Vetëdija për emocionet e veta. Ndërgjegjësimi për emocionet: një vijë e hollë midis teknologjisë dhe praktikave shpirtërore

Përkundër faktit se ne përjetojmë vazhdimisht emocione të caktuara (megjithëse jo gjithmonë të shprehura fort dhe qartë), nuk është gjithmonë e lehtë të kuptojmë gjendjen tonë emocionale, të njohim saktë emocionet tona.

Jo pa arsye, si në art ashtu edhe në shumë rryma psikologjike, mbizotëron pamja e emocioneve si ana "e errët" - diçka e fuqishme, por e panjohur, që magjeps një person, fjalë për fjalë e detyron atë të veprojë në këtë mënyrë dhe jo ndryshe. Arsyet qëndrojnë në vetë tiparet e këtij fenomeni psikologjik.

Para së gjithash , emocionet rrallë shfaqen në formën e tyre të pastër - pothuajse gjithmonë një person përjeton një kombinim pak a shumë kompleks të emocioneve të ndryshme.

Së dyti , reaksionet fiziologjike që shoqërojnë secilin nga emocionet kanë shumë të përbashkëta: rritja e frymëmarrjes dhe ritmit të zemrës, tensioni i muskujve mund të jenë "simptoma" të frikës, zemërimit dhe pritjes së gëzueshme. Prandaj, ndjesitë trupore, gjithashtu, jo vetëm që nuk sjellin qartësi në njohjen e një emocioni të veçantë, por, përkundrazi, mund të japin të dhëna të gabuara.

Mos e humbisni artikullin.

Së treti , secili prej nesh me femijeria e hershme mësoni të menaxhoni emocionet. Fatkeqësisht, idetë se si duhet bërë saktësisht kjo përcaktohen kryesisht nga kultura dhe traditat, por jo gjithmonë korrespondojnë me mirëqenien psikologjike të secilit individ. Një nga të parat që sulmohet nga shoqëria është emocioni i zemërimit: në shumicën e kulturave moderne (dhe sigurisht në Evropë!) zemërimi konsiderohet i papranueshëm, i dëmshëm, i rrezikshëm.

Është e qartë se kufizimi i shprehjes së lirë të zemërimit është një masë e nevojshme për mbijetesën e shoqërisë. Nga ana tjetër, është e pamundur të shkatërrohet përgjithmonë ky emocion, si murtaja bubonike ose virusi i lisë: teknikisht është e pamundur, dhe përveç kësaj, edhe nëse do të gjendej një ilaç i tillë magjik, do të ishte përsëri e papranueshme përdorimi i tij - pasi Gjithçka, zemërimi është i nevojshëm që një person të mbijetojë, në mënyrë që të mbroni veten ose të tjerët në kohën e duhur.

Rezultati është një situatë shumë e paqartë: zemërimi është i njohur për secilin prej nesh, por ne kemi mësuar që në moshë të re se "nuk duhet" ta përjetojmë atë, aq më pak ta shfaqim.

Pak më pak e mprehtë, por edhe mjaft aktive e mosmiratuar nga shoqëria, është emocioni i frikës. Emocionet në dukje pozitive si gëzimi dhe interesi gjithashtu persekutohen: fëmijëve u thuhet vazhdimisht se nuk duhet të tregojnë kuriozitet të tepruar dhe gjithashtu shprehin entuziazmin e tyre shumë dhunshëm - veçanërisht nëse rasti, nga këndvështrimi i të rriturve, nuk e meriton atë.

Si rezultat, ne "nuk i njohim" shumë nga emocionet tona thjesht sepse i konsiderojmë të papranueshme.

Dhe rezulton një rreth vicioz: emocionet konsiderohen "të paarsyeshme", të vështira për t'u kontrolluar, të rrezikshme. Prandaj, ata po përpiqen me të gjitha forcat të frenojnë - të shtypin ose t'i nënshtrohen plotësisht rregullimit të vetëdijshëm, duke ndaluar përvojën dhe shprehjen e tyre të lirë. Si rezultat, ne po humbasim gjithnjë e më shumë kontaktin me sferën tonë emocionale dhe për faktin se nuk i kuptojmë mirë emocionet tona, gjendemi të pambrojtur nën sulmin e tyre.

Nga sa u tha tashmë, ndoshta bëhet e qartë se sa e rëndësishme është të mësoni të kuptoni botën tuaj emocionale, të dalloni dhe të jeni të vetëdijshëm për emocionet tuaja. Pavarësisht se si do të merreni me ta - për t'i vënë nën kontrollin e mendjes ose për t'u shprehur lirshëm - si fillim, ju duhet të kuptoni se çfarë saktësisht ndjeni. Psikologët po zhvillojnë pa u lodhur metoda për t'i mësuar njerëzit të njohin dhe kuptojnë emocionet.

Një nga këto metoda është trajnimi i ndjeshmërisë (d.m.th. zhvillimi i ndjeshmërisë).

Psikologu i famshëm Carl Rogers përshkroi atë që po ndodh në kuadrin e një trajnimi të tillë si më poshtë.

Drejtuesi i trajnimit fton audiencën të flasë për veten e tyre, ndjenjat e tyre, por ai vetë është i kufizuar në vetëm disa vërejtje herë pas here, duke mos marrë në asnjë rast një rol udhëheqës - gjë që, natyrisht, pjesëmarrësit e trajnimit fillimisht presin prej tij. Shumë shpejt, pjesëmarrësit fillojnë të përjetojnë konfuzion dhe acarim, pasi situata aktuale është e pakuptueshme për ta: në fund të fundit, zakonisht njerëzit që aplikojnë për ndihmë psikologjike, ata presin që psikologu t'i "trajtojë" - pyetini në detaje, jepni rekomandime. Në fakt, në kushtet e stërvitjes në grup, vlera kryesore shëruese dhe zhvillimore është marrëdhënia, ndërveprimi që lind mes njerëzve. Pasi situata në grup nxehet deri në njëfarë pike e larte, pjesëmarrësit fillojnë të shprehin pak a shumë hapur emocionet e tyre - edhe nëse fillimisht janë negative, të shoqëruara me acarim dhe keqkuptim të asaj që po ndodh.

Një rritje në shkallën e përgjithshme emocionale çon në faktin që anëtarët e grupit bëhen më të sinqertë, dhe kjo ju lejon të krijoni marrëdhënie të reja, të besueshme midis tyre. Gradualisht, lind një atmosferë sinqeriteti dhe interesi reciprok, njerëzit pushojnë së fshehuri ndjenjat e tyre të vërteta.

Ndjeshmëria e pjesëmarrësve rritet me të vërtetë, ata mësojnë të njohin emocionet e njerëzve përreth tyre, vërejnë dhe kritikojnë ata pjesëmarrës që përpiqen të jenë hipokritë ose të fshihen pas një lloj maske. Një shkëmbim kaq intensiv i emocioneve, një konstante Feedback ndërmjet anëtarëve të grupit çon në faktin se njerëzit fillojnë të njohin dhe kuptojnë më saktë emocionet e njerëzve të tjerë dhe të tyre.

Është e rëndësishme të theksohet: zhytja në një "kazan emocional" kaq të valë për dikë mund të jetë jo vetëm jo e dobishme, por edhe vërtet e rrezikshme!

Ne të gjithë duhet të jemi në gjendje të kuptojmë emocionet tona dhe përvojat e njerëzve të tjerë, por jo të gjithë janë gati të jenë në një mjedis të sinqeritetit të plotë dhe ndonjëherë kritikash të pamëshirshme. Trajnimi i ndjeshmërisë (si çdo tjetër trajnim psikologjik, që nënkupton ndërveprim jashtëzakonisht të ngushtë me anëtarët e grupit) mund të jetë me përfitim të madh, por për një person që ka një ndjeshmëri të shtuar ndaj kritikave, i cili nuk ka vetëbesim pak a shumë të qëndrueshëm, kjo metodë mund të shkaktojë trauma të dhimbshme psikologjike.

Në supermarkete dhe dyqane online, me siguri mund të gjeni ndonjë konjak, madje shumë të rrallë, me një histori të madhe dhe një listë të gjatë të varieteteve të përfshira në të.

emocionale ndërgjegje

Zakonisht, ne rrallë mendojmë për shkaqet e vërteta të shumë reagimeve, veprimeve, veprave tona, rrallë mendojmë se çfarë lloj bote na rrethon. Dhe aq më rrallë pse ne e shohim botën ashtu siç e shohim. Ndoshta, nëse marrim parasysh faktin se "sa njerëz - kaq shumë ide", vizioni ynë për botën, dhe për rrjedhojë reagimet tona, gjithashtu nuk janë absolutisht të vërteta dhe objektive. Njëherë e një kohë në lashtësi, një filozof i famshëm i quajtur Platoni e krahasoi botën tonë me një shpellë dhe ne me të burgosurit e burgosur në të. Për më tepër, ne tashmë kemi lindur në këtë shpellë në atë mënyrë që zinxhirët që na lidhin na mbajnë me shpinë në hyrje dhe na lejojnë të shohim vetëm hijet në murin përballë, hijet e asaj që po ndodh jashtë. . Prandaj, ne shohim vetëm reflektime, një iluzion dhe jo vetë realitetin. Cili është shkaku i iluzioneve?

A keni menduar ndonjëherë se bota jonë, bota në të cilën jeton secili prej nesh, në një farë kuptimi është krijuar nga emocionet tona? Vlen të japim një shembull të thjeshtë: nëse kemi humor të mirë Nëse jemi të kënaqur me gjithçka, a nuk na duket se jeta është "e bukur dhe e mahnitshme", dhe njerëzit përreth janë vetë mirësia, se gjithçka përreth është e lyer me tone rozë dhe blu, të gëzueshme? Në momentet e depresionit, inatit, lodhjes, a nuk na duket e njëjta jetë e mërzitshme dhe e neveritshme, të njëjtët njerëz - të zemëruar dhe të kundërt me ne, dhe gjithçka rreth nesh, a nuk na duket gri, e ndyrë, e zezë? e neveritshme? Çfarë ka ndryshuar? Emocionet tona!

Le të përpiqemi të kuptojmë natyrën dhe funksionet e emocioneve tona, duke kujtuar, megjithatë, se një person nuk është i kufizuar në to. Gjëja e parë që mund të vëmë re është se megjithëse spektri dhe nuancat e emocioneve janë pothuajse të pafundme, në përgjithësi ato mund të ndahen në pozitive dhe negative. Ka gjëra që na shkaktojnë kënaqësi dhe gëzim, ka nga ato që shkaktojnë dhimbje, frikë, neveri... Gjithashtu, mund të vërejmë se reagimi i parë ndaj asaj që na ndodh është pikërisht emocional. Me një fjalë, është falë emocioneve që ne marrim idenë e parë për gjërat, janë emocionet ato që i vlerësojnë ato dhe në shumë aspekte përcaktojnë qëndrimin tonë ndaj tyre në të ardhmen. Falë emocioneve ka gjëra që na “pëlqejnë” dhe ka gjëra që “nuk na pëlqejnë”. Por kjo nuk është e gjitha, dhe kjo është shumë e rëndësishme - ka gjëra që për ne, në një farë kuptimi, nuk ekzistojnë, pasi ato nuk ngjallin fare emocione.

Miliarda e miliarda qenie njerëzore jetojnë ose kanë jetuar ndonjëherë në këtë botë, mes tyre ka të dashurit tanë, të afërmit, miqtë, thjesht të njohurit dhe një masë e pafund të atyre që nuk i kemi njohur dhe nuk do t'i njohim kurrë. Të gjithë këta njerëz, të mëdhenj e të vegjël, fisnikë dhe të ulët, të mirë e të këqij, nga jashtë janë shumë të ngjashëm me njëri-tjetrin. Megjithatë, duke i parë me sytë e emocioneve tona, do të shohim se në "shpellën" tonë dikush që e kemi shumë frikë ose që e duam shumë do të dalë gjigant, dikush më pak i rëndësishëm për ne do të jetë më i vogël, ndërsa pjesa tjetër do të bëhet praktikisht e padukshme, duke u bashkuar në një masë të përbashkët të largët. Siç tha Vladimir Mayakovsky: "Ndoshta gozhda në çizmen time është më e tmerrshme se e gjithë fantazia e Gëtes". Mund të shihet se emocionet pasqyrojnë forcën (por jo thellësinë) e lidhjeve dhe marrëdhënieve tona personale me njerëzit dhe gjërat e tjera. Ato tregojnë shkallën e interesit tonë personal, pjesëmarrjen tonë personale, përfshirjen tonë personale në këtë apo atë ngjarje. Ne e përjetojmë këtë apo atë gjë pikërisht falë emocioneve, ato na japin një ndjenjë të drejtpërdrejtë të jetës, na lejojnë të ndihemi pas lojës së një aktori ose veprimit të një personazhi libri. jeta reale dhe ta përjetojmë sikur të na ndodhte neve. Ata na tërheqin në rrjedhën e tyre, duke na bërë nga dëshmitarë të largët në "pjesëmarrës" origjinalë në ngjarje ndonjëherë fiktive, dhe ne duam ose urrejmë, duke ndjekur në mënyrë të pandërgjegjshme qëllimin e autorit. Emocionet lidhin "Unë" tonë të vogël me atë që na rrethon me lidhje shumë të ngushta, por të padukshme simpatie ose antipatie. Dhe duhet të pranojmë se në bazë të këtij vlerësimi emocional, pa e kuptuar vetë, ndërtojmë idetë tona për botën, për njerëzit, në bazë të saj reagojmë dhe veprojmë. Është shumë e kuptueshme që, duke qenë thjesht personale dhe në varësi të shumë kushteve në ndryshim, si të jashtme dhe, veçanërisht, të brendshme, pak të vetëdijshëm për ne, ide dhe reagime të tilla shpesh rezultojnë të gabuara. Dhe atë që nuk na pëlqen, e quajmë "të keqe" pa u menduar shumë, dhe atë që na pëlqen - "e mirë".

Kështu, emocionet janë "përçuesi" i ndërgjegjes, duke ngjyrosur dhe transformuar realitetin si një pasqyrë e shtrembëruar në një dhomë të qeshur, në varësi të preferencave, disponimeve, zakoneve tona... Në jetën e përditshme, kjo shkakton shumë gabime dhe zhgënjime, shumë vendime të nxituara dhe veprimet. Problemi është se ne nuk i ndajmë gjërat nga reflektimet e tyre emocionale dhe ndërsa gjykojmë dhe "analizojmë" përshtypjet tona të paqarta personale, mendojmë se po analizojmë realitetin objektiv. Natyrisht, sa më sipër nuk mund të merret si një realitet i pandryshueshëm për asnjë person. Siç tregon përvoja, aftësia për të ndarë emocionet nga realiteti është çështje e pjekurisë së brendshme të një personi, përvojës së tij jetësore, zhvillimit të tij. Në përgjithësi, mund të dallohen tre faza në zhvillimin e vetëdijes emocionale.

Në fazën e parë, tonë ndërgjegje e percepton botën përmes një loje të ndryshueshme ndjesish. Në këtë kohë, për një person ekziston vetëm ajo që ai ndjen, ndjen, sheh, dëgjon, prek ... Ai është si një kafshë ose një foshnjë, i paaftë për të lidhur përshtypjet me njëri-tjetrin dhe për të krijuar një imazh ose pamje të qëndrueshme të realitet. Nga numri i madh i faktorëve të brendshëm dhe të jashtëm që veprojnë, ai reagon ndaj më të fortit, atij që zhvendos të gjithë të tjerët, duke u bërë një lloj qendre e një ndërgjegjeje të pazhvilluar infantile. Një "Unë" i veçantë, individual, ai që mendon dhe merr vendime, mungon në këtë fazë. Më saktësisht, nuk ka ndarje midis "unë" dhe "jo-unë", fëmija nuk e ndan veten nga bota që e rrethon, që i jepet në ndjesitë e tij. Të gjitha veprimet, reagimet nuk janë gjë tjetër veçse pasoja të ndjesive dhe reflekseve apo zakoneve të tij. "Unë" ynë në këtë fazë shkrihet me atë që po përjetojmë aktualisht, dhe është kjo përvojë e vetme që përbën të gjithë botën tonë për momentin. Fatkeqësisht, kjo gjendje nuk përfundon gjithmonë me fëmijërinë, por vetëm bëhet më e ndërlikuar, duke ruajtur thelbin e saj. Vlen të kujtohet se sa shpesh çdo problem pak a shumë serioz bëhet "fundi i botës" për ne dhe ne nuk perceptojmë më asgjë përveç tij, ai është qendra e ndërgjegjes sonë infantile, është "unë" jonë. Qoftë një dhimbje dhëmbi apo një fyerje e shkaktuar nga dikush, "unë" është aq i dobët sa nuk mund t'i rezistoj sulmit të "ndjenjave". Kalimi në fazën e dytë ndodh krejt në mënyrë të padukshme, në mënyrë të pandërgjegjshme, kur në rrjedhën e zhvillimit të tij natyror, "Unë" ynë bëhet më i fortë dhe më i qëndrueshëm.

