Uzņēmuma konkurences vides analīze

Nosūtiet savu labo darbu zināšanu bāzē ir vienkārši. Izmantojiet zemāk esošo veidlapu

Studenti, maģistranti, jaunie zinātnieki, kuri izmanto zināšanu bāzi savās studijās un darbā, būs jums ļoti pateicīgi.

Līdzīgi dokumenti

Uzņēmuma konkurences vides jēdziens, faktori, kas to veido. Konkurences stratēģiju klasifikācija un izstrādes process. Stratēģiskā analīze apsardzes uzņēmuma darbība pakalpojumu tirgū. Konkurētspējas paaugstināšanas stratēģijas izstrāde.

kursa darbs, pievienots 10.01.2014

diplomdarbs, pievienots 23.05.2012

Konkurences jēdziens; organizācijas konkurences priekšrocību veidošanas un novērtēšanas mehānisms. Sarežģīta analīze tūrisma firmas SIA "Bravo" darbība; tehnoloģiju uzņēmuma pakalpojumu efektivitātes un konkurētspējas uzlabošanas pasākumu izstrādei.

diplomdarbs, pievienots 20.05.2013

Uzņēmuma konkurences priekšrocības būtība. Uzņēmuma iespēju un apdraudējumu analīze konkurences vidē ( SVID metode). Konkurences priekšrocību analīze, izmantojot SNW metodi. Uzņēmējdarbības stratēģiju apraksts, kas vērstas uz konkurētspējas paaugstināšanu.

kursa darbs, pievienots 16.05.2011

Mārketings uzņēmuma darbībā. Veiksmīga mārketinga ietekmes uz uzņēmuma efektivitāti rezultāti. īss apraksts par un uzņēmuma "Nokia" darbības analīze. Priekšlikumi darbības uzlabošanai un firmas preču virzīšanai.

diplomdarbs, pievienots 24.09.2010

Konkurences vide: būtība un faktori, kas to veido. Uzņēmuma reklāmas stratēģijas, iekšējā potenciāla analīze. Konkurences attiecību specifika mobilo sakaru jomā. Konkurētspējas novērtēšana un attīstība reklāmas stratēģija Beeline zīmols.

diplomdarbs, pievienots 23.03.2016

Kvalitātes un konkurētspējas problēma mārketinga stratēģijā. Galvenās metodiskās pieejas produktu konkurētspējas novērtēšanai. Mārketinga aktivitāšu kompleksa izstrāde, kas vērsta uz Eldoradio konkurences priekšrocību sasniegšanu.

kursa darbs, pievienots 29.11.2012

Konkurences priekšrocību veidi. Konkurences stāvokļa analīze un stratēģiskā plānošana uzņēmuma darbību Krievijas tirgus. CJSC "MA "Novotorik" pozicionēšana uz konkurences tirgū. Ostas aģenta funkcijas. Izmaksu optimizācijas stratēģija.

diplomdarbs, pievienots 26.02.2014

Vissvarīgākais organizācijas ārējās vides faktors, kas tiek ņemts vērā, veicot mārketinga analīzi, ir konkurence.

Konkurence ir tirgus mehānisma elements, kas tiek realizēts mijiedarbības veidā starp tirgus vienībām un to savstarpējo cīņu par ienesīgāko kapitāla ieguldījumu.

Konkurence ir galvenā tirgus īpašība, kas izraisa katra tirgus subjekta vēlmi radīt un apmierināt vienas vai citas sabiedrības vajadzības. vislabākā kvalitāte precēm un pakalpojumiem, gūstot lielāku peļņu nekā citi tirgus dalībnieki.

Tādējādi tirgus konkurence ir sacensība starp produkta piedāvājuma subjektiem par labākajām pārdošanas iespējām.

Lielākā daļa reāli funkcionējošu tirgu ir konkurētspējīgi. Kurā:

Ш tīra konkurence notiek homogēnu preču gadījumā ar lielu pircēju un pārdevēju skaitu, no kuriem neviens neietekmē tirgus cenas veidošanos;

Monopolistiskā konkurence notiek tirgū, kurā ir liels pircēju un pārdevēju skaits un dažādas cenas vienam produkta veidam;

Oligopolistiskā konkurence notiek tirgū ar nelielu pārdevēju skaitu, no kuriem katrs ir ļoti jutīgs pret otras puses mārketinga stratēģijas cenu politiku;

Tīrs monopols pastāv, ja tirgū ir tikai viens pārdevējs, kurš nosaka savas cenas.

Konkurences priekšrocību apzināšana un to ņemšana vērā dažādās darbībās ļauj uzņēmumiem iegūt izdevīgākus nosacījumus komercdarījumiem. Uzņēmuma konkurences priekšrocības tiek sasniegtas, nodrošinot saviem klientiem lielāku labumu, iegādājoties produktu. Lai uzņēmums varētu izmantot konkurences priekšrocības, tam ir jāveic sistemātiska esošo un potenciālo konkurentu darbības analīze, lai identificētu galvenās konkurējošās firmas, novērtētu to mērķus, stratēģijas, stiprās un vājās puses to darbībā utt.

Uzņēmums "Okna Service" darbojas iekšējās nozares konkurences apstākļos. Tas ir, vienas un tās pašas ekonomikas nozares uzņēmēji sacenšas. Šāda konkurence noved pie preču cenu izlīdzināšanās. Oligopolistiskās konkurences apstākļos, kuros uzņēmums darbojas, ikviens cenšas ieņemt augstāku pozīciju tirgū. Katrs uzņēmums, un tādu ir daudz, izmanto dažādas metodes. Daži samazina cenas, citi piedāvā izdevīgākus nosacījumus preču iegādei vai papildina papildu funkcijas produktam, padariet to perfektāku. Katrs uzņēmums ir ļoti jutīgs pret cenu, mārketinga un produktu veicināšanas politiku cita uzņēmuma mārketinga stratēģijā. Pastāv neskaidrs oligopols, jo šajā mūsu pilsētas nozarē ir aptuveni 20-25 uzņēmumi, kas vidēji vienādi sadala tirgu.

Lai novērtētu uzņēmuma konkurētspēju, veiksim salīdzinošo analīzi ar uzņēmumiem "Plastmasas logi" un "EUROcomfort".

