AT mūsdienu sabiedrība cilvēks piedzīvo arvien lielāku psihoemocionālo stresu, jo pieaug sociālās dzīves sarežģītība. Sociālās vides prasības, pretrunas starp sabiedrību un indivīdu, starppersonu konflikti sasniegt dažreiz dramatisku asumu. Normālu darba un atpūtas apstākļu trūkums vai to sliktā kvalitāte rada labvēlīgu vidi dažādām stresa situācijām.
Stress (no angļu valodas stress - spriedze) - spriedzes stāvoklis, kas rodas cilvēkā dažādu nelabvēlīgu faktoru ietekmē. Cilvēka ķermeņa stresa apstākļos, reaģējot uz negatīvu ārējo ietekmi, notiek aizsargājošas fizioloģiskas reakcijas.
Sprieguma principa diagramma ir parādīta attēlā. 11.7.
Stresa cēloņu vidū ir ne tikai neveselīgs dzīvesveids un nespēja pareizi sadalīt savu laiku. Bieži stress rodas nelabvēlīgas psiholoģiskās atmosfēras dēļ darbā, sarežģītām attiecībām ar kolēģiem, īpaši ar priekšniecību. Piemēram, nepietiekami skaidrs darba apraksts vai vadītāja norādījumi, nepietiekams laiks kvalitatīvai uzdevuma veikšanai var radīt stresu. Tāpat stresa cēlonis var būt atalgojuma vai pateicības trūkums par labi paveikto darbu. Visbeidzot, neziņa par nākotni, stabilitāte darbā un personīgajā dzīvē – tas viss, protams, daudzus izved no līdzsvara. / Visi ir pieraduši pie jēdziena “stress”, aizmirstot, ka tas nozīmē ne tikai noguruma stāvokli, bet gan nopietnas izmaiņas cilvēka organismā. Traucējumi, kas saistīti ar stresu, parasti attīstās cilvēkiem, kuru darbs ir saistīts ne tik daudz ar fizisko, cik ar psihoemocionālo pārslodzi.
cilvēka vajadzībām
pozitīvs rezultāts
Reakcija uz vajadzībām
Negatīvs rezultāts
Stress
Stresa sekas
Rīsi. 11.7. Stresa jēdziens
Par stresa rašanos liecina pastāvīgs nogurums, aizkaitināmība, melanholija vai biežas garastāvokļa svārstības nelielu iemeslu dēļ, depresija. Darbs, ko agrāk darīja viegli un ar interesi, rada nogurumu, garlaicību un aizkaitinājumu. Grūti koncentrēties, pietrūkst atmiņa, parādās izklaidība. Ne visi cilvēki zina, kas ar viņiem notiek. Vēl mazāk cilvēku pieliek nepieciešamās pūles, lai situāciju mainītu.
Pastāv četri galvenie nepareizas reakcijas uz stresu veidi.
Bezdarbība. Tas, kurš pieļauj šo kļūdu, var izbaudīt savu stāvokli, sūdzoties citiem. Šie cilvēki jūtas kā nevainīgi upuri, bet nevēlas kaut ko darīt personīgi, lai kaut ko mainītu.
Depresija (no latīņu valodas depresija - apspiešana). Tās upurus raksturo nolemtības sajūta. Viņi zaudē pašcieņu, kļūst bezpalīdzīgi, atkāpjas no reālās dzīves. Atrodoties nomāktā, depresīvā stāvoklī, cilvēki piedzīvo pastāvīgu nogurumu, viņi vaino sevi visā, kas notiek.
Negācija. Cilvēks cenšas nezaudēt drosmi, izliekoties, ka viss ir kārtībā un nav pamata zaudēt drosmi. Neapzinoties situācijas nopietnību, šādi cilvēki emocionālās problēmas nereti pārvērš fiziskos simptomos.
Traucējumi. Cilvēki, kuri ir sašutuši stresa dēļ, visā notiekošajā vaino citus. Viņi nevēlas uzņemties nekādu atbildību.
Šķiet, ka daudzi stresa upuri saprot, ka viņiem ir jāparūpējas par sevi, taču laika trūkuma dēļ viņi to nemitīgi atliek. Parasti cilvēki nepievērš pienācīgu uzmanību * paaugstinātam nogurumam vai pasliktinātai atmiņai, un tikmēr veselības stāvoklis pasliktinās. Trauksme sāk radīt daudz briesmīgākus simptomus, jau runājot par ilgstošu un hronisku stresu. Un, ja sākumā cilvēks var diezgan tikt galā ar stresu pats par sevi, tad tikai speciālists varēs mainīt situāciju.
v Lai tiktu galā ar stresu, vispirms jāsaprot, cik nopietnas var būt tā sekas. Šī cīņa prasa zināmas pūles un laiku. Dabisks solis, kad parādās stresa pazīmes, ir mainīt vidi, atpūsties un atgūt spēkus. Taču ir skaidri jāsaprot, ka atgriešanās iepriekšējā vidē situāciju nemainīs, un tieši tas ir jāmaina. Pirmkārt, ir jāanalizē, kā tiek strukturēta darba diena. Jāatceras, ka monotons darbs bez pārtraukuma patiesībā būs daudz mazāk efektīvs nekā tāds, kurā cilvēks ik pa laikam atpūšas un ķeras pie lietas ar jaunu sparu.
* Stresa receptes ir plaši zināmas: sports, masāža, komunikācija ar jaukiem cilvēkiem un, visbeidzot, ģimene. Tomēr tas viss prasa zināmas pūles un, galvenais, ticību. Visbeidzot, neaizmirstiet
Es 253
Var teikt, ka dzīves jēga nav saistīta ar darbu, ka bez darba dzīvē ir daudz interesanta: teātri, muzeji, daba utt. Taču, ja runa ir par ilgstošu un hronisku stress, tad bez speciālista palīdzības neiztikt.
Stress ir nepieciešams dzīves nosacījums, un tā pilnīga likvidēšana ir tikpat nereāla, cik kaitīga. Lai gan cilvēka izturība pret stresu ir augsta, tā tomēr nebūt nav neierobežota. Tāpēc aktuālā vadītāja problēma ir regulēt pieļaujamā fiziskā un emocionālā stresa līmeni kolektīvā.
Īpašu uzmanību ir pelnījusi darba steigas problēma darbā, kas veicina stresa rašanos. Avral (no angļu valodas - uz augšu un viss - viss) - darbinieku komandas mobilizācija steidzamu darbu veikšanai. Tas nav nekas cits kā faktors, kas atbrīvo cilvēka slēptos resursus. Ar ārkārtas situāciju cilvēks tiek nostādīts tādos apstākļos, kādos viņš nevar kaut ko neizdarīt. Tieši šajā vidē izpaužas cilvēka potenciālās fiziskās un intelektuālās spējas. Tomēr pārspriegums ne vienmēr veicina kvalitatīvu darbu. Un tas nav tikai parasts nogurums; ne visi cilvēki ir pielāgoti darbam ekstremālos apstākļos.
Pēc ekspertu domām, pēc attieksmes pret darbu saspringtā vidē cilvēkus iedala trīs galvenajos veidos:
bezspēcīgs. Pie mazākās spriedzes pazīmes viņi kļūst bezpalīdzīgi un viņu uzvedība tikai kaitina apkārtējos;
nemierīgs. Tāda tipa cilvēki sāk bezjēdzīgi trakot apkārt, ķeras pie visa, uzreiz pamet iesākto darbu un tajā pašā laikā ir šausmīgi nervozi;
aukstasinīgs. Šādi cilvēki ir ideāli piemēroti ārkārtas darbam, jo stress mobilizē viņu gribu, liek ātri pieņemt lēmumus un rīkoties. Bet pat šie strādnieki nevar visu laiku strādāt tāda pārsprieguma režīmā. Neplānots darba režīms ir pilns ar stresa parādīšanos un tā rezultātā cilvēku depresiju un fizisku izsīkumu.
Apstākļos, kad darbs vēl jāpabeidz, vadītājam aktīvi jāmotivē padotie. Katram no iepriekš uzskaitītajiem cilvēku tipiem ir jāizvēlas atbilstošs motivācijas variants: veiksme, nauda, slava utt.
Nodaļas kopsavilkums
Konflikti ir objektīvā realitāte jo konfliktu avots ir cilvēki, kas apveltīti ar ievērojamu vajadzību, dzīves mērķu un paradumu dažādību, ko viņi cenšas realizēt.
