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Introducción
Los líderes siempre han reconocido que los aspectos motivacionales son cada vez más importantes en la gestión moderna. La motivación del personal es el principal medio para asegurar un uso óptimo de los recursos, movilizando los recursos humanos disponibles. El objetivo principal del proceso de motivación es aprovechar al máximo el uso de los recursos laborales disponibles, lo que ayuda a aumentar el rendimiento general y la rentabilidad de la empresa.
Una característica de la gestión de personal durante la transición al mercado es el papel cada vez más importante de la personalidad del empleado. En consecuencia, cambia la proporción de motivos y necesidades, en lo que puede basarse el sistema de motivación. Hoy en día, para motivar a los empleados, las empresas utilizan métodos de remuneración tanto financieros como no financieros. Mientras tanto, una cierta imagen de la relación entre los aspectos individuales de la esfera motivacional de los empleados hoy y los más métodos efectivos ni la teoría de la gestión ni la práctica de la gestión de personal les da control.
La urgencia del problema en consideración se debe a que la transición a un mercado de orientación social presupone la necesidad de crear un mecanismo adecuado de motivación laboral. Sin esto, es imposible considerar en la práctica los requisitos previos objetivos para aumentar la eficiencia de la producción, la base para el crecimiento de los ingresos reales y los niveles de vida de la población. En este caso, el punto final de la implementación de todas las reformas es la organización donde se realiza la conexión directamente fuerza de trabajo con los medios de producción se lleva a cabo el proceso de actividad laboral. El reconocimiento del papel decisivo del mecanismo motivacional en el contexto de las reformas en curso hace que la apelación de los autores al tema de la motivación del personal dentro de la empresa sea especialmente relevante.
El problema de la motivación del personal está ampliamente considerado hoy en día en la literatura científica y periodística. Sin embargo, los intentos de adaptar las teorías clásicas de la motivación a la modernidad no están en gran parte sistematizados, lo que complica el uso práctico de tecnologías y métodos de motivación. La complejidad de la organización práctica del sistema de motivación del personal también está determinada por el escaso conocimiento de las características de la motivación de los trabajadores empleados en determinados sectores de la economía y tipos de producción. Aunque se han publicado varios trabajos dedicados a este tema. Un poco de ayuda En el estudio de la estructura de incentivos y motivos del personal, los gerentes pueden ser asistidos por la investigación sociológica realizada sobre las características y tendencias en el desarrollo de la esfera motivacional de la actividad laboral actual.
La gestión de recursos humanos incluye muchos componentes. Entre ellos: política de personal, relaciones en el equipo, aspectos sociales y psicológicos de la gestión. El lugar clave lo ocupa la identificación de formas de aumentar la productividad, formas de desarrollar la iniciativa creativa, así como de estimular y motivar a los empleados.
Ningún sistema de gestión funcionará eficazmente si no se desarrolla un modelo de motivación eficaz, ya que la motivación anima a un individuo en particular y al colectivo en su conjunto a alcanzar metas personales y colectivas.
Evolución de la aplicación diferentes modelos La motivación mostró aspectos tanto positivos como negativos de su aplicación, y este es un proceso natural, ya que en la teoría y la práctica de la gestión no existe un modelo ideal de motivación que cumpla con varios requisitos. Modelos existentes las motivaciones son muy diferentes en su enfoque y efectividad.
Los resultados del estudio de los modelos de motivación no permiten, desde un punto de vista psicológico, definir claramente qué impulsa a una persona a trabajar. El estudio de una persona y su comportamiento en el proceso laboral proporciona solo algunas explicaciones generales de la motivación, pero incluso ellas nos permiten desarrollar modelos pragmáticos de motivación del empleado en un lugar de trabajo específico.
El objeto de investigación es Walt Disney Corporation.
El tema de la motivación son las actividades de las personas.
SECCIÓN I. LA HISTORIA DE LA EMPRESA "La Walt disney Compañía "
The Walt Disney Company (Wo? Lt Di? Sney Ka? Mpani, Disney) - uno de los más grandes conglomerados financieros<#"justify">SECCION II. SISTEMA DE MOTIVACIÓN MATERIAL Y NO MATERIAL EMPRESA "The Walt Disney Company"
Hablando del sistema de gestión de personas en una organización, hay que ser consciente de que la motivación no es tanto tecnología, procedimientos, documentos y normativas como arte, porque hay que apelar tanto a la mente como a los sentimientos del empleado. La experiencia de los mejores líderes occidentales y nacionales muestra que el éxito lo logran aquellos que no solo establecen tareas para sus subordinados y logran su cumplimiento por cualquier medio, sino que tienen la capacidad de interesar, encender, inspirar al personal, unir Idea general, forme un equipo de personas con ideas afines. Una historia sobre cómo implementar principios de motivación exitosos en una sola empresa se puede construir de dos maneras: dar instrucciones y delinear pasos específicos, o dar un ejemplo de un líder que logró implementar estos principios en su estructura. Dado que la segunda opción siempre es más interesante y visual, recurriremos a ella, y como líder consumado elegiremos a Walt Disney, el fundador de la famosa preocupación por la producción de dibujos animados en color. También logró dar vida a la idea de la industria del entretenimiento: crear Disneyland. El renombrado satírico político británico D. Lowe escribió: “Disney es ante todo un líder que busca constantemente algo más que el éxito comercial. Este es un estilo de liderazgo especial ". Este estilo aún está siendo estudiado por psicólogos, se describe en la literatura científica. Disney fue un gran maestro en la creación de un equipo de personas de ideas afines, tenía cualidades de liderazgo sobresalientes.