Në fazën e dytë, kur tashmë kemi mësuar të veçojmë veten nga ndjenjat tona dhe jeta jonë ka pushuar së qeni një lëkundje lavjerrës midis euforisë dhe depresionit, emocionale ndërgjegje krijon botën e tij të vogël, në qendër të së cilës është "Unë". Tani emocionet janë e vetmja lidhje midis "unë" dhe "jo-unë". Ato pasqyrojnë qëndrimin tonë personal ndaj gjërave rreth nesh, pëlqimet dhe mospëlqimet tona. Bota e krijuar kështu është shumë e ngushtë, subjektive dhe egocentrike. Në të ngatërrojmë botën objektive dhe përshtypjet tona subjektive. Është në këtë fazë që gjithçka që folëm për emocionet në pjesën e parë të artikullit vlen në masën më të madhe. Në këtë fazë, të gjithë mekanizmat e njohur manifestohen në masën më të madhe. mbrojtje psikologjike si nxjerrje. Në bindje ndaj instinktit të natyrshëm në psikikë, emocionale ndërgjegje kërkon të marrë kënaqësinë maksimale në çdo të mundshme dhe formularët në dispozicion. Dhe, në të njëjtën kohë, ai përpiqet të minimizojë të gjitha përvojat negative, përfshirë ato të shkaktuara nga kujtimet e dështimeve dhe problemeve të së kaluarës. Ajo funksionon mbi bazën e “parimit të kënaqësisë” të njohur, duke na larguar nga perceptimi real i jetës. Ajo që nuk ju pëlqen thjesht nuk perceptohet, mohohet ose harrohet shumë shpejt. Por ne i perceptojmë idetë tona dhe frytet e fantazive tona si diçka reale dhe të prekshme. Dhe kjo tregon edhe një herë se në vetëdijen tonë ende infantile, objektivi dhe subjektiv, i jashtëm dhe i brendshëm praktikisht nuk ndahen. Vetëdija dhe "unë" jemi ende nën kontrollin e emocioneve, ne shohim vetëm atë që duam të shohim. Një shembull i thjeshtë i kësaj janë ndonjëherë mosmarrëveshjet tona, kur ne, duke shkumëzuar nga goja, i vërtetojmë njëri-tjetrit diçka për të cilën ne vetë nuk dimë asgjë, por thjesht na duket se kjo është "pikërisht kështu". Ose iluzionet tona “rozë”, kur besojmë se e gjithë bota do të ndryshojë, sapo të duam.

Rruga e mëtejshme kërkon tashmë përpjekje të rëndësishme të ndërgjegjshme. Ne duhet të përpiqemi të kuptojmë kuptimin e gjërave dhe ngjarjeve që na ndodhin, për të arritur në thelbin e tyre. Sa herë që marrim një vendim, është e nevojshme të bëjmë përpjekje për të ndalur dhe shqyrtuar çështjen nga të gjitha anët, duke mos u kufizuar në vlerësimin që na diktojnë emocionet. Është e nevojshme të bëni një përpjekje për të mos e konsideruar veten "gjithmonë dhe në çdo gjë të drejtë". Duhet një përpjekje e vetëdijshme për të mësuar të njohësh arsye reale emocionet, mendimet, idetë tona... Në përgjithësi, njohja e vetvetes është e nevojshme.

Faza e tretë mund të quhet faza e pjekurisë. "Parimi i kënaqësisë" zëvendësohet me "parimin e realitetit". Një person është në gjendje të ndajë "Unë" e tij nga emocionet dhe ndjenjat e tij, në gjendje të ngrihet mbi to. Ai është gjithashtu në gjendje të njohë se ku është bota objektive dhe ku janë ndjenjat, mendimet, idetë e tij. Në këtë fazë, një person i nënshtron emocionet, ndjenjat, mendimet e tij ndaj kontrollit të vetëdijshëm ... Emocionet bëhen përcjellës të gjendjeve shumë më të thella të shpirtit njerëzor. Të drejtuara në drejtimin e duhur, ato janë një nga mjetet e një krijuesi të vërtetë, i aftë të prekë thellësitë e zemrave të njerëzve të tjerë. Kjo aftësi - e shfaqur më qartë në poetë, muzikantë, aktorë, oratorë të vërtetë, të mëdhenj... - bën të mundur ekzistencën e artit, si aftësi për të përcjellë ide të thella, thelbin dhe kuptimin e gjërave. Le të kujtojmë, për shembull, Innokenty Smoktunovsky në rolin e Hamletit. Është e vështirë për ne, ndoshta, ta kuptojmë këtë - si mund të përcjellim emocione pa u kapur prej tyre. Por imagjinoni një muzikant që për shkak të emocioneve dhe frymëzimit nuk mund të kontrollojë gishtat e tij, apo një këngëtar që zëri i tij shkëputet nga emocionet. Kështu, në këtë fazë, emocionet nuk duhet të jenë më reagime të pakontrolluara, duke u bërë vetëm një formë për të përcjellë një gjendje të brendshme. Përveç emocioneve, forca të tjera të shpirtit tonë vijnë në ballë të jetës sonë, veprimeve tona. Një person kapërcen ndikimin kaotik, irracional të emocioneve, duke zgjuar aftësinë për të kuptuar dhe njohur thelbin e gjërave. Faktorët më të thellë dhe më të qëndrueshëm të arsyes, intuitës dhe vullnetit bëhen përcjellës i ndërgjegjes sonë.

Dhe në përfundim, mund të shtojmë se, siç tregon përvoja, elementët e të tre fazave janë të ndërthurura. Pavarësisht se sa kontradiktor është një person nga brenda, megjithatë, ai është një sistem mjaft i plotë, ku gjithçka është e ndërlidhur. Zhvillimi i vetëdijes është një proces i vazhdueshëm që nuk ka kufij të qartë dhe të paqartë. Ai përfshin shumë faktorë dhe forca, të jashtme dhe të brendshme, por vetëm një pjesë e vogël e tyre është në dispozicion për vëzhgim.

Kjo rrugë e kërkimit të pjekurisë kërkon një përpjekje të madhe të vetëdijshme. Kjo është rruga e vetëedukimit dhe në njëfarë kuptimi është e pashmangshme për çdo njeri. Mbetet vetëm çështje kohe dhe dëshirë.

Ilya Barabas

URL-ja e burimit: [email i mbrojtur]

Ata janë filli që na lidh me njerëzit e tjerë dhe e ngop jetën tonë me kuptim. Ata janë themeli i vetë-kuptimit dhe marrëdhënies sonë me njerëzit e tjerë.

Kur jemi të vetëdijshëm dhe në kontrollin tonë emocionet, ne mund të mendojmë në mënyrë të ndjeshme dhe krijuese; përballoni stresin dhe sfidat; komunikoni mirë me njerëzit e tjerë; besoni, empatizoni dhe nxirrni besim. Por kur humbasim kontrollin emocionet, dhe menjëherë biem në konfuzion, tërhiqemi në vetvete dhe zhytemi në negativitet. Njohja dhe tejkalimi i tuajit emocionet ne fitojmë kontroll mbi mënyrën se si u përgjigjemi sfidave, përmirësojmë aftësinë tonë për të komunikuar dhe për të shijuar marrëdhënie harmonike. Ky është avantazhi që marrim duke u zhvilluar ndërgjegjësimi emocional.

Cfare eshte ndërgjegjësimi emocional?

Pavarësisht nëse i kontrollojmë apo jo, emocionet vazhdimisht të pranishëm në jetën tonë, duke mbështetur dhe ndikuar gjithçka që bëjmë. Nën ndërgjegjësimi emocional do të thotë çfarë ndjejmë dhe pse. Është aftësia për të identifikuar dhe shprehur atë që ndjejmë nga momenti në moment dhe për të kuptuar lidhjen midis ndjenjave dhe veprimeve tona. Vetëdija emocionale ndihmon gjithashtu për të kuptuar se si ndihen të tjerët dhe për të shprehur simpatinë për ta.

Vetëdija emocionale përbëhet nga dy aftësi kryesore:

Aftësia për të njohur nga momenti në moment gjendjen tuaj emocionale;

Aftësia për të menaxhuar tuajin emocionet pa u ndjerë e dërrmuar.

Pse është e rëndësishme të jesh i vetëdijshëm emocionet?

A keni ndjerë ndonjëherë se depresioni, ankthi apo zemërimi ju kontrollojnë? A veproni shpesh në mënyrë impulsive, duke bërë ose duke thënë gjëra për të cilat nuk duhet të kishit thënë ose të jeni penduar më vonë? A ndiheni të shkëputur nga ndjenjat tuaja apo të lodhur emocionalisht? A ndiheni të pakëndshëm kur komunikoni me njerëz të tjerë dhe krijoni lidhje të rëndësishme? A ndiheni të kënaqur që jeta juaj është në rrugën e duhur? emocionet si një slitë rul - një ekstrem i vazhdueshëm dhe pa ekuilibër? E gjithë kjo ka të bëjë me të kuptuarit e problemeve. emocionet.

E juaja emocionet, jo mendimet, ju kontrollojnë. Pa vetëdijen për ndjenjat tona, është e pamundur të kuptojmë plotësisht sjelljen tonë, të menaxhojmë siç duhet sjelljen tonë emocionet dhe veprimet, dhe "pranoni" me saktësi dëshirat e njerëzve të tjerë.

Vetëdija emocionale do t'ju ndihmojë:

Njihni se kush jeni në të vërtetë: çfarë ju pëlqen dhe çfarë nuk ju pëlqen, kuptoni nevojat tuaja;

Kuptoni dhe tregoni ndjeshmëri ndaj njerëzve të tjerë kur ata kanë nevojë;
komunikoni në mënyrë të qartë dhe efektive;

Merrni vendime të mençura që bazohen në gjëra që janë shumë të rëndësishme për ju;

Jini të motivuar dhe ndërmerrni veprime për të arritur qëllimet;

Ndërtoni marrëdhënie të forta, të shëndetshme dhe të ndërsjella.

Sa e zhvilluar ndërgjegjësimi emocional do t'ju ndihmojë të fitoni vitalitet

"Jeta ime është si një slitë emocionale!"	Jeta nuk duhet të jetë maja dhe lugina emocionale. Mësoni të menaxhoni emocionet Ju do të jeni në gjendje të shmangni majat dhe luginat emocionale.
"Shpesh pendohem për fjalët dhe veprimet e mia"	Nëse shpesh ju shkon mendja të shtypni butonin mbrapa, do të keni mundësi të fitoni ndërgjegjësimi emocional, duke zgjatur periudhat e qetësisë midis streseve.
"Unë nuk kam energji."	Moping? Kur je mirë fizikisht, por nuk mund të “çohesh dhe shko”, ka më shumë gjasa të biesh në depresion. Në rastin e një të zhvilluar ndërgjegjësimi emocional, Ju mund të ndryshoni atë që ndjeni dhe të ndryshoni për mirë.
"Njerëzit për të cilët jam i interesuar nuk janë të interesuar për mua."	Marrëdhëniet janë komplekse, megjithatë, nëse zhvilloheni ndërgjegjësimi emocional, Do ta keni më të lehtë të takoni njerëz dhe të krijoni lidhje të reja të dobishme.
“Nuk ndihem sikur po eci përpara pavarësisht punës së palodhur dhe aftësive mendore”.	Ndonjëherë duke ecur përpara shkallët e karrierës do të thotë më shumë se vetëm studimi i librave dhe përpjekjet për ta bërë këtë përparim. Arsimi ndërgjegjësimi emocional ndihmon në përmirësimin e komunikimit dhe forcimin e pozicionit të dikujt.
“Më quajnë robot”.	Ekziston një gjë e tillë si kontrolli i tepruar emocional. Nëse e keni mbajtur veten nën kontroll aq shumë sa nuk e keni treguar emocionet në përgjithësi, do të përfitoni vetëm nga marrja e një ekuilibri të ndjenjave tuaja.

Ne zhvillojmë tuajën ndërgjegjësimi emocional

Edhe pse ndërgjegjësimi emocionalështë çelësi i shëndetit emocional, komunikimit të këndshëm dhe marrëdhënieve të qëndrueshme, shumica e njerëzve mbeten plotësisht të panjohur me përvojën e tyre emocionale. Është e mahnitshme se sa pak njerëz mund t'i përgjigjen pyetjes: "Çfarë po ndjeni emocionalisht tani?"

Cili është niveli juaj ndërgjegjësimi emocional?

- Mund të merreni me ndjenja të forta të tilla si zemërimi, trishtimi, frika, neveria dhe gëzimi?

A ndjeni emocione në trupin tuaj? Nëse jeni të trishtuar ose të zemëruar, a e ndjeni atë në stomak ose në gjoks?

A keni marrë vendime bazuar në atë se si ndiheni ose emocionet kur merr vendime? Kur trupi juaj la të kuptohej se diçka nuk shkonte (shtrëngim në bark, flokë të ngritura në fund etj.) a e besuat atë?

A ndiheni rehat me të gjitha tuajat emocionet? A e lejoni veten të ndjeni zemërim, trishtim ose frikë pa u ndjerë i gjykuar për të ose pa u përpjekur ta shtypni atë?

A i kushtoni vëmendje ndryshimeve emocionale të përditshme? Ju kapni shumë ndryshime emocionet gjatë gjithë ditës apo ngecni dhe përjetoni vetëm një ose dy prej tyre?

A jeni të qetë duke folur për tuaj emocionet? I ndani sinqerisht ndjenjat tuaja?

A mendoni se në përgjithësi shumica e njerëzve i kuptojnë dhe simpatizojnë ndjenjat tuaja? Jeni rehat kur të tjerët dinë për ndjenjat tuaja?

A i dëgjoni ndjenjat e njerëzve të tjerë? A është e lehtë për ju të kuptoni se çfarë ndjejnë njerëzit e tjerë dhe imagjinoni veten në vendin e tyre?

Nëse nuk i përgjigjeni "zakonisht po" ose "ndonjëherë po" për shumicën e pyetjeve, mos u shqetësoni, nuk jeni vetëm. Shumica e njerëzve u mungon vetëdija emocionale. Do të mungojë edhe nëse përpiqeni të shmangni ndjenjat tuaja për një periudhë të gjatë kohore.

Duke mësuar të njohin dhe menaxhojnë tuaj emocionet, do të përjetoni gëzim dhe lehtësim të madh së bashku me një përmirësim në marrëdhënien tuaj.

Kur nuk e përballojmë dot stresin emocionet mund të na marrë përsipër

Ju nuk do të jeni në gjendje të trajtoni tuajin emocionet derisa të mësoni si të përballeni me stresin. paparashikueshme. Ne kurrë nuk e dimë se çfarë reagimi emocional do të pasojë, dhe kur stresi godet, zakonisht nuk kemi kohë ose mundësi për të ribalancuar, si për shembull duke shkuar për vrap ose duke bërë një banjë relaksuese. Ajo që ju nevojitet janë mjetet për t'u marrë me të në momentin që ndodh.

Vetëdija emocionale varet nga aftësia juaj për të reduktuar shpejt stresin

Vetëdija emocionale kërkon aftësinë për të përballuar stresin kur ai lind. Aftësia për të përballuar shpejt stresin ju lejon të mbijetoni me siguri të fortë emocionet duke e ditur që qëndroni të qetë dhe në kontroll edhe kur diçka ju shqetëson. Pasi të dini se si të relaksoheni, ju merrni kontrollin e situatës dhe mund të filloni të eksploroni. emocionet që ishin të pakëndshme për ju ose ju frikësuan.

Emocioniështë një shpatë me një teh të dyfishtë që mund të ndihmojë ose të lëndojë

Nëse jeni një person që nuk dini si të silleni emocionet, ose jetoni me një person të tillë, ndjesitë mund t'ju sjellin frikë ose shkatërrim. Frika dhe pafuqia mund të ngrijnë ose të çajnë aftësinë tuaj të lindur për të menduar në mënyrë racionale dhe mund t'ju shtyjnë në fjalë ose veprime për të cilat më vonë pendoheni duke thënë ose bërë.

