Toda persona experimenta emociones. Muy a menudo, son provocados por estímulos externos. Antes de la reacción, los sentidos reciben una señal. Este estímulo puede ser visual, sonoro, táctil, etc. Además, la información se transmite al cerebro, donde se convierte en una reacción emocional. Y como resultado, varias acciones externas. Estos "incentivos" en ciencia psicológica llamados desencadenantes.
El disparador en la traducción del inglés es " desencadenar”Eso provoca una reacción emocional. Desencadena un deseo casi incontrolable de hacer algo o experiencias vívidas.
Los desencadenantes más comunes son Trauma psicólogico del pasado. Por ejemplo, la rabieta y los caprichos de un niño recuerdan a la violencia en NIñez temprana... Las emociones fuertes son causadas por cierta melodía asociada con eventos o personas. O la posición del cuerpo "en altura", "bajo el agua". Un disparador puede ser cualquier cosa: una imagen, una fotografía, palabras, noticias en la televisión, etc.
En un sentido concreto, un "desencadenante" es la experiencia de una persona que vuelve a desencadenar un trauma, un recuerdo en forma de reacciones emocionales intensas: ansiedad, agresión, tristeza. En un sentido amplio, un disparador está asociado con un estímulo que provoca que una persona haga algo: una compra, una decisión.
Formación de desencadenantes en la psique humana.
El fenómeno desencadenante se ha descrito durante mucho tiempo. Pero incluso hoy, no todos los científicos pueden explicar cómo se forma dentro de la conciencia humana. Hay varias teorías sobre cómo funciona esto.
En primer lugar, consideran la opción cuando el individuo tiene una memoria sensorial muy desarrollada. Entonces, la experiencia sensorial del pasado asociada con el trauma provoca una fuerte respuesta emocional. A veces, una persona misma no entiende por qué se puso triste o experimenta irritación, enojo.
La segunda explicación es que las personas tienden a automatizar sus hábitos. Por ejemplo, un fumador fuma en el automóvil todos los días de camino al trabajo. Por lo tanto, un viaje en auto desencadena un detonante: "Quiero fumar". Esto sucede a menudo de forma inconsciente.
Propiedades del disparador
Disponible sobre los desencadenantes se dice en el libro "La psicología de la influencia" de Robert Cialdini. El autor los describe como un mecanismo de "clic-zumbido". Da el ejemplo con los patos. Tomaron los huevos de los pájaros y los reemplazaron con algo. Pero continuaron incubándolos, mecánicamente.
Gracias a estos ejemplos, es natural trazar una analogía en el comportamiento humano. Cuando la gente siga yendo a trabajar por costumbre, tome café matutino, vaya al mismo lugar para descansar. O realice compras precipitadas provocadas por factores desencadenantes: "Descuentos del 50%", "Oferta única solo hoy", etc.
La mayoría de las personas no pueden controlar sus hábitos de comportamiento. Argumentan que ciertos eventos que han tenido fuertes experiencias emocionales se introducen en una especie de estado "brumoso". Y se necesita tiempo para "entrar en razón".
En la práctica, resulta que los disparadores funcionan de forma autónoma. Están integrados en la conciencia de las personas. Los incentivos que provocan experiencias positivas son deseables. Y los desencadenantes negativos ponen en peligro la vida. Pueden provocar una exacerbación de los trastornos mentales, apoyar los "malos" hábitos, impulsar acciones precipitadas. Incluida la violencia.
En el caso de desencadenantes negativos, el control es necesario.
¿Cómo aprendes a manejar los desencadenantes?
Para desarrollar el control, no solo necesita un entrenamiento regular, sino también una actitud atenta a sus estados, reacciones y manifestaciones. Vale la pena prestar atención a qué desencadena el estímulo y qué tipo de reacción sigue: resentimiento, miedo, pánico, irritación, etc.
Cuando una persona se da cuenta de que ha caído bajo la influencia de factores desencadenantes, no debe culparse a sí misma por sus reacciones. En primer lugar, debe encontrar las razones que son "desencadenantes". Son los responsables de la pérdida de control y las emociones violentas.
Desencadenante en psiquiatría como factor en el desarrollo del estrés y la adicción
Investigar estrés mental en personas con TEPT ( trastornos postraumáticos) y los OCP (personas en riesgo de suicidio) han demostrado que los desencadenantes son la causa principal. El análisis del desarrollo del estrés tiene en cuenta la intensidad y el período de influencia del desencadenante en el individuo.
La profundidad de la experiencia y el agravamiento de las reacciones están influenciados por:
- evaluación interna intensidad humana de la influencia del disparador;
- ratio de cambio la intensidad del disparador.
El estrés traumático se desencadena cuando la psique percibe una respuesta emocional y es anormal. Hay una reacción en el caso de un trauma emocional de una sola vez y en personas que viven en tales condiciones. Por ejemplo, las víctimas Violencia doméstica o los soldados que han pasado por los "puntos calientes".
Con una lesión única, el cerebro saca la situación de la comprensión habitual y normal. Una persona siente lo que está sucediendo "como en una niebla", debido al rápido cambio de eventos, un ritmo anormal. Dichos desencadenantes son provocados por víctimas de DDP, desastres naturales, etc.
Si una persona vive en un entorno desfavorable durante mucho tiempo, el trastorno de estrés postraumático se desarrolla debido a:
- resumen de traumas psicológicos y físicos únicos (el acto de violencia en sí);
- incompatibilidad de la norma de vida y los factores traumáticos resumidos, el conflicto interno y la formación distorsionada de la “norma”.
Las siguientes estrategias se utilizan en psicoterapia:
- Ampliación de la "escala de niveles de vida" en el formato de capacitaciones y cursos;
- Adaptarse a situaciones que cambian rápidamente(capacitaciones para rescatistas, militares, médicos que trabajan para ambulancias);
- Terapia individual.
