

Tirgus izpēte

Velsas pircēji, pērkot keramikas izstrādājumus, pievērš krāsai par 5% lielāku uzmanību nekā Jorkšīras pircēji. Virtuves trauku izturībai nav nozīmes tiem, kas vecāki par 65 gadiem un jaunāki par 25 gadiem. Izvēloties ēdienus, Mančestras iedzīvotāji vairāk nekā citu reģionu iedzīvotāji uztraucas par cenu. Pērn 56% vīriešu iegādājās vismaz vienu T-kreklu. 96,5% patērētāju izteica savu nosodījumu, kad viņiem tika parādīta īpaši izcila dizaina tējkanna…

Tirgus izpētes ziņojumi (MR) sastāv no novērojumiem, piemēram, iepriekš uzskaitītajiem attiecībā uz patērētāju vēlmēm un uzvedību. Parasti IR nozare vāc un salīdzina informāciju no ražotājiem, pārdevējiem un patērētājiem, veicot plašus pētījumus. Dažreiz uzņēmumi pasūta pētījumus tikai sev, lai salīdzinātu savus produktus ar konkurentu produktiem.

Šāda formāla tirgus izpēte neapšaubāmi ir svarīgs zināšanu avots par patērētāju, lai gan ne visiem uzņēmumiem

spēj tos efektīvi izmantot. Saskaņā ar Design Innovation Group Apvienotajā Karalistē veikto pētījumu aptuveni 90% veiksmīgu uzņēmumu ārpus Apvienotās Karalistes izmanto formālu pētniecību un izstrādi produktu plānošanā, salīdzinot ar mazāk nekā pusi Apvienotās Karalistes uzņēmumu. No tā rezultātiem izrietēja, ka produktu plānošanas un dizaina izstrādes procesā veiksmīgi uzņēmumi informāciju ieguva no dažādiem avotiem, papildinot formālo pētniecību un izstrādi ar citām metodēm. 4.6. attēlā, pamatojoties uz pētījuma rezultātiem, ir parādīti veiksmīgo uzņēmumu izmantotie informācijas avoti. Mazāk veiksmīgie uzņēmumi uzrādīja tendenci izmantot tikai pirmos trīs avotus no visiem uzskaitītajiem.

Kā mēs redzēsim nedaudz vēlāk, formālā IR bieži ir neprecīza un vispārināta, un tā ir vairāk atbildes forma, nevis aktīva darbība. Šādi pētījumi nevar palīdzēt dizaineriem pielāgot esošos produktus vai izstrādāt jaunas koncepcijas, kas var paredzēt nākotnes vajadzības. Termins “radošais mārketings” tiek lietots, lai apzīmētu pēc būtības augstākas kvalitātes pētniecības un attīstības metodes (nodrošinot detalizētāku informāciju par patērētāju viedokļiem un dažādām alternatīvām koncepcijām). Tajā ir iesaistītas pētnieku, dizaineru un patērētāju komandas, kas atkārtoti apspriež produktu idejas, vispirms pirms dizaina specifikāciju noteikšanas un atkal pēc prototipu izgatavošanas.

Viena no metodēm, ko izmanto, lai noskaidrotu patērētāju viedokli, ir fokusa grupa: Tipisku patērētāju grupa sešu vai astoņu cilvēku sastāvā sanāk kopā, lai novērtētu tirgū jau esošu produktu vai kādu jaunu koncepciju. Koordinators* mudina grupas dalībniekus atklāti izteikt savas domas un apspriest priekšlikumus neformālā, atklātā veidā. Fokusa grupu pētījumi, kas ir labi iedibināta tehnika jaunu produktu izstrādē, arī palīdzēja Tonijam Blēram izstrādāt jaunus New Labour principus un politiku. Atstājot malā ētiskās šaubas par to, vai politikas lēmumi var būt balstīti uz tirgus izpēti, aplūkosim fokusa grupas metodes efektivitāti un tai raksturīgos ierobežojumus.

Nesenā Loughborough universitātē veiktā pētījumā dizaineri piedalījās fokusa grupās, lai novērtētu esošos produktus. Ieguvums izrādījās acīmredzams: dizaineri sāk ne tikai labāk sajust un saprast gala lietotāju, bet arī drošāk izstrādāt dizainu visdažādākajām patērētāju grupām; viņi saņem savam darbam noderīgu informāciju, lai gan pats process aizņem daudz laika. Tomēr, pēc Donalda Normena teiktā, fokusa grupas “parāda to, kas ir svarīgs pašreizējā brīdī, bet nekādā gadījumā ne to, kas var būt nozīmīgs nākotnē. Lietotājiem ir neticami grūti iedomāties, kā viņi varētu izmantot to vai citu Jauns produkts nākotnē un, runājot par pilnīgi jaunām produktu kategorijām, par fokusa grupām labāk aizmirst vispār. Normans iet vēl tālāk, apgalvojot, ka fokusgrupu dalībnieku uzvedībā dominē racionāls komponents, kas ne vienmēr ir cilvēku patiesās uzvedības pamatā. Īsāk sakot, cilvēki var teikt vienu un darīt kaut ko pavisam citu.

Īpaši tas attiecas uz bērniem. Viņi melo. Un nekādā gadījumā ne iedzimtas viltības dēļ: bērni mēdz teikt to, ko, viņuprāt, pieaugušie vēlas no viņiem dzirdēt, nevis atbildēt sirsnīgi – to apstiprinās jebkurš vecāks. Tāpēc dot bērnam rotaļlietas prototipu un jautāt, ko viņš par to domā, ir tālu no labākās izpētes metodes. ASV Fišers cena izstrādāja pētniecības sistēmu, kas pazīstama kā atskaņošanas laboratorija (no angļu valodas - "spēļu laboratorija"). Uzņēmums rūpīgi atlasa bērnu grupu un aicina viņus rotaļāties istabā, kas ir pilna ar jaunām rotaļlietām. Pētnieki vēro bērnus caur caurspīdīgiem spoguļiem un noskaidro, ar kurām rotaļlietām bērni spēlējas visaktīvāk un kuras izraisa viņu lielu interesi.

Vai tas ir viss veiksmīgā dizaina noslēpums – vienkārši savāciet dažus klientus, noformējiet atbilstoši viņu prasībām un gaidiet, kad pār jums uzkritīs pasūtījumu lavīna? Jebkura izpētes metode prasa zināmu piesardzību, pievēršoties tai. Mūsu aplūkotais gadījums nav izņēmums: vispirms ir jāpārliecinās par grupas dalībnieku kā patērētāju reprezentativitātes pakāpi. Turklāt viss process nāks par labu, ja grupā būs vairāk patērētāju, kuri interesējas par nākotni, nekā patērētāji, kas ir naidīgi pret visu jauno.

Savā grāmatā Atbrīvošanas vadība ( Atbrīvošanas vadība) Toms Pīterss skaidro, kā viena firma varēja izlemt šī problēma. Uzņēmums Hilti, profesionālu mehānisko instrumentu ražotājs, izmantoja Masačūsetsas Tehnoloģiju institūta profesora Ērika fon Hipela izstrādāto metodi ( Masačūsetsas institūtsTEhnoloģija). Lietotāju vadošā tirgus izpētes metode ietver vispirms jaunām idejām un inovācijām atvērtāko lietotāju identificēšanu un pēc tam viņu iesaistīšanu produktu izstrādes semināros (kur viņi kopā ar tirgotājiem un dizaineriem palīdz izstrādāt un novērtēt dizaina idejas). Kā daļa no jaunā produkta izstrādes procesa, lietotāja līdera metode ir novedusi Hilti samazināt izstrādes izmaksas līdz pat 50%.

Dzīvesveida pētījums

Klīst baumas, ka uzņēmuma galvenais dizainers Sony Jasuo Kuroki reiz teica: “Es neticu tirgus izpētei. Tie nepalīdz mums izstrādāt jaunus produktus." Pēc Kristofera Lorenca domām, viedokļa Sony Ir pelnījis uzmanību.

1960. gadā amerikāņu elektronikas gigants General Electric atteicās no plāniem ražot portatīvos televizorus pēc tam, kad tirgus pētījumi parādīja, ka patērētāji nesaskata vajadzību pēc šāda produkta. Tajā pašā gadā Sony laida klajā 8 collu televizoru, kas tika pārdots par divreiz zemāku mazumtirdzniecības cenu nekā 21 collu televizori. Produkts guva milzīgus panākumus un nodrošināja palaišanas platformu Japānas uzņēmumiem, kas galu galā dominēs Amerikas televīzijas tirgū.

Tomēr panākumi Sony nekādā gadījumā neignorēja tirgus izpēti. Drīzāk tas bija jaunu un adekvātāku metožu izmantošanas rezultāts. Tā vietā, lai paļautos uz to patērētāju viedokļiem, kuri bieži ir skeptiski vai neuzticīgi pārmaiņām, Sony nolēma analizēt uzvedības modeļus un izmaiņas kultūrā. Gandrīz katrā amerikāņu ģimenē bija televizors ar vairākiem kanāliem, un tā tika pakļauta kultūras sadrumstalotības procesam, jo ​​jaunākā paaudze izvēlējās izklaidēties savādāk nekā viņu vecāki. Saskaitiet visus šos faktus, un jums ir nepieciešams papildu televizors, lai bērni varētu skatīties un klausīties Elvisu, vai mājsaimniece, un tad Lūsila Bola var palīdzēt viņai pagatavot vakariņas.

Dzīvesveida pētījumi tagad ir kļuvuši par pamatdarbību daudzos Japānas vadošajos uzņēmumos, un dažos no tiem dizaina nodaļām ir tādas vienības kā tendenču izpētes centri vai dzīvesveida izpētes centri, kuros kopā ar dizaineriem strādā sociologi, psihologi un antropologi. Kompānijā Mazda Dizaina izpētes komandas darbs nav tikai tehnisko ziņojumu lasīšana par oglekļa šķiedrām. Žurnāli, kas iekļauti obligātās lasīšanas sarakstos Vogue un The sejas, un dizaineri tiek sūtīti komandējumos, lai novērotu cilvēkus (ko viņi dara, apmeklējot Eiropas bārus un restorānus). Šīs tendences ir izraisījušas spēcīgākas etnogrāfiskās izpētes formas rašanos, ko mēs apskatīsim vēlāk šajā nodaļā.

Tendenču izpēte

Arvien biežāk dizains tiek saistīts ar humanitāro vajadzību apmierināšanu – ar dzīvesveidu, modi, mainīgām gaumēm, kultūras nozīmi. Cieši saistītas ar dizainu, tendences ir dažādu tehnoloģiju pasaules notikumu kopums, kas rada jaunas dizaina pielietojuma jomas un jaunas vajadzības. Kā dizainers var izprast šos pārmaiņu procesus un prognozēt to tālāko attīstību?

