Tādu parādību kā mobings dzird cilvēki, kuri kādreiz ar to saskārušies vai tagad piedzīvo tā spiedienu. Tā ir vairāku kolēģu vai kolektīva vadītāja psiholoģiska iebiedēšana pret nevēlamu personu darba vietā. Vai ir aizsardzība pret mobingu? Lai tiktu galā ar ienaidnieku, jums tas ir jāzina pēc redzes.
Mobings - kas tas ir?
Komandas darbs rada gandarījumu un pieprasījuma sajūtu vai ir saistīts ar negatīvas emocijas domājot par viņu labs garastāvoklis kaut kur uzreiz pazūd. Cienījami darbinieki, kuru viedokļos visi ieklausās, var izdarīt nežēlīgas, šokējošas lietas mazāk laimīgiem kolēģiem. Psiholoģijā šai parādībai ir savs termins. Mobings ir vairāku kolēģu vai visas komandas psiholoģisks spiediens, lai kāds nevēlams kolēģis tiktu atlaists no darba.
Mobings – psiholoģija
Cilvēkiem, kuri patiešām ir piedzīvojuši morālu spiedienu darba vietā, nebūs jāskaidro, kas ir mobings darbā. Atmiņas par šo dzīves posmu liek viņiem nodrebēt. Kolēģi vispirms rūpīgi aplūko jaunpienācēju darbā, interesējas par viņa biogrāfijas faktiem. Izvērtējot visus viņa nopelnus un sasniegumus dzīvē, viņa turpmākais liktenis tiek izlemts bez viņa.
Tas notiek komandās, kur ķīviņus un skandālus neapspiež priekšnieks, un par padotajiem par līderi kļūst darbinieks, kurš uzskata sevi par skaistāko, šarmantāko, perspektīvāko, talantīgāko. Patiesībā tas var neatspoguļot realitāti, bet veids, kā cilvēks izturas pret sevi, šādu attieksmi sastopas ar citiem. Ja “izstumtais” noniecina savu cieņu, ienīst sevi, tas ieprogrammē apkārtējos uz rīcību, kas viņu pazemo vēl vairāk. Tas ir nemainīgs psiholoģijas likums. Psiholoģiskais terors izpaužas šādi:
- Kluss boikots "sišanas mērķa" klātbūtnē un asas diskusijas par viņa personīgās dzīves trūkumiem un faktiem viņa prombūtnes laikā.
- Smiekli un nepārprotami joki.
- Pasmīnēšana par ārējiem trūkumiem, runas īpatnībām, gaitu, ģērbšanās manierēm.
- Situāciju mākslīga modelēšana, kad nevēlams darbinieks tiek nostādīts absurdā stāvoklī, un tas notiek priekšnieku acu priekšā.
- Mantu, dokumentu, datora sabojāšana darba vietā, kas neizbēgami noved pie vadītāja dusmām.
- Aizskaroši vārdi, ko tuviniekiem un mīļajiem adresējis "upuris".
- Baumu un tenku izplatīšana aiz muguras.
- Pastāvīgas sūdzības priekšniekiem, ka jaunpienācējs nedara darbu.
Patiesībā ir daudz veidu, kā pazemot un izsmiet cilvēku, tāpēc visbīstamākā lieta, uzņemoties jauns darbs Ir sliktas attiecības ar grupas vadītāju. Viņš mudina visus pārējos uz iebiedēšanu un pazemošanu. Komandas dalībnieki cenšas neizcelties no pūļa, lai uz viņiem nekristu "narcista" - uzbrucēja dusmas. "Ganāmpulka" sajūta liek viņiem klusēt un apstiprinoši pamāt ar galvu, atbildot uz jebkuru vadītāja lēmumu.
Mobings un iebiedēšana – atšķirības
Nereti rodas neskaidrības saistībā ar amerikāņu izcelsmi. Mobings nozīmē “pūlis”, huligānisms nozīmē “likumpārkāpējs, kauslis”. Lai gan dažās interpretācijās, piemēram, no Vikipēdijas, iebiedēšana ir visas komandas vai tās daļas psiholoģisks terors. Bet tad izrādās, ka starp šiem diviem terminiem nav nekādas semantiskas atšķirības. Tāpēc lielākā daļa cilvēku sliecas uz 1. iespēju:
- Mobings– Tā ir “upura” dzīšana, kurā piedalās visi kolektīva dalībnieki vai vairāki kolēģi.