Usar desencadenantes en los negocios y el marketing
Las técnicas psicológicas se utilizan a menudo en los negocios. Los desencadenantes psicológicos ayudan a vender bienes y servicios de manera eficaz.
Los 10 disparadores de ventas más efectivos
1. Nuevo
El usuario y el comprador de hoy es un innovador. Está buscando las tecnologías y fórmulas modernas y más avanzadas, soluciones inusuales y una oferta única. Obtener nueva información aumenta los niveles de dopamina. La novedad hace que el cerebro se congele en anticipación de algo maravilloso y hermoso.
Es por eso que Apple lanza nuevas versiones de sus dispositivos cada tres o cuatro meses. Si piensas con lógica, puedes ver que los modelos no son muy diferentes entre sí. Pero cada vez que aparece una nueva version teléfono o tableta, largas colas en las tiendas oficiales.
Siguiendo el mismo esquema, las marcas de automóviles lanzan una nueva versión "mejorada" del automóvil cada año.
2 el disparador codicioso en marketing
Los programas de descuento y promoción son la forma más popular y eficaz de vender algo. Todo vendedor que quiera ganar dinero usa este disparador. Este incentivo son todos los programas de bonificación y acumulativos, sistemas de descuento, ofertas únicas para los clientes habituales, todos los "clubes de clientes cerrados".
Curiosamente, el disparador codicioso funciona en tiendas minoristas, redes sociales y grandes corporaciones. Es fácil crear un disparador codicioso. Este incentivo tiene como objetivo "seducir" a un comprador potencial con términos increíblemente beneficiosos.
3. Deshacerse del "dolor"
La gente compra en dos casos: necesidad, necesidad y satisfacción del hambre emocional (falta de dopamina, que es responsable de la satisfacción con uno mismo y con la propia vida).
A veces, para vender algo con éxito, es necesario comprender el "dolor" del cliente. Y vencerlo de manera competente. Por ejemplo, auriculares de Apple - EarPods. Al crearlos, los creadores no apuestan por la calidad del sonido, sino por la comodidad. Los trabajadores crearon 300 mil modelos 3D de aurículas humanas para determinar la forma óptima y cómoda de los auriculares. Y no perdieron.
Una persona no compra un producto, sino una solución a sus problemas. Siempre vale la pena recordar esto al realizar ventas.
4. La solución más sencilla
La gente siempre busca la forma más sencilla de resolver sus problemas. No en vano Stephen Covey se convirtió en multimillonario, creando sus entrenamientos "7 hábitos de personas altamente efectivas". Los compradores no quieren tomar medidas adicionales. Cada dificultad, cada paso extra conduce a la pérdida del cliente.
El camino de trabajo para la compra es lo más simple posible: vio, miró, recibió.
5. Explicación detallada
Es mejor describir de antemano todas las dudas y objeciones de los compradores. Si se trata de un proyecto en línea, puede utilizar Descripción detallada producto, con reseñas y reseñas de bloggers. Compran más rápido si explican por qué una persona necesita este producto o servicio. También vale la pena describirlo: por qué comprar en esta tienda en particular, qué está incluido en el precio.
Una descripción seca de los hechos no resuelve los problemas de los compradores. Nada "hace clic" y no se realiza ninguna compra. Para describir un producto, es mejor usar palabras simples que incluso Homer Simpson pueda entender.
6. Historia de vida
El disparador de credibilidad del vendedor se activa cuando el segundo cuenta historias. Podría ser experiencia de vida el propio vendedor, o casos (ejemplos) de clientes. Desde la antigüedad, las personas se han contado historias que han dado forma a nuestra patrimonio cultural de mitos, leyendas y leyendas. Las historias orales evocan emociones, tocan lo rápido, empujan a hacer algo, inspiran.
Gerald Zaltman, autor de How Consumers Think: Important Revelations about the Nature of the Marketplace, ha demostrado que el 95% de las compras se realizan emocionalmente. Una persona es literalmente transportada a un mundo de ilusiones, y el cerebro emocional, que participa activamente en este momento, decide si comprar o no.
7. Posesión feliz mercancía
La gente hace fila frente a la tienda oficial de Apple unos días antes del lanzamiento del nuevo producto. ¿Por qué? Porque la compañía usó correctamente el gatillo: la alegría de la anticipación de la posesión. Varias empresas anteriores a las vacaciones ganan dinero "esperando un milagro", que producen o venden decoración navideña, ropa y complementos para recién nacidos, brindamos servicios de bodas, etc.
La creadora del proyecto mundial "Felicidad" Gretchen Rubin afirma que la anticipación de la felicidad es el componente principal de la felicidad. Si una persona sabe en detalle lo que le espera por delante, entonces ya vive de esto en el presente.
8. Opinión social
El hombre es una criatura muy social. Casi todos los individuos miran a su alrededor y tratan de mantenerse al día. La formación de estos factores desencadenantes se ve favorecida por los blogs en las redes sociales, donde se anuncia Life Style. Las personalidades populares, como por casualidad, les dicen a los consumidores qué comer, dónde ir, en qué dormir, etc.
En los negocios, se puede formar un disparador de popularidad social gracias a casos, reseñas y reseñas de personalidades famosas.
La memoria humana es corta. Hoy le preocupa un terremoto en Japón, mañana por una inundación en California. Por lo tanto, las ventas de seguros contra desastres naturales crecen durante el período de eventos de vida activa. Daniel Garner, en su libro La ciencia del miedo, argumentó que los incidentes recientes han dejado la marca más vívida en la memoria humana.
