Informacion në lidhje me promovimet e reja, shitjet, përditësimet e produkteve, dhuratat dhe zbritjet - e gjithë kjo mund të përmbahet në një letër shitjeje. Ndihmon për të tërhequr më shumë klientë të rinj, për të forcuar marrëdhëniet me të vjetrit dhe për të rritur shitjet.

Ju mund të informoni menjëherë një klient të rregullt për programet e besnikërisë, zbritjet dhe produktet e reja - ai do të falë, kuptojë dhe ndjekë lidhjen. Por ndryshe nga ai abonent i ri- jo ende një klient. Dhe ai nuk mund të bëhet kurrë nëse menjëherë pas abonimit bombardohet me reklama ndërhyrëse.

Detyra juaj nuk është të trembni ose zemëroni pajtimtarin, por të fitoni besimin e tij dhe të ngjallni interes për buletinin. Për ta bërë këtë, filloni me një përshëndetje dhe një zinxhir letrash me përmbajtje:

• me informacione interesante;
• këshilla të dobishme;
• lojëra dhe teste në këmbim të një dhurate ose zbritjeje.

Blogu i agjencisë online TexTerra përmban një rast studimi të zinxhirit të supermarketeve të verërave Aromatny Mir. E gjithë baza ishte relativisht e ftohtë, por rezultati ishte i suksesshëm: Norma e hapur ishte 28.4%, dhe numri i çregjistrimeve ishte vetëm 0.5%.

Letër mirëseardhjeje nga zinxhiri i dyqaneve Aromatny Mir

Nëse dërgimi do të fillonte me një ofertë për të blerë një kuti verë, do të kishte më shumë çregjistrimet. Në fazën fillestare, përpiquni të bëni një bisedë konfidenciale me pajtimtarin: flisni pse po dërgoni buletinin dhe çfarë do të jetë në të. Dhe le të vendosë vetë lexuesi nëse i duhet apo jo. Në këtë mënyrë ju do të merrni një bazë aktive dhe të përgjegjshme.

Vazhdoni të dërgoni informacione interesante, hakime të jetës dhe përmbajtje të tjera të dobishme derisa të shihni interes nga pajtimtari. Ai shprehet në klikime në lidhje dhe pamje të katalogut. Nëse vëreni një aktivitet të tillë, bëni një ofertë komerciale, erëzoni atë me një çmim special, një afat kohor dhe goditeni drejt në shënjestër.

Maxim Ilyakhov, gazetar, redaktor dhe krijues i famshëm i shërbimit Glavred, në një artikull në platformën e blogut Medium:
– Segmentimi më i mirë dhe i parë është segmentimi me përfshirje. Nëse një person reagon ndaj postimeve tuaja, jepini atij 100% të marketingut. Nëse nuk reagon - 30%.

Elementet bazë të një letre shitje për një bazë të ftohtë

Përpara se të shkruani një letër shitjeje për postim, punoni me çdo element: subjekt, titull, tekst, thirrje për veprim. Mungon diçka dhe pajtimtari nuk do ta hapë letrën, dhe nëse e bën, ai nuk do të shkojë në sit.

Subjekti dhe parakreu (preheader)

Shërbimi i buletinit të postës elektronike SendPulse kreu një studim midis 120 abonentëve të dyqaneve online. Rezultati: shumica e marrësve (62%) hapin dhe lexojnë një email vetëm nëse ka një temë interesante.

Preheader, i njohur gjithashtu si preheader, plotëson temën. Këto janë pak fjalë që shihni në klientin tuaj të postës elektronike në të djathtë të rreshtit të temës së mesazhit. Shpesh, pa një parakokë, tema duket e paqartë dhe kërkon vazhdim.

pershendetje

Rregulli "kërkohet titulli" nuk zbatohet për buletinet me email. Shpesh kjo zëvendësohet nga një rresht subjekti dhe letra fillon me emrin dhe përshëndetjen e lexuesit. Një email me një emër do ta pozicionojë më mirë pajtimtarin dhe do ta vendosë atë për dialog.

Nëse përdorni vetëm emrin: sigurohuni që ai të shkruhet pa gabime dhe në deklinsion të saktë.

Nëse përdorni një titull: kompozoni atë duke përdorur metodën 4U. Duhet të jetë i dobishëm, unik, ultra-specifik (përmbajë numra) dhe urgjent (i kufizuar në kohë).

Shembull i kokës 4U:

Bel i hollë në 2 muaj sipas programit të Ekaterina Usmanova. Nëse regjistroheni përpara datës 10 dhjetor, menyja sportive është falas.

Nëse titulli është shumë i gjatë, parametri i fundit (urgjenca) mund të hiqet.

Teksti

Një tekst shitjesh për një bazë të ftohtë që dëshironi të lexoni deri në fund duket kështu:

• është informues dhe jo i ngarkuar me detaje të panevojshme;
• përputhet me temën;
• lehtë për t'u lexuar;
• strukturuar mirë (ka nëntituj, lista, blloqe të theksuara);
• nuk përmban shkurtesa dhe terma të paqarta;
• jo e mbingarkuar me imazhe - mjafton një foto.

Është e nevojshme që lexuesi të kuptojë që në sekondat e para se çfarë saktësisht po i ofroni, pse i nevojitet dhe si mund ta marrë. Nëse ai shpërqendrohet nga fotot e ndritshme, sloganet dhe formulimet abstrakte, ai do ta mbyllë letrën dhe herën tjetër do t'i duhet të përpiqet shumë për të ngjallur interes për gazetën.

Le të marrim një shembull të letrës së shitjes buletinet me email nga kontabiliteti në internet "Biznesi im":

1. Ata folën për ÇFARË ofrojnë: një seri webinarësh;
2. tha PSE shiko webinarin: ka një program;
3. tregoi SI të regjistrohesh - vendosi një buton të qartë CTA.

Poshtë letrës - informacion shtese, lidhje me mediat sociale, kontaktet, butoni i çregjistrimit.

Butoni i thirrjes për veprim

Ky është elementi kryesor i një letre shitjeje. Një temë e ndritshme, titull, tekst, dizajn i lezetshëm - e gjithë kjo është në mënyrë që përdoruesi të interesohet dhe të shkojë në sit / vendos një porosi / regjistrohet.

Butoni i thirrjes për veprim duhet të jetë i qartë, i kundërt, me një frazë të shkurtër dhe motivuese.