Pastāv Dažādi konfliktsituācijas, kuru dēļ vadītājam ir jāpieliek atbilstošas pūles, lai tās novērstu un novērstu.
Pastāv noteikta saistība starp konfliktiem un stresu.
Vadītājam ir jānošķir pozitīvais stress no negatīvā, jāzina stresa mazināšanas metodes un jāspēj novērst stresa situācijas.
Kontroles jautājumi un uzdevumi
Kāda ir konfliktu būtība?
Īsi aprakstiet galvenos konfliktu veidus.
Kāda ir konfliktu vadības būtība?
Kāpēc vadītājam ir svarīgs konfliktu novēršanas darbs?
Kas ir stress? Kāda ir tā būtība?
Kādas ir stresa mazināšanas metodes?
Aprakstiet galvenos veidus, kā novērst stresa situācijas.
Krievijas Valsts sociālā universitāte
Krēsls….
ESEJA
Par tēmu: "Stress un mūsdienu cilvēks"
Skolotājs:
Maskava 2010
Pēc medicīnas zinātņu doktora V.A. Bodrovs, raksturīgākais garīgais stāvoklis, kas attīstās reibumā ekstremāli apstākļi dzīve ir stress. Jēdziens "stress", pēc autores domām, tajā apvienots plašs jautājumu loks, kas saistīts ar ārkārtēju vides ietekmju, konfliktu u.c. izcelsmi, izpausmēm un sekām.
Stress - tā ir ķermeņa reakcija uz pielāgošanos krīzes situācijām. Šī reakcija galvenokārt atspoguļojas cilvēka psihosomatikā. Jo spēcīgāks stress, jo izteiktāka psihosomatika.
Mūsdienu pasaulē pastāv ļoti dažādi spriedzes, kas ietekmē cilvēka dzīves psiholoģisko un fizioloģisko līmeni. Stress ir atkarīgs no objektīviem un subjektīviem faktoriem.
No kurienes rodas stress? Tātad esam grūtā situācijā. Mūsu ķermenis mobilizē un liek visas sistēmas modrībai. Šāda situācija rodas, piemēram, ja pastāv reāli draudi dzīvībai. Bet mūsu dzīvē ir pietiekami daudz situāciju, kas nenes apzināti sliktu iznākumu, bet rada grūtības. Un šādās situācijās tiek mobilizēts arī mūsu ķermenis. Tiklīdz smadzenes uztver briesmu signālu, sākas tādu hormonu kā adrenalīna un kortizola ražošana. Un mūsu nervu sistēma bez mūsu apziņas piekrišanas caur ķermeni sūta aicinājumu sagatavoties rīcībai ārkārtas situācijā. Un rezultātā mēs jūtam spriedzi. Tātad mūsu organismā notiek šādas izmaiņas: pastiprinās svīšana, paaugstinās asins recēšana un paaugstinās asinsspiediens, paātrinās elpošana un paplašinās elpceļi, aknās palielinās cukura izdalīšanās asinīs, palielinās modrība, izžūst mute, sirds pukst straujāk. , saraujas urīnpūšļa un taisnās zarnas sfinkteri.zarnas, muskuļos plūst asinis, muskuļi sasprindzinās.
Cilvēka dzīve ir pastāvīgs stress un katra diena ir nepārtraukta cīņa par izdzīvošanu. Tā tas ir bijis kopš neatminamiem laikiem. Tūkstošgades ir pagājušas, bet nekas nav mainījies. Zinātniskā un tehnoloģiskā progresa augļi, kuriem, šķiet, bija jāatvieglo cilvēka dzīve, kļuva par nelabvēlīgas ekoloģiskās situācijas, dabas katastrofu, ekonomisko un militāro katastrofu cēloni.
Cilvēki ir spiesti mainīt dzīvesvietu, atsakoties no ierastajiem klimatiskajiem apstākļiem, labi iedibinātās dzīves, pārtraucot dārgas ģimenes saites un daudzu gadu laikā izveidojušās draudzības. Un rezultāts, kā likums, ir nožēlojams: pastāvīga fiziska un psihoemocionāla pārslodze.
Megapilsētu iedzīvotāji ir visvairāk pakļauti šādam pārspriegumam. Un tiešām, strādājot šādā režīmā, kad absolūti nav laika domāt par gājieniem, pazaudējot dārgo laiku satiksmes sastrēgumos, izgaršojot gardumus sabiedriskais transports risinot ikdienas sadzīves problēmas, cilvēki galu galā zaudē dzīves garšu. Katru rītu cilvēks izmisīgi mēģina vienkārši tikt galā ar nākamo dienu. Cenšoties dzīvot labāk, risināt materiālās problēmas, viņš strādā līdz savu spēju robežai (virsstundas un brīvdienās), dodas komandējumos (ko pavada laika joslu maiņa), liedzot sev labu atpūtu. Tajā pašā laikā stresu piedzīvo arī cilvēki, kuri jau ir sasnieguši noteiktu materiālo labklājību. Galu galā viņi joprojām turpina smagi strādāt, bet lai saglabātu un palielinātu sasniegtos rezultātus.
Galu galā uzkrājas kairinājums un nogurums. Cilvēks savu slikto garastāvokli izceļ uz citiem, un, diemžēl, visvairāk cieš tuvākie un mīļākie cilvēki. Šādā situācijā ģimenes konflikti ir neizbēgami. Ir izveidojies "apburtais" loks, kuru ar katru dienu kļūst arvien grūtāk pārraut. Dzīve ir kā šķēršļu josla, un tajā gandrīz nav vietas siltām cilvēku attiecībām, kas piepildītas ar prieku, laipnību un mīlestību.
Cilvēki sāk tik ļoti nogurt, ka pat nav spēka brīvajā dienā ar bērniem pastaigāties, sportot. Disharmonija ģimenē un dzimumattiecībās, pretīgi vides apstākļi, stress izraisa nervu un imūnsistēmas elastīgā, bet ārkārtīgi trauslā līdzsvara traucējumus, un uz to izsīkuma fona viegli rodas dažādas slimības un patoloģiski sindromi.
Ārsti un zinātnieki ir atklājuši, ka stress ir galvenais faktors lielākā daļa mūsdienu pasaulē sastopamo slimību, tostarp četri galvenie nāves cēloņi:
· MIOKARDIA INFRAKTS
· VĒŽI
· INSTRUKTS
· DIABĒTS
Kopš divdesmitā gadsimta sākuma sirdslēkme ir kļuvusi par globālu problēmu. Šī problēma ir visvairāk pamanāma attīstītas valstis, sirds un asinsvadu slimību statistika aug gandrīz tieši proporcionāli nacionālā kopprodukta pieaugumam.
Perspektīvā tas izskatās šādi: puse no katra vīrieša un katra trešā sieviete Krievijā cietīs no sirds slimībām, tāpat kā trešā daļa iedzīvotāju cieš no vēža.
Neraugoties uz to, daži cilvēki šo tēmu uztver kā abstrakciju, taču ir tādi, kas patiešām saprot šī jautājuma nozīmi un ietekmi uz mūsu dzīvi.
Cīņa pret stresu mūsdienu pasaulē kļūst par vienu no svarīgākajām problēmām. Ja dzīvnieks patērē paaugstinātu hormonu līmeni asinīs, “izlādējoties” cīņā par laupījumu vai bēgot, tad cilvēks savas augstās organizētības dēļ nevar atļauties uzbrukt priekšniekam ar dūrēm. Līdz ar to ķermeņa dabiskā vajadzība atbrīvoties no stresa , noņemt stresu .
Daudzi cenšas mazināt spriedzi un nogurumu ar smēķēšanu vai alkoholu, taču jau no paša sākuma šie mēģinājumi ir lemti neveiksmei. Mazkustīgs dzīvesveids, neracionāls uzturs, trūkst vitamīnu, slikts ieradums pusfabrikātu un ātrās ēdināšanas ēšana, ko izraisa laika trūkums, neizbēgami rada ne tikai veselības problēmas, bet arī pasliktina izskatu. Un tas ir vēl viens papildu stresa faktors, īpaši sievietēm.
Tāpēc vienkārši atpūtieties .
No pirmā acu uzmetiena - kas var būt vieglāk. Bet diez vai jūs to varēsit izdarīt. Pilnīgi atpūsties nozīmē atslēgties no ārpasaules (noņemt ierasto televizora vai CD atskaņotāja skaņu), atrauties no savām domām un vienkārši pabūt vienatnē ar tuvāko cilvēku – ar sevi.