Para ventas exitosas, es importante asociar un producto o servicio con un evento o nombre escandaloso durante este período. Por ejemplo, una edición limitada de Oreo "con una huella" para conmemorar el aniversario del alunizaje del rover de Marte.
10. Exclusividad y singularidad
Una persona decide qué hacer basándose en las normas sociales de comportamiento, en su entorno y sus reacciones. Por tanto, cuanto más exclusivo es el producto, más gente quiere comprarlo. Este disparador a veces juega en contra del vendedor si se usa incorrectamente. Investigación de mercado muestre que un producto se deprecia si primero aparece como deficitario y luego se vende como público.
Para que el disparador de "exclusividad" funcione, el comprador debe demostrar que el producto no se distribuirá en el mercado en el futuro. O puede comprarlo solo a usted y en ningún otro lugar. Casos de uso de activación: un temporizador que limita el tiempo que se vende un artículo. O el número de unidades en stock.
Cada empresario puede idear sus propios factores desencadenantes. Todo depende del producto o servicio, el método de venta y las habilidades del propio vendedor, su experiencia.
El término "desencadenante" es común en Diferentes areas, pero ocurre con mayor frecuencia en psicología. Muy a menudo, una persona puede encontrarlo en algunos sitios, especialmente aquellos dedicados al tema de la salud psicológica, donde son comunes las advertencias especiales sobre condiciones que pueden molestar a los visitantes del sitio. El artículo caracterizará qué es: un desencadenante en psicología y cómo deshacerse de ellos.
Definiendo un disparador en psicología
¿Qué es esto, un disparador en psicología? Este término proviene del inglés trigger, que se traduce como "trigger". Basándonos en el nombre, podemos decir que, en un sentido general, este estado significa un cierto empujón que desencadena un determinado sistema. En psicología, significa un irritante que provoca algo automático En el sentido estricto de este término, un disparador en psicología es un estímulo que puede provocar intensas experiencias, pensamientos y estados negativos en una persona. En el caso de personas con desordenes mentales este término denota un estímulo que agrava el ataque o la recurrencia de los síntomas.
También se utiliza en un contexto social, por ejemplo, cuando dicen que las personas mayores conservadoras también están molestas. colores brillantes en los peinados de la juventud.
¿Son perjudiciales los desencadenantes?
Por sí misma, esta condición no es aterradora ni traumática en color. De hecho, es neutral, pero puede ser percibido por una persona como una amenaza, además, de forma completamente inconsciente e independientemente de sus creencias racionales. Por lo general, estos factores desencadenantes en psicología también se denominan estímulos traumáticos y estresores traumáticos. Cualquier cosa puede convertirse en un ímpetu similar: una frase lanzada accidentalmente, un olor, una persona, clima o cierta situación... Por supuesto, puede ser causado y emociones positivas, pero la mayoría de las veces un desencadenante en psicología sigue siendo un estímulo que causa estados negativos. La mayoría de las veces, son un elemento de una experiencia traumática, que por alguna razón se recuerda de manera más vívida (aunque no aparece de inmediato). Para comprender qué es un detonante en psicología, pasemos a la cuestión de su origen.
Cabe mencionar que este término no se utiliza en la literatura científica.
Cómo ocurren los desencadenantes traumáticos
Todavía no está del todo claro qué es, un detonante en psicología y cómo se forma en la mente humana. En general, el mecanismo de su aparición es aproximadamente el siguiente: una determinada experiencia negativa en el pasado suele actuar como estimulante, que al repetirse provoca estrés con todos sus síntomas. Por lo tanto, el cerebro forma automáticamente una conexión entre la situación en el presente y las emociones negativas que una persona ha encontrado en el pasado en un caso similar. La memoria sensorial probablemente sea especialmente poderosa en situaciones estresantes. Por ejemplo, un niño que fue acosado en una escuela donde las paredes estaban pintadas de azul era vida adulta pueden sentirse temerosos y solos al ver paredes similares o recibir flashbacks en forma de recuerdos de la infancia de larga data. De hecho, cualquier persona tiene esta o aquella experiencia traumática, así como el desencadenante correspondiente. Y cuanto más se parezca a un evento del pasado, más brillante y fuerte será la reacción. Algunos desencadenantes pueden ser desde la infancia, y luego es especialmente difícil comprender su causa, otros se adquieren en el curso de la experiencia de vida.
La respuesta a la memoria traumática puede variar desde cambiar estado mental a reacciones físicas involuntarias.
Desencadenantes relacionados con nuestros hábitos
También puede surgir la siguiente situación: en el proceso de formación de un hábito, una acción puede implicar automáticamente otra. Si una persona está acostumbrada a masticar algo mientras lee, un libro abierto puede desencadenar el deseo de comer algo sabroso, sin importar si la persona tiene hambre o no. Pero en el contexto del estrés, pueden surgir otros hábitos: comer en exceso, fumar, beber y otros tipos de comportamiento autodestructivo. Como regla general, tal reacción a los desencadenantes no está controlada por una persona de ninguna manera y ocurre en un estado casi inconsciente.
Cómo deshacerse de los desencadenantes
Entonces, descubrimos qué es: un desencadenante en psicología, queda por entender cómo enfrentarlo. Por lo general, una persona que ha tenido una experiencia traumática en el pasado, naturalmente trata de evitar los estímulos que evocan recuerdos de lo sucedido, esta es una reacción completamente normal. Pero dado que este término en un sentido amplio incluye todas las reacciones automáticas negativas, es casi imposible hablar de la probabilidad de deshacerse de todos los desencadenantes emocionales. Después de todo, incluso si una persona se convierte en un ermitaño que vive en lo alto de las montañas, tarde o temprano todavía habrá un factor que le cause emociones negativas. Después de todo, la aparición de desencadenantes es un proceso completamente natural. Es otro asunto si las reacciones a ellos comienzan a interferir notablemente.