- Iebiedēšana- tā ir viena darbinieka agresīva uzvedība pret nevēlamu personu ar kolēģu klusu piekrišanu.
Cilvēku grupā, kas nodarbojas ar kolektīvu darbu, var novērot fenomenu - bosingu. Tas ir padotajam, kura iniciators ir vadītājs. Biežāk tas notiek uz nepārprotamu panākumu fona iesācēja paveiktajā darbā. Bažījoties, ka viņš varētu būt "pieķerts", priekšnieks meklē veidus, kā atbrīvoties no talantīgā darbinieka. Kad režisors cieš no mazvērtības kompleksa, tas izpaužas kā kritikas noraidīšana viņa virzienā. Ja kāds uzdrošinās runāt objektīvi par savu personu, tad viņš uzreiz sāk piedzīvot visus bosinga "jaukus".
Mobings - veidi
Spēcīgs trieciens tiek nodarīts tās personas psihei, pret kuru tiek veikts mobings. Jo vairāk kolēģi viņam agresīvi iebilst, jo vairāk viņš izjūt savu neaizsargātību un vientulību. Pārliecināšanu, ka steidzami jāatbrīvojas no "upura", veic cienījama darbiniece. Tas ir horizontālais mobings.
Kad vadītājam nav jāpieliek pūles un jāpārliecina kolēģi, ka “izstumtais” ir jāsoda, pazemojums un kritika nāk no augšas – tieši no varas iestādēm. Komandas labākais dalībnieks var tikai plūkt "laurus" un turpināt saasināt saspringto situāciju grupā. Šo parādību sauc par vertikālo mobingu.
Mobinga iemesli
Vairumā gadījumu nevēlams darbinieks pats provocē darbinieku agresiju. Tas notiek netīšām vai ar nolūku no viņa puses (atkarībā no "manevru" metožu izvēles, kā jūs varat sevi parādīt labāka puse). Mobinga darbā iemesli ir šādi:
- Skaidrs kontrasts un nošķirtība no pūļa (neparastas darbības, lieli sasniegumi, sacensība ar savas personas pārākumu). Priekšnoteikums, lai psiholoģiskais spiediens kļūst elementāra skaudība pret veiksmīgu kolēģi.
- Sapulču, korporatīvo ballīšu ignorēšana.
- Atbilstība "upura" rakstura iezīmēm (raudāšana, aizkustinājums, vaimanāšana, vēlme sarauties bumbiņā, paslēpties stūrī, izvairīties no vispārējas uzmanības).
Mobings - zīmes
Pirmo reizi terminu - mobings - minēja biologs Konrāds Lorencs. Viņš novēroja zālēdāju paradumus un redzēja, ka tie tā vietā, lai bēgtu no plēsoņa, uzbruka viņam grupā. 20. gadsimta beigās psihologs Hancs Leimans veica līdzīgus pētījumus starp komandā strādājošiem cilvēkiem. Mobinga būtība ir cilvēku grupas naidīga, amorāla uzvedība pret vienu darbinieku. Ir 45 šīs uzvedības variācijas. Galvenās no tām ir:
- izolācija;
- pastāvīga kritika;
- nepatiesas baumas;
- izsmiekls;
- slēptas darbības (ielej līmi svarīgs dokuments, salauzt krēslu, it kā nejauši uzlejot kafiju uz drēbēm utt.).
Mobinga attīstības fāzes komandā
Ja iesācējs izdara ko nevēlamu pret "vadoni", mobings pamazām pieņemas spēkā. Sākumā tie ir piesardzīgi mēģinājumi (nav zināms, ko vēl atbildēs "izstumtais"). Ja pretestības nav vai tā ir pārāk vāja, "bara" dalībnieku agresija uzņem apgriezienus. Mobinga attīstības fāžu secība komandā izskatās šādi:
- Smiekli un tenkas aiz muguras.
- Piesardzīgas piezīmes.
- Spītīga, agresīva kritika (jo vairāk darbinieku iesaistās šajā "šovā, jo produktīvākus rezultātus dod mobings).
- Fiziska iebiedēšana (vakarā atgriežoties mājās sist, izprovocēt kritienu ar kāju dēli, apdedzināties ar karstu dzērienu utt.).
Kā pasargāt sevi no mobinga darbā?
