Poka-yoke (tingëllon si poka yoke) është një term japonez me tingull qesharak që do të thotë një nga mjetet e prodhimit të dobët. Rezulton se e hasim çdo ditë. Vetëm në rusisht tingëllon si "parimi i gabimit zero" ose " i pagabueshëm».
Në anglisht, poka-yoke përkthehet fjalë për fjalë si " shmangni gabimet”, d.m.th. "Shmangni gabimet" Dhe në praktikë, përdoret një përkthim i përshtatur - korrigjimi i gabimeve ose korrigjim gabimesh(mbrojtje nga gabimet).
Poka-yoke janë metoda dhe pajisje që ndihmojnë në shmangien e gabimeve në procesin e prodhimit, ose identifikimin e tyre në kohë që të mos hyjnë në procesin e ardhshëm në formë defekti.
Pajisjet e mbrojtura nga gabimet mbrojnë jo vetëm nga gabimet, por nga gabimet e shkaktuara nga faktori njeri:
- pavëmendje
- harresa
- pakujdesi
- injoranca
- lodhje
- madje edhe sabotim.
Parimi i funksionimit të poka-yoke karakterizohet nga:
- 100% mbulim verifikimi
- shpejtë reagime
- kosto e ulët dhe thjeshtësi.
Pajisjet Poka-yoke funksionojnë sipas parimit të mos kaloni asnjë defekt - mos humbisni një defekt të vetëm.
Historia e krijimit të metodave poka-yoke
Poka-yoke synon të eliminojë defektet bazuar në faktorin njerëzor. Mbrojtja nga gabimet është përdorur në ndërmarrje në një formë ose në një tjetër shumë kohë përpara se të formohej koncepti i poka-yoke. Ky sistem u zyrtarizua në Toyota.
Shpikësi i metodave poka-yoke është inxhinieri japonez Shigeo Shingo (1909-1990), ekspert në fushën e prodhimit dhe një nga krijuesit e sistemi i prodhimit Toyota. Shigeo Shingo zhvilloi një qasje Kontrolli i cilësisë zero(ZQC), ose Zero defekte(zero defekte).
Metoda zero defekte bazohet në besimin se defektet parandalohen nga një kontroll i tillë i procesit të prodhimit, në të cilin një defekt nuk do të ndodhë edhe nëse një makinë ose një person bën një gabim.
Fokusi i kontrollit të cilësisë po zhvendoset nga verifikimi produkte të gatshme mbi faktin e martesës për të parandaluar ndodhjen e martesës në çdo fazë të prodhimit.
Në të njëjtën kohë, një rol kyç në parandalimin e defekteve i takon personelit të prodhimit, i cili është i përfshirë në procesin e sigurimit të cilësisë.
Metoda Poka-yoke ose zero error është një nga aspektet kryesore të ZQC. Sistemi poka-yoke përdor sensorë ose pajisje të tjera që fjalë për fjalë e pengojnë operatorin të bëjë një gabim.
Ata rregullojnë procesin e prodhimit dhe parandalojnë defektet në një nga dy mënyrat:
- Sistemi I kontrollit- ndalon pajisjen kur ndodh një shkelje e normës, ose bllokon pjesën e punës me kapëse në mënyrë që të mos lëvizë më tej përgjatë transportuesit derisa të përpunohet sipas nevojës. Ky është sistemi i preferuar pasi është i pavarur nga operatori.
- sistemi i paralajmërimit— i dërgon një sinjal operatorit për të ndaluar makinën ose për të rregulluar problemin. Varet nga operatori, kështu që faktori njerëzor nuk përjashtohet plotësisht.
Poka-yoke nuk kërkon ata që janë përgjegjës për gabimet, qëllimi i metodës është të gjejë dhe eliminojnë pika të dobëta në sistemin e prodhimit që bëri të mundur gabimin.
nivelet e pajisjes poka-yoke
Metodat e korrigjimit të gabimeve ndahen në tre nivele për të rritur efikasitetin:
- niveli 1 - zbulon mospërputhje të pjesëve ose produkteve. Sistemi zbulon një pjesë të dëmtuar, por nuk e hedh atë.
- niveli 2 - nuk lejon mospërputhje.Sistemi parandalon që pjesa me defekt të përpunohet në fazën tjetër të procesit të prodhimit.
- niveli i 3-të - mbrojtja strukturorepër shembull, produkti është projektuar në mënyrë të tillë që nuk mund të instalohet ose montohet në mënyrë të paqëllimshme.
Parimet e mbrojtjes nga gabimet
Ekzistojnë gjashtë parime ose metoda të mbrojtjes nga gabimet. Ato renditen sipas prioritetit:
- eliminimi: Kjo metodë eliminon mundësinë e gabimit duke ridizajnuar produktin ose procesin në mënyrë që funksionimi ose pjesa problematike të mos kërkohet më.
Shembull : thjeshtimi i produktit ose pjesëve lidhëse për të shmangur defektet e produktit ose montimit. - zëvendësim: Për të përmirësuar besueshmërinë, duhet të zëvendësoni një proces të paparashikueshëm me një më të besueshëm.
Shembull : Përdorimi i robotikës dhe automatizimit për të parandaluar gabimet e montimit manual. Aplikimi i dispenzuesve ose aplikuesve automatikë për dozimin e saktë të materialeve të lëngshme. - Paralajmërim: Inxhinierët e projektimit duhet të dizajnojnë një produkt ose proces të tillë që të jetë e pamundur të bëhet fare gabim.
Shembull: Karakteristikat e projektimit të pjesëve që lejojnë vetëm montimi i saktë; lidhëse unike për të shmangur lidhjen e gabuar të kabllove; detaje simetrike që shmangin instalimin e gabuar. - Lehtësim: Përdorimi i metodave të caktuara dhe hapat e grupimit e bën më të lehtë përfundimin e procesit të montimit.
Shembull: Kontrollet vizuale që përfshijnë kodimin e ngjyrave, shenjat e pjesëve. Një kuti e ndërmjetme që kontrollon vizualisht që të gjitha pjesët të jenë montuar. Karakteristikat e vizatimit në pjesë. - Zbulim: Gabimet zbulohen përpara se të kalojnë në procesin e ardhshëm të prodhimit, në mënyrë që operatori të korrigjojë shpejt problemin.
Shembull: Sensorë në procesin e prodhimit që zbulojnë nëse pjesët janë montuar gabimisht. - Zbutja: Përpjekja për të zvogëluar ndikimin e gabimeve.
Shembull: Siguresat për të parandaluar mbingarkimin e qarqeve për shkak të qarqeve të shkurtra.