Cómo controlar la reacción de la psique.
Independientemente de las emociones que evoque el desencadenante en una persona, no debe culparse a sí mismo, ya que no dependen de su pensamiento racional. Muy a menudo, las personas evitan deliberadamente los irritantes y no siempre utilizan métodos socialmente aceptables para ello. En situaciones especialmente difíciles, puede llegar a hábitos destructivos (alcohol, sustancias psicotrópicas), ruptura con seres queridos o incluso intentos de suicidio. Debe recordarse que si es susceptible a una respuesta desencadenante fuerte, nunca es demasiado tarde para buscar la ayuda de un especialista, un psicólogo o psicoterapeuta para trabajar a través de un trauma que tiene consecuencias tan complejas que interfiere con la normalidad. vida.
En cualquier caso, debe controlar su comportamiento lo más de cerca posible y rastrear qué incidente está causando ciertas respuestas emocionales. También es necesario tratar de encontrar las razones de tal reacción y, si es posible, hacerles frente. Los desencadenantes están, por así decirlo, integrados en la psique y, a veces, parece bastante difícil encontrarlos. Alternativamente, puede iniciar un diario, lo que facilita el seguimiento de su comportamiento. En el futuro, a medida que analice su estado y acumule experiencia en esta área, será más fácil controlar su comportamiento y mitigar las reacciones, e idealmente, suprimir la acción del disparador al comienzo mismo del inicio de una respuesta emocional o física. .
Desencadenantes psicológicos en el marketing
Los conceptos básicos de la psicología del comportamiento se utilizan en sus actividades y comercializadores. Con la ayuda de ciertos desencadenantes emocionales, aumentan el deseo del visitante de realizar una compra en particular. Esto es material para un artículo separado, pero vale la pena conocer las técnicas utilizadas por los especialistas en marketing para ser independientes de la imposición de acciones.
Por lo tanto, descubrimos qué es: un desencadenante en psicología y cómo aprender a controlar su condición.
Este término se puede interpretar de diferentes formas, dependiendo del ámbito de su aplicación. Se utiliza en marketing, psicología, medicina y en la vida cotidiana. En el artículo, este concepto se considerará en cada una de estas áreas por separado.
Técnicas de marketing para influir en la audiencia.
Hasta la fecha, los especialistas en este campo han desarrollado muchos de los llamados trucos que pueden provocar que un cliente realice una compra, llame, deje una dirección de correo electrónico, aclare las condiciones de la promoción, etc. Son estos trucos los que se encuentran en el corazón del concepto en cuestión. En otras palabras, un disparador es una colección de técnicas de gestión de audiencia. Traducido del inglés, este término significa " desencadenar". Por lo tanto, un disparador es lo que provoca que una persona tome la acción apropiada.
Estas técnicas afectan a las personas en un nivel subconsciente inconsciente y las obligan a tomar las acciones necesarias: completar el formulario de registro propuesto, realizar un pago, realizar una llamada, etc. El propósito de los desencadenantes es idealmente una compra, pero a veces vale la pena buscar del cliente solo una respuesta simple, por ejemplo, registro ( la forma más sencilla formación de una base de clientes).
Muchos clientes conocen desde hace mucho tiempo los trucos con los que intentan atraerlos. Sin embargo, la ventaja de estos trucos es que, a pesar de ello, siguen funcionando, dando resultados.
Los desencadenantes son una especie de palanca emocional sobre el cliente basada en el miedo, el orgullo, la confianza y la codicia. Vale la pena considerar con más detalle su variedad en el área bajo consideración.
Por lo tanto, podemos decir que un disparador es una herramienta poderosa para atraer clientes. Su aplicación competente reducirá significativamente los costos publicitarios, aumentará la eficiencia de las campañas publicitarias.
Método de confianza
Esto incluye diplomas, insignias, méritos, premios, todo de lo que pueda estar orgulloso. Además, los factores desencadenantes pueden ser revisiones, que a menudo son los factores determinantes en el curso de la toma de una decisión sobre la acción adecuada. Afectan la calificación.
La mayoría de los propietarios de sitios utilizan con éxito las consultas en línea y los chats para atraer a futuros clientes. Para hacer esto, necesita configurar el formulario realimentación, haciendo clic en el que el usuario contacta instantáneamente con un especialista y puede hacerle preguntas de su interés.
En este proceso, muchos matices son efectivos. Por ejemplo, si coloca una foto de una chica atractiva con un teléfono en el avatar de un especialista en línea, la cantidad de visitas aumentará significativamente. Tambien muy punto importante- eficiencia de la retroalimentación (los retrasos en la respuesta son inaceptables). De lo contrario, puede provocar críticas negativas, desconfianza.
Gatillo - "despertador"
Creación del efecto de demanda, excitación. El cliente debe ser consciente de que el tiempo se acaba, por lo que debe actuar de inmediato. El punto es despertar al visitante con una propuesta inesperada, utilizando una llamada fuerte, un diseño brillante, etc.
Recepción temporal
Ofrezca un descuento, obsequio, bonificación hasta el final del período especificado. Por ejemplo, muchas empresas colocan un contador de tiempo en su sitio web que muestra cuántas horas y minutos quedan antes del final de la acción.
Hay otra forma de utilizar esta técnica. Cuando el usuario es un cliente habitual que paga habitualmente por los servicios prestados una vez al mes (semana), es posible crear un garante para su suscripción a largo plazo ofreciendo al cliente un descuento a condición de pago inmediatamente seis meses (un año ). Este principio radica en el trabajo de la mayoría de los centros de formación (existe un sistema de descuentos, suscripciones por prepago).