Ambos tipos de motivación siempre estuvieron presentes en su discurso y comportamiento: tanto positivos como negativos.
Los empleados consideraban que Disney era una persona impredecible. Podría ser un soñador desenfrenado, un realista duro o un crítico de plagas de principios, como lo llamaban sus subordinados.
En la habitación del Soñador, las paredes estaban colgadas de cuadros, dibujos, citas que excitan la imaginación, reinaba la confusión y un derroche de colores. No se permitía ninguna crítica, solo sueños sin límites, solo ideas. Sala realista: mesas de trabajo equipadas con la tecnología más avanzada. Aquí se plasmó el plan. Cuando Disney necesitó echar una "segunda mirada" para evaluar lo que se había hecho, el animador se dirigió al estrecho armario de la Crítica.
Motivación en la etapa de nuevas ideas.
Disney llegó a la oficina inspirado por ideas sobre un nuevo proyecto, reunió a todos los empleados y comenzó a hablar. En esos días lo llamaban el Soñador. Habló con tanto entusiasmo sobre sus planes e ideas, describió tan vívidamente las perspectivas de desarrollo que sus subordinados literalmente encendieron su sueño, queriendo participar directamente en su implementación. Cada empleado intentó no solo comprender, sino también complementar la idea de Disney. Tales discusiones reunieron no solo a la alta dirección, trabajadores creativos, programadores, sino también a todo el personal técnico. A Disney no le importó quién presentó la idea que podría llevar a su empresa al éxito: lo principal es que todos, desde un simple conserje hasta el subdirector, deberían ser incluidos en el proceso. Solo entonces, según Disney, la gente podría entender exactamente lo que el líder espera de ellos y trabajar con entusiasmo. Ésta es una manifestación típica de motivación positiva. La intuición de un líder nato no engañó a Disney: los empleados competían entre sí para hacer nuevas propuestas. Como resultado, un equipo de personas de ideas afines apareció en la empresa, que se suponía que encarnaba a la mayoría buenas ideas.
Disney también usó motivos materiales. Por cierto, fue uno de los primeros en establecer un sistema de recompensas no por una alta productividad laboral, sino por una iniciativa exitosa. Esta técnica todavía se usa ampliamente en la actualidad.
Motivación en marcha
La capacidad de Disney para convertir nuevos proyectos en realidad fue tan importante como su capacidad para fantasear e inspirar a todos a trabajar con eficacia. Disney Realist comentó: "Debemos estudiar escrupulosamente nuevo proyecto, no solo la idea en sí, sino también la posibilidad de su implementación ". Los empleados comenzaron a hacer propuestas para la implementación de la idea, teniendo en cuenta la situación real. Surgieron las preguntas: ¿es posible implementar la idea en las condiciones del mercado moderno y, si es posible, cómo? Que reglas dictan condiciones modernas? Se hizo necesario realizar una investigación de mercados dirigida a estudiar las necesidades del mercado, analizar el trabajo de los competidores, etc.
Por cierto, Disney no se dio cuenta de inmediato de la importancia del marketing en el proceso de promoción de un nuevo producto en el mercado. Él, como líder, tuvo que experimentar altibajos vertiginosos. Entonces, después del éxito de Blancanieves, Walt quería dirigir dos caricaturas de larga duración al año, pero su organización no estaba preparada para tales volúmenes. Su próximo proyecto - "Fantasía" sufrió un fiasco financiero, no fue percibido en absoluto por el público objetivo. La difícil situación política, la congestión y el desconocimiento del mercado literalmente llevaron a la empresa al fondo. Sin embargo, Disney pudo aprender de sus errores y tuvo la capacidad de ajustar rápidamente la dirección estratégica de la organización, se volvió más atento a la investigación de mercado. La falta de desacuerdos en el equipo, la cultura corporativa basada en la unión del personal en un equipo de personas de ideas afines, un estilo de liderazgo especial, ayudó a superar situaciones de crisis. El sistema de valores de la empresa, compartido por los empleados, le dio fuerza a la preocupación de Disney y le permitió desarrollarse con éxito.