Rūpīga pašreizējās situācijas analīze un iespējamo scenāriju garīga atkārtošana palīdzēs izvairīties no stulbām kļūdām. Būtu jāizvērtē, kā priekšnieks izturas pret mobinga izpausmēm darbā. Ja viņam piemīt pacietība, labestība, cieņa pret cilvēkiem, tad labāk nekavējoties sazināties ar viņu ar lūgumu izprast situāciju.
Mobings komandā tiek apturēts jau pašā sākumā. Ja tas nepalīdz, tad jācenšas ignorēt negatīvo savā adresē un nepamanīt likumpārkāpēju uzbrukumus. Viņi sagaida vismaz kādu reakciju. Ja tā nav, "medniekiem" kļūst garlaicīgi, un viņi meklē citu "upuri". Darbinieku mobings ir mainīga parādība.
Mobings darbā — aiziet vai palikt?
Pēdējais bēdīgais scenārijs: pamest nīsto darbu. Mobinga problēma komandā liek zaudēt morālo un fizisko spēku. Nervu izsīkums var sasniegt pakāpi, kad upuris nobīstas no katra šalkoņa, viņa, parādās bailes par savu dzīvību. Tāpēc labāk mainīt darbu, nevis mēģināt mainīt attieksmi pret sevi, kur tas ir bezjēdzīgi.
Bet tajā pašā laikā jums ir jāņem vērā iepriekšējās kļūdas un iepriekš jāpārdomā darbības virziens. Ja “upuris” turpina cīnīties ar negodīgo attieksmi, bet “lietas joprojām pastāv”, mobings var beigties ar ilgstošu depresiju un pašnāvību. Problēma, kā pretoties mobingam, šajā gadījumā vairs netiek atrisināta šajā pasaulē.
Mobings darbā – kā cīnīties?
Cita lieta, kad mobings darbā notiek ar vadītāja klusu piekrišanu. Šeit “upuris” paliek viens pats ar sevi. Nepārprotama rīcība ir pakļaut vadītāju absurdā stāvoklī, izmantojot viņa paša ieroci. Galvenais ir spēja regulēt attiecības komandā. Līderis kļūst par to, kuram šajā ziņā ir vairāk priekšrocību.
Kā būt gudram mobinga laikā?
Atšķirībā no atklāta, atklāta terora, latentais mobings tiek veikts smalki. Biežāk tā ir sociālā izolācija un neziņa par “upura” sasniegumiem. Viņi izdzīvo lēni, bet ar apskaužamu neatlaidību. Tas notiek, kad vadītājs un viņam tuvais darbinieks rīkojas ar apvainojumiem un kritiku pret atstumto bez nolūka viņu publiski nomelnot. Ja iepriekš minētās cīņas metodes nepalīdz, vari būt gudrs un veikt video ierakstu savā telefonā vai ierakstīt sarunu diktofonā. Tas ir ļoti spēcīgs ierocis pret likumpārkāpējiem.
Mobinga grāmatas
Psiholoģiskais terors var vesels cilvēks pārvēršanās par invalīdu vai priekšlaicīgas nāves izraisīšana ir reāli fakti, par kuriem ik pa laikam ziņo mediji. Apziņa šajā jautājumā, zināšanas par nepieciešamajiem psiholoģiskajiem gājieniem, spēja abstrahēties no situācijas palīdzēs apturēt mobingu organizācijā. Pamācošas grāmatas:
- Aydzha Myron “Kāpēc es? Stāsts par balto vārnu".
- Morins Dafijs, Lens Sperijs “Iebiedēšana darba vietā un kā ar to cīnīties”.
- Christa Kolodey "Psihoterors darba vietā un metodes, kā to pārvarēt."
Labdien, dārgie kolēģi.
Mani darbinieki man uzdeva tēmu “Iebiedēšana komandā: kā novērst, un kas jādara cilvēkam, kurš ir pakļauts spiedienam?” Tātad, ko darīt? Cilvēka vietā, kurš komandā bija vajāts, es piegāju pie spoguļa un uzdotu sev dažus jautājumus.
Jautājuma numurs 1... Ko es daru, kas izraisa šo iebiedēšanu?
Jautājuma numurs 2. Kā es varu mainīt savu uzvedības stilu, lai šī iebiedēšana nenotiktu?