Mūsdienās populārās formas, krāsas un materiāli ietekmē dizaineru projektēto priekšmetu raksturu. Sakaru veidus un vides objektus nosaka vairāki faktori. Taču tehnoloģiju iespējām ir izšķiroša nozīme, un tas ir acīmredzami. Piemēram, plastmasas liešanas tehnoloģija kļuva par galveno faktoru 1950. un 1960. gadu dominējošajā estētikā. Manipulācijas ar datora attēliem noteica grafiskā dizaina tendences 90. gados, un mūsdienās jaunas ražošanas metodes un materiāli veicina dizaina daudzveidību.

Ir pilnīgi skaidrs, ka tendences dizainā ietekmē arī politiskās ekonomikas stāvoklis. Tādējādi Džeimss Lavers, modes vēstures speciālists, iet tik tālu, ka saista sieviešu svārku garumu ar valsts ekonomikas stāvokli, uzskatot, ka ekonomiskā izaugsme un sieviešu svārki paceļas un krītas šķietami harmoniski viens ar otru 13 .

Turklāt, protams, ir arī sociālās un kultūras attiecības. Tādējādi pēdējo 30 gadu laikā mūsu attieksme pret vidi ir piedzīvojusi būtiskas pārvērtības. 60. gadu vienreizējās lietošanas mēbeļu vietā mēs arvien vairāk dodam priekšroku lietām, kas izgatavotas no otrreizēji pārstrādātiem materiāliem. Tik smalkas vielas kā gaume un mode ietekmē arī stilu. Īpaši jāapzinās, ka mode mūsdienās ir daudz daudzveidīgāka nekā agrāk. Un paša dizaina tendences ir tālu no viena veida.

Taču tā vietā, lai ar galvu nirtu esošajā daudzveidībā un ļautos arvien pieaugošajam modes un dizaina tendenču pārmaiņu ātrumam, mums ir jāatrod veidi, kā šo pavedienu mudžekli atraisīt un saprast, kādi faktori izraisa mūs interesējošās izmaiņas. Iespējams, tādā veidā varēsim paredzēt šo pārmaiņu virzienu nākotnē.

Tādas tehnoloģiskās izmaiņas kā mikroelektronikas attīstība, informācijas tehnoloģijas, jaunu materiālu rašanās, progresīvas ražošanas tehnoloģijas un biotehnoloģiju attīstība turpinās ietekmēt visas dizaina jomas (4.2. modulis). Ir pilnīgi skaidrs, ka mums ir jāiet kopsolī ar šīm parādībām un jāplāno to turpmākā attīstība. Piemēram, tekstilizstrādājumos jaunas dizaina iespējas piedāvā metālstila izmantošana, kas izstrādāta izmantošanai rūpniecībā, ko mūsdienās izmanto tādi modes dizaineri kā Helēna Storija, kas radīja modes koncepcijas ICI(izmantojot siltumnīcu izolācijas materiālu). Nākotnē dizaina inovācijas, visticamāk, būs tehnoloģiju konverģences rezultāts, kā rezultātā tiks radīti hibrīdprodukti, kas apvieno funkcionalitāti un tehnoloģijas.

Modulis 4.2. Kad drēbes saplūst ar elektroniku

2000. gadā Philips dizains sāka ražot savu portatīvo elektroniku ( valkājamas Elektronika), laižot tirgū produktus, kas apvieno elektroniskās un tekstila tehnoloģijas. Dizaina eksperti elektronikas, patēriņa un modes jomā ir sadarbojušies, lai izstrādātu apģērbus ar integrētu elektroniku. Saskaņā ar Pīters Sarangi, pētniecības laboratoriju vadītājs Philips Apvienotajā Karalistē, kur tika izstrādāts apģērbu koncepts, “cilvēki nēsā līdzi arvien vairāk elektronisku preču, piemēram, mobilos tālruņus, plaukstdatorus, radioaparātus vai atskaņotājus. Un tendence tikai kļūst spēcīgāka. Tāpēc ir pilnīgi saprātīgi sākt iestrādāt šos produktus tieši mūsu drēbēs.

Mūsdienu audumi, kuros ir iestrādāts kabelis, kļūst par valkājamu tīklu, kuram pēc vēlēšanās tiek pievienotas dažādas sastāvdaļas. Bērnu drēbes var būt iestrādātas ar mobilajiem tālruņiem un izsekošanas sistēmām, ļaujot vecākiem nekad nepazaudēt savus bērnus, vai aprīkot ar rotaļu sistēmām un dažādot bērnu izklaidi. Ar interaktīva auduma apģērbu palīdzību naktsklubu cienītāji varēs izvēlēties klubu mūziku un apgaismojumu. BET Philips jau piedāvā peidžeru kedas, kas iedegas, kad tuvumā atrodas cilvēks, kuram ir līdzīgas intereses.

Avots: preses relīzes Philips, http:// www. pētījumiem. philips. com/ preses mediji/ izlaidumi/990802. html(ārstniecības datums - 2000. gada 16. augusts).

Kā jums teiks jebkurš vēsturnieks, nākotni ir vieglāk paredzēt, ja labi atceries pagātni. Viena no metodēm, kas palīdz mums labāk izprast pārmaiņu būtību un tempu, ir izmaiņu diagramma; tā sastādīšana ietver dizaina vai produktu evolūcijas analīzi kopumā, vai konkrēta uzņēmuma produktu attīstību. Šādas diagrammas palīdz saskatīt pārmaiņu ātrumu un var kalpot par pamatu tālākai attīstībai un uzlabošanai. Tās var būt ļoti detalizētas un ietver fotogrāfijas, informāciju par veiktspēju un funkcijām, cenas, pārdošanas datus utt. Izmaiņu diagrammas ļauj dizainerim redzēt stilistisko un tehnoloģisko izmaiņu tempu un raksturu, ieteikt, vai ir pienācis laiks mainīt dizainu, norāda uz brīvu nišu klātbūtni tirgū.

Kopš 1960. gadiem Apvienotajā Karalistē ir bijušas vairāk nekā 50 tendenču prognozēšanas aģentūras; viņi nodarbojas ar nākotnes modes pārmaiņu prognozēšanu krāsu, stila un formas jomā. Sākotnēji šo aģentūru pakalpojumus izmantoja tikai apģērbu ražotāji, bet tagad viņu klientu vidū var atrast gan pārdevējus, gan ražotājus, piemēram, Fords. Prognozētāji pelna naudu, darot to, ko, viņuprāt, dizaineriem vajadzētu darīt un kam dizaineriem vienkārši nav laika. Aģentūras pēta kultūras un sociālās tendences, tirgu, notikumus modes, mediju un mūzikas pasaulē, un visi iegūtie dati tiek pasniegti tā saukto emocionālo karšu veidā.

Gaumes lieta

Pirms vairākiem gadiem viens no mums, šīs grāmatas autori, bija iesaistīts diskusijā ar keramikas trauku uzņēmuma rīkotājdirektoru (saruna tika pārraidīta radio tiešraidē). Strīdi izvērtās par viņa nozares šķietamo nevēlēšanos nopietni apsvērt dažādu modernu dizainu izmantošanu. Aizstāvot savu izvēli simtgadīgam dizainam, rīkotājdirektors sacīja: "Galu galā dizains ir gaumes jautājums." Attiecīgajam uzņēmumam nesen tika noteikts sanācijas process.

Zināmā mērā režisoram bija taisnība. Vēsturiski dizains Apvienotajā Karalistē ir redzējis savu misiju kā masu tirgus garšas uzlabošanu, un Dizaina padomes galvenā misija ( dizains padome) bija noteikt laba dizaina standartus. Taču kvēlā vēlme izkopt vidusšķiru bija pretrunā rūpnieku un viņu atbalstītāju interesēm. 1951. gadā Lielbritānijas Valsts kase iekšējā ziņojumā paziņoja, ka tā nesaskata nākotni labā dizainā, un tāpēc ieteica atcelt Dizaina padomi. Ziņojumā teikts: “Izrādās, jo sliktāks ir objekta dizains, jo labāk tas pārdodas ārējā tirgū. Ir acīmredzams, ka ķīniešu suņi ir īpaši populāri ārzemēs.

Ja modernisms savu mērķi saskatīja porcelāna suni un visu, kas stāvēja aiz tā, sadragāt gabalos, tad postmodernisms dod priekšroku redzēt vairāk suņu un dažādus, vēlams Ķīnā ražotu plastmasu. Globalizācija, daudzveidība un patērētāju izvēle ir aizstājusi apšaubāmos labas gaumes principus, un Dizaina padome jau sen ir atteikusies no savas garšas veidotājas lomas. Kā minēts 1. nodaļā, gaume ir diskriminācijas un individualizācijas sistēma, kas burtiski padara mūs par to, kas mēs esam, veidojot savu identitāti. Dizains vairs nav mēģinājums masu tirgū uzspiest modernisma gaumi. Mūsdienās dizains ir saistīts ar atsevišķu patērētāju grupu gaumes izpratni, produktu formu un sajūtu piešķiršanu, kas pauž šo garšu nozīmi. Formu vairs nenosaka funkcija, formu nosaka vērtība.

Mirja Kalviainena no Kuopio Dizaina akadēmijas ( Kuopio akadēmija no dizains), Somija, uzskata, ka izpratne par patērētāju gaumi ir jāiekļauj dizaina procesā: “Games elementam projektētajos objektos nevajadzētu būt balstītam uz paša dizainera vēlmēm. Atspulgs, spēja apšaubīt savu gaumes jēdzienu, ir dizaina procesu pamatā, kas ņem vērā patērētāja gaumi. Kalviainen piedāvā trīs pētījumu virzienus, lai palīdzētu dizaineriem izprast patērētāju gaumi.

objektīvi rāmji. Tas attiecas uz patērētāju grupas demogrāfiskajām iezīmēm, lietošanas kontekstu un produkta vēsturi šajā kontekstā.

Nozīmju radīšana.Šeit interese ir vērsta uz simboliskās nozīmes sfēru, no kuras pozīcijas
patērētāju dzīvesstāsts un tas, kā patēriņa procesā prece iegūst savu nozīmi.

Mijiedarbības sistēma. Dizaineris pēta sociālā pasaule, kurā dzīvo patērētājs, kas ietver sociālos kodus un rituālus, mijiedarbības noteikumus un galvenos ietekmes avotus.

