La psicología es una disciplina que se centra en el estudio de los estados mentales. La psicología es una ciencia especial que estudia las características de la psique con lados diferentes en diferentes direcciones y ángulos. La psicología se divide en varios tipos.
A lo largo de todos los siglos de existencia de la humanidad, los científicos han prestado gran atención al estudio de:
- cualidades personales;
- tipos de personajes;
- diferencias en la percepción del mundo;
- comportamiento en cada situación específica.
Analizando los resultados obtenidos, los científicos intentaron dar respuesta a preguntas como: qué, cómo y por qué sucedió, por qué motivo, cómo evitarlo. ciertas situaciones cómo no caer bajo la influencia de uno mismo, etc.
La psicología moderna, que continúa estudiando el comportamiento, las características y la condición humana, se mueve en varias direcciones, utiliza diferentes métodos.
Tipos de psicología
Así, la psicología tiene como objetivo estudiar los procesos psicológicos nerviosos de la conciencia humana. Todos los tipos de psicología, según el campo de estudio, se dividen en:
- clínico;
- desarrollo anormal;
- cognitivo;
- comparativo;
- consultivo;
- Psicología del desarrollo;
- Psicología Educacional;
- psicología biológica.
Todos los tipos de psicología tienen como objetivo predecir la reacción, el comportamiento humano, las acciones. Se utilizan varias direcciones en medicina, Instituciones educacionales, centros educativos, lugares de privación de libertad, práctica judicial, etc.
Psicología clínica
El primer tipo, la psicología clínica, incluye la investigación humana en situación estresante Durante su influencia se estudia el efecto del estrés, que conlleva a diversos cambios que se producen en el organismo por un motivo psicológico. El tipo clínico de psicología es una disciplina cuya tarea principal es estudiar el desarrollo de la personalidad, su impacto en la emocionalidad y el bienestar.
Al estudiar las características mentales, la evidencia forense se tiene en cuenta en los casos de indicadores clínicos de neuropsicología identificados. Para ello, los especialistas utilizan un modelo de terapia adaptada con el fin de crear un efecto terapéutico, que ayuda a estudiar los problemas psicológicos con el fin de determinar nueva forma pensamiento y formas de comportamiento humano.
Psicología anormal
El segundo tipo es la rama de la psicología anómala, que se ocupa del estudio de la conducta anormal. La principal tarea de la psicología anormal es reconocer, estudiar e identificar oportunamente los cambios. estado mental, con el fin de tomar las medidas oportunas y evitar la aparición de un trastorno mental anormal.
Psicología cognitiva
El tercer tipo - Psicología cognitiva... Su tarea principal es estudiar los procesos mentales para determinar las características conductuales de una persona. El tipo de psicología cognitiva utiliza todo tipo de experimentos educativos destinados a evaluar la percepción de la memoria y la atención. Por lo tanto, este tipo de psicología se denomina muy a menudo experimental.
El tipo cognitivo de la psicología es un resultado obtenido gracias al aporte de neurocientíficos, lingüistas, logísticos, gracias al cual se determina la importancia desarrollo teórico en la formación e implementación en la psique.
Psicología comparada y de asesoramiento
Este es un tipo especial de psicología que estudia el modelo de comportamiento animal, cuyos resultados, en comparación con el modelo de comportamiento humano, ayudan a influir en el comportamiento de las personas. El análisis del comportamiento animal, evaluación de los resultados obtenidos en el curso de experimentos con animales, brinda a los científicos la oportunidad de aplicar nuevos conocimientos con énfasis en las esferas educativas emocionales, sociales y profesionales.
Psicología del desarrollo
La psicología del desarrollo es un tipo de ciencia, cuyo resultado tiene como objetivo determinar las leyes del desarrollo de la mente humana. El objeto de estudio de la psicología del desarrollo es:
- moral;
- inteligencia;
- desarrollo de los dos componentes enumerados.
Los científicos prestan especial atención al estudio del comportamiento humano en condiciones naturales con el impacto en una persona de un factor físico de influencia. La psicología del desarrollo es una dirección y un tipo de ciencia, cuyo estudio está estrechamente relacionado con el impacto factores externos y las peculiaridades del desarrollo de la mente humana.
Psicología pedagógica
La tarea de la psicología educativa es estudiar el proceso educativo. V este método La psicología utiliza experimentos destinados a estudiar la educación, su influencia en la psique humana, estudiar las características de una persona de cierta edad. Esto es necesario para aplicar los resultados obtenidos en las escuelas, institutos, con el fin de mejorar la eficiencia del proceso educativo.
Psicología biológica
La psicología biológica examina a una persona en un corte biológico. Este tipo de psicología tiene como objetivo estudiar las características biológicas de la psique que pueden afectar el desarrollo, el comportamiento y la psique de una persona. Gran parte de la disciplina se centra en el análisis de los resultados obtenidos en el transcurso de experimentos utilizando la neurociencia, es decir, la evaluación de procesos neuronales.
La tarea principal del tipo de psicología biológica es determinar todas las funciones del cerebro. Esto es necesario para comprender la conexión entre la reacción del cerebro y la percepción de la psique, así como su influencia en el comportamiento humano.
Módulo 1. Competencia: la capacidad de distinguir entre formas profesionales y cotidianas. asistencia psicologica.