Motivación en la etapa de prueba
Después de elaborar el plan de implementación del proyecto, Disney expresó sus críticas. En este caso, estamos hablando de una de las manifestaciones de motivación negativa. La sala donde tuvo lugar la primera consideración de los planos y el trabajo realizado en la dirección elegida fue llamada celda de castigo por los empleados.
En la "celda de castigo", las nuevas ideas y desarrollos no encontraron la cálida bienvenida que encontraron en Disney the Dreamer and the Realist. Aquí solo se aprecia el ready-made producto de calidad que podría estar en demanda en el mercado.
La función de la crítica no es negar y destruir, sino asegurar que se cumplan ciertos criterios para un producto de mercado en particular. Los psicólogos señalan que una reacción positiva del crítico a menudo da una motivación más significativa que la misma reacción de un realista o soñador. Por supuesto, la crítica debe ser constructiva, es decir incluir respuestas a dos preguntas básicas: "¿Qué hicimos?" y "¿Qué hay que mejorar?"
En Disney, esto se manifestó de la siguiente manera: después de revelar éxitos, pronunció amenazadoramente: “Todos estamos obligados a contribuir a nuestro proyecto común, de lo contrario se convertirá en un simple intérprete. ¿Qué se debe hacer para mejorar la calidad del producto? ¿Qué dificultades puede enfrentar al vender nuestros productos? " Estas preguntas obligaron a los subordinados a mejorar su trabajo.
El proceso de motivar positivamente y motivar negativamente al crítico no se interrumpió hasta que apareció un producto terminado de alta calidad. Entonces Disney dijo: "Esto es lo mejor de lo que somos capaces".
La constante transición de la motivación positiva, que, fíjate, toma dos tercios del tiempo de trabajo en un proyecto, a la negativa, llevó al hecho de que los empleados estaban interesados no solo en el trabajo como tal, sino también en el crecimiento personal. desarrollo profesional... Disney pudo implementar con éxito los principios de "calidad absoluta" y "organización de aprendizaje" descritos más tarde por Peter Senge, casi cinco años antes de que obtuvieran el reconocimiento mundial.
Toda una filosofía empresarial está asociada con el nombre de Walt Disney, que se ha convertido en un modelo de estudio e imitación por parte de muchas de las principales corporaciones del mundo. Representa la búsqueda de la excelencia en el trato con los clientes y con su propio personal.
Compañía Walt Disney es uno de los empleadores más grandes de los Estados Unidos. Solo el parque de atracciones de Orlando emplea a 62.000 personas y no tiene problemas con la rotación de personal. Trabajo en Disney - prestigioso. Se forman largas filas de candidatos para la contratación de gerentes de recursos humanos, incluidos graduados de reconocidas universidades estadounidenses.
El trabajo de todos los empleados de la empresa tiene como objetivo hacer que la visita a Disneyland o la estancia en su hotel sea inolvidable. El objetivo de Walt Disney es brindar al huésped la sensación de felicidad que es un producto producido por su empresa. Felicidad todo empleado debe dar a la gente: desde un limpiador de calles en un parque de atracciones, un cajero y un técnico hasta un gerente y un artista.
Sin embargo, Disney se dio cuenta de que tales sentimientos solo pueden despertar en los visitantes los empleados que comparten las opiniones, los objetivos y la misión de la gerencia de la empresa, quienes experimentan el placer de trabajar y pertenecer a un excelente equipo, es decir, hablar en el idioma de la gerencia. , ellos tienen alto grado motivación. Todo el proceso de gestión de personal se construyó en la empresa de forma correspondiente.
Contratación de Disney
Los candidatos que acuden a la empresa para una entrevista no se sientan a rellenar inmediatamente el cuestionario, sino que en primer lugar van a la sala de vídeos y ven una película que cuenta la historia de la empresa, su filosofía y objetivos. De forma visual y forma interesante Los empleados potenciales reciben información sobre qué requisitos se imponen a cualquier miembro del equipo de la empresa, qué horario de trabajo les espera, qué ropa y peinados son inaceptables, cómo llegar al trabajo y mucho más. Además, todos los solicitantes reciben folletos con respuestas detalladas a preguntas sobre salarios, compensación, beneficios, capacitación interna, programas de incentivos y crecimiento profesional. Candidato de reclutamiento de personal de motivación
Como resultado, ya en la primera etapa de selección, el candidato tiene una idea clara de la naturaleza del trabajo futuro, lo que le permite medir sus fortalezas y capacidades con lo que se le exige. Aproximadamente el 10% de los solicitantes de forma voluntaria eliminar a en esta etapa tampoco acuden a la entrevista.