Shembull:

• "Merr një kupon falas";
• "Zgjidhni çorape në shitje";
• “Blini fidane rrushi me 20% ulje”;
• “Blini 14 mësime demo”;
• "Shkarko librin me një klikim."

Për t'u siguruar që lexuesi ta shohë butonin menjëherë, vendoseni në krye të faqes. Nëse emaili është i gjatë, mund të ketë 2-3 butona të tillë, por mos e teproni.

Letër nga një trajner gjuhe angleze- Alena Privedentseva

Një email shitjesh me një ofertë për t'u regjistruar dhe paguar për një seancë trajnimi për ngrirjen e ushqimit. Fillimisht mesazhet ishin informuese: opsione të gatshme menutë, recetat dhe këshilla të dobishme për amvisat.

Ka një zbritje dhe një afat kohor. Së pari, mbërritën letra informuese që përshkruanin historinë e të brendshmeve të grave: çorape, korse, sutjena.

Buletini nga dyqani online i kozmetikës M A C

M A C ofron transport falas duke përdorur kodin promovues. E vlefshme për 1 ditë - motivim i shkëlqyer për të bërë shpejt një blerje. Nuk kishte postime të përmbajtjes, ata menjëherë dërguan letra interesante, të ndritshme dhe i prezantuan me asortimentin. Nëse dyqani është i njohur, mund të bëjë pa zinxhirin e letrave.

Abonentët e rinj dhe ata të cilëve nuk u keni shkruar për një kohë të gjatë janë një fushë e minuar. Ecni me kujdes: dërgoni letra mirëseardhjeje, më pas ato me përmbajtje dhe vetëm pas kësaj ato reklamuese. Dhe kur të merrni porosi nga faqja, mund t'i regjistroni ato: vetë programi do të emërojë një menaxher përgjegjës, do t'i caktojë atij detyrën për të kontaktuar klientin dhe do të japë këshilla në çdo fazë të gypit të shitjeve.

Të dashur miq! Unë kam shumë për ju përsëri informacion interesant: sot vazhdojmë seksionin tonë "Publikimet e të ftuarve të nderuar" me një postim të ri në një format të dyfishtë. Postimi doli të ishte i madh, informues dhe i denjë (këtë do ta shihni vetë në më pak se një minutë).

Pra, personi me të cilin dua t'ju prezantoj sot është një biznesmen i suksesshëm, një ekspert në gjetjen e punësimit në internet dhe fitimin e parave gjatë udhëtimit (meqë ra fjala, ai e transmetoi postimin e tij nga ishulli Bali, ku jeton aktualisht).

Tani ky njeri zotëron më shumë se 50 projekte dhe ka punuar vazhdimisht në mbarë botën për një vit e gjysmë të fundit. Ai është i bindur se çdo person është i aftë të ndërtojë jetën e ëndrrave të tij dhe të fitojë para nga distanca.

Takoni mysafirin tonë sot - Igor Poltavtsev. Dhe sot ai do t'ju tregojë se si arriti të fitonte më shumë se 5,000,000 rubla duke përdorur letrat e shitjes me një normë konvertimi prej 80% (!). Ai gjithashtu do t'ju tregojë se si të krijoni letra të tilla dhe gjëra shumë më interesante.

Nga rruga, nëse keni ende pyetje, ose dëshironi të merrni një punë në internet me një pagë prej 500 dollarë ose më shumë, kontaktoni Igor në komente.

Siç thashë tashmë, postimi i sotëm është në dy formate: video dhe tekst (për ata që nuk mund ta shikojnë videon). Kur shikoni një video, mund të rregulloni cilësinë (për të kursyer trafikun, zgjidhni 360p duke klikuar në ingranazhin në këndin e poshtëm djathtas). Teksti i transmetimit vjen menjëherë pas bllokimit të videos. Igor, ti e ke fjalën.

Historia e Igor Poltavtsev

Versioni i tekstit

Përshëndetje, të dashur abonentë të faqes. Sot unë, Igor Poltavtsev, do të ndaj me ju shkrimin praktik të kopjimit dhe mënyrën se si munda afatshkurtër fitoni më shumë se 5,000,000 rubla duke shkruar letra shitje.

Çfarë shisja?

Unë kisha kompaninë time të vogël SEO dhe numri i faqeve ishte rreth 30. Shisja lidhje dhe ato kontribuan në promovimin e mirë të burimeve të internetit të klientëve.

Çfarë është e rëndësishme të dini?

Është shumë e rëndësishme të kuptoni qartë “sëmundjet” që kanë klientët tuaj ekzistues dhe të mundshëm. Atëherë do të mund të dini se ku janë "guralecët në këpucët e tyre", ku "dhimbin", ku kanë "dhimbje koke", ku " semundje kronike”, dhe ku kanë një “tumor kanceroz”. ato. ju duhet të kuptoni qartë se ku mund të bëni presion dhe të dini se si ta ndihmoni klientin të fitojë më shumë në afat të shkurtër dhe afatgjatë. Me fjalë të tjera, ju duhet të "zieni" në këtë temë dhe të kuptoni qartë se çfarë kanë nevojë klientët tuaj.

Për çfarë paguajnë njerëzit para?

Për çfarë paguajnë njerëzit në fakt para? Nuk të paguajnë për faktin e punës së kryer, jo për urgjencën e saj, jo për përgjegjësinë etj. Njerëzit paguajnë para për të hequr një ngarkesë nga supet e tyre.

Imagjinoni një burrë që ka një tullë të madhe të lidhur në shpinë, aq të madhe. Dhe ky person po përpiqet ta heqë qafe atë. Dhe, në fakt, ai ka shumë tulla të tilla. Dhe ju mund të zgjidhni një nga problemet e tij, duke ia bërë jetën pak më të lehtë.

Nëse e bëni këtë në mënyrë jo të plotë ose në kohën e gabuar, ose në ndonjë mënyrë tjetër, dhe klienti mban një pjesë të ngarkesës, ai do të jetë i pakënaqur. Detyra juaj është të hiqni plotësisht ngarkesën prej tij. Kështu që nëse një klient vjen tek ju, ai të kuptojë se pasi të flasë me ju, ai nuk mund të mendojë më për problemin e tij dhe mund të pushtojë trurin e tij me gjëra të tjera.

