Kāpņu teorija: vai Maslova motivācijas piramīda joprojām ir aktuāla? Motivācijas teorijas pēc A. Maslova – Abstract

Ābrahams Harolds Maslovs(1908–1970) – amerikāņu psihologs, dibinātājs humānistiskā psiholoģija, vadīšanas domāšanas biheiviorisma virziena vadītājs.

A. Maslovs dzimis Bruklinā. Saņēmis psiholoģisko izglītību, viņš sākotnēji pētīja primātu sociālo uzvedību. Viskonsinas Universitātē A. Maslovam tika piešķirts doktora grāds psiholoģijā. Viņš sāka savu skolotāja karjeru Bruklinas koledžā un vēlāk kļuva par profesoru. sociālā psiholoģija un Brandeis universitātes psiholoģijas nodaļas vadītājs. 1967.–1968 gadā bija Amerikas Psiholoģijas asociācijas prezidents.

Galvenie darbi:“Cilvēka motivācijas teorija” (1943), “Motivācija un personība” (1954), “Ceļā uz esamības psiholoģiju” (1962), “Eipsihiskā kontrole” (1965), “Zinātņu psiholoģija” (1967).

A. Maslova teorijas veidojās dažādu zinātnes disciplīnu: antropoloģijas, bioloģijas, klīniskās psiholoģijas un psihoanalīzes sasniegumu ietekmē. Pēc daudzu zinātnieku domām, pētnieka galvenais ieguldījums vadības zinātnē ir saistīts ar vajadzību hierarhijas teorijas izstrādi, ko dēvē par vajadzību piramīdu.

Motivācijas teorija. A. Maslovs formulēja jaunu motivācijas teorija, kurā viņš izklāstīja savu skatījumu uz cilvēka uzvedības mehānismu izpratni. Atšķirībā no zinātniskās menedžmenta skolas piekritējiem viņš apgalvoja, ka cilvēku rīcības motīvi galvenokārt ir nevis ekonomiski faktori, bet gan dažādas vajadzības, kuras ar naudas palīdzību var apmierināt tikai daļēji un netieši.

Savā teorijā A. Maslovs vadījās no tā, ka motivācija ir nepārtraukta, bezgalīga un mainīga, tā ir universāla īpašība gandrīz jebkuram organisma stāvoklim. Vienīgais drošais pamats motivācijas teorijas konstruēšanai ir nemateriālo mērķu un cilvēku vajadzību klasifikācija. Pēc A. Maslova domām, cilvēkam ir daudz dažādu vajadzību. Parasti tās var iedalīt pamatvajadzībās un metavajadzībās.

Pamatvajadzības ir nemainīgas un sakārtotas pēc hierarhijas principa. Tos var iedalīt piecās galvenajās kategorijās (līmeņos):

1. Fizioloģiskās vajadzības. Tie ir nepieciešami cilvēka ikdienas eksistencei (vajadzības pēc ēdiena, dzēriena, miega, apģērba, pajumtes utt.). Viņu intensitāte pārsniedz vēlmi apmierināt jebkuras citas augstāka līmeņa vajadzības, bet tikai ar nosacījumu, ka viņi ir neapmierināti.

2. Nepieciešamība pēc drošības(eksistenciālās vajadzības). Tas ietver vajadzības pēc aizsardzības no vides agresijas, stabilitātes, kārtības, likuma un uzticības rīt. Šī vajadzība skaidrāk izpaužas bērniem, bet pieaugušajiem tā parasti ir slēpta. Nepieciešamība pēc drošības reti darbojas kā aktīvs spēks, tā dominē tikai kritiskā situācijā.

3. Nepieciešamība pēc piederības un mīlestības(sociālās vajadzības). Personai ir raksturīga vēlme piederēt noteiktai sociālajai grupai un mijiedarboties ar citiem tajā iekļautajiem cilvēkiem. A. Maslovs sākotnēji definēja šo līmeni tikai kā vajadzību pēc mīlestības, un vēlāk pievienoja vajadzību pēc socializācijas.

4. Nepieciešamība pēc atzīšanas(prestižas vajadzības). Vajadzības šajā līmenī ir sadalītas divās klasēs. Pirmais ietver vēlmes un centienus, kas saistīti ar jēdzienu “sasniegums”: pašcieņa, pārliecība, kompetence. Otrajā klasē - nepieciešamība pēc cieņas no apkārtējiem, cilvēka personīgo sasniegumu atzīšana un augstais novērtējums, augsta statusa iegūšana, slavas, karjeras izaugsme un līderība komandā.

5. Pašaktualizācijas vajadzības(garīgās vajadzības). Garīgās vajadzības paredz indivīda pašrealizāciju, zināšanu un spēju pilnīgāku izmantošanu un vēlmi pašizpausties ar radošuma palīdzību.

Ja iepriekšējie vajadzību saraksti paredzēja, ka cilvēks, kurš piedzīvo vienu no vajadzībām, nevar vienlaikus izjust citas, tad A. Maslovs uzsvēra, ka vajadzību attiecības nav pakļautas savstarpējās ekskluzivitātes principam. Gluži pretēji, tie ir tik cieši saistīti viens ar otru, ka ir gandrīz neiespējami atdalīt vienu no otra. Pamatvajadzību hierarhija shematiski parādīta attēlā. 11.1.

Rīsi. 11.1. Vajadzību piramīda pēc A. Maslova

Pamatvajadzību apmierināšanai, pēc A. Maslova domām, ir nepieciešami vairāki sociālie nosacījumi: vārda brīvība, darbības izvēle, vārda brīvība, tiesības uz pētniecisko darbību un iegūt informāciju, tiesības uz pašaizsardzību, kā arī sociālā struktūra, ko raksturo taisnīgums, godīgums un kārtība.

Atšķirībā no pamatvajadzībām, metavajadzībām ir tāda pati vērtība, tāpēc tām nav hierarhijas. Meta vajadzības ietver: vajadzību pēc taisnīguma, labklājības, vienotības sociālā dzīve utt.

A. Maslovs norādīja, ka metavajadzības ir vienotība ar fundamentālām, pamatvajadzībām. Šo vajadzību vienotības trūkums noved pie “metapatoloģijas”, kas izpaužas vērtību trūkumā, dzīves bezjēdzībā un bezmērķībā.

Daudzi zinātnieki ir mēģinājuši klasificēt vajadzības, taču tikai A. Maslovs aplūkojis motīvu grupas, kas sakārtotas vērtību hierarhijā atbilstoši to lomai personības attīstībā, turklāt viņš identificēja vajadzību konstruēšanas likumus un virzītājspēki motivācija. Uzvedību motivē nevis pašas vajadzības, bet gan to apmierināšanas pakāpe. Motivācijas dzinējspēks ir fakts, ka cilvēki nekad nevar pilnībā sasniegt savus mērķus. Tiklīdz tiek sasniegts viens mērķis un apmierināta jebkura vajadzība, rodas jauns mērķis, kas saistīts ar vajadzību apmierināt jaunizveidoto vajadzību utt.

A. Maslovs formulēja cilvēka dabu raksturojošos pamatprincipus:

1) cilvēku vajadzības nekad nevar tikt apmierinātas absolūti;

2) daļējas vai pilnīgas vajadzību neapmierinātības stāvoklis mudina personu uz rīcību;

3) pastāv vajadzību hierarhija.

Saskaņā ar A. Maslova izstrādāto hierarhijas principu katra jauna līmeņa vajadzības indivīdam kļūst aktuālas tikai pēc iepriekšējo pieprasījumu apmierināšanas. Atšķirībā no iepriekšējām motivācijas teorijām, kurās fizioloģiskās vajadzības bija motivācijas sākumpunkts, A. Maslovs tās pasniedz kā salīdzinoši izolētas un tiek izmantotas kā “kanāli” citām, augstākām vai sarežģītākām vajadzībām. Lai gan neapmierinātā vajadzība spēlē primāro lomu, pēc tās apmierināšanas tā vairs nevar dominēt, bet pastāv tikai potenciāli, ar uzsvaru uz virzību uz augstākām vajadzībām. Turklāt visas vajadzības darbojas cikliski: tās atkārtojas pēc noteikta laika.

