Marketingu është një sistem gjithëpërfshirës për organizimin e prodhimit dhe shitjes së produkteve në nivel kompanie, i fokusuar në maksimizimin e kënaqësisë së kërkesës së konsumatorëve të veçantë dhe marrjen e fitimeve të larta dhe afatgjata mbi këtë bazë. Marketingu si shkencë u shfaq në fillim të shekullit të njëzetë dhe është zhvilluar intensivisht që nga vitet '60. Marketingu ishte përgjigja e prodhuesve ndaj konkurrencës në rritje në marketingun e produkteve. Përdorimi i gjerë i marketingut shpjegohet me faktin se me ndihmën e marketingut, problemet e tregut mund të zgjidhen në mënyrën më racionale, duke shfrytëzuar maksimalisht mundësitë e tyre të tregut. Marketingu ka thithur arritjet e praktikës ekonomike botërore, si dhe arritjet e shkencave të ekonomisë dhe menaxhimit, shkencave kompjuterike, psikologjisë etj. Aktivitetet e marketingut duhet të sigurojnë:
Marrja e informacionit të besueshëm, në kohë dhe të besueshëm për tregun, strukturën dhe dinamikën e kërkesës specifike, shijet dhe preferencat e blerësve;
Nisja e krijimit të një produkti ose grupi që plotëson më plotësisht kërkesat e tregut sesa produktet konkurruese;
Ndikimi tek konsumatori, në kërkesë, në treg, duke krijuar kontrollin maksimal të mundshëm mbi shtrirjen e shitjeve. Gjëja kryesore në marketing është orientimi dhe kompleksiteti i tij i synuar, d.m.th. duke bashkuar në një "proces teknologjik" të vetëm të gjithë përbërësit individualë të aktiviteteve të marketingut. Qëllimi i marketingut të një ndërmarrje është të sigurojë përfitim të qëndrueshëm në një periudhë të caktuar kohore (5-7 vjet). Aktivitetet e marketingut në një formë të përgjithësuar përbëhen nga katër faza kryesore. 1.Analiza e mundësive të tregut. 2.Zhvillimi i strategjive të marketingut. 3.Formimi i një programi marketingu. 4.Kontrolli dhe koordinimi i aktiviteteve të marketingut. Faza e parë është hulumtimi i tregut, d.m.th. nevojat, zakonet, preferencat, aftësia paguese e konsumatorit, niveli i konkurrencës, etj. Në fazën e dytë, kompania zgjedh një treg të synuar. Për këtë qëllim është zhvilluar një strategji për diferencimin dhe pozicionimin e produktit në treg. Kjo pasohet nga fillimi i prodhimit. Më pas kryhet përshtatja Strategjia e marketingut te faza të ndryshme cikli i jetes produkti (hyrja në treg, rritja, maturimi, rënia). Në fazën e tretë, ndërmarrja zhvillon programe specifike brenda kornizës së të ashtuquajturit marketing miks ose "4P" (Produkti, Çmimi, Vendi, Promovimi - produkti, çmimi, vendi, promovimi), d.m.th. mjetet me të cilat shitësi ndikon te blerësit. Në fazën përfundimtare, burimet e marketingut shpërndahen dhe monitorohet ekzekutimi i planit të marketingut. Shenjë. mjedisi i informacionit - një kompleks i vetëm i personelit, pajisjeve, procedurave, metodave të destinuara për përpunim, analizë dhe shpërndarje në vendos oren informacione të besueshme të nevojshme për përgatitjen e vendimeve të marketingut. Koncepte të rëndësishme M. – mjedisi i jashtëm (makro) dhe i brendshëm (mikro). E jashtme: tregjet, burimet e furnizimit për partnerët dhe konkurrentët, strukturat qeveritare dhe publike, media, audienca konsumatore. E brendshme: qëllimet dhe strategjitë për zhvillimin e ndërmarrjes, urdhrat e ekzekutuara, personeli.
Ju gjithashtu mund të gjeni informacionin për të cilin jeni të interesuar në motorin e kërkimit shkencor Otvety.Online. Përdorni formularin e kërkimit:
Më shumë për temën 75. Përmbajtja e aktiviteteve të marketingut:
- 59). Auditimi i marketingut: qëllimet, problemet kryesore dhe fushat e kontrollit të aktiviteteve të marketingut.
Pyetjet kryesore
Thelbi, konceptet, parimet, metodat e marketingut
Qëllimet dhe funksionet e marketingut
Mjedisi i jashtëm dhe i brendshëm i marketingut
1. Thelbi, konceptet, parimet, metodat e marketingut
Marketinguështë një sistem gjithëpërfshirës i organizimit të prodhimit dhe shitjeve, i fokusuar në përmbushjen sa më të plotë të nevojave që ndryshojnë me shpejtësi dhe gjithnjë e më shumë të larmishme të grupeve të veçanta të blerësve përmes tregut dhe marrjen e fitimeve të qëndrueshme dhe avantazheve konkurruese mbi këtë bazë.
Thelbi i aktivitetit të marketingut është të formojë sasinë reale të kërkesës, të ndikojë tek konsumatori që ta inkurajojë atë të blejë një produkt dhe të zhvillojë programe reale veprimi për organizatën në një treg specifik.