1. El concepto de "asistencia psicológica". Ayuda psicológica doméstica y profesional.
2. Situaciones de solicitud de ayuda profesional psicólogo.
3. Tipos de asistencia psicológica: psicoterapia, corrección psicológica, asesoramiento.
4. Asistencia psicológica preventiva.
Pregunta 1. En el aspecto de la aplicación práctica del conocimiento psicológico, la profesión de psicólogo pertenece a la clase de las llamadas profesiones "auxiliares". Las profesiones auxiliares incluyen todas aquellas actividades y ocupaciones que requieren una formación especial, cuya teoría y práctica se centra en ayudar a las personas, identificar y resolver los problemas que surgen en ellas, así como ampliar el conocimiento sobre la capacidad de las personas para superar las condiciones problemáticas en el futuro. El concepto de "ayuda" significa asistencia en algo, apoyo, alivio, impacto para llevarlo al estado deseado. En consecuencia, la asistencia psicológica implica diversas formas asistencia a las personas que se enfrentan a diversos tipos de dificultades que surgen en su el mundo interior, v Relaciones interpersonales, en el comportamiento y durante la ejecución diferentes tipos ocupaciones. Decimos que brindamos asistencia a alguien solo en aquellas situaciones en las que brindar asistencia a otra persona no implica ningún sacrificio (real o potencial) por nuestra parte. Brindar asistencia no es un comportamiento altruista, en el que ayudar a otra persona en momentos difíciles implica algún riesgo o dificultad personal, la voluntad de sacrificar los propios intereses en detrimento de uno mismo. El comportamiento altruista (en lugar de brindar ayuda) tiene como objetivo satisfacer los intereses o mejorar la vida de los demás y, al mismo tiempo, ponerse en peligro. Para un altruista, el bienestar de otra persona es más importante que el suyo, mientras que el ayudante retiene la prioridad del bienestar y la seguridad de su propia persona.
El significado de ayuda profesional no se limita a un alivio temporal, sino que implica ayudar a una persona en su propia evaluación. circunstancias de la vida y en auto-elección estrategias para resolver sus problemas, en la expansión de sus capacidades psicológicas para resolver estos problemas. Psicólogo profesional puede determinar posibles razones el origen de los problemas (si el cliente lo quiere y está preparado para ello), confirmar las sospechas del cliente de que los métodos que utiliza para resolver el problema son inadecuados, y encontrar formas más apropiadas en la experiencia, ver los lados ocultos de su personalidad o la inconsistencia de sus ideas sobre sí mismo con prácticas reales de interacción con otros (lo que está causando el problema). La asistencia psicológica profesional está dirigida a más uso eficiente recursos psicológicos internos.
La especificidad de la asistencia psicológica profesional radica en su naturaleza voluntaria, en el deseo activo de una persona de cambiar algo en sí misma. Este trabajo siempre se basa en bases contractuales- sobre la creación de una alianza de trabajo entre el psicólogo y el cliente. Además, la asistencia psicológica profesional implica la presentación de psicólogo práctico ciertos requisitos para su personalidad y para las condiciones de su trabajo.
Pregunta 2. La necesidad de asistencia psicológica profesional se actualiza durante los períodos de crisis de la vida, cuando, en relación con el logro de una edad normativa de desarrollo, comienzan a presentarse al individuo los requisitos para un cambio en el estatus social, el comportamiento y las manifestaciones de la personalidad. Las crisis también pueden desencadenarse por cambios en los valores sociales. En períodos críticos, una nueva experiencia y una nueva imagen socio-psicológica de una persona destruyen la situación social previa de desarrollo y las ideas previas sobre uno mismo.
Recurren a la ayuda psicológica profesional cuando la autoayuda y la ayuda de personas del entorno inmediato ya no son suficientes o es imposible conseguirla. Situaciones en las que conviene buscar ayuda profesional, que supongan un cambio en la personalidad de una persona:
Sensación de malestar agudo (experiencias dolorosas), ansiedad, incertidumbre, duda, melancolía, abatimiento, resentimiento, culpa, la singularidad de la situación;
Baja autoestima;
Un conflicto real que ocupa todos los pensamientos e interfiere con la vida habitual;
Falta de comunicación de confianza;
Falta de aceptación de los seres queridos;
Necesidad consciente de crecimiento personal, en cambiarse, en comprender y aceptar gente significativa;
Duelo intenso y prolongado.
Preguntas de control para la conferencia.
1. ¿Qué es la ayuda psicológica?
2. ¿En qué se diferencia la ayuda del comportamiento altruista?
3. ¿Cuál es el propósito de la asistencia psicológica en nivel del hogar?
4. ¿Cuál es el propósito de la asistencia psicológica profesional?
5. ¿Cuál es la base para la prestación de asistencia psicológica profesional?
6. ¿En qué casos se necesita asistencia psicológica profesional?
Bibliografía.
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V tiempos recientes el estudio de la psicología humana se ha vuelto muy popular. En Occidente, la práctica de consultoría de especialistas en este campo existe desde hace bastante tiempo. En Rusia, sin embargo, esta es una dirección relativamente nueva. ¿Qué es la psicología? Cuales son sus principales funciones? ¿Qué métodos y programas utilizan los psicólogos para ayudar a las personas en situaciones difíciles?
Concepto de psicología
La psicología es el estudio de los mecanismos del funcionamiento de la psique humana. Ella considera patrones en Diferentes situaciones pensamientos, sentimientos y experiencias que surgen de esto.
La psicología es lo que nos ayuda a comprender mejor nuestros problemas y sus causas, a darnos cuenta de nuestras deficiencias y fortalezas... Su estudio contribuye al desarrollo de una persona. cualidades morales y moralidad. La psicología es un paso importante hacia la superación personal.
Objeto y asignatura de psicología
El objeto de la psicología deberían ser algunos portadores de los fenómenos y procesos estudiados por esta ciencia. Tal persona podría considerarse, sin embargo, de acuerdo con todas las normas, es un sujeto de conocimiento. Es por eso que se considera que el objeto de la psicología es la actividad de las personas, su interacción entre sí, el comportamiento en diversas situaciones.
El tema de la psicología ha cambiado constantemente a lo largo del tiempo en el desarrollo y mejora de sus métodos. Inicialmente, el alma humana se consideró como tal. Entonces, el tema de la psicología fue la conciencia y el comportamiento de las personas, así como su comienzo inconsciente. Actualmente, existen dos visiones sobre cuál es el tema de esta ciencia. Desde el punto de vista del primero, es procesos mentales, estado y rasgos de personalidad. Según el segundo, su tema son los mecanismos actividad mental, hechos y leyes psicológicos.