Zemāko līmeņu vajadzības ir raksturīgas visiem cilvēkiem aptuveni vienādi, un augstāko līmeņu vajadzības ir raksturīgas nevienlīdzīgām pakāpēm. Augstākas vajadzības palīdz atšķirt indivīdus un tām ir liela nozīme veidošanā vērtību orientācijas cilvēka personību.

Cilvēka augstākā vajadzība ir pašrealizācija. Pašaktualizācijas vajadzības nav skaidri noteiktas un atspoguļo dažādas kultūras un individuālās atšķirības. Pēc A. Maslova aprēķiniem pašaktualizējošie un pašaktualizējošie indivīdi veido aptuveni 1% no populācijas. Tie ir psiholoģiski veselīgu indivīdu piemērs un kalpo kā standarts lielākajai daļai cilvēku. Pašaktualizējošiem indivīdiem ir meta vajadzības.

Pētot personīgās attīstības motivāciju, A. Maslovs formulēja 15 galvenās iezīmes, kas raksturīgas tā sauktajiem pašrealizēšajiem indivīdiem:

1. Efektīva realitātes uztvere un ērtas attiecības ar realitāti. Pašaktualizētiem cilvēkiem ir raksturīga adekvāta realitātes uztvere, brīva no pašreizējo vajadzību, stereotipu un aizspriedumu ietekmes, baiļu no nezināmā un nenoteiktības trūkums.

2. Pieņemšana (sev, citiem, dabai). Pašaktualizēti cilvēki pieņem cilvēka dabu tādu, kāda tā ir, neizpušķo realitāti, viņiem raksturīgs mākslīgu, aizsargājošu uzvedības formu trūkums (liekulība, liekulība, nepatiesība un izlikšanās), kā arī šādas uzvedības noraidīšana. citi.

3. Spontanitāte, vienkāršība un dabiskums. Pašaktualizēti cilvēki ir diezgan spontāni savā uzvedībā un ārkārtīgi spontāni savā iekšējā dzīvē un domās, vienlaikus ievērojot iedibinātos rituālus, tradīcijas, ceremonijas, bet izturoties pret tiem ar labsirdīgu smīnu.

4. Serviss. Tas ietver koncentrēšanos uz ārējām problēmām un fundamentālu jautājumu risināšanu (dzīve globālā koordinātu sistēmā). Šādi cilvēki nav aizņemti ar pašsajūtu, bet gan ar savu dzīves misiju vai aicinājumu. Viņi bieži saista savu darbību ar universālām vērtībām un mēdz uz tām raudzīties no mūžības, nevis pašreizējā brīža perspektīvas.

5. Atrautība, vajadzība pēc vientulības. Šādiem cilvēkiem ir raksturīga tieksme uz vientulību, viņi ieņem atrautības pozīciju attiecībā uz daudziem notikumiem, ieskaitot savas dzīves notikumus. Tas palīdz viņiem salīdzinoši mierīgi izturēt nepatikšanas un būt mazāk uzņēmīgiem pret apkārtējās vides ietekmi.

6. Autonomija, neatkarība no kultūras un vides, griba un darbība. Tas nozīmē augsta stabilitāte destruktīvu spēku ietekmē, spēja pašatdziedēties, neatkarība no apkārtējo viedokļiem. Tajā pašā laikā autonomija paredz pašnoteikšanos, spēju uzņemties atbildību un aktīvu risinājumu meklēšanu.

7. Svaigs skats uz lietām. Pašaktualizēti cilvēki vienkārši izbauda dzīvi, katru reizi, kad viņi atrod kaut ko jaunu tajā, ko jau zina.

8. Mistiski pārdzīvojumi un augstāki pārdzīvojumi. Sava “es” pazušanas sajūta, ārkārtēja koncentrēšanās un iedziļināšanās problēmā.

9. Identifikācijas sajūta ar cilvēci kopumā.

10. Starppersonu attiecības. Pašaktualizējies cilvēks spēj pilnībā saplūst ar mīļoto un kļūt par daļu no viņa. Raksturīgs ar to, ka starppersonu attiecībās nav naidīguma izpausmju.

11. Demokrātisks. Tas izpaužas cieņā pret jebkuru cilvēku un gatavībā mācīties no citiem.

12. Spēja atšķirt līdzekļus no mērķiem, labo no ļaunā. Personas, kas realizē sevi, uzvedas ļoti morāli, un viņiem ir laba un ļauna izjūta. Viņi ir mērķtiecīgi un zina, kā izbaudīt procesu.

13. Filozofiskā humora izjūta. Šādi cilvēki ar humoru pieiet dzīvei kopumā un savai dzīvei. profesionālā darbība, mums pašiem.

14. Radošums. Šī īpašība tiek saprasta kā veids, kā uztvert pasauli un mijiedarboties ar realitāti, tas nav atkarīgs no tā, ko cilvēks dara un parādās visās pašaktualizācijas personības darbībās.

15. Pretestība kultūras ietekmēm, kultūras transcendence. Pašaktualizēti cilvēki bez nosacījumiem nepieņem kultūru, kurai viņi pieder, viņi izturas pret to diezgan kritiski, izvēloties no tās labo un noraidot slikto.

Tādējādi, pēc A. Maslova domām, pašaktualizējošo personību izceļ individuāla attieksme pret apkārtējo realitāti. A. Maslova šādu cilvēku neidealizē, uzsverot, ka viņa ir pakļauta arī trūkumiem, nepareizai rīcībai, spītībai, aizkaitināmībai, neuzmanībai pret apkārtējiem.

Vajadzību hierarhijas jēdziens A. Maslovs kalpoja par pamatu daudziem darba motivācijas modeļiem. Saskaņā ar viņa mācībām, ja vadība vairāk rūpēsies par saviem darbiniekiem, palielināsies viņu apmierinātības līmenis, kas, savukārt, veicinās produktivitātes pieaugumu. Vadībai ir jāidentificē darbinieka vajadzības un jāizmanto motivācijas metodes, kas atbilst tieši šīm vajadzībām.

Apgaismotas vadības jēdziens. Pamatojoties uz A. Maslova dienasgrāmatas ierakstiem 60. gadu sākumā. Tika izdota grāmata, kas pirmajā izdevumā saucās “Eipsihiskā kontrole”. Krievijā tas tika pārpublicēts ar nosaukumu “Maslovs par vadību”. Šis darbs atspoguļo zinātnieka uzskatus par tādām vadības problēmām kā: jaunas apgaismotas ekonomikas un vadības veidošanās, vadība, vadības stilu atšķirības dažādos vadības hierarhijas līmeņos, psiholoģiskās īpašības vadītāji un uzņēmēji, indivīda sociālā uzlabošana un pašaktualizācija.

Autore atzīmēja, ka, attīstoties ekonomikai un sabiedrībai, pieaugot cilvēku izglītības līmenim un garīgajai veselībai, tiek atmestas līdzšinējās autoritārās vadības formas un pieaug nepieciešamība izmantot saprātīgas vadības metodes, kas kļūst par galveno nosacījumu uzvarot konkursā. Eipsihiska jeb apgaismota vadība viņam šķita raksturīga nākotnes zīme.

A. Maslovs identificēja 37 apgaismotas vadības politikas raksturīgās iezīmes un principus. Tos īsumā var raksturot šādi.

Uzticēties cilvēkiem, ņemot vērā darbinieku individuālās atšķirības.

Darbinieku nodrošināšana ar vispilnīgāko un atbilstošāko informāciju par situāciju organizācijā.

Darbinieku pastāvīgā vēlme pēc uzlabojumiem un pašaktualizācijas. Ņemot vērā, ka cilvēki organizācijās neaprobežojas tikai ar drošības nepieciešamības apmierināšanu. Strādniekiem jādod jēgpilni uzdevumi, lai pat visikdienišķākie uzdevumi tiktu uzskatīti par ceļu kāda jēgpilna mērķa sasniegšanai.

Atteikšanās no dominējošās subordinācijas hierarhijas vai autoritārisma.