Bet, pārsteidzoši - daudziem šis diezgan vienkāršais eksperiments beigsies ar pilnīgu fiasko - pēc dažām minūtēm prāts tiek paņemts parastajai prāta košļājamajai gumijai un sāk grauzt pagājušās dienas notikumus (kaut ko, kas vairs neeksistē) vai sastādīt plānus rītdienai (kaut kas vēl neeksistē). Ko tālāk? Visticamāk, tas kļūs garlaicīgi, un roka ierasti pastiepsies pēc vakara avīzes vai televīzijas pults, un nākamajā sekundē cilvēks būs jebkur, bet ne "šeit un tagad". Mūžīgais bēgšana no sevis turpināsies. Bet kur?
Kas ir stress?
Tas ir prāta stāvoklis, kad cilvēkam nav iespējams vai grūti tikt galā ar reakciju uz jebkādiem notikumiem. Stress atšķiras pēc spēka, tie rodas, reaģējot uz situācijām, kas apdraud dzīvību - tā ir nebrīve, karš, dabas katastrofas. Smaga stresa cēlonis var būt nopietna slimība vai nāve. mīļotais cilvēks, lieli finansiāli zaudējumi, šķiršanās, darba zaudēšana vai piespiedu migrācija.
Mazs stress.
Tās rodas tādu problēmu dēļ, kuru risināšanai cilvēkam ir jāpieliek spēks, vai arī tās izraisa tādas problēmas, kuras cilvēks pats nevar atrisināt. Stresa laikā cilvēki ilgu laiku piedzīvo zemas intensitātes stresu, un kaitējumu veselībai rada tāda lieta kā smaga stresa izraisīšana.
Ikdienas stress.
Kas ir bīstams un kā tiek panesams stress?
Ne visi cilvēki, kuri ir piedzīvojuši stresu, cieš no tā vienādi. Bet kādas būs stresa sekas cilvēkam, tas ir atkarīgs no cilvēka dzīves apstākļiem un no viņa apkārtējās vides. Ja jums ir ģimene, draugi un mīļotie, tad stresu ir daudz vieglāk izturēt. Stress izraisa novājinātu ķermeņa sistēmu neveiksmi.
tādu slimību attīstība kā peptiska čūla, bronhiālā astma, koronārā sirds slimība, hipertensija var paātrināt ilgstošu vai smagu stresu. Rezultātā parādās tādas problēmas kā depresīvi vai neirotiski, trauksmes traucējumi, tie stipri samazina cilvēku dzīves kvalitāti.
Kā jūs varat pasargāt sevi no stresa?
Tas var palīdzēt rīta treniņš. Un vakarā joga, auto-treniņš, relaksācija. Vēlams arī regulāri atpūsties pie dabas.
10 padomi, kā patstāvīgi tikt galā ar stresu dzīvē mūsdienu cilvēks:
1.
Palēniniet savas dzīves tempu. Vienmēr plānojiet savu darba dienu un mainiet intensīvu darbu ar labu atpūtu.
2.
Pietiekami izgulieties, jo pieaugušajam ir jāguļ 8 stundas dienā.
3.
Jūs nedrīkstat ēst, atrodoties ceļā, tāpēc brokastu, pusdienu, vakariņu laikam vajadzētu būt atpūtas laikam.
4.
Neatbrīvojiet stresu ar alkoholu vai tabaku. No tiem cietīs veselība, un stress un problēmas, kas to izraisīja, nepazudīs.
5.
Emocionālais stress var palīdzēt atbrīvoties izmantot stresu, īpaši saistībā ar ūdeni: šim nolūkam dodieties uz ūdens aerobiku vai peldēšanu.
6.
Veltiet laiku atpūtai, apsēdieties ērtā krēslā, ieslēdziet savu mīļāko mūziku un, aizverot acis, uz mirkli iedomājieties, ka sēžat pie jūras.
7.
Novērsiet uzmanību, pievērsiet uzmanību aktivitātēm, kas radīs pozitīvas emocijas: tērzēšana ar draugiem, pastaigas dabā, lasīšana, koncerta apmeklēšana.
8.
Analizējiet savu emocionālo negatīvo pieredzi, visticamāk, viņi nav pelnījuši tik spēcīgu pieredzi.
9.
Jums vajadzētu koncentrēties uz pozitīvo, jo dzīves apstākļi ir daudz labāki, nekā jūs domājat, kad esat sarūgtināts.
10.
Uzmanīgi uzraugiet savu garastāvokli, izturieties pret savu temperamentu un aizkaitināmību kā pret slimības avotu. Smaids un draudzīga sejas izteiksme palīdzēs uzlabot apkārtējo garastāvokli un attieksmi.
Dati:
1.
Trešdaļa no visiem strādājošajiem ar darbu saistītā stresa dēļ vismaz reizi dzīvē domāja par atstāšanu.
2.
Ja cilvēks ir pilnībā atbrīvots no stresa, tas samazinās ķermeņa kopējo tonusu, mazinās motivāciju darbam, radīs apātiju un garlaicību.
3.
Stress ir piektais svarīgais faktors, kas veicina diabētu.
4.
Kad sabiedrībā valda augsts stresa līmenis, cilvēki arvien biežāk ēd šokolādi.
5.
Tabaka un alkohols palielina stresu.
6.
Ingvers, banāni, rieksti, tumšā šokolāde palīdz cīnīties ar stresu un uzlabo garastāvokli.
7.
Viegls stress ir cilvēka dzīves sastāvdaļa.
Nobeigumā piebilstam, ka katra mūsdienu cilvēka dzīvē ir stress un vislabākais veids, kā tikt galā ar stresu, ir piekopt veselīgu dzīvesveidu.
Ievads……………………………………………………………………………3
1. Vispārīgi stresa jēdzieni…………………………………………………………..4
1.1 Stresa jēdziens……………………………………………………………4
1.2. Stresa cēloņi un sekas……………………………….………..8
1.3. Stresa pārvarēšanas metodes……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………
Secinājums………………………………………………………………………15
Atsauces……………………………………………………………..17
Ievads
Vārds "stress" ikdienā ir ieguvis izteiktu negatīvu nozīmi. Stress ir ne tikai dabiska, bet arī pilnīgi normāla reakcija. cilvēka ķermenis un psihe tālāk grūti apstākļi tāpēc tās pilnīga neesamība ir kā nāve.
Šie apstākļi liek vadībai padziļināti analizēt darbinieku stresa cēloņus un izstrādāt pasākumus tā ietekmes mazināšanai.
Tāpēc atbilstība mana kursa darbs ar nosaukumu "Stresa menedžments" nosaka tas, ka tajā apkopoti stresa pētījuma rezultāti.
Kursa darba priekšmets ir stresa jēdziens.
Objektu var identificēt kā reakcijas procesu uz nelabvēlīgu ārējiem apstākļiem, kas izvēršas laikā trīs posmos.
Kursa darba mērķis ir noskaidrot stresa nozīmi mūsdienu sabiedrībā, tā ietekmi uz cilvēku dažādās dzīves jomās.
Kursa darba mērķi:
1. Aprakstiet galvenos terminus, kas saistīti ar jēdzienu "Stress".
2. Analizēt strādnieku stresa cēloņus un sekas.
3. Izstrādāt pasākumus stresa līmeņa regulēšanai.
4. Apgūt metodes, kā tikt galā ar stresu.
5. Analizēt stresa problēmu un šīs problēmas risināšanas veidus, izmantojot konkrētas izglītības iestādes piemēru.
1. STRESA VISPĀRĒJIE JĒDZIENI
1.1 Stresa jēdziens
Stress (no angļu valodas "stress" - spriedze) ir nespecifiska (vispārēja) ķermeņa reakcija uz ļoti spēcīgu fizisku vai psiholoģisku ietekmi, kā arī atbilstošu ķermeņa nervu sistēmas stāvokli (vai ķermenis kopumā). Nervu un imūnsistēma. Stresa stāvoklī cilvēki, visticamāk, kļūst par infekcijas upuriem, jo imūnšūnu ražošana fiziskā vai garīgā stresa periodā ievērojami samazinās.
Starp svarīgākajiem jēdzieniem, kas 20. gadsimtā ienāca zinātnē un ikdienas leksikā, piemēram, kodolenerģija, genoms, dators un internets, var piedēvēt arī vārdu “stress”. Šīs parādības atklāšana ir saistīta ar izcilā kanādiešu pētnieka Hansa Selye vārdu.