Las principales funciones de la psicología.
Una de las tareas más importantes de la psicología es el estudio de las características de la conciencia de las personas, la formación principios generales y las leyes por las que actúa el individuo. Esta ciencia revela las capacidades ocultas de la psique humana, las razones y factores que afectan el comportamiento humano. Todo lo anterior representa las funciones teóricas de la psicología.
Sin embargo, como cualquiera ha uso práctico... Su valor radica en ayudar a la persona, desarrollando recomendaciones y estrategias de actuación en diversas situaciones. En todas las áreas donde las personas tienen que interactuar entre sí, el papel de la psicología es invaluable. Le permite a una persona establecer relaciones adecuadas con los demás, evitar conflictos, aprender a respetar los intereses de los demás y tenerlos en cuenta.
Procesos en psicología
La psique humana es un todo único. Todos los procesos que ocurren en él están estrechamente interconectados y no pueden existir uno sin el otro. Por eso su división en grupos es muy arbitraria.
Es habitual distinguir los siguientes procesos en psicología humana: cognitivo, emocional y volitivo. Los primeros incluyen memoria, pensamiento, percepción, atención y sensación. Su caracteristica principal consiste en que es gracias a ellos que reacciona y responde a las influencias del mundo exterior.
Forman la actitud de una persona hacia ciertos eventos, le permiten a uno evaluarse a sí mismo y a los demás. Estos incluyen sentimientos, emociones, estado de ánimo de las personas.
Los procesos mentales volitivos están representados directamente por la voluntad y la motivación, así como por la proactividad. Permiten que una persona controle sus acciones y hechos, controle el comportamiento y las emociones. Además, los procesos volitivos de la psique son responsables de la capacidad de lograr los objetivos establecidos, de alcanzar las alturas deseadas en ciertas áreas.
Tipos de psicología
V práctica moderna hay varias clasificaciones de tipos de psicología. La más común es su división en cotidiana y científica. El primer tipo se basa principalmente en experiencia personal de la gente. La psicología cotidiana es de naturaleza intuitiva. La mayoría de las veces es muy específico y subjetivo. Psicología científica es una ciencia basada en datos racionales obtenidos a través de experimentos u observación profesional. Todas sus disposiciones están pensadas y son precisas.
Dependiendo del ámbito de aplicación, teórico y tipos prácticos psicología. El primero de ellos trata del estudio de las leyes y características de la psique humana. La psicología práctica se fija como tarea principal la prestación de ayuda y apoyo a las personas, mejorando su condición y aumentando la productividad de la actividad.
Métodos de psicología
Para lograr los objetivos de la ciencia en psicología se utilizan diferentes métodos estudio de la conciencia y características del comportamiento humano. En primer lugar, estos incluyen el experimento. Es una simulación de una situación particular que provoca un determinado comportamiento humano. Al mismo tiempo, los científicos registran los datos obtenidos y revelan la dinámica y dependencia de los resultados de varios factores.
El método de observación se utiliza con mucha frecuencia en psicología. Con su ayuda, se pueden explicar varios fenómenos y procesos que ocurren en la psique humana.
Recientemente, se han utilizado ampliamente métodos de interrogatorio y prueba. Al mismo tiempo, se les pide a las personas que respondan ciertas preguntas en un período de tiempo limitado. A partir del análisis de los datos obtenidos, se extraen conclusiones sobre los resultados del estudio y se elaboran determinados programas de psicología.
Identificar problemas y sus fuentes en una persona específica aplicar Se basa en la comparación y análisis de varios eventos en la vida de un individuo, puntos clave su desarrollo, identificación de etapas de crisis y definición de etapas de desarrollo.
Ayuda psicologica- un conjunto de medidas destinadas a ayudar a los ciudadanos a prevenir, resolver problemas psicológicos, superando las consecuencias de las situaciones de crisis, incluso activando las capacidades propias de los ciudadanos para la autoprevención, resolviendo los problemas psicológicos emergentes, superando las consecuencias de las situaciones de crisis y creando las condiciones necesarias para ello, para informar a los ciudadanos sobre las causas de los problemas y formas psicológicas. , medios para prevenirlos y solucionarlos, sobre el desarrollo de la personalidad, su superación y autorrealización.
Tipos de asistencia psicológica
· Psicoprofilaxis (advertencia).
· Educación psicológica (en asesoramiento, en psicoprofilaxis - conferencias, seminarios) uno de los principales expertos en esta área fue Adler.
· Psicodiagnóstico (identificación de problemas y otros indicadores psicológicos).
· Asesoramiento psicológico(asistencia psicológica a personas que se encuentran dentro de la norma psicológica en adaptación, desarrollo y expansión de potencial personal).
· Psicoterapia (orientada a la resolución de problemas profundos de personalidad y transformación profunda de la personalidad), puede ser clínica y no clínica.
Psiquiatría ( mirada médica ayuda, el uso de medicamentos, o la psiquiatría humanista, que considera a una persona no como un paciente, sino como una persona con una cosmovisión diferente, usa medicamentos de manera limitada, por lo tanto, sigue el camino psicoterapéutico).
· Psicocorrección (restauración de la norma, como con tz. estado emocional y con tz. rasgos de personalidad).
Los tipos de asistencia psicológica no pueden diferenciarse estrictamente. Hay áreas de intersección. El criterio es quién brinda asistencia (diferencia en la educación), con quién trabaja el especialista con un cliente o paciente (el criterio de la norma es la adaptación), cómo ayuda (uso drogas, psicoterapéuticas, técnicas de asesoramiento).
El proceso de asistencia psicológica: duración, etapas, el puesto de psicólogo.
Primera cita
El proceso de asistencia psicológica comienza con una reunión.