Activador de capacidad adicional
Además de las funciones básicas, se ofrece al usuario la compra de funciones avanzadas. Por ejemplo, espacio de almacenamiento adicional al invitar a un amigo. Ofrecer descuentos, obsequios a cambio de bonificaciones acumuladas.
A estos últimos se les puede acreditar, por ejemplo, por asistir a seminarios, unirse a diferentes grupos en redes sociales, me gusta. Estas son acciones bastante simples que no requieren un esfuerzo excesivo de una persona, por cuya ejecución se otorga un premio. De hecho, este es un enredo velado del usuario con características atractivas. Como regla general, conduce al hecho de que este último se convierte en un cliente habitual.
Vender
El disparador de ventas adicionales permite al usuario darse cuenta gran cantidad bienes de los que originalmente tenía la intención de comprar. Por ejemplo, la acción "1 + 1 = 3".
La socialización como truco de marketing
En todo tipo de servicios sociales, el gatillo de vanidad funciona bastante bien. Para ello, será suficiente la introducción de títulos, valoraciones para todos los usuarios. Se desencadena un deseo subconsciente de mejorar el estado. La mayoría incluso paga por ello.
Por ejemplo, en los foros, los títulos se presentan en función de la cantidad de mensajes útiles (un tipo diferente de mérito). El resultado es que los usuarios están activos, lo que tiene un efecto positivo en las actividades del propietario del recurso.
Gatillo psicológico
El término en consideración se combina en psicología con el concepto de ancla. Estos son los llamados botones del cuerpo, en la mente de las personas. Cuando hace clic en ellos, puede desencadenar una respuesta de comportamiento específica.
Un punto obligatorio es el uso de los canales de percepción existentes:
- visual (creando en la imaginación del paciente una imagen alegórica, por ejemplo, una enfermedad incipiente: un extraño palmeando en el hombro);
- auditivo (pronunciación alta, vigorosa, triple del ancla auditiva, por ejemplo, el saludo "¡Genial!");
- cinestésico (contacto táctil mientras se pronuncia un ancla auditiva, por ejemplo, apretando el hombro ante la palabra "¡Genial!").
Básicamente, los disparadores y los anclajes son partes complementarias. El ancla es la percepción humana de un evento en su entorno, y un disparador en psicología es el evento en sí.
Por lo tanto, en el ejemplo anterior, el saludo "¡Genial!" junto con la presión en el hombro - disparadores y cinestésica, percepción auditiva con la misma acción - anclas. Como resultado, una persona enferma después de esta técnica puede sentirse saludable.
Desencadenantes como desencadenantes del asma
Para un número significativo de personas, las alergias son el desencadenante más importante de los síntomas de los ataques de asma. El principal alérgeno en la mayoría de los países es la sustancia del ácaro del polvo doméstico (vive en las escamas de la piel humana muerta y es visualmente invisible). También son desencadenantes alérgicos importantes: plumas, pelo de animales (gatos, caballos, perros), esporas de hongos, polen de árboles, pastos. Por lo tanto, podemos decir que los desencadenantes son patógenos alérgicos en la medicina que pueden provocar asma. Sin embargo, no siempre se interpretan como una reacción alérgica.
Los desencadenantes pueden ser:
Desencadenante de la ovulación: ¿que es?
Este es el nombre del proceso de liberación de huevos. Para iniciar el mecanismo, se debe tomar el disparador de la ovulación. medicamentos... En este caso, se selecciona un cierto punto en el tiempo: la inseminación artificial, junto con el proceso de estimulación de FIV (relaciones sexuales naturales), debe proceder en un período favorable para la concepción.
En una situación en la que la estimulación se lleva a cabo antes de la FIV, es posible averiguar el mejor momento para la punción ovárica.
Bot disparador
Cada vez más a menudo, puede escuchar un término como bot de activación. ¿Qué es y para qué sirve? A pesar del nombre críptico, esta es una macro completamente común. Realiza un seguimiento del color de los píxeles de la pantalla (centro) y luego confirma acción especifica cuando el color especificado cae allí.
Por ejemplo, al apuntar un arma a un enemigo en RV, la vista se vuelve roja inmediatamente. Además, la acción establecida previamente en la configuración se realiza de inmediato.
Frascos equipados con gatillos
Son ideales para envasar diferentes productos químicos para el hogar las siguientes razones:
- el accesorio especial se atornilla fácilmente contenedores de plástico, que le permite evitar el derrame accidental del producto cuando se cae;
- el contacto directo con los álcalis, los ácidos está completamente excluido;
- mediante gatillos se realiza una dosificación precisa de productos químicos agresivos, lo que permite su uso económico.
Entonces, el gatillo de lavado es un dispensador que le permite distribuir uniformemente el detergente sobre la superficie.
Gatillo D
De otra manera - Delay-delay, que tiene entradas típicas para todos los disparadores:
- R (reiniciar).
- S (instalación).
- C (entrada de sincronización).
- D (entrada).
También se acepta generalmente que el D-flip-flop es un disparador con un control dinámico especial. Su funcionamiento es similar al flip-flop JK, pero existen algunas diferencias menores. Entonces, la especificidad del flip-flop D es un restablecimiento al estado 0, cuando se aplica un nivel bajo a la entrada D, por la caída del pulso a C y el establecimiento de uno, si nivel alto en D cuando el impulso decae también en C.
¿Qué es un disparador en informática?
Actúa como una unidad estructural importante de la RAM de la computadora, los registros internos del procesador. Este dispositivo permite memorizar, leer, almacenar información (en la cantidad de 1 bit).
Un disparador es un circuito electrónico (prueba MTI), que se usa ampliamente en registros de computadora para memorizar de manera confiable el primer código binario. Este dispositivo tiene 2 estados estables: uno binario, cero binario.
