Psiholoģija ir disciplīna, kas koncentrējas uz garīgo stāvokļu izpēti. Psiholoģija ir īpaša zinātne, kas pēta psihes īpašības ar dažādas puses dažādos virzienos un leņķos. Psiholoģija ir sadalīta vairākos veidos.
Visu cilvēces pastāvēšanas gadsimtu laikā zinātnieki ir pievērsuši lielu uzmanību, lai pētītu:
- personiskās īpašības;
- rakstura veidi;
- atšķirības pasaules uztverē;
- uzvedība katrā konkrētajā situācijā.
Analizējot iegūtos rezultātus, zinātnieki mēģināja rast atbildi uz tādiem jautājumiem kā: kas, kā un kāpēc, tas notika, kāda iemesla dēļ, kā izvairīties noteiktas situācijas kā nepakļauties sevis iespaidā utt.
Mūsdienu psiholoģija, turpinot pētīt cilvēka uzvedību, īpašības un stāvokli, virzās vairākos virzienos, izmanto dažādas metodes.
Psiholoģijas veidi
Tādējādi psiholoģija ir vērsta uz cilvēka apziņas nervu psiholoģisko procesu izpēti. Visus psiholoģijas veidus atkarībā no studiju jomas iedala:
- klīniska;
- patoloģiska attīstība;
- izziņas;
- salīdzinošs;
- padomdevēja;
- attīstības psiholoģija;
- izglītības psiholoģija;
- bioloģiskā psiholoģija.
Visu veidu psiholoģija ir vērsta uz reakcijas, cilvēka uzvedības, rīcības prognozēšanu. Medicīnā tiek izmantoti dažādi virzieni, izglītības iestādēm, izglītības centri, brīvības atņemšanas vietas, tiesu prakse un tā tālāk.
Klīniskā psiholoģija
Pirmais veids, klīniskā psiholoģija, ietver cilvēku pētījumus stresa situācija Tās ietekmes laikā tiek pētīta stresa ietekme, kas izraisa dažādas izmaiņas, kas organismā notiek psiholoģisku iemeslu dēļ. Klīniskais psiholoģijas veids ir disciplīna, kuras galvenais uzdevums ir pētīt personības attīstību, tās ietekmi uz emocionalitāti un labsajūtu.
Pētot psihiskās īpašības, tiek ņemti vērā tiesu medicīnas pierādījumi identificētu neiropsiholoģijas klīnisko rādītāju gadījumos. Šim nolūkam speciālisti izmanto pielāgotas terapijas modeli, lai radītu terapeitisko efektu, kas palīdz pētīt psiholoģiskās problēmas, lai noteiktu jauna forma domāšana un cilvēka uzvedības formas.
Nenormāla psiholoģija
Otrs veids ir anomālā tipa psiholoģijas nozare, kas nodarbojas ar patoloģiskas uzvedības izpēti. Patoloģiskas psiholoģijas galvenais uzdevums ir atpazīt, pētīt un savlaicīgi identificēt izmaiņas garīgais stāvoklis, lai savlaicīgi veiktu pasākumus un izvairītos no patoloģisku psihisku traucējumu rašanās.
Kognitīvā psiholoģija
Trešais veids - kognitīvā psiholoģija... Tās galvenais uzdevums ir pētīt garīgos procesus, lai noteiktu cilvēka uzvedības īpatnības. Kognitīvais psiholoģijas veids izmanto visu veidu izglītojošus eksperimentus, kuru mērķis ir novērtēt atmiņas un uzmanības uztveri. Tāpēc šāda veida psiholoģiju ļoti bieži sauc par eksperimentālu.
Kognitīvais psiholoģijas veids ir rezultāts, kas iegūts, pateicoties neirozinātnieku, valodnieku, loģistikas ieguldījumam, pateicoties kuram tiek noteikta nozīme teorētiskā attīstība veidošanā un īstenošanā psihē.
Salīdzinošā un konsultēšanas psiholoģija
Šis ir īpašs psiholoģijas veids, kas pēta dzīvnieku uzvedības modeli, kura rezultāti, salīdzinot ar cilvēka uzvedības modeli, palīdz ietekmēt cilvēku uzvedību. Dzīvnieku uzvedības analīze, eksperimentos ar dzīvniekiem iegūto rezultātu izvērtēšana dod iespēju zinātniekiem pielietot jaunas zināšanas, akcentējot emocionālās, sociālās, profesionālās izglītības jomas.
Attīstības psiholoģija
Attīstības psiholoģija ir zinātnes veids, kura rezultāts ir vērsts uz cilvēka prāta attīstības likumu noteikšanu. Attīstības psiholoģijas izpētes objekts ir:
- morāls;
- izlūkošana;
- divu uzskaitīto komponentu izstrāde.
Zinātnieki īpašu uzmanību pievērš cilvēka uzvedības izpētei dabiskos apstākļos ar fiziska ietekmes faktora ietekmi uz cilvēku. Attīstības psiholoģija ir zinātnes virziens un veids, kura izpēte ir cieši saistīta ar ietekmi ārējie faktori un cilvēka prāta attīstības īpatnības.
Pedagoģiskā psiholoģija
Izglītības psiholoģijas uzdevums ir pētīt izglītības procesu. V šī metode psiholoģijā tiek izmantoti eksperimenti, kuru mērķis ir pētīt izglītību, tās ietekmi uz cilvēka psihi, pētot noteikta vecuma cilvēka īpašības. Tas nepieciešams, lai pielietotu iegūtos rezultātus skolās, institūtos, lai uzlabotu izglītības procesa efektivitāti.
Bioloģiskā psiholoģija
Bioloģiskā psiholoģija pēta cilvēku bioloģiskā griezumā. Šāda veida psiholoģija ir vērsta uz psihes bioloģisko īpašību izpēti, kas var ietekmēt cilvēka attīstību, uzvedību un psihi. Liela daļa disciplīnas ir vērsta uz eksperimentu gaitā iegūto rezultātu analīzi, izmantojot neirozinātni, tas ir, nervu procesu novērtēšanu.
Bioloģiskās psiholoģijas veida galvenais uzdevums ir noteikt visas smadzeņu funkcijas. Tas nepieciešams, lai izprastu saikni starp smadzeņu reakciju un psihes uztveri, kā arī to ietekmi uz cilvēka uzvedību.
1. modulis. Kompetence: spēja atšķirt profesionālo un ikdienas formu psiholoģiskā palīdzība.