Jebkura veida polarizācijas un dihotomijas aizstāšana ar hierarhiskas integrācijas principu. Ņemot vērā, ka visi darbinieki tiecas pēc viena un tā paša vadības mērķi un saistīt sevi ar viņiem neatkarīgi no viņu vietas organizācijā vai hierarhijā.

Veidot attiecības starp organizācijas locekļiem, pamatojoties uz labo gribu, nevis sāncensību vai skaudību. Uzsvars uz labu komandas darbu, draudzību, komandas garu, kopīgām interesēm un mīlestību.

Sinerģijas klātbūtne. A. Maslovs sinerģiju definē kā kultūru, kurā indivīdam noderīgais ir izdevīgs arī sabiedrībai. Kultūrām ar augstu sinerģijas līmeni ir raksturīga drošība, labvēlība un augsta morāle, savukārt kultūrām ar zemu sinerģijas līmeni galvenās iezīmes ir konflikts un zema morāle, kurā viena veiksme pārvēršas neveiksmē visiem pārējiem.

Objektivitāte un objektivitāte ne tikai darbinieku, bet arī vadītāju spēju un prasmju novērtēšanā.

Brīvība paust domstarpības, neapmierinātību un aizkaitinājumu.

Darbinieku attieksme pret savu priekšnieku ir ar mīlestību (nevis ar naidu), ar cieņu (un nevis ar nicinājumu). Lai gan lielākā daļa cilvēku vēlētos nebaidīties no citiem, viņi tomēr dod priekšroku bailēm, nevis nicinājumam pret savu priekšnieku.

Uzskata, ka darbinieki ir prasmīgi, spēcīgi, spējīgi tikt galā grūti uzdevumi un dodot priekšroku atbildībai, nevis atkarībai un pasivitātei. Darbiniekiem jājūtas, ka organizācija ciena un novērtē. Organizācijās, kas izmanto apgaismotu vadības sistēmu, darbinieks cenšas būt ne tikai pasīvs palīgs, papildinājums vai “rīks”, bet gan organizācijas attīstības virzītājspēks.

Tomēr, kā atzīmē A. Maslovs, līdzīgs tips cilvēku skaits nav universāls, tāpēc uzņēmumam ir jāuzlabo personāla atlases sistēma.

Pēc A. Maslova domām, viņa eipsihiskās kontroles teorija atbilda D. Makgregora jēdzienam “progresīvu cilvēku teorija Y” un ASV mūsdienu attīstības līmenim. Apgaismotas vadības principu izmantošanai vajadzēja veicināt panākumus visvairāk dažādās jomās, tostarp finansiāli, un palīdzēs veidot labāku sabiedrību. Tajā pašā laikā apgaismotas vadības metožu vērtību nosaka ne tikai ražošanas uzvedība, saražotā produkta daudzums un kvalitāte, bet arī “blakus” izpausmes. Pie pēdējiem A. Maslovs uzskatīja pilnīgāku, altruismam gatavu, citiem palīdzošu un pret netaisnību neiecietīgu indivīdu veidošanos. Būtībā viņš centās pārveidot savu pieeju reliģiskā koncepcijā mūsdienu New Age reliģijas garā.

1968. gadā A. Maslovs ierosināja vadības teorijā ieviest jēdzienu “Z teorija”. Viņš pieņēma, ka cilvēki, kuri ir sasnieguši noteiktu līmeni ekonomiskā drošība, tiekties pēc jaunām vērtībām, viņi vēlas darbu, lai ļautu cilvēkam atklāt savu radošo potenciālu. A. Maslovs rakstīja, ka "personībai attīstoties, nauda pakāpeniski zaudē savu relatīvo nozīmi, kamēr citi, attīstīti atalgojuma veidi (meta-atlīdzība) sāk iegūt arvien lielāku nozīmi." Pat gadījumos, kad naudas atlīdzība turpina saglabāt ārēju nozīmi, tā var būt saistīta nevis ar savu nozīmi, bet gan ar tās simbolisko nozīmi, kas var būt statusa, panākumu, pašcieņas atspoguļojums.

A. Maslovs vērsa uzmanību uz to, ka, pieņemot darbā kvalificētus un administratīvus darbiniekus, viņiem svarīga ir ne tikai nauda, ​​bet iespēja apmierināt vairāk cilvēku vajadzības. augsta kārtība. Šādiem darbiniekiem uzņēmuma augstais statuss, labi apstākļi darbu, draudzīgu atmosfēru, neatkarību, autonomiju un iespēju realizēt savas idejas. Viņaprāt, ASV pārvēršas par vadītāju kopienu, un ražošanas sfērā pieaug humānisma pozīciju ietekme.

A. Maslovs uzstāja uz tādu organizāciju izveidi, kurās cilvēks iegūst iespēju pilnībā realizēt savu patieso potenciālu. Līderim tajā ir jāspēlē liela loma. Pēc pētnieka domām, varu nevar uzticēt cilvēkam, kurš tiecas pēc varas varas dēļ. Lielākajā daļā situāciju labākais vadītājs un vadītājs būs tas, kurš ir tuvāk pašaktualizācijai, kurš spējis apmierināt visus

viņu pamatvajadzības, lai panāktu atzinību un cieņu.

Līderības teorija. A. Maslovs ierosināja jaunu pieeju līderības un tās organizatoriskās lomas novērtēšanai. Viņš izšķīra D-vadību - tieksmi pēc varas pār citiem cilvēkiem - un B-vadību (otrā līmeņa līderību jeb funkcionālo vadību) - tieksmi pēc varas, kas var ļaut atrisināt problēmu. D-līderībā indivīds pats cenšas ieņemt komandiera amatus. Parasti D-vadītājs nenovērtē vai ignorē grupas, situācijas vai darba objektīvās vajadzības.

B līderībā padotie brīvprātīgi un apzināti sniedz varu vadītājam, tāpēc starp grupu un vadītāju tiek izveidotas uzticamas attiecības. Viņa labā runā fakts, ka cilvēks netiecas uz vadību. Ražošanas situācijā B-līderis ir tas, kurš var paveikt darbu labāk par citiem vai vislabāk organizēt uzdevumu. B-līderim jāspēj dot pavēles, jābūt stipram un autoritatīvam.

B-līderības jēdziens ir saistīts ar B-spēka jēdzienu, t.i., spēku, kas nepieciešams, lai īstenotu otrā līmeņa vērtības (B-vērtības): patiesība, labestība, skaistums, taisnīgums, pilnība, kārtība utt. B-power ļauj jums izveidot labāku pasauli vai padarīt to pilnīgāku. Pēc analoģijas A. Maslovs ievieš jēdzienu B sekotājs – strādnieks, kurš sevi tā identificē ar veicamo uzdevumu, ka vēlas veikt attiecīgo darbu. labākais veids. Dažās situācijās B sekotājs var kļūt par B līderi.

Prasības B-sekotājam un B-līderim ir aptuveni vienādas. Tie ietver: spēju veikt darbu labāk nekā citi, spēju labāk uzraudzīt situāciju un kontrolēt darba gaitu, īpašas psiholoģiskas noslieces klātbūtni, kas nozīmē spēju baudīt citu cilvēku panākumus un pašrealizāciju. . Labam vadītājam ir jāatbilst šīm prasībām. Turklāt A. Maslovs uzsver psiholoģiskās veselības saistību ar labāko vadītāju, uzraugu u.c.

Pēc A. Maslova domām, labam vadītājam jāspēj izpildīt “objektīvas situācijas objektīvās prasības”. Tas ietver ēku apsaimniekošanas politiku, ņemot vērā dažādu sociālo grupu un personības veidu uzvedības īpatnības. Šī pieeja attiecas uz ekonomiku, politiku, izglītību, ģimeni, draudzību utt. Piemēram, ir nepieņemami pilnībā izmantot Amerikas politiskās vērtības un pārvaldības principus valstīs ar atšķirīgu vēsturi, kultūru un ar citiem indivīdiem. . Tāpat attiecībā uz autoritārām personībām A. Maslovs uzskatīja, ka lietderīgāk būtu izmantot spēcīgas ietekmes metodes un, kad darbinieka raksturs patiešām mainīsies un viņš varēs strādāt apstākļos, kas nozīmē uzticamību un neatkarību, tad tas būs iespējams mēģināt izmantot demokrātiskāku vadības stilu.