Lai to izdarītu, mēs izmantojam sacensību līmeņa vērtēšanas metodi (3.2. tabula). Lai gan vērtēšanu brīvprātīgi veic eksperti, tomēr katru reizi tai būtu jābalstās uz klientu viedokļiem, kas kopumā nodrošina vērtējumu salīdzinošu objektivitāti. Vienkāršības labad katram mārketinga instrumentam vēlams izmantot vērtēšanas skalu no 1 līdz 10, vērtējumus sarindojot diapazonā no 1 līdz 2 ballēm atbilstoši piecām nozīmīguma pakāpēm:

a) 1-2 - ļoti slikti;

b) 3-4 - slikti;

c) 5-6 - apmierinoši;

d) 7-8-labi;

e) 9-10 - ļoti labi.

Sacensībās izmantoto mārketinga rīku komplekts ir ļoti daudzveidīgs un atkarīgs no mārketinga uzdevumiem.

3.2. tabula. - Punktu vērtējums par sacensību līmeni

Mārketinga rīki	Rezultāti	Novye Okna konkurētspējas līmenis saistībā ar:
"Jaunie logi"	"Plastmasas logi"	"EURO komforts"	"Plastmasas logi"	"EUROcomfort"
1. Sortiments
2. Pakalpojumu kvalitāte
3. Cenu līmenis
4. Servisa līmenis
5. Atlaižu sistēma
6. Kredītu sistēma
7. Uzņēmuma tēls
8. Piegādes organizācija un mārketinga politika

No 3.2. tabulas datiem varam secināt, ka kopumā Okna Service konkurētspējas ziņā apsteidz savus galvenos konkurentus par 3%. Pamatojoties uz iegūtajiem datiem, nepieciešams izdarīt secinājumus, identificēt vājās puses un izstrādāt veidus, kā uzlabot zemos rezultātus. Tā, piemēram, uzņēmums sortimenta ziņā ir zemāks par uzņēmumu EUROcomfort. Līdz ar to nepieciešams paplašināt esošo sortimentu vai pat veidot jaunas sortimentu grupas. Uzņēmums izdevīgo cenu ziņā ir zemāks par uzņēmumu "Plastmasas logi". Līdz ar to ir nepieciešams tuvāk aplūkot esošo cenu sistēmu, varbūt ieviest kaut ko jaunu, tuvāk apskatīt konkurentu cenu sistēmu. Tāpat redzams, ka atlaižu sistēma uzņēmumā "Plastmasas logi" ir nedaudz labāka. Tas ir nozīmīgs faktors, kas var uzvarēt savā pusē potenciālais pircējs. Augsti novērtētā tēla dēļ pircēji priekšroku dod EUROcomfort. Reklāmas un pārdošanas veicināšanas efektivitātes ziņā uzņēmums ir zemāks par abiem konkurentiem. Kā redzams, uzņēmumam ir lieli trūkumi, pie kuriem būtu jāstrādā, jāizpēta jaunas iespējas, jāizpēta konkurenti, jāidentificē to konkurences priekšrocības, lai vēl vairāk piesaistītu jaunus klientus, iegūtu lielākus ienākumus un apsteigtu savus konkurentus attīstības un ienākumu gūšanas ziņā.

Ir nepieciešams analizēt, identificēt un piedāvāt jaunas konkurences priekšrocības. To var izdarīt, izmantojot Boston Matrix, Boston Consulting Group piedāvāto modeli. Matrica ir veidota, pamatojoties uz diviem galvenajiem parametriem: organizācijas relatīvo tirgus daļu salīdzinājumā ar galvenā konkurenta daļu un tirgus kapacitātes pieauguma tempu. Abiem parametriem ir tikai divas iespējamās pozīcijas: augsta un zema. Rezultātā tiek iegūta matrica, kas sastāv no četriem kvadrantiem (3.1. att.):

3.1.attēls. - Bostonas matrica

Apskatīsim katru elementu:

v Zvaigznes. Tie ir vadošie produkti (augsta tirgus daļa jaunā nozarē). Šādu preču klātbūtne norāda uz augstu organizācijas konkurences priekšrocību;

v "Naudas govis". Šiem produktiem ir liela daļa stabilā vai lēni augošā tirgū. Šādu preču klātbūtne liecina, ka organizācijai ir noteiktas priekšrocības, jo. šie produkti rada lielus ieņēmumus, ko organizācija var izmantot gan savas tirgus daļas saglabāšanai, gan citu produktu atbalstam.

v "Grūti bērni". Tie ir produkti, kuriem ir zems īpatsvars salīdzinājumā ar galvenā konkurenta produktiem strauji augošā tirgū. Organizācijas konkurences priekšrocības šādā situācijā nav acīmredzamas. Klātbūtnē finanšu resursi un ievērojami mārketinga pasākumi, organizācija var palielināt savu klātbūtni tirgū un reklamēt šos produktus kategorijā "Zvaigznes". Pretējā gadījumā organizācija var zaudēt savas pozīcijas tirgū.

v "Luzeri". Šīs preces nes nenozīmīgus ienākumus un dažreiz arī zaudējumus. Organizācija nevar paļauties uz konkurences priekšrocībām, un tai pēc iespējas jāiznīcina šādi produkti, ja vien nav pārliecinošu iemeslu tos paturēt.

Kategorijā "Stars" ietilpstošās preces ietver RENAU-Sib-Desig un RENAU-Brilliant-Desig grupu preces. Pēc šo nomenklatūras grupu logiem ir liels pieprasījums. Šo grupu logi ir attiecināmi uz uzņēmuma konkurences priekšrocībām, jo nevienam citam uzņēmumam nav šo grupu preču. Tiem ir uzlabotas ražošanas tehnoloģijas, un tos var pasūtīt ar tonētu vai atstarojošu stiklu.

Pārējās preču grupas var tikt klasificētas kā "Naudas govis", jo tās rada ienākumus, taču būtiskas izmaiņas produkcijas pieprasījumā nav.

Grupā “Luzers” ir iekļauti GEALAN un Proplex grupu logi. Pakāpeniski samazinās pieprasījums pēc šīm logu grupām. Kaut kas ir jāmaina, lai šīs preces neizkristu no apgrozības patēriņa tirgū un nestu lielākus ienākumus nākotnē. Jūs varat veikt korekcijas pašā ražošanā, krāsā, faktūrā, var ieviest kādas papildu funkcijas.