Metodat themelore të poka-yoke
Ekzistojnë tre lloje të metodave të mbrojtjes nga gabimet: metodat e kontaktit, metodat e leximit dhe metodat e lëvizjes sekuenciale.
metodat e kontaktit
Përcaktoni nëse një pjesë ose produkt është fizikisht ose energjikisht në kontakt me elementin ndijor. Nje shembull kontakt fizik mund të ketë një ndërprerës limit që shtyp poshtë dhe jep një sinjal kur mekanizmat e tij lëvizës prekin produktin. Shembull kontakti i energjisë- rreze fotoelektrike që ndjejnë kur diçka nuk është në rregull në objektin që kontrollohet.
Metodat më të mira të kontaktit janë pajisjet pasive, të tilla si kunjat udhëzuese ose rrotullat, që parandalojnë që pjesët e punës të vendosen gabim në transportues.
Metodat e leximit
Duhet të përdoret kur fluksi i punës ndahet në një numër fiks hapash, ose produkti përbëhet nga një numër fiks pjesësh. Sipas kësaj metode, pajisja lexon numrin e pjesëve dhe e transferon produktin në procesin tjetër vetëm kur të arrihet vlera e dëshiruar.
Metodat e lëvizjes sekuenciale
Përcaktohet nëse operacioni kryhet brenda periudhës kohore të caktuar. Mund të përdoret gjithashtu për të kontrolluar nëse operacionet janë duke u ekzekutuar sekuencë e saktë. Këto metoda zakonisht përdoren sensorë ose pajisje me ndërprerës fotoelektrikë lidhur me kohëmatësin.
Llojet e pajisjeve të ndjeshme
Ekzistojnë tre lloje të pajisjeve të ndjeshme që përdoren për mbrojtjen nga gabimet:
- sensorë të kontaktit fizik
- sensorë të kontaktit të energjisë
- sensorë që zbulojnë ndryshimet në kushtet fizike.
Sensorët e kontaktit fizik
Kjo lloj pajisje funksionon në parimin e prekjes fizike të një pjese ose pajisjeje. Në mënyrë tipike, një pajisje e tillë dërgon një sinjal elektronik në momentin e kontaktit. Këtu janë disa shembuj të pajisjeve të tilla:
- Ndërprerësit kufizues- konfirmoni praninë dhe pozicionin e objekteve që prekin levën e vogël në çelës. Pajisjet më të zakonshme dhe të lira.
- Çelësat me prekje- e ngjashme me çelsat kufizuese, por aktivizohen nga një prekje e lehtë e objektit në një "antenë" të hollë.
- Trimetron janë sensorë gjilpërash të ndjeshme që dërgojnë sinjale për të sinjalizuar ose për të ndaluar pajisjen kur matjet e një objekti janë jashtë rrezes.
Sensorët e prekjes së energjisë
Në këto pajisje, kontakti jo fizik, por energjik shërben për zbulimin e gabimeve. Ketu jane disa shembuj:
- Çelësat e afërsisë- Këto pajisje përdorin rreze drite për të inspektuar objekte transparente, për të vlerësuar saldimet dhe për të verifikuar ngjyrën ose madhësinë e saktë të një objekti, për të kaluar objektet në një transportues, për të dorëzuar dhe ushqyer pjesët në një transportues.
- Sensorët e rrezeve- të ngjashme me çelësat e afërsisë, por ata përdorin rreze elektronike për të zbuluar gabimet.
Sensori kontrollon kapakët e shisheve. Nëse kapaku mungon ose lirohet, shishja hiqet automatikisht nga transportuesi.
Llojet e tjera të pajisjeve të sensorëve të energjisë përfshijnë:
- Sensorët e fibrave
- Sensorët e zonës
- Sensorët e pozicionit
- Sensorët e dimensioneve
- Sensorët e dridhjeve
- Sensorët e zhvendosjes
- Sensorë për zbulimin e kalimeve metalike
- Sensorët e kodit të ngjyrave
- Sensorë të dyfishtë të furnizimit
- Sensorët e pozicionit të objektit të saldimit
Sensorë që zbulojnë ndryshimet në kushtet fizike
Ky lloj sensori zbulon ndryshimet në kushtet e prodhimit si presioni, temperatura ose elektricitet. Mund të jepet një shembull sensorë presioni, termostate, reletë matëse.
7 çelësat për zbatimin e një sistemi efektiv të parandalimit të gabimeve
Për të organizuar në mënyrë efektive procesin e metodës së gabimit zero, duhet të mbështeteni në rekomandimet e mëposhtme:
- Formoni një ekip për të zbatuar poka-yoke dhe merrni parasysh gjithmonë mendimet e njerëzve që janë të përfshirë drejtpërdrejt në procesin e prodhimit. Në këtë rast, suksesi ka më shumë gjasa sesa me përfshirjen e ekspertëve teknikë të jashtëm.
- Përdorni hartën e rrjedhës së vlerës për të përcaktuar se ku duhet të përmirësoni stabilitetin e procesit. Kjo do t'ju lejojë të përqendroheni në zonat që do të ndikojnë në rrjedhën e vazhdueshme.
- Përdorni organizimin e procesit brenda zonës së zgjedhur për të përcaktuar qartë çdo hap të procesit.
- Përdorni një metodologji të thjeshtë të zgjidhjes së problemeve, të tilla si një diagram shkak-pasojë, për të identifikuar shkaqet rrënjësore të problemeve brenda një procesi. Në këtë mënyrë do të identifikoni ato hapa në proces që kërkojnë zbatimin e mbrojtjes nga gabimet.
- Përdorni teknologjinë më të thjeshtë poka-yoke që funksionon. Në shumë raste, pajisjet e thjeshta si kunjat udhëzuese dhe çelësat kufitarë do të funksionojnë mirë. Megjithatë, në raste të tjera, do të nevojiten sisteme më komplekse.
- Jepini përparësi sistemeve të kontrollit mbi sistemet e paralajmërimit sepse sistemet e kontrollit janë të pavarura nga operatori.
- Keni një formular standard për çdo pajisje poka-yoke me fushat e mëposhtme:
- problem
- sinjal alarmi
- veprimet në rast emergjence
- metoda dhe shpeshtësia e konfirmimit të funksionimit të saktë
- metoda e kontrollit të cilësisë në rast thyerjeje.
Pajisjet Poka-yoke rreth nesh
Njerëzit bëjnë gabime jo vetëm në prodhim, por edhe në procesin e përdorimit të produkteve. Këto gabime çojnë, në minimum, në prishje, në maksimum, në shfaqjen e një rreziku serioz. Kjo është arsyeja pse Prodhuesit ndërtojnë izolim të gabuar në dizajnin e produkteve të tyre.