Luego, los solicitantes son entrevistados individualmente. Los empleados que lo llevan a cabo toman una decisión basada en la experiencia laboral y la educación del solicitante. Al mismo tiempo Atención especial Se da a las cualidades personales del solicitante, sus características psicofisiológicas, para lo cual se realizan pruebas psicológicas. Selección actor se lleva a cabo no para un papel estrictamente definido, sino teniendo en cuenta todos los lista de actores o vacantes disponibles. Artista que no encajaba en el papel Tigre , puede hacer frente perfectamente al papel de un conejito .
Además, cualquier empleado nuevo de la empresa, antes de ir a trabajar, debe completar un curso de tres días de estudio de las tradiciones de la empresa, que incluye clases en el aula y familiarización con un nuevo lugar de trabajo. Esta regla se aplica absolutamente a todos, ya sea un empleado temporal contratado por tres meses, o un nuevo presidente de la empresa. Gracias a ello, todos los integrantes del equipo se hacen una idea de los objetivos de la organización, de su nuevo lugar de trabajo, y al mismo tiempo, el personal de menor nivel se siente igual al equipo directivo en la implementación de la empresa. misión.
Motivación Disney
La contratación de empleados es solo el primer paso en un sistema holístico de trabajo con el personal. Es importante no solo contratar un buen personal, sino también mantener nivel alto motivación para largos años reduciendo así los costes de rotación de personal. En muchas empresas, este problema es especialmente grave para los empleados que no están en contacto directo con los clientes de la empresa. A menudo tienen un tono monótono y sucio trabajo que no despierta en absoluto una sensación de felicidad en las personas. Por ejemplo, ¿cómo se debe motivar a los trabajadores de la lavandería?
Walt Disney creía que el nombre era decisivo, constantemente se le ocurría formas originales motivar a los empleados. Al darse cuenta perfectamente de que la rotación de personal es más alta donde las personas no consideran que el trabajo sea prestigioso, no solo buscó mejorar la imagen de las divisiones, sino que también abordó cuidadosamente la elección de sus nombres. Por ejemplo, bajo Disney, las lavanderías de hoteles, los lugares de trabajo más sucios y difíciles, en el territorio de los parques de diversiones de la compañía, pasaron a llamarse servicios textiles. Esto los colocó a la par con las divisiones prestigiosas de la compañía, como marketing o servicio al cliente, al tiempo que los dejaba como la única división a la que era fácil llegar. Como era de esperar, las lavanderías pronto se convirtieron en uno de los lugares más populares para las personas que comienzan con una empresa.
Los gerentes de recursos humanos vigilan de cerca el éxito actores y ofrecerles constantemente nuevos roles , es decir, la oportunidad de trabajar en un departamento diferente y en una capacidad diferente. Empleados Disney puede recibir una oferta para mudarse a otro estado o incluso a otro país. Los gerentes de recursos humanos celebran reuniones informativas para los empleados de todas las divisiones de la corporación y anuncian las vacantes en las publicaciones corporativas. Como resultado, los empleados tienen la oportunidad de adquirir una experiencia integral y asumir puestos gerenciales.
En cuanto a las comunicaciones corporativas, Disney les otorgó especial importancia. Consideró la conciencia generalizada de los empleados sobre la posición de la empresa como la clave para su crecimiento y prosperidad. La corporación publica un semanario llamado Ojos y oídos de disney ... Este periódico se entrega a todas las divisiones todos los jueves a la misma hora, y los empleados conocen de él todas las novedades sobre la empresa y su personal. de primera mano ... Se sabe que el propio Walt Disney en ocasiones pospuso sus ruedas de prensa, esperando el momento en que el periódico con la noticia llegue a los empleados.
La motivación sirve como herramienta para lograr los objetivos de la empresa (empleador). La mayor eficiencia de la motivación se logra al correlacionar los objetivos de la empresa y las necesidades del empleado, que satisface a través del trabajo. Para evaluar la efectividad de la motivación, se establecen criterios para la efectividad de la motivación del personal en la empresa. En el futuro, el papel y la importancia de la motivación con el crecimiento desarrollo economico, la educación, la mejora de los niveles de vida aumentará.
Al estudiar el estilo de liderazgo de Disney, los psicólogos han llegado a otro descubrimiento interesante... Se refería al cambio de roles del Soñador, el Realista, el Crítico a la cabeza en el curso del trabajo en nuevos proyectos. Si se desarrollan las posiciones del Soñador y del Realista, pero el comienzo crítico está completamente ausente, el líder se verá demasiado optimista y se arriesgará a cometer muchos errores. Si la posición del Realista y el Crítico está presente, será percibido como una persona que rechaza todo lo nuevo y la organización se volverá extremadamente conservadora, no enfocada en la introducción de los últimos desarrollos tecnológicos.