Uzņēmuma "Okna Service" konkurences priekšrocības ir sniegto pakalpojumu kvalitāte. Produktu patērētāji atzīmē izcila kvalitāte sniegtie pakalpojumi, produkti. Tas ir būtisks faktors, jo, ja jūs izveidojat labu reputāciju ar produkta kvalitāti, patērētājs piekrīt pārmaksāt noteiktu summu, un tas piesaistīs jaunus patērētājus un līdz ar to papildu ienākumus. Patērētājs atzīmē arī sniegto pakalpojumu augsto kvalitāti, ko var attiecināt uz konkurences priekšrocību. Tas ļaus jums iegūt pozitīvu reputāciju patēriņa tirgū. Patērētājs īpaši izceļ kreditēšanas sistēmu, šī sistēma ir orientēta uz plašu patērētāju loku, kas neapšaubāmi piesaista. Vēlme iegūt plastmasas logs lielākā daļa ir, un uzņēmums paplašina savu tirgus daļu, piesaistot ģimenē patērētāju ar vidējiem ienākumiem. Tas ļauj uzņēmumam gūt papildu ienākumus.

Jebkurš mūsdienu uzņēmums neatkarīgi no tā mēroga darbojas konkurences apstākļos.

Ekonomikā konkurenci parasti saprot kā sāncensību starp atsevišķiem uzņēmumiem noteiktā darbības jomā (konkurentiem), kas ir ieinteresēti maksimāli palielināt peļņu, iekarojot patērētāju vēlmes. Konkurents ir pretinieks, un pretinieks vienmēr ir jāpazīst no redzesloka. Tāpēc, izvēloties jebkura uzņēmuma darbības un attīstības stratēģiju, ir jāanalizē uzņēmuma konkurenti.

Aizstājproduktu rašanās draudu analīze;

Jaunu spēlētāju ienākšanas tirgū draudu analīze;

Piegādātāju tirgus varas analīze;

Patērētāju tirgus varas analīze;

Konkurences līmeņa analīze.

Katrs no virzieniem ļauj noteikt uzņēmuma "pievilcības" vai rentabilitātes pakāpi šis posms.

Piemēram:

Aizvietotāju produktu parādīšanās var būtiski ietekmēt uzņēmuma ieņēmumu samazināšanos;

Daudzi jauni spēlētāji neizbēgami samazina uzņēmuma peļņu, pievēršot patērētāju uzmanību;

Izejvielu un citu materiālu piegādātāji, nosakot augstas cenas, var novest pie nerentablas ražošanas utt.

Tomēr, pēc Portera domām, šis modelis ir noderīgs tikai, lai analizētu nozari kopumā. Tāpēc uzņēmuma konkurētspējīgas stratēģijas izstrādei ir nepieciešama ārējās mikrovides - tas ir, organizācijas tiešo konkurentu - analīze.

Organizācijas konkurentu analīzi var iedalīt šādos posmos:

1. Konkurentu identificēšana un to resursu izpēte;

2. To mērķu un uzdevumu definēšana;

3. Mērķu sasniegšanas stratēģiju un taktisko darbību apguve;

4. Stipro un vājo pušu apzināšana;

5. Konkurentu attīstības perspektīvu noteikšana īstermiņā (viens gads) un ilgtermiņā.

6. Saņemtās informācijas analīze, lai to izmantotu savās interesēs.

Nozīmīgu vietu organizācijas konkurentu analīzē ieņem korporatīvās kultūras principu un galveno amatu ieņemošo personu izpēte. Svarīga analīzes joma ir klientu atsauksmes par konkurentu rīcību un viņu darbības ekspertu novērtējums.

Patiesībā ne vienmēr ir iespējams savākt visus datus, kas nepieciešami detalizētai konkurentu darbības analīzei. Tāpēc parasti tiek izmantota jau labi zināmā M. Portera shēma, kas satur četras galvenās jomas: paštēlu, pašreizējās stratēģijas, iespējas un nākotnes mērķus, un konkurentu darbības analīzes process izpaužas sistemātiskā šīs informācijas uzkrāšanā.

Saņemtā informācija tiek iedalīta kvantitatīvajā (formālajā) un kvalitatīvajā. Kvantitatīvā informācija ietver: uzņēmuma organizatorisko un juridisko formu, uzņēmuma darbības veidus, darbinieku skaitu, uzņēmuma aktīvus, pārdošanas apjomus, tirgus daļu, rentabilitāti un citus kvantitatīvos rādītājus. Kvantitatīvā informācija ir objektīva un atspoguļo faktiskos uzņēmuma datus.

Galvenie kvalitātes rādītāji ir uzņēmuma reputācija, slava, personāla kvalifikācija un vadības pieredze, cenu noteikšanas stratēģija un mārketinga stratēģijas elastība.

Visaptveroša kvalitatīvo un kvantitatīvo rādītāju analīze ļauj novērtēt konkurentu darbību kopumā.

Tādējādi, analizējot uzņēmuma konkurences vidi, tiek noteikts:

1. Galvenais ekonomiskās īpašības analizēta nozare.

2. Galvenais virzītājspēki nozares un novērtēt to ietekmi nākotnē.

3. Konkurences līmenis nozarē.

4. Uzņēmumi ar augstāko un zemāko konkurētspēju.

5. Konkurentu turpmākās rīcības iespēja un to virziena prognoze.

6. Faktori, kas nosaka sacensību panākumus vai neveiksmes.

7. Nozares pievilcības pakāpe pieņemamā rentabilitātes līmeņa izteiksmē.

Zināšanas par konkurentu darbību ļauj novērtēt tirgus veiksmes izredzes, noteikt prioritātes un ātrāk reaģēt uz konkurentu rīcību. Uzņēmuma konkurences vides analīze ļauj nodrošināt darbiniekus ar informāciju, pilnveidot personāla apmācības un kvalifikācijas paaugstināšanas sistēmu un zināmā mērā motivēt viņu darbību.