Al vivir el primer encuentro con un cliente, literalmente no hay un solo detalle que no importe para la implementación exitosa del primer contacto: desde la expresión facial, la mirada, la entonación y la distancia al cliente (óptima - 1,5 m) hasta la introducción de la cliente en la semántica de la consejería y el trabajo psicoterapéutico. Por supuesto, todo el trabajo psicológico posterior no puede ser determinado por el primer encuentro, y la experiencia de la asistencia psicológica como reentrenamiento, educación o psicoterapia pasa por varias etapas, pero en el trabajo de consejería, en particular, el asunto puede limitarse a una sola conversación. Por eso el contacto inicial es tan importante.
¿Qué es necesario y deseable para una primera entrevista de consejería exitosa?
Información... En principio, es deseable (como muestra la práctica del trabajo de consultoría en muchos países) que antes de la primera reunión, por ejemplo, al hacer una cita para una consulta, el cliente proporcione información sobre sí mismo en la siguiente información formal: primero y apellido, edad, profesión y educación, situación familiar, por quien fue dirigido, si tiene experiencia de comunicación con un psiquiatra o psicólogo. La presencia de tal información formal libera tiempo de trabajo un psicólogo y un cliente para un trabajo significativo.
Examen de psicodiagnóstico... En varios casos (consulta profesional u otra situación que requiera psicoterapia no médica), los diagnósticos personales preliminares son útiles. Esto facilita la navegación rasgos de personalidad cliente y su estado. Si el examen se lleva a cabo antes de la conversación de consejería, es mejor que no lo lleve a cabo el propio consejero, sino su personal o compañeros.
¿Qué es indeseable y contraindicado para una primera reunión exitosa?
Es indeseable cargarse con información sobre la personalidad y la vida del cliente, que no proviene personalmente de él. Es indeseable: discutir con el cliente, refutar sus afirmaciones (esto no significa, por supuesto, que el psicólogo esté obligado a estar de acuerdo con el cliente en todo, a compartir sus delirios o prejuicios obvios, sino a oponerse activamente a ellos desde el lugar no es profesional); elogiar o tranquilizar al cliente sin motivo aparente; hacer falsas promesas; interpretar su comportamiento o evaluar acciones y hechos; hacer al cliente preguntas adicionales sobre aspectos de la vida o problemas a los que es especialmente sensible; convencer al cliente de la necesidad de trabajar con usted o con otro psicólogo; Apoyar al cliente en sus ataques a otras personas (padres, hijos, cónyuge, otro especialista, etc.). Además, se deben tener en cuenta las tendencias en la percepción de psicólogos + consultores. De investigación psicológica Se conocen al menos las siguientes características de la percepción de los psicólogos + consultores por parte de los clientes:
los psicólogos físicamente atractivos se perciben de manera más positiva que los psicólogos poco atractivos; los mismos psicólogos son percibidos de manera diferente + dependiendo del problema con el que venga el cliente - personal o social (pérdida del trabajo, consulta profesional); las personas se inclinan más a confiar en aquellos profesionales cuyos valores socioculturales (religiosos, ideológicos) no difieren de los propios; las personas difieren en sus evaluaciones del grado de cumplimiento del psicólogo con las normas sociales de bienestar y estatus aceptadas en la sociedad ( estado civil, el cumplimiento de la “cara de la profesión”, el grado de bienestar aparente, etc.). Estas y muchas otras circunstancias, sin mencionar la reputación y la autoridad, juegan un papel en la primera reunión.
Pasemos a la descripción de la conversación consultiva real.... Empecemos por la definición. La conversación de asesoramiento es uno de los principales métodos de prestación de asistencia psicológica. Ascendiendo a la técnica de encuesta sociológica llamada "entrevistas en profundidad", una conversación de asesoramiento es una comunicación centrada en la persona, en la que se lleva a cabo la orientación en los rasgos y problemas de personalidad del cliente, se establece y mantiene un estilo de relación de asociación (en igualdad de condiciones). términos), y la asistencia psicológica requerida se proporciona de acuerdo con las necesidades, los problemas y la naturaleza del trabajo de asesoramiento. La conversación consultiva, según la etapa de trabajo, es inicial, procedimental, final y solidaria. Los objetivos de la conversación de consejería inicial incluyen: amar al cliente para sí mismo y aliviar el estrés; establecer contacto; fomentar la discusión de problemas e identificar (si es necesario) tiempo y otras oportunidades para que el cliente trabaje en conjunto; suministro de información; establecimiento de relaciones de trabajo (colaborativas, de asociación) con el cliente, lo que se denomina "contacto de trabajo"; fomento de la autocomprensión, la autoactividad y la responsabilidad; creando expectativas realistas para el trabajo en equipo. Una de las tareas más difíciles es animar al cliente a hablar sobre sí mismo y sus problemas. Incluso si el cliente tiene confianza en el consejero y no siente barreras interpersonales, la acción puede activarse activando la resistencia. defensas psicologicas, especialmente cuando una persona está preocupada por problemas muy personales, a veces íntimos. Si, además, una persona no pidió ayuda por sí misma, sino que fue enviada por otro especialista, maestro o, con mayor frecuencia, conocidos o padres, la resistencia presenta a menudo una dificultad significativa para el consultor. Está claro, entre otras cosas, que ni una sola persona, sea la edad que tenga, se acercará a otro, extraño, sin ningún motivo en particular así, “de corazón a corazón” para hablar de temas que no siempre se pueden abrir. no solo a un amigo cercano, sino también a sí mismo. Hablar, reconocer las barreras subjetivas que el cliente tuvo que superar, manifestar respeto y una actitud positiva y comprensiva al respecto es una de las posibles claves para reducir las resistencias. Las preguntas relacionadas con la condición del cliente y la conciencia de sí mismo en el entorno de la consejería también ayudan a aliviar la tensión. La principal tarea inicial del psicólogo consejero es servir como catalizador, “facilitador” del proceso de comunicación. Es extremadamente importante sentir que una persona, comprender sus necesidades, experiencias y aspiraciones, demostrará deliberadamente sus necesidades y problemas. No es de extrañar que Freud dijera que "el secreto del hombre rezuma por los poros de su piel". Aunque es posible que el cliente no diga directamente qué es lo que más le preocupa (de hecho, a veces no es consciente de sus problemas reales), la primera reunión proporciona material rico para comprender la personalidad, los problemas probables y las necesidades reales, aunque latentes, de la persona. el cliente.