Jautājuma numurs 3. Varbūt iedot maiņu? Varbūt grūta atbilde? Vai varbūt, gluži otrādi, nereaģēt, strādāt labāk? Vai, iespējams, sneakly sneakly par kaimiņu uz direktoru? Vai varbūt šim kaimiņam, kurš nestrādā, jāķeras aiz apkakles, jāvelk pie direktora un jāsaka: "Dēls, pārvācies?"
Jebkurā gadījumā, iesākumā es paskatītos spogulī un uzdotu sev šādus jautājumus: “Ko es daru nepareizi vai, tieši otrādi, ko es nedaru? Kāpēc es radu tādu pretestību no kolektīva puses?
Jums nav jābūt komandas metienam. Tā kā komanda jūs neuztver, varbūt jūs esat iemesls šim noraidījumam? Pieņemsim, ka esat nonācis pie secinājuma, ka iebiedēšana nav saistīta ar to, ka jūs - slikta persona, bet ar to, ka komanda ir klaipu bars. Varbūt kolektīvā ir pieņemts savu darbu nedarīt viltīgi no priekšnieka... Varbūt kolektīvā ir pieņemts darba dienas laikā ložņāt porno portālos, nevis strādāt... Varbūt tas ir pieņemts komanda zagt ... Varbūt komandā ir pieņemts nepildīt savus pienākumus pareizi ... Un jūs - " Baltā vārna»: Jūs strādājat efektīvi, izsakāt piezīmes citiem. Un iebiedēšana notiek tāpēc, ka jūs esat izsists no šī kolektīva jūsu pozitīvo īpašību dēļ.
Šajā gadījumā iesaku aiziet pie direktora un pastāstīt, kas notiek kolektīvā. Direktoram tevi ir jāuzklausa un jāmaina situācija, pieņemot darbā produktīvus darbiniekus, kuri nevis dīkā, bet strādātu. Tad jūs izdarīsiet labu darbu uzņēmuma labā un iegūsit uzticamību sev. Vai arī, ja netici, ka direktors tevi sadzirdēs un mainīs situāciju, tad ... vai tiešām tev tāda komanda ir vajadzīga?
Jūs esat spējīgs cilvēks, kurš smagi un efektīvi strādā. Un tāpēc jūs tiekat iebiedēti! Atstājiet šo komandu un atrodiet komandu, kas veicina godīgumu, pieklājību, produktivitāti un spēju sniegt rezultātus neatkarīgi no tā.
Jebkurā gadījumā, lūdzu, lai saglabātu savu psiholoģisko, garīgo, garīgo un fizisko veselību, neuzturieties tajās vietās, kur jums tiek radīti nepanesami apstākļi dzīvei. Atrodiet vietas, kur jūtaties ērti.
Paldies, veiksmi jūsu biznesā.
(16 aplēses, vidējais: 5,00 no 5)
Iebiedēšanas cēloņi un sekas darbā — padomi mobinga upurim, kā cīnīties un pretoties
Katrai komandai un sabiedrībai ir savs "grēkāzis". Parasti tas kļūst par cilvēku, kurš vienkārši nav tāds kā citi. Un ne vienmēr komandai ir nepieciešams īpašs iebiedēšanas iemesls - visbiežāk mobings (un tā sauc iebiedēšanu, terors komandā) notiek spontāni un bez pamatota iemesla.
No kurienes rodas mobinga kājas, un vai no tā var sevi pasargāt?
Mobinga iemesli - kā darbā sākas iebiedēšana un kāpēc tieši tu kļuvi par mobinga upuri?
Pats jēdziens mūsu valstī parādījās nesen, lai gan fenomena vēsture tiek skaitīta simtiem gadsimtu. Īsāk sakot, mobings ir viena cilvēka komandas iebiedēšana ... Parasti darbā.
Kādi ir fenomena iemesli?
- Ne tā kā visi citi.
Tiklīdz kolektīvā parādās "baltā vārna", šādu cilvēku "bez tiesas un izmeklēšanas" atzīst par svešinieku un ar saucienu "Atu viņu", sāk vajāt. Tas notiek automātiski, neapzināti. Ja nu šī "baltā vārna" ir "izsūtītais kazaks"? Katram gadījumam terorizēsim viņu. Zināt. Šāda situācija parasti rodas komandā, kas ir "stagnēts purvs" - tas ir, cilvēku grupa ar jau izveidojušos klimatu, komunikācijas stilu utt. Jaunās komandās, kur visi darbinieki sāk no nulles, mobings ir retums. - Iekšējais stress kolektīvā.