Poka-yoke në jetën e përditshme
Për shembull, kazani elektrik do të fiket vetë kur uji të vlojë, falë sensorit të avullit. Nuk do të harroni ta fikni. Fishkëllimë çajnik i zakonshëm për sobën - gjithashtu diçka si një pajisje poka-yoke.
Makina larëse nuk do të fillojë të lajë derisa të mbyllni derën fort, që do të thotë se nuk do të ketë përmbytje.
Fëmija nuk do ta provojë ilaçin, i cili është i paketuar në një kavanoz me një mbrojtje të veçantë kundër fëmijëve.
Ashensori do të hapë automatikisht dyert nëse has në një pengesë gjatë mbylljes.
Një hekur modern do të fiket vetë nëse e harroni atë.
Poka zgjedha në makinë
Makinat moderne janë të mbushura me pajisje të pagabueshme. Vërtetë, ato nuk janë aq të lira sa sugjeron koncepti poka-yoke, por ato shpëtojnë jetë.
Këto përfshijnë sistemet e sigurisë aktive dhe pasive, për shembull:
- sistemi i frenimit emergjent
- sistemi i zbulimit të këmbësorëve
- sistem parkimi
- sistemi i pamjes rrethuese
- sistemi i drejtimit emergjent
- sistemi i shikimit të natës
- sistemi i njohjes së shenjave të komunikacionit
- Sistemi i kontrollit të lodhjes së shoferit.
Poka-yoke në softuer
Një shembull klasik i Poka Yoke është − elementet e ndërfaqes që kërkojnë konfirmim për fshirjen e të dhënave në mënyrë që përdoruesi të mos fshijë aksidentalisht informacionin e nevojshëm. Në mënyrë që të mos fshini aksidentalisht ndryshimet në skedarin Word, sistemi do t'ju kërkojë kurseni. Google shkoi edhe më tej dhe ruan ndryshimet pas futjes së çdo karakteri.
Shembuj të izolimit të gabimeve do të kërkoheshin nga fushat dhe fushat me një format të caktuar të futjes së të dhënave.
Libra të lidhur
Kontrolli i cilësisë zero: Inspektimi i burimit dhe Sistemi Poka-Yoke / Shigeo Shingo
Nga krijuesi i sistemit poka-yoke, Shigeo Shingo, i botuar për herë të parë në 1986. Në të, autori vërteton rëndësinë e përdorimit të pajisjeve mbrojtëse nga gabimet për të arritur cilësi të patëmetë të produktit. Ai përmend 112 shembuj të pajisjeve poka-yoke në katin e dyqanit. Futja e këtyre pajisjeve kushton më pak se 100 dollarë.
Poka-Yoke: Përmirësimi i cilësisë së produktit duke parandaluar defektet / Nikkan Kogyo Shimbun
Pjesa e parë prezanton konceptin e poka-yoke dhe veçoritë e saj në një formë të thjeshtë të ilustruar. Në pjesën e dytë, autori jep shumë shembuj të pajisjeve të mbrojtjes nga gabimet e përdorura në ndërmarrjet japoneze.
Verdikti
Sistemi poka-yoke është një tjetër shpikje e zgjuar e japonezëve. Mbi 30 vjet, pajisjet poka-yoke kanë evoluar së bashku me pajisjet e prodhimit. Nuk janë më të lira, siç thotë një nga parimet e konceptit, por janë bërë shumë më efikase.
Tani është moderne sensorë, matës, karakteristikat e projektimit linjat, të cilat zbulojnë pjesë dhe boshllëqe me defekt midis mijëra të tjerëve dhe i heqin ato vetë nga transportuesi.
Vetë koncepti i mbrojtjes nga gabimet është bërë më i gjerë: pajisjet speciale, veçoritë e dizajnit dhe vetëm paralajmërimet na mbrojnë nga gabimet në jetën e përditshme.
Falë poka-yoke, ne patjetër kemi më pak probleme.
Të gabosh është njerëzore - ky nuk është përjashtim kur punoni me ndërfaqe. Sipas Don Norman, ekzistojnë dy kategori gabimesh. Të parat, të bëra në mënyrë të pandërgjegjshme, “në autopilot”, nuk flasin ende për probleme të përdorshmërisë. Por kjo e fundit, e shkaktuar nga modelet mbizotëruese mendore të ndërveprimit me ndërfaqet, duhet të gjurmohet dhe analizohet nga tregtarët dhe projektuesit.
Për shembull, shumë lojëra online për fëmijë fillojnë me një video të shkurtër mësimore. Nëse trajnimi zgjat shumë, fëmijët përpiqen të fillojnë të ndërveprojnë me rulin, duke menduar se tashmë mund të fillojnë të luajnë. Në këtë situatë, përdoruesit formohen dhe përpiqen të përmbushin qëllimin e gabuar, të paarritshëm, sepse ata keqinterpretuan atë që po ndodh në faqe. Qëllimi i dizajnit të mirë është të parandalojë mospërputhjet midis pritjeve të përdoruesit dhe aftësive të ndërfaqes.
dy humnera
Kur punojnë me çdo sistem, që janë gjithashtu faqe interneti dhe aplikacione, përdoruesit priren të vendosin një qëllim të caktuar dhe bazuar në modelet e tyre mendore, të ndërtojnë një rrugë për të arritur këtë qëllim. Pas kësaj, ata vazhdojnë me zbatimin e planit, duke parë nëse veprimet sjellin rezultatin e dëshiruar. Në librin e tij The Design of Everyday Things, Don i referohet këtij procesi si "Gulf of Execution" (Si më ndihmon ky mjet të arrij qëllimin tim?) dhe "Hendeku i Vlerësimit" , ose "Gulf of Evaluation" (A rezulton rezultati përmbushni pritjet e mia?).
Shumë gabime të përdorshmërisë shkaktohen nga një mospërputhje midis modelit mendor të përdoruesve dhe zhvilluesve të ndërfaqes. Me fjalë të tjera, vizitorët nuk marrin ndihmë të mjaftueshme për të kapërcyer çdo humnerë të përshkruar më sipër. Pastaj njerëzit ose ndërtojnë një plan veprimi që është dukshëm i gabuar, ose nuk mund të kuptojnë se si ka ndryshuar gjendja e sistemit si rezultat i veprimeve të tyre.