Mënyrat themelore për të marrë kontrollin ose për të shmangur emocionet që ju sjellin siklet

Shumë sjellje emocionuese dhe të papranueshme janë rezultat i dështimit për të marrë kontrollin stresi emocional gjatë një situate të caktuar. Në vend të kësaj, mund të përpiqeni të merrni kontrollin ose të shmangni vështirësitë emocionet:

Duke shpërqendruar veten mendimet obsesive, duke ndihmuar për të shpërqendruar fantazitë, kalim kohe të padobishme për të shmangur emocionet që keni frikë ose nuk ju pëlqen. Shikimi i programeve televizive, luajtja e lojërave në kompjuter dhe shfletimi në internet janë mënyrat kryesore që përdorim për të shmangur takimin me ndjenjat tona;

Përdorimi i një përgjigje emocionale që është e rehatshme për ju, pavarësisht nga situata. Për shembull, vazhdimisht bëni shaka, duke u përpjekur të mbuloni dyshimin për veten, zemërimin, frikën ose trishtimin;

Duke fikur intensitetin tuaj emocionet. Nëse ndiheni të mbingarkuar nga tuajat emocionet, Ju mund ta përballoni këtë duke çaktivizuar plotësisht tuajin emocionet. Në këtë pikë, mund të keni përshtypjen se nuk keni ndjenja si të tilla.

Konsideroni kulmin të pakëndshëm emocionet:

Zemërimi mund të jetë i rrezikshëm dhe i dobishëm. Zemërimi i pakontrolluar mund të rrezikojë jetën e të tjerëve dhe jetën tonë. Megjithatë, zemërimi gjithashtu mund të shpëtojë dhe të mbajë një jetë. Zemërimi është një emocion, shfaqja e të cilit shoqërohet me mobilizimin e një sasie të madhe energjie. Kjo energji mund të përdoret për të shpëtuar jetën dhe veten emocion rrit dëshirën për shfrytëzime;

Trishtimi mund të çojë në depresion, ose mund të jetë çelësi i shërimit emocional. Trishtimi është krijuar për të ngadalësuar një person, të menduarit e tij, në mënyrë që ai të pajtohet me atë që ndjen emocionalisht. Trishtimi na shtyn të hapemi, të besojmë dhe ta lejojmë veten të jemi të pambrojtur në mënyrë që të shërohemi dhe të shërohemi nga humbja;

Frika që na pushton është dobësuese, por frika gjithashtu shkakton reagime shpëtuese që na mbrojnë nga dëmtimi. Frika është e ngulitur thellë emocion, e cila shpesh është shkaku i zemërimit ose depresionit kronik. Frika dërrmuese mund të jetë një pengesë që na ndan nga njerëzit e tjerë, por të mos harrojmë se frika na mban gjallë duke sinjalizuar rrezikun.

Pse të shmangni të pakëndshmet emocionet nuk është përgjigja

Ne të gjithë kemi lindur me aftësinë për të përjetuar gamën e plotë të njeriut emocionet- gëzimi, zemërimi, trishtimi dhe frika. Deri më tani, shumë njerëz janë ndarë nga disa ose të gjitha shqisat e tyre.

Njerëzit që kanë qenë të traumatizuar si fëmijë janë shumë shpesh të ndarë nga të tyret emocionet dhe ndjesitë fizike që këto emocionet shkaku. Por ndërkohë që po përpiqeni të shmangni dhimbjen dhe shqetësimin, emocionet tuaja shtrembërohen. Ju humbni kontaktin me emocionet tuaja kur përpiqeni t'i kontrolloni ose shmangni ato në vend që t'i përjetoni ato.

Pasojat e injorimit emocionet:

Nuk e njeh veten. Kjo është një nga pasojat më të rënda. Ai përfshin të kuptuarit e sjelljes së dikujt në situata të ndryshme, vlerën e gjërave, ndryshimin midis mendimeve, dëshirave dhe nevojave;

Ju humbisni të mirat së bashku me të këqijat. Kur bllokoni ndjenjat negative si zemërimi, frika ose trishtimi, ju gjithashtu bllokoni aftësinë për të ndjerë ndjenja pozitive si gëzimi, dashuria ose lumturia;

Të lodh. Ju mund të shtrembëroni ose shtypni emocionet por nuk mund t'i heqësh plotësisht. Shmangia e një eksperience të plotë emocionale kërkon shumë energji dhe është një shkak i mëtejshëm i depresionit. Përpjekje të tilla do t'ju stresojnë dhe do t'ju lodhin.

Dëmton marrëdhënien tuaj. Sa më shumë të distancoheni nga ndjenjat tuaja, aq më shumë largoheni nga vetja dhe njerëzit e tjerë. Ju humbni aftësinë për të ndërtuar marrëdhënie të forta dhe për të komunikuar në mënyrë efektive - e gjithë kjo është pasojë e mungesës së lidhjes mes jush dhe emocionet.

Duke shmangur emocionet të cilat janë të pakëndshme për ne, ne distancohemi nga të këndshmet emocionet

Kur humbasim kontaktin emocionet që nuk na pëlqen, ne automatikisht fikim pozitiv të fortë emocionet të tilla si gëzimi, e qeshura dhe lozonja që na mbajnë të kalojmë kohë të vështira.Ne mund t'i kalojmë humbjet dhe sfidat e mëdha vetëm nëse ruajmë aftësinë për të përjetuar gëzim. Në momentet më të këqija, këto të këndshme, inkurajuese emocionet na kujtoni se jeta mund të jetë jo vetëm e vështirë, por edhe e bukur.

Bëhuni miqtë e të gjithëve emocionet

Nëse nuk keni mësuar kurrë se si të përballeni me stresin, ideja e rikthimit është e pakëndshme emocionet mund të mos ju tingëllojë mirë. Por edhe të mbijetuarit e traumës mund të shërohen duke mësuar të menaxhojnë në mënyrë të sigurt përvojën e tyre emocionale. Ju mund të ndryshoni mënyrën se si përjetoni dhe reagoni ndaj tuajit emocionet.

Procesi i nxitjes ndërgjegjësimi emocional dhe vetë-shërimi përfshin rilidhjen e të gjitha e ushtrim- zemërimi, trishtimi, frika, neveria, habia dhe gëzimi. Kur të fillojë për ju, kushtojini vëmendje sa vijon:

- emocionet shpejt ejani dhe shkoni nëse i lini të shkojnë;

Ju mund të pushtoni nga shqetësimet emocionet, të cilat u përpoqët t'i shmangni, gjatë rilidhjes mund t'ju kapin dhe nuk do të keni forcë t'i përballoni, por nuk është kështu. Kur ne nuk japim tonën emocionet na pushto, edhe ndjenjat më të dhimbshme dhe komplekse ulen dhe humbasin aftësinë e tyre për të kontrolluar vëmendjen tonë;

Kur ndjenjat tona janë të lira, të forta emocionet zemërimi, trishtimi, frika dhe gëzimi vijnë dhe shkojnë shpejt. Gjatë gjithë ditës, ne do të shohim, lexojmë ose dëgjojmë diçka që në çast na bën të ndihemi ashtu. Por nëse nuk fokusoheni në atë ndjenjë, nuk do të zgjasë shumë, dhe tjetra emocion së shpejti do të zërë vendin e saj.

Trupi juaj mund t'ju lidhë me trupin tuaj emocionet

Tona emocionet i lidhur fort me ndjesitë në trupin tonë. Kur jeni duke përjetuar një të fortë emocion, Mund ta ndjeni edhe diku në trupin tuaj. Duke i kushtuar vëmendje këtyre ndjesive fizike, ju mund të kuptoni tuajat emocionet eshte me mire. Për shembull, nëse keni ngërçe në stomak sa herë që ndërveproni me një person të caktuar, mund të arrini në përfundimin se nuk jeni plotësisht rehat në praninë e tij.

Me përjashtim të dhimbjes së kokës, ndjesitë fizike ndodhin "nën nivelin e hundës". Këtu janë shembujt e mëposhtëm:

Ndjenjat në bark;

Tensioni i muskujve;

Aludime delikate për lëvizjen e pjesëve të trupit;

Shkëlqime brenda ose "ndjenja të mira".

Ju nuk duhet të zgjidhni midis të menduarit dhe ndjenjës

Vetëdija emocionale vepron në një nivel instinktiv. Kur ta stërvitni mjaftueshëm, do të jeni të vetëdijshëm për ndjenjat tuaja pa pasur nevojë të mendoni për të dhe do të jeni në gjendje t'i përdorni këto shenja emocionale për të kuptuar se çfarë po ndodh dhe të jeni në gjendje të reagoni në përputhje me rrethanat. Qëllimi është një ekuilibër midis inteligjencës suaj dhe emocionet. Fakti është se ndërgjegjësimi emocional Do t'ju ndihmojë të vizatoni kufij të shëndetshëm, të komunikoni mirë me njerëzit e tjerë, të parashikoni veprimet e njerëzve të tjerë dhe të merrni vendime më të mira.

Vetëdija emocionaleështë një aftësi që mund ta mësosh

Vetëdija emocionaleështë një aftësi që mund të mësohet në çdo moment të jetës me pak përpjekje dhe durim. Ju mund të zhvilloni vetëdijen emocionale duke mësuar meditimin, i cili prek ndjesitë fizike dhe emocionale jetëshkurtra në trupin tuaj. Ky meditim do t'ju ndihmojë të lidheni me vështirësitë emocionet dhe merreni me parehatinë. Kur dini çfarë të bëni, situata nuk del jashtë kontrollit as në kushtet më ekstreme.

Duke u mishëruar në trupin e njeriut, Shpirti merr me vete një sasi të caktuar të energjisë së tij. Plus, gjatë gjithë jetës së saj, ajo ushqehet me energji nga Krijuesi dhe nga aspektet e saj të Larta. Për çfarë e përdorim ne si njerëz këtë energji?

Ne mund ta investojmë atë në kreativitet - krijimin e jetës sonë, mishërimin e projekteve, ideve tona. Ose thjesht mund ta hedhim jashtë. Ka shumë praktika energjetike për mbushjen e trupave fizikë dhe delikate me energji. Por është gjithashtu e nevojshme të gjejmë kanale përmes të cilave energjia jonë largohet.

Një nga kanalet e rrjedhjes së energjisë janë negativ, emocione negative. Edhe pse ne e dimë se nuk ka emocione "të mira" dhe "të këqija" - gjithçka është një përvojë. Vetëm për lehtësinë e të kuptuarit, ne i ndajmë ato në 2 grupe.

Më pëlqen ky përkufizim:

Emocionet negative janë emocione që pengojnë rritjen dhe zhvillimin e shpirtit. Mësues nga Bota Delikate

Prandaj, emocioneve negative u kushtohet kaq shumë vëmendje.

Çfarë nuk duhet bërë me emocionet negative

Ata nuk munden shtyp– d.m.th. për të bindur veten se gjithçka është në rregull kur nuk është fare.
Ata nuk munden zhvendosin në nënndërgjegjeshëm - d.m.th. bindni veten se nuk ka asnjë problem emocional kur ka një të tillë.

Përndryshe, emocionet e shtypura dhe të ndrydhura do të krijojnë probleme të tjera - sëmundje, situata të pakëndshme. Kam shkruar për këtë në.

Gjatë konsultimit, unë dhe personi po kërkojmë arsyet e tij problemet e jetës, dhe shpesh këto arsye janë emocione të ndrydhura dhe të papërjetuara në mishërimet e kaluara Shpirtrat. Dhe në jetën aktuale ata krijojnë situata të ngjashme, sikur kërkojnë që Shpirti më në fund t'u kushtojë vëmendje atyre dhe të çlirojë këtë energji.

Është e pamundur të jetosh jetën pa emocione negative, negative. Por ju mund t'i mësoni ato kontrollin. Atëherë nuk do të ketë asnjë dëm për ju dhe për të tjerët. Sepse hedhja e stuhisë suaj të brendshme mbi ta nuk është gjithashtu e dobishme)))
Të kontrollosh emocionet tona do të thotë që ne jetojmë dhe manifestohemi në këtë botë. me vetëdije.

Ndërgjegjësimi për emocionet tuaja

Emocionet negative shpesh lindin në një pjesë të sekondës, një herë - dhe është.
Gjëja e parë që duhet bërë është që shënim emocionin ose ndjenjën që po përjetoni tani.
Realizoni, kuptojnë që u ngritën.

Ne në thelb veprojmë në makinë: jemi të lidhur - reagojmë menjëherë. Dhe shpesh ne reagojmë ndaj forcës së fundit - tonën ose bashkëbiseduesin)). Sepse nuk ka vetëdije cfare po me ndodh tani?

Në fillim, këtij momenti duhet t'i kushtohet vëmendje. Pas një kohe praktike, kjo ndodh në një pjesë të sekondës.
Dhe më e rëndësishmja - funksionon!

Për shembull: po flisni me dikë nga shtëpia - dhe në një moment humori juaj ndryshon. Detyra juaj është të gjurmoni këtë moment në kohë dhe të bëheni të vetëdijshëm për emocionin tuaj të shfaqur: "Por tani jam i mërzitur (ose i zemëruar, ose të tjerët)."
Të jesh i vetëdijshëm për emocionin tënd negativ dhe ta pranosh atë është gjysma e betejës!

Pamje nga jashtë

Shume njerez kohe e gjate janë në gjendje depresioni, zemërimi, pakënaqësie, faji ose ankthi. Shumica e metodave që ju mësojnë për të hequr qafe këto ndjesi nuk arrijnë në thelbin e problemit.

Kjo ndodh sepse ne nuk shohim foto e përgjithshmeçfarë po ndodh. Jemi brenda situatës dhe të përfshirë me kokën tonë.

Shikoni situatën nga ana, siç shihet nga një vëzhgues:
– Çfarë po ndodh tani?
A është ky emocion i imi?
A dua ta përjetoj tani? Apo jam përsëri i përfshirë automatikisht?
- Nëse është e imja - atëherë çfarë më tërhoqi saktësisht? Për çfarë po reagoj?

Kjo pamje nga jashtë bën mrekulli - stuhia në rritje gradualisht ulet dhe biseda vazhdon normalisht. Ose komunikimi juaj përfundon atje, por pa stuhi.

Ndërsa jeni duke bërë këto truke të thjeshta, mund të humbisni dhe të mos dëgjoni disa fraza të bashkëbiseduesit tuaj.

POR - do të ruani qetësinë tuaj të brendshme, do të kurseni energjinë tuaj dhe të tij, nuk do ta çoni çështjen në konflikt, me të gjitha pasojat e saj!

Një ushtrim i thjeshtë gjithashtu ndihmon shumë për të ndaluar stuhinë e brendshme.

Ju i thoni vetes mendërisht (ose me zë të lartë):

- STOP! Relaksohuni!

Të jetosh një emocion negativ

Emocionet negative nuk janë të dobishme për të shtypur dhe shtypur - ato duhet të jenë banojnë. Ju mund të jetoni në mënyra të ndryshme.

Për shembull, ju mund të goditni dikë kur zemërimi grumbullohet brenda; Ose thjesht mund të qani në një vend të izoluar. Meqenëse po flasim për shfaqjen e vetëdijshme të vetvetes në këtë botë, atëherë "goditja" nuk është e përshtatshme. Dhe e qara është shumë e dobishme, përfshirë edhe për burrat.

Ekziston edhe një praktikë e thjeshtë për të përjetuar emocione.

Zgjidhni një vend të përshtatshëm për ju, uluni dhe është më mirë të shtriheni nëse është e mundur.
Kushtojini vëmendje trupit tuaj:
– ndjeni se ku ky emocion ndodhet tashmë ose sapo po shfaqet në trupin tuaj,
- si ndihet
- si lëviz energjia e tij në trupin tuaj - nga ku dhe ku.
Vërejeni atë nga jashtë - MOS gjykoni dhe MOS gjykoni veten, thjesht vëzhgojeni.
Pranojeni këtë emocion Po, është, e përjetoj.
Kërkojuni Fuqive të Larta t'ju mbushin dashuri, ose bëjeni vetë nëse tashmë e dini se si. Në dashuri, emocionet negative neutralizohen dhe transformohen.

Gjatë kësaj praktike, ndërgjegjësimi, Birësimi emocionet e tyre negative dhe transformimi- pa dëmtuar veten dhe të tjerët.
Duhen vetëm disa minuta dhe ju jeni mirë.

Frymëmarrje

Një tjetër metodë efektive emocione të gjalla - frymë. Frymëmarrjet e ngadalta të thella brenda dhe jashtë ndihmojnë gjithashtu në ndalimin e stuhisë.

Këtu hyn në lojë fiziologjia. Kjo praktikë gjithashtu duhet të bëhet me vetëdije, jo automatikisht.