Summējot kopsavilkums Pēc Kalviainena domām, varētu teikt, ka, lai panāktu jēgpilnu izpratni par patērētāju gaumi, dizainerim ir jāveic empīrisks pētījums par pasauli, kurā šie patērētāji dzīvo. Un šim izzināšanas veidam ir jāpieiet no sociālo zinātņu pozīcijām (kas mēģina izskaidrot jēgas radīšanu caur patēriņu), atbalstot to ar paša dizainera reflektīvu introspekciju. Dažas konsultāciju firmas jau specializējas šāda veida pētījumos. Tātad, ASV uzņēmums Attēls Inženierzinātnes ir izstrādājis kvalitatīvu izpētes metodi, kas, domājams, izraisa patērētāju emocionālas reakcijas uz zīmola vizuālajiem materiāliem un produktu dizainu, tādējādi iezīmējot nozīmes radīšanu 17 . Dizainam liela nozīme ir patērētāju gaumes izpētei, kas mērķtiecīgi cenšas emocionāli ietekmēt patērētāju. Garša ir jebkura produkta vai pakalpojuma sociāli humānās funkcijas elements, un saskaņā ar McDonagh-Phillp un Lebbon teikto, "humanitāro funkcionalitāti nevar attiecināt uz tādu produktu kā spīdums. Tam jābūt dizaina koncepcijai raksturīgam. Un tas tikai palielinās produkta vērtību, ja tas būs kulturāli un emocionāli tuvs mērķauditorijai.” Gaumes izpratne un emocionālais kontakts ar materiālo pasauli ir antropologa darbs.

Antropoloģija - aktīvs kontakts ar kontekstu

Palo Alto, Kalifornijas augsto tehnoloģiju centrā, antropoloģijas darbu skaits gandrīz pārsniedz programmētāju darba vietu skaitu. 1999. gada februārī ievadraksts laikraksta finanšu sadaļā ASV šodien publicēts ar nosaukumu Hot Corporate Assets: Anthropology Degree ( Populārs līdzeklis korporatīvajā jomā: antropoloģijas grādi). Rakstā teikts: “Nekāds pētījums nevar pateikt inženieriem, ko sievietes patiešām vēlas no skuvekļa. Tāpēc mārketinga konsultanti Hausera dizains Viņi sūta antropologus vannas istabās skatīties, kā sievietes skūst kājas. Antropoloģija ir ļoti forša.

Indiana Džounsa, iespējams, bija pirmā antropoloģe, kas pierādīja, cik forši ir būt antropologam. Garisons Fords bija arheologs, kurš pētīja artefaktus, lai izprastu cilvēkus un viņu kultūras sistēmas. Arheoloģija ir antropoloģijas zināšanu nozare, kas nodarbojas ar vēsturisko kultūru izpēti. Vēl viena zināšanu nozare – lietišķā antropoloģija – pēta kultūras sistēmas un cilvēku uzvedību saistībā ar problēmām īstā pasaule, lai gan droši vien to darīja Indiana Džounss, mēģinot pārspēt nacistus.

Etnogrāfiju, kas balstīta uz antropoloģijas un citu sociālo zinātņu, piemēram, psiholoģijas, socioloģijas un komunikācijas teorijas metodēm, paņēmieniem un teoriju, sauc par "metodoloģiju, ko izmanto, lai prezentētu ikdienas dzīves perspektīvu". Džūdija Tso ir antropoloģe, kuras konsultāciju firma Aha Solutions Unlimited (www.ahasolutions.org) pielieto etnogrāfiskās metodes produktu izstrādes jautājumiem, piedāvā šādu skaidrojumu:

Kādreiz etnogrāfija bija to bezbailīgo antropologu rokās, kuri pavadīja gadus, veicot lauka darbus pasaules galā. Lai veiktu lauka pētījumus, antropologam bija jāpavada ilgs laiks starp cilvēkiem, kurus viņš pētīja, un rūpīgi tos novērotu. Tā ir specifiska pieeja kvalitatīvam pētījumam, kas var izpausties mutvārdu stāstījuma vai literāra darba formā. Antropologs vēroja vietējo dzīvi, piedalījās tajā un pēc divu trīs gadu studijām savus novērojumus, esejas un stāstus apkopoja vienā dokumentā, ko sauca par "etnogrāfiju".

Ja vēlaties kaut ko uzzināt par ūdeni, nekad nejautājiet par to zivīm. Tradicionālā tirgus izpētes metodoloģija balstās uz strukturētām pētniecības metodēm. Viena no galvenajām šīs pieejas problēmām ir šāda: pamatvajadzības, centieni, ieradumi un vērtības ir tik dziļi iesakņojušās noteiktas patērētāju grupas kultūrā, ka cilvēki vairs nevar atrast viņiem adekvātu verbālu izteiksmi vai izskaidrot savas vajadzības. iemesls. Ja izvirzām sev mērķi izprast dzīves kontekstu, tad, iespējams, var palīdzēt tikai cilvēku uzvedības un mijiedarbības novērošana un tad redzētā analīze. Pētot zivju dzīvi, mēs patiesībā varam daudz uzzināt par ūdeni. Vai kopētāji.

Vienu no pirmajiem augsto tehnoloģiju etnogrāfiskajiem pētījumiem 1979. gadā veica antropoloģe Lūsija Sahmana, kura strādāja uzņēmuma pētniecības centrā. Xerox Palo Alto Palo Alto Pētījumi centrs, PARC). Viņas video ar biroja darbiniekiem, kas cīnās ar kopēšanas darbu iekārtā Xerox, palīdzēja dizaina komandai saprast, ka lietošanas ērtums ir daudz svarīgāks par daudzām papildu funkcijām. Dizaina pilnveidošanas rezultātā uz kopētāja parādījās liela zaļa poga, uz kuras noklikšķinot tiek iegūta viena pavisam parasta dokumenta kopija. Šī poga joprojām ir pieejama jebkurā, pat daudzfunkcionālākajā kopētājā Xerox. Sachman darbs bija izrāviens produktu izstrādē un pavēra ceļu antropologiem gandrīz katrā augsto tehnoloģiju uzņēmumā.

Ne tik sen uzņēmums Kodak Globālās patērētāju pieredzes programmas ietvaros veica etnogrāfisku pētījumu ( Globāli lietotājs pieredze, LĪME), lai izstrādātu produkta dizainu un lietotāja saskarni Kodak tirgos Japānā, Ķīnā un Indijā. Pētījumā tika apvienoti etnogrāfijas elementi, produktu un lietotāja interfeisa prototipēšana un dizaina validācija, izmantojot fokusa grupas visās trīs valstīs. Detalizēts ziņojums publicēts dizains vadība Žurnāls, ilustrē, kā etnogrāfija var tieši veicināt produkta izstrādes procesu.

Kamēr Kodak diezgan acīmredzami nodarbojas ar patēriņa preču izstrādi, kas izveidota, ņemot vērā to lietošanas kontekstu, Intel, no pirmā acu uzmetiena, ir tikai augsto tehnoloģiju komponentu piegādātājs. Tomēr tālāk Intel ir arī antropologu komanda, kas pēta dažādus lietošanas kontekstus, kuros ierīce ar Intel iekšā. Saskaņā ar Ženevjēvu Belu, kura ir šīs komandas dalībniece un strādā Intel kopš 1998. gada etnogrāfija ir “balstīta uz ideju, kuras būtību var īsi rezumēt: kultūru vislabāk uzņem, esot tajā un esot daļai no tās. Viens no maniem vecajiem skolotājiem to sauca par dziļo niršanu. Jums reāli jābūt tur, jāsazinās ar cilvēkiem, jāpiedalās viņu ikdienas dzīvē. Intel izmanto dziļu niršanu, lai noteiktu jaunus skaitļošanas tehnoloģiju lietojumus un jaunus lietotājus, tādējādi paplašinot savu mikroprocesoru tirgu (vairāk par to 4.3. modulī).

Lai iegultu to mikroprocesorus iekšā vēl vairāk digitālo produktu uzņēmums Intel nolēma paskatīties, kas ir ārpusē. Vienam no jaunākajiem pētījumiem Intel nosūtīja viņas antropologus iepirkties. Galu galā bija jāformulē darba uzdevumi tīmekļa dizaineriem, lai izveidotu e-komercijas vietnes un ieteiktu Intel kādas tehnoloģijas būs jāattīsta nākotnē.

Ženevjēva Bela un viņas līdzstrādnieki kā savu pētījumu metodi izmantoja pircēju, e-komercijas entuziastu, tiešsaistes tirgotāju un tradicionālo mazumtirgotāju aptaujas. Veiktās darbības arī atklāja ASV tirgus atvērtību jaunai iepirkšanās pieredzei.

Pētnieki pievienojās sieviešu grupai no Sietlas un vienu dienu nofilmēja viņu iepirkšanās braucienus. Video tika parādīts taustes, sociālo un rotaļīgo iepirkšanās procesa aspektu nozīme, kas palīdzēja to redzēt problēmas būtība saskaroties ar e-komerciju: “Nekas no tā nenotiek tīmeklī. Viss, ko varat darīt, ir apskatīt preces fotoattēlu un uzzināt tās cenu. Strādājot pie dizaina e-komercija un m-komercija [ m-komercija - komercijas veids, ko veic, izmantojot mobilo tālruni; ļoti populāri Japānā], mums ir jāsaprot cilvēku cerības attiecībā uz pirkšanas procesu.

Rezultātā tika izveidots četru ekoloģisko pirkšanas procesa nišu modelis (modelis parādīts zemāk). Pirkšanas process kā pakalpojums ir kā gāzes pirkšana vai apdrošināšanas atjaunošana. Patēriņš ir saistīts ar pašapmierinātību. Piedāvājums attiecas uz mājsaimniecība un ģimenes dzīvi. Svētceļojums ir iepirkšanās process, lai sazinātos un piedalītos dažos pasākumos. Katrs modelis uzliek savus dizaina ierobežojumus, bet arī sniedz jaunas iespējas. Pētnieki pamanīja arī iepirkšanās braucienu nacionālās īpatnības. Tātad ASV pārtikas pirkšana ir saistīta ar “piegādes” līmeni, savukārt Itālijā tas ir vairāk kā “svētceļojums”. Noteikto ekoloģisko nišu noteikšana un izpratne ir palīdzējusi izstrādāt piemērotus e-komercijas modeļus.

Daži ārējie pētījumi Intel noveda pie daudz konkrētākiem rezultātiem. Kāds etnogrāfs, kurš apmeklēja lašu zveju Aļaskā, pamanīja, ka operators, kurš savāca no zvejniekiem dienas lomu, pielīmēja klēpjdatoru pie ārējās sienas, jo tā bija labākā vieta datu ievadīšanai. Pēcpārbaudes pētījums ar nosaukumu Zivis un čipsi(no angļu valodas - " Cepta zivs ar kartupeļiem"), kas noveda pie uzņēmuma attīstības Intel mikroprocesori, kas spēj darboties pat mīnusā temperatūrā.