1. Jēdziens "psiholoģiskā palīdzība". Mājsaimniecības un profesionālā psiholoģiskā palīdzība.
2. Pieteikšanās situācijas profesionāla palīdzība psihologs.
3. Psiholoģiskās palīdzības veidi: psihoterapija, psiholoģiskā korekcija, konsultēšana.
4. Profilaktiskā psiholoģiskā palīdzība.
Jautājums 1. Psiholoģijas zināšanu praktiskā pielietojuma aspektā psihologa profesija ietilpst tā saukto “palīdzības” profesiju klasē. Palīdzības profesijas ietver visas tās darbības un profesijas, kurām nepieciešama īpaša apmācība, kuru teorija un prakse ir vērsta uz palīdzības sniegšanu cilvēkiem, tajās radušos problēmu identificēšanu un risināšanu, kā arī zināšanu paplašināšanu par cilvēku spēju pārvarēt problēmsituācijas. nākotne. Jēdziens "palīdzība" nozīmē palīdzību kaut ko, atbalstu, atvieglojumu, ietekmi, lai jūs nonāktu vēlamajā stāvoklī. Attiecīgi psiholoģiskā palīdzība ietver dažādas formas palīdzība cilvēkiem, kuri saskaras ar dažāda veida grūtībām iekšējo pasauli, v starppersonu attiecības, uzvedībā un izpildes laikā dažādi veidi aktivitātes. Mēs sakām, ka mēs kādam sniedzam palīdzību tikai tajās situācijās, kad palīdzības sniegšana citai personai no mūsu puses neparedz nekādus (reālus vai potenciālus) upurus. Palīdzības sniegšana nav altruistiska uzvedība, kurā palīdzības sniegšana otram grūtos brīžos ir saistīta ar zināmu risku vai personīgām grūtībām, gatavību upurēt savas intereses, kaitējot sev. Altruistiskas uzvedības (pretstatā palīdzības sniegšanai) mērķis ir apmierināt citu cilvēku intereses vai uzlabot dzīvi, vienlaikus pakļaujot sevi briesmām. Altruistam cita cilvēka labklājība ir svarīgāka par savu, savukārt palīgs saglabā savas personas labklājības un drošības prioritāti.
Profesionālās palīdzības nozīme neaprobežojas tikai ar īslaicīgu atvieglojumu, bet gan nozīmē palīdzību personai viņa paša vērtējumā dzīves apstākļi un iekšā pašaizvēle stratēģijas savu problēmu risināšanai, paplašinot savas psiholoģiskās spējas šo problēmu risināšanā. Profesionāls psihologs var noteikt iespējamie iemesli problēmu izcelsme (ja klients to vēlas un ir tam gatavs), apliecināt klienta aizdomas, ka problēmas risināšanai izmantotās metodes nav adekvātas, un pieredzē atrast piemērotākus ceļus, saskatīt viņa personības slēptās puses vai viņa priekšstatu par sevi neatbilstība reālai mijiedarbības praksei ar citiem (kas rada problēmu). Profesionālā psiholoģiskā palīdzība ir vērsta uz vairāk efektīva izmantošana iekšējie psiholoģiskie resursi.
Profesionālās psiholoģiskās palīdzības specifika slēpjas tās brīvprātīgajā būtībā, cilvēka aktīvajā vēlmē kaut ko mainīt sevī. Šis darbs vienmēr ir balstīts uz līguma pamata- par darba alianses izveidi starp psihologu un klientu. Turklāt profesionāla psiholoģiskā palīdzība ietver prezentāciju praktiskais psihologs noteiktas prasības viņa personībai un viņa darba apstākļiem.
2. jautājums. Profesionālās psiholoģiskās palīdzības nepieciešamība aktualizējas dzīves krīzes periodos, kad saistībā ar normatīvā attīstības vecuma sasniegšanu indivīdam sāk izvirzīt prasības sociālā statusa, uzvedības, personības izpausmju maiņai. Krīzes var izraisīt arī izmaiņas sociālajās vērtībās. Kritiskajos periodos jauna pieredze un jauns cilvēka sociāli psiholoģiskais izskats sagrauj iepriekšējo sociālo attīstības situāciju un iepriekšējos priekšstatus par sevi.
Pie profesionālas psiholoģiskās palīdzības vēršas tad, kad ar pašpalīdzību un palīdzību no tuvākās vides vairs nepietiek vai to nav iespējams saņemt. Situācijas, kurās ieteicams meklēt profesionālu palīdzību, kas ietver izmaiņas cilvēka personībā:
Akūta diskomforta sajūta (sāpīgi pārdzīvojumi), trauksme, nenoteiktība, šaubas, melanholija, izmisums, aizvainojums, vainas apziņa, situācijas unikalitāte;
Zema pašapziņa;
Faktisks konflikts, kas aizņem visas domas un traucē ierasto dzīvi;
Konfidenciālas komunikācijas trūkums;
Pieņemšanas trūkums no mīļajiem;
Apzināta vajadzība pēc Personīgā izaugsme, sevis mainīšanā, izpratnē un pieņemšanā nozīmīgi cilvēki;
Smagas un ilgstošas skumjas.
Kontroljautājumi lekcijai.
1. Kas ir psiholoģiskā palīdzība?
2. Kā palīdzība atšķiras no altruistiskas uzvedības?
3. Kāds ir psiholoģiskās palīdzības mērķis plkst mājsaimniecības līmenī?
4. Kāds ir profesionālās psiholoģiskās palīdzības mērķis?
5. Kāds ir profesionālās psiholoģiskās palīdzības sniegšanas pamats?
6. Kādos gadījumos ir nepieciešama profesionāla psiholoģiskā palīdzība?
Bibliogrāfija.
1. Abramova G.S. Praktiskā psiholoģija... - M .: Akadēmiskais projekts, 2001.
2. Kochyunas R. Psiholoģiskās konsultēšanas pamati. - M .: Akadēmiskais projekts, 1999.
3. Khukhlaeva OV Psiholoģiskās konsultēšanas un psiholoģiskās korekcijas pamati. - M .: Izdevniecības centrs "Akadēmija", 2001.
4. Taščeva A.I. Psiholoģiskās palīdzības enciklopēdija. - Rostova pie Donas: Fīniksa, 2000.
V pēdējie laiki cilvēka psiholoģijas studijas ir kļuvušas ļoti populāras. Rietumos šīs jomas speciālistu konsultēšanas prakse pastāv jau diezgan ilgu laiku. Taču Krievijā tas ir salīdzinoši jauns virziens. Kas ir psiholoģija? Kādas ir tās galvenās funkcijas? Kādas metodes un programmas izmanto psihologi, lai palīdzētu cilvēkiem sarežģītās situācijās?
Psiholoģijas jēdziens
Psiholoģija ir cilvēka psihes funkcionēšanas mehānismu izpēte. Viņa ņem vērā modeļus dažādas situācijas no tā izrietošās domas, jūtas un pieredze.
Psiholoģija ir tā, kas palīdz mums labāk izprast savas problēmas un to cēloņus, apzināties savus trūkumus un stiprās puses... Tās izpēte veicina cilvēka attīstību. morālās īpašības un morāle. Psiholoģija ir svarīgs solis ceļā uz sevis pilnveidošanu.
Psiholoģijas objekts un priekšmets
Psiholoģijas objektam vajadzētu būt dažiem šīs zinātnes pētīto parādību un procesu nesējiem. Tādu cilvēku varētu uzskatīt, tomēr pēc visām normām viņš ir zināšanu subjekts. Tāpēc par psiholoģijas objektu tiek uzskatīta cilvēku darbība, viņu savstarpējā mijiedarbība, uzvedība dažādās situācijās.