Kur t'ia hiqni barrën nga supet një personi në bashkëpunimin e parë, ai patjetër do të vijë përsëri tek ju, sepse sapo të ketë një problem, menjëherë do t'i kujtohet. emocion pozitiv që kam marrë nga ju. Dhe ai do të bashkëpunojë me ju, edhe nëse çmimet tuaja janë më të larta se ato të konkurrentëve tuaj.

Gjithashtu, mos harroni se njerëzit nuk blejnë mallra pas faktit. Për shembull, njerëzit nuk blejnë vetëm një laptop. Njerëzit blejnë ndjesitë, emocionet që marrin nga ky laptop. Kjo është ajo për të cilën njerëzit paguajnë para. Me fjalë të tjera, ju duhet ta bëni punën tuaj në atë mënyrë që personi të marrë emocionet maksimale në fund.

Mos i tregoni klientit se laptopi përmban kaq shumë gigabajt kujtesë e gjallë, kaq shumë gigabajt hard disk. Konsumatori me shumë mundësi i di shumë mirë të gjitha këto.

Tregojini më mirë se çfarë do t'i japë ky laptop, çfarë mundësish të reja mund të hapë klienti me të, si do ta shikojnë njerëzit ndryshe. Në përgjithësi, të gjitha ato gjëra të nënkuptuara që mund t'ia bëjnë jetën më të lehtë.

Si të shkruani saktë letrat tregtare?

Në biznesin tim, ku shita mbi 100,000 dollarë lidhje, pata një situatë ku më duhej të komunikoja me njerëzit përmes tekstit. Vetëm përmes tekstit. ato. Nuk kishte asnjë mënyrë për të folur me ta në Skype dhe fitimi im varej nga ajo që u shkruaja.

Kur tashmë keni klientë ose kur jeni ende në kërkim të tyre, duhet të përpunoni shtresa të mëdha njerëzish. Le të themi një mijë njerëz. Gjëja kryesore këtu është të mos lejoni gabime tipike, për shkak të së cilës letrat përfundojnë në postë të padëshiruar ose thjesht fshihen pa u lexuar.

Tani do të ndaj me ju mjetet falë të cilave mund t'u dërgoni letra të paktën mijëra njerëzve dhe në të njëjtën kohë të gjitha këto letra do të merren me zhurmë. Qasja këtu është shumë e thjeshtë.

Së pari, ju shkruani emrin e personit në kokë, duke krijuar një lidhje: kur emri është i pranishëm, kjo rrit besueshmërinë e letrës dhe gjasat për të përfunduar në postë të padëshiruar zvogëlohen. Së bashku me emrin, ju shkruani një frazë që është intriguese, por jo si letrat tipike që merrni në postë, por diçka e papërfunduar. Kjo frazë duhet të duket e natyrshme.

Më pas, në vetë tekstin e letrës, ju shkruani se si keni kontaktuar më parë me këtë person. Nëse ai tashmë ka blerë diçka nga ju, duhet patjetër të shkruani për të. Nëse ai nuk ka blerë asgjë nga ju, atëherë në profilin e tij nga rrjetet sociale mund të gjeni interesat dhe hobi të tij. Pastaj ju shkruani, thoni: "Unë gjithashtu luaj futboll ose jam gjithashtu i interesuar për një mënyrë jetese të shëndetshme".

Nëpërmjet të gjithë tekstit tuaj, duhet t'i bëni të qartë personit se jeni njësoj si ai, se keni interesa të përbashkëta me të, se keni kryqëzuar disi rrugët me të më parë, megjithëse kjo mund të mos kishte ndodhur. Dhe atëherë letra juaj do të lexohet plotësisht. Dhe vetëm midis rreshtave bëni përfshirje rreth përfitimeve që një person merr duke blerë produktin tuaj ose duke ndërmarrë veprimet e synuara që ju nevojiten.

Harrojeni krijimin e një emaili të përgjithshëm që i përshtatet të gjithëve. Në këtë fazë, gjëja kryesore është të bëni një letër shumë të saktë dhe shumë personale ndaj një personi specifik. Prej tij ju krijoni një lloj shabllon, dhe më pas thjesht ndryshoni fjalët kyçe në të.

Për shembull, ju zëvendësoni emrin e një personi me një emër tjetër, zëvendësoni një profesion me profesionin e një personi tjetër, zëvendësoni hobi dhe interesat me interesat e një personi tjetër, etj.

Dhe ashtu, sipas shabllonit, ju zëvendësoni të gjitha këto të dhëna, por vetë letra (oferta) mbetet e njëjtë. Më pas, ju dërgoni letrën e modifikuar te marrësi i dytë, pastaj tek i treti, etj., duke punuar në të gjithë listën tuaj të kontakteve.

Në fillim mund të duket se kërkon shumë kohë dhe nuk është fakt se do të ketë rezultat. Por në fakt, nëse ju dërgoni një letër të tillë personale të paktën dhjetë personave, atëherë gjasat që ata ta hapin atë, që ata të reagojnë ndaj saj është rreth 80% (në përvojën time).

Nëse dërgoni një letër të përgjithshme pa fytyrë në një bazë të dhënash prej 1000 personash, atëherë vetëm disa njerëz ose disa dhjetëra njerëz do t'ju përgjigjen. ato. Nuk do ta përdorni më së shumti bazën tuaj të kontaktit në mënyrë racionale. Është shumë më mirë të punosh me secilin person personalisht. Eshte shume e rendesishme.

Shumë më e lehtë për të pasur klientët e rregullt: i fut një herë, i shpenzon një herë para për t'i tërhequr dhe pastaj sjellin fitim vazhdimisht, pa investime shtesë.

Shitja e një personi për herë të dytë është shumë më e lehtë sesa kërkimi i klientëve të rinj. Një tjetër qasje e fortë është kur shkruani një letër mirënjohjeje për personin. Për shembull, nëse ai është i angazhuar në ndonjë biznes interesant, ose është i përfshirë në bamirësi. Në çdo çështje mund të gjeni diçka për të lavdëruar një person. Pra, kur lavdëroni një person (me moderim), drejtojuni atij me respekt, kaloni kohë duke shkruar një letër, atëherë personi e vlerëson atë shumë dhe mund t'i shisni çdo gjë. Marrësi do ta lexojë letrën tuaj deri në fund sepse flet për të dashurin e tij.