Etnogrāfiju sauc par ikdienas dzīves kartes veidošanas procesu. Līdzās kvalitatīvajām pētījumu metodēm zinātnieki izmanto dalībnieku novērošanu, intervijas, reportāžu un, protams, dziļu iedziļināšanos. Vēl viena metode, uzvedības plūsmas hronizēšana, ietver cilvēku uzvedības novērošanu vai filmēšanu, kas ir īpaši piemērota cilvēku mijiedarbības izpētei darba vietā. Pēc tam pētnieki pēta videolenti un formulē jautājumus vai hipotēzes par aktivitātes īpašībām vai izmanto piespiedu atsaukšanas paņēmienu, kad subjekts komentē kadrā notiekošo. Pēc tam, visbeidzot, tiek veikta kategorizēšana un tiek apkopots lentē esošo darbību rādītājs. Etnogrāfiskās intervijas var veikt, izmantojot dažādus paņēmienus un paņēmienus, sākot no ceļojumu aptaujām, kurās pētāmajam tiek lūgts izvest pētnieku ekskursijā pa viņa darba vietu vai mājām, līdz personīgās pieredzes aptaujām, kuru mērķis ir izpētīt konkrētus pieredzes piemēri. Šāda pētījuma veikšana ir process, kas sastāv no vairākkārt atkārtota novērošanas, ierakstīšanas un analīzes cikla, kura rezultātā tiek izveidots milzīgs daudzums rakstisku piezīmju, video materiālu, audio ierakstu un veselas artefaktu kolekcijas; process ir bezgalīgs, pilns ar daudziem atklājumiem un aplūko objektu no divām pusēm - no iekšpuses un ārpuses. Būtībā "etnogrāfija balstās uz filozofisku nostāju, kas atzīst, ka cilvēki paši zina atbildes uz visiem jautājumiem un labāk nekā citi izprot savu dzīvi, problēmas un apstākļus, kādos viņi dzīvo un strādā."

Etnogrāfisko pētījumu veikšana jauna produkta vai zīmola izstrādei ir kļuvusi par nopietnu biznesu. Kalifornijas konsultāciju uzņēmums Cheskin (www.cheskin.com), patērētāju pētījumu firma, ir izstrādājusi īpašas etnogrāfiskas metodes saviem klientiem. Lietišķo pētījumu mērķis ir izpētīt patērētāja uzvedība lai iegūtu rezultātus, kurus var izmantot konkrētu darbību veikšanai. Turklāt uzsvars tiek likts uz dzīves konteksta izpēti, kas nepieciešama, lai apzinātu patērētāja izpratni. Šādas pieejas piemērs ir attīstība jauna forma izplatītājs par Mitsubishi, pamatojoties uz auto pircēju etnogrāfisku pētījumu, kā arī pusaudžu dzīvesveida analīzi uzņēmumam Pepsi. Ar palīdzību Digital Ethno™ uzņēmums Cheskin apvieno etnogrāfiju un internetu (4.7. att.).

Lai gan tradicionāli etnogrāfi ir fiziski iegrimuši noteiktās situācijās un kultūras veidojumos, digitālie etnogrāfi tā vietā izmanto vadu un bezvadu tehnoloģijas un paplašina klasisko etnogrāfijas metožu klāstu ārpus ģeogrāfiskām un laika robežām... Patērētāji var saņemt jaudīgus rīkus un tehnoloģijas, lai novērotu. aiz savas pasaules un iemūžināt to iezīmes, un pēc tam dalīties šajos iespaidos ar citiem, izmantojot internetu un citas digitālās tehnoloģijas 31 .

Tikmēr iekšā Zīmols Jauns Korporācija izstrādāja projektu ar nosaukumu Darba sākšana Tuvāk™ , kurā izmanto to, ko uzņēmums sauc par fotogrāfisko etnogrāfiju; tās mērķis ir “dot dalībniekiem iespēju izpētīt savu dzīvi un uzvedību, izmantojot kameru. Tas ļauj dziļāk iekļūt dalībnieku uzvedības motīvos, attieksmē un nodomos un tos fiksēt. Tāpat kā kvalitatīvais pētījums, arī šī metode ir piemērojama nelielam dalībnieku skaitam, un pēc struktūras un iekšējām sajūtām atgādina fokusa grupu. Bet ar to līdzība beidzas."

Pierādījumus par etnogrāfisko pētījumu lielo vērtību sniedz speciālisti konsultanti un korporatīvās padomdevēju grupas.

Kad 1995. gadā uzņēmums Canon izlaida pirmos krāsu printerus lietošanai mājās, pārdošanas apjomi nebūt nebija iespaidīgi. Uzņēmums pieņēma darbā GVO, Palo Alto konsultāciju firma, lai noskaidrotu, kādas tieši ģimenes drukā un ar kādām izdrukām tās apmainās. Diriģēts GVO ledusskapja durvju un guļamistabas sienu izpēte noveda pie attīstības Canon Radošs - programmatūra, kas tiek piegādāta kopā ar printeri, lai drukātu plakātus, T-kreklus un apsveikuma kartītes.

Kimberlija- Klārks veica etnogrāfisku pētījumu par bērnu apmācību podiņā un, izmantojot intervētos vecākus, identificēja jautājumus, bažas un bažas, kuras nebūtu iespējams atklāt, izmantojot tradicionālās metodes (piemēram, fokusa grupas). Tā rezultātā uzņēmums ir attīstījies Huggies velciet- ups - apmācības vienreizējās lietošanas biksītes, kuras var lietot pēc autiņbiksītēm, kas ļāva uzņēmumam palielināt savu daļu attiecīgajā tirgū līdz 400 miljoniem USD.

Pētījumu, ko uzņēmums veicis Ķīnā Motorola, palīdzēja atklāt, ka uzņēmēji, kuri atradās laukos, kur nebija telefona pieslēguma, izdomāja ģeniālu sistēmu kodētu ziņojumu apmaiņai, izmantojot peidžerus. Tā rezultātā uzņēmums attīstījās Motorola divvirzienu peidžeris īpaši Ķīnas tirgum.

Etnogrāfija ir nopietna, forša un ļoti ienesīga dizaina konsultāciju nozare. Protams, objektīvs etnogrāfisko metožu efektivitātes novērtējums jaunu produktu izstrādes procesā ir nākotnes jautājums. Liela daļa pieejamās literatūras, lai cik niecīga tā būtu, ir veltīta gadījumu izpētei, žurnālistikas reportāžām un pašu etnogrāfijas konsultantu rakstītiem ziņojumiem. Lai gan, bez šaubām, Morrow literatūras apskats par antropoloģijas pielietojumu produktu izstrādē ir ļoti noderīgs informācijas avots. Neskatoties uz to, ka šajā jomā ir maz esošo dokumentēto piemēru, ir iespējams izdarīt dažus secinājumus un noteikt ieguvumus, ko antropoloģiskie pētījumi var dot dizaineriem.

Dizains ir izstrādāts, lai apmierinātu lietotāju, nevis dizaineru vajadzības. Marietta Baba, Veina universitātes antropoloģijas vadītāja ( Veina štata universitāte) Mičiganā saka: "Tā tas bija sen: sēdēja bariņš pusmūža balto vīriešu un visi teica:" Tas ir tas, kas man patīk, un tas patīk manai sievai, tāpēc darīsim to. ' 37 . Paļaušanās uz etnogrāfiju mudina dizaineru balstīties uz dzīves kontekstu, lietotāju vajadzībām un vēlmēm.

Pētījumi var atklāt negaidītu lietotāju grupu vai lietošanas gadījumus. Tehnoloģijām bieži ir dažādi pielietojumi un lietošanas konteksti, kas atklājas tikai ar etnogrāfisko pētījumu metodēm (kā tas notika iepriekš aprakstītajā divvirzienu peidžeru gadījumā Ķīnā). Tas noved pie tirgu paplašināšanās un produktu iespēju skaita palielināšanās.

Uzsvars uz nozīmi un identitāti. Etnogrāfijā aplūkota priekšmetu, rituālu un citu darbību kultūras nozīme, kā arī ar tiem saistītās sociālās identitātes. Patērētāju kultūras laikmetā, kad produkti kļūst par jēgas un individuālās identitātes izpausmes līdzekli, tieši ar šīs pieejas palīdzību kultūras pieredze kļūst par dizaina procesa patieso pamatu.

Pēdējā no šīm priekšrocībām ir izšķiroša. Pēc kultūrvēsturnieka V. Bernāra Karlsona domām, “Veiksmīgs produkts ir daudz vairāk nekā tikai tehnisku risinājumu kopums. Tas ir arī kultūras risinājumu komplekss. Atšķirībā no izgudrojumiem, produkti gūst panākumus, ja tie atspoguļo izpratni par noteiktās kultūras vērtībām, iedibinātajām paražām un ekonomiku.

Pāreja uz dizaina iespaidu izpēti

Mūsu pieredze liecina, ka patērētāji, visticamāk, jums pateiks, ka vēlas lielākas pogas, mazāk funkciju un labāku cenu. Bet tās ir samērā virspusējas vajadzības. Iedziļinoties, patērētājiem ir grūti formulēt vai pat iedomāties, bez kādiem produktiem viņi nevarētu iztikt nākamos dažus gadus.

Roberts Logans ir uzņēmuma lietotāja interfeisa dizaina vadītājs. Thomson Consumer Electronics. Uzņēmums vienmēr ir uzskatījis par savu galveno uzdevumu būt vairāk orientēts uz patērētāju un izstrādāt jaunus, patērētājam nepieciešamus produktus, kas veicinātu neaizmirstamu pieredzi. Lai sasniegtu mērķi iekšā Tomsons izstrādāja jaunu metodi un uzņēmuma organizatorisko fokusu ar nosaukumu "jauns pētniecība un dizains" ( jauns R& D) (no angļu valodas. pētījumiem un dizains- pretsvars pētījumiem un attīstību- Pētniecība un attīstība).

Uzņēmums Tomsons balstījās uz tādu uzņēmumu pieredzi kā Apple dators un Xerox kas izmanto līdzīgu pieeju uz pieredzi balstītam dizainam. Saskaņā ar “jauno izpēti un dizainu”, trīs speciālistu grupas strādā kopā, lai izstrādātu produktus, kā parādīts 4.8. attēlā. Grupa "mākslinieki" apvienoja industriālos un grafiskos dizainerus, māksliniekus, fotogrāfus un mūsdienu mediju dizainerus. Ergonomikas speciālisti, mārketinga speciālisti, psihologi un antropologi tiek klasificēti kā "humānisti". "Tehnologi" ir mašīnbūves inženieri, inženieri CAD un datorzinātnieki.