Marketingu si sistem përfshin një grup të caktuar elementësh (shih Fig. 1.1)
Figura 1.1
Kursi i parë i pavarur i marketingut u mësua në SHBA në vitin 1902. Në vitin 1908 u krijua organizata e parë tregtare e marketingut dhe u formuan departamentet e marketingut në një numër ndërmarrjesh industriale më të mëdha në SHBA. 30-40 shoqatat kombëtare të marketingut shfaqen në shumicën ekonomike shtete të zhvilluara paqen. 50-60 Organizatat ndërkombëtare të marketingut po krijohen. 80-ta Një kurs marketingu po prezantohet në një numër universitetesh ekonomike në BRSS. Shoqata Ruse e Marketingut (RAM) u krijua në vitin 1995. Duke përshkuar një rrugë shekullore në zhvillimin e saj, marketingu është bërë jo vetëm një teori autoritative e biznesit modern, por edhe një udhëzues i qartë për veprim, bazuar në të kuptuarit e drejtimit. forcat e zhvillimit të tregut dhe ekonomisë së tregut.
Kryesor qëllimi i marketingut– përcaktimi i sasisë së kërkesës për një produkt specifik, në rastin tonë, pajisje teknologjike, dhe lehtësimi i arritjes së tij. Prandaj, është e rëndësishme jo vetëm të njihen kushtet aktuale të tregut, por edhe të parashikohet se si do të zhvillohet tregu i pajisjeve teknologjike në të ardhmen.
Marketingu si koncept i biznesit modern është një mënyrë të menduari, një filozofi menaxhimi që kontribuon në fitimin e prodhuesit duke kënaqur nevojat e konsumatorit.
Konceptet e marketingut- një sistem pikëpamjesh që përcaktojnë orientimin e veprimtarisë së tregut të një ndërmarrje në faza të ndryshme të zhvillimit të saj. Dispozitat kryesore konceptuale të marketingut janë konceptet e mëposhtme (Tabela 1.1).
Tabela 1.1
Konceptet bazë të marketingut
|
Koncepti |
Thelbi konceptet |
Nje objekt konceptet |
Mjetet për të arritur qëllimin |
Të metat |
|
Koncepti i Përmirësimit të Prodhimit |
Konsumatorët do të jenë të hapur ndaj pajisjeve teknologjike të përhapura dhe të përballueshme. |
Përmirësimi i prodhimit dhe rritja e efikasitetit të sistemit të shpërndarjes |
Rritja e shkallës së prodhimit, reduktimi i kostove të prodhimit |
Indiferenca ndaj kërkesave të konsumatorëve, depersonalizim i konsumatorëve, mallrave, firmave |
|
Koncepti i përmirësimit të produktit |
Konsumatorët do të jenë të interesuar për produkte të cilësisë më të lartë, me vetitë dhe karakteristikat më të mira të performancës |
Përmirësimi i cilësisë pajisje teknologjike |
Modernizimi i pajisjeve teknologjike të prodhuara |
Duke parë problemet dhe nevojat e klientit, mundësitë e projektimit, çmimin |
|
Koncepti i intensifikimit të përpjekjeve tregtare |
Konsumatorët nuk do të blejnë pajisje teknologjike të prodhuara në sasi të mjaftueshme, nëse kompania nuk stimulon shitjet |
Marrja e një fitimi përmes rritjes së shitjeve |
Përpjekjet tregtare dhe promovimet e shitjeve |
Humbja e besimit të klientit për shkak të fshehjes së defekteve të produktit, blerje e menjëhershme e detyruar |
|
Koncepti i përzierjes së marketingut |
Bërja e një fitimi duke përmbushur në mënyrë efektive kërkesat e konsumatorëve |
Nevojat e konsumatorit |
Përpjekjet gjithëpërfshirëse të marketingut që marrin parasysh linjë e tërë faktorët që lidhen me krijimin, furnizimin dhe konsumin e mallrave |
Riorientimi në një kombinim të interesave të prodhuesve, konsumatorëve, shoqërisë |
|
Koncepti marketingu strategjik |
Analiza e vazhdueshme dhe sistematike e nevojave të tregut, duke çuar në zhvillimin e pajisjeve teknologjike efektive të destinuara për grupe specifike të klientëve dhe që kanë veti të veçanta që e dallojnë atë nga pajisjet konkurruese dhe krijojnë të qëndrueshme avantazh konkurrues |
|||
|
Koncepti social dhe etik i marketingut |
Lidh fort aktivitetet e marketingut me problemet globale njerëzimi (ekologjia, etika, edukimi, informacioni, etj.) |
|||
|
Marketingu i partneriteteve afatgjata (marketing individual) |
Shfrytëzimi i njohurive individuale të konsumatorëve të fituara përmes teknologjive të komunikimit ndërveprues për të krijuar dhe promovuar produkte dhe shërbime për të siguruar marrëdhënie të vazhdueshme, afatgjata dhe reciproke të dobishme |
|||
Thelbi i marketingut, dispozitat konceptuale të tij përcaktojnë parimet bazë të marketingut (Fig. 1.2).
Figura 1.2
Parimet e listuara zbulojnë parimet thelbësore më karakteristike të marketingut. Seti i parimeve të cituara mund të ndryshojë, por gjëja kryesore mbetet orientimi ndaj klientit. Megjithatë, ky parim nuk do të thotë se marketingu ndjek në mënyrë pasive nevojat e konsumatorit, marketingu “krijon” dhe formëson konsumatorin.
