Mārketinga būtības īstenošana tiek veikta caur vadību (menedžmentu), kuras galvenās funkcijas ir: uzņēmuma misija, mērķi, plānošana, organizācija, motivācija, uzskaite un kontrole. Mārketinga vadība ir mārketinga koncepcijas plānošanas un ieviešanas process, cenu noteikšana, pakalpojumu veicināšana, idejas apmaiņai ar mērķa grupām, kas apmierina patērētājus un atbilst organizācijas mērķiem.
Mārketinga galvenā mērķa funkcija ir veidot klientu pieprasījumu, palielināt pārdošanas apjomu un tirgus daļu.
Pieprasījums ir ar naudu nodrošināta un tirgū piedāvāta vajadzība. Jebkuram uzņēmumam ir pienākums apgūt pieprasījuma regulēšanas neredzamās formas un metodes, t.i. klientu uzvedības ietekmēšanas formu un metožu kopums ar mārketinga sviru palīdzību. Mārketinga sistēma pieprasījuma regulēšanai ir balstīta uz preču sadali starp patērētājiem atbilstoši viņu maksātspējas līmenim.
Mūsdienu apstākļos nav iespējams sasniegt augstus rezultātus, neizmantojot labi koordinētu mārketinga vadības modeli, kas ļauj veikt korekcijas plānotajos vadības lēmumos.
Modeļa galvenie bloki:
- 1. Misija, mērķu sistēma. Korporācijas misija tirgus apstākļos paredz, ka rezultātā tiek sasniegts vispārējais mērķis efektīva vadība pieprasījums, plānojot, organizējot preču un pakalpojumu veicināšanu, preču ieviešanu, cenu politiku.
- 2. Mārketinga stratēģijas- plānošanas un vadības lēmumu kopums mārketinga aktivitāšu organizēšanai korporatīvās misijas sasniegšanai. Dažādu stratēģiju veidošana tirgū, izaugsme, uzņēmuma attīstība, tā popularitāte sabiedrībā tiek veikta, optimāli integrējot funkcionālo un operatīvo mārketingu veiksmīgai preču un pakalpojumu pozicionēšanai tirgū.
- 3. Mārketinga plānošana- radošais process, lai sasniegtu atbilstību uzņēmuma misijai un reālas iespējas korporācijas, pamatojoties uz izstrādātiem stratēģiskās attīstības, tirgus iespiešanās, tirgus klātbūtnes zonu pamatojuma un tirgus mijiedarbības darbības taktikas sistēmas dokumentiem.
- 4. Mārketinga organizācijas bloks ir daudzveidīgu mārketinga vadības formu un metožu kopums, kas balstīts uz izpildītāju pilnvaru un pienākumu noteikšanu, lai izpildītu uzņēmuma misiju.
Rīsi. Mārketinga organizācijas bloks
Visi mārketinga cikla posmi ir savstarpēji saistīti.
5. Motivācijas un kontroles bloks.
Motivācija ir darbība, kuras mērķis ir aktivizēt darba kolektīvu un katru darbinieku radošumam un inovācijām.
Kontrole- mārketinga pasākumu faktisko rezultātu kvantitatīvā un kvalitatīvā novērtējuma izveides process ar plānotajiem. Mārketingā viņi izmanto gan ārējo auditu – mārketinga rezultātu novērtēšanu, iesaistot neatkarīgus ekspertus, gan iekšējo – savā nodabā audita pakalpojums.
6. Mārketinga rezultātu izvērtēšana.Šī bloka saturs ir sarežģīts darbs visu iepriekšējo bloku darbības uzraudzība. Visaptveroša uzraudzība ietver sistemātisku katra mārketinga cikla posma izvērtēšanu, mārketinga lēmumu rentabilitāti pēc funkcijām, savlaicīgu vadības lēmumu pielāgošanu, ņemot vērā regulētos un neregulētos riskus.
Objektīvs priekšnoteikums mārketinga cikla funkcionēšanai ir sistemātiska pieeja galvenajiem vadības līmeņiem, proti:
- - mikromārketings - integrēta pieeja uzņēmuma organizatoriskās struktūras, personāla vadības, tirgus infrastruktūras, kontaktu auditoriju novērtēšanai;
- - makromārketings - ietekmes uzskaite ārējā vide rūpīgi ievērojot normatīvos aktus, sazinoties ar nozari, reģionālajām, federālajām iestādēm;
- - globālais mega-mārketings (starptautiskais) - ārējās ekonomiskās aktivitātes vadīšana ārējos un pasaules noieta tirgos ar aktīva līdzdalība starptautiskās korporācijas.
Jebkura firma vai uzņēmums mārketinga aktivitātes veic apkārtējās tirgus vides faktoru kompleksa ietekmē. Ir nepieciešams pielāgoties atsevišķiem faktoriem, savukārt citi jāizmanto kā instrumenti korporatīvās uzvedības stratēģijas regulēšanai pārdošanas tirgos.
Mārketinga tirgus vide- spēku un faktoru kopums, kas ietekmē uzņēmuma korporatīvās darbības rezultātus.
Trīs organizācijas vides līmeņi ietver: iekšējo vidi, iekšējo vidi, attālo vidi.
Iekšējais vide (iekšējā vide) ietver grupas, resursus un aprīkojumu organizācijā. Tiek uzskatīts, ka iekšējā vide ir pakļauta vadītāju vadībai un kontrolei.
Netālu vide (mezovide) sastāv no firmām un asociācijām, ar kurām organizācija sadarbojas, tostarp piegādātājiem, esošajiem un potenciālajiem konkurentiem un partneriem. Uzņēmuma vadība un galvenie vadītāji tos nevar tieši kontrolēt, taču var būtiski ietekmēt. Šāda veida vidi dažreiz sauc par konkurētspējīgu vai ad-hoc.
Iekšējā un iekšējā vide kopā veidojas mikrovide.
Iekšējā lokā ietilpst:
- 1. patērētāji;
- 2. organizācijas, kas apgādā uzņēmumu ar materiāliem un pakalpojumiem;
- 3. profesionālās kopienas, kas cieši saistītas ar organizācijas darbību;
- 4. partneri, ar kuriem organizācija sadarbojas preču un pakalpojumu ražošanā;
- 5. organizācijas, kas sniedz līdzīgus pakalpojumus.
Analizējot ciešo vidi, uzņēmums izvirza šādus uzdevumus:
- 6. esošo un potenciālo patērētāju analīze;
- 7. pieprasījuma līmeņa noteikšana un pietiekamības novērtēšana;
- 8. sacensību dalībnieku skaita noteikšana un sacensību līmeņa novērtēšana;
- 9. tālākpārdevēju un piegādātāju darbības analīze;
- 10. reģiona attīstības tendenču analīze.
Tuvāko vidi sauc arī par konkurences vidi. Par to sīkāk tiks runāts Portera piecu spēku modeļa sadaļā "Konkurences stratēģijas".
Tālu vide (mega-vide) ietver faktorus, kurus organizācija parasti nevar kontrolēt un kurus tā nevar tieši ietekmēt. Daudzi ārējie faktori ir ietekme uz organizāciju, tāpēc ir lietderīgi izveidot modeli to strukturēšanai un analīzei. Šo modeli sauc STEEP – pēc angļu valodas faktoru nosaukumu pirmajiem burtiem: sociālais, tehnoloģiskais, ekonomiskais, vides un politiskais.
Tālāka apkārtne tiek saukta arī par makrovide.
STEEP faktori:
- 1. Sociālie faktori. Sociālie faktori, kas var ietekmēt organizācijas, ietver izmaiņas, darba modeļus, ģimeņu veidus un sociālās institūcijas, slimību veidi, mirstības līmenis, lomu sadalījums starp vīriešiem un sievietēm. Tie visi ietekmē sabiedrības mainīgās vajadzības.