Ja kolektīvā ir sarežģīts psiholoģiskais klimats (analfabēti organizēts darbs, priekšnieks-diktators, tenkas pusdienu vietā utt.), tad agri vai vēlu “dambis” pārlauzīsies un darbinieku neapmierinātība izgāzīsies uz pirmā persona, kas nonāk pie rokas. Tas ir, vājākajā. Vai arī uz to, kurš kolektīvo emociju uzliesmojuma brīdī nejauši izprovocē darbiniekus uz agresiju. - Dīkstāve.
Ir arī tādas grupas, lai cik skumji tas nebūtu. Darbinieki, kuri nav aizņemti ar darbu, nomocās no dīkstāves, koncentrējās nevis uz kāda uzdevuma izpildi, bet gan uz laika nogalināšanu. Un jebkurš darbaholiķis riskē nonākt zem izplatīšanas šādā komandā. Piemēram, “ko tu vēlies visvairāk? Kā tu vari ložņāt priekšnieka priekšā, Jūdas? Šāda situācija parasti rodas tajās komandās, kurās nav iespējams pacelties karjeras kāpnes ja nenēsājat favorītus ar priekšnieku. Un pat ja cilvēks patiešām atbildīgi pilda savus pienākumus (un neizrāda sevi priekšnieku priekšā), tad viņi sāk viņu saindēt pat pirms priekšnieks viņu pamana. - Ēsināšana no augšas uz leju.
Ja priekšniekam darbinieks nepatīk, tad lielākā daļa komandas noskaņojas uz vadības vilni, atbalstot nabaga spiedienu. Vēl grūtāka ir situācija, kad kāda nožēlojama darbiniece tiek terorizēta ciešo attiecību ar priekšnieku dēļ. Lasi arī: - Skaudība.
Piemēram, uz darbinieka straujo karjeru, uz viņa personiskās īpašības, finansiālā labklājība, laime iekšā ģimenes dzīve, izskats utt. - Pašapliecināšanās.
Ne tikai bērnu grupās, bet diemžēl arī pieaugušo grupās daudzi dod priekšroku sevis (psiholoģiski) apliecināšanai uz vājāku darbinieku rēķina. - Upuru komplekss.
Ir cilvēki ar noteiktiem psiholoģiskas problēmas kuri vienkārši nav spējīgi "uztvert sitienu". "Pašnoniecināšanas" iemesli ir zems pašvērtējums, sava bezpalīdzības un vājuma demonstrēšana, gļēvums utt.. Šāds darbinieks pats "provocē" savus kolēģus uz mobingu.
Papildus galvenajiem mobinga iemesliem ir arī citi (organizatoriski). Ja uzņēmuma iekšējā atmosfēra ir labvēlīga kolektīvā terora rašanos
(priekšnieka nekompetence, trūkums atsauksmes ar priekšniekiem vai pakļautību, piekrišanu intrigām utt.) - agri vai vēlu kāds pakļausies zem mobinga laukuma.
Mobinga veidi - iebiedēšanas sekas darba kolektīvā
Ir daudz mobinga veidu, mēs izcelsim galveno, "populārāko":
- Horizontālais mobings.
Šāda veida terors ir viena darbinieka vajāšana no viņa kolēģu puses. - Vertikālais mobings (bosings).
Psiholoģiskais terors no līdera puses. - Latentais mobings.
Latenta spiediena forma uz darbinieku, kad dažādas darbības(izolācija, boikots, nezināšana, nūjas riteņos utt.) viņam norādīts, ka viņš komandā ir nevēlama persona. - Vertikālais latentais mobings.
Šajā gadījumā priekšnieks izaicinoši nepamana darbinieku, ignorē visas viņa iniciatīvas, dod grūtāko vai bezcerīgāko darbu, bloķē karjeras izaugsmi utt. - Atklāts mobings.
Ārkārtīga terora pakāpe, kad tiek izmantota ne tikai izsmiekls, bet arī apvainojumi, pazemošana, tieša iebiedēšana un pat īpašuma bojāšana.
Kādas ir mobinga sekas pašam terora upurim?
- Psiholoģiskās nestabilitātes strauja attīstība (neaizsargātība, nedrošība, bezpalīdzība).