Mund të dallohen fushat e mëposhtme të aplikimit të marketingut (Fig. 1.3).
Figura 1.3
Në secilën prej sferave mund të identifikohen përbërësit e saj. Për shembull, marketingu i pajisjeve teknologjike përfshin të dy llojet individuale të pajisjeve (makineri, energjia, etj.), të cilat janë objekt i ndikimit të marketingut që synon ndërveprimin e vazhdueshëm "produkt-blerës", dhe fushat e ndërlidhura ku pajisjet prodhohen, promovohen. , sigurohet dhe formohet imazhi i tij.
Si një faktor që ndikon në kërkesën e tregut dhe konsumatorin pas tij, mund të dallohen tetë lloje të marketingut (Tabela 1.2), të cilat zbulojnë të gjitha drejtimet kryesore të ndikimit të tij në kërkesë - nga formimi i kërkesës deri te ndikimi aktiv në kërkesën irracionale. Në praktikë, këto lloje të marketingut mund të manifestohen në mënyrë eksplicite ose të fshehtë.
Marketingu është një nga llojet aktiviteti sipërmarrës lidhur me shitjen e produkteve dhe shërbimeve. Ky aktivitet synon rritjen e konkurrencës së mallrave për të përfituar maksimalisht.
Si një lloj aktiviteti biznesi, marketingu përfshin:
· Hulumtimi gjithëpërfshirës i tregut dhe identifikimi i nevojave të konsumatorëve;
· planifikimi i gamës së produkteve;
· zhvillimi dhe prodhimi i mallrave në përputhje me kërkesat e klientëve për cilësinë, paketimin, shërbimin dhe karakteristikat e tjera të produktit;
· vendosjen e çmimeve për mallrat që rimbursojnë kostot e prodhimit dhe sigurojnë fitime, nga njëra anë, dhe janë të aksesueshme për konsumatorin nga pikëpamja e aftësisë paguese të tij, nga ana tjetër;
· sjellja e mallrave te konsumatori në një vend dhe kohë të pranueshme për të, si dhe ofrimi i shërbimit të duhur pas shitjes.
Nga thelbi i marketingut, dallohen parimet bazë që përcaktojnë rregullat e qëndrimit ndaj konsumatorëve:
· fokusimi në nevojat e njerëzve;
· prodhimi i asaj që do të shitet, në vend të shitjes së asaj që prodhohet;
· formimi i kërkesës konsumatore;
· fokusimi në një konsumator specifik;
· ristrukturim i shpejtë për të prodhuar produkte që janë në kërkesë, duke demonstruar fleksibilitet në një mjedis konkurrues.
Pyetjet e testit për temën nr.7
1. A është i vërtetë thënia: “Ligji i kthimeve zvogëluese thotë se me rritjen e vëllimit të një burimi të ndryshueshëm të shtuar në një burim fiks, nga një nivel i caktuar, vëllimi total i prodhimit të prodhuar zvogëlohet”?
2. Me anë të së cilës shprehet marrëdhënia ndërmjet të gjithëve opsionet e mundshme kombinime të faktorëve të prodhimit dhe vëllimit të prodhimit?
3. Çfarë pasqyron vija për funksionin e prodhimit izokuant me dy faktorë?
4. Sa është vlera e produktit mesatar të një faktori të ndryshueshëm nëse, për një vëllim të caktuar të prodhimit, produkti mesatar i një faktori të ndryshueshëm arrin maksimumin e tij?
5. Ligji i të ardhurave zvogëluese do të thotë që me një rritje të një faktori variabël të prodhimit, produkti mesatar i këtij faktori rritet, duke arritur maksimumin e tij dhe më pas zvogëlohet. A është e vërtetë kjo deklaratë?
6. Çfarë nënkupton termi " Kostot ekonomike»?
7. Është deklaratë e vërtetë, duke iu referuar kurbës së kostos marxhinale afatshkurtër: “Kostoja marxhinale nuk ndikohet nga ndryshimet në çmimet e faktorëve”?
8. Çfarë e shkakton dinamikën e kostove totale mesatare në afat të gjatë?
9. A varen ato? kostot totale nga vëllimi i prodhimit?
10. A merren parasysh kostot e nënkuptuara kur merren vendime rreth vëllimi optimal prodhuar nga kompania?
11. A varen mesataret? kostot fikse nga kostoja e materialeve dhe lëndëve të para?
12. Cilat kosto konsiderohen konstante në afat të gjatë?
13. A varen kostot bruto nga vëllimi i prodhimit?
14. Cili është fitimi?
15. A është i saktë pohimi: “Fitimi kontabël – kostot e nënkuptuara = fitimi ekonomik”?
16. A është i saktë pohimi: “Fitimi kontabël është më i madh se fitimi ekonomik për shumën e kostove të nënkuptuara”?
17. A korrespondon përkufizimi i “fitimit normal” me: “ Fitimi minimal e nevojshme që firma të mbetet brenda linjës së saj të biznesit?
18. Në një ndërmarrje që është në pronësi të vetme dhe prodhon, a varet dinamika e të ardhurave totale nga elasticiteti i çmimit të kërkesës?