Përqendrohuni në frymëmarrjen tuaj. Shikoni sesi ajri i ftohtë hyn përmes vrimave të hundës dhe mbush fillimisht mushkëritë dhe më pas gjithë trupin.
Nxjerr - shiko si një fije e hollë ajri tashmë i ngrohtë largohet nga trupi përmes vrimave të hundës. Nuk keni nevojë të bëni asgjë të veçantë - thjesht shikoni...
Tani mbani mend emocionin tuaj - çfarë ka mbetur prej tij tani? Si ka ndryshuar gjendja juaj?

Marr pergjegjesi

Përgjegjësia është një nga cilësitë e rëndësishme të një personi që është i angazhuar në harmonizimin e botës së tij të brendshme. Mësuesit nga Bota Delikate flasin gjithashtu për rëndësinë e marrjes së përgjegjësisë mbi veten.

Çfarë do të thotë kjo për emocionet?
Kjo do të thotë se unë e kuptoj se:
Ai nuk më lëndoi, por Unë (vetë) i ofenduar mbi te…
Ajo nuk më mërziti, por Unë ajo (vetë) u zemërua Tek ajo...
- Nuk ishte lajmi që më mërziti dhe tani kam depresion, por Unë (vetë) e lejova përgjigjuni me depresion lajmeve...
- asnjë fëmijë nuk më ka inatosur me notat e shkollës, por Unë (vetë) u zemërova mbi nje femije...

Kjo do të thotë që unë nuk fajësoj njerëzit e tjerë për atë që më ndodh.
Kjo do të thotë që unë vetë jam përgjegjës për atë që ndodh në jetën time.

Pse ndodh kështu është një çështje tjetër për të cilën duhet punuar. Dhe përsëri - Unë punoj me veten time, dhe nuk përpiqem të ndryshoj dhe t'i bëj njerëzit e tjerë më të mirë!

Kur kuptojmë përgjegjësinë tonë personale, numri i situatave të pakëndshme dhe konfliktuale në jetën tonë zvogëlohet ndjeshëm.

Për shembull, ne ndalojmë rrjedhën e akuzave dhe pretendimeve kundër shkelësit. Sepse shkelësi thjesht nuk ekziston. Kështu, numri zvogëlohet energji negative lëshuar nga ne në botë)).

Dhe si rezultat, hapësira jonë personale bëhet më e pastër dhe më e ndritshme. Gjithashtu kursen energjinë tonë personale.

Ne nuk jemi përgjegjës për emocionet e tyre

Ne gjithashtu nuk jemi përgjegjës për emocionet e njerëzve të tjerë. Shpesh ne fajësojmë veten, për shembull, për ofendimin e dikujt ose ngjalljen e pakënaqësisë së dikujt.

Por kjo nuk është kështu: ky është reagimi i tyre personal ndaj fjalëve ose veprimeve tona. Emocionet e tyre janë përgjegjësi e tyre personale. Emocionet e tyre i drejtojnë ata në pjesët e personalitetit të tyre me të cilat duhet të punojnë.

Kjo do të thotë, ata kishin një zgjedhje - për shembull, të ofendoheshin ose të mos ofendoheshin. Edhe kur kishte një qëllim të tillë - për të ofenduar.
Sigurisht, ju mund të kërkoni GJITHMONË falje nga çdo person kur diçka ju gërryen. Askush nuk e anulon këtë. Por mos e fajësoni, dënoni veten dhe spërkatni hirin në kokë!

Imagjinoni sa do të ulet numri i grindjeve dhe konflikteve kur secili prej nesh do të jetë personalisht përgjegjës për çdo fjalë, për çdo vepër në raport me njerëzit e tjerë!

Mos kërkoni fajtorët jashtë, gjegjësisht mbani përgjegjësinë tuaj personale.

Emocionet negative dhe si t'i trajtoni ato temë e madhe. Dhe kjo është tema e gjithë jetës sonë tokësore)))

Personalisht, më pëlqejnë praktikat dhe ushtrimet e shkurtra që nuk kërkojnë shumë kohë për t'u përfunduar.
Në këtë artikull, unë ndaj me ju përvojën time dhe teknikat e thjeshta dhe efektive për t'ju ndihmuar të filloni.

Dhe fazat kryesore të kësaj pune: ndërgjegjësimi, Birësimi, kontrollin dhe transformimi emocionet e tyre.

P.S. Do të isha i lumtur nëse ndani në komente se si punoni joproduktive emocione (negative)!!

Janë ato pasione, natyrën e të cilave e keqkuptojmë, që mbizotërojnë më shumë tek ne. Dhe më e dobëta nga të gjitha janë ndjenjat, origjinën e të cilave ne e kuptojmë.

Oscar Wilde

- Emocionet dhe trupi. Ndërgjegjësimi i emocioneve përmes ndjesive trupore dhe vetë-vëzhgimit

– Ndërgjegjësimi i emocioneve dhe kuptimi i emocioneve

- "Kokteje" emocionale

- Edhe një herë për frikën dhe zemërimin. Si të mbrohemi nga frika?

- A mund të jesh i zemëruar me veten?

– Emocionet dhe motivimi

- Marrja e vendimeve. Emocionet dhe intuita

– Ndikimi i ndërsjellë i emocioneve dhe logjikës

- Çfarë ndodh kur nuk kemi kohë të kuptojmë në kohë emocionet tona?

Emocionet dhe trupi. Ndërgjegjësimi i emocioneve përmes ndjesive trupore dhe vetë-vëzhgimit

Cfare jane mënyrat për të zhvilluar aftësinë e ndërgjegjësimit? Kjo do të thotë, për t'iu përgjigjur në mënyrë arbitrare në çdo kohë pyetjes "Çfarë ndjej tani?". Nëse kemi arritur të përvetësojmë një aparat të caktuar terminologjik, kjo nuk do të thotë se e kemi zotëruar aftësinë.

Në të njëjtën kohë, nuk duhet të ngatërrohet aftësia për të njohur emocionet në kërkohet një moment me “të qenit vazhdimisht në një pozicion reflektues, nga ku nuk është larg psikoterapistit” (fraza e një prej pjesëmarrësve në diskutim në një forum kushtuar inteligjencës emocionale). Vetë fjala "ndërgjegjësim" për shumë ngjall lidhje me jogën ose mësimet orientale, praktikat personale dhe orë të tëra zhytjeje të thellë në vetvete. Ku mund të gjejë kohë për këtë një punëtor modern? Po, dhe këto praktika ende duhet të mësohen! Po, nuk do të bëj më asgjë, vetëm për të kuptuar se çfarë ka ndryshuar në thembër e majtë! Një rrjedhë e tillë mendimesh dhe shoqatash shpesh i dekurajon njerëzit e biznesit nga çdo dëshirë për t'u angazhuar në ndërgjegjësimin e emocioneve ...

Megjithatë, për të kuptuar emocionet, është e rëndësishme të zgjidhni saktësisht momentin e duhur kur duhet t'i kushtoni vëmendje gjendjes tuaj emocionale. Dhe kjo është ndoshta vështirësia kryesore - për të përcaktuar këtë moment.

Çfarë do të thotë t'i kushtoni vëmendje gjendjes tuaj emocionale? Emocionet jetojnë në trupin tonë. Falë sistemit limbik, shfaqja dhe ndryshimi i gjendjeve emocionale pothuajse menjëherë shkakton çdo ndryshim në gjendjen e trupit, në ndjesitë trupore. Prandaj, procesi i të kuptuarit të emocioneve është, në fakt, procesi i krahasimit të ndjesive trupore me ndonjë fjalë nga fjalori ynë ose një grup fjalësh të tilla.

Ekziston një teori që njerëzit ndahen në kinestetikë, vizualë dhe auditorë sipas mënyrës së tyre të ndërveprimit me botën e jashtme. Ndjenjat janë më afër dhe më të kuptueshme me kinestetikën, imazhet vizuale janë më afër dhe më të kuptueshme me pamjet, tingujt janë me audiot. Dhe me sa duket, për kinestetikën, metoda e të kuptuarit të emocioneve të përshkruara më sipër do të jetë mjaft e përshtatshme. Çfarë duhet të bëjnë të tjerët, me çfarë të krahasojnë termat emocionalë? Para së gjithash, le të sqarojmë këtë teori. Nëse një person është vizual, kjo nuk do të thotë se ai nuk ndjen ose dëgjon asgjë, vetëm informacionin që ka marrë përmes ndjesisë, me shumë mundësi në hapësirë e brendshme shndërruar në një lloj imazhi. Dhe përveç kësaj, meqenëse emocionet jetojnë në trup, ato do të shfaqen jo vetëm në nivelin e brendshëm në formën e ndjesive, por edhe në të jashtmen, në të ashtuquajturat manifestime joverbale (në qëndrim, shprehje të fytyrës, gjeste, vendndodhjen në hapësirë), si dhe në zërin e shëndoshë (shpejtësia e të folurit, timbri, intonacioni). Prandaj, për ata që e kanë të vështirë të kuptojnë ndjenjat e tyre, aftësia për të hyrë në një "metapozicion", aftësia për të parë dhe dëgjuar veten nga jashtë, do të jetë e dobishme. Mundohuni ta imagjinoni veten si një vëzhgues i jashtëm, ndoshta një videograf që po ju shikon, dhe më pas mund të vëreni se e shtypni pak kokën në shpatullat tuaja (frikë) ose vazhdimisht drejtoni gishtin nga bashkëbiseduesi (çfarë emocioni?), ose fol me shume zë i lartë(çfarë emocioni?), ose intonacioni juaj është paksa ironik (çfarë emocioni?).

Pra, për të kuptuar emocionet, ne kemi nevojë ndërgjegjja, terminologjia dhe aftësia për t'i kushtuar vëmendje vetes, dhe për këtë kemi nevojë stërvitje.

Stërvitje. Kjo është, zhvillimi sistematik i aftësisë për të kujtuar se ka emocione dhe për të qenë i vetëdijshëm për to, siç thonë ata, "për të ardhmen". Mbani mend se si keni mësuar të ecni. :)

Është interesante të vërehet se kur ftojmë pjesëmarrësit ta bëjnë këtë në trajnime, atëherë në momentin e parë shfaqen sinjale imituese, që tregojnë se njerëzit po përpiqen të kujtojnë diçka, dhe vetëm atëherë - një buzëqeshje. Prapëseprapë, sa e madhe është fuqia e mentalitetit dhe e intelektualitetit tek ne! Komanda “Remember” i drejtohet memorjes, “proceseve të IQ”, dhe ne, si njerëz të zgjuar, duhet t'i përgjigjemi këtij titulli. Ata thanë: "Mendo" - menjëherë fillojmë të mendojmë, ata thanë: "Mos harroni" - fillojmë të kujtojmë.

Le të kujtojmë më mirë proceset e tjera që na mësuan të bënim sistematikisht. Është më e lehtë.

Së pari ne bëmë këtë:

Pastaj si kjo:

A dhe U - AU."Kur dikush humbet në pyll."

U dhe A - UA."Kështu flasin fëmijët e vegjël."

1 + 1 = 2; 1 + 2 = 3…

Sikur të na mësonin...

- Më thoni fëmijë, kur njerëzit takojnë një ujk, çfarë emocioni përjetojnë?

Kjo është e drejtë, frikë. Dhe kur qeni?

Ashtu është, edhe frikë. Si ndryshojnë këto frika?

- Ashtu është, ujku është më i frikshëm.

Epo, ose diçka e ngjashme. AT fëmijërinëështë shumë më e lehtë për të zhvilluar aftësitë e inteligjencës emocionale, tashmë është shumë më e vështirë për të rriturit. Në fund të fundit, fëmijët mësojnë me gëzim. Ata kanë një interes të natyrshëm në këtë proces. Edukimi i të rriturve është një proces tjetër. Madje quhet ndryshe - andragogji. Dallimi kryesor midis andragogjisë dhe pedagogjisë është se interesi natyror për të mësuar tek të rriturit është shumë më i dobët. Ata duhet të kuptojnë qartë pse duhet të fitojnë njohuri dhe aftësi të reja. Dhe një fakt shumë i rëndësishëm. Të rriturit, ata janë SMART. Ata thjesht nuk do të bëjnë asgjë për të ardhmen. Ata kanë nevojë për një arsyetim racional për aktivitetet e tyre.

(Ka shumë të ngjarë që procesi i mësimit të aftësisë për të ecur tek të rriturit do të ishte zvarritur në mënyrë të konsiderueshme. “Pse?”, të rriturit do të pyesnin fillimisht. “Ne tashmë dimë të zvarritemi shumë mirë. Çfarë është më mirë të ecësh?” ndoshta - ai qëndrim i drejtë do të rrisë ngarkesën në shtyllën kurrizore?" ... etj.)

Fëmijët më shpesh gëzohu diçka të re dhe çfarë përjetojnë të rriturit për çdo gjë të re? Diçka e klasit të parë.

Në trajnime, pjesëmarrësit tanë duhet t'i përgjigjen pyetjes: “Si ndiheni?” të paktën 20 herë në ditë. Për më tepër, përgjigjet: "Në asnjë mënyrë" ose "Normale" nuk pranohen. Trajnerët do të sqarojnë patjetër: “Çfarë emocionet po përjeton tani?" Jashtë trajnimit, ne sugjerojmë t'ia bëni vetes këtë pyetje më shpesh; me fjalë të tjera, të krijoni në veten tuaj një lloj "pyetësi" të brendshëm, një "trajnues" të brendshëm. Për arsyet e përmendura më lart, kjo është shumë e vështirë për t'u bërë. Por shumë arrijnë ta kapërcejnë këtë vështirësi. Prandaj, nëse autorët e librit arritën t'ju bindin për rëndësinë kryesore të aftësisë së parë të kompetencës emocionale - ndërgjegjësimi atëherë kjo metodë është për ju. Nëse autorët dështuan, binduni :). Kjo është vërtet e rëndësishme.

Kujtoni detyrat për "përkujtuesit" dhe ditarin e emocioneve... Bazuar në përvojën tonë të trajnimit, mund të supozojmë se rreth 10% e lexuesve vendosën t'i kryejnë këto detyra, ndërsa pjesa tjetër nuk kishte kohë dhe arsyetim racional për nevojën. për t'i përfunduar ato (detyrat thjesht nuk dukej se u korrespondonin atyre detyrave, që tani u qëndrojnë para), një celular :), dhe me një fjalë, motivim. (Ne do t'i referohemi marrëdhënies midis emocioneve dhe motivimit më shumë se një herë përgjatë faqeve të këtij libri.)

Ndërgjegjësimi i emocioneve dhe kuptimi i emocioneve

Çfarë tjetër mund të lehtësojë ndjeshëm procesin e ndërgjegjësimit të emocioneve dhe ta bëjë atë më interesant për ne është një kuptim më i thellë i tyre. të kuptuarit.

Ne thamë tashmë në fillim të kapitullit se "të kuptuarit" dhe "ndërgjegjësimi" janë procese të ndryshme. Në modelin e inteligjencës emocionale nga J. Mayer dhe P. Salovey, autorë të termit "inteligjencë emocionale", këto janë përgjithësisht dy aftësi të ndryshme. Kur flasim për mirëkuptim, nënkuptojmë disa faktorë.

Së pari, është një kuptim i marrëdhënieve shkak-pasojë midis situatave dhe emocioneve specifike, domethënë përgjigja e pyetjeve "Cili është shkaku i gjendjeve të ndryshme emocionale?" dhe “Çfarë pasojash mund të kenë këto kushte?”.

Së dyti, ky është një kuptim i kuptimit të emocioneve - çfarë na sinjalizon ky apo ai emocion, pse na nevojitet?

Kuptimi dhe analizimi i emocioneve mund të na ndihmojë shumë dhe të jemi të vetëdijshëm për to, pasi këto veprime janë më të njohura për ne sesa thjesht t'i kushtojmë vëmendje gjendjes sonë emocionale. Duke analizuar dhe reflektuar mbi emocionet, ne mund të parashikojmë ato momente kur vërtet duhet të jemi gati të jemi të vetëdijshëm për emocionet tona. Për shembull, nëse do të shkoni në teatër për të parë një dramë, ose në kinema për të parë një film aksion ose një film horror, a duhet të përgatiteni paraprakisht për të qenë të vetëdijshëm për emocionet tuaja periodikisht gjatë aksionit? Ndoshta nuk ia vlen. Zakonisht njerëzit shkojnë në teatër dhe kinema për të merakose emocionet në vend të menaxhimit të tyre.

Por nëse jeni duke u përgatitur për negociata të vështira ose të folurit publik, atëherë ndoshta është e rëndësishme të mendosh për këtë. Meqenëse në këto procese ne duam të kontrollojmë emocionet, dhe pa vetëdije është pothuajse e pamundur. Duke përfshirë faktorin e gjendjes emocionale në procesin tuaj të përgatitjes, ju rritni gjasat që në kohën e duhur të jeni në gjendje të njihni emocionet tuaja dhe të bëni diçka për të. Vërtetë, nëse keni stërvitur edhe për të ardhmen, atëherë kjo probabilitet është shumë më e lartë :). Është gjithashtu e dobishme të kuptohet se cili informacion rreth emocioneve është mit dhe cili bazohet në sensin e përbashkët.