- Fobiju izskats.
- Pašcieņas kritums.
- Stress, depresija, hronisku slimību saasināšanās.
- Koncentrācijas zudums un samazināta veiktspēja.
- Nemotivēta agresija.
Kā tikt galā ar mobingu – ekspertu padomi, kā rīkoties un kā tikt galā ar iebiedēšanu darbā
Cīņa ar teroru darbā ir iespējama un nepieciešama! Kā?
- Ja jums ir "paveicies" kļūt par mobinga upuri, vispirms saproti situāciju... Analizējiet un uzziniet, kāpēc tas notiek. Jūs, protams, varat atmest, bet, ja nesaprotat iebiedēšanas iemeslus, jūs riskējat atkal un atkal mainīt darbu.
- Vai viņi vēlas jūs izspiest no komandas? Gaidi, kad padosies un pametīsi? Nepadodies. Pierādiet, ka esat noteikuma izņēmums, darbinieks, kuru nevar aizstāt. Ignorējiet visus uzbrukumus un bardakas, uzvedieties pārliecinoši un pieklājīgi, dariet savu darbu, neapstājoties, lai atriebtos matadatas vai apvainojumiem.
- Izvairieties no profesionālām kļūdām un esiet piesardzīgs- rūpīgi analizējiet katru situāciju, lai laikus pamanītu "iestādīto cūku".
- Neļaujiet situācijai ritēt savu gaitu. Viena lieta ir ignorēt izsmieklu, cita lieta ir klusēt, kad viņi par tevi atklāti slauka kājas. Jūsu vājums un "tolerance" nežēlos teroristus, bet vēl vairāk pretosies jums. Jums arī nevajadzētu būt histēriskam. Vislabākā pozīcija ir krievu valodā, ar godu, cieņu un pēc iespējas pieklājīgāku.
- Iesaistiet sarunā galveno vajāšanas ierosinātāju ("leļļu"). Dažreiz sirsnīga saruna ātri atgriež situāciju normālā stāvoklī.
Dialogs vienmēr ir gudrāks un produktīvāks nekā jebkurš cits konflikta risināšanas veids
- Nēsājiet līdzi balss ierakstītāju vai videokameru. Ja situācija kļūst nekontrolējama, jums vismaz ir pierādījumi (piemēram, lai tos iesniegtu tiesā vai iestādēm).
- Neesiet naivs un neticiet frāzei "mobinga upuris parasti nav vainīgs". Abas puses vienmēr ir vainīgas, a priori. Jā, situāciju izprovocēji nevis tu, bet gan komanda (vai priekšnieks), bet kāpēc? Jums nevajadzētu krist panikā, lauzt rokas un iesaistīties paškritikā, taču šādas attieksmes pret jums iemeslu analīze būs ļoti noderīga. Var izrādīties, ka mobings patiesībā ir tikai kolektīva jūsu augstprātības, augstprātības, karjerisma u.tml. noraidīšana. Jebkurā gadījumā "strausa" infantilā pozīcija neatrisinās mobinga problēmu. Iemācieties mazāk runāt un vairāk dzirdēt un redzēt – gudrs un vērīgs cilvēks nekad nekļūs par mobinga upuri.
- Ja esi inteliģents cilvēks, ar novērošanu tev viss ir kārtībā, tu necieš no augstprātības un augstprātības, bet terorizē tevi par tavu individualitāti, tad iemācies to aizstāvēt ... Tas ir, vienkārši ignorējiet kāda cita noraidījumu jūsu pozīcijai (izskatam, stilam utt.). Agri vai vēlu visiem apniks pieķerties tev un nomierināsies. Tiesa, tas darbojas tikai tad, ja jūsu personība netraucē darbam.
- Ja iebiedēšana tikai sākas, stingri cīnieties pretī. Ja jūs nekavējoties parādīsit, ka šis numurs ar jums nedarbosies, tad, visticamāk, teroristi atkāpsies.
- Mobings ir līdzīgs psiholoģiskajam vampīrismam. Un vampīri, terorizējot upuri, noteikti slāpst pēc "asinīm" - atbilde. Un, ja no tevis nerodas agresija, histērija vai pat aizkaitinājums, tad interese par tevi ātri atdzisīs. Galvenais ir nepazust. Lūdzu, esiet pacietīgi.