En el caso de que el líder tenga un rol desarrollado de Soñador, pero el Crítico lo siga inmediatamente, aparecerán nuevos proyectos en la organización, pero no todos podrán implementarse con éxito. Después de un tiempo, los innovadores dejarán de creer que sus desarrollos son necesarios para la empresa, se sentirán innecesarios, insatisfechos.
) Dar la oportunidad de auto-actualizarse
) Normalizar tiempo de trabajo
) Mejorar las condiciones laborales
) Aumentar los salarios
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The Walt Disney Company (NYSE - DIS) es líder mundial en la industria del entretenimiento.
Disney es una de las diez marcas más valiosas del mundo, está activa en 172 países y tiene 1.300 canales de radio y televisión que transmiten en 53 idiomas, incluida la American Broadcasting Company (ABC).
Disney es uno de los mayores otorgantes de licencias del mundo y también el mayor editor de literatura infantil del mundo. B and Latin encabeza la lista de distribuidores de video.
La sede de la empresa y las principales instalaciones de fabricación se encuentran en Walt Disney Studios en Burbank, California, EE. UU. Oficial y reporte de la empresa http: //corporate.dis...ppLink=pp_wdig.
Los orígenes de la empresa
Redes de medios
Las redes de medios de Disney incluyen una amplia variedad de empresas editoriales y de televisión por cable y terrestre. Clave: Disney-ABC Television Group, que incluye Disney Channel, ESPN Inc. - la red multimedia deportiva internacional más grande, así como el Walt Disney Internet Group.
Medios interactivos
Rendimiento e informes de la empresa
A finales de 2010, la compañía emitió un informe en el que se evalúan positivamente los resultados de sus actividades. En particular, esta evaluación fue realizada por el presidente y director ejecutivo de Walt Disney Company, Robert A. Iger. (Enlace al informe en http: //corporate.dis...al_reports.html) A continuación publicamos el fragmento principal de su discurso.
La rica experiencia en la industria del entretenimiento y la capacidad de administrar negocios de manera integrada permitieron a la empresa lograr Buenos resultados en 2010 y aumentó las posibilidades de crecimiento futuro. Tenemos una increíble variedad de activos, incluidos algunos de los más marcas famosas en el mundo en el campo de la cultura, así como un gran potencial creativo, que, gracias a los avances tecnológicos, sigue desarrollándose.
El mejor ejemplo de esto es el hecho de que en la taquilla "Toy Story 3" por mucho tiempo ocupa el primer lugar en el mundo entre las películas animadas.
Ella es una magnifica obra de arte gran ejemplo como nueva tecnología puede hacer que el entretenimiento sea aún más atractivo. Se ha convertido en un clásico de Disney junto a Blancanieves, Pinocho y La bella y la bestia. Estas historias llegan a personas de diferentes culturas y edades todos los días en todo el mundo.
El hecho de que a la gente le gusten estas obras se evidencia por el hecho de que todavía son demandadas por los consumidores.
Hasta ahora, ninguna empresa ha creado tantos guiones ni ha inventado tantos nuevos entretenimientos que capturen la imaginación de personas de todo el mundo como Disney.
Durante nuestros cinco años al frente de la compañía, nos hemos esforzado por construir sobre el legado de Disney enfocándonos en tres prioridades estratégicas principales:
-creación de gran entretenimiento que la gente quiere experimentar;
-Utilizar nuevas tecnologías para maximizar la calidad del entretenimiento;
-el crecimiento de Disney en el espacio global.
Estas prioridades nos sirvieron nuevamente en 2010. Los ingresos netos del año aumentaron un 20 por ciento a $ 3,96 mil millones y el crecimiento de los ingresos aumentó un 5 por ciento a $ 38 mil millones. Las ganancias por acción para el año aumentaron un 15 por ciento a $ 2.03 desde $ 1.76.
Este trabajo es especialmente agradable dado el desafiante entorno económico mundial al que nos hemos enfrentado desde 2008.
Nuestro estudio de cine en 2010 establecido nuevo record... La taquilla de dos películas, Toy Story 3 y Alicia en el país de las maravillas de Disney, superó la marca de los mil millones de dólares en la taquilla mundial.
La calidad de nuestros programas de televisión y publicidad ha otorgado las calificaciones más altas para ESPN, ABC Family y Disney.
Nuestros parques y centros turísticos han abierto el espectáculo de luz y sonido de World of Color, con muchos de los queridos personajes de Disney California Adventure.
El año fiscal 2011 también ha tenido un comienzo prometedor.
Disney Animation Studios ha lanzado "Tangled", que se prevé que sea un gran éxito comercial. Pronto se estrenará otra película: "Rapunzel".
Hoy en día, la audiencia está deslumbrada por el mundo virtual 3D único. Este verano se estrenarán dos obras de la industria cinematográfica en este formato: "Cars 2" y "Piratas del Caribe".