Psiholoģijas priekšmets laika gaitā ir pastāvīgi mainījies, izstrādājot un pilnveidojot tās metodes. Sākotnēji par to tika uzskatīta cilvēka dvēsele. Tad psiholoģijas priekšmets bija cilvēku apziņa un uzvedība, kā arī viņu neapzinātais sākums. Pašlaik ir divi viedokļi par to, kas ir šīs zinātnes priekšmets. No pirmā viedokļa tā ir garīgie procesi, stāvokli un personības iezīmes. Saskaņā ar otro, tā priekšmets ir mehānismi garīgā darbība, psiholoģiskie fakti un likumi.
Psiholoģijas galvenās funkcijas
Viens no svarīgākajiem psiholoģijas uzdevumiem ir cilvēku apziņas īpašību izpēte, veidošanās visparīgie principi un likumi, saskaņā ar kuriem indivīds rīkojas. Šī zinātne atklāj cilvēka psihes slēptās iespējas, cēloņus un faktorus, kas ietekmē cilvēka uzvedību. Visi iepriekš minētie atspoguļo psiholoģijas teorētiskās funkcijas.
Tomēr, tāpat kā jebkuram praktiska izmantošana... Tās vērtība ir palīdzēt cilvēkam, izstrādāt ieteikumus un stratēģijas rīcībai dažādās situācijās. Visās jomās, kur cilvēkiem ir jāsadarbojas vienam ar otru, psiholoģijas loma ir nenovērtējama. Tas ļauj cilvēkam pareizi veidot attiecības ar citiem, izvairīties no konfliktiem, iemācīties ievērot citu cilvēku intereses un rēķināties ar viņiem.
Procesi psiholoģijā
Cilvēka psihe ir vienots veselums. Visi tajā notiekošie procesi ir cieši saistīti un nevar pastāvēt viens bez otra. Tāpēc to sadalīšana grupās ir ļoti patvaļīga.
Cilvēka psiholoģijā ir ierasts atšķirt šādus procesus: kognitīvo, emocionālo un gribas. Pirmā no tām ir atmiņa, domāšana, uztvere, uzmanība un sajūta. Viņu galvenā iezīme sastāv no tā, ka, pateicoties viņiem, tas reaģē un reaģē uz ārpasaules ietekmi.
Tie veido cilvēka attieksmi pret noteiktiem notikumiem, ļauj novērtēt sevi un citus. Tie ietver cilvēku jūtas, emocijas, noskaņojumu.
Gribas garīgos procesus tieši pārstāv griba un motivācija, kā arī proaktivitāte. Tie ļauj cilvēkam kontrolēt savas darbības un darbus, kontrolēt uzvedību un emocijas. Turklāt psihes gribas procesi ir atbildīgi par spēju sasniegt izvirzītos mērķus, sasniegt vēlamos augstumus noteiktās jomās.
Psiholoģijas veidi
V mūsdienu prakse ir vairākas psiholoģijas veidu klasifikācijas. Visizplatītākais ir tā iedalījums ikdienas un zinātniskajā. Pirmā veida pamatā galvenokārt ir Personīgā pieredze cilvēku. Ikdienas psiholoģija pēc būtības ir intuitīva. Visbiežāk tas ir ļoti specifisks un subjektīvs. Zinātniskā psiholoģija ir zinātne, kas balstās uz racionāliem datiem, kas iegūti eksperimentu vai profesionālu novērojumu rezultātā. Visi tā noteikumi ir pārdomāti un precīzi.
Atkarībā no pielietojuma apjoma teorētiskās un praktiski veidi psiholoģija. Pirmais no tiem attiecas uz cilvēka psihes likumu un īpašību izpēti. Praktiskā psiholoģija par galveno uzdevumu izvirza palīdzību un atbalstu cilvēkiem, uzlabojot viņu stāvokli un palielinot darbības produktivitāti.
Psiholoģijas metodes
Zinātnes mērķu sasniegšanai tiek izmantoti psiholoģijā dažādas metodes apziņas un cilvēka uzvedības īpašību izpēte. Pirmkārt, tie ietver eksperimentu. Tā ir konkrētas situācijas simulācija, kas provocē noteiktu cilvēka uzvedību. Tajā pašā laikā zinātnieki fiksē iegūtos datus un atklāj rezultātu dinamiku un atkarību no dažādiem faktoriem.
Novērošanas metodi ļoti bieži izmanto psiholoģijā. Ar tās palīdzību var izskaidrot dažādas cilvēka psihē notiekošas parādības un procesus.
Pēdējā laikā plaši tiek izmantotas aptaujas un pārbaudes metodes. Tajā pašā laikā cilvēki tiek aicināti atbildēt uz noteiktiem jautājumiem ierobežotā laika periodā. Balstoties uz iegūto datu analīzi, tiek izdarīti secinājumi par pētījuma rezultātiem un tiek sastādītas atsevišķas psiholoģijas programmas.
Lai identificētu problēmas un to avotus, plkst konkrēta persona pielietot Tas ir balstīts uz dažādu indivīda dzīves notikumu salīdzināšanu un analīzi, galvenie punkti tās attīstību, identificējot krīzes posmus un definējot attīstības posmus.
Psiholoģiskā palīdzība- pasākumu kopums, kura mērķis ir palīdzēt iedzīvotājiem novērst, atrisināt psiholoģiskas problēmas, pārvarēt krīzes situāciju sekas, tai skaitā aktivizējot pašu iedzīvotāju pašprofilakses spējas, risinot radušās psiholoģiskās problēmas, pārvarējot krīzes situāciju sekas un radot tam nepieciešamos apstākļus, informēt iedzīvotājus par psiholoģisko problēmu cēloņiem un veidiem , līdzekļi to novēršanai un risināšanai, par personības attīstību, tās pašpilnveidošanos un pašrealizāciju.
Psiholoģiskās palīdzības veidi
· Psihoprofilakse (brīdinājums).
· Psiholoģiskā izglītība (konsultēšanā, psihoprofilaksē - lekcijas, semināri) viens no vadošajiem ekspertiem šajā jomā bija Adlers.
· Psihodiagnostika (problēmu un citu psiholoģisko rādītāju identificēšana).
· Psiholoģiskās konsultācijas(psiholoģiskā palīdzība cilvēkiem, kuri ir psiholoģiskās normas robežās adaptācijā, attīstībā un personīgā potenciāla paplašināšanā).
· Psihoterapija (mērķēta uz dziļu personības problēmu risināšanu un dziļu personības transformāciju), tā var būt klīniska un neklīniska.
Psihiatrija ( medicīniskais izskats palīdzība, medikamentu lietošana vai humānistiskā psihiatrija, kas uzskata cilvēku nevis par pacientu, bet gan par cilvēku ar citu pasaules uzskatu, medikamentus lieto ierobežoti, tāpēc iet pa psihoterapeitisko ceļu).