19. Përshkruani konceptet bazë të marketingut.
20. Çka ndodh nëse çmimi në treg vendoset në nivel nën çmimin ekuilibër?
21. Çfarë e shkakton qeverinë të vendosë një subvencion për mallrat për prodhuesin?
22. Çfarë e shkakton qeverinë të prezantojë indeksimin për konsumatorët?
23. Pse qeveria duhet të sigurojë disa të mira dhe shërbime publike?
SEKSIONI III. BAZAT E TEORISË SË MAKROEKONOMISË
Tema 8. Treguesit kryesorë makroekonomikë
Konceptet themelore:
Ekonomia kombëtare; struktura e ekonomisë kombëtare; struktura riprodhuese; struktura sektoriale; strukture shoqerore; struktura territoriale; infrastruktura; strukturën tregtia e jashtme; proporcione makroekonomike; bilanci i ekonomisë kombëtare; produkti kombëtar; sistemi i llogarive kombëtare; agjentët ekonomikë të sistemit të llogarive kombëtare; produkti kombëtar bruto; produkti i brendshëm bruto (GDP); produkti kombëtar neto; të ardhurat kombëtare; të ardhurat personale; të ardhurat personale të disponueshme; PBB kombëtare; GDP reale; Deflatori i GDP-së; vlera e shtuar; të ardhurat e brendshme bruto; konsumi; kursim; investimet; investimi bruto; pasuri kombëtare; mjetet ekonomike; detyrimet ekonomike, kapitali i vet, aktivet e prekshme.
Ekonomia kombëtare: koncepti dhe qëllimet kryesore
Koncepti "Ekonomia kombëtare" është një nga më të rëndësishmet teoria ekonomike, duke qenë se është ekonomia kombëtare ajo që është objekt studimi në nivel makro.
Në shumicën pamje e përgjithshme përkufizimi i ekonomisë kombëtare u dha nga laureati Çmimi Nobël V. Leontiev: “Ekonomia kombëtare është një sistem vetërregullues, i përbërë nga një numër i madh i ndërlidhura lloje të ndryshme aktivitete”. Sidoqoftë, sistemi politik, sistemi shoqëror dhe llojet e tjera të veprimtarisë njerëzore mund të karakterizohen në mënyrë të ngjashme.
Përfaqësuesit e gjermanëve shkollë historike Gustav Schmoller, Werner Sombart, Max Weber përfshinin në këtë koncept faktorë gjeopolitikë, socio-historikë, nacional-psikologjikë (mentaliteti i popullsisë) dhe madje edhe antropologjikë. Disa autorë modernë e shohin ekonominë kombëtare si një organizatë të përcaktuar hapësinore, kombëtare specifike jeta ekonomike shoqërinë. Sipas mendimit të tyre, ekonomia kombëtare është gjithashtu një degë e shkencës që studion potencial ekonomik vendet, tregu kombëtar, vendi i vendit në ekonominë botërore, traditat dhe psikologjia kombëtare.
Koncepti i ekonomisë kombëtare është i lidhur ngushtë me termin “sistem ekonomik”. Ai specifikon llojin sistemi ekonomik, pasqyron specifikën e saj, për shkak të Vendndodhja gjeografike vendet, pjesëmarrja në ndarjen ndërkombëtare të punës, traditat kulturore, historike dhe faktorë të tjerë.
Ekonomia kombëtare mund të përkufizohet si një sistem i krijuar historikisht i riprodhimit shoqëror të vendit, industrive të ndërlidhura, llojeve të prodhimit dhe komplekseve territoriale, d.m.th. një sistem që mbulon të gjitha format e vendosura të ndarjes sociale dhe bashkëpunimit të punës.
Subjektet e ekonomisë kombëtare janë ndërmarrjet (firmat e biznesit), amvisëritë, shteti, të bashkuara në sistem të unifikuar marrëdhëniet ekonomike që përmbushin funksione të caktuara në ndarjen sociale dhe bashkëpunimin e punës që prodhon mallra ose shërbime.
Sektori familjar përfshin të gjitha celulat kombëtare private, aktivitetet e të cilave synojnë plotësimin e nevojave të tyre. Familjet janë pronarë të të gjithë faktorëve të prodhimit dhe mbi të gjitha të fuqisë punëtore, të cilët janë në pronësi private.
Sektori i biznesit përfaqëson tërësinë e të gjitha ndërmarrjeve (firmave) të regjistruara brenda vendit. Aktivitetet e tyre zbresin në blerjen e faktorëve të prodhimit, shitjen e produkteve dhe shërbimeve të prodhuara dhe mirëmbajtjen dhe zhvillimin e bazës së prodhimit.
Nën Sektori publik i referohet të gjitha institucioneve dhe agjencive qeveritare. Shteti është i angazhuar në prodhimin e të mirave publike, të cilat, ndryshe nga mallrat e prodhuara në sektorin e biznesit, shkojnë tek konsumatori “falas”, d.m.th. pa pagesë direkte për çdo njësi malli të konsumuar. Veprimtaria ekonomike e shtetit si subjekt makroekonomik manifestohet në blerjen e mallrave, mbledhjen e taksave dhe furnizimin me para.