Solidificamos nuestra visión creativa con la adquisición de Marvel Entertainment. Así como la adquisición de Pixar en 2006 nos trajo un equipo increíblemente talentoso de artistas y creadores que han producido películas de éxito comercial como Ratatouille, Wall-E y más, Marvel Entertainment puede beneficiar a Disney. Marvel Entertainment tiene artistas de clase mundial, personajes conocidos como Iron Man, Hulk, Thor y Capitán América, y una base de fans dedicada.
El trabajo de la compañía llegará a los cines en 3D este verano, aparecerá en programas de televisión, en cómics y más, y ahora estará cubierto por nuestra red global de marketing y distribución.
Nuestras adquisiciones, desde Pixar y Club Penguin hasta Marvel y Playdom, el editor de redes sociales que compramos en agosto pasado, han fortalecido a Disney de muchas maneras. aspectos importantes... Añaden a nuestras filas a talentosos artistas, ingenieros e innovadores empresariales. Refuerzan la presencia de nuestras marcas en el mundo.
Dadas estas fuerzas y nuestra reputación global como líder en el mundo del entretenimiento familiar de alta calidad, vemos una gran oportunidad en la dinámica dinámica de la economía global. Los rápidos avances tecnológicos y los asombrosos aumentos en los ingresos de los hogares en países como China están impulsando la demanda de entretenimiento de alta calidad, mientras que las barreras para brindar este entretenimiento a los consumidores directos están disminuyendo.
Brindamos entretenimiento a los consumidores en las plataformas que más usan. Esta no es solo nuestra mejor defensa contra la piratería, sino también una garantía de que estamos presentes en La vida cotidiana personas. No importa dónde se encuentren, los consumidores pueden disfrutar fácilmente de los productos de Disney a través de dispositivos tradicionales, de Internet o móviles.
La mayor ventaja técnica aquí posee ESPN. Reúne una amplia variedad de plataformas digitales para mantener a los usuarios informados y crear entretenimiento. Ahora que quieren mantenerse ocupados entre sí, lo hacen cada vez más a través de ESPN.com.
ESPN ha hecho del deporte el número uno para muchos fanáticos, abriendo nuevas oportunidades para difundir noticias a las audiencias televisivas. Con la expansión del alcance digital, ESPN ha renovado las calificaciones de televisión de EE. UU. Más altas en el último año.
Disney Channel también ha tomado este camino, que se encuentra en medio de la expansión de la programación original en el país y en el extranjero. Disney Channel hace un trabajo fantástico al trabajar con adolescentes y se ha convertido en una importante incubadora de talento y creatividad para la Compañía. El año pasado, Disney Channel expandió aún más su alcance internacional expandiéndose a Rusia y lanzando un nuevo canal colaborativo en el idioma local en Corea del Sur.
La expansión de nuestra influencia televisiva en ciudades como Nueva York, Los Ángeles y Chicago fue demostrada por nosotros el año pasado cuando nuestra cadena de transmisión ABC firmó acuerdos de varios años con distribuidores de video programado multicanal. Esto le da a ABC una fuente adicional de ingresos junto con las ventas y la publicidad.
Gran parte de la actividad inversora reciente de la Compañía se ha centrado en nuestra red global de Parques Temáticos y Resorts de Disney. Los parques son el lugar donde establecemos la conexión emocional más cercana con los consumidores, ya que millones de ellos experimentan la magia de Disney ellos mismos cada año.
Hace unos años, ampliamos mucho en Disney California Adventure, un parque que no funcionaba en comparación con su cercano Disneyland. Nuestro primer paso fue descubrir el mundo del color, que combina una narración inteligente, innovación tecnológica y una ejecución brillante de una manera que solo Disney puede hacerlo.
The World of Color ha atraído a multitudes sin precedentes a Disney California Adventure con una nueva y emocionante forma de narración que utiliza impresionantes imágenes digitales. Su éxito nos da confianza en el desarrollo del resto de Disney California Adventure, que culminará en 2012 con la apertura de Automotive Land, un sitio completamente nuevo de 12 acres dedicado a Lightning McQueen, Mater y sus amigos.
También estamos orgullosos de nuestro último crucero Disney Dream. Utiliza tecnología para hacer que el crucero de pasajeros sea más agradable en todos los sentidos y brinda un excelente servicio, gastronomía y entretenimiento a nuestros huéspedes. En 2012, agregaremos otro barco Fantasy a nuestra flota, que ampliará la línea de cruceros Disney y ofrecerá más destinos para los huéspedes.