· Psihokorekcija (normas atjaunošana, kā ar tz. emocionālais stāvoklis, un ar tz. personības iezīmes).
Psiholoģiskās palīdzības veidus nevar strikti nošķirt. Ir krustošanās zonas. Kritērijs ir kas sniedz palīdzību (izglītības atšķirība), ar ko speciālists strādā ar klientu vai pacientu (normas kritērijs ir adaptācija), kā palīdz (izmanto narkotikas, psihoterapeitiskās, konsultēšanas metodes).
Psiholoģiskās palīdzības process: ilgums, posmi, psihologa amats.
Pirmā tikšanās
Psiholoģiskās palīdzības process sākas ar tikšanos.
Izdzīvojot pirmo tikšanos ar klientu, burtiski nav nevienas detaļas, kurai nebūtu nozīmes veiksmīgai pirmā kontakta īstenošanai: no sejas izteiksmes, skatiena, intonācijas un attāluma līdz klientam (optimālais - 1,5 m) līdz iepazīstināšanai ar klientu. klientu konsultēšanas un psihoterapeitiskā darba semantikā. Protams, visu turpmāko psiholoģisko darbu nevar noteikt jau pirmajā tikšanās reizē, un psiholoģiskās palīdzības pieredze kā pārkvalifikācija, izglītošanās vai psihoterapija iziet vairākus posmus, bet jo īpaši konsultatīvajā darbā lieta var aprobežoties ar vienu sarunu. Tāpēc sākotnējais kontakts ir tik svarīgs.
Kas ir nepieciešams un vēlams veiksmīgai pirmajai konsultatīvajai intervijai?
Informācija... Principā vēlams (kā liecina konsultatīvā darba prakse daudzās valstīs), lai pirms pirmās tikšanās, piemēram, pierakstoties uz konsultāciju, klients informētu par sevi orientējot formālo informāciju aptuveni šādā apjomā: vārds un uzvārds un uzvārds, vecums, profesija un izglītība, ģimenes stāvoklis, kurš viņu virzījis, vai viņam ir saskarsmes pieredze ar psihiatru vai psihologu. Šādas formālas informācijas klātbūtne atbrīvo darba laiks psihologs un klients jēgpilnam darbam.
Psihodiagnostiskā izmeklēšana... Vairākos gadījumos (profesionāla konsultācija vai cita situācija, kurā nepieciešama nemedicīniska psihoterapija) ir noderīga iepriekšēja personīgā diagnostika. Tas atvieglo navigāciju personības iezīmes klients un viņa stāvoklis. Ja pārbaude tiek veikta pirms konsultatīvās sarunas, labāk, ja to neveic pats konsultants, bet gan viņa darbinieki vai kolēģi.
Kas ir nevēlams un kontrindicēts veiksmīgai pirmajai tikšanās reizei?
Nav vēlams ielādēt sevi ar informāciju par klienta personību un dzīvi, kas nenāk personīgi no viņa. Nav vēlams: strīdēties ar klientu, atspēkot viņa izteikumus (tas, protams, nenozīmē, ka psihologam ir pienākums it visā piekrist klientam, dalīties savos maldos vai acīmredzamos aizspriedumos, bet gan aktīvi pretoties tiem no plkst. vieta ir neprofesionāla); slavēt vai nomierināt klientu bez redzama iemesla; dot nepatiesus solījumus; interpretēt viņa uzvedību vai novērtēt darbības un darbus; uzdot klientam papildu jautājumus par dzīves aspektiem vai problēmām, uz kurām viņš ir īpaši jutīgs; pārliecināt klientu par nepieciešamību strādāt ar jums vai citu psihologu; atbalstīt klientu viņa uzbrukumos citām personām (vecākiem, bērniem, laulātajam, citam speciālistam utt.). Turklāt jāņem vērā tendences psihologu + konsultantu uztverē. No psiholoģiskā izpēte ir zināmas vismaz šādas klientu uztveres pazīmes par psihologu + konsultantu:
fiziski pievilcīgi psihologi tiek uztverti pozitīvāk nekā nepievilcīgi psihologi; vienus un tos pašus psihologus uztver dažādi + atkarībā no tā, ar kādu problēmu klients nāk - personisku vai sociālu (darba zaudēšana, profesionāla konsultācija); cilvēki vairāk sliecas paļauties uz tiem profesionāļiem, kuru sociāli kultūras vērtības (reliģiskās, ideoloģiskās) neatšķiras no viņu vērtībām; cilvēki atšķiras savos vērtējumos par psihologa atbilstības pakāpi sabiedrībā pieņemtajām labklājības un statusa sociālajām normām ( ģimenes stāvoklis, atbilstība “profesijas sejai”, šķietamās labklājības pakāpei utt.). Šie un daudzi citi apstākļi, nemaz nerunājot par reputāciju un autoritāti, spēlē savu lomu pirmās tikšanās rīkošanā.
Pāriesim pie faktiskās konsultatīvās sarunas apraksta.... Sāksim ar definīciju. Konsultatīvā saruna ir viena no galvenajām psiholoģiskās palīdzības sniegšanas metodēm. Pieejot pie socioloģiskās aptaujas tehnikas, ko sauc par “dziļajām intervijām”, konsultēšanas saruna ir uz cilvēku vērsta komunikācija, kurā tiek veikta orientācija uz klienta personības iezīmēm un problēmām, tiek veidots un uzturēts partnerattiecību stils (uz vienlīdzīgiem noteikumiem). ), un nepieciešamā psiholoģiskā palīdzība tiek sniegta atbilstoši vajadzībām, jautājumiem un konsultatīvā darba raksturam. Konsultatīvā saruna, atkarībā no darba stadijas, ir sākotnēja, procesuāla, noslēguma un atbalstoša. Sākotnējās konsultatīvās sarunas mērķos ietilpst: mīlēt klientu pret sevi un mazināt stresu; kontakta nodibināšana; rosinot diskusiju par jautājumiem un identificēt (ja nepieciešams) laiku un citas iespējas klientam sadarboties; informācijas nodrošināšana; darba (sadarbības, partnerattiecību) attiecību nodibināšana ar klientu - ko sauc par “darba kontaktu”; sevis izpratnes, pašdarbības un atbildības veicināšana; radot reālas cerības komandas darbam. Viens no grūtākajiem uzdevumiem ir mudināt klientu runāt par sevi un savām problēmām. Pat ja klients uzticas konsultantam un nejūt nekādus starppersonu šķēršļus, darbību var aktivizēt, aktivizējot pretestību. psiholoģiskās aizsardzības, it īpaši, ja cilvēku uztrauc ļoti personiskas, dažreiz intīmas problēmas. Ja turklāt cilvēks nav lūdzis palīdzību pats, bet viņu nosūtījis cits speciālists, skolotājs vai, visbiežāk, paziņas vai vecāki, pretestība nereti konsultantam sagādā ievērojamas grūtības. Cita starpā ir skaidrs, ka ne viens vien cilvēks, lai arī kādā vecumā viņš būtu, bez īpaša iemesla nenāks pie cita, svešinieka, vienkārši tā “no sirds uz sirdi”, lai runātu par tēmām, kuras ne vienmēr var būt. atvēra ne tikai tuvu draugu, bet arī sev. Runāšana, subjektīvo šķēršļu atpazīšana, kas klientam bija jāpārvar, cieņas un pozitīvas, saprotošas attieksmes paušana šajā sakarā ir viena no iespējamām atslēgām pretestības mazināšanai. Arī jautājumi, kas saistīti ar klienta stāvokli un pašapziņu konsultāciju iestādē, palīdz mazināt spriedzi. Padomdevēja psihologa galvenais sākotnējais uzdevums ir kalpot kā komunikācijas procesa katalizators, “veicinātājs”. Ir ārkārtīgi svarīgi sajust cilvēku, aptvert viņa vajadzības, pieredzi un centienus, kas apzināti demonstrēs viņu vajadzības un problēmas. Nav brīnums, ka Freids teica, ka "cilvēka noslēpums izplūst caur viņa ādas porām". Lai gan klients var tieši nepateikt par to, kas viņu visvairāk satrauc (patiesībā dažreiz viņš neapzinās savas patiesās problēmas), jau pirmajā tikšanās reizē tiek iegūts bagātīgs materiāls, lai izprastu personību, iespējamās problēmas un patiesās, kaut arī latentās vajadzības. klients.