Ndërsa parandalimi i gabimeve të pavetëdijshme shpesh ka të bëjë me vendosjen e kufizimeve (treguesi i paraqitjes së tastierës për futjen e fjalëkalimit, etj.), Parandalimi i gabimeve të tipit 2 kërkon të kuptuarit e modeleve mendore të përdoruesve dhe optimizimin e dizajnit tuaj në përputhje me rrethanat. Mos bëni gabimin e zakonshëm duke supozuar se klientët do të mësojnë vetë sekuencën e nevojshme të veprimeve. Në raste të rralla, kjo është e mundur - nëse një person detyrohet të përdorë shërbimin tuaj. Por ka më shumë gjasa që shumica e përdoruesve të kalojnë te konkurrentët. Më poshtë do të gjeni rekomandime për tejkalimin e të dy problemeve mendore të përshkruara.
Mblidhni të dhënat e përdoruesit
Gjetja e boshllëqeve të rëndësishme midis modeleve mendore të përdoruesve dhe perceptimeve të stilistëve është kritike për rregullimin e gabimeve dhe optimizimin e përvojës së përdoruesit - por kjo është e pamundur pa mbledhjen e të dhënave. Ka shumë metoda të kërkimit të audiencës që mund të plotësojnë nevojat e çdo tregtari - prandaj zgjidhni një metodologji që tregon saktësisht se çfarë presin përdoruesit tuaj dhe pse e kanë gabim.
Metoda të tilla si kërkimi në terren, kërkimi etnografik dhe kërkimi kontekstual janë të shkëlqyera për identifikimin e modeleve mendore dhe pritshmërive të audiencës së mundshme në fillim të zhvillimit të një projekti. Pasi të keni vendosur një sistem (ose prototip), mund të përdorni testim të mirë të përdorshmërisë për të gjetur konflikte midis pritshmërive të klientit dhe dizajnit.
Ndiqni standardet e dizajnit
Pajtueshmëria e projektimit me standarde ndonjëherë të pathëna, por përgjithësisht të pranuara, përmirëson përvojën e përdoruesit të vizitorëve të faqes tuaj, duke ndihmuar në kapërcimin e "boshllëkut të ekzekutimit" dhe "boshllëkut të vlerësimit" dhe për të kuptuar se cilat veprime janë optimale për të arritur qëllimet.
I ashtuquajturi "Ligji i Jakobit", i quajtur sipas Jakob Nielsen, themeluesit të Nielsen Norman Group, thotë: "Përdoruesit kalojnë shumicën e kohës në sajte të tjera". Kjo do të thotë, çdo përdorues që ndërvepron me burimin ose aplikacionin tuaj ka përvojë në përdorimin e qindra burimeve të tjera. Mbi to, vizitori mori parasysh bazat e ndërveprimit me ndërfaqet dhe një "gjuhë vizuale" të caktuar të elementeve ndërvepruese, shablloneve, etj. Shkelja e këtyre modeleve shkakton vështirësi dhe gabime në përdorshmëri.
Versioni celular i faqes së internetit Southwest shfaq ditët e kaluara në kalendar në mënyrën që përdoruesit janë njohur - duke i plotësuar ato në gri. Kjo nënkupton që fluturimet nuk janë të disponueshme. Fatkeqësisht, datat e muajit të ardhshëm shfaqen në të njëjtën mënyrë.
Marrëveshjet e kushtëzuara dhe "Mundësia e nënkuptuar"
Përveç kësaj, përdorimi i konventave të tilla të kushtëzuara në dizajn i ndihmon përdoruesit të formojnë një mënyrë të ndryshme ndërveprimi me ndërfaqet - por edhe bazuar në përvojën e mëparshme. Për shembull, përdoruesit janë mësuar me butona të klikueshëm të theksuar me hije nga jashtë. Ky efekt jep përshtypjen se butoni "rritet" jashtë faqes - dhe është i disponueshëm për t'u klikuar. Nga ana tjetër, fushat e formës kryesore janë gjithashtu drejtkëndëshe dhe ndërvepruese. Shpesh hijet shtohen këtu, por tashmë brenda elementit - për të treguar se fusha është bosh dhe pret të plotësohet.
Këto atribute të projektimit sugjerojnë qëllimin dhe përdorimet e objektit. Kjo qasje mund të quhet "mundësi e nënkuptuar", që tregon mënyrën optimale për të bashkëvepruar me një objekt (një buton mund të klikohet, një fushë mund të plotësohet, etj.) Sinjalet vizuale janë shumë të rëndësishme këtu, duke raportuar në fakt "mundësinë e nënkuptuar". Nëse nuk ka sinjale, ose ato janë të pasakta, përdoruesit do të hutohen dhe do të bëjnë gabime.
Polarr është një redaktues i njohur fotografish për iOS. Konsola e djathtë e redaktimit (Temp, Tint, etj.) disponohet kur përdoruesi zgjedh një element dhe rrëshqet majtas ose djathtas prej tij. Kështu që ju mund të ndryshoni vlerat numerike të parametrave. Por askund nuk ka një udhëzim të qartë se si të punohet me panelin, kështu që fillestarët mund të bëjnë disa gabime të pakëndshme përpara se të mësojnë këtë rregull ndërveprimi.
Pamja paraprake e rezultateve
Ndonjëherë njerëzit nuk janë plotësisht të vetëdijshëm nëse vërtet kanë nevojë për pasojat reale të veprimit që do të ndërmarrin. Njerëzit mund të rishqyrtojnë qëllimet e tyre, duke pasur mundësinë të krahasojnë efektin e veprimit me pritshmëritë. Pamja paraprake e veçorive − mënyrë e mirë kapërceni "hendekun e vlerësimit" pa bërë gabime.
Një shembull i mirë është softueri video. Disa funksione të veçanta funksionojnë nga 5-10 minuta deri në disa orë në sfond, dhe përdoruesi nuk mund të ndikojë në sistemin derisa ai të përfundojë. Nëse, sipas rezultatit, një person sheh se nuk e mori atë që priste, atëherë të paktën ai do të humbasë kohë, burime dhe durim, dhe në maksimum, ai do të prishë të gjithë projektin. Prandaj, kudo që të jetë e mundur, ofroni një veçori paraprake në mënyrë që përdoruesit të jenë të sigurt se marrin saktësisht atë që duan. Kjo funksionon si një parandalim i gabimeve të pakëndshme - dhe ndonjëherë katastrofike.
iOS 8 ka një veçori që lejon personat me shikim të dëmtuar të zmadhojnë ikonat dhe tekstin në ekran. Kjo veçori ju lejon të shihni se si do të duket ndërfaqja pas pranimit të cilësimeve të veçanta. Për ta bërë të përhershëm këtë format të ekranit, duhet të aplikoni cilësimet dhe të rindizni telefonin - por përdoruesit, falë funksionit të shikimit paraprak, mund të familjarizohen me atë që i pret paraprakisht.