Gatillo de puerta: ¿que es?
En la práctica, estos circuitos electrónicos se utilizan en cerraduras de combinación (alarmas de automóvil). Por ejemplo, en un automóvil sistema de seguridad con control remoto, hay un cable marrón (gatillo de puerta con polaridad negativa) y violeta (gatillo de puerta con polaridad positiva).
Un corto a tierra en el cable marrón (+12 V de color púrpura) cuando se abre la puerta del automóvil activará inmediatamente el sistema.
La conexión del dispositivo en cuestión es necesaria para garantizar el funcionamiento de una función como el armado pasivo. En una situación en la que el interruptor de puerta estándar (final) está en cortocircuito a tierra al abrir, lo cual es típico de muchos automóviles, el cable marrón debe conectarse a 1 de los interruptores de límite. Si el interruptor de luz (interior) en la salida al abrir la puerta del automóvil tiene +12 V, entonces el cable violeta también debe conectarse a uno de los interruptores de límite.
¡Hola queridos lectores! Mañana. Abres los ojos y escuchas a la gente gritar fuera de la ventana. Un olor acre a humo llega a la nariz. Acércate a la ventana y ve un dragón gigante que escupe fuego. ¿Qué hacer? El pánico comenzó en el momento en que la percepción sonora del mundo circundante "se encendió", luego se agregaron el sentido del olfato y la vista, y cada uno de estos elementos fueron desencadenantes: grito, humo, dragón.
Trigger, lo que es en psicología, intentaremos averiguarlo en este artículo. Esta es una palabra bastante popular, especialmente entre las personas que lo intentan. Desafortunadamente, no siempre se usa correctamente.
Gatillo en psicología
Traducido del inglés, esta palabra significa " desencadenar". El hipnotizador chasqueó los dedos y el "paciente" empezó a gritar como un gallo. Esto es lo que muchos imaginan: un disparador. Sergei Kovalev, un practicante de PNL, llama a un disparador un mecanismo que desencadena cualquier reacción en la psique humana.
De hecho, esta definición se usa solo cuando una persona se enfrenta a un evento o fenómeno que responde negativamente en su psique.
Si sobrevivió a un naufragio, después de eso no podrá mirar el agua durante mucho tiempo. Si escucha el llanto de un bebé, esto no significa que inmediatamente correrá hacia alguien con urgencia para amamantarlo. Todos tienen sus propios desencadenantes, y el principio del trabajo es siempre el mismo: se enciende y, después, una ola de emociones y sentimientos negativos.
El desencadenante puede ser una combinación de sonidos, olores o una imagen visual. Por ejemplo, algunos tienen miedo cuando ven perro grande... Otros experimentan una ola de emoción ante su apariencia.
Nadie responderá a la pregunta de cómo hacer un disparador. Para ello, una persona debe estar en estado de shock. Para algunas personas impresionables, se convierte en una película de terror donde las escenas de violencia se muestran de forma demasiado realista.
el efecto
También es imposible predecir qué efecto tendrá un desencadenante en una persona. El más común es el horror. Sin embargo, el resto es imposible. Algunas personas sucumben al miedo primario inconsciente y están aturdidas. Otros, por el contrario, movilizan todos los sentidos y los procesos cerebrales comienzan a ocurrir de manera más activa.
Durante mucho tiempo, una de mis conocidas tuvo dolor de pierna, tan pronto como vio algo desagradable en la pantalla del televisor o en la vida.
Una vez que encontré uno, no quiero nombrar al autor. Es demasiado repugnante. Estaba interesado en el tema, y por eso llamé la atención sobre el tipo desconocido. Leí 30 páginas y luego, con todas mis fuerzas, arrojé el volumen al rincón más alejado de la habitación. El autor describió el genocidio de manera tan colorida que en algún momento me pareció que era realmente un maníaco. Así que saborear estos crímenes es como cometerlos uno mismo.
Incluso en las películas de terror, hay algunas facetas. Pero tales autores realmente pueden dañar la psique de otros. Usan nuestra imaginación y llegan allí a través de la literatura. Este es el crimen más atroz. Nuestro cerebro es el órgano más delicado que crea imágenes increíbles.
Si está interesado en literatura similar, puedo asesorar a Neil Gaiman " Desencadenadores de precaución". Ella también te pondrá en una especie de entumecimiento y trance, pero no en esta escala. Todavía hay algunos marcos aquí.
Tratamiento
En general, los desencadenantes nos protegen del peligro. Crean memoria incluso cuando nosotros mismos nos olvidamos de la existencia de una amenaza. Si ha estado en un incendio una vez, entonces el olor a humo lo asustará y lo despertará en medio de la noche, incluso si el incendio ocurre en la siguiente calle. No puedes simplemente ignorar el problema.
Algunos psicólogos utilizan desencadenantes en la gestión del tiempo. Para crear . Por ejemplo, puede leerlo en el libro de Marshall Goldsmith " Desencadenantes. Formar hábitos - construir carácter". Por supuesto, esto no se trata de desencadenantes en toda regla, sino de algún tipo de incomodidad, emociones negativas... Enseña a reaccionar ante ellos correctamente, a movilizar sus fortalezas y crear.
Pero cómo deshacerse de un desencadenante que interfiere con una vida plena, ayudará en primer lugar a comprenderlo. Algunos psicólogos aconsejan además afrontar de forma violenta y constante el tema que despierta el miedo.
Por ejemplo, si fuertes negativos se asocian con ex marido, recomendarían colgar fotos de él en la nevera. Con el tiempo, las emociones se irán apagando, te cansarás de experimentar la negatividad y te resignarás.
Es posible que esta técnica no funcione para todos. Por supuesto, es mejor hablar con un psicólogo para no dañar su propia salud. De todos modos, este es un asunto serio.