- 2. Tehnoloģiskie faktori. Rūpnieciskā revolūcija ir mainījusi cilvēku dzīvesveidu pagājušajos gadsimtos, liekot viņiem pamest lauku apvidus, pārcelties uz pilsētām, tādējādi radot jaunus tirgus, vajadzības un sabiedriskos pakalpojumus. Informācijas revolūcija rada jaunas darbības un dzīves formas. Izmaiņas informācijas un transporta jomā ietver:
- - laika un telpas barjeru pazemināšana; globalizācija nozīmē, ka patērētāji un piegādātāji tagad atrodas mazāk ģeogrāfiski attālināti un vieglāk pieejami;
- - jaunu lietu ražošanas veidu radīšana un pieprasījums pēc jauniem pakalpojumiem;
- - izmaiņas daudzu iekšējo dienestu būtībā, piemēram, sekretāra, grāmatveža, projektu vadītāja, noliktavas darbinieka, investīciju vadītāja funkcijās, kas mūsdienās tiek veiktas galvenokārt ar informācijas tehnoloģiju palīdzību.
- 3. Ekonomiskie spēki. Visu nozaru un nozaru organizācijas ir pakļautas plašākam ekonomisko spēku lokam. Ekonomikas stāvoklis organizācijas ietekmē dažādos veidos, piemēram:
- - ekonomikas izaugsme (recesija): ekonomikas veselība ietekmē patērētāju un uzņēmumu izdevumu lielumu, investīcijas, nodokļu ieņēmumus, subsīdiju līmeni;
- - pieprasījuma raksturs: parasti turīgas sabiedrības vairāk tērē atpūtai, modei nekā patēriņa precēm;
- - inflācija: ietekmē individuālo patērētāju un uzņēmumu pārstāvju veikto uzkrājumu un izdevumu attiecību;
- - valūtu kursi: galveno valūtu kursu attiecība ietekmē importa-eksporta operāciju veikšanu un līdz ar to nosaka šo operāciju izmaksas;
- - piedāvājums darba tirgū: ekonomiskā izaugsme stimulē pieprasījumu pēc darbaspēka un rada iespēju organizācijām pieņemt darbā nepieciešamās prasmes.
- 4. Vides faktori. Ar aizsardzību saistītie faktori arvien vairāk ietekmē patērētāju vēlmes un organizāciju uzvedību vide... Starp tiem ir:
- - tiesību akti vides aizsardzības jomā;
- - informācija un ziņojumi: patērētāji un vietējās kopienas, novērtējot preču un pakalpojumu ieguvumus, pēta organizāciju publiskos paziņojumus un reklāmas materiālus;
- - darbības priekšrocības: organizācijas, kas ievēro stingras vides tiesību aktu prasības, iegūst papildu priekšrocības patērētāja acīs.
- 5. Politiskie faktori. Valdības politika un lēmumi par izdevumiem būtiski ietekmē vairuma organizāciju darbību valsts un privātajā ekonomikas sektorā. Dažu organizāciju mērķus un darbības rezultātus tieši nosaka centrālās un vietējās valdības. Plašāk lietotājus ietekmē demokrātisku vai diktatorisku režīmu rašanās vai izzušana, valdības politikas izmaiņas. dažādas valstis un reģioni visā pasaulē: tā ir ietekme uz patērētāju skaitu, to, ko viņi vēlas vai ir gatavi pirkt, kā arī to, ko var pārdot organizācijām citās valstīs.
Uzņēmuma misija ir viens no galvenajiem mārketinga vadības sistēmas blokiem.
Misija ir sarežģītas domāšanas un darbības rezultāts, kas iegūts, īstenojot korporatīvās stratēģijas ražošanas vadības, finanšu, mārketinga un personāla jomā.
Ir divas galvenās misijas definīcijas:
- - verbāli izteikta pamata sociāli nozīmīga funkcionālā - organizācijas mērķis ilgtermiņā;
- - skaidri formulēta firmas pastāvēšanas jēga, misija, biznesa filozofija.
Misija nosaka uzņēmuma vietu, lomu un stāvokli sabiedrībā, tā sociālo statusu. To var uzskatīt par stratēģisku instrumentu, kas identificē mērķa tirgu un plaši definētu biznesu, vai kā uzņēmuma pamatdarbību.
Rīsi. Mērķu piramīda
Misijai ir arī filozofiskais un ētiskais aspekts, sava veida savienojošs kultūras elements, kas ļauj organizācijai funkcionēt kā vienotam veselumam.
Pēc F. Kotlera domām, misijā jāņem vērā pieci galvenie faktori:
- - uzņēmuma vēsture, kuras procesā veidojās tā filozofija, profils, darbības stils;
- - uzņēmuma īpašnieku un vadības esošais uzvedības stils un darbības veids;
- - uzņēmuma vides stāvokli;
- - resursi, ko uzņēmums var izmantot, lai sasniegtu savus mērķus;
- - unikālas uzņēmuma īpatnības.
Uzņēmuma misiju formulē stratēģiskais vadītājs, pamatojoties uz faktoru grupu sintēzi (kompromisa iespēja starp tām, ņemot vērā iekšējā struktūra prioritātes katrai grupai, faktoru ietekmes virziena un stipruma novērtējums). Tas atspoguļo:
- - uzņēmuma galveno vadītāju vērtības;
- - organizatoriskās prioritātes, kas ietvertas organizatoriskā struktūra uzņēmumiem;
- - sabiedrības mērķi.
Pēc misijas formulēšanas nepieciešams definēt organizācijas ilgtermiņa (3-5 gadi) un īstermiņa (1-2 gadi) mērķi. Atkarībā no nozīmīguma mērķi tiek iedalīti vispārīgajā (galvenajā) mērķī un mērķos, kas nodrošina galvenā mērķa sasniegšanu. Tālāk sadalīšanu var turpināt līdz uzdevumu un metožu līmenim. Parasti mērķi tiek sakārtoti hierarhiskā modelī, ko sauc par mērķu koku. Uzņēmuma galvenais mērķis, kura īstenošanai tiek izstrādāta stratēģija, ir cieši saistīts ar misiju un izsaka vadošo prioritāti savstarpēji saistīto un konsekventi realizēto uzņēmuma mērķu sistēmā.
Formulējot mērķus, jums jāievēro SMART prasības. Šis saīsinājums nozīmē, ka mērķiem jābūt: konkrētiem; izmērāms; vienojās; reālistisks; specifisks laikā.
Kontroles jautājumi:
- 1. Identificējiet galvenos pamatelementus, kas ietverti mārketinga vadības modelī.
- 2. Kas ir mārketinga tirgus vide, no kādiem galvenajiem elementiem tā sastāv?
- 3. Kādi ir galvenie organizācijas ārējās un iekšējās vides elementi.
- 3. Ko nozīmē organizācijas misija?
- 4. Formulējiet mērķi, izmantojot SMART prasības.
Mārketings attiecas uz vienu no uzņēmējdarbības veidiem, kas saistīti ar preču un pakalpojumu pārdošanu. Šī darbība ir vērsta gan uz preču konkurētspējas paaugstināšanu, lai maksimāli palielinātu peļņu.
Kā uzņēmējdarbības veids mārketings ietver:
· Visaptveroša tirgus izpēte un patērētāju vajadzību apzināšana;
· Preču klāsta plānošana;
· Preču izstrāde un izgatavošana atbilstoši pircēju prasībām pēc preču kvalitātes, iepakojuma, servisa un citām preču īpašībām;
· cenu noteikšana precēm, kas kompensē ražošanas izmaksas un nodrošina peļņu, no vienas puses, un pieejamas patērētājam no viņa maksātspējas viedokļa, no otras puses;
· Preču nogādāšana patērētājam viņam ērtā vietā un laikā, kā arī atbilstoša pēcpārdošanas apkalpošana.