Pirmās konsultatīvās sarunas pabeigšana- ne mazāk svarīga lieta kā tās sākums. Kritēriji pašas pirmās tikšanās pozitīvai pabeigšanai ir tik svarīgi, ka mūsdienu literatūrā tie tiek izcelti kā pamats priekšroka psihologa un psihoterapeita izvēlē. Prakse rāda, ka tieši pirmās tikšanās pēdējās minūtes var radīt diskomforta sajūtu gan konsultantam, gan padomdevējam. Galvenais vilšanās sajūtas, neizpratnes sajūtas vai pārpratuma rašanās iemesls visbiežāk - ar visiem vienādiem un profesionāli nevainojamiem parametriem - ir situācijas nepabeigtības sajūta. Patiešām, pacients saņem ārsta nosūtījumu analīzei vai receptes izrakstīšanai, no jurista - padomu un norādījumus par rīcību, un no psihologa - maldinātas cerības: viņš ne tikai neizrakstīja recepti, bet pat nedeva padomu. ... Tāpēc ļoti svarīgs punkts ir tieši verbāls, norādīts tikšanās un sarunas pabeigšana ar šīs situācijas iespējamo nepabeigtību.
Šeit ir daži galvenie noslēguma piezīmes:
Diemžēl šodien mūsu laiks ir beidzies. Mūsu nākamā tikšanās, kā jau teicām, varētu notikt otrdien pulksten 14:00. Ja jūs pieņemat galīgo lēmumu par mūsu kopīgo darbu mūsu norādītajā apjomā, lūdzu
piezvani man iepriekšējā dienā.
Nu, šodien mēs varējām ja ne pilnībā, tad vismaz daļēji redzēt, kas ar jums notiek. Es ceru, ka mūsu turpmākais darbs padziļinās šo procesu. Tātad līdz otrdienai?
Šodien mēs runājām par tik daudz... Un, ziniet, man šķiet, ka vēl vairāk paliek neizrunāts. Ja tiešām nolēmāt risināt šo situāciju un sevi, gaidīšu Jūsu zvanu līdz nedēļas beigām, lai precīzāk vienotos par mūsu darba datumu un grafiku.
Pirmā tikšanās, pirmā konsultēšanas saruna, iepazīstina klientu ar psiholoģiskās palīdzības kontekstu kā specifisku psihosociālās prakses saturā un mērķos. Protams, tas nebūt nav izsmeļošs un pat daļēji nevar aptvert visu psihotehnikas daudzzilbju repertuāru, ko psihologs izmanto atkarībā no klienta problemātikas, psiholoģiskās palīdzības intensitātes un rakstura un viņa paša vēlmēm. Konsultēšanas un psihoterapeitiskā darba paņēmieni tiks detalizēti apskatīti turpmākajās sadaļās, kur detalizēta analīze psiholoģiskās palīdzības praksē izmantotās psiholoģiskās paradigmas. Tagad atbilstoši prezentācijas loģikai raksturosim pamata komunikācijas paņēmienus, kuru apguve ir nepieciešama jebkurā, īpaši pirmajā, konsultatīvajā sarunā, un izskaidrosim dažus darba un procedūru punktus, kas saistīti ar psiholoģiskās palīdzības situāciju. pati par sevi.
KOMUNIKATĪVIE TEHNIKA
KONSULTATĪVĀ SARUNĀ UN ETIKETE
Ir labi zināms, ka jo mazāk pieredzējis konsultants, jo svarīgāki viņam ir komunikācijas paņēmieni. Tas ir saprotams: paņēmieni un paņēmieni ļauj izvairīties no nenoteiktības sajūtas, “atspieties” no klienta pēc zinātnes un prakses autoritātes sankcionētām tehniskajām metodēm, ķerties pie tām situācijās, kad lietu gaita nav līdz galam. skaidrs vai kad pieturēšanās pie izvēlētās paradigmas iedveš domu, ka “viss notiek tā, kā jānotiek”, par procesa vadāmību utt. Tajā pašā laikā, iedziļinoties psiholoģiskās palīdzības praksē, psihologs, konsultants vai psihoterapeits, kuram klienta pašsajūta, darbības rezultātu saturs un novērtējums, paša pieredze sāk iegūt lielāku nozīmi nekā sākumā izvēlētā darba metode vai vēlamā paradigma, var secināt, ka, neskatoties uz, piemēram, Rožērijas tradīcijās pastāvošo beznosacījumu pozitīvas attieksmes prasību pret klientu, kurai viņi vienmēr ir bijuši uzticīgi, šis konkrētais klients nevienā veidā izraisa pozitīvas sajūtas, bet gluži pretēji. Vai arī psihologs, kurš dod priekšroku transpersonālajai psiholoģijai, jo īpaši psihosintēzei, atklāj, ka konkrētajā gadījumā jēdziens “subpersonalitāte” nedarbojas, jo emocionālā trauma aptver visu cilvēku, visu viņa integrālo personību, nevis atsevišķus aspektus. Šādos gadījumos iegūtā kognitīvā disonanse noved pie tā, ka galu galā viņi uzvar individuālais stils un profesionālo pieredzi. Un visbiežāk tas ir vispārināts invariants, kas satur komunikatīvus paņēmienus un universāla rakstura paņēmienus. Nosauksim izplatītākos un biežāk izprovocētos komunikācijas paņēmienus pirmās tikšanās situācijā.