Shmangia e gabimeve të çdo lloji
Disa strategji funksionojnë me të gjitha llojet e mundshme të gabimeve, duke ju lejuar të zbutni kontradiktat midis modeleve mendore të përdoruesve dhe zhvilluesve. Më poshtë janë parimet bazë për parandalimin e të gjitha llojeve të gabimeve në të njëjtën kohë.
Sa herë që përdoruesit duhet të mbajnë sasi të mëdha informacioni në kujtesën afatshkurtër gjatë punës në një detyrë, ka një shans të shtuar për gabime ose pasaktësi (duke bërë të njëjtën gjë dy herë, etj.). Gjithashtu, përdoruesi mund të harrojë veprimet e tij në fazat e mëparshme, gjë që gjithashtu çon në ndërveprim të pasaktë. Një strategji e mirë për parandalimin e problemeve të tilla është zvogëlimi i ngarkesës në kujtesë.
Kudo që është e mundur, zvogëloni sasinë e informacionit që nevojitet për t'u mbajtur mend. Shtoni sugjerime kontekstuale që shpjegojnë se çfarë duhet të bëjë përdoruesi në këtë fazë dhe çfarë ka bërë më parë. Mos harroni se klientët janë shpesh të hutuar, me shumë detyra ose thjesht nuk janë plotësisht të fokusuar në burimin ose aplikacionin tuaj. provë e mirë: imagjinoni që pas çdo hapi që çon drejt qëllimit, përdoruesi shpërqendrohet nga një telefonatë. A jepni të gjithë informacionin që ju nevojitet për të rifilluar shpejt veprimin pas një pushimi prej disa minutash? A do të ngatërrohet vizitori? A do të “zeroohen” formularët e plotësuar pas thirrjes?
Hipmunk ofron informacion kontekstual të nevojshëm për të rifilluar zgjedhjen e fluturimit me një shikim. Pamja e ekranit tregon fazën e dytë të procesit të rezervimit. Mund të shohim qartë datat, aeroportet e disponueshme, si dhe faktin që është zgjedhur tarifa më e lirë dhe përdoruesi duhet të vendosë për një fluturim kthimi. Edhe pas një pushimi, të gjitha këto pyetje shfaqen menjëherë në kujtesë - falë kërkesave.
Konfirmimi para veprimeve kryesore
Projektuesit priren të fokusohen në detyrat e përdoruesve që lidhen me krijimin, plotësimin, etj. Por fshirja duhet të jetë gjithashtu proces i thjeshtë. Mos harroni, kur përdoruesit fshijnë artikujt, ata anulojnë përpjekjet e tyre të mëparshme. Përpara se të fshini përgjithmonë një objekt/element që mori shumë nga koha dhe burimet e përdoruesit, sigurohuni që personi e dëshiron vërtet atë. Shto një dritare konfirmimi të veprimit.
Është një "shans i fundit" efektiv, i thjeshtë dhe intuitiv për të ndryshuar një vendim që çon në pasoja të pakthyeshme.
Aplikacioni i fotografive i Apple përdor një kuti dialogu tradicional për t'u siguruar që përdoruesi dëshiron vërtet të fshijë fotot nga një udhëtim i fundit. Aplikacioni tregon gjithashtu se janë përzgjedhur 24 foto. Butoni "Fshi" është etiketuar qartë - në fakt, teksti në element nuk është i paqartë, ndryshe nga opsioni popullor "Konfirmo".
Kutitë e dialogut janë jashtëzakonisht të rëndësishme, por ato ndërpresin procesin e ndërveprimit me ndërfaqen dhe mund të degradojnë përvojën e përdoruesit. Nëse filloni të kërkoni konfirmim në çdo hap, atëherë klientët do të lodhen shpejt nga një obsesion i tillë. Për më tepër, efekti i "varësisë" është i mundur - përdoruesit do të mësohen të klikojnë në butonin e konfirmimit pas shumicës së veprimeve dhe do të fillojnë ta bëjnë atë automatikisht, gjë që do të zvogëlojë përfitimin e kutive të dialogut në zero. Ashtu si në fabulën e famshme "Djali që bërtiti "Ujku!", njerëzit nuk do t'u kushtojnë më vëmendje paralajmërimeve tuaja - dhe rreziku i gabimeve do të rritet.
Funksioni i zhbërjes
Një parim tjetër për parandalimin e gabimeve të përdoruesve dhe konfuzionit të përdorshmërisë është të pranosh se gabimet do të bëhen në një mënyrë ose në një tjetër. Pra, ju duhet të jepni një të shpejtë dhe funksionalitet i përshtatshëm për të korrigjuar sjelljen e keqe. Pothuajse të gjithë kanë përjetuar momente të tilla - keni dashur të fshini një dokument, por keni fshirë të gjithë dosjen me informacione të rëndësishme.
Aftësia për të zhbërë shpejt dhe pa dhimbje veprimin e fundit do t'i bëjë përdoruesit të ndihen më rehat dhe të sigurt. Klientët do të bëhen më të sigurt në eksperimentimin e veçorive të reja, duke u siguruar që gabimet të mos kushtojnë shumë.
Gmail ofron një veçori "Zhbërthe" pasi ka bërë disa gjëra si fshirja e 92 emaileve. Veçoria është bërë aq e dobishme sa shërbimi e ka shtuar këtë veçori edhe kur dërgon email. Ju mund ta "revokoni" mesazhin brenda 30 sekondave pasi të keni klikuar butonin "Dërgo".
Paralajmërim para se të bëni gabime
Sigurimi i sugjerimeve kontekstuale për një gabim të mundshëm në kohën kur përdoruesi kryen veprime që mund të çojnë në pasaktësi (ose kanë çuar tashmë në to) do të ndihmojë në shmangien e situatave të tilla ose korrigjimin e shpejtë të tyre.
Për shembull, nëse një përdorues po shkruan një rishikim në një sajt të tregtisë elektronike, mos prisni derisa të klikohet butoni Submit për të njoftuar personin që kufiri i karaktereve është tejkaluar—ose i afrohet asaj vije të kuqe.
Për shembull, Twitter ka një kufi të rreptë në numrin e karaktereve në një postim dhe u tregon përdoruesve se sa karaktere janë ende të disponueshme.
Pas kalimit të kufirit, shfaqet një numërues i numërimit mbrapsht dhe karakteret e tepërta theksohen me ngjyra.
Në vend të një përfundimi
Po, ne të gjithë bëjmë gabime - dhe përdoruesit tuaj gjithmonë do të bëjnë disa gabime ndërsa ndërveprojnë me ndërfaqen. Por ndjekja e këshillave të mësipërme do të ndihmojë në zvogëlimin e mundësisë që kjo të ndodhë, të zbusë konfuzionin dhe të përmirësojë përvojën e përgjithshme të përdoruesit. Përdorni modele dizajni për t'i përcjellë audiencës tuaj se si funksionon ndërfaqja, çfarë të presësh nga aktivizimi i elementeve dhe si t'i kryesh gjërat në sa më pak hapa të jetë e mundur.