Nuestros esfuerzos para abrir un parque temático de clase mundial en Shanghái avanzaron significativamente en noviembre pasado cuando llegamos a un acuerdo con nuestras contrapartes chinas sobre nuestra nueva estructura de empresa conjunta. Como señalé anteriormente, con 1.300 millones de personas y una riqueza en aumento, el mercado chino es fundamental para nuestra estrategia global. Tenemos muchos negocios en crecimiento en China (minoristas, editoriales, escuelas de inglés y, por supuesto, Hong Kong Disneyland), pero Shanghai Disneyland nos permitiría exhibir la mejor creatividad de Disney en el corazón de China.
Nuestros productos de consumo - Productos de consumo también tuvieron un año excelente en el que se anunciaron un fuerte crecimiento de las ganancias y los ingresos. Este equipo ha aumentado la calidad y disponibilidad de la mercancía de Disney a través de colaboraciones gestionadas activamente con los principales minoristas y fabricantes. Al liderar el proceso creativo, realmente han logrado crear un poderoso motor de crecimiento.
Su enfoque también se extiende al comercio minorista. El año pasado, se abrieron 19 nuevas tiendas especializadas en todo el mundo, que son impresionantes vitrinas que muestran la artesanía de Disney a nivel público y han sido un gran éxito entre los consumidores.
Hemos formado una serie de ejecutivos talentosos, pero también miramos hacia afuera para asegurarnos de tener nuevas perspectivas y la experiencia adecuada en un entorno de medios donde las condiciones cambian constantemente y donde las nuevas empresas tienen mucho que ganar y poco que ganar. perder. Disney reclutó recientemente a John Pleasants de Playdom y Jimmy Pitaro de Yahoo !, quienes aportarán nueva energía y una visión profunda del mercado a nuestras experiencias digitales.
También invertimos en nuestro futuro de otras formas. En los últimos años, hemos centrado nuestra influencia en nuestros programas filantrópicos, reforzado nuestro compromiso de preservar ambiente y poner nuestras marcas junto a la campaña alimentación saludable y alojamiento. Hacemos esto no solo porque creemos que es correcto, sino también porque es uno de los impulsores más importantes del valor para los accionistas.
Una reversión a la baja requiere la presencia de indicadores fundamentales y globales negativos. En este escenario, el canal inclinado y la reversión de movimientos actuarán como soporte para el movimiento descendente.
Los analistas del equipo de comunidades de comerciantes de Estados Unidos y Canadá tienen una visión positiva de las acciones de Disney y recomiendan mantenerlas en una cartera de inversiones.
El revisor del sitio aprendió cómo las marcas rastrean las preferencias de su público objetivo: qué canales usan, cómo filtran a los diferentes consumidores y qué herramientas innovadoras les permiten abandonar gradualmente la investigación de mercados.
Control de las bebidas de barril
En 2011, la startup israelí WeissBeerger, que se especializa en el análisis del consumo de alcohol, ingresó al mercado publicitario. La empresa fue fundada por un empresario, anunciante y especialista en tecnologías de la información, Omer Agiv. Junto con personas de ideas afines, desarrolló una tecnología que permitió a las marcas rastrear el destino de sus productos en línea.
En cada cafetería, patio de comidas o tienda que sea de interés para la empresa desde un punto de vista analítico, se instalan sensores especiales en los grifos de llenado. Realizan un seguimiento de la cantidad de bebida dispensada, su calidad, la ubicación del dispensador y la hora del día.
Toda esta información va a la sede de la empresa, así como a los teléfonos inteligentes y computadoras de los ejecutivos de la marca. Se asume que luego los gerentes locales podrán conocer a su audiencia, optimizar suministros, afinar la estrategia de marketing y, finalmente, aumentar los ingresos.
Durante los cinco años de su existencia, WeissBeerger ha atraído más de $ 8 millones en inversiones. El equipo no tuvo miedo de asumir grandes volúmenes de trabajo. En particular, uno de los clientes de la startup durante la Eurocopa 2016 pidió a los empleados que rastrearan el impacto del juego en la cultura del consumo de cerveza en los bares europeos.
El análisis mostró que el consumo de la bebida alcanza su pico cinco minutos antes del inicio del partido.
Durante bastante tiempo, la herramienta pasó desapercibida para los principales actores y la prensa, hasta que el principal productor de agua con gas, Coca-Cola Company, llamó la atención sobre ella. WeissBeerger se convirtió en el nuevo socio de la división norteamericana, que decidió "explorar" el estado de ánimo de su audiencia nativa en los Estados Unidos.
El vicepresidente de ventas de Coca-Cola, Scott Woodburn, cree que la asociación con WeissBeerger ayudará a los ejecutivos a comprender mejor propio negocio y tomar decisiones más inteligentes en la categoría "borrador". Los representantes de las cadenas de comida rápida Carl's Jr. y Hardee's estuvieron de acuerdo con Woodburn. Junto con WeissBeerger y el fabricante de dispensadores Lancer Corp, las marcas tienen la intención de actualizar miles de máquinas llenadoras en los Estados Unidos.