No mārketinga būtības tiek izdalīti galvenie principi, kas nosaka attieksmes noteikumus pret patērētāju:
· Orientēšanās uz cilvēku vajadzībām;
· Pārdotā ražošana, nevis saražotā pārdošana;
· Patērētāju pieprasījuma veidošanās;
· Koncentrēšanās uz konkrētu patērētāju;
· Darbības pārstrukturēšana pieprasītu produktu ražošanai, elastības izpausme konkurences vidē.
Testa jautājumi tēmai Nr.7
1. Vai ir patiess apgalvojums: "Produktivitātes samazināšanās likums ir tāds, ka, palielinoties fiksētam resursam piesaistītā mainīgā resursa apjomam, sākot no noteikta līmeņa, kopējais ražošanas apjoms samazinās"?
2. Ar kādu palīdzību tiek izteikta saistība starp visām iespējamām ražošanas faktoru kombinācijām un izlaides apjomu?
3. Ko līnija atspoguļo izokvanta divu faktoru ražošanas funkcijai?
4. Kāda ir mainīgā faktora vidējā reizinājuma vērtība, ja noteiktam izlaides apjomam mainīgā faktora vidējais produkts sasniedz maksimumu?
5. Samazinošās atdeves likuma darbība nozīmē, ka, palielinoties mainīgajam ražošanas faktoram, šī faktora vidējais produkts palielinās, sasniedzot maksimumu, un pēc tam samazinās. Vai šis apgalvojums ir patiess?
6. Ko nozīmē termins "ekonomiskās izmaksas"?
7. Ir pareizs apgalvojums kas saistīti ar īstermiņa robežizmaksu līkni: "Robežizmaksu vērtību neietekmē ražošanas faktoru cenu izmaiņas"?
8. Kas izraisīja vidējo kopējo izmaksu dinamiku ilgtermiņā?
9. Izpildiet kopējās izmaksas no ražošanas apjoma?
10. Vai, pieņemot lēmumus, tiek ņemtas vērā netiešās izmaksas optimālais apjoms ko uzņēmums?
11. Vai vidējie rādītāji ir atkarīgi fiksētas izmaksas par materiālu izmaksām un izejvielu izmaksām?
12. Kādas ir fiksētās izmaksas ilgtermiņā?
13. Vai bruto izmaksas ir atkarīgas no ražošanas apjoma?
14. Kāda ir peļņa?
15. Vai apgalvojums “Grāmatvedības peļņa - netiešās izmaksas = ekonomiskā peļņa” ir pareizs?
16. Vai ir pareizs apgalvojums: "Grāmatvedības peļņa ir lielāka par ekonomisko peļņu pēc netiešo izmaksu summas"?
17. Vai jēdziens “parastā peļņa” atbilst definīcijai: “Minimālā peļņa, kas nepieciešama, lai uzņēmums paliktu darbības jomā”?
18. Vai uzņēmuma, kas tikai pieder un kurš ražo, kopējo ienākumu dinamika ir atkarīga no pieprasījuma cenu elastības?
19. Aprakstiet mārketinga pamatjēdzienus.
20. Kas notiek, ja tirgus cena nostājas zem līdzsvara cenas?
21. Kas liek valdībai ieviest subsīdijas katram produktam ražotājam?
22. Kas liek valdībai ieviest indeksāciju patērētājiem?
23. Kāpēc valstij būtu jānodrošina daži sabiedriskie labumi un pakalpojumi?
III IEDAĻA. MAKROEKONOMIKAS TEORIJAS PAMATI
8. tēma. Galvenie makroekonomiskie rādītāji
Pamatjēdzieni:
Tautsaimniecība; tautsaimniecības struktūra; reproduktīvā struktūra; nozares struktūra; sociālā struktūra; teritoriālā struktūra; infrastruktūra; struktūra ārējā tirdzniecība; makroekonomiskās proporcijas; tautsaimniecības līdzsvars; nacionālais produkts; nacionālo kontu sistēma; nacionālo kontu sistēmas ekonomikas aģenti; iekšzemes kopprodukts; iekšzemes kopprodukts (IKP); tīrs nacionālais produkts; nacionālais ienākums; personīgie ienākumi; rīcībā esošie personas ienākumi; valsts IKP; reālais IKP; IKP deflators; pievienotā vērtība; iekšzemes kopienākums; patēriņš; taupīšana; investīcijas; bruto investīcijas; nacionālā bagātība; ekonomikas aktīvi; tautsaimniecības saistības, pamatkapitāls, materiālie aktīvi.
Tautsaimniecība: koncepcija un galvenie mērķi
Koncepcija "Tautsaimniecība" ir viens no svarīgākajiem ekonomikas teorijā, jo tieši tautsaimniecība ir makrolīmenī izpētes objekts.
Vispārīgākajā formā tautsaimniecības definīciju sniedza laureāts Nobela prēmija V. Ļeontjevs: "Tautsaimniecība ir pašregulējoša sistēma, kas sastāv no liela skaita savstarpēji saistītu dažādu darbības veidu." Tomēr ir iespējams līdzīgi raksturot un politiskā sistēma, un sociālā sistēma, un citi cilvēka darbības veidi.
Vācu valodas pārstāvji vēsturiskā skola Gustavs Šmollers, Verners Sombarts, Makss Vēbers šajā koncepcijā iekļāva ģeopolitiskos, sociāli vēsturiskos, nacionāli psiholoģiskos (iedzīvotāju mentalitāte) un pat antropoloģiskos faktorus. Daži mūsdienu autori tautsaimniecību uzskata par telpiski noteiktu, valstiski specifisku organizāciju. saimniecisko dzīvi sabiedrību. Viņuprāt, arī tautsaimniecība ir zinātnes nozare, kas pēta ekonomisko potenciālu valstis, nacionālais tirgus, valsts vieta pasaules ekonomikā, tradīcijas un nacionālā psiholoģija.
Tautsaimniecības jēdziens ir cieši saistīts ar jēdzienu "ekonomiskā sistēma". Tas parāda veidu ekonomikas sistēma, atspoguļo tās specifiku, ko nosaka valsts ģeogrāfiskais novietojums, līdzdalība starptautiskajā darba dalīšanā, kultūrvēsturiskās tradīcijas un citi faktori.
Tautsaimniecību var definēt kā vēsturiski izveidojušos valsts sociālās atražošanas sistēmu, savstarpēji saistītas nozares, ražošanas veidus un teritoriālos kompleksus, t.i. sistēma, kas aptver visas esošās sociālās darba dalīšanas un sadarbības formas.
Pa tautsaimniecības priekšmetiem ir uzņēmumi (uzņēmējfirmas), mājsaimniecības, valsts, kas apvienoti vienotā ekonomisko attiecību sistēmā, kas veic noteiktas funkcijas darba sociālajā sadalē un kooperācijā, ražojot preces vai pakalpojumus.
Mājsaimniecības sektors ietver visas privātās nacionālās šūnas, kuru darbība ir vērsta uz savu vajadzību apmierināšanu. Mājsaimniecības ir visu ražošanas faktoru un galvenokārt darbaspēka īpašnieki, kas ir privātīpašums.
Biznesa sektors ir visu valstī reģistrēto uzņēmumu (firmu) apkopojums. To darbība ir samazināta līdz ražošanas faktoru iepirkšanai, saražotās produkcijas un pakalpojumu realizācijai, ražošanas bāzes uzturēšanai un attīstībai.