Sektori jashtë vendit përfshin subjektet ekonomike me vendndodhje të përhershme jashtë vendit, si dhe institucionet qeveritare të huaja. Ndikimi i vendeve të huaja në ekonominë e brendshme kryhet nëpërmjet shkëmbimit të ndërsjellë të mallrave, shërbimeve, kapitalit dhe valutave kombëtare.
Qëllimi kryesor funksional i ekonomisë kombëtareështë plotësimi i nevojave të të gjithë popullsisë së vendit, të cilat i realizon nëpërmjet zbatimit të një sërë nënqëllimeve:
1. Rritje ekonomike e qëndrueshme dhe e qëndrueshme.
2. Niveli i qëndrueshëm i çmimeve.
3. Niveli i lartë punësimi.
4. Ruajtja e bilancit të tregtisë së jashtme.
5. Arritja efikasitet të lartë prodhimit.
6. Shpërndarja e drejtë e të ardhurave.
7. Mbrojtja e mjedisit natyror dhe përmirësimi i mjedisit njerëzor.
8. Liria ekonomike.
Ekonomia kombëtare e vendit përfshin sferat prodhuese (prodhimi material dhe jomaterial) dhe joprodhues.
Prodhimi material, siç dihet, ai përfshin ndikimin transformues të njeriut në natyrë, si rezultat i të cilit krijohen mallrat e konsumit dhe mjetet e prodhimit. Ajo ka një strukturë komplekse industriale teknologjike dhe funksionale dhe përfshin industrinë, e përbërë nga dy grupe industrish - miniera dhe prodhim, bujqësi dhe pylltari, ndërtim, industri të lidhura drejtpërdrejt me sjelljen e produktit te konsumatori (transport, tregti, komunikim).
Prodhimi jomaterial ndryshon nga materiali për nga produkti i tij, i cili ka një formë të paprekshme: njohuri dhe informacion shkencor; vepra arti (filma, libra, shfaqje teatrale); shërbimet e ofruara për popullatën etj. Prodhimi jomaterial përfshin shkencën dhe shërbimet shkencore, artin, kulturën, arsimin, kujdesin shëndetësor, etj.
Sfera joprodhuese, megjithëse nuk prodhon produkte dhe shërbime të caktuara, aktivitetet e saj janë ende të nevojshme për shoqërinë. Kjo përfshin mbrojtjen, autoritetet gjyqësore dhe ligjore, institucionet fetare dhe organizatat e tjera publike.
Thelbi i marketingut realizohet përmes menaxhimit, funksionet kryesore të të cilit janë: misioni i kompanisë, qëllimet, planifikimi, organizimi, motivimi, kontabiliteti dhe kontrolli. Menaxhimi i marketingut- është procesi i planifikimit dhe zbatimit të një koncepti marketingu, vendosjes së çmimeve, promovimit të shërbimeve, ideve për shkëmbime me grupet e synuara që kënaqin konsumatorët dhe përmbushin objektivat e organizatës.
Funksioni kryesor i synuar i marketingut ka për qëllim krijimin e kërkesës së konsumatorëve, rritjen e vëllimit të shitjeve dhe pjesës së tregut.
Kërkesa- kjo është një nevojë e siguruar me para dhe e paraqitur në treg. Çdo kompani duhet të zotërojë format dhe metodat e padukshme të rregullimit të kërkesës, d.m.th. një grup formash dhe metodash për të ndikuar në sjelljen e blerësit duke përdorur levat e marketingut. Sistemi i marketingut për rregullimin e kërkesës bazohet në shpërndarjen e mallrave midis konsumatorëve në përputhje me nivelin e tyre të aftësisë paguese.
Në kushtet moderne, arritja e rezultateve të larta është e pamundur pa përdorur një model të menaxhimit të mirë-koordinuar të marketingut që ju lejon të bëni rregullime në vendimet e planifikuara të menaxhimit.
Blloqet kryesore të modelit:
- 1. Misioni, sistemi i qëllimeve. Misioni i një korporate në kushtet e tregut përfshin përmbushjen e një qëllimi të përgjithshëm si rezultat menaxhim efektiv kërkesa nëpërmjet planifikimit, organizimit të promovimit të mallrave dhe shërbimeve, zbatimit të politikave të produkteve dhe çmimeve.
- 2. Strategjitë e marketingut- një grup vendimesh të planifikimit dhe menaxhimit për organizimin e aktiviteteve të marketingut në mënyrë që të arrihet misioni i korporatës. Formimi i strategjive të ndryshme për depërtimin në treg, rritjen, zhvillimin e kompanisë, popullaritetin e saj në shoqëri kryhet përmes integrimit optimal të marketingut funksional dhe operacional për pozicionimin e suksesshëm të mallrave dhe shërbimeve në treg.
- 3. Planifikimi i marketingut- procesi krijues i arritjes së përputhshmërisë me misionin e kompanisë dhe mundësi reale korporatat në bazë të dokumenteve të sistemit të zhvilluar për zhvillimin strategjik, depërtimin në treg, justifikimin e zonave të pranisë në treg dhe taktikat operacionale të ndërveprimit në treg.
- 4. Blloku i organizimit të marketingut- ky është një grup formash dhe metodash të ndryshme të menaxhimit të aktiviteteve të marketingut bazuar në përcaktimin e kompetencave dhe përgjegjësive të interpretuesve për të përmbushur misionin e kompanisë.