Vēl būdams medicīnas students, G. Selje vērsa uzmanību uz to, ka daudzu slimību simptomi iedalās divās daļās, it kā specifiskās, konkrētai slimībai raksturīgās, un nespecifiskās, vienādas dažādām slimībām. Tātad gandrīz visās slimībās parādās temperatūra, ir apetītes zudums, vājums.
Vēlāk, nodarbojoties ar zinātniskiem pētījumiem fizioloģijas jomā, G. Selye sāka pētīt visvispārīgākās fizioloģiskās reakcijas, kas ir vispārināta ķermeņa reakcija uz spēcīgu ārēju ietekmi. Viņš atklāja, ka, reaģējot uz to, organisms mobilizē savus spēkus, ja nepieciešams, iekļauj rezerves, cenšoties pielāgoties nelabvēlīgo faktoru darbībai un pretoties tiem. Šo organisma adaptīvo reakciju uz ārējām ietekmēm G. Selje nosauca par vispārējo adaptācijas sindromu jeb stresu. Adaptācijas sindroms tika nosaukts tāpēc, ka, pēc zinātnieka domām, tas izraisīja organisma aizsardzības spēju stimulāciju, lai tiktu galā ar nelabvēlīgiem efektiem, stresa faktoriem. Norāde, ka šī reakcija ir sindroms, uzsver, ka tā uztver dažādi orgāni vai pat organismu kopumā, izpaužoties sarežģītā reakcijā.
Reaģēšanas process uz nelabvēlīgiem ārējiem apstākļiem attīstās laika gaitā.
Ir identificēti trīs stresa posmi:
Trauksme, kuras laikā, reaģējot uz nelabvēlīga faktora darbību, ķermenis tiek mobilizēts;
Pretestība, kad organisma spēju mobilizācijas dēļ notiek pielāgošanās stresam.
Izsīkums – stadija, kas iestājas, ja stresa izraisītājs ir spēcīgs un ilgst ilgu laiku, kad organisma spēki ir izsmelti un pretestības līmenis nokrītas zem ierastā līmeņa.
Katram posmam ir raksturīgas atbilstošas izmaiņas neiroendokrīnās sistēmas darbībā. Medicīnā, fizioloģijā, psiholoģijā izšķir pozitīvās (Eustress) un negatīvās (Distress) stresa formas. Iespējami neiropsihiski, termiski vai auksti, gaismas, antropogēni un citi spriegumi, kā arī citas formas.
Eistresa. Jēdzienam ir divas nozīmes – "stress, ko izraisa pozitīvas emocijas"un" viegls stress, mobilizējot ķermeni.
Distress. Negatīvs stresa veids, ar kuru cilvēka ķermenis nespēj tikt galā. Tas grauj cilvēka morālo veselību un var izraisīt pat smagas garīgas slimības.
Distress simptomi:
1. Galvassāpes;
2. Spēka zudums; nevēlēšanās kaut ko darīt.
3. Ticības zudums situācijas uzlabošanai nākotnē;
4. Satraukts stāvoklis, vēlme riskēt;
5. Izklaidība, atmiņas traucējumi;
6. Nevēlēšanās pārdomāt un analizēt situāciju, kas noveda pie stresa stāvokļa;
7. Mainīgs garastāvoklis; nogurums, letarģija.
Kas var būt stresa avots:
1. Psiholoģiskā trauma vai krīzes situācija (tuvu cilvēku zaudēšana, šķiršanās no mīļotā)
2. Nelielas ikdienas nepatikšanas;
3. Konflikti vai komunikācija ar nepatīkamiem cilvēkiem;
4. Šķēršļi, kas traucē sasniegt savus mērķus;
5. Pastāvīga spiediena sajūta;
6. Caurules sapņi vai pārāk augstas prasības pret sevi;
8. Monotons darbs;
9. Pastāvīga apsūdzība, pārmetumi sev, ka neesi kaut ko sasniedzis vai kaut ko palaidis garām;
10. Sevis vainošana par visu notikušo slikto, pat ja tas noticis ne jūsu vainas dēļ;
12. Finansiālas grūtības;
13. Spēcīgas pozitīvas emocijas;
14. Strīdi ar cilvēkiem un īpaši ar tuviniekiem (stresu var radīt arī strīdu vērošana ģimenē.);
Riska grupa:
1. Sievietes, jo viņas ir emocionālākas nekā vīrieši;
2. Veci cilvēki un bērni;
3. Cilvēki ar zemu pašvērtējumu;
4. Ekstraverti;
5. Neirotiskie līdzekļi;
6. Cilvēki, kuri pārmērīgi lieto alkoholu;
7. Cilvēki ar ģenētisku noslieci uz stresu.
Amerikas Savienotajās Valstīs veikto pētījumu par stresu rezultāti liecina, ka ikgadējās izmaksas, kas saistītas ar tā sekām – kavējumiem (nepamatotu prombūtni no darba), samazinātu produktivitāti, palielinātām veselības apdrošināšanas izmaksām, veido milzīgu summu – aptuveni 300 miljardus dolāru. Turklāt tie nepārtraukti aug.
Šis un daudzi citi piemēri liecina, ka stress var būt ne tikai bīstams katram indivīdam, bet arī graujoši ietekmēt organizācijas efektivitāti. Tāpēc stresa un to izraisošo cēloņu, kā arī tā seku izpēte - svarīga problēma organizatoriskā uzvedība.
Vārds "stress" ikdienā ir ieguvis izteiktu negatīvu nozīmi. Tomēr G. Selye vairākkārt uzsvēra, ka stress ir ne tikai dabiska, bet arī absolūti normāla cilvēka ķermeņa un psihes reakcija uz sarežģītiem apstākļiem, tāpēc tā pilnīga neesamība ir kā nāve. Negatīvās sekas nenes stresu sevī, bet ar to saistītās reakcijas. Tāpēc, organizējot darbu, lai mazinātu to faktoru ietekmi, kas var izraisīt stresu, jāņem vērā, ka ne tikai augsts, bet arī pārāk zems stresa līmenis noved pie produktivitātes samazināšanās.
Šie apstākļi liek vadībai padziļināti analizēt darbinieku stresa cēloņus un izstrādāt pasākumus tā līmeņa regulēšanai.
1.2 Stresa cēloņi un sekas
Lielākā daļa cilvēku ikdienā saskaras ar lielu skaitu dažādu nelabvēlīgu faktoru, tā saukto stresa faktoru. Ja kavējat darbu, pazaudējat naudu vai eksāmenā esat saņēmis zemu atzīmi, tas viss vairāk vai mazāk ietekmēs jūs. Šādi notikumi grauj cilvēka spēku un padara viņu neaizsargātāku.
Faktori un apstākļi, kas var izraisīt stresu, ir vairākkārt pētīti. Stresa rašanos var saistīt ar darba apstākļiem (gaisa temperatūra, troksnis, vibrācija, smakas u.c.), kā arī ar psiholoģiskiem faktoriem, personīgo pieredzi (mērķu neskaidrība, perspektīvu trūkums, neziņa par nākotni). Nozīmīgi stresa faktori var būt sliktas starppersonu attiecības ar kolēģiem – akūti un bieži konflikti, grupas saliedētības trūkums, izolētības sajūta, atstumtība, grupas dalībnieku atbalsta trūkums, īpaši sarežģītās un problemātiskās situācijās.
Ņemot vērā visus faktorus, kas var izraisīt stresu, jāatceras, ka tie nedarbojas paši, bet ir atkarīgi no tā, kā cilvēks attiecas uz apstākļiem, kādos viņš atrodas, tas ir, no faktoru klātbūtnes. izraisot stresu nenozīmē, ka tas noteikti notiks.
Daudzi pētījumi ir parādījuši, ka bieži vien nelieli, nenozīmīgi notikumi izraisa vairāk stresa nekā lieli incidenti. Tas izskaidrojams ar to, ka cilvēks vienā vai otrā veidā gatavojas lieliem notikumiem, tāpēc tos vieglāk pārcieš, savukārt mazos, ikdienas kaitinošie faktori nogurdināt viņu un padarīt neaizsargātu.