A. Maslova idejas ir saglabājušās populāras vadības teorētiķu un praktiķu vidū jau vairāk nekā piecdesmit gadus. Tomēr viņa koncepcijas par motivāciju, vajadzību hierarhiju, vadības politikas principiem satur vairākus strīdīgus un apspriežamu punktus.

gadā nav apstiprināti galvenie vajadzību hierarhijas teorijas nosacījumi zinātniskie pētījumi. Viņa motivācijas teorijas kritiķi norāda uz šādiem punktiem:

Empīrisku pierādījumu trūkums;

Skaidras piecu līmeņu vajadzību hierarhiskās struktūras trūkums;

Nepietiekama cilvēku individuālo atšķirību ievērošana, tas, ka vajadzības izpaužas dažādi atkarībā no darbinieka dzimuma, vecuma, ieņemamā amata organizācijā, darba satura u.c.;

Parastam darbiniekam neiespējamība precīza definīcija savu vajadzību līmeni;

Attīstības sarežģītība vadītājiem efektīvas metodes motivācija, kas balstīta tikai uz hierarhijas teoriju

vajadzībām;

Nepietiekama organizatorisku, sociālo, ekonomisko un politisko faktoru ietekmes uz indivīda uzvedību apsvēršana;

Rezultātu izplatīšana visai sabiedrībai klīniskie pētījumi neirotiķi.

Neskatoties uz to, no motivācijas jēdziena publicēšanas 1943. gadā līdz aptuveni 1970. gadiem. A. Maslovs tika uzskatīts par vadošo teorētiķi motivācijas jomā, un arī lielākā daļa vēlāko motivācijas teoriju vienā vai otrā pakāpē balstījās uz viņa idejām.

_____________________________________________________________________________________________________________________

Maslovs A. Motivācija un personība. Sanktpēterburga: Eirāzija, 1999. 77.–101.lpp.

Vadības klasika: tulkots no angļu valodas. / red. M. Vorners. Sanktpēterburga: Pēteris, 2001. 510. lpp.

Vadības klasika: tulkots no angļu valodas. / red. M. Vorners. Sanktpēterburga: Pēteris, 2001. 509. lpp.

Maslovs A. Motivācija un personība. Sanktpēterburga: Eirāzija, 1999. 224.–252.lpp.

Maslovs A. Maslovs par vadību: trans. no angļu valodas Sanktpēterburga: Pēteris, 2003. 53.–82.lpp.

Tieši tur. 164. lpp.

Golubevs K.I. Vadības vēsture: humanizācijas tendence. Sanktpēterburga: Juridiskā centra prese, 2003. 66. lpp.

Maslovs A. Maslovs par vadību: trans. no angļu valodas Sanktpēterburga: Pēteris, 2003. 121. lpp.

Tieši tur. 219.–228.lpp.

Tieši tur. 145. lpp.

Apmācības izvads:

Pārvaldības vēsture: pamācība/ E. P. Kostenko, E. V. Mihalkina; Dienvidu federālā universitāte. - Rostova pie Donas: Dienvidu federālās universitātes izdevniecība, 2014. - 606 lpp.

Taču faktiskā vajadzību apmierināšana galvenokārt ir atkarīga no mūsu motivācijas. Mūsdienās ir daudz dažādu motivācijas teoriju. Šajā rakstā es vēlētos jums pastāstīt par, iespējams, populārākajiem no tiem - Maslova motivācijas teorijas.

1943. gadā Psychological Review publicēja Abrahama Maslova rakstu ar nosaukumu “Individuālās motivācijas teorija”. Šo pārdomu ietvaros Ābrahams Maslovs mēģināja izstrādāt indivīda motivācijas formulējumu, kas būtu balstīts uz viņa vajadzībām. Atšķirība starp Abrahama Maslova motivācijas teoriju un tā laika slaveno psiholoģisko speciālistu, piemēram, Skinera un Freida, darbu, kuru secinājumi lielākoties bija spekulatīvi vai balstīti uz dzīvnieku paradumiem, bija tā, ka tā balstījās uz eksperimentiem ar indivīdiem slimnīcās. .

Motivācijas pamatā pēc Maslova domām ir piecas pamatvajadzības. Maslova piramīda:

1. seksīga un miesīga- kustībā, elpošanā, jumts virs galvas, reprodukcija, apģērbs, atpūta utt.
2. drošības vajadzībām- pārliecība par nākotni, drošība un stabilitāte dzīvē, apkārtējos cilvēkos, vēlme nepieļaut sliktu izturēšanos, garantētā darbā;
3. sociālās vajadzības- mijiedarbībā ar sabiedrību, mīlestībā, atrašanos sociālajā grupā, uzmanībā pret sevi, ieguldījumu kopīgās aktivitātēs, rūpēs par tuvāko;
4. pašcieņas vajadzības- vajadzības pēc cieņas no “svarīgiem citiem”, pēc sociālā statusa, par karjeras izaugsme, prestižs un atpazīstamība;
5. morālās vajadzības(izpausmes vajadzības caur radošumu), savu prasmju un iemaņu iemiesojums.

Pirmais vajadzību pāris saskaņā ar Maslova motivācijas modeli tiek klasificēts kā primārs (iedzimts), pārējie trīs ir sekundāri, sociāli iegūti. Maslovs uzskatīja, ka vajadzības tiek realizētas pa posmiem – no zemākām uz augstākām vajadzībām. Uzvedību motivēs augstāka līmeņa vajadzības tikai tad, ja būs apmierinātas zemāka līmeņa vajadzības. Manējā Maslova modeļi radīja dominēšanas jeb subordinācijas principu, kas būtiski atšķir tā modeli no citiem līdzīgiem. Konkrētas vajadzības intensitāte ir atkarīga no vietas, ko tā ieņem hierarhiskajā struktūrā.

Fizioloģiskās vajadzības ir vissvarīgākās un veido uzvedības dominējošo stāvokli. Personas, kuras fizioloģiskās vajadzības nav apmierinātas, darbības un domas būs pilnībā vērstas uz to piepildījumu. Izrādās, ka šāda indivīda pastāvēšanas mērķis būs tieši šī vajadzība. Bet, kad vajadzība tiks apmierināta, šī indivīda mērķos notiks pāreja uz "augstākas" kārtas vajadzības izpildi...

Tad ir drošības vajadzības. Kā parasti, tie ietver: pašu vajadzību pēc indivīda drošības (aizsardzība pret grūtībām, kas ir atkarīgas no dzīves aktivitātes), vēlmi pēc stabilas eksistences, nepieciešamību pēc organizācijas, struktūras, likumības un citas (daļēji balstītas kā pirmā vajadzību grupa – uz pašsaglabāšanās instinktiem ). Šīs vajadzības gūs virsroku pār visām pārējām tikai ekstremālās situācijās, kad indivīds apzinās lielu bīstamības pakāpi, nāves sāpēs.

Ja fizioloģiskās un drošības vajadzības tiek apmierinātas vajadzīgajā līmenī, nepieciešamība pēc mīlestības un pieķeršanās kļūst aktuāla, un sākas nākamais motivācijas spirāles aplis. Indivīds sāk izjust draugu, draudzenes, mīļotā vai atvases neesamību tā, kā viņš iepriekš nav izjutis. Viņš vēlas iegūt draudzīgas, tuvas attiecības, viņam ir vajadzīga sociāla grupa, kas viņam varētu dot šādas attiecības, ģimene, kurā viņš varētu justies kā piederīgs. Tieši šis mērķis cilvēkam pārvēršas par vissvarīgāko. Varbūt viņš jau bija aizmirsis, ka pirms neilga laika, kad viņš bija trūkumā un bija izsalcis, vārds “mīlestība” lika viņam tikai noraidoši pasmaidīt. Un no tā brīža viņš cieš no vientulības, ar īpašām sāpēm pārdzīvo savu noraidījumu, meklē informāciju par saviem senčiem, meklē draugu, cilvēku ar tādām pašām interesēm.