Në asnjë rrethanë nuk duhet të shkruani për veten tuaj, kompaninë tuaj, sa vite keni qenë në treg, regalitë tuaja, çmimet, etj. Kjo mund të përmendet vetëm në një postscript. E gjithë letra duhet të përbëhet nga përfitimet e personit, duhet të përbëhet nga lavdërimet e tij, nga momente të ngjashme me ju, nga situata që ju dhe ai keni përjetuar së bashku, dhe më pas të gjitha letrat tuaja do të lexohen deri në fund.

Në fund të letrës, ju mund të bëni një "mashtrim me veshët tuaj". Shkruani diçka si: "Ju ndoshta keni shumë pak kohë, sepse... Ju jeni një person i zënë, prandaj ju lutemi mos iu përgjigjni kësaj letre.”

Nëse shkruani një frazë të tillë, një person patjetër do të përgjigjet: ai do t'ju falënderojë dhe, ka shumë të ngjarë, do të pranojë ofertën tuaj.

Si të distancoheni nga konkurrentët?

Si mund të distancoheni nga konkurrentët tuaj një herë e përgjithmonë? Unë kam një shembull kaq të fortë në rastin tim. Unë kisha një bazë të dhënash kontakti. Nuk e bëra atë as në MySQL dhe as në ndonjë program - ishte e gjitha në Google Excel të rregullt.

Kam mbajtur shënime të thjeshta. Kam shkruar emrin e plotë të personit, llojin e aktivitetit, besnikërinë ndaj meje, llojin e klientit (i ftohtë, neutral, i ngrohtë, i nxehtë). Shkrova se çfarë marrëdhënie kishim me të, datën e lindjes, hobi, temën e fundit që diskutuam me të, si dhe sa më shumë informacion për të. Kështu, kur erdhi koha ta njoftoja për veten e tij, për shembull, t'i shkruaja brenda një muaji (dhe në një muaj gjithçka për një person harrohet plotësisht), kisha në dorë të gjitha të dhënat e nevojshme.

Kështu që ishte e mundur të kuptohej menjëherë: Unë kam një marrëdhënie "të nxehtë" me këtë person, në përputhje me rrethanat, mund t'i shkruaj atij një letër në stilin: "Përshëndetje, si po kaloni ...?" ato. ju e trajtoni këtë person me një qasje të caktuar si një klient besnik.

Por nëse një klient është i ftohtë ndaj jush, atëherë ju gjithashtu mund ta shihni qartë këtë në bazën e të dhënave tuaja. Prandaj, ju shkruani diçka si: "Përshëndetje, më falni, ju lutem, ne duam t'i bëjmë këto gjëra të mira për ju ...". Kjo qasje e personalizon letrën tuaj dhe e bën shumë më të lehtë shkrimin e saj. Ju nuk mendoni se çfarë të shkruani: i keni të gjitha informacionet për këtë person - thjesht duhet ta derdhni qasjen në letër.

Çfarë tjetër është e rëndësishme?

Në mënyrë që të keni edhe më shumë klientë, duhet të keni sa më shumë vlerësime të mira dhe të shkëlqyera. Bëni atë në mënyrë që njerëzit të duan të lënë një përmbledhje dhe të pyesin veten: "Ndoshta duhet të shkruani një rishikim tjetër?"

Në rastin tim ndodhi kështu. I shkrova një letër klientit në të cilën i thashë: "Unë do t'ju jap pak më shumë nga produkti im dhe në këmbim, ju lutemi lini komentin tuaj." ato. Nëse më duhej të përditësoja një temë në forum, thjesht i thashë personit: "A dëshiron që unë të vendos një lidhje tjetër falas në faqen tuaj, me vlerë 10 dollarë?" Dhe klienti ra dakord.

E bukur? Pse jo? Klienti tashmë blen lidhje, dhe nuk është e vështirë për të të shkruajë 2 rreshta për bashkëpunim të mirë me ju (në fund të fundit, kjo nuk është një gënjeshtër, kjo është në të vërtetë e vërtetë). Plus, i jep atij një lidhje shtesë. Në të njëjtën mënyrë, ju duhet të gjeni në biznesin tuaj diçka që mund t'i jepni një personi falas.

Për shembull, nëse jeni duke shitur një iPhone, mund t'i jepni një personi një kuti të vogël, mund t'i jepni një lloj aksesori, një lloj figurinë - çdo gjë që personi do të jetë vërtet i kënaqur të marrë dhe për të cilën ai do t'i mbetet mirënjohës. ju. Atëherë rishikimi jo vetëm që do të shkruhet, por edhe do të shkruhet shumë mirë.

Këto janë këshillat e mia, shpresoj që të jeni ulur me një stilolaps dhe një copë letër, nëse jo, shikoni videon ose rilexoni përsëri tekstin dhe zbatoni këto teknika në praktikën tuaj.

Ju uroj rritje të shitjeve! Igor Poltavtsev ishte me ju, dhe shpresoj se do t'ju shohim përsëri së shpejti, mirupafshim!

Herën e fundit kemi pasur një rast për ndikimin e klikimeve në një email. Sot do të flasim për postime automatike.
Ndër të tjera, ato mund të renditen në tërësi seri, “lidhur” me çdo ngjarje.

Bazuar në numrat që rezultojnë, ne vlerësojmë buxhetin. Për shembull, nëse ndani 30,000 rubla për zhvillimin e një serie, atëherë nëse rezultati është i favorshëm, investimi do të paguhet brenda dy muajsh, nëse rezultati është i pafavorshëm -
në gjashtë muaj, që është pak a shumë e pranueshme.

Nëse seria nuk funksionon fare, gjithmonë mund të përpiqeni ta optimizoni atë dhe të shtrydhni një minimum. As kjo nuk funksionoi -
Epo, çdo risi mbart një rrezik të caktuar.

Zbatimi

Dhe vetëm kur të përgatitet përmbajtja, të përcaktohet skenari për dërgimin e letrave dhe të llogaritet kthimi, është koha për të vënë në veprim planet.

Ne e rishkruajmë plotësisht tekstin e letrave, shtojmë ilustrime dhe i mbledhim të gjitha në një shabllon sipas rregullave.

Nëse tashmë ekziston një përmes të cilit, të themi, kompania dërgon rregullisht, është e përshtatshme të organizoni dërgimin e serisë përmes saj.