"kokteje" emocionale

Shpesh pjesëmarrësit e trajnimit na thonë: “Pse ka vetëm katër emocione në modelin tuaj? Dhe ku i përket, për shembull, interesi?

Interesi është një fjalë shumë "interesante". Madje nganjëherë quhet edhe emocion intelektual, dhe në burime të shkruara para ardhjes termi EQ.

Le ta kuptojmë. Psikika jonë ka një funksion të quajtur "vëmendje". Ky është një lloj reflektimi i veprimtarisë kërkimore të trupit. Çfarë studiojnë organizmat? Më të ulëtat ndoshta vetëm hetojnë se ku është rreziku dhe ku është ushqimi. organizmat mbi nivel të lartë eksploroni gjithashtu se ku mund të gjeni një partner për riprodhimin dhe më shumë kushte komode per te jetuar. Tek njerëzit, ky aktivitet është më i gjerë - ne eksplorojmë universin, veten dhe kuptimin e gjithçkaje që ekziston. Kemi pikë referimi njohëse, estetike dhe shpirtërore për kërkime. Vëmendja është një lloj vektori, si një rreze e një prozhektori të padukshëm, që tregon se ku drejtohet ky aktivitet tani. Shpesh flasim për vëmendjen e vullnetshme dhe të pavullnetshme.

Vëmendje arbitrare– kur me vetëdije e drejtoni këtë qendër të vëmendjes në diçka. Për shembull, për të përfunduar leximin e fletëve të provimit deri në fund. Cilat janë emocionet? Me shumë mundësi, diçka nga kategoria e acarimit dhe trishtimit. Dhe nëse objekti i vëmendjes suaj arbitrare ju pëlqen, atëherë ju thoni se është interesant.

vëmendje e pavullnetshme - sikur të mos varet nga ne, nga arbitrariteti ynë, i shkaktuar nga diçka nga jashtë. Vëmendja jonë mund të tërhiqet, për shembull, nga lëvizjet e objekteve, zhurmat e forta ose aroma të forta. Për më tepër, nëse lëvizja, tingulli ose aroma ndodh papritur, atëherë në fillim ka shumë të ngjarë të ndjejmë një frikë, dhe më pas ndonjë emocion tjetër. Tingulli i fortë i një stërvitjeje nga një fqinj pas murit ka të ngjarë të shkaktojë acarim.

Dhe nëse ajo që na tërhoqi vëmendjen shoqërohet me një emocion gëzimi të lehtë, atëherë si do të quhet? Në shumë raste - "interes". Për më tepër, vëmendja në këtë rast nga e pavullnetshme, ka shumë të ngjarë, do të bëhet arbitrare.

Ndoshta, mund të flitet veçmas për emocionin e interesit, vetëm në të njëjtën kohë ia vlen të merret parasysh se me cilat emocione të tjera është ngjyrosur. Për shembull, në terma të ngjashëm emocionalë "kuriozitet" dhe "surprizë" në shumë raste, shihet edhe një sasi e caktuar ankthi.

Modeli ynë gjithashtu ndihmon në zhvillimin e aftësive të ndërgjegjësimit sepse mund të përdoret për të "zbërthyer" çdo term kompleks emocional në një spektër të caktuar prej katër emocionesh bazë dhe diçka tjetër.

Le të shohim një fjalë si "faj". Disa thonë se ky është një emocion më vete, ndonjëherë ata flasin për "faj". Le të përdorim modelin tonë dhe ta analizojmë këtë gjendje. Pra, kur ndihem fajtor, jam në depresion. Kjo është një gjendje e dhimbshme, dëshpëruese, përmban shumë emocione trishtimi, malli, shtypjeje. A jeni dakord? Çfarë tjetër ka në këtë gjendje? Shpesh pjesëmarrësit quhen "frikë". Po, ndoshta ka njëfarë frike se cilat do të jenë pasojat e veprimeve për shkak të të cilave e ndjej këtë faj, veçanërisht nëse askush nuk di ende për to dhe kjo mund t'u zbulohet vetëm të gjithëve. Po sikur gjithçka të dihet tashmë? Dhe dihet tashmë që nuk do të ketë pasoja? Dikush bëri një kundërvajtje ndaj shokut të tij (ai mori para borxh dhe nuk mund të kthejë, nxori një sekret personal, tradhtoi), dhe miku i tha tashmë: "Si mundesh?" - dhe madje pas një kohe e fali. E megjithatë dikush ndihet fajtor. Kjo është një gjendje e dhimbshme, e trishtuar. Një person është i keq, i dhimbshëm dhe i trishtuar. Kush është burimi i këtij trishtimi? A është ai vetë? Në nivelin e logjikës, duket sikur po - është faji i tij. Dhe në nivelin e trupit? Në nivel organizmi fajin e ka i njëjti mik. Kjo është për shkak të tij një person ndihet keq, i trishtuar dhe i frikshëm. Dhe atëherë çfarë emocioni është i pranishëm në një gjendje faji? Njëfarë shkalle zemërimi dhe pothuajse pa ndjenja.

Ky fakt është shumë i vështirë për t'u pranuar, duket për shumë njerëz e palogjikshme. Por le të shohim. Nga lindi kjo thënie: "Nëse dëshiron të humbasësh një mik, jepi atij një hua"? Është e mundur që nëse ai nuk ju kthen, ju vetë nuk do të dëshironi të jeni më miq me të dhe ka mundësi që shoku juaj të fillojë t'ju trajtojë më keq, sepse ai do të zemërohet me ju dhe në mënyrë të pandërgjegjshme.

A e dini se psikologët rekomandojnë që burrat që shkojnë në udhëtime pune të mos u tregojnë kurrë grave të tyre nëse ka pasur tradhti, Zoti na ruajt, për të mos prishur marrëdhënien? Dhe ju e dini, një përqindje e madhe e burrave ende ndahen dhe kërkojnë falje. Është e qartë se është e padurueshme të ndihesh fajtor dhe unë dua të shpëtoj nga kjo rëndim dhe trishtim, dhe nëse do të kishte më shumë frikë në të sesa zemërim, atëherë burrat vështirë se do të kishin vendosur për këtë. Në fakt, ky rrëfim është një lloj akti agresiv ndaj gruas së tij. Çfarë emocioni tjetër e bën një person të lënduar? Sidoqoftë, shumë nuk pranojnë asgjë dhe jetojnë në paqe, por, ka shumë të ngjarë, kjo do të thotë që në sistemin e tyre të vlerave, një romancë e lehtë në anën nuk është një sjellje e keqe dhe ata nuk përjetojnë ndonjë mundim për këtë. Ka ende të tjerë që nuk rrëfejnë, por fillojnë t'i gjejnë fajet gruas së tyre në çdo mënyrë të mundshme, domethënë të veprojnë në mënyrë agresive. Kjo vlen jo vetëm për tradhtinë, por edhe për "vepra" të tjera. Fraza e njohur: "Sigurisht, kam gabuar, por ju vetë e keni fajin".

Për njerëzit në biznes që shesin shërbime, ekziston një rekomandim shumë i rreptë: mos u bëni zbritje të mëdha klientëve që ankohen për vështirësitë me paratë, edhe nëse për momentin kjo është e justifikuar ekonomikisht për ju dhe e kuptoni që klienti nuk po përpiqet të mashtrojë. ju. Baza për këtë rekomandim është mundësia që klienti të ndihet fajtor më pas. Për të hequr qafe ndjenjën e fajit, klienti që ka marrë këtë dhuratë nga ju do të përdorë agresionin në faj për të gjetur shumë të meta në shërbimin tuaj që justifikojnë çmimin e ulët që ka paguar.

Epo, le të themi se ke të drejtë dhe faji në të vërtetë përbëhet nga trishtimi dhe zemërimi, dhe më parë nuk isha në dijeni të këtij zemërimi, por tani më ke bindur. Dhe çfarë dobie ka për mua?

Tani mund të kontrollohet. Për shembull, në një situatë me zbritje, mund të bëni sa më poshtë: kaloni dhjetë minuta të tjera duke folur me klientin, duke thënë diçka të tillë: "Unë e kuptoj që nuk keni buxhet për të paguar për shërbimin e plotë tani, dhe ndoshta jo në të ardhmen e afërt do të shfaqet. Megjithatë, ju e dini se sa kushton dhe supozoj se, pasi të keni marrë shërbimin me një çmim kaq të ulët, do të ndiheni disi të detyruar ndaj meje. Një ndjenjë e tillë do të jetë e pakëndshme për ju dhe kam frikë se mund të përkeqësojë marrëdhënien tonë. Le të mendojmë se si mund të më kompensoni jo-materialisht diferencën në çmim. A mund të bëni për mua, për shembull, sa vijon ... "Dhe atëherë ju duhet të zgjidhni një adekuate këtë klient dhe ky veprim i situatës. Për shembull, kërkojini atij të bëjë Përshkrimi i plotë të shërbimit të ofruar, të cilin më vonë mund ta shkruani në formën e një artikulli, ose të kontaktoni një duzinë kompanish që ofrojnë shërbime të ngjashme me tuajat dhe të bëjnë një kërkim të vogël tregu për ju. Nëse mendoni për këtë, atëherë pothuajse gjithmonë mund të zgjidhni një veprim të ngjashëm dhe të pajtoheni me një partner. Fjalët që zgjidhni përpara se të ofroni kompensim janë po aq të rëndësishme.

A e keni vënë re se fraza që kemi dhënë si shembull, e cila mund t'i thuhet një klienti, duket mjaft e rëndë dhe e zbukuruar. Ka shumë fjalë "ndoshta", "ndoshta" në të. Kjo është e nevojshme për të zbutur atë për të cilën do të flisni. Nëse klientit i tregoni vetëm thelbin, atëherë me siguri do të duket kështu: “Për shkak se nuk jeni gati të paguani çmimin e plotë, do të ndiheni në faj dhe, për rrjedhojë, do të zemëroheni. Që të mos ndodhë kjo, duhet të më kompensoni mungesën e shumës. Cili do të jetë reagimi? .. Fjalët duhen menduar dhe përzgjedhur në çdo rast, duke marrë parasysh specifikat e situatës dhe të klientit. Në fund të fundit, ju do të flisni për emocionet, dhe kjo mund t'i shkaktojë bashkëbiseduesit tuaj ... emocione dhe të zvogëlojë të menduarit logjik.

Pothuajse çdo gjendje emocionale ose ndjenjë mund të zbërthehet në një spektër:

Çfarë "Diçka tjetër"? Në këtë rubrikë mund të merren parasysh disa mendime, vëmendja, ndjesitë trupore, si dhe kohëzgjatja e emocionit.

Ne do t'i kushtojmë vëmendje të veçantë karakteristikës së fundit dhe në të njëjtën kohë do të përcaktojmë se si emocionet ndryshojnë nga sfondi i humorit dhe nga ndjenjat. Sipas përkufizimit tonë, emocioni është reagimi i trupit ndaj ndryshimeve në mjedis. Ky reagim është pothuajse i menjëhershëm, në momentin tjetër mjedisi i jashtëm do të ndryshojë sërish dhe do të shfaqet një tjetër emocion. Dhe në të njëjtën kohë, ne shpesh themi: "Sot isha i lumtur gjatë gjithë ditës", "Diçka është e trishtuar për një javë të tërë", "Para kësaj shfaqjeje, jam i tmerruar gjatë gjithë ditës". Këto fraza nënkuptojnë se ne mund të kemi një sfond mjaft të gjatë emocional ose humor.

Emocionet e situatës mund të mbivendosen në këtë humor. Për shembull, kur jam në humor të keq (të trishtuar), mund të ndiej gëzim afatshkurtër për një shaka të mirë ose për ndonjë ngjarje tjetër pozitive. Dhe të jesh mirë humor të lumtur Mund të zemërohem me diçka për një kohë. Çfarë mund të mbështesë këtë sfond? Para së gjithash, mendimet tona, aktiviteti ynë mendor. Nëse kam një fjalim të përgjegjshëm ose një prezantim të rëndësishëm në mbrëmje, vazhdimisht mendoj për të në mëngjes dhe ndjej frikë. Ose ndodhi diçka e pakëndshme, mendimet kthehen gjithmonë në këtë - gjendja shpirtërore është e trishtuar. Sfondi i humorit gjithashtu shpesh quhet thjesht si emocione.

Pra, si e përdorni një spreadsheet?

Merrni, për shembull, fjalët nga klasa e frikës:

Frikë, ankth, panik

depresioni

Shënim. Tashmë ka shumë ndjesi fizike në këtë fjalë.

Interesi

Cilat janë ndjenjat? Ndjenjat janë komplekse mjaft komplekse që përbëhen nga emocionet dhe sfondi i humorit dhe kanë njëfarë stabiliteti dhe kohëzgjatjeje.

Faji kjo tabelë do të duket kështu:

Ka ndjenja, për analizën e të cilave do t'ju duhet të plotësoni të gjithë tabelën me një numër të madh komentesh. Provoni, për shembull, të zbërtheni fjalën "dashuri".

Ushtrimi

Argëtohu me këtë tryezë. Mundohuni të shpërndani fjalë të tjera në spektër. Gjeni fjalë që nuk përshtaten me këtë koncept dhe na dërgoni ato.

Edhe një herë për frikën dhe zemërimin. Si të mbrohemi nga frika?

Emocionet më të ndaluara në shoqëri dhe për rrjedhojë edhe më të këqijat e njohura janë frika dhe zemërimi, ndaj do t'i kushtojmë vëmendje të veçantë ndërgjegjësimit të këtyre emocioneve. Dhe le të fillojmë me emocionin parësor - frikën.

Po, frika (ose një përqindje e frikës) është shumë shpesh emocioni i parë dhe është një nga emocionet e përjetuara më shpesh.

Kjo ide nuk është e lehtë për t'u pranuar. Kjo është pjesërisht për faktin se përdorimi i fjalës "frikë" në këtë rast nuk është shumë adekuat. Ne i quajmë emocione të frikës me një intensitet më të fortë dhe gjendja emocionale që përjetojmë kaq shpesh ndodhet në anën e majtë të tryezës sonë emocionale, domethënë nuk ka asnjë fjalë të përshtatshme për ta emërtuar atë.

Le të shohim një shembull.

Imagjinoni fillimin e prezantimit të një programi trajnimi për zhvillimin e kompetencës emocionale. Trajnuesit fillojnë, përshëndesin pjesëmarrësit dhe i ftojnë ata të njihen me njëri-tjetrin.

"Përshëndetje, emri im është Alena, emri im është Sergey! Prezantojeni veten. Nëse dëshironi, më tregoni disa fjalë për veten tuaj, për pritshmëritë tuaja për prezantimin e sotëm dhe më shumë ... më tregoni si ndiheni?

Si i përgjigjen njerëzit pyetjes së fundit? Përgjigjet më të zakonshme janë "Normale" (rreth 50%) dhe "Mirë" (rreth 30%). 10% e tjerë flasin për gjendjen e tyre fizike: “Të lodhur pas punës”, “Pa frymë” (ata që u vonuan). 10% e tjerë e qeshin: "Këtu është si një zyrë mjeku" ose diçka e tillë. Dhe ndonjëherë ka një përgjigje të mrekullueshme: "Shkëlqyeshëm ... Si gjithmonë!"

Përgjigja "Normale" është përgjithësisht shumë standarde, në një farë kuptimi ritualiste. Normale. "Si jeni?" - "Mirë".

E njëjta gjë mund të thuhet për përgjigjet "Mirë" dhe "I lodhur". Por "Shkëlqyeshëm si gjithmonë" është alarmante. Imagjinoni, një person e pa të arsyeshme të raportonte se ai gjithmonë ndihet shkëlqyeshëm. Disi edhe pak e frikshme.

Tani le të mendojmë se çfarë lloj emocioni mund të përjetojë një person, për herë të parë duke ardhur në të panjohura atë deri në këtë premisë pasi e pa të panjohura atij njerëz që, për faktin se ky është një prezantim, do t'i ofrojnë diçka i ri?

Jo, jo frikë, sigurisht, por diçka e kësaj klase. Në anën e majtë të tavolinës. A është logjike?