Nozīmīgs analīzes rezultāts uzņēmumam kopumā ir iespēja izstrādāt stratēģiju, lai neitralizētu konkurentu stiprās puses un palielinātu sava uzņēmuma konkurētspēju un efektivitāti.

Pēdējais posms ir konkurentu salīdzinošā analīze. Tās galvenais mērķis ir noteikt spēcīgākos un vājākos konkurentus un izvēlēties stratēģiju attiecībā pret konkrētiem konkurentiem, lai tos neitralizētu.

Priekš salīdzinošā analīze visbiežāk izmantotā vērtēšanas metode pēc vairākiem parametriem, izmantojot punktu sistēmu. Praksē tas izskatās šādi: atsevišķi rādītāji tiek sarindoti pēc piecu ballu skolas, kur “5” ir teicami, “4” ir labi utt.

Galvenie faktori, kas parasti tiek izdalīti salīdzinošajā analīzē:

Uzņēmuma tēls;

Galveno produktu/pakalpojumu jēdziens;

Produkta kvalitāte;

Uzņēmējdarbības veidu diversifikācijas līmenis;

Galvenās uzņēmējdarbības veidu kopējā tirgus daļa;

Ražošanas bāzes jauda, t.sk. darbinieku skaits, pamatlīdzekļu aprīkojums, to līmenis un izmantošanas efektivitāte, izmaksu struktūra u.c.

Finanšu rādītāji;

Preču/pakalpojumu tirgus cena, ņemot vērā iespējamās atlaides vai uzcenojumus;

Preču/pakalpojumu pārdošanas un veicināšanas efektivitāte, kā arī izmantoto izplatīšanas kanālu ziņā;

Uzņēmuma politika ārējā uzņēmējdarbības vidē u.c.

Apkopoto informāciju vēlams pasniegt tabulas veidā, kurā ieteicams iekļaut ranžētu informāciju par savu uzņēmumu, lai noteiktu tā vietu konkurences vidē.

Konkurentu analīze ir diezgan sarežģīts process, un to ne vienmēr ir iespējams veikt saviem spēkiem, jo tas prasa ne tikai zināšanas un laiku, bet arī speciālu personālu, kas ne vienmēr ir iespējams maziem uzņēmumiem.

Metode SVID analīze balstās uz uzņēmuma stipro un vājo pušu, kā arī iespēju un draudu noteikšanu un attiecību nodibināšanu starp tām.

SVID ir saīsinājums no četriem vārdiem: stiprās puses (stiprās puses), vājības (vājās puses), iespējas (iespējas) un draudi (draudi). SVID – analīzes uzdevums ir galveno faktoru atlase, kas būtu jāņem vērā, izstrādājot stratēģiju. Tāpēc analīze tiek veikta sešās galvenajās jomās: produkts, procesi, klienti, izplatīšana, finanses un administrēšana. Pamatojoties uz analīzes laikā konstatētajiem faktoriem, tiek pieņemti stratēģiski lēmumi.

Tāpēc SVID analīze sniedz atbildes uz šādiem jautājumiem:

Vai uzņēmums izmanto savu iekšējo stiprās puses vai īpašas priekšrocības stratēģijā? Ja tam nav izteiktas stiprās puses, kādas varētu būt tās potenciālās stiprās puses?

Vai uzņēmuma vājās puses ievainojamības? Vai arī viņi neļauj jums izmantot noteiktas funkcijas?

Kādas labvēlīgas iespējas var dot uzņēmumam reālas izredzes gūt panākumus, tās izmantojot?

Par kādiem draudiem uzņēmumam būtu visvairāk jāuztraucas?

Klasiskais informācijas pasniegšanas veids ir tabulas sastādīšana, kurā tiek parakstītas un novērtētas uzņēmuma darbības stiprās puses (S), vājās puses (W), potenciālās labvēlīgās iespējas (O) un ārējie draudi (T). Tabulas krustojumā tiek nolikts eksperta vērtējums ballēs. Kopējais punktu skaits rindām un kolonnām parāda viena vai otra faktora ņemšanas vērā prioritātes stratēģijas veidošanā.

Pamatojoties uz SVID analīzes rezultātiem, tiek sastādīta stratēģisko pasākumu matrica, kurā:

SO - aktivitātes, kas nepieciešamas, lai izmantotu stiprās puses uzņēmuma spēju palielināšanai;

WO - aktivitātes, kas nepieciešamas, lai pārvarētu vājās vietas un izmantotu piedāvātās iespējas;

ST - aktivitātes, kas izmanto organizācijas stiprās puses, lai minimizētu draudus;

WT - pasākumi, kas samazina vājo vietu ietekmi, lai mazinātu draudus.

Veicot SVID analīzi, jums jāievēro vairāki noteikumi, lai izvairītos no iespējamām kļūdām un gūtu maksimālu labumu no tā:

1. Ja iespējams, pēc iespējas precizējiet SVID analīzes apjomu. Veicot analīzi, kas aptver pārāk daudz informācijas, rezultāti būs pārāk vispārināti un praktiski nederīgi.

2. Ievērojiet pareizību, attiecinot vienu vai otru faktoru uz atsevišķa grupa. Stiprās un vājās puses ir uzņēmuma iekšējās iezīmes. Iespējas un draudi raksturo situāciju tirgū un nav pakļauti tiešai ietekmei.

3. SVID – analīzei jāparāda uzņēmuma reālais stāvoklis un izredzes tirgū.

4. SVID analīzes veikšana ir uzticēta komandai, pretējā gadījumā informācija tiks sagrozīta subjektīvās uztveres rezultātā.

5. Konkrēti formulējiet analīzes secinājumus, jo tādējādi tie skaidrāk izskaidros faktoru ietekmi uz uzņēmuma biznesu šobrīd un nākotnē, un jo praktiskāki būs SVID analīzes rezultāti.

SVID analīzei ir būtiski ierobežojumi: tā ir tikai instruments pieejamās informācijas strukturēšanai; viņš nesniedz skaidrus un labi formulētus ieteikumus, konkrētas atbildes.

SVID - analīze palīdz vizualizēt galvenos faktorus, kā arī novērtēt noteiktus notikumus. SVID analīzes vienkāršība ir maldinoša; tās rezultāti ir ļoti atkarīgi no avota informācijas pilnīguma un kvalitātes. SVID analīzei ir nepieciešami vai nu eksperti ar ļoti dziļu izpratni par pašreizējo stāvokli un tirgus tendencēm, vai arī ļoti liels darbs primārās informācijas vākšanā un analīzē, lai panāktu šo izpratni.