Atzīšanas vajadzības iedala divos veidos. Pirmais ietver centienus, kas ir saistīti ar jēdzienu “sasniegums”. Indivīdam ir jāsajūt viņa visvarenība, kompetence, adekvātums, viņam ir nepieciešama pašpietiekamības un pārliecības sajūta. Cits vajadzību veids ietver nepieciešamību pēc reputācijas, vajadzību iegūt uzmanību, statusu, atzinību.

Uz cieņas un prestiža vajadzību iemiesojuma fona indivīdā veidojas pašpārliecinātības sajūta, pašsajūta, viņa atbilstība apkārtējai pasaulei, sajūta, ka viņš ir noderīgs un vajadzīgs šai pasaulei. . Gluži pretēji, neiemiesota vajadzība izraisa pazemojumu un bezvērtības sajūtu, kas savukārt ir iemesls izmisumam, uz to fona rodas neirotiski un kompensācijas procesi.

Pat ja visas norādītās indivīda vajadzības ir apmierinātas, var sagaidīt, ka pēc kāda laika viņš atkal sastapsies ar neapmierinātību, jo viņa nodarbošanās nepavisam neatbilst viņa mērķim. Skaidrs, ka mūziķim ir jāinteresējas par mūziku, gleznotājam – portreti, bet dzejniekam – dzejoļi, ja vēlas dzīvot vienotībā ar sevi. Šo vajadzību var saukt par vajadzību pēc pašaktualizācijas. Cilvēks sāk meklēt to jomu un to darbību, kurā viņš varēs parādīt visas savas spējas, kas atšķiras no citu indivīdu prasmēm.

Katrai personai tas var notikt atšķirīgi. Daži vēlas sasniegt ārkārtējus augstumus, savukārt citiem ir mazas ambīcijas un viņi ir apmierināti ar maz. Ir redzama zināma saikne ar paša indivīda intelektuālajām spējām. Jo augstāks ir cilvēka intelekts, jo prasīgākas ir viņas vēlmes, jo individuālākas ir viņas vajadzības pēc pašaktualizācijas.

Maslovs secināja, ka zemāka līmeņa vajadzības darbojas visos cilvēkos vienādi, un augstākās dažādās pakāpēs. Šī iemesla dēļ tieši augstākās vajadzības lielā mērā atšķir cilvēkus. Tajā pašā laikā, jo vairāk augsts līmenis vajadzībām, jo ​​svarīgāka ir paša indivīda loma to apzinātajā veidošanā. Indivīds, vajadzību vadīts, savukārt veido savu saturu. Visas vajadzības darbojas cikliski, tādējādi atkārtojoties vēlreiz, bet augstākā līmenī.

Aktivizējiet savu motivāciju:

• Jums ir jānosaka (tikai godīgi) sava motivācija katrai jūsu dzīves jomai (darbam, mīlestībai utt.). Kādā līmenī tu šobrīd atrodies? Vai ir uz ko tiekties?
• Ja jūsu vajadzības joprojām ir zemākā līmenī, padomājiet par to, iespējams, tas ir saistīts ar nepietiekamas apmierinātības fona šajā līmenī; vai tiešām esi stagnējis, un šis līmenis vairs neatbilst tava pašreizējā statusa prasībām?
• Pastāvīgi pastāstiet sev par savu nākamo uzdevumu, piemēram: "Savā karjerā es vēlos sasniegt panākumus un prestižu."
• Nemelo sev. Jūs nevarat palutināt sevi un objektīvi novērtēt savas spējas.
• Pakariet vajadzīgā prasību līmeņa definīciju kaut kur redzamā vietā.
• Periodiski atkārtojiet sev: “Es to daru, lai …………………….”.
• Varbūt izpratne par paaugstināšanas nepieciešamību neradīsies uzreiz. Bet mēģiniet to pierādīt sev katru dienu ilgu laiku.

Tikmēr mēs esam pārliecināti, ka liels skaits cilvēku pārstāj virzīties uz priekšu, gūstot panākumus, prestižu un atzinību. Sasniedzot noteiktu statusu noteiktā jomā, cilvēki nereti pierāda sev, ka viņiem jau ir viss nepieciešamais (galu galā tas bija pirms kāda laika lolots sapnis). Tikai pēc kāda laika viņi sāk saprast, ka veltīgi pārstājuši kustēties, un pašreizējā situācija vairs neatbilst viņu prasībām. Tomēr zaudētais laiks ir pazudis uz visiem laikiem.

Jums nevajadzētu pārstāt kustēties savu vajadzību apzināšanās sākumposmā - eksistences pilnība slēpjas nepārtrauktā sevis pilnveidošanā un vidi. Pretējā gadījumā jūsu dzīve paies neuzkrītoši, garlaicīgi un drūmi, un tā tiks uzskatīta par pašsaprotamu.

Ievads

1. A. Maslova teorija

2. Vajadzību hierarhija

3. Pašaktualizācijas raksturojums

Secinājums

Bibliogrāfija

Abrahams Maslovs (1908-1970), humānistiskās kustības dibinātājs un vadītājs pēckara Rietumu (galvenokārt Amerikas) psiholoģijā, pamatoti tiek uzskatīts ne tikai par vienu no lielākajām, bet arī par vienu no lielākajām. interesantas figūras 20. gadsimta psiholoģijā.

Maslovs ir viens no humānistiskās psiholoģijas pamatlicējiem. Viņš sniedza nozīmīgu teorētisku un praktisku ieguldījumu biheiviorisma un psihoanalīzes alternatīvas izveidē, kuras mērķis bija “izskaidrot līdz iznīcībai” radošumu, mīlestību, altruismu un citus lielus cilvēces kultūras, sociālos un individuālos sasniegumus. Maslovs visu savu psiholoģisko darbu saistīja ar personības izaugsmes un attīstības problēmām, uzskatot psiholoģiju par vienu no līdzekļiem, kas veicina sociālo un psiholoģisko labklājību. Viņš uzstāj, ka adekvātai un dzīvotspējīgai personības teorijai ir jāattiecas ne tikai uz dziļumiem, bet arī uz augstumiem, ko katrs indivīds spēj sasniegt.

Ar Ābrahama Maslova vieglo roku motīvu un vajadzību jēdzieni, pašaktualizācija un Personīgā izaugsme ir viena no galvenajām, pat ikoniskām mūsdienu psiholoģijā.

Šī darba mērķis ir izpētīt A. Maslova motivācijas teoriju.

Darba mērķis ir izpētīt jēdzienus: “motīvs”, “vajadzība”, kā arī aplūkot vajadzību hierarhiju, pašrealizācijas teoriju; A. Maslova teorijas būtību un nozīmi psiholoģijas un saistīto zinātņu tālākajā attīstībā.

Ābrahams Maslovs izstrādāja motivācijas teorija, kuras pamatnē viņš novietoja piramīdu vajadzībām. Šī teorija izskaidro, kā rodas vai tiek izraisītas noteiktas lietas. motīvi kā un kādos veidos motīvi tiek īstenoti, kā tas tiek veikts motivācija .

Cilvēka dzīvi nosaka viņa vajadzībām. Vajadzības, gan fizioloģiskas, gan pamata, gan garīgas, cildenas. Un, lai saprastu, kādus mērķus indivīds izvirza sev un uz ko tiecas, ir jāsaprot, kādas vajadzības un kad indivīdam ir vai var būt. Šī paradigma īsteno sistēmisko attīstības principu, t.i. kustība no apakšas uz augšu no vienkāršas uz sarežģītu.

Maslova teorijas sākumpunkts ir instinkta jēdziena pārskatīšana. Maslovs instinkta jēdzienu aizstāj ar jēdzienu pamatvajadzības (pamatvajadzības), kurām ir instinktoīds raksturs tādā nozīmē, ka tie pauž cilvēka dabu un sugas specifiku. Atšķirībā no instinktiem tie var palikt neattīstīti, jo to iedzimtā instinktīvā sastāvdaļa ir vāja un to viegli atsver citi faktori, kas saistīti ar ārējās vides (kultūras) ietekmi. Maslovs identificē piecas vajadzību grupas:

1) fizioloģiski (izsalkums, slāpes, dzimumtieksme, miegs utt.);

2) drošības vajadzības (pārliecība, drošība, kārtība utt.);

3) vajadzības pēc kontakta un mīlestības;

4) vajadzības pēc atzinības, novērtējuma, cieņas (ieskaitot pašcieņu) un

5) nepieciešamība pēc pašaktualizācijas.