Zem sabiedriskais sektors ietver visas valsts iestādes un institūcijas. Valsts nodarbojas ar sabiedrisko preču ražošanu, kuras atšķirībā no biznesa sektorā ražotajām precēm patērētājam tiek nodotas "bez maksas", t.i. bez tiešas samaksas par katru patērēto preces vienību. Valsts kā makroekonomiskā subjekta saimnieciskā darbība izpaužas preču iegādē, nodokļu iekasēšanā un naudas piegādē.
Nozare ārzemēs ietver saimnieciskās vienības, kas pastāvīgi atrodas ārpus valsts, kā arī ārvalstu valsts iestādes. Ārvalstu ietekme uz iekšzemes ekonomiku notiek, savstarpēji apmainoties precēm, pakalpojumiem, kapitālam un nacionālajām valūtām.
Tautsaimniecības galvenais funkcionālais mērķis ir visu valsts iedzīvotāju vajadzību apmierināšana, ko tā īsteno, īstenojot vairākus apakšmērķus:
1. Stabila, ilgtspējīga ekonomiskā izaugsme.
2. Stabils cenu līmenis.
3. Augsts līmenis nodarbinātība.
4. Ārējās tirdzniecības bilances uzturēšana.
5. Sasniegums augsta efektivitāte ražošanu.
6. Vienlīdzīga ienākumu sadale.
7. Dabas vides aizsardzība un cilvēka vides uzlabošana.
8. Ekonomiskā brīvība.
Valsts tautsaimniecībā ietilpst ražošanas (materiālā un nemateriālā ražošana) un neražošanas sfēras.
Materiālu ražošana, kā zināms, tas ietver cilvēka transformējošu ietekmi uz dabu, kā rezultātā tiek radītas patēriņa preces un ražošanas līdzekļi. Tam ir sarežģīta nozaru tehnoloģiskā un funkcionālā struktūra, un tā ietver nozari, kas sastāv no divām nozaru grupām - ieguves rūpniecība un apstrādes rūpniecība, lauksaimniecība un mežsaimniecība, būvniecība, nozares, kas tieši saistītas ar preces nogādāšanu līdz patērētājam (transports, tirdzniecība, sakari).
Nemateriālā ražošana atšķiras no materiāla ar savu izstrādājumu, kuram ir nemateriāla forma: zinātniskās zināšanas un informācija; mākslas darbi (filmas, grāmatas, teātra izrādes); iedzīvotājiem sniegtie pakalpojumi utt. Nemateriālā ražošana ietver zinātni un zinātniskos pakalpojumus, mākslu, kultūru, izglītību, veselības aprūpi u.c.
Ar ražošanu nesaistīta sfēra, lai gan tas neražo noteiktus produktus un pakalpojumus, tā darbība tomēr ir sabiedrībai nepieciešama. Tas ietver aizsardzības, tiesu un juridiskas iestādes, reliģiskās institūcijas un citas kopienas organizācijas.
Mārketings - sarežģīta sistēma ražošanas organizēšana, produkcijas realizācija, orientēta uz konkrēta tirgus izpēti un prognozēšanu (vairāki neatkarīgi tirgi).
Uzņēmuma mārketinga pakalpojumu galvenais uzdevums ir noteikt, kādā ciklā produkts atrodas tirgū, un, pamatojoties uz to, mārketinga stratēģiju.
Mārketinga mērķis ir izveidot sistēmu progresīvai tirgus pieprasījumu operatīvai atspoguļošanai noteiktā ražošanā.
Mārketinga funkcijas ir: 1)
visaptveroša tirgus izpēte; 2)
preču sortimenta plānošana; 3)
pārdošanas un pēcpārdošanas pakalpojumu vadība.
Visas mārketinga funkcijas uzņēmumā veic specializēts mārketinga pakalpojums, kuru var izveidot dažādos veidos, jo īpaši:
atsevišķām mārketinga funkcijām, ja produktu skaits tirgū ir neliels un tie šķiet viendabīgi;
pa preču veidiem, ja to skaits ir liels un tām nepieciešami īpaši izlaišanas, pārdošanas, apkalpošanas nosacījumi (tirdzniecības nodaļas dublē);
pa tirgiem, ja atsevišķiem produktiem ir būtiska specifika;
pa teritorijām, ja ir būtiskas atšķirības patērētāju demogrāfiskajās, kultūras un citās īpašībās.
Šīs funkcijas nosaka mārketinga aktivitāšu virzienu, kas ir tieši atkarīgs no ražošanas apjoma, preču veidiem un noieta tirgiem.
Atkarībā no tirgus situācijas viņi izmanto Dažādi mārketings:
pārveide, mārketinga pakalpojumam jābūt vērstam uz pieprasījuma ģenerēšanu, jo produktam nav pieprasījuma neatkarīgi no tā kvalitātes;
stimulējošām, mārketinga aktivitātēm jābūt vērstām uz pieprasījuma vai apstākļu radīšanu tās izskatam, jo pieprasījums pēc produkta ir vājš;
izstrādes, mārketinga pasākumi ir vērsti uz produkta kvalitātes uzlabošanu, jo ir potenciāls pieprasījums un ir nepieciešams to padarīt reālu;
remārketings, kalpo pieprasījuma palielināšanai, piešķirot precei papildus novitāti vai pārorientējoties uz citiem tirgiem, ar pieprasījuma samazināšanos tirgus piesātinājuma ar šo preci rezultātā;
Sinhromārketings tiek izmantots, ja pieprasījums pēc produkta svārstās atkarībā no sezonas un tirgus apstākļiem. Tajā pašā laikā pārdošanas apjomi tiek stabilizēti, ņemot vērā pieprasījuma svārstības;
ir nepieciešams atbalstošs mārketings, lai pārdošanas apjomi būtu atbilstoši pieprasījumam;
demārketings, kura mērķis ir samazināt pieprasījumu, paaugstinot cenas, pārtraucot reklāmu utt., tiek izmantots, ja pieprasījums ir lielāks par uzņēmuma ražošanas iespējām.
Šajā gadījumā jūs varat pārdot ražošanas licenci citiem uzņēmumiem;
pretēji, tas nepieciešams paaugstināta valsts pieprasījuma gadījumā, kas jāsamazina līdz nullei (piemēram, pieprasījums pēc narkotikām, alkohola, tabakas). Šim nolūkam tiek samazināta ražošana un tirdzniecība;
mērķis ir tirgus segmentu nodalīšana, viena vai vairāku no tiem atlase un preču izstrāde atbilstoši katram izvēlētajam segmentam. Uzņēmums, kā likums, vienlaikus nodarbojas ar vairāku veidu mārketinga aktivitātēm, jo var ražot dažādus produktus, iegūt dažādus rezultātus dažādos tirgos (segmentos);
eksportu, vispusīgu ārējo tirgu izpēti un programmu izstrādi produkcijas eksportam vidējam un ilgtermiņam.
Mārketinga darbības subjekti ir firmas, kas ražo produktus, apkalpojošās organizācijas tirdzniecības uzņēmumi, dažādi citi patērētāji un atsevišķi speciālisti.
Birojā mārketinga dienests organizē visaptverošu izpēti par preču tirgiem un to attīstības perspektīvām, konkurentu aktivitātēm, stratēģijām un taktiku to ietekmei uz pircēju (reklāma, cenu politika un citas metodes). konkurences cīņa), pieprasījuma veidošanās un produktu pārdošanas stimulēšana, izseko pētniecības un attīstības, kā arī pētniecības un attīstības tirgus orientāciju.
Valstīs ar attīstītu tirgus ekonomiku mārketinga aktivitātes ir pakārtojušas uzņēmumu darbību, liekot tiem būt aktīviem ne tikai preču piegādē, bet arī pieprasījumā, kas palīdz stiprināt saiknes starp ražošanu, apriti un patēriņu.