Lai gan katras grupas dalībniekiem ir savi specifiski izpētes un projektēšanas pienākumi, viņi aktīvi iesaistās visa veida pētījumos, kas ļauj skatīt katru procesa elementu no dažādām perspektīvām. Logans norāda, ka "izaicinājumi, ar kuriem saskaras pētnieki, ir definēt mūsdienu patērētāju telpu, noteikt pašreizējās tendences un sniegt redzējumu par nākotnes iespējām." Uzņēmuma pieeja Tomsons, kas apvieno subjektīvus, nefaktu pētījumu veidus, no vienas puses, un ļoti objektīvas metodes, no otras puses, ir tuvinājuma un precizitātes kombinācija.

Ja iespaids tiešām dzimst mākslas, tehnikas un humanitāro zinātņu krustpunktā, tad Tomsons izvēlējies piemērotāko pieeju. Iepriekšējā nodaļā mēs izpētījām ideju par tehnoloģiju dizaineru metamizāciju, tas ir, tādu dizainu radīšanu, kas pārsniedz produktus un risina visnozīmīgākās patērētāju pieredzes. Šī ir sava veida variācija Pine un Gilmour idejai par lietas atdzīvināšanu, ko mēs pieminējām nodaļā. Thomson ir tikai viens piemērs tam, kā pētniecības un attīstības procesus var organizēt, lai sasniegtu galveno mērķi – pieredzes radīšanu.

Tas atspoguļo vispārēju tendenci dizaina vadībā 90. gados un 21. gadsimta sākumā, lai radītu efektīvākas pētniecības metodes, kas pārsniedz produktu pielāgošanu un sasniegšanu. konkurences priekšrocības bet arī uzlabojot patērētāja pieredzi.

Kā liecina šīs nodaļas piemēri, plaša patēriņa elektronikas un programmatūras nozares ir bijušas pionieres daudzos veidos. Viņiem ir nācies pāriet no uz patērētājiem orientētiem, agrīniem lietotājiem, kuriem tehnoloģija un inovācijas jau ir vērtība, uz nobriedušāku posmu, kad uzņēmums meklē daudzveidīgāku tirgu, kurā tehnoloģija kā tāda vairs nenozīmē daudz. , bet galveno lomu spēlē ērtības, uzticamību un pozitīvu iespaidu. Šī maiņa ir aprakstīta Donalda Normena, psihologa, kurš kļuva par dizainu, rakstos. Viņa grāmata Ikdienas lietu dizains Ikdienas lietu dizains), kas publicēts 1988. gadā, ir nozīmīga eseja par lietojamību un lietošanas vienkāršību. Grāmata pārliecinoši parāda, ka dizaineriem un ražotājiem ir jāsāk projektēt un būvēt vienkāršas un viegli lietojamas lietas, kā arī praktisku paņēmienu kopums, lai palīdzētu to sasniegt. Izmantojot tādu objektu kā durvis, gāzes plītis un telefonu piemēru, Normans parāda nepieciešamību pēc "uz lietotāju orientēta dizaina", "ar uzsvaru uz ērtu un saprotamu produktu ražošanu".

Desmit gadus vēlāk filmā The Invisible Computer ( Neredzamais dators), Normans virzījās vēl tālāk un no idejas par lietojamību un dizainu pārgāja uz plašāku jēdzienu - uz cilvēkiem vērstu produktu izstrādi. Autore šo jēdzienu definē kā daudzas disciplīnas apvienojošu procesu, kura mērķis ir "radīt tehnoloģiju, kas kalpo lietotājam, kad tas atbilst uzdevumam", un "grūts ir uzdevums, nevis tā risināšanas līdzeklis. " Normans definē lietotāju pieredzi kā nepieciešamu galveno elementu, lai produkti atbilstu mūsdienu tirgu vajadzībām: “Kad tehnoloģija sasniedz brieduma fāzi, klienti no tās sāk sagaidīt ērtības, augstu kvalitāti, zemas izmaksas un uzticamu veiktspēju. Veiksmīgs produkts ir balstīts uz stabilu biznesa pamatojumu un trim pīlāriem: tehnoloģiju, mārketingu un lietotāju pieredzi.

Donalds Normans lietotāju pieredzi uztver kā starpdisciplināru aktivitāti produkta izstrādes procesā, kurā iesaistītas sešas cilvēku grupas. Šie ir:

• lauka izmēģinājumos iesaistītie antropoloģijas un socioloģijas speciālisti;
• Uzvedības modeļu dizaineri ar zināšanām kognitīvajā zinātnē un praktiskā psiholoģija;
• modelētāji un ātrie prototipi*, kas specializējas programmēšanas, inženierijas un rūpnieciskā dizaina jomā;
• pārbaudīt lietotājus ar prasmēm ātrās lietotāju testēšanas jomā un vēlams zināšanas eksperimentālajā psiholoģijā;
• grafiskie un rūpnieciskie dizaineri, "kuriem piemīt dizaina prasme, kas apvieno zinātni un bagātīgu pieredzi ar mākslu un intuīciju";
• tehniskie rakstnieki, "kuru uzdevums ir parādīt tehnologiem, kā darīt lietas, kurām nav nepieciešama rokasgrāmata".

Donalda Normana lietotāju pieredze ir ļoti tuva uzņēmuma jaunajiem pētījumiem un dizainam Tomsons. Abas pieejas novieto dizainu starpdisciplinārā kontekstā, kas aptver noteiktas humanitārās un tehniskās disciplīnas. Abos gadījumos galvenais mērķis ir bagātināt patērētāja pieredzi. Tāpēc mums ir plašāk nekā iepriekš jāapsver dizaina organizatoriskie, disciplinārie un izpētes aspekti. Līdz šim pētījumi un prakse dizaina vadībā ir vērsti uz dizaina un mārketinga attiecībām. Piemēram, daudzos pētījumos ir mēģināts 1) izskaidrot, kā mārketings var virzīt dizainu, un 2) precīzi noteikt dizaina nozīmi katram mārketinga kompleksa elementam: produktam, cenai, izplatīšanai un veicināšanai. Tomēr literatūrā maz uzmanības ir pievērsts dizaina un pieredzes saskarnei un no tā izrietošajām pētniecības problēmām. Izdarīt analoģiju ar mārketinga kompleksu, kas sastāv no četriem R(no angļu valodas. produkts, cena, vieta, veicināšanu), mēs piedāvājam četru jēdzienu Ar iespaidu komplekss - konteksts, savienojums, patēriņš un pabeigšana (no angļu val. kontekstā, savienojumiem, patēriņu, slēgšana) (4.1. tabula).

Šīs darbības aptuveni atbilst Rī dizaina iespaida modeļa soļiem, kas tika aprakstīts iepriekšējā nodaļā.

Katru no četriem pieredzes posmiem – tā kontekstu, sākotnējo emocionālo saikni ar patērētāju, nepārtrauktu patēriņu un pabeigšanu vai noraidīšanu – var izpētīt, izmantojot dažādas metodes. Tas nepieciešams, lai saprastu, kādas ir patērētāju prasības pieredzei, un darītu visu iespējamo, lai visi dizaina elementi atbilstu šīm prasībām. Zīmols, iepakojums, produkts, vides un informācijas dizains ir jāsaskaņo, lai nodrošinātu vienotu produkta vai pakalpojuma lietošanas pieredzi.

Tirgus izpēte un prognozēšanas metodes palīdz precīzāk definēt kontekstu. Garšas izpēte un citi vizuālās metodesļauj noskaidrot preces saistību ar paredzēto patērētāju. Piemēram, dizaina uzņēmums Ashcraft dizains izstrādāja metodi, ko sauc par “interaktīvu patērētāju auditorijas analīzi”. Šī metode ietver starpdisciplināru komandu (kas sastāv no tirgotājiem, inženieriem, pārdevējiem un dizaineriem), kas pārbauda visu produkta pieredzi, lai noskaidrotu, kādas vērtības tajā ir iespējams izmantot zīmola tēla stratēģijas izstrādei. Ikdienas patēriņa izpētē var būt noderīgas fokusa grupas, tradicionālā lietojamības pārbaude un citas metodes. Uzņēmums TSDizains izstrādāja tiešsaistes dizaineriem paredzētu metodoloģiju, ko sauc par "lietotāja pieredzes analīzi", kas ļauj paskatīties uz vietni no lietotāja viedokļa: dizaineru, informācijas arhitektu un biznesa stratēģu komanda analizē vietni, pamatojoties uz tās noteiktajiem komerciālajiem mērķiem.

Pēdējās divas metodes, kas aplūkotas 4.1. tabulā, ir pelnījušas īpašu uzmanību, jo tās sniedz dizaineriem būtiskas priekšrocības. Lai gan abas radušās organizatorisku datorsistēmu projektēšanā, to darbības joma paplašinās; tos arvien vairāk izmanto interaktīvo mediju dizainā un (mazākā mērā) rūpnieciskajā dizainā.

Intervija kontekstā

Uzņēmuma lietojamības izpētes grupa Microsoft (Microsoft lietojamības grupa) izmanto intervijas kontekstā (IC), lai noteiktu vajadzības, kurām jāatbilst jaunajām programmatūras sistēmām, savukārt Hewlett Packard izmanto to pašu metodi, lai noteiktu jaunas vajadzības datoru printeru tirgū. Tādējādi izrādās, ka IC sākotnēji radās augsto tehnoloģiju nozarē, bet kā pētījuma metodoloģiju to var pielietot citās nozarēs.

IR ir lietišķās antropoloģijas pētniecības tehnika, ko visbiežāk izmanto, lai izskaidrotu procesus, darbības un cilvēku vajadzības darba vietā. Šīs tehnikas dibinātāji Hjū Beijers un Kārena Holcblata sniedz tai šādu definīciju:

Veids, kā precīzi saprast, kas īsti ir mūsu klienti un kā viņi strādā katru dienu. Dizaineru komanda veic individuālas intervijas ar klientiem klienta darba vietā, lai noskaidrotu, kas tieši ir svarīgs viņu darbam. Intervētājs novēro lietotājus darba procesā un uzdod jautājumus par viņu rīcību, soli pa solim noskaidrojot viņu rīcības motivāciju un darbības stratēģiju. Sarunas laikā intervētājam un lietotājam veidojas kopīga izpratne par to, ko pēdējais dara savā darbā.

IR ir divi galvenās iezīmes kas to atšķir no daudzām tradicionālajām lietotāju vajadzību noteikšanas metodēm. Pirmkārt, pētnieki veic lauka pētījumus, izmantojot amatniecības mācekļa modeli; otrkārt, izpēti veic dizaineri, nevis antropologi vai kāds cits lietotāju pētnieks. Abas šīs īpašības palielina IC kā pētniecības instrumenta vērtību.