Pēc Maslova teiktā, “Cilvēka vajadzības ir sakārtotas hierarhijā. Citiem vārdiem sakot, pirms vienas vajadzības rašanās parasti tiek apmierināta cita, daudz aktuālāka. Cilvēks ir dzīvnieks, kas pastāvīgi piedzīvo noteiktas vēlmes.. Maslovs identificē piecus mērķu kopumus, kurus viņš sauc par pamatvajadzībām. Šo vajadzību vai mērķu hierarhiskais raksturs nozīmē to “Dominējošais mērķis monopolizē apziņu un noteiktā veidā stimulē un sakārto dažādas organisma spējas, kas nepieciešamas tā sasniegšanai. Mazāk aktuālās vajadzības tiek samazinātas līdz minimumam vai pat aizmirstas vai noliegtas.

Zemākas vajadzības – sākot ar fizioloģiskām – vienlaikus ir aktuālākas. Ja viņi nav apmierināti, visa darbība tiek virzīta uz viņu apmierināšanu, savukārt atlikušās vajadzības indivīdam šobrīd vienkārši nepastāv. Kad fizioloģiskā līmeņa vajadzības ir apmierinātas, tās pārstāj noteikt uzvedību; nāk kārta drošības vajadzībām utt. Kopumā augstāka līmeņa vajadzības var motivēt uzvedību tikai tad, ja tiek apmierinātas zemāko līmeņu vajadzības.

Pamata Viņi nosauc tikai vajadzības, sākot no fizioloģiskām līdz cieņai un pašcieņai. Tiek saukta augstākā vajadzība kopā ar jaunām kognitīvajām (izziņas) un estētiskajām vajadzībām Maslova sistēmā metavajadzības (psiholoģiskās vajadzības - kognitīvās un estētiskās un pašrealizācijas vajadzības).

Pēc Maslova teiktā, var apsvērt kādu īpašību pamatvajadzība , ja tas atbilst šādiem nosacījumiem:

"1. Tā trūkums noved pie slimības.

2. Tās klātbūtne novērš slimības.

3. Tās atjaunošana izārstē slimību.

4. Noteiktās ļoti sarežģītās situācijās pēc brīvas izvēles subjekts dod priekšroku šīs īpašās vajadzības apmierināšanai.

5. U vesels cilvēks tā var būt pasīva, funkcionēt zemā līmenī vai funkcionāli nepastāvēt."

Cilvēki var apzināties vai neapzināties savas pamatvajadzības. "Vidējais cilvēks- raksta Maslovs, - tās daudz biežāk netiek realizētas nekā realizētas... lai gan piemērotas tehnikas un izsmalcināti cilvēki var palīdzēt tos realizēt." Uzvedība, kā minēts iepriekš, ir daudzu spēku rezultāts. Tas var būt ne tikai vairāku pamatvajadzību kaut kādā veidā apvienošanās rezultāts, bet arī personīgo ieradumu, pagātnes pieredzes, individuālo talantu un spēju, kā arī ārējās vides rezultāts.

2. Vajadzību hierarhija

Tagad aplūkosim Maslova vajadzību hierarhiju sīkāk:

· Fizioloģiskās vajadzības

Visvienkāršākās, visspēcīgākās un obligātās no visām cilvēka vajadzībām ir tās, kas saistītas ar fizisko izdzīvošanu: vajadzības pēc pārtikas, ūdens, pajumtes, seksuālās apmierināšanas, miega un skābekļa. Subjekts, kuram trūkst ēdiena, pašcieņas un mīlestības, vispirms pieprasīs ēdienu un, kamēr šī vajadzība nebūs apmierināta, ignorēs vai nobīdīs otrajā plānā visas pārējās vajadzības. Maslovs raksta:

« Fizioloģiskās vajadzības ir tieši saistītas ar cilvēka bioloģisko izdzīvošanu, un tās ir jāapmierina kaut kādā minimālā līmenī, pirms kļūst aktuālas augstāka līmeņa vajadzības, t.i. cilvēks, kurš nespēs apmierināt šīs pamatvajadzības, pietiekami ilgi nebūs ieinteresēts, lai vajadzības ieņemtu augstākos hierarhijas līmeņus, jo tās ļoti ātri kļūst tik dominējošas, ka visas pārējās vajadzības pazūd vai aiziet otrajā plānā.

Cilvēkam, kurš ir ārkārtīgi un bīstami izsalcis, nav citu interešu, izņemot ēdienu. Viņš sapņo par viņu, viņš atceras, domā par viņu, viņa jūtas ir veltītas viņai: viņš uztver tikai viņu un vēlas tikai viņu... Par tādu cilvēku tiešām var teikt, bet viņš dzīvo no maizes vien ».

· Drošības un aizsardzības vajadzības

Tās ietver šādas vajadzības: nepieciešamība pēc organizācijas, stabilitātes, likuma un kārtības, notikumu paredzamība un brīvība no tādiem apdraudošiem spēkiem kā slimības, bailes un haoss. Tādējādi šīs vajadzības atspoguļo interesi par ilgtermiņa izdzīvošanu. Dot priekšroku drošam darbam ar stabiliem, augstiem ienākumiem, krājkontu veidošanu un apdrošināšanas iegādi var uzskatīt par darbībām, ko daļēji motivē drošības meklējumi.

Vēl vienu drošības un aizsardzības nepieciešamības izpausmi var redzēt, kad cilvēki saskaras ar reālām ārkārtas situācijām, piemēram, karu, plūdiem, zemestrīci, sacelšanos, pilsoņu nemieriem utt.

Tādējādi saskaņā ar nepieciešamību drošībā mums ir jāsaprot nepieciešamība saglabāt un pagarināt zemāku vajadzību ilgtspējīgu apmierināšanu. Proti, ja cilvēks šobrīd ir labi paēdis un silts, bet tuvumā neviena nav un ne rubļa kabatā, ne drauga pilsētā, vai atrodas uz tuksneša salas ar maizes gabalu un spaini ūdens, tad, pirmkārt, domās: ko rīt sagādās. Viņš sāks meklēt ūdeni, pārtiku, pajumti uz nakti utt. Un viņa satraukums nepazudīs, kamēr visas problēmas, ieskaitot aizsardzību no savvaļas dzīvniekiem vai bīstami cilvēki, tuvākajā nākotnē netiks atrisināts.

Bērnu psihologi un skolotāji ir atklājuši, ka bērniem ir vajadzīga paredzama pasaule: bērns dod priekšroku konsekvencei, pareizībai un noteiktai rutīnai. Kad šo elementu trūkst, viņš sāk izjust trauksmi un nenoteiktību. Tāpēc brīvība noteiktās robežās ir labāka nekā pilnīga visatļautība: pēc Maslova domām, tieši šāda brīvība ir nepieciešama, lai bērni labi pielāgotos apkārtējai pasaulei.

Nedroši vai neirotiski pieaugušie uzvedas līdzīgi kā nedroši bērni. " Tāds cilvēks- saka Maslovs, - uzvedas tā, it kā viņam gandrīz vienmēr draudētu liela nelaime. Viņš uz ikdienišķām situācijām reaģē tā, it kā notiktu ārkārtēji notikumi... Neirotiskais pieaugušais, šķiet, nemitīgi baidās, ka saņems pērienu."Nedrošam subjektam ir nepieciešama kārtība un stabilitāte, un viņš visos iespējamos veidos cenšas izvairīties no dīvainā un negaidītā. Arī psiholoģiski vesels subjekts meklē kārtību un stabilitāti, taču viņam atšķirībā no neirotiķa tas nav dzīvības un nāves jautājums. A. nobriedis indivīds tajā pašā laikā izrāda interesi par jaunām lietām un noslēpumainu.