Software meteorológico
Otra herramienta para determinar los gustos de la audiencia es el proyecto meteorológico The Weather Company (propiedad de IBM). Es la empresa privada más grande del mundo que produce informes meteorológicos y analiza el comportamiento de sus usuarios móviles y digitales en tres millones de ubicaciones en todo el mundo.
Con la ayuda de pronósticos individuales diarios, los representantes de cualquier marca pueden averiguar cómo las condiciones climáticas en una región en particular afectan su negocio y, basándose en las estadísticas recopiladas, determinar futuro destino este o aquel producto. Por ejemplo, al tener información sobre la alta humedad en ciertas regiones, un fabricante de productos para el cabello puede traer un nuevo producto anticongelante a este mercado en particular, respaldarlo con una campaña publicitaria local y contar con seguridad con un inicio exitoso de ventas.
Seguimiento de "viajes" de mercancías
Los empresarios indios Kashyap Deora y Tapan Pandita ofrecen empresas para vigilar todo. Para hacer esto, crearon un HyperTrack de inicio: software que le permite realizar un seguimiento del flujo de bienes y las acciones de las personas en todo el mundo en tiempo real.
Según los autores del proyecto, la tecnología es algo similar a la aplicación Uber, que muestra al usuario la ubicación del automóvil. La diferencia es que HyperTrack se comercializa como un servicio web de código abierto que se dirige no solo a las marcas, sino también a los consumidores.
Con la ayuda del sistema, las empresas podrán ver en el mapa dónde y quién tiene sus mercancías en ese momento. Con esta información, los clientes pueden optimizar la logística, realizar estudios de mercado, etc. Para los clientes comunes, se ofrecen opciones similares: pueden ver en su teléfono inteligente la ubicación de su pedido: pizza, un ramo de flores o documentos importantes.
A los empresarios les costó 300.000 dólares desarrollar un producto de este tipo. HyperTrack se encuentra actualmente en pruebas beta cerradas y atiende a 25 clientes. Precio del servicio: $ 35 por seguimiento de miles de pedidos.
Seguimiento de visitantes en el territorio de la marca
The Walt Disney Company ha encontrado una manera de rastrear a sus clientes en Disneylands en todo el mundo. Desde la década de 1960, los fabulosos parques temáticos han sido uno de los fuentes principales Ingresos para el estudio americano. Cinco Disneylands en Anaheim, Orlando (EE. UU.), París, Tokio y Hong Kong reciben al menos 16 millones de visitantes al año.
Walt Disney ha patentado tecnología para rastrear las maniobras de los huéspedes en su parques enormes utilizando sensores de pie especiales. Se supone que a la entrada de Disneyland, los parámetros de los pies (forma, longitud, altura) de cada visitante y apariencia su zapato será capturado por el escáner.
Según los datos recibidos, el escáner formará un modelo de pierna y lo ingresará en la base de datos de Walt Disney. En el futuro, la empresa utilizará esta información para reconocer al huésped si vuelve a visitar cualquiera de las "Tierras Disney".
Con la ayuda de otros sensores esparcidos por los parques, los especialistas en marketing de Walt Disney planean recopilar estadísticas sobre los lugares y atracciones más populares para usarlas más a fin de determinar los intereses del cliente e identificar recomendaciones personales para su pasatiempo ideal.
Geo localización
El proyecto de comizer con sede en el Reino Unido se centra en la orientación geográfica a una audiencia de interés para una marca.
Por ejemplo, para una cadena de cafeterías, Locomizer puede recopilar datos sobre la frecuencia con la que sus clientes beben café y dónde, qué centros comercialesél visita. Así, la empresa será consciente del interés de sus clientes en diversos objetos y ofertas, podrá conocer las preferencias de ubicación de diferentes público objetivo, interactuando con ellos fuera de tiempo o lugar.
La tecnología fue creada en 2013 por desarrolladores rusos: el candidato de ciencias biológicas Alexey Polyakov y su homónimo completo Alexey Polyakov, un experto en el campo de la tecnología de la información. Locomizer logró colaborar con grandes marcas, incluida la marca whisky irlandés Jameson.
Los especialistas en marketing de la empresa decidieron ampliar la audiencia: pasar de hombres maduros a jóvenes de 25 a 34 años. Para ello, Jameson lanzó una campaña publicitaria con Locomizer.
Habiéndose mostrado en Europa y Asia, los creadores del proyecto decidieron llevarlo a Mercado ruso... Locomizer firmó su primer contrato con la red publicitaria 402 Targeting, que muestra anuncios no molestos a una audiencia de perfil en dispositivos móviles junto al comercio minorista fuera de línea.