Në fund të prezantimit, kur njerëzit tashmë janë njohur me skemën tonë, ne pyesim: “Mos harroni fillimin e prezantimit. Çfarë emocionesh mund të kishit atëherë? - dhe pjesëmarrësit përgjigjen se ka pasur një lloj tensioni, ndoshta diçka nga kategoria e frikës. Është e drejtë - "diçka nga kategoria". Është e qartë se të rriturit, në pjesën më të madhe, nuk janë shumë të frikësuar kur vijnë në ndonjë ngjarje. E megjithatë gjithçka që ne i panjohur dhe i ri, në nivel organizmi, fillimisht duhet të skanohet për rrezik.

Me shumë mundësi, kur keni blerë këtë libër, keni pasur edhe një ndjenjë të lehtë frike. Pothuajse plotësisht minimale. Lidhur me atë nëse ia vlen të blesh, nëse më pëlqen, nuk do të mërzitem të lexoj ... Dhe, përveç kësaj, me faktin se informacioni i ri i marrë do të ndikojë në një farë mënyre gjithë jetën tuaj.

Sigurisht që tingëllon shumë pretencioze, por megjithatë është e vërtetë. Çdo ndryshim shkakton frikë në "organizëm", madje edhe ato më të voglat. Ne shpesh bëjmë shaka për këtë në kompaninë tonë. Për shembull, kur mendon nëse do të blejë një fustan apo jo, një vajzë psherëtin: "Epo, as nuk e di ... Në fund të fundit, e gjithë jeta ime do të ndryshojë pas kësaj ..."

Megjithatë, me një fustan është më e lehtë, mund ta ktheni në dyqan dhe ta "bëni ashtu siç ishte". Megjithatë, në rastin e shërbimeve, marrjes së informacionit të ri, trajnimit, kjo nuk funksionon. Edhe nëse nuk ju pëlqeu shërbimi ose informacioni ose nuk ju nevojitet, është shumë më e vështirë ta "riktheheni". Është e pamundur të "bësh ashtu siç ishte" nëse tashmë i ke prerë të gjitha flokët ose i ke përfunduar tashmë pesë vitet e tua në universitet. Dhe edhe tani, megjithëse jemi vetëm në mes të kapitullit të dytë të librit, diçka tek ju tashmë ka ndryshuar. Nuk je më i njëjti që e hape :).

Prandaj, kur zgjedhim shërbime ose informacione të reja, ne zakonisht jemi veçanërisht zgjedhës. Në fakt, ka më shumë frikë ...

Në nivelin e logjikës, ne mund të jemi gati për ndryshim dhe madje sinqerisht "të presim ndryshimin". Por trupi ynë i reziston atyre me gjithë fuqinë e tij. Pse po ndodh kjo? Në fund të fundit, për fat të mirë, në rastin e shumicës së ndryshimeve, frika nga rreziku fizik, nëse ka, atëherë ajo është plotësisht e vogël në mënyrë që të zhduket. Por frika sociale mund të jetë shumë më e madhe. Kërcënimet e humbjes së statusit shoqëror, respektit dhe pranimit nga njerëzit e tjerë janë po aq domethënëse për ne, sepse do të thotë të mbetemi vetëm (në nivelin e trupit, lufta kundër tufës tashmë mund të nënkuptojë rrezik fizik). Secili prej nesh, duke u takuar me të huajt, diku në një nivel mjaft të thellë dhe pothuajse të pavetëdijshëm, sikur t'i bënte vetes pyetje: “A do të më pranojnë këta njerëz? A do ta vënë re se sa e mrekullueshme jam, apo, përkundrazi, do të më refuzojnë?

E përsërisim edhe një herë: ka shumë më tepër frika të tilla të pavetëdijshme në jetën tonë sesa mendonim. Një nga pjesëmarrësit tanë në programin e trajnimit të kompetencës emocionale dikur bëri shaka: "Unë erdha te ju si një person normal, dhe tani më rezulton se kam frikë kudo dhe mërzitem me të gjithë" :). Dikur ishte kështu, vetëm se tani është bërë më e qartë.

Pjesëmarrësi skeptik i trajnimit: Dëgjoni, nëse këto frika janë kaq të vogla, atëherë pse të jeni të vetëdijshëm për to? Në vend që të dëgjoj prezantimin, tani më duhet të ulem dhe të mendoj gjatë gjithë kohës: “Oh, kam një frikë të vogël!”?!

Po, nëse mendoni për frikën gjatë gjithë kohës, nuk jeni larg paranojës. Para së gjithash, jo gjatë gjithë kohës. Duhet një pjesë e sekondës për t'u bërë i vetëdijshëm për një emocion, me aftësi të mjaftueshme. Përse na duhet, le të shohim: frika ndihet në trup në formën e një tensioni të lehtë, domethënë diçka më shqetëson. Nëse frika është e ndërgjegjshme, do të thotë se burimi i këtij tensioni jam unë dhe kjo është përgjegjësia ime, mund të bëj diçka për të. Nëse frika nuk njihet, atëherë burimi i tensionit është diçka nga jashtë. Si të përballemi me atë që na streson? Çfarë emocioni përjetojmë në këtë rast? Po, ndoshta është një bezdi e lehtë. " Mbrojtja më e mirë"Sulmi" nuk është një rekomandim, është një reflektim i ndonjë mekanizmi emocional. Në shumë situata, ne fillojmë të zëvendësojmë frikën me acarim, i cili është gjithashtu i pavetëdijshëm. Dhe acarimi, shumë më tepër se emocionet e tjera, tenton të grumbullohet. Dhe kështu gradualisht dhe në mënyrë të padukshme mund të grumbullohet në një gjendje të tillë kur niveli i logjikës fillon të ulet. Dhe sjellja nuk do të jetë mjaft e përshtatshme.

Si mund të duket kjo në një situatë prezantimi?

... Pra, erdha në një kompani të re, jo ende shumë të njohur për mua (pak frikë + 0,5% acarim), atëherë gjithçka dukej interesante, por më pas mikpritësit pyetën diçka, por unë nuk u përgjigja (ende frikë e pavetëdijshme , i tillë, si në shkollë, kur ata "kërkuan" dhe unë nuk u përgatita, + një tjetër bezdi 0.5%, pastaj thashë diçka, por prezantuesit nuk dëgjuan (+ 1%), pastaj një nga anëtarët e grupit kundërshtoi. një deklaratë ime (edhe nga frika, por nuk e mendova në atë moment), etj. Dhe papritmas, në një moment, me të vërtetë doja të bëja pyetje të ndërlikuara, dhe pastaj thjesht të debatoja me mikpritësit ...

Pjesëmarrësi skeptik i trajnimit:

Pra, dëshironi që pjesëmarrës të tillë "emocionalisht kompetentë" të vijnë në prezantimet tuaja që nuk debatojnë me ju në asgjë, por vetëm pajtohen?

Absolutisht e vërtetë, kjo është detyrë e drejtuesve. Dhe është e rëndësishme të mbani mend këtë: në shumicën e rasteve, përgjegjësia për sfondin emocional të ndërveprimit bie mbi iniciatorin e komunikimit. Ju kontrolloni të gjithë situatën, duke përfshirë sfondin emocional. Për këtë do të flasim më në detaje në kapitullin e menaxhimit të emocioneve të njerëzve të tjerë. Prandaj, në një situatë ndërveprimi me një person të ri, është e rëndësishme të mbani mend jo vetëm për frikën tuaj, por edhe për faktin që partneri juaj gjithashtu përjeton një lloj ankthi të paqartë. Jo më kot është zakon të filloni një bisedë jo menjëherë, por së pari të flisni "për motin", "natyrën" dhe gjëra të ngjashme të pakuptimta. Në këtë kohë, "organizmat" tanë kanë kohë të njihen dhe të shikojnë njëri-tjetrin. Vetëm pas kësaj mund të filloni të flisni për biznesin.

Duke iu rikthyer situatës me prezantimin, mund të mos jetë e nevojshme të jeni të vetëdijshëm për ankthin tuaj të lehtë dhe acarimin që lidhet me të, kur përgjegjësia për procesin dhe rezultatin është e dikujt tjetër. Megjithatë, kjo bëhet shumë e rëndësishme nëse një person ndan këtë përgjegjësi, duke qenë, për shembull, në negociata, ku çmimi i veprimeve të shkaktuara nga frika dhe acarimi i pavetëdijshëm mund të jetë shumë i lartë.

Imagjinoni, për shembull, që jo pjesëmarrësi, por trajneri nuk është i vetëdijshëm për atë frikë të vogël që, pavarësisht nga çdo përvojë, ka gjithmonë një grup të ri. Nga kjo frikë, ai fillon të mbrohet me acarim, i cili herët a vonë do të bëhet i dukshëm. Ne kemi trajnuar trajnerë për shumë vite dhe shpesh shohim efektin e një trajneri të ri që duket shumë agresiv dhe irriton grupin si përgjigje, edhe pse ky nuk është aspak qëllimi i tij! Një sjellje e tillë agresive është pasojë e drejtpërdrejtë e frikës së pandërgjegjshme të grupit dhe çon në sjellje joefektive.

E njëjta gjë ndodh me çdo ndërveprim të një personi me njerëzit e tjerë.

Historia e liderit(Fillimi)

Unë do të jap një shembull nga përvoja ime: Unë isha drejtuesi i sapoemëruar i një qendre trajnimi dhe më ftuan të raportoja te menaxherët e lartë. Sigurisht, isha përgatitur mirë: të gjithë numrat e mi konvergjuan, si një debit me një kredi nga llogaritari kryesor. Por nga brenda, ndihesha shumë e pasigurt, sepse kuptova që financuesi ynë donte të “shkurtonte” kostot e larta të trajnimit. Isha i zemëruar me të dhe mendova se duhej të mbroja seriozisht veten në mënyrë që buxheti i qendrës stërvitore të mos zvogëlohej ...

Kjo taktikë nga ana ime shkaktoi një reagim përkatës në një diskutim mjaft të nxehtë për buxhetin tonë. Dhe është shkurtuar mjaft.

Natalia Echkalova,
Drejtor i Universitetit të Korporatës IBS

A mund të zemëroheni me veten tuaj?

Kushtojini vëmendje një tjetri shumë pikë e rëndësishme: e kemi zakon mbroj nga emocionet e veta menyra te ndryshme. Kjo është ndoshta për shkak të ndalimeve sociale mbi emocionet dhe, në fakt, me pakuptueshmëria këtë fenomen. Fjala "mbrojtje" përdoret zakonisht kur flitet për veprime të pavetëdijshme. Prania e mbrojtjeve nuk është një lloj faktori shumë shkatërrues, sepse sapo i zhvilluam ato dhe ato na ndihmuan të zgjidhnim disa nga detyrat tona. E megjithatë, duke qenë se ata janë të pavetëdijshëm, ka të ngjarë që ne t'i përdorim ato zakonisht në të gjitha situatat, duke përfshirë ato kur këto mbrojtje nuk janë më efektive. Ju gjithashtu duhet të jeni të vetëdijshëm për mekanizmat tuaj mbrojtës. Ne do të flasim për një lloj mbrojtjeje kaq të popullarizuar në këtë seksion.

Në një moment të trajnimit, pjesëmarrësit tashmë e kuptojnë se kompleksi i ndjesive fizike që ata përjetojnë dhe veprimet që ata kryejnë (fjalët dhe intonacioni, shprehja e fytyrës, qëndrimi) korrespondojnë me emocionet e zemërimit shume pak. Hapi tjetër i rëndësishëm është të kuptosh mbi kë ajo drejtohet.

Le të prezantojmë një metaforë të tillë - drejtimin e një emocioni, më tepër as të një emocioni, por të veprimeve të mundshme që mund të pasojnë këtë emocion. Frika do të na bëjë të ikim nga objekti ose të ngrijmë. Kjo do të thotë, frika drejtohet, si të thuash, "nga". Trishtimi është më tepër i drejtuar nga brenda, na përqendron te vetja. Por zemërimi ka gjithmonë një specifikë e jashtme nje objekt, drejtohet "për". Pse? Sepse ky është vetë thelbi i emocionit - zemërimi nxit në radhë të parë për të luftuar. Dhe asnjë "organizëm" normal nuk do të luftojë me vetveten, është në kundërshtim me natyrën.

Pra, kur pyesim një pjesëmarrës i cili është bërë i vetëdijshëm për bezdinë e tij, "Me kë po mërzitesh tani?" - dhe ai përgjigjet: "Mbi vetveten", pastaj themi: "Kjo nuk ndodh, kërkoni objektin të cilit i drejtohet."

Pjesëmarrësi skeptik i trajnimit: Por ç'të themi për një term të tillë si autoagresion?

Po, ekziston një term i tillë. Në të njëjtën kohë, përdoret në një kontekst psikoterapeutik (mjekësor), në rastet kur bëhet fjalë për sëmundje mjaft të rënda ose skenarë jete, kur një person në një nivel të thellë të pavetëdijshëm e sjell veten në sëmundje ose gjatë gjithë kohës futet në situata traumatike. . Përsëri: thellësisht i pavetëdijshëm niveli, për realizimin e të cilit kërkohet ndihma e një psikoterapisti (në psikoanalizë besohet se ky është agresioni që ndiejmë ndaj njerëzve që janë domethënës për ne, më shpesh prindërve, dhe për këtë arsye nuk mund ta pranojmë këtë fakt në asnjë mënyrë dhe mos i jepni rrugëdalje agresionit). Por ne ende po flasim për normale njerëz të shëndetshëm të cilët nuk kërkojnë trajtim psikoterapeutik.

Për fat të mirë, nëse fakti i emocionit të zemërimit njihet tashmë dhe personi të paktën thotë: "Jam i zemëruar me veten time", atëherë, me siguri, mund të bëhet pa psikoterapi.

Le të shohim një situatë tjetër stërvitore. Ekziston një ushtrim shumë i famshëm në trajnimin e shitjeve i quajtur "Pig in a Poke".

Trajnerët u japin pjesëmarrësve një çantë që përmban një sërë artikujsh: një kapëse, një kartolinë qesharake, një logo të kompanisë së markës, një biberon për fëmijë; çdo gjë, përderisa imagjinata juaj është e mjaftueshme. Pjesëmarrësit nga ana e tyre duhet të nxjerrin artikullin e parë që hasin dhe disi t'ia "shesin" fqinjit në të djathtë. Një fqinj mund të blejë ose jo, në varësi të sjelljes së shitësit dhe disponimit dhe dëshirës së tij. Pa kufij, të gjitha brenda kushte të barabarta. Pas kësaj, në varësi të objektivave të trajnimit, bëhet një analizë e nuancave specifike të procesit të shitjes.

Dhe kështu disa pjesëmarrës arrijnë të shesin sendin e tyre, dhe disa jo. Pajtohem, njerëzit do të kenë emocione të ndryshme. Si do të ndihen ata që nuk kanë shitur? Ndoshta një sasi e caktuar trishtimi: në fund të fundit, prisja që do të kisha sukses, por nuk ndodhi.

Ka, sigurisht, situata kur më pëlqeu aq shumë gjëja që nxora nga çanta (dhe fqinji djathtas - krejt e kundërta :)) saqë bëra gjithçka për të mos shitur; atëherë gëzimi është i mundur.

Por në përgjithësi, përvoja e dështimit është e trishtuar. Dhe ky trishtim përzihet me acarim. Pra, në fund të shitjes, fillojmë me analizën e emocioneve. Këtu fillon...

- Çfarë ndjen?

Ndoshta një bezdi e lehtë.

- Kujt i drejtohet?

- Per veten time.

- Nuk ndodh, kërko një objekt.

- Epo, atëherë, për këtë situatë.

– Aha! Dhe kush e krijoi situatën?

Siç e kuptoni, nuk ka aq shumë opsione: këta janë ose trajnerët që sugjeruan këtë ushtrim, ose fqinji që "nuk bleu". Por ne jemi mësuar në fëmijëri se nuk është mirë të mërzitesh, prandaj ideja: « Jam inatosur me veten time”. Duhet të jemi të sjellshëm dhe nuk mund të acarohemi. Në fund të fundit, trajnimi është një hapësirë e veçantë. Ne kemi një marrëveshje që të themi mendimet dhe emocionet tona, të analizojmë dhe të nxjerrim përfundime. Dhe gjithsesi, është kaq e vështirë t'i tregojmë një tjetri për acarimin tonë (në përgjithësi, e frikshme, sepse do të thotë të jesh "i keq") sa nuk jemi gati të jemi të vetëdijshëm për këtë mendim. Ajo që është më interesante, ky acarim lexohet ende. Dhe gjatë stërvitjes, meqenëse përqendrimi i vëmendjes te emocionet është mjaft i madh, i gjithë grupi dhe "fajtori" (objekti i acarimit) tashmë e kuptojnë këtë, kështu që nuk ka kuptim të këmbëngulësh. Për më tepër, pjesëmarrësit kanë ndjerë tashmë nga përvoja e tyre se nëse flitet një emocion, atëherë ai largohet; por forca e frenimit social është aq e madhe sa pjesëmarrësit vazhdojnë të këmbëngulin se janë të mërzitur vetëm me veten e tyre.