Pastāvīgi mainīga tirgus situācija, veiksmīga organizācija mārketingam nepieciešama radoša pieeja, īpašas prasmes un zināšanas par uzņēmuma saimnieciskās darbības organizāciju tirgus sistēmā. Mārketings savā attīstībā izvirza vadības problēmu.
Mārketings kā tirgus ekonomikas produkts savā ziņā ir ražošanas filozofija un ir pilnībā pakārtots tirgus apstākļiem un prasībām. Tajā pašā laikā pats tirgus, tā prasības pastāvīgi mainās, pārvietojoties zinātnisku, tehnisku un sociālo faktoru ietekmē.
Mārketingam ir jāatrod ceļi, jāpēta, jāfiksē uzņēmuma mērķis, jāsamazina kļūdu risks, līdz ar to jānodrošina stabila, stabila pozīcija, jārada apstākļi attīstībai un labklājībai.
Vairāk par tēmu 17.4. TIRDZNIECĪBA MIKROREGULATORAJĀ SISTĒMĀ:
- 40. tēma. Mārketings un inovāciju loma ienākumu ilgtspējas nodrošināšanā.
- Mārketinga ietekme uz kuģniecības uzņēmuma loģistikas pakalpojuma attīstību
- Toščenko Ž.T., Cvetkova GA .. Darba socioloģija. Mācību grāmata augstskolām. - M .: Sociālo prognožu un mārketinga centrs, - 464 lpp., 2012
- OP Decandol un citu augu sistēmu sistēma 19. gadsimta pirmajā pusē
- 3. Monistiskās klasiskās laicīgās un reliģiskās filozofijas sistēmas kā vispilnīgākās filozofiskās sistēmas
- PROGRAMMU VADĪBA: IEROČI UN KOSMOSA SISTĒMAS
- Pāreja uz imperiālismu un pasaules ekonomikas kapitālistiskās sistēmas veidošanās. Šīs sistēmas izcelsme un būtība
- Filozofisko sistēmu tipoloģija un mūsdienu fizikas secinājumi par monistisku klasisko filozofijas sistēmu konstruēšanas likumību
- Pētījums par birokrātiskajām tendencēm mūsdienu organizācijas sistēmās un to saistību ar sociālo un kultūras sistēmu Francijā
MĀRKETINGS (no angļu valodas tirgus - tirgus) ir kompleksa sistēma produktu ražošanas un pārdošanas organizēšanai, kas vērsta uz konkrētu patērētāju vajadzību apmierināšanu un peļņas gūšanu, pamatojoties uz tirgus izpēti un prognozēšanu, pētot eksportējošā uzņēmuma iekšējo un ārējo vidi. , izstrādājot tirgus uzvedības stratēģijas un taktikas, izmantojot mārketinga programmas. Šīs programmas ietver pasākumus, lai uzlabotu produktu un tā sortimentu, izpētītu pircējus, konkurentus un konkurenci, nodrošinātu cenu politiku, pieprasījuma ģenerēšana, pieprasījuma veidošana, pārdošanas veicināšana un reklāma, izplatīšanas kanālu optimizācija un pārdošanas organizācija, tehniskā servisa organizēšana un sniegto pakalpojumu klāsta paplašināšana. Mārketings kā tirgus ekonomikas produkts savā ziņā ir ražošanas filozofija, kas pilnībā (no pētniecības un attīstības darba līdz pārdošanai un servisam) ir pakārtota tirgus apstākļiem un prasībām, kura ietekmē atrodas pastāvīgā dinamiskā attīstībā. ekonomisku, politisku, zinātnisku, tehnisku un sociālo faktoru. Ražošanas un eksportējošie uzņēmumi mārketingu uzskata par līdzekli, lai ar visaugstāko ekonomisko efektivitāti sasniegtu katram konkrētajam tirgum un tā segmentiem noteiktā laika posmā izvirzītos mērķus. Taču tas kļūst reāli, kad ražotājam ir iespēja sistemātiski koriģēt savus zinātniskos, tehniskos, ražošanas un pārdošanas plānus atbilstoši tirgus situācijas izmaiņām, manevrēt ar saviem materiālajiem un intelektuālajiem resursiem, lai nodrošinātu nepieciešamo elastību risināšanā. stratēģiskos un taktiskos uzdevumus, pamatojoties uz rezultātiem. tirgus izpēte... Šādos apstākļos mārketings kļūst par pamatu uzņēmuma ražošanas un komercdarbības ilgtermiņa un operatīvai plānošanai, eksporta ražošanas programmu sagatavošanai, uzņēmuma zinātniski tehniskā, tehnoloģiskā, investīciju un ražošanas un pārdošanas darba organizēšanai. komanda, un mārketinga vadība ir vissvarīgākais uzņēmuma vadības sistēmas elements.
CENU UN CENU POLITIKA. CENU PLĀNOŠANA
I. CENU POLITIKAS MĒRĶI UN TĀS LOMA TIRDZNIECĪBĀ.
Mērķtiecīga cenu politika eksporta mārketingā ir šāda: šādas cenas ir jānosaka savām precēm un jāmaina atkarībā no tirgus situācijas, lai pārņemtu noteiktu tirgus daļu, iegūtu paredzēto peļņas apjomu utt. tas ir, faktiski atrisināt darbības problēmas, kas saistītas ar preču pārdošanu noteiktā tās fāzē dzīves cikls, reaģēt uz konkurentu aktivitātēm utt. Tas viss nodrošina stratēģisko uzdevumu risināšanu. Cenas nozīme mārketinga vadītājiem ir dramatiski pieaugusi. 1964. gada pētījumā viņi cenu noteikšanu ierindoja sestajā vietā starp 12 mārketinga faktoriem pēc produktu plānošanas, mārketinga pētījumiem, pārdošanas vadības, reklāmas, pārdošanas veicināšanas un klientu apkalpošanas. Puse vadītāju teica, ka cenas nav pirmajā pieciniekā svarīgi faktori... Tomēr 1986. gadā veiktā vadītāju aptauja parādīja, ka cenu noteikšana ir vissvarīgākais, galvenais jautājums, kas ir svarīgāks par jaunu produktu ieviešanu, tirgus segmentāciju, izplatīšanas izmaksām un 14 citiem faktoriem. Tam ir vairāki iemesli. 70. gados un 80. gadu sākumā izmaksas un cenas pieauga. Tas ir palielinājis uzņēmumu un patērētāju uzmanību cenu jautājumiem. Samazinoties banku, transporta un citu tautsaimniecības nozaru sistēmu regulējumam, ir palielinājusies cenu konkurence.
II. CENU UN NECENU KONKURSS.
Izmantojot cenu konkurenci, pārdevēji ietekmē pieprasījumu galvenokārt ar cenu izmaiņām. Konkurence, kas nav saistīta ar cenām, samazina cenu kā patērētāju pieprasījuma faktoru, izceļot produktu vai pakalpojumu, izmantojot veicināšanu, iepakojumu, piegādi, pakalpojumu, pieejamību un citus mārketinga faktorus. Jo unikālāks ir produkta piedāvājums no patērētāja viedokļa, jo lielāka brīvība tirgotājiem ir noteikt augstākas cenas nekā konkurējošiem produktiem. Cenu konkurencē pārdevēji pārvietojas pa pieprasījuma līkni, paaugstinot vai pazeminot savu cenu. Tas ir elastīgs mārketinga instruments, jo cenas var ātri un vienkārši mainīt, ņemot vērā pieprasījuma, izmaksu vai konkurences faktorus. Tomēr no visiem kontrolējamiem mārketinga mainīgajiem lielumiem konkurentiem ir visvieglāk dublēt, kas var izraisīt kopēšanas stratēģiju vai pat cenu karu. Uzņēmumam, kura pamatā ir cenu konkurence, ir jāsamazina cenas, lai palielinātu pārdošanas apjomu.