Nëse postimet nuk janë kryer ende, mund të zgjidhni një shërbim të thjeshtë (për shembull, Mail Chimp ose Unisender), i cili do të "tërheqë" dërgimin e skriptit të dhënë.

Duke testuar

Zbatimi pasohet nga një fazë kritike - testimin dhe korrigjimin e gabimeve.
Ne inicojmë një ngjarje në kutinë tonë në të cilën seria duhet të aktivizohet dhe kontrollojmë:

– A mbërrijnë emailet sipas planit?
– a tregohet emri dhe adresa e saktë e dërguesit?
– a ka ndonjë gabim në temën dhe titullin paraprak?
– si duket përmbajtja në klientët/smartphone-t realë të emailit?
– a funksionojnë të gjitha lidhjet?
– a kanë etiketa UTM?- dhe kështu me radhë.

Nëse skenari parashikon disa opsione zhvillimi, ne i testojmë të gjitha: hapni ose mos hapni letra, klikoni ose mos klikoni në lidhje, kryeni një veprim të synuar në sajt ose e lëmë atë të paplotë.

Nëse shfaqen defekte gjatë testit (që ka të ngjarë), korrigjojmë dhe testojmë përsëri, deri në fitore :)

Matja e rezultateve

Një muaj më vonë Pasi seria të jetë korrigjuar, është koha për të matur rezultatet e para. Nëse gjatë kësaj kohe fluksi i pajtimtarëve që morën letra ishte i mjaftueshëm ( dhjetëra e qindra), mund të nxirren përfundime të caktuara: nëse qëllimi i postimeve po përmbushet, në çfarë mase rezultatet e tyre përkojnë me parashikimin dhe pse.

Nëse arrihet qëllimi i serisë - porosia, kalojmë në modalitetin e monitorimit.
Do të flasim se çfarë të bëjmë nëse performanca e serisë është më e keqe se sa ishte planifikuar më poshtë.

Monitorimi

Vetëm në këtë fazë ndodh më në fund ajo që ishte ëndërruar edhe para fillimit të përgatitjes së serisë automatike: letrat fillojnë të funksionojnë si më vete, duke sjellë shikime, klikime dhe veprime të synuara.

Ende nuk ia vlen që ky proces të marrë rrjedhën e tij. Ne ruajmë matjen e treguesve kryesorë të performancës të serisë njehere ne muaj, A një herë në të katërtën- ndoshta analiza dhe teste më të thelluara.

Nëse në një moment treguesit e serisë fillojnë të bien, ne do të kuptojmë se çfarë po ndodh. Ndoshta emailet thjesht ndaluan të dilnin siç ishte planifikuar, ose ndoshta përmbajtja është e vjetëruar dhe duhet të rifreskohet.

Në këtë rast (dhe gjithashtu nëse qëllimi i serisë thjesht nuk përmbushet), do të na duhet faza tjetër - optimizimi.

Optimizimi

Mund të përmirësoni një seri jo vetëm nëse shfaqen disa probleme, por edhe kur gjithçka shkon mirë, por dëshironi ta bëni edhe më mirë.

Ne gjejmë lidhjen kryesore që ka ndikimin më të madh në konvertim. Për shembull, letra e tretë në një seri, e cila fton drejtpërdrejt pajtimtarin të ndërmarrë një veprim të synuar.

Ne fillojmë ta ripunojmë: eksperimentoni me temën, përmbajtjen, ndryshoni kohën e dërgimit. Ne regjistrojmë të gjitha matjet në një tabelë dhe vlerësojmë se si ato ndikuan në rezultat.

Ne duhet të përgatitemi për të "luajtur për një kohë të gjatë".
Postimet automatike, si rregull, nuk dërgohen me qindra apo mijëra letra dhe para se të bëhet e qartë ndikimi i një ndryshimi të veçantë në konvertim mund të ndodhë. ditë dhe javë.

Në rastet më të ngadalta, mund të prisni një muaj, por me optimizimin e serive të tilla është më mirë të mos shqetësoheni fare, por të përqendroni përpjekjet tuaja në tërheqjen më shumë njerëzit për t'u abonuar.

Ne kemi përmirësuar shikimet dhe klikimet, kemi rritur konvertimin në nivelin e planifikuar - në rregull, përsëri në monitorim. Nëse nuk jemi përmirësuar, vazhdojmë të paraqesim, testojmë dhe masim hipoteza.

Megjithatë, çdo optimizim ka një kufi: ka seri që janë thjesht të papërshtatshme, pavarësisht se çfarë bëni me to. Ndonjëherë është më e lehtë të shtypësh "stop" dhe të mendosh se ku tjetër mund t'i vësh përpjekjet sesa të humbësh kohë duke ringjallur "të vdekurit".

Nëse do të ndodhte një mrekulli, dhe pas një sërë prekjesh përfundimtare dhe netëve pa gjumë, seria filloi të tregojë rezultate, mund të qetësoheni dhe të korrni dafinat e merituara (duke mos harruar monitorimin periodik).

Ose mund t'i bëni vetes pyetjen: çfarë ngjarje tjetër mund të plotësoj me një seri automatike shkronjash? Nëse qëllimi i një serie ishte transferimi i përdoruesit nga niveli i parë i gypit të shitjeve në të dytin, tani është koha të mendoni për transferimin nga i dyti në të tretën. Ose për letrat pas shitjes: ofrimi i shërbimeve shtesë dhe të ngjashme.

Kur gjejmë një ngjarje të re, ne përcaktojmë një qëllim për të dhe e nisim të gjithë procesin nga e para.

[Herën tjetër - tashmë në vjeshtë - më në fund do të arrijmë te aplikacioni për dërgimin e mesazheve transaksionale].

P.S. Ju gjeni materiale Praktika e postës elektronike e dobishme?
Pastaj lexoni librin tim!

Nëse nuk e keni bërë ende, tani është koha për ta bërë atë. Unë jo vetëm që shpall artikujt më të fundit të blogut, por gjithashtu ndaj informacionet e bonusit me abonentët dhe gjithashtu tregoj disa teknika marketing me email por në praktikë. Shihemi në tuajën
kuti postare

Përshëndetje!

Marketingu me email është universal dhe ju lejon të arrini një audiencë të madhe. Sidoqoftë, jo të gjithë përdorin Instagram dhe Facebook Email Pothuajse të gjithë kanë një të tillë. Dhe ju duhet ta përdorni këtë.