Finalización de la primera conversación de consejería.- cosa no menos importante que su comienzo. Los criterios para la finalización positiva de la primera reunión son tan importantes que en la literatura moderna se señalan como la base de preferencia para elegir un psicólogo y un psicoterapeuta. La práctica muestra que son los últimos minutos de la primera reunión los que pueden causar una sensación de incomodidad tanto para el consejero como para el consejero. La principal razón para la aparición de un sentimiento de decepción, un sentimiento de incomprensión o de ser mal manejado con mayor frecuencia, con todos los parámetros iguales y profesionalmente impecables, es la sensación de que la situación es incompleta. De hecho, el paciente recibe una derivación de un médico para su análisis o una prescripción, de un abogado (asesoramiento y orientación para la acción, y de un psicólogo) expectativas decepcionadas: no solo no escribieron una receta, sino que ni siquiera dieron consejos. .. Por tanto, un punto muy importante es precisamente el verbal, que indica la finalización del encuentro y la conversación con el potencial incompleto de esta situación.
A continuación, se incluyen algunas observaciones finales clave:
Desafortunadamente, por hoy se nos acabó el tiempo. Nuestra próxima reunión, como dijimos, podría tener lugar el martes a las 14:00 horas. Si toma una decisión final sobre nuestro trabajo conjunto en la medida que le hemos indicado, por favor
llámame el día anterior.
Bueno, hoy pudimos, si no completamente, al menos en parte, ver lo que te está sucediendo. Con suerte, nuestro trabajo futuro profundizará el proceso. ¿Hasta el martes?
Hoy hablamos de tantos ... Y, ya sabes, me parece que aún quedan más sin hablar. Si realmente decidiste lidiar con esta situación y en ti mismo, esperaré tu llamada hasta el final de la semana para acordar con mayor precisión la fecha y el horario de nuestro trabajo.
La primera reunión, la primera conversación de asesoramiento, introduce al cliente en el contexto de la asistencia psicológica como específico en el contenido y los objetivos de la práctica psicosocial. Por supuesto, está lejos de ser exhaustivo e incluso parcialmente no puede cubrir todo el repertorio polisilábico de psicotecnología que utiliza un psicólogo, dependiendo de la problemática del cliente, la intensidad y naturaleza de la asistencia psicológica y sus propias preferencias. Las técnicas de asesoramiento y trabajo psicoterapéutico se discutirán en detalle en las siguientes secciones, donde análisis detallado paradigmas psicológicos utilizados en la práctica de la asistencia psicológica. Ahora, de acuerdo con la lógica de la presentación, caracterizaremos las técnicas básicas de comunicación, cuyo dominio se requiere en cualquier conversación de asesoramiento, especialmente la primera, y explicaremos algunos puntos de trabajo y de procedimiento relacionados con la situación de asistencia psicológica. sí mismo.
TÉCNICAS COMUNICATIVAS
EN CONVERSACIÓN CONSULTIVA Y ETIQUETA
Es bien sabido que cuanto menos experimentado sea el consultor, más importantes son para él las técnicas de comunicación. Esto es comprensible: las técnicas y técnicas permiten evitar una sensación de incertidumbre, "reclinarse" del cliente por técnicas técnicas sancionadas por la autoridad de la ciencia y la práctica, recurrir a ellas en situaciones en las que el curso de las cosas no es del todo claro o cuando la adherencia al paradigma elegido inculca la idea de que “todo va como debe”, sobre la controlabilidad del proceso, etc. Al mismo tiempo, a medida que se profundiza en la práctica de la asistencia psicológica, un psicólogo, consultor o psicoterapeuta, para quien el bienestar del cliente, el contenido y la valoración de los resultados de la actividad, su propia experiencia comienzan a cobrar más importancia. importancia que el método de trabajo elegido al principio o el paradigma preferido, puede encontrar que a pesar de, por ejemplo, el requisito de una actitud incondicionalmente positiva hacia el cliente en la tradición rogeriana, a la que siempre han sido fieles, este cliente en particular no de alguna manera evoca sentimientos positivos, pero al contrario. O un psicólogo que prefiere la psicología transpersonal, en particular la psicosíntesis, descubre que en un caso particular el concepto de “subpersonalidades” no funciona, porque el trauma emocional captura a la persona en su totalidad, toda su personalidad integral, y no aspectos separados. En tales casos, la disonancia cognitiva resultante lleva al hecho de que al final ganan estilo individual y experiencia profesional. Y la mayoría de las veces se trata de una cierta invariante generalizada que contiene técnicas comunicativas y técnicas de carácter universal. Citemos las técnicas de comunicación más comunes y más provocadas en la situación del primer encuentro.
Silencio ... Si bien el silencio, las pausas más o menos largas, a veces dolorosas para un especialista inexperto, parecen en un principio un obstáculo casi insuperable, de hecho es una de las técnicas más importantes en el proceso de prestación de asistencia psicológica. Debe poder comprender, es necesario dominarlo. El significado del silencio puede ser diferente: un signo de resistencia, un signo de introspección, una expresión de desesperación y desesperanza o, por el contrario, la víspera de la intuición. Reconocer el rostro psicológico y simbólico del silencio, para deshacerse de él con mayor eficacia, es un gran arte. Las formas más comunes de reaccionar en una situación de silencio son: asentir, repetir ultimas palabras(la suya o la de un cliente), parafraseando la última declaración (la suya o la de un cliente); si el cliente continúa en silencio, ayúdelo a expresar el estado: "Ahora le resulta difícil hablar"; "Es posible que no sepa cómo reaccionar ante esto" o "Es posible que haya estado molesto por esto". Como último recurso, si el silencio continúa, el consejero debe respetar el comportamiento del cliente y darlo por sentado.