Efektivitāte šī metode to nodrošina arī pašu dizaineru tieša līdzdalība tajā: ​​“tieši dizaineri saskaras ar uzdevumu izprast klientu, lai izstrādātu produkta dizainu... Mēs uzskatām, ka dizaineri labāk uzņem informāciju, ja viņi vada intervē pašas un pēc tam analizē tās kopā ar citu jomu speciālistiem, nevis tikai iegūst gatavus rezultātus no kāda cita.

Mēs neiedziļināsimies metodoloģiskās detaļās, jo tas neietilpst šīs grāmatas ietvaros, taču ir vairāki ļoti noderīgi avoti par aplūkotajiem jautājumiem. IC ir attīstījusies par holistiskāku pieeju programmatūras projektēšanai - kontekstuālais dizains, ko izstrādātāji ir sīki izklāstījuši savā vietnē ( www.incontextenterprises.com).

Savienojumu dizains

Collaborative Design (SD) radās Skandināvijas demokrātiskajā modelī, kas savu izpausmi guva apņemšanās ievērot industriālo demokrātiju - strādnieku un arodbiedrību pārstāvju līdzdalību rūpniecības vadībā. Kopš 20. gadsimta 70. gadu beigām jautājums par jaunu tehnoloģiju ieviešanu darba vietā ir izraisījis daudzus projektus, kuru mērķis ir dot darbiniekiem iespēju piedalīties lēmumos par tehnoloģijām un sistēmām, kas mainītu viņu darbu. Viens no pirmajiem šādiem projektiem, kas pavēra ceļu sadarbības dizaina principiem, bija Utopia ( UTOPIJA). Šīs programmas ietvaros pētnieki strādāja kopā ar Skandināvijas grafisko dizaineru savienību ( Ziemeļvalstu grafikas darbinieku arodbiedrība). Sadarbības mērķis bija "izstrādāt jaudīgus atbalsta rīkus grafiskajiem dizaineriem". Pateicoties projektam Utopia, ir panākts zināms progress laikrakstu elektronisko maketēšanas sistēmu izstrādē. Šīs sistēmas tika veidotas, pamatojoties uz prasmēm, kas jau bija grafiskajiem dizaineriem un printeriem, un tās vienlaikus tika paplašinātas.

Arī Lielbritānijā, kaut kur arodbiedrību kustības perifērijā, ir bijušas līdzīgas iniciatīvas. Slavenākais no tiem bija uzņēmuma arodbiedrību pārstāvju apvienotās komitejas mēģinājums Lūkass Aviācija izstrādāt un izstrādāt virkni sabiedriski noderīgu produktu, ko varētu ražot noplicinātās aizsardzības rūpnīcās Lūkass Aviācija. Tomēr skandināvu kopīgu lēmumu pieņemšanas kultūra, kas noveda pie utopijas, bija krasā pretstatā Lielbritānijas 80. gadu politikai samazināt arodbiedrību spēku. Tečerisms novērtēja jauno tehnoloģiju priekšrocības attiecībā uz to izmantošanas efektivitāti kā politisku sviru, lai pakļautu arodbiedrībām.

Iespējams, ka tehnoloģiju uzspiešana tiesībām deva kādu īslaicīgu politisku priekšrocību. Taču 20 gadus pēc sīvajām cīņām Wapingā, kad Mērdoks vienreiz un uz visiem laikiem izbeidzās jebkāda preses arodbiedrību ietekme, uz šiem notikumiem var raudzīties kā uz daļu no plašākas un neviennozīmīgākas pozīcijas. Ar dažiem izņēmumiem Lielbritānijas rūpniecībai bija tendence par zemu novērtēt darbinieku zināšanas un pieredzi, kā arī patērētāju vajadzības un dzīvesveidu. Lielbritānijas auto industrijas liktenis ir labs labs piemērs sekas, ko rada nevēlēšanās novērtēt darba vides kvalitāti un klientu pieredzi. Ir slikti organizēts darbs un nestandarta preces nav nākotnes.

Atkal mēs vēršamies pie Amerikas datoru un multimediju nozarēm kā pārmaiņu dzinējspēkiem, kas kopīgu dizainu uzskata par veidu, kā tuvoties patērētājam. Pēc ekspertu domām Tec- Ed Inc. - konsultāciju uzņēmums, kas ir ieviesis sadarbības dizainu tādos uzņēmumos kā Saule Mikrosistēmas, Logitech, Cisco Sistēmas un utt . , - savienojuma dizains izskatās šādi:

Cilvēku grupa, kuru visvairāk interesē produktu dizains, strādā kopā, lai izstrādātu produktu dizaina iespējas, pamatojoties uz to, kā patērētāji izmantos produktu darbā. Lietotājiem ir liela nozīme sadarbības dizaina sanāksmēs. Viņi stāsta par savu darba vidi, veicamajiem uzdevumiem un to, kādi rīki un rīki viņiem palīdz un kuri ne. Šīs aktīvās lietotāja iejaukšanās rezultātā tiek uzlabots produkta dizains un saīsināts izstrādes un testēšanas cikls.

AT Digitāls Aprīkojums Korporācija Dizaineri sadarbojās ar ķīmiķu grupu, lai izstrādātu pārnēsājamu griezes momenta atgriezeniskās saites iekārtu, izmantojot piecu soļu sadarbības projektēšanas procesu.

1. Attiecību veidošana. Uzrunājamās lietotāju grupas atlase sākotnēji tika veikta ar interneta e-pasta paziņojumiem, pēc tam tika organizētas tikšanās, lai iepazīstinātu lietotājus ar problēmām un tehnoloģijām.
2. Intervija kontekstā. Lai izprastu lietotāju darba kontekstu, tika izmantoti IC principi un metodes.
3. Prāta vētras vadīšana. Tas tika veikts lietotāju vidū, lai noteiktu iespējamās pieejas dizaina risināšanai.
4. Stāstījums. Balstoties uz daudzsološākajām prāta vētras idejām, lietotāji un datoru dizaineri izveidoja ilustrētus scenārijus, kuru pamatā bija kāda lietotāja dzīves diena.
5. Iteratīvs dizains*. Inženieri izmantoja sižeta plānus kā dizaina specifikācijas, lai izveidotu prototipus, kurus pārbaudīja iesaistītie lietotāji un pēc tam pilnveidoja. Tādējādi dizains izpaudās kā ciklisks process.

Pamatojoties uz iepriekš minēto piemēru, var apgalvot: “Kopprojektēšana ir parādījusi ķīmiķiem un datorzinātniekiem dažus jaunus dizaina virzienus. Šis projekts parāda, ka sadarbības dizainu var izmantot, lai izstrādātu jaunas datortehnoloģijas tādā pašā veidā, kā tas tiek izmantots jaunām datoru lietojumprogrammu sistēmām.

Sadarbības dizains piedāvā dizaina komandai virkni priekšrocību. Pirmkārt, tas palīdz noteikt lietotāju netiešās zināšanas un tādējādi atklāt iespējamās problēmas projektēšanas jomā, kā arī to risinājumus, no kuriem varētu izvairīties. darba grupa, kas sastāv (ieskaitot) no lietotājiem. Tā rezultātā dizains ir ciešāk saistīts ar produkta reālajām prasībām un lietotāja kontekstu, tādējādi uzlabojot šī produkta lietošanas pieredzi. Un, izstrādājot konkrētai lietotāju grupai vai lietotāju videi, SD var sniegt lietotājiem jaunā dizaina vērtības un īpašumtiesību sajūtu.

Uz praksi orientēti pētījumi

Pēdējā metode, kuru mēs vēlētos analizēt, ir nevis metode, bet gan paņēmienu kopums, kas veicina lietotāju klusucieņu zināšanu un radošās dizaina pieejas integrāciju saskaņotā pētniecības procesa veselumā, kas tiek vadīts pēc precīzi definētiem mērķiem un prioritātēm. Uz praksi orientēta pētniecība ir palīdzējusi pārcelt dizainu uz grādu cienīgā jomā62. Notiekošās metodoloģiskās debates par uz praksi orientētu pētniecību paliks ārpus mūsu diskusijas jomas. Mēs vēlētos pakavēties tikai pie dažiem jautājumiem, kas pirmo reizi tika izvirzīti šajos strīdos vai radās dažos dokumentētos šādu pētījumu praksē.

Attiecības starp teoriju un praksi dizainā labākajā gadījumā ir saspringtas. 1960. un 1970. gados dizaina metožu kustība tika uzskatīta par mēģinājumu uzpotēt metodes "racionālo kriketa nūju" prakses "maigajam, intuitīvajam tomātu asnam". Savas darbības rezultātā kustība radīja dažus svarīgus jautājumus, taču tā tik ļoti attālinājās no ikdienas dizaina prakses (un reālās dizaineru pasaules), ka palika kā izolēta akadēmiska doktrīna. Rezultātā dizaina teorētiskā bāze tika lielā mērā iedragāta, neaizsargāta pret antiintelektuālismu. Bija arī šāds, iespējams, godīgs novērojums: "Ļoti maz praktizējošu dizaineru uzskata, ka viņu zināšanas par dizaina teoriju ietekmē to, ko viņi dara."

Šobrīd uz praksi orientētu pētniecību var uzskatīt par virkni neviendabīgu pieeju, no kurām katra savā veidā cenšas apvienot praksi ar teoriju. Saskaņā ar vienu pieeju prakse tiek uzskatīta par sava veida pētniecību, jo dizainera darba produkts iemieso informāciju, tāpēc faktiski ir pētījuma rezultāts, un tā teorētisko secinājumu formulēšanai ir jāpieliek tikai minimālas pūles. Iespējams, šis modelis vairāk balstās uz pētījumiem tēlotājmākslas jomā. Tagad visur parādās citi modeļi, kas cenšas iegūt teorētiskās zināšanas par dizainu no dizaina prakses, kas, savukārt, ir teorijas izpausme. Šis jaunākais modelis ir izpausme dizaineru nesenajai vēlmei apliecināt savas slēptās radošās metodoloģijas, padarot tās par daļu no kopējā akadēmiskā pētījuma procesa, vienlaikus atzīstot nepieciešamību uzturēt saikni ar citām disciplīnām un metodoloģijām. Daži šī modeļa piekritēji atsaucas uz amatniecības un projektēšanas prakses vēsturisko ieguldījumu zināšanu uzkrāšanā un attiecīgi uz šo zināšanu bāzes radīto teoriju. Kevin McCullough apgalvo, ka dizaina mērķim vajadzētu būt teorijas un prakses sapludināšanai - dizains-prakse: "prakse, kas balstīta uz teoriju un teoriju, kas iegūta no prakses".