Existe un concepto en psicología como "desencadenantes" que actúan como agentes causantes de ciertas reacciones psicoemocionales en una persona. Desencadenar el deseo de realizar una acción es la base de cómo funcionan los desencadenantes, enviando impulsos especiales al cerebro humano. Gracias a estos impulsos, existe el deseo de lograr algo de una forma u otra. Estas maniobras psicológicas se utilizan en los negocios y llevan discretamente a los compradores a comprender la necesidad de adquirir el producto o servicio deseado. Para tener éxito en las ventas, no es necesario poseer la hipnosis, lo que le permitirá ganar clientes.
Técnicas comprobadas de adquisición de clientes: disparadores de ventas
Cierto técnicas psicológicas- desencadenantes. Estas ayudantes insustituibles en los negocios, evocan varios motivos, forman la actitud deseada hacia el producto propuesto. Los desencadenantes comerciales más comunes son:
- Codicia;
- Confianza;
- Temor;
- Expectativa;
- Compromiso con la innovación;
- Comparación;
- El deseo de obtener un producto o servicio de forma gratuita;
- Rivalidad.
La venta de desencadenantes psicológicos se puede enumerar durante mucho tiempo, todos afectan el cerebro humano para orientarlos a tomar las medidas necesarias. En los negocios, muchas empresas utilizan estas técnicas para lograr el éxito y aumentar las ganancias.
La forma más probada de atraer clientes en los negocios es realizar promociones y programas de descuento. Todo emprendedor que quiera tener éxito en su negocio utiliza esta técnica. Sistemas de bonificación, ventas: todo esto atrae a una gran cantidad de personas. Un ejemplo común es sistema de acumulacion puntos "1 rublo = 1 punto". Este sistema es relevante no solo en las tiendas minoristas, sino también en las redes sociales. Se pueden otorgar puntos por agregar Me gusta, unirse a comunidades, etc.
Acciones tan simples, que no requieren un esfuerzo significativo de una persona, le garantizan un descuento y un empresario, un aumento en las ganancias. Desencadenantes psicológicos de la codicia tienen como objetivo "seducir" al comprador con oportunidades rentables y, como resultado, se convierte en parte de una base de clientes permanente.
Además, como ejemplo, puede considerar la siguiente oración desencadenante:
Cuando compre un producto, se devolverán 1000 rublos a su saldo, que puede usar para realizar compras en nuestra tienda ...
Como puede ver, no puede retirar estos 1000 rublos a su tarjeta o billetera electrónica, esto se hizo únicamente para la compra posterior de otro producto con un pequeño descuento, pero aún así invierte su dinero en esto.
Novedad
Todos los usuarios del siglo XXI son esencialmente innovadores, en constante búsqueda de novedades y tecnologías avanzadas. En busca soluciones no estándar la gente va a Internet. El negocio debe basarse en esto: necesitas darle al cliente lo que esta buscando. Opcion perfecta- cree en su propio sitio web una categoría de nuevos productos con un sistema de designación original para nuevos productos. Desencadenantes psicológicos de la novedad utilizado por muchas empresas de cosméticos de éxito, tiendas en línea electrodomésticos y electrónica.
Si el surtido se actualiza periódicamente en el sitio, debe enviar mensajes a los clientes con anuncios de nuevos productos. El efecto de la innovación en los negocios no está solo en la forma en que presenta sus productos. Puede implementar la novedad cambiando los elementos más memorables en los sitios, simplificando la estructura y las formas de interacción entre el comprador y el vendedor. Definitivamente debe encargarse de rediseñar los términos de los programas de descuento, así como las propuestas de nuevos servicios. ¿Qué da esto como resultado? Con el tiempo, el usuario entrará "automáticamente" al sitio en busca de algo nuevo, no estándar.
Autoridad
Todas las personas que toman decisión difícil en la vida o planean hacer algo serio, consultan con personas en las que confían. En cualquier campo, hay profesionales, aquellos que se consideran una autoridad, de los que se puede aprender. En los negocios, es importante ser una autoridad: un emprendedor aconseja comprar sus productos compradores potenciales, y estos últimos, a su vez, deciden si seguir o no este consejo.
- Cree una cartera de la que enorgullecerse y, en algunos casos, de la que presumir.
- Muestre su valor a su audiencia. En este caso, los testimonios funcionan muy bien.
- Necesitas compartir experiencias y conocimientos, ser un profesional en tu campo de actividad;
- Crea una interfaz avanzada profesional: fotos de alta calidad en lugar de un sitio web amateur bien pensado, ropa elegante y más. Dr.
- Demuestre el éxito en los negocios, muestre a la audiencia recomendaciones de personalidades conocidas, expertos del mercado.
¿Cómo funcionan los disparadores de autoridad?
La gente buscará a una persona que haya demostrado el 100% de sus habilidades en los negocios, que se haya establecido como un profesional y que compre los productos que ofrece. Vale la pena prestar atención a uno de los signos más importantes de autoridad: la confianza en uno mismo, un fuerte carisma. Incluso si no existe tal rasgo, entonces debe desarrollarlo con un entrenamiento constante, esta es la única forma de lograr el éxito.
Espera y comparación
Se ha demostrado que los desencadenantes de la anticipación psicológica son efectivos con ejemplos ilustrativos de empresas como Samsung y Apple que han logrado el éxito mundial. El interés del consumidor en los productos surge incluso antes de que aparezcan en los estantes de las tiendas. Campañas publicitarias globales, las opiniones de expertos y aficionados: todas estas son campañas de relaciones públicas bien pensadas que aumentan los volúmenes de ventas varias veces en los meses previos al lanzamiento de un producto. Esta estrategia es la verdadera fórmula para el éxito de cualquier negocio a gran escala.