· Vajadzības pēc piederības un mīlestības

Kad fizioloģiskās un drošības vajadzības ir apmierinātas, galvenā uzmanība tiek pievērsta mīlestības, pieķeršanās un atkarības vajadzībām. Kā atzīmē Maslovs, tēma ir tagad "..vajadzēs emocionālās attiecības ar cilvēkiem, ieņemot cienīgu vietu savā grupā, un viņš intensīvi centīsies sasniegt šo mērķi. Viņš to vēlēsies vairāk par visu pasaulē un var pat aizmirst, ka, kad bija izsalcis, viņš smējās par mīlestību kā par kaut ko nereālu, nevajadzīgu vai nesvarīgu. ".

Motivācijas sistēma ir mērķtiecīga ietekme uz personālu, lai paaugstinātu organizācijas efektivitāti.

Personāla motivācijas modeļus var iedalīt divās lielās grupās: substantīvā un procesuālā motivācijas teorija.

Ir daudz dažādu motivācijas teoriju, taču Abrahama Maslova vajadzību teorijai ir būtiska loma mūsdienās pastāvošajās darba motivācijas teorijās.

Tās galvenā ideja bija tāda, ka pastāv noteikta vajadzību hierarhija, un dažas vajadzības var apmierināt tikai pēc pamata vajadzību apmierināšanas.

Maslova motivācijas teorija īsumā un vajadzību piramīda

Visas cilvēka vajadzības balstās uz fizioloģiskajām – tām, kas ir tieši saistītas ar izdzīvošanu: pārtika, ūdens, gaiss, dzimums utt.

Otrajā līmenī ir nepieciešamība pēc drošības un pārliecības par nākotni. Šeit ir runa par to, ka cilvēks meklē aizsardzību no ārējās vides briesmām.

Nākamajā piramīdas līmenī ir sociālās vajadzības (iesaistīšanās). Tās ir cilvēku jūtas, kas rodas saistībā ar sociālo veselumu: vidi, tuviem cilvēkiem, kas to atbalstītu.

Augstākais līmenis ir nepieciešamība pēc pašizpausmes un pašrealizācijas. Tas ir nepieciešams, lai cilvēks realizētu savu personīgo potenciālu.

Hercberga divu faktoru darba motivācijas modelis

Vēl viena labi zināma motivācijas teorija ir Frederika Hercberga divu faktoru modelis. Pamatojoties uz vairāku simtu grāmatvežu pētījumu un viņu uzvedību sarežģītas situācijas, viņš analizēja faktorus, kas ietekmē vajadzību apmierināšanu ar darbu.

Tādējādi F. Hercbergs identificēja 2 faktoru kopas:

1. Higiēnas (ārējie) faktori

Saistīts ar vidi, darba un darba apstākļiem, atalgojumu, kolektīva attieksmi pret indivīdu utt. Tas ir, iemesli, kuru dēļ darbinieks paliek darbā.

1. Motivēšana (motivatori)

Parasti mēs runājam par darbinieka darba saturu, viņa sasniegumiem, nopelnu atzīšanu, atbildību utt.

Deivida Makklelanda iegūto vajadzību teorija

Vēl viens ļoti interesants modelis, kas balstīts uz sekundāro vajadzību izpēti, kas nav saistītas ar fizioloģiskām. Deivids Makklelands identificēja šādus cilvēku vajadzību veidus, kas būtiski ietekmē darbinieku uzvedību:

1. Sasniegumu vajadzības

Darbinieka sasniegums par darba veidiem, kas būtu efektīvāki nekā iepriekšējā reizē. Lai sasniegtu mērķus augstākā līmenī, darbinieki vēlas veikt efektīvākas darbības, uzlabojot savu darbu.

Ir cilvēki, kuriem šī zemapziņas vēlme valda. Viņi ir gatavi uzņemties darbu ar izaicinājuma elementu. Viņiem ir vajadzīgs darbs, kas dod skaidru, konkrētu rezultātu.

Lai šādus cilvēkus ieinteresētu viņu darbā, viņiem ir jāizvirza ļoti materiālas prasības, lai palielinātu to veidu, kā viņi sasniedz rezultātus, efektivitāti.

1. Nepieciešamība piedalīties (draudzīgas attiecības ar citiem)

Parasti darbiniekiem ar šo vajadzību ļoti svarīgs ir citu cilvēku viedoklis par sevi, apstiprinājums un atbalsts. Viņiem ir svarīgs statuss kolēģu acīs.

Parasti šie darbinieki tiek nosūtīti uz darbībām, kas saistītas ar pakalpojumu sniegšanu, kur notiek komunikācija un komunikācija ar klientiem.

1. Vajadzības pēc varas

Svarīgs cilvēka vajadzību veids. Būtība ir kontrolēt resursus, kas plūst ap šiem darbiniekiem.

Šāda veida cilvēku galvenais uzdevums ir ietekmēt kolēģus, uzņemties par viņiem papildu atbildību utt.

Makklelends identificēja 2 cilvēku grupas, kurām ir vajadzīgas... Pirmajā cilvēki vēlas valdīt pašas varas dēļ. Otrajā grupā ir darbinieki, kuriem šī ietekme ir nepieciešama, lai labāk veiktu uzdevumus. Tieši viņi, viņaprāt, būtu jāieceļ vadošos amatos.

Trīs faktoru teorija (ERG), ko izstrādājis Kleitons Alderfers

Šī motivācijas teorija ir balstīta uz Maslova piramīdas modeli un to izstrādājis K. Alderfers. Viņš teica, ka parasti ir tikai 3 cilvēku vajadzību līmeņi.

1. Eksistences vajadzības
2. IN sociālie sakari(Saistība)
3. Izaugsmē (izaugsme)

Viktora Vrooma gaidu teorija

Tikpat interesantu koncepciju piedāvāja V. Vrooms. Galvenā ideja šajā modelī ir tāda, ka uzņēmuma darbinieka uzvedību ietekmē 2 faktori.

Galvenā tēze ir šāda: darbinieka motivāciju ietekmē tas, cik reāli ir sasniegt viņam izvirzīto mērķi un cik šis uzdevums kopumā ir vēlams un atbilstošs.

Cilvēks uzdod sev divus jautājumus:

— vai pieliktās pūles nodrošinās augstu darba uzdevumu izpildes līmeni?

— vai efektīvas darbības dos vēlamos rezultātus?

Cik liela ir iespējamība, ka pieliktās pūles novedīs pie rezultāta, kas atbilst varas iestāžu cerībām. Un vai viņš par labu darbu saņems cienīgu atlīdzību, piemēram, materiālo prēmiju?

Portera – Lolera taisnīguma teorija

Viens no interesantākajiem modeļiem, kas liecina, ka darbinieka produktivitāte ir atkarīga no sekojoši parametri:

— cik vērtīgs atalgojums ir darbiniekam;

- pielietotās piepūles līmenis;

— “piepūles-atlīdzības” savienojuma varbūtības novērtējums;

— cilvēka specifiskā fizioloģija un personiskās īpašības;

— apziņa un pašcieņa par savu lomu rezultātu sasniegšanā.

L. Porters un E. Lawler ierosināja diagrammu, kas parādīta attēlā, kas parāda, kā dažādi faktori ietekmēt darbinieku apmierinātību ar darbu.

Jāņem vērā, ka shēmas pirmais punkts ir piepūles un darbaspēka izmaksas, kuras atlīdzības vērtības dēļ ietekmē vadība.

Tas ir, vadītājam ir jāanalizē un jāsaprot, cik vērtīga ir padotajam piedāvātā atlīdzība.

Ja divi vērtības un varbūtības faktori ietekmē cilvēka piepūles un motivācijas pieaugumu, tad viņš galu galā rada darba sasniegumus. Tos savukārt ietekmē personiskās īpašības un spējas, kā arī lomu prasības (profesionalitāte un kvalifikācija).

Tad darbinieks saņem pelnītu iekšējo (pašcieņa) un ārējo (no vadības) atlīdzību.

Viss iepriekš minētais korelē ar darbinieka vērtējumu par atalgojuma taisnīgumu un, visbeidzot, apmierinātību ar darbu.