Oriz. Blloku i organizimit të marketingut
Të gjitha fazat e ciklit të marketingut janë të ndërlidhura.
5. Blloku i motivimit dhe kontrollit.
Motivimi- ky është një aktivitet që synon aktivizimin e fuqisë punëtore dhe çdo punonjësi drejt kreativitetit dhe inovacionit.
Kontrolli- procesi i vendosjes së një vlerësimi sasior dhe cilësor të rezultateve aktuale të përpjekjeve të marketingut me ato të planifikuara. Në marketing, përdoret si auditimi i jashtëm - vlerësimi i rezultateve të marketingut me përfshirjen e ekspertëve të pavarur dhe i brendshëm - më vete shërbimi i auditimit.
6. Vlerësimi i rezultateve të marketingut. Përmbajtja e këtij blloku është punë komplekse për të monitoruar funksionimin e të gjitha blloqeve të mëparshme. Monitorimi gjithëpërfshirës përfshin një vlerësim sistematik të çdo faze të ciklit të marketingut, përfitimin e vendimeve të marketingut sipas funksionit dhe rregullimin në kohë të vendimeve të menaxhimit duke marrë parasysh rreziqet e rregulluara dhe të parregulluara.
Një parakusht objektiv për funksionimin e ciklit të marketingut është një qasje sistematike ndaj niveleve kryesore të menaxhimit, përkatësisht:
- - mikromarketing - Një qasje komplekse për të vlerësuar strukturën organizative të kompanisë, menaxhimin e personelit, infrastrukturën e tregut, audiencat e kontaktit;
- - makromarketing - influencojnë kontabilitetin mjedisi i jashtëm me respektim të kujdesshëm me rregulloret, komunikimet me industrinë, strukturat qeveritare rajonale dhe federale;
- - megamarketing global (ndërkombëtar) - menaxhimi i aktiviteteve të huaja ekonomike në tregjet e huaja dhe globale me pjesëmarrje aktive korporatat transnacionale.
Çdo firmë ose kompani i kryen aktivitetet e saj të marketingut nën ndikimin e një sërë faktorësh në mjedisin e tregut përreth. Është e nevojshme të përshtatet me faktorë të caktuar, ndërsa të tjerët duhet të përdoren si mjete për rregullimin e strategjive të sjelljes së korporatës në tregjet e shitjeve.
Mjedisi i Marketingut të Tregut- një grup forcash dhe faktorësh që ndikojnë në rezultatet e aktiviteteve të korporatës së një kompanie.
Tre nivelet e mjedisit të një organizate përfshijnë: mjedisin e brendshëm, mjedisin e afërt dhe mjedisin e jashtëm.
E brendshme mjedisi ( mjedisi i brendshëm) përfshin ekipe, burime dhe pajisje brenda një organizate. Besohet se mjedisi i brendshëm mund të menaxhohet dhe kontrollohet nga menaxherët.
E mesme mjedisi (mesomjedisi) përbëhet nga firmat dhe subjektet me të cilat organizata ndërvepron, duke përfshirë furnitorët, konkurrentët dhe partnerët ekzistues dhe të mundshëm. Menaxhmenti i kompanisë dhe menaxherët kryesorë nuk mund t'i kontrollojnë drejtpërdrejt, por mund të kenë një ndikim të rëndësishëm mbi ta. Ky lloj mjedisi nganjëherë quhet konkurrues ose operacional.
Rrethinat e brendshme dhe të afërta formohen së bashku mikromjedis
Ambienti i menjëhershëm përfshin:
- 1. konsumatorët;
- 2. organizatat që furnizojnë shoqërinë me materiale dhe shërbime;
- 3. bashkësitë profesionale të lidhura ngushtë me aktivitetet e organizatës;
- 4. partnerët me të cilët organizata bashkëpunon në prodhimin e mallrave dhe shërbimeve;
- 5. organizatat që ofrojnë shërbime të ngjashme.
Duke analizuar mjedisin e saj të afërt, kompania vendos detyrat e mëposhtme:
- 6. analiza e konsumatorëve ekzistues dhe potencial;
- 7. përcaktimi i nivelit të kërkesës dhe vlerësimi i mjaftueshmërisë;
- 8. përcaktimin e numrit të konkurrentëve dhe vlerësimin e nivelit të konkurrencës;
- 9. analiza e aktiviteteve të rishitësve dhe furnitorëve;
- 10. analiza e tendencave të zhvillimit rajonal.
Mjedisi i menjëhershëm quhet edhe mjedis konkurrues. Do të diskutohet më në detaje në seksionin "Strategjitë konkurruese" në Modelin e Pesë Forcave të Porterit.
Me tutje mjedisi (mjedisi i metrosë) përfshin faktorë që organizata në përgjithësi nuk mund t'i kontrollojë dhe mbi të cilët ajo nuk mund të ndikojë drejtpërdrejt. Shumë faktorët e jashtëm kanë ndikim në organizatë, ndaj është e dobishme të kemi një model për strukturimin dhe analizimin e tyre. Ky model quhet STEEP - me shkronjat e para emrat anglezë faktorët: social, teknologjik, ekonomik, mjedisor dhe politik.
Mjedisi i largët është caktuar edhe si makromjedisi.