Los trucos psicológicos basados en la comparación pueden tener un impacto significativo en el comprador. Por ejemplo, si una persona elige un televisor en el sitio web y nota una opción por $ 100 menos entre los mismos precios, entonces este modelo le parecerá el más rentable. Si posiciones idénticas tienen un precio máximo de $ 1000 y un precio mínimo de $ 600, entonces la media dorada será de $ 750. Vale la pena recordar que antes de una compra seria, las personas ciertamente compararán los precios de un producto de interés, por lo que esto debe usarse.
Útil para un empresario
Solamente la direccion correcta no hay impacto en los clientes. Cada caso es diferente y lo que funciona para uno afectará negativamente el desarrollo del negocio del otro. El éxito se puede lograr basándose en su experiencia y guiándose por consejos útiles... Algunos:
- Es imperativo brindar garantías al comprador: las frases "devolución garantizada", "reclamar al administrador" o "rastrear el estado del pedido" inspiran confianza;
- No debe hacer todo lo complicado, guiado por el hecho de que la simplicidad implica la ausencia de servicios y oportunidades adicionales para el consumidor;
- Probar constantemente los desencadenantes psicológicos en la práctica y luego realizar un análisis completo, el uso correcto de los desencadenantes no solo aumentará el número de clientes, sino que también fortalecerá su deseo de cooperación;
- Los productos ofrecidos deben resolver los problemas de los compradores y no crear otros adicionales;
- Todo lo nuevo no debe ser una repetición sacada de la competencia, lo principal es interesar realmente a las personas, mostrarles algo diferente a lo que ya han visto.
Los disparadores son una de las herramientas más poderosas para lograr el éxito y atraer nuevos clientes. Es importante tener en cuenta las características específicas de su negocio, averiguar cómo funcionan los desencadenantes en un caso particular y cuál de ellos será más útil.
Y 10 ejemplos más de psicología de ventas desencadenante
- El detonante - resiprocidad (gratitud mutua) - es cuando se nos dan valores y nos sentimos culpables, porque tenemos que corresponder. No hay nada de malo en eso, así es como funciona el mundo: cuando das algo, siempre esperas reciprocidad. La resiprocidad es un sentimiento evocado de reciprocidad.
- Desencadenante - credibilidad (credibilidad) - esta es la respuesta a la pregunta de ¿por qué exactamente tienes derecho a hablar de ello? Por ejemplo, ¿por qué exactamente tenemos derecho a hablar de ello? Porque ya hemos destetado a 1.000.000 de personas y todas están desarrollando con éxito su negocio. O bien, vendemos este producto y tenemos 250.000 clientes satisfechos, además, lo usamos nosotros mismos. La credibilidad es la respuesta a la pregunta: por qué debería ser escuchado.
- Desencadenante: escasez (escasez): esto es cuando muchas personas quieren comprar algo, pero esto se hace cada vez más pequeño y necesita ganar en la lucha por comprar bienes para ser uno de los pocos propietarios de bienes de escasez. La escasez es una competencia entre compradores.
- Desencadenante: el compromiso mental es el compromiso intelectual. Dejamos que la persona piense y escriba su opinión sobre el producto. El compromiso mental se trata de llegar al cliente e involucrarse en el proceso.
- Desencadenador: bucle abierto (bucle abierto): aquí es cuando decimos: mire el video hasta el final y al final lo descubrirá ... O, por ejemplo, en el próximo artículo trataremos tal o cual tema. .. En la próxima reunión aprenderás esto .. esto ... y un poco más ... Cuando te registres, descubrirás qué tipo de obsequios tenemos preparados para ti ... El ciclo abierto es cuando una persona No puede conciliar el sueño sin saber lo que significaba allí o lo que preparó para mañana intrigando a la gente. En general, un circuito abierto es intrigante.
- Trigger - narración de historias - estas son historias, es muy simple. Nuestros cerebros son excelentes para tomar historias. Historias vivientes, historias con personas reales. Es aburrido para una persona mirar diagramas, cuéntenos una historia. Los proverbios, los mitos, los chismes se componen enteramente de historias, por eso son tan populares e interesantes para todos. Contar historias es la transferencia de conocimiento, historia.
- Un disparador - prueba de valor (prueba de valor) - es una forma de probar el valor de un producto. Debe demostrarle a una persona el valor del producto. Por ejemplo, enumerar los detalles del producto, la visualización del producto, el diseño, etc. Prueba de valor es la capacidad de mostrar la escala del valor del producto.
- Desencadenante: las emociones (emociones) son una toma de decisiones emocionales. Las emociones "gobiernan" en los negocios, todo sucede en las emociones. Si quitas emociones, desconectas hemisferio derecho si elimina palabras, imágenes y chistes con carga emocional, elimina el hemisferio derecho del cerebro y trabaja solo en el izquierdo. Recuerde, solo una pequeña fracción de las compras se realizan de manera lógica. Las emociones son un desafío para las emociones del cliente.
- Activador: la participación en la propiedad es una transferencia en el momento de la compra. Habla con las personas como si ya hubieran realizado una compra y luego la persona se acostumbrará a la idea de que ya ha decidido comprar. La participación en la propiedad es la capacidad de crear la ilusión de que una persona ya posee el producto propuesto.
- Trigger - honestidad (honestidad) - es el total cumplimiento de lo que dices, sientes y crees. La honestidad es quizás el detonante más importante, la honestidad siempre se siente. Se honesto.
Estos fueron 10 de un número ilimitado de ejemplos desencadenantes. Todos pueden idear sus propios factores desencadenantes para el marketing y la realización Negocio exitoso controlando el comportamiento de los compradores para realizar una compra.