Šaušana ir cilvēka veids, kurš vicina baltu karogu. Tas ir, pilnīga sakāve. Bet, ja jūtat, ka šausmas darbā pamazām pārvērš jūs par nervozs cilvēks ar tumšiem lokiem zem acīm, kurš naktī sapņo par Kalašņikova triecienšauteni rokās, tad varbūt atpūta jums patiešām nāks par labu ... Vismaz, lai ārstētu stresu, pārskatītu savu uzvedību, izprastu situāciju un, gūstot mācību, atrodiet dvēseliskāku kopienu.
Attiecības darba kolektīvā ne vienmēr ir viegli veidot. Komanda ne vienmēr ir vienota cilvēku grupa kopīgs mērķis... Šeit var sadurties ambīcijas dažādi cilvēki, ieradumi un nevēlēšanās pieņemt jaunas lietas. Katram var būt savas intereses, kas bieži konkurē savā starpā. Dažādi uzskati par dzīvi, darbu un kopīgu lietu.
Diemžēl konflikti kā dažādu interešu sadursme nav nekas neparasts. Taču nedrīkst jaukt iebiedēšanu (kancināšanu, izsmieklu, neslavas celšanu, izolāciju un boikotēšanu un pat īpašuma un cilvēku veselības bojājumus) un konfliktus. Iebiedēšana ir forma psiholoģiska vardarbība, t.i. vienpusēja grupas agresija pret vienu personu.
Šī parādība vienā vai otrā pakāpē ir sastopama visās kultūrās un visās pasaules valstīs. Dažos Eiropas valstis ir pieņemti pat likumi, lai aizsargātu strādniekus iebiedēšanas gadījumā darbā.
V angļu valoda ir arī jēdziens mobings, ko jau sācis lietot kā sinonīmu vārdam “bullying” krievu valodā (mobings).
Mobingu var virzīt no augšas uz leju, t.i. no priekšnieka uz padoto, jeb "horizontāli" - t.i. iebiedēšana darbā no kolēģiem, kuri uzņēmumā ir aptuveni līdzvērtīgi.
Daži pētnieki uzskata, ka iebiedēšana ir bioloģiska sastāvdaļa.
Piemēram, dabā ir līdzīga dzīvnieku uzvedība, kad vājāku indivīdu grupa apvienojas un uzbrūk stiprākam. Bet iekšā cilvēku sabiedrība Protams, iemesli tam ir sarežģītāki, jo savu lomu spēlē daudzi sociālie faktori.
Iebiedēšanas iemesli darbā var būt kļūdas darba procesa organizācijā uzņēmumā. Jo īpaši var izsekot likumsakarībai: jo vairāk darbiniekiem ir brīvā laika darba vietā, jo lielāka ir konfliktu un pat agresijas un iebiedēšanas iespējamība.
Tas arī ietekmē organizatoriskā struktūra... Ja pienākumi nav skaidri formulēti, atbildība un darba slodze ir sadalīta nevienmērīgi (kāds ir pārslogots, un kāds, gluži pretēji, ir samērā brīvs), ja darbinieki neredz izaugsmes perspektīvas gan profesionālajā, gan karjerā, tad ir priekšnoteikumi slēptas un pēc tam atklātas agresijas rašanās. Iekšējā spriedze organizācijā pieaug, un tā var beigties ar iebiedēšanu pret kādu no darbiniekiem.
Dažreiz komandas, kurās ir cilvēki, kuri nevar paciest pārmaiņas, ir pakļauti iebiedēšanai darbā. Viņi var darīt visu pēc noteiktajiem noteikumiem gadiem ilgi, un pat ja vairāk efektīvi veidi, viņi pretosies gan viņiem, gan jebkuram cilvēkam, kurš mēģinās ieviest ko jaunu. Elastības trūkums, tendence reaģēt un nelabprāt pieņemt kaut ko jaunu vai vienkārši atšķirīgu no tā, pie kā visi ir pieraduši, var izraisīt iebiedēšanu.
Ģimenes vai personisko attiecību pastāvēšana starp darbiniekiem vai vadību var arī veicināt izpausmes, kas izpaudīsies iebiedēšana darbā- bet tikai tad, ja tie kļūst svarīgāki par profesionāliem pienākumiem.