Mūsdienās noteiktā koncepcija ir daudz daudzsološāka nekā dizaina metožu kustības laikā. Tam ir divi galvenie iemesli. Pirmkārt, salīdzinot ar 70. gadiem, dizains ir kļuvis daudz sarežģītāks, tas vairs nav iedomājams bez pienācīgas izpētes un izstrādes. teorētiskās norises. Ja toreiz dizains nebija nekas vairāk kā amatniecības nozare, tad šodien to var salīdzināt ar starptautisko viesnīcu biznesu – globālais mērogs, moderno tehnoloģiju izmantošana, ciešas attiecības ar dažādām uzņēmuma funkcionālajām nodaļām. Šajā nodaļā aprakstītās metodes nav no zila gaisa izvilktas teorētiskas konstrukcijas, bet gan rezultāts praktiskās aktivitātes dizaineri un dizaina komandas, ko esam redzējuši darbā Londonā, Seulā, Palo Alto un citur. Otrkārt, mūsdienās universitāšu un mākslas koledžu dizaina nodaļām ir spēcīgs finansiāls stimuls turpināt meklēt jaunus veidus, kā apvienot teoriju ar praksi.

Daži dizaina pētnieki apgalvo, ka dizainam jākļūst par zinātniskāku darbību, vienlaikus uzsverot, ka šī pieeja nekādā veidā nav pretrunā ar dizaina radošo raksturu (4.4. modulis). Kens Frīdmens un Anti Aynamo ir šīs pieejas skaļākie atbalstītāji.

Zinātne un zinātniskās metodes ne vienmēr noved pie pozitīvisma. Mūsdienu zinātne un zinātniskās metodes ietver dažāda veida saiknes starp teoriju un praksi, nevis tikai pozitīvisma pieeju. Taču patiesi svarīga ir mūsu vēlme apzināti apgūt dizaina zināšanas, saprast, kas ir lieta un kā tā darbojas, balstoties uz pamatprincipiem. Galvenā atšķirība starp dizainu kā zinātni un dizainu kā mākslu ir tā, ka dizains kā zinātne nesākas ar vizuālām vai citām sajūtām, bet gan ar problēmas nosacījumu definēšanu. Vizuālās, taustes un citas sajūtas, intonācijas, sajūtas un nokrāsas parādās risinājuma stadijā, jau tad, kad, pamatojoties uz projektētājam uzdotā uzdevuma nosacījumiem, tiek noteiktas galvenās prasības tā risinājumam. Tādējādi zinātniskā pieeja dizainam ne mazākajā mērā nav pretrunā tā mākslinieciskajam aspektam 66 .

Modulis 4.4. DIY pētījumi

Piemērs uz praksi orientētam pētījumam, kas vērsts uz lietotāju pieredzi, ir viens no pētniecības projektiem Šefīldas-Halamas Universitātē. Industriālais dizainers Greiems Vaitlijs savā izpētē par roku protēžu dizainu izmantoja radošu dizaina pieeju un praktiskās tehnikas to problēmu risināšanā, kuras, kā tika uzskatīts iepriekš, bija tikai zinātnieku un inženieru kompetencē.

Rezultātā tika iegūti dabiski artikulētā plaukstas skeleta un visas rokas līdz plecam fiziski modeļi, kas kvalitātes un funkcionalitātes ziņā pilnībā atkārto cilvēka rokas anatomiju (kaulus un locītavas). Modeļiem bija iespējams arī piestiprināt cīpslu pagarinājumus, liekot izpildmehānisma muskuļiem nodot dzinējspēku automātiskajai rokai. Šis piemērs ir vienkāršs un ilustratīvs uz praksi orientēta pētniecības dizaina izmantošanas demonstrācija starpdisciplinārā kontekstā. Par to liecina tas, ar kādu vieglumu izpētes procesā iegūto un izveidotajos modeļos iestrādāto informāciju ātri un pilnībā nolasa visdažādākie speciālisti un lietotāju grupas, kas spēja izpētīt un novērtēt šos modeļus bez jebkādiem palīgtekstiem un materiāliem. Vaitlijs un viņa padomnieks Kriss Rasts ir publicējuši savas pārdomas par dizaina pētījumu attīstību, pamatojoties uz radošo praksi, un, kas ir svarīgi, viņi ir iesaistīti zinātniskās diskusijās divās jomās: dizains un dizains. medicīniskais aprīkojums. Pats projekts demonstrēja dizaina prakses vērtību kā lietojamības pārbaudes līdzekli un kā jomu, kurā vairāku dažādu disciplīnu teorētiskie principi atrod savu izpausmi un integrējas vienotā veselumā.

Uz praksi orientēta dizaina jēdziena parādīšanās ir novedusi pie noderīgas un jau sen nokavētas dizaina saistību ar teoriju, zinātni un metodoloģiju pārvērtēšanas zinātniskā, akadēmiskā kontekstā. Dizaina veidu daudzveidība nozīmē, ka dažkārt mākslinieciskā prakse gluži dabiski vada pētījumus, piemēram, lietišķās mākslas gadījumā. Un tomēr praktiskajai dizaina darbībai ir jābalstās uz sociālajām zinātnēm un kultūru – tā ir mūsdienu industriālā dizaina galvenā prioritāte. Tikai tā mēs sasniegsim to, ko vēlamies: dizainu virzīs patiesas vajadzības un jēgpilna pieredze.

Pētījuma iespaids

Dizaina attīstību 21. gadsimtā pilnībā virza pētniecība, kuras pamatā jābūt izpratnei par kultūru un tehnoloģijām, kas apvieno mākslu, zinātni un humanitārās zinātnes. Šāds stāvoklis izvirza jaunas prasības dizaineriem un liek uzņemties jaunas saistības. Iespējams, viena no galvenajām prasībām ir līdzsvars starp nepieciešamību veikt visrūpīgākos sākotnējos pētījumus un laika spiedienu, ko rada konkurence jaunu produktu izstrādē. Tāpēc mēs noslēdzam šo nodaļu ar piecu labāko padomu klasifikāciju laika badā dizaineriem (4.2. tabula).

Mūsu pieci labākie padomi, kā steigā veikt pētījumu, ir balstīti uz pašu dizaineru pieredzi. Iespējams, dizainam vajadzētu būt vairāk zinātniski pamatotam un, visticamāk, balstītam uz zinātnes atziņām un metodēm. Tomēr, saskaņā ar Donalda Normana teikto, “Lietišķajai zinātnei nav vajadzīga tradicionālo zinātnisko metožu precizitāte. Rūpniecībā pietiek ar aptuveni pareizu atbildi. Ātrums ir svarīgāks par precizitāti."

Labs dizains ir zināšanu un izpratnes iemiesojums, savukārt slikts dizains ir paša nezināšanas atzīšana. Šajā nodaļā mēs centāmies pierādīt: 1) dizainam obligāti jābūt balstītam uz pētījumiem; 2) tikai šāda pieeja garantēs, ka priekšmeta vide lietotājiem sniegs maksimāli patīkamus iespaidus un bagātinās viņu dzīves pieredzi. Jo īpaši mēs esam parādījuši, cik ļoti svarīgas ir tirgus izpētes, etnogrāfijas un citās jomās izmantotās metodes, lai izstrādātu panākumus vai neveiksmes. Redzējām, ka lietotājs var būt ne tikai mārketinga informācijas avots, bet arī nepieciešams dizaina izstrādes procesa dalībnieks. Mēs arī atklājām, ka praktiskais dizains var būt labi definētas pētniecības programmas pamatā, kas paplašina mūsu zināšanas un palīdz efektīvāk integrēt mākslinieciskā dizaina teoriju un praksi.

Pētījumu veidi un fokuss

Kā ar pētījumu palīdzību neorganizētu radošo procesu pārvērst tehnoloģiskā darbību ķēdē, kas noved pie paredzama rezultāta.

Dizaineri ar lielu pieredzi dažkārt izlaiž izpētes posmu, braucot uz to, ka viņiem ir sakrājušies daudzi gatavu risinājumu modeļi savās galvās. Bet tajā ir liela nejaušības pakāpe - jūs varat kļūdīties un izmantot nepareizu modeli vai vienkārši neatradāt to, kas jums nepieciešams. Iesācējiem tas ir vēl grūtāk.

Pētījumi palīdz viņiem abiem, ļaujot viņiem atvēlētajā laikā formalizēt projektēšanas procesu, kvalitatīvi (ar dziļu iedziļināšanos un augstā līmenī) izstrādāt analīzi un radošu koncepciju.

Jebkurš neorganizēts radošais process ir kā melnā kaste. Tu dod dizainerim uzdevumu, viņš uz nedēļu pazūd, tad kaut ko atnes. Kas toreiz notika un no kurienes tas nāca, nav skaidrs. Maģija. Tas rada divas lielas problēmas:

1. Risinājums ir ļoti atkarīgs no dzīves pieredze dizainers. Jo vairāk dizainers zina par apkārtējo pasauli, jo lielāka iespēja, ka viņš uzzīmēs labu dizainu. Tas ir ierobežojums. Kvalitāti nosaka subjektīvi parametri, un tai jābūt stabilai.

2. Nav iespējams plānot darbu pēc laika un rezultāta. Ja paļaujies tikai uz iedvesmu, ieskatu un dievišķo apdomību, tad reizēm gadās, ka rezultāts tiek iegūts trīs dienu laikā. Bet, ja jūs neuzminējāt pareizi, problēmas risinājums ilgst trīs nedēļas.

Lai atvērtu melno kasti, jums ir jāsaprot, no kādiem posmiem sastāv process, un tas jāformalizē. Tad rezultāts būs paredzams.

Ir ļoti svarīgi analizēt projektēšanas procesu, lai virzītos tālāk par sākotnējām idejām un topošajiem attēliem. Rezultātā jūs to visu darāt autopilotā, atbrīvojot galvu, lai iegūtu neparastu rezultātu.

Stagnācijas pazīme – ja domā tāpat kā iepriekš. Tas ir signāls: visticamāk, jūs esat apstājies attīstībā. Laba zīme ir tad, ja no projekta uz projektu visi procesi izskatās tehnoloģiski arvien progresīvāki un apstrādāto konvenciju klāsts mēdz sasniegt bezgalību. Tas ir vienīgais veids, kā “izrakt” patiesi vērtīgus risinājumus.

Labāk nelietot vārdu "uzminēts". Labāk pārsūdzēt ar faktiem, vai problēmu bija iespējams atrisināt vai nē. "Nē" - kad lēmums neiztur kritiku, un tas notiek, ja rezultāts ir balstīts uz intuitīvu meklēšanu. Rezultātam vienmēr jābalstās tikai uz racionālu un loģisku.

Ko sniedz pētījumi?

Iegremdē dizaineru kontekstā, un lēmumi ir pamatoti. Dizaineris piedāvā ne tikai kaut ko foršu, bet arī veido loģiskas attiecības.