Tabulas veidošanas laikā pieļautās kļūdas (nevajadzīgu faktoru iekļaušana vai svarīgu zaudēšana, nepareizs svara koeficientu novērtējums un savstarpēja ietekme) turpmākās analīzes procesā nav identificējamas (izņemot ļoti acīmredzamas) - tās novedīs pie nepareiziem secinājumiem un kļūdainiem stratēģiskiem lēmumiem. Turklāt iegūtā modeļa interpretācija un līdz ar to arī secinājumu un ieteikumu kvalitāte ir ļoti atkarīga no SVID analīzi veicošo ekspertu kvalifikācijas.

IEVADS

Lielākā daļa mūsdienu tirgu tiek raksturoti kā konkurētspējīgi. Tāpēc steidzami jāizpēta konkurence, tās līmenis un intensitāte, zinot spēkus un tirgus faktorus, kuriem ir vislielākā ietekme uz konkurenci un tās perspektīvām.

Runājot par tirgu, uzņēmums parasti saskaras ar citu uzņēmumu, kas ražo un pārdod līdzīgus produktus, sāncensību. Katrs no tiem, kā likums, cenšas ieņemt vadošo pozīciju, pārdot pēc iespējas vairāk preču, ieņemt maksimāli iespējamo tirgus daļu. Tas ir par šo ideju mārketinga stratēģija gan ražošanas un mārketinga uzņēmums, gan tirdzniecības uzņēmums. Konkurences intensitāte un sāncensības formas ir atkarīgas no tirgus veida, tā piesātinājuma pakāpes, konkurējošo uzņēmumu skaita un jaudas, gan paša uzņēmuma, gan tā konkurentu tehnoloģiskajām, finansiālajām un tirdzniecības un organizatoriskajām iespējām.

Šajā kursa darbs tiks aplūkoti tādi jēdzieni kā konkurence, konkurence, konkurences vide, pētītas dažādas pieejas konkurentu izpētē, izdarīti secinājumi.

Sacensības (no lat. ar oncurrere — sadursme) ir konkurences mehānisms, tirgus struktūru cīņa par tiesībām atrast pircēju un par iespēju pārdot savas preces ar visizdevīgākajiem nosacījumiem un līdz ar to iegūt maksimālu peļņu.

Sakārtota, ieviesta likumā noteiktajos ietvaros, mārketinga mehānismā ir iestrādāta godīga konkurence. Konkurence ir neatņemama mārketinga aktivitāšu sastāvdaļa.

Konkurenta klātbūtne tirgū rada konkurences elementu: pārdevēji cīnās par tiesībām labāk apmierināt pircēja vajadzības, padarīt viņu par savējo. pastāvīgais klients. Konkurence atdzīvina tirgu, labvēlīgi ietekmē cenas, iedzīvina jaunus pakalpojumu veidus un liek ražotājiem īstenot aktīvu inovāciju politiku. IN noteiktā nozīmē, konkurence ir progresa dzinējspēks. Paradoksāli, bet patiesi: uzņēmēja ļaunākais ienaidnieks – konkurents – izrādās viņa labākais draugs. Patiess krievu sakāmvārds: tāpēc līdaka jūrā, lai karūsis nesnauž.

Monopols noved pie stagnācijas, stagnācijas, veicina diktatorisku tendenču attīstību ekonomikā, patērētāju pakļaušanos savtīgām biznesa interesēm. Neatkarīgu konkurentu esamība liek uzņēmējam ar lielu cieņu izturēties pret patērētāju prasībām, baidoties, ka viņi kļūs par konkurentu klientiem. Konkurence ir attīstītai tirgus ekonomikai raksturīgs īpašums. Tas darbojas kā sava veida stimuls, kas mudina tirgus dalībniekus pilnveidot un atjaunināt savus produktus, uzlabot to kvalitāti, samazināt cenas, pilnveidot tirdzniecības un mārketinga pakalpojumu sistēmu. Protams, mēs runājam par godīgu konkurenci, kas respektē patērētāja tiesības izvēlēties un ievēro sabiedrības noteiktos principus un noteikumus.

Firma pilda savas funkcijas, parasti atrodoties iekšā konkurences vidi, ko raksturo noteikta skaita neatkarīgu pircēju un pārdevēju klātbūtne, kuriem ir tiesības un iespēja brīvi ienākt tirgū un atstāt to. Protams, viņi savā starpā sacenšas par tiesībām pārdot savu preci patērētājam. Pircēji var arī strīdēties savā starpā par tiesībām iegādāties noteiktu preci no noteikta uzņēmuma. Jo vairāk tirgus dalībnieku, jo asāka ir sāncensība starp tiem.

Konkurētspējīga vide - tirgus vai tirgus segments, kurā pārdevēji brīvi sacenšas par tiesībām pārdot preci pircējam.

Vienīgais šķīrējtiesnesis starp godīgi konkurējošiem uzņēmējiem ir patērētājs. Viņš balso ar savu maku, izvēloties sev piemērotāko preci.

Tirgū veidojas konkurences cīņa starp uzņēmumiem, kas ražo vai pārdod līdzīgus produktus (ar līdzīgām īpašībām) tām pašām pircēju kategorijām. Katrs uzņēmums cenšas radīt produktu ar labākās īpašības nekā konkurents. Savā ziņā konkurence ir strīds starp veco un jauno, sava veida tehnoloģiju karš.

Sacensību cīņa - uzņēmuma darbību kopums, kas vērsts uz konkurences priekšrocību iegūšanu, spēcīgas pozīcijas iegūšanu tirgū un konkurenta izstumšanu no tā.