Përdorni kutitë e dialogut, veçanërisht përpara se të fshini diçka, si dhe këshilla paralajmëruese gabimet e mundshme. Këto rekomandime të thjeshta zvogëloni si gjasat ashtu edhe "kostot" e gabimeve, të cilat do të përfitojnë vetëm nga përdorshmëria.
Çdo prodhim nuk është i imunizuar nga gabimet. Si rezultat i një llogaritjeje të gabuar, një procesi teknologjik irracional, ndodh një dështim. Prodhimi ndalon ose ngadalësohet derisa prishja, eliminohet gabimi, korrigjohet procesi teknologjik. Aktualisht, është e mundur të krijohet një proces i tillë kur defektet zbulohen dhe korrigjohen tashmë në fazën fillestare, falë mjeteve dhe mekanizmave me reagime. Në një zinxhir të tillë, personeli përjashtohet, pasi një person mund të bëjë gabime, dhe makina do të veprojë sipas një programi të caktuar. Kjo metodë i referuar zakonisht si sistemi i parandalimit të gabimeve ose poke-eka (Poka-Yoka). Sistemi u zhvillua dhe u vu në prodhim nga një inxhinier japonez Shingo Shiego.
Fakt interesant
Shingo Shiego lindi në Saga, Japoni në vitin 1909. Pasi mori një diplomë në inxhinieri mekanike nga Kolegji Teknik Yamanas, ai filloi të punojë në Tajvan në Fabrika e hekurudhave në Taipei ku për herë të parë përdor metodën e menaxhimit shkencor. Më vonë, në 1945, ai u bë një konsulent menaxhimi për Shoqatën e Menaxhimit të Japonisë. Hulumton në mënyrë aktive çështjet e kontrollit statistikor të cilësisë (ai studioi më shumë se 300 kompani duke përdorur metodat dhe zhvillimet e tij). Në vitin 1955, ai mori përgjegjësitë e trajnimit të personelit dhe prodhimit industrial për Toyota dhe furnizuesit e saj të komponentëve. Në vitin 1956, Shingo Shiego u ftua nga Mitsubishi Heavy Industries (Nagasaki) për të përmirësuar procesin teknologjik dhe për të zvogëluar kohën e montimit të supertankerëve. Si rezultat i prezantimit të sistemit të tyre, koha e montimit u reduktua nga katër muaj në dy (në atë kohë ishte një rekord në ndërtimin e anijeve të këtij lloji)! Sistemi u përhap menjëherë në të gjitha kantieret detare në Japoni. Ideja e Poka-Yoka (koncepti i "defektit zero") u paraqit nga Shingo Shiego në 1961-1964. Shërbimet dhe metodat e tij janë përdorur nga kompani të njohura si: Yamaha, Mazda, Fuji, Sony, Peugeot, etj. Si rezultat i aplikimit të metodës në ndërmarrjet amerikane. Omark Industries Rritja e prodhimit ishte aq e prekshme sa menaxhmenti i kompanisë organizoi çmimin Shingo, i cili ndahet çdo vit për arritjet më të mira në përmirësimin e cilësisë së prodhimit. Shingo Shiego është autor i 14 librave që janë përhapur në të gjithë botën pothuajse menjëherë. Në Japoni quhet "Zoti Përmirësim".
Cili është fenomeni i sistemit Poka-Yoka? Në vitin 1961, Shingo, duke analizuar sistemin e prodhimit të Yamaha Electric, arriti në përfundimin se sistemi i përgjithshëm i pranuar i kontrollit statistikor nuk garanton cilësinë e produktit. Martesa shfaqet si rezultat i gabimeve të njerëzve të gjallë. Kur krijoi metodën e tij, Shingo përfshiu në proces faktin që njerëzit bëjnë gabime dhe kontrolli i cilësisë është i nevojshëm jo gjatë pranimit të departamentit të kontrollit të cilësisë, por drejtpërdrejt në procesin e prodhimit të një produkti të caktuar. Kështu, ai ndau shkakun nga efekti (gabimi nga defekti, duke garantuar cilësi 100%). Metoda fillimisht u quajt baka-eke (mbrojtje kundër një budallai), por më pas emri u ndryshua në një më eufonik - poka-eke (mbrojtje nga defektet). Si rezultat i aplikimit të këtij sistemi, ai ka dëshmuar efektivitetin e tij, ka kontribuar në reduktimin e mbetjeve të prodhimit, duke ulur kostot dhe kohën e humbur.
Parimi i metodës është se kontrolli mbi burimin e gabimit është pjesë e vetë procesit të prodhimit. Insektet kapen para se të bëhen defekte. Një kontroll i tillë kryhet në të gjitha fazat e prodhimit, ndërsa theksi nuk është në sloganet dhe thirrjet për punë të mirë, por në sistemin inxhinierik të vendosur mirë të ndërmarrjes dhe personelit. Për të përcaktuar vendet e mundshme të defekteve, përcaktohen vendet e shfaqjes së tyre:
. dokumentacioni teknik dhe standardet e prodhuara gabimisht
. përdorimi i pajisjeve të vjetruara dhe me cilësi të ulët
. mospërputhja e materialeve me procesin teknologjik
. veshja e veglave
. faktori njeri
Metoda Poka-Yoka bazohet në faktin se njerëzit mund të bëjnë gabime - kjo është e natyrshme dhe jo një tregues i joprofesionalizmit në shumicën e rasteve. Qëllimi i Poka-Yoka është të gjejë një mënyrë për t'u mbrojtur nga gabimet e paqëllimshme. Për ta bërë këtë, ai propozon përdorimin e shtatë parimeve:
. dizajn i fuqishëm i proceseve të prodhimit
. punë ekipore
. zgjidhjen e problemeve duke përdorur dizajn të fortë
. eliminimi i shkaqeve të defekteve sipas rregullit "pesë pse"
. mos e shtyni vendimin për më vonë dhe përdorni të gjitha burimet për të rregulluar problemin
. përjashtoni lidhjet që nuk kanë vlerë
. Pasi të keni bërë një përmirësim, mendoni se çfarë tjetër mund të bëhet.
Fakt interesant
Metoda e fortë e kontrollit u propozua për herë të parë nga inxhinieri japonez Genichi Taguchi.
(1924-2012).