Escucha épica ... El consejero escucha atentamente al cliente, expresando no verbalmente o verbalmente su adhesión a los pensamientos y sentimientos del cliente, a veces casi imperceptiblemente con una mirada, en una palabra, verbalización, animando al cliente a una expresión más profunda de sí mismo y a autorrevelación. La regla básica de la escucha empática (es decir, el receptor, diciendo que el oyente experimenta los mismos sentimientos que el hablante) no es empatizar, sino empatizar, creando una resonancia emocional con las experiencias del cliente.
Aclaración ... La técnica tiene como objetivo revelar el significado (motivacional, objetivo, operativo) tanto para el consultor como para el cliente, sus propias acciones. Ayuda a rastrear la ambivalencia de sentimientos y actitudes, las características de los mecanismos de defensa utilizados, el pensamiento, etc.
Cliente. Me siento mal. Es simplemente malo, eso es todo.
Psicólogo. ¿Quizás alguna sensación te haga enfocarte especialmente en esta formulación en particular?
Cliente. No lo sé.
Psicólogo. Ahora, cuando dices "No lo sé", ¿realmente simplemente "no lo sé" o hay otros sentimientos también?
Cliente: Verá, es tan difícil hablar de eso ... Cuando me duele el alma, cuando entiendo que nadie puede ayudar ... (llora).
Verbalización reflexiva ... Se refiere a las variedades de verbalización, cuyo propósito es potenciar la resonancia emocional + semántica de las declaraciones del cliente. No es intelectual, como en metodología, en carácter, sino emocional, lo que distingue una paráfrasis reflexiva de la interpretación. El contenido de la verbalización reflexiva refleja no la capa motivacional-causal, sino la capa emocional-modal de los enunciados. Hay diferentes niveles de verbalizaciones reflexivas, desde "eco-verbalizaciones" hasta "verbalizaciones-generalizaciones".
Interpretación. La técnica de explicar (explicar) al cliente el significado oculto de sus declaraciones. La interpretación puede expresarse en forma afirmativa, proposicional o interrogativa. Una de las técnicas más difíciles y controvertidas de evaluar, la interpretación tiene un potencial terapéutico extremadamente poderoso para ayudar con uso correcto hacer frente a la ansiedad, tomar conciencia o mitigar las defensas psicológicas. La forma más productiva de utilizar interpretaciones es darle al cliente la oportunidad de interpretar sus propias declaraciones o comportamiento. A veces, la interpretación puede parecer "leer entre líneas".
Ejemplo. Cuando se le preguntó acerca de vida familiar el cliente habló durante mucho tiempo sobre la maravillosa esposa que tenía.
Cliente. Ella es una mujer increíble ... simplemente increíble ...
Psicólogo. En ese caso, ¿probablemente no sea fácil vivir con ella?
Cliente. ¡Sí, maldita sea! No esa palabra ...
La interpretación en sí misma requiere una técnica de presentación especial. Es aconsejable suavizar la interpretación con las palabras “posible”, “probablemente”, “tal vez”, “uno tiene una impresión”; la categoria puede transformar la interpretación de una técnica de comunicación terapéutica en un medio para exacerbar las defensas y resistencias inadecuadas.
Autorrevelación ... Las funciones de esta técnica de comunicación se interpretan y utilizan de diferentes formas en diferentes conceptos de asesoramiento y psicoterapia. En el paradigma humanista, la autorrevelación del psicólogo se interpreta como una de las técnicas fundamentales para establecer relaciones laborales y facilitar la autorrevelación del cliente. En los conceptos conductuales, la autorrevelación se entiende como una especie de modelado de la conducta por parte de un psicólogo, cuyo significado es reforzar el curso de acción deseado por parte del cliente. Sea como fuere, el punto esencial en la autorrevelación es el siguiente: la técnica no debe aplicarse según el principio “Pero yo también, recuerdo que fue ...”, sino en línea con el flujo de la experiencias del cliente, respondiendo a sus sentimientos y confirmando que sus experiencias son entendidas y compartidas.
Confrontación ... La técnica está destinada a la exposición responsable de contradicciones, juegos, defensas poco realistas que impiden la autocomprensión del cliente y llevan una conversación consultiva a un callejón sin salida. Compleja y que requiere una gran habilidad en la aplicación (por ejemplo, en la dirección rogeriana, no se usa en absoluto), la técnica crea cierta tensión en la conversación y, por lo tanto, debe usarse con arte especial... Dado que es capaz de provocar una sensación de presión, se debe evitar la categoria excesiva, el tono acusatorio, los juicios evaluativos. Por el contrario, la gentileza, la neutralidad, incluso algún desapego emocional contribuyen a un efecto más eficaz de esta técnica.
Cliente. Ya sabes, ya estoy consultando a un tercero contigo, y la impresión es una: ¿o qué soy yo?<то не понимаю, или меня не хотят понять.
Psicólogo (después de una pausa). ¿Cree que una forma de escapar de la tensión asociada con el esfuerzo por comprender es visitar a un psicólogo? Los beneficios son múltiples. El sentido de importancia personal aumenta: después de todo, soy un misterio. La responsabilidad se le quita a uno mismo - “déjelos pensar”, la toma de decisiones se pospone, ¿no es así?