Konkurences forma ir atkarīga no dominējošajiem apstākļiem, laika un vietas, taču tās būtība vienmēr ir viena: vēlme pārdot vairāk preču nekā konkurentam, atņemot daļu no viņa potenciālajiem klientiem un galu galā iegūt peļņu (vai tās daļu), ar kuru konkurents rēķinājās. Citiem vārdiem sakot, iegūt lielāku tirgus daļu nekā konkurentam vai, ja iespējams, izspiest to no tirgus. Konkurences mērķis ir iegūt konkurences priekšrocības, tas ir, ieņemt spēcīgāku konkurences pozīciju tirgū. Pēc dažiem aprēķiniem, katrs 10% uzņēmuma tirgus daļas pieaugums var palielināt produkta rentabilitāti par 10%.

Amerikāņu speciālists B. Hendersons formulēja vairākus konkurences modeļus:

ja konkurenti ir vienlīdz spēcīgi un viņu stratēģijas būtībā ir identiskas, tad līdzsvars tirgū ir nestabils un konflikti ir pastāvīgi (pat nenozīmīgos gadījumos);
ja būtiskais, nozīmīgākais faktors ir pietuvojies kritiskajam stāvoklim, tad arī līdzsvars ir nestabils;
ja vairāki faktori potenciāli var kļūt kritiski, tad iespējama situācija, kad katrs konkurents atrod sev noteiktu veiksmes daļu ar patērētājiem, un tad vairāki konkurenti var sadzīvot katrs savā “profesionālajā segmentā”;
ar vienu kritisko faktoru ir ne vairāk kā divi vai trīs konkurenti;
attiecība divi pret vienu starp jebkuriem diviem konkurentiem ir līdzsvara punkts, kad tieksme mainīt attiecību norimst.

Konkurences cīņas metodes ir ārkārtīgi dažādas un reti atkārtojas, taču no daudzajām šajā cīņā izmantotajām metodēm izkristalizējas trīs galvenie metodoloģiskie virzieni:

1) visaptverošas informācijas iegūšana un izmantošana par konkurentu;

2) manevrēt cenas, lai iegūtu konkurences priekšrocības kritiskā pieprasījuma radīšanas jomā ( attīstītas valstis ar tirgus ekonomiku cenu konkurence/cenu karš ir pagātne);

3) Konkurences priekšrocību iegūšana, pateicoties vislabākās kvalitātes produktam vai labākā organizācija tās veicināšana (bezcenu konkurence).

Runājot par tirgu, katrs uzņēmums ir spiests saistīt savu darbību ar konkurenta/konkurentu faktiskajām vai prognozētajām darbībām. Uzņēmuma ekonomiskais portfelis ir orientēts uz tirgus kapacitāti, sadalīts pa visiem dalībniekiem. Produktu izstrāde ir veidota tā, lai galvenajos parametros pārspētu konkurenta produktus. Uzņēmuma stratēģija būtībā ir konkurences stratēģija, visi tā uzdevumi ir pakārtoti idejai par konkurences priekšrocību sasniegšanu.

Pārejas procesā uz tirgu uzņēmumi ir saskārušies ar daudzām izdzīvošanas problēmām. Pilnīga piekļuve ārējai videi radīja ne tik daudz jaunas iespējas, cik jaunas problēmas uzņēmuma efektīvai darbībai tirgū. Uzņēmumi nonāca pie mārketinga ieviešanas un līdz šai dienai nonāk tikai katastrofālās situācijas dēļ ar pārdošanu. pašu produkti. Tas ir raksturīgi lielākajai daļai vietējo uzņēmumu. Un bieži vien jaunizveidotā mārketinga nodaļa pārvēršas par otru pārdošanas nodaļu. Tāpat nereti vadība līdz galam neizprot mārketinga būtību un mārketinga nodaļas speciālistu algu “sasista” ar pārdošanas apjomiem. Tā rezultātā tirgotājiem nav pietiekami daudz laika vai būtiskas motivācijas pastāvīgai un visaptverošai tirgus analīzei. Vadības rīcība ir saprotama - ir nepieciešams pārdot produktus un gūt peļņu tagad un maksimāli, nevis tērēt laiku, naudu un speciālistu pūles, lai viņi varētu veikt pētījumus, kas bieži vien nenes ātru un simtprocentīgu atdevi. Tādējādi, izveidojot mārketinga nodaļu, uzņēmums cer iegūt papildu patērētājus un nodrošināt savas produkcijas realizāciju.

Tikmēr, koncentrējoties tikai uz pārdošanu, uzņēmums nevar pilnībā kontrolēt situāciju. Tas "uzvārās pašu sula”, neapzinoties briesmas kļūt par nozares autsaideri.

Bieži vien vadībai ir malds - "mēs zinām savus konkurentus, mums nav nepieciešams pastāvīgi sekot līdzi situācijai nozarē...". Šī maldība noved pie tā, ka uzņēmums noteiktā attīstības stadijā sasalst. Sakarā ar to, ka konkurences pozīcija nav skaidri definēta, vadība sāk saprast, ka kaut kas noiet greizi tikai pēc nepārprotama pārdošanas apjoma krituma. Šajā situācijā parasti tiek mēģināts izveidot pārdošanu, meklējot saviem produktiem arvien jaunus tirgus, kamēr tās dzīves cikls, piemēram, tehnoloģiju attīstības dēļ konkurenti jau ir atlikušā pieprasījuma stadijā. Vai, piemēram, jaunu izejvielu atrašana ļāva konkurentiem būtiski samazināt savas produkcijas cenas. Tas skaidri parāda nepieciešamību pastāvīgi uzraudzīt nozari un visaptveroši izpētīt tās konkurētspēju tajā.

Ārējās vides faktors, ko parasti definē ar vārdu "konkurence", spēcīgi ietekmē uzņēmumu. Tas nozīmē neizbēgamu nepieciešamību izpētīt konkurences līmeni un intensitāti, parādības un apstākļus, kas visvairāk ietekmē konkurenci un tās izredzes.

Konkurences analīze jāveic divos aspektos. Pirmais aspekts ir konkrētu firmu darbības analīze, kuras var uzskatīt par uzņēmuma tuvākajiem konkurentiem. Taču papildus atsevišķu uzņēmumu tiešai ietekmei ir jāpatur prātā faktora, ko sauc par "konkurētspējīgu vidi", ietekme. Šādu vidi veido visi konkurējošie uzņēmumi kopā. Tāpēc svarīgi neatņemama sastāvdaļa konkurences analīze ir konkurences vides analīze, kas ietver:

Galveno konkurences intensitāti noteicošo faktoru analīze konkrēts tirgus;

Tāme ģenerālis konkurences vide un konkurences intensitāte;

Konkurences vides un tās individuālo faktoru tendenču prognozēšana.