Taču tieksme pēc jaunām atsevišķām patērētāju daļām ir tik liela, ka prestiži apsvērumi nereti ņem virsroku pār racionāliem. Tomēr politikas īstenošana parasti ir ierobežota laikā. Augstais cenu līmenis mudina konkurentus ātri izveidot līdzīgus produktus vai to aizstājējus. Elektronisko skaitļošanas līdzekļu tirgū šādi produkti parādās jau 18 mēnešus pēc novatoriskā produkta izlaišanas. Tāpēc ārkārtīgi svarīgi ir noteiktā brīdī sākt pazemināt cenas, lai iekarotu jaunus tirgus segmentus un nomāktu konkurentu aktivitāti. POZĪCIJAS AIZSARDZĪBA. Katrs uzņēmums, kas darbojas noteiktā tirgū, cenšas vismaz saglabāt savu ieņemto tirgus daļu. Galvenās tam nepieciešamās konkurences metodes, kā jau minēts, ir preču cena, tehniskais līmenis un citi kvalitātes rādītāji, piegādes termiņi, apmaksas termiņi, apjoms un garantiju nosacījumi, pakalpojuma apjoms un kvalitāte, reklāma, publiskā attiecības un citas FOS sistēmas darbības.S T UN C. Atklāts cenu karš nozīmē, ka firma krasi samazina cenu precei, kas jau ilgu laiku veiksmīgi tiek pārdota tirgū. Piemēram, 1980. gadā Japānas uzņēmums<<
Комацу >> piedāvā Lielbritānijā pilnas rotācijas ekskavatorus ar kausa tilpumu 0,57 m3 par cenu, kas vienāds ar 0,66-0,88 par tādu pašu mašīnu cenām no citiem uzņēmumiem, un ekskavatorus ar 0,9 m3 kausu par cenu 0,77-0,61 konkurentiem ' cenas. Tomēr firma norādīja, ka šīs cenas ir galīgas un sarunu gaitā nevar tikt samazinātas. Bieži uz to reaģējot, citas firmas pazemina cenas, un situācija pamazām stabilizējas, lai gan, protams, vājākajiem konkurentiem nākas pamest tirgu un nereti pat vispār pārtraukt komercdarbību. Šobrīd daudzi uzņēmumi dod priekšroku savu preču patēriņa īpašību uzlabošanai, vienlaikus saglabājot vai pat nedaudz palielinot pārdošanas cenas. Ar atbilstošu reklāmu, tādu<<скрытая>> Atlaide preces cenai, kā likums, izraisa pozitīvu reakciju no mūsdienu izglītotā patērētāja, kurš zemu cenu bieži saista ar neapmierinošu preces kvalitāti.
SEKCĪGA PIEKĻUVE TIRGUS SEGMENTOS.
Šis uzdevums tiek risināts cenu politika pēc satura tuvu politikai. Prece tiek piedāvāta vispirms tirgus segmentiem, kuros pircēji ir gatavi maksāt augstu cenu prestiža vai kāda cita pasūtījuma dēļ: sākotnēji augsto cenu politika ir paredzēta t.s.<<покупателей-новаторов>>. Viņi bez kompromisiem pieņem jaunus produktus un ir gatavi pārmaksāt, lai tikai būtu starp pirmajiem īpašniekiem. Šāda cenu politika parasti tiek īstenota attiecībā uz ilglietojuma patēriņa precēm, kā arī dažām rūpnieciskām precēm - īpaši produktiem<<высокой технологии>>. Pēc palielinātā (<<премиальных>>) cenas pirmajā pārdošanas posmā, uzņēmumi pāriet uz preču piegādi par zemākām cenām secīgi uz tiem tirgus segmentiem, kuriem raksturīga lielāka pieprasījuma elastība (iepirkumu apjoma pieaugums līdz ar cenu samazināšanos). Priekšnosacījumi šādai darba metodei tirgū ir: efektīva patentaizsardzība; konkurentu nespēja ātri atklāt<<ноу-хау>> un izveidot mūsu produkta imitāciju.
ĀTRA IZMAKSAS ATMAKSĀŠANA.
Atsevišķos gadījumos preces salīdzinoši zemo cenu nosaka firmas vēlme ātri atgūt izmaksas, kas saistītas ar tā radīšanu, ražošanu un aktīvu liela apjoma produkcijas realizāciju, dažkārt to izraisa neskaidrība par ilgtermiņa komerciālajiem panākumiem. no produkta.
KOMPLEKSĀS PĀRDOŠANAS VEICINĀŠANA.
Mūsdienu pārdošanas politiku ļoti bieži raksturo nevis atsevišķu preču, bet gan veselu kompleksu pārdošana. Tātad firmas, kas ražo lauksaimniecības tehniku, pie traktora piedāvā plašu uzkarināmo un piekabināmo agregātu klāstu. Nosakot traktoram salīdzinoši zemu cenu, pārdevējs stimulē visa tehnikas komplekta pārdošanu un plānotā peļņas apjoma saņemšanu. Šo cenu politiku sauc<<политики убыточного лидера>>, lai gan līdera nerentabilitāte galu galā noved pie pārdevēja rentabilitātes pieauguma.
APMIERINĀTA IZMAKSAS ATLĪDZināšana.
Uzstādot šādu uzdevumu, parasti tiek izmantota politika<<целевых>> cenas, tas ir, tādas, kas 1-2 gadu laikā pie optimālas ražošanas jaudu izmantošanas (parasti 80%) nodrošina izmaksu atgūšanu un paredzamo peļņu no ieguldītā kapitāla (parasti 15-20%). Cenu politiku ar apmierinošiem rezultātiem ar minimālu risku parasti izmanto lielas mašīnbūves un citas korporācijas, kas ražo masveida vai liela mēroga produktus, ko pārdod daudzos tirgos.
IV. CENU LĒMUMUS IETEKMĒJOŠIE FAKTORI
Pirms cenu stratēģijas izstrādes uzņēmumam ir jāanalizē visi ārējie faktori, kas ietekmē lēmumus. Tāpat kā izplatīšanas lēmumu gadījumā, lēmumi par cenām ir ļoti atkarīgi no uzņēmuma ārējiem faktoriem. Tas ir pretstatā produktiem un veicināšanas lēmumiem, kurus lielā mērā kontrolē uzņēmums. Dažkārt ārējie elementi būtiski ietekmē firmas spēju noteikt cenas; citos gadījumos tiem ir maza ietekme. Ir sniegts galveno faktoru apraksts, kas ir aplūkoti turpmāk.