Resumiendo. Esta técnica es una de las más preferidas al final del primer encuentro. La especificidad de su aplicación radica en el hecho de que se puede utilizar como una generalización real y enlazar enunciados a veces confusos, fragmentarios del cliente y, a la inversa, al demostrar la negativa a utilizar generalizaciones finales para enfatizar la importancia, la complejidad de los temas discutidos y la falta de voluntad del psicólogo consejero para simplificarlos. El debriefing actual, a diferencia del final, ayuda a estructurar el proceso de la conversación consultiva y a marcar algunos hitos semánticos. Además de los aspectos puramente profesionales y técnicos de la asistencia psicológica en el proceso de establecimiento de relaciones, durante el primer encuentro surgen muchas preguntas aparentemente insignificantes, expresadas y tácitas, que, sin embargo, deben ser previstas y tomadas en cuenta. En conjunto, estas preguntas caracterizan la etiqueta profesional del comportamiento del psicólogo consejero y la atmósfera general de la situación.
Consideremos la más simple de estas preguntas.
De fumar... A veces los clientes preguntan nerviosamente si pueden fumar. Prohibir fumar a un cliente es una falta de tacto. Esto puede percibirse como una presión o una restricción no deseada de la libertad. Fomentar el tabaquismo no es higiénico ni saludable. Un comportamiento aceptable es separar el proceso de fumar de la conversación de asesoramiento. Tacto y adecuación de la motivación, el tono de pareja de la dirección ayudará a aliviar la tensión que incita al cliente a fumar.
Mantenimiento de registros... Cualquier método de arreglar información (grabaciones, notas, etc.) debe ser discutido con el cliente y, a la menor objeción, absolutamente rechazado. Sin embargo, una vez finalizada la reunión, el psicólogo tiene derecho a registrar en su diario de trabajo los momentos esenciales de la comunicación, el comportamiento o las experiencias del cliente para comprenderlos y prepararse más a fondo para la próxima reunión.
Retrasos frecuentes... Si el cliente, más a menudo, por supuesto, una mujer, llega tarde regularmente durante un tiempo predeterminado, se deben resolver las posibles razones de la demora: resistencia, demostración, disminución de la motivación, etc. Si un psicólogo llega tarde a una reunión, si no es provocado por una coincidencia desfavorable, también requiere, además de una disculpa, un estudio especial.
Problemas de pago... En los casos en que un psicólogo consulta en un consultorio privado, es necesario estipular de manera específica y anticipada el costo de los servicios y el procedimiento de pago (por horas, por resultado) sobre bases mutuamente aceptables. Debido a las características específicas de la asistencia psicológica, la recaudación de honorarios por los servicios de un psicólogo puede no depender del éxito u otro resultado de las acciones del psicólogo.
Orientación al cliente en el tiempo... La práctica muestra que explicar al cliente el marco temporal del trabajo, incluida una orientación general sobre el posible calendario del trabajo consultivo en general y la duración de cada reunión individual, es un punto importante tanto en términos de procedimiento como de comportamiento. El psicólogo debe sentirse libre de informar al cliente sobre el final del tiempo de reunión, analizando la relación del cliente con el tiempo, ya que el comportamiento correspondiente puede ocultar razones muy importantes para el ejercicio psicológico.
Consultora de ropa e imagen... La vestimenta, apariencia y comportamiento de un psicólogo (hombre o mujer) deben cumplir con los estándares generalmente aceptados en la sociedad. Maquillaje excesivo, ropa demasiado llamativa, cara o, por el contrario, demasiado democratizada, estilo de comportamiento oficial enfatizado o deliberadamente descuidado: todo esto puede indicar problemas personales explícitos o implícitos del propio especialista, lo que socava la confianza en él incluso antes del comienzo del trabajo conjunto. . Expresiones faciales, ojos, modales, ropa: todo debe indicar un estilo de vida saludable de un psicólogo consejero, el equilibrio de su personalidad e infundir confianza en el cliente de que pueden ayudarlo.
ETAPAS DEL PROCESO
Y PERSPECTIVA PRONÓSTICA
La asistencia psicológica en todas sus variantes (desde el asesoramiento hasta la psicoterapia no médica), si no se limita a una única consulta situacional, independientemente de la forma de implementación, individual o grupal, suele pasar por varias etapas.
Las principales actividades del servicio psicológico
CONSULTORÍA es:
Identificación y resolución de situaciones conflictivas
Asistencia en la resolución de problemas personales.
Desarrollo de relaciones interpersonales.
PSICODIAGNÓSTICO es:
· La oportunidad de recibir información precisa con base científica sobre usted, su potencial y habilidades profesionales, características personales, características individuales, etc.
EL ENTRENAMIENTO es:
· Asistencia en el autodesarrollo y la autoeducación, etc.
INFORMACIÓN Y ACTIVIDADES EDUCATIVAS es:
Organización de conferencias y seminarios informativos destinados a aumentar la alfabetización psicológica, una organización especial del tiempo libre, entrenamientos de una actitud positiva en la vida, modelado social.
LAS ACTIVIDADES CORRECTIVAS Y DE DESARROLLO son:
Resolver problemas psicológicos personales
Formación de habilidades de comunicación efectivas.
Corrección de cualidades y habilidades personales.
· Asistencia en el autodesarrollo y la autoeducación.
El concepto de "asistencia psicológica". Los principales tipos de asistencia psicológica.
La asistencia psicológica es un área de aplicación práctica de la psicología, enfocada a incrementar la competencia social y psicológica de las personas y brindar asistencia psicológica, tanto a un individuo como a un grupo u organización. Se trata de un trabajo directo con las personas, orientado a la solución de diversos tipos de problemas psicológicos asociados a las dificultades en las relaciones interpersonales, así como a problemas personales profundamente arraigados.
Tipos de asistencia psicológica
§ Psicoprofilaxis (advertencia).
§ Educación psicológica (en consejería, en psicoprofilaxis - conferencias, seminarios) uno de los principales especialistas en esta área fue Adler.