Tāpat komandas ir pakļautas mobingam, kur visas lomas ir iepriekš noteiktas un nemainīgas, kur lielākā daļa darbinieku ir pieraduši pie stingras hierarhijas un pakļautības, pie neapšaubāmas paklausības un kritiskās domāšanas un spējas izteikt savu viedokli, pat ja tas atšķiras no vispārpieņemtā. pieņemts vai vadības viedoklis.
Ja komandā jau bijuši iebiedēšanas gadījumi, tad ar lielu varbūtību tie atkārtosies. Tāpēc, ja atrodaties šādā komandā, jums tas jāpatur prātā. Vai pat var būt vērts jau laikus padomāt par evakuācijas ceļiem, lai izvairītos no iekļūšanas mobinga situācijā – un nav svarīgi, vai atrodaties upuris vai likumpārkāpēju vai liecinieku grupā.
Gan iesācējs, gan ilggadējs strādnieks var tikt iebiedēts darbā. Bieži vien par upuriem kļūst gudri un talantīgi darbinieki, pret kuriem apvienojas profesionāli mazāk veiksmīgu cilvēku grupa. Dažkārt par mobinga upuri tiek izvēlēts cilvēks, kurš vienkārši atšķiras no citiem – ar savu domāšanas stilu, uzvedību vai izskatu.
Ir ļoti svarīgi, lai mobinga upuris saprastu, ka iebiedēšana darbā ir psiholoģiskas vardarbības veids un ir nepieņemama. Tas dos pārliecību un spēku vai nu cīnīties, vai laicīgi izkļūt no traumatiskās vides.
Mēģiniet paskatīties uz situāciju pietiekami prātīgi – vai šī ir nepamatota iebiedēšana darbā vai konflikts?
Plkst konfliktsituācija pastāv interešu vai uzskatu nesakritība par kādu tēmu. Konflikts ir dabiska sastāvdaļa sociālā dzīve, jo visi cilvēki ir atšķirīgi un katram ir savas vērtības un intereses. Konflikta situācijā jūs varat vadīt dialogu, paust savu viedokli, meklēt kompromisu, piekāpties vai nepiekāpties.
Ja konflikts pārvēršas par iebiedēšanu, tad spēku samēri mainās – piemēram, komanda vai darbinieku grupa apvienojas pret kādu. Bet, ja konflikta situācijā abas puses ir ieinteresētas rast risinājumu, tad iebiedēšanas situācijā viss ir nedaudz savādāk: upuris meklēs risinājumu, bet iebiedēšanas grupu bieži interesē pats process, un tas nav plkst. viss ir interesanti, lai konflikts beigtos.
Tikai viens no raksturīgās iezīmes iebiedēšana - ilgums laikā: ja konflikts ievelkas ilgu laiku(nedēļas vai mēneši), un nav dialoga, tad šķiet, ka nav izejas. Cilvēks, kurš nonācis šādā situācijā, pamazām zaudē spēkus aizstāvēt savu pozīciju.
Ja priekšnieks tevi lamā par sliktu darbu, tas ir konflikts. Vari aizbildināties, pārrunāt variantus, kā uzlabot savu darbu, vai arī, ja saproti, ka netieki galā ar pienākumiem, vari apspriest citu amatu vai samazināt savus pienākumus. Šis ir dialoga piemērs ar vadītāju.
Iebiedēšanas gadījumā dialogs kļūst neiespējams. Tik un tā tevi vainos – lai ko tu darītu. Jūsu vārdi netiks ieskaitīti.
Tātad, ja atrodaties līdzīgā situācijā, tad mēģiniet pietiekami prātīgi paskatīties uz situāciju – vai tā ir iebiedēšana darbā vai konflikts? Varat to apspriest ar kolēģi, ar kuru esat pēc iespējas draudzīgāks. Vai arī aprakstiet situāciju savam tuvam draugam, lai iegūtu viedokli nevis no konkrētās situācijas iekšpuses, bet no ārpuses.
Dažkārt šķiet, ka cilvēks it kā provocē šādu attieksmi pret sevi. Piemēram, jaunpienācējs neiekļaujas jau esošajā atmosfērā un rutīnā, ignorē kolektīva tradīcijas. Tas var izraisīt konfliktu, bet tas nevar būt attaisnojums iebiedēšanai.
Tātad, mēs pārbaudījām, kas ir mobings vai iebiedēšana darbā. Nākamajā raksta daļā mēģināsim rast risinājumus – ko darīt, lai izkļūtu no šīs situācijas: “