Ne do t'ju tregojmë se çfarë saktësisht duhet të përmbajnë letrat "shitëse".

1. Përcaktoni qëllimin tuaj

Për secilën shkronjë duhet të keni një qëllim të përcaktuar qartë. Tregoni për një produkt të ri, informoni për një zbritje, promovim, ofertë speciale, ardhjen e një produkti të dëshiruar, i cili do të ndihmojë në identifikimin më të madh pika të dobëta në funksionimin e një dyqani online dhe kështu me radhë.

Është nga qëllimi që ju do të "vallëzoni" duke shkruar vetë letrën. Teksti i tij duhet të jetë i thjeshtë dhe i kuptueshëm për klientët tuaj.

2. Përcaktoni audiencën tuaj

Asortimenti i dyqanit tuaj online mund të jetë i destinuar për klientë të ndryshëm. Në mënyrë që fushatat e postës elektronike të arrijnë objektivin, është i nevojshëm segmentimi efektiv i listës së marrësve.

Rekomandimet janë të thjeshta: krijoni disa grupe, dërgoni email me ankesa individuale, në varësi të nevojave dhe preferencave të klientëve. Kjo siguron që klienti juaj të mos marrë informacion për të cilin ai nuk është i interesuar në parim. Kjo qasje mund të ofendojë dhe ofendojë.

3. Mendoni për temën e letrës

Shumë marrës nuk hapin email ose nuk lexojnë përtej rreshtit të parë. Ka disa arsye për këtë: ata nuk ishin të interesuar për temën e letrës dhe u ofenduan nga adresa jopersonale.

Tema e letrës duhet të jetë tërheqëse: "Produkte të nxehta me çmime të ulëta", "Produkte të reja verore me zbritje", "Produkt ekskluziv", "Shitje deri në 90%" etj.

Sa i përket thirrjeve, një sërë studimesh tregojnë se personalizimi në buletinet e emailit përmirëson numrin e klikimeve mesatarisht me 14% dhe mund të rrisë konvertimet me 10%.

4. Shkruani shkurt dhe qartë

Email-et nuk janë vendi për të lexuar gjatë. Mesazhi që dëshironi t'u transmetoni klientëve nëpërmjet emailit duhet të jetë i qartë, i qartë dhe sa më i përmbledhur. Shkronjat në të cilat thelbi i fjalisë fshihet në fund, dhe më parë ka shumë tekst që nuk është interesant për të gjithë, janë të bezdisshme.

Ju mund të vendosni përmbajtje edukative dhe të detajuara në faqen tuaj të internetit dhe të siguroni një lidhje me të në letrën tuaj. Nëse blerësi është i interesuar, ai do të shkojë në dyqanin tuaj online. Jo - nuk është kjo. Por në këtë rast ai do të ketë një zgjedhje.

Sigurisht, nëse dëshironi, mund ta plotësoni letrën informacione të dobishme, por bëjeni me mençuri. Paralajmëroni marrësin për atë që mund të lexojë në buletinin. Në këtë rast, ju gjithashtu ofroni një zgjedhje: lexoni - mos lexoni, kufizoni veten në një artikull ose shikoni gjithçka. Ky është respekt për kohën personale të marrësit dhe rritje të besnikërisë së tij.

• Një pikë e rëndësishme: shkruani thjesht, në mënyrë të arritshme dhe jo me pretendime. Ndani tekstin e buletinit tuaj të emailit në paragrafë (një paragraf - maksimumi 4 fjali) ose ndajeni atë me nëntituj për lehtësinë e të kuptuarit.

• Le të jetë letra juaj sa më afër stilit të komunikimit që praktikoni në dyqanin online. Klientët duhet të mendojnë se nuk po komunikohen nga një bot që dërgon email në masë, por nga një person real i interesuar për bashkëpunim dhe ndërveprim.

• Përdorni emocionet, jini të sjellshëm dhe të sinqertë, tregoni shqetësim, bëni pyetje, provokoni reagime, të gjithë mënyrat e mundshme Tregoni se doni të ndihmoni dhe zgjidhni problemin e klientëve tuaj.

• Dhe, sigurisht, faleminderit për faktin që klienti gjeti kohë dhe lexoi letrën, iu përgjigj pyetjeve, zgjodhi produktin tuaj ose tregoi vëmendje ndaj asortimentit të dyqanit tuaj online. “Faleminderit” është një mesazh emocional që, në shumicën e rasteve, nuk do të kalojë pa u vënë re.

5. Bëjeni letrën të dobishme dhe të dallueshme

Nje nga mënyra efektive interesoni klientin - dërgoni një letër të dobishme me rekomandime në lidhje me një produkt të veçantë. Na tregoni, për shembull, për komentet më të fundit të produkteve që blogerët e njohur postuan në burimet e tyre. Rishikimet janë një mënyrë e shkëlqyer për të tërhequr vëmendjen ndaj produktit tuaj të dëshiruar dhe për t'ju inkurajuar të blini.

Për të siguruar që letrat tuaja të mos humbasin në rrjedhën e mesazheve të tjera, bëjini ato të dallueshme duke krijuar shabllonin tuaj të markës. Shërbimet e njohura të marketingut me email, të tilla si UniSender dhe MailChimp, ju lejojnë ta bëni këtë.

Nga rruga, ekspertët këshillojnë të mos jeni të zgjuar me fontet në email, por të përdorni Arial dhe Calibri të provuara dhe të njohura. Dhe nëse përdorni fotografi (në mënyrë ideale, duhet të ketë të paktën një fotografi në letër), atëherë vetëm ato me cilësi të lartë.

6. Përdorni video

Vendosni bastin tuaj në. Përdorimi i fjalës "video" në rreshtin e subjektit të emailit rrit gjasat që emaili juaj të lexohet me pothuajse 20% dhe mund të rrisë normat e klikimeve me 65%.

Përdoruesit duan me sytë e tyre; videoja mbetet ende në listën e mënyrave më tërheqëse për të promovuar një dyqan online. Pse nuk provoni postime të tilla?

7. Na tregoni për përfitimet

Klienti juaj hapi letrën dhe filloi ta lexonte. Ai duhet të marrë një lloj bonusi për këtë. Fusni atë për të gjithë pjesëmarrësit në buletinin tuaj të emailit që plotësojnë disa kushte: shkoni në sit, bëni një blerje, merrni pjesë në një anketë ose konkurs, etj. Shpjegoni qartë se çfarë do të humbasin blerësit nëse refuzojnë këtë ofertë.