Faktorët e PJERRTË:
- 1. Faktorët social. Faktorët social që mund të ndikojnë në organizata përfshijnë ndryshimin, natyrën e punës, llojet e familjeve dhe institucionet sociale, llojet e sëmundjeve, shkalla e vdekshmërisë, shpërndarja e roleve midis burrave dhe grave. Të gjitha ato ndikojnë në ndryshimin e nevojave në shoqëri.
- 2. Faktorët teknologjikë. Revolucioni Industrial ndryshoi mënyrën se si jetonin njerëzit në shekujt e kaluar, duke i detyruar ata të largoheshin nga zonat rurale dhe të shkonin në qytete, duke krijuar kështu tregje, nevoja dhe shërbime publike të reja. Revolucioni i informacionit krijon forma të reja aktiviteti dhe jete. Ndryshimet në fushën e informacionit dhe transportit përfshijnë:
- - reduktimin e barrierave të kohës dhe hapësirës; globalizimi do të thotë që konsumatorët dhe furnizuesit tani janë më pak të largët gjeografikisht dhe më të aksesueshëm;
- - krijimi i mënyrave të reja të prodhimit të gjërave dhe kërkesa për shërbime të reja;
- - ndryshimi i thelbit të shumë shërbimeve të brendshme, për shembull, funksionet e sekretarit, kontabilistit, menaxherit të projektit, punonjësit të magazinës, menaxherit të investimeve, të cilat kryhen sot kryesisht me ndihmën e teknologjisë së informacionit.
- 3. Forcat ekonomike. Organizatat në të gjithë sektorët dhe industritë e ekonomisë janë të ekspozuara ndaj një game më të gjerë të forcave ekonomike. Gjendja e ekonomisë ndikon në organizata në mënyra të ndryshme, si p.sh.
- - rritja ekonomike (recesioni): shëndeti i ekonomisë ndikon në sasinë e shpenzimeve konsumatore dhe të biznesit, investimet kapitale, shumën e të ardhurave tatimore, nivelin e subvencioneve;
- - natyra e kërkesës: zakonisht shoqëritë më të pasura shpenzojnë më shumë për kohën e lirë dhe modën sesa për mallrat e konsumit;
- - inflacioni: ndikon në raportin e kursimeve dhe shpenzimeve të bëra nga konsumatorët individualë dhe përfaqësuesit e biznesit;
- - kurset e këmbimit valutor: raporti i kurseve të këmbimit të monedhave kryesore ndikon në zbatimin e operacioneve të import-eksportit dhe në këtë mënyrë përcakton koston e këtyre operacioneve;
- - oferta në tregun e punës: rritja ekonomike stimulon kërkesën për punës, dhe krijon mundësinë që organizatat të punësojnë personelin e kualifikuar që u nevojitet.
- 4. Faktorët e mjedisit. Faktorët e lidhur me sigurinë po ndikojnë gjithnjë e më shumë në pritjet e konsumatorëve dhe sjelljen organizative. mjedisi. Ndër to janë:
- - legjislacioni në fushën e mbrojtjes së mjedisit;
- - informacione dhe raporte: konsumatorët dhe komunitetet lokale studiojnë deklaratat publike dhe materialet promovuese të organizatave kur vlerësojnë përfitimet e marra nga mallrat dhe shërbimet;
- - avantazhet operacionale: organizatat që respektojnë kërkesat strikte të legjislacionit mjedisor përfitojnë përfitime shtesë në sytë e konsumatorit.
- 5. Faktorët politikë. Politikat e qeverisë dhe vendimet për shpenzimet kanë një ndikim të rëndësishëm në funksionimin e shumicës së organizatave në sektorin publik dhe privat të ekonomisë. Qëllimet dhe treguesit e performancës së disa organizatave përcaktohen drejtpërdrejt nga pushteti qendror dhe vendor. Në një kuptim më të gjerë, përdoruesit preken nga shfaqja ose zhdukja e regjimeve demokratike ose diktatoriale, ndryshimet në politikat e qeverisë vende të ndryshme dhe rajone në mbarë botën: ky është ndikimi në numrin e konsumatorëve, në atë që ata duan ose janë të gatshëm të blejnë, si dhe në atë që mund t'u shitet organizatave në vende të tjera.
Misioni i kompanisë është një nga blloqet kryesore të sistemit të menaxhimit të marketingut.
Misioni- është rezultat i të menduarit kompleks dhe veprimeve të marra nga zbatimi i strategjive të korporatës në fushën e prodhimit, financave, marketingut dhe menaxhimit të personelit.
Ekzistojnë dy përkufizime kryesore të misionit:
- - funksioni kryesor i rëndësishëm shoqëror i shprehur verbalisht - qëllimi i organizatës në afat të gjatë;
- - një kuptim i formuluar qartë i ekzistencës së kompanisë, qëllimit të saj, filozofisë së biznesit.
Misioni përcakton vendin, rolin dhe pozicionin e ndërmarrjes në shoqëri, statusin e saj shoqëror. Ai mund të shihet si një mjet strategjik që identifikon tregun e synuar dhe biznesin e përcaktuar gjerësisht, ose si aktiviteti kryesor i një ndërmarrjeje.
Oriz. Piramida e golave
Misioni ka gjithashtu një aspekt filozofik dhe etik, një lloj elementi kulturor lidhës që lejon organizatën të funksionojë si një e tërë e vetme.