Ļauj veidot labākas attiecības ar klientiem. Pētniecība ir komunikācija. Jūs izpētāt ne tikai biznesu, bet arī klientu un viņa klientu, un šajā procesā jūs sākat labāk saprast, kas lietotājam ir nepieciešams, ko klients vēlas un kā to īstenot.

Primārais pētījums

Primārais pētījums ir informācijas vākšanas metode tiešā mijiedarbībā: intervijas, novērojumi, eksperimenti utt.

Primārais pētījums ir sadalīts kvalitatīvajos (padziļinātās intervijas, cilvēka novērošana visas dienas garumā) un kvantitatīvā (statistika, aptaujas, vietņu analīze).

Kvalitatīvā izpēte ietver:

etnogrāfija- patērētāju ikdienas dzīves izpētes metode. Metodes nosaukums aizgūts no vēstures zinātnes, kad etnogrāfi, pētot nepazīstamas ciltis, apraksta cilvēku dzīvesveidu, lai izprastu viņu motīvus un rīcību. Etnogrāfiju izmanto, ja informācija par mērķauditoriju ir minimāla. Novērojumi ļauj izprast dažādus lietotāju uzvedības scenārijus un "ieejas punktus" – kādās situācijās cilvēkam ir nepieciešams produkts lietot.

pārdomas- sevis novērošana, savas pieredzes analīze. Savu jūtu un pieredzes fiksēšana un apzināšanās.

Ēnu metode- cilvēka darbību atkārtošanās. Piemēram, jūs fiksējat lietotāja rīcību vietnē un pēc tam kopējat to, atzīmējot nozīmīgus punktus.

Novērojumi tiek ierakstīti, izmantojot kameru, audio un video ierakstus. Ierakstiet sarunu diktofonā, nododiet ierakstu transkripcijai, un jums būs gatavs dokuments, kas palīdzēs atgriezties jebkurā sarunas punktā. Uzņemiet fotoattēlus ar cilvēkiem, kurus intervējat. Ja ar materiālu turpmāk strādās cita persona, fotogrāfija palīdzēs labāk izprast lietotāju. Iemūžiniet mijiedarbību ar produktu kamerā, un pēc tam varat skatīties video un redzēt dažus mirkļus, kurus nepamanījāt uzreiz.

Teorētiskā validācija socioloģiskos pētījumos: metodoloģija un metodes

Jauktā pētījuma būtība ir pētījumu plāni. Izgājis gandrīz visu “Mācību materiālu” ceļu, esi gatavs saņemt šo nodarbību.

0 Noklikšķiniet, ja tas ir noderīgi =ъ

Pētījuma plānojums ir datu vākšanas un analīzes prasību kombinācija, kas nepieciešama pētniecības mērķu sasniegšanai. Ja runājam par IKT, tad attiecīgie pētījumu plāni ir saistīti, pirmkārt, ar kvalitatīvās un kvantitatīvās pieejas elementu kombinatorikas īpatnībām viena pētījuma ietvaros.
Galvenie dizaina organizācijas principi IKT jomā ir: 1) pētījuma projekta teorētiskā virziena apzināšanās; 2) apzināšanās par aizņemto komponentu lomu pētniecības projektā; 3) atbilstība bāzes metodes metodiskajiem pieņēmumiem; 4) strādāt ar maksimāli pieejamo datu kopu skaitu. Pirmais princips ir saistīts ar aptaujas mērķi (meklēšana pret apstiprinājumu), atbilstošiem zinātniskās argumentācijas veidiem (indukcija pret dedukciju) un atbilstošām metodēm. Saskaņā ar otro principu pētniekam ir jāpievērš uzmanība ne tikai galvenajām datu vākšanas un analīzes stratēģijām, bet arī papildu stratēģijām, kas varētu bagātināt pētījuma projekta galveno daļu ar datiem, kas ir svarīgi un nav iegūstami, izmantojot galvenās metodes. . Trešais princips ir saistīts ar nepieciešamību ievērot pamatprasības darbā ar viena vai otra veida datiem. Pēdējā principa būtība ir diezgan acīmredzama un saistīta ar datu piesaisti no visiem pieejamajiem attiecīgajiem avotiem.
Bieži vien IKT tiek “novietotas” kontinuumā starp kvalitatīvo un kvantitatīvo izpēti (sk. 4.1. attēlu). Tātad parādītajā attēlā zona "A" apzīmē tikai kvalitatīvu metožu izmantošanu, zona "B" - galvenokārt kvalitatīvu, ar dažiem kvantitatīviem komponentiem, zona "C" - līdzvērtīgu kvalitatīvo un kvantitatīvās metodes(pilnībā integrēta izpēte), zona "D" - pārsvarā kvantitatīvā ar dažiem kvalitatīviem komponentiem, zona "E" - tikai kvantitatīvās metodes.

Rīsi. Kvalitatīvi-jaukts-kvantitatīvs kontinuums

Ja runājam par konkrētiem IKT dizainiem, tad ir divas galvenās tipoloģijas. Viens piemērots gadījumam, kad viena pētījuma dažādos posmos tiek izmantotas kvalitatīvās un kvantitatīvās metodes, otrs gadījumam, kad pētījuma projekta ietvaros tiek izmantoti pārmaiņus vai paralēli kvalitatīvie un kvantitatīvie pētījumi.
Pirmā tipoloģija ietver sešus jauktus dizainus (sk. 4.2. tabulu). Pētījuma piemērs, kurā dažādos posmos tiek izmantotas kvalitatīvas un kvantitatīvās metodes, ir koncepciju saskaņošana. Šīs pētniecības stratēģijas ietvaros datu vākšana tiek veikta, izmantojot kvalitatīvas metodes (piemēram, prāta vētras vai fokusa grupas), un analīze ir kvantitatīva (klasteranalīze un daudzfaktoru mērogošana). Atkarībā no risināmajiem uzdevumiem (meklēšanas vai apraksta), to var attiecināt uz otro vai sesto dizainu.
Pēc otrās tipoloģijas var izdalīt deviņus jaukta tipa dizainus (sk. 3. tabulu). Šīs tipoloģijas pamatā ir divi galvenie principi. Pirmkārt, jauktā tipa pētījumos ir svarīgi noteikt katras paradigmas statusu - vai kvalitatīvajam un kvantitatīvajam pētījumam ir vienāds statuss, vai arī viens no tiem tiek uzskatīts par galveno, bet otrs ir pakārtots. Otrkārt, ir svarīgi noteikt, kā pētījums tiks veikts – paralēli vai secīgi. Secīgā risinājuma gadījumā ir arī jānosaka, kurš no tiem ir pirmais un kurš ir otrais laika dimensijā. Pētniecības projekta piemērs, kas atbilst šai tipoloģijai, ir pirmais posms kvalitatīvs pētījums lai uzbūvētu teoriju (piemēram, izmantojot Anselma Štrausa “pamatoto teoriju”), bet otrā - kvantitatīvu aptauju konkrētai cilvēku grupai, kurai izstrādātā teorija ir piemērojama un attiecībā uz kuru tā ir nepieciešama. formulēt attiecīgās sociālās parādības vai problēmas attīstības prognozi.

1. tabula. Jaukti pētījumu plāni, izmantojot kvalitatīvas un kvantitatīvās metodes viena pētījuma ietvaros*

Pētījuma mērķi	Datu vākšana	Datu analīze
Kvalitatīvie mērķi	Kvalitatīva datu vākšana
	Kvantitatīvā datu vākšana
	Kvalitatīva datu vākšana	Kvantitatīvās analīzes veikšana
	Kvantitatīvā datu vākšana	Kvalitatīvas analīzes veikšana
kvantitatīvie mērķi	Kvalitatīva datu vākšana	Kvalitatīvas analīzes veikšana
	Kvantitatīvā datu vākšana	Kvantitatīvās analīzes veikšana
	Kvalitatīva datu vākšana	Kvantitatīvās analīzes veikšana
	Kvantitatīvā datu vākšana	Kvalitatīvas analīzes veikšana

* Šajā tabulā 2.–7. dizains ir sajaukts, 1. dizains ir pilnībā kvalitatīvs, 8. dizains ir pilnībā kvantitatīvs.

2. tabula. Jauktie pētījumu plāni, izmantojot kvalitatīvus un kvantitatīvus pētījumus kā viena un tā paša pētniecības projekta dažādas fāzes*

* "kvalitāte" nozīmē kvalitatīvu izpēti, "kvantitatīvs" - kvantitatīvs; "+" - vienlaicīga izpēte, "=>" - secīga; lielie burti norāda paradigmas galveno statusu, mazais - pakārtotais.

Protams, šīs tipoloģijas neaprobežojas tikai ar visu pētījumu plānu klāstu, un tās ir jāuzskata par iespējamām IKT plānošanas vadlīnijām.
IKT modeļi vērtēšanas studijās.
Atbilstoši vērtēšanā izmantoto IKT dizainu tipoloģijai var izdalīt divus galvenos veidus - komponentu un integratīvo. Komponentu projektēšanā, lai gan viena pētījuma ietvaros tiek izmantotas kvalitatīvās un kvantitatīvās metodes, tās tiek izmantotas atsevišķi viena no otras. Savukārt integratīvajā dizainā kopā tiek izmantotas dažādām paradigmām piederošas metodes.
Komponentu tips ietver trīs veidu dizainus: trīsstūrveida, papildinošu un ekspansīvu. Triangulācijas izstrādē rezultātus no vienas metodes izmanto, lai apstiprinātu rezultātus no citām metodēm. Papildu projektēšanas gadījumā rezultāti, kas iegūti, izmantojot galveno metodi, tiek precizēti un precizēti, pamatojoties uz rezultātiem, kas iegūti, izmantojot metodes, kurām ir sekundāra nozīme. Izmantojot ekspansīvu dizainu, tiek izmantotas dažādas metodes, lai iegūtu informāciju par dažādiem novērtējuma aspektiem, tas ir, katra metode ir atbildīga par konkrētu informāciju.
Integratīvais veids ietver četru veidu dizainus: iteratīvu, nesašūtu, holistisku un transformējošu. Iteratīvajā projektēšanā ar metodi iegūtie rezultāti mudina vai virza izmantot citas konkrētajā situācijā būtiskas metodes. Nested dizains ir saistīts ar situācijām, kad viena no metodēm ir integrēta citā. Holistiskais dizains ietver integrētu kvalitatīvu un kvantitatīvu metožu kombinētu izmantošanu, lai vispusīgi novērtētu konkrētu programmu. Šajā gadījumā abām metožu grupām ir līdzvērtīgs statuss. Transformācijas dizains notiek, kad dažādas metodes tiek izmantotas kopā, lai fiksētu vērtību uzskatus, kurus pēc tam izmanto, lai pārkonfigurētu dialogu, kura dalībnieki ievēro dažādas ideoloģiskās pozīcijas.