Pjesëmarrësi skeptik i trajnimit: Le të supozojmë. Por këtu, për shembull, nuk u përgatita për provim dhe dështova. E di që është faji im!

Kjo është pikërisht ajo që e di. Në nivelin e logjikës, vërtet, unë vetë jam përgjegjës për faktin që nuk i kam mësuar biletat. Dhe në nivelin e trupit? Është një “shok” specifik që tha: “Hajde një herë tjetër, por tani për tani je “i pasuksesshëm”.

A keni pasur ndonjëherë një situatë ku keni lënë një takim me dikë dhe keni harruar? (Kanë fajin sigurisht.) Dhe gjysmë ore para takimit, ky person ju merr në telefon dhe ju thotë: "A ju kujtohet që po takohemi sot?" "Po, po," thoni ju, "vetëm unë ndoshta do të vonohem", pastaj mbyllni telefonin dhe mendoni: "Nuk mund të telefononi një orë më parë?" (Cili është emocioni?)

Aha! Vetem nese ne ate moment hase ne nje nga sherbimet rrugore, une personalisht nuk e kam zili :)!

Pjesëmarrësi skeptik i trajnimit: Pra, ky është një lloj vetë-justifikimi i vazhdueshëm rezulton! Unë nuk kam asgjë me të, fajin e kanë të gjithë përreth!

A ju kujtohet se emocioni është një reagim i yni organizëm? Në nivelin e logjikës, ne e kuptojmë se ne vetë kemi gabuar, analizojmë se çfarë mund të bëhet herën tjetër për të shmangur një situatë të tillë, etj. Askush nuk e ka anuluar këtë, kështu që nuk bëhet fjalë për vetë-justifikim. Është e rëndësishme të mbani mend se paralelisht me këtë proces, një person zhvillon një emocion acarimi me ata për shkak të të cilëve u fut në këtë situatë. Kjo nuk do të thotë që ne duhet t'i hedhim menjëherë grushtat. Ne insistojmë kaq shumë që është e rëndësishme të jemi të vetëdijshëm për këtë acarim, sepse atëherë ai ose largohet menjëherë, ose mund të bëhet diçka për të. Nëse nuk jemi të vetëdijshëm për këtë acarim, atëherë pas ca kohësh ne befas (me sa duket i paqartë) do t'i themi një tallje këtij personi ose do t'i tregojmë atij në ndonjë mënyrë tjetër.

Në stërvitje, ky proces është qartë i dukshëm. Nëse njëri nga pjesëmarrësit u zemërua me tjetrin, por nuk e kuptoi dhe nuk e shqiptoi këtë acarim, pas disa minutash (dhe ndonjëherë pas disa orësh) ai befas thotë një tallje, ose e ndërpret atë pjesëmarrës ose në vend që të luajë. së bashku me të në stërvitje, ai fillon "të keqen".

Nëse është e mundur të realizohet edhe acarimi, edhe ai të cilit i drejtohet, kjo energji mund të kanalizohet mjaft në një kanal konstruktiv. Le të kthehemi te shembulli i Natalia Echkalova se si financuesi i saj uli seriozisht buxhetin e saj të arsimit:

Historia e liderit(fundi)

Isha tmerrësisht i mërzitur, por më pas hasa në një libër për EQ të sjelljes së lidershipit. Një nga përfundimet e librit të lexuar dukej si një përgjigje për pyetjen time: "Thuaj "faleminderit" për këdo që të zemëron. Në fund të fundit, ata ju ofrojnë një shërbim të paçmuar! Ata të mësojnë të jesh më i mirë."

E mora këtë përgjigje aq afër zemrës sime, sa mësova nga zemra të falënderoja financierin që më shkurtoi buxhetin, por në të njëjtën kohë më mësoi të punoja më me efikasitet, të kërkoja formate të reja trajnimi (të cilat do të ishin më të lira, por jepni të njëjtin efekt, dhe ndonjëherë edhe më shumë !) dhe ulni koston e mirëmbajtjes së qendrës së trajnimit vitin e ardhshëm (nga e cila fitoi kompania, dhe punonjësit nuk humbën asgjë). Në mbrojtjen e radhës të buxhetit, financuesi iu afrua me shumë respekt shifrave të mia dhe, pa u debatuar me mua, sugjeroi që drejtuesit e lartë të bien dakord për buxhetin që unë vërtetova. Faleminderit EQ!

Ne e dimë se ideja që bezdisja i drejtohet gjithmonë dikujt jashtë dhe nuk mund të zemërohesh me veten është mjaft e vështirë për t'u pranuar. Gjithmonë ka shumë polemika për këtë në stërvitje. Nëse ende e keni të vështirë ta pranoni këtë ide për veten tuaj, mos nxitoni ta refuzoni atë. Vëzhgoni veten dhe ata përreth jush. Dhe thjesht eksploroni se kush po irritohet në situata të ndryshme.

Emocionet dhe motivimi

Pra, emocioni është kryesisht një reagim, ne marrim një sinjal nga bota e jashtme dhe reagojmë ndaj tij. Ne reagojmë duke e përjetuar drejtpërdrejt këtë gjendje dhe… Çfarë tjetër? Dhe më shumë veprim. Një nga qëllimet më të rëndësishme të emocionit është të na shtyjë në ndonjë aktivitet.

Emocionet dhe motivimi janë përgjithësisht fjalë të së njëjtës rrënjë. Ato vijnë nga e njëjta fjalë latine movere (për të lëvizur). Emocionet e frikës dhe zemërimit shpesh quhen përgjigje "lufto ose ik". Frika i motivon organizmat në aktivitete që lidhen me mbrojtjen, zemërimi - në aktivitete që lidhen me një sulm. Nëse flasim për një person dhe ndërveprimin e tij shoqëror, atëherë mund të themi se frika na motivon të ruajmë, kursimet diçka, dhe zemërimi - për duke arritur. Por përsëri, le të përdorim fjalët "frikë" dhe "zemërim" për të kuptuar ato shkallë të intensitetit të këtyre emocioneve që janë adekuate për situatën.

Ne kemi thënë tashmë se një shqetësim i vogël mund të na ndihmojë të kursejmë portofolin tonë. Por mungesa e ankthit ndonjëherë mund të kushtojë para të mëdha, nëse para nënshkrimit të ndonjë dokumenti "mos u shqetëso" dhe mos e rilexoni atë disa herë. Në shumë mashtrime, dihet një manipulim i tillë: "Epo, çfarë shqetësohesh, gjithçka është në rregull këtu, firmos!" Çfarë i bën njerëzit të bien pas këtyre trukeve? Diku thellë tek ne është ideja se "është e pamundur të kesh frikë (të shqetësohesh)."

Gjithashtu, ankthi i lehtë na ndihmon të ruajmë statusin dhe qetësinë shpirtërore, duke na detyruar të përgatitemi edhe një herë për një fjalim apo prezantim publik. I njëjti ankth ruan marrëdhëniet tona kur ne, para se t'i themi diçka bashkëbiseduesit, "mendojmë tre herë" nëse ia vlen ta bëjmë atë.

Zemërimi i lehtë, pakënaqësia, pakënaqësia na bëjnë të bëjmë diçka, të kërkojmë mënyra të reja dhe mundësi të reja. Koncepti i "agresionit" përmban energji - energjinë e arritjeve. Kur thonë se është e nevojshme të përkthehet agresioni në një kanal konstruktiv, nënkuptojnë kërkimin e atyre mënyrave të zbatimit të këtij agresioni që do të japin një rezultat krijues, jo shkatërrues, sepse energjia është njësoj e nevojshme për të thyer dhe për të ndërtoj .

Pjesëmarrësi skeptik i trajnimit: Por çfarë ndodh me frikën? Në fund të fundit, është frika ajo që i bën njerëzit të bëjnë diçka!

Në të vërtetë, frika është një motivues i fuqishëm. Është e rëndësishme të kuptojmë se frika e pastër na bën të ikim nga ajo që na frikëson, ose të fshihemi (ngrijmë), të pretendojmë se asgjë e tmerrshme nuk po ndodh. Natyrisht, kjo çon në disa veprime, por këto janë veprime nga diçka, jo teçdo gjë.

Historia e Sergeit

Një vit në 2009, ne mbajtëm një takim biznesi me klientët tanë potencialë në një kafene. Diskutuam për mundësitë e bashkëpunimit, projektet e ardhshme dhe arritëm marrëveshje në parim. Dhe në fund të bisedës, ndërsa duhej pritur fatura, biseda preku temën e krizës. Dhe një nga bashkëbiseduesit tanë tha: “Dhe për mua kriza është një mundësi. Nëse kam shitur diçka dhe tani nuk funksionon, atëherë do të shes diçka tjetër.” Dhe ai e tha atë aq sinqerisht sa unë disi e besova menjëherë. Nuk e thashë për një fjalë të kuqe, jo sepse atëherë vetëm dembelët nuk mbanin mend karakterin kinez "krizë", që do të thotë njëkohësisht "mundësi".

Pasi e takova, mendova për fjalët dhe veprimet e mia për ca kohë. Mendova, "Po, e bëj edhe këtë, në këtë kohë prezantoj produkte shtesë, provoj skema të reja kontrolli." Por pas një kohe, papritmas kuptova se diçka nuk shkonte. Shërbimet e reja që futa rezultuan të ishin “të vjetra të harruara mirë”, dhe skemat e menaxhimit diheshin më parë, vetëm “duart nuk i arrinin”.

Në të ardhmen e afërt, krijova disa produkte vërtet të reja dhe zbatova një numër qasjesh thelbësisht të reja në kompani. Më pas, duke kujtuar këto mendime të mia, kuptova se në atë moment isha i zemëruar me partnerin tim për faktin se ai ishte atëherë në një kafene me aq sinqeritet dhe besim duke më folur për gjera te thjeshta të cilën unë vetë e njoh shumë mirë dhe kjo më dha energji për të arritur sukses.

Pasi i kam kuptuar të gjitha këto, tani ndjej mirënjohje të sinqertë ndaj tij për atë situatë. Sa i përket frikës, ishte pikërisht kjo arsyeja e veprimeve jo më të mira që kisha bërë më parë.

Ne do t'i hedhim një vështrim më të afërt temës së frikës dhe motivimit në kapitullin mbi menaxhimin e emocioneve. Tani për tani, le të kthehemi te emocionet e tjera.

Çfarë na motivon të jemi të trishtuar? Trishtimi na sinjalizon t'i kushtojmë vëmendje vetes; ndoshta trupi ka nevojë për pushim, relaksim. Trishtimi është një emocion i ngadaltë dhe i qetë. Përsëri, në një shkallë të lehtë. Në një gjendje trishtimi të lehtë ose trishtimi të lehtë, është mirë të kënaqeni me kujtimet, duke menduar me kohë për diçka. Me fjalë të tjera, trishtimi është i mirë për t'u përdorur analiza situatave. Përsëri!!! Trishtim i lehtë. Trishtimi-mallimi i fortë të çon në një lak dhe psikanaliza:).

Për më tepër, në trishtimin e rëndë ekziston një fenomen i quajtur ndërgjegje e ngushtuar. Ekziston vetëm një mendim "i trishtuar" rreth të cilit ne sillemi gjatë gjithë kohës. Kjo veti negative e trishtimit në shkallë të ulët të intensitetit ka një emër mjaft pozitiv - fokusim. Nëse duhet të analizojmë me kujdes diçka, duke u fokusuar plotësisht në të, atëherë një gjendje trishtimi të butë është mundësia më e mirë për këtë.

Po gëzimi? Gëzimi i pastër, çuditërisht, nuk motivon asgjë tjetër përveç përvojës së vetë gëzimit. Gëzimi është një gjendje e plotësimit të nevojave në një moment të caktuar kohor. E mbani mend këngën e Maxim Leonidov: "Kam parë pas për të parë nëse ajo shikoi prapa për të parë nëse shikova pas ..."? Djali u gëzua që një vajzë e bukur kaloi pranë. A ka ai një shans për ta takuar atë? Nr. Dhe ai nuk ka nevojë për të. Ai vetëm gëzohet. Për ta njohur atë, duhet të thuash të paktën atë banale: "Vajzë, si e ke emrin?" Dhe kjo kërkon energji. Pra, cili është emocioni?

Në fakt, gëzimi në formën e tij më të pastër është jashtëzakonisht i rrallë dhe jetëshkurtër. Jemi të rregulluar në atë mënyrë që nevoja të lindin vazhdimisht dhe, në përputhje me rrethanat, të lindin emocione pakënaqësie ose pakënaqësie (nga cila klasë janë ato?), të cilat na inkurajojnë të veprojmë.

Kur jemi në gjendjen e duhur emocionale për të kryer ndonjë aktivitet, zakonisht as nuk i kushtojmë vëmendje, ndihet kaq harmonike dhe e natyrshme. Megjithatë, nëse gjendja emocionale nuk është e përshtatshme për detyrën, ajo mund të fillojë të ndërhyjë me ne. Për shembull, provoni të flini në një gjendje nervozizmi ose shumë nervoz, ose të dukeni të lehtë dhe të relaksuar në një situatë nga e cila jeni të tmerruar, ose të bëni një takim serioz me një fytyrë të ashpër në një humor afër gëzimit euforik ...

Po, ndonjëherë janë emocionet dhe vetëm emocionet që na pengojnë të bëjmë atë që donim vërtet të bënim në një situatë. Doja të shprehja mendimin tim - isha i turpshëm dhe heshtja (çfarë emocioni?). Doja të dukesha e përmbajtur dhe e qetë - u prisha dhe u përplasa. Janë këto situata që ia vlen të mësosh t'i menaxhosh në radhë të parë, për të cilat është e rëndësishme të mësosh të njoh se cili emocion më motivon të veproj në një mënyrë të caktuar (ose MOS të veproj, megjithëse në këtë rast është e qartë se cili emocion bën e bëj unë).

Një ushtrim

"Emocionet dhe sjellja"

Kujtoni situatat kur nuk jeni sjellë ashtu siç do të dëshironit; diçka ju pengoi të bëni atë që keni menduar, ose për ndonjë arsye keni planifikuar të veproni në një mënyrë të caktuar, dhe për ndonjë arsye u sollët në një mënyrë krejtësisht të ndryshme. Përshkruani shkurtimisht tuajin e dëshiruar sjelljen në kolonën e majtë të tabelës (si do të dëshironit të veproni në një situatë të caktuar). Në kolonën e mesme, përshkruani se si keni vepruar në një situatë reale. Dhe në kolonën e fundit, analizoni cilat emocionet të motivuar për ta bërë këtë.

Tani mbani mend situatat kur keni vepruar saktësisht siç keni planifikuar; ashtu siç do të dëshironit. Cilat emocione ju ndihmuan të silleni në këtë mënyrë?

Marrja e vendimeve. Emocionet dhe intuita

Një nga qëllimet më të rëndësishme të emocioneve është të na japë një motiv, të na shtyjë në një lloj veprimi. Dhe, në përputhje me rrethanat, pa emocione, ne nuk kryejmë asnjë veprim.

Kjo vlen plotësisht për veprime të tilla si vendimmarrja. Fjala "vendim" lidhet kryesisht me aktivitetin mendor dhe duket se këtu emocionet janë absolutisht të padobishme. Kjo është për shkak të një tjetër konfuzioni gjuhësor. Procesi zgjidhjen e problemit me të vërtetë na kërkon përpjekje mendore, kujtesë të mirë, përqendrim, me pak fjalë, përdorim maksimal të inteligjencës sonë njohëse, IQ. Edhe pse emocionet janë të pranishme, ato nuk janë vendimtare. Dhe këtu është procesi vendimmarrje- një tjetër. Në fakt, ky nuk është as një proces, por një moment. Momenti i zgjedhjes nga disa opsione alternative. Përpara si vendosin, njerëzit zakonisht llogaritin opsione të ndryshme, mendojnë për to, hedhin poshtë ato më të papërshtatshmet dhe më pas zgjedhin nga opsionet e mbetura (zakonisht dy). vendosin, cila është e preferueshme - A ose B. Më në fund, në një moment ata thonë "A" ... ose "B".