Sipas F. Kotler, misioni duhet të marrë parasysh pesë faktorë kryesorë:
- - historia e kompanisë, gjatë së cilës u formuan filozofia, profili dhe stili i veprimtarisë së saj;
- - stilin ekzistues të sjelljes dhe mënyrën e veprimit të pronarëve dhe menaxhmentit të kompanisë;
- - gjendja e mjedisit të kompanisë;
- - burimet që kompania mund të vërë në veprim për të arritur qëllimet e saj;
- - unike tipare dalluese kompanitë.
Misioni i ndërmarrjes formulohet nga udhëheqësi strategjik në bazë të një sinteze të grupeve të faktorëve (mundësia e kompromisit midis tyre, duke marrë parasysh strukturën e brendshme të prioriteteve për secilin grup, duke vlerësuar drejtimin dhe forcën e ndikimit të faktorëve ). Ajo pasqyron:
- - vlerat e menaxherëve kryesorë të ndërmarrjes;
- - prioritetet organizative të mishëruara në strukturën organizative të ndërmarrjes;
- - qëllimet e shoqërisë.
Pasi të jetë formuluar misioni, është e nevojshme të përcaktohen qëllimet afatgjata (3-5 vjet) dhe afatshkurtra (1-2 vjet) të organizatës. Në varësi të rëndësisë së tyre, qëllimet ndahen në një qëllim të përgjithshëm (kryesor) dhe qëllime që sigurojnë arritjen e qëllimit kryesor. Ndarja e mëtejshme mund të vazhdohet në nivelin e detyrave dhe metodave. Në mënyrë tipike, qëllimet organizohen në një model hierarkik të quajtur pema e qëllimeve. Qëllimi kryesor i ndërmarrjes, për zbatimin e të cilit zhvillohet një strategji, është i lidhur ngushtë me misionin dhe shpreh prioritetin kryesor në sistemin e qëllimeve të ndërlidhura dhe të zbatuara në mënyrë konsekuente të ndërmarrjes.
Kur formuloni qëllime, është e nevojshme të pajtoheni me kërkesat SMART. Ky akronim do të thotë se qëllimet duhet të jenë: specifike; i matshëm; rënë dakord; realiste; përcaktuar nga koha.
Pyetjet e kontrollit:
- 1. Identifikoni blloqet kryesore që përfshin modeli i menaxhimit të marketingut.
- 2. Cili është mjedisi i tregut të marketingut, nga cilët elementë kryesorë përbëhet ai?
- 3. Emërtoni elementet kryesore të mjedisit të jashtëm dhe të brendshëm të organizatës.
- 3. Çfarë nënkuptohet me misionin e organizatës?
- 4. Formuloni qëllimin duke përdorur kërkesat SMART.
Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm
Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.
Dokumente të ngjashme
Karakteristikat, detyrat dhe funksionet e aktiviteteve të marketingut si koncept i menaxhimit të tregut. Analiza e aktiviteteve të marketingut të Green Street LLC: Karakteristikat krahasuese konkurrentët, shërbimet e ofruara, reklamat, avantazhet dhe disavantazhet e aktiviteteve.
tezë, shtuar 28.06.2011
Studimi i bazave teorike të strategjisë së marketingut të ndërmarrjes. Njohja me Struktura organizative dhe treguesit e performancës së ndërmarrjes. Analiza e gjendjes së strategjisë së marketingut të kësaj organizate; zhvillimin e masave për ta përmirësuar atë.
puna e kursit, shtuar 31.10.2014
Thelbi dhe rëndësia e strategjisë së marketingut të një ndërmarrje, faktorët dhe procesi i formimit të saj, vlerësimi i suksesit të formimit të strategjisë së marketingut të një ndërmarrje, rekomandime për përmirësimin e saj. Llojet e diversifikimit të rrezikut dhe analiza e inovacioneve të strategjisë.
puna e kursit, shtuar 23.06.2012
Thelbi dhe format e strategjisë së marketingut. Karakteristikat e strategjisë së marketingut në ndërmarrje. Kryerja e segmentimit dhe pozicionimit. Zhvillimi i një strategjie çmimi. Konkluzione mbi efektivitetin e strategjisë së zgjedhur të marketingut për ASK LLC.
abstrakt, shtuar 25.07.2015
Baza teorike, parimet, metodat dhe funksionet kryesore të aktiviteteve të marketingut të organizatës. Gradë efikasiteti ekonomik strategji e re e marketingut. Situative dhe analiza ekonomike ndërmarrjet, analiza SWOT, planifikimi i marketingut.
tezë, shtuar 23.08.2011
Karakteristikat e marketingut miks në sipërmarrjen bankare. Karakteristikat e ndërmarrjes OJSC "Sberbank i Rusisë". Analiza e planifikimit të aktivitetit të marketingut. Hulumtimi i tregut dhe konsumatorit shërbimet bankare. Sistemi i kontrollit të marketingut bankar.
puna e kursit, shtuar 28.05.2015
Analiza e organizimit të punës së sistematizimit mbështetje informacioni aktivitetet e marketingut të ndërmarrjes. Zhvillimi i masave zbatuese sistem i automatizuar përpunimin e informacionit të marketingut dhe vlerësimin e efikasitetit ekonomik të tyre.
tezë, shtuar 09/10/2013