Klusums ... Lai arī klusums, vairāk vai mazāk garas pauzes, kas reizēm sāpīgas nepieredzējušam speciālistam, sākotnēji šķiet gandrīz nepārvarams šķērslis, patiesībā tas ir viens no svarīgākajiem paņēmieniem psiholoģiskās palīdzības sniegšanas procesā. To ir jāspēj aptvert, tas ir jāapgūst. Klusuma nozīme var būt dažāda: pretošanās zīme, introspekcijas zīme, izmisuma un bezcerības izpausme vai, gluži otrādi, ieskatu priekšvakars. Atpazīt klusuma psiholoģisko un simbolisko seju, jo efektīvāk no tās atbrīvoties, ir liela māksla. Visbiežākās reakcijas uz klusēšanas situāciju ir: mājiens, atkārtošana pēdējie vārdi(jūsu vai klienta), pārfrāzējot pēdējo apgalvojumu (jūsu vai klienta); ja klients turpina klusēt, palīdziet viņam izteikt savu stāvokli: “Tev tagad ir grūti runāt”; “Jūs, iespējams, nezināt, kā uz to reaģēt” vai “Iespējams, jūs par to esat sarūgtināts”. Kā pēdējais līdzeklis, ja klusēšana turpinās, konsultantam jārespektē klienta uzvedība un jāpieņem tā kā pašsaprotama.
Episka klausīšanās ... Konsultants uzmanīgi klausās klientu, neverbāli vai verbāli paužot savu pieķeršanos klienta domām un jūtām, brīžiem gandrīz nemanāmi ar skatienu, vārdu sakot, verbalizāciju, mudinot klientu uz dziļāku sevis un sevis izpaušana. Empātiskās klausīšanās pamatnoteikums (tas ir, uztvērējs, stāstot, ka klausītājs piedzīvo tādas pašas sajūtas kā runātājs) ir nevis just līdzi, bet gan iejusties, radot emocionālu rezonansi ar klienta pārdzīvojumiem.
Noskaidrošana ... Tehnika ir vērsta uz to, lai atklātu nozīmi (motivācijas, mērķa, darbības) gan konsultantam, gan klientam, viņa paša rīcībai. Palīdz izsekot jūtu un attieksmju ambivalencei, izmantoto aizsardzības mehānismu īpatnībām, domāšanai u.c.
Klients. ES jūtos slikti. Tas ir vienkārši slikti, tas arī viss.
Psihologs. Varbūt kāda sensācija liek jums īpaši pievērsties šim konkrētajam formulējumam?
Klients. Nezinu.
Psihologs. Tagad, kad sakāt “es nezinu”, vai tiešām vienkārši “nezinu”, vai ir arī citas sajūtas?
Klients: Redziet, ir tik grūti par to runāt... Kad man sāp dvēsele, kad saprotu, ka neviens nevar palīdzēt... (raud).
Refleksīvā verbalizācija ... Attiecas uz verbalizācijas paveidiem, kuru mērķis ir uzlabot klienta izteikumu emocionālo + semantisko rezonansi. Tas nav intelektuāls, kā metodoloģijā, pēc rakstura, bet drīzāk emocionāls, kas atšķir refleksīvu parafrāzi no interpretācijas. Refleksīvās verbalizācijas saturs atspoguļo nevis izteikumu motivējošo-cēlonisko, bet gan emocionāli-modālo slāni. Ir dažādi refleksīvo verbalizāciju līmeņi - no “atbalss-verbalizācijas” līdz “verbalizācijām-vispārinājumiem”.
Interpretācija. Paņēmiens, kā klientam noskaidrot (izskaidrot) viņa izteikumu slēpto nozīmi. Interpretāciju var izteikt apstiprinošā, propozicionālā vai jautājošā formā. Vienai no visgrūtāk un vispretrunīgāk vērtējamām metodēm interpretācijai ir ārkārtīgi spēcīgs terapeitiskais palīdzības potenciāls pareiza lietošana tikt galā ar trauksmi, apzināties vai mazināt psiholoģisko aizsardzību. Visproduktīvākais veids, kā izmantot interpretācijas, ir nodrošināt klientam iespēju interpretēt savus apgalvojumus vai uzvedību. Dažreiz interpretācija var izskatīties kā "lasīšana starp rindām".
Piemērs. Kad jautāja par ģimenes dzīve klients ilgi runāja par to, kāda viņam ir brīnišķīga sieva.
Klients. Viņa ir brīnišķīga sieviete, vienkārši pārsteidzoša...
Psihologs. Tādā gadījumā laikam ar viņu nav viegli sadzīvot?
Klients. Jā, sasodīts! Ne tas vārds...
Pati interpretācija prasa īpašu prezentācijas tehniku. Interpretāciju vēlams mīkstināt ar vārdiem “iespējams”, “iespējams”, “varbūt”, “rodas iespaids”; Kategoriskums var pārveidot interpretāciju no terapeitiskas komunikācijas tehnikas par līdzekli, kas saasina neadekvātu aizsardzību un pretestību.
Sevis izpaušana ... Šīs komunikācijas tehnikas funkcijas dažādās konsultēšanas un psihoterapijas koncepcijās tiek interpretētas un izmantotas dažādos veidos. Humānistiskajā paradigmā psihologa sevis izpaušana tiek interpretēta kā viens no fundamentālajiem paņēmieniem darba attiecību veidošanā un klienta sevis izpaušanas atvieglošanā. Uzvedības jēdzienos sevis izpaušana tiek saprasta kā sava veida psihologa uzvedības modelēšana, kuras nozīme ir klienta vēlamās rīcības pastiprināšana. Lai kā arī būtu, būtiskākais sevis izpaušanas moments ir sekojošs: tehnika jāpiemēro nevis pēc principa “Bet es arī atceros, tas bija...”, bet gan saskaņā ar klienta pieredzi, reaģējot uz viņa jūtām un apliecinot, ka viņa pieredze tiek saprasta un ar to dalās.
Konfrontācija ... Tehnika paredzēta atbildīgai pretrunu, spēļu, nereālu aizstāvību atmaskošanai, kas traucē klientam pašam izprast un ieved konsultatīvo sarunu strupceļā. Sarežģīts un prasa lielas pielietošanas prasmes (piemēram, Rožērijas virzienā, tas netiek izmantots vispār), tehnika rada zināmu spriedzi sarunā un tāpēc ir jāizmanto ar īpaša māksla... Tā kā tas var radīt spiediena sajūtu, pārmērīgu kategoriskumu, apsūdzošu toni, jāizvairās no vērtējošiem spriedumiem. Gluži pretēji, maigums, neitralitāte, pat zināma emocionāla atslāņošanās veicina šīs tehnikas efektīvāku efektu.
Klients. Ziniet, es jau konsultējos ar jums trešo, un iespaids ir viens: vai kas es esmu<то не понимаю, или меня не хотят понять.
Psihologs (pēc pauzes). Vai jūs domājat, ka viens veids, kā izvairīties no spriedzes, kas saistīta ar centieniem saprast, ir apmeklēt psihologus? Ieguvumi ir daudzveidīgi. Pieaug sevis nozīmes sajūta: galu galā es esmu noslēpums. Atbildība tiek noņemta no sevis - “lai padomā”, lēmumu pieņemšana tiek atlikta, vai ne?