Tā kā konkurences vide veidojas ne tikai vienas nozares konkurējošo firmu cīņas rezultātā, tad, lai analizētu konkurenci tirgū, jāņem vērā plašāks faktoru loks. Šiem faktoriem ir raksturīgs atšķirīgs darbības apjoms, intensitāte un ilgums. Ir 6 galvenās faktoru grupas, kas saistītas ar dažādiem mikrovides subjektiem. Visu šo sešu tirgus vienību darbība rada apstākļus konkurencei:

Tieši uzņēmumi - ražotāji (pārdevēji), kas šobrīd darbojas attiecīgo preču tirgū;

Potenciālie konkurenti - uzņēmumi, kas var ienākt attiecīgajā tirgū un attiecīgi saasināt konkurenci;

Preču aizstājējpreču ražotāji, "atlasot" daļu pieprasījuma no analizētā tirgus;

Izejvielu, materiālu, pusfabrikātu un komponentu piegādātāji, ar kuriem sadarbības nosacījumi var saasināt konkurenci;

Pircēji, kuri var ietekmēt attiecīgā tirgus uzņēmumus;

Valsts, kurai ir noteikta konkurences regulēšanas politika.

Katrs no uzskaitītajiem konkurences faktoriem var atšķirīgi ietekmēt situāciju nozarē gan intensitātē, gan virzienā (stiprināšana-vājināšana). Šo faktoru kopējā ietekme nosaka konkurences vides raksturu konkrētajā tirgū (tīrā konkurence, monopolistiskā konkurence, oligopols, monopols), visa tirgus rentabilitāti un konkrēta uzņēmuma statusu tirgū. Ir tehnika, ar kuras palīdzību var novērtēt dažādu konkurences faktoru nozīmi pēc to ietekmes uz preču tirgu un padarīt vispārējs secinājums par konkurences līmeni šajā tirgū.

Galvenie konkurenci noteicošie faktori un to izpausmes sistēmas ir parādītas tabulā. 13.1.

13.1. tabula Galvenie konkurences faktori

Saskaņā ar iepriekš minēto faktoru shēmu, kas nosaka konkurenci konkrētā produkta vai analizējamās nozares tirgū, ir nepieciešams veikt to diagnozi. Lai to izdarītu, jānoskaidro, kādi konkrēti faktori darbojas izskatāmajā gadījumā un kā izpaužas to ietekme uz konkurenci. Apskatīsim šos faktorus sīkāk, izmantojot 1. bloka “Situācija nozarē” piemēru.

Daudzums Un uzņēmuma lielums, konkurējot tirgū, galvenokārt nosaka konkurences pakāpi. Konkurence ir visintensīvākā, ja tirgū ir ievērojams konkurentu skaits, aptuveni vienāds spēks. Turklāt nav nepieciešams, lai konkurējošie uzņēmumi būtu ļoti lieli. Šis faktors katrā situācijā ir jāņem vērā savā veidā, atkarībā no analizējamā uzņēmuma lieluma. Tādējādi liela firma ar ievērojamiem resursiem un dažādas priekšrocības, kā likums, konkurē tikai salīdzināma lieluma uzņēmumi ar līdzīgām iespējām. Vidēji un, jo īpaši, par mazs uzņēmums pat viena liela konkurenta klātbūtne var būt būtisks šķērslis veiksmīgs darbsšajā tirgū. Kopumā uzņēmumu skaits, kas norāda uz augstu konkurences pakāpi, ir neskaidrs. Tas atšķiras ar dažādās jomās dažādu produktu darbības un tirgi.

Efektīvā pieprasījuma izmaiņas tirgū pastiprina vai vājina šī faktora ietekmi. Pieprasījuma apjoma pieaugums mīkstina konkurenci tirgū. Tas ir raksturīgi dzīves cikla "Izaugsmes" posmam. Lai gan konkurentu jau var būt daudz, pieprasījums aug un tirgus pietiek visiem. Attiecīgi pieprasījuma kritums saasina situāciju tirgū.

Pakalpojuma viendabīguma pakāpe precei šajā tirgū liecina par uzņēmuma spēju paplašināt klientiem sniegto darbu un pakalpojumu klāstu un tādējādi izcelties uz konkurentiem ar šo mārketinga elementu. Liela skaita konkurējošu uzņēmumu klātbūtne tirgū ar augsta pakāpe saistīto pakalpojumu dažādošana neļauj uzņēmumam iekļūt nišā, t.i., izvairīties no tiešas konkurences, specializējoties noteiktos pakalpojumos. Tas nozīmē, ka šajā preču tirgū sniegto pakalpojumu būtiska viendabība darbojas konkurences palielināšanas virzienā.

Viendabīguma pakāpe Un produktu standartizācija, ko piedāvā dažādas firmas analizētajā tirgū, darbojas pieaugošas konkurences virzienā. Kad ražotāji piedāvā savus izstrādājumu variantus, kas atšķiras pēc kvalitātes vai pēc pircēju domām, konkurence samazinās. Katrs uzņēmums atbilst noteiktam tirgus segmentam. Un otrādi, kad visi ražotāji ražo ļoti līdzīgus produktus visiem pircējiem, konkurence saasinās. Protams, preču diferenciācija konkurenci neizslēdz, bet tikai vājina, jo pircēji var pāriet no viena veida preces uz citu. cits.

Pircēja maiņas izmaksas no viena ražotāja uz otru, jo īpaši ar ievērojamu pēcpārdošanas pakalpojumu apjomu, var zināmā mērā samazināt konkurences līmeni, kas apdraud šo uzņēmumu. Un iepriekš noteiktas iespējas var padarīt nerentablu vai vienkārši neiespējamu pāriet uz citu ražotāju.

Tirgus izejas barjeras rīkoties, lai palielinātu konkurenci tirgū. Ja pāreja uz citu preču tirgu, uz citu nozari vai darbības jomu ir saistīta ar ievērojamām izmaksām (nevajadzīgo pamatlīdzekļu likvidācija, personāla nodarbinātība un pārkvalifikācija u.c.), tad varam sagaidīt lielāku no tirgus izstumto firmu pretestību.