Vadītāja darbs ir saistīts ar daudzu stresa faktoru iedarbību uz viņu. Psiholoģiskā izpēte atklāja, ka līdera pozīcija cilvēkā rada īpašu neiroemocionālu stresu. Tātad A. A. Gerasimoviča eksperimentos subjekti atrisināja kopīgu problēmu. Viens no viņiem tika iecelts par "galveni". Veicot uzdevumu, kas sastāv no virknes secīgu uzdevumu, tika konstatēts, ka sekotāji atslābinājās pauzēs starp uzdevumiem, savukārt vadītājs tikai pēc visa darba beigām, kad tika paziņots kopīgās aktivitātes gala rezultāts.
Jāņem vērā, ka stresa faktori neaprobežojas tikai ar notikumiem, kas notiek darbā vai cilvēka privātajā dzīvē, bet tos nosaka arī vispārējā situācija valstī, reģionā, pilsētā un līdz ar to tie nav tieši mūsu kontrolē. Neapšaubāmi, pēdējos gados Krievijas pilsoņi ir piedzīvojuši ievērojamu stresu – savu ierasto vadlīniju, principu maiņu sabiedriskā dzīve. Daudziem cilvēkiem dzīvesveida, darba un dzīvesvietas izmaiņas nav palikušas nepamanītas – par to liecina saslimstības un mirstības palielināšanās no neiropsihiskas pārslodzes izraisītām slimībām.
Iepriekš minētais norāda, ka to cēloņu analīze, kas var izraisīt stresu konkrētas organizācijas darbiniekiem, ir vissvarīgākais vadības uzdevums.
Stresa sekas var izpausties fizioloģiskā, psiholoģiskā un uzvedības līmenī. Augsts stresa līmenis ir daudzu sirds un asinsvadu, peptisku čūlu, neiropsihisku slimību saasināšanās cēlonis.
Daudzi pētījumi par stresu ir parādījuši, ka tas ietekmē visas ķermeņa sistēmas, tostarp imūnsistēmu. Piemēram, tika konstatēts, ka sesijas laikā studenti piedzīvo ievērojamu par cīņu pret vīrusiem atbildīgo “killer” šūnu aktivitātes samazināšanos. nemieri, aktīvs darbs, miega traucējumi un ierastais ritms izraisa izmaiņas organismā, tostarp imunitātes samazināšanos. Raksturīgi, ka pēc sesijas beigām saslimstība studentu vidū strauji pieaug.
Augstu stresa līmeni pavada garīgs stress, ko izsīkuma stadijā raksturo nemiers, aizkaitināmība un depresija.
Stress negatīvi ietekmē veikto darbu. Apātija, kavēšanās, prombūtne no darba bez pamatota iemesla – tie ir visizplatītākie stresa simptomi. Arī alkoholisms un narkomānija bieži vien ir mēģinājums "atrauties" no problēmām.
Ar ilgstošu stresu izmaiņas notiek ne tikai cilvēka labklājībā un darbībā, bet arī viņa raksturā. sociālā uzvedība, sazinoties ar citiem cilvēkiem.
A. Kitajevs - Smiks izdalīja trīs veidu komunikācijas dezorganizācijas pazīmes, kas izriet no ilgstoša stresa.
Pirmā iezīme ir tāda, ka stresa novārdzinātā cilvēkā viegli veidojas nepatika pret jebkuru iniciatīvu un iniciatoriem. Piemēram, ja kāds vēršas pie viņa ar jautājumu, viņš atbild ar naidīgumu, viņā acumirklī var uzliesmot aizkaitinājums, kas dažkārt slēpjas aiz sakostiem zobiem, un nereti izlaužas dusmas. Vismazākā iemesla dēļ un arī bez tā stresam pakļauta cilvēka dvēselē slēpjas aizvainojums. Apkārt viss šķiet netaisnīgs, kaimiņi un kolēģi tiek uztverti kā necienīgi cilvēki vai muļķi, priekšnieki kā nelieši vai muļķi, viņš bieži uzskata rīkojumus par nepareiziem.
Otra iezīme izpaužas tajā, ka cilvēks kļūst nepatīkams, atbildības nasta par uzticēto uzdevumu un cilvēkiem, kas viņam uzticējās, ir pārāk smaga. Viņš izvairās no pienākumiem, nodod tos citiem, mēģina pierādīt savu nevainību ar kļūdām un traucējumiem darbā.
Trešā iezīme ir saistīta ar atsvešinātības sajūtu no citiem cilvēkiem, tostarp ģimenes locekļiem un kolēģiem. Reizēm cilvēks dzīves likstu dēļ atrodas stresa stāvoklī mēnešiem un pat gadiem. Sāpīgās domas, ka viņš nevienam nav vajadzīgs un viņam neviens nav vajadzīgs, ir viņa pastāvīgie pavadoņi. Šāda reakcija rada izolāciju, apsēstību ar savām problēmām un pārdzīvojumiem.
1.3. Stresa pārvaldības metodes
Iepriekš tika teikts, ka stresam ir ne tikai negatīvs, bet arī pozitīvā puse. Turklāt ir acīmredzams, ka pilnībā atbrīvot cilvēku no tā nav iespējams. Tāpēc, izstrādājot un ieviešot stresa apkarošanas pasākumus, vadītājam jākoncentrējas uz tiem darbinieku stresa apstākļu aspektiem, kas tieši un tieši ietekmē. Negatīvā ietekme par ražošanas paradumiem un viņu darba darbības efektivitāti. Cīņa ar pārmērīgu stresu, pirmkārt, ir stresoru – to izraisošo faktoru – apzināšana un likvidēšana. Tos var identificēt divos galvenajos līmeņos: individuālā līmenī - faktoru identificēšana, kas rada stresu konkrētam darbiniekam un prasa izmaiņas organizācijā un darba apstākļos; organizācijas līmenī - faktoru identificēšana, kas negatīvi ietekmē nozīmīgu darbinieku grupu un prasa izmaiņas visas organizācijas darbībā.
Ir vairākas darba metodes, kuru mērķis ir mazināt stresu organizācijā.
Pirmkārt, tie ir pasākumi, kas saistīti ar darba apstākļu maiņu, tostarp darbinieku izvietošanu, viņu apmācību, plānošanu un darba sadali. Tās būtu jāveic jau atlases posmā, atlasot darba uzdevumu prasībām atbilstošus cilvēkus, kuri bez iekšējas spriedzes spēj tikt galā ar uzdoto darbu.
Otrkārt, tās ir izmaiņas darbinieku attieksmē, atsevišķu procesu un notikumu uztverē un novērtējumā. Piemēram, darbinieki var izjust stresu saistībā ar notiekošo reorganizāciju, uzņēmuma politikas skaidrošana, liela darbinieku skaita iesaistīšana šajā procesā palīdzēs mazināt no tā radīto spriedzi un stresu.
Treškārt, pasākumi, kas tieši vērsti uz stresa apkarošanu - fiziskās kultūras pauzes, nodrošināšana, labas atpūtas nodrošināšana darbiniekiem, telpu izveide psiholoģiskai izslogošanai un tamlīdzīgi.
Izstrādājot metodes stresa pārvarēšanai, jāņem vērā individuāli - psiholoģiskās iezīmes cilvēku. Tie pasākumi, kas pozitīvi ietekmēs dažus darbiniekus, var būt neefektīvi vai pat kaitīgi citiem. Tā, piemēram, nereti organizācijas uzvedības un personāla vadības rokasgrāmatās teikts, ka nepieciešams dažādot un bagātināt darbinieku darba saturu. Daudzi to uzskata par universālu līdzekli stresa pārvarēšanai. Tomēr šāds ieteikums ir jāņem vērā individuālas iezīmes strādniekiem. Tātad dažiem optimālais ir darba daudzveidība, bet citiem - pastāvība un pazīstamas darba formas.
Nevajadzētu taupīt līdzekļus un pūles, kas iztērētas stresa novēršanai un cīņai ar tā sekām, jūs varat zaudēt daudz vairāk.
Pats pirmais solis jebkurā stresa vadības programmā ir tās pastāvēšanas atzīšana. Jebkurai problēmu risināšanas programmai ir jābūt balstītai uz to, vai stress pastāv un kas to izraisa. Apsveriet organizatorisko programmu piemērus:
1. Efektīvai rezultātu sasniegšanai svarīga ir darbinieku attieksme pret savu darbu. Viņiem: skaidri jāsaprot tā nozīme; zināt, ko iestāde no viņiem sagaida; būt pārliecināti, ka viņi spēs attaisnot viņu cerības.