Apkopojot. Šis paņēmiens ir viens no visvairāk vēlamajiem pirmās sanāksmes beigās. Tās pielietojuma specifika slēpjas apstāklī, ka to var izmantot kā īstu vispārinājumu un sasaistot kopā dažkārt juceklīgos, fragmentāros klienta izteikumus un, gluži otrādi, demonstrējot atteikšanos izmantot galīgos vispārinājumus, lai uzsvērtu svarīgumu, sarežģītību. no apspriestajiem jautājumiem un konsultanta psihologa nevēlēšanos tos vienkāršot. Pašreizējā apskate, atšķirībā no pēdējā, palīdz strukturēt konsultatīvās sarunas procesu un noteikt dažus semantiskos atskaites punktus. Līdzās tīri profesionālajiem, tehniskajiem psiholoģiskās palīdzības aspektiem attiecību veidošanas procesā pirmajā tikšanās reizē rodas daudzi šķietami nenozīmīgi, izteikti un neizrunāti jautājumi, kuri tomēr ir jāparedz un jāņem vērā. Šie jautājumi kopā raksturo konsultanta psihologa uzvedības profesionālo etiķeti un kopējo situācijas atmosfēru.
Apskatīsim vienkāršāko no šiem jautājumiem.
Smēķēšana... Dažkārt klienti nervozi jautā, vai drīkst smēķēt. Aizliegt klientam smēķēt ir netaktiski. To var uztvert kā spiedienu vai nevēlamu brīvības ierobežojumu. Smēķēšanas veicināšana ir nehigiēniski un neveselīgi. Viena pieņemama uzvedība ir smēķēšanas procesa atdalīšana no konsultēšanas sarunas. Taktiskums un motivācijas atbilstība, partnera uzrunas tonis palīdzēs mazināt spriedzi, kas mudina klientu uzsmēķēt.
Lietvedība... Jebkurš informācijas fiksēšanas paņēmiens (lentes ieraksti, piezīmes utt.) noteikti ir jāapspriež ar klientu un, pie mazākajiem iebildumiem, bez ierunām jānoraida. Taču pēc tikšanās beigām psihologam ir tiesības ierakstīt savā darba dienasgrāmatā būtiskos klienta saskarsmes, uzvedības vai pārdzīvojumu momentus, lai tos izprastu un rūpīgāk sagatavotos nākamajai tikšanās reizei.
Bieža kavēšanās... Ja kliente - biežāk, protams, sieviete - regulāri kavējas uz iepriekš noteiktu laiku, jāizstrādā iespējamie kavēšanās iemesli: pretestība, demonstrācija, motivācijas samazināšanās utt. Ja psihologs kavējas uz tikšanos, ja to nav izraisījusi nelabvēlīga sakritība, tas papildus atvainošanās prasa arī īpašu izpēti.
Maksājumu problēmas... Gadījumos, kad psihologs konsultē privātpraksē, ir nepieciešams īpaši un iepriekš atrunāt pakalpojumu izmaksas un apmaksas kārtību (stundu, pēc rezultāta), pamatojoties uz abpusēji pieņemamiem apsvērumiem. Psiholoģiskās palīdzības specifikas dēļ maksas iekasēšana par psihologa pakalpojumiem var nebūt atkarīga no sekmīga vai cita psihologa darbības iznākuma.
Orientācija uz klientu laikā... Prakse rāda, ka darba laika grafika izskaidrošana klientam, tai skaitā vispārīga orientācija par iespējamo konsultatīvā darba laiku kopumā un katras individuālās tikšanās ilgumu, ir svarīgs punkts gan procedūras, gan uzvedības ziņā. Psihologam jāinformē klients par tikšanās laika beigām, analizējot klienta attiecības ar laiku, jo atbilstošā uzvedība var slēpt ļoti svarīgus psiholoģiskās slodzes iemeslus.
Konsultantu apģērbs un tēls... Psihologa (vīrieša vai sievietes) apģērbam, izskatam un uzvedībai jāatbilst sabiedrībā vispārpieņemtiem standartiem. Pārmērīgs grims, pārāk spilgts, dārgs vai, gluži otrādi, pārlieku demokratizēts apģērbs, uzsvērts oficiāls vai apzināti neuzmanīgs uzvedības stils – tas viss var liecināt par paša speciālista nepārprotamām vai netiešām personiskām problēmām, graujot uzticību viņam jau pirms kopīgā darba uzsākšanas. Sejas izteiksme, acis, manieres, apģērbs – visam ir jāliecina par konsultanta psihologa veselīgu dzīvesveidu, viņa (viņas) personības līdzsvaru un jāiedveš klientā pārliecība, ka viņš var viņam palīdzēt.
PROCESA POSMI
UN PROGNOZES PERSPEKTĪVA
Psiholoģiskā palīdzība visās tās šķirnēs (no konsultācijām līdz nemedicīniskai psihoterapijai), ja neaprobežojas ar vienu situācijas konsultāciju, neatkarīgi no īstenošanas formas, individuāla vai grupa, kā likums, iziet vairākus posmus.
Psiholoģiskā dienesta galvenās darbības
KONSULTĀCIJAS ir:
Konfliktsituāciju identificēšana un risināšana
Palīdzība personisku problēmu risināšanā
Starppersonu attiecību attīstība
PSIHODIAGNOSTIKA ir:
· Iespēja saņemt precīzu zinātniski pamatotu informāciju par sevi, savām potenciālajām un profesionālajām spējām, personiskajām īpašībām, individuālajām īpašībām u.c.
APMĀCĪBA ir:
· Palīdzība pašattīstībā un pašizglītībā u.c.
INFORMĀCIJAS UN IZGLĪTĪBAS PASĀKUMI ir:
Lekciju un informatīvo semināru organizēšana psiholoģiskās pratības paaugstināšanai, īpaša brīvā laika organizēšana, pozitīvas dzīves attieksmes apmācības, sociālā modelēšana.
KOREKCĪVĀS UN ATTĪSTĪBAS DARBĪBAS ir:
Personīgo psiholoģisko problēmu risināšana
Efektīvu komunikācijas prasmju veidošana
Personisko īpašību un prasmju korekcija
· Palīdzība pašattīstībā un pašizglītībā.
Jēdziens "psiholoģiskā palīdzība". Galvenie psiholoģiskās palīdzības veidi
Psiholoģiskā palīdzība ir psiholoģijas praktiskās pielietošanas joma, kas vērsta uz cilvēku sociālās un psiholoģiskās kompetences paaugstināšanu un psiholoģiskās palīdzības sniegšanu gan indivīdam, gan grupai vai organizācijai. Tas ir tiešs darbs ar cilvēkiem, kura mērķis ir risināt dažāda veida psiholoģiskas problēmas, kas saistītas ar grūtībām starppersonu attiecībās, kā arī dziļi iesakņojušās personiskās problēmas.
Psiholoģiskās palīdzības veidi
§ Psihoprofilakse (brīdinājums).