IV. I. PATĒRĒTĀJI
Mārketinga speciālistam ir jāsaprot attiecības starp cenu un patērētāju pirkumiem un uztveri. Šīs attiecības izskaidro divi ekonomiskie principi (pieprasījuma likums un pieprasījuma cenu elastība) un tirgus segmentācija. Pieprasījuma likums nosaka, ka patērētāji parasti iegādājas vairāk preču par zemu cenu nekā par augstu cenu. Pieprasījuma cenu elastība nosaka pircēju jutīgumu pret cenu izmaiņām attiecībā uz iegādāto preču apjomu. Cenu elastību nosaka pieprasījuma izmaiņu attiecība (procentos) pret cenu izmaiņām (procentos). Šī formula parāda procentuālās izmaiņas pieprasītajā daudzumā par katru procentuālo cenas izmaiņu. Tā kā pieprasījums parasti samazinās, pieaugot cenām, elastību mēra negatīvā izteiksmē. Tomēr vienkāršības labad elastības aprēķini šajā sadaļā ir izteikti pozitīvos skaitļos. Elastīgs pieprasījums rodas, ja cenu elastība ir lielāka par 1: nelielas cenu izmaiņas izraisa lielas pieprasījuma apjoma izmaiņas. Tomēr kopējie ienākumi pieaug, kad cenas samazinās, un samazinās, kad cenas pieaug. Neelastīgs pieprasījums rodas, ja cenu elastība ir mazāka par 1: cenu izmaiņām ir maza ietekme uz pieprasījuma apjomu. Kopējie ienākumi palielinās, kad cenas paaugstinās, un samazinās, kad cenas pazeminās. Vienotais pieprasījums pastāv, kad cenu izmaiņas tiek kompensētas ar pieprasījuma apjoma izmaiņām, jo kopējais pārdošanas apjoms paliek nemainīgs. Cenu elastība ir 1. Konkrēta veida pieprasījuma esamība ir balstīta uz diviem kritērijiem: aizvietotāju pieejamību un nepieciešamības nozīmīgumu. Ja patērētājs uzskata, ka ir daudz līdzīgu preču un pakalpojumu, no kuriem iespējams izgatavot, un nav steidzami veikt pirkumu, pieprasījums ir elastīgs un būtiski atkarīgs no cenu izmaiņām. Cenu paaugstināšanās izraisīs aizvietotāja iegādi vai atliktu pirkumu. Zemākas cenas palielinās pārdošanas apjomu, novirzīs pircēju uzmanību no konkurentiem vai liks viņiem pirkt agrāk. Aviobiļetes cena daudziem patērētājiem ir ļoti elastīga, ceļojot atvaļinājumā. Ja cenas paaugstinās, patērētāji var braukt ar savām automašīnām vai atlikt ceļojumu. Gadījumos, kad patērētāji uzskata, ka firmas piedāvājums ir unikāls, vai steidzami nepieciešams veikt pirkumu, pieprasījums nav elastīgs un cenu izmaiņas to ietekmē nenozīmīgi. Ne cenu paaugstināšana, ne samazinājums būtiski neietekmēs pieprasījumu. Piemēram, vairumā rajonu neatkarīgi no kurināmā cenas pieprasījums ir samērā nemainīgs, jo reālas alternatīvas nav un cilvēkiem ir pareizi jāapsilda mājas. Saistības rada neelastīgu pieprasījumu, jo patērētāji uzskata savu zīmolu par atšķirīgu un var nepiekrist nomaiņai; visbeidzot, ārkārtēji apstākļi nepalielina pieprasījuma elastību. Patērētājs ar plīsušu riepu maksās vairāk par nomaiņu nekā patērētājs, kuram ir laiks atrast preci. Parādīti elastīgā un neelastīgā pieprasījuma piemēri. Jāņem vērā, ka pieprasījuma elastība mainās atkarībā no viena un tā paša produkta vai pakalpojuma cenu izmaiņu diapazona. Kad cenas ir ļoti augstas, būtisko preču pārdošanas apjomi samazināsies (piemēram, sabiedriskais transports tiks samazināts, ja maksājums pieaugs no 90 centiem līdz 2 USD; tas padarītu automašīnas par gudrāku alternatīvu). Pie ļoti zemām cenām pieprasījumu nevar vēl vairāk stimulēt, jo tirgus kļūst piesātināts un patērētāji sāk uzskatīt, ka kvalitātes līmenis ir zems.
IV. 2. VALDĪBA.
Fiksētas cenas. Valdība ierobežo iespēju fiksēt cenas horizontāli un vertikāli. HORIZONTĀLU cenu noteikšanu rada līgumi starp ražotājiem, starp vairumtirgotājiem un mazumtirgotājiem, lai noteiktu cenu noteiktā izplatīšanas kanāla līmenī. Šādi līgumi ir nelikumīgi saskaņā ar Sherman Antimonopolu likumu un FTC likumu, neatkarīgi no tā, kā tas notiek<<разумные>> cenas. Konstatējot pārkāpumus, sodi var būt bargi, kā liecina tālāk minētie piemēri. Lielākās saliekamā kartona kompānijas ir sodītas ar vairāku simtu miljonu dolāru sodu un notiesātas par mazumtirdzniecības cenu pārdošanu vai turēšanu kopš 1976. gada 11. marta.Pašlaik mazumtirdzniecību nevar piespiest ievērot saraksta cenas. ko izstrādājuši ražotāji vai vairumtirgotāji. Vairumā gadījumu galīgās pārdošanas cenas var noteikt bez maksas. ražotāji vai vairumtirgotāji var kontrolēt mazumtirdzniecības cenas, tikai izmantojot vienu no šādām metodēm: - piederot mazumtirdzniecības veikalu ražotājam vai vairumtirgotājam; - pārdošana ar sūtījuma nosacījumiem, ja preces pirms to pārdošanas pieder ražotājam vai vairumtirgotājam. kam rodas izmaksas, kas parasti ir saistītas ar mazumtirdzniecību, piemēram, reklāmu un pārdošanu; - rūpīga mazumtirdzniecības veikalu atlase, kurā tiek pārdotas preces vai pakalpojumi; - reālu mazumtirdzniecības references cenu piedāvāšana; - preču iepriekšēja cenu noteikšana; nosakot parasto cenu (piemēram, 25 centi par laikrakstu), ko akceptē patērētāji.
IV. 3 TIRDZNIECĪBAS KANĀLU DALĪBNIEKI.
Katrs izplatīšanas kanālu dalībnieks cenšas ieņemt nozīmīgu lomu cenu noteikšanā, lai palielinātu pārdošanas apjomu, radītu adekvātu peļņas daļu, veidotu piemērotu tēlu, nodrošinātu atkārtotus pirkumus un sasniegtu konkrētus mērķus. Ražotājs var iegūt lielāku kontroli pār cenu: izmantojot monopola preču izplatīšanas sistēmu vai līdz minimumam samazinot pārdošanu, izmantojot mazumtirgotājus, kas pārdod preces par pazeminātām cenām; preču cenu noteikšana iepriekš; savu mazumtirdzniecības veikalu atvēršana; preču piegāde uz sūtījuma pamata; nodrošinot pietiekamu peļņas daļu kanālu dalībniekiem un, galvenais, attīstot visā valstī labi zināmus preču zīmes pircēji ir apņēmušies un par ko viņi ir gatavi maksāt jebkuru galīgo cenu. Vairumtirdzniecība vai mazumtirdzniecība var panākt lielāku cenu kontroli: uzsverot tās nozīmi ražotājam kā patērētājam; tālākpārdošanas atbalsta (vitrīnas, personīgā pārdošana) saistīšana ar peļņas sadali; atteikšanās pārdot nerentablas preces; konkurējošu produktu mārketingu un spēcīgu izplatītāju zīmolu attīstību, lai veidotu klientu lojalitāti pārdevējam, nevis ražotājam. Dažreiz mazumtirgotājs pārdod pret zīmolu: tur produktu, iekasē no tā augstu maksu un pārdod citus zīmolus par zemākām cenām. Tas bieži tiek darīts, lai palielinātu pārdošanas apjomu. pašu zīmoli... Šāda prakse rada negatīvu attieksmi no ražotāju puses, jo samazina viņu zīmolu pārdošanu. Lai nodrošinātu, ka kanāla dalībnieki vienojas par lēmumiem par cenām, ražotājam ir jāņem vērā četri faktori: kanāla dalībnieku peļņas norma, cenu garantijas, īpaši līgumi un cenu pieauguma ietekme. Vairumtirdzniecības un mazumtirdzniecības uzņēmumi pieprasa noteiktu procentuālo daļu no peļņas, lai segtu izmaksas (transports, uzglabāšana, reklāma, kredīts utt.) un gūtu saprātīgus ienākumus. Tas būtu jāņem vērā, nosakot cenas, ko ražotāji no tiem iekasē. Mēģinājums samazināt esošās vairumtirdzniecības vai mazumtirdzniecības daļas var novest pie sadarbības zaudēšanas vai spējas tikt galā ar šo produktu. Dažos gadījumos vairumtirgotāji un mazumtirgotāji cenšas iegūt cenu garantijas, lai saglabātu krājumu vērtību un peļņu, kas nodrošina, ka viņi maksā zemākās pieejamās cenas. Visas konkurentiem piedāvātās atlaides tiek piešķirtas arī sākotnējiem pircējiem. Garantijas visbiežāk sniedz jauni uzņēmumi vai jauni produkti, kurus tie vēlas integrēt esošajos izplatīšanas kanālos. Ražotāji bieži piedāvā īpašus piedāvājumus, tostarp ierobežotas atlaides, ierobežota laika atlaides un/vai bezmaksas preces, lai veicinātu vairumtirdzniecības un mazumtirdzniecības pirkumus. Darījumos kanāla dalībniekiem ir jānodod šī priekšrocība galalietotājiem, lai palielinātu pieprasījumu. Visbeidzot, jānovērtē cenu pieauguma ietekme uz kanāla dalībnieku uzvedību. Parasti, ja ražotāji paaugstina viņiem vērtību, šī izaugsme tiek pārnesta uz gala patērētājiem. Šī prakse ir sarežģīta tradicionālo cenu produktiem (piemēram, konfektēm vai avīzēm), kur nelielu cenu pieaugumu var segt kanāla dalībnieki. Jebkurā gadījumā sadarbība ir atkarīga no taisnīgas izmaksu un peļņas sadales starp izplatīšanas kanālu dalībniekiem.