Stress rodas, ja darbinieki nezina savas darba lomas vai baidās, ka nespēs veikt savu darbu. Ja loma ir pārmērīgi saspringta, vadība uz to var reaģēt šādi: precizēt personas lomu kopīgs darbs; samazināt slodzi; pielietot stresa mazināšanas paņēmienus, ja tādi ir (piemēram, organizēt darbinieka tikšanos ar tiem, kas rada problēmas, lai izstrādātu risinājumu).
2. Tāpat svarīga ir skolas korporatīvā kultūra, kas diktē atbilstošu indivīdu uzvedību un motivāciju pat nenoteiktības un konfliktu klātbūtnē. Kultūru veido un uztur tās darbinieki. Ja viņiem ir nosliece uz stresu, paaugstinātu jutību, depresiju un naidīgumu, tas atspoguļosies kultūrā. Ja ir gudri vadītāji, viņi centīsies radīt atvērtību, apmācību un darbinieku vajadzību ievērošanu.
3. Stresa vadības programmas var tikt īstenotas visā uzņēmumā. Dažām programmām ir noteikta orientācija:
Alkohola un narkotiku lietošana;
Pārcelšanās uz citu vietu;
Karjeras konsultācijas utt.
Citi ir vispārīgāki:
Emocionālās veselības programma;
Darbinieku palīdzības centrs;
Veselības novērtējuma programma;
Speciālie veselības pakalpojumi.
Ir divu veidu stresa vadības programmas – klīniskā un organizatoriskā. Pirmo ierosina uzņēmums, un tas ir vērsts uz individuālu problēmu risināšanu: otrais attiecas uz darbaspēka sadalījumiem vai grupām un ir vērsts uz grupas vai visas organizācijas problēmām.
4. Klīniskās programmas. Šādas programmas ir balstītas uz tradicionālās medicīnas pieeju ārstēšanai. Programmas elementi ietver:
Diagnoze. Cilvēks, kuram ir problēmas, meklē palīdzību. Uzņēmuma medicīnas darbinieki cenšas noteikt diagnozi.
Ārstēšana. Konsultācijas vai stiprinoša terapija. Ja uzņēmuma darbinieki nespēj palīdzēt, tad darbinieks tiek nosūtīts pie speciālistiem.
Skrīnings. Periodiska darbinieku pārbaude ļoti saspringtos darbos atklāj agrīnas pazīmes Problēmas.
Profilakse. Darbinieki, kas pakļauti ievērojamam riskam, ir izglītoti un pārliecināti, ka ir kaut kas jādara, lai tiktu galā ar stresu.
Secinājums
Tātad pirmajā nodaļā mēs noskaidrojām, kas ir stress, definējām stresa pamatjēdzienus. Uzzinājām, ka šī termina atklāšana ir saistīta ar kanādiešu pētnieka Hansa Selye vārdu. Viņš arī atklāja vispārējā adaptācijas sindroma jēdzienu - organisma adaptīvo reakciju uz ārējām ietekmēm.
Ir trīs stresa stadijas – trauksme, pretestība, spēku izsīkums. Katram posmam ir raksturīgas atbilstošas izmaiņas neiroendokrīnās sistēmas darbībā.
Pirmajā nodaļā aplūkotie piemēri liecina, ka stress var būt ne tikai bīstams katram indivīdam, bet arī graujoši ietekmēt organizācijas efektivitāti. Tāpēc stresa un tā cēloņu, kā arī seku izpēte ir svarīga organizācijas uzvedības problēma.
Apskatījām arī galvenos stresa cēloņus un sekas skolā. Mēs noskaidrojām, ka, ņemot vērā visus faktorus, kas var izraisīt stresu, jāatceras, ka tie nedarbojas paši, bet ir atkarīgi no tā, kā cilvēks attiecas uz apstākļiem, kādos viņš atrodas, tas ir, no tā klātbūtnes. faktori, kas izraisa stresu, nenozīmē, ka tas noteikti parādīsies. Personāla nodaļas inspektora darbs ir saistīts ar daudzu stresa faktoru iedarbību uz viņu. Vadītāja pozīcija cilvēkā izraisa īpašu neiroemocionālu stresu.
Runājot par pirmajā nodaļā apskatītajām stresa sekām, varam teikt, ka tas ietekmē visas ķermeņa sistēmas, arī imūnsistēmu. Piemēram, tika konstatēts, ka sesijas laikā studenti piedzīvo ievērojamu par cīņu pret vīrusiem atbildīgo “killer” šūnu aktivitātes samazināšanos. Nemieri, aktīvs darbs, miega un ierastā ritma traucējumi izraisa izmaiņas organismā, tostarp imunitātes samazināšanos. Raksturīgi, ka pēc sesijas beigām saslimstība studentu vidū strauji pieaug.
Tika identificēti trīs komunikācijas dezorganizējošo pazīmju veidi. Runājot par ieteikumiem par šo tēmu "Stresa vadība", jāatzīmē šādi punkti.
Pats pirmais solis jebkurā stresa vadības programmā ir tās pastāvēšanas atzīšana. Jebkurai problēmu risināšanas programmai ir jābūt balstītai uz to, vai stress pastāv un kas to izraisa.
Stress rodas, ja darbinieki nezina savas darba lomas vai baidās, ka nespēs veikt savu darbu.
Katras no šīm metodēm mērķis ir nodrošināt lielāku atbilstību starp konkrētu lomu un darbu vai organizatoriskā vide. Tāda pati loģika tiek izmantota darba bagātināšanas programmās, kas ietver darba pilnveidošanu un pārkārtošanu, lai darbs kļūtu jēgpilnāks, interesantāks un ietvertu iekšējas iedrošināšanas iespēju. Uzdevumu piešķiršana, kas ietver šo iespēju, nodrošina labāku atbilstību starp darbinieku un viņa veikto darbu.
Svarīga ir arī skolas korporatīvā kultūra, kas nosaka atbilstošu indivīdu uzvedību un motivāciju pat nenoteiktības un konfliktu klātbūtnē. Skolas kultūru veido un uztur tās darbinieki. Ja viņiem ir nosliece uz stresu, paaugstinātu jutību, depresiju un naidīgumu, tas atspoguļosies kultūrā. Ja ir gudri vadītāji, viņi centīsies radīt atvērtību, apmācību un darbinieku vajadzību ievērošanu.
Stresa vadības programmas var īstenot skolas mērogā.
Vispārējais secinājums ir tāds, ka veselīgāki darbinieki ir laimīgāki cilvēki, kuri nezina, kas ir stress. Viņi regulāri ierodas darbā, darbojas labāk un paliek uzņēmumā ilgāk.
Bibliogrāfija:
1. Volkova I. A. Vadības pamati: Mācību grāmata specialitātes "Personāla vadība" studentiem - Omska: Omskas Uzņēmējdarbības un tiesību institūta izdevniecība, 2005. - 292 lpp.
2. Gibsons J.L., Ivancevičs D.M., Donelly D.Kh. - ml. Organizācijas uzvedība, struktūra, procesi: Tulkots no angļu valodas - 8. izd. - M.: INFRA - M, 2007
3. Grīnbers J. Stresa vadība. 7. izd. - Sanktpēterburga: Pēteris, 2002
4. Jewell L. Industriālā un organizāciju psiholoģija. Mācību grāmata augstskolām - Sanktpēterburga: Pēteris, 2001.g
5. Ivanovs S. V. Vadības pamati: mācību grāmata.- 1. izd., .- M.: Bustard, 2007
6. Kabuškins N.I. Vadības pamati: mācību grāmata. - 2. izdevums, Rev. Un papildus. - M .: LLP "Ostozhye", 2004
7. Kitaev - Smyk A. Stress un psiholoģiskā ekoloģija // Daba. -2007. - Nr.7 - P.98-105
8. Kotova I. B., Kanarkevičs O.S. , Petrievsky VN Psiholoģija. Rostova n / a: Fēnikss, 2003. -480 lpp.
9. Ņūstroms D., Deiviss K. Organizatoriskā uzvedība. SPb., 2000. gads.
10. Vispārīgā psiholoģija: lekciju kurss ped pirmajam posmam. izglītība. E.I. Rogovs. - M. 2003. -448s.
11. Selye G. Stress bez ciešanām. – Rīga, 2007. gads.
12. Sergejevs A. M. Organizatoriskā uzvedība: Tiem, kas izvēlējušies vadītāja profesiju: Mācību grāmata skolēniem. augstāks mācību grāmata iestādes. - M. : 2005. - 288 lpp. 111.-115.lpp.