§ Psiholoģiskā izglītība (konsultēšanā, psihoprofilaksē - lekcijas, semināri) Adlers bija viens no vadošajiem speciālistiem šajā jomā.
§ Psihodiagnostika (problēmu un citu psiholoģisko rādītāju identificēšana).
§ Psiholoģiskā konsultēšana (psiholoģiskā palīdzība cilvēkiem, kuri ir psiholoģiskās normas robežās adaptācijā, attīstībā un personīgā potenciāla paplašināšanā).
§ Psihoterapija (mērķēta uz dziļu personības problēmu risināšanu un dziļu personības transformāciju), tā var būt klīniska un neklīniska.
§ Psihiatrija (medicīniskais palīdzības veids, medikamentu lietošana jeb humānistiskā psihiatrija, kas uzskata cilvēku nevis par slimu cilvēku, bet gan par cilvēku ar atšķirīgu pasaules uzskatu, medikamentus lieto ierobežoti, tāpēc iet pa psihoterapeitisko ceļu) .
§ Psihokorekcija (normas atjaunošana gan no emocionālā stāvokļa, gan no personības iezīmju viedokļa).
Psiholoģiskās palīdzības veidus nevar strikti nošķirt. Ir krustošanās zonas. Kritērijs ir, kas sniedz palīdzību (izglītības atšķirība), ar ko speciālists strādā ar klientu vai pacientu (normas kritērijs ir adaptācija), kas palīdz (narkotiku lietošana, psihoterapeitiskās, konsultēšanas metodes)
Psiholoģiskās palīdzības principi
Tāpat kā daudzās profesijās, arī psihologa darbībā, sniedzot viņam psiholoģisko palīdzību, ir daži principi un prasības, kuru īstenošana ir obligāta. Dažādu profesionālā psihologa darbības ētikas kodeksu pastāvēšana dažādās valstīs un psiholoģiskajās kopienās ir saistīta ar to, ka nav viennozīmīgu un vienkāršu atbilžu uz ētikas un morāles problēmām, kas rodas psiholoģiskajā praksē. Šie principi ir būtiski, lai psiholoģiskās palīdzības sniegšana būtu ne tikai efektīvāka un jēgpilnāka, bet arī sociāli pieņemama. Daudzos darbos par šo tēmu tiek apspriestas dažādas sarežģītas situācijas, jo īpaši tas, kā vajadzētu uzvesties konsultantam, ja tikšanās laikā viņš uzzina, ka viņa klients plāno vai ir izdarījis antisociālu darbību, ja uz viņa redz sišanas vai citas vardarbības pēdas. bērna ķermenis, ja vecāki vēlas kaut ko uzzināt par savu slepeno pusaudžu bērnu, kā arī daudzi citi. Dažās valstīs, piemēram, ASV, profesionālo principu un prasību neievērošana var novest pie psihologa diploma, tiesību praktizēt un piedāvāt viņa profesionālos pakalpojumus atņemšanas u.c.
Starp svarīgākajiem psiholoģiskās palīdzības ētiskajiem principiem (saskaņā ar Ju. Aļošinu) tradicionāli tiek izdalīti:
1. Labvēlīga un nenosodoša attieksme pret klientu nozīmē "veselu profesionālas uzvedības kompleksu, kuras mērķis ir likt klientam justies mierīgi un ērti". Konsultantam jāprot uzmanīgi uzklausīt klientu (piemēram, izmantojot aktīvās klausīšanās tehniku), cenšoties viņu saprast, netiesājot, kā arī sniegt psiholoģisku atbalstu un palīdzību.
2. Psihologa orientācija uz klienta normām un vērtībām, nevis sabiedrībā pieņemtām normām un noteikumiem, kas var ļaut klientam būt patiesam un atvērtam. Klienta vērtību pieņemšanas un cieņas attiecības ir ne tikai iespēja paust klientam atbalstu, bet arī ļauj ietekmēt šīs vērtības nākotnē, ja konsultēšanas procesā tās tiek uztvertas kā šķērslis. normālai cilvēka dzīvei.
3. Aizliegums sniegt padomu. Psihologs, pat neskatoties uz savu profesionālo un dzīves pieredzi un zināšanām, nevar sniegt klientam garantētu padomu, jo īpaši tāpēc, ka klienta dzīve un tās norises konteksts ir unikāls un neparedzams, un klients ir galvenais eksperts savā dzīvē, savukārt psihologs parasti darbojas kā eksperts citās jomās, jo īpaši attiecību veidošanā ar klientu, kā arī psiholoģiskās palīdzības teorijā. Turklāt padomu sniegšana nozīmē uzņemties atbildību par klienta dzīvi, ja viņš tos izmanto, kas neveicina viņa personības attīstību. Turklāt, sniedzot padomu, var mainīties psihologa profesionālā pozīcija, un, pieņemot padomu, klienta pozīcija var mainīties uz lielāku pasivitāti un paviršāku attieksmi pret notiekošo. Nereti tajā pašā laikā uz psihologu kā padomu sniedzēju var attiecināt arī jebkādas neveiksmes klienta konsultāciju īstenošanā, kas traucē klientam saprast savu aktīvo un atbildīgo lomu notikumos, kas notiek ar viņu.
4. Anonimitāte, kas nozīmē, ka neviena klienta sniegtā psihologa informācija nevar tikt nodota bez viņa piekrišanas nekādām organizācijām un citām personām, tai skaitā radiem vai draugiem. Tajā pašā laikā ir izņēmumi (par kuriem psihologam iepriekš jābrīdina klients), kas īpaši norādīti tās valsts likumdošanā, saskaņā ar kuru likumiem tiek veikta psihologa profesionālā darbība.
5. Atšķirība starp personiskajām un profesionālajām attiecībām ir principiāla prasība konsultantam, kas saistīta ar vairākām psiholoģiskām parādībām, kas ietekmē psiholoģiskās palīdzības sniegšanas procesu. Piemēram, ir zināms, ka personiskās attiecības var spēcīgi ietekmēt profesionālās attiecības, jo īpaši psihologa personīgās vajadzības un vēlmes ietekmē gan psiholoģiskās palīdzības sniegšanas procesu, gan pašu klientu, un tāpēc var traucēt efektīvai psiholoģiskās palīdzības īstenošanai. psiholoģiskā palīdzība. Ir dažādi šo ietekmju pētījumi (sk., piemēram, pārneses un pretpārneses parādības). 20.gadsimta beigās par šo problēmu notika diskusijas, tika analizētas dažādas psihologa un klienta personiskās, tajā skaitā seksuālās attiecības, sekas, bet galvenais secinājums no šīm diskusijām bija noteikums, ka tad, kad psihologs veic kad vien iespējams, jāizvairās no profesionālajām aktivitātēm, personīgām attiecībām... Ja rodas šādas vai līdzīgas attiecības, tad jācenšas rīkoties klienta interesēs un pēc iespējas ātrāk pārtraukt psiholoģiskās palīdzības procesu.