§ Psicodiagnóstico (identificación de problemas y otros indicadores psicológicos).
§ Asesoramiento psicológico (asistencia psicológica a personas que se encuentran dentro de la norma psicológica en adaptación, desarrollo y expansión de potencial personal).
§ Psicoterapia (dirigida a resolver problemas profundos de personalidad y transformación profunda de personalidad), puede ser clínica y no clínica.
§ Psiquiatría (tipo de asistencia médica, uso de medicamentos, o psiquiatría humanista, que considera a una persona no como un enfermo, sino como una persona con una cosmovisión diferente, usa los medicamentos de manera limitada, por lo tanto, sigue el camino psicoterapéutico) .
§ Psicocorrección (restauración de la norma, tanto desde el punto de vista del estado emocional, como desde el punto de vista de los rasgos de personalidad).
Los tipos de asistencia psicológica no pueden diferenciarse estrictamente. Hay áreas de intersección. El criterio es quién brinda asistencia (la diferencia en la educación), con quién trabaja el especialista con el cliente o paciente (el criterio de la norma es la adaptación), qué ayuda (el uso de drogas, psicoterapéuticos, técnicas de asesoramiento)
Principios de la asistencia psicológica
Como en muchas profesiones, en las actividades de un psicólogo, al brindarles asistencia psicológica, existen algunos principios y requisitos, cuya implementación es obligatoria. La existencia de diversos códigos éticos de actuación de un psicólogo profesional en diferentes países y comunidades psicológicas se debe a que no existen respuestas inequívocas y sencillas a los problemas éticos y morales que surgen en la práctica psicológica. Estos principios son esenciales para que la prestación de asistencia psicológica no solo sea más eficaz y significativa, sino también socialmente aceptable. En muchos trabajos sobre este tema se discuten diversas situaciones difíciles, en particular, cómo debe comportarse un consultor si durante la cita se entera de que su cliente está contemplando o ha cometido un acto antisocial, si ve rastros de golpizas u otro tipo de violencia en el cuerpo del niño, si los padres quieren saber algo sobre su secreto hijo adolescente, así como muchos otros. En algunos países, por ejemplo, en los EE. UU., El incumplimiento de los principios y requisitos profesionales puede llevar a la privación del título de psicólogo, el derecho a ejercer y ofrecer sus servicios profesionales, etc.
Entre los principios éticos más importantes de la asistencia psicológica (según Yu. Alyoshina), tradicionalmente se distinguen los siguientes:
1. Una actitud benévola y sin prejuicios hacia el cliente, implica "todo un complejo de comportamiento profesional dirigido a hacer que el cliente se sienta tranquilo y cómodo". El consejero debe poder escuchar atentamente al cliente (por ejemplo, utilizando la técnica de escucha activa), tratando de comprenderlo sin juzgarlo, así como brindarle apoyo y asistencia psicológica.
2. La orientación del psicólogo hacia las normas y valores del cliente, en lugar de las normas y reglas socialmente aceptadas, que pueden permitir que el cliente sea sincero y abierto. La relación de aceptar los valores del cliente y respetarlos no solo es una oportunidad para expresar su apoyo al cliente, sino que también le permite influir en estos valores en el futuro si se ven en el proceso de consejería como un obstáculo para el funcionamiento normal de una persona.
3. Prohibición de dar consejos. El psicólogo, incluso a pesar de su experiencia y conocimientos profesionales y de vida, no puede dar un asesoramiento garantizado al cliente, en particular porque la vida del cliente y el contexto de su curso son únicos e impredecibles, y el cliente es el principal experto en su propia vida. mientras que un psicólogo suele actuar como experto en otras áreas, en particular en las formas de establecer relaciones con un cliente, así como en la teoría de la asistencia psicológica. Además, dar un consejo significa asumir la responsabilidad de la vida del cliente si lo utiliza, lo que no contribuye al desarrollo de su personalidad. Además, al dar consejos, la posición profesional de un psicólogo puede cambiar, y al recibir consejos, la posición del cliente puede cambiar hacia una actitud más pasiva y superficial ante lo que está sucediendo. A menudo, al mismo tiempo, cualquier falla en la implementación del consejo por parte del cliente puede atribuirse al psicólogo como la autoridad que dio el consejo, lo que impide que el cliente comprenda su papel activo y responsable en los hechos que ocurren con él. .
4. Anonimato, lo que significa que ninguna información proporcionada por el cliente al psicólogo puede ser transferida sin su consentimiento a ninguna organización y otras personas, incluidos familiares o amigos. Al mismo tiempo, existen excepciones (sobre las cuales el psicólogo debe advertir al cliente con anticipación), especialmente señaladas en la legislación del país, de acuerdo con las leyes de las cuales se lleva a cabo la actividad profesional del psicólogo.
5. La distinción entre relaciones personales y profesionales es un principio-requisito para un consultor asociado a una serie de fenómenos psicológicos que afectan el proceso de asistencia psicológica. Por ejemplo, se sabe que las relaciones personales pueden tener una fuerte influencia en las relaciones profesionales, en particular, las necesidades y deseos personales de un psicólogo afectan tanto al proceso de asistencia psicológica como al propio cliente, y, por tanto, pueden interferir con la efectividad. implementación de la asistencia psicológica. Existen varios estudios de estas influencias (ver, por ejemplo, los fenómenos de transferencia y contratransferencia). A fines del siglo XX, se llevaron a cabo discusiones sobre este problema, se analizaron diversas consecuencias de que un psicólogo y un cliente entraran en relaciones personales, incluidas las sexuales, pero la principal conclusión de estas discusiones fue la disposición de que cuando un psicólogo realiza actividades profesionales, las relaciones personales deben evitarse siempre que sea posible. ... Si aparecen tales o similares relaciones, entonces es necesario tratar de actuar en interés del cliente e interrumpir el proceso de asistencia psicológica lo antes posible.