Kitajevs - Smiks A. Stress un psiholoģiskā ekoloģija // Priroda.-2000.-№ 7.-98.-105.lpp.
Jewell L. Rūpnieciskā un organizāciju psiholoģija. Mācību grāmata augstskolām - Sanktpēterburga: Pēteris, 2001.g
Ņūstroms D., Deiviss K. Organizatoriskā uzvedība. SPb., 2000. gads.
Stress(no angļu valodas stress - spriedze, spiediens, slodze) - ķermeņa neiropsihiskā spriedzes stāvoklis, kas rodas sarežģītās, ekstremālās situācijās.
Pastāvīgs stress rodas, reaģējot uz ārkārtīgi spēcīgu vai ilgstošas darbības vides stimulu darbību, un to pavada aizsargājošu fizioloģisko reakciju komplekss: izmaiņas uzvedībā, psihi un fizioloģiskais stāvoklis persona.
Pirmo reizi terminu "stress" fizioloģijā un psiholoģijā ieviesa Valters Kanons ( Valters Kanons) lai apzīmētu "neiro-psihisko" stresu ("cīņas vai bēgšanas" sindromu), un slavenais stresa pētnieks, kanādiešu fiziologs Hans Selye sāka lietot terminu "stress" vispārējai adaptīvai stresam ("sindromam, ko izraisa dažādi kaitīgi aģenti"). ).
Enciklopēdiskā vārdnīca sniedz šādu stresa interpretāciju: "Aizsardzības fizioloģisko reakciju kopums, kas notiek dzīvnieku un cilvēku ķermenī, reaģējot uz dažādu nelabvēlīgu faktoru ietekmi."
Tādējādi vārds "stress" definē ķermeņa stāvokli, kuram tas mēģina pielāgoties grūti apstākļi dzīvi. Kad cilvēks ir pakļauts pārmērīgai fiziskai vai garīgai spriedzei, viņa ķermenis vispirms cenšas sevi aizstāvēt. Bet tad tas pielāgojas, un reakcija uz paaugstinātu stresu kļūst optimāla. Tādu stāvokli sauc pozitīvs stress. Tas ir nepieciešams normālai darbībai garīgo attīstību cilvēks un pielāgošanās videi. Taču nereti organisms nespēj tikt galā ar garīgu vai fizisku pārslodzi. Šādā stāvoklī jebkurš papildu stress var traucēt cilvēka normālu stāvokli un izraisīt saslimšanu. Tāpēc piešķiriet pozitīvu ( eustress) un negatīvs ( ciešanas) stresa formas:
Eistresa- ir divas nozīmes - "pozitīvu emociju izraisīts stress" un "viegls stress, kas mobilizē ķermeni".
"Pozitīvs" stress (piemēram, laimēt miljonu dolāru vai pēkšņi parādīties vecāka gadagājuma radinieks - naftas magnāts :par)) noved pie ilgstošas uzturēšanās pacilātā garastāvoklī, kas, protams, ļoti labvēlīgi ietekmē organismu: paaugstinās imunitāte, atkāpjas slimības, cilvēks izjūt prieka uzplūdu, izskatās lieliski un jūtas lieliski.
Diemžēl galvenā eistresa iezīme ir īslaicīgums. Eistresu bieži dēvē par terapeitisko stresu, jo tas veicina "ārstniecisku" pozitīvu emociju rašanos.
Distress - negatīvs tips stress, ar kuru ķermenis netiek galā. Bēdas ir nervu sabrukums ko izraisījuši nelabvēlīgi notikumi cilvēka dzīvē. Slikts stress ļoti bieži izraisa kontroles zaudēšanu pār situāciju. Mīļotā cilvēka nāve, finansiālas problēmas, augsta atbildības pakāpe un pārmērīga darba slodze, saspīlētas attiecības ar citiem cilvēkiem vai hroniskas slimības Visi šie notikumi var izraisīt diskomfortu. Distress var būt akūts vai hronisks. Lai gan akūts stress parasti ir īslaicīgs, hronisks stress var būt ļoti nopietns.
Pēc dažu Rietumu ekspertu domām, līdz pat 70% slimību ir saistītas ar emocionālu stresu. Eiropā katru gadu vairāk nekā miljons cilvēku mirst no stresa izraisītiem sirds un asinsvadu sistēmas traucējumiem.
Pēc ietekmes rakstura stress ir sadalīts
neiropsihisks (emocionāls),
Termiski vai auksti
Gaisma,
Antropogēnie un citi spriegumi.
Pastāv izplatīts nepareizs priekšstats:
Mūsdienu valodā populārā kultūra stress vispār netiek saprasts kā organisma fizioloģiska reakcija uz ārējiem faktoriem.. Pastāv tendence stresu identificēt vienkārši ar nervu spriedzi (daļēji pie vainas ir termins, kas angļu valodā nozīmē “spriedze”) - tā saukto “psiholoģisko” stress. Tomēr stress nav tikai emocionāls uztraukums vai nervu spriedze. Pirmkārt, stress ir universāla fizioloģiska reakcija uz pietiekami spēcīgām ietekmēm, kam ir noteikti simptomi
Šeit ir galvenie simptomi:
- Aizkaitināmība.
- novērst uzmanību
- Bezmiegs.
- Apātija.
- Hiperuzbudināmība
- Garastāvokļa maiņas.
- Pastāvīgs nogurums
- Nespēja koncentrēties.
- Atmiņas traucējumi
- impulsīva uzvedība.
- Raudulība.
- Dažreiz ir iespējamas tā sauktās "psihosomatiskās" sāpes galvā, mugurā, vēderā.
- Atkarība: straujš izsmēķēto cigarešu skaita pieaugums, vienlaikus atkarība no alkoholiskajiem dzērieniem.
- Murgi.
- Hiperaktivitāte.
- Trauksme.
- maniakāla uzvedība.
Stresa simptomi lielā mērā ir atkarīgi no nervu sistēmas stabilitātes. Tas, kas liek vienam cilvēkam burtiski kāpt pa sienu, var nedarboties citam. Un tajā pašā laikā nervu sistēmas stabilitāte nav vienīgais faktors, kas ietekmē stresa simptomu veidošanos.
Kas notiek ar cilvēka ķermeni?
Mēģinot tikt galā ar stresu, smadzenes stimulē adrenalīna izdalīšanos. to Ķīmiskā viela nokļūst nierēs, sākas process, kurā uzkrātais glikogēns tiek pārveidots par glikozi, tādējādi palielinot asins plūsmu. Paaugstinās asinsspiediens, paātrinās elpošana (lai aktivizētu skābekļa piegādi asinīm), kas traucē gremošanas procesu. Kad organismā tādas ķīmiskais process regulāri atkārtojas, parādība kļūst hroniska. Šādā stāvoklī mazākais kairinājums, pat viegls uztraukums var izraisīt pārmērīgu reakciju, kas nogurdina ķermeni. Stress nav slimība, bet gan aizsardzības mehānisms, bet, ja šāda aizsardzība kļūst hroniska, tad cilvēks kļūst neaizsargāts pret slimībām.
Stresa ietekme uz cilvēku
Mūsdienu pasaulē stress ir pazīstama mūsu dzīves sastāvdaļa.
Stress ir normāla cilvēka ķermeņa fizioloģiska reakcija uz vides faktoru ietekmi.
Stress atkarībā no tā ilguma uz cilvēka organismu iedarbojas vai nu īslaicīgi, vai ilgstoši. Apskatīsim katru no tiem sīkāk.
Stresa īstermiņa ietekme:
- Asins plūsma uz dzīvībai svarīgiem orgāniem. Sirds un smadzeņu asinsapgāde ir visaktīvākā.
- Sirdsdarbības ātruma palielināšanās ir asiņu bagātināšana ar skābekli.
- Palielināts glikogēna patēriņš no muskuļiem un aknām, lai ražotu lielu daudzumu glikozes.
Stresa ietekme uz cilvēka ķermeni ir atkarīga ne tikai no tā ilguma, bet arī no paša stresa kvalitātes. Pozitīvs īslaicīgs stress ir sava veida rūdījums mūsu organismam, nervu sistēmas stiprināšana. Eistress padara pozitīva ietekme uz cilvēka ķermeņa. Kamēr negatīvs īslaicīgs stress neko labu nenes.
Stresa izraisītās izmaiņas cilvēka organismā parādās kā īslaicīgas sekas. Sāpes krūtīs, sirdsklauves, elpas trūkums. Zosāda, auksti sviedri, sausa mute, bezmiegs, apetītes zudums, koncentrēšanās problēmas, atmiņas traucējumi, diskomforts vēderā, dusmu uzliesmojumi – tās visas ir mūsu ķermeņa dažādās reakcijas uz stresu.