Ir daudzas citas darba motivācijas teorijas, taču šajā rakstā izklāstītās ir pamata visiem modernas sistēmas darbinieku stimuli. Ja jums patīk zinātne, izlasiet WikiScience!

Video par galveno motivācijas teoriju būtību:

Katrai personībai ir noteiktas hobiju grupas. Tos pastāvīgi īstenojot, cilvēks sasniedz lielus augstumus, izjūtot gandarījumu par dzīvi. Lai tas notiktu, ir nepieciešama motivācija. Par šo jautājumu ir radīti desmitiem koncepciju, bet populārākā ir Maslova motivācijas teorija.

Kas ir Maslova piramīda

Vajadzību piramīda veidoja pamata motivācijas sistēmu. Pateicoties tam, tiek skaidri parādīts viss, kas cilvēkam nepieciešams. Šim modelim ir cits nosaukums - Maslova kāpnes. Šis salīdzinājums nav nejaušs, jo indivīds katrā solī lēnām paceļas, pamazām pārejot uz jaunu līmeni. Ja netiks izpildītas pamata prasības, tad citas netiks realizētas.

Bet ir svarīgi apzināties, ka zinātnieks nedalījās ar visu cilvēku un katra cilvēka horizonta izaugsmi. Katrs no mums ir indivīds. Tāpēc nav konkrētu plānu, kas attiektos uz cilvēci kopumā.

Piramīdas hierarhijas nozīme

Motivācija Maslova vajadzībām pētnieki identificēja ar varas piramīdu. Tas ir balstīts uz materiālo vērtību esamību cilvēkos. Jo vairāk to ir, jo lielāka jauda ir nepieciešama.

Hierarhijas domātāji labprāt izmanto šo vajadzību formu. Viņi ir pārliecināti, ka panākumi ir balstīti tikai uz konkurenci. Jo aktīvāka viņa ir, jo lielāka iespēja tikt uz nākamo soli. Teorētiski cilvēks jutīsies laimīgs.

Prieki ir vienkārši:

• finanses;
• bērni;
• ģimenes saites;
• Darbs;

Fizioloģiskie un garīgie vaļasprieki piramīdā

Psihologs savā shēmā piedāvāja divu veidu vajadzības:

• fizioloģiska;
• garīgais.

Katrs no mums pāriet no viegla uz sarežģītu. Mācību pamatā ir primārie instinkti:

• apmierināt intimitāti;
• ēst;

Nākamais solis ir drošības un kārtības nepieciešamība. Trešais līmenis attiecas uz sapņiem būt mīlētam un mīlošam. Vairāk nekā 90% Zemes iedzīvotāju apstājas šajā pozīcijā.

Kustība pa pakāpieniem

Motivācija saskaņā ar Maslova teikto ietver pāreju uz šādām vajadzību grupām: cilvēks atsakās no pārtikas nedēļu. Šī iemesla dēļ viņš domā par ēdiena atrašanu, nevis par pašrealizāciju. Viņu vienkārši neinteresē nekas cits.

Kad indivīdam ir pietiekami daudz pārtikas un ūdens resursi, tad tikai tad viņš domā par drošību. Viņam ir vajadzīgas drēbes, lai būtu silti. Vai dzīvoklis, kurā viņš gaidīs sliktos laikapstākļus. Tas ietver arī skaidras naudas ietaupījumus un mērķi radīt augošus ienākumus. Tā ir stabilitāte, kas piesaista katru cilvēku.

Mīlestība piramīdā

Kādas vēl cilvēku aizraušanās? Viņi novēl lielu un patiesu mīlestību. Pēc sākotnējām vajadzībām ir vēlme pēc attīstības. Indivīdu aizrauj mērķis būt mīlētam un mīlošam.

Šajā posmā tiek meklēta savstarpēja sapratne no citiem cilvēkiem. Profesors uzskatīja, ka mīlestību nevar pielīdzināt intīmai pievilcībai. Tālāka personības veidošanās kļūst neiespējama, ja cilvēks nevienu nemīl. To salīdzina ar organismam labvēlīgo vitamīnu trūkumu. Ja uzmanīgi novērojat mazu bērnu, būs skaidrs, ka piedāvātā teorija ir pareiza.

Kādus mīlestības veidus identificē Maslovs? Tie ir sadalīti šādās grupās:

1. Trūcīga mīlestība. Šis tips ir raksturīgs savtīgiem cilvēkiem, jo... cilvēks pat ar aizliegtiem līdzekļiem vēlas iegūt sev nepieciešamo.
2. Dāvāt mīlestību. Indivīds šajā uzvedības piemērā jau saprot, cik katrs cilvēks ir unikāls, un pieņem viņa dzīves vērtības.

Pašvērtējums

Kad cilvēks ir iemācījies mīlēt un saņemt mīlestību no citiem, viņš sapņo par cieņu. Tas ir sadalīts divās grupās:

• apstiprinājums no citiem;
• pašcieņa (tas ietver vēlmi sasniegt mērķus, profesionalitāti un brīvību).

Ja pret cilvēku citi cilvēki izturas ar cieņu, tad viņam ir svarīguma sajūta un augsts statuss. Ja jums ir zems pašvērtējums, maz ticams, ka spēsiet rīkoties efektīvi. Tāpēc tas ir jāpalielina. Turklāt ir svarīgi justies noderīgam.

Pašpilnveidošanās kā augstākais solis

Sevis pilnveidošana ir vajadzību modeļa augšgalā. Citiem vārdiem sakot, šī ir sava veida vēlme būt tādam, ko varat. Lai sasniegtu šo attīstības līmeni, ir jāapzinās savas vajadzības un spējas. Ābrahams Maslovs teica, ka tikai daži varētu sasniegt šo līmeni. Tas neizdodas, jo neviens netic savam potenciālam. Katrs baidās atklāt sevī jaunus talantus, jo... nav gatavs gūt panākumus.

Savu lomu spēlē arī vide. Pareizā sabiedrībā spēcīgs cilvēks ātri attīstīs savas prasmes. Šo evolūciju var izsekot no bērnības. Problemātiskā vidē, kurai neko nevajag, nav vēlēšanās sevi realizēt. Šajā gadījumā Ābrahams ieteica mainīt savu sociālo loku.

Individuāla pieeja mērķu sasniegšanai

Nepieciešamības grupas var īstenot citos veidos. Individuāls modelis bieži atšķiras no vispārpieņemtā. Piemēram, neapmierinātība ar jebkādām pamata vajadzībām, bet tajā pašā laikā cilvēks virzās uz priekšu un sasniedz rezultātus.

Gadus vēlāk Maslovs atzina, ka var rasties paralēlas vajadzību kopas. Piemēram, pašcieņa un nepieciešamība pēc ēdiena ir lieliski apvienotas. Turklāt ir vērts atzīmēt, ka mūsdienās ne visi ir apmierināti ar pamatvērtībām. Taču šādi interešu modeļi neliedz cilvēkam tiekties pēc pašrealizācijas. Zema līmeņa vajadzības tiek apmierinātas iespēju robežās.

Teorijas evolūcija

Maslova motivācija tika pilnveidota jau piecdesmitajos gados. Viņš nāca klajā ar divām galvenajām grupām:

• attīstība;
• atkarībām.

Rezultātā psihoterapeits nonāca pie secinājuma, ka cilvēkiem, kuri vēlas pašrealizāciju, piemīt šādas personiskās īpašības:

• demokrātija;
• dabiskums, spontanitāte;
• adekvāta realitātes uztvere;
• koncentrēties uz mērķiem;
• sava veida misticisms;
• kultūra.

Tieši šajā periodā zinātnieks atteicās no sākotnējā vajadzību hierarhijas modeļa. To neņem vērā cilvēki, kuri tikai virspusēji pēta dzīves interešu modeli. Abrahams Harolds atzina, ka pilnīgi ikviens var sasniegt pašrealizāciju, ja viņš to vēlas.

Nekad neapstājieties pie tā, uzlabojiet savas vajadzības. Jo vairāk to ir, jo labāk.

Atradu lieliskas cenas Šeit konvektoru apkurei Samarā!