Kjo do t'i japë buletinit një status të veçantë. Blerësi do ta dijë që herën tjetër do të marrë jo vetëm një letër me disa informacione, por një ofertë joshëse që duhet të përfitojë. Një letër e dobishme është një letër shitjeje.

8. Shto hiperlidhje

Sigurisht, emaili duhet të përfshijë një lidhje me dyqanin tuaj online. Por është më mirë nëse nuk ka një, por më shumë - tre ose katër. Është një mënyrë e thjeshtë për të rritur trafikun e drejtpërdrejtë dhe për të ndihmuar klientët të mësojnë më shumë për markën tuaj.

Dhe mos harroni për butonin e çregjistrimit. Nëse nuk është aty, marrësi mund t'i perceptojë letrat tuaja si spam ndërhyrëse dhe të bëhet armiqësor. Shtoni një mini-anketë për ata që vendosin të çregjistrohen nga emailet tuaja: kjo do t'ju lejojë të zbuloni saktësisht se çfarë duhet të rregullohet.

9. Mos harroni për pajisjet celulare

Marketingu me email duhet të përshtatet për platformat celulare. Nëse letra juaj është e vështirë të lexohet me pajisje celulare, ky është një kolaps. sot - kusht i kërkuar për çdo dyqan online. E njëjta gjë vlen edhe për buletinet me email.

Na tregoni për përvojën tuaj me fushatat me email! Lini komentet tuaja!

Përgatitur nga Victoria Chernysheva.

Për të mos humbur artikuj të rinj mbi tregtinë elektronike, regjistrohuni tek ne në

Shitja e postimeve. Rritja e shitjeve duke përdorur marketingun me email Brodie Ian

Planifikimi i serive automatike të postës elektronike

Planifikimi i një serie të automatizuar email-esh është paksa si të komplotoni një film ose një libër. Në mënyrë tipike, ai fillon me një temë ose komplot të përgjithshëm, si dhe me ide për skenat kryesore në një film ose kapituj në një libër. Më pas filmi përshkruhet: ide të reja gjenerohen duke përdorur stuhi mendimesh dhe përcaktohet sekuenca e episodeve. Në rastin e përgjigjeve automatike me email, ky proces mund të përmirësohet pafundësisht.

Në thelb, ky është një version i zgjeruar i zhvillimit të fushatës së shkurtër që trajtuam në kapitullin e mëparshëm. Vendosni se çfarë qëllimi dëshironi të arrini me serinë e postës elektronike, domethënë çfarë veprimi dëshironi të ndërmarrin abonentët tuaj (për shembull, blini një produkt specifik ose bëni një telefonatë personale).

Më pas, analizoni hartën e nevojave të klientit tuaj ideal dhe shkruani të gjitha qëllimet, aspiratat, problemet, detyrat dhe faktorët e njohurive dhe ndjenjave që lidhen me qëllimin e zgjedhur.

Kjo do t'ju japë ide për linjat e subjektit për shkronjat në seri. Faktorët e njohurive dhe ndjenjave do të duhet të ilustrohen në tregimet, shembujt dhe anekdotat me të cilat planifikoni të mbuloni secilën temë.

Kryeni një auditim të burimeve tuaja ekzistuese. Konsideroni se me cilin nga artikujt tuaj, videot, regjistrimet audio, infografikë, email-et e mëparshme, etj. mund të lidhen ose të përshkruhen në këtë mesazh, duke u ofruar kështu abonentëve informacion të dobishëm dhe duke u zgjeruar mbi temën. Ndoshta disa nga tregimet tuaja mund të shkruheshin si letra.

Ju ndoshta keni tashmë një listë të mirë të temave të mundshme që mund të përfshihen në seritë automatike. Dhe burimet e mundshme janë përzgjedhur për shumë tema. Kur krijoni serinë tuaj të parë, mos e teproni: planifikoni në fillim rreth 6-12 email. Gjithmonë do të keni kohë për të shtuar.

Ju gjithashtu mund të ndiqni shembullin e MindValley dhe të balanconi seritë tuaja të postës elektronike duke alternuar midis informacionit, argëtimit, shitjes dhe frymëzimit. Dhe nëse mesazhet janë mjaft koncize, abonentët do të mësohen t'i perceptojnë ato si lexim të lehtë. Më vonë, ndërsa emailet tuaja lidhen me informacione të dobishme të paraqitura në një mënyrë tërheqëse, ju mund të përballoni të dërgoni email shumë më të gjatë nëse është e nevojshme.

Pasi të keni planifikuar serinë tuaj kryesore të emaileve, mund të filloni të punoni me përmbajtjen e secilit email. Së pari, përcaktoni një thirrje për veprim që është e qëndrueshme për të gjitha emailet dhe më pas zgjidhni linjën e temës dhe përmbajtjen përkatëse.

Më poshtë në skicë e përgjithshme përshkruan një seri të shkurtër letrash për abonentët e rinj që mund të organizojë një trajner biznesi.

Qëllimi i përbashkët. Inkurajoni pajtimtarët e rinj të porosisin një telefonatë personale me temën "Përparimi i biznesit".

Orari. Shpërndarja fillon sapo një përdorues regjistrohet për të marrë një kopje falas të anketës së Përparimit të Rritjes Ekonomike. Frekuenca e dërgimit është një herë në dy deri në tre ditë.

Letra nr. 1. A e keni marrë ende rishikimin e Përparimit të Rritjes Ekonomike?

Qëllimet:

Sigurohuni që abonentët e rinj të marrin rishikimin dhe ta lexojnë atë;

Vendosni një ton miqësor për bisedën dhe inkurajoni ndërveprimin;

Inkurajoni njerëzit që janë gati për një telefonatë personale të porosisin një të tillë.

Thirrje për veprim. Kërkoni një telefonatë me temën "Përparimi i biznesit".

Letra nr. 2. Cili është misioni më i rëndësishëm i biznesit tuaj?

Qëllimet:

Trajnoni pajtimtarët për të vepruar;

Identifikoni pajtimtarët që kanë hasur në vështirësi të konsiderueshme dhe janë të gatshëm t'i diskutojnë ato.

Thirrje për veprim. Më thuaj detyrën tënde më të rëndësishme dhe unë do të të dërgoj timen. idetë më të mira me vendimin e saj.