Stresa ilgtermiņa ietekme:
Ilgstoša vai pastāvīgi atkārtota stresa gadījumos mūsu ķermenis atrodas pastāvīgā stresa hormonu ietekmē. Tas noved pie pastāvīgas augsts līmenis asinsspiediens un citas funkcionālas izmaiņas. Pastāvīga hormonu ietekme var izraisīt neatgriezeniskus fizioloģiskus smadzeņu un citu orgānu bojājumus.
Ikvienam ir zināmas stresa ilgtermiņa sekas: hroniskas galvassāpes, trauksme, garastāvokļa svārstības, narkotiku atkarība, svara zudums vai pieaugums, atmiņas traucējumi, bezmiegs, samazināta dzimumtieksme, hronisku slimību saasināšanās, augsts sirdslēkmes vai insulta risks.
Gan ilgtermiņā, gan īstermiņā negatīvs stress ir bīstams veselībai. To apstiprina daudzu pētījumu dati. Ar šāda līdzekļa sekām
Stresa sekas
Negatīvs ilgstošs stress ietekmē galvenās ķermeņa sistēmas un orgānus: - Imūnsistēma. Biežas saaukstēšanās un infekcijas slimības, akūta uzņēmība pret tādām slimībām kā vēzis un multiplā skleroze.
- Nervu sistēma. Nespēja koncentrēties, atmiņas zudums, garīgās skaidrības trūkums.
- Mutes dobums. Saaukstēšanās.
- Sirds un asinsvadu sistēma. Ātra sirdsdarbība, augsts asinsspiediens, sirdslēkmes risks.
- Muskuļi. Pastāvīgs muskuļu sasprindzinājums stress var izraisīt sāpes kaklā, mugurā vai plecos. Stress var izraisīt reimatoīdo artrītu. Spriedze, krampji un nervu tiki.
- Gremošanas sistēma. Gastrīts, peptiska čūla, aizcietējums, caureja, zarnu kairinājums un kolīts. Ja jums ir hroniskas kuņģa-zarnu trakta slimības, stress var tās saasināt.
- reproduktīvā sistēma . Menstruāciju kavēšanās, nespēja izjust orgasmu, impotence, priekšlaicīga ejakulācija, seksualitātes izbalēšana.
- Elpošanas sistēmas. Alerģija un astma.
- Āda. Kairinājums, izsitumi. Stress pastiprina ādas problēmas, piemēram, psoriāzi un pūtītes.
- Matu izkrišana.
Stresa veidi
Ir vairāki stresa veidi. Visi no tiem ir pelnījuši uzmanību. Dažos gadījumos stress ir tik tikko pamanāms, citos ir nepieciešama steidzama palīdzība.
- Apstākļa stress. Katrs no mums periodiski piedzīvo šāda veida stresu – piemēram, saspringtas situācijas laikā darbā, nokārtojot eksāmenus. No šāda stresa mēs tikai gūstam labumu, jo tie mūs dod enerģiju un iedvesmo, kas palīdz mums attīstīties un rīkoties. Vairumā gadījumu šo stresu var kontrolēt. Ja jūs vadāt izmērītu dzīvesveidu, tad šāda stresa laikā jūs nevarat baidīties par savu veselību.
- Hiperstress.Šāda veida stress ir biežāk sastopams darbaholiķiem. Hiperstress ir ilgstošas emocionālas vai fiziskas pārslodzes rezultāts. Cilvēks, kas cieš no hiperstresa, parasti salūzt sīkumu dēļ. Pat sīkumi izraisa viņā vardarbīgu emocionālu reakciju. Jūs, iespējams, ciešat no hiperstresa, ja esat strādājoša māte, kurai pastāvīgi jāmanevrē starp darbu un ģimenes pienākumiem. Finansiālās spriedzes stāvoklis vai dzīve trakulīgā tempā - tas viss var izraisīt hiperstresu.
- Hipostress. Hipostress ir tieši pretējs hiperstress. Šāda veida stress bieži vien ir pakļauts darbiniekiem, kas nodarbināti monotonā ražošanā (rūpnīcas strādnieki). Hipostress var izraisīt slikts garastāvoklis un pastāvīgas rūpes.
- hronisks stress. Konflikti, ģimenes problēmas, smagi darba uzdevumi, problēmas ar bērniem un/vai sarežģīti dzīves apstākļi var izraisīt hronisku stresu. Šādas problēmas apdraud jūsu fizisko un garīgo veselību. Ja jūs ciešat no šāda stresa, jums jāredz speciālists.
Stress var tevi piemeklēt jebkurā brīdī un jebkurā vecumā.
Sievietes un vīrieši uz stresu reaģē atšķirīgi. Ir pierādīts, ka sievietes piedzīvo mazāk stresa situācijas nekā vīrieši, lai gan kopumā sievietes no stresa cieš daudz vairāk.
Lai noteiktu stresu, izveidojiet sarakstu ar fiziskajiem, garīgajiem un emocionālajiem simptomiem, kas jūs satrauc gan personīgajā dzīvē, gan darbā. Un tad salīdziniet tos ar iepriekš minētajiem simptomiem. Jūs sapratīsiet, vai nepieciešama medicīniska palīdzība, lai atbrīvotos no stresa.
Bērni un stress
Bērni piedzīvo stresu, kad viņi ir pakļauti psiholoģiskam spiedienam vai kad viņu vecāki ir saspringti. Ja šī situācija ievelkas vai kļūst par rutīnu, bērni pierod paaugstināts līmenis adrenalīns asinīs.
Pamazām viņi sāk justies neērti, kad viņiem ir iespēja nomierināties. Vēlāk, pieauguši, daži cilvēki rada sev stresa situācijas, jo nevar izturēt atpūtu.
Stresa profilakse
Stresa profilakse - labākās zāles no stresa un tā sekām. Stresa profilakse nedaudz līdzinās personīgās higiēnas noteikumiem – pirms ēšanas mazgājam rokas, tīrām zobus un ejam dušā, jo gribam būt veseli – galu galā veselā miesā vesels prāts.
Un, lai negatīvais stress jūs apietu, svarīga ir stresa profilakse, kas kopumā ietver labi zināmus ieteikumus:
- Vadiet veselīgu dzīvesveidu:ēst pareizi, vingrot, ēst pareizi pietiekami tīrs dzeramais ūdens, izgulies.
NEpārēsties un NELIETOJIET ļaunprātīgi
Guliet tik daudz, cik vēlaties, un nedaudz vairāk.
- Mēģiniet kontrolēt sarežģītas situācijas
Mācīties saglabāt mieru sarežģītās situācijās ir grūti, bet nepieciešams. Centieties vienmēr saglabāt labu garastāvokli, lai arī cik grūti tas būtu.
Iespējams, ka jums palīdzēs šādi ieteikumi:
- Atrodi līdzsvaru starp darbu un atpūtu.Šeit ir dažas unikālas receptes vitalitātes paaugstināšanai:
Karstā šokolāde, pūkaina sega, ērts krēsls un sena mīļākā grāmata.
- Labs vīns, šokolāde, rieksti un kaislīgs mīļākais.
- Vismaz īss atvaļinājums siltā vietā patīkamā kompānijā vai vienatnē, pēc savas gaumes.
- Velti laiku sev būt vienam un izbaudīt to:
Jūs varat izmēģināt meditāciju, nodarboties ar jogu
- Īsta krievu pirts, ar tvaika pirti, slotām un lēkšanu sniega kupenā.
- Saskarsme ar dabu: mežs, lauks, dārzs
- Vai jauki dzīvnieki: kaķi, suņi, zirgi.
- Nosakiet prioritātes un dzīves mērķus.
Lai to izdarītu, varat izmantot visizplatītāko dienasgrāmatu: ierakstot visus gaidāmos uzdevumus vienmērīgā kolonnā atbilstoši to prioritātei, pasaule šķitīs daudz vienkāršāka un draudzīgāka.
- Mīli sevi un esi laipns pret cilvēkiem.
Un cilvēki, kuriem tu esi vajadzīgs, kuri tevi mīl, novērtē, atbalsta, saprot un uzmundrina jebkurā situācijā.
Šīs vienkārši noteikumi palīdz ierobežot stresa ietekmi.
Būt veselam!