IV. 4. KONKURSS UN IZMAKSAS.
Vēl viens elements, kas nosaka uzņēmuma kontroles pakāpi pār cenām, ir konkurences vide, kurā tas darbojas. Videi, kurā cenu kontrolē tirgus, ir raksturīga augsta pakāpe konkurence, preču un pakalpojumu līdzība. Uzņēmumi, kas cenšas noteikt augstākas cenas par pašreizējo konkurētspējīgo cenu, piesaistīs maz patērētāju, jo pieprasījums pēc jebkura uzņēmuma ir pietiekami zems un patērētāji pāriet pie konkurentiem. Tāpat uzņēmums maz sasniegs, ja cenas tiks pazeminātas, jo konkurenti atbildēs līdzīgi. Videi, kurā cenas kontrolē uzņēmumi, ir raksturīga ierobežota konkurence un skaidri diferencētas preces un pakalpojumi. Uzņēmumi var gūt panākumus par augstām cenām, jo patērētāji uzskata, ka viņu piedāvājums ir unikāls. Diferencēšana var būt balstīta uz zīmola tēlu, parametriem, atbilstošo pakalpojumu, diapazonu un citiem faktoriem. Savu nišu šajā vidē var atrast arī atlaižu firmas, piesaistot patērētājus, kurus interesē zemākas cenas. Cenas izvēle ir atkarīga no stratēģijas un mērķa tirgus. Vidēs, kur cenu kontrolē valdība, piemēram, komunālajiem pakalpojumiem, autobusu pakalpojumiem, taksometriem un valsts universitātēm. Katrā no šiem gadījumiem valsts iestādes cenu nosaka pēc informācijas saņemšanas no lēmuma ietekmētajiem uzņēmumiem, organizācijām vai nozarēm, kā arī no ieinteresētajām pusēm (piemēram, klientu grupām).
Mārketings ir sarežģīta sistēma produktu ražošanas un pārdošanas organizēšanai uzņēmuma līmenī, kas vērsta uz konkrētu patērētāju pieprasījuma maksimālu apmierināšanu un, pamatojoties uz to, augstas un ilgtermiņa peļņas gūšanu. Mārketings kā zinātne parādījās divdesmitā gadsimta sākumā, intensīvi attīstījās kopš 60. gadiem. Mārketings bija ražotāju reakcija uz pieaugošo konkurenci produktu pārdošanā. Plašā mārketinga izmantošana tiek skaidrota ar to, ka ar mārketinga palīdzību tirgus problēmas var atrisināt visracionālāk, maksimāli izmantojot to tirgus iespējas. Mārketings ir absorbējis pasaules ekonomikas prakses sasniegumus, kā arī ekonomikas un vadības zinātņu, datorzinātņu, psiholoģijas un citu sasniegumus. Mārketinga aktivitātēm jānodrošina:
Uzticamas, savlaicīgas un uzticamas informācijas saņemšana par tirgu, specifiskā pieprasījuma struktūru un dinamiku, pircēju gaumēm un vēlmēm;
Tirgus prasībām pilnīgāk nekā konkurētspējīgi produkti atbilstoša produkta vai komplekta izveides uzsākšana;
Ietekme uz patērētāju, pieprasījumu, tirgu, radot pēc iespējas lielāku kontroli pār pārdošanas apjomu. Mārketingā galvenais ir tā mērķorientācija un sarežģītība, t.i. apvienojot vienotā "tehnoloģiskā procesā" visas atsevišķas mārketinga aktivitāšu sastāvdaļas. Uzņēmuma mārketinga mērķis ir nodrošināt ilgtspējīgu rentabilitāti noteiktā laika periodā (5-7 gadi). Mārketinga aktivitātes ir apkopotas četros galvenajos posmos. 1. Tirgus iespēju analīze. 2. Mārketinga stratēģiju izstrāde. 3. Mārketinga programmas veidošana. 4. Mārketinga aktivitāšu kontrole un koordinēšana. Pirmais posms ir tirgus izpēte, t.i. vajadzības, paradumi, vēlmes, patērētāju maksātspēja, konkurences līmenis utt. Otrajā solī uzņēmums izvēlas mērķa tirgu. Šim nolūkam tiek izstrādāta stratēģija produkta diferencēšanai un pozicionēšanai tirgū. Tam seko ražošanas sākums. Pēc tam mārketinga stratēģija tiek pielāgota dažādiem produkta dzīves cikla posmiem (iekļūšana tirgū, izaugsme, briedums, lejupslīde). Trešajā posmā uzņēmums izstrādā konkrētas programmas tā sauktā mārketinga kompleksa jeb "4P" ietvaros (Product, Price, Place, Promotion - produkts, cena, vieta, akcija), t.i. instrumenti, ar kuriem pārdevējs ietekmē pircējus. Pēdējā posmā tiek veikta mārketinga resursu sadale un mārketinga plāna īstenošanas kontrole. Atzīmēt. informācijas vide - vienots personāla, aprīkojuma, procedūru, metožu komplekss, kas paredzēts apstrādei, analīzei un izplatīšanai uzstādīt laiku uzticama informācija, kas nepieciešama mārketinga lēmumu sagatavošanai. Svarīgi jēdzieni M. - ārējā (makro) un iekšējā (mikro) vide. Ārējie: tirgi, piegādes avoti partneriem un konkurentiem, valdības un sabiedriskās struktūras, mediji, patērētāju auditorija. Iekšējie: uzņēmuma attīstības mērķi un stratēģijas, izpildāmie pasūtījumi, personāls.
Jūs varat arī atrast interesējošo informāciju zinātniskajā meklētājprogrammā Otvety.Online. Izmantojiet meklēšanas formu:
Vairāk par tēmu 75. Mārketinga aktivitāšu saturs .:
- 59). Mārketinga audits: mārketinga aktivitāšu mērķi, galvenās problēmas un kontroles virzieni.