šķēršļi ienākšanai uz tirgu ir saistīti ar iepriekšējo faktoru, bet darbojas pretējā virzienā, t.i., barjeru palielināšanās palīdz mazināt konkurenci un otrādi. Tas ir saistīts ar nepieciešamību pēc ievērojamiem sākotnējiem ieguldījumiem, ar īpašu zināšanu un kvalifikācijas iegūšanu utt. Jo augstāki ir ienākšanas šķēršļi, jo lielāka ir atšķirība pēc tehnoloģijas veida, produkta darbības īpašību iezīmēm. Šajā gadījumā uzņēmumiem, kas jau darbojas tirgū, ir priekšrocības salīdzinājumā ar jaunizveidotajiem konkurentiem, jo tie koncentrējas uz konkrētu klientu, pieredzi un biznesa reputāciju.

Situācija blakus tirgos ir būtiska ietekme uz konkurences cīņu šajā tirgū. Augsts līmenis konkurence blakus tirgos, kā likums, saasina cīņu analizētajā tirgū.

Konkurējošo uzņēmumu stratēģijas Tiek apsvērta darbība tirgū, lai identificētu līdzības un atšķirības konkurentu stratēģiskajās attieksmēs, lai, ja lielākā daļa uzņēmumu pieturas pie vienas un tās pašas stratēģijas, tad konkurences līmenis pieaug. Gluži pretēji, ja lielākā daļa uzņēmumu ievēro dažādas stratēģijas, konkurences līmenis samazinās.

Tirgus pievilcība konkrētais produkts lielā mērā nosaka konkurences līmeni. Vadošo uzņēmumu augstās peļņas normas un paredzamais pieprasījuma pieaugums pēc konkrētā produkta padara to par pievilcīgu tirgu citiem uzņēmumiem un konkurentu steigu.

Līdzīgi aplūkoti arī citi bloki (skat. 13.1. tabulu) un dota citu konkurenci noteicošo faktoru diagnostika un analīze analizējamajā tirgū. Pēc galveno faktoru un to izmaiņu tendenču identificēšanas ir iespējams kvantitatīvi noteikt šo faktoru nozīmīgumu (ietekmes stiprumu) pēc to pazīmju izpausmes pakāpes tirgū; iespējamo to izmaiņu raksturu. Pamatojoties uz to, var izdarīt vispārīgu secinājumu par vispārējo konkurences līmeni tirgū.

Konkurences faktoru novērtēšanai var izmantot ekspertu aptauju. Kā eksperti tiek piesaistīti attiecīgā uzņēmuma vadošie speciālisti vai neatkarīgi ārēji speciālisti, kas labi pārzina konkrēto tirgu. Eksperti izvērtē katru konkurenci raksturojošo faktoru šajā tirgū (13.1. tabula). Tiek piedāvāta trīs punktu vērtēšanas sistēma, kas parādīta tabulā. 13.2.

13.2. tabula Konkurences faktoru vērtēšanas punktu sistēma

Papildus tam, ka aplūkotie faktori tirgū izpaužas dažādās pakāpēs, tiem ir atšķirīga ietekme uz konkurenci. Lai ņemtu vērā relatīvo nozīmi dažādi faktori, katra no tām svars tiek ieviests sacensību vērtēšanas modelī. Lai vienkāršotu analīzi, mēs varam ņemt vērā nevis atsevišķu faktoru, bet gan veselu grupu svarus. Mūsu piemērā (13.1. tabula) ir sešas šādas grupas. Visu faktoru grupu svaru summai jābūt vienādai ar 1.

Ņemot to visu vērā, ir iespējams noteikt visu faktoru ietekmes vidējo svērto punktu skaitu, ņemot vērā to nozīmīgumu un pakāpi, kādā tie izpaužas analizētajā tirgū:

(13.1)

kur ir -tā faktora izpausmes pakāpes tirgū --tā eksperta vērtējums;

ekspertu skaits;

-tā faktora svarīguma faktors;

Aprēķina rezultātā iegūtais vidējais svērtais rezultāts ir samērīgs ar skalu, kas parādīta attēlā. 13.1.

Pamatojoties uz salīdzinājumu ar attēlu, tiek izdarīti šādi secinājumi:

Sacensību līmenis ir ļoti augsts, ja vidējais svērtais rezultāts ietilpst intervālā

, kur - rezultāts, kas atbilst vājas konkurences faktoru izpausmes gadījumam tirgū; - punktu skaits, kas atbilst konkurences faktoru skaidras izpausmes gadījumam tirgū;

Konkurences līmenis ir augsts, ja vidējais svērtais rezultāts ietilpst intervālā 3;

Konkurences līmenis ir mērens, ja vidējais svērtais rezultāts ietilpst 2. intervālā;

Sacensību līmenis tiek pazemināts, ja vidējais svērtais rezultāts ietilpst intervālā 1.

Turklāt analīzes stadijā ir iespējams veikt prognozi par konkurences attīstību tirgū, pamatojoties uz paredzamiem aprēķiniem par izmaiņām katra faktora darbībā. Lai novērtētu paredzamās izmaiņas, varat izmantot šādu skalu:

Nākotnē faktora ietekme palielināsies;

Faktora ietekme saglabāsies stabila;

Faktora ietekme vājināsies.

Pamatojoties uz iegūtajiem ekspertu vērtējumiem par katra faktora attīstības prognozi, tiek noteikts vidējais svērtais tirgus konkurences spēku attīstības prognozes novērtējums:

(13.2)

kur - -tā faktora attīstības prognozes eksperta vērtējums;

ekspertu skaits;

th faktora svarīguma koeficients, vienības daļas;

Apsvērto faktoru skaits.

Gadījumā, ja prognozes vidējais svērtais novērtējums ietilpst intervālā (0,25; 1), tiek izdarīts secinājums par konkurences spēka pieaugumu tirgū; (-0,25; 0,25) - konkurences līmenis saglabājas stabils; (-1; -0,25) - samazināsies (13.2. att.).

Analīzes rezultātus vēlams noformēt šādās formās: teksta veidā, teksta tabulas veidā (13.3. tabula), diagrammas veidā (13.3. att.).