Koncepti i tij ishte të ndante të gjithë procesin e prodhimit në dy pjesë:
. zhvillimin dhe zbatimin
. prodhimit dhe funksionimit
Për kontrollin e cilësisë në të gjitha fazat e prodhimit përdoren në maksimum sensorët e prekjes, reletë etj.. Metoda Poka-Yoka, e përdorur në kombinim me mjete të tjera, siguron që çdo gabim të zbulohet në fazat e hershme, dhe procesi i mëtejshëm prodhimi do të ecë pa probleme. Sistemi Shingo Shiego u përhap shpejt jo vetëm në Japoni, por edhe në Evropën Perëndimore dhe Amerikë. Automatizimi i kompanisë japoneze Omron, e cila përdor në mënyrë aktive metodën Poka-Yoka në prodhimin e saj, tani përdoret gjerësisht nga ndërmarrjet ruse: KAMAZ OJSC, AvtoVAZ OJSC, Krasnoyarsk HPP, NPO Energia, etj.
Fakt interesant
OMRON ka udhëhequr historinë e saj që nga viti 1933. Presidenti i kompanisë Kazuma Tateishi. Që nga vitet nëntëdhjetë të shekullit të kaluar, kompania ka qenë aktivitet i vrullshëm brenda territorit të ish-BRSS. Sot korporata ka degë në të gjithë botën. Rritja vjetore e shitjeve të produkteve është 10%. Motoja e korporatës: "Ne punojmë për një jetë më të mirë, botë më të mirë per te gjithe". Kompania po zbaton në mënyrë aktive sloganin: "Puna rutinë e një makine është gëzimi i krijimit krijues për një person". Por në të njëjtën kohë, cilësia është e para.
Në vitin 2010, kryetari i sistemit të prodhimit KAMAZ, Igor Medvedev, bëri një udhëtim në Japoni për të studiuar procesin e prodhimit të gjigantëve të tillë si: TOYOTA, MAZDA, DAIHATSU. Rezultati i këtij udhëtimi ishte një rimendim i prodhimit tonë, strukturave të tij dhe qëndrimit të stafit ndaj punës së tyre. U parashtrua një program për një riinxhinierim të plotë të ndërmarrjes për vitet 2010-2015, duke përfshirë ristrukturimin në të gjitha fazat e prodhimit: filozofia, standardet, rregullat, arkitektura e menaxhimit, etj. Është e mundur që motoja: "Ndrysho veten, nëse unë ndryshoj, kompania do të ndryshojë"- së shpejti do të bëhet slogani i punës i të gjitha ndërmarrjeve KAMAZ.
Parandalimi i pjesës së softuerit të PC ka për qëllim krijimin e kushteve optimale të punës për përdoruesin, zgjatjen e jetës së funksionimit të pandërprerë dhe të optimizuar të sistemit operativ dhe parandalimin e përplasjeve të sistemit.
Kjo përfshin operacione të ndryshme që synohen
Për të personalizuar ndërfaqen e përdoruesit për të optimizuar dhe përmirësuar përvojën e përdoruesit;
Për të optimizuar dhe rritur performancën e sistemit operativ;
Për të parandaluar sistemin nga të gjitha llojet e dështimeve dhe keqfunksionimeve dhe rivendosjen e konfigurimit të tij të suksesshëm, si dhe rivendosjen e sistemit në rast të dëmtimit të strukturës dhe konfigurimit të OS (kur sistemi nuk niset).
Të gjitha këto zona janë mjaft të kushtëzuara dhe shumë prej operacioneve nuk mund t'i atribuohen pa mëdyshje njërit apo tjetrit drejtim. Shumica e procedurave kryhen si duke përdorur mjete standarde të ofruara nga vetë sistemi operativ, ashtu edhe shërbime të ndryshme (të cilat mund të jenë komplekse ose synojnë zgjidhjen e një problemi specifik).
Për të parandaluar përplasjen dhe mosfunksionimin e sistemit, në radhë të parë duhet të respektohen të ashtuquajturat rregulla (në një farë kuptimi, pasive), të cilat do të minimizojnë nevojën për rikuperim të mëtejshëm të sistemit:
1. Asnjëherë mos i fshini/lëvizni/ndryshoni ato skedarë në disk, qëllimi i të cilëve është i panjohur për ju (ose ata që nuk janë krijuar nga ju).
2. Mos ndryshoni skedarët e dosjes Windows në hard disk (e njëjta gjë vlen edhe për skedarët e nisjes në rrënjën e diskut - BOOT.INI, etj.) ose mos i modifikoni me kujdes dhe saktësi, mundësisht pasi të keni ruajtur kopjet rezervë të tyre.
3. Mos i ndryshoni parametrat e cilësimeve të Regjistrit nëse nuk e dini me siguri vlerën e tyre.
4. Mos e rindizni sistemin pa nevojë të veçantë (vetëm pas një ngrirje të plotë) me butonin RESET - ka mënyra më të civilizuara për të rindezur për këtë.
5. Mos instaloni softuer nëse nuk jeni i sigurt se ju nevojitet fare (sidomos me origjinë të dyshimtë dhe qëllim të paqartë). Mbani mend: sa më shumë programe të instaloheshin / riinstaloheshin / hiqen, aq më shumë hyrje, ndryshime dhe biblioteka të ndryshme u bënë në Regjistr. Dhe kjo nuk do të ndikojë në punën e tij në një mënyrë pozitive. Kjo rezulton në funksionimin e gabuar të Windows.
6. Çinstaloni të gjitha programet jo vetëm duke fshirë direktorinë me trupin e programit nga dosja Program Files, por përmes menysë Start -> Control Panel -> Add or Remove Programs ose duke ekzekutuar skedarin e programit Uninstall.exe. Në këtë rast, përveç vetë programit, do të fshihen të gjitha shënimet e bëra prej tij në Regjistr.
7. Në rast të një dështimi të sistemit (ngrirje afatshkurtër, ngadalësim, funksionim i gabuar), përpiquni të gjeni shkakun e këtij fenomeni. Mos harroni se cilat programe keni instaluar një ditë tjetër, cilat cilësime keni bërë në regjistër, cilat shërbime keni çaktivizuar.
8. Nëse është e mundur, përpiquni të përditësoni vazhdimisht tuajin sistemi operativ përditësime të vazhdueshme dhe drejtues të freskët për pajisjet e instaluara.
9. Përpiquni t'i siguroni kompjuterit tuaj të paktën një furnizim me energji të pandërprerë të lirë. Kjo do të sigurojë qëndrueshmërinë e furnizimit me energji elektrike dhe do të parandalojë fikjen e tij në rast të një ndërprerjeje aksidentale të energjisë në apartament. UPS-ja do t'ju ndihmojë të prishni pa e fikur kompjuterin tuaj papritmas.