Letra nr. 3. Shpresa nuk është një strategji.

Qëllimet:

Tregoni se sa e rëndësishme është të veproni, dhe jo vetëm të konsumoni në mënyrë pasive informacionin.

Thirrje për veprim. Nëse dëshironi të ndërmerrni një hap drejt përshpejtimit të rritjes së biznesit tuaj tani, më dërgoni email për të krijuar një telefonatë falas për Përparimin e Biznesit.

Letra nr. 4. Rruga ime drejt rritjes së fluksit të parave.

Qëllimet:

Të gjenerojë ndjeshmëri sepse kam qenë në pozicionin e tyre;

Tregoni se di të zgjidh shpejt problemet me rrjedhjen e parasë.

Thirrje për veprim. Nëse jeni duke përjetuar të njëjtat vështirësi në rrjedhën e parasë, unë me siguri mund t'ju ndihmoj. Dhe shpejt. Thjesht përgjigjuni këtij emaili dhe ne do të diskutojmë shkurtimisht idetë e mundshme dhe hapa praktik.

Letra nr. 5. 7 pengesat për rritjen e biznesit të vogël.

Qëllimet:

Të demonstrojnë njohuri për qasjet kryesore të nevojshme për të rritur një biznes të vogël, si dhe aftësinë për të thjeshtuar dhe për të hyrë në thelbin e një problemi;

Jep shembuj punë e suksesshme me klientë nga zona të ndryshme aktivitete (shërbime, me pakicë, financa, prodhimi etj.).

Thirrje për veprim. Nëse dëshironi të analizoni biznesin tuaj dhe se si mund t'i kapërceni pengesat, më telefononi për të organizuar një takim falas për "Business Breakthrough".

Letra nr. 6. me duhet te te pyes.

Qëllimet:

Inkurajoni pajtimtarët të ndërveprojnë dhe të mbledhin informacion mbi temat kryesore me interes për ta, duke u kërkuar atyre të marrin pjesë në një anketë.

Nga libri Korrespondencë biznesi: tutorial autor Kirsanova Maria Vladimirovna

Nga libri Jeta ime në reklamë nga Claude Hopkins

Nga libri Infobusiness on fuqi e plote[Shitje të dyfishta] autor

Nga libri 77 sekretet e shkrimit të kopjeve. Tekste që shesin autor Parabellum Andrey Alekseevich

Nga libri Shitja e postimeve. Rritja e shitjeve duke përdorur email marketing nga Brodie Ian

Sekreti 42. Rregulli i 10,000 letrave Gjeni sa më shumë letra shitjesh të njerëzve të tjerë që funksionuan mirë dhe rishkruajini ato. Për shembull, merrni 100 mostra dhe përpunoni secilën 100 herë. Rezultati do të jetë 10,000 tekste. Duket e thjeshtë. Tingëllon frikësuese.Duket - pse?

Nga libri Mënyra e lehtë për të gjetur Punë e mirë autor Skuratovich Dmitry Ivanovich

Shkrimi i letrave në anën e kundërt Deri më tani, unë e kam përshkruar shkrimin e letrave si një proces logjik që fillon me identifikimin e përfitimit ose problemit të një klienti dhe përfundon me përpjekjen për të gjetur një magnet interesant për ta. Por në realitet shpesh rezulton

Nga libri E-mail marketing për një dyqan online. Udhëzimet e zbatimit autor Efimov Alexey Borisovich

Struktura e Email-it Ndërsa fitoni përvojë, struktura e email-eve tuaja do të kujdeset për veten - nga linja e temës dhe magneti kryesor (paragrafët e parë) te thirrja juaj për veprim në fund të emailit. Por nëse sapo po filloni, do ta gjeni të dobishme

Nga libri Praktika e Menaxhimit nga burimet njerëzore autor Armstrong Michael

Shembuj letra motivuese Gabimi më i zakonshëm kur shkruani një letër motivuese është mungesa e një letre motivuese.Dy shembuj tipikë janë paraqitur në Fig. 1, 2. Po, po! Këto janë opsionet më të zakonshme të letrave motivuese. Për më tepër, në

Nga libri i autorit

Aktivizimi i letrave shtytëse Është shumë më e lehtë për të arritur rezultate së bashku! Ekipi i PushBooks do të jetë me ju në të gjitha fazat e zbatimit të ideve nga libri. Shko te Zona Personale pushbooks.ru/personal ose në faqen e librit pushbooks.ru/6 dhe klikoni "Aktivizo Push Letters". Tani do të merrni nga ne

Nga libri i autorit

Nga libri i autorit

Dizajni i letrave Pasi të kemi vendosur se çfarë përmbajtje do të plotësojmë rregullisht buletinin, ia vlen të mendojmë për dizajnin. Është e paefektshme të ndërhysh me dizajnin e çdo problemi. Është më i përshtatshëm për të zhvilluar një shabllon standard, në bazë të të cilit do të jetë e mundur

Nga libri i autorit

Kapitulli 6 Vendosja e përgjigjeve automatike ( metodë universale zbatimi i postimeve automatike) Le të përqendrohemi te qëllimi: duhet të shkruani pesë letra automatike. Ndoshta kjo shifër do të trembë dikë (deri në pesë shkronja!) dhe do të shkaktojë pakënaqësi midis të tjerëve (dhe kjo është e gjitha?). Megjithatë

Nga libri i autorit

Një seri shkronjash Në përgjithësi, një seri letrash dhe jo një kujtesë e vetme funksionon më mirë. Prandaj, nëse jeni serioz për të luftuar për një porosi të humbur, shtoni edhe disa në letrën e parë. Lejojeni letrën e dytë të dërgohet 24 orë pas shtimit të mallit

Nga libri i autorit

Statistikat e automatizuara të postës elektronike Mbledhja dhe analizimi i rezultateve për emailet e automatizuara është shumë i ngjashëm me matjen në postime masive. Në fund, këto janë gjithashtu shkronja - ato hapen, dhe lidhjet në to klikohen dhe veprimet e synuara kryhen në sit. Megjithatë ka

Nga libri i autorit

Shtojca 6 Shembuj të shkronjave automatike A: Bonusi i abonimit B: Kujtesa e bonusit C: E-mail i mirëseardhur D: Kërkesë për komente E: Nxitje për të 2-tën