Dhe cila do të jetë kjo zgjedhje përfundimtare përcaktohet nga emocionet. Më shpesh, ne bëjmë një zgjedhje në favor të vendimit që na kënaq më shumë ose na frikëson më pak (ne zgjedhim më të voglin nga dy të këqijat). Ky proces ndodh në mënyra të ndryshme, ndonjëherë mjaft lehtë dhe thjesht. Për shembull, ju është ofruar një marrëveshje e mirë. Kushtet janë të favorshme, partneri është i besueshëm, ju jeni në gjendje të zbatoni në kohë të gjitha marrëveshjet. Sigurisht, ju jeni dakord me kënaqësi. Ndonjëherë nuk ka asgjë për të vendosur. Jam dakord, kjo është e gjitha. Por, për fat të keq, kjo situatë është mjaft e rrallë. Shumë më shpesh ka "për" dhe "kundër", dhe janë ato që ne duhet t'i llogarisim. Nëse, përmes reflektimit logjik, kemi arritur të shohim më shumë "për", atëherë gëzohemi (më pak, natyrisht, sesa në rastin e mëparshëm) dhe pajtohemi. Nëse ka më shumë "kundër", atëherë ne kemi "frikë" dhe refuzojmë. Dhe, sigurisht, situata më e vështirë është kur si "për" dhe "kundër" kanë përafërsisht të njëjtin numër pikësh, ose më mirë, kur ka dy alternativa, secila prej të cilave ka të mirat dhe të këqijat e saj. Në përgjithësi është e pamundur të merret një vendim i tillë rreptësisht matematikisht, pasi secila do të ketë një numër të pafund të pluseve dhe minuseve.

Mos harroni, në kapitullin e parë, ne përshkruam sindromën e Elliot nga libri Gabimi i Dekartit? Elliot sapo u përball me situatën e pamundësisë për të marrë vendimet më të thjeshta. Ai nuk kishte emocione (sepse qendrat emocionale të trurit ishin dëmtuar), dhe kur përpiqej të zgjidhte rrugën logjikisht më të mirë, Elliot humbi në të mirat dhe të këqijat e shumta të secilës alternativë. A është më mirë të shkosh në kinema apo teatër, të blesh një tortë apo pasta, të largohesh herët nga puna apo të mbarosh punën sot? Në situata të tilla, njerëzit bëjnë zgjedhjen përfundimtare nën ndikimin e një emocioni, ose më mirë të një kompleksi emocionesh. Dhe më shpesh këto janë emocione me intensitet të ulët.

Një ilustrim i faktit që ne marrim vendime emocionalisht është një truk i njohur që shumë njerëz përdorin për të zgjedhur midis dy alternativave. Kjo teknikë quhet ... "hedh një monedhë". Nëse keni hedhur ndonjëherë një monedhë, atëherë mbani mend se çfarë ndodh kur shihni në cilën anë ka rënë: ose më pëlqen ... ose dua ta kthej. Zgjedhja tashmë është bërë, thjesht nuk është realizuar plotësisht.

Argumentet që kemi paraqitur nuk do të thotë aspak se është e nevojshme që menjëherë të lihen mënjanë të gjitha analizat logjike dhe të merren vendime në mënyrë impulsive, të udhëhequr nga vetëm emocionet. Shumë shpesh bëjmë gabime në vendimmarrje sepse nuk i kemi llogaritur saktë opsionet. Shumica e njerëzve, kur analizojnë gabimet, para së gjithash e vënë re këtë faktor dhe shumë rrallë i kushtojnë vëmendje faktorit emocional. Në të njëjtën kohë, më shpesh janë një lloj emocionesh të pavetëdijshme që mund të na bëjnë të nxitojmë, në vend që të analizojmë gjithçka më mirë (që shpesh përdoret nga manipuluesit). Dhe edhe nëse i kushtonim mjaft kohë analizës, mezi dëgjuam gjendjen tonë dhe me vetëdije i bëmë vetes pyetjen: "Çfarë ndjej unë për këtë vendim dhe cila mund të jetë arsyeja e kësaj ndjenje?"

Secili prej nesh, me siguri, ka pasur situata në jetë kur, duke bërë një zgjedhje, një person përjetoi ankth të paqartë, dhe më pas vendimi doli të ishte i gabuar. Dhe menjëherë lind mendimi: "Por unë ndjerë se ka diçka që nuk shkon!” Por duke qenë se nga pikëpamja logjike nuk kishte argumente kundër një zgjedhjeje të tillë dhe konsiderohet e gabuar të merren parasysh emocionet gjatë marrjes së një vendimi, zgjedhja është bërë në këtë mënyrë. Ka edhe raste të kundërta: “Pavarësisht se të gjitha rrethanat ishin kundër një zgjedhjeje të tillë, I ndjerë se çështja do të digjet!

Pse po ndodh kjo? Pjesët emocionale të trurit, siç kemi thënë tashmë, punojnë dhjetë herë më shpejt se neokorteksi, dhe, në përputhje me rrethanat, ata arrijnë të përpunojnë shumë më tepër informacione që thjesht nuk kishin kohë për të "arritur" të gjitha departamentet logjike. Në veçanti, pjesët emocionale të trurit përpunojnë pjesën më të madhe të informacionit joverbal (d.m.th., informacionin që përmban shprehjet e fytyrës, gjestet dhe lëvizjet njerëzore). Ndërsa pjesët logjike të trurit janë të zëna kryesisht me përpunimin e informacionit verbal - fjalë, argumente, fakte, shifra, etj. Nëse një person fsheh ose gënjen diçka, informacioni për këtë ka më shumë gjasa të përmbahet në sjellje joverbale sesa me fjalë. Departamentet emocionale "lexojnë" këtë informacion dhe shfaqet një ankth i lehtë: "Alarm! Diçka nuk shkon këtu!” – shpesh i shoqëruar me tension të lehtë në trup. Ose anasjelltas, nëse një person flet sinqerisht, lind një gëzim i lehtë: "Gjithçka është në rregull". Shumë prej nesh janë të njohur me këtë ndjenjë, por ne e hedhim poshtë, sepse në nivelin logjik nuk shohim arsye për të ... dhe e kujtojmë atë vetëm më vonë, kur ka konfirmime logjike se ndjenja ishte e justifikuar.

Nga ana tjetër, ndonjëherë emocionet tona mund të shoqërohen me disa veçori në sjelljen e personit me të cilin komunikojmë dhe jo me sinqeritetin apo josinqeritetin e tij. Aftësia për të njohur dhe kuptuar emocionet tuaja ju ndihmon të ndani njërën nga tjetra dhe në fund të pranoni më shumë vendim objektiv.

Historia e drejtorit të burimeve njerëzore

(si një analizë kompetente e emocioneve tuaja ndihmoi të mos humbisni një specialist i mirë)

Ndërsa zhvilloja një intervistë me një nga kandidatët, papritmas e kapja veten në një acarim - ky person u soll pak sfidues, disi foli me shumë krenari për sukseset e tij. Në përgjithësi, nuk më pëlqeu kandidati dhe doja ta refuzoja tashmë. Megjithatë, duke e kuptuar acarimin tim dhe duke e analizuar, kuptova se kjo mua personalisht Nuk më pëlqen stili i komunikimit të kandidatit dhe mund të mos jem plotësisht objektiv, të mos i kushtoj kohë të mjaftueshme cilësive të tij profesionale. Më pas i kërkova kolegut tim të plotësonte intervistën. Kandidati iu duk mjaft i përshtatshëm për një koleg dhe vendosëm ta punësojmë.

Pas ca kohësh, doli që ky specialist erdhi tek ne drejtpërdrejt nga një intervistë tjetër, në të cilën iu fol në mënyrë të vrazhdë (ajo që quhet "intervistë stresi") dhe, pasi kishte mësuar nga përvoja e hidhur, kandidati vendosi të sillej. në mënyrë më të sigurt dhe më agresive.

Irina Limanskaya (Novikova),
Drejtori i Burimeve Njerëzore të CJSC OJF Znamya Truda im. I. I. Lepse”

Është e mundur që është kjo aftësi - të dëgjoni të gjitha emocionet tuaja (madje edhe ato shumë të dobëta) kur merrni vendime dhe ta përfshini këtë informacion në një analizë logjike - dhe kjo quhet një fjalë kaq misterioze - intuitë. Nuk ka gjasa që, bazuar në këtë fakt, të jetë e mundur të zhvillohet një algoritëm i saktë për zhvillimin e intuitës, por shpresojmë që edhe pa këtë të keni mjaft argumente për të zhvilluar aftësinë e vetëdijes dhe të kuptuarit të emocioneve tuaja.

Ndikimi i ndërsjellë i emocioneve dhe logjikës

Për të përfunduar këtë kapitull, ne propozojmë të zgjerojmë pak përkufizimin tonë të emocioneve. Tashmë kemi thënë shumë se emocionet tona ndikojnë në logjikën tonë. Është koha për të folur për procesin e kundërt: të menduarit tonë racional, nga ana e tij, ndikon gjithashtu në emocionet tona. Ato pjesë të trurit që janë përgjegjëse për mendimet tona janë, në njëfarë kuptimi, mjedisi i jashtëm dhe për departamentet emocionale. Vërtetë, një mjedis shumë i lidhur me ta, por gjithsesi i jashtëm. Dhe ato ndryshime që ndodhin në mendimet tona do të shkaktojnë ndryshime në emocione.

Ky fakt mund të verifikohet shumë lehtë.

Së pari, jini të vetëdijshëm për gjendjen emocionale në të cilën jeni tani. Analizoni se çfarë ndjeni, cilat ndjesi përjetoni në trup. Mbani mend ose shkruani këtë gjendje.

Mendoni për diçka të mirë ose mbani mend diçka qesharake. Zhytuni në këtë kujtesë dhe qëndroni në të për një kohë.

Si ndiheni tani?

Në të kundërt, kujtimi i diçkaje të pakëndshme mund të ngjallë emocione trishtimi, frike ose acarimi. Ju nuk keni nevojë ta bëni këtë tani. Përvoja jonë tregon se aftësia e dytë është shumë më e mirë për njerëzit dhe ne dëshirojmë që ju të vazhdoni ta lexoni librin në një gjendje të qetë.

Në fig. 2.1 tregon një njeri të vogël me dy nivele. Niveli i logjikës tregohet nga një ovale në majë të kokës - një metaforë për neokorteksin, dhe niveli i "organizmit", niveli emocional, vendosëm në bust. Procesi i ndikimit të ndërsjellë të mendimeve dhe emocioneve tregohet në figurë me një vijë me pika. (procesi 1). Vija e fortë tregon procesin e ndërgjegjësimit dhe të kuptuarit të emocioneve. (procesi 2).

Oriz. 2.1. Procesi i ndikimit të ndërsjellë të mendimeve dhe emocioneve

Shpesh është shumë e vështirë të dihet se cila erdhi e para, pula apo veza. Ishte ndonjë mendim fillestar që shkaktoi emocione që më vonë ndikuan në rrjedhën e mëtejshme të mendimeve, apo anasjelltas? Sidomos kur mendoni se sa keq e kemi zhvilluar aftësinë e vetëdijes dhe të kuptuarit të emocioneve tona. Në çdo rast, mendimet ndikojnë në emocione dhe ju sugjerojmë ta merrni më shpesh parasysh këtë fakt kur analizoni gjendjen tuaj emocionale.

Përveç kësaj, siç kemi thënë tashmë, gjendja fizike (gjendja e trupit tonë) ndikon gjithashtu në emocione.

Pra, përkufizimi i zgjeruar do të ishte:

Emocioni është reagimi i trupit (pjesëve emocionale të trurit) ndaj ndryshimeve në mjedisin jashtë këtyre pjesëve. Mund të jetë një ndryshim në situatën në botën e jashtme, ose një ndryshim në mendimet tona ose në trupin tonë.

Detyra përfundimtare për kapitullin

Analizoni situatat e punës ose proceset e biznesit në organizatën tuaj që janë në fushën tuaj të përgjegjësisë dhe në të cilat jeni i përfshirë personalisht. Për ta bërë këtë, ju duhet të shkoni në një metapozicion dhe t'i shikoni këto situata me sytë e një vëzhguesi të jashtëm.

Identifikoni ato faza të proceseve të biznesit që vëzhguesi do t'i shënonte si më emocionalet. Analizoni sesi ndërgjegjësimi më i madh i emocioneve në këto momente mund të rrisë efektivitetin e këtyre proceseve.

Çfarë ndodh kur nuk arrijmë të njohim emocionet tona në kohë?

Emocionet e pavetëdijshme na kontrollojnë dhe na çojnë në veprime për të cilat më vonë shpesh pendohemi. Për të parë në veprim këtë mekanizëm, mjafton të shikoni me kujdes lajmet. Le të shohim disa nga shembujt më të mrekullueshëm.

Në vitin 2012, kombëtarja ruse e futbollit, mjaft e turpshme dhe shumë zhgënjyese për tifozët, nuk mund të largohej nga grupi në Kampionatin Evropian të Futbollit. Pas ndeshjes, duke biseduar me tifozët në hotel, kapiteni i kombëtares Andrei Arshavin, në përgjigje të pretendimeve, u përgjigj mjaft ashpër: "Fakti që nuk i përmbushëm pritjet tuaja është problemi juaj". Dhe megjithëse kishte të drejtë nga pikëpamja e logjikës së pastër (pritshmëritë e larta janë vërtet problemi i dikujt që donte shumë), sfondi emocional ishte aq intensiv sa fraza çoi në një shpërthim të vërtetë. Disa ditët e ardhshme shumica e kanaleve dhe gazetave cituan pafund përgjigjen fatkeqe, forumet në internet u mbushën me urrejtje dhe në fund Arshavin iu desh të kërkonte falje fansave.

Megjithatë, historia e futbollit njeh edhe shembuj më të gjallë kur një lojtar iu nënshtrua ndikimit të emocioneve. Në finalen e Kupës së Botës 2006, francezët humbën në penallti nga skuadra italiane. Por lajmi kryesor atë ditë nuk ishin as rezultatet e finales së turneut kryesor të futbollit, por largimi i lojtarit të njohur të kombëtares franceze Zinedine Zidane nga fusha gjatë ndeshjes finale.

Në fillim të pjesës së dytë shtesë, në minutën e 109-të, futbollisti i kombëtares italiane, Marco Materazzi, i tha Zidanes diçka të pakëndshme. Ai reagoi menjëherë: e “përmbys” fuqishëm Materazzin në gjoks, pas së cilës u rrëzua në lëndinë si i rrëzuar. Për pasojë, arbitri kryesor i takimit, Horacio Elizondo, pas konsultimit me arbitrin rezervë, i ka dhënë Zidane kartonin e kuq. Zidane ishte aq i mërzitur nga fundi triumfues i dështuar i karrierës së tij futbollistike, saqë nuk mori pjesë as në ndarjen e medaljeve të argjendta të ekipit të tij.

Në vitin 2004, gazetarja Irina Aroyan pyeti Philip Kirkorov në një konferencë shtypi pse kishte kaq shumë ribërje në punën e tij. Ju ndoshta e dini se cila frazë historike i dha fund dialogut që pasoi këtë pyetje. Vërejtja e Kirkorov: "Bluza jote rozë, gjoksi dhe mikrofoni yt më bezdisin" - çoi në fillimin e një çështjeje penale kundër këngëtares dhe procedurave ligjore, si dhe në një sërë bojkotesh të artistit pop nga shtypi.

Pjesëmarrësi skeptik i trajnimit: Po, ai donte vetëm një famë të tillë!

Sigurisht që shumë këngëtarë të estradës përfitojnë vetëm nga skandalet, madje disa i imitojnë qëllimisht. Na duket se në këtë rast ka ndodhur një histori tjetër. Nëse shikon me kujdes të gjithë dialogun, vërehet se Filipi, edhe pse i mërzitur, është plotësisht korrekt në fillim të dialogut, duke i bërë pyetje sqaruese gazetarit. Megjithatë, pas një kohe, acarimi rritet dhe ai nuk mund ta përballojë më atë. Natyrisht, ai pothuajse nuk e dinte acarimin e tij në atë situatë, gjë që çoi në një fund skandaloz.

Në vitin 2000, Vladimir Putin u pyet për tragjedinë e nëndetëses Kursk. Është raportuar gjerësisht se kur u pyet se çfarë ndodhi, Putini buzëqeshi në siklet dhe tha: “Kursk? Ajo u mbyt”. Ka shumë mendime se pse përgjigja doli kaq e pasuksesshme; midis keqbërësve ata thonë se kjo është "vrazhdësi", dhe buzëqeshja ishte "me qëllim të keq". Na duket se frika e pavetëdijshme çoi në një përgjigje të tillë: në fund të fundit, tragjedia e parë serioze në përvojën e presidentit fillestar të një vendi të madh, dhe, me sa duket, ai nuk kishte kohë të përgatitej siç duhet. Sipas mendimit tonë, kjo buzëqeshje shumë e sikletshme është një konfirmim i kësaj - nga frika, njerëzit shpesh buzëqeshin ashtu.