10. Përdorni programet antivirus, shkarkoni vazhdimisht përditësimet më të fundit për ta.
11. Herë pas here, përpiquni të përditësoni versionet e aplikacioneve dhe programeve të tjera të përdorura, si dhe drejtuesit e pajisjeve, pasi kompanitë, në përditësimet e tyre të rregullta, kërkojnë të korrigjojnë mangësitë dhe gabimet e gjetura gjatë funksionimit të programeve (drivers) , e cila do të ndihmojë për të shmangur disa gabime dhe dështime gjatë funksionimit. Përveç kësaj, me ndihmën e përditësimeve, ju mund të optimizoni disi funksionimin e sistemit dhe disa pajisjeve, të cilat natyrisht do të ndikojnë në performancën e PC.
12. Përpiquni të përdorni mjetet e rikuperimit të sistemit (standarde ose të palëve të treta) për të qenë në gjendje ta rivendosni atë në një gjendje të mëparshme (përpara dështimeve të specifikuara, etj.) në rast të funksionimit të gabuar ose zbulimit të dështimeve serioze në sistem.
13. Nëse një virus ishte shkaku i dështimit të sistemit, mos përdorni kurrë mjetin "Rivendosja e sistemit". Sapo programet antivirus të rivendosin kompjuterin tuaj, fshini të gjitha pikat e rivendosjes së krijuar më parë dhe më pas krijoni një të re, duke rregulluar kështu vlerat e parametrave nën të cilët sistemi funksionon si duhet. Përdorimi i pikave të vjetra të rimëkëmbjes mund të ringjallë viruset e shkatërruara në kompjuterin tuaj.
Poka-yoke ( Parimi i gabimit zero zero defekte) - parandalimi i gabimeve, një metodë me të cilën puna mund të bëhet vetëm nga një rruga e duhur dhe defekti thjesht nuk mund të shfaqet. Parimi i gabimit zero do të thotë: lejohet një minimum gabimesh ose vetëm një. Gjatë inicimit të programeve me zero gabime, qëndrimi ndaj defekteve është si vijon: mungesat për shkak të harresës, rirregullimit aksidental, konfuzionit, leximit të gabuar, keqinterpretimit, keqkuptimit, injorancës ose mosvëmendjes janë të mundshme dhe të pashmangshme. Megjithatë, ato duhet të konsiderohen nga punonjësit si normale. Ato duhet të hapen dhe nuk mund të mbyllen. Është e nevojshme të kërkoni jo për fajtorët e defektit, por për shkakun e tij.
Shkaqet e defekteve gjenden duke ndarë konceptet e mëposhtme: shkak - gabim dhe gabim - punonjës - veprim - defekt që ka ndodhur në produkt. Kështu, përcaktohet një mekanizëm për parandalimin e gabimeve. Pikat kryesore të tij:
- krijimi i parakushteve për punë pa defekte,
- zbatimin e metodave të punës pa defekte,
- eliminimi sistematik i gabimeve që kanë lindur,
- marrja e masave paraprake dhe zbatimi i thjeshtë sistemet teknike, duke i lejuar punonjësit të parandalojnë kryerjen e një gabimi (poka - një gabim aksidental, i paqëllimshëm; yoka - shmangie, reduktim i numrit të gabimeve).
Zbatimi i Metodës Poka Yoke
- Gjatë përcaktimit të gabimeve në fushën e kontrollit të hyrjes, në këtë rast, defekti do të zbulohet përpara se të kryhen operacione të caktuara.
- Gjatë monitorimit të procesit të përfunduar.
- Gjatë kontrollit gjatë ekzekutimit të procesit nga vetë punëtori.
- Gjatë transferimit të produktit në proceset pasuese.
Për të parandaluar gabimet, është e nevojshme të përfshihet kontrolli i cilësisë në strukturën e proceseve të kryera si fazë e punës së tyre. Metoda Poka-yoke, e përdorur së bashku me mjete të tjera të prodhimit të dobët, siguron që produkti të jetë pa defekte dhe procesi i prodhimit të ecë pa probleme (shih Figurën 1).
Skema 1. Parimi i funksionimit të Poka-yoke
Shembull i prodhimit: Kur shpohej në një makinë shpimi vertikale me një mbajtëse, pjesa e punës shpesh mbërthehej në një pozicion të kthyer nga pasqyra. Rezultati është një pozicion i pasaktë i shpimit, i cili u zbulua vetëm gjatë instalimit. Shkaku i defektit: Gabim gjatë rregullimit të produktit.
Pyetje: Si mund të parandalohet ky defekt? Gabim i zakonshëm, e cila mund të rregullohet duke përdorur:
- pajisje;
- pozicionimi në stendën e shpimit;
- trajnimi;
- kontroll optik.
Nuk ka më defekt!
Sot përdoren masa të forta dhe të buta për të parandaluar veprimet e gabuara. Ato të vështira përfshijnë: forma të mbyllura gjeometrikisht, dimensione të sakta, material identik, kontrolle të procesit me mbyllje, etj. Shpesh përdoren masa më të buta, siç është përdorimi i ngjyrosjes. ngjyra të ndryshme, konfigurime të ndryshme ose në sekuenca në ekzekutimin e montimit, ndriçimit, sinjaleve, treguesve.
Shembuj të prodhimit:
Skema 2. Zgjedha Poka në materiale ndihmëse në një ndërmarrje japoneze.
Skema 3. Poka-yoke në procesin e instalimit të një pjese në një ndërmarrje gjermane.
Më shumë shembuj praktik mund të gjendet në Almanak "Menaxhimi i Prodhimit" .
Parimi i Prodhimit i Dr. Shingo-s Zero Error bazohet në 3 komponentë:
- Analiza e shkakut: Kontrollimi dhe gjetja e veprimeve të mundshme të gabuara nuk ndodh vetëm pas përfundimit të procesit. Veprimet e gabuara të njohura mund të parandalohen në këtë mënyrë edhe gjatë shfaqjes së tyre, përpara se të rezultojnë në prodhimin e skrapit. Si rezultat, parandalimi i plotë i defekteve është i mundur.
- Kontroll 100%: me ndihmën e pajisjeve të thjeshta dhe efektive, veprimet e gabuara zbulohen edhe në fazën aktuale të procesit. Falë thjeshtësisë dhe kosto-efektivitetit të pajisjeve, është e mundur jo vetëm të kontrollohet në mënyrë selektive, por edhe në çdo detaj.
- Veprimi i menjëhershëm korrigjues: Mund të ketë një kohë shumë të shkurtër reagimi nga zbulimi i një gabimi deri në zbatimin e veprimeve të nevojshme korrigjuese.